快消品调研报告精选(九篇)

第1篇：快消品调研报告范文

该报告结合学界、业界的调研能力和前沿视角，对县域居民生活习惯、消费形态、媒体接触状况进行了深入分析，以评估这一市场的综合营销价值。该报告揭示了2010年中国县域市场的三大趋势：

趋势一：生存性消费占据主导地位发展型和享受型消费日益提升

受经济条件所限，县域居民仍以生存型消费为主。调查显示中等收入水平的家庭，每月花费主要集中在饮食、住房、子女养育和教育文化等方面，尤其是饮食花费比例较高。同时，被访者在其它方面的花费，对日用品、服装的提及率较高。

随着经济水平的提升，县域居民的消费意愿也在发生着变化，据调查，中等收入家庭最希望在交通出行、住房、教育文化和娱乐休闲方面得到改善。调查还显示，中等收入家庭未来一年最想购买的耐用品中，家庭汽车位居首位，数码相机或摄像机、笔记本电脑和手机这些电子类产品依次抢占前四席，这种现象说明社会经济的快速发展，县域居民收入水平不断提升，消费观点也在发生着变化，他们已经意识到及时准确地掌握信息的重要性，同时，通讯费用和通讯工具价格的下降也激发了县域居民对通讯消费的积极性。

趋势二：按需消费是主体大超市大卖场是主要的购物渠道

“只买需要的东西，依赖实用性经验”依然是大部分县域居民的购物习惯，但也不乏小众群体(如年轻人和收入较高的居民)追求名牌消费。据对花费10-30分钟去购物的居民的调查显示，“看情况，有需要就去”的人达40％，“每周一次”的占29％，“每周2-3次”的占17％。且每周集中购物的消费者在购物环境中停留的时间较长，表明厂商需要注重铺货、货架排放的细节，方能赢得县域市场。

县域居民消费档次的提高，促使对消费环境的要求提升，县域居民的消费场所已由过去热热闹闹赶“乡村大集”等传统通路转到交通快捷便利的大超市大卖场，原因是买到的商品质量有保证，价格合理，购物环境好，营业时间长。

趋势三：电视是影响最大的主流媒体

截至2008年3月，中国县域拥有2.2亿多电视家庭户，占全国家庭总量的62％，电视作为大众传媒信息的载体在县域独具传播优势。调查显示，电视广告是影响县域居民消费习惯的重要因素，17.6％的被访者完全收看电视广告，是电视广告的既有忠诚受众，75.6％的被访者持选择性收看态度，是电视广告的潜在受众。

从收看的电视节目方面来看，县域居民更经常在本地电视台收看新闻及新闻访谈、天气预报等贴近生活的自办节目以及国内电视剧，同时，较少在本地电视收看综艺节目或娱乐节目。

第2篇：快消品调研报告范文

调研：《财富品质》中国奢侈品报告

中国游艇市场按照国际惯例，当人均GDP 达到3000 美元时，游艇经济开始萌芽；当人均GDP 达到5000 至6000 美元时，游艇经济进入快速发展阶段。中国珠三角、长三角、环渤海等沿海发达地区的人均GDP 已经达到或超过8000 美元，随着消费升级，中国游艇产业快速发展的态势已经出现。

近些年来的快速发展，一是得力于房地产市场的发展，很多靠山靠水的豪宅项目将游艇作为一个重要卖点；二是富豪消费面临升级状态，由豪车到豪华游艇成为消费升级的重要出口；三是由于国外游艇市场的逐步饱和，国际游艇品牌开始疯狂进入中国，也促进了游艇市场的发展。当然，中国的游艇市场历经多年的积淀，为未来市场的快速增长做好了积极准备，中国游艇市场将在未来10年迎来真正的量上的快速增长。

本次首发的《中国游艇报告》，是中国第一份以关注中国富豪消费者为核心的专业报告，也是第一份专业的第三方媒体所做的专业报告，报告综合表述了中国游艇市场近年来的高速发展，以及未来的巨大潜力，特别是“中国游艇城市发展指数”，对中国游艇产业的城市发展具有巨大参考意义。

《中国游艇报告》显示，虽然中国目前游艇产业发展迅速，但是整体市场规模仍然整体偏小，2012年中国游艇市场总容量约为人民币17.5亿，其中豪华游艇产业约为人民币7.8亿，意大利和英国作为重要的中国游艇进口国，主导着中国豪华游艇进口市场。

《中国游艇报告》通过对中国341位中国富豪的调研发现，中国富豪对游艇品牌的认知还处于初级阶段，目前的中国游艇市场还处于无品牌时代，即还没有一个品牌在中国富豪心目中形成强势品牌地位。中国富豪购买豪华游艇目前仍然以商务需要为主，但是将来会有所改变。人民币2000万成为了中国富豪判定豪华游艇的心理分界点，有实力的中国富豪偏爱大尺码的豪华游艇。

《中国游艇报告》从专业视角对中国游艇产业的趋势做出了判断，预计相关的游艇服务业增长潜力空间无限，而最大的投资价值则来源于码头，报告的这点判断无疑更加增强中国房地产业对游艇的投资热情。

1.游艇需求不断扩大，未来增长趋势明显

根据财富品质研究院统计，2012年中国游艇产业的整体市场规模达到人民币17.5亿，其中，豪华游艇市场的销售额约为人民币7.8亿，占整个游艇产业的44.6%，这一比例将在未来继续增长，豪华游艇将是未来游艇市场的主旋律。在经过了2012年一年的市场低迷后，预计2013年中国豪华游艇市场将有20%左右的微弱增长，但是仍可达到近10亿元的市场规模，2014年开始将保持不低于40%甚至更高的年增长率，并在未来的五年内达到40亿人民币以上的市场规模。

2.豪华游艇需求旺盛，主导整个游艇市场

2012年受宏观经济形势影响，尽管中国游艇进口量同比下降47%，进口额却同比上涨47%，进口游艇单价推向历史新高，达到每艘7.53万美元。这说明，豪华游艇在华需求旺盛，游艇消费者属价格刚性群体，宏观经济对其整体的游艇消费影响较小。

图说：数据来源：财富品质研究院

根据海关数据整理所得，统计口径主要包括：娱乐或运动用充气快艇等船，充气划艇

3.意大利稳居豪华游艇市场大盘，英国领跑中国顶级游艇市场

从进口国别来看，意大利、英国和法国是对华豪华游艇的主要出口国，其中意大利稳居大盘，进口量和进口额连续三年持续上升；英国紧随其后，并在2012年开始发力，游艇进口单价最高，达到117万美元/艘。作为游艇制造和游艇消费较发达的美国、加拿大和澳大利亚，对华出口主要集中在中低档游艇，比如帆船、钓鱼船等，在豪华游艇方面优势不明显，进口单价也明显弱于意大利、英国和法国。

中国游艇进口额国别分布（2010-2012年）

二、中国游艇产业城市发展指数

游艇市场被称为“漂浮在黄金水道上的巨大商机”。目前，上海、山东、福建、辽宁、浙江、广东等东部沿海省份纷纷制定游艇产业的相关规划，大量水域将有望放开，配套设施也将逐步跟上，产业环境条件正逐步优化，极大地促进了当地游艇产业的发展。特别是游艇产业与房地产业的良好互动关系，更使各地政府不遗余力发展游艇产业。

同时，全国各地的游艇俱乐部及每年开展的游艇展览会为游艇爱好者搭建了良好平台，进一步促进了中国游艇产业的发展。然而，尽管中国游艇产业近几年获得了快速发展，但仍然处于市场发展的初级阶段，整体基数小，市场处于低饱和度状态，作为高端服务业标志之一的中国城市游艇市场发展空间巨大。

为了更好地体现中国城市游艇产业发展的现状和趋势，财富品质研究院经过专业调研和研究了中国游艇城市发展指数，该指数不仅代表该城市目前游艇产业发展现状，也一定程度表明了该城市发展游艇产业的现有资源状况和未来发展潜力。

城市排名指数

1.

上海： 中国最大的游艇城市

上海是中国游艇市场最为发达的城市，俱乐部数量位居大陆翘首，各大国际顶级游艇品牌纷纷优先选择在此设立代表处，如意大利的AZIMUT（阿兹慕）、FERRETTI（法拉帝）及英国的SUNSEEKER（圣汐）等。上海码头资源丰富，拥有中国最多的游艇泊位数量。每年在上海举办的中国国际游艇展，盛况空前，目前拥有国内游艇展会最大成交量。上海发展游艇产业优势明显，是当之无愧的中国最大的游艇城市。

2.

