公务员期刊网 精选范文 简述网络营销的优势范文

简述网络营销的优势精选(九篇)

简述网络营销的优势

第1篇:简述网络营销的优势范文

以北京装修市场为例,截止到2010年为止,工商登记在册北京装修公司的有上万家。主要类型有以下三种:一是品牌装修公司,他们有自己的体验店以及专业的网络营销人员,一般人员在几十名左右;二是中小型公司,多以门店为主或在建材市场以及小区开设分店,一般负责网络人员在2-10名左右;三是小型或者刚起步装修公司,由于刚接触网络基本没有网络营销人员。由于装修行业从业人员对网络的认识度不够,目前主要有以下几个方面进行营销:

1、搜索引擎营销

从目前的发展趋势来看,搜索引擎是很多刚涉足网络营销装修公司的首选,它包括搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变,这就要求企业要选对适合自己的关键词以及更好的控制自己的预算。

优势:效果更直接,操作较简单,对入门者来说比较易懂。

劣势:花费高,存在一些不必要的点击费用,一旦不宣传则很难找到该装修公司的信息。

2、生活分类网站营销

将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、博客网站、供求信息平台等。目前分为付费与免费两种类型。

优势:分类网站总体访问量高,信息全面.婚庆

劣势:会存在流量分流,不更新则无法显示在前面从而降低曝光度,无法全面展示公司形象,有个别存在不正规情况。

3、装修论坛营销

这种宣传方式主要是以免费为主,因为锁定的群体是论坛内部的潜在业主或者是行业人士,从而达到宣传自己的目的同时也可以获得一些业务上的帮助。

优势:访问者均为潜在装修业主,一些装修论坛知名度还是比较高的,

劣势:无法更好展现装修公司形象,竞争激烈,营销方式只能利用邮件,无法第一时间与业主进行沟通,被淘汰机率很高。

4、装修门户网站营销

这是近三四年来兴起的针对装修公司宣传的网络平台,主要的对象是装修公司与业主,是装修行业的垂直性网站。以装众网为例,目前日均IP访问量在20000-24000左右,日均IP则达到了100000次。装修问答频道直接面对群体为装修业主,目前总问答量在20000以上。装众网采用的营销方式就是帮助装修公司长期的建立网上营销中心,目前所服务的对象均为中小型装修公司,旨在帮助他们提升业务量的同时,更好的为企业做好网络宣传,让更多的潜在业主能够看到这些装修公司。

优势:针对性强,可以全方面展示公司,24小时在线更新功能,强大的图库案例上传功能,长期持久的宣传效果。

第2篇:简述网络营销的优势范文

关键词:网上购物;网络营销;网络营销策略

一、网络时代消费者的消费习惯和企业的机遇

随着人们生活水平的不断提高,网络购物已经成为现代人生活的一部分。消费者的购物习惯也在慢慢地改变。消费者购物由以前的直接去商场购物转变到先网上查询要购买物品的信息再去商场购买再转变到直接从网上订购。在网络环境下,对于企业来说谁抓住了并且利用好了网络营销谁就会赢得胜利。

网络营销对比与传统的营销有着无法比拟的优势。首先,传统的营销依靠于发放传单,登报,电视广告等,具有时间地域限制,且成本较高。而现在的网络营销,突破了传统营销的种种限制,仅仅一个网页就可以把一种产品的详细信息全部说清,没有时间和地域的限制,浏览和访问的人群不受限制,增大了普及面。相比于传统的营销费用网络营销的费用降低了很多。网络营销还可以通过设置留言栏或者评论栏,依靠消费者的反馈来不断的改善企业产品的质量和提高服务质量,这一点传统的营销方式是很难做到的。

二、网络环境下企业的营销策略

随着我国网民人数的不断增加,网上购物消费的数额不断上涨,网络营销越来越显示出其在企业中的重要地位。既然这样,那么每个企业都会紧紧抓住网络营销这种营销模式。所以说那个企业利用好了切实有效的网络营销方法,才会在众多的企业中胜出。下面就介绍一下网络环境下企业的营销策略。

1. 依靠专业人才来发展网络营销

现阶段,随着国内B2B以及B2C的发展越来越快,越来越成熟,各个企业都看好网络

营销,要想在众多的角逐中胜出,企业就必须拥有专业的电子商务人才。企业要做好专业人才的招聘工作,并在平时多组织公司员工的专业技能培训,提高员工的素质。

2. 精心建设企业的官方网站

企业的官方网站可以说是企业的一个展示厅,通过官方网站消费者可以了解到企业的最

新动态及其产品的详细信息。精心建设企业的官网在网络环境下也起到举足轻重的作用。下面说一下企业官网建设中需要注意的问题。

(1)优化网站结构,合理设置网站栏目

普通的消费者登陆企业的网站时,往往都会大体的浏览一下,这时就需要企业的网站设计结构合理。网站设计的要使消费者和容易就找到自己想要了解的内容,不至于在寻找的过程中迷路。官方网站在设计时很有必要设置一个站内搜索,便于有目的消费者进行浏览,同时可以根据消费者的浏览记录设置同类型产品导航,使得网站人性化,智能化。

(2)站内描述产品时多用视频和图片

现代社会是一个读图时代,图片和视频对大脑的刺激远远高于文字,所以在进行产品描述时,多使用视频类型或者图片类型,这样消费者对产品的情况就会一目了然,印象深刻。同时也节约了时间,容易给消费者留下一个好印象。

3. 利用网络营销方法促销产品

(1) 充分利用搜索引擎

大多数网络用户都喜欢用搜索引擎来寻找自己想要的信息,企业可以通过广告竞价来提高在搜索引擎上的关键词搜索排名。排名靠前固然重要,但是在此同时仔细推敲消费者的关键词搜索习惯,增加关键词的命中率也应该注意。

(2) 博客营销

博客现在已经受到了网民的一致好评,人们通过博客发表日志,发表所见所闻,记录自己的专业和业余爱好等等。人们还通过博客增加见闻,评论热点话题,博客现在已经成了信息传递的载体,当然企业也就可以充分利用这种载体去开展博客营销。企业可以通过博客与客户进行沟通,让客户监督并评论企业的行为,这就为企业省去了做问卷调查的成本。企业通过博客一些产品信息就可以被广大的博客用户看到,不但降低了网站的推广费用而且博客这种信息传递方式比传统的广告更受广大顾客的欢迎。

企业应该充分利用名人的博客进行营销。名人一直受到人们的关注,进而带来的名人效应也不言而喻。这里所说的名人可以是歌手影星,也可以是网络红人,还可以使本企业中的CEO等等。通过名人博客可以为企业吸引客户。在名人博客中不得不说的是相关行业的专家博客,人们信赖专家,企业可以通过协商利用专家的博客为企业做正面的宣传和产品推广,巩固企业的信用。

(3) 微博营销

微薄具有操作简单,传播迅速,可以图片、视频,低成本等特点。正是微薄的这些特点使得它很适合用来作为网络营销的工具。微博营销是继博客营销以来的又一重要的网络营销策略。微薄传播信息及时又多样,可以查看,可以转发,还可以与特定的人直接对话。企业只要一条信息就立刻可以被关注该企业的用户看到,再通过用户的不断转发,在很短的时间内就可以被很多人看到,其传播速度快,范围广,不受地理位置的限制。企业可以通过微薄相关的网页链接,产品图片等,进行产品的推广和介绍,这种网络营销策略不但节省了网站推广的费用,节省了产品推广的时间,还可以通过手机微薄的方式随时随地地进行营销,节省了人力物力的耗费。

(4) 软文营销

软文,就是看起来不像广告的广告。一般通过叙述一个吸引眼球的新闻事件或者小故事,在文中再顺其自然的说出要推广的产品,为企业的产品做广告。这样就使得人们不再那样烦广告,增加了浏览量,且增加了所述产品的可信程度。

小结

在网络环境下,企业要想在残酷的竞争中胜出,必须注重网络营销策略。本文简单的介绍了一些网络营销的策略,其实网络营销策略除了上述的之外,还有病毒式营销,价格竞争营销,新闻事件营销,网络促销营销等等。由于网络营销具有传播范围广,费用低,不受时间和地域的限制等等一系列的优点,所以在新时代的网络环境下,企业要发展并盈利,网络营销这一环节必须紧抓不懈,通过网络营销策略来使得企业不断发展壮大。

参考文献:

【1】任利成,石盛林;电子商务价值创造能力与企业战略选择【J】;生产力研究;2005

【2】杜文君,姜曼丽; 网络经济下市场营销的改变与模式创新 2009(10)

【3】吴英,博客传播模式探究【J】;当代传播,2004,(6).

