市场竞争情况调研精选(九篇)

第1篇：市场竞争情况调研范文

企业对竞争情报的需求从目的来分，有以下几个方面：

（1）数据需求

数据需求是企业竞争情报需求最普遍的表现。一般来说，企业获取竞争数据，主要是为了对市场进行季度或是年度分析，以便能够更好地对自身品牌以及竞争品牌进行评估。

以一跨国公司为例，其亚太区主管需每月向全球营销总监汇报亚太区市场情况，需要各品牌的数据来反映市场表现，但他只了解自身品牌的情况，无法掌握竞争品牌的市场数据。数据从何而来？一般的市场研究公司并不能解决他的问题。后来他找到了一家情报调研机构，每个月为其提供竞争对手相关数据，帮助其对亚太市场进行竞争分析。以数据为基础做的分析报告，在总部得到了好评。

（2）营销指导

某公司是目前中国最大、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一。其销售网络遍布全国各地。所谓树大招风，A公司在市场上的地位自然引起竞争对手的群起而哄之。如何能在这场硝烟战中提高竞争力？公司营销策略的制定是提高竞争力的利刃之一。

据闻，该公司把销售区域由原来的几十个细分到目前的三百多个，在管理还是营销策略的制定上都将增加一定的难度，因为制定总体的营销战略，总要兼顾各个区域的发展。在得到某情报调研机构的支持后，每月他能得到每个区域的竞争对手数据，包括最新的营销活动等信息。这样的长期监测与持续性的分析能为总部提供更好的决策基础，做到“不遗漏一方”的有效营销。

（3）投资收购

WTO开放以来，竞争激烈的市场上频频出现大鱼吃小鱼的现象，这就涉及到了收购一事。收购方必然需要对收购对象的财务、经营情况等做一番详细了解，经过横向比较后选择最好的投资收购对象，这样更有利于企业进行真实的价值评估及成功的投资收购谈判，避免盲目收购后成为企业发展的“拖油瓶”。

以赛立信竞争情报事业部近年接触的客户来看，为投资收购而做的尽职调查案例有增加的趋势。

（4）市场进入

随着企业的不断发展， 必然需要进入新的区域市场和新产品市场。企业在扩大产品生产线以及开拓新市场时，必然要对各类市场有一定的认识和了解，快速打开新市场缺口，或者是避免投资失败。

市场进入可分为两方面：进入新产品市场和进入新区域市场。对于即将进入的市场，企业除了一般的了解行业信息外，利用竞争情报调查方法对该行业的原有经营者进行深入调查，可以让新的市场进入者少走很多弯路。

（5）标杆学习

孔子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”企业的经营之路复杂多变，企业经营者更要善于学习竞争对手较之自己擅长的领域。包括管理、销售、创新、各项流程等。

标杆学习，企业确定了标杆对象后，需要对标杆对象进行全面深入了解，探讨企业成功背后的原因。在近年的竞争情报服务中，像家电行业海尔、美的、格力这样的企业无疑是行业标杆，也是很多企业研究和学习的对象。

（6）产品研发

第2篇：市场竞争情况调研范文

问题是，我们可以提供怎样的数据？或者说，我们应该怎样理解客户的数据需求？

社会上存在着各种各样的数据，大到一个国家的GDP、CPI指数，小到一个行业的市场规模、主要品牌占有率，甚至一个企业或个人的收入支出状况，等等。可以说，我们是被数据包围着。 这么多的数据是怎么统计出来的？

国家统计局有关负责人曾就我国的CPI指数广受质疑进行解答。他说， CPI不是用全部商品和服务项目编制的，而是用部分重要的商品和服务项目来编制的，用统计术语来说这叫做重点调查。目前我国在计算CPI时选择了262个基本分类，约有600种左右的代表规格品。CPI调查地区样本总数为550多个市县，采集价格的样本调查点近3万个。

之所以公布的数据与一般人的感觉不一致，因为抽样采集了600种商品、全中国3万个调查点，而一般人感觉到的是身边日常密切相关的几种商品。我们不能因为自己的感觉而否认抽样调查的方法。对于一个国家的GDP、CPI这样的数据，因为牵涉面广，结构复杂，只能采取抽样调查的方法进行统计。

抽样调查是市场研究的基本方法。无论是调查一个行业的市场规模、市场占有率，还是研究某个群体的消费行为和消费习惯，抽样调查都可以得出基本的结论。问题是结论只反映了大致的趋势，抽样调查的方法也存在偏差，很多企业客户并不满足于此。

如果不是太过宏观而是某一行业或者某一个体企业的数据，竞争情报能够较好地解决数据方面的偏差。因为它针对的不是总体市场的数据，竞争情报就某一竞争领域的竞争主体进行调查，有可能获得比较实事求是的数据。

举一空调行业的例子。空调行业是竞争比较白热化的一个行业，经过近年的洗牌，行业走向集中。如果要问空调行业的总体规模有多大、各品牌市场占有率及其变化情况如何，哪里会有这些数据？

目前大致有两个渠道：一是中国家电协会，它们跟各家企业有联系，各家企业会定期上报生产销售情况，然后分享整体行业数据。这套数据的弊端是笼统不准确，周期较长，往往按年来计算。二是来自于部分市场研究公司的家电监测数据，它的方法是在全国选择一定量的销售家电的商场进行监测，然后每月得出各个品牌的占有率，这也是抽样调查的方法。这种方法在一定程度上解决了市场份额问题，但是它受制于样本量的多少及数据采集的难度，往往不能反映真实的市场销售情况。

因为空调行业竞争激烈，很多厂家为了日常的营销需要，觉得这样的数据没有太大作用。那么，竞争情报就可以从另外的角度来解决客户的数据需求。空调行业前10个品牌占有较大的市场份额，竞争情报调查人员可以在这10个品牌建立数据渠道，定期（比如每月）获取这10个品牌的销售数据，这些数据可以细化到各个销售区域。通过竞争情报调查方法，竞争情报服务商可以建立起一套实实在在的月度监测数据，解决客户的动态营销需要。

