玩具调查报告精选(九篇)

第1篇：玩具调查报告范文

第一条为了规范我省儿童玩具的召回工作，保证儿童玩具的信息收集、缺陷调查、风险评估、召回等工作科学、有序地进行，依据《儿童玩具召回管理规定》(国家质检总局令第101号)、《儿童玩具召回信息与风险评估管理办法》（国质检质［2008］66号）制定本规定。

第二条山东省质量技术监督局（以下简称省局）负责统一组织协调全省儿童玩具召回的监督管理工作。

山东省质量技术监督局缺陷产品召回中心（以下简称召回中心）设在山东省产品质量监督检验研究院，开展儿童玩具召回的日常管理工作。主要职责有：管理和维护好召回管理信息系统，组织开展缺陷信息收集整理、缺陷调查、风险评估工作。负责儿童玩具召回制度的宣传工作。根据我省儿童玩具生产情况，尽量减少因玩具存在缺陷造成的损失，参与玩具标准化研究工作，完善儿童玩具标准。

第三条省局对非本省行政区域内生产者生产的儿童玩具有投诉举报的，应及时组织调查，同时上报国家质检总局。

第二章信息收集及管理

第四条县级以上质量技术监督部门负责儿童玩具生产者的基本信息、消费者投诉、产品伤害事故信息、产品伤害纠纷信息、产品在国外召回信息的备案。

生产者基本信息应每年备案一次，基本信息发生变更的，应在1个月内向所在地县级质量技术监督部门备案。备案的具体格式要求见附件1。

产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外召回情况等信息应在7个工作日内备案；消费者投诉信息应在1个月内备案。备案的具体格式要求见附件2。

第五条各级质量技术监督部门应及时对备案信息及投诉情况进行汇总分析，发现问题及时上报召回中心，如有必要召回中心应启动缺陷调查。对于影响较大的儿童玩具伤害事件信息，应在当日上报到省级质量技术监督部门。

第六条省局12365指挥中心受理的儿童玩具类举报申诉信息应及时通报召回中心。召回中心应当开通投诉电话、网站等信息渠道，搜集和接收有关儿童玩具缺陷、伤害、召回和消费预警等有关信息，并对来自不同渠道的儿童玩具信息进行汇总、整理、分析，一旦发现可能存在缺陷的儿童玩具，应当及时向省局报告，必要时，可向省局提出启动缺陷调查的建议。经省局核准，召回中心可组织专家和专家委员会启动缺陷调查。

第七条生产者获知其产品可能存在缺陷的应立即启动缺陷调查，确认是否存在缺陷，对存在缺陷的产品，生产者应主动召回其产品，按照国家规定及时向省局备案召回计划，在召回完成时限期满后15个工作日内向省局提交召回工作总结，省局对其审核后报国家质检总局。

第三章缺陷调查

第八条儿童玩具的缺陷判断可参考下列原则：

（一）儿童玩具具有危及儿童健康与安全的不合理危险，包括：

1.经检验，儿童玩具不符合有关儿童玩具安全的国家标准的；

2.儿童玩具已造成儿童人身伤害或健康损害的；

3.儿童玩具虽尚未造成儿童人身伤害或健康损害，但经检测、实验和论证，仍可能引发儿童人身伤害或健康损害的。

（二）上述不合理危险与儿童玩具的设计、生产、指示等方面的原因具有因果关系；

（三）上述不合理危险在某一批次、型号或类别的儿童玩具中普遍存在、具有同一性。

第九条召回中心启动缺陷调查的同时，应向儿童玩具生产者发出《儿童玩具缺陷调查通知书》（见附件3）同时抄送生产者所在地市级质量技术监督部门，由市局派观察员全过程参与缺陷调查。

第十条生产者接到《儿童玩具缺陷调查通知书》后，认为其产品不存在缺陷，应当在接到通知书之日起3个工作日内，向省局提交相关证明材料。

第十一条召回中心从国家局公布的专家或专家委员会中选取专家对玩具生产者提交的材料进行审查论证。根据需要也可组织其他满足条件的专家进行材料审查，专家或专家委员会应在规定时间内完成审查论证工作，并将结果上报省局。

缺陷调查需要检测或实验的，召回中心可以委托具有法定资质的产品质量检验机构或实验室进行检测和实验。

第十二条省局对召回中心提交的专家委员会的建议进行审核，确认存在缺陷的，应当向生产者发出《儿童玩具缺陷确认书》（见附件4）；确认不存在缺陷的，应及时告知生产者。同时将结果抄送生产者所在地的市级质量技术监督局。

召回中心应将缺陷调查、确认所涉及的相关资料妥善保存并存档。

第十三条生产者对《儿童玩具缺陷确认书》结论有疑义的，应在3个工作日内向省局提出。

生产者要求听证的，省局可参照《行政处罚法》有关规定执行。

第十四条省局应当根据异议处理情况，做出确认缺陷调查结果的决定，生产者对确认决定不服的，可申请行政复议或提起行政诉讼。

第十五条对于可能因儿童玩具缺陷造成儿童人身伤害或健康损害，且损害结果严重或影响较大的，可向国家质检总局提出由总局直接组织专家或专家委员会进行调查论证。

第四章风险评估

第十六条经调查确认儿童玩具存在缺陷的，省局委托召回中心组织专家或专家委员会对儿童玩具的缺陷进行风险评估，判断风险的大小以及风险的可接受性，采取与风险等级相适应的消除缺陷措施。生产者发现产品存在缺陷时，可以自行进行风险评估。

第十七条风险评估应当考虑以下因素：

（一）缺陷导致危害的严重程度。其中包括：

缺陷的表现形式和性质、与安全标准的差距、伤害的严重程度等。

（二）危害儿童健康和安全的可能性。其中包括：

儿童玩具使用者的年龄阶段、使用方式和环境、存在缺陷的儿童玩具数量、范围和发生缺陷的概率、发生伤害的可能性、已得到的投诉或伤害情况、缺陷出现前是否有征兆、是否有安全防护措施等。

第十八条风险评估的基本程序包括：信息收集、风险识别、风险评定和风险控制。

第十九条应根据缺陷的性质选择风险矩阵图法、专家评议法等风险评估方法。

第二十条可以将儿童玩具缺陷的风险分为三个等级，并采取与之相适应的消除缺陷措施：

（一）严重风险。应尽快采取措施，在最短时间内尽可能通知全部用户，通过修理、更换、退货等方式，预防和消除缺陷可能导致的伤害。召回完成率应达到较高的水平；

（二）中等风险。采取必要措施，如：停止销售、补充或修正消费说明，产品安全警示等；

（三）轻微风险。对正在销售的产品可以不采取措施，生产者应在设计、生产中对产品进行改进和完善。

第二十一条需要实施委托检测与实验的，召回中心优先从《国家局公布的儿童玩具缺陷检验与实验机构名录》中选取适合的检验或实验机构，向其提出委托检验与实验要求，签署有关协议。

