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员工守则范本精选(九篇)

员工守则范本

第1篇:员工守则范本范文

工程企业员工守则如下

一、基本守则:

1、遵守国家的法律、法规、法令。

2、遵守企业的规章制度,严守纪律,服从领导,不越权行事。

3、大力弘扬“勇于跨越、追求卓越”的企业精神,爱岗敬业,勤奋学习,钻研业务,精益求精。

4、发扬优良传统,树立团队意识,单位、部门、员工之间应相互尊重,团结合作,努力创造和谐的人际关系。

5、顾大局,识大体,自觉维护集团公司的声誉和权益。

二、职业道德守则:

1、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。

2、不断学习,以求进步,做一个称职的员工。对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。

3、坚持重合同、守信用,对企业和社会负有责任感、荣誉感,以实际行动塑造企业形象。

4、文明施工生产,尊重当地民风习俗,广泛开展文明共建活动。

5、诚信、正直。对公司各方面的工作,应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损企业形象等消极行为,应予以制止。

6、在工作交往中,不索取或收受对方的酬金、礼品。

7、工作中出现失误,应勇于承认错误,承担责任,不诿过于人。

8、尊重客户、尊重同行;在与外商交往中,做到有利有节,不亢不卑。

9、保守国家及企业商业秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及内部资料。对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得泄露。

10、辞职者须提前一个月向单位人事主管部门提出申请,妥善交待工作,处理好善后事宜。否则,由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。

三、日常行为守则:

1、注重仪表整洁,着装大方得体,举止优雅文明,遵守公民基本道德规范。

2、按时上、下班;不迟到,不早退,不擅离职守。现场作业员工要严格按业务规范要求执行。

3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事,不上与工作学习无关的网站。

4、文明办公,禁止在办公区域喧哗、打闹,自觉做到语言文明,和气待人。

5、不在办公室接待因私来访亲友,不把与工作无关的人员带入办公室,不把未成年人带入办公区。不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰。

6、爱护公物。生产施工、办公设施要保持清洁并在固定位置摆放,如有移动应及时复位。

7、下班时要整理好工作用具,摆放整齐。最后离开办公室的员工,应关闭窗户,检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好,无遗留问题后,方可离去。

8、厉行节约,节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人;外出办事,住宿、交通等费用不超标。

9、因事请假,按规定办理请假手续,事后及时销假。短时间离开单位外出办事,要向部门负责人请假说明。

10、真实、认真填写本人档案或个人资料,并及时通报相应变更。

中国铁路工程集团有限公司编制印发的《企业员工守则》,是集团公司进入世界双五百强、实施宏图项目后,实行现代企业管理的一项重要举措,是大力弘扬和不断丰富“勇于跨越,追求卓越”企业精神,建设以社会主义核心价值观体系为根本的和谐企业的重要途径,是规范员工行为,强化员工自我管理,建设优秀员工队伍,大力推进“铸魂”、“塑形”、“育人”三项工程的重要手段。在企业不断做强做大做优的过程中,形成人人学习《企业员工守则》、人人遵守《企业员工守则》的良好氛围,具有重要的现实意义。

一、出台《企业员工守则》的重大意义

半个多世纪以来,集团公司广大员工以报效祖国、振兴企业的坚定理想信念,发扬艰苦奋斗,拼搏奉献的优良传统,取得了辉煌的业绩。企业改革取得重大进展,经营规模不断扩张,重点工程建设硕果累累,经济实力快速增长,核心竞争力不断增强。2006年集团公司跨入世界双五百强行列,在入选的中国建筑业企业中排名第一,并在集团公司第一次党代会上提出了“推进两大转变,实现三大目标,建设四型企业”的发展战略目标;2007年集团公司制定并实施了宏图项目,完善了现代企业管理制度,企业进入了快速发展的轨道。要实现这些新的发展战略目标,必须以强有力的企业文化作为支撑。《企业员工守则》作为企业文化识别系统的一个重要组成部分适时出台,对规范企业的经营管理,建设高素质员工队伍,一定能够显现出强大的生命力。

二、《企业员工守则》的主要内容及作用

集团公司《企业员工守则》从基本守则、职业道德守则、日常行为守则三个方面共25条规范了员工在执行规章制度、日常工作、对外交往等方面的行为。这些规范的内容及要求程度,是为了更好地适应市场的要求,从企业生产经营实际和员工岗位实际出发而制定的,具有较强的针对性和可操作性。《企业员工守则》不但能够对员工的行为习惯产生激励和强化作用,而且可以对不良的行为习惯起到抑制和约束作用,使员工行为与企业理念保持高度一致,成为企业理念的有机载体。员工良好的日常行为不但是个人修养和素质的体现,也是企业文化建设的外在表现,更是企业整体形象的具体体现。《企业员工守则》是保证企业文化真正做到内化于心、固化于制、外化于型,形成企业文化合力的重要基础,是实现“推进两大转变、实现三大目标、建设四型企业”新的发展战略目标的动力源泉。

三、学习《企业员工守则》,模范遵守《企业员工守则》,做明理守信的好员工

《企业员工守则》的实施,是集团公司企业文化建设的一件大事,也是涉及全体员工的一件大事。学习宣传贯彻《企业员工守则》,不但对全体员工提高个人修养和素质有重大意义,对树立企业良好形象同样具有不可轻视的重要作用,各级组织和全体员工要把学习宣传贯彻实施《企业员工守则》作为当前的一项重要工作,精心组织,抓好落实。各级组织要结合员工岗位实际,运用网络、骨干培训班、座谈会、研讨会、广播、标语、宣传栏和员工大会等形式,认真组织全体员工进行学习,提高员工的执行意识,努力营造认真学习《守则》、贯彻《守则》的良好氛围。特别是各重点工程,要加大《守则》的宣讲力度,使员工以最快的速度熟知《守则》内容,把《守则》规范运用到实际工作和对外交往中,树立起中国中铁九局的良好形象。广大员工要从工作实际、岗位实际出发,坚持从我做起、从小事做起,认真执行《守则》,严格要求自己,做到熟悉《守则》内容,明确行为规范,在工作中,时时刻刻用《守则》约束自己,把个人行为上升到体现企业形象的高度,做明理守信的好员工。各级干部特别是各级领导干部,要带头学习,带头执行,处处用《守则》严格要求自己,做宣传《守则》、遵守《守则》的表率和典范。

 

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第2篇:员工守则范本范文

著名日裔美国学者弗兰西斯·福山(Francis Fukuyama)曾预言:21世纪是信誉的世纪,哪个国家的伦理程度最高,哪个国家就会赢得更广阔的市场。事实上,一个国家的伦理化程度与其商业道德的状况密切相关,更确切地说,是由公司经营的伦理化程度决定的。因此,如何在创造经济效益的同时,建设公司道德秩序,赢得新世纪的市场竞争,已经引起人们的广泛关注与思考。而整肃商业道德的关键,在于公司自身要有健全的伦理治理机制,其中公司伦理守则(corporate ethical code)或称为行为守则(conduct code)的制定与执行,就是—项必须做好的基础性工作。

一、制定公司伦理守则的意义

公司伦理守则是指导和约束公司及其全体员工行为的道德规范。它是公司处理各种内外部关系的指导原则,可以通过设立正式的标准,判断公司政策及公司与员工的行为正确与否,引导合乎道德的行为。据悉,世界500强中那些能够长期生存下来并具有持续竞争优势的公司,都十分重视企业道德规范问题,保证公司业务活动在严格的内部控制和道德框架内进行。通常由董事会公司伦理守则,要求管理层和全体员工共同遵守。他们的实践证明,从长期效果来看,一套稳定的公司伦理守则使员工对道德规范的遵守习惯成自然,从而为道德的内化提供重要的外在条件,防患于未然,阻止不道德行为的发生。如果伦理守则是合理的、具有激励与约束力的,便会提升公司成员对其行为的伦理结果的判断和认识,促使其行为与公司伦理价值观一致,从而塑造组织的道德氛围,建设公司道德文化,使伦理真正成为各层次公司决策的构成部允改善公司的伦理绩效。

早在19世纪,西方思想家傅立叶就明确指出,“一个好的制度能让坏人变好,而一个坏的制度却足以毁掉一个善良的人的道德良知。”改革开放的总设计师邓小平同志也说过:“制度不好,好人也会干坏事;制度好了,坏人也难做坏事。”可以想象,一个缺乏道德感的人,如果受到规则和组织文化的约束,他做坏事的可能性就会降低;相反,非常有道德感的人,在一个不道德行为放任自流的环境中也可能会逐渐同流合污。安然公司的破产就是一个典型案例。乔·斯蒂芬斯在2002年1月27日《华盛顿邮报》上的—篇文章中指出,在安然,奉行“赢者获得一切”的哲学,其典型表现是:“只能成功”、诱人作假和人被轻视、“只重结果”。为了保持安然股价持续上升,安然公司的高级管理者在投资和会计程序方面屡屡冒险,虚报收入和隐瞒越来越多的债务,最终葬送了企业也坑害了投资者。它的一项公司年度报告中有这样一句话:“我们只重结果。”正是这种盲目追求经济指标、丧失伦理准则的做法导致安然大厦的倾覆。用其前经理玛格丽特·切科尼的话说,那是“一座用纸牌搭成的房子”。

二、公司伦理守则的内容

公司伦理守则的内容与企业所处的社会文化背景高度相关,不同国家、民族和文化传统的企业,伦理守则各有特点,内容上也有所不同。根据常亚平、阎俊(2005)等的观察研究,通常,北美企业的公司伦理守则内容上反垄断条款多,对政府的信息要求反应及时,要求员工保密内部信息,重视员工的公平待遇,注重保护员工隐私,注重环境保护和污染控制,充分考虑和强调对竞争者的责任。尤其是美国的公司伦理守则,多数十分详尽。原因之一是美国企业员工跳槽或被解雇事件较常见,员工流动性很高,在企业长期经营实践中慢慢向员工灌输这些原则的机会较少,因此规则必须制定得具体、明了。欧洲的公司伦理守则的内容特色是:企业承诺提供高品质、高科技含量的产品。其中德国企业特别强调不雇佣童工、不强迫劳动,企业不介入政治事务,禁止贿赂行为,要求员工有创新精神等。亚澳地区公司伦理守则的普及程度不高,但还是有不少企业制定了一些颇具影响力的公司伦理守则,在内容上强调团队精神、环境保护和污染控制,要求员工敬业、奉献等。其中韩国公司伦理守则的影响较大,被称为企业运动。其具体内容包括:正确认识企业的地位、作用,树立社会责任感;通过创造和革新,追求正当的利润;提倡公平、正当的竞争,尊重竞争对手,遵守公正交易和竞争秩序;实行大企业与中小企业的密切合作,实现共同、协调发展;树立与顾客的共存意识,保护和增进消费者权益;实行按个人努力和业绩进行公平分配,保障企业成员的利益;树立环境意识,推行与环境协调的经营;尊重地区传统文化,为地方经济与社会发展做出贡献等。相比之下,日本企业的公司伦理守则较为笼统,只是对一般原则点到为止。例如,松下企业就把其公司伦理守则概括为“松下精神”,内容为:产业报国精神、光明正大精神、和亲一致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、顺应同化精神、感谢报恩精神。这与日本企业基本上实行“终身雇佣制”有关,因为员工队伍稳定性高,在同一家企业这些基本原则可以被反复灌输、阐释,久而久之,便可以得到具体的理解和把握。

公司伦理守则制定的基本依据是社会伦理规范,如,合法守约、诚实守信、平等互利等。但公司伦理守则不是社会伦理规范的简单应用,它担负着将公司使命、公司哲学和公司精神等抽象理念转化为具体的专业标准和责任要求的使命,内容需要与公司使命、宗旨、战略相一致,还必须考虑到公司发展的历史、公司文化的条件以及技术、产品、服务等特征,因而在反映社会伦理通则的基础上应体现每个企业的特殊性。1990年美国伦理资源中心(Ethics Resource Center)对公司伦理守则内容的调查发现,其中出现频度较高的词汇有:利益冲突、收受礼物、保护企业专有信息、送礼、回扣、一般行为、雇员行窃、公司资产的合理使用等。谬尔·卡普塔(Muel Kaptein,2004)对全球200多家大公司调查的结果表明,半数以上的公司伦理守则涉及下述内容:产品和服务质量(67%);遵守当地法律法规(57%);保护自然环境(57%);处理与利益相关者关系的原则,如透明度(55%),诚实(50%),公平(45%);对待员工的恰当行为,如消除歧视问题(44%),消除胁迫问题(43%);员工对待公司财产,如利益冲突问题(52%),贪污问题(46%),欺诈问题(45%);公司核心价值观,如团队精神(43%);公司伦理守则的遵守问题(52%)。另外,谬尔·卡普塔还发现,大部分公司伦理守则对利益相关者的注意集中于环境、员工、股东、顾客、社会等,而对供应商和竞争者关注明显较少。

