高管培训心得精选(九篇)

第1篇：高管培训心得范文

一、课程的内容很全面、非常实用

MTP的课程涉及了管理的各个方面，从概念到流程，从组织的架构到个人行为，从案例的分析到工具的运用，涵盖了整个管理中各个环节，而特别着重的就是对人的分析，将人的思想、行为分析的很透彻，因此学完了这个课程，我更加意识到管理的过程就是对人性理解的过程。

二、课程的教授不是很教条而是重在启发

MTP主要讲的不是告诉你该怎么做而是经验的分享，从而给人带来思想的启示。在整个教课的过程中学生都放下了自己的职位，平等积极的学习，而老师不是一个教课的先生，而是始终在引导我们的思路，这就是体现了领导的作用“引导方向”；而且老师自己丰富的经验避免了我们思路的偏差，在过程中的鼓励与及时的点评让我们尽可能的发挥了自己的思维，这点对我的实际工作是很有启示如何尽可能的启发下属的思维，让他们主动的思考，首先自己要成为一个智者。

三、对案例的大量分析以及经验的分享

第2篇：高管培训心得范文

论文关键词：集约化；管理；培训

北京市电力公司培训中心隶属于北京市电力公司，是公司所属的一级培训机构，其前身是华北电业联合职工大学和北京供电技工学校。2004年两校正式合并以后，通过对岗位的调整轮换，工作内容的梳理，实现了培训中心整体工作的不断不乱，而且在此基础上还取得了一定的成绩，平稳度过合并所带来的动荡，各项工作正常运转。随着国家电网公司在全网系统内集约化管理、标准化管理等的深入推进，北京市电力公司的各项工作也在逐步进行相应调整，尤其是在公司体系内全面上线人力资源管理系统、erp管理系统、sg186等管理系统以后，各专业、各层次的管理工作都在向着集约化管理的方向迅速深入迈进，培训中心顺应电力系统集约化管理趋势，全面推进集约化管理。

所谓集约化管理是现代企业集团提高效率与效益的基本取向。集约化的“集”就是指集中，集合人力、物力、财力、管理等生产要素，进行统一配置，集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中，以节俭、约束、高效为价值取向，从而达到降低成本、高效管理，进而使企业集中核心力量，获得可持续竞争的优势。具有精干而规范的机构与组织、标准而快捷的方法与手段、集中而高效的服务与效率等特征。

培训中心推行集约化管理，原因主要如下：

一、分散管理的弊端凸现，内耗过大，管理成本过高

培训中心合并以后，虽然经过大家的共同努力取得一定的成绩，但是其管理弊端凸现。由于历史原因，培训中心依据地域，合并前行政所属，业务分工等自然形成各自为政的分散管理模式。为了激励各个业务经营部门的工作积极性，激发大家的工作热情，培训中心专门制定相应经济指标，依此考核相关部门的工作业绩。在一定程度上，此种管理方式帮助培训中心度过合并初期的动荡不稳定，并且取得很好的成效。但是分散管理造成人员、工作内容、中心资源的分布不均，而且由于分散管理，也就是说分别由不同的经营部门分别掌握着不同的资源分别从事经营活动，这样就出现掌握着优势资源，关键资源比较多的部门比较容易开展工作，而且经营业绩也比较好，而相对的，掌握着较少优势资源、关键资源的经营部门的工作难度相对就比较大。同时，由于各个部门各自为政，分别身背不同的经营指标，无形之中形成内部竞争，出现部门内部有比较好的凝聚力，但是部门与部门之间配合协调的难度较大，甚至出现培训中心不同部门之间的争抢与推诿，影响了培训中心整体工作的推进。

度过合并初期的不稳定，培训中心需要长足的发展，曾经有效的管理模式已经影响了培训中心的正常发展，此时需要更符合培训中心发展实际的管理模式促进工作的长足发展，兼顾短期利益的同时，确保长期利益。

二、与电力公司集约化管理推进的步调不一致，增加了管理难度

北京市电力公司作为首都的电力企业，各项工作紧跟国网公司的工作步伐，同样集约化管理工作的推进也走在前列。在深入推行集约化管理的同时，公司也在同步深入推进精益化管理，标准化管理等管理模式，因此在整体上，电力公司在全面推进集约化管理的过程中同步提高了管理的质量和水平，具体到教育培训工作方面，则是在公司的统一管理口径下，要求各类培训工作的基础信息，师资安排、培训内容、费用结算、培训效果等方面的数据要及时反映，培训中心的各项工作要做到工作流程符合集约化管理的要求，基础信息的管理口径与公司一致。而要做到培训中心的管理口径与公司的管理口径一致，就必须实行教育培训管理工作的集约化管理，而培训中心的教育培训管理工作的集约化管理就意味着在在培训中心全面推行集约化管理，这样才能够与公司集约化管理的步伐一致，进而降低管理的难度，提高工作效率与质量，解决制约培训中心发展的瓶颈问题。

三、集约化管理是解决目前培训中心内部问题的有效途径

经过多年的发展，培训中心曾经取得过辉煌，但是伴随着发展，培训中心的人员老化，师资缺乏，内耗严重等问题越来越突出。目前培训中心正式职工的平均年龄已经48岁，老职工占到比较大的比例。虽然在工作经验，工作能力，工作配合，工作前瞻等方面具有一定的优势，但是大家无论是从精力上，体力上，还是从对现代工作要求的适应上，都有一定的难度。由于退休等原因的自然减员造成培训中心的师资缺乏问题非常突出，尤其是“双师型”人才的缺乏在一定程度上制约着教育培训质量的提升。培训中心采取积极向公司申请人员政策支持，充分挖掘北京市电力公司内部人员的潜力，借助首都所具有的丰富优质教育培训师资资源建立兼职教师库，解决人员老化，师资缺乏等问题。但是不能解决内耗严重的问题。集约化管理则可以合理配置培训中心内部教育资源、优化各部门人员结构，盘活教育存量，提高师资队伍的自身素质，加强各部门的沟通与协作，减少工作中相互推诿和扯皮，形成工作合力，提高工作效率，从而提高培训中心的整体工作。

以上因素使培训中心别无选择地推行集约化管理。

按照工作内容分，培训中心的工作主要分为职能部门的管理和业务部门的培训，职能部门的管理工作已经按照北京市电力公司的整体工作安排，从业务的角度实现电力公司层面的集约化管理，例如人力资源管理、财务管理、物资管理等，按照管理工作要求融入到公司层面的集约化管理框架中。而培训部门则承担着培训中心的主营业务工作，其工作内容即包括完成电力公司的培训工作任务，也是为培训中心创造效益的经营部门，管理权限在培训中心。支撑培训工作开展的还有餐饮、住宿、摄像、车辆等配套工作。

为了保证集约化管理推进的有效性，兼容性，融洽性，培训中心按照电力公司的集约化管理思路，吸纳兄弟培训中心的成功经验，结合培训中心实际稳妥有序地推行集约化管理。

首先，分析职能管理处室顺应公司集约化管理所进行的工作内容的调整和工作方式的转变。找准管理模式调整的衔接点，衔接方式，从而使培训中心集约化改革能够较好地与上级公司的管理相匹配，提高管理的无缝衔接程度。

其次，结合培训中心的业务和工作内容进行分析，集中力量加强主营业务，并对与主营业务配套的相关工作进行梳理，采用人员调整或者业务外包等方式，扬长避短，取得整体上的最优。