三亚：中国游艇产业发展最迅速的游艇旅游产业基地

三亚未来发展游艇业的潜力巨大，不仅是源于其独特的地理位置，有着无可比拟的海洋资源和气候条件，还在于其强劲的经济增长势头。在三亚举办多届的“海天盛筵”，吸引全球大部分国际知名品牌参展，其中包括世界排名前五的游艇集团在内的20多个游艇品牌，极大带动了三亚游艇业的发展。三亚无疑将成为未来几年游艇产业发展最迅速的游艇旅游产业基地。

3.

青岛：中国游艇产业发展的重镇

青岛凭借区位优势与海洋资源优势成为游艇产业发展的重镇，同时作为山东半岛的经济龙头城市，未来奢侈品的高端服务产业发展前景广阔。“十一五”期间，青岛投入海上高端旅游项目的资金将超过300 亿元，其中拟建游艇俱乐部专用码头近30 个，游艇泊位将超过5000 个，发展空间巨大。据不完全统计，目前青岛游艇企业已有50 多家，2009 年游艇产值3 亿元，其中90%以上销往欧美国家，已经成为国内重要的游艇产业基地。

4.

大连：中国游艇俱乐部产业发展的最佳城市之一

作为中国北方的天然良港，虽然因为气候原因有所限制，但作为东北富豪最集中的城市，一直是东北最前沿的消费城市，很多奢侈品牌都在大连都获得了优异的业绩。与其他城市一样，基于房地产业和旅游业的发展，政府对游艇业大力推动，极大地促进了当地游艇业的发展。由于东北富豪特有的消费特点，大连在中国顶级豪华游艇的消费能力上居于全国领先地位，大连将是中国游艇俱乐部产业发展的最佳城市之一。

5.

厦门：最具影响力的中国游艇品牌的主要发祥地和聚集地

厦门拥有一批产量大、品牌响、外向度高的游艇制造企业，如瀚盛、唐荣、欣翔、红龙、飞鹏等，其2007 年产值约3.5 亿元，同比增长60%。同年，厦门市游艇出口2423万美元，同比增长78%，约占全国18%的份额。随着翔安殴厝、五缘湾、香山、东坑湾等游艇经济区的相继建成，厦门将吸引更多的国内外知名游艇制造商、经销商和会所进驻，厦门游艇产业的发展将进入加速期，也将是最具影响力的中国游艇品牌的主要发祥地和聚集地。

【数据来源】

财富品质研究院综合各城市游艇消费数量、游艇俱乐部、游艇展会、当地经济发展总量、消费总量、财富人群等主要指标建模计算所得，所有数据来源于公开信息。

三、中国富豪豪华游艇消费观

随着中国经济的快速发展和经济总量的提升，中国已经成为全球最大的奢侈品消费国，中国市场令全球奢侈品牌，包括游艇品牌为之亢奋。然而，国际游艇品牌对中国富豪消费者仍然处于雾里看花隔岸观火的状态，并不了解中国富豪，那么在中国豪华游艇领域，中国富豪表现出了怎样的消费特征呢？为此，财富品质研究院发起了《中国游艇报告》富豪消费者专项调研，共调研了341位身价超过千万的中国富豪，他们的观点可以一定程度折射中国豪华游艇市场的独特之处。

随着中国经济的快速发展和经济总量的提升，中国已经成为全球最大的奢侈品消费国，中国市场令全球奢侈品牌，包括游艇品牌为之亢奋。然而，国际游艇品牌对中国富豪消费者仍然处于雾里看花隔岸观火的状态，并不了解中国富豪，那么在中国豪华游艇领域，中国富豪表现出了怎样的消费特征呢？为此，财富品质研究院发起了《中国游艇报告》富豪消费者专项调研，共调研了341位身价超过千万的中国富豪，他们的观点可以一定程度折射中国豪华游艇市场的独特之处。

根据财富品质研究院调研结果，有38%的中国富豪表示没有接触过豪华游艇，只是在一些展会上看过或通过媒体了解过信息，大部分中国富豪乘坐过1-4次豪华游艇（61%），乘坐过5次及以上豪华游艇或已经拥有豪华游艇的富豪占1%。

1.豪华游艇在中国富豪群体中仍具有一定神秘感

豪华游艇作为中国富豪消费升级的主要消费品和投资品之一，虽然大部分中国富豪对豪华游艇，特别是顶级游艇拥有梦想，但是真正接触到豪华游艇的中国富豪并不多，特别是缺少水域且游艇产业不发达城市的一些富豪几乎没有任何机会接触豪华游艇。

中国富豪更倾向于价格高和尺码大的豪华游艇

大部分中国富豪对豪华游艇价格的期望值比较高，63%中国富豪认为价格超过2000万的游艇才能称得上是豪华游艇，22%的中国富豪认为超过5000万的游艇可以称得上豪华游艇，15%的中国富豪认为超过1亿的游艇方可称得上豪华游艇。可见，在中国富豪心目中，更倾向于价格高和尺码大的豪华游艇。这一现象也进一步说明游艇已经成为中国富豪消费升级的一个具体表现。

3. 63%的中国富豪未来有意愿考虑购买豪华游艇的需求强烈

中国富豪对豪华游艇的消费潜力巨大，当问及是否已经购买豪华游艇或者未来是否会考虑购买豪华游艇时，63%的中国富豪表示如果条件合适未来会考虑购买豪华游艇，而这些被调研的富豪中有些甚至居住在根本没有游艇码头的内陆城市，可见豪华游艇已经成为中国富豪时尚生活方式的一个标志。另有28%的中国富豪表示不会购买豪华游艇，9%的中国富豪表示不知道未来会不会购买豪华游艇。在不买和不确定会不会买豪华游艇的消费者中，担心没有码头或码头成本太高成为影响中国富豪是否购买豪华游艇的重要因素之一，部分中国富豪考虑先有码头再考虑买豪华游艇。

4. 中国富豪最青睐200-500万人民币的豪华游艇

当问及如果购买游艇将选择什么价位的游艇的时候，64%的中国富豪最青睐价格在200万-500万人民币之间的豪华游艇，有19%表示将购买500-2000万人民币的豪华游艇，有4%表示其更愿意购买2000万人民币以上的豪华游艇；只有约1%选择购买1亿以上的豪华游艇，表示购买200万人民币以下游艇的中国富豪占12%。

5. 中国富豪购买豪华游艇从商用转向生活方式

中国富豪的商务与生活永远相互影响和相互交叉，在购买豪华游艇的目的上更体现出这一点。目前大部分已经交付的豪华游艇，特别是超过2000万人民币的豪华游艇，其主要购买目的仍是商务接待。豪华游艇不仅可以展示游艇拥有者的实力和品位，更是一个有效的商务活动场所，在游艇上进行私人派对、观赏海景等会使得原本严肃的商业行为变得优雅及充满乐趣。但是未来这一格局将被改变，豪华游艇将作为一种主要的生活方式走进中国富豪的生活。在被调研的中国富豪中，51%表示会因为自用需要购买豪华游艇，这部分富豪明确表示，豪华游艇可以提高他们的生活质量，提供更优质的生活方式。36%的富豪表示会出于商务目的购买豪华游艇，但是只有2%表示可能会出于投资因素购买豪华游艇，而这部分中国富豪大部分经营着与游艇相关的地产或会所等商业形态。可见，游艇与汽车一样，属于消费品，几乎不具备任何投资价值，也基本不会升值。另有11%的中国富豪没有明确表示为何购买豪华游艇，“如果其他人有了自己也想拥有”，从众消费心理是中国富豪消费的重要特征。

6. 品牌依然是中国富豪购买豪华游艇的重要参考因素

中国富豪由于对游艇产业相对不熟悉，以及中国富豪对品牌的痴迷，所以，当问及什么会影响其购买游艇的决策时，与选择很多奢侈品牌一样，品牌依然是中国富豪购买豪华游艇的重要参考因素。

财富品质研究院消费者调研显示，45%的中国富豪倾向于选择知名度较高的游艇品牌。同时，中国富豪特别关注游艇供应商提供的相应的配套服务，他们一般希望游艇供应商提供一站式服务，解决他们购买与使用中的麻烦。把服务作为影响游艇购买第一因素的占中国富豪潜在游艇购买者的31%，可是目前国内的大部分游艇俱乐部维护保养设施不健全，专业技术人才严重缺乏。很多消费者购买了游艇之后享受不到乐趣反而增添了无尽的烦恼，这也一定程度上影响了周围其他富豪的购买欲望。此外，是否可以按照自己的兴趣和要求定制是中国富豪选择哪个游艇品牌的重要因素之一，占总体的17%，这也一定程度上解释了为什么目前中国富豪购买豪华游艇时提出大量定制化需求的原因之一。只有7%的中国富豪会因为价格等其他原因决定购买哪个游艇品牌。