【4】王戈,浅谈企业搜索引擎营销策略 辽宁科技学院学报 2009.6

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第3篇:简述网络营销的优势范文

关键词:宁夏枸杞;双平台策略;营销组合

一、淘宝网与天猫网络销售平台的对比

调查显示,宁夏枸杞网络销售的主要平台是淘宝网和天猫网,占到宁夏枸杞网络销售总额60%以上,其他渠道涉及企业自主网站、微信平台、京东商场、亚马逊、苏宁易购、一号店等。基于此,本研究选择渠道销售额占比最高的淘宝网和天猫网两个销售平台,对宁夏枸杞作为地方特产的互联网营销思维和策略进行重点研究。为了清晰地说明问题,本文将针对两个平台在平台性质、商家入驻要求、入驻保证、技术服务年费、信用评价体系、商品质量、消费者保障服务七个方面进行简要的对比分析,详见下图。

通过两个对比平台的简要分析,可以看出淘宝平台更合适初创型企业及个人,设定的进入门槛相对较低,对产品的质量要求不是那么严苛,性价比将是其主要的吸引点,但同时会带给消费者较低的品牌信任度;而天猫平台明显是致力于打造品牌价值平台,准入条件很高,对产品质量和销量的品质高要求较高,同时制定了较为详细的质量保证体系和信用评级体系,对入驻商家准入条件的明确设置也系统保证了入驻商家的品牌溢价能力和对买家的选择吸引力。

二、宁夏枸杞淘宝网店和天猫网店销售现状统计分析

通过本人的调研统计:截止2015年11月,宁夏枸杞淘宝网店和天猫网店总计16422家,网店注册地在宁夏的淘宝和天猫网店总数有981家。其中,淘宝网注册地在宁夏的店铺数为663家,天猫网注册地在宁夏的店铺数为318家;2016年,宁夏枸杞淘宝和天猫网店总数有12837家,比上年度减少3585家店铺。其中,淘宝网店铺共计12215家,店铺所在地在宁夏的416家,数量有所下降,而天猫网店铺数共计622家,提升了近一倍,明显反映出宁夏卖家的品牌意识和规范意识在加强,希望借助更具品牌影响力的天猫平台实现其产品和销量的持续提升。从产品品类来看,目前借助这两个平台进行主要有宁夏红、宁安堡、百瑞源、杞里香等为主体的枸杞酒、枸杞干果、枸杞叶茶、枸杞蜂蜜、枸杞果汁、有机枸杞、枸杞休闲食品等10大类40多种产品。

为了更清楚地说明问题,本文将分别对淘宝网店和天猫网店宁夏枸杞销售情况、描述相符、服务态度、物流服务、综合排名进行统计分析。

通过对表2、表3的数据对比分析,可以得出:

(1)宁夏枸杞销售前十名的网店全部是天猫网店铺。

(2)一般情况下,无论淘宝网还是天猫网,综合排名和销售额大概成正比。

对店铺动态评分的三项指标描述相符、服务态度、物流服务及与同行相比进行对比分析,可以看出, 销售排名靠前的店铺这三项指标基本都高于其他店铺。

(3)天猫网店销售情况比较好的店铺所属企业都具有自己的品牌,而且企业营销能力相对都比较强,操作规范。店铺装修合理,吸引消费者的注意力,服务态度好。

(4)产品包装规格齐全,包装设计精美

目前在淘宝网销售宁夏枸杞产品的店铺大多数包装精美,规格主要有10g,,15g,20g,25g,50g,100g,250g,400g,500g,1000g,2000g等,包装质量齐全,能够满足各类不同消费者的需求。

(5)品牌枸杞产品越来越多。经过近六年的跟踪研究,在2016年以前,宁夏枸杞进行品牌运营、具有品牌意识的企业仅有20余家,目前已超过100多家,增势明显,其中有40多家品牌在行业内具有一定的知名度。

三、宁夏枸杞淘宝网店和天猫网店配合营销存在的问题

从统计数据来看,2016年在整体经济不景气的情况下,宁夏枸杞逆势而上,取得了很大的突破,尤其是网络营销行业,其中据本人预估某品牌天猫旗舰店,2016年的网络销售额过亿元!业内具有一定影响力和知名度的品牌数量成倍增加。

但整体来看,各品牌的网店销售在很多营销细节上存在较大的提升空间,尤其是两个平台的相互配合营销策略方面还存在很多的问题。

1.台开店,成交率大大降低,流量浪费严重

宁夏枸杞很多网店,或者选择淘宝网平台开店,或者选择天猫网平台开店。很少有企业选择在两个平台上同时开店。但是很多消费者在进行下单之前,会在两个平台上进行对比分析。网络平台消费者最大的特点,就是很容易货比三家,轻点鼠标就可以完成。由此可见,台开店,很容易导致消费者的流失。

2.无法形成相对竞争优势或单品的相对垄断

对比宁夏枸杞淘宝网店和天猫网店,我们发现即使是网络销售额比较高的店铺,也没有在同行中形成明显的优势,或者是形成相对单品在平台上的垄断地位。

以春蕾乐器为例做简要说明。春蕾乐器在天猫网开两家店铺,在淘宝网开三家店铺,以其销售的日本TAMA架子鼓帝王之音限量版为例,营销意识和思维出众。一是其在淘宝网和天猫网的销售政策、促销措施、产品价格及店铺装修、宝贝描述、客户服务等全部统一标准化,制造绝对优势和热销印象;二是在对两个平台销售同样产品的店铺进行对比分析可以发现,从价格、促销政策、产品热销印象以及给予消费者的视觉感受方面,都是处于绝对竞争优势。消费者在认真对比之后,只能选择在其店铺成交。而宁夏枸杞网络店铺运用此类营销策略的尝试几近空白。

3.营销理念落后,促销政策不灵活

对于企业来说,营销理念先进,保持促销政策的灵活性是非常重要的。宁夏枸杞淘宝和天猫店经营企业,营销理念落后,促销政策不灵活。研究发现,大多数店铺促销可以归纳为如下几类:一是全年不做任何促销活动;二是促销政策简单而且长期不变;三是促销设计不合理,对消费者不具有吸引力。在很大程度上影响到店铺销售。

4.售后服务理念落后

售后服务是网络营销的重要环节,虽然两个平台各企业基本都有售后服务,但是理念落后,服务不及时、呼叫等待时间长、服务用语不规范等问题,严重影响网络销售。

5.视频营销利用率低

宁夏地处西北,营销文化和营销手段相比南方沿海等发达城市落后,对于新型营销手段及广告方式、载体的理解不够深刻和敏感,致使我们在网店推广方面跟不上时代的步伐。

随着4G时代的到来,网速大大加快,微电影、视频营销已是网络营销非常重要的一种手段。但是从淘宝和天猫平台看,宁夏枸杞网络营销店主进行视频营销、微电影营销的少之又少。对店铺推广和产品销售有非常不利的影响。

四、宁夏枸杞基于淘宝网店和天猫网店双平台运作的营销策略

宁夏枸杞网络营销企业,如何最大限度地利用好淘宝网和天猫网平台,使自己的网店销售额取得突破性的进展,本文通过数据的对比分析和深度调研后建议可以尝试从以下环节予以优化。

1.双平台开店,标准化操作,有效提高流量成交率

在两个网站同时开店,形成统一的店面标识和价格,相同的促销政策,在产品概念五个层面(核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品)中,进行深度挖掘,寻找促销点,形成其中部分或单品在同类产品中的相对垄断性,创造热销、畅销之势,提高店销吸引力和产品销售。

2.先进的营销理念,灵活合理的促销政策,追求出奇制胜

纵观两个平台,同品类产品同质化现象明显,甚至连详情页都毫无差别,让消费者选择困难甚至无法选择。因此,建议深挖产品内涵,打造产品个性,配合天猫商场统一的促销活动,在不同的节日,采取灵活的促销政策。

对消费者进行细分,在制定促销政策时,要锁定自己的消费群体,聚焦所有资源,针对特别的消费群体,推出个性化的促销方案。可以考虑每年选择具有较大影响力的促销节,比如“双11”,进行让利大促销,切实让利消费者,让本网店购物的消费者得到真正的实惠,超过其心理期望。表面上看来大规模让利消费者,使店铺利润大幅降低,但由此可大大地提高顾客忠诚度和重复购买率,极大地扩大促销所形成的广告效应。尤其是枸杞这类产品,永续经营和良好的经营口牌对店面是至关重要的。

