百货市场调查报告精选(九篇)

第1篇：百货市场调查报告范文

记者:,请介绍一下公司概况:

王迎春:中百协同兴信息咨询（北京）有限公司是中国百货商业协会领导下的专业信息咨询机构，是中国百货商业协会为适应行业发展的需要，贯彻协会为企业、为市场服务的宗旨，发挥为行业企业服务的纽带作用，而构建的满足行业管理和经营需要的信息服务平台。

中百协同兴信息咨询（北京）有限公司由具备专业知识和丰富的市场研究经验的人士组成，业务方面侧重百货业经营商品的零售监测和顾客、服务满意度方面的市场调查研究。

2003年开始，在国家统计局相关省市有关部门的大力支持下，在北京、上海、广州等13个一线城市建立了能反映化妆品市场零售状况的固定样组监测模型。

经过多年的探索、努力，目前已经拥有较为成熟的市场研究分析技术和标准化的数据管理系统。以丰富翔实的高质量数据及服务赢得了良好的声誉，以完善的数据库系统为用户市场研究提供了强有力的支持。在百货业的化妆品销售领域已经形成了独具特色的信息服务体系。

记者:公司主要开展哪些业务?

王迎春:我们的业务主要包括三个方面：

一是为政府部门和中国百货商业协会提供业内商品经营的市场状况和指导行业经营、发展的决策依据。

二是对百货业主要经营的化妆品销售状况进行统计调查，反映不同类型化妆品的销售规模及品牌的市场占有状况，为化妆品产品生产、经营企业提供调查统计数据、数据分析研究报告和信息咨询等多方面的服务。

三是为零售企业提供经营管理服务，包括制定经营计划，提供统计分析人员的培训、顾客满意度调查研究的专业培训服务。特别是通过对历史数据分析，将为企业提供化妆品经营计划和业绩考核的数学模型，用以指导企业经营。

记者:为何选择对化妆品市场进行调查统计与研究?

王迎春:20世纪90年代末的时候，中国的化妆品市场销售开始进入快速增长期，在当时，百货商场是化妆品销售的主要阵地，超市、化妆品专卖店、专营店等业态并不像现在这么发达，因而绝大部分（估计在70%以上）化妆品都是通过百货商场在销售。

最近几年化妆品专营店、专卖店形式发展就很快了，专业连锁店、品牌加盟店不断扩张，虽然化妆品零售渠道已经演变成多元化、多业态并存，但是无论从销售规模、品牌形象、品牌产品线、产品服务等很多方面，他们都无法撼动百货商场在化妆品尤其是国内外知名品牌的销售市场中的主导地位。

虽然目前市场研究类公司很多，但针对百货店进行类似研究的单位或机构普遍存在研究力量薄弱，所选研究样本存在很大缺陷及样本数据质量不高等问题。

为了对化妆品市场销售情况及其发展变化有一清晰了解，同时为产品销售和生产企业、行业管理部门提供市场决策依据，我们利用自身数据取得的优势，开始对北京、上海、广州等城市的大中型百货商场进行了化妆品零售监测，与此同时，在这13个城市城区中，我们还定期对所有百货店的化妆品品牌柜台的铺货情况也进行了追踪调查，以便了解总体情况。

记者: 化妆品市场零售研究项目包括那些?

王迎春:我们的研究对象都是大中型商业企业。目前已经覆盖北京、上海、天津、广州、大连、长春、西安、南京、武汉、成都、重庆、哈尔滨和沈阳这13个城市的城区。在这些城市中我们选取了近140家大中型百货商场作为样本商场，其中一半以上都是采用POS数据，月均化妆品零售额超过100万元的百货商场占80%以上。我们按品牌的单品收集数据，目前每月收集量在17万条左右。

本项目研究几乎涉及到所有化妆品品牌及其产品，包括洁肤品、护肤品、彩妆、香品、个人清洁用品、头发用品，并进一步细分为洗洁面品、卸妆品、基础护肤、特殊护肤、面膜、粉底等34个中类。各个中类又可以分出若干个小类，例如洗洁面品包含洁面泡沫、洗面乳等，基础护肤品类中的产品包含面霜、精华等。

产品统计均按单品统计，彩妆也是如此。产品研究的内容为品牌、产品名称、包装规格（容量或重量）、销售单价、销售量、销售额等；

为满足研究的需要，我们还按照使用部位对产品进行分类，如，有用于面部的、眼部、唇部的，也有用于身体和手部的。

还有一个很重要的分类方法，就是按照产品功效进行分类，比如：舒缓舒活、毛孔收缩、紧致皮肤、皮肤防晒、保湿补水、深层清洁等。

另外，为进一步提高数据的质量，我们还对细分品牌、目标市场、包装形式进行区分，并将单品的实物图片在数据库内备案。可以说，我们的分类方法是十分齐全的。

我们还自主研制开发了一套数据处理的软件系统，上报数据都要通过这套系统进行分类、整理、加工。从数据收集、加工整理、录入，到数据校验以及报告的提交，全部的工作都实现了程序化，极大程度上保证了数据的准确性，保证了数据处理的高效性。

去年，我们花大力气建立了样本数据推总模型，在样本数据的基础上，结合宏观统计数据推算出13个城市城区的百货商场的化妆品销售数据。

记者:你们具有那些优势?

王迎春:组织方面:我们以中国百货商业协会的会员组织为依托，利用可靠的信息渠道及有关部门的合作关系，通过自身富有经验的专业人员和调查队伍，致力于向国内外客户提供客观、科学的信息产品和专业的市场调查服务，帮助客户解决生产经营过程中的实际问题。

人员方面:我们公司由具备专业知识和经验丰富的市场研究人士组成，其从事化妆品市场销售信息研究和服务的历史均在5年以上。多年为世界顶级化妆品生产企业服务过程中，深受的鼓励和肯定推动了公司业务研究水平的不断提高。

企业文化:首先是要诚对合作者，为合作者保守商业秘密，实现互利共赢。

其次要诚对客户，坚持质量第一的原则。

我们的愿望:

第2篇：百货市场调查报告范文

美国市场研究公司Gartner的2013年第一季度手机出货量报告显示，三星依旧以超过1亿台的全球出货量高居榜首。据Gartner估计，在智能手机市场，三星第一季度市占率约为31%，苹果公司则位居第二，约为18%。Gartner预测，三星第二季度将持续增长，且将进一步拉大与苹果的差距。

调研机构数据显示，2013年第一季度白酒行业实现销售收入324.2亿元，增速较去年同期下降超过30%。14家白酒上市公司，其中5家呈现负增长。第二季度是传统意义上的白酒销售淡季，这对白酒企业是个严峻的考验。

按照惯例，7月底到8月初是夏装集中打折促销季，而今年许多商场的夏装促销提前了一个月——从6月底就开始了。初伏刚到，人们在各大百货商场都可以看到，许多服装品牌的秋装已经上市，有些甚至已经卖了半个月了。

日前全球汽车业知名调研机构JD Power公布了2013年英国市场汽车满意度调查结果，斯柯达昊锐被评为“消费者最满意私家车”。这个结果在中国的汽车论坛上引发了热烈讨论，更让中国消费者惊讶的是，排在第二名的是斯柯达另一款叫Yeti的车型。

这些宏观市场信息告诉我们什么？

第3篇：百货市场调查报告范文

通胀预期首次下降 盈利预测大幅调低

75%的基金经理预期货币政策从紧格局将维持不变，仅有11%的被调查者认为央行有望放松货币政策，另有14%的基金经理表示现行的货币政策未来可能更为紧缩。

通货膨胀担忧继续缓解。预期12个月后物价指数将会下降的基金经理占51%，而选择物价上升的只有42%，预期上升净值3年来首次变负。相应的，基金经理对未来12个月利率上升幅度的预期明显下降。仅有35%的被调查者认为未来12个月后利率将上升50个基点或以上，分别低于5月份和3月份调查46和45个百分点。预期升息净值为68%，为07年以来新低。

5月份基金经理对上市公司2008年盈利增长的预期较3月份还上升了2.40个百分点，但7月份却大幅调低。基金经理对08年业绩增长率的预期均值为11.80%，低于08年5月份调查12个百分点，创出07年1月份调查以来的最低业绩增长率预测值。预期业绩增长在30%以上的人数占6%，较5月份调查下降了45个百分点。毛利率将下降成为共识，选择该项的基金经理比例达91%，而在3月份被调查者预期上市公司未来12个月毛利率将会上升的比例却高达75%。

熊市情绪骤然上升基本面担忧为主因

本次调查选择中国股市已进入熊市的比例高达90%，分别较5月份和3月份调查大幅上升82和74个百分点，为06年以来首次熊市判断比例过半。其中，相信目前为熊市中期的占62%，选择熊市初期和熊市末期的各为13%和15%。只有2%的基金经理认为当前A股市场仍处牛市之中，较5月份和3月份调查各下降69和82个百分点。