7.中国富豪普遍对游艇品牌缺乏认知

财富品质研究院调研发现，中国富豪普遍对游艇品牌缺乏认知，能说出10个品牌以上的消费者几乎聊聊无几，只有不到1%，能够说出5个品牌以上的消费者占总被调研中国富豪的5%，能够说住1-5个品牌的中国富豪占57%，这些人基本上属于初步接触游艇信息阶段，而有37%的中国富豪说不出或说不清楚任何游艇品牌，这些富豪主要集中在游艇产业不发达的中西部地区。这说明，国际游艇品牌在中国市场的品牌之路任重而道远。当然，这也说明一个巨大市场机会，即谁抢先重视品牌推广，谁就有可能成为多数中国富豪知道的品牌，形成品牌优势，但是目前没有一家游艇品牌能够成为在中国市场具有广泛认知度的知名品牌。

8. 中国富豪豪华游艇消费定制化趋势明显

中国游艇市场经过数十年的沉淀，游艇消费者也在不断成长，虽然品牌仍然是购买游艇决策的最主要因素，但是按照自己的个性定制自己的产品已经成为大部分游艇消费者的需求之一。当购买游艇时，大部分消费者都会有一定的定制需求，甚至有些消费者喜欢以个人名字或公司名字命名游艇，让游艇更具个性化色彩。目前，中国富豪购买的豪华游艇中，90%以上涉及定制元素，特别是顶级豪华游艇几乎全部定制。

第3篇：快消品调研报告范文

随着城镇化进程的加快以及人民生活水平的大幅度提升，空调、冰箱、洗衣机等耐用家电产品的普及率水涨船高，并向中高端的趋势发展。据统计，2009年冰箱、洗衣机在农村普及率已达到37.11%和53.14%，空调产品普及率也从2001年的1.32 %上升到2009年的 12.23%。同时，乡镇市场对于中高端家电产品的需求与日俱增，《中国企业报》通过采访了解到，河北、河南、浙江等地的三四级市场消费需求升级，产品结构变动，中高端产品销量增长。

乡镇市场需求升级

商务部统计数据显示，2010 年上半年冰箱家电下乡同比增长近一倍多。三四级市场蕴含着巨大的消费潜力，农村市场需求进一步释放仍将是支撑冰箱行业高速增长主要驱动因素。城镇化进程持续推进，居民收入水平不断提高，有效增加了家电产品更新需求，产品升级特征明显。

石家庄天王冷气有限公司常务副总文普告诉《中国企业报》：“今年三四级市场中高端产品的销售趋势明显抬头，400L大容量及4门冰箱的销售量与去年同比翻一番还不止。前几年高端冰箱的年销售量只有几十台，如今已经成为公司的常备库存，预计销售规模将进一步扩大。”

慧聪邓白氏研究关于热水器家电下乡市场研究报告显示，太阳能热水器在家电下乡的销售中，竞标产品的档次不断提升，也是为了满足广大农村市场的需要。

价格稍高的变频空调也在今年实现了爆发性增长，国家信息中心数据显示，2010冷年变频空调已经占据近1/4的空调市场。由于居民收入增多，对生活质量的要求不断提升，以及随着生产、销售成本的下降，变频空调价格越来越贴近百姓，都使得变频空调在乡镇市场的占有率明显提升。

“在美的、海信等空调企业的大力推广下，今年变频空调的平均价格已由去年的3000多元下降到2500元左右，变频空调在三四级的市场销量也同比增长2倍多。”文普说道。

新品切入抢占先机

乡镇市场显现出的新商机，催生了家电企业对三四级市场中高端消费群体的开发脚步。日前，海尔洗衣机针对城镇市场的中高端消费群体，推出了全新高端子品牌“I Love”系列，涵盖了V6蒸汽熨、I-touch触控技术、洗净即停等多项行业领先技术，填补了高端洗衣机产品在城镇市场的空白。

家电行业专家刘步尘表示，海尔“I Love”系列洗衣机的高差异化将进一步加强海尔品牌优势在城镇市场的渗透，同时让更智能、更人性的洗衣方案走进城镇，满足消费者享受洗衣生活的需求。

海尔相关负责人表示，除了洗衣机，海尔还将进一步推出其他种类新品，以满足城镇中高端市场需求。海尔冰箱中国区企划部长蒲显开在接受采访时表示，目前三四级市场已经出现消费从普及向高端发展的趋势，如三门、对开门冰箱的销售占比越来越高，电脑冰箱、变温冰箱及大容积产品受到欢迎，甚至部分消费者开始购买意式三门、法式六门及法式对开门冰箱。

“随着城镇化推进，的确给产品推广及市场占领带来新的机遇，消费者在产品选择、购买的档次上逐渐走高。海尔冰箱持续跟踪挖掘用户需求，做潮流的者。冰箱部已经制定了相关计划，部分已经在推进。”蒲显开透露。

市场前景看好

目前我国的城镇化率为46.95%，进入城镇化的加速阶段，预计到“十二五”末中国城镇化水平将提高到50%以上，有望驱动房地产、汽车、家电等耐用消费品进入需求快速增长的繁荣期。

清华大学市场营销系教授胡左浩表示，随着国内消费需求全面启动，家电下乡纵深发展，家电的大规模普及已成为现实。一些富裕乡镇的居民，已经显露出对中高端家电产品的需求升级，成为中高端家电消费的新生军。

慧聪邓白氏研究消费电子事业部研究副总监李妍告诉《中国企业报》：“从家电下乡的销售数据来看，产品价格段确实有向上移动的趋势，高端消费群体在农村存有很大的地域差别，与当地的经济发展水平相当。但可以预见的是，农村市场的消费水平确实会不断提升。”

第4篇：快消品调研报告范文

面对“涨”声再次响起的奢侈品，有人淡定接受，也有人选择海外代购或到香港淘货。但与此同时，不久后还将有一批“大牌”涌入南京，预示着南京奢侈品市场的“热度”不减反升。

现代快报记者刘伟伟

市场探访

奢侈品又涨价了，涨幅还不小

近日多家媒体报道，奢侈品牌品牌LV将在这个月底全线提价3%-5%不等。据了解，LV上次调价是去年6月。记者致电LV全国客服中心，得到的答案是官方从未任何有关涨价的信息，不过“不排除有这个可能”。

昨天，记者来到新街口LV店，尽管店面正在装修导致目前销售区域相对较小，但依然有数十位顾客在选购商品，其中以买包的居多。记者以顾客身份询问店员最近是否要涨价，得到的答案是“具体什么时候涨价不清楚，但应该快了，想买要尽快”。

在迪奥专卖店，记者看到了去年从21000元涨到25000元的DIOR LADY中号经典包，再一问价格得知，这款包已再次提价4000元涨到29000元，涨幅接近20%。而此包的大号款售价为3.25万元，与涨价前的2.9万元相比也提高了3500元。“迪奥每次涨幅大概都在10%以上”，销售人员对涨价已经不以为然。

香奈儿(微博)、宝格丽(微博)等已完成了中国市场的涨价。宝格丽店员透露，“宝格丽每年会有两次涨价，涨幅在10%-15%左右。”

“经典的不会随着流行被淘汰掉。”芬迪专卖店销售人员说：“芬迪每年至少有两次调价，想买要趁早。”走访过程中，记者也不止一次听到类似的话。

卡地亚(微博)是今年还未调价的品牌之一，但销售人员告诉记者，目前除中国区外的其他市场都已完成涨价。“估计会上调10%-15%，具体时间不确定。”

“印象中奢侈品牌集中在七八月集体涨价，但今年的涨价潮好像来得更早。”一位奢侈品买家告诉记者。

多数奢侈品的调价似乎都是在“悄无声息”中完成。即便是销售人员，也曾遇到所售商品涨价自己却浑然不知的情况。“有时我们还没接到通知，电脑上的价格就自动调整了。”芬迪专卖店销售人员说。

