门窗项目经理工作总结精选(九篇)

第1篇：门窗项目经理工作总结范文

一、明确县、乡两级中心主要职责

(一)明确县(市)、区行政服务中心工作职责。各县(市)、区人民政府要根据政府机构改革意见，明确县(市)、区行政服务中心为本级政府派出机构。并参照《市人民政府办公室关于印发市行政服务中心主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(政办〔〕152号)相关规定，明确县(市)、区行政服务中心主要职责、内设机构和人员编制。

(二)明确乡镇(街道办事处)便民服务中心职责。各县(市)、区人民政府要根据乡镇机构改革意见，进一步明确乡镇便民服务中心主要职责和人员编制，确保乡镇(街道办事处)便民服务中心有人履责，有人办事。

二、加大中心考核权重

(一)纳入政府目标考核体系。各县(市)、区人民政府要将行政服务中心工作纳入政府目标管理体系，县(市)、区行政服务中心及窗口和乡镇便民服务中心工作的绩效直接影响县(市)、区政府及其所属部门、乡镇政府目标任务完成的结果。市行政服务中心对各县(市)、区行政服务中心的年终考核结果、县(市)、区行政服务中心对窗口部门(含行政事业单位单独设立的办事大厅)、乡镇便民服务中心的考核结果，作为各级政府和部门领导班子工作实绩考核的重要依据。

(二)参与表彰活动。县(市)、区人民政府范围内组织、参加的，与中心窗口部门、便民服务中心、行政事业单位外设大厅相关的各种评先评优等表彰活动，应当征求县(市)、区行政服务中心的意见。

三、加强对外设办事大厅的监管

(一)加强业务指导和督查。县(市)、区行政服务中心代表同级政府履行行政许可的组织、协调、监督、管理的职责，加强县(市)、区直行政事业单位单独设立的办事大厅的业务指导和监督检查。

(二)制定监管办法。县(市)、区行政服务中心要根据工作需要，结合本地实际，出台对县属行政事业单位单独设立的办事大厅的监管考核办法。

(三)加强工作联系与沟通。建立健全与单独外设服务大厅的工作联系制度，定期通报情况，交流工作经验，探讨研究形势，不断总结提高，促进工作发展。

四、建设高素质的工作人员队伍

(一)严格出入口管理。各部门要真正把政治素质好、思想作风硬、业务能力强的中青年干部和业务骨干选派到中心窗口工作，进入窗口前要征得中心的同意。窗口工作人员要保持相对稳定，一般情况下在窗口工作时间不得少于两年，对不能胜任中心工作的窗口人员要及时予以调换。

(二)加强教育管理。加强对中心窗口工作人员的教育管理，通过开展各类培训学习、岗位练兵、创先争优竞赛活动，不断增强服务意识，提高业务能力，优化服务质量，提升综合素质。

(三)不断提高政治待遇。大厅窗口人员的年度考核由行政服务中心统一组织实施，并及时将年度考核结果反馈给原单位。人事部门要将行政服务中心窗口人员作为整体，年度考核优秀指标实行单列，并适当高于其他单位比例。在干部使用晋升、调整工资、评定职称、晋升职级、评先评优等方面优先考虑工作积极、服务优质的窗口工作人员。

(四)提高经济福利待遇。保证中心窗口人员在原单位享受的福利待遇不变。县(市)、区人民政府要统一对中心人员发放交通补助和误餐补贴，统一中心人员工作服装。

五、改善县、乡两级中心工作条件

(一)场地保障。各县(市)、区、乡镇政府要保证中心有足够的工作场地，建设相对独立的办事服务大厅。

(二)经费保障。县、乡两级行政(便民)服务中心的正常办公经费要纳入同级政府财政预算，并保证逐年递增，专项建设经费要予以积极支持。

(三)设施保障。配备工作必需的公务用车、通讯、微机、打印机和配套设备，保证县、乡行政(便民)服务中心工作正常运转。

六、统一梳理进驻中心窗口、项目

(一)统一行政管理事项名称。由县(市)、区法制机构会同中心督促具有行政审批权限的部门统一各自行政管理事项名称。

(二)确定进中心窗口、项目及项目流程。由县(市)、区优化办在各级行政服务中心的配合下，督促具有行政审批权限的部门确定各自行政管理事项“八公开”内容，确定进驻中心的窗口、项目。进驻县(市)、区行政服务中心的窗口一般要与进驻市行政服务中心的窗口相一致；乡镇便民服务中心内设窗口及项目要按照市行政服务中心规定的8个窗口32个项目进行统一，公安派出所户籍、身份证等便民项目要进驻乡镇便民服务中心。

(三)实行动态管理。按照动态管理的原则，根据相关法律法规规定，增加或取消进驻中心窗口和项目。

七、提升服务水平

(一)前移行政许可(审批)权力。中心窗口办件实行“首接负责制”和“一审一核制”，确保办理事项“进中心审批，在中心办结”。要向中心窗口充分授权，由窗口首席代表负责进中心项目的审核把关签发，首席代表由部门中层干部担任；需要部门领导把关决定的事项，分管领导应在承诺时限内到中心审签，项目多、办件量大的部门分管领导要把中心作为主要办公地点。

(二)建立审批流水线。行政服务中心应按事项办理的逻辑关系和先后顺序编排窗口工位，建立经常办理事项的办事流水线，编制部门和窗口间衔接的流水线操作规程。

(三)再造业务流程。行政服务中心与进中心部门要通力协作，压缩办理时限，简化办事流程，精简申报材料，理顺窗口单位内部办件操作程序，再造业务流程，提高项目在中心的即办率和就地办结率。进中心项目即办件比率达到30%以上，就地办结率达到60%以上，承诺件提前办结率达到90%以上。

(四)积极开展联审会办。涉及两个以上部门共同办理的事项，要积极推行“统一受理，抄告相关，承诺办理，限时反馈”的联审会办方式，提高办事效率。有条件的中心要在联审会办中积极推行“一表制”，实现同步启动审批程序。

(五)推行全程服务。对各类招商引资项目，投资者可委托行政服务中心实施全程代办，中心应无偿提供服务，各有关窗口单位要按照中心统一协调积极予以配合，开辟项目审批“绿色通道”。

(六)实行集中联合年检。清理规范年检年审项目，推进年检年审项目进中心办理，单项年检项目由中心统筹协调，集中进行年检，涉及多个部门的年检事项由中心设立联合年检窗口，统一进行联合年检。

八、加强规范化管理

(一)推进项目进中心集中办理。进中心集中办理项目要达到各县(市)、区经过清理确定保留的行政许可与非许可审批项目的70%以上，做到与群众密切相关的事项必进，与其他部门有联办关系的事项必进，窗口可当即办结的必进，办事流水线必需的环节必进。不宜在中心办理的行政管理事项，由中心实行代办或监管。

(二)确保审批权力进中心。做好行政事项服务科(股)设立工作，行政事项服务科(股)的设置应由县(市)、区人民政府编制部门、法制部门、行政服务中心和各相关部门共同研究，提出职能调整、科室设置方案，报同级政府审定。垂直管理部门按照其职能转变和行政许可部门内设机构改革的要求，报请上级主管部门批准对内设机构作相应调整。依法承担行政许可职能的事业单位参照县(市)、区本级行政许可部门内设机构改革的做法进行。各进驻行政服务中心的部门要归并行政许可职能，将本部门的行政许可事项全部集中到“行政事项服务科(股)”，并成建制进入中心办公。各部门要统一刻制行政审批专用印章，使用行政审批专用印章对外行使行政审批权力，并交由窗口首席代表保管使用。

(三)实行政务公开。各部门要将进中心项目名称、办事程序、法律依据、许可条件、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、申请书格式文本等“八公开”内容，制成《办事指南》在中心窗口公示。行政服务中心要从配套制度、格式文本、业务运作流程、办件程序、窗口就地办结等五个方面搞好规范化建设。

(四)保证进中心项目就地办结。凡进行政服务中心的许可服务事项，文书表格发放、图纸审查、签字盖章、批复文件印发、证照制作颁发、费用缴纳结算等环节都应在中心窗口完成；窗口工作人员要一次性详尽告知所需材料和相关要求，按规定时限批办完毕；需要开展现场勘验、组织评估、论证、听证等工作的，各部门的相关业务科室要围绕行政许可事项为中心窗口提供支持和服务。绝不能将窗口变成部门的“收发室”，严禁“两头受理”、“体外循环”、“暗箱操作”。

(五)规范收费行为。凡是纳入行政服务中心办理的县本级非税收入项目，都要纳入政府非税收入“以票控费”系统监管，实行“窗口办件、银行收款、电脑开票、微机传输”的运作模式。费用由中心结算处统一收取，并进入财政专户。部门派驻中心的机构不得自行收费，也不得强行或变相要求申请人缴纳各种学会、协会费用。经本级政府批准的确属不宜在中心直接收取的规费也要纳入中心监管范围。收费项目及收费标准要严格按照有关规定执行，确保政府非税收入应收尽收。

(六)应用电子行政审批系统审批。县(市)、区行政服务中心和乡镇便民服务中心要全部使用行政审批网办件，实现信息管理系统对办件情况的实时跟踪与监控。部门行政审批专网要向窗口延伸，完成与行政审批网对接工作，实现信息互动。有条件的地方，要积极开通中心互联网站，并不断完善功能，逐步拓展查阅政策法规、审批程序、办件结果、投诉咨询、表格下载、网上申报等网络功能，试行开展网上审批，尽早实现网上办公。

(七)完善内部管理制度。健全完善行政服务中心内部各项规章制度，建立促进中心各项工作良好运转的长效机制。健全完善行政服务中心投诉管理制度和行政许可责任追究制度，严肃查处违规违纪行为，必要时进行通报批评。

九、强化组织领导

(一)明确主管领导。县(市、区)、乡(镇)两级政府要将行政服务中心建设列入重要议事日程，定期研究行政(便民)服务中心工作，听取中心工作汇报，明确一名政府负责同志分管中心工作，加强对中心工作的指导、监督与协调。建立主要领导负总责、分管领导主抓的强有力的组织保障体系。

(二)提供政策支持。县(市)、区人民政府要出台相关政策，加强行政服务中心建设。县(市)、区行政服务中心要完善相关考核制度，促进窗口工作；制定对乡镇便民服务中心的监管办法，加大监督检查力度。

(三)强化业务指导。市行政服务中心要加强业务指导，采取有效措施，强化对县(市)、区行政服务中心工作的目标规划设定、业务规范化管理、工作人员培训等方面的协调、指导。县(市)、区行政服务中心要对同级政府所属部门保留的行政审批类事项进行监督，对进中心项目进行业务规范化指导，统一使用行政审批网办件，搞好管理人员和窗口人员培训教育，加强业务办件的协调管理。县(市)、区行政服务中心要延伸服务链条，加强对乡镇(街道办事处)便民服务中心及村级(社区)便民服务站的业务工作指导、协调、监督、管理，加强业务联系，推进工作落实措施。实现市县乡三级行政(便民)服务中心工作联动和有效对接。

(四)健全监督体系。各县(市)、区要构建行政服务中心与监察、优化、法制、编制、财政、发改等部门共同组成的对行政权力运行的监管监控体系，确保行政权力合法、规范、便民、高效运行；县(市)、区监察部门应在行政服务中心设立监察室，督促协调同级政府部门、各乡镇人民政府搞好行政(便民)服务中心工作，同时受理群众相关诉求。

(五)加强沟通联系。政府各部门要加强与行政服务中心的工作联系、衔接、沟通和协作，建立健全各负其责、配合协作的工作机制。

第2篇：门窗项目经理工作总结范文

一、主要经营指标及完成情况

年初，根据公司要求下达指标的前提下，2017年全年实现利润 400万元，新签施工合同 7000万元，完成销售回款9000万元（其中桂林地区3000万，南宁地区及其他6000万），实现销售收入9000万，完成生产产值7000万的内部指标。在这个内部指标的基础上，我们门窗事业部全体对全年经营指标进行了分解，落实了各自岗位上的经营任务。

上半年门窗事业部1-6月份总产量 10.77万㎡，同比上年8.32万㎡，增长 2.45万㎡，增幅 29.44%。其中：国内窗1-6月份累计产量10.62万㎡，同比上年 7.83万㎡，增长2.79万㎡，增幅35.57%；出口窗1-6月份累计产量0.15万㎡，同比上年0.49万㎡，减少0.34万㎡，减幅69.24%。

2017年上半年累计发出商品10.09万㎡，金额3264.43万元，回款面积11.59万 ㎡，回款金额3942.92万元，1-6月份货款回笼率93.79 %。尚未收回欠款260.87万元（开票数）。

2017年主要在建工程发货回款情况表(5月31日止)

工程名称

发货金额

累计回款

应收帐款

合      计

46,504,029.12

28,962,810.13

17,541,218.99

上半年门窗事业部按考核目标计划节点完成内（预）结算5 个，结算金额2036.42万元，主要有碧水天和1#2#9#、桂林广源国际社区46#50#楼、东兴天鹅湖、防城港恒源新都、澳大利业EQ项目；外部结算项目完成5 个，结算金额2752.94万元；主要工程有龙光君悦华庭3#5#6#7#8# 龙光波尔多庄园、阳光海岸联排别墅31-64#、龙光拉菲庄园；尚有部分已内结算完成的项目都正在走外结算程序，外结算资料都已完成并送达对方审核确认盖章； 负责对红日项目、五象湖项目、大唐果、皇巢世家项目、中盟科技园、区党委、桂林广源一二三期等这些结算难度比较大的客户，在针对性的跟踪和积极处理，并于较好的成效。

二、销售部的工作

2017上半年，销售部勤奋工作。共签订的门窗合同项目有12个，共签订合同总工程量约11.94万㎡，合同总造价约4164.11万元，按全年目标完成22万㎡合同工程量，销售额7000万元的销售目标，上半年合同工程量已完成任务指标48.9%，销售额已完成任务指标76%，上半年基本完成半年销售指标，与去年同期基本齐平。在市场不景气的情况下，保证了业务不下滑，保证订单生产稳定，淡季不淡，成绩是不容易的。过去的半年我高兴的看到一点就是，销售队伍的成熟和进步，从业绩可以看出来，我们业务团队正在迅速成长。业务部靠几个业务人员的努力能长期保证工人有活干、活干不完，成绩是有目共睹的。但是，也存在一些问题。业务部的销售人员工作上虽然充满干劲、有激情，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺，合同和价格管理不规范等等。销售部门要在2017年下半年应注意以下几点：