《国家局公布的儿童玩具缺陷检验与实验机构名录》中的检验机构与实验室不能满足检验与实验要求的，省局也可委托《国家局公布的儿童玩具缺陷检验与实验机构名录》之外具有法定资质的产品质量检验机构与实验室进行检验与实验。

第二十二条受委托机构应按照科学、公正、高效的原则，进行缺陷检验与实验，并出具公正、客观、准确地检验或实验报告（一式3份）。

第二十三条检测结果、实验报告等资料应妥善保存并存档。

第五章玩具召回

第二十四条经风险评估存在风险的，召回中心应将评估报告上报省局，省局审核后，按照风险等级给生产企业提出召回建议，并将结果上报国家质检总局。

第二十五条生产者在接到召回建议后，应自觉采取相回措施，并在3日内将召回计划及实施方案上报召回中心。

第二十六条召回中心应严格审查生产者上报的召回计划及实施方案，并监督生产者的召回工作。

第二十七条生产者在召回工作结束后15个工作日内应向山东省质量技术监督局上报召回工作总结，总结应包括：

（一）缺陷产品产生的原因；

（二）召回实施的情况，包括召回的具体技术措施和方法；

（三）召回效果，包括已召回并消除缺陷的和仍未召回的产品数量；

（四）对尚未召回的缺陷产品的原因说明，及所要采取的针对性措施；

（五）对已召回的产品无害化处理情况；

第2篇：玩具调查报告范文

在《细则》颁布和实施前，国家早在1992年9月1日颁布了《出口玩具质量许可证管理办法》。检验检疫部门对于出口玩具的监管，即基于此法规内容。该法规规定，玩具厂商要获得《出口玩具质量许可证》前，必须申请并由有关部门完成型式试验，即每出一种型号的玩具产品，要将首样送检。在日常监督方面，连续生产两年的出口玩具，应重新进行型式试验。原法规在实际操作过程中，均以企业自觉汇报或者监管部门的抽查为主，规律性的检验检疫并不普遍。

据了解，国家质检总局和国家认监委此次对出口玩具检验监管及质量许可的新制度在《出口玩具质量许可管理办法》基础上将适用的产品种类范围从原先的4种扩大到11种，竹木、乘骑、纸制、文具及弹射类玩具等均被涉及。《细则》从认证对象、产品类别单元划分、抽样要求、检验标准、生产企业的审核要求及出口玩具质量许可证书内容、格式、有效期等做出了全新的规定，与原《出口玩具质量许可证管理办法》的规定有很大区别。同时，《细则》新补充的内容则要求产品检测更加细化，为企业生产建立一个更为严格的框架，实行更有规律的检验检疫，有益于企业长期发展。

第一，新规定要求，出口玩具质量许可（注册登记）按玩具产品类别进行，实施“产品型式试验／类别安全测试＋质量管理体系审核＋年度监督审核＋日常监督管理”的模式，所使用的涂料等危险化学品，须经检验检疫部门检测合格方可使用，并实施批次管理制度。

第二，出口玩具生产或经销企业所使用的涂料等危险化学品的供应商、出口玩具外发代工企业实施备案登记制度。出口玩具报检时，报检人应如实填写出境货物报检单，除按《出入境检验检疫报检规定》提交相关单证外，还须提交《出口玩具质量许可证书》、该批出口玩具符合输入国法规、标准和国际强制性标准的质量合格的《符合性声明》，以及检验检疫机构对报检的出口玩具所使用涂料等危险化学品的检测合格报告，否则不予受理报检。

第三，出口产品按出口国或目标市场的法规标准检测，要求不明确或没有要求的按中国现行的技术规范强制检测；当系列产品的关键原材料和关键零部件发生变更时，应事先向许可受理部门报告并提交相关的检测报告。

第四，新规定将出口玩具质量许可证的有效期从原先的5年缩短为3年。如果企业被吊销出口玩具质量许可证，则1年内不得再申请；《细则》还规定，2007年8月20日后出口的玩具产品在报检时，必须提供出口玩具质量许可证。

第五，新规定强调，生产企业和品牌商在发现出口玩具存在质量问题需要召回“问题产品”，或收到国外预警通报信息时，应及时向所在地检验检疫机构报告，并积极配合调查取证工作。

第3篇：玩具调查报告范文

小学生四年级社会调查报告

我们的学校非常美丽，我爱我的校园。但是，我不时会看见校园内有好些垃圾，跟这个学校很不相称，这么美丽的学校和这么脏的垃圾一起，我为了弄清原因，使校园更美，于是我对校园的卫生进行调查。

调查

一下课，我就到校园里兜了几圈，发现以下几个地方的垃圾是比较多的：植物园、草坪、篮球场、沙池，在植物园，我发现有6个塑料袋，3个罐子，10处等地方有糖果纸和纸屑，这么大的地方，都被垃圾占满了。

分析

学校每天都实行三扫，早上到校打扫，中午放学打扫，下午放学打扫。这种打扫计划校园应该是干净的才对，我从调查中发现学校包干区的垃圾约占学校百分之90，最多垃圾的地方是人比较多的地方 。

结论

校园的卫生主要原因：同学们到外面买零食吃，吃完之后随手就把垃圾扔掉。同学们的卫生意识还不够强。学校卫生管理制度还不够完善。

建议

为了使我们的校园更美，我唤吁同学们，不要乱扔垃圾，同时，学校管理卫生的部门也要加强管理，对乱扔垃圾的同学进行严厉的教育，只要每人都可以不乱丢垃圾，我们的学校将会更美丽。

小学生四年级社会调查报告

塑料袋转眼间就成为了我们生活中离不开的东西。但是，在简单、方便的背后，又有多少人知道他们随手扔下的一个胶袋、一个快餐盒、或是其他的一次性器具所影响的后果? 为此，我做了一次关于塑料袋使用、及污染情况的社会调查。

调查时间：周六早上

调查地点：我们家门口的菜市场和周边小餐馆

菜摊上摆放着或红或紫的塑料袋;肉店墙上挂着红色的塑料袋;水产品摊位上，塑料袋比一般的塑料袋厚了许多，有黑色和红色两种。

熟食摊点上，不管是馒头、包子、糕点还是酱肉、烤鸭、炸虾、凉菜统统是用白色、红色、浅蓝色的塑料袋来包装。

再来看看这些来菜市场采购的人们，个个满载着大大小小不同颜色的塑料袋子，很少看见有提环保购物袋的，可见塑料袋的使用相当普遍。

最后我在一些餐馆发现，塑料袋的使用更是普遍，为了省去洗碗的麻烦，饭馆一般都会在碗上套个塑料袋。这些塑料袋一般都是白色的，分为透明的和不透明的两种。稀饭、凉皮、拉面、饺子等无一例外都会在和塑料袋的亲密接触后进入顾客的肠胃。

经过调查得知这些市场上用的塑料袋大多是一些小商贩上门推销的，有些是从批发市场上批发的廉价塑料袋，在质量上根本没有保障，大多都存在质量隐患。而人们对塑料袋对人体的危害知之甚少，表现出一种冷漠，那么塑料袋究竟对人体的危害有多大呢?