3.客服与促销配合,环环相扣,形成多米诺骨牌效应

客服和促销政策配合,环环相扣,是加强与潜在消费者的关系,提高销售的有效途径。先看一个例子:一家日本的化妆品品牌DHC进入国内市场,短短不到18个月,销售业绩突破一个亿,那么它是怎么做的呢?他们推出一款超人气的经典套装试用装,用户只要提交联系方式,就可以获得这么一套套装。他们还邀请国内的联盟推广网站来推广它的试用装,推出一套,推广者可以获得2元佣金。这是第一步,积累大量的目标名单。每一个下单的顾客,除了收到产品外还收到一张明信片,那么,顾客只要把这张明信片写上自己的心声体验寄回去的话,又会收到额外的礼品。

因此,在促销和客户服务跟进中,不断加强与消费者的关系,为下一次成交做铺垫,这一点非常值得宁夏枸杞网店店主借鉴。

4.让视频营销成为网络推广的利器

现在4G网络普及,视频在网络上传播的速度特别快。所以,宁夏枸杞淘宝和天猫商家都要学会适度为自己的店铺去拍摄一些小视频来包装自己。视频的核心是创意,随着视频工具越来越成熟,用手机也可以拍摄视频。而且视频在网络上传播的速度非常快,转载也非常容易,建议一定要充分利用视频营销工具。在此基础上,要学会拍摄微电影来销售自己的产品。用微电影来卖产品,最成功的可以算是小熊电器,小熊电器通过《爱不停炖》系列微电影,成功把品牌打响还做出上万元销售额。要尝试构思更多的创意去拍成视频,大胆进行传播,慢慢积累,对于提升店铺价值感,能起到非常重要的作用。

5.充分利用双平台,形成畅销效应,提高知名度和销售额

双平台销售,可以使企业最大限度地利用网络资源,形成畅销、热销的效应。因为消费者不仅买产品还买热销氛围。由于枸杞这类产品的特殊性,很多网络消费者都会选择在这两个平台上购买产品,这对于制造畅销效应非常有利。因此,必须要学会制造热销气氛,在网页上要制造出热销氛围,成交记录,疯抢氛围等。特别是做活动的时候,活动的连续性十分重要。做完活动之后不能直接把活动气氛图删除,而是要时刻保持氛围。如果删除这些,那么店铺冷冷清清,消费者便可能不会持续购买产品。越热闹,消费者会越喜欢模仿他人进行购买。这是最常见的模仿定律的应用。宁夏枸杞淘宝网和天猫网店铺,在双平台开店的同时,应该充分利用各种方法,形成畅销效应,有效提高自己的产品知名度和销售额。

参考文献:

[1]江礼坤.网络营销推广实践宝典.北京:电子工业出版社,2014.

[2]中国互联网信息中心.第 38次中国互联网络发展状况统计报告.

[3]市场营销.互联网农业 谁将分食这10万亿市场[J].2016(02).73-79.

[4]市场营销.品牌如何做微商[J].2016(10).76-87.

[5]淘宝网枸杞营销相关数据.https:///.2016.11

第4篇:简述网络营销的优势范文

网络营销或者电子营销(Internetmarketing,E-marketing等)是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。

自20世纪90年代电子商务引入我国,短短十几年时间就经历了飞速的发展。据赛迪顾问公司统计,我国2006年共实现电子商务交易额1.1万亿人民币,同比2005年增长了52%。电子商务正迅速改变着传统市场条件下的采购、新产品设计、管理、销售等商务活动,市场营销管理也从传统的、物化的营销模式变革到以电子技术和网络为主要手段的营销活动。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销进入崭新的网络营销时代。传统营销是以广告和人员推销为主要手段的“强势营销”,是一种企业为主动的灌输式营销,而在网络时代应用的是以客户为主动方的“软营销”模式。与传统的营销方式相比,网络营销具有不可比拟的优势:如传播范围广、速度快,无时间和地域限制;表现手段丰富;能及时更新且更新成本低;可交互性;实现无实体的虚拟营销等。

目前,各种网络调研、广告、网络分销、网络服务等活动已开始被我国企业广泛采用。初期的网络营销注重广告覆盖、点击率、网站推广,由于定位模糊,对顾客需求没有深刻理解,无法有效吸引用户,所以大多数没有多大的实际效益。然而,以Web2.0为特征的新营销模式正在改变这一现象,Web2.0更加注重用户的交互性,使用户更加主动的掌握或者制造网站信息,甚至参与产品设计和信息传播。本文就网络营销的主要模式进行分析,并探讨了网络营销的发展趋势。

网络营销的初期模式

网络广告。网络广告是网络营销初期应用最为广泛的模式之一。企业在初期还停留在简单的信息阶段,大量广告以追求点击率、浏览量等广泛覆盖率为指标。网络广告主要有横幅广告(Banner),网上分类广告、企业名录,自动弹出式广告(包括弹出广告、弹底广告、插播式广告等),标志广告,网页广告,互动游戏广告,下拉菜单式广告等。初期的网络广告没有明确定位,没有仔细锁定目标客户群,加上网站设计等因素,并没有收到预期的效果。

电子邮件推广。电子邮件由于针对性强、传播广、费用低廉等特点在初期也得到广泛使用。电子邮件有时通过直接发送,有时通过搭载发送的形式,例如通过用户订阅的电子杂志发送与内容相关的推广信息,通过新闻通讯、免费软件、网站每日更新提示服务等其他资料一起发送。电子邮件推广的一个最大问题是垃圾邮件广告(Spamming),这是指未经同意发送的商业性电子邮件,而且绝大部分是发给毫不相关的对象,容易引起用户的反感。这就要求广告主要在真正了解用户需求的基础上适时、适量地发送广告,否则只能取得适得其反的效果。

关键词营销。网站在搜索引擎中的竞价排名也是主要的网络营销手段之一。关键词是网络使用者在搜索引擎用来查找相关讯息所输入的搜索词。网络使用者通常会使用搜寻引擎查询他们想要寻找的产品或服务,关键词是让搜寻引擎引导潜在客户到网站的媒介。关键词营销分为两部分,一是关键词广告,二是搜寻引擎优化(SEO-searchengineoptimization)。关键词广告是在用户通过关键词搜索信息时,在结果列表页面显示与关键词相关联的广告,具有较好的针对性。SEO与关键词广告最大的不同在于它是搜寻引擎自己找出来的信息,对消费者而言,搜寻引擎的自然搜寻结果代表的是过滤过的信息,因而能得到更多的信任和点击率。

网络营销的创新模式和理念

电子拍卖和逆向电子拍卖。电子拍卖(ElectronicAuction)是指在网络上进行的拍卖活动,卖方连续请求买方出价(正向拍卖),或者买方请求卖方出价(逆向拍卖),通过出价来动态的确定价格。几乎所有人都知道eBay,它是世界上最大的在线拍卖网站,于1997年开始网上拍卖业务,是极少数从成立就开始盈利的公司之一。1998年eBay上市时股票价值6300万美元,到1999年增加了76500万美元。除了eBay,随后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司开展了网上拍卖活动。拍卖有很多类型。最常见的一种是英式拍卖,即出价逐升式拍卖。如果拍卖品数量较多,允许出价人指定购买数量的英式拍卖称为美式拍卖。荷兰式拍卖则与英式拍卖相反,是出价逐降式拍卖,一直降到有出价人接受这个价格为止。此外,还有密封递价拍卖和双重拍卖等其他形式。而逆向拍卖(ReverseAuction)又称为出价系统或投标系统,主要应用于买方B2B电子商务,是一个买家和多个卖家的竟价方式。拍卖模式对于公司清偿,库存商品快速批量处理,特殊商品或服务销售如收藏品、电力传输等特别的效果。另一个重要的方面是带来对网站的高黏着性(用户更久的停留在网站或再次访问的倾向),可为拍卖者带来更多的广告收入。

关联营销或加盟营销(Affiliatemarketing)。这是指营销合作商将用户引导到销售公司的网站上,这种引导主要是通过在加盟网站上放置销售公司的横幅广告或公司标识(Logo)来实现的。

这种方式的最大优势是销售公司用很少的成本(主要是由此引起的销售佣金)通过加盟营销创造了一批虚拟代销员。这种广告方式一般不会是同类公司的加盟,而是互补产品,关联产品或者一个供应链上不同定位的公司之间的加盟。最先采用该模式的是CDNow公司,但是Amazon最为成功,在50万个公司的网站上都可以看到Amazon公司商标。关系营销。由于网络的双向沟通特性及连接跟踪能力,使企业所能搜集的用户行为和偏好信息更为丰富。技术支持的关系管理是指企业获得了用户行为、偏好、需要和购买模式等详细信息,并使用这些信息来确定价格和谈判策略、改进促销活动、改善产品特性,从而能够定制同顾客的关系。也可以称为一对一营销或定制化营销。识别客户特征可能用到数据挖掘技术,系统就可以自动识别客户信息,也可以通过用户选择和定制来了解客户行为。另外一种用到的在线市场研究方法是协同过滤(Collaborativefiltering),即通过用户数据推断用户感兴趣的其他产品和服务。