目前,大多数优秀企业都有详尽的公司伦理守则,给我们提供了许多可资借鉴的经验。我国很多企业虽然在外来资金、技术的引进和消化吸收方面做得很成功,但是对国外优秀公司伦理守则制度的引进借鉴却重视不足,很少有制定正式伦理守则者,更缺乏根植在公司文化之中—贯坚持的伦理规范。一些企业虽有成文的道德规范,但内容肤浅,且在经营管理体系中处于点缀地位。

公司伦理守则的完整体系应包括一般规则和伦理细则两大部分。一般规则是总的伦理指导原则,伦理细则是在其统帅下制定的企业各具体岗位的行为规范,如,财务、采购、生产、研发、营销等部门的岗位伦理守则。一般规则的制定可以从以下两方面来考虑:一是公司使命与目标,这是一个公司存在的理由和发展的方向,决定着公司政策的导向,必须渗透正确的伦理价值观。二是利益相关者关系原则,企业应以公平的方式对待包括自然环境在内的所有的利益相关者。需要回答的问题包括:企业有哪些利益相关者?其对企业主张的合理权利的范围是什么?发生冲突时,其优先次序是怎样的?这就要求企业从系统的观点,从企业、员工、顾客、投资者、供应商、竞争者、合作伙伴、社区、政府、自然环境乃至国家和社会等多个利益相关者的角度上去理解其存在和经营的意义,实现顾客中心、股东利益、利润动机、环境责任、雇员尊重、社会服务等多维伦理问题及目标的协调。伦理细则的具体内容包括了基于详细行为规则与执行条款的规章制度。对于我国企业来说,由于用工制度灵活性的加强,员工的流动性也在加大,因而公司伦理细则应尽量详细具体。

三、公司伦理守则产生实效的条件

相比法律制度,道德方案的实施只有一个正式的文件是不够的。安然公司的伦理守则直到出事前还挂在公司网站上,但其发挥作用的程度可想而知。国内外企业发展的实践证明,公司伦理守则若能产生实效,成为道德行为的保障,必须具备以下几个基本条件:

(一)领导率先垂范

领导者的率先示范是公司伦理守则得以贯彻执行的必要前提。俗话说“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。还有句顺口溜说“规划规划,墙上一挂,不如领导一句话”。因为领导者的言行更能够传递直接的信息,告诉员工哪些行为在组织中是可以接受和应该提倡的,而员工也通常会通过观察上司的行为,确定什么是可以接受和效仿的。如果领导—方面制订规矩而—方面却在破坏规矩,则规范与守则就会成为具有讽刺意味的一纸空文。很显然,如果管理者带头铺张浪费、行贿受贿,就等于向全体员工宣称:这些行为是可以接受的。如果财务主管人员亲自或指使员工做假帐,等于在全体会4tA员面前了会计诚信原则。如果经理人员对产品质量问题不重视,一线员工就不可能去严格把关。美国学者巴姆哈特(Baumhart,Raymond)于1961年对1500名《哈佛商业评论》的读者(皆为经理人员)所做的调查结果显示,上司的行为被认为是对不道德行为影响最大的因素。1977年,斯蒂夫·布莱纳(Brenner,Steve)和伊尔·莫兰德(Molander,Earl)针对同一问题调查了1200名《哈佛商业评论》的经理读者,结论是一样的。1984年,巴里·z·普斯纳(PosneLBarry z.)和华伦·H·舒密特(Schmidt,Warren H,)又对1400名经理人员进行了调查,再一次要求他们根据对不道德行为的影响对所列举的要素进行排序,上司的行为仍然被排在第一位。从上世纪60年代初到80年代中期,企业内外部环境都发生了很大变化,但这一结论却始终不变,说明公司管理层行为对公司道德影响的重要性。安然事件发生后,COS0在其报告中说,“诚信必须与道德价值共存,必须由公司的首席执行官和高级管理人员发起,并将其渗透到整个组织中去”。中国企业调查系统对企业诚信问题的调查也显示:96%的调查对象认为,诚信问题与主要负责人的人品操守、道德直接有关。因此,组织的伦理基调归根到底取决于领导者的道德水准与言行。公司领导以身作则,带头遵守伦理守则,并以实际行动向员工灌输正确的道德观,公司伦理守则才可能得到落实。

(二)吸纳员工及重要利益相关者参与伦理守则的制定

随着科技进步和企业间合作竞争新形式的不断出现,企业经营运作中涉及到的伦理问题会越来越复杂化,而且伦理标准在不同类型企业间具有一定的差异性,因而伦理守则不能照搬其他企业的,应由相关人员根据企业具体情况分析后制定。伦理守则的制定绝不单纯是一种高层领导的行为,必须安排中层管理人员及各部门的员工代表参与规则的制定过程,邀请各重要利益相关者群体,如股东、顾客、业务伙伴等代表进行沟通讨论也是很有必要的。在具体岗位的伦理细则的制定中,更应参考该岗位员工的意见,经过一个上上下下集体的讨论和修订过程。只有让员工和重要利益相关者参与伦理守则的制定,了解伦理守则的具体内容以及制定的理由,才能使伦理守则更符合实际情况,得到人们的理解和赞同,从而能够积极配合伦理守则的贯彻实施。

(三)广泛深入的宣传教育

公司伦理守则出台后,应向广大员工做广泛深入的宣传,仅仅强调“我们应该这样做”是不够的。只有让人心服口服,才能从根本上增强规则的执行力。应就伦理守则的具体内容组织员工参加伦理培训,让他们熟悉和理解守则,懂得坚持这些伦理守则是正确的和必需的。在宣传教育过程中,可灵活采用多种形式,比如:树立模范人物,学习他们的典型事迹,通过楷模的号召力、感染力同化员工的思想行为;召开研讨会,让员工对照规则找出自己的缺陷和不足,制定改进计划;通过开展表彰、纪念、礼仪活动,寓教于乐,导入和推广公司伦理守则;建立企业伦理管理信息系统,充分运用公司主页、电子公告、E-mail等方式进行公司伦理守则宣传、教育培训及伦理信息的报告和管理。

(四)反复检验修正

公司伦理守则的制定不是一个一劳永逸的过程,实施过程中,要对照执行情况不断进行检验,反馈出现的问题,发现规则的不完备、不合理之处,随时进行修正。特别是公司伦理细则更应该是在实践中持续改进的过程。同时应通过公司网站、广告、宣传资料等向社会公开,向股东、顾客、供应商、经销商、承包商、合资合作伙伴、社区及全社会传播,请他们提出改进意见,并要求重要利益相关者遵守其各自的责任义务,配合和监督公司伦理守则的推行。

(五)配套制度到位

一个企业如果只是制定和公布了伦理守则,企业内其他规章制度对伦理守则的内容不支持,甚至相互冲突,其后果是可想而知的。如果公司会计核算制度本身漏洞百出,就是伦理守则再完善,会计人员工作中的伦理性也难以保障。如果公司对于员工模范遵守伦理原则的行为没有奖赏措施,对违反伦理守则的不道德行为没有惩罚措施的话,伦理守则就得不到认可和强化,必然失去效力。如果员工绩效评价制度只包含经济指标,甚至是过高的经济目标,员工往往就会急功近利,在不现实的工作目标压力下产生不道德行为。例如,一个公司为营销部门设定年度销售目标提高40%,而事实上,即使尽到最大努力,也只有可能提高20%。此时,营销人员很可能为了达到这个40%的目标而不择手段。《营销管理》(Sales&MarketingManagementl杂志社曾对200名销售经理进行过一次调查,结果显示,49%的销售经理称其业务人员在电话销售中有撒谎行为;34%的人称他们听到过业务人员在电话销售中做过不切实际的承诺;22%的人称其业务人员出售过用户并不需要的产品;30%的人称客户在购买其产品时索取过回扣;54%的人称自己曾为了完成销售目标有过损害客户利益的行为。

第3篇:员工守则范本范文

最近我社根据联社要求组织我们全体员工集中学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》集中学习结束之后,我对照《职业操守》又研读了一遍,细细回味,感触颇多。

参加工作之后要也遵守自己制定《员工守则》。这次颁布实施统一的《员工职业操守》意义非常深刻。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的社会公信力,树立银行良好的社会形象,有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《员工职业操守》,是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻《员工职业操守》,不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持银行良好的形象,有着深远的意义。

这次颁布的《员工职业操守》定位准确,概念清楚,重点突出,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守,明确了员工职业行为的底线和界限,是我们银行从业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《员工职业操守》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持银行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下,广泛开展职业操守教育活动很有必要,只有加强员工职业操守建设,提升员工的思想境界,才能激发员工的工作热情和无私奉献精神,使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,自觉遵纪守法,才能确保银行的改革顺利进行和业务蓬勃发展。

一、加强员工职业操守教育是银行改革发展的需要,也是防范风险案件的迫切要求,员工是企业的宝贵财富和价值源泉。银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍,迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为,工作态度好,服务质量高,始终坚持忠于职守、诚实守信;依法合规,遵章守纪;廉洁从业,亲友回避;优质服务,公平竞争;以人为本,情趣健康,我们就会赢得广大顾客的信任和支持,促进各项业务的发展。同时,也增强了银行的知名度,树立了银行新形象,各项工作的开展就会事半功倍。因此,只有加强员工职业操守建设,才能提升员工的思想境界,激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作,努力钻研业务,遵纪守法,始终站在改革的前列,确保银行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。

通过学习《指引》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念,是员工职业行为的准绳。加强职业操守建设,能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,并内化为内心的道德信念。明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动银行事业持续健康发展。

第4篇:员工守则范本范文

 

        会计,一份精细的工作!来看看这篇文章吧!

 

会计人员在会计工作中应当遵循的职业品质、工作作风和工作纪律的行为规范。加强会计人员职业道德建设,有利于规范各单位的会计行为,保证会计资料的真实性、完整性;有利于加强经济管理和财务管理,提高经济效益,维护社会主义市场经济秩序。

因此,一个会计人员必须要有:爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务的会计人员职业道德素质。通过有法依法,有章循章,依法行政,依法理财,牢固树立良好的职业形象和职业人格尊严,从我做起,来推动单位会计工作的新发展,推进全社会经济建设的新突破。会计人员在工作中应当做到以下几个方面。

一、诚信为本,树立四种工作意识

诚信是市场经济的基石,是行业发展之源,会计工作之本。一个会计人员要有实事求是,求真务实,诚实守信的职业品质;要有依法理财,客观公正,廉洁自律的工作作风;要有遵纪守法,遵循准则,恪尽职守的工作纪律。因此,会计人员要“树立大市场意识、大发展意识、大效益意识、大诚信意识”,以推动会计服务于我国社会主义市场经济和全面建设小康社会。通过找准会计位置、明礼诚信,做好敬业奉献。

二、操守为重,强化四种工作理念

一个有过硬职业道德的会计人员,必然是一个有过硬的政治思想、有熟练的业务技能、并模范执行财会法规,忠实维护财经纪律和敢于同一切违法乱纪行为作斗争的人。会计在经济管理活动中是按一定的会计“游戏规则”运行着,所以,操守“游戏规则”时,必须还要强化“以会计信息质量真实为核心,以整顿和规范会计秩序为中心,以提高财务管理、增加效益为重点,以不断创新、与时俱进,推动社会全面发展为目的”的会计工作理念,努力提高会计工作质量和实现会计工作的新发展。

三、坚持准则,把握四个工作方法

在遵循会计准则,保证各项会计技术准确、规范地贯彻执行的同时,要“硬化会计法律法规的严肃性;细化会计制度的实施;亮化会计基础工作的规范管理;强化会计监管的力度”的工作方法。利用法律、法规、制度、原则来规范会计行为,增强信用程度,切实依法维护国家和社会公众的合法权益,坚决堵住会计信息失真的现象。

四、不做假账,处理好四种工作关系

“不做假账”是对会计工作的最基本要求,也是最高的道德标准要求。坚持原则,不做假账,保证会计核算的真实性,是社会主义市场经济的信用基础,也是规范会计行为的客观需要。 ( ) 在会计工作中,面对单位、面对负责人、面对社会环境,必须要处理好“外部法律法规与内部会计控制、单位负责人与会计人员、金钱与地位、违法与守法”的关系,做到“八个坚持、八个反对”的要求,忠于职守,以《会计法》和会计职业道德来约束自己的行为,切实提高会计信息质量。