小学生四年级社会调查报告

现在的社会比以前更发达，家庭也更加富裕。爸爸妈妈的工资不是1000元，就是2000、3000元以上。随着社会的发展，学生的要求也越来越高。因此，孩子们就可以随心所欲的向爸爸妈妈讨要零花钱了。可是，他们拿着这些钱到底想买什么呢?我怀着疑问的心情，做了一份调查报告。

调查

我发现，麻辣和烧烤最受小朋友的欢迎。地摊周围总是挤满了人，弄得水泄不通。还有一些玩具也销售得很快，比如说变形金刚、芭比娃娃、战斗陀螺、库洛牌.都是孩子们爱玩的玩具。也有些孩子喜欢和别人攀比，花钱去买比别人更贵、更漂亮的东西。还有些孩子拿钱去买恶作剧物品，去吓唬自己的朋友。

分析

1、在学校里，手拿麻辣和烧烤的学生随处可见。或许，麻辣和烧烤就是让学生乱花钱的罪魁祸首。

2、玩具是人童年时不可少的物品。玩具的开销也占用了我们学生的大部分零花钱。还有大多数学生喜欢把玩具带到学校里来。这样不仅会影响学习，还会违反校规。

结论

经过我的调查，我得知，许多孩子差不多都是以买早餐的名义来讨要家长的钱，然后去买地摊上的零食、玩具，甚至有人拿着钱去网吧，连不吃早餐也行。这样的行为不仅影响我们的身体健康，而且会影响学习。

建议

我建议，学校应该采取更好的措施阻止这种现象再次发生，严格管理学生在校园里的饮食情况，注意孩子们的健康。这样才会让祖国的花朵开得更加灿烂!

小学生四年级社会调查报告

一、调查原因：

最近，同学么都用自己的零花钱到学校周围的小卖部购买垃圾食品。我决定去问一问同学们，他们的零花钱是怎么花的，于是我和小霏同学一起去进行调查。

二、调查：

我在小摊便边看见许多食品袋，有的过期，有的没有商标，还有的里面的调料有危害。但是，我挤进去看了看，数了数，发现男孩子有十六个，女孩子八个，使我大吃一惊。

三、分析和结论：

针对这种现象，我和小霏同学进行讨论和分析，发现那些食品都有一定的危害。

1、三无产品对人体有极大危害。

2、小食品的塑料袋乱扔会污染环境。

3、买小食品让同学们养成乱花钱的坏习惯。

四、建议：

1、我们办了一个标牌，题目是：远离垃圾食品，从我做起。

2、我们每天都号召同学杜绝垃圾食品。

通过这次活动，同学们终于认识到三无产品的危害，去小摊前买垃圾食品的同学一天比一天少了。要记住，不要买三无产品，他们对我们有极大危害!

小学生四年级社会调查报告

近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车逐渐成为人们日常生活的交通的重要工具。汽车在给我们带来众多交通便捷的同时，也给我们带来了痛苦。道路交通事故已成为造成人们意外伤亡的主要原因之一。因此，我们在城市街头做了一次关于交通安全的调查。

我们对一些路上的行人进行了调查。很多人对交通规则和一些交通知识并不陌生。但通过我们的明察暗访，发现很多人都不遵守交通规则。不论是行人还是司机，都自由的在马路上穿行，对眼前的车辆或行人全是视而无睹。其实，这就是交通事故的来源。

其实小学生的交通安全知识普及也非常重要，因为现在社会发展的越来越快，机动车的数量也越来越多了。大部分的事故都是在不懂交通规则的小学生身上的。而且，通过我们的调查，在我们上饶县，小学生也有很多不遵守交通规则的现象。要让他们知道交通规则是必须遵守的，最好的办法就是学校和家长一起对小学生进行交通安全教育，告诉他们一些重要的交通规则和交通知识就可以了。

小学生四年级社会调查报告

我调查的是街道的环境。街道上白色污染最严重。花花绿绿的包装纸，满街都是。还有许多人在发传单，有的人不需要也把传单，有的人不需要也把传单接去有马上随手一扔，地上全是传单。 调查完了街道我又去去调查小区。 小区的大门前有垃圾桶。为什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因为有许多人不爱护环境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人总是在也深人静，车流量减少，行人稀疏的时候从窗户里边将垃圾扔出去了。尤其是在下雨天，扫路的叔叔阿姨们不好扫地，时不时要弯腰去捡。 我要为环保去分力。我能做到的是：别人再发传单是要给你一份，你不要，说一声我我不要。不从窗户里扔垃圾。

我调查的是街道的环境。街道上白色污染最严重。花花绿绿的包装纸，满街都是。还有许多人在发传单，有的人不需要也把传单，有的人不需要也把传单接去有马上随手一扔，地上全是传单。

调查完了街道我又去去调查小区。

小区的大门前有垃圾桶。为什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因为有许多人不爱护环境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人总是在也深人静，车流量减少，行人稀疏的时候从窗户里边将垃圾扔出去了。尤其是在下雨天，扫路的叔叔阿姨们不好扫地，时不时要弯腰去捡。

我要为环保去分力。我能做到的是：别人再发传单是要给你一份，你不要，说一声我我不要。不从窗户里扔垃圾。

小学生四年级社会调查报告

调查人：孙xx

调查内容及结果：我来到了一条干净整洁的黄甫街上。看见一个小吃店门前立了一块木牌，上面写着店里各种食品的名字，而写到馄饨的时候，竟然写成了馄炖，可真有趣。又走了一会儿，一个大约五平方米大的招牌上十分醒目地把安装写成了按装，这样明显的错误竟然没有人发现，他们真对不起造字的老祖宗。就在旁边一个大木板上用刷子写了几个醒目的大字：批发零售方便代，我看之后直想笑，代和袋差别够大了，可真够怪呀!在名气很大的小辣椒火锅门前我又发现了一个错别字，上面本来应该写黄甫路第三分店，上面却意外写着黄埔路第三分店，又在一家优雅饭店的墙上贴了一张纸，上面写着店招工一名，差点把我大牙笑掉，本字都能写错，文化也太低了吧。就在回去的路上我看见一个布专卖店叫大浪淘沙下面却清清楚楚地写着大浪淘纱国际连锁，我吃了一惊，国际连锁店的大招牌上都有错别字，看来现在的电脑对于错别字也看不严啊!