消费者反应

商家饥饿营销，涨价也不缺顾客

“涨”声阵阵的奢侈品，会对其销售产生影响吗？

记者表示想购买迪奥DIOR LADY包时，销售人员却表示“不一定有货”：“这款包我们一个月只有40个销售额，这个月只剩下两个名额了。”该销售人员说，“限量供应就是保证它不会满大街都是”。

限量加高价，已经成了奢侈品的标签，也保证了其在业界和消费者心中的高端定位。正因为此，很多固有奢侈品买家对涨价一事似乎并不“感冒”。

“包和手表之类的不像其他生活品常买，所以不会因为涨价就不买了。”一位刚买到一款范思哲女包的李女士告诉记者。

采访中记者发现，很多奢侈品买主并不认为涨价会影响他们的购买热情，喜欢的商品还是会到专柜“拿下”。

记者调查发现，除了有一定购买力的消费者，对很多迷恋大牌但更关心价格的人来说，海外代购和香港淘货正成为很多人规避内地奢侈品涨价的方法。去过香港购物的人都会发现，一些刚刚过季的产品就已经在通过折扣店打折处理，所以到香港可以“捡”到“白菜价”的奢侈品。

涨价影响

中国消费者普遍“买涨不买跌”

世界奢侈品协会2012年1月公布的报告显示，截至2011年12月底，中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。

而南京奢侈品市场的发展势头，似乎也表明“涨价”对于奢侈品销售的影响微乎其微。“虽然价格有上调，但我们的销量并未受任何影响。”迪奥店销售人员告诉记者，具体销量不便透露，但“肯定没有降低”。

据悉，投资20亿元将于年内开业的德基二期，也会有更多全球大品牌加入，其中大部分品牌都是首次进入江苏。南京奢侈品圈的很多买家，也期待已久。

“我们的手表都是瑞士钟表师傅手工打造，而现在掌握手艺的人越来越少，当然价格要提高了。”卡地亚店销售人员这样解释涨价的原因。“涨价的原因有很多，可能是税率调整，也可能是原材料价格上涨，具体不好说。”LV客服人员如此解释。

但在很多业内人士看来，成本上涨从来不是奢侈品涨价的真实原因，奢侈品要保持高价位这一根本属性。中国奢侈品协会会长蔡苏建曾表示，中国消费者普遍有着“买涨不买跌”的心态，奢侈品品牌通过涨价迎合中国消费者的心理，达到品牌战略。

冷饮涨价

冷饮价格齐涨

一元雪糕很少见了

最近，有细心的市民发现，今年的冷饮价钱比往年涨了不少，1元钱的雪糕不好找了。现代快报记者昨天走访市场发现，多个冷饮品牌上调了批发零售价格，平均每支冷饮上涨0.5—1元，低价雪糕在市场上更是难觅踪影。

冷饮全线涨价

和路雪一款名为“可爱多杯”的冷饮是市民张小姐的最爱，夏天几乎每天都要吃一个，而今年的价格让她有点吃不消。6年前它的价格是2.5元，随后是3元，去年涨到3.5元。昨天，张小姐兴冲冲地跑到店里买了一个“可爱多杯”，“现在零售价已经是5.5元了”！

记者昨天在市区逛了一圈，市场上常见的在售冷饮至少有数十种，售价普遍在每支2元以上。

“主要还是批发价涨了，其实我们零售的利润并没怎么涨。”南京新街口附近一家冷饮店的老板告诉记者，他给记者算了一笔账，以和路雪的一款冷饮“梦龙”为例，去年他拿到的批发价格大概为3.5元，他的售价为5元，而今年批发价已经涨到了4.8元，他的售价不得不涨到6元/支。

为利润放弃低端雪糕

“老板，还有小布丁卖吗？”昨天下午，在白下区中山南路一家冷饮铺里，一位母亲正带着孩子选购冰淇淋，老板娘张女士打开冰柜，说道，“没有了，只有大布丁，一块五毛钱一个。”

“以前零售价5毛一支的冰棒，进货价3毛多，现在就连1元钱的雪糕也不怎么能进到货了，就算进几支回来卖，利润真的很少很少。”张女士说，其实批发零售商们并不愿意涨价，为了保持利润空间，他们只能选择放弃低端雪糕。

成本上涨为主因

“这是被成本价上涨逼出的无奈之举。”一位业内人士称，与往年相比，牛奶、奶油、糖平均算下来都要涨15%，除此之外，光国产奶粉就从两年前的每吨1万多元，一路涨到现在的3万元以上，工人工资也从1000多元提高到2000元以上，汽油成本也涨了一两成，这些都让企业感受到了切身的压力。　(来源：《现代快报》文：聂聪)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

第5篇：快消品调研报告范文

【关键词】旅游广告 媒体选择 营销效率

改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有了很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，旅游产品的营销，越来越多地借助媒体广告来扩大影响力，吸引客源。因此，针对我国目前旅游市场的特点和现状，研究媒体广告在旅游营销中的应用及其营销效率问题，是旅游研究的一个新课题。

一、旅游广告营销现状及存在问题

1.旅游广告营销现状

世界已经进入“不见广告不购物”的后广告时代。当今社会是一个大人类小地球的高度信息社会，一切都彻底信息化了。广告就是一种人为加强的浓缩信息，是广告主用智慧和金钱制造的射入人们大脑和心灵的信息核动力和原子弹。旅游业是一种事先看不见、摸不着，出售风景、出售文化和出售服务的特殊产业，广告更有着不可估量的地位和作用。广告是旅游业发展的助推器。

2.存在的问题

首先，旅游业界广告意识极其淡薄。其次，旅游广告经费严重短缺。再次，旅游广告整体水平偏低。主要表现为数量少、水平低。但是我们不能只看到消极的一面，任何事物都有积极的一面，旅游广告的发展也不例外，事实上，国内外旅游广告业的发展还是很迅速的，我国的旅游企业的广告意识也在加强，人们也开始了对旅游广告的关注和研究。

针对旅游营销目前存在的这些现状，如何更好的通过研究现状，发现旅游广告的特点，分析旅游广告的营销中存在的问题以及影响因素，从而找到具体的对策，将是有关旅游广告营销效率研究的重点。

二、影响旅游广告营销的主要因素

1.旅游市场调查分析是旅游广告的基本前提

首先对消费者需求类型和特点进行调查分析，其次是旅游消费者的消费心理和购买行为分析。旅游广告的具体调查是广告实施之前的必然准备，主要有广告环境调查、广告调查、中介媒体调查和广告效果调查。不论是旅游系统内部负责广告工作的部门，还是专门的广告公司，都是应在广告实施之前和进行过程中认真考虑这几个方面问题。

2.旅游广告的定位和创意

旅游产品的定位和创意主要包括找准对象，进行旅游目标市场的分析和选择；正确出击找到定位的方法，如填补空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和适应变化式的定位；了解对象进行市场细分，可将旅游市场细分为会议商务旅游市场、观光旅游市场、度假旅游市场、探亲访友旅游市场、奖励旅游市场等。合理的旅游定位更离不开好的创意，旅游广告的创意分析很大程度上可以决定一个广告的好坏，创意和联想是分不开的，例如可以把承诺、名人效应、幽默、民族风格、一切有名的东西糅合在广告的创意之中，能更好的章显旅游广告的风采。

3.旅游广告的内涵和特点

旅游广告与一般的产品广告不同，它受旅游行业特点的影响非常明显，诸如旅游产品的时效性，不可触性，旅游产品的跨区域、跨文化、跨国界性，行业内部的复杂性和多样性等。鉴于旅游行业的这些特点，旅游广告展现出自身的特点：旅游广告不同于一般文字广告和其他的产品广告，旅游广告必须传达明确的信息，既广告的发出者是谁，而其他的产品广告不一定要明确的告知广告主，它只需要传递产品本身的信息或者一种观念，一种思想，它的目的是让受众购买产品，至于在哪购买不是广告要传达的内容，但旅游广告不同，必须让受众在认识产品、服务、观念的同时记住信息发出的组织、企业或个人。有效的掌握广告的内涵和特点，可以大大提高旅游广告的营销效率。

4.旅游广告的表现形式

将旅游广告无形的创意变成鲜活的有形的东西，需要借助各式各样的手段和形式，这一过程其实就是物化过程。这一过程是整个工作的一个中心转折点，其前面的工作多为科学调查研究、分析，提出构思创意，其后面的工作将是前面工作的结果，其将停留在纸张上和脑海中的语言文字、构思转化为具体的、实实在在的广告作品。简言之，广告表现就是借助各种表现手法、表现形式、表现符号将广告创意转化成广告作品的过程。主要借助于旅游标志、符号的广告效果，旅游广告的视觉传达感受，旅游广告的戏剧性表现和故事性表现，旅游信息的表现策略等。