五、提高素质,做好四个工作表率

会计人员的政治思想、政策水平、业务技能和职业道德关系到诚信为本,操守为重和推动会计发展的程度。会计工作人员在具备良好的职业道德基础上,要不断提高自身素质,做好“勤奋学习法规政策与业务技能的表率,遵章守纪、恪尽职守的表率,增收节支、提高效益的表率,善于监管、勇于同违法乱纪行为作斗争的表率”,来促进会计事业和社会主义市场经济的健康发展。

第5篇:员工守则范本范文

【关键词】 会计 职业道德 途径

会计职业道德是指在会计职业活动中应遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范。会计职业道德是社会道德规范的重要组成部分,是在长期的会计实践中自发形成的,是会计文化底蕴的沉淀与积累,是得到社会广泛认同的道德规范,既是会计人员在职业活动中应遵守的行为规范和行为准则,也是会计人员在履行职责活动中应具备的道德品质与社会责任。会计人员职业道德水平的高低影响和决定着会计信息的质量与会计工作的好坏。会计人员必须遵循会计职业道德的基本规定,做到忠于职守、爱岗敬业、精通业务、依法办事、诚实守信、客观公正、坚持准则、廉洁自律、不谋私利、搞好服务。会计职业道德是在会计行业活动过程和发展过程中逐渐形成的会计工作理念和会计职业责任,具有原则性、无私性、服务性和时代性的基本特点,会计职业是一项具有原则性与服务性的工作,要求会计人员具有较高的职业素养和职业道德,认识到会计工作在经济活动中的地位和作用,坚持原则,大公无私,国家、集体的利益重于个人利益,树立服务意识,热心为经济主体和社会公众服务,履行会计职能,提升会计职业的良好社会形象。

一方面,会计工作是专业性和技术性很强的工作,会计人员需要具有一定的专业知识和技能,才能胜任会计工作,加强业务学习和培训,积极参与经济管理,成为单位领导的参谋和助手。另一方面,会计人员应当树立正确的人生观和价值观,具有强烈的事业心和责任感,具备良好的服务意识,做到忠于职责,强化服务,遵纪守法,依法办事,诚实守信,清正廉洁,不弄虚作假,不伪造账目,按照会计法规和会计制度的要求进行会计核算,坚决抵制行业不正之风,确保所提供的会计信息真实与完整,维护国家利益和社会公众利益,维护正常的经济秩序,塑造会计职业良好的社会形象。

会计法律是规范会计人员行为的法律制度,会计职业道德相对于会计法律具有更广的约束范围,是对会计法律制度的重要补充,会计法律制度是会计职业道德的最低要求;会计职业道德是规范会计行为的基础,会计职业行为除了需要法律保障,更需要会计职业道德约束,会计人员在工作中必须以会计职业道德规范要求自己的行为,养成实事求是、认真严谨的工作作风,坚持原则、清正廉洁,坚决杜绝会计造假行为,提高会计工作质量;会计职业道德建设是提高会计人员素质的内在要求,会计职业道德是会计人员素质的体现,社会的进步与发展对会计职业者的素质要求越来越高,要求会计人员不但要具有精湛的专业技能,而且要具有良好的职业道德,通过职业道德约束,不断进行反省和提高,自我完善,提高自身综合素质。

一、增强会计职业道德意识

加强会计人员自身的思想觉悟和道德修养,是会计职业道德建设的关键。会计行业需要会计人员具有严格高尚、公平正义的职业操守和道德信仰,不断提高个人思想素质,做到敬业爱岗,洁身自好,诚实守信,乐于奉献,坚持原则,经受考验,不为名利所诱惑跨越道德底线。增强会计人员职业道德意识,必须大力开展会计职业道德教育宣传,把职业道德教育贯穿会计人员整个职业生涯中,职业道德建设必须与时俱进,最大限度地给会计人员道德观念与行为施加影响,使其逐步渗透到会计人员的思想深处,让所有会计人员认识到会计职业道德教育的作用,改善其善恶认知标准,形成正确的人生观和价值观。创造有利于会计职业道德建设的舆论导向,社会舆论代表着社会民众的一种意志情感与价值取向,会计职业道德建设离不开社会舆论的支持和监督,增强会计人员职业道德意识,必须加强社会舆论宣传力度,充分发挥舆论的监督作用。利用电视、报刊、网络等大众媒体,正确把握舆论导向,宣传正面典型,鞭挞反面典型,树立榜样的力量,大力宣扬忠于职守,敢于同不良行为作斗争会计人员,坚决制止弄虚作假和会计造假行为,在全社会范围内营造扬正抑邪、褒善贬恶的道德环境和社会氛围,塑造良好的社会风气,增强全社会的道德意识。

二、完善会计法律制度

德治为法治提供理论基础,法制为德治提供规范保障,必须把会计人员职业道德建设和会计法律制度实施紧密地结合起来,实行“道德”与“法律”双手抓,将会计职业道德建设纳入法治化轨道。加强会计职业道德建设,不但要增强会计人员职业道德意识,而且要完善与会计职业道德建设相配套的会计法律制度。法律制度具有强制性,可以对会计人员的违法行为进行制裁,为我国会计职业道德建设创造良好的法治环境。完善会计法律制度,必须把会计基础工作规范贯穿于会计职业道德规范之中,制定科学的内部控制制度,做到明确经济业务事项或会计事项相关人员的职责权限,相互分离,相互制约,明确重大经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约的程序,促进我国会计工作制度化和规范化。将公众利益作为会计职业道德的最高准则,对现有的法律法规中责任不明确的或处罚力度不够的条款应加以修改,明确规定对违反会计职业道德行为的处罚,加大对违反职业道德者的惩处力度,提高会计违法成本和代价,建立民事索赔制度,促使会计人员形成正确的道德判断、道德选择和道德评价模式,自觉地调节自己的行为,纠正行业内部的不正之风,避免和乱用职权的行为,真正做到“有法可依,违法必究”,遏制会计造假行为发生,严厉地打击和惩处会计违法犯罪活动,会计人员职业道德通过和法律法规相结合,共同推动会计人员提高会计职业道德素质。

三、开展会计诚信教育

诚信是市场经济的重要基石,是会计职业道德的核心,是会计人员最基本的职业道德要求和行为准则,“诚信”乃会计之本。会计诚信是会计与生俱来的品质,是会计对社会一种基本承诺。即客观公正、不偏不倚地真实反映经济活动,为会计信息使用者提高服务。会计诚信不仅是会计人员工作的行为准则和职业导向,也是市场经济健康发展的内在要求,必须将诚实和守信视为道德的最高界限,把会计诚信融进每一名会计人员的内心,贯穿于会计职业活动和会计人员职业生涯的始终,使得会计职业道德规范与岗位职责紧密结合,加强会计诚信教育是维护市场经济秩序的客观要求。会计人员必须增强自身道德素养,认真履行职责,坚持诚信为本,实事求是,客观公正,坚持原则,廉洁自律。在办理会计业务和编制会计报表的过程中,具有强烈的使命感和高度的责任感,遵循会计职业道德的基本规范,依照国家有关法律法规,办理会计事项,提供真实可靠的会计信息,决不做假账,坚决杜绝各种违法乱纪行为的发生;加强舆论宣传,提高会计的公信力,使会计活动在一个诚信的环境中进行,在全社会大力弘扬诚信文化,形成褒善贬恶的社会舆论和良好的诚信氛围;建立会计诚信评价制度,加强信用等级考核,将会计职业道德信用等级同工资、职务晋升、职称评定等挂钩,使得单位领导和会计人员自觉遵守会计职业道德;建立会计诚信档案,记录会计人员的诚信良好表现及违背诚信的状况,对失信者的有关信息展开记录及披露,对恶意造假者严加处罚,加大造假者付出巨大成本,促进会计人员增加自律意识。

四、提高会计职业道德素质

会计职业道德是会计人员素质的重要体现,其职业道德素质与水平的高低影响着会计工作的质量,关系到社会诚信的基础和社会主义市场经济秩序的稳定。在会计工作中会计人员必须严格要求自己,规范自身道德行为,按照“诚信为本,操守为重,遵循准则,不做假账”的会计要求,忠于职守、廉洁自律、诚实守信、客观公正、坚持原则、顾全大局,严格遵守财经制度及会计法规,准确地提供会计信息,自觉抵制各种利益的诱惑。会计人员道德水平的高低取决于其自身道德修养的程度,提高会计人员自身道德修养关键在于教育。开展会计职业道德教育要坚持以人为本,把自觉遵守会计职业道德标准灌输到每个会计人员心中,将会计职业道德规范转化为自己的内在品质,通过自我教育、自我约束和自我锻炼把职业道德原则转化为自己的职业道德品质,形成一种内在的精神力量与意志品质,深刻认识到职业道德的重要性,规范和约束自身会计行为,树立正确的世界观和荣辱观,增强责任感和使命感,热爱本职工作,端正工作态度,规范职业行为,遵规守纪,坚持原则,清正廉洁,依法办事,提高自身素质和会计工作水平。加强会计人员职业道德检查、考核、评价和奖罚,结合会计职业活动把会计人员职业道德建设与岗位资格、聘任专业职务、提职、晋级、精神与物质奖励等结合起来,引导会计人员加强自我修养,提高职业品德和专业能力,提高会计职业道德和会计工作质量。

综上所述,加强会计职业道德建设是会计工作中的一项重要内容,是贯彻依法治国与以德治国相结合思想的重要内容,是职业道德建设在会计领域的具体体现。伴随市场经济的发展和经济全球化进程的加快,会计专业性和技术性日趋复杂,会计行业越来越为世人所瞩目,会计职业道德建设显得尤为重要。会计职业道德建设是一项复杂的社会系统工程,任重而道远,加强会计职业道德建设,需要会计人员、单位领导以及社会各界人士大力支持与配合,一方面,会计人员要形成正确的道德判断标准,自觉形成遵守会计职业道德的良好习惯,遵循会计职业道德规范,将会计职业道德转化为自身信念和内在品质,不断提高自身道德素质和职业道德水平;另一方面,为会计职业道德建设提供舆论支持和法律保障,需要社会各界齐抓共管,使得会计职业道德理念深入人心,渗透到社会的各个角落,在全社会范围内营造良好的会计职业道德观念环境与氛围。

【参考文献】

[1] 吴晓梅:谈会计职业道德规范的动因、原则和职能[J].会计之友,2013(8).

[2] 张爱华:浅谈我国会计人员的职业道德[J].行政事业资产与财务,2013(10).

[3] 赵燕坤:浅谈会计职业道德的建设[J].中国总会计师,2013(5).

第6篇:员工守则范本范文

关键词:职业道德;会计职业道德;职业道德弱化

中图分类号:F715.51 文献标识码:A

文章编号:1005-913X(2012)08-0024-02

近几年来,一些国家发生的大公司财务欺诈案使会计行业面临着诚信危机的挑战,“蓝田报表作假事件”、“安然倒闭事件”给人们敲响了一个又一个警钟。完善制度与监管层面固然必要,而更深层次应强调会计人员加强自身的修养和职业道德规范。

一、会计职业道德

在探讨会计职业道德涵义之前,有必要研究一下职业道德的涵义。所谓职业道德是指各行各业在自己的业务活动中形成的道德观念、行为规范的总和。不同职业有各自不同的职业道德,职业道德与一般的社会道德相比,有明显的职业规范性。这些职业规范是在长期的历史过程中形成的,并不断地纳新除旧,形成若干条“戒律”,成为从事这一职业的人们从事有关业务活动所遵循的规则或纪律。职业道德的另一特征,是职业道德规范的内容与本职业的本质属性有密切联系,体现了从事职业所必须遵循的一些规律。会计作为一个行业,在其发展过程中也形成了本行业的职业道德,称之为会计职业道德。其精髓就是朱镕基总理对会计人员提出的“诚信为本,操守为重,坚持原则,不作假帐”。要求会计人员遵纪守法,爱岗敬业,廉洁奉公。

(一)遵纪守法,诚实守信

遵纪守法,诚实守信是会计人员最基本的职业道德,《会计法》、《会计准则》、《合同法》、《税法》、《公司法》、《物权法》等,每一部法典都是会计人员执业的准绳,每一位合格的会计人员都要努力的学法,懂法,守法。每一部相关法典都是会计人员处理业务的准则。

(二)爱岗敬业,无私奉献

爱岗敬业则是各行各业职业道德的最基本的要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作;敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。会计人员就是要要干一行、爱一行、钻一行、精一行。成本会计,销售会计,税务会计,出纳等,所有的岗位组成一个闭路的信息系统,只有爱岗敬业,多学勤钻,才能把自己本职工作做得更好。减少不必要的错误,保证会计信息的完整,及时,准确,客观就是要有爱岗敬业的职业道德。