第3篇：市场竞争情况调研范文

中小企业在我国国民经济中占据着举足轻重的地位，扮演着越来越重要的角色。我国国民经济中，占企业总数99．8%的中小企业贡献了生产总值的60%，创造了75%以上的城镇岗位、53%的税收收入［1］。推进中小企业发展是国家重要发展战略之一。但竞争情报的缺位已经成为影响中小企业发展的重要因素。竞争情报的有效运用，有利于企业在瞬息万变的市场中准确把握市场信息，获得核心竞争力。竞争情报是企业运作中继资金、技术、人才之后的第四大资源。据工业发达国家统计，一项科技成果的研究费用为1，发展推广费用为10，生产费用就高达100，而情报费用只要0．05。搜集一份情报可能花不上10美元，可这份情报的价值却能为企业带来意想不到的收获［2］。竞争情报需求调研与研究在企业的竞争情报活动中占有重要的地位，它可以帮助情报分析人员明确用户已满足、未满足和潜在的情报需求，是企业开展竞争情报活动的基础［3］。中小企业竞争情报供给是指一定范围的市场中，能满足中小企业竞争情报需求的各类竞争情报产品和服务的数量。其中的“竞争情报产品和服务”也包括人力资源和培训服务，在研究过程中将其统称为竞争情报产品。通过对国内竞争情报供给主体的研究，有助于解决谁来供给的问题，从而为我国竞争情报事业的发展提供有力的动力。

1研究方法

1．1调查对象选择和问卷设计本次调研以江苏省中小企业为调研对象，采取随机抽样，以邮寄及电子邮件的形式发放问卷。为确保问卷的填写和回收质量，问卷发放之前都与被调研企业事先电话取得联系。2011年9月份，在有关部门的支持下，向江苏省内的200家企业发放了问卷，回收135份，其中有效问卷126份，有效回收率为63%。通过召开企业座谈会、就近企业实地考察、边远企业电话直接访问、约见竞争情报研究领域有关专家面谈的方式，获取了相关人员对竞争情报需求调研问卷设计的建议。在此基础上，结合文献调研，设计了该次调查问卷。调查问卷设计包括三部分:企业的基本情况及对情报的认知，企业竞争情报需求与利用，企业竞争情报的供给主体与供给方式。

1．2数据采集与处理采用Excel软件对收集到的数据进行统计，通过对调查问卷的深入分析，展示了江苏省中小企业竞争情报需求和供给现状。

2江苏省中小企业竞争情报需求与供给现状分析从企业所属行业来看，此次调查的企业中，工业性企业占83．3%，商贸性企业占1．6%，服务性企业占15．1%，说明此次调研的企业以生产制造型企业为主。从企业的销售来看，其中销售额1000－2000万元的企业占27．8%，销售额2001－3000万元的企业占9．5%，销售额3001万元以上的企业占62．7%。

2．1企业竞争情报开展情况2．1．1企业对竞争情报概念的认识。在回收的126份有效问卷中，其中85．7%的企业认为“竞争情报是在法律道德规范内开展的信息活动，是企业知己知彼的必要工作”，11．1%的企业认为“竞争情报是传统的图书情报与信息工作的另一种说法”，3．2%的企业认为“竞争情报基本等同于工业间谍”。竞争情报这一概念是在20世纪90年代初从国外引入我国的［4］。经过各方面的共同努力，我国的竞争情报工作取得了一定的成绩。从本次调研可知，受调研企业对竞争情报有一个基本正确的认识。

2．1．2企业对竞争情报重视程度。McKenna关于企业家个人特质的研究表明，企业领导者对系统收集信息并不关心［5］。对“贵企业的竞争情报负责人是否是高层领导”这个问题的调查结果显示:在这次受访的企业中，企业高层是竞争情报负责人的占39.5%，不是的占60．5%，表明竞争情报没有得到企业决策层的重视，这说明受调研的江苏省中小企业也普遍存在领导者对竞争情报重视不够的问题。决策者情报意识是影响企业竞争情报发展的关键因素。缺乏管理层的投入，往往是情报工作没有成效的重要原因。“贵企业是否设置了情报部门”这个问题也可以说明企业对情报的重视程度，调查问卷统计结果显示:仅有16%的企业设置了情报部门，84%的企业根本就没有设置情报部门，说明受访企业的竞争情报工作大部分处于荒芜状态。

2．1．3企业竞争情报的开展情况。企业竞争情报的开展情况也反映了竞争情报的发展阶段，在第一阶段企业没有正式的竞争情报人员及竞争情报工作，同时高层管理人员参与的程度较低，竞争情报对企业决策的影响小，这类企业占此次调研企业总量的51.2%。第二阶段企业建立企业档案，但没有建立正式规范的竞争情报组织，高层管理人员参与的程度仍然较低，竞争情报对企业决策的影响较小，该类企业占此次调研企业总量的31．2%。在第三阶段企业竞争情报工作处于发展过程中，正在建立正式的竞争情报组织、流程或网络，高层人员的参与主要限制在特定的领域，竞争情报与企业其他部门的联系较少，占总量的16.0%。发展到第四阶段，企业竞争情报部门已经建立了高度正规化的工作流程及情报网络，高层管理人员清楚地认识到竞争情报的价值并将其直接纳入企业的决策制定过程中，这类企业只有1家。当企业的竞争情报发展到第五阶段的时候，企业竞争情报流程已制度化，拥有世界范围网络，同时具有快速协同反应能力，此时绝大多数的企业雇员都认识到竞争情报的价值并积极参与情报及反情报活动，情报活动的开展直接与战略决策相结合，高层人员将竞争情报视为能影响组织未来发展的工作之一，这类企业也只有1家。

2．2企业对竞争情报的需求情况企业对竞争情报的需求情况在一定程度上可以反映企业的发展中心或者方向。从表1中的统计数据分析可知，企业竞争情报的需求程度很强的是客户情报(占50%)，从这类数据可以看出，企业为了赢得客户的肯定，占据更多的市场份额，对客户的需求非常重视。企业竞争情报需求程度较强按照比例排序依次是政策法规(50．8%)、行业情报(46%)，这说明企业非常关注与企业长远发展有关的战略信息，关注自身的竞争环境。市场情报(44．4%)、技术情报(39．7%)、消费者情报(38．7%)，说明企业也密切关注与自身发展相关的战术型情报，企业希望及时掌握市场需求，提高企业产品的技术含量，以及根据消费者的需求改进产品以开拓新市场，谋求更大的发展。