宏观紧缩政策和上市公司业绩增长被认为是影响08年下

半年股市走向的最重要因素，选择比例分别为47%和38%。08年5月份调查中位列第一影响因素的大小非减持的选择比例仅为10%，下降了32个百分点。选择人民币升值的比例占3%。

基金经理对股市的预期收益率也不断调低。5月份调查对08年收益率首次出现负回报预期，选择比例为11%，本期该选项增加到35%。尚有14%的被调查者指望08年取得20%以上的收益，但较5月份下降46个百分点。

机构投资者逢低买入意愿有所下降，逢高减持意愿增强。3月份的调查中机构投资者逢低买入意愿创出新低。本期调查中，如果未来3个月内股价下跌10%，有37%的被调查者选择买入股票，较5月份调查下降14个百分点，但较3月份调查仍上升了22个百分点；如果未来3个月股价上涨10%，选择卖出的人数为37%，较5月份调查上升17个百分点；卖出净值为32%，为06年以来新高。

大盘蓝筹受冷遇 医药认同度最高

基金经理明显偏向防御型股票。84%的被调查者认为防御型产业在未来6个月将较周期敏感型产业表现更优。中小市值股票为基金经理最爱。分别有50%和31%的被调查者选择小市值成长类股和中等市值绩优股未来6个月表现将较优越，而5月份调查中前者的选择比例仅为5%；选择大盘蓝筹股的人数占5%，较5月份和3月份调查分别下降7和48个百分点；在07年调查中持续受到追捧的资产重组或资产注入类股票继续受到冷遇，选择比例为14%。

金融类（银行、证券等）股票近两年来一直是基金经理青睐有加的行业板块，本期遭受明显冷遇。展望未来6个月，仅有10%的被调查者认为金融类（银行、证券等）股票将超越大盘，较5月份大幅下降65个百分点。汽车、通用工业、基础材料等周期较强的行业获得超越大盘判断的选择比例均未超过10%，弱周期类股票明显更受欢迎。医药保健、日用消费品、能源和通讯类股票获得超越大盘判断的比例相对较高，分别为76%、54%、51%和47%。

从判断超越大盘净值（判断超越大盘比例减去落后大盘比例）角度看，医药保健、日用消费品和能源类股票仍位居三甲，判断超越大盘净值各为74%、52%和37%；而汽车和通用工业类股票最不被基金经理看好，判断超越大盘净值分别为-85%和-43%。与3月份调查相比，看好医药保健、能源和科技类股票的人数上升较为显著，判断超越大盘净值均上扬29个百分点；金融、汽车和通用工业类则是判断超越大盘净值下降最多的行业，分别下降了94、74和63个百分点。

（详细内容敬请参阅下列图表）

问题1：您预期央行将采取更为宽松还是更为紧缩的货币政策？

问题2：您认为12个月后的短期利率将如何变化？

问题3：您认为，今后12个月国内消费者物价指数将如何变化？

问题4：在未来的12个月内，您认为上市公司的平均毛利率水平将如何变化？

问题5：您认为，2008年国内上市公司的平均每股收益（EPS）将如何变化？

问题6：您认为，当前中国股市处于何种阶段？

问题7：您认为，2008年下半年影响中国股市走向的最重要因素是什么？

问题8：您预期2008年A股市场的投资回报率约为多少？

问题9：大体上来说，在未来的6个月内，您认为何种类型的产业将表现优越？？

问题10：在未来的6个月内，您认为下列哪类股票的表现将最为优越？

问题11：假设其他情况都不变，如果未来3个月内股价下跌10%，您将如何操作？

题12：假设其他情况都不变，如果未来3个月内股价上涨10%，您将如何操作？

问题13：在今后6个月中，您认为下列各产业类股的市场表现将超越大市还是落后大市？

特别声明：

本次基金经理调查版权归深圳今日投资财经资讯有限公司所有。未获得今日投资财经资讯有限公司书面授权，任何人不得对本调查报告进行任何形式的、复制。如引用、刊发，需注明出处为“今日投资财经资讯有限公司”，且不得对本报告进行有悖原意的删节和修改。

第4篇：百货市场调查报告范文

今天，商务部在此召开“全国零售企业分等定级试点工作经验交流会”，目的是总结北京等九个试点城市和部分百货店分等定级试点工作的经验，研究部署全面开展零售企业分等定级工作的有关任务。这次会议，既是工作总结，又是工作部署，更是工作交流。部长对此项工作非常重视，近日又作出重要批示“此项工作十分重要，请再接再厉，继续努力抓好”。下面，我讲几点意见。

一、百货店分等定级试点工作已经取得预期成果

为提升零售企业服务水平、改善服务环境、促进诚信经营、加强知识产权保护、培育民族品牌，从20*年开始，商务部决定在全国范围开展零售企业的分等定级工作。考虑到此项工作缺乏可借鉴的经验，部党组决定首先在*九个城市进行试点。

近一年来，经过商务部和九个试点城市商务主管部门及相关企业的共同努力，百货店分等定级试点工作进展顺利，取得了阶段性成果。经初步摸底，九个试点城市共有6000平方米以上的百货店347家，其中234家申报了材料。经过严格的评审，确定了223家达标百货店，达标率为65％，在此基础上最终确定了35家金鼎百货店，占全部百货店总数的10％。

在试点工作中，商务部与各地商务主管部门创造性地开展工作，探索和积累了一些行之有效的做法和经验。这些好的做法和经验，符合零售业的现状，反映出零售业的发展趋势，既来源于实践，又服务于实践。概括起来，主要体现在以下几个方面：

（一）推出了一套比较可行的评定规则。

首先，制定了评定规范。目前试行的《百货店分等规范》和《百货店定级规范》，是在深入调研、广泛征求意见的基础上产生的，两个规范共计66条，从服务、环境、诚信、安全等方面对百货店进行了定量和定性的较全面界定，既是百货店市场准入的门槛，又是百货店整改提高的指南。两个规范的制定，是零售行业的一项制度性建设，为引领行业健康有序发展打下了重要基础。

其次，归纳出评定方法。在试点过程中，各地商务主管部门积极探索评定方法。如确立了联络员制度，形成了下情上达、

上情下达的组织机构体系；总结出听、看、问、查的四字方针；明确评定过程中严把“三关”，即评定前严把企业准入关，评审中严把考核验收关，评审后严把复查整改关。这些方法的提出，是对试点经验的高度总结和概括，也为下一步全面开展分等定级工作提供了重要保障。

第三，明确了评定程序。分等定级工作时间紧、任务重、专业性强，在健全机构的基础上，制定切实可行的评定规范和科学的评审程序，是分等定级工作得以顺利推进的关键环节。结合各地实践，评定委员会办公室提出了评定的七个步骤，即企业自查、地方商务主管部门初审、部评定委员会办公室复审、专家组评审、实地验收、委员会确认和网上公示。经过反复验证，这七个评定步骤保证了评审工作的公平、公开和公正。

（二）总结出一套行之有效的评定经验。

第一，领导重视、各方配合是分等定级工作的组织保证。商务部高度重视分等定级工作，试点工作一开始，就成立了零售企业分等定级试点工作评定委员会、评定委员会办公室和专家组，组成了部内相关司局、试点城市及所在地省级商务主管部门、中国百货商业协会和部分专家共同参与的领导机构和工作班子，在大家共同努力和各个方面积极配合下，工作进展顺利。九个试点城市的商务主管部门也有效整合社会各界力量。有的借助行业组织力量，如上海百货行业协会、北京市商业联合会、天津市百货商业协会等都积极参与了当地零售业分等定级的各项工作；有的借助相关执法部门力量，如南京市组成了六个专业小组，并借助卫生局、消防局等主管部门力量，对申报百货店进行专项检查；有的借助媒体力量，如重庆市变关门评店为开门评店，采取专家评审与公众参评相结合，在重庆日报、重庆晚报、市商委公众信息网刊登消费者、供应商、员工满意度调查表，面向社会公开征求意见，共回收调查表近11万份。

第二，与地方经济发展紧密结合是分等定级工作的生命力所在。为推动分等定级工作的可持续发展，各地都把它与当地经济建设紧密结合起来。北京市把百货店分等定级试点工作与北京市迎奥运任务一并考虑展开部署；天津市商委紧紧围绕国务院、天津市政府将天津建成国际港口城市、北方经济中心城市的要求，对百货零售企业实行规范化、标准化建设；大连市结合建设“东北亚重要国际城市”的实际情况，研究制定了具体实施办法。这种做法，使得此项工作从一开始就受到了地方政府的高度重视，保障了工作的顺利开展。

第三，积极引导、广泛参与是分等定级工作的前提条件。百货店分等定级是面向全行业的工作，如果没有企业的广泛参与，很难完成分等定级的工作目标。为最大限度地提高申报比率，各地进行了广泛动员。北京市四月份召开了三次动员大会，西安市组织大型百货店领导对两个《规范》进行了学习，青岛市召开了专题工作会议，提出了明确的贯彻意见，要求“做到三个统一，实现两个突破”。重庆市对一些申报意愿不强的企业进行登门动员，全市符合条件的26家企业中有23家企业申报了材料。经过试点城市商务主管部门耐心细致的工作，保证了企业的广泛参与，也保证了分等定级工作的影响力。