(三)廉洁奉公,不谋私利

会计人员拥有一定的财权且天天和金钱打交道,因此“廉洁奉公、不谋私利”是一条非常重要的职业道德准则。“海纳百川有容乃大,壁立千仞无欲则刚”,欲是人的一种生理本能。人要生活下去,就会有各种各样的“欲”。但是,凡事总要有个尺度。欲望多了、大了,就要生贪心;欲望过多过大,必然欲壑难填。贪求欲者往往被财欲、物欲、、权势欲等等迷住心窍,攫求无已,终至成灾。 廉洁奉公对于会计人员尤为重要。

二、会计职业道德非和谐因素的现实表现

从我国当前上市公司财务报表质量不断提升,注册会计师审计风险不断降低等方面可以看出,当前会计人员职业道德规范总体较好,但仍存在会计职业道德失范现象,主要体现在如下几方面。

(一)缺乏遵纪守法的职业道德

不少会计人员缺乏缺乏遵纪守法的职业道德,总认为自己平时工作忙,事情多,不学习会计法规,对职业道德规范和政策法规似懂非懂,对新财经法律、法规的颁布不进行知识更新。不学习,不懂法,就更谈不上遵纪守法,依法办事。所以说遵纪守法是会计人员最基本的职业道德。

(二)缺乏敬业奉献的职业道德

我国财务人员众多,财务教育培训机构大小不一,良莠不齐,造成了知识结构、学历水平和业务水平的参差不齐,普遍存在这样一些问题:首先,业务知识老化,不重视知识的更新换代,会计属于人文学科,随国家政策变化而变化,不像理工科牛顿定律的不变。其次,专业技术能力较差,职业胜任能力明显不够。有一些会计从社会上的会计培训班一两个月速成出来,没有系统的理论知识,没有规范的实习、实践,会出现记账不合规。最后,由于会计人员业务缺乏最基本的财务原则,放任、听任经理层的任意调整,而出现会计信息失真的情况也不少见。

(三)缺乏廉洁奉公职业道德

每个人对个人利益都是有准求的,但是要“君子爱财,取之有道”,会计的这个“道”,就是作为一个会计人的根本原则。不对现实妥协,要本着廉洁奉公,不谋私利的会计原则底线,也是做人的底线。 在现实经济生活中,不排除个别会计人员为了满足个人私欲,不顾职业操守大肆造假。虽然会计人员在单位的地位具有从属性,会受到单位负责人影响。但最根本底线会计人员还是应该坚持。

三、会计职业道德缺失的原因

会计人员职业道德缺失的原因,笔者认为有一下几方面:首先,会计人员本身原因。一个是主观原因,本身知识层次较高,水平较高,出于主观意愿,由于利益的趋势或屈从于权力的施压,造成主观故意的假账,错账,这种道德缺失就是主观而为。另一个是客观原因,本身知识层次不足,业务水平低,不知法,不懂法,不遵纪守法形成的原因,我认为这与会计的后续教育制度有关,现阶段的会计后续教育仅仅流于形式,会计从业后,用人单位也没有相应的职业道德的培训。其次,单位内部原因。会计操作人员受聘企事业单位,其地位具有天然的从属性。会计的基本职能是核算与监督,监督必然在管理过程中与各部门,各层次产生矛盾,与部门之间产生矛盾时,大多数情况下,企业领导层是支持的,但当你与最高领导层发生矛盾时,会计人员会处于一种相当尴尬的境地,要不依法办事,要不领包走人。有多少会计真的能不顾一切,为了原则领包走人。所以一个单位对会计的职业保护应上升到管理的最高层次。这样才有利于会计各项职能的最好发挥。另外,政府监督的原因。政府对会计的管理力度不够,对依法办事受到打压迫害的会计人员没有相应的保护措施,奖励措施,使得会计人员依法做事的成本相对较高。同时对违反会计职业道德行为的处罚力度不够,在会计的主观道德缺失领域,违法处罚力度不够,在客观上助长了会计造假行为的猖獗,致使会计信息失真。

四、对策

(一)加强职业道德教育

职业道德教育在会计的书本里只有注册会计师的书本里提过,而且只是附属章节,其他的教育也都是一掠而过,没有把职业道德教育作为一项重点内容,我认为就像会计的职业道德教育应该本着“先做人,后做事”的原则,职业道德教育应该放在所有知识教育的首位。

所有的会计人员都应该有强烈的自学意识, 应不断学习新专业知识,并遵守《会计法》、《企业会计准则》等规定。在实际工作中,应敢于坚持依法办事。

(二)加强会计人员的管理

第7篇:员工守则范本范文

关键词:风险;会计人员;职业操守;行为方式

中图分类号:F233 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-00-01

会计人员职业操守好不好直接影响到其行为方式,而这种行为方式又可能导致各种风险,如对于会计人员个人而言可能存在信誉风险,对于企业而言可能造成经济损失等风险,因此,会计人员必须具备良好的职业操守。

一、风险导向下会计人员必须具有良好的职业操守规范的行为方式

会计人员的职业操守与行为方式不仅关系到企业财务核算的水平、关系到财务功能的发挥,而且对于整个会计行业的发展都具有重要的影响,因此,会计人员必须有效树立风险意识,并建立良好的职业操守和行为方式。

1.会计人员必须有效树立风险意识

首先,风险意识能够有效规范会计人员的行为,从会计学的角度来看,如果会计人员的行为可能导致各种风险,则会带来潜在的损失,即使是管理会计所从事的财务管理工作,如果没有风险意识,一味的追求为企业带来更高的经济效益,也可能由于风险过大而给企业带来“灭顶之灾”,如导致企业资金链断裂或者遭受重大的经济损失等,因此,只有树立风险意识,从风险控制的视角出发来改进各种行为,规范各种行为,才能真正发挥会计的作用。其次,风险意识能够不断提高会计人员的职业操守,风险的产生不仅会给企业带来影响,而且会对会计人员本身的信誉、工作业绩等带来影响,因此,这种风险意识会不断的激励会计人员提高自身的职业操守。

2.会计人员必须以良好的职业操守和行为方式规避风险

首先,会计人员必须以良好的职业操守规避潜在风险,即会计人员要以履行好本职工作为核心,以更好的工作态度、更高的工作热情来完成岗位工作任务,以此规避各种风险的产生。其次,要以规范化的行为来规避风险,会计人员的行为直接与经济利益相关,因此必须规范操作规避风险,如在会计核算中如果发现发票金额、开支明细与审批内容不一致的,则必须与报账员核对相关事宜,并按照规定的程序予以处理。

二、会计人员职业操守与行为方式风险成因分析

当前,由于会计人员职业操守行为方式导致的风险问题频发,导致这种现象的原因在于会计人员职业操守不好,行为方式不规范,进一步深入来看,可以从利益驱动、制度不全与环境影响三个方面来考察。

1.利益驱动形成风险

首先,会计人员个人利益驱动,即会计人员为获取个人利益,或者降低个人支出(如节省时间成本、降低劳动强度等),会采取不遵守职业道德、简化工作流程等行为,这就会带来各种风险。其次,管理层利益驱动,管理层接受所有权人委托管理资产并行使各项权利,但管理层与所有权人的利益并非完全一致,为获取更大的利益,管理层可能要去会计人员利用职权便利为其谋取利益,甚至形成串谋。再次,单位整体利益驱动,一个单位在出现经营管理不善等问题时,可能需要会计人员对报表进行粉饰,这就可能导致会计人员行为的不规范。

2.制度不全形成风险

首先,制度出现滞后性,当前,会计人员工作环境不断变化,工作手段与平台不断创新,这种新的环境、方法要求制定出与之配套的制度,并动态的实现制度创新,但目前仍然存在制度的滞后性,如在财务报表合并中,私募基金普通合伙人控制的私募基金与普通合伙人财务报表该不该合并,合并是否会造成投资公开的问题没有明确的规定,实际上这一问题由来已久,而2014年7月1日起,《关于印发修订企业会计准则第33号――合并财务报表的通知》(财会[2014]10号)这一制度作出了解答,这实际上也是滞后于现实需求的。其次,制度出现缺位,即某些制度由于细化不够,或者说存在制度上的空缺,导致会计人员在行为方式上缺乏具体的指导。

3.环境影响形成风险

会计人员是生活在一定的环境中的,这种环境不仅会形成一定的人际关系网络,而且会受到外部环境的影响,从人际关系网络来看,会计人员在面对职业操守、行为规范与单位内部职工、领导者的人情关系时,如非原则性的问题,容易被关系所左右。从社会环境来看,如果会计行业风清气正,则容易引导会计人员规范行为,反之则可能让会计人员陷入不道德的行为方式之中。

三、风险导向下会计人员提高职业操守规范行为方式的思考

会计人员的工作事关单位会计信息质量,事关单位长远发展,必须不断提高其职业操守,规范其行为方式,具体而言可以从加强教育、完善制度、营造环境等方面着手。

1.加强对会计人员的教育与引导

首先,要充分利用思想道德教育提高会计人员的职业操守,要通过与会计人员交心、谈心,组织会计人员外出参观学习方式,不断强化会计人员的职业道德教育,提高其职业道德水平。其次,要加强对会计人员行为方式的教育,通过对国家有关会计制度、单位内部会计制度以及其他职工行为方式相关制度的学学习,增强会计人员对各项制度的了解,提高其遵守规章制度的意识。

2.完善配套制度

要充分发挥制度约束人、管理人的作用,为会计人员职业操守的提高和行为的规范提供制度支持。首先,要提高制度的可操作性,单位内部要细化会计工作流程,明确会计岗位职责,并将财务部门工作任务细化到每一个岗位、每一个责任主体,通过这种制度的细化提高其操作性,以此指导、规范会计人员行为。其次,要保障制度的适度超前性,即要有效的对制度需求进行分析,对会计环境进行分析,超前性的制定相关的管理制度,并不断予以完善。

3.营造良好环境

首先,要加强文化建设,单位内部要针对自身的特色、长期以来的文化积淀,并结合当前的发展需要努力提炼出积极向上的单位文化,通过文化影响会计人员的行为,提高其职业操守。其次,要加大宣传力度,努力营造一种积极向上的工作氛围,单位内部要以正能量的宣传为核心,挖掘各种典型事迹、代表性人物进行宣传,鼓励会计人员向他们学习,形成一种良好的工作氛围。

参考文献:

第8篇:员工守则范本范文

论文摘要:会计工作沙及社会经济生活各方面,经济与社会事业越发展,财会工作就越重要,作为“反映、监督与拉制”财务运行的主体—会计人员责任重大,因而会计人员职业道德规范建设在当前社会主义市场经济条件下显得尤为重要。在我国,建立会计人员职业道德规范的工作还只是开始,实践不多,经验也有待积累。但改革开放以来的实践已经说明,开展这项工作非常必要,是整领会计工作秩序、完善社会主义市场经济体制的重要手段之一。

改革开放以来,随着社会主义市场经济体制的建立,社会经济发展迅速加快,不少财会人员在物质财富中失去了方向,贪污、滥用职权等行为大行其道,客观上要求建立与之相适应的会计人员职业道德规范,使其成为各行各业会计人员必须自觉遵守的行为准则和自律标准,这是我国加人世贸组织后的必然要求,同时也是有效治理各种贪污、腐败行为的有效措施之一。本人结合实际情况谈谈对会计职业道德规范的认识。

    1.会计职业道德

    会计职业道德是一个比较广泛的概念,是一般社会公德在会计工作中的具体体现,是引导、制约会计行为,调整会计人员与社会、会计人员与不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范。具体地说,是指会计职业人员在从事会计工作、履行会计行为时所应遵守的道德标准。

    2.会计职业道德规范的主要内容

    会计职业道德的基本内容表现为会计职业道德规范。会计职业道德规范是指一定社会经济条件下,对会计职业行为及职业活动的系统要求或明文规定。它是职业道德在会计职业行为和会计职业活动中的具体体现。

    根据我国的会计工作、会计人员的实际情况,结合会计职业道德的一般要求,笔者认为,会计人员的职业道德规范应包含爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务等主要内容。

    2.1会计人员爱岗敬业的表现之一是忠于职守,尽职尽责。这是财会人员职业道德规范的首要前提。它要求财会人员充分认识本职工作在整个经济和社会事业发展过程中的地位和作用,从而珍惜自己的工作岗位,热爱本职工作,做到干一行爱一行,兢兢业业,一丝不苟。同时,还要求财会人员在工作中正确处理责、权、利三者关系;刻苦钻研业务,不断提高技能,勇于革新,争做行家里手。