餐饮、住宿、绿化等是培训工作重要的组成部分，作为专业的培训机构，培训中心在培训方面具有一定的经验和实力，属于核心业务。而餐饮、住宿、绿化等工作主要靠技能和体力，培训中心平均48岁的年龄，明显处于力量不足状态，也就是说，餐饮、住宿、绿化等方面的工作需要具有更高技能水平和更年轻的人员，培训中心自身的能力已经不能满足和解决。对此，培训中心采用业务外包的方式提高工作水平。例如餐饮承包给具有资质的专业餐饮公司——聚利和餐饮有限公司，该公司拥有自己的厨师、服务人员，平均年龄才20多岁，充满了朝气与活力，菜品保证一周之内不重样，按照季节、节日等及时进行更新和调整，而且他们是集团化运作，餐饮的核心人物——厨师采用集团内部轮换调整的方式进行管理，这就保证了培训中心的菜品每隔一段时间就可以进行全面的更新，转变口味。遇到培训高峰时间或者培训有特殊需求时，他们能够从自己的集团内部进行人员的调剂，缓解培训中心服务人员短缺的压力，而在培训淡季，他们则又可以将人抽调到集团公司的其他单位，减少人力资源的浪费。管理上机动灵活规范高效。

培训的配套工作规范管理以后，培训中心集中力量完成培训核心业务的集约化调整。

1.以培训业务流程改革为核心，实现科学的集约化

业务流程是培训工作运作的生命线，培训中心长期的发展以及变动时期采取的具有应急特点的管理，决定了其业务流程与市场要求不相适应，尽管进行过多方的调整和努力，但业务流程还存在着重复、繁琐、落后等不适应的情况。因此，培训中心从培训业务流程改革着手，通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节，结合电力公司的管理要求，对培训业务流程进行规范调整，并结合工作实际及时进行完善，努力实现科学的集约化。

2.进行机构整合，落实集约化管理运转平台

培训中心对全部的工作进行梳理以后，本着平稳过度，变动最小，深挖潜力的原则，按照集约化管理流程进行机构整合，成立培训管理处，实现了以培训项目管理为管理核心的管理方式。通过培训任务书和培训例会的形式集中整合培训项目开展所需要调动的各项资源，所有信息的流转沟通，从而实现培训资源整体运作的集约化管理模式。

第3篇：高管培训心得范文

培训中心主要承担浙江省电力公司中高级经营管理人员、专业技术人员和高技能人员的教育培训工作，同时承担62个电力行业特有工种职业技能鉴定工作，负责公司重点监控培训项目的实施；协助省公司开展技术技能竞赛、人才评价，同时承担浙江省电力公司参加上级比武调考的集训组织和保障工作；对企业培训业务进行指导，协助省公司做好新技术新方法等的推广应用工作；协助编制浙江省电力公司系统年度培训计划、培训管理标准、实训基地建设与使用规范、省公司级企业内训师培训与管理规范等工作。

培训中心努力发挥自身优势，深入坚持“三个服务”的宗旨，即服务省公司发展大局，服务电力企业队伍建设，服务员工职业成长。扎实推进“两个转变”，即转变培训工作发展方式，转变培训中心发展模式，走全面协调发展、创新发展和跨越式发展之路，奋力争创国网公司系统“一流培训中心”，努力实现“培训理念先进，培训体系完善，培训特色鲜明，培训业绩领先”的“一流培训中心”发展目标。

一流培训师队伍建设

争创“一流培训中心”，必须具有一支业务一流、素质一流的培训师队伍。作为一个企业的培训中心，培训是核心业务，培训师队伍是核心资源。浙江省电力公司培训中心正在积极推进以能力建设为核心的培训师队伍建设，一是建立培训师职业生涯管理体系，制定了《培训师岗位聘任办法》，以培训业务要求为指导，建立“六级”培训师制度，明确每一级应具备的素质和能力，引导教师提高专业能力、教学能力、开发能力和研究能力等基本能力，既为培训师职业生涯发展指明了方向，也确保培训师的成长符合培训中心发展需要。二是加强培训师绩效管理，制定了《培训师绩效考核体系》，以培训师的能力要求为指导，确定培训师绩效考核指标及各指标的权重，通过绩效管理有效引导、激励培训师提升自身能力，做好本职工作，从而实现中心工作目标。

近年来，培训师通过参加培训项目开发、品牌项目建设、精品课程建设和培训基地建设，通过请企业专家担任“师傅”，通过深入企业实践和自我学习进修等多种途径，不断提高自身能力。2012年，培训中心90%的培训师参与了各类培训项目开发、培训课题研究、教材讲义开发、培训品牌建设和培训基地建设等开发性工作，不仅切实有效地提高了培训师的“四项”能力，同时也保障了培训中心各项培训业务的不断发展。

为进一步提升培训师的综合能力，加快一流培训师队伍建设，培训中心正在构建立体化的师资体系。在各主干专业与企业合作建立培训师校外实践基地，为培训师调研、生产岗位实践提供了便捷的通道，并与企业合作开展培训调研、电网仿真开发等项目，实现培训教学与企业需求的“零距离”接轨。同时，完善了培训师深入企业实践的制度，明确要求主要专业的培训师每三年必须有不少于六个月的时间到生产一线在岗实习，使他们具备与生产实际相同步的专业能力。

兼职培训师是培训中心一支不可替代的教学力量，培训中心完善了《外聘教师管理办法》，开发了外聘师资管理系统，分专业建立专家教学团队和劳模教学团队，举办多期内训师培训班，着力提高兼职培训师的教学能力，努力发挥好公司系统各类专家、劳模内训师的积极作用，促进培训质量和效果的不断提升。

特色培训基地建设

争创“一流培训中心”，必须具备一批特色明显的培训基地。浙江省电力公司培训中心在省公司的大力支持下，按照“基本一致，适度超前”的原则，加大了资金投入，每年有超过3000万元的培训设施设备投入培训教学，建设了一批设施先进、功能完善、项目完备，并在国网公司有一定影响力的特色培训基地。2010年，输电线路带电作业培训基地和配电线路带电作业培训基地被评选为国网高技能专项培训基地，每年为国网公司各单位培养数百名专项人才，累计已培养了1000余名输配电带电作业人才。2012年，在国网公司人资部组织的基地复评中分别获得第一名和第二名，输电线路带电作业培训基地还成功承办了第八届全国电力行业职业技能竞赛高压线路带电检修工决赛，培训中心获得“特别贡献奖”。继电保护培训基地承担了华东电网第三轮技术技能竞赛继电保护专业决赛，培训中心获得“竞赛优秀组织奖”。

目前，特高压交直流输电线路培训基地、继电保护和自动化培训基地、电力营销培训基地、变电运维培训基地和安全作业培训基地等一批特色培训基地正在努力建设和完善中，为贯彻落实省公司领导提出的“用最好设施设备投入培训”工作要求，这些特色培训基地建设将与浙江电网技术水平相一致，与浙江公司管理水平相适应，将在各类技术技能人才培养和各专业技术技能竞赛中发挥重要和积极的作用。

持续推进培训创新

争创“一流培训中心”，必须坚持创新发展之路，创新是“创一流”的内在要求，也是“创一流”的必由之路。浙江省电力公司培训中心扎实推进培训创新，加强培训研究，完善创新管理、评价和奖励机制，培训创新取得了较大突破。

创新开展培训业务体系研究。培训中心正在研究科学合理的培训业务体系，创新构建一个“覆盖全员、标准统一、资源共享、协同高效”的“一精两广”大培训体系，这个体系坚持以人为本，把提升员工岗位胜任能力和职业发展能力作为主要任务，既考虑高端精英人才培训，如高级经营管理人才、复合型骨干人才、国际化人才、专业技术骨干和高技术技能业务培训，也考虑全员普及性培训，如法律知识培训、各层级管理人员管理基础能力培训、各类宣贯培训等，更要考虑全员性分类分层培训，如专业系列化、岗位序列化的生产技能人员岗位培训和职业资格培训等。

创新开发培训项目。近几年，培训中心每年的培训新项目率均超过20%，近三年累计已开发了智能电网关键技术培训、智能变电站运行技术培训和调控一体化专项培训等200余项培训新项目，保障了省公司各项重点任务完成，保障了省公司各项新技术应用和管理新理念推广取得成功。近三年，共编写培训教材125册，在中国电力出版社等正式出版教材21册，开发题库38个，开发培训课件154个。