三、旅游广告的媒体选择及营销率分析

1.报纸广告的营销效率

报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。报纸广告的受众面主要集中在城市集镇，读者群稳定，主要受众是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点，更新快，传播速度快，更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式，广告信息容量大，广告费用较低，能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传，而且还具有一定的保存性。目前的广告主要是旅行社用以旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告，以及旅游行业的通告。但由于报纸印刷与版面的限制，广告的表现力不够强，内容不够丰富，受众的目的性不够明确，不适合旅游产品形象性的整合宣传。

2.电视广告的营销效率

电视广告是旅游地形象宣传推广的重要的表现形式。电视广告色彩绚丽，声情并茂，形象生动地表现产品，具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意，在较短时间内形成情节性的片段，具有较强的感染力，更容易为群众所接受和记忆，是旅游地形象宣传的最佳表现形式。

3.互联网的营销效率

互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。网络广告作为一种广告形式迅速发展。遍及世界各国。网络广告的传媒模式及时互动、双向沟通。“一对一”交流、用户驱动等性质特点，使网络广告在形式上和上逐渐模糊了信息与广告的界限，更进一步的实现了广告与广告受众的互动，向用户提供了丰富的，立体化的、直接的信息，有效的满足了不同受众的需要和习惯，实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的优势和特点，完全符合了旅游广告信息和旅游教育的诸多要求，必将成为旅游广告的最佳形式。

4.其他广告形式的辅助营销

除了报纸、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外，旅游企业运用不同的手段不同的载体其他的企业形象宣传，主要包括旅游期刊、旅游企业派发的旅游宣传传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图，以及旅游企业的其他隐形广告，如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。

在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下，旅游企业在旅游广告时，应结合旅游推广的目的和内容，充分考虑广告宣传上的营销效率，整合不同的广告形式和广告信息，有针对性地进行宣传，才能达到预期的营销效果。

参考文献

[1]张贤平.旅游广告的奥秘.广东经济出版社，2004.

第6篇：快消品调研报告范文

品牌是时尚指数的重要组成部分，我们从市场、传媒、人物三大方面梳理北京市场时尚品牌的表现和发展趋势，从而反映北京消费者的时尚消费能力、时尚认知和自我定位，反映北京的审美、文化、价值取向和在世界城市中的时尚地位。

时尚品牌是人类经济社会活动中最活跃而出彩的符号。丰富多彩的时尚产品出现在我们生活中，而品牌更赋予时尚产品生动的个性特质，深刻的精神内涵和多元的文化渊源，也彰显了所在地域的文化和精神。2016年，北京时尚品牌各个方面的表现显示：传统强势品牌的市场地位被侵蚀，固有的自上而下的时尚话语权被挑战，时尚的边界被一次次打破……种种迹象表明，北京时尚品牌的传统秩序正在被打破，新的秩序正在形成，主要变化有以下六点。

1.市场份额重新分割，潮牌负洪荒之力

从2014年到2016年，在北京市场上销售的时尚品牌数和时尚品牌店铺数都有大幅增长，但是其中增长最快的不是奢侈品品牌，也不是快时尚品牌，而是大大小小的各种潮流时尚品牌。虽然有更多的奢侈品品牌进入北京，在北京开了更多的店铺，但是奢侈品牌在北京的发展扩张速度有所减慢，奢侈品品牌在整个市场的占比变化不大。近二年，快时尚品牌扩张力量主要集中在二三线城市，在北京市场处于店铺调整、优化阶段，品牌数及店铺数都增长缓慢，因此，快时尚品牌的占比大幅减少。与之相反，时尚的、先锋的、有主张的潮流品牌大量进入北京市场，品牌数和店铺数均快速增长，发展迅猛。虽然每个潮牌的销售额比不上著名的快时尚品牌和奢侈品品牌，但是品牌数和店铺数都已超过市场一半份额。

潮牌成为年轻消费者的追逐，是年轻人表达自我的最好出口。目前，北京的潮牌市场由国际品牌强势掌控，主要是欧美品牌和日本品牌，而本土潮牌市场开拓力度和品牌影响力明显不足，品牌自身的抗风险能力较差，品牌更迭很快。

2.时尚话语权秩序重构

得益于互联网+的影响，当前的时尚影响人物多元呈现。时尚话语权不再是大牌设计师、影视明星、奢侈品高管和资深时尚编辑的固有权力。在今天，北京仅独立服装设计师就有790多名。他们和众多设计师都可以依托线上线下的各类平台坚持自己个性化的独特风格，满足消费者多元化时尚需求，而且时尚自媒体人以及任何具有一些时尚品味和心得体验的用户都能借助于网络和移动终端对时尚展示平民话语权，甚至影响一时的时尚潮流。

3.时尚设计、营销跨界发展

新秩序还表现在时尚品牌的设计、产品开发、营销，甚至市场运作都在突破原有界限跨界发展。由于时尚流行周期缩短和消费者品味提升，时尚圈的跨界合作盛行不衰。时尚设计人员的跨界有两种，一种是不同领域的设计师、艺术家共同合作，互相启发，碰撞出意想不到的创意亮点，发现新的市场；一种是从时尚消费者心理出发，满足消费者的特定消费观念和偏好，把独特的时尚设计或时尚品牌跨界衍生到多个领域。除了产品开发方面，r尚品牌还与电影、游戏、餐饮等领域跨界营销，并通过整合营销吸引多层次消费者，增强品牌号召力，促进产品销售。

4.时尚新兴力量野蛮生长

中国时尚教育的厚积薄发和以电商为主的开放性平台将把越来越多的青年独立设计师推向市场前沿。青年设计师以群体的力量强力冲击并蚕食原有时尚大品牌的领地，逐渐改变时尚金字塔由上而下的权力秩序，以量立足终至以智取胜。2016年9月，NBC News官网以“改变‘中国制造’”为主题长篇报道，介绍首次在纽约周办秀的中国青年设计师兰玉。此次纽约时装周中，华裔设计师占据了高达13%的比重，创历史新高。

以网红为代表的时尚新兴力量打破原有的时尚icon养成模式，以平民化的身份、出身和成名方式增强了时尚与各种社会力量的互动。2016年作为网红经济的爆发元年，与90后跨入社会主流及其多元的需求密切相关。未来更多的网红将以广告、品牌合作、个人店铺以及各种公关活动为主要模式催生具有强大时尚影响力的“网红经济”。

5.传统媒体精耕细作，以质取胜

此外，媒体渠道间的较量又升级了。一段时期以来，传统媒体硬广投放的增长呈下降趋势，但2016年4月份数据显示，商业广告时长环比止跌回升，增幅达9.7%。根据2016年全国电视广告投放情报来看，近八成的广告主增加了电视广告投放，电视广告投放的保卫和逆袭之势也已初现端倪。除了硬广投放的增长，软广植入花费增长也非常迅猛，有实力的品牌更热衷电视综艺冠名。在一批季播综艺及大剧的带动下，省级卫视商业广告时长总量都呈增长趋势。在综艺节目植入中，冠名商因为能够使用较多的节目资源、以及拥有一些独有资源的使用权益而广受关注。冠名商通常会将冠名权益延伸到线上线下的活动中，通过整合营销传播使冠名价值最大化，这也是擅长整合营销传播的品牌偏爱冠名的原因之一。

在长期回报率方面，网络不敌电视。ABC研究中的报告发现，广告主平均高估网络广告回报率18%，平均低估电视平台广告回报率10%。网络广告回报率衰减更快，不少广告主常以眼下就能看到的短期回报率数字为指引，但长期回报率的衰减情况更重要。电视广告存在惊人的长期效果。电视平台对品牌的长期塑造效果更好已经不是新闻，无论是在品牌认知度、辨识度、记忆深度都存在绝对的优势。

6.时尚品牌入侵生活各方面

时尚早已突破服装这个领域，2016年，鞋、帽、手表、饰品等服饰类品牌和家居家纺品牌的发展非常迅猛，已经渗入到我们生活的各个方面。时尚品牌人均持有量大幅上升，追求时尚是每一个消费者的追求，他们也把时尚注入到他们生活的方方面面，时时刻刻。