2.2诚实守信这是财会人员职业道德规范的基本要求。不仅要求会计人员言行一致,表里如一,做老实人,说老实话,办老实事,不弄虚作假,不欺上瞒下,讲信用,重信用;而且要求财会人员做到不为利益诱惑,保密守信;还要坚持做到执业谨慎,信誉至上。

    2.3廉洁自律是会计职业道德的内在要求。它就是要求会计人员必须加强世界观的改造,树立正确的人生观和价值观,不断反省、剖析、提高自己,同时要公私分明,不贪不占,遵纪守法,尽职尽责。

    2.4客观公正。这是财会人员职业道德规范的灵魂。它首先要求会计人员的态度额观公正,其前提是以良好的专业知识和专业技能为前提;其次要求会计人员在工作过程中必须遵守各种法律、法规、准则和制度,依照法律规定进行核算,并做出额观的会计职业判断;再次,还应实事求是,不偏不倚,如会计人员在办理有关缴纳企业所得税的业务时,应依法纳税,不能以损害国家利益为前提而少交税款。

    2.5坚持准则。这是财会人员职业道德规范的重中之重。它要求会计人员在处理业务过程中,严格按照会计法律制度办事,不为主观或他人意志左右。会计人员在进行核算和监督过程中,只有坚持准则,才能以准则作为自己的行动指南,在发生道德冲突时,应坚持准则,以维护国家利益、社会公众利益和正常的经济秩序。为此,要求财会人员必须具备高度的政治责任感,牢固树立财经法制意识,时刻保持清醒的头脑。

    2.6提高技能。这是财会人员职业道德规范的时代要求。会计是一门不断发展变化、专业性很强的学科,它与经济发展有密切的联系。会计工作是一门专业性和技术性很强的工作,从业人员必须“具备一定的会计专业知识和技能”,才能胜任会计工作,才能够勤勉、谨慎地运用其知识、技能经验,善于根据客观环境做出正确的职业判断,如选择恰当的会计政策、做出合理的会会计估计等。

    2.7参与管理。简单地讲就是间接参加管理活动,为管理者当参谋,为管理活动服务。这就要求会计人员努力钻研业务,熟悉财经法规和相关关制度,提高业务技能,熟悉服务对名胜的经营活动和业务流程,使参与管理的决策更具针对性和有效性,不能消极被动地记账、算账和报账。

    2.8强化服务。是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。会计人员服务的态度直接关系到会计行业的声誉和全行业运作的效率,会计人员服务态度好、严格执法、服务周到就能提高会计职业的信誉,增强会计职业的生命力,反之,就会影响会计职业的声誉,甚至直接影响到全行业的生存和发展。

    3.会计职业道德规范的基本特征

    3.1原则性原则性是会计职业道德规范的典型特征。坚持原则能使财会工作者职业义务感和使命感得以加强,作为会计工作者,如果不具备高尚的职业道德,不坚持按原则办事,不仅会危害自身,也会损害了国家和人民的利益。

    3.2无私性财务工作要求会计人员具有大公无私、公而忘私的思想和行为,以国家、集体的利益重于一切为最高原则。无私性集中体现在财务工作者的道德习惯行为上,廉洁奉公,不贪不沽,一尘不染,保持和发扬艰苦奋斗,勤俭建国的传统作风。

    3.3服务性财务工作贯穿于我国四化建设的各行、各业、各个部门。财务工作既不能独立于各行、各业、各部门而存在,又不能置于各行各业各部门之上。

    3.4时代性不同历史时期,有不同的道德标准,所以说,财会人员职业道德规范具有很强的时代性。

    4.会计职业道德规范的重要作用

    会计职业道德规范的作用,主要体现在以下几个方面:

    4.1会计职业道德规范是对会计法律制度的重要补充。会计法律制度是会计职业道德的最低要求,会计职业道德规范对会计法律制度起到了重要的辅助和补充作用。

    4.2会计职业道德规范是规范会计行为的基础。会计职业道德规范对会计的行为动机提出了相应的要求,从而起到规范会计行为的目的。

    4.3会计职业道德规范是实现会计目标的重要保证。能否为这些服务对象及时提供相关的、可靠的会计信息,取决于会计职业者能否严格履行职业行为准则。

第9篇:员工守则范本范文

本文探讨的主题包括当前资讯人员对专业伦理的信念,将世界五大资讯专业组织:acm(the association for computing machinery)、dpma(the data processing management association)、cips(the canadian information processing society)、bcs(the british computer society)、及iccp(the institute for certification of computer professions)的资讯人员伦理守则内容,以「社会层级(social level)及「伦理议题(ethical issue)为分析主轴,探讨五个is组织中伦理守则在社会层面及伦理议题上的异同。伦理议题发生时,面对不同的对象,义务会不同,「社会层级分析是考虑义务发生的对象,包括公众、雇主、顾客、同僚、专业组织、及专业;「伦理议题分析则是针对目前社会上常见的伦理议题,包括财产权、隐私权、机密、专业品质、公平、责任、软体风险、利益冲突及未授权存取。希望从以上的主题分析,可以了解当前资讯界的伦理现况,以提供国内资讯专业组织或协会在制定资讯人员共通的专业伦理守则时应该注意的现象。研究结果发现:五个is组织的伦理守则中,在社会层级方面的重视程度依序为公众、雇主、顾客、专业组织、专业、及同僚;对伦理议题的重视程度依序为专业品质、责任、利益冲突、软体风险、财产权、隐私权、公平、机密及未授权存取。另外,我们发现五个is组织的伦理守则都有不同的著眼点,主要是因为-个组织的定位及成立宗旨有所差异。

关键字:资讯管理、资讯伦理、伦理守则、伦理议题

一、绪论

根据frankena(1963)的定义,伦理(ethic)是一个社会的道德规范系统,赋予人们在动机或行为上的是非善恶判断之基准。企业伦理(business ethic)已受到相当的重视,在学术界、产业界以及各大媒体中也成为焦点话题〔lowis 1985〕。根据lowis(1985)所言,企业伦理是一种规则、标准、规范或原则,它能提供合乎道德的正常行为准则和特殊情境性的真理。但是除了企业伦理之外,在一个企业中包含各式各样的专业人才,如会计人员、财务人员、行销人员、资讯人员等,这些专业人才有自己的同业团体及顾客对象,所以很自然地也发展了该专业领域的专业伦理,以获取大众的信任。所以对于资讯专业人员(以下简称资讯人员),如资讯科技使用者,资讯产品(包括软、硬体)开发者,系统分析师,以及资讯政策订定者等人来说,不仅需要有企业伦理的素养,同时也要有专业的伦理观念,这些规范资讯人员的道德系统,称为资讯伦理(information ethic)。

由于传统上资讯人员在发展资讯产品或应用资讯科技时,都著重于技术面的优势或强调利益的最大化,使得社会资讯化的结果衍生出许多如隐私权、资讯存取权、智慧财产权、以及资讯错误责任归属等各种因利益冲突所带来的伦理议题〔masson 1986〕。所谓的伦理议题(ethical issue)是指任何一个群体(party)在追求自己的目标时所产生的行为,对其他同时也在追求自己目标的群体之实质上的影响〔masson 1995〕。因此,本文延伸frankena(1963)对伦理之定义,将「资讯伦理定义为资讯人员使用或制造资讯产品时,在面临资讯相关之“伦理议题”上的权利与义务,以及赋予资讯人员对此伦理议题在决策或行动上之是非善恶判断之基准。虽然并非资讯产品才会引起伦理议题,但由于资讯产品具有许多其他产品所没有的特色,其不当使用而产生的问题也较其它产品复杂〔parker 1990;collins 1994〕。随著资讯化脚步的加快,资讯产品不仅使得一些原本就存在的伦理议题慢慢地在社会中发酵、扩散,同时它也带来一些新的伦理议题。因此当资讯专业人员面临伦理议题时,该如何进行决择,常是一个伦理两难(ethical dilemma)的问题〔anderson 1993〕。

为何资讯伦理对于资讯人员非常重要,parker(1990)及collins(1994)有特别的诠释。parker(1990)认为资讯科技会对伦理议题带来新挑战,主要有下列理由:(1)网路通讯与电脑的使用会改变人与人之间的关系,使得人际之间的接触会降低,并且因沟通的速度太快以致于资讯人员没有足够的时间去反应不伦理的可能性;(2)当资讯以电子形态存在时,便比以纸张的形态来的“脆弱”(frangible),因为它容易被改便,以致于易招致未授权的存取;(3)在保护资讯的整体性、机密性及可用性上所做的努力常与资讯共享的好处之间会有所冲突;及(4)在缺乏授权与认证工具的情况下,资讯科技的应用常引起不伦理的行为。

collins(1994)指出资讯产品在特徵上与其它产品有许多的不同,这使得它为社会所带来的问题较一般的产品复杂。collins认为资讯软体与其他产品的不同之处在于(1)软体本身的逻辑结构复杂度较高,使得许多软体的问题在经过测试之后,仍然继续存在;(2)很难建构一个统一的软体评估标准,使得软体的检查很难有一套规则可以依循;(3)由于电脑的广泛使用与网路的普及,软体的流通性增高,使得其影响力大大增加;(4)因为软体产业的起始成本(startup cost)少,许多单位都可以生产软体,使得软体得以普及化;(5)软体的风险是分散到-一个使用者身上的,不像核能电厂或有毒废料的处理,将风险威胁集中化。

正因为应用资讯科技所生产的产品有许多独特的性质,且其应用也日广,因此其引起的伦理议题也较其它科技所带来的问题不同。例如,当越来越多的资讯产品被设计用来执行人们委托的任务或辅助人们的决策,若资料输入错误或设计不周全,将有可能带来财务的损失,甚至导致更严重的后果。此外,原本不起眼的讯息与知识,透过资讯科技的组合、分析或重新包装之后,便变成了有价值、有产权的资产,无论生产、销售或使用这项资产的人,可能因而增加财富而受益。但是资讯产品的开发者,也可能轻易地遭人非法复制或转售,而引发智慧财产权的伦理议题〔lee 1994〕。

从以上分析可以认知到资讯伦理议题与其它社会上的伦理议题在本质上或程度上存在著一些的差异,这突显伦理行为对资讯专业人员的重要。因此,资讯专业人员面临伦理两难时,必须比一般非资讯人员更小心谨慎,一方面是因为资讯产品有许多独特的性质,另一方面是资讯专业人员不仅代表个人,也代表整个专业。对于伦理行为的规范,除了法令的制定、伦理训练的加强之外〔messick and bazerman 1996〕,资讯人员在面临伦理议题时,常需要一些参考架构做为行动的依据,而伦理守则(ethical code)是一个非常有效的方法 〔frankel 1989〕。

然而不仅国内电脑相关法令的制定赶不上资讯科技发展的脚步,国内资讯专业组织或协会也一直未有一个完整明确的伦理守则做为资讯从业人员面对伦理议题时的行动依据。为了了解当前资讯界的伦理现况,并提供国内资讯专业组织或协会在制定资讯人员共通的专业伦理守则时应该注意的现象,本文将世界五大资讯专业组织:acm(the association for computing machinery)、dpma(the data processing management association)、cips(the canadian information processing society)、bcs(the british computer society)、及iccp(the institute for certification of computer professions)的资讯人员伦理守则内容,以「社会层级及「伦理议题为分析主轴,探讨五个is组织中伦理守则在社会层面及伦理议题上的异同。面对不同的社会层面、对象,资讯人员的权利与义务会不同,「社会层级分析是探讨资讯人员面对公众(society)、雇主(employer)、顾客(clients)、同僚(colleagues)、专业组织(professional organization)、及专业(profession)等不同义务对象时,五个is组织之伦理守则的适用情形。另一方面,面对不同的伦理议题,伦理规范也会不同,「伦理议题分析则针对目前社会上常见的伦理议题,包括财产权(property rights)、隐私权(privacy)、机密(confidentiality)、专业品质(professional quality)、公平(fairness or discrimination)、责任(liability)、软体风险(software risks)、利益冲突(conflicts of interest)及未授权存取(unauthorized access to computer system)等九个议题,探讨五个is组织之伦理守则的适用情形。

文章的安排如下:第二节说明伦理守则对资讯人员的重要性。第三节是资讯管理(mis)伦理文献之第四节则提出伦理守则的分析架构。第五节就五大资讯专业组织的伦理守则作比较分析。第六节就分析结果作综合讨论。最后则为本文结论。