创新开展培训课题研究。围绕培训业务发展和企业需求，开展系列化培训课题研究和群众性科技创新活动。2012年，完成24个培训研究课题和18个群众性科技创新项目，内容涉及培训管理、培训教学研究和实训基地建设，这些项目创造了显著的管理效益和经济效益，也为培训师搭建了施展才华和岗位成才的舞台。

创新培训教学模式。一体化教学、案例化教学、研讨式教学、情景体验式教学等多种适合员工教学特色的先进教学模式被不断开发和运用，还举办了以案例教学为主题的培训师能力竞赛，形成广大培训师努力创新教学模式的良好氛围，培训师开发能力和教学能力得到有效提高，也取得良好的培训教学效果。

创新竞赛比武集训教学和管理模式。集训教学坚持“四化”，即管理项目化、培训阶段化、教学个性化、考核多维化；集训管理推行“四保障”，即安全保障、体能保障、心理保障、生活保障。省公司在参加中电联、国网公司和华东公司各项竞赛调考中均取得优异成绩，在国网公司各单位中名列前茅。

创新组建研究开发团队。培训中心专业培训师与供电企业专家合作组建项目研发团队，共同开发了调控一体化仿真培训系统和系列化培训课件，共同承担了企业绩效管理等咨询项目，提升了培训中心研发整体实力，支撑了培训业务创新转型，面向供电企业，特别是县供电企业，做精做强培训技术服务。

品牌项目培育和精品课程建设

争创“一流培训中心”，必须具备一批在国网具有影响力的品牌培训项目和精品培训课程。随着培训业务规模的日益增长，迫切需要不断提升培训的质量和效益，而以品牌建设来提高培训教学及管理水平，是培训业务升级换代的必由之路。为促进培训发展方式转变，带动质量的全面提升，浙江省电力公司培训中心在各主干专业建立了培训品牌建设团队，确定“大客户经理培训”等七个项目为第一批品牌建设项目。经过近一年的工作，品牌培训项目培育和创建工作已初见成效，用品牌引领品质提升正在发挥积极作用。

序号 培训品牌建设项目

1 大客户经理培训

2 电力营销法律风险防范培训

3 继电保护技术培训

4 变电运维人员设备评价技术培训

5 输电线路带电作业技术培训

6 电力工程建设造价管理培训

7 中青年干部培训

为配合培训品牌建设，培训中心同时对各专业的一批典型培训课程，实施了精品化建设，计划通过1至2年的努力，在各主要培训专业，建成至少1门精品课程，形成满足培训中心培训业务发展需要，具有特色的技术技能和企业管理培训精品课程体系，并充分发挥精品课程的示范、引领和辐射作用，全面提升培训品质，目前第一批17门精品课程项目计划已经确定。

序号 精品课程名称

1 500kV变电站异常及事故处理

2 220kV变电站设备异常及事故处理

3 电网异常及事故处理

4 智能变继电保护调试

5 OPEN3000标准化作业

6 用户供电方案制定

7 电费复核典型案例分析

8 大型燃气轮机设备

9 供电营业窗口人员标准化服务

10 电力企业安全心理学

11 竞赛选手心理调适与能量提升

12 电费债权的法律保障

13 管理沟通能力提升

14 生产管理信息化

15 输电线路带电作业

16 电缆线路不停电作业——旁路作业

17 综合不停电作业法——更换柱上变压器

一流员工队伍建设

争创“一流培训中心”，不仅需要一流的培训师队伍，同时需要一流的干部队伍，一流的研发人才队伍，一流的管理和服务人员队伍。浙江省电力公司培训中心正在努力打造包括上述四支队伍的一流员工队伍建设。这支队伍既要具有“努力超越、追求卓越”的精神气质，也要具备“严、细、实、新”的工作作风，更要体现电力员工的“精、气、神”。培训中心正在完善全员绩效考核体系，充分发挥激励机制的导向作用，充分发挥劳模和先进人物的示范引领作用，通过培训专家、管理专家、“十佳培训师”和“十佳服务员工”的评选，畅通员工职业发展通道，鼓励争先进位、创先争优，努力建设一支能与“一流培训中心”相适应的一流员工队伍。

第4篇：高管培训心得范文

**年我局取得安全生产教育培训资质后开展培训工作的第二个念头，也是我中心独立运行的头一年。在这一年中，我中心以党的十七大精神为指导深入贯彻落实“科学发展观”，时刻以“安全发展”为主体思想，紧紧围绕全州安全生产工作总体目标，加强安全生产教育工作，为提高全州生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的综合素质，减轻职业危害，防范伤亡事故，确保安全安全生产形势持续稳定好转，根据有关安全生产法律法规的规定，按照年初工作计划，有序开展安全生产教育培训。本年度共计举办各类培训班6期，其中下基层及企业现场办班共4期，惠及全州各个企业，培训学员达646人次，考核发证率100%。为不断总结经验，找出工作中的不足，更好的开展好以后的工作，现将一年来的工作做以下简要总结：

一、几点经验与做法：

(一)牢固树立为基层企业服务的安全教育理念，提高自身安全教育培训水平。

由于我们安全生产监督管理部门监管的对象多，所涉及的行业范围广，是属于典型的“点多，面广”，由于我中心组建时间周期较短，工作人员不具备相应的专业知识技术，安全教育培训工作也是件很有挑战性的工作，我中心在边开展工作，边总结积累经营，工作人员和培训教师了解掌握和更新知识的同时，牢固树立为辖区内基层企业服务的宗旨，及时为他们送去安全生产工作新知识，为企业排忧解难，力争做到“三为”既(为企业送去安全生产的理念，为企业送去安全生产法律法规和新政策，为送去企业在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导工作人员置身到企业中去，及时了解他们目前需要什么，想要解决什么问题，尽一切力量体现我中心服务企业的宗旨，以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力。

(二)提高安全教育培训实效性，采取灵活多变的教育培训模式。

总结过去一年来的每次培训方式经验基础上，积极探索灵活方便的安全教育培训方式，采取“请进来与走出去”的安全教育培训模式相结合，改变过去单一化的安全教育模式。所谓“请进来”就是把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中在某点上按照规定的时间和内容进行统一授课，严格教学和管理，从而达到安全教育培训目的的培训形式;所谓“走出去”就是中心根据安全教育培训要求，组织相关老师到企业进行统一授课，严格教学和管理，尽力降低教育培训成本，从而达到安全教育培训目的的培训形式。我中心在确定每期培训方式之后哪个按照《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局令第3号)的要求，认真抓好落实，增强服务意识，最大限度为企业提供便利条件，切实做到为企业节约安全教育培训成本。中心同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实，使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出中心上门送培训做服务，企业得实惠的本质，从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证，使企业相关人员做到持证上岗，持证上岗率进一步得到提高。

(三)注重授课教师的安排，保障安全生产教育培训的质量。

由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性，所涉及的知识面广且专业性较强，培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否，关键在于授课教师。故此，我中心注重安排聘请教师要求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。因此，我中心始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。

(四)循序渐进，严格实施教考分离，加强教学活动管理。安全教育培训实行脚铐分离制度，这既是教学规定要求，也是教学工作要求，中心为了使安全生产教育培训工作真正取得实效，在教学管理中，对学员实施过程管理。一是实施多媒体，图文并茂，深入浅出;二是严格考勤制度;三是中心负责组织培训教学活动，行政许可办负责对学员进行考核，严格实施教考分离，并根据安全教育培训考核成绩通知，对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理，在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平，有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。

(五)提升安全教育培训管理，重视学员意见反馈。我中心在每期安全教育培训过程中，重视与学员的沟通交流，充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见，并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议，以促进我们安全教育培训管理工作的提升。

二、工作过程中的不足之处和有待于进一步加强的方面：

(一)各种规章制度不健全，甚至空白，需要尽快完善。我中心由于成立时间短，各种规章制度和实施细则不健全，在过去的时间里，中心办事基本处于见子打子的被动状态，无一套完整可行的规章制度来规范管理，必须建立健全一套具有指导意义的规章制度来夯实中心基础。