总之，北京时尚品牌吸纳时尚与跨界元气，以新生设计无限元力撕裂时尚金字塔的固有秩序，构建着北京时尚品牌新版图，激荡着产业新格局。

三、北京奢侈时尚消费者行为特征鲜明

自2013年以来，中国内地奢侈时尚品市场在结束了自2008年至2012年持续两位数市场高速增长后，开始出现增速减缓。据贝恩、麦肯锡和益索普市场调研公司2008至2015年奢侈品市场年度报告披露，该市场2013年的增长速度下降至2%，2014年再下降1个百分点，2015年，出现了2%左右的下滑，市场规模降至约1130亿元。不仅是中国市场，整个全球奢侈品业已经进入到一个动荡、新奇、复杂和充满不确定性的时期。我们看到，在全球范围内一些像香奈儿、古驰等一线奢侈品牌的经典产品也会大幅降价销售。面对品牌实体店销售的普遍缩水，众多奢侈品牌商已经或正在或将要试水电子商务，采用实体销售与电子商务相结合的全渠道分销模式。

1.北京时尚消费市场现状

从宏观和基本面看，我国宏观经济保持中高速的增长，居民可支配收入不断提高，消费结构继续优化升级，大众富裕阶层规模不断壮大。未来北京时尚品需求空间大、潜能可观，驱动时尚品消费增长的主要因素没有发生根本性变化。如图7所示，2016年北京人月收入全国最高，13.3%高于1.5万/月，7.3%的人高于20万/月。

2014年部分传统奢侈时尚品牌较轻奢品牌的开店积极性有所降低，多数传统时尚品牌选择较为保守的战略。轻奢品牌在中国开设新店的数量较多，无关店记录，其市场销售额幅度较快。

2、北京时尚市场发展态势预期

北京时尚消费市场的稳定发展是大趋势，并具全国引领作用。

2013年是中国的奢侈时尚品市场晋升到一个稳定成熟阶段的起点，是中国的奢侈品市场从初期的高速增长逐渐走向成熟阶段必经的转型过渡期。2014年起至今，中国的奢侈时尚品市场则进入到一个以调整为主的过渡期，奢侈时尚品市场的调整性过渡将是一个连续的、相对较长的过程，度过目前这个阶段，奢侈时尚品市场将会复苏并进入良性发展阶段。

创新不失经典是高端时尚市场可持续盈利的保障。奢侈时尚品的经典款式通常由于其设计独特、功能卓越而被多数消费者认同。我们预测未来中国的奢侈时尚消费市场的态势是：高端定制市场蓬勃发展，小众定制市场稳步发展，规模定制市场代表主流。

时尚行业的全渠道模式不断完善。随着出境游市场的规模化发展和国外市场较之国内市场的价格优势，中国消费者自然会利用出境游的机会在国外购买奢侈时尚品。同时在今天互联网技术蓬勃发展的时代，电子商务渠道将成为国际商务活动的一个大的趋势，各大奢侈时尚品牌商也正在考虑通过电子商务渠道寻求新的市场增长点。事实上一些大奢侈品牌先锋企业已经试水电子商务，奢侈时尚的全渠道零售模式逐渐显现，引起奢侈品业的普遍重视。

3.理性时尚消费行为下的个性化消费趋势明显

随着中国中产阶层收入的提高，其可任意支配收入水平提高，表现为奢侈r尚品购买力水平提高，使得这个人群有能力购买奢侈品，加之社会生活的开放和丰富，消费者能够广泛接触到各类奢侈品牌，学习品牌知识，了解品牌文化，甄别品牌价值，后者助推了奢侈时尚品消费行为的理想化和成熟化。这是中国奢侈品消费者奢侈品牌认知的一个突出变化，他们正在逐渐从简单的模仿和炫耀行为向个性化和自我认同的消费行为转变。

新常态下的中国消费市场的特点是“新消费”，新消费意味着从以往大规模、同质化、普及型消费，向多样化、差异化、高品质消费者转型，进入到从量到质、从有到好、求新求特的新阶段。奢侈品牌商需要考虑中国市场战略与全球市场战略的一致性和平衡性。面对中国经济的新常态，奢侈品牌商要在适应中国市场大环境和中国消费者奢侈品消费需求特点的前提下谋求可持续发展。

北京，一个东方的“时尚之都”，正在迈入崭新的时代。稳步成长的民族品牌带动了时尚消费市场的活力，中国风格的原创设计逐渐获得全球时尚界的认可。

“北京时尚指数”研究项目主要成员

项目负责人

宁俊，教授、博士生导师，北京服装纺织行业协会秘书长

北京市哲学社会科学-首都服饰文化与服装产业研究基地主任、首席专家

子项目负责人：

张梦霞，教授，博士生导师，对外经济贸易大学

王旭东，博士，副研究员，清华大学美术学院

席 阳，博士，副教授，北京服装学院教务处副处长

陆亚新，讲 师，北京服装学院商学院

主要成员：

穆雅萍，讲师，北京服装学院商学院

李 莉，副教授，北京服装学院商学院

马迁利，博士，讲师，北京服装学院商学院

贾 扬，北京服装纺织行业协会副秘书长、《时尚北京》杂志主编

李成钢，博士后，副教授，北京服装学院商学院

高 凌，博士后，对外经济贸易大学

董庆华，在读博士，讲师，北京服装学院基础教学部

第7篇：快消品调研报告范文

    许多证据和零售商的观察都表明，宽带连接不仅仅提高了在线购物的数量，还提高了在线购物的质量。

    尽管美国是一个网络非常发达的国家，但普及程度也并非100%，最近的二份报告就给出了截然不同的结论。由科技未来公司于2003年的报告称，美国使用宽带连接的家庭数量比例超过了20%，越来越的美国人都在订购宽带连接服务；而由“Pew互联网&美国人生活项目”的报告则显示，数字鸿沟仍然是一个问题：四分之一的美国人与互联网完全绝缘，其中包括许多有电话的家庭.有许多迹象表明，宽带连接不但增加了网上购物销售的货物量，而且向消费者提供了多种购物方式。

    对一些财务报告略加研究就会发现，尽管多年来期望的盈利还没有成为现实，但最近几个月来在线购物的增长幅度非常快。Forrester调研公司预计，今年电子商务的增长幅度将达到26%，个别公司的增长幅度将明显快于以往。例如，在最近季度的财报中，Amazon.com的营业额提高到了10.84亿美元，较上年同期增长了28%，2002年第一季度的较上年的增长幅度只有21%。

    能够说明目前电子商务快速增长的最简单指标是网上购物的时间。Gartner集团的分析师阿维娃表示，宽带对销售有巨大的影响，随着宽带普及程度的提高，普通消费者在在线购物上所花费的时间也就越多，而在线购物的零售额也会有所增长。她说，尽管要找出这些因素间的必然联系还很困难，但对在线购物消费者的调查显示，宽带连接使得在线购物更顺畅了，因为消费者至少无须考虑是否需要上网。

    作为宽带连接普及的结果，改变的不仅仅是电子商务的量，还有它的性质。具有宽带连接的消费者同时会在网上和线下商店中对想购买的产品进行比较，在上网的同时会串更多的商店。Forrester调研公司的分析师克里斯说，人们成了更明智的消费者。Forrester调研公司去年对8000名网上购物者进行的调查显示，他们会在更多的站点对要购买的商品进行货比三家。阿维娃说，使用宽带连接后，人们无需考虑何时需要关闭网络连接，会查找更多的信息，从而增加了购买产品时的平均时间。

    宽带连接的另一个影响可能是某种产品的销售增加。克里斯表示，象图书、DVD等低风险货物的增长幅度较大。这一趋势至少得到了一家在线零售商━━Buy.com的证实，该公司的运营总监布伦特说，DVD光盘的销量一路攀升。

    比采购模式更重要的可能是销售状态的变化，模仿线下商店购物体验的努力放在了新途径上。在互联网高潮期间，业界曾流行创建虚拟的3维购物空间，现在，业界关注的是购物广告的宽带连接版，由于连接速度的提高，零售商可以在网页上作更多的广告。

    宽带连接能够帮助电子商务完成其超过线下同门兄弟的愿望吗？布伦特说，提供海量信息的能力将使在线购物能够创建比线下购物信息更丰富的环境。

    要想搞清楚宽带是否会造成一批新的赢家和输家还为时过早，但类似的言论一直在流传着。阿维娃说，在.com高潮期间的所有预言都实现了，人们对电子商务的预期太低了。电子商务未来的发展趋势完全取决于宽带连接。