第四，科学规范、严格评审是分等定级工作的关键环节。在评审过程中，邀请中国百货商业协会作为评定委员会成员，制订了严格的评审程序，对地方商务主管部门进行了多次业务培训。同时，邀请社会科学院、人民大学、清华大学等机构的专家学者作为专家组成员，对地方提交的材料进行筛选评定，并参与实地验收。各地在评审过程中，结合实际情况提出了各具特色的评审方法。如青岛市成立了财务、规模与结构，环境、管理与文化，服务与信息，安全与诚信四个考核小组，对分等定级规范各要素进行了量化分解；北京市提出“以规范条件为依据，以申报材料为基础，以初审得分为参考，以复审意见为结果”的评审原则,保证了评审工作的严肃性和科学性。

第五，督导检查、扎实整改是分等定级工作的有效手段。评定工作一开始，评定委员会办公室成员分赴九个城市进行了历时近两个月的工作指导。在验收环节，又组成了三个验收组，对九个试点城市拟评为金鼎的30多个百货店进行了验收，保证了金鼎百货店的质量。试点城市商务主管部门也高度重视整改工作，如重庆市梳理出需要立即整改的总服务台、休息区、试衣间、卫生间、服务质量等八个方面问题，下发了《关于20*年百货店分等定级申报企业整改的指导意见》，进一步细化了两个规范。西安市提出在查、改、评三个环节上，按照重、重、轻的比例，合理分配时间和调配人力，做到认真查、大力改和严格评。企业的情况也很喜人，企业在申报评审中对照两个规范，针对发现的问题自觉抓紧整改。如阿波罗商业城为了适应消费者的要求，通过改造在该区域地下扩建了二层共3000多平方米的地下停车场，彻底改善了该店过去购物停车难的问题，并在商业城旁边新征4000多平米土地扩建营业场地，改造后的阿波罗商业城将增加1.68万平方米的营业场所。

（三）分等定级工作促进了零售业健康有序地发展。

分等定级工作的目标是“构建和谐商业、提升管理水平”，企业通过参加分等定级工作，环境、服务、管理、安全等得到全面加强，以消费者为中心的理念得到切实贯彻。企业在申报评审中对照两个规范找不足，针对发现的问题全力抓紧整改，有的进一步完善内部管理制度，及时着手进行质量管理体系的认证工作；有的加大了对服务环境、设备设施的投入和改造；有的增加了服务项目。如青岛市30家申报的企业中，90%以上的百货店采用了ISO9000质量体系认证,29家百货店自主开发并实施了以单品管理、进价核算为基础的商业ERP系统和物流管理系统，今年1-9月份,30家试点百货店销售额、利润同比分别增长28%和25%，有效促进了百货店经营管理水平的提升。

二、全面推进零售企业分等定级工作意义重大

零售业作为引导生产、拉动消费的行业，一直受到商务部的高度重视。在一般意义上，投资需求、消费需求和出口需求被视为拉动经济增长的“三驾马车”。由于消费是生产的目的和动力，投资中的30－40％也将转化为消费，因此，消费需求成为拉动经济增长的重要因素。但是近年来，我国最终消费率呈现逐年下降的趋势，如何扩大最终消费，提高消费率，成为商务部门肩负的重要使命。党的十六届六中全会又确立了使“社会更加和谐”的奋斗目标，这为全面开展零售企业分等定级工作提供了新的机遇，提出了更高要求。面临这种形势，在试点工作基础上，全面推进分等定级工作是适时的、十分必要的。

（一）分等定级工作是构建和谐商业的必然要求。

近年来，我国的零售业有了突飞猛进的发展，实现了历史性的跨跃，市场规模从小到大，现代流通方式从无到有，商品的市场化程度从低到高，市场主体从单一到多元，零售业在国民经济和社会发展中的作用日益突出。但是，在零售业快速发展的过程中仍然存在许多问题，如盲目发展的倾向比较严重，不少零售企业的网点建设缺乏科学规划和选址，过度集中在市中心和老城区，经营业态雷同，恶性竞争不断加剧；零售企业行为亟待规范，零供关系日趋紧张，一些零售企业为了吸引消费者大打价格战，影响了市场秩序，也损害了消费者利益。因此，开展分等定级工作，将引导企业对照规范找差距，从注重外延式发展转向内涵式提高，进一步提升经营管理水平和服务水平；还将有助于解决当前零售业普遍存在的问题，对构建和谐商业将产生长期和积极的影响。

（二）分等定级工作是适应消费结构升级的必然要求。

20*年，我国城市和农村居民家庭的恩格尔系数分别为36.7％和45.5％，各自比*年下降2.7和3.6个百分点;住房、汽车、通讯、餐饮、娱乐、旅游等成为城乡居民消费的热点领域。随着消费结构的持续升级，部分大中城市居民消费已经由实物消费为主向实物消费与服务消费并重转变，居民消费向品牌化、环保化、个性化和时尚化方向发展。这些消费倾向的变化，促使零售企业日益关注品牌建设，也促进企业进一步强化附加服务，为消费者提供礼品包装、商品邮寄、广播服务、退换货、专业咨询和特殊商品回访等，增加向消费者提供最新商品信息、商品价格变动和促销活动等新的内容，为分等定级工作提供了更广阔的空间。

（三）分等定级工作是转变行业管理方式的必然要求。

随着国有经济逐步从竞争性领域退出，内贸行业管理部门管理的对象由国有企业扩展到全社会。由于历次机构改革的影响，我国内贸流通领域立法滞后，信用体系缺失，监管手段缺乏。监管范围扩大和难度增加，对商务主管部门探索新形势下的行业管理方式，提出了全新要求。分等定级工作的开展，是政府职能转变后，对行业管理模式的一种创新，是商务主管部门通过制订行业标准，贯彻落实行业标准，引导行业规范发展的有益探索，标志着零售业的行业管理进入一个新的阶段，是新形势下内贸领域拉动经济增长的基础工作，是商务主管部门在新形势下必须加快推进的工作。

（四）分等定级工作是转变企业经营方式的必然要求。

近十年来，中国零售业已经在连锁规模、跨区域发展、组织管理技术、经营效率等方面取得了“量”和“质”两个层面上的巨大进步。但是，目前中国零售业增长方式仍较粗放。不久前，我看过一个材料，中国上市公司的总资产收益率只有1％，净资产收益率也只有2％多一点。国内企业在店铺开发、商品管理、信息管理、物流配送等方面缺乏自主知识产权的技术，缺乏具有国际知名品牌的企业，缺乏国际竞争力。要使我国零售业增长势头持续下去，在国际竞争中赢得主动，需要着力向质量效益型转变。分等定级工作的开展，促使企业依照规范与标准，从硬件和软件两个方面入手，改善环境，强化管理，提升服务，促进经营管理水平的全面提高。所以说，分等定级工作是“总结过去、分析现在和规划未来”的工作，具有可持续发展的生命力。

三、对下一步的工作部署和要求

根据商务部对零售企业分等定级的工作安排，今年商务部重点推动百货店的分等定级工作。这次会议召开后，其他中心城市也将迅速开展工作。为此，我再提几点要求：

（一）高度重视，健全机构。

建国以来，在内贸流通领域曾经推行过许多提高企业经营管理水平方面的活动，如企业划型、全面质量管理、百城万店无假货等，但开展企业分等定级尚属首次。这既是一项具有开创性和变革性的工作，又是一项长期性、艰巨性的工作。根据《零售业态分类》（国家标准）的规定，我国零售业17种业态，目前这17种业态在我国都能找到。随着零售业的发展，新的业态还将不断出现，我们工作的领域和范围将日益增加，下一步在开展百货店分等定级工作的同时，我们还将研究超市、便利店等业态的分等定级工作。由于分等定级工作涉及到方方面面，商务主管部门还需要兼顾与相关部门、企业、中介机构的关系，工作内容庞杂，工作量大，需要详尽考虑，周密安排。

各地商务主管部门要进一步提高对这项工作重要性和复杂性的认识，在总结和学习各试点城市经验的基础上，精心组织，尽快建立评审委员会、委员会办公室和专家组，为评审工作提供组织保障，真正把它作为零售行业一项长期性、基础性的工作，切实抓紧抓好。

（二）着力夯实工作基础。

零售企业分等定级工作是一项制度建设，进一步夯实基础，是此项工作得以持续开展的保证。有三项工作，我认为需要特别强调。

一是进一步修改和完善规范。目前试行的两个规范，在试点工作中发挥了重要作用。随着试点工作的深入，我们感到这两个规范还有许多不尽如人意的地方。会前，我们又征求了试点城市主管部门、企业和部分专家的意见，进行了修改和完善，并提交会上讨论。我希望大家集思广益，畅所欲言，对这两个规范认真研究，提出有建设性的意见，保证规范切合实际，重点突出，简便易行，为百货店分等定级工作的全面铺开提供保证。一旦时机成熟，我们将把两个规范上升为国家标准。