第4篇：玩具调查报告范文

一，网络财产的组成要素以及价值

互联网技术在全球迅猛发展的同时，也为网上娱乐业带来了繁荣与发展的机遇和空间。与以往相比，没有任何一种娱乐方式比互联网上的网络游戏更充满刺激，富有挑战。目前，国内经常上网玩游戏的用户有八百多万人，偶尔上网玩游戏的用户也有二千三百多万人。2002年，国内网络游戏的年收入近十亿元人民币，超过同期的电影业票房收入。有2项网络游戏的技术开发项目已被正式列入“863”计划。

2003年11月6日，北京市朝阳区法院开庭审理的国内首例“网财”被窃案，中原告李宏晨坚持认为这些“武器装备”是财产，因为“它是我用人民币买来的”。而被告北极冰公司负责人则辩解称，所谓“网财”不过“就是一堆数据，不是财产”。同时，被告也不同意原告的赔偿请求，认为李宏晨没有证据表明这些装备是被盗走的。另外，网络“虚拟财产”的赔偿标准缺乏法律依据。此案的审理过程中，为了确认李宏晨的诉讼请求，法官和李宏晨都费了很大力气。对于失盗的“3个头盔值多少钱，为什么值这么些钱”的辩题，原告也不能准确说出其依据，只是一再强调这些“武器装备”是具有相当价值的。在以上的的资料里，就原告已经说明装备是rmb买来的，就是由原告合法所的。李宏晨在过去的两年时间里，共花费几千个小时的精力和上万元的现金。这一切说明这些所谓的“武器装备”是由原告劳动和花费rmb得到的，所以说它是有价值的，但是价值仅仅是单方面的。对于网络游戏运营商来说它仅仅是一些数据。表面看上去游戏运营商很无辜。就笔者了解红月这个游戏（包括国内正式运行的所有大型网络游戏），都不是无偿让玩家们玩的，每个游戏都有自己的记费方式，或按小时，或按月。玩家在游戏运营商那里消费了（买了他发行的点卡给了他钱）游戏运营商给玩家提供服务，玩家是消费者，游戏运营商是服务商。双方已经构成消费的事实，原告的那些“武器装备”是由原告通过正式的合法手段（前面已经说过）得到的，是劳动所得。所以说它是有价值的。游戏运营商，说那些仅仅是一些数据，无价值。纯粹是无稽之谈，一样道理。大家把钱存到银行里，那些钱对客户来说是有价值的，但是在银行的计算机上它也仅仅是一些数据，难道说~~~因为那些对银行来说仅仅是数据，所以是不是丢失银行都不负责任？也许有人会说那是钱，谁都能花。那我就说的婉转些，例如说甲的驾驶执照被乙交警扣，乙本执照交给交警大队。在这个过程里，交警大队里执照管理人那里，有着一堆一堆的本本（天天扣来的）。这些对他本人无价格，他只拿这些当做本本而已。是不是因为他认为这个没价值，这些本本就真的不存在价值了？其实银行清楚若是数据丢失，丢的是钱，丢的是客户，丢的是银行的人；交警队的人也知道那些所谓的本本，对于驾驶员来说有多么的重要，再对自己没用，也要保护好，最后还给驾驶员；那些网络游戏运营商，难道他们就仅仅认为那是一些数据吗？《传奇》游戏里，一个道具“传送戒指”在去年已经被炒到4万人民币以上。天尊套装也在2000人民币。等等……  大多游戏里的装备都有自己的价格。这些价格网络游戏运营商最清楚。

网络“虚拟财产”又称为“网财”，一般是指网民、游戏玩家在网络游戏中的账号及积累的“货币”、“装备”、“宠物”等“财产”。经济学有一个流行观点，即“有土地的地方就有经济”。现在，在网络虚拟空间之中，不仅仅是软件本身，网络游戏的参与权连同游戏内部的虚拟武器、设备甚至用于作弊的“外挂”都成了可以流通的商品，出现了卖家与买家并滋生出利润。但这些虚拟的“网财”算不算私人财产？网络“虚拟财产”权受不受法律保护？这些都成为法律所面临的一个现实而又紧迫的课题。此次，北京市朝阳区法院开庭审理的国内首例网络“虚拟财产”失窃侵权案，让许多网上网下人士拭目以待，因为此案最终的审理结果具有一定的示范作用。有不少“网财”遭受不法侵害的游戏玩家对于此案的处理寄予厚望。我国宪法明文规定：国家保护公民的合法收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。而其中的“合法财产”仅指实有的财产而言的，宪法并没有对公民所享有的虚拟财产合法性作出明确规定。法律界人士称，就目前情况看，网络游戏玩家的“网财”失窃被盗，基本还达不到新刑法中规定的“互联网犯罪”的程度，在治安管理处罚条例中又存在着对“财产”概念的盲区。现实生活中相应法律条款中的缺失，往往使受害的玩家利益得不到保障。然而，在网络游戏中，玩家为取得更高的战绩往往要付出很多，不仅仅是精力，更有金钱。网络游戏的玩家本身就是作为网络运营商的一种“特殊消费者”的身份，在行使自己的权利。但在现行消费者权益保护法中，玩家对于“网财”的权利也难以找到相应的保障条款。但网络“虚拟财产”大多是网民通过用金钱和精力换来的，理应得到尊重和维护。

二，网络财产的处理难的中中因素

12月15日，瑞星公司和网游网联合了中国第一份针对网络游戏安全的调查报告。

该报告显示，61%玩家的虚拟物品与装备经常被盗，目前网络游戏的安全问题主要就是游戏盗号问题。而目前我国法律在“虚拟财产”方面还没有明确立法，因此最近几起类似纠纷的处理结果都很难让玩家满意。　瑞星技术专家分析并指出，目前网络游戏的安全隐患主要分为外挂、封包、虚拟物品复制、入侵服务器、窃取数据库资料、木马和一些其他情况。对于游戏玩家来说，只要合理利用杀毒软件和个人防火墙，进行正确的设置就基本可以从客户端防护。这项调查涉及全国3.4万玩家、32家网络游戏运营商以及4560家网吧。

“网财”丢失维权遇尴尬  厂商公安都不管  　厂商公安都不管（青岛新闻网-青岛早报）

因游戏密码被窃，自己在网上辛苦积攒的“三百多万元”传奇币被偷走后，市民张某表示要通过法律维权，找到“作案者”并追回“网财”。张某的虚拟财产能受到法律保护吗？昨天，记者采访了《传奇》游戏的生产厂商上海盛大网络发展公司(以下简称“盛大”)和我市的网络监管部门。

游戏厂商：安全压力很大

记者：张先生是《传奇》的用户，也是你们的消费者，他的网上权益被侵害，你们是否应该负责？

盛大：他遇到的这种情况很多游戏玩家都遇到过。我们认为，《传奇》本身的游戏软件不存在问题，玩家丢失东西绝大多数是由于账号、密码失窃。我们目前在网络安全方面压力也很大，我们也正在通过与信息安全厂商合作等方式保护玩家的利益。