2．3企业对竞争情报的利用

2．3．1企业常用的信息源。表2显示了企业的竞争情报常用信息源分布情况，其中超过半数的企业选择网络作为最常使用的竞争情报获取来源，但同为电子型文献源的数据库以较常使用为主，说明随着信息技术的发展，网络以开放性、免费性、易获取性成为企业展开竞争情报收集的最主要的来源之一。数据库由于受使用费用的原因，限制了其广泛使用，同时说明针对中小企业竞争情报的网络服务还需进一步提高。在文献型信息源中较常使用的是报刊、杂志、政府文件、产品样本手册、展览会资料，较少使用的是协会出版物、工商企业名录、企业招聘广告，说明传统的文献型信息源依然是企业获取竞争情报的主要途径。实地调查、供销商、供货商为口头信息源，结果显示这类情报源企业较少使用，说明企业获取竞争情报的技能还比较低，对隐性情报获取不足。65%的企业较少使用第三方咨询机构，56．3%的企业不使用竞争情报软件，说明企业对竞争情报的投入较少，企业没有资金用于竞争情报的硬件和软件投入。

2．3．2企业常用的竞争情报分析方法。竞争情报人员常用的分析方法可以反映出其从业水平的高低［6］。从表3统计的数据可以发现，江苏省中小企业最常使用的方法是客户满意度调查法，较常使用的方法是核心竞争力分析法、关键成功因素法、财务报表分析法。在本次受调研企业中的情报工作人员不使用战略层次的竞争情报方法，这一方面和企业的规模、竞争情报工作者所处的管理层级有关系，另一方面也说明受调研企业从事竞争情报的工作人员仅仅停留在简单的信息收集层面，并没有掌握科学的分析方法去处理信息，故而不能发挥竞争情报为企业提供信息预警，为技术提供研发支持，为企业制定竞争策略提供依据的作用。说明其竞争情报专业素质还有待进一步提高。

2．4中小企业竞争情报供给情况

2．4．1企业竞争情报服务提供的主体。中小企业竞争情报供给包括两方面的含义:即中小企业的内部供给和外部供给。企业竞争情报服务提供的主体具有多样性，为了调查中小企业更加倾向于使用何种主体为其提供服务，本调研使用的是不定项选择的方式。从图1可以看出，中小企业也选择了多个竞争情报服务提供主体，其中调研企业很重视企业内部情报供给，同时认为科技情报机构、公共科研机构这两个第三方完全能满足其竞争情报需求。政府部门、专业咨询机构、行业协会基本可以提供企业需求的情报服务。即企业、中介服务机构、政府已经成为中小企业开展竞争情报工作的主体和推动力量。

2．4．2企业希望获取的竞争情报服务类型。探求企业希望获取的竞争情报服务类型，可以明确以何种方式提供给企业所需要的竞争情报产品。图2显示了企业对不同竞争情报服务需求的类型，其中企业希望情报机构提供的服务首先是行业分析报告，然后是有关竞争对手的情报服务:竞争公司综合调研报告、竞争对手跟踪报告、竞争品牌跟踪报告，再次是产品规划专项调研报告，最后是价格体系专项调查报告。说明企业首先关心的是行业大环境，然后就逐渐细化关心竞争对手情报、产品和价格等市场信息。

2．4．3企业对竞争情报的资金投入。在调研的企业中，有71．4%的企业愿意为第三方机构所提供的竞争情报服务适当付费。进一步调研发现，62．7%的企业只选择小于1%的总投资额用于获取竞争情报，其次是34．1%的企业愿意用1%－5%的总投资额用于获取竞争情报，说明企业有竞争情报需求，愿意投入一定的资金获得所需的服务，但是投入的力度相对较低。

2．4．4政府在竞争情报服务中的作用。调研表明，65家企业希望政府提供竞争情报开展的政策支持，58家企业希望政府发挥引导作用，公共竞争情报服务平台或网站和竞争情报人员培训由第三方提供，50家企业希望政府提供专项经费支持。

3对策及建议

从此次调研的结果可以看出，江苏省中小企业竞争情报还存在诸多问题，主要有:a．竞争情报工作没有得到企业高层应有的重视;b．竞争情报工作组织不健全，工作层次比较低，对企业的发展支持不够;c．竞争情报的工作人员业务能力有待提高;d．企业对竞争情报投入较少;e．服务提供主体多样化，但真正能满足企业需求的少。针对以上发现的问题，提出以下建议:

第一，强化企业管理层竞争情报意识，提高其对竞争情报工作重要性的认识。市场竞争发展到今天，竞争情报已经成为继资金、技术、人才之后，企业竞争制胜的第四要素［7］。企业管理者的重视和支持是竞争情报工作取得成功的决定因素。中小企业对外界的依赖性较强，谁先掌握了市场的变化趋势和竞争对手的实力及其策略，就可以借此做出正确的决策，成为市场的赢家。必须要使企业管理者认识到竞争情报是企业赢得竞争优势的前提。政府部门可以组织“企业领导竞争情报培训”专项工程，邀请竞争情报专家设计培训课程，分批次、地区培训企业领导。同时在各个地方科技部门如科技园区、高新技术园区开展竞争情报交流会或座谈会，邀请做得好的企业做主题演讲或带领其他企业领导实地考察，通过互动的方式提高企业领导对竞争情报的认识。

第二，加强对企业竞争情报人员的培训，提高其竞争情报服务水平。人才是企业之本，竞争情报人才是企业提升竞争情报工作的关键。企业需要根据自身的特点，对竞争情报人员进行教育和培训，增强竞争情报人员收集信息的能力，尤其是要增强其对信息的分析能力。为了调动员工自主学习竞争情报技能的积极性，企业内部可以采取多种激励措施，如:升职、加薪、外培、奖金等，鼓励竞争情报人员为企业决策提供更多有价值的情报服务。企业内部制订竞争情报人才培养专项计划，以参加外部培训与邀请竞争情报专家到企业内部培训相结合。把参加技术培训，提高专业素质作为职工考核的指标。同时政府相关部门也可以选择或培育一些中介机构，根据企业的需求制订培训计划和课程，培训合格人员颁发职业技能证书。对相关培训机构，政府每年给予一定的税收优惠。地方性科技机构或公益性单位在科技园区、高新园区举办免费的竞争情报培训课程，减轻企业的财政负担。

第4篇：市场竞争情况调研范文

当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？

报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。

在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。

在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。

在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个绝对精确的科学，所以你会注意到一些比较自由的限定词，如：总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外，要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形，还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。

一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话，还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断，当然一定要保持中立的态度，不要加入自己的主观意见。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应该根据不同项目的不同需要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。