第8篇：快消品调研报告范文

作为一家中小型企业，该如何并进行营销的市场调查和信息收集呢，从而建立起有效的市场调研信息系统？DMB新力市场研究认为市场调研及信息管理是营销管理的基础工作，具有长期性、动态性，它可分为内部信息系统和外部市场调研信息系统两部份。

一、内部信息系统 ：

内部信息系统包括：(1)客户订单信息：可按行业、地区、交货期、产品规格等指标进行归类；(2)销售报告：可按产品、时间段、地区及人员等指标进行划分；(3)销售预测：可按种类、成交可能评估值、交货期(年/季/月)进行划分；(4)库存状况：是将企业内部产品供应状况做明细统计，与销售预测表结合使用，同时注意存货的动态变化；(5)应收帐款统计：结合客户信用分析使用。

内部报告的系统所提供结果数据要形成制度化，并定期进行统计，报表数据只有在经过集合、归纳，对比时才有意义。内部报告系统的核心是订单和收款循环。它是分析企业内部营运状况，是营销管理的基础工作。

二、外部市场调研信息系统：

外部市场信息调研是一直让很多企业忽略而又让其伤脑筋的一个重要营销环节。它概括起来可分为下面四个方面：

1、行业状况研究：主要研究本行业的现状、发展趋势及行业生存条件等方面内容，需要密切注意新技术在本行业的运用，也要关注与本行业相关的行业动向，例如汽车行业对钢铁行业的关系。

2、消费者研究：主要了解消费者的需求洞察、消费者的消费习惯与态度、消费者的满意度研究、消费者的媒体接触习惯与方式、消费者的生活形态与价值观研究、产品概念测试、广告及媒体研究等等。

3、竞争对手研究：主要了解行业内主要竞争品牌的知名度研究、市场占有率分析、竞争品牌市场行为分析(包括主要经营者的变动及其它动向）。竞争不仅来自于同行业同类的产品，还来自例如替代品、新加入的竞争者等多方面的威胁。有些行业新技术不断涌现，产品更新换代较快，因而替代品威胁成为主要的竞争压力，就应成为竞争调查的重点内容。

第9篇：快消品调研报告范文

大学生校园市场调研报告一

调查范围：西南交通大学峨眉校区在校所有大学生。 调查项目和内容：消费者性别、近期使用饮料产品、对各饮料品牌的认知度、消费习惯、购买途径、价格范围、每次购买数量、对饮料的评价、包装、促销方式、广告宣传效果、新产品上市因素、对饮料厂商的建议。

调查方法：共发放220份问卷，并按男女等额比例进行问卷发放调查，实收有效问卷200份。

调查建议 ：

(1)在本次问卷调查过程中，出现问卷答案不完整，选择不够明确，甚至出现缺失或者乱填的现象以及问卷编码编排出现重复的问题。对于出现的这些问题问卷都计入无效问卷，对其做无效处理。

(2)在调查过程中缺乏基本的调查知识，以及调查礼仪、沟通方式不妥问题，导致有些调查被拒绝，因此在今后的调查过程中一定要切记调查礼仪和调查方式。

调查主体报告

调查背景：

(1)宏观经济背景。 新华网北京1月18日电国家统计局18日数据，2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长

9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。随着社会经济的发展，人们的收入水平有了显著提高，人们对生活的需求已经不仅仅是解决温饱问题，在注重身心健康发展的同时，也开始追求物质上的满足，消费市场日益活跃。作为物质需求的一部分，饮料占有举足轻重的地位。在市场经济不断完善的条件下，各种不同品牌间的商品竞争也愈加激烈。而作为追求时尚，具有青春活力的大学生无疑成了消费饮料等主流。

(2)行业背景。中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，30年来，饮料行业不断的发展和成熟，逐渐改变了以往规模小，产品结构单一，竞争无序的局面，饮料企业的规模和集约化程度不断提高，产品结构日趋合理。近几年，我国饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一，市场潜力巨大。社会生产力的提高以及人们需求的多元化发展给商家提供了广阔的消费市场。饮料市场与其他消费市场相比，具有其独特的优势，如：产品更新换代速度快，能更快的打入市场;其新产品能更快的被消费者广泛接受;与其他行业产品相比价格较低，符合大多数消费人群的消费能力。

(3)消费背景。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一部分的比例，从大多数的饮料宣传广告中我们可以了解到，绝大部分的饮料在推向市场的时候，都主要是定位于年轻的

顾客群体，因此，只有充分掌握、准确分析年轻人对饮料的消费态度 方可了解消费者的消费习惯，引导其购买决策，从而提高产品的销量，扩大市场份额。大学生生活费用相对较宽裕，具有一定的购买力，饮料市场的多元化发展给了大学生更加多元化的选择机会，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场变为典型的买方市场，人们的选择范围越来越广。在消费日益理性的今天，厂商们只有掌握了消费者的消费心理及其消费习惯等多重因素才能在日益激烈的市场竞争中取得胜利。

大学生饮料市场状况分析

饮料分类市场概述：

① 功能型饮料。功能型饮料走到今天，已步入白热化竞争阶段。近年来，中国市场上功能饮料层出不穷，如乐百氏的脉动、娃哈哈的激活、农夫山泉的尖叫、康师傅的劲跑、汇源的他+她等。而在如今这个时时处处都讲究新营销策略的全球化的经济背景下，功能饮料新一轮的激烈竞争市场也将发展到以品牌+品质为核心的竞争上，市场争夺愈演愈烈，全球功能饮料呈现出一派繁荣景象。

② 茶饮料 我国茶饮料工业发展势头十分强劲，整体呈快速增长趋势，市场渗透率迅速提高，茶饮料市场进入成长中期，发展至今大致经历了四个成长阶段：

1、1998年及以前，旭日升占市场主导，一枝独秀。

2、1999年，康师傅，统一迎头赶上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康师傅统一双雄争霸。

4、发展至目前，康师傅统一占主导地位，其他品牌(可口可乐，宏宝莱等)进入市场，诸侯纷争。

③碳酸饮料。近年来，我国的碳酸饮料制造业稳步发展。随着消费者对健康越来越关注，碳酸饮料的消费受到影响。传统的碳酸饮料因含糖量和热量过高，被认为是导致肥胖的主要因素之一。在发达国家，碳酸饮料日益受到挤压，两乐的市场份额也持续下滑。在我国，很多消费者尤其是家长已把碳酸饮料列入饮食黑名单。随着果汁、茶饮料等健康饮料的流行，碳酸饮料的销量增速放缓。 碳酸饮料在整个饮料行业中的比重处于下降趋势，并不代表碳酸饮料制造业的衰落。果汁和茶饮料的崛起反映了中国人饮料消费的多样化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸饮料的消费。经过一段时间的高速发展之后，中国碳酸饮料制造业逐渐步入其生命周期的成熟阶段。大学生饮料市场概述：价格，品质，潮流是吸引大学生消费的主要因素。大学时代是个性张扬的时代，

他们喜欢自由，我行我素，这一点在饮料的购买上体现得尤为突出，大学生根据自己喜好购买者还是高居榜首，通常他们又喜欢瓶装或罐装的饮料。同时他们追求潮流，喜欢从当前的时尚潮流出发购买商品，因此产品的包装外形也是影响大学生消费的主要因素。

他们对新生事物的接受能力强，对于饮料这个产品更新速度快的行业来说具有较大的优势。他们同样崇尚理性消费，注重产品的质量。

结论：从以上的市场竞争状况可以看出，当前饮料市场各种类型的产品竞争激烈，同时呈现出势均力敌的态势，因而对于各种类型的饮料生产厂商来看，整个饮料市场的竞争机会是均等的，谁能有效把握市场需求，生产出适销对路的产品，谁就能占领市场先机。对于大学生这个充满活力的市场也是如此。

报告分析

大学生喜欢饮料的类型

表中数据清晰地描述了大学生对各种类型的饮料及不同性别的大学生对不同种类型的饮料的喜好，我们可以清楚的看到，30%的大学生选择碳酸饮料，其中60%的男生选择碳酸饮料;35%的大学生选择果汁，其中女生选择果汁饮料的比重较大，达到60%左右;而男女生对功能型饮料的选择差异性较小。

大学生对含糖量的敏感程度

从上表可以看出女性对于果汁的含糖量更加敏感，超过80%的女大学生偏向于含糖量较低或者是无糖的果汁，而男性对于对于果汁的含糖量则没有女性那么敏感，但是同样趋向于选择低糖和无糖的饮料，因此可以看出对于大学生消费者而言更加喜欢低糖甚至无糖的健品。大学生对饮品容量的选择