(二)各种硬件设备未备齐(特别是制证设备)，给中心工作带来严重滞后。哦由于目前我省对《中华人民共和国特种作业操作证》制证设备未规范性确定，故此中心在采购设备时候不敢做出抉择，给《中华人民共和国特种作业操作证》制证和审验工作造成了很被动的一面。急需解决制证设备的采购。

(三)有待于加强学习，提高自身素质。由于中心工作人员来自不同行业，为尽快适应安全生产教育培训工作，能在今后的工作中更加能得心应手，中心工作人员有待于进一步加强学习。

第5篇：高管培训心得范文

一、以顾客为中心的全面质量管理指导思想

全面质量管理的英文原文为TotalQualityManagement。其中Total指的是与顾客有联系的所有人员都参与到质量的持续改进过程中，Quality指的是完全满足顾客明确或隐含的要求，而Management则是指组织、用户和顾客各级人员要充分地协调好。

全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织由于满足或超过了顾客的需求，从面获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PACA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，十分重视整个过程中所涉及的人员，为了做到以人为本，组织必须做到以下四个方面：高层领导的全权委托，重视和支持质量管理活动；给予每个人均等机会，公正评价结果；让全体顾客参与到质量管理的过程中；缩小用户各层面管理人员和现场顾客的差异。

二、基于全面质量管理的成人培训应注意的问题

1、组织重视培训

一直到现在，我国很多用户的培训体系都存在严重的问题：对培训重视不够，投资严重不足；一些用户没有设立专门的培训部门和培训人员。根据对部分用户抽样调查显示，只有5%的用户增加了培训投资；20%左右的用户年人均教育培训经费只有10—30元；30%的用户人年均不足10元；其他用户因亏损早己停止对培训投资。这样的投入，顾客的技能难以提升。与我国形成对比的是：在过去50年间，西方用户的培训费用一直在稳定增加，美国用户每年在培训上的花费约300亿美元，约占人均工资收入的5%。目前，西方的企业承担着大部分公共部门的人力培训的投入。已有1200多家美国跨国用户包括麦当劳、肯德基在内，都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学，每年在培训上的投资高达1.2亿美元，GE用户每年投入培训、教育的经费高达9亿美元，董事长不惜花费大量时间投入人力资源管理，包括亲自授课等。英国大东电报用户1993年投资1600万英镑，在伯明翰附近兴建了一所非常现代化的管理学院，平均每月培训各级人员150人，讲课人90%以上来自用户高层，或是有关方面的权威专家。

2、全员关注培训

培训不只是公共部门培训组织的事情。培训的责任要逐渐从培训组织向用户倾斜。组织的最重要职能就是将用户培训为培训者。换句话说，应该使所有层次的用户懂得，他们所采取的每一个行动既可能促进也可能有碍于顾客的上岗和发展。首先，用户职能部门应该参与培训设计的各个环节，如推广、分析和评估等；其次，应向用户阐明培训的作用和重要性，以便将培训纳入用户的战略计划；最后，应围绕更多的任务来组织顾客培训，这些任务更注重顾客的岗位技能。

3、培训建立在在顾客需求分析的基础上，并根据各种不同变量如心理、学历、层级等加以调整，提倡教练式的辅导

美国犹他州政府再就业培训部门，采取“太太式培训”。他们把老师比喻为新人的“太太”，老师像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励，让新人形成长期的良好习惯，从而让培训最终发挥作用。培训由组织和用户一起完成的。新人不仅向培训老师汇报，还要向用户汇报。培训老师承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给新人排名，用e一mail把排名情况通知他们，用户承担教练和管理职能，通过新人的最终执行，达到提高业绩的目的。

三、以适用性为标准的评估模式

在传统的质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标。即所生产出来的产品只需符合组织事先制订的技术要求就行。但是，全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合用户的要求，始终以用户的满意为目标。这涉及到基于全面质量管理的成人培训效果评估必须是全面的，全面的培训评估包括培训的评估、培训过程检测评估和培训效果评估三大部分。而培训效果评估是其中最为重要的内容。正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中得到检验。

1、以实用性为导向的评估符合成人培训的特点

一项中国在职人员中的调查表明，有80%以上的顾客出于职业发展这类动机而参加学习活动。这是由于顾客在生活中担当了多维的社会角色，都承担了一定的社会职责和义务，他们学习主要是为了适应社会和生活变化，提高自己的适应能力和履行自己职责能力。成人明确的学习目的使得成人在学习中表现出以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有用性和实效性。

2、以实用性为导向的评估有助于扭转目标错位的现象

成人培训的目的是提高、改进顾客的知识、技能和素质，最终提升用户的绩效和竞争力，更好地达成顾客和用户的目标。而在我们的成人培训实践中，往往将获得各种证书作为重点，甚至是唯一的追求目标，培训结束后所颁发的各种证书是培训对象提高或长进的确认，只具有符号意义，以此为培训目标就是目标错位；或者，培训一味跟风赶时髦，社会上什么培训热就培训什么，而不是从用户的目标和顾客的需求出发决定培训的内容和目的的，这也是一种目标错位；还有一种情况，培训效果评估运用一系列具体标准来测定培训对象在素质和能力方面的进步，这不仅有助于扭转培训目标上的错误认识，而且为树立正确的培训观提供了有效的制度保障。

3、以实用性为导向的评估是提高培训质量的有效途径

成人培训的核心问题是适应岗位要求，提高工作技能。“要改进技能，你必须首先了解目前的技术水平是什么”。测定是绩效管理的一个关键环节，如果你不能测定它，你就无法改善它。效果评估是提高组织纯净的有效的手段。同时，培训效果评估不仅能对意识效果作出恰当的评价，而且评估过程能帮助管理者发现培训环节中的具体问题，从而把改进培训的计划和措施建立在科学的基础上。即使培训活动完全达到了所期望的目标和效果，培训效果评估仍然具有重要的意义。

【参考文献】

［1］王甫忠.柔性管理在成人培训实践中的应用.职教论坛.2006/21

第6篇：高管培训心得范文

关键词：企业；国学思辨 ；培训 ；有效性

越来越多的管理者意识到企业间的竞争归根到底就是人才的竞争，良好的企业培训是人才培养的重要途径，在企业发展中起着举足轻重的作用。为员工提供培训是提高企业核心竞争力、实现可持续发展的不可或缺的战略需求。员工是企业最为宝贵的核心资源，他们追求的不仅仅是物质，而是希望通过工作得到发展与提高，引入国学思想不仅能使员工知识结构更趋完善，人文素质、社会责任感得到提升，也可使自己开心快乐地工作与生活，有效地应用新知识进行创新，最大限度的挖掘出自己的潜力。运用国学来思辨培训、创新培训、和谐培训、科学培训，对提高培训的有效性有着深刻的影响。

一、企业员工培训及有效性的分析

员工培训是指为了实现企业和员工的发展目标，有计划地对员工进行训练，使之提高与工作相关的知识技能及态度等素质，以胜任本职工作。有效培训指的是在进行培训时，将组织目标和员工个人发展需求结合起来，有计划地组织员工进行培训，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度和行为，激发员工的创新动力，使员工更加胜任本职工作的管理活动。有效性可从以下标准测量：员工素质（包括知识和技能），员工的行为和态度，企业的竞争力，企业的经济效益。

企业培训效果的评估中最为经典的是美国威斯康星大学的唐.柯克帕屈克的柯氏四级评估模型，虽然四层次评估模型是国际上效果最好流传最广发展最完善的评估方法，但其本身也存在着一定的缺陷，如数据收集没有精确的标准与规范，成本与收益比无法确定等。培训中关于学员反应评估一直是企业培训的重点，传统反应评估的设立主要集中在培训师上，不利于员工积极性的培养，过于形式化，培训的效果不尽人意。新的柯氏四级评估模型它将学员作为培训的中心，通过设计与学员相关的问题，调动学员的积极性与能动性，努力引导学员了解培训的最终目的，从而增强学员学习的使命感与针对性。