博客营销。博客(Blog)的全称是网络日志(Weblogging),一种用来表达个人思想、内容,按照时间顺序排列,并且不断更新的网络出版与交流形式。而维基博客(Wikilog)是一般博客的延伸,是一个人人都可以参与添加、删除和修改内容的博客。2004年以来,Blog作为一种全新的网络应用方式在我国开始普及。博客营销是指博客基于自己在某领域的专业知识和经验或者对某产品的使用和体验开展对产品和服务的评价。借助博客的知名度和口碑,在信息传播过程中充当意见领袖的角色。博客营销对于咨询、服务类的企业更有利,但产品型的企业也可以通过经营理念、产品使用经验等文章来进行推广。博客具有内容、题材更加多样化;维护简单;可信度高(博客内容一般都经过审查);可以通过搜索引擎来发现等优势。博客作为一种特别的商业工具,还可以用来保持向客户及时通知新产品的研况,告知业务伙伴最近的可得性或新的发展情况,辅助改善公司公共关系等。进行博客营销要注意:多抓热点,参与讨论活动;找合适的题材;内容多样化;通过论坛引入,设置好的关键词来吸引搜索引擎发现等方法来增加浏览量等。

病毒营销(ViralMarketing)。病毒营销并不是传播病毒而达到营销目的,而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛消息推销。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。经典例子是Hotmail的病毒营销,它的策略简单而有效:提供免费的电子邮件,通过Hotmail发送的每封电子邮件下面加个标签:“从/得到你的个人免费邮箱”。在开始的18个月内,Hotmail用户从零增长到1200万,4年内达到5000万。

长尾(LongTail)理论。长尾理论至今尚无正式定义,《长尾理论》的作者,《连线》杂志的总编辑ChrisAnderson认为,最理想的长尾定义应解释“长尾理论”的三个关键组成部分:热卖品向Niches(利基市场)的转变;富足经济(Theeconomicsofabundance);许许多多小市场聚合成一个大市场。长尾营销的产生是由于价值观的多元化和个人价值的追求。这种趋势在传播上的投射就是:畅销书依然存在,但是远不如以前,出版物的品种却越来越多,读者也更为小众;广告由“广告”时代逐渐进入了“窄告”时代,传播的技术越来越复杂,制造大热点越来越难;媒体从大众媒体进入到了“小众媒体”或是“分众媒体”。正是由于互联网无限广度和无局限性,非主流的集合就形成了真正的主流。市场显示出更多元化、利基化的趋势,需要在营销方式上也作出相应的改变。

精准营销。精准营销以Web2.0为技术背景而产生和运作的。Web2.0是2003年之后互联网热门概念之一,是相对Web1.0的新一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息,Web2.0则更注重用户的交互作用。精准营销通过新的网络技术深入洞察消费者的兴趣和需求,把营销信息制作成消费者“想要的信息”并传达给目标消费者。2005年菲力普•科特勒最早提出了精准营销的概念。其本质特征在于强调要在恰当的时间,恰当的地点,以恰当的价格,通过恰当的渠道,向恰当的客户提供恰当的广告信息。

网络营销的发展趋势

从上述网络营销模式和理论的发展来看,网络营销出现了以下几个趋势:强化了企业与用户的互动性。网络营销不再是单一的企业制定和执行的业务活动,而是有消费者参与的营销活动。从而使网络营销更容易实现个性化和定制化的特征。专业化趋势。如博客营销就具有相对专业化的内容,另外,关系营销需要专业化的数据挖掘技术和在线市场研究方法,这一点催生出大量的专业化电子信息中介。市场进一步细分趋势。由于价值观的多元化和个人价值的追求,大品牌战略已不再适应时代的发展,用户需要更多的产品和服务选择以满足其个性的需求。如与大众媒体相对的“小众媒体”、“分众媒体”、与广告相对的“窄告”等新词汇的出现。总结起来看,网络营销最主要的趋势是更加注重客户的需求和体验,真正的逐步向“以客户为中心”的理念迈进,企业网络营销的竞争将以吸引、维持顾客群和经营顾客关系为主要目标。

参考文献:

1.黄晓涛.电子商务导论[M].清华大学出版社,2005

2.成英玲,甲鲁平.Web2.0时代广告精准营销探析[J].新闻界,2008

3.熊英.电子商务发展状况浅析[J].华北水利水电学院学报(社科版),2007

4.史海霞,钟一鸣.不同类别博客营销的可行性分析[J].商场现代化,2008

第5篇:简述网络营销的优势范文

国内学者普遍认为其结构主要分为两种:网络直接营销渠道以及网络间接营销渠道。属于短渠道的是网络直接营销渠道,该类型的渠道又称网络直销,对比一些传统营销渠道,它更有利于服装制造企业管理其目标市场。网络直销是指企业凭借互联网建设由制造商到消费者的零层渠道结构。它较传统渠道明显的优势在于因为交易环节相对较少,所以费用低、速度快。网络间接营销渠道指的是制造商将其产品或服务借助网络中间商的网络渠道销售给消费者的营销渠道。网络营销渠道的双道法指的是企业采用上述两种渠道,以期最大化销售业绩,而双道法在买方市场情况下比单一渠道更易拓展市场。

二、珠江三角洲中小服装企业现状分析

(一)珠江三角洲中小服装企业出口出现负增长

随着欧债危机和国内经济增速放缓的宏观经济环境影响,作为中国纺织服装的主要出口地之一的珠江三角洲数量庞大的中小服装企业生存陷入困境。根据广东省服装服饰行业协会一份关于2012年上半年对中山市、佛山市、东莞市和惠州市等广东省内多市进行分阶段调研的调研报告指出,2012年1-5月,全国第一服装生产大省仍然由广东省保持,但是出现负增长。2012年上半年广东服装经济持续负增长。外贸方面,2012年1-5月,广东省服装及衣着附件出口113.5亿美元,同比减少1.9%,增幅已经低于全国。在浙江、江苏、福建、山东等服装大省中,广东是唯一出口总额负增长的省份。

(二)珠江三角洲中小型服装企业生产要素优势丧失

纺织服装制造业属于劳动密集型产业,劳动力成本在生产总成本中占到60%。曾作为广东纺织服装在国际市场上优势要素的劳动力资源,随着其价格的不断上升不断消失。此外,土地资源的日益稀缺、人民币持续升值以及原材料成本的上升,使得原先依赖生产要素优势的珠江三角洲服装制造企业竞争力源泉已经不存在。

(三)珠江三角洲中小型服装企业出口受销往

国或地区非关税壁垒阻碍2005年1月1日,WTO纺织品与服装协议规定全面取消进口纺织品服装配额。为保护本国纺织服装产业,世界上大多数发达国家都不断增加各种贸易壁垒。欧美国家尤其日益严苛的标准对中国纺织服装业的出口阻碍甚大。珠江三角洲服装业是以生产低附加值、低技术含量的产品为主,加之难以及时了解欧美国家制定出的新法规、新标准,致使产品不符合进口国标准而被迫降价处理,甚至被拒之门外,给企业造成巨大的损失。

(四)珠江三角洲服装业品牌建设程度不高

广东省自实施品牌战略以来,品牌建设取得了一定成就。但直到2004年,广东省才发展出第一个全国性品牌,2006年才有第一个驰名商标。因此,起步晚,品牌建设落后。有数据显示,广东省的品牌数量与中国东部一些省份有较大差距,与最强省江苏省相比,2007年江苏省拥有免检产品101个,驰名商标4个,最具市场竞争力品牌7个;而广东省的免检产品是40个,驰名商标仅有1个,最具市场竞争力品牌1个。广东省纺织服装出口方面多为贴牌生产,珠江三角洲服装业的品牌稀缺是产业软肋,在行业竞争中处于不利地位。多数企业在产品产业链中仅赚取加工环节的微薄利润,缺乏品牌使得企业在当前的服装行业竞争中难以为继。综上所述,珠江三角洲中小服装企业渠道单一,过于依赖出口订单加工销售这一渠道的营销模式,已经不能适应现在的国际国内市场竞争。服装业只有改变传统的营销渠道,进行观念的转变,对现有渠道重新设计,采用科学的方法管理渠道才能适应这种变化。