1、销售部缺乏销售创新，这是这两年来我们的最为短板的方面，没有创新就没有我们自己的核心竞争力。让我们回想一下：当年我们开发的800A系列、50A系列、92系列、90A系列，让我们的销售吃到了多么大的甜头，这些新开发的产品成功的签下了较多的集资房项目和房地产项目。我们只有依托公司强大的技术力量，表现出我们强大的技术优势和开发能力，只要我们的产品走在了市场前沿，这是其他门窗企业无法具备的，所以创新产品开发应该成为我们的核心竞争力，也是南南门窗保持长盛不衰，持续发展的基础。销售所有人员要不断把握市场信息，提出开发建议，开发出市场潜在需求的产品，满足不断提高的消费者需求，要做市场的引导者。

2、要加强队伍建设，要大胆引进人、培养人，使用人。要培养一支德才兼备的销售铁军。

3、要规范管理、有效的成本控制。要尽快确定合同预算成本取费制度、订单跟踪管理制度。

4、加强销售人员培训，提高销售人员销售水平，和公关能力及业务促成能力。

5、要重视市场规划，要以南宁市、桂林市为销售中心，同时逐步开发柳州市场等销售区域，重点以品牌房地产和品牌项目为销售目标进行市场布局。

6、加强海外出口订单的市场开发，依托凌云公司海外市场优势的基础，加大与凌云澳洲市场、欧洲市场、中东市场的高端门窗合作，争取在下半年组建工程公司门窗事业部的海外市场部，首先走向东盟（开发越南、马来西亚、文莱等等国家），多参加东盟几个国家的展会，力争在展会上能获取商机。

三、售后管理工作

2017年1-6月份共完成维修202户次，维修项目以君悦华庭、香奈儿庄园等项目主要，与2016年同期维修量296户次相比，仅减少96户次。2017年门窗售后服务组还承担事业部VIP散户的门窗安装工作，2017年上半年安排了散户安装14户，门窗面积约245平方米，散户产值约11万元。

门窗存在质量的责任主要分析：以现场安装质量差为主，占86%，车间制作质量较好，仅占3%，而材料损伤，玻璃材质戓配件缺陷占11%，尤其玻璃自爆为主。

要尽快建立项目和售后一户一验的无缝对接移交工作，健全南南门窗售后服务系统，打造南南门窗售后服务，要从信息流、物资流、售后绩效考核三方面建立制度，做到项目竣工验收经过一户一验售后对接甲方物业，解放项目老项目的管理尾巴，做到业主“0”投诉。让售后服务为销售手续业务服务，做到甲方业主的认可。

四、设计预算工作

上半年1-5月还肩负了预算方案组的管理审核工作，在去年解散设计技术部之后，门窗设计预算基本由两名设计员负责起了我们销售的投标方案预算工作。新的工作模式有他的好处就是，他们两个人所干的活比较单一、比较专，熟练之后容易提高工作效率，犯错的几率也会比原来降低，协作精神比较好。特别经过这半年来，我们两个预算设计人员逐步成熟，他们灯火通明的为业务的投标无怨无悔的努力工作完成了上半年的工作任务。5月份后，根据门窗管理架构的的调整，从新组建了设计技术部门，把预算和下单整合一起，在此，我希望我们的设计部继续加强人才的培养，加强学习，加强理论联系实际，设计也应朝自我创新、自我研发的方向走。多涉及玻璃幕墙、雨棚、铝塑板幕墙、采光顶等设计工作。要加强一线解决问题的能力，不要让设计员变成画图员和数据录入员。设计人员还是要加强与项目部和业务部人员之间的沟通，有事好商量。这样我们才能最终达到一个轻松的工作环境，没有这么多的压力，保持愉快的心情，享受工作。

五、门窗厂生产管理工作：

上半年门窗厂的管理可以说是大胆创新，薪酬公开化、透明化。在生产部经理岗位的调整下，围绕产量和质量，从新对生产部定员、定岗、定酬、定任务做了生产流程的整合，完善了生产制作单价和管理人员的绩效方案。通过半年的实践，我们经过评估，认为这次生产单价调整并公开化基本上是成功的，第二季度产量比第一季度产量翻了一翻。但要持续的改进，不断与市场水平基本接轨。同时，生产管理开始往纵深发展，每月设定具体的生产任务指标，具体分解到每月、每周、每天，对班组实行订单收单率的绩效计件工资考核为核心，较好的完成了上半年项目需求的配合。以出口窗为例，上半年主要攻克了科威特项目门窗的样品和批量性的生产。通过对生产管理整合短短两个个月的时间，我得出两个观点：

1、生产应该实行目标管理，要通过流程再造，将岗位细化，将目标任务分解，做好前期的目标管理和目标计划，做到心有底气，按质按量的完成项目需求订单，现阶段生产统计比较清晰，目前对生产数据收集、整理物料的配套情况比较顺畅。能基本回答订单是否完成生产，缺什么缺多少，能把安排生产的内容及时的按质按量完成。

2、要通过绩效薪酬的科学设置，以计件薪酬为形式，让员工知道每天每周每月自己的劳动报酬，实现多劳多得，打破大锅饭、建立落后淘汰机制，激励员工的积极性。

生产部存在的问题：

1、最大的问题是国内窗产量偏低，远远不能满足第三季度项目现场进度的需求。从两个数据体现出来：7月份桂林项目组和南宁两个项目组总共的需求量约为3.5万㎡，1-6月份国内窗完成月均产量 1.77万㎡，其中3 月产量 2.4 万㎡最高。加上公司于2017年8月计划厂房搬迁工作，在供需问题上生产在下半年将是主要的管理方向。

2、细节质量下降，最主要是打胶质量，拼接铣隼质量，门窗半成品保护目前是门窗事业部比较普遍的质量现象。门窗厂窗扇的打胶质量比工地还差，主要是出胶不均匀、转角不平顺、不清理胶边等。包装保护质量虽有改进，但没有达到最佳效果，常有未到工地保护膜剥落的情况。组角不到位，缝过宽、不清理毛刺等。产品保护意识淡薄，经常出现型材随意堆放，造成型材表面划伤严重等，门窗厂在追求产量的同时，忽视了质量的管理。

3、员工培训不足.由于岗位作业指导书不健全，门窗厂很少开展岗位培训和岗前培训工作。例如：科威特样板未能按工艺图进行拼装，按着常有的习惯进行制作，导致图与实无不符。

下半年门窗生产在配合公司生产车间的搬迁任务工作下，我们提倡和谐生产的理念,组织生产管理。在项目需求上做到产销平衡、物流顺畅，成本合理，安全生产，满足项目需求进度要求，质量满足甲方业主需求。下半年要以月产2.5万平方米为目标进行流程完善和生产布局。完成南南铝工程公司门窗事业部的搬迁工作，在新的生产环境下有着新的管理要求，围绕生产流程持续改进，提高人均生产效率，关键岗位定人定岗，辅助岗位灵活调配的原则安排用人，保证员工合理的收入，多劳多得。要提高质量，尤其是细节质量。要加强生产统计工作，即时反馈生产订单信息。

六、项目管理工作

本人根据门窗事业部组织构架的调整，从今年5月中旬开始负责南宁项目部的管理。接管后主要通过对部门自我管理能力加强、通过完善项目部管理制度、项目部工作流程、施工队劳务合同和劳务单价的审批、对项目管理人员提出具体每周的工作目标，实行施工日记记录，周报制度等等。使项目管理人员们的工作做到工作有目标，办事有程序，检查有标准，问题有处理，处理有结果，用工合理、质量稳步提高。施工安全方面上半年没有出现重大的质量和安全事件。值得一提的是，今年排产计划基本满足工地需求，上半年约安装 10万平方米门窗，符合了工地进度要求，较多业主对南南施工进度有比较好的评价。

建立工程结算审核制度，工程结算主要由项目经理办理，对内结算和对外结算需要经过相应部门的审核后才可以报送。通过这个制度的执行，有效地避免了结算漏项等问题，比如钢化费用、结算计量方式、工程签证费用等等。

加强了考核资料的收集。5月份以后，我们规范了工程备料单、补料单、设计变更单、派工单。通过这几个表格的使用，加强了整个部门的考核，提高了执行力。跟据统计，用最多的是补料单，补料内容由配件、玻璃、型材等，其中补料最多的是玻璃，补玻璃的原因有工地损坏、搬运打烂、自爆等。这些考核截止上半年扣罚共62830.43元，其中生产厂扣罚6334.95元，施工队扣罚55995.48元，项目经理扣罚500元。

加强了工程备案工作。工程资料档案的建立是工程风险管理的重要内容，做好工程资料档案是十分必要的工作，我们要求每各合同在履约过程中都要建立档案，包括合同备案、工程补料单据、设计变更单据、发票回执、工地派工单据及工程往来函件的管理。

加强安装劳务费的管理，上半年累计发放安装劳务费：375.35万元，根据上半年发货面积10.62万平方米计算,工程安装综合单价37.2元/平方米。劳务安装费是成本构成的重要部分，要严格控制劳务费用开支，主要做好几方面工作。完善劳务费发放流程，加强劳务费结算工作，在项目施工完成，进行内部预结算时就要完成该项目的劳务费结算工作。这既是国家对于保护农民工权益的要求，也是我们规避劳务纠纷的有效措施，也是企业形象的展现。

上半年项目管理工作依然存在一些问题。

1、表现在个别人员存在等、靠、要的思想作风，责任心不强。

2、有的管理人员是被动沟通和被动解决工作中出现的问题，对问题找不到解决办法，处理问题的方法方式简单。

3、项目组织计划落实不够全面，收尾工作缓慢，对工程的控制能力不强。

4、部分项目回款和结算没有大的突破。往往手续的办理比要求的晚，对项目货款回笼没有把握。上半年结算进展缓慢，没能按年初2月底签订的回款结算任务表的要求完成，旧款回笼力度也不够。 

5、施工安全方面上半年虽然没有出现重大的质量和安全事件，但在天鹅湖项目发生一起套扇掉落事件，中盟科技园百叶安装后整幅脱落；造成事故的发生，是由于施工队和施工管理人员思想没有要求、管理不严造成，这些都值得我们下半年好好总结和努力提高。

下半年希望项目部以结算和回款及项目施工质量为核心，真正做到有计划有力度花时间结算和回款工作上，争取得重大突破，力争完成年初既定的任务。项目部要进一步规范管理，保证制度的落实，提高执行力，要持续整合施工管理人员队伍，要着力培养年轻的施工管理员，按质按量的完成全面的施工任务。

八、账款管理及其他工作

1、上半年应收账款的回笼很不理想，压力很大。尽管2月和4月分别召开结算和回款专题会，用定时间、定项目的办法考核责任人，但效果不理想，每月进度款的回笼都没有达到回款计划的要求。加大力度催踪进度款是当务之急，加强对风险较大的项目应采取相应的法律手段（例如：红日项目、恒大项目、金盛项目、绿海云天、桂林君临山水等等）。同时也有由于项目管理人员催收力度不足有关，月初时候对请款手续每个环节办理不够及时，跟踪不紧凑，往往是每月20日后才关注催款，造成当月回款难度很大。

2、上半年组织项目仓库加大力度处理积压物资，分阶段定期处理不良库存物资，处理的方式以内部再利用为主。

3、组织综合管理部整合门窗历年的工程款项清理，落实年初制定任务目标分解到全年，按月、季度通报全体经营管理人员。

4、全程监控三大仓库的库存情况，每月组织项目、采购、仓库等部门协调物料的供需情况，保证了我们的资金使用率。

第3篇：门窗项目经理工作总结范文

关键词：建筑节能；外窗；安装质量

建筑能耗约占全国总能耗的25％，而建筑能耗的50％左右与门窗有关，随着国家建筑节能政策的推广和建筑工程质量水平的不断提高，人们对门窗提出了更高的要求，很多建筑工程项目的设计方也提出要针对项目所在地的地理环境和特定的物理性能、节能、装饰要求来选择合适的门窗产品，但很多工程项目的设计方、总包方甚至门窗安装施工单位对门窗安装工程并不在意，往往在安装完成之后，发现门窗开关不灵活、窗墙之间发生渗漏、门窗变形、损坏等问题。

一、安装前要控制的要点

1．审查安装企业的质保体系。(1)审查安装企业是否具备节能工程施工资质，施工现场是否建立了有效的质量管理体系和质量控制、检验制度；(2)施工人员在上岗前应经过培训，审查其有无上岗证，是否在有效期内。

2．审查节能专项施工方案。对总包单位上报的建筑外窗节能工程专项施工方案的符合性(符合设计、规范要求)、针对性(针对本工程的内容)、合理性(工艺、工序等)、保证性(质量、功能、安全等)进行审核，并签署审核意见。

3．严格材料进场验收。(1)观察、检查外观质量。对外窗型材、玻璃及密封材料的外观、品种、类型、规格、开启方式等进行检查验收，审查其是否符合设计要求和相关标准规定，经监理(建设)单位确认后，形成相应的质量记录。(2)审查出厂质量合格证明文件的合法性和有效性。一是检测报告必须具有“CMA”或“CAL”标志；二是检测机构应具备见证检测资质和节能试验项目的计量认证(因目前建设部关于检测结构资质管理办法(第141号建设部令)中尚未包括节能专项检测资质)，否则视为无效；三是检测报告中各项试验信息的填写要真实、完整，各项指标要符合设计要求和相关标准规定，签字、盖章要有效。若某种材料为进口材料，应按规定提供出入境商品检验报告。(3)见证外窗和中空玻璃的抽样复试。(4)监理(建没)单位见证人、施工单位抽样人要在“材料进场验收记录”中签字，待复试报告结论满足设计要求和有关标准规定后方可进行安装。

二、在安装过程中的控制要点

1．安装准备阶段。(1)室内外墙面、地面作业要基本完成，具备外窗安装条件，以减少外窗被污染的几率。(2)按没计图纸检查门窗型号、规格、开启方向等，符合要求后方可安装。(3)按设计图纸对洞口逐个进行检查，并形成书面资料提供给土建抹灰班组，要求其将洞口抹灰尺寸和窗框之间的缝隙统一控制在15mm左右；如果外墙有面砖，应当在外墙完成面砖排版后，根据面砖排版确定门窗的水平线、垂直线和进出线，进而检查洞口尺寸。