图 新柯氏四级评估模型

学习评估的主要目的是研究培训员工对培训内容了解的程度，员工心态的学习也是重要一环，特别是将所学知识运用到实际工作中的信心与决心，在培训的过程中专门对培训知识的有效运用展开讨论，并组织学员寻找相应的解决对策与方案，提升学员知识运用的信心。

加强行为评估，为了使培训中的员工将培训所学的知识与技能充分运用到实际工作中，寻找哪些行为有利于业务成果的实现，哪些行为需要鼓励员工以进一步巩固与强化，行为评估的着眼点是目标的制定，即企业从培训中所期望的结果实现。

将培训所期望的成果作为培训的出发点，有利于增强培训的目的性，提高培训的效率，通过培训目标的设立，确立培训的方向，减少培训成本，而目标的确立必须符合公司实际以及企业高层的期望。

二、 人力资源培训效果中存在的问题

1.对企业培训重视不够，培训形式走过场，员工参与积极性不高。很多企业的管理者只有在管理上出现了较大问题、经营业绩不好或产品发生问题时才想到培训，临时安排培训工作，并强调加大培训工作的力度，从培训过程中要效果，以满足短期需求或眼前利益；有的甚至把出现问题的原因归结为培训安排不好。认为对员工培训是人力资源部的职责，高层领导者只是按计行事，面对企业的领导层对于培训的不支持态度，员工对待培训的态度自然也是应付差事，使得培训的实施是走过场，对于这样的培训状况，培训的效果自然不会很好。员工参加培训的积极性不高，因为企业员工没有提高知识和技能的动力，从根本上讲就是没有利益驱动机制，当前企业可能存在员工能力与岗位不符、能力与收入不符等问题。

2.培训需求分析不到位，培训时缺乏科学细致的需求分析，培训目标不明确，使得培训工作带有很大的盲目性随意性。培训需求分析就是采用科学的方法和技术对企业战略目标各岗位工作要求、所需知识技能和员工素质业绩状况进行科学分析，以确定培训需要达到的目标，员工是否需要培训，培训哪些内容，什么时间地点和怎样培训？确定培训需求要从组织、工作、人员三个方面考虑。

3.培训缺少技术方法和手段的支持，重理论轻实践。要增强培训的效果，单凭培训时的理论讲解是远远不够的，一些培训师和员工仍限于过去一贯使用的方式方法，无法摆脱已成定式的思维模式，还没有熟练把握现代的教学手段和教学方法，很少结合企业实际岗位需求给予员工实践的机会，这样就是学到一点理论知识也难以在实际工作中灵活应用。培训与实际相脱节，培训效率低下，培训师应提供足够的机会让员工在经过理论学习后从事实践，从而巩固培训成果并及时查漏补缺，改进培训。

4.培训评估方法不科学，机制不完善，培训成果转化不足。培训更重要的，还在于培训完成之后的效果，培训评估是培训过程中的重要一环，目前很多评估企业员工培训采用考试、填调查问卷的方法来进行，内容不全面，企业采用这样的方法有其局限性，使得有时候考试、问卷只是流于形式、留于表面，实际效果不佳。培训评估的内容仅仅是对培训课程中所授予知识和技能的考核，只关心培训，没有深入到员工的行为态度改变、工作绩效的改善能力的提高和能为企业带来的利益多少上来，不关心培训的转化工作，这样的培训工作是不完整的。

三、国学及其对培训的影响

国学包含的内涵博大精深，主要指中华传统文化与学术，强调了经世致用性，其思想的包容性及开放性已广泛应用于各领。75位诺贝尔奖获得者曾在《巴黎宣言》中说：人类要继续生存下去，就必须回首2500年前去寻找孔子的思想和智慧。中国先哲们睿智的思辨传统，深邃的人生哲理，深刻的将影响着培训人员，在很大程度上提高员工的哲学思维能力。

员工的知识、学问、技巧可以短期内取得，但其思想意识、行为方式和价值取向，其胸怀、境界、眼光等需要靠长期的修炼才能养成。如《孟子》强调品格的塑造，提醒职场中的员工要注重品格的塑造和精神的升华，明确自己的价值观，从而善待身边的每一份资源，与他人共创和谐与共赢。《三字经》、《弟子规》等，对基层员工的人格培养和完善也有很大帮助。儒家文化能使员工养成浩然正气，塑造完美人格。阅读《论语》可以帮助员工提高修养，获得工作的智慧。子日：“人而不仁，如礼何？ 人而不仁，如乐何？”在职场中做到孔子所倡导的“仁义理智信”是员工的生存之本。《四书》是儒学中的原创经典，可让员工了解儒家的进取精神和中庸的思维模式，促进道德修养，启发形成新的管理方式，可以成为职业发展的精神食粮。老子、庄子等道家的处世哲学与管理智慧博大精深，可以帮助员工洞察人生哲理，获取精神自由，同时能提升高层管理者的思辨能力。《忍经》、《六祖坛经》等佛家经典是帮助员工修炼心灵的经典之作。《易经》的内容可以增强员工的文化底蕴和人文精神，并可以从中学习领导管理的艺术与学问。而《孙子兵法》、《鬼谷子》等经典的军事战略和商道思想已证明对中国文化及一些国外企业管理层产生影响。在竞争激烈、工作压力不断增大的今天，学习国学可以让员工的修养得以提高，并潜移默化地让员工的工作态度得到改变。通过学习，建立起彼此信任、忠诚团结、和谐互助的和谐文化氛围。因此，利用国学经典中的积极因素来对待培训，可以从根本上提高培训的效果。

四、国学思辨提高培训实效性的方法

1.培训需求的积极程度决定培训有效性

《易经》用抽象的符号来组成各种卦象，其中蕴含着大千世界万物之间的关系，最根本的思想是：“一阴一阳谓之道，一奇一偶谓之数”。从六十四个不同的卦象中，可见古人们“天人合一”的朴素的辩证法。

培训本身是双向型的，单位和员工任何一方没有从本质上配合，都很难达到预期效果。除了单位制定科学实际的培训方案外，激励员工自发、积极地学习欲望也是很重要的，员工若能从自身找到问题与不足，主观能动以及强烈地学习欲望是决定培训成果大小的主要因素，即双方互动原则。单位的因素靠科学管理和有效投入相对好解决，而员工的因素往往更棘手。员工对单位的“满意度”以及员工的“追求层次、目标”的高低决定着“需求培训的积极程度”。而“需求培训积极程度”的高低决定着培训成果的大小，积极程度越高，接受和吸收培训的成果就越大。要想得到培训成果的最大化，就必须在激发员工求知欲，而激发员工的自发欲望又必须考虑如何提升组织在员工心目中的满意度以及有效科学的晋升与绩效考核制度等。要找到员工的根本需求，制定相应的培训计划，注重培训所达到的实践效果，才能实现有效培训，即支出培训成本提升了单位综合竞争力，员工实现了追求目标，并在提供的平台上得到实践，增长了知识，在心态上也产生了积极作用。既提升员工的技能，又改变工作结构，任务和环境，确保培训的结果能够真正指导实践，培训有效性因此而大大增加。

2.高度重视员工培训与开发

春秋时期齐国名相管仲提出“以人为本”，首次最深刻、明确、丰富地表述了民本思想内涵。应运而生了诸如以孔子的“仁者爱人”、墨子的“兼爱”、孟子的“民贵君轻”、荀子的“民水君舟”等思想为代表的民本、人本主义思潮。想要取得持续成功的先决条件，就是在内部展开明确的、有目标的培训和开发创新活动。决策层树立“以人为本”的管理思想，把员工当作人力资本进行投资。在培训期间，决策者可积极主动地参与其中，并担当各种角色，向他们传授管理经验和战略思维，也充分地表达了决策者对于培训工作的重视。单位管理者为员工设定好职业发展通路，把任职资格体系与员工培训结合起来，让员工将自己的职业生涯与单位事业的成功相联系。还可以有条件地轮岗和交叉培训，充分发掘员工的潜能，培养团队精神，打造一支可持续学习和成长的队伍，探索一条适合提升竞争力的培训之路。又孔子最早提出了“义”，孟子则进一步阐释了“义”，他们把“义”作为儒家最高的道德标准之一，受此影响在培训中贯彻诚信原则，对员工保持高度的责任感，来赢得员工对单位的满意度与忠诚度。