二是制定并出台《零售企业分等定级管理办法》。为保证分等定级工作的规范性、科学性和可持续性，必须要制定《管理办法》，明确商务主管部门在分等定级中的职责，确定评审程序、建立一套动态管理督导机制。这是分等定级工作的制度保证，也是各地商务主管部门依法行政的依据。

三是建立零售企业分等定级信息管理系统。评审委员会办公室将由目前的纸介质的申报、人工评审等方式，逐步向网上直报、网上审核、网上公示、网上公告过渡。同时，在分等定级工作的基础上，争取形成《20*年度中国百货店发展情况报告》和《20*年度中国大型超市发展情况报告》。

各地商务主管部门要高度重视基础性工作。挂牌不是目的，也不意味着尽善尽美，要不断完善，进一步提升管理水平。各地商务主管部门要特别关注已经挂牌的达标和金鼎百货店，加强后续监管，对违反两个规范要求的企业及时报告商务部，以采取必要的措施。同时，也要加强对企业经营情况的了解，定期形成对本地区零售业发展有引导作用的分析报告。

（三）切实把握重点环节。

在前期的试点工作中，我们认识到，做好分等定级工作必须把握好以下几个重点环节：

一是调查摸底。各地要按照规范要求，做好本市百货店的摸底工作，只有家底清楚，才能有的放矢。

二是成立机构。各地要成立由商务主管部门牵头，有相关部门、协会、专家参与的评定领导机构和工作机构。要逐步以协会和企业作为主要工作力量，商务主管部门重点做好指导和协调工作。

三是组织申报。要利用各种形式，充分调动媒体的力量，广泛宣传分等定级工作的重要意义，积极动员企业申报，但申报要坚持企业自愿的原则。

四是严格评审。各地商务主管部门要严格对照规范、按照程序，扎扎实实地组织初评，把真正能够代表当地零售业发展水平的企业树立起来。

五是验收督导。对申报企业要加强验收和督导，对企业不符合规范的做法，要给予指导，帮助企业整改提高。

（四）认真总结试点经验，扎扎实实做好下一步工作。

在近一年的试点工作中，九个城市已经积累了许多好的经验和做法。今天下午，五个省市商务主管部门和四个企业将在会上介绍他们的经验，大会也以书面形式下发了其它一些地方和企业的经验介绍。另外，我们还将组织参观青岛市的金鼎百货店。希望大家要珍惜这次机会，认真总结经验，充分进行交流，学习借鉴九个试点城市的经验和做法，结合各地实际，创造性地开展工作。

第5篇：百货市场调查报告范文

受全球经济整体下滑影响，跨国公司正在积极调整各区域经营战略。作为具有百年历史的零售巨头玛莎百货，无论是在英国本土市场还是海外市场，其业务都受到重创。本文旨在揭示玛莎百货在国际营销过程中出现的各种问题并进行剖析，为商业决策者在海外业务战略调整上做出参考。

【关键词】

国际营销;企业选址;产品策略

20世纪中期，英国几乎每个大城市都可以见到Lyons Tea Shop， Woolworths Store和Marks & Spencer（玛莎百货）三大连锁百货。如今虽然像以前一样市场中60%的街牌所占的市场份额都被少数几家大型企业持有，甚至随着时间流逝许多牌子连名字都已改变，但是玛莎百货现今仍然作为英国主打街牌以傲人的姿态分散于各大城市街头。然而零售巨头也无法脱离全球经济整体下滑所带来的消极影响，英国本土海外业务运营都遭受到重创。

1 英国本土业绩下滑

然而，玛莎却无法逃离英国本土整体零售业业绩下滑的消极影响，截至2014年3月底，玛莎百货利润从去年的10亿英镑跌至6亿英镑。曾经作为玛莎百货利润率最高的女装销售部，其市场份额持续保持下滑趋势。

但是就玛莎在11月5日发表的半年度报告中却给忧心忡忡的股东们带了一些好消息。虽然服装销量下滑，但是营业利润相较于去年却上涨了2.3%，远高于分析师预期。更令人振奋的是，在2014年度玛莎百货服装销售利润率仍将保持上涨势头，而作为行业竞争者的乐购等其他服装零售商的利润却遭受市场挤压。

在整体市场下滑中利润率却保持上涨的势头，这不是玛莎百货在运营中表现的唯一反常之处。经研究发现，过去半年中英国整体食品市场处于停滞状态，但是玛莎百货食品部门销售额环比增长1.7%，与整体趋势相悖;另一方面，就服装零售业务，同业竞争者年度报告中指出服装销量处于积极上涨势头，因为人们正随着整体经济复苏在积极更换自己衣柜里的服饰，可玛莎百货服装销售业务量却连续13个月持续下滑。

玛莎百货在食品零售中的成功部分归结于英国本土消费者食品购买行为转变，与在大型购物超市购买食品相比，他们更倾向于小型便利食品店。这种消费行为的转变促使玛莎百货旗下Simply Food Store能够稳稳占领市场。与此同时，中型购物超市，如TESCO、Morrisons（在11月6日季度报表中宣布第三季度同比下跌6.3%）面临着像Aldi，Lidl低价超市市场威胁。

对于玛莎来说食品销售业务是一个意外的成功，但是服装销售部门却不尽人意。这些差异从商店内部顾客流动情况就可以看出。在食品区，不管是年轻的还是年长的都被货架的商品所吸引，可见在食品种类上同时满足各种消费群体;在服装部门产品样式过于单一，仅能吸引特定的潜在消费群体。年轻和年长的消费者都对服装样式表现出不满心理，一位来自北伦敦的玛莎忠实粉丝坦言“连售货员都不能够很清楚告诉我们这些衣服到底是让哪类人穿的”。

2 海外市场“水土不服”

2008年玛莎百货正式进入中国市场，延续其营销传统，玛莎百货仍依靠商誉口碑传播而非广告宣传。与英国等西方国家消费者消费习惯不同的是，中国消费者更倾向于“热闹”，也就是在内心预期看到更多的产品宣传、促销借此形成对品牌的认识、认知。同是竞争者的H&M， ZARA连锁服装商店，在进入中国市场同时开展了大量的宣传活动，迅速的产生市场回应，形成品牌效应。玛莎在此阶段就与同业竞争者相差甚远。产品市场进入策略的选择错误无可厚非的成为中国地区经营失败的原因之一。

新市场运营的失败不仅仅在于产品市场进入策略选择失误，在商店选址决策上也同样出现了败笔。玛莎百货首先以上海为中心再分别向北，向南进行店面拓展。通过玛莎在宁波、武汉两地的选址，都可以发现商店位置交通不便利、周围所居住的人群消费能力较低，甚至他们并不是玛莎百货的目标消费群体。再者，玛莎并没有利用中国一线城市的辐射、带动功能，在没有打好一线城市运营的基础之上，就盲目向二、三线城市拓展，再加上产品进入市场时没有良好的广告宣传，导致许多消费者根本不知道玛莎百货的存在。在产品定价方面，在2010年上海店价格牌中得出，玛莎自定的中层消费是在1000元至3000元不等，但在2010年上海平均工资只有3896元。如果让月收入不到4000元的消费者花去一半以上的工资在衣服购置上，那么生活其他方面则得不到应有的添补。玛莎自定义的中层消费价格区间远远超越了消费者内心中端消费底线，两者的明显的差距使得玛莎再次被排除合适购物商店之外。

面对和英国本土完全不同的消费市场，玛莎仍然以原有的姿态，从营销手段到商业选址都犯了自我参照的错误。在跨国企业进行国际营销时，如果没有良好的市场调查，面对众多消费者给出的反应也只是后知后觉，而这则是国际营销中颇为忌讳的一面。

第6篇：百货市场调查报告范文

近年来，国美、苏宁等全国家电连锁商一直占据着一二级家电市场的主要份额，虽未形成垄断，但也把握着市场主动权。在经过近几年的大肆扩张之后，国美们的开店速度正在逐步放缓，似乎遭遇了自身发展扩张的瓶颈期。

传统的百货商场难道真的要卷土重来吗？超市大卖场真的已经具备与国美、苏宁们抗衡的实力了吗？这两大渠道或者只是作为连锁渠道的补充?带着这些问题，《中国企业报》记者走访了京城几家颇具代表性的超市大卖场和百货商城。

超市卖场大打亲民牌

近年来，超市大卖场作为家电销售渠道的地位正在日益提升，但它在家电零售市场中究竟扮演着怎样的角色，一直是业界所关注的问题。

记者在家乐福的家电专区看到，这处在整个超市中非常显眼的位置，虽然只有300平方米左右，但平板电视、洗衣机、空调、豆浆机、电水壶等大小家电很齐全，在世界杯期间还推出了买1000减100，买2000减200的促销活动。场内各种家电宣传海报和促销活动让整个卖场给人感觉与黄金周期间的国美、苏宁别无二致。场内消费者人头攒动，各个柜台的销售人员更是忙得不可开交。