2．安装阶段。(1)要求现场安装施工人员严格按照生产企业制定的详细技术要求或国家、行业规范进行操作。(2)严格工序质量控制。督促施工单位严格按设计文件和节能标准要求施工，上道工序未经验收则不准进行下道工序。(3)安装窗框时，要反复检查框角的垂直度，变形严重、缝隙超标、密封条不密闭的窗扇不能上墙。(4)采用焊接、膨胀螺栓或射钉等方法固定。若门窗洞口留有预埋件，采用焊接方法固定，但进行焊接操作时，严禁在铝框上接地打火，并用石棉布保护好铝框。若未留预埋件且洞口两侧为混凝土墙体时，可用射钉枪射人

三、在安装结束后控制的要点

1．外窗气密性现场实体检测。本验收规程第14．1．5条规定：建筑外窗气密性的现场实体检验，应在监理(建设)人员见证下抽样，其抽样数量可以在合同中约定，其数量不得低于本验收规程的要求，当无合同中约定时应按照下列规定抽样：每个单位工程外窗至少抽查3樘。当一个单位工程外窗有两种以上品种、规格和开启方式时，每种品种、规格和开启方式的外窗应抽查不少于2樘。检测结果必须符合设计要求。

2．观感验收。(1)用眼观察外窗的安装质量，既要查看安装是否端正、牢固，又要亲自开、关窗扇看其是否灵活：扇与扇的留缝是否符合门窗安装允许偏差要求；(2)密封条镶嵌是否牢固，接头处是否有开裂、脱槽现象，关闭门窗时密封条是否接触严密；(3)中空玻璃的内表面不得有妨碍透视的污迹或黏结剂飞溅现象，按门窗检验批次划分的检查数量抽查5％且不少于10件。

3．工程资料验收。本节能规范将节能工程定位为分部工程，将工程质量验收划分为分项工程和检验批。(1)分项工程和检验批的划分是否正确。(2)外窗与玻璃分项工程和检验批验收是否有单独记录。(3)检验批的验收应按“主控项目”和“一般项目”验收。检验批验收合格的条件：“主控项目”全部合格；“一般项目”至少应有90％以上的检查点检查合格，其余不得有严重缺陷；有完整的施工操作依据和质量验收记录。(4)分项工程验收合格的条件：所含检验批均应合格；所含检验批质量验收记录完整。

四、结束语

门窗安装看似简单，实则不然，涉及到整个建筑体方方面面，对整个建筑体的性能有深刻的影响。要懂得门窗安装知识，不仅需要有门窗方面的专业知识，还需要对建筑方面相关知识有深入的了解和认识，只有在这些知识的指导下，通过系统的训练，才能成为合格的专业门窗技术人员和安装人员。在欧美一些发达国家，门窗安装工人需要经过专门的培训并且持证上岗，定期进行考核，随着我国门窗技术的发展和对门窗性能――特别是安全、节能、密封方面的要求的进一步提高，必然会对门窗安装人员提出更高的要求。■

参考文献

第4篇：门窗项目经理工作总结范文

截止12月底，中心办事大厅21个成员单位服务窗口共按期办结各类事项1*224件，收到服务对象评议不满意票2票，没有接到服务对象投诉；16个部门分中心（办事窗口）共按期办结各类事项570986件，收到服务对象评议不满意票3票，接到服务对象投诉4件，办事效率和服务对象满意率均保持较高水平。

一、主要工作及成效

（一）简化办事环节，规范办事程序，创新服务方式，努力提高中心服务水平。

如财税局窗口，由于二手房过户的房地产税收整合后，实行窗口一体化征管，许多办事群众存在对税收优惠政策了解不够全面。针对这一状况，财税窗口推行了税收优惠的主动提醒服务，在办事过程中，工作人员及时主动提醒群众提供有关资料，办理税收减免手续，让所有办事群众都能及时享受税收优惠措施。

如公安局窗口，为方便*籍外出经商、务工人员办理第二代居民身份证，公安局窗口在3月份派出业务骨干赴江苏省常州市、昆山市，为*籍外出经商、务工人员办理第二代居民身份证，赢得了*籍外出群众的高度称赞。

如国税分中心，积极推行四项措施，努力优化纳税服务。一是推出《纳税服务制度汇编》，要求每位干部职工认真学习，确保落实到位；二是开展“办税大厅窗口服务标兵”评选，每季产生二名“服务标兵”，通过树立典型，促进整体服务水平的提高；三是向纳税人、特邀监察员发放《纳税服务满意度测评表》，请服务对象和社会各界对窗口人员进行监督、评议；四是完善各项干部激励机制，对大厅窗口工作人员在工作待遇、干部提拔任用等方面予以适当倾斜，近三年窗口大厅人员有5人走上中层领导岗位。

如地税分中心，坚持以提高办税厅服务水平为切入点，改进服务方式、增设服务项目，受到纳税人好评。一是实行通窗办理“日常事项”，根据办理纳税事务的日常性和重要性，将办税事项实行分类管理，重要事项专窗办理，日常事项通窗办理，大大提高了办事效率；二是推行“电话预约办事”制度。对依照规定需专人办理的事项，在因特殊情况不能亲自到办税厅办理的而又急需办理的事项，实行“电话预约办事”制度；三是实行办税困难“免填单”制度。纳税人在办理税务登记、申请代开发票和购买发票时，如遇填写困难，可以由窗口人员代为填写，本人只需签字盖章即可，大大方便了纳税人。

（二）加大考核力度，完善监管方式，加强和谐机关建设，努力提升中心管理水平。

1、坚持和完善服务窗口星级考评制度。服务窗口星级考评是规范窗口服务行为、推动窗口提升服务水平的一项重要举措，自开展考评工作以来，中心各服务窗口和各部门分中心按照争创五星级服务窗口的有关要求，努力健全窗口长效管理机制，强化服务职能，改进工作作风，提高办事质量。今年3月份，在征求相关部门意见的基础上，中心对《部门分中心（办事窗口）星级服务考评办法》进行了修改完善，进一步提高了考评工作的科学性和合理性。

2、认真协调处理服务对象投诉。投诉是公民的权利，认真处理服务对象投诉，既能维护服务对象的合法权益和窗口工作人员的合法利益，也可以督促服务窗口改善服务质量，提高服务水平。今年以来，中心共处理服务对象投诉事项4件，协调处理窗口与服务对象纠纷30多件，在接到每个投诉后，中心都能认真进行调查核实，及时将有关处理情况向投诉人进行反馈，严格按照规章制度进行处理，同时进一步完善窗口（分中心）投诉处理办法；中心领导对投诉处理也非常重视，对投诉较多的单位及时找有关窗口（分中心）负责人进行谈话，帮助分析窗口服务工作中存在的问题，督促被投诉单位进行整改，取得明显成效。从对被投诉窗口后续监管情况来看，通过投诉处理，被投诉窗口都能积极采取措施进行整改，窗口服务水平得到改善。

3、开展部门分中心专项督查。为加强行政服务体系建设，特别是部门分中心和部门办事窗口建设，今年3月份，中心联合县效能办、县文明办等单位组成督查组，对各部门分中心（办事窗口）工作进行了一次专项督查，针对督查工作中发现的问题，督查组及时向各分中心进行了反馈，要求各分中心要以此次督查为契机，认真抓好有关问题的落实和整改，进一步加强窗口建设，不断提高窗口服务工作水平。

4、修订服务窗口单位年度考核办法。根据《中共*县委办公室、*县人民政府办公室关于20*年度县机关部门、单位及领导干部工作考核的意见》，中心按照行政服务体系建设工作的目标任务，结合实际，修改完善了《20*年*县行政服务中心服务窗口单位考核办法》，针对办事大厅服务窗口所在部门和部分中心所在部门的不同情况，制定了相应的考评实施细则。

（三）加强党建工作，发挥中心党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，为中心建设提供坚强的组织保障。

1、加强党风廉政教育。为进一步强化中心工作人员廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力，中心在6月份邀请了县检察院检察长孙伟庆给中心全体工作人员上了一堂以“干部行为选择”为主题的预防职务犯罪教育课。通过讲课，给广大工作人员思想上实实在在敲了一次警钟，使广大工作人员在服务意识、服务行为模式等方面有了更深刻的认识，对做好今后窗口服务工作具有重要的教育意义。

2、进行党总支换届选举。根据《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的有关规定，按照县直机关党工委《关于同意中共*县行政服务中心总支部委员会委员候选人的批复》，中心在今年3月份召开了换届选举党员大会，以无记名投票方式和差额选举方法，选举了新一届总支委员会委员。新一届总支的成功换届，使中心的管理力量得到增强。

3、组织党员交纳特殊党费。512大地震后，中央组织部下发《关于做好部分党员交纳特殊党费用于支援抗震救灾工作的通知》，中心广大党员积极响应中央号召，在已经向灾区捐款的情况下，又以交纳特殊党费的形式来表达自己对灾区人民的关注和爱心，中心党员共交纳特殊党费10000余元。

4、开展五型党组织创建。为深入贯彻落实党的十七大精神，进一步深化党建目标管理，实现“抓党建，促工作”的目的，根据县直机关党工委《关于继续做好“五型”党组织创建、党员志愿者服务等党建工作的通知》（县机党〔20*〕2号）的有关要求，中心党总支制定20*年中心党总支创建“五型”党组织年度工作计划，明确了创建活动的基本任务和主要内容，同时，按照工作计划的安排，中心党总支积极组织实施。

（四）认真完成县委、县政府布置的其他工作任务。

1、开展消防安全知识培训。为认真落实全县干部大会关于抓好安全生产工作的精神，今年2月份，中心邀请了县消防大队同志到中心进行了消防安全知识培训。本次培训结合中心场地和工作特点展开，不仅进行理论知识讲解，还组织中心工作人员进行了实地救火演练，通过培训，中心工作人员对火灾自救、施救方法、火灾预防知识和火场逃生办法等有了进一步的了解，消防安全意识也有了明显提高。

2、开展“树新形象创新业绩”主题实践活动。按照《中共*县委关于以加强领导班子建设为重点深化拓展“树新形象创新业绩”主题实践活动的实施方案》和《中共*县委办公室关于印发全县领导干部蹲点调研活动方案的通知》的部署和要求，中心领导班子在4月底到新宅镇上仁坑村进行了蹲点调研。通过蹲点调研，中心就如何采取便民利民措施让山区群众更加方便的办理各类证照，广泛听取了群众的意见和建议，并制定了相应的整改措施。

3、落实政府信息公开工作。按照贯彻落实《政府信息公开条例》工作的有关要求，中心认真做好条例的教育培训，积极组织中心广大工作人员学习条例的有关内容，努力建立健全政府信息公开工作的机制和规章制度，目前已经建立《计算机信息系统安全管理员职责》、《计算机信息系统安全管理制度》、《互联网信息管理制度》等制度。同时，作为第一批政府信息查阅受理点，中心安排专人管理电脑触摸屏和受理信息查阅申请，认真开展政府信息《公开指南》和《公开目录》的编制工作，按时完成了中心各服务窗口办事项目公开指南的编制工作。

4、落实构建惩防体系建设工作。按照中央、省、市、县各级党委关于惩防体系建设工作的统一部署，中心认真制定了《*县行政服务中心建立健全惩治和预防腐败体系20*—2012年工作计划》，明确了中心惩防体系建设的指导思想、工作原则和工作目标，建立了中心惩防体系建设领导小组及其办公室，确立了中心惩防体系建设的工作重点，同时，对中心作为牵头单位和配合单位的*-09年专项构建任务，中心还制定了具体、细化的工作计划。

二、存在的主要问题和困难

（一）中心办公场地过小

目前中心办公场地包括办公区以及公用会议室、洗手间、门卫室、服务等候区在内，总计为980平米，在金华地区所有县市中排在倒数第一位。如此有限的场地要容纳90余名工作人员办公，每天要接纳上千群众办事，确实存在很大的困难。由于中心场地过小，造成了以下三方面问题较为突出：

一是有些应当进中心办理的窗口和事项因为中心场地过小无法安排。如原本应当在中心窗口办理的第二代身份证，因中心场地无法满足，不得不另外安排场地和人员，造成户口迁移办理和身份证办理分别在两处办公，群众办事很不方便。

二是有些应当配备资料室、档案室的窗口因为无法配备，造成窗口工作人员要部门、窗口两头跑，不仅增加了工作量，也影响了办事效率，如工商局窗口、卫生局窗口、国土局窗口都普遍存在这些问题。

三是办事群众停车难问题比较突出。由于中心地处县城闹市区，没有专用的停车场地，群众到中心办事时不得不停放在街路两边，在办事集中的时段，车辆乱停乱放现象严重，不仅影响了交通，也不符合创建文明县城的要求。

（二）运行不够规范高效

一是进中心事项偏少，中心功能不够完善。目前中心办事大厅办理的行政许可项目仅72项，只有全县行政许可事项总数336项的20%。主要原因一是由于中心办公场地的限制，许多行政许可项目无法进中心办理，使得行政审批“流水线”还不够完整，如建设项目审批“流水线”，人防工程审批的工作人员无法在中心安排受理窗口；二是个别部门领导对服务窗口建设的重要性认识不够到位，不愿意将部门事项放到中心办理。

二是即办事项比例偏低，整体办事效率不高。目前在中心受理的104个项目，能在窗口当场办结的项目仅有20余项，主要原因一是中心办公场地限制，一些需要现场踏勘的工作人员无法在窗口安排位置；二是个别部门对窗口的授权还不到位，没有派业务骨干进中心，很多事项办理环节比较烦琐，还需要领导层层签字。

三是窗口与部门科室权责不清晰，管理协调难度大。由于在各个部门内，行政审批项目都分散在多个科室或多个下属单位，行政审批权一般都在业务科室或下属单位负责人手中，窗口负责人只是形式上对窗口工作进行负责，实际上是有责无权，对本窗口的行政审批工作难以进行有效的管理和协调，更谈不上如何提高服务水平和办事效率。

第5篇：门窗项目经理工作总结范文

区人民政府:根据要求,现将**年工作总结暨**年工作计划汇报如下:

一、政务中心筹建以来工作总结**区人民政府政务服务中心(以下简称政务中心)自**年**日正式挂牌成立对外办公以来，始终坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观为行动指南，认真贯彻落实党的十六大、十六届五中全会精神，以“务求实效、争创一流”为工作目标，以“优化发展环境、服务经济建设、提高行政效率、强化便民服务”为宗旨，开拓创新、锐意进取、扎实工作。政务中心和进驻的37个窗口单位狠抓政务服务工作，积极落实政务服务职责，在实践中不断摸索行之有效的管理方法，尽职尽责地为公民、法人和其它组织服务，经过政务中心全体工作人员的共同努力，各项工作取得了一些成绩：一是筹建工作逐步到位，实现如期对外办公；二是工作机制逐步创新，提高行政办事效率；三是服务质量逐步提升，政府职能得到进一步体现；四是思想觉悟逐步加强，行政许可(审批)制度改革顺利推进。根据上级要求以及行政许可(审批)制度改革的实际需要，自接受区委、区政府任务以来，政务中心筹建办同志为此付出了大量艰辛努力。[作者申明:仅提供给大秘书网！注：]在区委、区政府的正确领导和大力支持下，在政务中心筹建办全体同志的共同努力下，政务中心自**正式挂牌成立以来，紧紧围绕争创省、市级文明单位、争创**地区一流政务超市、实现年创收过千万的奋斗目标，坚持以民为本、务实创新，为创建一流政务中心迈出了可喜的第一步，得到了社会各界广泛高度赞誉和认可。在短短的十余天，政务中心接受了市、区相关领导检查以及新闻媒体的暗访，各级领导和新闻媒体对政务中心整体建设、窗口工作人员素质、热情优质的服务态度、规范有序的工作秩序均给予了充分的肯定。一科学组织，精心策划，圆满完成政务中心筹建任务从**下旬政务中心正式筹备伊始，经过筹建办全体同志**天艰苦奋战、周密部署、积极筹建，以“激情干事业，实干兴**”的主人翁意识，使政务中心筹建工作得以顺利完成，于今年**日正式对外办公。

1、如期完成了办公场地的工程建设任务。筹建办同志克服**月份炎热天气对政务中心场地建设的影响，保质保量完成工程任务，一边与区财政局衔接，争取资金早日到位，一边与工程施工队加强联系，及时解决施工过程中遇到的问题，督促他们在确保质量、安全的前提下，加快工程进度，确保了政务中心按照预期目标正式投入使用。2、建立健全了政务中心的各项规章制度。按章办事，制度管人，是做好各项工作的前提。为此，政务中心在抓好工程建设的同时，在建立健全各项规章制度，认真落实党风廉政建设各项规定和制度上,狠下功夫,制订了《工作人员守则》、《考勤管理办法》、《投诉登记和处理制度》、《办事制度》、《督查制度》、《行政许可(审批)事项督促检查制度》等一系列内部管理制度。通过建立健全各项规章制度，落实窗口负责人有关职责，各司其职、各负其责，做到运行有机制、考核有标准、活动有监督，形成了有效的制约和监督机制，确保了政务中心工作的规范运行。3、科学配置政务中心电子信息化办公管理系统。选择一套完善的信息化办公管理系统是政务中心顺利运行的前提条件。政务中心筹建办会同有关部门，先后参观、考察了市政务服务中心、**县政务服务中心、**县政务服务中心等，对其信息化办公管理系统进行了详细的分析，从使用的可靠性、功能的完整性、以及购买成本均进行了科学、详实地对比，最后确定使用与市政务中心同类产品。这套系统因操作简便、实用，费用较低，而且具有与市政务服务中心资源共享的便利。政务中心已安装了电子指纹考勤机、电子触摸屏、LED显示屏，还拟建内外门户网站，并在各窗口安装了统一的行政许可审批应用软件等多种电子政务办公系统，加强了对行政许可审批工作的网上监督管理。这种集中式、开放式的审批模式，极大的方便了广大群众和投资者，有力地促进了政府职能的转变。4、落实进驻政务中心的部门和项目。在办公场所确定之后，围绕着优化投资环境、强化政务环境这一指导思想，以便民、利民为出发点，最终确定了市国土资源局**区分局、区交通局、市公安局**区分局、区发改委、区安监局等37个与招商引资和便民服务密切相关的部门首批进驻，其中区档案局、区民宗局、区司法局、区招商局、区统计局、区旅游局、区粮食局、区计生委等8个局委因业务量较少，被列为综合窗口。进驻的行政许可审批项目共295项，设31个对外窗口、常驻工作人员39人。同时，为方便群众投诉，区监察局投诉窗口也同期进驻。二、**年主要工作计划**年是全面实现我区经济和社会事业再上新台阶的重要时期。政务中心未来六年的工作总体思路是：按照制度化、规范化、科学化要求，以全程服务为总揽；以优质、高效服务为主线，以强化内部管理为手段，做好“巩固、完善、规范、提高”四篇文章，积极推进阳光政府、责任政府、法制政府建设进程。同时，作为全区规范化服务型政府建设的样板，政务中心将在前期工作成绩的基础上，进一步创新工作思路、深化工作业绩，力争在健全服务职能、创新服务方式、建立快速办理机制和树立服务形象等方面取得新的更大突破，为实现**区“争当排头兵、实现新跨越”的奋斗目标作出应有贡献。(一)指导思想坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届五中全会精神为指导，深入贯彻落实全国政务公开会议，以“便民、利民、高效、廉洁”、“不断优化经济发展软环境”为工作目标，按照“规范、完善、提高、创新”的工作要求，切实加强全区政务公开工作和政务中心的管理工作。突出全程、优质服务、电子政务三项工作重点，继续加强政务中心窗口及工作人员队伍建设，努力把政务中心建设成为我区“联系群众的桥梁、招商引资的平台、政府形象的窗口”。(二)工作目标未来**年政务中心总体工作目标是：不断完善政务服务机制、强化政务服务职能、提高政务服务水平；争创省、市政务公开和政务中心先进单位荣誉称号。具体工作目标是：窗口建设进一步规范，应进窗口审批项目进窗率达90%以上；窗口工作人员到岗到位率达100%；应进窗口收费项目进政务中心达90%以上；即办率达60%以上；服务对象投诉窗口经查证属实的案件为零。(三)工作措施1、强化学习，不断提高工作人员综合整体素质。继续组织全体工作人员认真学习“三个代表”重要思想和十六届五中全会精神。在全体工作人员中倡导讲学习、钻业务、求奉献、争标兵的精神，努力塑造一支政治素质过硬、业务技能精湛、精神风貌良好的形象窗口队伍。2、进一步梳理进驻政务中心服务事项。按照中央、省、市文件精神和宜进则进的原则，继续清理行政许可审批项目和事项，清理涉及行政许可审批的规范性文件和实施主体，及时落实行政许可审批制度改革的文件精神，确保每一项行政许可审批事项都有法律法规依据；上级明文取消、调整的，要及时进行取消、调整，清理后保留的行政许可审批事项都要制定实施办法，进入政务中心集中联合办理。为方便群众办事、提高工作效率，对现进驻政务中心的行政许可审批服务事项再次进行调整、精简，进一步减少审批环节，简化办事程序，缩短办事时间，提高服务质量。3、加强窗口标准化建设。一是窗口展示标准化。所有窗口公开行政许可审批和服务项目，有关服务指南、申请表、示范文本、审批台账、格式文书和取件登记簿等摆放规范、醒目，工作人员须亮证挂牌上岗；二是接待服务标准化。窗口工作人员严格遵守《工作人员守则》、《窗口工作人员服务规范》，穿着整洁、微笑服务。上班时间不出现聊天、串岗、玩游戏等违规违纪现象；三是办件质量标准化。确保窗口工作人员每一项受理事项都有记录，限时办结。实行“一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项及时办理”。确保“咨询一纸写清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审清、费用一口结清”，保证办件的规范、高效、便捷；四是收费管理标准化。进一步规范收费行为，对涉及收费的每项行政许可审批事项，都须将相应的法律、法规依据和物价部门核发的收费许可证复印件留存。并不断加大在政务中心集中受理的行政许可审批事项收费行为的督促检查，保障行政事业性收费及时按规定在政务中心收费窗口全额及时缴存财政专户。4、规范集中统一联合审批制度。规范统一受理审批制度。凡是行政许可审批事项涉及部门内部多个股室办理的,确定一个股室负责组织监督内部办理，并由政务中心窗口统一受理和颁发。区级各部门须认真落实区委、区政府有关文件精神，对没有政务中心受理交办通知书和审批表的，各部门审批股室和有关领导一律不予审批。在统一受理过程中，一是要实现即办件的规范化。对办事程序简单、申报材料齐全的，要即收即办，办结后当场回复申请人；二是要实现承诺件的规范化。对需审核、检验、鉴定、现场踏勘才能决定的，应由受理窗口单位自行组织办理，不得要求申请人在每个环节往返办理；三是要实现上报件的规范化。上报件由申请事项的主送机关窗口受理后，在规定时限内严格按照报送要求及时上报主管部门。5、加快电子政务建设步伐，完善功能扩大影响。力争2009年之前开通政务中心互联网门户网站，加强政务中心内外网络建设，实现与各部门网端的链接，健全政务服务网络体系，为网上招商、网上查询、网上审批，及时、有效地整合全区信息资源优势，逐渐实现资源共享和网上办件，最大程度地优化对人民群众的行政服务工作，不断实现政务服务档次的飞跃。6、抓好全区政务公开的指导与考核。在区委、区政府领导高度重视下，力争实行“政务公开办”与“政务中心”两块牌子一套人马的工作机制，大力加强对各乡镇办委、区级各部门政务公开工作的指导与考核工作，制定并出台全区政务公开工作相关文件和考核方案，完善政务公开先进单位评比条件，促进政务公开工作向人权、财权、事权以及与人民群众密切相关的公共、公益事业等方面不断拓展和延伸。7、加大监督检查力度。继续加大监督检查工作力度，建立服务对象、政务中心、监察部门“三位一体”的监督管理机制。坚持审批权与监督权分离的原则，重点围绕办证、办照过程中群众不满意的人和事，着重抓好政务中心和窗口的监督检查，强化内部监督、社会监督、舆论监督作用，确保审批服务规范高效。严格按照《行政许可法》和《**省政务服务监督管理办法》等有关规定，切实加强对项目办理过程和结果的监督检查；积极与区纪委、区监察局联系，邀请人大代表、政协委员和行风监督员进行明察暗访，充分运用各种舆论宣传媒介，大力宏扬先进事迹，及时曝光各种不依法行政、不规范服务的违法违纪行为；对不按政务中心管理制度办事，存在“明进暗不进、体外循环”情况的，一经发现，将报请区委、区政府予以全区通报。情节恶劣的，依法追究有关人员的责任。政务中心还将聘请行风监督员进行全方位、多层次的监督，为把方便群众办事作为工作的出发点和立足点。

三、对加快政务中心发展的几点建议为更加充分发挥政务中心作用，进一步规范我区行政许可审批行为，切实提高工作效率、真正为人民服好务，更好地改善我区发展环境，加快全区经济发展。政务中心特向区委、区政府提出以下建议：一是须进一步加强行政许可审批项目的管理和公示；二是进一步加大对政务中心入驻窗口部门的监督检查力度；三是进一步推进区级部门重点业务股室成建制进驻政务中心；四是进一步依法减化审批环节和程序.

第6篇：门窗项目经理工作总结范文

一、提高认识，深刻理解当好直辖市窗口和门户的重要意义

9月13日到14日，市委汪书记一行对**进行了考察调研，对**提出了殷切的希望，他强调：**县要强化责任意识，增强科学发展的使命感，当好直辖市的窗口和门户，为**增光添彩。几天前，辛书记在全县干部大会上已经讲得很明确：“窗口”和“门户”实际上就是一种脸面、一种形象，体现的是行业、部门、个人一流的精神面貌、一流的工作态度、一流的工作业绩、一流的工作成效。

如何理解、当好这个窗口和门户，我认为至少有三点：

一是当好直辖市的窗口和门户，是市委、市政府对**的殷切希望。汪书记到**工作后，已经基本上走遍了**的所有区市县，对各个地区都提出了希望和要求，他对**提出的“当好直辖市的窗口和门户”，是经过深思熟虑后对**“量身定制”的，对**的一个全新定位。**是石刻之乡、旅游之城，大量的中外客商前来欣赏石刻艺术、游览山水风光、经营五金名品，****的牌子将会越来越亮，**的知名度也将会越来越大。近年来，全县经济社会发展取得了显著成绩，基础设施更加完善，城市形象更加靓丽，人居环境更加优美，人民生活更加富裕，发展势头更加强劲。正因为有了这样的成绩、这样的基础，展现出这样巨大的发展潜力和充足的发展后劲，所以，市委、市政府给予了**如此的重托，给**提出了更高的要求和定位。可以说，这既是对我们过去工作的充分肯定，更是对我们以后工作的更高要求，既让我们感到责任重大，更让我们充满信心。

二是当好直辖市的窗口和门户，是**加快发展的客观需要。近年来，我县围绕建设“国际旅游胜地、生态经济城市”的总体目标，大力实施新型工业化、农业产业化、旅游带动和城镇化四大战略，经济总量进一步扩增，经济运行质量不断好转，产业结构日趋优化，人民生活水平显著提高。但不可回避的现实是，经济总量有扩增但基数较小，运行质量好转但总体效益不高，产业结构优化但不够稳固，生活水平提高但持续增收困难。经济上不去，就谈不上树窗口和形象的问题。要当好窗口和门户，必须坚定不移地坚持发展第一要务，坚定不移地树立和落实科学发展观，坚定不移地保持经济发展的良好态势，坚定不移地推进各项社会事业的统筹发展。

三是当好直辖市的窗口和门户，是建设管理事业的重大任务。近年来，围绕提升城市魅力、改善城乡面貌、优化发展环境，开展了一系列创建活动，先后获得了世界文化遗产、中国优秀旅游城市、全国人居环境范例城市、国家卫生县城、部级生态示范区、部级水利风景区、国家森林公园、中国西部五金之都、市级山水园林城市等一张张“靓丽名片”，可以说取得了一定的成绩，但我们也应清醒的认识到这些成绩只是初步的，还不是我们骄傲的本钱，而是我们工作的压力。一些历史性和现实性的问题和矛盾依然十分突出，城市布局的不合理导致城镇化水平偏低，城镇规划的滞后影响了城市功能的发挥，产业支撑的缺乏制约城镇建设的快速发展，建设资金的短缺延缓了重大项目的推进，土地政策的紧控增大了用地拆迁工作难度，资源环境的开发利用给保护工作提出了更高要求。当好直辖市的窗口和门户，对城乡建设管理工作来讲，它使我们在发展中进一步明确了目标，在实践中树立了信心，在创新中增强了动力。我们必须在成绩中找差距，在差距中添措施，高度重视每一个细节，努力做好每一项工作，推进建设管理事业更上一层楼。