3.培训中加强有效的非物质激励

《论语》开篇就道：“学而时习之，不亦说乎？孔子向我们传递的是一种快乐学习的精神、学乐精神。事业办得是否真正成功，要看大家工作得是否快乐，许多组织都从学习型向快乐型转变。所以我们培训也应采用一些轻松愉悦的方式，让员工在快乐中学到东西。

孔子《论语》中提到“礼之用，和为贵”。老子也道：“和也者，天下之达道也。”和谐，已成为整个社会、国家乃至世界的主旋律“和为贵”，没有战争，没有矛盾，只有人与人的真诚沟通，这个世界将会变得更加美好。在文化激励的基础之上还要加强沟通激励，这在培训中也是比较重要的环节，在培训之中要建立完善的沟通渠道，要注重对员工进行情感交流，创造一个良好的沟通氛围，促使员工保持比较高的工作效率。在培训中加强员工沟通培训可以使员工之间的关系更加的融洽，使企业内部更加的和谐，更有助加强团队建设。除此之外单位管理者和员工也要加强沟通，耐心倾听、互相尊重、合理解释，真正去了解员工，才能充分挖掘员工的潜力，为单位创造价值。

在单位文化建设中，吸取国学经典思想中的“义利”价值观，明确组织发展与社会责任的关系。通过国学培训和宣扬，把“义”与“利”的平衡战略化、制度化，成为组织文化的基本价值理念，潜移默化地培育员工与管理者的公平心、安全感、归宿感，为员工营造一个和谐的精神家园，逐步提升各级员工的忠诚度和责任感，用企业文化去激励员工，让员工有自豪感，把单位的发展与自身的成就放在一起，并且以积极的心态去面对培训，使员工在这个和谐的大文化环境之下充分发挥出自己的工作才能，为单位创造利益。

4.把国学经典思想与员工培训过程相结合全面提高员工素质

用国学精髓塑造员工、用专业知识武装员工、用国学智慧提高员工职业素养。在企业培训中可以加强员工国学经典文化的学习，让其成为员工培训的必修课，学习国学精髓，让国学文化去影响员工的思想，进而去塑造员工的思想，让员工与单位在思想上融为一体。创造国学学习氛围；与单位文化活动相结合。 对国学的思辨可以学习其中的大智慧，并且也可以将它应用于企业培训之中，以国学中的《弟子规》为例，全本虽然只有1080个字，看似不显眼，实际上里面蕴含着做人做事做学问的大智慧。如“事勿忙，忙多错，勿畏难，勿轻略。”就是在教导我们在工作中做事情不要慌张，忙乱就容易出错，也不要害怕困难，应该迎难而上，也不要马虎草率，要认真对待，这是十分必要的。“见人善，即思齐，纵去远，以渐跻。见人恶，即内省，有则改，无加警。”就是教导人们别人的好品德，要向他看齐，哪怕同他相差很远，只要坚持下去，总会赶上，这也在侧面上培养人们竞争力的职业素养，因为有竞争才有进步。因此，在企业培训中加强员工对国学的学习，并且时刻督促其身体立行，进而养成良好的工作习惯，提高员工自身的职业素养。

五、结束语

随着世界的进步，越来越多的人开始从中国传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和管理的真谛，国学文化是经受了历史考验的智慧的结晶，值得我们认真地学习、研究和思考，只有这样才能更好的继承它、运用它，才能将它作为思想方法应用于员工的培训中进一步提高组织培训的有效性。

参考文献：

[1]王超逸. 国学与企业文化管理[M].中国经济出版社.2009.

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[3]王家尧.《道德经》的组织经营管理之道（1）[M].中国物资出版社，2011

[4]慧祥.企业人的道德和修养[M].中国华侨出版社，2010.

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[7]徐芳格.培训与开发理论及技术[M].上海：复旦大学出版社，2005.

[8]马忻.企业培训有效性提升策略探讨[J].中国电力教育，2010（16）.

第7篇：高管培训心得范文

随着社会的发展和水利现代化建设的不断深入，新知识、新东西层出不穷，职工的价值观念、价值取向都发生了变化，对职工素质的要求也越来越高。水利职工教育培训工作面临着许多新的挑战，培训内容的实效性、课程设置的针对性、培训方式的多样性等问题都有待探讨。

【关键词】

水管单位教育培训思考

随着社会的发展和科技的进步，各行各业得到迅猛发展，然而水利管理单位的发展在一段时间内却相对滞后，这可能根水管单位的现行用人体制存在一定关系。水利管理单位中普遍存在高层次人才、复合型人才匮乏的现象，而广大职工中也存在“大锅饭”思想，缺乏忧患意识、学习主动性差等等一系列问题。

应该说，当前的水利职工培训工作总体是好的，成效非常明显。但随着社会的发展和水利现代化建设的不断深入，新知识、新东西层出不穷，职工的价值观念、价值取向都发生了变化，对职工素质的要求也越来越高。水利职工教育培训工作面临着许多新的挑战，培训内容的实效性、课程设置的针对性、培训方式的多样性等问题都有待探讨。那如何才能适应新形势的要求呢？这就要求培训工作不但要在量上努力，更要在质上下功夫。

1 职工教育培训要为中心工作服务

职工培训不是为培训而培训，而是要培养职工思维，开阔职工视野，提高职工素质。要做好培训工作，就必须摆正位置，把职工培训作为党委工作的重要组成部分，紧紧围绕单位的中心工作来开展，为中心工作服务。如果培训工作不与单位的中心工作紧密相联，为培训而培训，那培训就成了无源之水，无本之木。

培训工作涉及面广，既涉及培训对象的调训，又涉及培训经费的开支；既涉及培训队伍的管理，又涉及培训基地的建设等等。没有单位领导的重视，一切无从谈起，培训工作也将寸步难行。而培训工作要引起领导的重视，取得领导的支持，为单位的中心工作服务，就要围绕单位的中心工作来开展。当前，水管单位的中心工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕安全水利、资源水利、环境水利、民生水利四大任务，不断开创水利现代化建设的新局面。水利职工培训工作就是要紧紧围绕这个中心，努力提高职工的综合素质和工作能力，帮助广大职工特别是领导职工牢固树立科学的发展观，正确的政绩观，科学的人才观，正确的群众观，为水利现代化建设和水利改革发展提供坚强的组织保证。

2 职工教育培训工作要做到以人为本

要做好培训工作，就要坚持以人为本，从不同层次和不同岗位职工的需求出发，充分尊重职工的意愿，以满足职工的需要为目标。因此，在班次的设置上，要根据各单位的实际及职工的具体情况合理安排。在课程的安排上，要结合岗位、形势要求，针对不同的学员，不同的班次，精心设置，可采用菜单式选题的方式让学员自由选课。在管理上，要体现人性化，充分尊重学员，精心为学员服务，让学员学得安心，生活舒心。在教学方式上，要教学互动，充分调动学员学习的积极性，让学员充分参与教学过程，这样，学员才能开动脑筋，主动参与。总之，培训工作要坚持以人为本，要围绕培训人、服务人、提高人的这个方向来开展。

3 职工教育培训工作要紧扣当前的政策、形势要求

职工培训主要包括思想政治、业务技能、实践锻炼等。而思想政治理论学习是保证职工队伍稳定的基础。对出现在职工队伍中思想认识问题，要注重加强以下2个方面的教育：一要加强改革与形势教育。随着水利体制改革的逐步深入，由于涉及到自身利益等问题，职工对改革的承受能力千差万别，不少职工在看问题时缺乏全面性，只见树木，不见森林。因此，适时地对职工进行形势教育，引导职工学会全面地、辨证地看待问题、认清形势，在深化改革的过程中显得尤为重要。