三、网络营销渠道和传统营销渠道的比较分析

研究珠江三角洲中小服装企业采用网络营销渠道是否合适,需要对网络营销渠道和传统营销渠道进行比较分析。在网络营销渠道中,传统渠道的中间商因为互联网而失去了地缘优势,其错综复杂的渠道关系同时因为网络渠道高效率的信息交换而单一化。

(一)网络营销渠道的优势

1.区域的广泛性

随着B2C电子商务的快速发展和日渐显著的影响力,互联网使企业和消费者之间的沟通更加便捷。对于消费者而言,在网购时一方面可以最大限度地获取产品的相关信息,另一方面只要点击商家的商品网站,就可以完成交易活动。再从企业的角度来看,企业可以最大化范围的寻求顾客资源,面向全球范围提品信息,传统的营销渠道根本做不到这一点。

2.便捷性

对于企业而言,商品的流通程序在网络营销渠道中得到简化,缩短了交易时间,还能够立刻掌握已经下单的消费者的需求。对于消费者来说,快捷的购物过程是消费者选择网络购物这种消费方式的一个主要原因,消费者因此足不出户地购得商品。

3.信息处理的及时性

网络营销渠道使得制造商与消费者绕过中间商直接进行沟通交流。传统营销渠道中,服装企业最后得到的信息是经过多个中间商的传播,很容易出现信息延误和失真。此外,服装企业想要获得消费者相关的信息需要渠道成员的帮助支持。在网络营销渠道中,沟通因企业和消费者的直接交流更加及时顺畅。

4.降低分销费用

网络营销渠道为服装企业带来的一个巨大的好处就是分销成本的降低。商品的交易过程在网络营销渠道中得到简化,降低了商品在仓储和运输等实物拥有流的渠道流成本。另外,网络结算的支付方式减少了服装企业的支付和财务等渠道流费用,网络营销渠道的这种高效率为企业带来了竞争优势。

(二)网络营销渠道的劣势

1.产品的实物接触性难以解决

虽然所有的产品都可以通过互联网进行交易,但是现实中,消费者对一些产品有更多的附加服务需求。比如服装业,消费者在选购服装时,有时需要实际感受下布料的颜色以及质感、上身效果和尺寸等才能做出购买决策。网络销售渠道难以满足消费者对这种服务的需求。

2.即时货的难以实现

网络购物不同于实体店购物,不可能付款后瞬时交货。此外,买卖双方因为空间距离的限制,使得很多服装企业在产品的订单处理速度、库存管理与采购、包装环节效率较低,很大程度上影响了网络营销渠道高效率优势。加之,国内的物流较落后,传统服装企业进行电子商务时,多会选择第三方物流公司,服装企业薄弱的物流观念延长了交货时间。

3.高要求的网络安全性

随着B2C的不断发展,消费者对网购安全性要求越来越高。消费者对服装企业网购的安全性同其他网购产品一样,要求越来越高。一方面是对个人购物信息的保密要求的关注,另一方面是对订单支付和银行电子账户安全性的绝对保障要求。通过比较分析网络营销渠道和传统营销渠道的优劣势,结合中小服装企业自身财务能力和状况,在当今我国电子商务和物流业的迅猛发展的背景下,中小服装企业需要建设网络营销渠道,并对渠道进行再设计和科学管理渠道,才能适应现在的行业竞争环境。

四、珠江三角洲中小服装企业网络营销渠道建设的建议

结合渠道结构的类型,珠江三角洲中小服装企业可以选择下面四种网络营销渠道模式。当然,服装网络营销渠道需要结合营销策略,经过一段时间建设和经营才会产生渠道效益。

(一)网络直销渠道模式建设

服装企业的网络直销渠道是指企业建设自己的门户网站营销系统。网站汇总除了引人注目的页面,还应当注意营销的六大主要功能模块:首先为信息功能模块,该模块通常包括消费者能够注册并修改的个人信息、关于服装展示及促销活动等信息。其次是休闲功能模块,此模块主要是用来吸引消费者,其中可以填充一些游戏、故事和趣味知识等。再次是选购功能模块的应用,企业根据自身情况可以安排一些细分模块诸如“在线定制”和“在线购买”等,此模块的主要用途是供消费者选购各式服装。接着是团购功能模块的设置,此模块的主要客户是服装批发商和团体采购者,主要销售功能是批发,所以价格较低。还有支付功能模块的应用,用以完成消费者的网上支付程序。最后是服务功能模块,该模块为消费者提供服装交易过程中的选购及支付相关问题的咨询服务。该模块设有网络营销员,用来对客户提出的问题进行及时解答,为消费者提供各项售中和售后服务。

(二)网络间接营销渠道模式建设

网络间接营销是服装企业使用第三方电子商务企业的网络平台进行营销活动。如何选取适合的中间商成为了中小服装企业的首要工作。中间商的选择有三个标准:一是营销能力,最好选择那些对消费者吸引力强、客源多和信誉良好的知名电子商务企业。二是专业匹配性,考虑企业的服务特色和中间商特色的吻合度,以便更有利于针对目标市场。三是稳定性,便于中小服装企业自身品牌的成长和长期发展。还要考虑企业的服务特色和中间商特色的吻合度。还要考虑这些中间商的稳定性,以便有利于品牌的长期打造。选择了适合的中间商后,中小服装企业的工作是加强对中间商交流沟通,以及对其动态进行考察和评估,网络中间商合作诚意是否减退等。

(三)双重渠道模式策略的使用

服装企业的一些网络营销渠道建设的实践经验很有借鉴意义,例如:网络直销渠道和网络间接营销渠道双渠道的结合应用,更有利于市场占有率的增加;为满足消费者的个性化需求采用网络定制营销等。其中,双重渠道模式的采用可以让服装企业更有效的扩展品牌知名度,增加产品的影响力,加强市场拓展力度。

(四)线上线下营销渠道融合,构建立体网络营销渠道模式

消费者需求的多样化,单一模式无法满足所有消费者的需求,服装企业未来的营销渠道是线上线下两类营销渠道的融合应用,这两种渠道相互补充才能满足消费者的需求。这就要求珠江三角洲中小服装企业结合传统渠道,优化网络营销渠道,构建立体网络营销渠道模式。根据网络化营销的特点,立体网络营销渠道模式中以区域商为平台,综合使用网络渠道、专营店销售渠道、加盟商销售渠道和其他销售渠道(例如,隐性和销售团购销售等)的立体渠道模式。这些渠道需有效进行市场细分和定位,分工合作,共建营销价值链,整体发展。比如,网络商城接到消费者的网上订单,依照消费者网络IP地址的自动显示所在区域的信息,将订单直接派给当地的区域商。区域商主要工作是为本区域的网购消费者送货,解决网购争议。这样既可以节约物流费用,提高效率,又可以上门服务,为消费者进行定制营销,从而提高了消费者的满意度。

五、结语

第6篇:简述网络营销的优势范文

关键词:中小企业;网络推广;网络经济

企业的生存与发展,主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中,大型企业以自己独特的优势,往往具备更多的拥有机会,而中小企业因为多种因素,在机会面前处于劣势地位。中小企业要盈利并保持竞争优势,必须探索新的推广方式。网络推广作为一种独特的推广方式正在逐步受到关注,网络推广是利用互联网进行宣传推广活动。

一、国内中小企业现状

1.国内中小企业现状

根据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部日前联合的《中国中小企业信息化发展报告》和《全国中小企业信息化调查报告》显示,目前我国中小企业和非公有制企业数量已超过4200万户,占全国企业总数的99.8%,中小企业在国内生产总值、税收和进出口方面的比重分别占到全国的60%、53%和68%左右,中小企业已成为我国经济和社会发展的重要推动力,发挥着不可替代的作用。

2.国内中小企业互联网应用现状

目前,有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务应用的只占44.2%,只有9%的中小企业建立了网站,4.8%的企业建立了电子商务系统。

3.我国互联网的发展状况

中国互联网络信息中心2008年7月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示:我国的域名注册总量为1485万个,中国CN域名数量为1190万个,中国网站数量为191.9万个,中国网站的人均拥有水平为76个/万网民,这些体现了我国企业进行互联网应用的基本状况。

三、中小企业网络推广中的误区

时下,国内中小企业在进行网络推广中,存在着一定的误区,影响了网络推广的效果。

1.宣传意思淡化,导致企业网站萧条

多数企业建立了自己的网站,由于企业缺乏宣传意识导致企业网站成了乏善可陈的摆设。

2.搜索引擎的盲目投资,导致成本大收益低

许多企业利用搜狐、雅虎、新浪等门户网站做广告,存在有效客户不确定的缺点。部分企业通过竞价排名提高在

谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企业的运营成本。

3.网络服务商的无序竞争,加大了投资风险

由于网络营销的成与败涉及到互联网的方方面面,这使得一些缺乏相关知识的中小企业在应对网络推广时变得无所适从。一些互联网服务提供商将简单的网络推广神秘化,给中小企业的网络推广制造着阻力与障碍。