二、突出重点，认真履行当好直辖市窗口和门户的职能职责

当好直辖市的“窗口”和“门户”，关键是要落实到行动中。在这里，我给大家讲个小故事：一次，美国通用电器公司首席执行官杰克·韦尔齐应邀来我国讲课。一些企业管理人员听完后，感觉有些失望，便问：“您讲的那些内容，我们也差不多都知道，可为什么我们之间的差距会那么大呢？”杰克·韦尔齐听后回答说：“那是因为你们仅仅是知道，而我却做到了，这就是我们的差别。”仔细想来，很多道理都很简单，很多道理我们都知道，但这些简单易知的道理我们却没有做到。正是行动，使人与人之间拉开了距离；正是行动，使人与人之间分出了高低；正是行动，使人与人之间产生了差距。我所举的例子意思是，**要当好直辖市的窗口和门户，我们城建系统干部职工就是要站在最前沿，认真落实到行动中。

一抓规划树靓点。建筑是为城市量身打造的艺术品，只有坚持把规划工作作为建设直辖市窗口和门户的先导，紧紧抓住规划的龙头，这个水泥构筑的城市森林才能真正称得上艺术品。首先，要突出规划的科学性，保证城市按照规划科学地进行布局、建设和管理，既要给未来产业转移和大型公益项目布局留足适当的空间，又要考虑到规划的可操作性，最大限度地显化城市效益，增强城市潜能。其次，要注重规划的特色性，坚持把塑造城市风格、突出城市特色作为规划工作的重中之重，在内涵上既要着力展示山水相融的地形地貌，又要体现底蕴深厚的人文景观；在形式上既要突出重点区域的详细规划，又要表现重要节点的观瞻性，尤其是对宝邮观光线、北环路、南环二路等重要景观节点，要精心做好标志性建筑的布局和单体设计等，努力建设精品城市。第三，要体现规划的权威性，对乱搭乱建的，对不执行规划强制性标准的，对擅自更改规划的，要坚决查处，不能放任自流。

二抓环境破难点。城市管理，直接体现政府的执政能力，直接体现市民的素质和社会的文明程度，而环境恰恰是最直观体现出“窗口”和“门户”的形象。新加坡视环境为民族尊严，打造了举世文明的花园国度。而我们的环境整治虽然取得了初步成效，但力度还不够，还需要加大，这才能扮靓直辖市的“窗口”和“门户”。首先是加强城镇环境管理。在净化方面，要加强对“十乱”现象的综合整治，坚决查处乱停乱放、乱倾乱倒、乱扔乱吐、乱贴乱画、乱悬乱挂等现象，维护良好的城市管理秩序。在美化方面，要加强对园林绿化的管护，科学配置城区的花、草、树，合理调整绿化结构，增加绿化品种，在突出园林绿化的总体风格的同时，着重体现绿化特色，努力打造城镇绿化新靓点。在亮化方面，要加强对路灯的管理，科学维护管理，保证路灯完好率、亮灯率。切实消除“无灯区”，提升城市环境综合形象。其次是加强环境保护。始终坚持预防为主、防治结合，集中力量解决事关人民群众健康安全的环境污染问题，特别是城市噪声、大气污染、饮用水污染、废物排放等，要加大综合整治力度；要认认真真、不折不扣的完成县委县政府下达的生态县建设任务，逐步实现**的生态还原；要逐步推行清洁生产，鼓励发展循环经济，控制污染物排放总量，切实改善**城乡环境质量。第三是加大执法力度。要坚持严罚重惩，对乱倒垃圾的要处罚到不敢乱倒，对乱停乱放的要处理到不敢乱来，对排放污染物的要坚决停业停产直至关闭。

三抓项目突重点。项目建设始终是城市建设的核心。在搞好项目工作思路方面，要提倡“三个走”的原则：一走基层调查研究，二走出去学习洗脑；三走上去争取支持，这样我县的建设才能步入加速发展的良性快车道。在加快当前项目建设方面，首先是完善一批，重点是全面开工建设南环二路，尽快打通城市扩张的“瓶颈”，做大城市骨架；加紧完善污水处理、垃圾处理、人防工程等项目，完善城市功能；加快建设华帝王朝酒店、五星华府等城市开发项目，不断提升城市品质；加速推进**二中、职教中心迁建工程，为城市后序发展提供动力；积极发展乡镇民用天然气工程，努力引导和转变我县能源消费方式。其次是建设一批，逐步启动大龙路、海棠路、百世名都等建设，全面实施濑溪河、小安溪河流域综合整治项目工作，切实改善城乡环境质量。第三是策划一批，抓住组团城市的建设等发展机遇，抓住城镇化加速推进的机遇，抓住南环二路和**二中、职教中心迁建工程的建设，超前思维、精心策划市政公共设施、房地产开发、产业培育的重大项目，为城市的持续发展奠定基础。

四抓经营增支点。观念创造财富。搞城市规划建设管理，深化城市经营理念是关键。经营城市就是要按照市场经济规律，整合城市资产、资金、资本、资源，实现城市收益的最大化，为城市建设筹集资金。在城市土地经营上，要严格执行土地供应总量控制制度，认真搞好土地的储备整治，切实加大土地的投标制度，努力提高开发利用价值；在城市资产经营上，要充分激活存量资产，放大资产总量，有计划地整合机关事业单位的办公大楼、国有企业的资产，有步骤地推进市政公益设施的市场化运作，使资产变为现金；在城市资源经营上，要积极发挥城市的辐射效应、带动作用和承载功能，充分利用教育、文化、卫生、交通等城市资源，打好城市的形象资产牌，广泛招商引资，广泛吸引农民进入城镇，促进城市投融资的良性化发展。

三、合力推进，切实担负当好直辖市窗口和门户的历史使命

当前，我县正处在“负重加压，奋力追赶”的关键时期，县委、县府的发展思路、发展目标、工作措施和总体要求都已明确，关键是要狠抓落实，提高效率，确保各项工作扎实、高效推进。从同志们的工作情况来看，总体上是不错的，但也存在工作落实不够好、工作效率不够高的问题，在一定程度上影响了各项工作的顺利推进。为此，县委辛书记在干部大会上提出了再来一次提升效率的大革命，江县长提出了贯彻的具体要求。我的理解就是通过再一次“效率大革命”，彻底改变各级各部门工作不落实、按部就班、不求上进等现象。这里，我强调六点：

一要领导带头，增强号召力。任何一次好的思想，最终实现好的结果，领导很关键。在当前当好直辖市窗口和门户工作中，主要领导要切实担负起牵头揽总的责任，既挂帅，又出征；分管领导要充分发挥助手作用，亲自参与，抓好落实，为干部职工做出表率。既要全力完成年度目标，更要按照当好直辖市窗口和门户的要求，自加压力，超前谋划，强化目标责任，加大工作力度，不断完善。对一些重大目标任务，要分解落实到人头，定时限、定要求、定责任，迅速行动，一包到底，全面完成。

二要围绕中心，形成聚合力。要紧扣加速发展这个主题，自觉服从和服务于经济建设这个中心，加强整体联动、协同配合，充分发挥团队作战的作用。团队作战中，主角要冲锋到位，配角要甘于“垫底”，做无名英雄。主角和配角只是分工不同，不存在地位不同的问题。各部门、各单位都要树立全县“一盘棋”的意识，真正做到分工不分家、大家一起干。在工作推进过程中，要加强相互衔接、相互通气、相互提醒、相互补台，遇到困难和问题，共同研究，共同解决，保证每项工作、每个环节都不落空、不脱档。总之，要形成各司其职、各尽其责、团结协作干事业的良好局面，形成推动建设直辖市窗口和门户的强大合力。

三要开拓创新，增添内动力。如果我们因循守旧、墨守成规、按部就班，继续用老眼光看待新事物，用老办法处理新问题，用老思维思考新思路，我们的工作不但会没有特色，而且会没有起色，更谈不上高效率、高质量。只有不断运用新的思维，增添新的内容，完善新的举措，采取新的方式，才能在实践中不断提高工作水平，才能在你追我赶的激烈竞争中站稳脚跟。开拓创新，首先要加强学习，提高本领。一个知识贫乏、工作能力差的人，一个不适应岗位需要的人，是不可能创造性地开展工作的。我们鼓励敢为人先的精神，支持敢闯敢干的行为，善待创新创造的干部。当前，在城建系统内部，要立即开展一场增强本领的大学习，切实增强服务发展的本领。创新各项工作，各个单位要出台一些激励的机制，特别是企业和企业化管理的事业单位。其实，创新有时候也很简单，关键要具有观察的能力，平时要加强对事物的观察，有时候这种能力可达到事半功倍的效果，有时候还远远不止。讲个例子大家就能感受到这种能力的巨大：在加拿大温哥华，一位年轻人因为一个方案而获得1000万美元奖金。1000万美元着实令人心动，但我觉得更值得赞赏学习的，是一个能保证创新思维得到重视和鼓励的机制。事情起源于美国的金门大桥。据说当年大桥建好不久就发生了堵车的现象，为此有关当局开始筹资建设第二座金门大桥并征集方案。此时一位年轻人提出建议：将现有的金门大桥的“4+4”8车道模式，按不同时段的交通流量调整为“6+2”和“2+6”模式，因为天经地义的“4+4”模式有其不合理性，上下班的车流在相反的两个“半边”分布并不均匀。高峰时往往出现半幅路面高负荷拥堵，半幅路面利用不充分的现象。当局采纳了他的意见。结果，大桥塞车问题迎刃而解，那为年轻人也因此获得了高额的奖金。因为，他提出的好点子省去了再建金门二桥的上亿元的费用，同时也节约了公共资源。

四要高点定位，增强吸引力。没有平庸的岗位，只有平庸的工作。我们每一个干部，都不能仅仅满足于工作的一般化，要敢于争创一流、追求卓越，敢于负重奋进、攀高争先。如果争创一流、追求卓越成为风气，一个单位、一个部门就会内有凝聚力、外有吸引力，形成集聚各种要素的“磁场”效应。要把争创一流作为一种责任，坚定争创一流的信心，确立争创一流的目标，营造争创一流的氛围，落实争创一流的措施，最终实现一流的工作业绩。无论在什么岗位工作，都要有品牌意识、名牌意识。要使我们所做的每一项工作，为广大人民群众所提供的每一项服务，成为不需要督查的免检产品，成为经得起时间检验的过硬产品，成为经得起人民评判的满意产品。

五要狠抓落实，提高适应力。抓落实是既是一种领导行为，也是重要的领导方法。没有落实，再好的思路也是一纸空文，再理想的目标也难以实现，再正确的政策措施也不会发挥应有的作用。要抓落实，必须讲究方法。一样的政策、一样的环境、一样的条件，但有时落实的结果却是两重天，其中，最关键的原因是缺乏抓落实的方法。有的领导干部面对新情况、新问题、新困难束手无策，仍然习惯于沿袭老传统和旧方法；有的领导干部热衷于表面上的轰轰烈烈，不愿意埋头于基础工作中真抓实干；有的领导干部主次不分，整日忙忙碌碌，但却无所作为；有的领导干部满足于会议上的安排部署，忽视对工作的督促检查等。要抓落实，必须结合实际。要坚持从具体抓起，从细节抓起，把上级的决策和部署，逐级细化、分解落实到每个细小的事例上，做到“层层有人抓，事事有人管，项项有指标，完成有时限”，并力求形成“集体领导—分工负责—层层管理—落实目标”的抓落实的工作机制。要抓落实，必须力求突破。要注重在薄弱环节上下狠功夫，深入研究影响本单位改革发展稳定的主要问题是什么、群众最不满意的地方在哪里、长期以来难以解决的问题有哪些、在工作全局中哪些方面最薄弱，从而有针对性地制定解决应对措施。要抓落实，必须强化督查。抓落实不是布置一下“落实”就能落实，喊喊“落实”就能落实的，没有具体的监督检查措施和完善的激励约束机制，再好的愿望、部署，也会流于空谈。各部门的领导干部必须加强督促检查，工作不能只布置不督促、只安排不检查，出现“有雷声没雨点”或“雨过后干地皮”的现象。对于重大决策要全程抓、热点问题要反复抓、重点工作要着力抓。在督促检查过程中，要有喜报喜、有忧报忧，不要回避矛盾，不重就轻，敢动真格。对于已建立的激励约束制度，要严格执行，坚持奖励不看身份，处罚不分级别，真正奖优罚劣、奖勤罚懒，使那些混日子的混不下去、当太平官的当不太平，形成自我加压、勇于奋进的干事创业氛围。

第7篇：门窗项目经理工作总结范文

一、围绕大局，积极进取，创优环境创新服务取得新突破

年，行政服务中心及各部门团结协作，按照“优质行政，高效办件”的总体工作思路，在强化服务理念、创新审批方式、规范审批行为、提高服务效能等方面取得了较好的工作成效。全年“中心”办理的各类事项达38.95万件，比上年提高近15个百分点;其中：工商、公安、农林、国税、交通等窗口年办件量都在万件以上。“中心”平均每天的办件量达1600件,接待企业、群众近2千多人次，充分发挥了政府服务企业和市民的重要窗口和平台作用。同时也受到全市广大企业和市民的一致好评，群众满意度达98%。回顾一年来“中心”的工作，我看主要在以下几个方面值得肯定。

（一）事项集中度取得新突破。提高审批项目集中度是市委市政府年三十项“经济、环境、民生”重点突破的工作目标之一，通过“中心”和各部门的共同努力，全市行政许可事项集中度由去年的56%提高到现在的71.03%，使得在“中心”办理的行政许可事项总数达到228项,一年提高了15个百分点。据统计，到目前为止行政许可事项、非许可事项百分之百在“中心”办理的部门已增至22个（分别是：发改委、国土局、园林局、城管局、人防办、地震局、外经局、文广新局、环保局、经贸委、安监局、教育局、劳保局、卫生局、水利局、物价局、气象局、体育局、科技局、宗教局、粮食局、无线电管理处等）。另外，“中心”在抓事项集中度的同时，还进一步加大审批流程优化的力度，一方面继续推进已进事项审批流程不断优化，另一方面对新进的行政许可事项审批统一按低于法定审批时间的40%以上幅度进行压缩，达不到标准不得进入，确保了流程优化度的落实。08年事项的集聚和流程的不断优化，提高了窗口的现场办事能力，窗口事项的即办件占到了总办件量的70.33%。