二要抓好社会主义道德教育。目前，部分职工中存在的主人翁意识淡薄的问题值得注意；有的受拜金主义思想的影响，一切为了钱，以钱多钱少作为做事基础；有的受无政府主义的影响，目无法纪，滋事生非；有的只要权利，不尽责任，光顾眼前，不管长远。这情况下，社会主义道德教育就显的尤为重要，而最重要的就是帮助职工树立社会主义的价值观。社会主义价值观是全面建设小康社会和加快推进社会主义现代化建设中，所要形成的，是中华民族伟大复兴的共同思想道德基础，为进一步加强思想道德建设，全面提升广大水利职工的综合素质，指明了新的方向、提出了新的要求。认真开展社会主义荣辱观教育，必将为加快水利现代化建设提供强大的思想保证和精神动力。

4 职工教育培训工作要以开拓创新为动力

创新是一个民族进步的灵魂，只有创新才有生命力。按照理论创新、体制创新、技术创新和其他创新的要求，遵循职工教育培训规律，改革职工教育培训的内容、方法、机制。在培训理念上、培训模式上、管理方法上及教学形式上不断探讨新思路新途径。一要创新培训理念，不要认为只有在课堂上上课才是学习。要树立人人都是可学之人，时时都是可学之机，处处都是可学之所的培训观念。二要创新培训模式，不能都是老一套的点名调训职工，而要把请进来与走出去、请上来与走下去、分散学习与集中学习、个人自学与专家辅导等培训模式有机结合起来。三要创新管理方法，要实行人性化管理，把尊重人、理解人、服务人作为管理的理念和管理的方式，不断提高管理质量。四要创新教学形式，采用案例教学、情景模拟等方式进行，把传统教学与现代教学相结合，把理论辅导与实际情况相结合，要把实践锻炼作为教学的重要方式，要让学员多参与教学活动，教学方式一定要活，要多样。总之，培训工作要注重创新，这是水利职工培训工作取得实效的动力。

5 职工教育培训工作要以追求实效为目标

追求实效是水利职工教育培训的出发点和落脚点。学习的目的全在于把知识转化到运用中，从而提高职工的素质。

如果培训达不到这样的目的，那就失去意义。要提高培训的实效，就要不断提高职工学习的自觉性，让职工有一种紧迫感，变“要我学”为“我要学”，这是培训取得实效的前提。同时，培训要理论联系实际，把上级的精神与本单位、本部门的实际相结合，注重提高广大职工应对和解决在日常工作出现的重点难点问题，使职工能做到把学习所得转化为工作成果。水利职工培训工作要为水利工程管理服务，为基层服务，特别要注意与基层实际相结合，这样，培训才有活水源头。

要健全学习制度，抓好考核制度的落实，建立健全学习考核制度。要建立健全激励机制，把职工培训与职工使用结合起来，把培训作为职工提拔晋升的条件之一。这样，培训才能有生机，才会有活力。

可以说，职工教育培训工作是关系水利改革与发展的根本问题，水利改革与发展目标的实现，最终取决于全行业职工的思想文化素质，取决于高层次人才的培养，职工教育是培养实用人才的主要阵地，是优化职工队伍结构的基本手段，是提高劳动者素质的最有效途径。

【参考文献】

第8篇：高管培训心得范文

关键词：中小企业；核心员工；培训；问题；对策

随着经济改革的深入推进，中小企业在国民经济中的地位愈加重要，但面对大型企业和众多竞争对手，受规模、资金和人才等诸方面的影响，其生存压力也与日剧增，如何才能摆脱劣势，发挥优势，增强竞争力，使己立于不败之地呢？企业间的竞争，说到底是人才的竞争，更是核心员工的竞争！中小企业只有积极完善核心员工培训方案，提高核心员工竞争力，才能使企业做大、做强。

一、核心员工的定义和特性

1.定义

企业核心员工是指在人力资本市场稀缺，具有丰富行业经验、高超专业技术或管理能力的员工。

2.特性

企业核心员工具有稀缺、高价值、难以替代、自我实现需求强烈和高流动等特性。

（1）稀缺性

核心员工培养周期长，从业时间久，个人多具备特定的专长和特性，经过长期学习和实践锻炼后，拥有精a湛的专业技术、丰富的管理经验、高效的沟通能力，较高的个人素质等，在人力资本市场稀缺。

（2）高价值性

核心员工特定的专长和丰富的从业经验，使其在企业中占据着优厚的企业资源，并能高效地为企业创造丰厚的利润价值。

（3）难以替代性

核心员工在企业中服务时间长，不仅掌握着企业的核心技术和关键业务，而且也处于重要位置，掌握着大量的市场资源、人脉资源和市场信息等，对企业生存发展具有难以或不可替代的作用。

（4）自我实现需求强烈

核心员工认知程度高，创新能力强，自我提高、自我实现的愿望强烈。对于核心员工而言，工作不只是为了取得物质价值，更重要的是能否充分挖掘自身的潜能、发挥自己的专长，最大限度地体现自我价值、实现自我价值。

（5）高流动性

企业中的核心员工，因其拥有企业丰富的资源，具备较高的能力素质，在企业发展和行业推动中具有中流砥柱或领头雁的作用。因此，他们必然成为行业中众多企业，尤其是竞争对手的主要争夺对象。

核心员工符合“二八法则”，即占企业20%的员工创造了80%的利润，是企业的中坚力量、核心资本。加强核心员工培训，对增加企业利润，提高企业文化，增强企业竞争力等方面具有重大现实和长远意义。

二、中小企业核心员工培训存在的现实问题

目前，中小企业为解决发展过程中人才短缺、专业技术不精、管理能力不强、企业效率不高等问题也做了一些培训，但多是头疼医头、脚疼医脚的短期行为，缺乏长远规划、长期投入、长期坚持，收效甚微。存在的突出问题主要有以下几个方面。

1.重眼前，轻长远，培训缺乏科学规划

一些中小企业尊崇拿来主义，重视招聘的员工有一定的从业年限和经验，一经录用即能上岗，重使用、轻培训；一些企业当前什么岗位人手少、生产效率低，就对本岗位员工进行培训，着眼急需，缺什么、训什么，缺乏长远规划。

2.重形式，轻内容，培训缺乏质量效益

一些中小企业年年都有培训计划，但年年培训内容大同小异，没有紧密结合企业发展形势、员工需求和企业目标进行有针对性的培训；有的甚至冠以旅游、参观等代替培训或简单委托给培训公司，培训蜻蜓点水、走马观花，时间到、任务了，缺乏培训质量。

3.重技能，轻文化，培训缺乏企业认同感

很多中小企业为提高生产效率，花了大量的时间、精力对员工进行技能培训，但往往事所愿违，培训出来的员工没多久就离职跳槽了。企业员工技精德薄，忠诚度底，缺乏对企业的认同感与归属感。

4.重培训，轻重用，培训缺乏后期激励

一些中小企业在加强员工能力培训的同时，也注重加强德育，在培训前期收到了较好的效果。然而，培训后员工在本职岗位大量创造生产价值的同时，自身价值却没有得到实质的认可和提升，员工自我价值长时间得不到提升，自我需求长时期得不到满足，致使员工工作懈怠，缺乏工作热情。

三、中小企业核心员工培训的对策

1.科学制定培训规划

要根据企业未来发展的战略方向和目前所处的发展阶段，制定企业的人才战略，培训规划。要结合员工的现实表现和发展潜力，认真遴选对企业发展不可或缺或具有战略性作用的核心员工，分析培训需求，做好培训预算，实现员工个人的成长规划与企业人力资源发展目标相互匹配。

2.注重培训质量效益

要依据培训规划和当前培训任务，科学合理制定培训方案、计划，具体做到“九个明确、三个加强、四个准备、五个落实”。即：明确培训目标、标准、条件、人员、时间、地点、方法、要求和培训师资；加强培训员工选拨，加强培训师资选取，加强培训管理和评估；做好组织、思想、教学和保障准备；做到资金、时间、人员、内容和效果落实。