二、资讯人员伦理守则的重要性

社会大众信任专业,愿意给专家一些特权,是建立在专家具有增加社会福祉的意愿和能力的前提之下,专家在执行特权时应该与社会的价值一致〔brooks 1989〕。随著专业分工的日趋细密,一方面专业人员希望在专业领域中能有较高的自,但是一方面社会大众对专业人员责任上的要求也愈来愈多。在这样的情况之下,一旦专业人员及社会大众发生利益冲突时,不但专业人员不知道应该采取何种因应措施,社会大众对事后责任归属的问题可能也会感到疑惑。因此,资讯人员在面临伦理议题时,需要一些伦理守则(ethical code)做为行动的依据〔frankel 1989〕。

发展一套专业伦理守则,对专业人员而言,可以作为面对道德模糊情况下的行为准则,对于社会大众而言,可以作为监视专业人员行为是否逾越职权及作为日后判断责任归属的标准〔frankel 1989〕。frankel(1989)认为伦理守则具有下列八点功能:(1)行动范本(enabling document)-由于专业伦理守则的制定一部份来自集体的经验与反应,故伦理守则能提供个人简化的道德准则及行动方案的评估架构;(2)大众评估的来源(source of public evaluation)-专业伦理守则可以做为大众对该专业的期望和评估他们专业表现的之基础;(3)专业社会化(professional socialization)-专业人员的力量与声誉不只来自其成员所拥有的专业知识,同时也来自群体的团结与否和专业伦理守则所表现的共同目的为何;(4)提升专业声誉和大众信赖(enhance profession's reputation and public trust)-就某种程度而言,专业伦理守则能提供顾客利益,这对说服大众专业人员是值得信任、尊敬和获得更高的回报有正面的效益;(5)保有既有的专业利益(preserve entrenched professional biases)-为了使专业人员能善尽其在社会上的义务并增加其所提供的价值,社会大众也会以一些权力和特权做为回报;(6)制止不伦理行为( deterrent to unethical behavior)-使专业人员相信违反专业伦理守则会受到惩罚;(7)支持专业系统(support system)-当顾客、雇主或政府有不当的要求时,专业伦理守则可强化集体成员的抵抗;(8)判决(adjudication)-当专业成员或成员与非成员间有判决上的争议时,专业伦理守则可以做为判决的基础。

至于资讯专业伦理守则有何目标,johnson 及 snapper(1985)在其“电脑使用之伦理议题”一书中提到资讯伦理守则有下列目标:(1)激励(inspirational)-可以激励资讯人员的行为更伦理;(2)敏感(sensitivity)-改变资讯人员对工作之道德观念;(3)纪律(disciplinary)-强化专业守则于资讯人员上,并使他们有正直感;(4)忠告(advising)-提供资讯人员面临道德两难时的指引;及(5)察觉(awareness)-让资讯人员之客户察觉他们可或不可预期的服务。

三、mis伦理文献

在资讯管理学术的研究上,关于资讯科技之伦理层面的研究可从1971年开始,weinberg(1971)认为资料处理之管理者必须自己处理伦理两难问题,而不必理会其属下之专业人员(mis)与其它专业人员在伦理议题的看法上有何不同。因此,资讯人员并不被认为与其它专业人员有何不同。直到1981年第四届国际企业伦理会议〔hoffman 1981〕,上述的看法已有很大的改变,资讯人员已被认为是常会面临伦理议题的专业人员,且是伦理议题之决策者。此次会议讨论资讯科技与其相关之伦理议题,包括现有伦理守则如何应用至以电脑为基础环境中、哪些资讯产品本质上可能是不伦理行为的产生工具、及mis人员较其它专业人员有那些潜在优势(potential domination)。

同年(1981),parker以资讯科技之伦理情境为假设状况,探讨专业人员(技术人员、管理者、伦理学家、律师等)对一些伦理情境之道德认知上的差异,结果发现,除了少数情境被认为非关伦理议题外,大部份的情境中,对于行动者(actor)的决策是否涉及不伦理行为,这些专业人员的看法并不相同。parker的研究结果显示不同的专业人员在面临同一个资讯伦理议题上,处理方式可能不同。

johnson(1985)指出许多议题产生是由于电脑资讯系统的广泛使用,因此有必要将行为守则做适当的修正以符合现况的需要。johnson以一个哲学家的立场指出因电脑使用所产生的伦理议题,资讯人员必须正视这些议题〔johnson 1984,1985〕。她将一些伦理理论重新审视过,并用来检视当时电脑产业的伦理守则是否能解决这些伦理议题。

masson(1986)提出资讯时代四个主要的伦理议题:资讯隐私权(privacy)、资讯产权(property)、资讯错误之责任归属(accuracy)及资讯资源存取权(accessibility)。masson强调个人对于其拥有之资讯,具有(1)确保隐私,(2)拥有,(3)保证正确,及(4)存取的权利,但这些权利常因资讯科技的不当应用而受害。

vitell及davis(1990)对mis专业人员作一项伦理信念的调查,以了解mis人员可能从事不伦理行为机会的多寡及实际做出不伦理行为频率的高低,这个研究也试图了解高阶主管的伦理立场是否会对mis人员的伦理表现有影响,以及mis人员个人对社会的责任和个人对既存伦理守则的观感是否会影响不伦理的机会及频率。结果显示伦理守则可以减少专业人员的不伦理行为。

dejoie(1991)以更广泛的角度来探讨资讯系统与社会伦理的关系,他将资讯系统与伦理相关的研究做一整理,归纳出三个研究范畴,包括(1)企业与资讯系统之伦理议题;(2)资讯系统与传统伦理议题之关系;及(3)人工智慧与资讯伦理。

susan athey(1933)以电脑专家及资讯相关科系的学生为对象,分别调查他们的伦理信念,发现有相当大的歧异。这个研究让我们了解到新进的资讯人员与多年经验的专家对伦理的信念可能会有所不同,所以在推行伦理守则时,若没有做好适当的沟通或教育,很难将守则套到-一个人的身上。anderson等人(1993)则分析伦理守则如何应用至伦理决策上(ethical decision making),他们以acm之伦理守则为例,说明资讯人员在面临不同的伦理议题时,如何套用伦理守则于议题的决策上。collin(1994)以利害关系人(stakeholder)之分析方式,探讨软体设计、交易与使用等不同阶段可能出现的伦理议题。collin从伦理理论(ethic theory)为基础来订定伦理守则,让软体设计、交易及使用有关之资讯人员在面对伦理议题时,能了解他们应尽之义务。

huff及martin(1995)提出的伦理、社会、科技关系的分析架构,探讨目前资讯科技所涉及的社会层面及伦理议题,希望能藉此强化有关资讯科技之伦理课程的设计。huff及martin认为资讯伦理课程对于伦理行为的重要,而资讯伦理课程的设计必须兼顾伦理议题、社会层级、及科技之间的关系。其中社会层面包括个人、社团及群体、组织、文化、协会、国家、及区域等不同的七个层级,而伦理议题则包括生活品质、权力的使用、风险与信赖、财产权、隐私权、公平及取用、诚实及欺诈等七个伦理议题。

mason(1995)及conger(1995)两人则从各种伦理理论的阐述出发,希望资讯人员能从基本的伦理理论认识起,不仅有助于伦理守则的了解,更可以防止不伦理行为的发生。最近〔pierce 1996〕的研究指出,资讯科技及电脑使用之伦理行为受到三项因素的影响,包括(1)个人本身信奉的守则(personal code)、(2)工作场存在之非正式守则(informal code)、及(3)组织或专业所制定的正式守则(formal code)。

四、分析架构

johnson在1985年提出专业伦理守则应该从四个义务面来检视:(1)对社会的义务(2)对雇主的义务(3)对顾客的义务(4)对同事及专业组织的义务。而第四种义务又可以分为对同事、对专业组织及对专业三种。所以effy oz(1992)就曾以义务的对象为基础来分析不同资讯组织的伦理守则范围。

伦理守则的考虑之一是义务发生的对象,也就是伦理议题发生时,面对不同的对象,义务会不同,因此,伦理守则必须考虑不同「社会层级(social level)的需要〔effy oz 1992;huff and martin 1995〕。effy oz(1992)认为伦理守则考虑的「社会层级必须包括公众(society)、雇主(employer)、顾客(clients)、同事(colleagues)、专业组织(professional organization)、及专业(profession)等六个社会层面。然而,伦理守则除了针对不同的对象外,还必须符合现有社会之伦理议题的需要〔anderson 1993;huff and martin 1995〕。因此,本研究将effy oz的比较分析加以扩大,以「社会层级(social level) 及「伦理议题 为分析主轴,进一步探讨目前资讯人员之伦理守则所涉及的社会层面及伦理议题,并分析五个is组织(acm、dpma、cips、bcs、及iccp)中伦理守则在这两方面的异同。社会层级分析仍以effy oz之六个社会层面为主轴;另一分析主轴「伦理议题,则根据文献的整理结果,以目前社会上常见的伦理议题,包括财产权(property rights)、隐私权(privacy)、机密(confidentiality)、专业品质(professional quality)、公平(fairness or discrimination)、责任(liability)、软体风险(software risks)、利益冲突(conflicts of interest)及未授权存取(unauthorized access to computer system)等九个议题。

以下先就这五个is组织做一个简单的介绍:

(1)acm(association for computing machinery)

本组织成立于1947年,是历史最久的电脑教育及科学的组织。它有遍布全世界82,000个成员,也是资讯系统产业界中最大的专业组织。其宗旨是在「扩展资讯程序的科学面及艺术面,鼓励专业人员及社会大众在资讯上的自由交换,发展并维持个人在此领域上的正直与能力。

(2)dpma(the data processing management association)

这个组织创立于1951年,目前成员已经超过40,000人,其地理范围横跨美国、加拿大及其他35个国家。这个组织的宗旨是「主张对从资讯获得利益的组织成员、雇主、企业及社区,尽其效率、责任的管理。

(3)cips(canadian information processing society)

此组织成立于1958年,是加拿大最大的电脑专业协会,目前有成员超过6,000人。cips相当鼓励从事资讯产业的人员在专业技术的进展。因此,它从1989年开始从事发放证书的计划,目前已经超过2,000人取得isp(information systems professions)的证明。持有此证明的人。必须在教育及经验上达到相当的标准。

(4)bcs(british computer society)

此机构成立于1957年,于1990年改制为全员参与的england's engineering council。它的组织体是由英国的电脑业者及超过40,000人的个人所组成。bcs强调电脑的发展及有效的应用,它的角色是在建构英国电脑业的能力、行为及伦理的标准。

(5)iccp(the institute for certification of computer professions)

iccp鼓励资讯人员参加其所举办的考试,以证明其具有的专业知识及技能。这是美国目前唯一在资讯领域中提供资格证明的组织,这些证明是由acp(associate computer professional)、ccp(certified computer programmer)、csp(certified systems professional)及cdp(certified in data processing)所提供。这个组织自1973年成立至今,已经在美国及其他国家核发超过45,000张的专业证明。

以下就社会层级及伦理议题等两个分析主轴作一说明。

(一)、社会层级分析

本文依据effy oz(1992)之六个社会层面,将五个is组织的伦理守则,以资讯人员对公众、雇主、顾客、同僚、专业组织、及专业之义务,整理如表1至表51。 以下是-一层面的含意:

对公众的义务:资讯人员在执行自己的工作时应该考虑大众的利益。is对大众的安全、财产权、隐私权及经济利益有很大的影响。功利主义(utilitarianism)的伦理原则认为一个行动是否符合伦理,端视其产生的结果而定;也就是当利益发生冲突时,要选择净效果为正的。这表示对大部份的人有好处的通常都该比其他人(少数人)重要。

对雇主的义务:雇主付薪水给员工,训练员工,故雇主的利益成为一般人所谓的“工作伦理”,尤其当员工是一专业人员时,雇主对其监控能力更为不足。

对顾客的义务:企业的生存要依靠其顾客,员工若未达成雇主对顾客的契约或伦理道德,将会伤害到雇主。当一个资讯专业人员为顾客提供谘询服务时,资讯人员与顾客的关系就如同跟雇主的关系一样。

对同僚的义务:同一行的人共享著许多利益,因此,一个人会被期望去帮助他的同事们并尊重他们的工作。

对专业组织的义务:专业组织需要其成员支持组织的目标,并为所有成员的利益服务。

对专业的义务:对专业的伦理义务与对同僚的义务有相同的原因,然而,不论对同僚的行为如何,员的行为可能帮助专业或伤害到它。例如,一再违背契约责任便会危害整个专业。通常,对专业的责任被置于对同僚的义务之上,例如成员被期望报告同僚的不伦理行为,这与偏好“多数利益(common good)”的想法一致。