（二）改革创新取得新进展。今年在创新服务方式，优化联审会办机制等方面又取得新的进展，使改革成果惠及到全市企业和广大市民。着重表现在：一是实行了企业设立登记“一表制”。对企业设立登记涉及工商、税务、质监、公安等部门需要填写的多份表格数百项内容进行整合，利用工商登记的相关信息，实行“一表登记、信息共享、同步启动、联合审批”，原来需两三天跑五六趟才能办完的事，现在半小时内就可办完，大大节省了企业申报时间，方便了办事群众。二是开发使用了短信告知服务平台，通过这一服务平台可以在第一时间将办理结果通知申报人，此举受到办事群众的欢迎。三是服务全市重点建设项目，开通绿色通道。年初专门下发《关于继续做好年重点建设项目审批推进服务的通知》，按照“专人陪同、全程跟踪、主动协调、加强督促”的服务方式，全力推进重点建设项目的审批提速提效。“中心”还研发应用了重点建设项目实时提醒功能，提醒工作人员对重点建设项目审批实行特事特办、急事急办。基本做到了重点建设项目审批程序最简、时间最短、服务最优、效率最高。（全年“中心”各相关窗口为运河路改造、清水工程、天合光能等57个重点项目的147个环节提供快捷高效的审批服务，累计压缩时间580个工作日，平均每件加速提前4个工作日，有力地促进了全市重点建设项目的落实。）四是深化联审会办机制。对涉及到建设、经贸、人防、房管等部门的建设规费在“中心”实行“一张支票”收缴，全年共为690个项目实施了规费扎口收缴。“中心”还牵头组织有建设、城管、公安等部门参加的联合现场踏勘70次，为2476个审批项目提供了联审会办。继续抓好企业集中年检工作的落实，全年共有劳保、民政、教育、卫生、工商、质监等7部门为全市1.66万件次事项进行了集中年检，有效地降低了企业成本。五是“中心”会同物价局、财政局对窗口行政事业性收费进行了全面清理，（取消窗口收费19项，调整收费标准、范围、名称及分类31项，补充说明优惠政策等内容53项，建立健全收费政策依据101项），通过“一册一牌一屏一网”向社会公开，接受企业群众监督。同时还建立了窗口收费动态监督管理机制。六是积极参与“三网合一”网络平台建设，发挥了积极的推动作用，加快了系统的建设步伐。

（三）服务企业取得新成效。“中心”以实际行动认真贯彻落实市委市政府“服务企业关爱有加，支持企业克难求进”的动员大会精神，提出用“四心”服务措施，来帮助企业面对挑战，共度难关。市各有关部门窗口积极行动，采取扎实有效措施支持企业渡难关、保增长、促发展。35个部门及窗口出台92条服务措施，再压缩审批时间293个工作日。发改委窗口简化办事程序，压缩审批时间；环保局窗口创新服务，全力构建环保审批“绿色通道”；工商局窗口出台五条新举措，实行无偿服务和降低收费，拓宽企业融资渠道，支持服务企业上市；卫生局窗口出台六项便民措施服务企业；经贸委窗口三项措施为建设项目服务；规划局窗口推出五项扎实举措，坚持“只做减法，不做加法”；劳保局窗口推行用工服务预约受理；国土局窗口实行增强服务力度的系列措施，等等。

（四）作风建设取得新提高。“中心”围绕全市开展的“市级机关作风建设推进年”活动，组织开展了以“创优环境，创新服务”为主题的“双创”推进年活动，着力打造“爱民、亲商、规范、诚信、高效、廉洁”的服务型“中心”，在全市市级机关作风建设活动中起到了很好的带头和示范作用。“中心”还建立完善了社会监督评议制度，多渠道收集社会各方面对“中心”建设的意见和建议，全方位接受市民监督。“双创”活动使“中心”发生“五大”明显变化，即：服务态度明显改变，办件速度明显加快，整体形象明显提升，投诉现象明显减少，群众满意度明显提高。

（五）队伍素质又有新提升。“中心”始终按照“内强素质、外塑形象”的团队建设要求，注重加强队伍建设，提高队伍素质。严把新进窗口人员质量关，扎实做好窗口人员选配工作，各部门选调的人员素质普遍好于往年。同时，加强人员培训和考核管理，提升服务档次。扎实开展党建和文明单位创建，推进“中心”廉政勤政建设，开展廉政教育和廉政文化创建。注重违纪违规的查处工作，发现问题，严肃处理，绝不姑息。对群众的举报或投诉，做到了件件有着落、事事有回音。严格的管理使得“中心”的服务形象年年有提升，先后被评为市级机关作风建设优秀单位、市创建廉洁勤政好机关先进集体，在全市机关中起到了很好的示范作用。

（六）系统建设得到新加强。“中心”加强了对辖市区行政服务中心的服务与指导，建立了良好的沟通协调机制，定期召开情况通报和工作交流会，及时总结经验，取长补短，相互促进，共同提高，四个辖市区行政服务中心均呈现出良好的发展势头，对当地经济社会的发展起到了积极的推动作用。金坛市行政服务中心，在辖市区首个建成了项目办理智能查询系统，并建立了窗口绩效考评机制。溧阳市行政服务中心，积极推行行政许可超时默许、缺席默认制的实施；加强对全市重点建设项目的审批服务等。武进区行政服务中心，“两集中三到位”工作取得新的进展，积极开展机关效能建设等活动。新北区行政服务中心组织实施办事流程再造等工作。除了以上个性亮点外，四个辖市区服务中心，都积极参与了所在市区的四轮审改工作，削减审批事项，优化审批流程，提高事项集中度；配合做好三级便民中心的建设，培训乡镇代办员，延伸行政服务网络等共性特点。在此就不一一列举了。一年来，“中心”各项工作取得了较好成绩，这些成绩的取得是“中心”和全体工作人员共同努力的结果，也是各部门大力支持和关心的结果。在这里，我代表市委市政府，向工作在行政服务工作一线的同志们表示亲切的慰问，向支持和关心“中心”建设的政府各部门和社会各界表示衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，我们也必须看到，面对新形势新任务，面对企业和群众的需求，还需要我们进一步提升服务水平，认真对待和积极解决一些客观存在的问题。主要表现在：一是有些部门授权不充分，窗口办事能力有待提高。有些部门思想转变还不够到位，服务意识还不是太强，虽然事项进了“中心”，但是授权不充分，该放的权放不到位，导致窗口办事想办办不了，想快快不了。有的部门窗口仅能收收发发，窗口的办事效率有待提高。二是有些部门对事项的集中重视不够，审批责任制的制定和落实还不够。在项目集中度推进中还存在认识不统一、措施不落实的现象，有的寻找种种事项不能集中到“中心”办理的理由，以部门自己办事方便不方便为尺度，而不是以企业群众办事是否方便为标准。有些部门对窗口职能定位不够清晰、责任还不够明确、落实还不够到位。三是有些部门服务流程还有压缩的空间，服务质量还有待进一步提高。有些部门的审批事项手续还比较繁、环节还比较多、时间还比较长，仍需进一步的优化简化。还有个别窗口工作人员服务态度还不是很热情，有按部就班的现象，主动服务少被动服务多。四是部门之间联审会办机制还需进一步完善和落实。在“中心”按照并联方式进行审批的项目需进一步推进，部门间的审批联动机制还不健全不完善，存在“分兵把守”现象。“一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结”的运作方式在“中心”还有待进一步完善。对于这些问题，希望引起大家的足够重视，我们要集思广益、群策群力、齐心协力、攻坚克难，在工作实践中想方设法加以解决。

二、认清形势，提高认识，进一步增强做好行政服务工作的主动性和自觉性

当前金融危机席卷全球、经济形势十分严峻，要化解外部不利因素的影响，促进经济平稳较快发展，必须时刻保持清醒头脑，全面、准确、深刻地领会中央精神，一切从常州实际出发，不浮躁不刮风，脚踏实地抓落实，要实实在在地分析判断当前的经济形势，根据常州的总体发展思路和规划，有针对性做好当前和今后一个时期的工作，落实好我市进一步扩大市场、加大投资、加快调整，促进经济平稳较快增长各项措施。

面对复杂多变的经济形势，各部门要进一步增强危机意识、忧患意识、发展意识和机遇意识，始终坚持发展是第一要务不动摇，把主要精力放在经济发展上，不断增强发展的信心、投入的决心，加大对现有政策落实到位的检查力度，加大对重点企业、重点项目的支持力度，通过不断优化服务，鼓足企业家加快发展的信心和决心。我市目前已初步排出明年162个重点项目，总投资1142亿元，年计划完成投资398亿元，可望带动全社会投资1500亿元左右。

当前和明年我市经济发展总的目标，就是要“扩大市场、加大投资、加快调整，促进经济平稳较快增长”。重点工作有五项：

第一，采取切实有效的措施，扩大国际国内两个市场，制止经济下滑，确保经济平稳较快增长。要适应国际市场的变化，深入实施市场多元化战略，千方百计保住传统市场、积极开拓新兴市场，努力扩大外贸出口，保持开放型经济稳定发展，还要有效促进房地产市场健康发展。

第二，抢抓投入机遇，加大投资力度，精心组织好全市重点项目建设。经济发展的基础是项目，结构调整的抓手也是项目，因此项目建设是明年工作的关键，一是排项目，尽早排定明年经济、民生、环境方面的重点项目，机场、高速铁路等基础设施项目的建设要只争朝夕加快推进；二是争项目，争取国家和省投资的重点重大项目；三是找项目，招商引资要进一步加大力度，外资民资要一齐抓；四是建项目，要加快推进重大重点项目建设进程，提高投入产出效率，使重大项目快建设早见效。

第三，要把握好中央新政实施的契机，加快产业结构调整，加快培育优势产业。先进制造业“五大产业”和现代服务业要提出今后三年发展的行动计划，充分利用适度宽松的货币政策，主动积极地推进结构调整，加大研发投入，加快自主创新。

第四，要强力推进民生工程，加快城市基础设施、医疗卫生和文化等社会事业的发展。

第五，要继续抓好节能减排和生态环境建设，实现经济资源环境的协调可持续发展。

围绕上述目标和任务，各部门要始终坚持优质服务、优化环境不动摇，千方百计把服务企业的各项措施落到实处，着力优化提升环境，努力做到审批时间最短、审批效率最高，想方设法帮助企业攻坚克难；要始终坚持提高素质、提高能力不动摇，特别是在困难多、矛盾多的时期，全市公务员要成为重大项目、重点企业排忧解难的战斗员、协调员、服务员。各部门都要有强烈的使命意识和大局意识，要紧紧围绕全市的重点工作，立足当前，着眼发展，扎实做好行政审批服务工作。服务企业是当前的头等大事，也是公务员职责所在。企业在无情的激烈竞争中，迫切需要得到政府部门的支持和帮助，我们帮助他们克难求进渡过难关是天经地义的，行政服务中心的工作人员，你们在服务的一线要进一步强化服务理念，要真心服务、真诚服务、真实服务，把企业的事看成是自已的事，把群众当家人。

“中心”和各部门要强化责任、狠抓落实，责任到人，对慢作为、不作为、乱作为的给予处罚。各部门各窗口都要对照服务企业、支持企业的要求，明确工作职责，要围绕自身的“送、减、控、创”的各项措施和工作目标抓好落实，不开“空头支票”，不做表面文章，不说大话空话，真正兑现承诺。要进一步深化行政审批制度改革，削减审批事项，优化审批流程，创新审批机制，规范审批行为，降低各种收费，优化软环境，提升软实力，扎实提高我市行政服务中心的建设水平。

三、立足当前，谋划长远，扎实推进行政服务工作再上新台阶

年，行政服务工作要以党的十七大和十七届三中全会为指导，深入贯彻落实科学发展观，深化行政审批制度改革，积极推进软环境建设，牢固树立服务企业、服务基层、服务群众、服务发展的理念，努力打造“便民、高效、规范、廉洁”的服务型中心，为全市经济社会发展作出新的更大的贡献。

（一）坚持开拓创新，深化行政审批制度改革

要随着政府机构改革的不断深入和政府职能的不断转变，进一步深化行政审批制度改革，按照《行政许可法》的要求和国务院十二个部门《关于深入推进行政审批制度改革意见》的精神，继续减少和规范行政审批，加强对审批权的监督，着力推进政府管理方式创新，促进服务政府、责任政府法治政府和廉洁政府建设，推动经济社会又好又快发展。政府各部门应实现从重审批向重管理服务转变，把主要精力应放在事中和事后监管上，使企业真正成为市场经济的主体，实现政府管理职能的归位。我市的行政审批制度的改革，应以是否有利于我市经济社会的发展，是否有利于企业的发展壮大，是否有利于市民创新创业为标准。“中心”要在深化我市行政审批制度改革中发挥作用有所作为，在优化发展软环境中建功立业。应重点做好以下工作：

1、加强对集中事项的管理。“中心”和各部门要本着“能进则进”“应进尽进”的原则，继续做好事项集中度的提高。在抓好行政许可事项进一步集中的同时，还要加强事项集中后的动态管理，防止名进实不进，或“光挂号不看病”，凡已进驻“中心”办理的事项除法律因素外，不得人为撤回，任何部门都不能例外。市政府已出台事项集中管理的办法，望各部门严格贯彻执行。

2、推进部门内部职能归并建立行政许可服务处。近年周边地区，为深化行政审批制度改革，真正体现《行政许可法》规定的便民原则，加强服务中心建设，提高窗口办事能力和工作效率，推行实施了部门内部的资源整合职能归并工作，首先，将原来分散在几个处室审批的职能调整归并到一个处室，设立为行政许可服务处，专司本部门的行政审批工作。然后，将行政许可服务处成建制前移到行政服务中心窗口，从根本上解决了窗口“只受不理”的问题，实现了企业群众所期待的行政服务中心窗口会办事、真办事、办成事的愿望。今年，“中心”要借鉴外地经验，认真搞好调查研究，并选择单位进行试点工作，形成完整推进方案，待条件成熟后要在全市所有部门推开。各部门要积极支持配合，争取成为首批试点单位。

3、大力推行首席代表制、一审一核制的实施。各部门要进一步明确进驻服务中心窗口的职能，合理确定首席代表的权利和义务，扩大对窗口的授权，不把窗口当摆设，该放的权放到位，该授的权授到位，窗口该承担的责任也要明确到位，坚决防止和扭转部分窗口“无责无权、有责无权”和“不办事办不了事”的现状。同时要不断扩大“一审一核”制的适用范围，各部门要对职权范围内的审批事项进行流程再梳理，与“中心”一道研究，把该减的减掉、该省的省去，不要将简单问题复杂化，审批程序程式化。能采取“一审一核”方式审批的，就在“中心”窗口即办，不要再搞批件旅行，切实提高窗口的办事效率。