记者调查发现，家乐福的家电品牌绝大多数为国产且其销售的型号多是较为低端产品，这对于追求低价实用的超市消费者有较大吸引力。以空调为例，家乐福不仅有格力、美的、奥克斯等一线品牌，也有月兔等不知名品牌，售价在1000到3000元之间。记者比较后发现，家乐福一款美的1匹空调价格仅售1999元，这与以低价著称的京东商城上的价格相同。而另一款奥克斯1匹空调，在国美网上商城的售价为2098元，而在家乐福仅售1699元，还可享受相应的促销活动。

售货员告诉记者，他们只卖定频空调，没有变频。平板电视和洗衣机也都是一样，电视中售价超过5000元的寥寥无几，而洗衣机则全部都是波轮的，没有滚筒的。家乐福家电部门的相关负责人告诉记者，家乐福的家电业务是与家电厂商直接进行合作，所以在价格上很有优势。以前，超市家电主要以小电为主，但现在逐步转向“冰洗空”等大电。去年家电销售额占了家乐福营业额总量的40%左右，还有进一步上升趋势。

百货商城高处不胜寒

与火爆的超市卖场相比，百货商场的家电销售则显得格外的冷清。记者最先走访了建国门外的贵友百货商场，其家电卖场设在商场5层，占地大约80平方米，与ZIPPO等礼品类商品放在一起混杂经营，以经营飞利浦剃须刀、松下电子产品、九阳豆浆机以及各类电水壶等为主。在价格方面，一款在国美网上商城售价659元的九阳豆浆机，在这里却买到了720元。记者观察到，在大约20分钟时间里，只有一位消费者询问过电热水壶的价格。

接着，记者又走访了西单商圈中著名的中友百货和复兴门的百盛购物中心。由于商场底层楼面基本上都被黄金珠宝、化妆品等高利润商品所占据，所以这两家百货商城的家电专区都设在商城的较高楼层，与床上用品、家具等一同经营。二者家电专区的经营面积都在500平方米左右，但在经营品牌上则有较大差别。

百盛购物中心的家电品牌选择与国美、苏宁等基本相同，国内外品牌都有涉及，但在产品种类上却与国美、苏宁有较大差距，也没有形成自身特点。

第7篇：百货市场调查报告范文

在成立两年多的时间里，“经销商战略联盟”以帮助客户达成最终销售作为自己的目标和责任。通过电视媒体、广告客户、经销商三方的紧密配合，实现从广告宣传到市场销售整个营销过程的畅通性。以产品铺货、直接营销、广告促进、危机公关等方面的合作促使三方达成利益共同体，从而为广告客户及经销商提供切实有效的广告增值服务。

联盟成立至今，独特的服务方式得到了广告客户的普遍认可，服务理念逐步发展成为省级媒体纷纷效仿的广告增值服务新模式。

目前，作为全国电视媒体广告增值服务的领跑者，“经销商战略联盟”正秉承着不断完善，持续创新的思路大步向前。在此过程中，“行业”和“市调”成为“经销商战略联盟”可持续发展的关键词。

实践证明：行业划分是对庞大的经销商数据体系进行科学管理的实效模式。

“经销商战略联盟”自成立以来，选择日化、食品、医药保健品、通讯、家电、饮料、酒类、汽车、房地产、金融、旅游、服装、教育十三大行业的重点品牌，为其提供消费者调查及零售市场调查，第一手掌握各行业流通及销售环节资讯，建立基础数据的档案，形成周期性的市场调查。

行业服务采取全面开花，重点突破的方式

经销商战略联盟与本地专业调研机构开展长期合作，定期为客户的重点广告投放品牌的产品、铺货、价格、促销与销售情况等进行详细调查，形成经销商数据的周报制度。该项工作以广告客户的实际需求出发，以图片形式记录产品货架摆放与产品促销行为（如下图所示）、对比调查行业各品牌的市场动态信息、对比分析各品牌的广告投放特征，力求以最细致的服务方式为客户提供直观的终端情报，有效促进客户与经销商的良性沟通。

在此基础上，“经销商战略联盟”建立日化、饮料、食品、药品、家电等重点行业的零售市场季度报告体系，这种权威的行业报告对经销商选择品牌、寻找终端缺陷和对广告客户及时了解市场状况、调整销售策略来说，价值都是不言而喻的。

以食品行业市调报告为例，今年8月“经销商战略联盟”为某全国著名食品企业提供的重庆食品市场专业调研报告，对重庆区域方便面行业竞争态势、重庆方便面市场消费状况、重庆方便面市场主要竞争品牌市场推广及营销策略等方面进行了详细的阐述。以下列举部分调研数据：

1.重庆市场各方便面品牌市场份额：

2. 重庆消费者购买方便面时考虑的因素：

3. 重庆消费者对方便面口味的偏好：

该报告调研数据涉及到方便面销售市场的53个项目，以及与之相关的20个媒体投放策略项目，成为客户制定下一年度重庆广告投放计划的重要参考依据。

媒体资源的充分运用，使经销商战略联盟成为行业服务的权威机构

同时，“经销商战略联盟”定期开展经销商服务项目，先后与重庆市零售商协会共同推出“重庆百姓最喜爱的超市评选活动”；与重庆医药行业协会共同推出“2006百姓最满意星级药房评选活动”；把握每次年度行业会议的商机，如房交会、药交会、日化会、车展等，为行业经销商提供最大限度的媒体宣传服务。

在今年7月举行的“2006百姓最满意星级药房评选活动”中，“经销商战略联盟”精心打造了为期50天的全方位、多视角的宣传计划，网罗电视、电台、报纸、网络、POP多元传播途径，对活动进行全程跟踪报道，为参评的各大药房做广泛的正面宣传。强大的媒体资源优势，多方位的通力配合，在阶段时间内造就了重庆药品行业的宣传热潮。

“市调”：验证电视广告对市场销售的巨大推动力

“经销商战略联盟”成立后，将电视媒体单一的广告策略服务，扩展到客户产品和竞争品牌的产品研究、终端网络、卖场陈列、消费者行为、销售情况等各方面的服务。将媒体广告投放数据与市场销售调研成果进行对比和分析，通过真实数据和终端回馈协助客户制定营销方案，从而构筑渠道竞争力。

通过“经销商战略联盟”两年多的调研分析，对所有客户的终端数据采集均证明了电视广告对市场销售的巨大推动作用。以某国际著名日化品牌为例：该企业的牙膏类产品2005年至今销售份额与广告投放效果对比如下图所示：

可以看到，该产品于2005年在重庆区域仅有零星广告投放，2006年后在重庆区域加大广告投放力度，随着广告触达率的增加，根据经销商战略联盟的市场调查数据显示，该产品在重庆区域的市场销售份额显著增加。

“市调”：行业内的“外在性”原理

“灯塔效应”是经济学解释“外在性”原理的案例：该效应是指只要海边建立了灯塔，那么灯塔就是为所有过往船只服务，而不仅仅针对建造者服务。

将这一理论运用到“经销商战略联盟”，就是每建立一个客户（经销商）档案，都要对客户（经销商）所属行业进行全面梳理，该档案一旦建立，就能适用于该行业的所有客户（经销商）。该方式大大降低了“经销商战略联盟”的工作规模与成本。

第8篇：百货市场调查报告范文

（一）、坚持强势宣传，努力营造良好的酒管工作氛围。

全市积极利用电视、广播、网络、报纸等宣传媒体，将《办法》和《条例》相关规定印制成公告书、告知书、横幅、条幅等进行公告或张贴发放，共悬挂横幅200多条，发放宣传资料8500余份。市酒管办、**市酒业协会、**日报社联合举办了《宝庆酒香》酒文化半月刊。市酒管办坚持每月出一期《**酒管》刊物介绍全市酒管动态，**县酒管办坚持每两月出刊《芙荑酒管》。**县电视台还给**县酒管办配备专人和一台摄像机，对酒类管理法规、酒管工作动态及酒类厂商、酒类商品进行强力宣传，并在综合频道和影视频道每天播出四次。3月15日，邵东、绥宁、新邵、**、新宁、**、**县、隆回等县分别在政府大院、广场等主要场所开展真假酒展示、鉴别讲座活动，召开销毁假酒现场会，广泛宣传酒管法律法规和酒管工作动态，营造了良好的酒管工作氛围。积极利用省商务网站、和《**日报》、《**晚报》全面宣传酒管工作，全市共酒管工作信息90余篇，被省商务厅网站采编20余篇，在各类报纸上发表酒管新闻70多篇，为广泛宣传酒管法律法规和酒管工作动态，营造了良好的酒管工作氛围。