表1. acm的伦理守则范围分析表

伦理守则

公众 对社会和人们的福利有所贡献

避免伤害到别人

要诚实且值得信赖

要公平且没有歧视的行为

尊重财产权

保障智慧财产权

在授权下才能使用电脑及通讯的资源

尊重隐私权

尊重使用者的机密

了解及遵守现存与专业相关的法令

对电脑系统的冲击有完整的了解及详细的评估,包括风险分析

增进社会大众对电脑计算及其结果的了解

雇主 尊重机密

对电脑系统的冲击有完整的了解及详细的评估,包括风险分析

顾客 尊重机密

对电脑系统的冲击有完整的了解及详细的评估,包括风险分析

尊重契约、同意书及指定的责任

同僚 不受重视

专业组织 支持并鼓励伦理守则

同意在守则被违反提出行动来矫正

专业 努力于专业工作的程序及产品上,以达到最高的品质

取得并维持专业能力

接受并提供合适的专业评论

违反惩处 终止其会员资格

未强调处置

表2. dpma的伦理守则范围分析表

伦理守则

公众 对“我的国家”有义务

保护资讯的隐私权及机密

将个人的专业知识告诉大众

确认我们工作所生产的产品被用于社会责任之途

遵守“所有”的法律

不可扭曲或隐瞒大众所关切的资讯

不可以未经授权或为个人利益而使用机密

雇主 保有最新的个人专业知识

与他人分享知识

向管理阶层报告真实的资讯

接受工作上的责任

不可误用职权

不可以利用他人的无经验

不可利用他人的无知识为自己谋利

确保雇主知道潜在的利益冲突

展现公平、诚实、客观的观点

随时保护雇主的利益

不可以利用雇主的资源来图己利

不可以为个人利益而未充分开发电脑系统

顾客 没有

同僚 不受重视

专业组织 诚实

对他人不伦理的行为采取行动

与他人分享专业知识

以合作的态度来了解问题并解决问题

不可以滥用别人财产权

专业 与对组织或其成员的义务相同

违反惩处 没有

表3. cips的伦理守则范围分析表

伦理守则

公众 扩展大众的知识

只在专业领域上发表意见

不隐瞒大众关切的资讯

挑战错误的资讯

不提供误导的资讯

不取得非属自己的资讯

遵守国家的法律

雇主 忠实的服务

接受个人工作上的责任

告诉他人自己工作上的事情,当他们有需要时

拒绝执行不能如管理者预期的工作

保护雇主的个人资讯

保护雇主财产上的利益

尊重在商业上对雇主的义务

顾客 提供充分的谘询

保护机密资讯

保护使用我们的产品或服务的人,使其免于损失或伤害

使用专业知识

避免利益冲突并对潜在者给予告知

当扮演谘询角色时,因对雇主的义务而对顾客有义务

同僚 尊重同事,同事和自己达到成功的权利一样重要

对专业知识的贡献

专业组织 不受重视

专业 维持竞争力

维持高度个人标准

给予他人应有的信任

违反惩处 警告、停职或终止其会员资格

清楚的处置

表4. bcs的伦理守则范围分析表

伦理守则

公众 确定资讯人员在对雇主及顾客尽义务时,不可偏离对大众的利益

尊重法律与规定,特别是有关财政、健康、安全、以及个人资料的保护等

确定我的工作不会影响到第三者的权益

注意系统对人权的影响

承认并保护智慧财产权

雇主 在预期的时间及预算下完成工作

当工作无法如预期完成时,必须要告诉雇主

不可以揭露机密资讯

训练工作所需要的能力

当雇主寻求服务时要应该告诉雇主自己的能力范围

顾客 与对雇主的义务相似

同僚 不受重视

专业组织 避免对专业损害的行为

将高度专业标准纳入个人的生活之中

努力提高大众对本行业的信赖度

要有正直行为

不可以有损他人的事

不可以毁谤组织

与组织有利益冲突时应声明本身的立场

专业 如同英国的独占组织,所有适用于组织的,也适用于专业中

违反惩处 惩戒、停职或终止其会员资格

清楚的处置

表5. iccp的伦理守则范围分析表

伦理守则

公众 唤起大众对资讯科技的重视

只在专业领域上发表意见

保护个人隐私权

进一步地教育大众

不可因职权或疏忽而降低系统的效能

不可以夸大资讯科技的能力

雇主 不可以揭露不利于第三者的资讯

对自己及下属的工作负责任

保护个人隐私权

说明工作上的限制

提升个人的教育水准

不可因职权或疏忽而降低系统的效能

保护雇主的资讯

拒绝涉入利益冲突的情况,除非当事者已被告知

顾客 不可揭露不利于第三者的资讯

保护个人隐私权

说明工作上执行的限制

不可因职权或疏忽而降低系统的效能

不夸大资讯科技的能力

避免使用专业术语

保护顾客的资讯

拒绝涉入利益冲突的情况,除非当事者已被告知

同僚 不可以毁谤同事

教育同事

专业组织 对违反守则的行为提出报告

专业 将标准的行规纳入生活之中

训练个人在角色扮演上的能力

不隐瞒专业知识(除非会伤害到第三者)

违反惩处 终止证明

清楚的处置

(二)、伦理议题分析

本文依据文献的整理结果,有九个伦理议题(包括财产权、隐私权、机密、专业品质、公平、责任、软体风险、利益冲突及未授权存取等)是目前较严重且常见的社会议题。以下是-一议题的含意及其相关文献:

(1)财产权(property rights):资讯财产权,如智慧财产权、专利权等,是指资讯资源之拥有者具有对该资讯资源持有、处置及使用之权力〔conger 1994〕。有形的财产如软体、硬体、文件等,无形的财产如设计理念、开发方法等〔conger 1994〕。财产权基本上是保护个人资讯资源免于误用(misuse)或滥用(abuse)。虽然已有部份的法律用来保护资讯财产权,但许多议题的发生还是属于伦理层面,因此资讯人员应该避免盗用别人软体与抄袭别人设计理念(smith and parr 1993)。相关讨论参考〔elmer-dewitt 1994;anderson 1993;smith 1993;bynum 1992;forester 1990〕。

(2)隐私权(privacy):隐私权是对个人资讯的一种保密,该资讯之所有权为当事人所有。culman(1993)定义隐私权为个人对于其拥有之资讯有公开或使用上的权力。因此电子监听、偷窥别人电子邮件或贩卖客户资讯等行为都可能侵犯隐私权(sipior and ward 1994;miller 1991)。因此资讯人员在搜集、储存、处理、及传送资讯时应该重视资讯所有权人之隐私权。相关讨论参考〔smith 1996;conger 1994;anderson 1993;guynes 1989;taylor 1989〕

(3)机密(confidentiality):机密要求资讯人员保护资讯未授权的取得与使用。机密与隐私权非常类似,都是对个人资讯的一种保密,主要的差异在于被侵犯之当事人是否拥有该资讯之所有权。考虑如下情况:汤姆是财务分析师,-日必须使用电脑去取得股票与债券等资讯,某日他发现他的电脑也可以存取到其同事的医疗资讯,而这些资讯并不与其工作需要有关,因此若汤姆偷窥这些人的资讯,他便侵犯到别人的机密(采自johnson 1993)。由于储存这些医疗资讯的资料库之所有权为公司所有,非属于当事人,因此汤姆只能算侵犯到别人的机密。相关讨论参考〔conger 1994;anderson 1993;guynes 1989;perrolle 1987;laudon 1986〕

(4)专业品质(professional quality):资讯人员应努力于专业工作的程序及产品上,以达到最高的品质。基于此,资讯人员应取得并维持专业能力,接受并提供合适的专业评论,与他人分享专业知识,维持高度个人标准,将标准的行规纳入生活之中。相关讨论参考〔anderson 1993;gotterbarn 1991〕

(5)公平(fairness or discrimination):资讯人员应该展现公平、诚实、客观的观点来提供专业服务,不可有歧视的行为,以避免伤害到别人。例如,软体公司必须在相同的基础上,将新版的软体提供给客户,不可对客户有区别待遇;资讯系统的设计也不能考虑性别或肤色上的差异。相关讨论参考〔anderson 1993;perrolle 1991;frenkel 1990〕。

(6)责任(liability):资讯人员应该了解及遵守现存专业相关的法令,并接受个人工作上的责任,未经完整测试的资讯产品不可交付给使用者。例如许多软体开发人员常认为软体很难完全没有问题(bugs),尤其是初版本的软体。因此,软体开发人员若认为由客户的使用来发现问题,再来修改,要比他们直接发现问题来得容易,这是对专业品质的不负责〔parker 1990〕。相关讨论参考〔conger 1994;anderson 1993;pressman 1991;parnas 1987〕。

(7)软体风险(software risks):资讯人员对于对电脑系统的冲击应有完整的了解及详细的评估,特别是风险上的分析,避免让电脑产生不良的后果。例如不可隐瞒软体的潜在问题(bugs)或是为了期限而轻忽产品的测试,这些可能造成伤害〔gotterbarn 1991〕。相关讨论参考〔conger 1994;anderson 1993;pressman 1991;clark 1990〕。

(8)利益冲突(conflicts of interest):资讯专业人员有专业知识与技能来设计产品或提供服务,因此他们具有权力,若权力使用不当,会引起利害冲突〔anderson 1993;dejoie 1991;paradice 1991;bommer 1987〕。所以资讯人员应该在责任及权力中取得平衡,考虑使用者所受到的影响,对产品设计可能涉及的权力运用,必须是减少伤害并增加大众的利益为前题。相关讨论参考〔stevenson 1987;bayles 1981〕。

(9)未授权存取(unauthorized access to computer system):资讯人员应该建立他们在社会中的诚实形象,在授权下才能使用电脑及通讯资源。考虑如下情况:汤姆正利用电脑进行一项计画,但这计画尚未完成前,执行此计画所需的计算资源(如硬碟配额或cpu时间)已用完,除非再增加个人计算资源,否则计画无法如期完工。因此,即使汤姆知道系统管理者的密码,并可用来为自己再增加计算资源的配额,但在未授权的情况下,他不可以如此做(采自gotterbarn 1991)。相关讨论参考〔conger 1994;anderson 1993;spafford 1992;denning 1990〕。

根据以上的分析架构,本文将五个is组织的资讯人员伦理守则,依据伦理守则可适用的议题进行归类,最后置入分析架构中,得到的结果如表6至表10所示。表6至表10之格子中出现的数字分别对应至表1至表5之伦理守则编号,格子中的数字表示该编号的守则可以适用该格子所对应之社会层级的伦理议题。为了使伦理守则的归类过程与结果具有一定的客观性,-一伦理守则的研读与归类工作,均有二位研究者分别独立进行,并共同比对守则的归类结果。若二位研究者对守则的归类结果不一致时,则进行讨论;若讨论结果仍不一致时,另一位研究者亦加入该份守则的研读与归类工作,最后则由三位研究者共同讨论,以达成守则归类的共识。

五、五大资讯专业组织的伦理守则之比较分析

一)、acm的伦理守则分析

根据acm的伦理守则分析表(表6所示),可以很清楚的发现在社会层级中,守则主要针对公众层面来进行约定,而且在这一层级的九个议题中,伦理守则涵盖地相当完整。除了专业品质之外,-一个伦理议题都有三个以上的守则规范。另外,针对雇主、顾客及专业层级也规范一些伦理议题,但是所涵盖的不及社会层级完整。acm完全忽略同僚间的伦理议题,这是一个值得注意的问题,可能是因为acm为学术研究的专业组织,因此忽略同僚之间的伦理议题。

表6. acm伦理守则之「社会层级及「伦理议题分析表 (略)

(二)、dpma的伦理守则分析

根据dpma的伦理守则分析表(表7所示),同样地可以很清楚的发现在社会层级中,守则主要针对公众层面来进行约定,而且在这一层级的九个议题中,伦理守则涵盖地相当完整,除了专业品质及软体风险二项议题只有一项伦理守则规定之外,-一个伦理议题都有两个以上的守则规范。另外,针对雇主层级的伦理守则涵盖范围来看,虽然不及公众层级完整,但是也非常广泛,其中针对成员与雇主间的利益冲突议题特别重视,有七条守则规范,可以知道dpma强调的是与雇主间应该利益共享的原则,但是也因此忽略了规定专业人员应该顾及雇主的隐私权及机密方面的议题。dpma完全忽略同僚与顾客两个社会层级的伦理议题,可能是因为dpma成立的组织宗旨影响,其组织宗旨为「主张对从资讯获得利益的组织成员、雇主及企业社区,尽其效率、责任的管理,所以忽略顾客及同僚两方面的伦理议题。

(略)