一、房地产市场调研的含义

房地产市场调研是房地产开发企业为了及时作出正确的投资决策和营销决策，而客观、系统地收集、整理、研究、分析房地产市场有关信息资料，将其转化为决策所需信息的工作过程。

二、房地产市场调研的作用

（1）有助于企业发现新的市场机会，确定正确的发展方向；

（2）有利于房地产企业适时开发新产品，抢占新市场；

（3）有利于企业制订正确的营销策略；

（4）有利于企业不断提高产品质量，改善经营管理，提升市场竞争力。

三、房地产市场调研的内容

（一）宏观投资环境调查

（二）城市房地产市场概况

（三）目标客户群消费行为与市场需求容量调研

（四）项目基本状况调查

（五）项目所在区域市场状况

（六）项目开发策略建议

（七）营销策划和营销推广、销售执行阶段的市场调研

四、 宏观投资环境调查

1、政治环境

政治环境主要包括政府思想观念、办事效率、政策法规等。一个国家、地区和城市的政治环境如何，将直接影响房地产企业正常的生产经营活动的开展。

2、经济环境

国内生产总值、国民收入的发展状况；能源和资源状况；城市发展总体规划、城市基础设施建设、城市人口分布、区域划分；社会固定资产投资状况、金融、证券市场情况；商业零售与贸易状况、居民消费结构、居民储蓄和信贷情况等。

3、社会文化环境

居民受教育程度、文化水平、职业构成、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、审美观念等。社会文化往往对整个社会有深刻影响，尽管文化有相对稳定性，但不是固定不变的，特别是生活习惯，审美观念往往随着社会生产力发展而发生一定程度的变化。

4、政治环境

五、城市房地产市场概况

1、一级市场土地出让情况，包括土地出让数量及其规划用途、土地价格、土地出让金收缴情况；

2、全市商品房施工面积、竣工面积、销售面积、销售金额、空置面积及结构；

3、全市房地产价格走势，不同区域和物业类型的价格情况；

4、全市主要发展商开发销售情况，包括开发量、竣工量、销售面积及销售金额；

5、三级市场交易情况；

6、当地房地产业相关政策法规。

六、目标客户群消费行为与市场需求容量调研

1、消费者行为调研

2、市场需求容量调研

消费者行为调研

消费者包括房地产商品的现实购买者与潜在购买者。消费者行为调研内容包括消费者社会阶层与数量、年龄构成、收入构成、家庭人口构成、居民居住现状与住房消费倾向、房地产购买偏好、购买动机、购买特点等。

市场需求容量调研

需求容量，是指有支付能力的市场需求容量。只有有支付能力的需求，才是现实的市场容量。

七、商品住宅市场需求容量调研，主要包括以下几方面：

（1）城市人口、家庭数量及变化趋势；

（2）购买力，包括居民收入水平、储蓄余额、财产状况；

（3）居民居住现状及改善目标，包括自有住房成套率、居住房型、人均居住面积等；

（4）居民日常消费支出水平与消费结构；

（5）不同社会阶层和收入水平的居民数量及其对不同类型房地产商品的数量、品质、功能、价格的需求特点。

八、项目基本状况调查

宗地基本状况资料（包括宗地界址、面积、土地附着物分布、权属、地形、地貌、水文地质条件）、项目历史与现状资料、项目合作开发条件、土地获得成本、用地规划条件、与项目有关的投资及开发经营税费政策；

九、项目所在区域市场状况

项目所在区域城市功能、区域建设发展规划、人口分布、居民收入水平、商业、文化氛围、项目周边环境、市政管网设施、交通状况、公建配套与生活服务设施、项目所在区域房地产市场供需状况与竞争水平，主要竞争对手所提供产品与服务的种类、数量、品质、特点、营销手段、销售状况等，潜在竞争对手出现的可能性。

其中竞争对手调研又包括竞争对手的经营管理水平、资源状况、市场竞争地位、产品地理位置、种类、开发规模、产品品质、成本、价格、营销水平、销售状况、物业管理水平，创新能力与发展新产品的动向。

十、项目开发策略建议

1、市场细分与目标市场调研；

2、产品定位，包括产品类型、功能、品质、项目总体规划研究；

3、开发策略分析，包括项目开发规模、开发周期、成本控制、价格策略等。

十一、营销策划和销售执行阶段的市场调研

1、宏观经济环境研究

2、 市场供需与竞争对手动态调研

3、消费者调研，包括：消费者对本企业产品、服务包括物业管理的评价、意见和要求，客户满意度调研；

4、企业自身产品与服务调研，包括：产品优劣分析，在满足客户需求方面存在的缺陷和不足，产品市场竞争地位分析，本企业产品的市场占有率及销售潜力分析；

5、价格调研，包括：产品最适宜的售价、新产品的定价、老产品价格调整及消费者和竞争者对价格变动的反应；本企业产品价格与竞争企业同类产品价格的差异分析。

十二、房地产市场调研程序

（一）调研准备阶段

（二）正式调研阶段

（三）结果处理阶段

调研准备阶段

1、确定调研目标

2、初步情况分析

3、制定调研计划

正式调研阶段

1、确定资料来源

2、确定资料收集方法

3、调查表及调查问卷设计

4、抽样调查

5、现场实地调查

结果处理阶段

1、资料整理分析

2、编写调研报告

房地产市场调研方法

（一）调研方法

1、全面调查法

2、重点调查法

3、抽样调查法

（二）资料收集方法

1、二手资料的收集方法：查询、交换、购买、索取、委托情报网收集

①二手资料的收集程序 ②二手资料的收集来源

二手资料的收集程序

首先应确定需要什么资料。

第二步工作是从企业内部搜寻二手资料。

第三步工作是从企业外部进行搜寻。

第四步工作是对拟收集或已收集的二手资料进行评估，即评估资料的效度。

最后一步是确定需要收集的原始资料。只有决策所必需的，但又无法从二手资料中获取的信息才有必要去收集原始资料

二手资料的来源

1、内部来源：

本人资料库、企业档案（会计记录、销售报告、其他数据资料）、企业内部专家。

2、外部来源

（1）组织机构，包括图书馆、外国使团、国际组织、本国政府机构、商会或贸易促进机构、行业公会、出版社、研究所、银行、消费者组织、其他公司。

（2）文献资料，包括文献目录、工商行名录、贸易统计资料、报纸和期刊、综合性工具书。

（3）电脑数据库、互联网

（4）企业外部专家

（5）营销调研公司

2、商业资料获取方法：向市场调研公司购买

第5篇：市场竞争情况调研范文

关键词：市场调研；卷烟；市场营销

1.卷烟市场调研

1.1什么是卷烟市场调研

卷烟市场进行的市场调研工作，实际上是卷烟企业的管理者们采用相关的调查、研究方法，收集资料、梳理信息，并在此基础上做相关研究、分析烟草消费人群以及市场工作者的工作反馈内容，在研究中发现市场中存在的问题，抓住企业发展机遇，规划出更加合理、科学的销售方案来指导烟草的销售工作。