记者：你们有没有方法帮受害用户追回“财产”？

盛大：由于技术等原因，目前还没有办法。

公安部门：无法立案侦查

记者：请问张先生能报案吗？

市公安局网络安全监察处：他在网上注册的是自己的真实身份吗？

记者：不是。

市公安局网络安全监察处：如果他没用真实的名字、身份证号、年龄、性别等注册，那么我们无法立案。

记者：如果用真名注册了，你们能查出“凶手”吗？

市公安局网络安全监察处：我市已受理了几起类似的案子，但由于种种原因，此类案件很难破，当事人目都还没有找到丢失的“钱”。

“网财”丢失维权遇尴尬  厂商公安都不管  

释疑：“虚拟钱”可以变真钱一把“屠龙刀”值5000元

既然是虚拟财产，为何玩家会那么费力地偷呢？一名玩家告诉记者，有的玩家为了武装自己，使自己在网络上成为英雄，宁愿出人民币买这些道具，比如传奇游戏中一把顶级配置的屠龙刀可以卖到5000元人民币，张先生的“300多万”大约能卖200元人民币。

律师观点：无形财产也应受保护山东正洋律师事务所张军三律师介绍，目前，法律对于“网财”保护还是空白。他认为，“网络财产”的积累需要财产所有者耗费精力、时间、技术等，这些“网络财产”既然已经可以交易，就证明它有市场价值。网络财产应该属于《民法》中财产中的无形财产，和著作权、知识产权等无形财产一样，应当受到法律保护。

上面两个列子都很充分说明了一些问题，《传奇》做为国内在线人数最多，开辟最早，赢利最大的网络游戏。这个游戏的自身问题和态度就代表了国内大多网络游戏运营商的问题和态度。有超过六成的玩家号被盗过（我做为一个传奇三年的玩家玩家），我绝对以自己的人格担保这个六成绝对不是代表传奇。传奇的号的被盗率肯定在300%以上，就是说平均每个人在玩传奇的过程中最少有被盗三次号。玩家做为弱势群体又经历着各种尴尬。难道这些好不够证明游戏系统和管理本身存在问题。但是玩家始终是弱势群体，能做的就是认人宰割。什么？有玩家他他想反抗？

新闻内存：首例“虚拟财产案”卡壳（摘自：sina.com.cn)

  去年2月17日下午5时，河北承德玩家李宏晨登录《红月》时，突然发现自己一个ID里的虚拟装备全部丢失。2月19日，他从查询结果中得知自己的装备被转移到了一个叫  shuiliu0011的ID上。他要求《红月》的运营商北京北极冰科技公司查封这个ID，但对方告诉他，他无权要求游戏公司这么做，除非有公安机关的公函。公安机关以网财是虚拟财产为由，拒绝了李宏晨。

6月20日，李宏晨在《红月》中另一个  I  D的所有装备都被删除。他到北京市朝阳区人民法院起诉了北京北极冰科技公司。

因目前无法找到有关虚拟财产保护的法律依据，此案被搁置。  

三，玩家的的希望所在

呼吁立法保护虚拟财产  律师将联名致信全国人大  （四川在线-华西都市报）

games.sina.com.cn  2003-12-23  10:19  四川在线-华西都市报  

本报讯(实习生李东阳记者曹笑)昨日本报以《上万装备一夜洗白网络富翁财富难寻?》为题,独家报道了网络游戏《传奇》的玩家赵先生由于游戏ID被盗,导致价值上万元人民币的游戏装备丢失一事,报道引起了社会各界对“网络虚拟财产保护”的广泛关注。

昨日上午,成都合泰律师事务所的何佳林律师专门约见记者,称他将联合成都律师界一些知名律师,在近日内联名致信全国人大,呼吁立法对网络虚拟财富进行法律保护。何律师  说:“北京朝阳法院对李宏晨状告北极冰公司的‘虚拟财产第一案’,其判决结果实际上并没有对李宏晨在游戏中的虚拟财产进行支持。要保护游戏玩家的利益,就应该尽快出台相应的法律法规。”四川电视台等同城媒体也纷纷与本报联系,对此事进行追踪报道。

据了解,目前网络游戏中武器被盗的事件时有发生。专家预测,李宏晨这个案子宣判后,肯定会产生一定的辐射效应,相信一段时间内,此类案件的受理量会激增。当案件数量较多时,法院系统就会提出司法建议,希望能在这个领域完善司法机制,到那时候相应的法规就会出台。

昨日下午,赵先生电话告诉记者,他将于今日到省消委进行投诉。  

  

第5篇：玩具调查报告范文

1993年，深圳一家名为“致丽”的港资玩具厂发生火灾，致使130多名女工伤亡。玩具厂的香港老板并不富有，赔了100多万就宣布破产，意大利品牌商也不愿承担责任，遇难家庭的命运从此被改写，幸存者也陷入了悲惨的生活。“致丽大火”在国际社会上引起轩然大波，欧美世界发起拒绝购买产自代工国玩具的持久运动。大火也催生了中国劳动法的出台，并导致企业社会责任理论得到了普世承认。

九年后，回想起“致丽事件”，在香港中文大学艺术系读书的丘梓蕙依然为女工们忿忿不平。那年暑假，她和同学们组织了一场“干净衫”行动——提前40天向中山一家制衣工厂下单定制1万余件T恤。提货当天，她们按照每件T恤多付2元钱的价格给工人们“派钱”，结果每个工人的工资一下提高了100多元。这场行动验证了一个简单的事实：只要跨国公司愿意多让出一点利润，那么代工厂的劳工权益就有可能发生改变。从此，丘梓蕙走上了挑战大公司，为中国工人维权的道路。

2005年，就在香港迪士尼乐园建成开始大张旗鼓地宣传之际，丘梓蕙和同学们却在一个印刷迪士尼故事书的工厂里发现，这里每个星期都有工人出现断指事故。于是，来自香港各高校的大学生们进入珠三角的3家迪士尼代工厂进行调查，结果令人吃惊：3家工厂平均时薪低于当地最低工资标准，而且没有支付工人法定加班费。淡季时，老板强迫工人“调休”（无薪假期）；旺季时，工人必须无条件加班；180名工人只有一间浴室和厕所，严重违反了中国《劳动法》。随后，他们一面召开新闻会，将调查报告公之于众，一方面到迪士尼门口举行抗议，还通知了美国、澳大利亚的社会组织，引起很大反响。

2006年，一个由丘梓蕙发起，针对企业侵犯工人权利、安全健康、福利及尊严等行为开展倡议运动的社会组织——“大学师生监察无良企业行动”（英文简称SACOM）在香港正式成立。同年，经过SACOM多次交涉，迪士尼终于决定停止向其披露的一家深圳代工厂下订单。这是一个出人意料的结果。

欧美国家的经历表明，企业履行社会责任并非自愿，而是迫于消费者力量崛起和压力，不得不做出的反应。时至今日，SACOM对迪士尼的“叮咬”从未间断，每年必出的“调查报告”构成了推动商业伦理向前发展的关键力量。而迪士尼这只“大象”也在不断的叫板声中，在日复一日的监督中学会了重要一课。