(三)、cips的伦理守则分析

从根据cips的伦理守则分析表(表8所示),从社会层级面来看没有涉及专业组织及成员一项,守则主要针对公众、雇主与顾客层面来进行约定,专业与同僚间的规定也有一些。cips会忽略对专业组织及成员间的伦理议题,可能是因为cips的成立目标在于促尽专业人员技术的进步,重视技术忽略了专业组织及成员间的问题。另外,从九个伦理议题中,很明显地集中在「专业品质的议题规范上,更证明了cips重视专业人员技术品质的组织目标。

表8. cips伦理守则之「社会层级及「伦理议题分析表 (略)

(四)、bcs的伦理守则分析

根据bcs的伦理守则分析表(表9所示),可以很清楚的发现在社会层级中,守则主要针对专业组织的层面来进行约定,而且在这一层级的九个议题中,伦理守则涵盖地相当完整,可能的原因是因为bcs的角色是在建构英国电脑业的能力、行为及伦理的标准,所以特别重视专业组织的问题。另外,针对雇主、顾客及公众层级也规范一些伦理议题,但是所涵盖的不及专业组织完整。bcs完全忽略对同僚的伦理议题,这是一个值得注意的问题。bcs以一句“如同英国的独占组织,所有适用于组织的,也适用于专业中”来涵盖对专业的伦理议题,似乎不够明确。另外,针对伦理议题来看,bcs对雇主与顾客的责任及对专业组织的专业品质与利益冲突问题特别重视。

表9. bcs伦理守则之「社会层级及「伦理议题分析表 (略)

(五)、iccp的伦理守则分析

表10. iccp伦理守则之「社会层级及「伦理议题分析表

(略)

根据iccp的伦理守则分析表(表10所示),可以发现在社会层级中-一个层级都有规范到,但是,也因此使得-一个层级所规范的伦理议题之涵盖广度有限,可能的原因是因为iccp的角色定位模糊的因素。虽然iccp没有上述组织规范集中的现象,但其伦理守则也有偏向雇主与顾客的现象。另外,针对伦理议题来看,iccp忽略了财产权的规范,却特别强调在专业品质一项,这可能与它强调资讯人员资格证明的检验有关。

六、综合讨论

我们综合上述五个表(表6至表10)的结果,以社会层次及伦理议题为主轴,将这五个表中的-一格子的伦守则个数作一加总,得到表11。表格中的数次代表五个is组织之伦理守则可适用至该社会层次之议题总数,颜色部份表示各列(社会层次)或行(伦理议题)之议题总数的累计,从中获知目前全球五个is组织的伦理守则有下列现象:

表11. 五个is组织伦理范围综合分析表

(略)

(一)、从社会分析层次面来看

1.对公众的义务

从表11获知,五个is组织最重视公众的义务。虽然五个组织的条文写法有些不同,但五个组织都有提到专业人员应该教育大众、保护资讯的隐密、避免假报成员的资格、避免对工作不正确的陈述、遵守法律及避免以他人的成就得名。另外,虽然五个组织都强调应该遵守法律,但是这些守则也有矛盾的地方存在,诸如dpma守则要求成员遵守地方及联邦的法律,cips要求成员遵守国家的法律,而acm的守则很明确地指出议题,但是所涵盖的不及专业组织完整。bcs完全忽略对同僚的伦理议题,这是一个值得注意的问题。bcs以一句“当法律的道德基础不足或当它与另外一个法律互相冲突时,违法不一定不伦理”,所以若当专业人员加入一个以上的组织时,对于相互矛盾的守则将无所适从。

2.对雇主的义务

五个组织都有提到应该不断充实资讯科技的知识、接受自己工作上的责任、以客观的态度将工作相关的资讯呈现给主管及尊重机密。关于对雇主的义务,虽然五个组织提到的守则有些不同,但是基本上彼此间并不互相冲突。

3.对顾客的义务

dpma忽略了顾客,iccp将顾客及雇主合并在相同的伦理义务中,bcs有说明到,其他两个组织也有提到一些对顾客的义务。大部份的守则都认同对顾客的共同义务是保护隐私及机密、提供充分的知识。在以顾客导向的企业经营模式及使用者导向的系统开发方式,资讯人员对于顾客伦理议题的制定,五个is组织似乎应该在深度及广度上更加加强。

4.对同僚的义务

从表11获知,五个is组织对同僚的义务最不重视,尤其以acm、dpma、bcs为最,其他iccp及cips两个组织的规范也很少。五个is组织的伦理守则中,还有两个守则鼓励成员揭发其同僚的不伦理的行为,这暗示五个is组织认为对组织或该专业的忠诚度应该高于对同僚的忠诚度。

5.对专业组织或成员的义务

dpma有规定dpma成员对其他成员的义务,但却没有规定成员对dpma组织的义务。cips没有规定成员应该对cips有哪些义务,可能是cips认为自己是加拿大唯一的资讯专业组织,相同情况之下,英国的bcs也没有清楚地规定对组织的义务。iccp及acm则要求成员应该有报告成员违反守则情况的义务。

对专业组织要有忠诚度是一个好的守则,但是不应该超越对于成员的义务,而且成员不该受制于专业组织的规定,因为-一个专业组织的规定及目标可能不太相同,甚至彼此互相冲突的情况。

6.对专业的义务

五个组织都鼓励成员对资讯专业的承诺,除了dpma之外,四个组织都有提到要有高度的专业能力以提升专业的品质。dpma的守则中并未区分专业与专业成员,因而义务只限于同僚间的关系,其守则对成员及专业的义务叙述是相同的。

7.对违反的惩处

除了dpma之外,其余都有违反守则的惩诫规定。acm对违反者的规定有些模糊,cips和iccp则有详细的规定。虽然学者们都同意书面伦理规范条文的必要性〔oz 1992,1993;anderson 1993;khazanchi 1995〕,然而伦理的规范条文,若无其他的奖惩措施的配合,对一般人的不道德行为的规范作用是相当有限的〔khazanchi 1995〕。

综合而言,五个is组织在社会层级方面的重视程度依序为公众、雇主、顾客、专业组织、专业、及同僚。我们也发现,五个is组织的规范之间可能会有冲突,而导致资讯人员无所适从。故对于冲突发生时资讯人员要如何去做选择,专业组织要有谘询的专业机构,或是在守则内便说明当利益发生冲突时应如何做优先权的判定,而这也是五个is组织的伦理守则中所欠缺的。

此外,五个is组织的伦理守则中都没有提到文化层次的相关议题,我们可以知道目前资讯科技对于文化层面的冲击,尚未受到资讯人员的重视,且许多伦理议题的发生与文化有关〔huff 1995〕。有一个与文化有关之伦理理论,相对论(relativism),强调任何人行事须确认环境之主要的道德信念与原则,以符合所在环境之法律、习俗及道德标准。文化是没有群体、国家的界线,如欧洲文化、亚洲文化,在全球性的市场之下,伦理守则应该不能忽视这个层次。所以资讯人员应该了解不同文化之下的差异,让伦理守则更具广泛性的实用价值。

(二)、从伦理议题面来看

1.财产权

除了iccp之外,四个组织都有提到要尊重财产权,可能iccp是一个较属于美国国内的专业组织,其国内已有许多财产权的保护法律,因此财产权的伦理规范就不是那么重要。然而在许多国家与地区,有关财产权的保护可能不足,甚至还未立法,因此有必要从伦理面来规范。值得一提的是,对于顾客与同僚之财产权的义务,都受到五个is组织的忽视。另外,在五个is组织中,acm与dpma对于保护财产权的规范最多,但acm有集中于公众层次的现象,dpma则分布较平均。

2.隐私权

对同僚及专业之隐私权未受到五个is组织的关注,主要集中于公众、雇主及顾客上。隐私权议题以acm最重视,但偏重于公众层次。与其它组织相比较,dpma及cips则较不重视隐私权。

3.机密

如同隐私权问题一样,对同僚及专业之机密未受到五个is组织的关注,可能是机密与隐私权具有相同性质。机密议题以acm最重视,但偏重于公众层次上,dpma及cips则较不重视机密。

4.专业品质

整体而言,五个is组织最重视的伦理议题为专业品质,且分布于各个社会层次。这样的结果并不意外,因为专业组织必须强调专业品质,以获取大众的信任。五个组织中,以cips及iccp最重视专业品质,且几乎占其伦理守则之半,可能是因为cips的成立目标在于鼓励专业人员技术的进展,因此对于专业品质格外重视;iccp常为资讯人员举办考试,以证明其具有的专业知识及技能,因此特别强调在专业品质一项。

5.公平

在九个伦理议题中,公平议题受到的规范较不平均,集中于公众层次,对顾客与专业的公平完全被五个is组织忽略。acm及dpma虽然较其它组织重视此公平议题,但偏重于公众及雇主层次。

6.责任

从表11获知,责任是很被重视的伦理议题,但对同僚的责任却被忽视。五个is组织中,以acm之守则对于责任的规范最完整,bcs只规范对雇主与顾客之责任义务。

7.软体风险

五个is组织中,以iccp对软体风险的规范最多。在同僚的层次上,五个is组织没有规范软体风险的守则。

8.利益冲突

dpma是最重视利益冲突的组织,可能受其组织宗旨的影响,其组织宗旨为「主张对从资讯获得利益的组织成员、雇主及企业社区,尽其效率、责任的管理,所以所规定成员的守则中比较重视利益冲突。五个is组织中,cips对于利益冲突较少规范。

9.未授权存取

整体而言,九个伦理议题中,未授权存取比较不受五个is组织重视。若比较五个is组织,acm是较重视此一议题的组织。

综合而言,五个is组织在伦理议题方面的重视程度依序为专业品质、责任、利益冲突、软体风险、财产权、隐私权、公平、机密、及未授权存取。虽然个别is组织之伦理守则可能著重在一些特别的议题上,例如:dpma强调与雇主间应该利益共享的原则、cips集中在「专业品质的议题规范,但从五个is组织之整体来看,基本上大部份的伦理议题都受到平均的对待,比较少规范的伦理议题是未授权存取。另外,从表11中可以明显地看出,九个伦理议题在同僚层次上普遍地受到忽略。

根据五个is组织的伦理守则来看,本文也发现-一个组织的伦理守则,大部份都是根据其组织成立的目标来制定,所以其守则涵盖的范围也有集中的现象,无法普遍顾及整个社会层级及伦理议题。

七、结论

从我们的比较分析中发现,五个is组织的伦理守则中,在社会层级方面的重视程度依序为公众、雇主、顾客、专业组织、专业、及同僚,而对伦理议题则的重视程度依序为专业品质、责任、利益冲突、软体风险、财产权、隐私权、公平、机密、及未授权存取。五个is组织的伦理守则都有不同的著眼点,主要是因为-个组织的定位及成立宗旨有所差异,所以想要建立一套放诸四海皆准的伦理守则是不太容易的。

虽然想要建立一套四海皆准的伦理标准有其困难之处,但是本研究提供资讯社会及企业一个有关伦理议题的思考分析架构,从中可以让企业主除了以利益为决策思考方向之外,尚能顾及资讯的伦理议题层面,以符合社会共同利益的目标。企业主可以以本研究所提供的「社会层级及「伦理议题为分析主轴,并且根据组织的目标建立适合组织中资讯人员遵守的资讯伦理守则。另外,从以上的主题分析可以让资讯人员了解当前资讯界的伦理现况,对资讯人员在面临资讯伦理议题时,也可做为伦理决策的参考依据。

由于国内重要的资讯相关组织,如资讯经理人协会,尚未制定资讯伦理守则,因此,本研究的研究限制是无法提供国内资讯相关组织所制定的伦理守则以供比较,但是从五个is组织的分析中,可以让我国资讯界作为一个有效的遵循法则。

未来研究的方向可以从研究五个is组织所制定的伦理守则来看,分析-一个组织所制定的守则规范其成员行为的有效性来进行探讨。另外,不同国家的文化、经济、政治、资讯系统(is)发展的成熟度等都可能不同,因此,如何制定适合本国国情及目前资讯环境的伦理守则,为重要的后续研究。

最后,从五个is组织的伦理守则比较中,我们可以得到一些启示:一般资讯伦理守则的制定都跟随资讯产品的发展而来,也就是在引发一些问题之后才去思考这个问题,这样事后弥补的行动虽然可以防范问题的继续发展,但是随著资讯科技快速的进步,在产品不断推层出新的情况之下,目前的伦理规范将对于一些层出不穷的新议题束手无策。所以,资讯产品的生产与开发、资讯科技的应用、资讯的传播等,必须就各社会层次面的伦理议题来思考,不能忽略社会层次中的任何一环。

1 表格中之伦理守则的编号经过本文重编,与各组织所颁定的守则之原始编号不同。

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