四、中小企业网络推广方式

目前,我国中小企业进行网络推广可以采用搜索引擎营销、许可E-mail营销、交换链接、病毒性营销、博客营销、RSS营销等六种方式。

1.搜索引擎营销

搜索引擎营销(SearchEngineMarketing)简称为SEM,是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。搜索引擎营销的方式主要有搜索引擎登录、搜索引擎优化、关键词广告、付费搜索引擎广告、竞价排名等。目前,最常用的就是搜索引擎优化和竞价排名。

2.许可E-mail营销

许可E-mail营销是用户在事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息。根据客户的业务情况,进行目标受众数据的筛选,设计策划有针对性的E-mail方案,达到推广品牌、产品或服务目的。E-mail的撰写包括两方面:文本和签名。

(1)文本的写作

E-mail文本应该简练,没有拼写错误,其他人使用的E-mail程序与你的可能不一样,如果你使用的E-mail程序是基于浏览器的,千万不要以HTML格式发E-mail,这种格式在其他的E-mail程序里看起来很难看,不能以正确的方式显示,要以纯文本格式发送。

(2)设置签名

签名要简单,整齐,不要放特别的字符,内容保持在6行以内,一般包括:联系人、部门、公司名称、联系方式、一句话广告语等,如果内容太多、太长,容易影响邮件正文的表达。不要放过多的公司广告信息,会适得其反。不同的邮件发送对象可以使用不同的签名,可以依据你的具体客户和产品、服务制定不同版本的签名,灵活使用。让签名邮件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同机器上的显示不一样,如果居中或者居右,整齐的排版就会变的凌乱。签名文件与邮件正文之间的距离不要太长。只需将二者的信息区分开来就行了,一般情况下为三行。签名和正文直接要有一条的分界线,这样的一条分界线是必不可少的。没有它,人家会误以为你的签名是邮件正文的一部分。

3.交换链接

交换链接又称互惠链接、互换链接、友情链接等,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,合作网站分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,进而达到互相推广的目的。

(1)交换连接的作用

交换链接的作用主要表现在两个方面:第一是获得搜索引擎排名优势,第二是带来访问者。此外交换链接还可以增加网站的可信度、获得合作伙伴的认可、为用户提供延伸服务等方面。

(2)交换链接的方法

在网站拥有一定访问量的前提下,相关性或者互补性越强的网站链接越容易引起访问者的注意,交换链接产生的效果也就越明显。交换链接的整个过程可以分为分析寻找合作对象、合作联系与协商、交换链接的实施和管理3个阶段。

4.病毒性营销

病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,是一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络推广手段。

(1)病毒性营销的内容

病毒性营销方法是通过用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

(2)病毒性营销常见形式

常见的病毒性营销形式主要包括下面四类:

①通讯服务类:提供免费通讯工具,形成用户圈,这个圈子自动扩大形成规模,如阿里旺旺、飞信、QQ、免费E-mail等;②优惠服务类:转发在线优惠卷、转发商品信息短信等;③实用功能型:免费软件、免费在线查询(域名查询、列车时刻查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等)、在线评价等。

5.博客营销

随着博客应用的普及,博客的作用已经不仅仅是个人网络日志。博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式,与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些都是从博客具体应用的角度来描述。博客营销策略如下:(1)选择博客托管网站、注册博客账号

即选择功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得博客文章的资格。

(2)选择优秀的博客

在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客,博客在自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等。

(3)创造良好的博客环境

企业应坚持长期利用博客,不断的更换其内容。因此,进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情。

(4)协调个人观点与企业营销策略之间的分歧

从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西即要反映企业,又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。

6.RSS营销

RSS(ReallySimpleSyndication)是一种描述和同步网站内容的格式,是目前使用最广泛的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台,使得每个企业都成为潜在的信息提供者。一个RSS文件后,这个RSSFeed中包含的信息就能直接被其他站点调用。RSS营销的过程如下:

(1)制定RSS营销战略。包括为每一个营销职能定义RSS的用途,然后整合其他行销组合,接着为营销智能设置目标;

(2)使用RSS收集商业情报咨询。用RSS管理商业情报。选择适合的RSSReader,确定所需的情报,甄选相关的信息源;

(3)计划RSS全文输出内容。RSS互动输出可以讲是RSS营销最复杂的一部分,需要定义互动群体、RSSFeed出版模式、RSSFeed内容以及RSSFeed内容源;

(4)确定RSS营销要求,选择RSS营销。界定RSS营销技术要求并选择合适的供应商,必须支持战略的所有特征;

(5)修饰RSS输出内容。仔细策划RSS内容条目,放置符合目标群的内容;

(6)站内优化RSSFeeds。确定如何进行RSS,布置FEED的最佳位置,开发利用其他能提升订阅者的小工具;

(7)优化RSSFeeds推广。在正确设置后,向网络推广RSSFeeds;

(8)分析优化RSSFeeds。分析和优化对RSS战略成功有深刻的影响。这包括定义合适的标准,建立分析和优化内容的技术团队,由技术团队分析优化订阅继承策略;

(9)用RSS供稿传播内容。使用RSS到相近的媒体。RSS联合供稿需要确定目标媒体、RSS内容、供稿工具以及优化自身供稿能力;

(10)使用RSS推广网站和品牌。增加用户的内容体验,提升品牌。

五、结论

网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式,国内中小企业可以通过搜索引擎营销、博客营销、许可E-mail营销、交换链接、RSS营销等多种方式进行网络推广,这样才能在激烈的市场竞争中取得有力位置,不断地发展壮大。

参考文献:

[1]中国互联网信息中心网站

[2]艾瑞咨询网站

[3]易观国际网站

[4]网上营销新观察网站/

[5]哈尔滨双木业有限公司网站

[6]沈凤池.阿里巴巴电子商务初级认证教程——国内贸易方向[M].北京:清华大学出版社,2008.

[7]中国电子商务协会.国际电子商务项目管理[M].北京:人民邮电出版社,2006.

第7篇:简述网络营销的优势范文

【关键词】中小企业;网络营销

中小企业是国民经济的重要组成部分,是社会经济不可缺少的元素。中小企业对支持大企业的发展,推动技术创新,促进国民经济的增长以及社会的稳定具有十分重要的意义。但随着国内市场日益开放,经济全球一体化脚步逐渐加快,国际经济竞争与国内经济竞争越来越激烈。生存在大企业夹缝中的中小企业如何在这股大潮中谋求生存、发展与壮大,成为中小企业非常现实的问题。网络营销是以因特网为基础,利用数字信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销的出现,使中小企业突破传统因素制约,与大型企业站在同一起跑线上进行公平竞争提供了契机。

一、网络营销概述

网络营销是指,以企业网站为平台,利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动,以及为此而进行的前期网站推广活动。网络营销是市场营销在网络经济时代的一个重大创新,它不仅仅是技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。因此,与传统的市场营销一样,网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。网络营销强调以消费者的需求为中心,更加重视售前、售中、售后各个环节,进而满足消费者的需求。在网络营销的环境中,消费者比在传统环境中更具有主动性。

二、我国中小企业网络营销竞争优势的具体表现

网络营销给企业带来了有效、便捷的管理,为其创造了更多的商业机会,在降低成本方面更是起到了举足轻重的作用,而和大型企业不同的是我国中小企业大部分属于家族式企业,采取的是走特色化道路的利基战略,有着小、快、灵的优势,网络营销与中小企业在这些方面则具有天然的竞争优势。

1.信息流通快捷、市场反应灵敏。在传统商务环境下,由于中小企业自身人力、物力、技术方面存在的弱势,往往造成了企业资讯不灵,沟通不畅的局面。依靠Internet发展起来的网络营销可以作为中小企业强大的咨询工具,它能及时提供最新的商业发展趋势的信息,指导企业的生产和销售,提高企业的核心竞争力。我国中小企业规模虽小,但企业内部信息沟通、与外界交流快捷,决策迅速,利用网络营销公平性、虚拟性的特性,中小企业可以大大缩小与大型企业的差距,消除竞争障碍。企业获得竞争优势的一种主要形式就是能够比竞争对手有更强的实现差异化的能力,以及因为差异化付出了额外成本后能通过溢价把成本收回来的能力。中小企业的组织机构简单,工作效率高,灵活性大且转移成本相对较低,结合互联网即时、互动的特点,中小企业可以随时掌握消费市场动态,进行个性化、差异化生产,以满足消费者的多样化需求,提高服务质量。