1.2卷烟市场调研的内容

卷烟市场调研的内容因为营销市场的不断变化而变化，比较广泛。而主要的内容有以下五个方面：（1）对卷烟价格的调研。卷烟经营企业通过调查了解卷烟的价格，可以更好的制定价格营销策略。（2）对于卷烟市场竞争方的调研。这一类的调查研究，可以使管理者知己知彼，做出最全面的、最深入的销售政策和方法。（3）对卷烟产品的调研。经营者通过对卷烟产品的调研，可以更好地了解消费者的需求，生产消费者需要的卷烟产品。（4）对于当前烟草市场的供需状况的调查。了解烟草市场的基本需要才能更好地做好经营销售工作，掌握消费者的购买愿望，才能在销售方案中突出重点，抓住主要工作。（5）对卷烟销售渠道的调研。卷烟经营者对卷烟的销售、运输等方面的调研，可以提高销售效率、降低销售成本。

以上五点，都是针对卷烟营销市场的一般情况来说的，卷烟经营者应该根据自己的实际情况，来确定市场调研的主要内容，做好市场调研工作，提高自身的竞争力。

2.市场调研在卷烟市场营销中的作用

在烟草市场上，卷烟企业的管理者做好深入、全面的市场调查和研究工作具有重要意义。它可以帮助经营者明确掌握市场的销售状况，制定出科学合理的销售方案，在新的市场需求指引下研发新的烟草品种，深层拓展销售市场，提高销售能力，增强企业自身实力。具体而言，可以从下面几方面来阐释。

2.1能够深入把握卷烟市场的具体情况

卷烟经营者通过市场调研，可以比较全面的了解和把握卷烟市场需求，制定和实施更加高效的营销策略，提升卷烟营销服务的质量，开展卷烟营销活动，更好地完成各项卷烟营销任务。

卷烟经营企业开展深入的市场调研，是了解整个卷烟市场营销的主要途径。进行积极有效的市场调研，可以更加深入的开展卷烟营销活动。卷烟企业进行一些有目的性的市场调研活动，采用科学、合理的现代市场调研方式全面深入展开工作，及时把握住当前卷烟市场的发展动态和突出问题，对于大客户和零售商都应该有比较详细全面的把握 。卷烟企业的管理者，对于烟草零售市场的深入了解，可以明确得知当前的市场需求、销售状况，能够为管理者制定科学、合理的销售方案提供有力的理论参考。

2.2能够准确掌握卷烟营销工作中的新动态

开展卷烟市场调研活动能够让卷烟企业的经营者更加全面地掌握整个卷烟市场的新情况，把握住当前市场中存在的突出问题和新的发展动向。在卷烟企业开始进行市场营销的时候，工作的重心几乎全部投放到提高销量、改善消费结构等方面，而卷烟营销工作中的营销服务部分则长期受到忽略。营销工作分配的不够合理，导致卷烟企业开展的各类营销活动中服务质量不断下降，有其是在对零售业主的服务方面存在严重不足。在政策的咨询、货物的供给、产品的宣传以及对售后的调查和走访的工作都做得不够到位。只有进行比较全面、比较深入的市场调研活动，卷烟企业的管理者们才可以更加深入、准确地掌握卷烟市场的营销情况以及未来的发展新动向，并对自己企业的营销工作做出适当的调整以适应新形势。

2.3能够合理预测出卷烟营销工作的新动向与趋势

准确、合理的预测出卷烟营销工作的新动向与趋势对于卷烟企业的发展来说极为重要，这里企业管理者对于零售的卷烟市场的认识程度、把握情况就起到了决定性的作用。开展深入、合理的市场调研活动，运用先进、科学的现代市场调研活动，对当前的卷烟市场的零售状况、发展动态、市场缺陷及问题进行全面的把握是比较有效的途径。在把握住整体卷烟市场情况后，要对相关的问题做一个系统的梳理，对关键的症结做一个科学的评估并努力探寻出合理、科学、有效的解决方案，并在此基础上对市场趋势做一个科学的预测。这不仅有利于增强卷烟企业的实力，提高企业竞争力，更有利于卷烟企业的长远发展，使其在未来的卷烟业更好立足。

3.结语

市场调研是获取相关市场信息的重要途径，有利于企业管理者精准掌握市场动向，制定最合理的销售方案，在企业发展中有举足轻重的地位。就目前的情况而言，中国的烟草市场竞争压力和生存压力都是比较大的，这种情况下卷烟企业在进行新产品的推介与销售的时候，及时做适当、合理的市场调研工作，可以促进销售策略的科学性和实时性，这将十分有利于整个企业产品的推广，提高烟草产品的销售量，进而增强企业的实力和竞争力，促进烟草企业的长远、健康发展。

参考文献：

[1]陈红梅.市场营销观念的演变历程探析[J].技术与市场，2008（12）

第6篇：市场竞争情况调研范文

关键词：企业；市场竞争；营销；要素；分析

随着科技的不断发展，人们的生活情况以及生产方式都有了很大的变化，企业想要更好地发展，就必须将科技和创新思维运用起来进行营销要素的创新，提高自身的实例，在国内竞争乃至全球竞争中立于不败之地，更好地促进企业的长远发展。

一、在当前竞争环境下，企业进行市场营销的要素

1.营销网络化

现在，随着计算机技术的不断发展，网络已经走进了人们的现实生活。面对这种情况，企业想要更好地生存必须不断地对销售网络进行完善，获得更完善的市场信息，从而更好地制定企业的营销策略。企业还应该建立网络系统，让用户更好地进行信息反馈，了解用户使用产品的实际情况，更好地和客户进行交流，在对产品进行创新的时候将用户的需求加入进去，这样能够保证产品更加符合用户的需要，提升自身产品适应市场的能力。此外，企业还有必要地聘请一些专家来进行咨询网络的建立和营销，帮助企业更好地进行营销。