3.突出企业文化认同

一方面，经济全球化对企业价值观念、经营思想、企业制度和行为规范都将是一种严峻的考验。因此，要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，如果没有优秀的企业文化，就难以在世界市场中占有一席之地。另一方面，对于核心员工而言，培训不是就工作而培训，就任务而学习， 团队精神、创新能力、管理方法、形象与心理、时间管理等方面的内容更为重要，尤其是要培养良好的企业文化，形成尊重人、关心人、教育人的良好氛围，建立企业和核心员工趋于一致的价值观念和行为准则，增强员工的忠诚度。

4.建立健全用人机制

建立培训资格认证制度，把培训绩效纳入对员工绩效考评范畴，作为动态合理配置人力资源的重要依据，使培训与员工晋升、职业发展密切关联；建立完备的培训约束机制和法律机制，防范核心员工培训后流动风险，把合同纳入培训管理， 落实企业和核心员工培训合同签订制度， 明确企业给核心员工提供的培训机会以及受训者为企业服务的年限，一旦发生纠纷，使企业和核心员工都能够通过法律途径把损失降到最低。

第9篇：高管培训心得范文

关键词：工商管理培训；加强；提高水平；企业管理

我国的经济在现阶段的发展过程中取得长足的发展和进步，国内经济也取得了一定程度的提高[1]。基于此，我国大部分的企业也逐渐转变了管理方面的思想，从经济方面逐渐逐项内部管理方面。企业把培养人才和提高管理水平等作为未来发展的重要目标之一，明确好培训目标之后，再建立科学高效的管理体系，能够确保培训工作能够顺利开展。除此之外，通过建立健全的管理制度，能够显著提高企业的管理水平，提高企业员工的工作积极性，为企业的未来发展提供人才基础。总而言之，想要在市场竞争中占据不败地位，需要加强工商管理培训，从而提高企业的整体管理水平[2]。

一、企业进行工商管理培训的意义

自从我国加入WTO以后，企业之间的竞争越来越激烈，企业的核心竞争力是：管理能力。企业在发展过程中，不仅仅要提高管理水平，还需要提高整体经济效益。一个企业的管理模式，对企业的可持续发展起着重要的作用。企业管理人员的素质则是影响企业管理的主要载体，只有不断加强管理工作人员的综合素质，才能够在组织活动过程中发挥出主观能动性作用，进一步推进企业的发展[3]。在工商管理培训过程中，提高管理工作人员的综合素质有着以下几个方面的作用：

1.使得企业在市场竞争中更具有竞争力

新时期背景下，我国企业的竞争也可以说是人才的竞争。想要提高企业的综合竞争实力，必须增强企业的整体经济实力。基于此，企业需要对工商管理工作人员进行培训，提高其专业管理水平和能力，使得企业在市场竞争中更具有竞争力。

2.使得企业的各项管理工作更具有高效性

企业管理工作主要是指对企业的整体进行规划和管理。不管是企业的经营方式，还是企业的整体发展，都需要一批高素质人才来进行策划和管理。高素质的管理人才必须具备丰富的管理知识，才能够在决策过程中不会出现很大的错误。因此，加强工商管理人才的培训，能够提高管理人员的综合素质，使得企业能够得到长远的发展[4]。

3.顺应了时代的发展趋势

我国经济贸易的发展呈现国际化发展水平，企业面临的竞争压力也越来越大。那么，也就不难看出，加强企业工商管理培训，能够显著提高管理人员的综合素质，适应新形势的变化，紧跟时代的发展步伐。

二、企业在培训工商管理人才过程中所遇到的基本问题

1.结构单一、考核形式单一

目前来看，大部分的企业虽然已经意识到了加强工商管理人才培训的重要意义，但是在培训方式方面仍然存在诸多不足之处。企业安排相关管理工作人员参加培训，其初衷是美好的，但是参加培训的人员往往没有认清楚这一点，而是以一种完成任务的心态来参加培训。因此，使得培训师与被培训的工作人员之间无法进项良好的沟通，最终无法提高管理人才的综合素质[5]。另外一个角度来看，在考核过程中，采取的考核方式过于单一，如进行简单的笔试，培训人员互相抄写答案，因此使得管理人员的培训不过关。

2.师资力量不足

在现阶段的企业培训过程中，企业虽然知道工商管理培训的重要价值，委派一些重要的领导去参加培训和学习，但是没有认识清楚工商管理培训的重要内涵所在，所以在师资力量方面较为薄弱[6]。企业也并没有成立一支高素质的人才队伍，部分企业看起来好像是在进行工商管理培训活动，事实上只是流于表面形式而已，为了节省开支，企业往往聘请一些能力比较差的培训师。

3.不够重视

企业的发展必须依靠人才来支撑，从现阶段工商管理培训的角度来看，一些中小型的企业没有高度重视工商管理培训[7]。小型企业过于重视技术方面的学习，盲目培训销售技术，而轻视工商管理意识。大部分的中小企业认为工商管理培训是一项多余的课程，没有必要花时间、花金钱来对其进行培训。中小企业宁愿通过督促的方式来加强员工的相关工作，都不愿意多花一点点时间来对管理能力进行培训。基于此，不难看出，工商管理培训在现代企业的发展过程中没有得到高度的重视。

三、企业加强工商管理培训问题的主要解决措施

1.提高对工商管理培训的重视力度

工商管理培训师提高企业管理水平的关键措施，要加强企业对于工商管理培训的重视力度，必须从以下几个方面入手：(1)企业员工要端正好自身态度，树立起正确的培训认识，保证员工能够从内心深处自愿参与相关培训，从源头上杜绝对工商管理培训的认识不清楚问题；(2)企业工商管理培训过程中，必须让领导干部端正好态度，才能够让手底下的员工能够以其为榜样，从而更好地进行培训管理工作。对于企业来说，领导和员工都是其中的重要组成部分，均需要转变观念，将工商管理培训活动作为一种重要的活动，强化培训意识，从而加强培训的责任感。基于此，挖掘出企业领导的潜力，提高管理水平。

2.加强培训方式和培训内容的改革

现代企业的管理培训是一项非常复杂的工作，任务比较艰巨，培训的难度也比较大。基于此，加强企业的工商管理培训内容与培训方式改革是非常有必要的，现代企业的工商管理培训要朝着多元化的趋势发展。信息技术的发展，企业工商管理培训必须要学会多种多样的培训方式，如讨论法、情景模拟法、体验法和案例法等。企业通过高效的工商管理培训活动，能够使得企业领导的基础知识理论更为丰富。将学习到的相关理论基础知识应用大实践当中去，能够保证灵活的培训方式之外，还能够选择针对性的培训内容。

3.加强对培训工商管理人才的考核

随着企业的逐渐发展和壮大，企业通常都会提供员工或者领导一些外出学习的机会，而被外派出学习的员工和领导没有高效的完成好学习任务。很多人在培训过程中只是抱着玩一玩的心态，所以加强对培训工商管理人才的考核非常有必要。在考核的具体内容中，不仅仅要加入实践考核，还需要加入理论考核。考核的具体内容需要从员工不同的心态和不同的角度，明确学习者的学习目标。在考核的形式中，要有针对性和启发性，使得员工能够积极备考，不断端正好学习态度，加强其对企业服务的心态，从而更好的为企业所服务。

4.建立优秀的工商管理师资队伍

企业的工商管理师资队伍对于企业员工的相关培训来说是非常重要的，基于此，企业必须要建立一支优秀的工商管理师资队伍，才能够在很高程度上提高工商管理工作人员的审核制度，加强其工商管理培训的思想意识和理论基础知识等。在专业素质审核方面，通过工商管理人员，积极鼓励他们参与到企业的管理培训过程中，以资金的形式来鼓励其进行专业方面的学习，不断积累丰富的学习经验，引进更多的管理人才。

四、结语

综上所述，在越来越激烈的市场竞争中，企业必须提高工商管理人才的培训力度，才能够提高其综合竞争实力。

参考文献：

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