（二）、加强酒类执法人员培训，大大提高了酒管队伍执法水平。

为真正做到文明执法、公正执法、规范执法、依法行政，塑造良好的酒类执法形象。五月下旬，市酒管办举办了全市酒类行政执法培训班，对来自各县（市）酒类管理行政执法人员30多人进行了集中学习培训。邀请了市政府法制办等有关部门专家，结合典型案例和《商务部酒类管理办法》、《**省酒类管理条例》，为大家讲解了《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《国家赔偿法》等有关内容。由市酒管办负责人向大家介绍了酒类执法案卷的制作方法及其应注意的问题。**县酒管办相继也举办了酒类批发商法制培训班，全县22家酒类批发商均参加了培训。会上，县酒管办组织认真学习了《**省酒类管理条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《流通领域食品安全管理办法》，并结合工作实际逐条进行讲解，让经销商全面掌握《条例》和《办法》的具体内容，自觉依照《条例》和《办法》规范经营行为，学会利用《条例》和《办法》保护经营利益。

（三）、严格落实酒类许可和备案制度，严把酒类商品市场准入关。

一是始终坚持严把酒类准入制度，积极做好酒类批发许可、零售备案登记和外地酒市场准入登记备案。要求所有厂方或经销商提供详细的厂方资料和质检报告，确保允许进入市场销售的酒类商品质量安全。8月份，通过对在我市销售的十一种外地啤酒质量进行了抽样检查，抽检结果全部合格。

二是始终贯彻《条例》和《办法》，严格酒类批发行政许可。我们严格按照酒管法规对酒类批发和零售经营所要求的条件和标准，建立了审批办理程序和制度；认真审核申请者提供的相关资料，依程序规范审批办理，特别是对酒类批发许可证的发放把关比以往更严，提高了准入门槛。全年共审批办理酒类批发许可证296家，其中市直城区86家、区县（市）206家；办理零售备案登记2934家，其中市直城区327家，区县（市）2607家。同时对已取得批发许可证的，通过检查现在又不具备批发条件的责成限期整改，整改仍不合要求的取消其批发资格。此外，大部分外地进入我市销售的酒类商品都进行了备案登记。

三是圆满完成全市换发新证工作。截止今年11月30日，我市酒类批发企业换发新证工作圆满完成，本次共换发新证291家。根据今年七月份全省酒类稽查工作会议精神，我市对换发新证工作积极筹备、精心组织、严格依据酒类批发许可的条件和程序办理，具体分三个阶段进行实施：7月下旬为计划布署阶段，针对我市酒类批发企业情况确定换证条件和时限，分别对县（市）和市内批发企业下达了换发新证通知，提出具体要求。8月1日至9月30日为换证全面展开阶段，10月1日至11月底为清理扫尾和统计阶段。通过此次换发新证，更加准确地掌握了批发企业的数量及经营品种情况，同时清理出一批不符合批发资格的酒类经营企业，为进一步规范酒类批发行政许可及酒类监督管理工作奠定了扎实的基础。

（四）查证溯源，不断将《随附单》溯源制度推向深入。

一是终坚持以查证溯源为重点，严厉查处无证经营，无《酒类流通随附单》等行为。坚持专项整治与日常稽查相结合，经常深入市场、门店、超市查检有无《酒类流通随附单》、有无销售假冒伪劣酒等行为。上半年全市共清查出无证经营户36家，无《酒类流通随附单》的经营户69家，累计开出《责令整改通知书》146份，下发《酒类经营公告书》961份，免费发放警示牌1000多个。对50多家无《随附单》和《随附单》不全的经营户进行了处罚。

二是为进一步规范使用《随附单》，特制定了《**市随附单管理办法》试行规定，明确规定酒类经营者在领取、填写、保管《随附单》以及建立使用台账等方面作出了具体规定。**县酒管办在办公经费拮据的情况下，拿出资金制作了“《酒类流通随附单》专用夹”，由酒管工作人员上门免费发给酒类批发商和零售商，对严格执行《酒类流通随附单》制度的酒类经营商授予“实施《酒类流通随附单》制度示范店”荣誉称号，并对酒类批发商和零售商提出“实现5个百分之百”的要求：购入酒品百分之百索取《酒类流通随附单》；批发酒品百分之百填开《酒类流通随附单》；《酒类流通随附单》百分之百填写规范；百分之百做到“单随货走，单货相符”;百分之百保管好《酒类流通随附单》。

（五）、重拳出击打假工作，保障了酒类消费安全。

一是开展打击酒类违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动。根据省酒管办《**省商务厅开展打击酒类违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治实施方案》，结合我市酒类生产情况，市酒管办迅速拟制下发了专项整治方案，并成立了专项检查小组，深入市区9个酒类生产企业，详细检查生产企业的生产许可证、卫生许可证和法定检测机构认定的质量检验报告、卫生检验报告，督促企业严格对照酒类产品质量标准和《食品中可能违法添加的非食用物质和易滥用的食品添加剂品种名单》及时开展自查自纠工作，及时准确调查掌握酒类生产企业的基本情况及企业是否使用非法食物添加物和滥用食品添加剂。隆回、新宁等县对所辖区域的5个酒类生产企业及时进行跟踪检查。全市14家酒类生产企业均未发现添加非食用物质和滥用食品添加剂行为。

二是对啤酒市场进行专项整治活动，从5月4日起，在全市范围内开展为期3个月的啤酒市场专项整治活动。重点整治酒店、KTV、商超、大排档等啤酒经营场所。整治内容主要有三个方面：无证经营行为；经营中不填开或索取《酒类流通随附单》；酒水买断经营等商业贿赂行为。对于没有《酒类流通随附单》的啤酒，一律不准进入市场销售，一经发现，依据商务部《酒类流通管理办法》和《**省酒类管理条例》从严处罚。其中**县酒管办在全县掀起了啤酒专项整治风暴，着重检查酒类批发部和零售店购进啤酒是否向供货方索取《酒类流通随附单》、酒类批发部批发啤酒是否开具《酒类流通随附单》并做到“单随货走，单货相符”。同时，对非B瓶啤酒和过期啤酒进行查封，禁止销售。**对县城各大超市、酒店、KTV等酒类流通企业进行地毯式拉网检查，共发出期限整改通知书10份，查获过期啤酒20余件。邵东县酒管办对深入全县大街小巷，对邵东啤酒市场进行了调查摸底，通过仔细询查，摸清了市场上的啤酒品种、主要批发商的情况及经营地址。**市酒管办共查处扣押无证经营、无《随附单》啤酒32400件。

三是会同市质监局，依据《产品质量法》和商务部《酒类流通管理办法》有关规定，从九月下旬起用三个月时间，开展了以桶装酒和葡萄酒为重点的监督抽查活动。截止12月2日，共抽取酒类商品品种60余个，涉及生产企业20余家，酒类批发企业30余家，抽样合格率达92%，不合格的酒类商品主要是酒精度、总酸、总酯指标没有达标。其中由**老实人食品酒业有限公司生产的老实人纯谷酒检测出酒精度、总酸指标不合格，由北京灵清酒厂生产的北京二锅头检测出酒精度、总酯指标不合格。对抽检不合格的酒类商品，将责令经营企业立即下柜禁止销售，同时在报纸和网站进行公示。

四是全市打假成效明显，酒类安全状况日益上升。今年共收缴**12年、**、绝对伏特加等假冒洋酒20余瓶，收缴假冒五粮液、茅台、水井坊等名酒330多瓶。其中**县、**市和**苗族**三县（市）开展联合执法，对**市区和**县城的酒类批发部、超市、名酒专卖店、宾馆、礼品回收店进行突击检查，共查扣涉嫌假冒五粮液、茅台酒、水井坊酒等高档名酒208瓶。**苗族**对全县七乡五镇的农村酒类经营户逐一进行检查，共在农村市场查获低档假冒伪劣酒1500余瓶。**县查获假冒国家名酒4瓶、假冒**省名酒2件。**县查封无《酒类流通随附单》和质量合格证明的散装酒1500多公斤，取缔无证经营散酒户6家，封存、扣押各类假劣酒23箱。**市酒管办共查处无证经营户2家，无随附单经销商8家，查处无证经营、无随附单啤酒32400件。国庆节、中秋节两节临近，为清理整顿市场，保障消费者的权益，邵东县酒管办在国庆、中秋两节前的专项整治行动中，查处6家未办证零售经销商，4家未索取《随附单》经销商，2家名烟名酒店销售假酒，7户批发商未开具《随附单》，查处各类假酒共40余瓶。