2.产品进行销售以及促销的一些策略

对于企业而言，产品的质量是非常重要的，只有提供真正满足消费者需要的产品，消费者才会愿意进行购买。在进行产品销售的时候，企业必须根据销售区域的不同来制定不同的计划，尽量减少企业在前期开发方面投入的费用，在进行新市场开拓的时候必须保证原有市场的稳定，努力提高资金流通的速度，使企业面临更小的风险。在进行产品促销的时候，企业应该努力对产品的销售量进行扩大，将各种促销活动更好地运用进来，从而帮助企业树立良好的形象，提高客户对本公司产品的忠实度。

3.产品服务的相关策略

此外，企业在提高质量的同时，还要做好企业的服务，在销售的时候将客户放在首要的位置，在出售产品之前，企业可以根据实际的需要组织客户进行现场生产的参观，让客户更好的认可企业本身的实力和文化。应该多从客户的角度思考问题，对客户使用产品的时候出现的问题进行解决，真正的让客户满意，在产品卖出后，企业还应该重视用户的反馈，帮助客户解决问题，只有这样，客户才会更加信任企业，愿意使用企业的产品。

二、企业在市场竞争大环境下，如何对营销观念进行创新

当市场发生一定的变化时，企业应该根据变化进行营销理念的改进，在平时工作中，必须真正的把握市场以及竞争者的信息变化，针对实际情况进行营销策略的改进，保证企业制定的策略是符合市场需要的。

1.对市场营销思维进行一定的转变

以往，企业在进行生产的时候是大生产，企业本身仅仅负责进行产品的生产，而不用在市场营销方面下功夫，因为产品本身是供不应求的。随着社会主义市场经济体制的确立，竞争的不断加剧，企业管理者也逐步意识到必须进行营销思维的转变，了解客户的实际需求，进行一定的市场调研，进行产品改良的时候根据市场和消费者的需要进行。

2.想要做好市场营销必须熟悉市场的竞争环境

市场需求是在不断变化的，企业本身必须有一定的危机意识和竞争意识，在进行营销策略制定的时候，必须做好市场调查，了解消费者的需要，此外还必须对竞争对手进行研究，根据市场调查的实际结果和竞争者的情况来调整营销策略或者进行新营销策略制定，在了解竞争对手和消费者的情况下，还必须加强对企业生产以及营销策略落实的重视，保证在竞争过程中能够将资源本身的优势最大限度地发挥出来，从而不断提高企业产品本身的竞争力，树立良好的企业形象，在激烈的竞争中能够占有一席之地。

3.重视自主研发，进行营销团队的壮大

营销团队营销策略的到位能够给企业带来更多的利润，促进企业的长远发展。企业也应该在这个方面进行人才培养以及人才储备，给企业将来的营销和竞争奠定基础。企业在进行目标制定的时候，也必须保证眼光的长远性，不能为了眼前的利益而损害企业的长远发展，企业还应该努力进行自己品牌的创立，重视自主研发和自主创新，提高自身的实力，保证企业能够实现良性发展。

4.增加自我保护意识，进行自我保护

随着市场经济体制的确立，各种外国产品进入中国，国内很多品牌在面临竞争的时候处于下风，在这种情况下，企业必须找到新的发展契机。以往，很多企业本身的法律意识比较淡薄，很多技术都被剥夺，这给企业带来的损失是灾害性的，所以企业必须增强法律意识，做好自我保护。

结语

世界经济和科技的不断发展使经济全球一体化的趋势愈加的明显，在这种情况下，企业必须将市场营销策略利用起来，提高自己的实力，只有这样，才能更好地参与到市场竞争中去，促进企业的长远发展。在新的市场条件下，我国的企业必须不断加强自身的竞争意识，不断提高营销要素的科技含量，从而增加企业自身的实力，保证企业在愈加激烈的市场竞争中有属于自己的位置。

参考文献：

[1]余球.竞争视野中的市场营销要素分析[J].中国商贸，2011（23）

[2]赵越.基于竞争视野的市场营销要素研究[J].黑龙江科技信息，2012（15）

[3]陈波.竞争视野中的市场营销要素分析[J].中国商贸，2012（30）

[4]郭玉静.竞争环境下市场营销要素[J].中国外资，2013（14）

第7篇：市场竞争情况调研范文

【关键词】产业创新；战略联盟；动因

一、产业技术创新战略联盟概述

1．产业技术创新战略联盟的概念。战略联盟的概念最早由美国DEC公司总裁间・霍普兰德和管理学家罗杰・奈格尔提出。战略联盟是两个或两个以上有共同战略意义的经济实体，为了达到共同的战略目标，而组建的相互合作、共担风险、共享利益的团体。产业技术创新战略联盟是以企业发展的内在需求和联盟参与方的共同利益为基础，以具有法律约束力的契约为保障，由企业、科研机构、高等院校等形成的联合开发、优势互补、利益共享、风险共担的新型技术创新组织。联盟着眼于钢铁行业所面临的能源、资源、环境等巨大制约因素，促使钢铁工业的可持续发展。

2．产业技术创新战略联盟的特点。（1）企业起主导作用。企业是构成产业技术创新联盟的主体，由企业自行发起和组织，根据市场的变化而进行调节，以满足联盟企业自身要求。企业要根据市场要求提出研发课题、投入研发费用，同时享受科研成果、将科研成果投入生产使用。虽然高校和科研机构有时也会参与到联盟中，但联盟主要是以企业为主体，高校和科研机构在联盟中起到技术支撑的作用。（2）联盟的目标是将创新产业化。企业组建创新战略联盟并不单单着眼于技术开发，而是以技术创新展开，实现创新成果的商业价值，目标是提高整个产业的竞争力或提高基础设施能力。（3）运作高效及合作自由。产业技术创新战略联盟组建时，联盟成员把自己的核心资源、核心技术运用到联盟中，这是单个企业所无法比拟的。因此联盟可以高效运作，完成难度较大的复杂工作。同时，盟员之间以技术为纽带，形成一种松散而不断发展的联盟关系，合作比较自由。