挑战者:郑依依 回应者

“大学师生监察无良企业行动”项目官员 金民豪 香港迪士尼乐园 行政总裁

郑依依：在整个生产领域里，玩具行业是劳工方面做得比较差的行业。尽管这几年工人的工资和其他待遇在慢慢往好的方向发展，但是我们仍然感觉到，即使是像迪士尼这样著名的品牌商，其供应链工人的整体状况还是很糟糕。虽然，在外界看来迪士尼在社区服务方面做了很多工作，但可能这只是一种品牌宣传和公关的需要。在对外教育和对内福利上，他们应该是会有排序的。

金民豪：我们不会排序的，对外和对内对我们来说同样重要。最近两年我们一直在谈工作方面的安全问题。很多时候外界认为我们迪士尼的服务很好，觉得我们可能会把客户的排序放得高一点。这几年我们提出一个要求，从安全角度来说，无论是客人还是员工，我们希望水平达到一致。我们不做排序，只要是重要的工作、重要的理念，内外都是一致的。

迪士尼在社区方面的工作一共有三个方面。第一是关爱社区，第二是保护环境，第三是推动社会创意。我们称为3C（即community、conservation、creativity），基本上我们的工作都围绕着这三个方面进行。

在社区方面，我们的义工队会与国际NGO合作，包括到内地贫困地区建房子，在香港不定期去探访医院儿童、独居老人等，大家也知道香港现在独居老人情况比较普遍。我们也关心怎样令家庭生活更加融洽，所以我们在东涌，一个离迪士尼10公里左右的生活社区，就提供一些讲故事的社区服务，指导家长怎样利用讲故事的工具跟小孩沟通，在讲故事中提高家庭的融合度。我们还有一个迪士尼儿童基金，这个基金每年拨出大概100万港币来支持各种社区工作。过去四年以来，我们已经赞助了约40个项目。这些项目包括帮助东南亚移民、国内移民融入香港社区等。

在我们乐园还有一个义工委员会，由员工自己选出整个义工队的领导，他们自己会去挑合适的公益项目，自主程度非常高。从开幕到现在，我们已经支持了500多个项目，平均每年都有100个项目，也就是说每3天我们就有一个义工活动在进行。另外我们也鼓励员工参与，公司有一个制度，如果员工参与了超过10个小时的义务工作，公司就会拿出一笔钱给员工捐赠给他们自己支持的慈善机构。

当然，每一个企业都需要有一个良好的口碑，无论从产品、服务质量或者工作，都会被社会注意到。我们做公益的主要出发点是希望对社会有回馈，力所能及地为社会做一点事情。不去特别计较这些事情对公司知名度会有怎么样的影响，这个不是我们追求的。我们追求的是给社会做出回馈。

郑依依：我们去年调查的一家名叫鸿兴的迪士尼供应商，从2011年1月至9月，至少有15例工伤事故被记录在案。但这并不是真实的工伤数，因为一些轻微的事故是不会向当局登记的。一个资深的工人反映，厂里约有300件工伤。一个管理层的人透露，在经历过一次严重的死亡事故后，工厂里的工伤数仍然保持着较高的数字。除了工伤的威胁，工人们还面临患职业病的风险。操作胶合机的工人说，胶水的味道非常重而且很刺鼻。一些新人在接触了胶水之后出现了皮肤过敏，许多人在几天之内辞职。工厂所提供的外科口罩并不能有效地保护工人。工人也不愿意使用，因为会降低工作效率。在工作时间方面，鸿兴的工人通常需要每天工作10个小时，每月需加班80-100个小时，等于法律上限的2~3倍。工厂显然知道自己违规，所以要求工人们签署一份协议，声明自己同意加班。尽管这份协议并不具备法律效力。我们希望迪士尼能够立即采取措施，帮助鸿兴解决问题。

金民豪：在劳工方面，我们是有非常严格的国际劳工标准的，会用它去衡量供应商。大家也知道，其实在全世界迪士尼面对着的是成千上万的供应商，当中品流可能会比较复杂一点，但是我们开始都是以国际标准来要求工厂的，譬如说工人的工作时间不能过长，不能够有童工，而且工厂的卫生条件，包括洗手间的大小、设施等都是有一系列规定的。可以说我们的要求是非常严谨的，而且能够给社会发出一个信息，要成为我们迪士尼公司的供应商必须要符合这些条件才行。我们会有专门的同事负责审计，他们会去现场检查和指导，我们也会去跟踪进展。

郑依依：其实我们一直都比较质疑这种审计的程序。比如，鸿兴的确好几年都得到了ICTI CARE（国际玩具工业理事会“关爱”基金）的认证。ICTI CARE也宣称它的目标是确保为全世界的玩具工厂工人提供一个安全和人道的工作环境。但是，ICTI的手续费是向工厂征收的，企业和零售商们无需花费一分钱。工厂有义务加入到ICTI CARE中，并支付各种各样的费用给ICTI CARE以通过优良厂家的审核认证。我们调查发现，没有受访者听说过ICTI CARE，工人们通常会把其验厂标准误解为是一种生产过程。鸿兴是许多国际品牌的供应商，包括迪士尼、乐高和麦当劳。遗憾的是，这些品牌并没有有效地向工人们说明过这些验厂标准。

实际上我们认为ICTI的核查员会收受贿赂，哪怕是品牌公司自己的审计员也会说，我们不是收受贿赂，而是去到工厂的时候会面对很大压力。工厂会威胁他们，如果不把卫生报告说得好的话就会感觉到危险。当然有时候他们也会说，去到工厂那边不太容易发现到问题的真实情况。比方说工厂里面有童工或者说没有购买足够的社保，工厂可能会把这些文件隐藏着不给核查员来看。

我们希望能号召所有玩具企业和零售商们能脱离ICTI CARE，亲自对供应链的工作环境负责。也就是在说，审计不应该是公司自己内部的人去，或者是通过购买服务的形式，应该找第三方的NGO来监管，或者让工人自己可以代表自己，在类似权利委员会的平台上面可以发表自己对于工厂管理、工资待遇的看法和需求，并且能够长期监督工厂的运营。

金民豪：我们在广州有一个“国际劳工标准”的审查部，主要工作就是去内地工厂审查。其他地方的审查会聘用审查公司帮我们做。每当我们与供应商合作的时候，都会有一个合约，告知工厂需要遵守的迪士尼品质。如果一旦发现违法，我们就会立刻终止所有的生产。有四种情况我们是一定不允许的。如果对方还有改善的空间，比方说只是灭火筒过期，他能立刻更新的话，我们就会给他发一次警告。下次再审，改善了才算通过。我们不会把第三方的质疑当作压力，我们会当作监察。因为迪士尼工厂有上千家，我们可能有些地方需要他们来提醒。当他们告诉我们出现问题的时候，我们也会有跟进。有时候，他们的报告出来之前，我们已经知道了，但可能是他们先。其实我们跟监察机构之间是有一个比较良好的沟通。不是说SACOM做了行动之后才有的，只是我们不大公开，可能有人看媒体报道会觉得迪士尼很被动，其实不是，我们也很主动的，内部工作也做得很好，但我们不能控制媒体怎么说。