（六）、通过各种形式积极宣传推介地方酒业品牌，为振兴地方酒业起到了较好的桥梁纽带作用。

一是成功举办了“第七届百惠啤酒节”和“首届中国花瑶美食旅游文化艺术节”。今年五月份在市区城南公园成功举办了“第七届百惠啤酒节”。本次啤酒节由市酒管办、市酒业协会和**百惠酒业有限公司联合举办，是**市有史以来规模最大、最具人气的一届啤酒招商狂欢活动。展会期间，通过产品展示、模特走秀、文艺表演、啤酒竞饮等丰富多样的形式，让参加活动现场的市民和各地经销商更加了解百惠啤酒的品质及品牌，为企业宣传品牌，拓展销售渠道起到了较好的桥梁纽带作用。九月份联合市烹饪协会在魏源大酒店成功举办了中国花瑶美食旅游文化艺术节。此次美食节把地方少数民族传统文化与烹饪技能展示和酒类品牌展示融合在一起，活动期间对湘窖酒业、百惠酒业产品以及白沙液、开口笑、青岛啤酒、茅台啤酒等酒类产品进行现场展销和推介，深受经销商和消费者好评。

二是积极开展与省内各市州的经验交流，有力宣传了我市酒业品牌，扩展了我市酒业市场空间。今年以来，我们先后邀请了**商务局领导及酒管办主任来**学习交流，组织参观了酒窖酒业公司现代化生产线和办公场所，并就如何搞好**酒业宣传推介壮大本地酒业市场等课题进行了专题座谈，会上，各市（州）同志也表示将一如既往地支持湘窖酒业发展市场、协助**酒类企业做好市场引导及推介工作，让**酒畅销**，红遍全国。

二、存在的问题

我市酒管工作虽然取得一定成绩，但离上级的要求还有一定差距，主要表现在：

1、酒类执法存在不少困难，如：没有成立专门的商务执法机构，没有执法经费。执法主体在《条例》中有的不明确，造成酒管执法被动局面。

第9篇：百货市场调查报告范文

国务院　批准增加2000亿元RQFII投资额度

经国务院批准，中国证监会、中国人民银行及国家外汇管理局此前决定增加2000亿元人民币合格境外机构投资者（简称RQFII）投资额度，至此试点总额度达到2700亿元人民币。

去年底RQFII试点推出后，市场各方高度关注。目前试点已近一年，总体来看运作良好，境外投资者对中国资本市场的投资需求强烈，相关试点机构积极申请投资额度，准备发行有关产品，原有额度即将用完，迫切需要增加额度。为稳步推进RQFII试点，进一步扩大资本市场对外开放，支持香港国际金融中心地位，促进香港离岸人民币市场发展，满足境外投资者对境内市场的投资需求，经国务院批准，监管部门决定继续增加2000亿元RQFII投资额度，至此试点总额度达到2100亿元人民币。

近期RQFII及QFII资金汇入速度明显加快，相关机构踊跃购买，预计本次新增的2000亿元人民币额度也将很快用完，届时监管部门还会继续增加投资额度。目前，有关监管部门正在着手修订《基金管理公司、证券公司人民币合格境外机构投资者境内证券投资试点办法》及有关实施规定，将进一步扩大机构范围、放宽投资比例限制等，以吸引更多境外长期资金，促进资本市场稳定发展。

央行

继续实施稳健货币政策把握好经济增长、物价稳定和风险防范的平衡

中国人民银行11月2日的《2012年第三季度中国货币政策执行报告》指出，当前宏观政策预调微调和结构性改革措施的效果正在逐步显现，中国经济结构正在朝着预期的方向转变。

下一阶段，将继续实施稳健的货币政策，增强调控的前瞻性、针对性和灵活性，加强预调微调，把握好经济增长、物价稳定和风险防范的平衡。

一是综合运用多种货币政策工具组合，健全宏观审慎政策框架，保持合理的市场流动性，引导货币信贷及社会融资规模平稳合理增长。继续发挥宏观审慎政策的逆周期调节作用，根据经济景气变化、金融机构稳健状况和信贷政策执行情况等对有关参数进行适度调整，引导金融机构更有针对性地支持实体经济发展。

二是着力优化信贷资源配置，加大对经济结构调整的支持力度，更好地服务实体经济发展。引导金融机构加强组织、管理和产品创新，加大对中小企业尤其是小微企业的金融支持力度；继续严格执行差别化的各项住房信贷政策，支持保障性住房、中小套型普通商品住房建设和居民首套自住普通商品房消费，坚决抑制投机投资性购房需求。

三是有效防范系统性金融风险，切实维护金融体系稳定。督促金融机构加强内控和风险管理，继续加强对地方政府融资平台公司贷款、金融机构表外业务和房地产金融的风险监测与管理，防范实体经济部分地区、行业、企业风险及非正规金融风险向金融体系传导。采取综合措施维护金融稳定，守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。

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2012全国家庭财富　中国成为增长最快国家

瑞士瑞信银行近日公布的《2012年全球财富状况报告》显示，由于全球经济衰退和欧债危机，2012年世界各国家庭财富总量较前一年出现萎缩，中国成为全球家庭财富增长最快的国家，而受到经济危机打击较重的欧洲和印度成为财富缩水的“重灾区”。

报告显示，2012年世界家庭财富净资产为222.71万亿美元，较2011年减少5.2％。其中，欧洲和印度家庭财富分别减少13.6％和18％，成为经济危机下家庭财富缩水的“重灾区”；亚太地区家庭财富也减少了2.5％；而中国2012年家庭财富净值为20.19万亿美元，增长2.9％。

瑞银认为，就国家而言，2012年家庭财富增量最大的三大“赢家”分别是美国、中国和日本，而缩水最多的三大“输家”分别是法国、德国和意大利。就各国富裕阶层人数排名而言，美、日、欧主要经济体依然排名前列。美国净资产超过百万美元的富裕阶层为1102.3万人，排名世界第一；日本以358.1万人排名第二；法国以228.4万人排名第三。中国2012年拥有的百万富翁人数为96.4万人，在瑞信列出的世界主要经济体中排名第7，占世界百万富翁人数的3％，落后于美、日、法、英、德、意。但是，中国净资产超过5000万美元的超级富豪约有4700人，超过日本的3400人。

三季度两岸四地消费者信心指数　大陆排名榜首

2012年第三季度“两岸四地消费者信心指数”此前在北京。大陆消费者信心指数94.8，排名榜首，创下2010年以来的新高；台湾最低，为71.8；香港、澳门分别为77.9和84.9。

与第二季相比，大陆消费者信心强势回升，大增7.6；香港小幅上扬0.4，澳门几乎持平，台湾则下滑了0.2。

据悉，“两岸四地消费者信心指数”包括经济发展、就业、物价、生活、购房和投资六项分指数。该指数取值在0至200之间，当低于100表示受访者“信心不足”，指数高于100表明“有信心”。

在三季度的6种分项指数中，两岸四地民众对物价问题有忧虑，对与土地相关的“购房”问题也较为担心。其中，“物价”分指数在大陆、台湾均为最低，分别为72和46.4；在港澳均为倒数第二，分别为51.2和54.4。“购房”分指数在香港、澳门都为最低。其中香港仅43.4，较第二季下滑5.8；澳门仅47.3，较第二季下滑5.4。大陆消费者购房信心则有所回升，为79.6，较第二季上升2.8。台湾“购房”总指数为85.8，在各项分指数中排名第二。

据悉，“两岸四地消费者信心指数”由中央财经大学、首都经济贸易大学和香港城市大学、澳门科技大学及台湾辅仁大学等五所两岸四地高校共同，自2009年起每季度推出。

排行榜

全球制造业竞争力排名中国居首位　未来五年仍将独占鳌头

德勤咨询公司和美国民间机构竞争力委员会11月18日的《2013年全球制造业竞争力报告》显示，在38个国家和地区中，中国、德国、美国、印度制造业竞争力分列前四位。

报告显示，在2013年全球排名中，中国以10分夺下冠军宝座，德国次之，获得7.98分，美国第3（7.84分）、印度第4（7.65分），韩国第5（7.59分）、中国台湾第6、马来西亚第7、巴西第8、新加坡第9和日本第10，获得5.94分。

据悉，该报告访问了全球逾550名制造业公司执行官及高管的看法，依据创新才能、经贸金融与税赋、劳动力与材料的成本与可得性、供应网络、法律与规范、基础设施、能源成本与政策、当地市场吸引力、健保系统，及政府对制造业的投资等10项指标设计指数，以满分10分进行评分。

报告指出，现有制造业强国因老龄化等原因使劳动成本上升失去竞争力，而新兴国家为创造工作岗位和经济增长，不断加强基础设施和制度完善使排名提升。德勤认为，提高制造业竞争力的最重要因素是确保更多的科学家、工程师等能够主导革新的人才和熟练的劳动者。此外，贸易、金融、税金等经济政策也要具备竞争力，而且还要有必要维持较低的劳动成本。全球制造业竞争力正面着洗牌，竞争力逐渐向发展中国家转移，新兴国家仍面临着改善基础建设、供应链与法规架构的挑战。而未来5年内，中国制造业仍独占鳌头，但其后面国家的排名都将大洗牌，德国将是5年内唯一排在前15名的欧洲国家，印度将从第4名攀升至第2名，巴西从第8升至第3，德国降至第4名，美国将降至第5名，日本将跌出前10名。