二、构建产业技术创新战略联盟的动因分析

（1）成本及风险驱动。企业若想在迅速变化的外部环境中获得竞争优势，在研发过程中必须尽量缩短研发时间、降低研发成本以及研发风险。但是对于技术企业来说，单个企业要研发一项新产品或新技术会受到资金、技术、信息不完全等因素的制约。同时，随着科技的日益发展，技术越来越复杂，研发成本和研发风险也日益加大，这就导致单个企业无法负担新产品、新技术的研发成本和风险。在这种情况下，企业建立战略联盟，进行技术合作，共同投入资金及技术人员，降低研发成本。战略联盟的建立，可以有效的进行信息沟通，避免资金和技术人员的浪费。从而有效的降低风险。随着信息技术的不断发展，促使大规模生产和全球化生产成为必然，为了适应这一趋势，企业建立战略联盟，以期实现最大的规模经济和范围经济，降低单位生产成本，在全球竞争中获得优势。（2）技术驱动。构建战略联盟的一大优势就是企业能够获得互补资源及技术。知识和技术是技术企业最主要的核心资源，在过去的数十年的发展中，技术变的越来越发杂，开发费用也越来越高，新技术的开发需要投入大量的资金和各个不同领域的科研人员，单个企业在技术本身、人员状况及资金状况是无法单独承担。而组建战略联盟，首先可以使得人员进行互补，企业提供不用的研发人员对新技术进行开发；其次，多个企业对资金进行筹集，免除了单个企业资金不足的情况；再次，企业可以缩短研发时间，迅速将产品投入市场；最后，通过共同研发，企业处于技术领先阶段，在不断变化的市场环境中获得竞争优势。（3）战略驱动。对于一个产业来说，企业之间的竞争是无法避免的，良性竞争可以促进企业的发展，但是有时过度的竞争对产业内企业存在危害，而企业行为决定着市场的绩效，当企业无法在市场中正常运行时，也就同时损害了市场的利益。从博弈论的角度来看，单个企业只利己的过分竞争并不是达到一种共赢的模式，反正是陷入的囚徒困境。几年前如火如荼的长虹家电就是一个说明过度竞争的有效实例。以长虹为首的企业通过恶意降价来获取更大的市场份额，导致了整个行业的无序竞争。对于整个产业而言，企业为了避免过度竞争而损害企业利益的事情发生，可以通过建立战略联盟的方式实现，即稳定了市场秩序，同时使企业间达到一种共赢的状态。（4）市场驱动。企业间通过建立战略联盟，利用彼此的网络进入新的地区，新的市场，通过合作来扩大市场份额。在一个战略联盟中，盟员企业信息共享，对于新的市场变化迅速做出调整，对于新技术的研发对随着市场环境的变化而做修改，以期最大效率的适应整个市场的变化。这样在企业独立的市场范围内获得竞争优势，在联盟市场内通过合作，共享市场，得到个性化发展，减少直接竞争。从而扩大市场份额。

参考文献

[1]熊彼特．经济发展理论

第8篇：市场竞争情况调研范文

行业定义,行业市场,产业定义,产业市场,产业研究,行业研究,竞争情报,

行业研究报告;

明确定义的重要性

虽然调查的每一个步骤都十分重要,但明确地定义问题又是最重要的。问题的定

义包括对整个问题的叙述以及确定研究问题的具体组成部分。只有问题定义清楚

了,才能进一步去设计和执行。如果对问题没有正确理解或定义有毛病,那么所

有的努力、包括花费的人力和物力,都未用在真正需要解决的问题上,这将会是

很大的浪费。问题没有明确地定义,就必将导致调研项目的失败。明确定义问题

的重要性是怎样强调都不会过头的。

行业研(文秘站:)究定义

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济

信息等,为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场,但微观市场中的假象

经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代,不但要了

解自己现状,还要了解对手动向,更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究主要任务

以客户需求为导向,以行业为主线,整合行业、市场、企业、用户等多层面数据

和信息资源,帮助客户准确把握所关注行业的发展趋势,为企业的发展战略和资

源整合提供依据。

提炼行业的演变规律,反映行业生态,研究标杆企业的竞争优势;

我们不做过多的资产财务等方面的分析和比较,旨在通过对行业的把握和相关标

杆企业的分析,明确客户企业的战略定位和资源配置方式,从而提升企业的管理

水平,改善企业的经营状况对企业而言,发展战略的制定通常由三部分构成:外

部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系,行业的规模和发展趋势决定了企业的成

长空间;企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

1.2竞争情报

竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既

是一种过程(对竞争信息的收集和分析过程),也是一种产品(包括由此形成的

情报或策略)。一般简称为CI(CompetitiveIntelligence)。

1.3什么是行业研究报告?

行业市场研究介于产业研究与市场研究之间,糅合两者的精华,属于企业战略研

究的范畴。一般来说,行业(市场)分析报告研究的核心内容包括以下三方面:

一是研究行业的生存背景、产业政策、产业布局、产业生命周期、该行业在整体

宏观产业结构中的地位以及各自的发展演变方向与成长背景;

二是研究各个行业市场内的特征、竞争态势、市场进入与退出的难度以及市场的

成长性;

三是研究各个行业在不同条件下及成长阶段中的竞争策略和市场行为模式,给企

业提供一些具有操作性的建议。

因此,行业研究的意义不在于教导如何进行具体的营销操作,而在于为企业提供

若干方向性的思路和选择依据,从而避免发生“方向性”的错误。

1.4行业研究报告的特点

内容

行业环境分析:行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。

行业结构分析:行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一

般来说,主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。

行业市场分析:主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化,行业的

市场容量,行业的分销通路模式、销售方式等。

行业组织分析:主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映,主要内容有:

企业内的关联性,行业内专业化、一体化程度,规模经济水平,组织变化状况等。

行业成长性分析:是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然,这些内容还

只是常规分析中的一部分,而在这些分析中,还有不少一般内容和特定内容。例

如,在行业分析中,一般应动态地进行行业生命周期的分析,尤其是结合行业周

期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。

纵深研究

行业研究分为一般性研究和专业性研究、浅表性研究和纵深研究,只有进行纵深

研究才能真正发现公司的价值形成和来源构成。要进行行业的纵深研究,必须在

深入调查的基础上进行大量的基础研究和实证分析。例如,不同行业间的技术传

第9篇：市场竞争情况调研范文

工业品面临的是下游厂家、中间商，是非常理性的消费群体；而大众消费品面临的是你我一样的普通消费者，是众多理性加感性的结合者。因此，在“以客户为中心”的现代营销思想看来，虽然这两者都受到一定宏观环境的影响，虽然都同样面临竞争对手的威胁，但它们的调查重心——客户调查上存在非常大的差异。既然如此，工业品应该如何做市场调查呢？