2.勇于创新,富于进取。相对于大企业来说,中小企业在创新上的优势更加明显。中小企业虽然缺乏足够的资金来进行新技术的研发,但互联网的运用弥补了这一缺点。中小企业可以凭借网络的资源优势,与同行企业、科研院校进行技术交流,获取最新的应用技术,根据自身的特点、长处从事专业化的生产经营方式,充分发挥自己的专长,创造自己独特的核心竞争力,从而把自己规模上的劣势转化为创新上的优势,生产出适销对路的产品。

3.决策和管理上的优势。和大企业相比中小企业规模较小结构简单,企业人员比较少,在管理和组织上有着很大的优势。其一,管理层次和管理幅度都比较小,很多中小企业的所有者本身就是管理者,因此,中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,企业的管理者容易把握市场变化的信息,并迅速做出决策。其二组织结构简单,便于统一思想,便于管理。不会出现类似有些大企业的员工害怕企业应用网络营销可能会损害自己的利益而对网络营销有抵触情绪;另一方面,中小企业由于规模比较小的原因,相对于大企业更容易在企业内部形成“学习型组织”,使企业内部弥漫着学习气氛,增加企业的文化底蕴,有利于企业的长期稳步的发展。

4.机制上的优势。和大企业相比较,中小企业的经营机制更为灵活,对新鲜事物接受更快。一项新技术的应用,更容易在中小企业内部推广,这也是中小企业充满活力的重要原因。网络营销作为一项崭新的商务模式,中小企业很容易认识到蕴藏在其中的巨大商机,因此主观上比大企业更容易应用网络营销来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

三、影响我国中小企业网络营销竞争优势的因素

1.企业观念。我国中小企业意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性,把网络营销作为企业发展的一种战略。我国中小企业对网络营销的认识不只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,而是真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。

2.网络营销活动整体水平。很多企业不仅局限于建立企业网站这种初级形式而且网站内容有大量的客户需要的信息,起到吸引顾客,促进销售的目的。中小企业的网络营销方式不在以搜索引擎和网络广告两种形式,还加入了网络营销方式。

3.社会化配送, 商品流通。网络营销客观上要求企业必须有充裕的物流水平和物流能力为保证。我国企业的物流效率有显著提高、能力正在迅速提升, 达到与网络用户的及时物流交割。社会化配送的提高, 货物递送系统化管理,效率提高,网络营销产品具有价格上的优势, 使得企业敢在网络营销上进行大的尝试。

4.专业的人才。由于网络营销的技术性,要求员工不仅具备营销技能,还要具备相应的互联网知识。这就要求企业要引进和培养相应的电子商务型员工。而由于中小企业的经济规模小,思想灵活这种既懂技术又懂销售的复合型人才引进很容易。

四、提高我国中小企业网络营销竞争优势的措施

1.树立正确的营销观念。中小企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。

2.优化结构提高企业的营销管理水平。中小企业的组织结构对传统营销模式来说很适合,但对于网络营销来说就必须进行优化。企业要明确哪个部门来开展网络营销活动是营销部还是信息部,还是新成立一个部门,这要根据企业的实际情况进行选择。同时要求企业加大对网络营销的投入,从技术到设备再到人才的配备,都要求企业对此进行投资。另外,企业的规章制度和人力资源管理都要与这一系列的组织结构改变进行相应的调整。

3.优化物流配送体系。网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心,全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化。

4.加快电子商务人才的培养。由于中小企业的经济规模的限制,仅仅从金钱角度进行激励是不足的,所以中小企业需要充分运用多种激励手段来吸引、激励人才。企业必须培养自己的电子商务型人才,使其知道如何通过网络进行销售。企业一方面要组织人员进行网络营销相关知识和技能的培训学习,同时要引进一批素质高、知识结构合理、计算机及营销管理都擅长的复合型人才,完善企业的用人制度,为企业的网络营销发展提供人才保障。

参考文献

[1]周升起.国际电子商务[M].中国对外经济贸易社,2002(8)

[2]陈德铭,周三多.中小企业竞争力研究[M].南京大学出版社,2003(15)

第8篇:简述网络营销的优势范文

[关键词]电子商务 网络营销

一、电子商务

随着计算机和网络技术的迅猛发展及日益普及,传统的商业模式已经成为了现代商业模式的一部分。信息技术被引入到商业活动中,产生了电子商务。电子商务作为另外一种新生的商业模式在现代商业中占据着越来越重要的地位,由于它具有“突破时空限制,让企业和客户、供应商等密切接触并且把有限的选择变成无限的要求”的主要特征,因此很多企业纷纷投入到电子商务的建设中去。

企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动,通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程,称为电子商务交易过程。电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节,是企业或个人利用网络环境完成传统交易中商品所有权和价值的转移过程,整个过程包括谈判、订货、签约、支付、合同履行过程等。由于网络环境的开放性、信息传递的快捷性,电子支付手段的应用,大大丰富和提高了商品交易的营销宣传,扩大了贸易范围,增加了贸易伙伴参与、沟通和交易机会,使企业的经营范围扩大,商务效率和效益提高。

二、网络营销

根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。而以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型市场营销方式就是网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,而电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。网络营销的具体功能通常包括网络品牌、网站推广、信息、销售渠道、销售促进、在线调研、顾客关系,顾客服务、等几个方面。

三、网络营销的竞争优势

随着社会的发展,企业的竞争压力日益剧增。在网络的发展下,买方力量也在逐渐变强,卖方竞争相当激烈。同时,消费者的需求也出现了多样性和多变性。企业家的眼睛发现了网络营销的魅力。与传统营销相比,网络营销无疑具有以下优势:

(一)降低成本

开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。这也是网络营销的核心优势,只有降低成本,提高收益才能获得企业家的青睐。

这一竞争优势主要表现在以下几个方面:1、利用网络改造传统的企业营销管理组织结构,减少人工成本;2、利用网络改造传统的企业营销管理的动作模式,减少分销渠道环节;3、利用网络降低商品库存,减少在管理中交通、人工、通讯、场地租金等费用;4、网络销售的设备成本远低于传统实体店的场地租金。5、由于当前国家税务制度,以及网络监管的难度,网络营销可以合理的避开营业税及增值税。

(二)提高效率

网络营销不仅可以减少人工成本,更能提高产品销售的效率。

主要体现在以下几个方面:1、提高产品上架时间,网络营销只需要把新产品的图片及参数信息放到网上即可,比实体店快捷很多。特别是在不发达的地区,缩短了产品到实体店的时间。网络营销甚至可以实现预购。比如,团购家电的时候,企业可以根据消费者的预定,实现批量生产,降低成本,提高效率。2、减少消费者了解产品参数时间和精力。网络上附带的产品信息,往往比实体里详细,这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。3、减少了消费者往返路程及交易时间,提高了购买效率。现代社会的生活节奏日益加快,人们空余时间越来越少,因些会有越来越多的人选择网络购物。

(三)个性化营销

互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。企业通过网络来收集顾客的意见,并让顾客参与产品的设计、开发、生产,为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务,实现一对一营销,真正做到以顾客需求为中心。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求,并对常见问题进行网上咨询和解答,从而更好地为顾客提供服务。

总结

综上所述,网络营销能为企业节约巨额的促销、流通费用及人工成本,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格购买;网络营销省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度。网络营销已经成为当前社会经济发展,促进公司市场推广不可或缺的一个重要途径,相信在新的一年中会有越来越多的公司重视和采用这一方式。而在此过程中,伴随着推广公司和客户共同的创新与努力,必然将在新的一年中出现各种新方法、新现象,这些都是为网络营销从业者提供的宝贵研究素材和学习材料,对此,我们拭目以待。

第9篇:简述网络营销的优势范文

关键词:保险公司,网上保险,计算机互联网,电子商务

一、网上保险概述

网络是信息时代高度发展的产物,它的应用已涉及到社会各个领域。计算机互联网不仅能够及时快速地提供大量信息来满足人们强烈地求知欲,而且能够为用户提供一个进行各种交流活动的自由场所。保险作为一个需要多种专业部门协同工作、通信时效要求比较高的行业,更应在现有的基础上加强网络建设。

网络(电子商务)应用于保险业,便赋予了保险新的形式,从而产生了网上保险。从狭义上讲,网上保险是指保险企业通过网络开展电子商务,如通过internet买卖保险产品和提供服务;从广义上讲,网上保险还包括保险企业的内部、保险企业之间、保险企业与非保险企业之间以及与保监委税务部门等政府相关机构之间的信息交流和活动。