同日，德勤的《德勤中国制造业竞争力调查2011》显示，在衡量国家制造业竞争力的要素中，适应产业结构变化的劳动力资源供应、对于基础设施的持续投入、政府的鼓励政策以及中国市场本身的商业活力等驱动因素，都将帮助中国在全球竞争中继续发挥优势。尽管中国制造业面临着劳动力成本以及人民币汇率上升带来的影响，但从制造业发展的总体环境来看，53％的受访企业仍然认为中国在亚洲具有完全有利的优势地位。而在中国制造业亟须产业升级的背景下，中国劳动力资源是否能在数量和质量上满足中国制造业产业结构变化，这一点至关重要。

机构声音

商务部　完成今年外贸10％增长目标确实很困难

商务部新闻发言人沈丹阳在11月例行新闻会上表示，今年前10个月我国进出口增长只有6.3％，完成今年外贸增速10％左右的目标任务确实很困难，但实现多大增幅目前难判断，商务部将千方百计继续尽最大的努力来保持外贸的稳定增长。

海关统计数据显示，1-10月，我国进出口总值31615.7亿美元，同比增长6.3％。其中，出口16709亿美元，增长7.8％；进口14906.7亿美元，增长4.6％；贸易顺差1802亿美元，扩大45.6％。

沈丹阳表示，今年以来，国际经济形势严峻复杂，不确定的因素很多，最不确定的或者最严峻的形势就是外需不振。欧盟此前的数据显示，欧元区在第三季度再次出现了0.1％的负增长，也是连续第二季度的负增长。对于一个经济体的衰退，全世界一般认为连续两个季度的负增长说明出现了衰退，欧元区二次衰退。中国最大的贸易伙伴有四个：第一个是美国，出口市场来讲第一是美国。第二是欧盟。欧盟原来是第一，现在变成美国。第三原来是日本，现在变成东盟。第四是日本。这四大贸易体或者四大贸易伙伴中有两个还可以，就是美国和东盟，有两个今年的情况不理想，所以我们对这两个经济体都出现出口大幅度的下落，其中对欧盟地区的出口是负增长，对日本是正增长，但是增幅很低。这样就造成我们外贸总体的增速呈出现低速增长的态势。商务部将千方百计继续尽最大的努力来保持外贸的稳定增长。特别是要努力提升我国在国际贸易市场中的份额，使份额也保持增长。

美国智库　人民币影响力明显提升未来10—15年或升为国际货币

美国智库彼得森国际经济研究所最近报告说，自全球金融危机以来，由于美国和欧洲经济增长乏力，人民币的影响力明显提升，目前已经成为东亚地区的主要参考货币。

报告称，自2010年6月中国重启人民币汇率改革以来，汇率跟随人民币变动的货币数量较2005年至2008年首次启动汇改时期增多。而同时期，紧跟美元和欧元汇率变动的货币数量下降。报告认为，“在东亚，人民币已经超过美元和欧元成为占主导地位的参考货币。韩国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国的货币汇率跟随人民币变动的紧密程度超过美元。”

报告指出，人民币影响力的提升主要是因为中国和其他国家贸易关联度增强。中国在东亚的制造业贸易份额从1991年的2％升至目前的22％。致力于开拓中国市场和产品供应链集中在中国的国家都意识到了其货币与人民币汇率保持稳定的益处。

报告还指出，人民币影响力的提升虽然在东亚地区尤其明显，但其作为参考货币的影响力不仅限于东亚。在智利、印度和南非，人民币也是主要的参考货币。在以色列和土耳其，人民币作为参考货币的地位也高于美元。

报告预测，如果中国进一步在金融市场改革和资本项目开放上取得成果，人民币有望在未来10年至15年跃升为国际货币。

经济调查

城市化、经济转型和产业结构升级　将成为中国经济新“三驾马车”

上海证券交易所资本市场研究所在此前的《中国经济持续增长动力充沛》报告中称，城市化的深入、经济结构的转型以及产业结构的升级将是推动中国经济实现持续增长的新三驾马车。

——城市化进程将成为引领中国经济未来15-20年持续稳定增长的重要引擎。报告指出，城市化进程的深入，伴随更有效率和更具包容性的城市化策略，将有利于增加需求，改善供给，促进社会平等，从而成为引领中国经济未来15-20年持续稳定增长的重要引擎。据统计，日本和韩国在人均GDP达到10000美元时城市化率分别是50％和72％，中国在2011年城市化率为51.27％，不过这一数字可能高估了中国实际的城市化水平。从2000年开始，国家统计局统计城镇人口时用“常住人口”而不是“户籍人口”来计算，这样有1.8亿“农民工”被归入城镇人口，但他们并不享有城市人口的各项福利和权利。下一个阶段，随着城市化进程的推进，这部分农民工将变成真正的城市市民，无疑将为经济带来一定的增长空间。国务院发展研究中心课题组的研究表明：每年多“市民化”1000万人口，可使经济增长速度提高约1个百分点，这个过程至少可以持续10年以上。

——经济结构的转型为长期可持续发展提供坚实的基础。报告认为，在过去相当长的时间内，我国国民储蓄率相对其他国家一直偏高，高储蓄保证了经济高速增长的资金供给，但相对的消费不足也直接导致了服务业的发展不足，服务业占比与发达国家比明显偏低。十七大报告中明确提出，要促进经济增长由主要依靠第二产业带动，向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。而这一经济转型的过程将为经济增长创造出相当大的空间。未来中国经济的转型方向是消费率的提升和服务业的发展。而从我国居民支出结构看，在过去的十年间，我国居民服务消费增速已经超过商品消费，这表明居民对服务业的需求正在快速提升，预估未来服务消费占比仍有20％以上的提升空间。快速打开的服务业消费需求，将成为中国经济发展最强有力的主引擎。

——产业结构升级将推动经济进入创新驱动.内生增长的可持续发展轨道。报告指出，当前，全球进入一个创新密集和新兴产业快速发展的时代，新一轮科技革命正在加紧孕育，为中国工业赶超发展提供了难得的战略机遇。紧密结合国情，我国在《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》中，确定了包括节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车在内的战略新兴产业七大领域。这些产业以重大技术突破和重大发展需求为基础，知识技术密集，物质资源消耗少，对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用。根据国务院确定的总体目标，到2015年和2020年，战略性新兴产业增加值占国内生产总值的比重将分别达到8％和15％。产业结构升级后的新兴产业将真正成为经济社会发展的重要推动力量。

经济调查

我国收入差距扩大趋势减缓　面临缩小拐点

由北京师范大学劳动力市场研究中心主持编写的《2012中国劳动力市场报告》近日。报告认为，虽然中国目前收入分配差距较大，但扩大的趋势在减缓，收入差距面临缩小拐点。

报告称，中国城乡之间的收入比系数最近两年持续下降，从2009年的3.33下降到2010年的3.23，2011年进一步降至3.13。由于中国收入差距约一半来自城乡差距，城乡差距的走向对整体收入差距的变动起着决定性作用。

收入差距面临缩小拐点的证据还有城乡中低收入群体收入增长快于高收入群体。2010年城镇居民低、较低、中、较高和高收入组人均可支配收入分别比2005年增长89.3％、89.3％、87.4％、84％和79.7％，2010年农村居民低、中低、中等、中高和高收入组人均纯收入分别比2009年增长20.69％、16.43％、15.98％、15.04％和14.05％，意味着城镇内部和农村内部收入差距在缩小。

报告预测，今后一个时期，虽然高低收入人群之间收入的绝对差距还可能拉大，但只要相对收入差距缩小的趋势继续保持，整体收入不平等程度就将得到改善。

报告认为，收入差距缩小的一个重要原因是劳动者受教育程度普遍提高，不同学历劳动者之间的收入差距在缩小。随着中高等教育的进一步普及，教育对缩小收入差距的积极效应将进一步显现。

企业家调查　外需不足、产能过剩等困扰企业发展

中国企业家调查系统11月17日的“2012中国企业经营者问卷跟踪调查”表明，企业景气状况下滑较多，其中民营企业和中小企业困难相对较大。外需不足、产能过剩、中小企业融资难等问题依然突出，影响和困扰企业发展。但总体来看，明年的形势将好于今年四季度。

——外需不足对企业出口有较大影响。调查表明，今年企业产品出口数量比去年“下降”的占45.7％；“增长”的占28.2％。其中，出口数量下降较多的行业有：纺织、服装、医药等。同时，企业产品的出口价格明显下跌。今年产品出口价格比去年“下降”的企业占43.3％；“增长”的占13.2％。其中，出口价格下降较多的行业有：纺织、钢铁、有色金属、金属制品和通用设备等。

——产能过剩问题比较突出。认为本行业产能过剩“非常严重”的企业经营者占12.8％，“比较严重”的占54.3％。其中，纺织、服装、造纸、化纤、非金属制品、钢铁、有色金属等行业产能过剩问题突出。