郑依依：我们每年都会调查报告，在发报告之后会同时把给迪士尼的声明也发出来。但是最近一两年，他们都没有对我们的报告正面回应。之前我们是有过对话的，但是后来就没有了。我也不知道为什么。

我们曾经调查过三家玩具企业，分别是东莞安泰玩具有限公司、深圳市宝安区西乡三围泰强制品厂和鸿兴印刷集团有限公司。三家工厂都是包括迪士尼、沃尔玛、乐高在内的多家著名跨国公司的供应商。在许多侵犯工人的事例中，这些工厂都不允许工人自由组建工会。尽管鸿兴有工会，但绝大多数的受访者并不知道工会的存在。一些工人知道有工会，但他们批评工会里没有生产工人在里面。一名来自彩色印刷部门的男职工说，工会不是独立的，是由管理层建立并管理的。他还说，工会的成员也是由管理层亲自挑选的。显然，这个工会的建立只是用来装饰门面用的。外界也评论，迪士尼是一个比较封闭的企业，不大喜欢员工成立工会。

第6篇：玩具调查报告范文

据统计，中国拥有玩具生产企业8000多家，其中多以塑料玩具为主，年产值500亿元。全球近75%的玩具是由中国厂家制造的，产品远销欧、美、日等多个国家和地区，其中对美出口占出口总量的60%以上。广东是中国玩具出口最多的省，出口额占全国的60%以上，其主要生产基地在深圳、东莞以及澄海地区。

研发方向

从玩具类型上看，目前大致可以分为棋类、拼拆类、智力类和游戏类四项。这些玩具的共同特点是，在没有掌握技巧时，非常吸引人，但是一旦玩会了，大多数人就不愿意再动。因此，玩具市场极待高科技的介入。发展科技型玩具是必然趋势，不仅世界大玩具公司争相开发，世界电脑巨头微软、英特尔、IBM等，世界电器霸主松下、东芝、索尼也都垂青电子玩具，自己或与玩具厂商合作应用半导体技术、数码技术于玩具开发。科技、教育与玩具制造业的结合，将会是玩具业在技术上的又一次革命，将使玩具更可爱，更吸引人。

成人玩具也应该成为一个新的发展点。目前在发达国家50%左右的玩具是销售给非儿童消费者的，而且这一比例还在不断上升。据中国玩具协会统计，约64%的成人消费者表示有兴趣购买适合自己的玩具，估计成年休闲益智玩具市场每年约值500亿元人民币。成人玩具中既应当有那些像孔明锁、九连环之类的传统玩具，也应该发展一些高科技的电子产品，满足成人更理智的需求。一个好的创意往往能够带来意想不到的丰厚回报，成人玩具业的利润可高达100%-400%。

第7篇：玩具调查报告范文

市场调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文，希望能够帮助到大家。市场调研报告模板1：

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

(一)调查目的

1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

(一)消费者

1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

(二)市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

(三)竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划

3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查

3月31日下午 数据统计和处理

4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

市场调研报告模板2:

一、背景：

第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的：

通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容：

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、消费者的忠诚度

4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、主要客户群

2、广告策略

3、商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、市场调查方法

消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、调查规模

预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

八、工作内容、时间及人员安排

(一) 调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写

(二) 设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

(三) 发放问卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

(四) 访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

(五) 统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责

(六) 撰写调查报告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写

九、经费预算

打印费：策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计： 32.3元

十、附录：

调查问卷

访谈提纲

市场调研报告模板3：

一、调查目的和任务

1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)

副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)

成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训：20XX.5.20

(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。

(3)调查：20XX.5.23

(4)资料整理分析：20XX.5.24-25

(5)调查报告撰写：20XX.5.26-31

七、调查费用：

礼品费：1000元

交通费：500元

调查报酬：5000元

第8篇：玩具调查报告范文

[关键词] 缺陷产品召回；监管者；职责

[中图分类号] D923.8 [文献标识码] A [文章编号] 1671—6639（2012）03—0038—05

我国的产品召回制度的立法主要将产品召回中的监管职责授予了两类部门：其一是国家质量监督检疫总局以及省级质量技术监督部门，负责食品、儿童玩具、汽车产品召回的管理工作；其二是食品药品监督管理局以及省级药品监督管理部门，负责药品、医疗器械召回的管理工作。我国现有的产品召回相关规章制度涉及到的监管者职责主要有建立并维护召回管理信息系统的职责、调查缺陷的职责、责令召回的职责、全程监督产品召回过程的职责、信息公布的职责。另外还有加强宣传教育、对相关信息的保密义务等个别职责零星散见于个别规章之中。

总的来说，现行的有关药品、食品、儿童玩具、汽车、医疗器械召回的这五部部门规章对于监管者职责的规定大同小异。我国现行的产品召回相关规定除了存在由于涵盖产品种类少、级别低等根源性因素导致的对很多类别产品的召回监管严重缺位问题外，对于监管者职责的规定也较为粗糙。下面将对监管者的职责一一展开分析。

一、建立并维护召回管理信息系统的职责

召回管理信息系统是产品召回相关信息收集处理的平台，是指确认产品危险、伤害模式、伤亡原因以及建议采取减小危险行动的早期预警系统。缺陷产品召回制度的关键是如何更加及时地发现具有系统性缺陷的产品进而将缺陷造成的实质性伤害降到最低。而发现缺陷产品要依靠丰富、及时、有效的信息支持。因此，建立一个完善的缺陷产品信息系统，直接决定了缺陷产品召回制度是否能够真正地预防产品缺陷伤害的发生，决定了产品召回制度的实施效果。事实上，我国产品召回制度的统一立法即《缺陷产品召回管理条例（送审稿）》（下文简称《召回条例》） {1}迟迟没有通过也很大程度上是因为我国缺陷产品信息系统建立上的瓶颈。

召回信息管理系统中最著名的是美国的国家电子伤害监督系统（NEISS），它是一个医院急诊室伤害报告系统，始建于1970年，通过对美国国内及其领地内的样本医院，直接收集医院急诊部门接纳的由缺陷产品造成的受伤病例信息，并按照时间范围、产品种类、年龄段、诊断病种、事发场所等要素，评估全国范围内急诊室所处理的与产品有关的受伤情况的总数；仅2004年，美国消费品安全委员会就收到98家指定医院352000起与产品有关的伤害事件，和全国（美国）法医和验尸官报告的4500起死亡事件，工作人员对上述信息作出分析，然后有选择地对个别事件进行电话跟踪或现场调查，这些调查给工作人员提供了一个检查事故涉及产品、环境、受害人质检关系的机会，而这正是指定产品召回补救措施所必须的[1]。