因此,网上保险是指保险企业采用网络来开展一切活动的经营方式,它包括在保户、政府及其他参与方式之间通过电子工具来共享结构化和非结构化的信息,并完成商务活动、管理活动和消费活动。

网上保险的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。客户通过公司网站提供的产品和服务项目的详细内容,选择适合自己的险种、费率等投保内容;依照网上设计表格依次输入个人资料,确定后通过电子邮件传人保险公司;经保险公司签发后的保单将由专人送达投保人,客户正式签名,合同成立;客户交纳现金,或者通过网络银行转账系统的信用卡方式,保费自动转入保险公司,保单正式生效。

与传统的保险企业经营方式相比,利用互联网开展保险业务具有四大优势;

(一)扩大知名度,提高竞争力。

迄今为止,发达国家的大部分保险公司已经通过设立主页、介绍保险知识、提供咨询、推销保险商品来抢占市场。

(二)简化保险商品交易手续,提高效率,降低成本。

在internet网上开展保险业务缩短了销售渠道,大大降低费用,从而能获得更高的利润。通过网上保险业务的开展,投保人只要简单的输入一些情况,保险公司就可以接收到这些信息,并作出相应的反应,从而节省双方当事人之间进行联系以及商谈的大量时间,提高效率,同时降低了公司的经营成本。电子化的发展大大简化了商品交易的手续。申请者除了不能

通过internet在投保单上签名盖章外,其他有关事宜均可在internet上完成。甚至保费也可以通过internet来缴纳。

(三)方便快捷,不受时空限制。

应用互联网,保险消费者可以在一天24小时内随时方便地上网比较保险产品,并向保险公司直接投保。这对于那些相对简单的险种尤为适用。

(四)为客户创造和提供更加高质量的服务。

互联网能够加快信息传递速度的优势可使保险服务质量得以大大提升。很多在线下不能获得或不易获得服务,在互联网上变得轻而易举。比如保险消费者可以在投保前毫无销售压力的情况下从容选择适合自己的产品和保险,获得投保方案,而无须不厌其烦地去和每家保险公司、保险打交道;在投保后轻松获得在线保单变更、报案、查询理赔状况、保单验真、续保、管理保单的服务,从而避免了繁琐的手续、舟车劳顿、长时间等待等不利因素。例如目前易保网上就能够提供保险方案匿名竞标,按照消费者的要求搜索人、保险需求自测等服务。

二、我国网上保险的现状

在西方发达国家,随着互联网的高速发展,近几年来网络保险逐渐被人们接受。美国由于在网络用户数量、普及率等方面有着明显的优势,成为发展网络保险的先驱者。美国国民第一证券银行首创通过互联网销售保险单,营业仅一个月就销售了上千亿美元的保单。现在美国几乎所有的保险公司都已上网经营。早在1998年美国就有86%的保险公司在网上产品资料信息,有6196个保险站点提供商地址咨询,并有43%的保险公司已把发展互联网业务作为战略规划的重要组成部分。欧洲各国的网络保险发展势头也相当可观,美国独立保险人协会的“21世纪保险动向与预测”报告显示:今后10年内,在世界保险业务中,将有31%的商业险种交易和37%的个人险种交易将通过全球互联网进行。

与西方发达国家相比我国的网上保险起步比较晚,它的应用可以追溯到1997年由中国保险学会牵头开办的中国保险信息网的正式开通,该网涉及保险业的培训、咨询、销售、投诉等内容。在信息网开通的当天,中国内地第一份由网络促成的保单在新华人寿保险公司诞生。随后各商业性保险公司纷纷推出了自己的网站来介绍产品、介绍公司的背景,并与客户进行网上交流,宣传扩大影响。

在中国,网络上进行保险销售可以说尚处于初级阶段,而且是低水平的。多数保险公司对于网络保险的认识处于摸索阶段。中国保险业在5年前才与it业完成嫁接。2001年3月,太平洋保险北京分公司与网络开始合作,开通了“网神”,推出了30余个险种,开始了真正意义上的保险网上营销。该公司当月保费达到99万元,让业界看到了保险业网上营销的巨大魅力。不过,由于国内在对实现网上交易至关重要的货币结算和网上签名等方面还没有满意的解决方案,出现完全意义上的网上保险还需假以时日。

真正意义上的网上保险意味着实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。但现在虽然各保险公司都推出了自己的网站,主要内容却大都局限于介绍产品、介绍公司的背景,并与客户进行网上交流,宣传自己,用于扩大影响。几年来国内保险公司中在这一领域走在前列的是泰康人寿和平安保险。平安保险的“pal8新概念”和泰康保险的“泰康在线”两个电子商务平台投资都是上千万元的项目,他们已经具备了网上保险的基本功能,初步实现了在线保险电子商务,并且已经具有很强的竞争能力。在他们看来,网上保险并不是简单地将传统保险产品嫁接到网上,而是要根据上网保险人群的需求以及在线的特点设计产品结构。保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植,而是为客户提供了产品、渠道和服务上的更多选择。

三、我国网上保险的发展趋势

虽然保险业内部网络化建设在近几年有一定的发展,但由于相关环境及网上保险技术还有所欠缺,使得保险在网络棋盘上面临着许多难关:

第一是网上支付系统不完善,这被视为网上保险发展的瓶颈。

目前,在线保险交易中,客户必须在与所投保的保险公司签订了支付合作协议的指定银行建立账户,以便进行在线交易实时扣款。如果客户不具备上述条件,由于目前银行间资料交换不完善,尚不具备实时跨行转账交易能力,因此不能进行在线实时交易结算。网上交易条件的局限无疑限制了客户源。

第二是网上安全认证问题可靠程度不高。

在线保险交易过程涉及到保险标的风险状况等商业机密、人身隐私和有关支付方面诸如银行账号、客户密码等敏感信息,一旦泄漏,后果不堪设想。然而目前网上保险对客户身份的认证技术水平很低。这些问题阻碍了网上保险的顺畅运行。根据权威调查,被调查人群中66%最关心在网上投保后支付保费的转账安全性。可见客户对网上保险安全机制的关注。

第三是电子商务相关法律法规不健全。

目前中国已经颁布了不少有关互,联网的法律法规,但是有关电子商务的立法还比较滞后,没有一个比较完整的电子商务法律框架,如被视为电子商务基础法律的《数字签名法》等都还没有出台。网上交易的法律效力及电子商务过程中诸如网上安全:客户隐私保护、电子签名的有效性等法律问题无法解决,形成“无法可依”的局面,限制了网上保险的长足发展。

中国保险企业在建设电子商务、发展网上保险时,要逐步将公司网站作为销售渠道,以获得保费收人为主要目的,并从降低成本,完善服务的角度来定位网站。不能再将网站单一地作为一种宣传工具。在中国网上保险发展实施的过程中,中国保险企业具体应做到以下三个整合:

一是网络营销中顾客概念的整合。

网络营销所面对的顾客与传统保险营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。企业开展网络营销应进行全方位的、战略性的市场细分和目标定位。

二是网络营销中保险渠道的整合。

中国保险公司早期的业务拓展以门店为主,等待顾客上门。在引进个人营销机制后,推销力度加大了。但营运成本急剧上升,而且服务有脱节现象。而互联网主页推出后,服务在时间和空间上均趋于无限发展,投保限制的约束力减弱,具备客户咨询、保费查询、投诉交流等服务功能,保证顾客得到亲切、周到、专业的售前、售中和售后服务,是客户接受保险服务的新通道,异地投保、跨国投保、全天候的网络服务正逐渐变为现实。

三是网络营销与保险企业组织的整合。

保险公司实现网络化推进了行业的发展,必然使公司的管理模式也作出调整,形成企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。而且,人员的减少、公司组织层级减少和扁平化管理,使保险公司营业网点数量减少,沟通渠道缩短,虚拟保险市场、虚拟部门等内外组织盛行,经纪公司等中介机构业务发生变化,促使保险企业对于组织进行再造调整。

笔者认为我国网上保险在日后的发展中,会逐步攻克以上的难关,在依靠自身力量、自主开发电子商务应用系统的同时引进一些国外先进的网上保险技术,如美国netscape公司开发研制的在internet上的ssl信用卡收费系统,及由ibm公司开发的用来帮助保险公司探测欺诈和滥用管理系统的软件:discovery seriesfor telecommunications等。且在以后的发展中,中国保险企业会逐步转变观念,将公司网站作为销售渠道,以获得保费收人为主要目的,并从降低成本,完善服务的角度来定位网站。逐步完成网络营销中顾客概念、保险渠道及网络营销与保险企业组织的整合。