（二）坚持提质提速，进一步提高服务效能

1、继续做好重点建设项目的审批服务工作。重点建设项目是全市政府工作的重点，同样也是行政服务中心行政服务工作的重点。“中心”要继续组织实施好对全市重点建设项目的审批服务工作，各部门要组织相关人员深入到建设单位开展有针对性的调查研究，拿出切实可行的措施，为重点建设项目提供优质高效的服务。“中心”要充分发挥事项集中优势，研究制订适应重点建设项目审批服务的方式方法，真正体现出政府服务重点项目的效率。

2、继续实施完善好《企业投资服务指南》。企业投资项目服务指南是历时一年多，耗费了“中心”和各部门的心血，通过精心研制而成的，希望各部门一定要把这本小册用好，严格按承诺做好服务。不要让其束之高阁，优化仅仅停留在书本上。市监察局、察访中心、服务中心要做好企业投资项目服务指南实施的跟踪问效工作，督促有关部门严格按服务指南办事。同时还要随着形势的变化，对原有流程进行不断优化，给企业带来实实在在的便利。

3、继续完善联审会办机制。“中心”及各部门要始终把审批流程的优化作为创优服务环境的一项重要内容，坚持不懈的抓下去，力争通过几年的努力，逐渐形成几条简单明了的审批服务链。“中心”要与相关部门合作共同研究，对较复杂需多部门审批的事项进行审批流程再造，形成连贯不间断的并联审批服务流程和联审会办机制。对于涉及多部门审批的事项，要由牵头部门组织联审联办会议，各审批部门会议现场签署审批意见；需现场踏勘的实行联合现场踏勘，并实行审批单位缺席默许、超时默认制，有效控制审批时间，提高办件效率。还要做好企业年检集中办理机制的完善工作。有关实施年检的部门，要进一步简化程序，缩短时间，压降收费，去年有的部门的年检事项已经实行零收费，这是真正的便企利民措施。今年在抓好年检事项进驻中心办理的同时，还要探索建立联合年检机制，将多部门的年检事项联合起来在统一的时段内进行，最大限度地方便企业。

（三）坚持依法行政，确保行政审批公开透明

1、扎实推进“三合一”网络平台建设。在市各有关部门的共同努力下，我市的“三合一”网络平台建设已取得阶段性成果，目前已在市农林局等19个部门和行政服务中心的相关窗口进行初步运行，这是我市推进依法行政，实行政务公开，推行权力阳光运行的重要举措。监察局、法制办、行政服务中心、信息中心既要明确分工各负其责，又要密切配合齐抓共管，加强“三合一”网络平台的运营管理，充分发挥好这一平台的综合效益。同时要进一步完善网络服务功能，扩大网络覆盖面，争取在年内将绝大部分的政府职能部门的权力运行纳入“三合一”网络，从而实现政府权力运行数据电子化、流程标准化、办公网络化、信息公开化、监督可视化的目标。市监察局要加大对这项工作的督查力度，督促相关部门和单位按照全市的统一部署，积极配合做好入网工作，确保行政权力运行规范、高效、廉洁、透明。

2、积极推行网上审批服务模式。市各有关部门要结合“三合一”网络平台的推进，加快电子政务建设，尽快实现行政审批服务事项在统一的政府审批服务平台上进行办理，实行网上办公。年内要争取有三分之二以上的部门事项实现网上申报全程网上办理。

3、切实加强行政收费项目的监管。各有关部门要坚决贯彻国务院和省政府关于取消若干行政事业收费事项的通知精神，做好本部门的对照检查工作。物价局要切实做好全市所有行政收费事项的清理工作，该取消的坚决取消，该降低一律降低，绝不能拖泥带水。清理结果要向社会公示接受群众监督。“中心”要巩固去年窗口收费清理工作的成果，会同物价、财政部门加强对窗口收费的动态管理，出台相关的管理意见，建立长效机制，促进窗口收费公开规范透明。

4、进一步规范审批行为。各部门要严格按照“一事一地”的原则，实行“一门式受理”“一条龙服务”，凡已进驻“中心”的事项，都必须在“中心”窗口办理，不得“两头受理”；凡是不需现场踏勘、专家评审、听证等特殊环节的审批事项，都应能在窗口即时办结。市监察局、察访中心、行政服务中心要加强对所有进驻部门和进驻事项的监督管理，防止“两头受理”和“体外循环”。

（四）坚持严格管理，努力提高队伍建设水平

新的一年，行政服务中心要始终坚持把队伍建设作为推进行政服务中心建设的中心环节抓紧抓好抓出成效。要进一步加大对窗口工作的考核力度，不断细化量化考核标准，建立客观公正、科学合理的评价体系。要进一步推进标准化窗口建设，调整窗口管理的目标定位，突出审批事项集中度、流程优化度和窗口办件能力、服务效能等内容的指标分值，融入吸收现代化的管理理念和管理方法，提高“中心”的管理水平和窗口的建设水平。要组织开展好“优质服务提升年”活动，扎实加强“中心”作风建设，巩固业已取得的建设成果，不断改善服务态度，提高服务质量，增加群众满意度。要加强对窗口办件的管理，落实首问负责制和责任追究制度，建立实行“一事一评”电子评价系统，严格按有关规定，管理好窗口工作人员队伍，保证“中心”这支队伍能干事、干成事、不出事。

（五）坚持齐抓共管，促进行政服务工作新跨越

第8篇：门窗项目经理工作总结范文

情况一、 加强企业内部的精细化管理：最大限度地减少运营成本和生产成本，加大产品生产设备的自动化程度，稳市场、稳价格；

情况二、以节能、环保为突破口，摒弃加工过程中高能耗、影响环境的生产工序，采取专业合作、外协、外购的方式，克服了小而全的生产经营模式，提高了工效、改善了工厂环境，取得了很好的效果。

情况三、练内功：抓管理、抓技术、抓技能培训，进行企业内部整合，重新塑造企业形象，引导企业向着科学、健康方向发展。

一、行业十年变化

1.企业基本情况的变化

中国建筑金属结构协会建筑门窗配套件委员会自2001年12月开始筹建，首先面临的问题是：行业的整体水平偏低，企业的规模、技术水平、经济实力、从业人员的素质、生产设备与国内其它行业或发达国家的水平相差较大，而稍有实力的企业由于没有专业的行业组织，只是按市场的所在从属于不同的门窗行业，在市场上进行活动。就行业的整体水平的提升、技术水平的提高、市场竞争的有序等等问题，均处于自由、无序的状态。产品质量标准，在实际选用、安装等方面的技术要求已过时、落后、不全，不但与国外发达国家的差距很大，而且距离国内门窗标准的要求差距也很大。

经过全行业十余年的努力工作，行业整体水平已有了较大的提高。会员单位企业的情况已从委员会成立初期，年销售额10000万元以上的企业占3.23%，发展至今已达到30%以上；设备总资产投入2000万元以上企业的占4.35%，发展至今达到50%以上；人均销售额40万元以上的企业占8%，发展至今已达到45%以上。从以上三组对比数据的变化可以看出，近几年企业无论是从销售额、设备等总资产投入、年人均销售额均有较大的提高，企业的规模、实力在增强。虽然近几年国际、国内环境严峻复杂，但行业的整体情况总体是好的。

2.配套件的应用情况

随着生活水平和建筑节能要求的提高，门窗开启方式的比例发生了较大的变化。

（1）十年前门窗开启形式分布：平开下悬等复合开启形式的门窗的应用比例仅占门窗总应用量的2%左右；平开系列的门窗应用比例占门窗总应用量的28%左右；推拉系列门窗应用比例占门窗总应用量的70% 左右。

（2）目前门窗开启形式分布

平开下悬等复合开启形式的门窗的应用比例占门窗总应用量的10%左右；平开系列的门窗应用比例占门窗总应用量的60%左右；推拉系列门窗应用比例占门窗总应用量的30% 左右。

3.行业的标准变化情况

本届工作期间共完成配套件产品标准7项，其中国标2项、行标5项。目前正在编制的国标1项、行标1项，应用导则1项（包含七个部分的内容）。截至目前位置共有与配套件相关的标准43项，与2003年相比标准的数量增加了16.2%。

截止2013年3月标准标龄的统计，2000年以前的标准1项、2000～2005年间标准13项、2006～2010年间标准23项、2011年之后的标准6项；标龄达到8年以上的标准有占标准总数的32.5%，标龄3～8年的标准有占标准总数的53.5%，标龄3年以下的标准有占标准总数的14%。

4.企业、行业地位的变化

十多年前配套件企业由于自身产品技术含量低，国内门窗的应用水平较低，所采用的配套件产品规格不统一，种类繁多，功能单一，产品性能与国外同类产品性能相比差距较大。当时国内大多数门窗五金件企业主要生产的是推拉窗、普通平开窗的五金件；密封胶条也多以增塑聚氯乙烯胶条为主；年产量虽然能够为3亿平方米以上门窗作配套，但多是“你要什么、我生产什么，你买什么、我用什么”的简单配套、合作关系。经过十多年的发展，配套件产品技术、应用水平的提高，现如今配套件行业和门窗幕墙行业的配套合作，在一些实力较强的配套件行业骨干企业中已经出现、正在逐步实现依据实际使用要求量体载衣的最佳配套模式。特别是2005年、2011年举办的两次有国内主要型材企业、门窗企业、配套件企业参加的《门窗型材与配套件相关配合槽口研讨会》形成的统一意见（已形成会议纪要）：对行业中现有的推拉、内平开、外平开、内平开下悬、提升推拉的开启方式，对铝、木、塑、复合不同材质门窗的配套特点进行了分析，对相互的配套关系进行了甄别，最终确定了有关五金件、密封胶条、密封毛条、隔热条的61个配合结构型式及尺寸要求。此会在行业中产生了很大的影响力，对推动配套件产品生产、配套应用的标准化、规模化形成了正能量。配套件企业在社会活动中（无论是展会、招投标等）已以一个行业的形象出现了。配套件产品也正与国际接轨、实现同步。

目前国内建筑门窗配套件的产品能满足国内的需求，并已出口欧洲、南北美洲、非洲、东南亚等地区，涵盖：门窗五金件（包括推拉、内平开、外平开、内平开下悬、提升推拉、折叠等开启形式的配套五金件）；门控五金件（包括能满足建筑公共内门、建筑公共外门、居住建筑用门等不同功能的门控五金件）；密封胶（包括能满足镶嵌玻璃、建筑接缝、组角、中空玻璃等用途的密封胶），密封胶条（包括了适用于门窗、幕墙用的密实密封胶条，适用于门窗密封性能要求更高的复合密封胶条），密封毛条（满足推拉门窗密封要求的硅化、硅化加片毛条）。

现有的配套件产品能满足每年平均5～6亿平方米新建建筑用门窗，以及旧房改造等门窗的需求。

二、行业协会工作

1.宣传国家有关方针政策和法律法规，推动行业的健康发展

为了使企业及时了解和掌握近期国家有关方针政策和法律法规的变化情况，委员会从2005年开始每年收集、整理新出台的或修订的与配套件行业相关的国家政策、标准、规范的各方面的文件、技术文本，汇集成册，在每年的委员会工作会上提供给参会人员，便于企业查阅。

2.促进行业企业健康发展，加强行业自律

为了更好地贯彻执行国家有关法律、法规，保证建筑工程的质量和安全，维护建筑门窗配套件行业平衡、协调、可持续发展的市场公平竞争秩序，进一步强化企业质量诚信意识、建立自律约束机制、规范市场和企业行为，维护行业整体利益，促进建筑门窗配套件行业和谐、健康发展，本届工作期间，于2011年委员会工作会上讨论通过了建筑门窗配套件行业《加强行业自律、强化企业质量诚信公约》。

3.组织行业技术、管理培训、交流和合作

为了推进行业技术进步、管理水平的提高，本届委员会工作期间，共组织技术交流会4次，编辑论文集4册，进行会上交流、讲座59个。涉及门窗五金件、门控五金、密封胶条、密封胶、通风器、隔热条、玻璃、型材设计、门窗组装加工工艺、以及生产管理等方面的内容。

为提高企业的科研水平，激发企业的创新动力和激活行业的创新潜力，推进整个行业科技创新，在广东合和建筑五金制品有限公司的大力支持下，本届委员会工作期间共进行了三届《建筑门窗配套件行业科技创新优秀论文的评选、颁奖活动，共评出入围论文16篇、二等奖14篇、一等奖8篇。

本届委员会工作期间，利用工作会的机会安排参观了广东坚朗五金制品股份有限公司、泰诺风保泰（苏州）隔热材料有限公司、江阴海达橡塑股份有限公司、杭州之江有机硅化工有限公司、中山亚萨合莱安防科技有限公司，组织了相互交流、座谈。

为帮助企业提升质量管理水平，提高内部产品质量检验能力，帮助企业培养和吸纳更多持有《职业资格证书》的高技能专业人才，2013年4月与国家建材行业特有工种职业技能（040）鉴定站、国家化学建筑材料测试中心材料测试部联合开展了《建材物理检验工（密封胶条检验员）》国家职业资格技能鉴定工作。共有16人通过了中华人民共和国人力资源和社会保障部中级或高级建材物理检验工考评、获得相应的证书。

4.组织本行业企业为社会提供合格产品与服务

（1）组织企业参与协会举办的相关展览；

（2）在协会统一领导下，协助住房和城乡建设部相关部门进行了保障性住房建设材料、部品采购信息平台入库和产品认证的相关工作。帮助企业扩大市场范围。现在配套件行业已有江阴海达橡塑股份有限公司、温州春光五金有限公司、深圳联和强实业有限公司获得相关认证。

（3）截至目前为止共向社会推荐了建筑门窗配套件行业40余个企业的15类、412个产品，产品涉及了内平开下悬五金系统、执手、合页、滑撑、撑挡、传动锁闭器、滑轮、多点锁闭器、单点锁闭器、闭门器、地弹簧、密封胶条、密封毛条、密封胶、锁具。

5.加大对骨干企业的支持力度，引领行业健康发展

（1）依托行业骨干企业、专家的力量，针对不同需求进行专题研究，加速实现科技成果转化。

①组织广东坚朗、青岛立兴杨氏、山东国强、广东合和4家企业于2010年完成了“十一五”科技支撑计划项目子课题之一的《新型乡村门窗五金件应用技术规程》工作；并完成了中国工程建设协会标准《新型乡村门窗五金件应用技术规程》的编制工作。

②组织配套件行业的广东坚朗、青岛立兴杨氏、江阴海达以及委员会专家组专家与行业知名的型材、门窗企业联手，完成了建设部科技项目《夏热冬冷地区节能门窗型材槽口结构与配套件系统开发》的研发、试验论证，并于2010年通过验收。