在我国，国家质量技术监督检疫总局出台的《儿童玩具召回信息与风险评估管理办法》（下文简称《儿童玩具信息》）、《缺陷汽车产品召回信息系统管理办法》（下文简称《汽车信息》）是仅有的有关产品召回信息系统管理的具体规定。这两个规章均将召回管理信息系统的建立和维护工作委托给国家质检总局缺陷产品管理中心。另外2010年12月13日颁布并于2011年7月1日起施行的《药品不良反应报告和监测管理办法》（后简称《药品不良反应》）对药品不良信息的监测与收集进行了一些规制，将药品不良反应监测信息网络的建设、维护以及管理工作授权给国家药品不良反应监测中心以及省级药品不良反应监测机构。评价一个召回管理信息系统的优劣，主要是看此系统能否有效地预警产品缺陷，并指引缺陷产品的召回。一个好的召回管理信息系统应当具备信息涵盖内容丰富、来源广泛、收集途径多元的特性，下面将从此三个方面分别分析我国现行规章中有关缺陷产品召回信息管理系统的规定。

从信息涵盖的内容上看，依据我国现行规定，儿童玩具召回信息主要包括产品的基本信息、消费者投诉、产品伤害事故信息、伤害纠纷信息、产品在国外召回信息；缺陷汽车产品召回信息包括车主的投诉信息和各地质量技术监督部门、出入境检验检疫部门、公安机关、消费者协会等单位的质量问题信息，还包括来自制造商的产品基本信息、车主、经销商、检测机构的信息以及产品在国内外的召回信息。《药品不良反应》仅对药品不良反应事件做出了相应规制，其中第十五条规定“生产、经营企业和医疗机构获知或可能发现与用药有关的不良反应，应当通过国家不良反应监测信息网络报告”。《药品召回管理办法》第十条规定“药品生产企业应当建立健全药品质量保证体系和药品不良反应监测系统”。所以说，我国现行规章中提到的有关药品召回的信息涵盖的内容仅有“不良反应信息”和生产者建立的“药品质量保证体系”，且此“质量保证体系”为何在规章中也没有具体言明。

第9篇：玩具调查报告范文

长着一只大眼睛的奥运吉祥物“文洛克”和“曼德维尔”在伦敦奥运会上获得众人青睐，宣传短片《彩虹救援》中，这两个可爱又特别的吉祥物被描述成出自伦敦退休钢铁工人之手，但一个总部位于香港的“大学师生督察无良企业行动”（以下简称“SACOM”）的组织，在调查报告中却指出，它们极有可能来自中国的“血汗工厂”。奥运狂欢已经落幕，围绕着中国产业工人的争论却迟迟未消。

不透明的名单

以“相互理解、友谊长久、团结一致和公平竞争”为精神内容的奥林匹克运动会，其相关产品能不能由血汗工厂生产？

答案肯定是不。2008年，伦敦奥委会颁布了一项《可持续发展和道德采购守则》（下称《守则》），旨在保证奥运会的所有产品都能在国际认可的社会标准下生产。这一举动被认为具有明显的示范意义。但《守则》的实行效果如何，却没有人知道，奥委会一直拒绝公布相关产品供应商的详细名单，这难免令外界对其遵行《守则》的诚意及透明度产生怀疑。

SACOM就是这些怀疑者之一。2011年底，他们决定着手调查奥运会在中国的供应商。

在一场全球盛会中找到“中国制造”的影子并不难。有数据显示，2012年奥运会所有授权商品中，65%的商品来自“中国制造”，包括遍布大街小巷的纪念品、各国运动员的服装、运动场馆中的各种零部件。

SACOM的郑依依早年曾在香港从事过媒体工作，网络检索时，一家来自江苏盐城的“彩虹工艺品有限公司”进入了她的视线。这家来自苏北的制造商从奥运会吉祥物总经销商英国金熊公司手中获得了一笔数额不小的大订单——至少有50万只吉祥物玩具从他们的厂房流向世界。为了拿下生产资格，彩虹公司还曾斥资50多万，聘请专业人士在伦敦“蹲守”了两个多月。能够参与顶级赛会的竞争，拥有伦敦奥运会的“特许生产商”资格自然让这家民营企业感到无比光荣，更成为了其大肆宣传自身实力的“尚方宝剑”。

这份“高调”使其成为了追踪者的目标。

奥运“血汗工厂”报告引起轩然大波

SACOM调查员在彩虹工厂“卧底”后发现，奥委会宣称的劳工标准在这家工厂内并没有得到贯彻和实施：工人们在堆满杂物的昏暗环境中工作，不但得不到劳动合同，就连最低工资标准也很难保障。每个月工作超过358个小时，相当于每天实际工作近12个小时，且没有一天独立的休息日。加班工作时间超过法定上限的2～3倍，加班费用却没有按照法定标准支付。此外，工厂中还有相当数量的“童工”，未到政府规定的法定工作年龄，利用寒暑假等休息日打工。

2012年1月，一份题为《伦敦奥组委漠视工人权利：奥运吉祥物出自血汗工厂》的报告被公之于众，列举了大量彩虹工厂的“罪证”。行动者们同时还向伦敦奥组委寄出了一封公开信，措辞强烈。事件很快在英国引发连锁反应。先是《太阳报》以《奥林匹克的奴隶》为题发表了独家报道，《每日邮报》也撰文披露了奥运“血汗工厂”使用童工的内幕，国际社会一片哗然。

伦敦奥运会官方指定百货公司“约翰路易斯”率先跳出来对奥运吉祥物出自中国“苦工”之手感到愤怒。这家公司一向以公平对待员工而自豪，但由于奥运会严格的合同约束，使得该公司不得不使用官方供应商工厂。它指责伦敦奥组委未能持续地检查工人的工作条件，并着手展开紧急调查。

来自“公平奥运行动”（play fair Campaign）、“商标背后劳工联盟”（labour behind the label）等多家劳工组织的抗议者们也频频向奥组委施压。这些机构多年来一直揪住阿迪达斯、耐克、彪马等品牌商在全球的“血汗工厂”不放，自然不会放过利用奥运会大肆声讨的机会。各方的刻意渲染似乎让伦敦奥委会有些难以招架。为了平息众怒，奥组委决定有所行动。BBC报道称奥组委制定了9条规范，保证生产相关商品工人的权益。包括：工人权利信息公开、员工培训、公示员工基本信息及制造公司的基本信息等等。

今年2月，一份详细的供应商名单终于“千呼万唤始出来”。奥组委主席塞巴斯蒂安-科伊表示：“在认识到2012年奥运会相关产品制造所面临的人权问题后，我们已经迅速责成独立机构综合评估制造商的资质，并将公开一切可用信息。”

2012年2月，大部分奥运产品已经完工，但抗争远没有结束。名单上来自东莞的鑫达玩具礼品有限公司和来自深圳宝安区的石围玩具厂再一次成为了监督目标。

“血汗工厂”追踪

2012年5月，阿成（化名）成了石围玩具厂的“卧底”。石围玩具厂距离深圳市区约2小时车程，工厂紧靠着一条两车道的马路，各种货车疾驰而过，没有红绿灯，行人只能夹杂其中横冲直闯。工厂铁门紧锁，一旁的公寓楼则状似尚未完工，墙壁又破又脏，几个工人偶尔从楼道里探出头来向外张望。