从上图可以看出，约有40%消费者选择了250ml的饮品容量，约有5%的消费者选择500ml的饮品容量，所以有95%的消费者选择250-500ml区间的饮品量，这也是当今消费的主流。但是250ml以下的灌装或小瓶装饮料以及500ml以上的大瓶装任然受一部分消费者的青睐，这与近年来各大品牌推出家庭装等大容量包装不无关系。 大学生一个星期饮用于购买饮料的支出

从上图可以看出，大学生的每月生活费在600-1000元时，购买饮料支出通常在0-20元;月生活费在1000-1200元时，购买饮料支出通常在10-30元;月生活费在1200元以上时，购买饮料支出在30元以上的偏多。由此，我们可以得出：生活费越高，用于购买饮料的消费支出越高，即大学生用于购买饮料的支出与购买力成正比。

大学生在购买饮料时，选择3-5元价格区间的比重较大，约有60%，说明饮料定价在3-5元区间内是合理的，比较容易让大学生消费者接受。

很明显，超市和便利店是大学生购买饮料的主要场所，而在餐厅、地摊和促销活动现场购买饮料的消费者数量相对较少，这可能主要是餐厅、地摊和促销活动现场本身的局限性导致的，这同时也说明超市和便利店是企业主要的的分销渠道。

可以看出约有50%的大学生喜欢瓶装包装的饮料，同时，接近二分之一左右的大学生喜欢纸质和灌装包装，这也完全符合大学生追求便捷消费方式的需求，也体现出大学生具有一定的环保节约意识，这为饮料的生产厂商在针对大学生市场的饮品包装上提供依据。

只有接近10%的大学生认为自己不会受到广告的影响，而大学生校园市场调研报告的大学生一般都会或多或少受到饮料广告的影响，这是多数饮料企业对广告投入大量精力并且乐此不疲达到的效果，而且有超过40%的大学生在选择饮料时受到广告的影响较大，这说明广告对于部分消费者对饮料的选择的有重要作用，这是很值得关注的。

电视作为主要的传播媒体担负起消费者心里近60%的广告宣传份额，

网络广告、报纸和杂志以及海报则显得相对弱势，别人介绍和其他选项则占了超过1/4的份额，这说明饮料在消费者中的口碑对饮料销售的影响显得尤为重要，同时说明还有其他宣传途径有待饮料企业的发掘和拓展。

大学生喜欢的促销方式

打折销售和有奖销售是消费者较喜欢的促销方式，但女性消费者却不大喜欢有奖销售的促销方式，这是值得促销人员注意的。赠送小礼品、多买附赠和免费试饮影响相对较小，可作为附带的促销方式，也会取得不错的效果。

大学生是否会尝试新产品?

该表格的数据说明思维活跃、容易接受新事物的大学生消费者对饮料新产品基本保持接受态度，只有小部分消费者很难尝试新的饮料产品，同时近七成的消费者不会随意尝试新的饮料产品，这说明只要有适当的优势吸引消费者，还是有很多消费者愿意尝试新的饮料产品的。

与消费者选择饮料的因素有很多相似之处，口味成为40%的大学生尝试新饮料的因素，所以口味成为消费者尝试新饮料产品的首要因素，但是广告宣传和低价位也对消费者选择新产品起到了一定作用，造型独特和独特功能也是值得考虑的影响因素。

对策及建议

产品策略

(1)产品口味：产品口味是消费者选择饮料的最重要因素之一，产品口味一定要进行消费者测试。根据调查可知，口味是大学生接受新产品的重要影响因素，同时根据大学生对于饮料的消费特点可知，饮料生产商应不断加大大学生饮料市场的口味创新，不断地推出新的口味，缩短产品更新的周期，以满足大学生的各种口味需求。

(2)产品类型：在综合平衡的推广饮料类型的同时，也要根据大学生市场的特点，有所侧重的选择产品类型，同时根据调查可知，性别差异也对于大学生饮料市场产品类型也起着一定的影响，男生比较喜欢碳酸饮料，女生比较喜欢果汁饮料。针对这一市场现象，饮料生产商和渠道商应当尽可能的调查出高校的性别比例，再根据比例适时确定各种饮料的比例，最后应当加大碳酸饮料和果汁饮料在高校的销售比例。

(3)产品包装策略：最好采用瓶装和罐装，也可以采用较为环保的纸装，同时可以用几种包装形式相互补充，但是包装风格一定要统一，色彩搭配要明显、有视觉冲击力，最重要的是要够时尚，追上当今潮流，这符合大学生追求时尚的消费心理。

(4)产品容量策略：从调查可知，250-500ml容量的饮料最易被大学生所接收，因此，生产商在针对大学生市场的时候，应当尽量将饮料的容量对位在这一区间。

价格策略

价格策略要恰当。针对大学生消费市场的特殊性，产品价位可以略低

于市场中的领导品牌，如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。根据调查可知，具体的价格应该定位在3-5元这一价格区间。

渠道策略

尽可能增加铺货率。充分调查和掌握高校零实体的状况，加大高校超市、便利店、小卖部、杂货店的铺货力度，尽可能增加产品的铺货率，以高校超市带动其他各类渠道的销售，减少渠道流通环节，合理设计和管理分销渠道，从而降低流通成本，使销售价格得到价格，让惠于大学生。

促销策略

综合运用各种促销策略，利用人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广以及销售促进等促销策略。比如定期开展免费赠饮、买一送一、打折促销、有奖销售等促销活动。

推广策略

加大与各高校的合作力度，通过赞助高校社团等活动，提高产品的知名度;同时也可以通过与各卫视合作，通过电视媒体这一快速有效的媒体平台推广产品，比如：娃哈哈的格瓦斯通过赞助湖南卫视的《我是歌手》等时下非常的火的节目，产品的知名度迅速得到提高，销售市场达到打开。因此对于生产商而言在高校推广产品的时候可以综合运用各种媒体平台推广产品，尤其是新产品的推广，充分运用微博、互联网、电视媒等平台。

其他策略

(1)对大学生饮料消费市场进行更进一步的市场调查和分析，充分把握大学生消费者的爱好和饮料消费习惯，并从中寻求突破点。

(2)规范调研与策划活动。在产品上市前或运作过程中，定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，了解消费者的需求、经销商的心理动态和市场竞争动态，并在此基础上做出既全面、又细致的整合营销策划。

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大学生校园市场调研报告二

一、背景介绍

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

2017年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的500亿天花板，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。

2017年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。

中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。

实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2017年左右。

二、调查结果及分析

1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。

2. 大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!

3. 在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。

4. 在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选

5. 有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)

6. 网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%

三、网络购物原因分析

1. 选择网购的原因

调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。

其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。

2. 不尝试网络购物的原因

调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。

四、大学生对网络购物的评价特征

1. 网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高(37.9%)，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。

2. 网购的满意程度。我们看到：同学们对网上购物的评价总体较好。有67%的同学对网上购物商品的满意程度为：一般。23%的同学持满意的观点。而评价为很不满意，不满意的同学共占10%。但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。

3. 遇到问题怎么办。当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有23%的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13%的同学表示非常生气，不再网上购物了，18%的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售网点退货或提出投诉的同学共占46%。以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。

4. 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物83.7%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及以后是否会尝试网络购物时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。

5. 网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。在43份持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。在10张从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。

五、建议

1. 加强对大学生网络消费的教育和引导

根据本研究的结果，多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校两课教学的重要课题。[7]发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强交流，宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理控制子女的消费来源，纠正子女不当的消费行为，帮助子女形成正确地金钱观和消费观。

2.开展网络购物安全方面的教育

学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的手段，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行咨询，以维护他们的心理健康。

3.大学生应加强自我教育

大学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识，主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕，保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。

4.已下信息资料为大学生网络购物及网上开店创业的提供参考。

购物网站按模式可以分为：

BtoB(商家对商家)： B2B 对个人消费者来说可以不算

BtoC(商家对消费者)：B2C 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城 CtoC(个人对个人)：C2C 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比较大

卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最夸张的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书网上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。

当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外)，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2007年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。

当当网的使命是坚持更多选择、更多低价让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

淘宝网的使命是没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。

卓越网于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的精选品种、全场库存、快捷配送之卓越模式，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的中国优秀文化网站称号，入选中国10大互联网旗帜公司和最具投资价值网站100强。

卓越网总部设在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为卓越亚马逊。

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