（2）组织广东坚朗、青岛立兴杨氏、山东国强、广东合和4家企业，于2009年依据《建设行业科技成果评估管理办法》的规定，通过了由建设部科技促进中心组织的“多点锁闭门窗五金系统”科技成果评估。

（3）组织江阴海达、杭州之江申报了中国建筑金属结构协会（建筑门窗配套件行业）科技产业化基地，并已获得协会批准。

6.加强专家组的工作，发挥行业专家作用

本届委员会专家组现有专家23个。本届委员会工作期间，委员会进行的标准、导则编制，技术论文撰写，技术讲座交流，科研项目研究等方面的工作。专家组专家承担了主要的工作，对辅助委员会推动行业发展起到了积极的作用。

三、行业发展规划

按照国家“十二五”规划纲要，委员会于2011年工作会上讨论通过了《建筑门窗配套件行业“十二五”规划》，确定了“十二五”期间行业发展的基本思路和基本目标。

基本思路：

第一、转变经济发展方式，逐步建立市场品牌、形成行业规模、建立完整的技术体系，形成我国建筑门窗配套件的龙头企业。

第二、倡导和推进“产学研用”相结合的模式，积极开展科技创新。大力提升企业自主创新能力，使建筑门窗配套件生产设备、加工工艺从一般的机械化加工模式向现代化模式转变，从注重数量的粗放型转向注重技术含量、效益和质量的集约型发展，从劳动密集型向技术密集型转变，实现产业升级。

第三、进一步完善行业标准以及相关配套规程、规范的建设。

第四、加强与门窗、幕墙性能、功能相关要求的结合，逐步培育产业化基地。

第五、培养人才队伍，积极促进行业和企业文化建设。

基本目标：

第一、建立配套件设计、生产、应用技术体系及理论（模式）；

第二、加快门窗配套件行业经济发展方式的转变，推进产品标准化、系列化发展方向，大力发展低能耗、资源可循环使用为特征的配套件经济；

第三、尽快完善我国建筑门窗配套件产品标准和技术规程、产品库；

第四、配合门窗行业实施职业资格证书制度，开展门窗企业技术管理人员的技术培训，切实发挥专家组在人才培训中的作用；

第五、建立门窗配套件产品应用质量评价体系；

第六、建设我国门窗配套件行业各领域产业化基地或科研基地；

第七、扩大国际合作，开拓国际市场，提高我国门窗配套件的国际影响力，引导企业向着科学、健康方向发展。

为实现行业“十二五”规划制定的目标，委员会制定了今后的工作计划：

（一）坚定不移的在国家政策指引下，开展行业管理工作。

认真学习领会、贯彻科学发展观，结合本行业的实际情况，积极引导，大力推进、提高行业的自主创新能力，作好配套件企业、技术发展的参谋，推动行业健康发展。及时将国家、政府的方针、政策、要求传达到企业，将企业在执行国家有关规定中遇到的及需要政府解决的问题上报政府的有关部门，继续做好政府与企业的桥梁。加强行业管理工作，在规范市场、引导应用等方面充分发挥行业协会的作用。

（二）坚持委员会成立以来的宗旨，继续夯实行业技术基础工作。

通过不断的完善和提高标准要求，加快改进和提升原有产品的结构和质量，大力发展适合中国国情的、自有技术的高新产品。

1.继续完成《建筑门窗配套件应用导则》的编制，并着手筹备完成后续的宣贯、推动、实施等工作。

2.继续完成国标《建筑门窗五金件 通用要求》的编制工作，通过标准的完成推进推拉门窗、内外平开窗、外开上悬窗、内开下悬窗、平开门系列五金件评价、采购、推荐的工作。

3.继续完成行标《建筑门窗五金件 合页（铰链）》的编制工作。

4.加大力度进一步推进门控五金件标准的完善。

5.对已实施标准进行评估。逐步建立产品单件标准――满足开启形式的系列标准、满足不同功能和区域需求的系列标准――应用规范的的三级标准模式。

6.随着标准的完善、提高、实施，及时与技术交流、产品推荐紧密结合，尽快转化为生产力。

（三）引导和推动行业的技术进步，做好企业转型升级、提高产业核心竞争力的推动工作。

1.推动企业加强企业文化、企业品牌和形象建设，增强企业社会责任意识和能力。通过加快经济发展方式的转变，实现扩大内需、满足国内市场需求的同时，创建世界品牌、增强国际竞争力。

2.继续加强推进行业人才培养、技术进步的步伐。

（1）探索适合配套件行业的培训模式；

（2）加强对企业产品工艺完善、合理、先进程度的提升。

（3）依靠专家队伍对中小企业进行帮扶，指导其步入正规。委员会已开展扶持、帮助中小企业提高管理水平工作，以在推荐产品工作中对工艺要求的提高来带动全行业工艺要求和水平的的提高。

（4）继续推进和完善产品标准化、系列化，提高生产的机械化程度。

（5）对已制定的相关标准、规范进行培训。根据企业需求适时开展管理、市场需求、社会责任等方面的培训。

3.继续做好推荐产品工作，使之在提高产品质量、推动行业技术进步上继续发挥作用。

（四）与企业继续共同研究、解决困扰行业健康发展的问题；尽力帮助企业解决发展过程中遇到的困难或遇到的新问题。

1.把科技进步和创新作为配套件企业和行业发展的首要推动力量。

2.引导企业改善低水平重复建设和产业结构趋同的状况，促进和支持企业间的联合、兼并、重组等模式，提高抗风险能力。

3.扶持有规模、产品品质优良的企业发展，阻止假冒、伪劣产品的生产、使用。引导行业、市场的健康发展。

4.创建良好的行业文化，加强行业自律，倡导企业间友好合作、良性竞争的良好风气。

（五）关注市场，加大对企业的宣传、推广力度；为企业沟通交流提供平台，促进行业的技术、管理、市场等全方位交流。

1.改变原有技术交流会的型式、内容，将其打造成为贯穿上下游焦点问题的行业知名论坛。

2.继续做好“建筑门窗配套件优秀论文大奖赛”的活动，倡导、扶持、组织国内企业研究具有自我知识产权的产品，鼓励发展节能、环保型的产品，树立、造就在国际市场竞争中占有一席之地的企业和品牌。

3.利用已有的宣传媒介，做好定点企业的宣传、推荐产品的推广工作，积极引导、支持企业的品牌建设。

4.加强信息平台的建设。完善会员单位在门窗配套材料网的信息和管理，组织品牌建设、市场宣传方面的活动，增大网站信息量，提供更多的商机。通过联络部与房地产采购联盟加强联系，推进优质产品的应用，为企业创造商机。

5.适时组织行业与国外间的合作交流。对在国内发展较好的门窗五金件行业，组织企业“走出去”。推动对外贸易从规模扩张向质量效益提高转变、从成本和价格优势向综合竞争优势转变，促进形成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势。

（六）继续依靠和发挥专家组的作用，做好行业的技术基础工作。

1.继续广泛听取专家的意见，确定配套件行业中长期技术标准、规范需求、工作计划。

2.依托行业产业基地、骨干企业、专家的力量，逐步解决行业技术基础薄弱、基础工作研究少的难题。

3.继续推进型材与配套件配合结构的标准化、系列化，以及配套件产品的标准化、系列化的进程。

（七）继续为会员单位做好服务工作。

1.继续加强对会员单位服务，及时传达政府的各项方针政策，引导企业更好把握政策脉搏，持续、健康发展。

2.通过参观走访、座谈、日常工作交流等方式，引导企业做好技术升级、管理升级，为企业提供质量管理、生产管理等方面的咨询和帮助工作。

（八）委员会内部建设。

1.继续发展会员单位，团结、组织、依靠更多的企业做好行业工作。

2.加大对门控五金等新行业的工作力度，吸纳更多热心行业工作的人士，增强有利于委员会发展的新鲜血液，拓展工作范围。

（九）完成上级有关部门及协会交办的工作。继续配合协会或协会其它委员会做好配套件的新产品展示、展览、工作，为企业扩大影响创造机会。

第9篇：门窗项目经理工作总结范文

政务中心是由地方政府举办，集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目、集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。下面是小编整理的一些关于政务中心个人工作总结，供您参考。

政务中心个人工作总结范文一带着遗憾和不甘，20_姗姗而去，揣着梦想和希望，20_侃侃而来。时间飞逝，我在政务中心已有两年时光。在这两年的学习、工作中，有苦有累，我始终保持积极向上的精神，收获也是多多，个人综合素质有所提高。20_在领导及同事们的指导帮助下，我圆满完成了各项工作任务。现将这一年多来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、思想上严格要求自己，严格遵守工作纪律，管好自己的言行

认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。通过努力学习不断提高自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，在工作中，严格遵守工作纪律，没有接受过行政相对人的请吃、玩、和礼物。公正公平，礼貌待人，在给行政相对人做解释工作时，时刻牢记使用文明用语，不该说的话不说，易激化矛盾的话不说。热爱本职工作，积极思考工作中可能出现的问题，积极探索解决问题的方法。

二、以踏实的工作作风，努力完成好各项工作

年中，__市启动机构改革，窗口增加了新业务，也增加了新战友，我虚心向身边的同事请教，通过多看、多听、多想、多问、多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉新法规新业务。经过领导和同事们的耐心指导，我边学习边熟悉，现已基本能够独立完成各项受理咨询业务。今年共完成各类办件件，接待各类咨询人次。

三、自觉加强业务理论学习，提高个人素质

在这两年多的时间里，我主动积极地进行专业理论知识学习，在工作中针对自己的本职工作，系统地进行各种法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践，我深深地认识到学习的重要性;遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习，不懂就问;通过学习可以让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路，少犯错误;对提高自己的工作能力也有很大的促进作用，使自己在工作中不掉队、不落伍。通过学习，思考---提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步，能够更好地胜任本职工作，为办事群众提供优质高效的服务。

总之，在这一年多的工作中，受益于领导和同志们的培养、关心，取得了一点进步，同时也发现自己诸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同进步，把工作推向新高度，开创工作新局面。

政务中心个人工作总结范文二今年以来，在镇党委、政府的正确领导和上级政务服务中心的具体指导下，我镇政务服务中心在9月份正式启动运行。社港镇政务服务中心按照“服务经济建设、方便人民群众、提高行政效能、塑造政府形象”的服务宗旨和“勤政、廉洁、优质、高效”的服务承诺，规范行政行为，简化办事程序，提高办事效率，切实为人民群众、企业和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。政务服务中心启动以来，各项工作有条不紊开展，现将政务服务中心的基本情况汇报如下：

一、工作情况

自政务服务中心运行以来，我镇按照规定将政务信息公开、效能投诉全部纳入服务中心，具体包括：受理接待信访投诉、调处矛盾纠纷、开展党建(组织关系转移)、民政优抚、劳动保障、农林水利、新农保、新农合、计划生育、城建等相关事宜。通过开展集中服务，提高了工作效率，方便了群众办事，改善了政府形象。

二、主要做法

一是健全领导机构，加强政务中心组织领导。成立社港镇政务公开和政务服务工作领导小组，由镇党委书记任顾问，镇长任组长，主管领导任副组长，相关职能部门负责人为成员。我镇政务服务中心启动以来，党委、政府和各部门围绕这一主题作了许多积极的探索，建立了“党委政府主抓、纪委监督、部门落实、群众参与”的政务公开工作运行机制。

二是完善基础设施，夯实政务中心运行基础。服务中心大厅面积210平方米，现设党政服务、社会保障、城建服务、计生服务、民政服务、农林水服务、综合服务等七个窗口。大厅电脑、桌椅、电话等硬件设施一应俱全，同时大厅内添置了休息椅、茶水机、报刊、杂志栏，以人性化的办公条件为人民群众提供方便。

三是狠抓学习培训，提高服务中心人员素质。选派职能部门素质高、业务精、能力强的15名同志到“政务服务窗口”工作，实行ab岗位制。政务中心组织窗口工作人员定期开展业务培训，通过学习培训，工作技能得到有效提升，能做到熟练操作、高效服务。

四是强化日常管理，提升服务中心服务质量。为了加强对政务服务中心窗口工作人员的管理，严肃工作纪律，增强服务意识，树立窗口形象，提高服务质量，制定了 “七项制度”，即首问责任制、一次告知制、限时办结制、预约服务制、全程代办制、责任追究制、全员考核制等一系列的便民利民服务管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增强服务的规范性和透明度。加大违反规定的处理力度，对乱作为，不作为的工作人员，将给予严肃处理并纳入年终目标考核。

三、下一步打算

一是加强宣传引导政务服务中心工作汇报政务服务中心工作汇报。做好宣传工作，善于利用引导牌、指示牌，同时各个办事部门对直接来办事的群众及时进行引导。组织各村(社区)干部在政务公开栏上进行政务服务中心的宣传。

二是进一步提升工作人员的自身素质。采取多种培训渠道和积极开展多项服务活动来提升服务中心工作人员的素质和业务水平。

三是扩宽公开的内容。采取电子政务公开和工作人员讲解相结合的方式，对政务进行公

政务中心个人工作总结范文三20_年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为 四区 建设服好务。现将区政务服务中心20_年度工作总结报告如下：

一、全面完成 两集中、两到位 工作

一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行 一个窗口 受理、一个窗口 办结的 一条龙 服务，杜绝办事群众 多头跑、来回跑 的现象。今年1-10月，区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件，其中现场办结298702件，现场办结率为94.23%。

二、全面推进政务服务中心标准化建设工作

锦江区以创建一流政务服务中心的目标，采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550㎡，大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确，配套服务设施设置合理，齐备，中心积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象咨询和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和 搭车 收费等不规范行为，避免发生窗口乱收费的现象。

三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费

锦江区深化并联审批，按照 统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复 的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将 三证 (工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用政务服务中心工作汇报工作报告。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。

四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作

为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督，进一步规范招投标(比选)行为，锦江区下发了《贯彻《关于进一步规范全市有形建筑市场的通知》的实施意见》(锦监发〔20_〕35号)，要求自20_年1月1日起，我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。

五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统

按照电子监察系统建设的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统

一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批(服务)事项，积极做好行政审批(服务)事项的规范工作，完善行政审批(服务)事项基础数据，包括：项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作，并纳入政务服务中心集中办理，实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效规范行政审批行为，推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。

锦江区政务服务中心本着切实方便群众，完善电子政务建设的目的，建立了政务服务网站，为办事群众提供网上在线咨询、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。

六、加强窗口队伍建设