一个好的营销战略，需要哪些方面的信息去支持它？在实际工业品营销战略的制定中，应该调查哪些方面的信息？“市场容量、市场占有率、主要竞争对手的生产能力、上下游发展变动趋势、影响市场波动的主要因素等等。”概括起来可以定义为以下四个方面的内容：

第一、宏观环境的调查；

第二、竞争状况调查；

第三、客户的调查；

第四、产品交易场所的调查。 一、宏观环境的调查

1、宏观经济环境和自然环境的调查。任何产品都处在一个特定的宏观经济环境和自然环境中。经济环境有时事政治环境、法律法规环境等，如“第二次海湾战争”、“非典型性肺炎”、“GMP认证法规”等等；自然环境包括人文、风俗、地理等，如“回族人不吃猪肉”“东北人一般比较高大”等等。在实际营销中，只有审时度势，才能制定出切实可行的营销战略和策略。青岛啤酒三进济南，为什么前两次均以失败告终，因为没有考虑到济南人的趵突泉情结；此次非典战役，为什么有的企业能够早期预见而大发非典横财，而有的企业却迟迟没有动作，仅仅是企业内部的市场反应速度问题吗？

2、宏观市场环境的调查。包括行业市场前景、市场总供给和总需求、供需结构、行业设备闲置率、赢利企业的比率、整体的赢利率或者亏损率、行业销售费用比率等等。

1)行业总体供需状况。社会总供给等于社会总需求，但对于特定的行业来说，其供需状况反应了该行业的竞争程度，是企业新品上市、产业介入的重要依据。

2)产品的供需结构。特别对于一些小型企业来讲，如何及时有效的调整产品供需结构，集中资源，以小胜大，市场调查的作用就显得尤为重要。

3)影响行业供需变化的因素。这是研究整个行业发展变动趋势，进行正确市场预测的重要基础。例如：对于中国纺织市场，国际配额的取消、WTO的深入、纺织关税的进一步降低……，将给纺织业带来什么影响？ 二、竞争状况调查

首先，宏观竞争状况的调查。主要指现阶段的竞争格局，是自由竞争还是垄断？是多头垄断还是群雄逐鹿？在这个行业坐标系中，我的坐标点在哪里？在这个位置，我应该选定什么样竞争目标和竞争策略？是目标集中、差异化还是低成本领先？

其次，主要竞争对手的调查。主要调查竞争对手的产品状况、技术状况、价格状况、盈利状况等等（如下表）。在这些方面的调查中，可以设置一些能够量化的指标，确定指标权重，然后根据各指标比较结果描绘出自己相对于竞争对手的优势和劣势，从而选择正确的市场策略。

再次，潜在竞争对手和替代品的调查。通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在营销战略、产品开发、行业介入等方面避重就轻，准确决策。 三、客户调查

对于工业中间品来说，客户相对较少，合作时间较长，对于客户的把握和维护显得尤为重要。而按照80/20法则，即企业80%的利润来源于20%的客户，因此，如何找出这20%，并予以重点服务，就成为客户调查的一项重要内容。

首先，客户基本情况调查。如客户地址、名称、负责人、企业规模、年销售收入等等，如下表：

根据国际营销大师科特勒的客户升级模型（如下图）对客户分类调查，建立客户档案。当然，最好能上CRM软件，对客户进行动态的管理和维护。

其次，我们还应重点做以下几方面的调查。第一，资信调查，根据合作历史对客户作出信用等级评估；第二，赢利能力调查，主要调查客户最近三年的利税额、销售利润率等一些财务指标；第三，抗风险能力调查，主要调查客户抵御风险的能力，比如对“速动比率、资产负债率”等指标的调查；第四，发展趋势调查，主要是了解客户近期是否会扩大生产规模，是否会上新的设备，是否会转产等等。这些都是我们降低合作风险和扩大合作范围和深度的重要依据。

再次，客户满意度调查。调查客户对产品质量、服务等方面的意见，是规范服务管理、提高产品质量和改进生产工艺的重要根据。有时，我们甚至可以派出专门的技术人员进驻客户，进行生产指导，如上海宝钢就经常派出专门的技术人员到小鸭、小天鹅等厂家指导生产。

客户调查的目的非常简单，就是提高客户满意度，了解客户需求变化，从而维护老客户、开发新客户。 四、产品交易场所的调查

对于工业中间品而言，交易的渠道比较简单，基本上都是直销。但是对于一些存在特定交易场所产品，如钢材、纺织品等，必须对这个交易场所有一个较为全面的把握。调查厂家情况、经销商情况、购买者情况、产品情况等（如下问卷）。如在纺织业，全国主要有柯桥、西樵、荷花池等几个大的纺织品市场，通过对这些市场适时的调查跟踪，使我们更贴近市场、更能把握市场脉搏，及时的调整产品、市场、价格等经营战略。

当然，工业品调查方式很多，常用主要有以下几种：

A.专业刊物、杂志。在行业宏观形势和运营状况的研究中，专业媒体是必不可少的工具。特别是在对于一些专业性、时事性较强的信息，如国家相关的法律法规、行业规定以及业内近期比较有影响的大事件等的了解上，通过专业刊物可以非常轻松、非常及时的得到。

B.行业专业网站、客户或竞争对手企业网站等。在信息时代的今天，网络是最快捷、最直接、最有效的工具之一。

C.行业展会。通过展会不但可以与我们的客户面对面的进行交流，达成合作意向，而且还可以搜集更多竞争对手的信息，包括企业简介、产品、市场、销售网络等方面的信息。

D.问卷调查。工业品的调查中，对于一些特殊的行业，问卷调查同样不失为一种好的调查方式。特别是在对交易市场调查中，通过问卷我们可以非常容易了解到市场中的经销商、客户等构成、交易量的大小等等信息。同时，通过专业媒体也可以做问卷调查，如笔者曾在《中国纺织报》上作过一次“中国棉纺织行业品牌现状调查”，效果不错。

E.专家访谈。通过对企业高层、院系教授等业内专业人士的访谈，可以及时的了解到业内一些前沿信息，甚至个别主要竞争对手的详细信息。

F.企业内部销售人员的搜集。通过内部市场一线人员搜集的信息可能更准确，更全面。具体办法可以在销售考核中出台相关的政策激励或对业务员进行强制。比如对竞争对手信息搜集，可以给业务员下发如上“竞争对手调查表”，然后在月底回收、分析。