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为了消除好奇心带来的负面效果,人们也想了很多办法:为了体验坠落,有了高空蹦极;为了体验厮杀,有了越来越精确逼真的网络游戏。人们的好奇心在得到越来越多的安全保障的同时,反而变得更加强烈了,为了满足这种心理上的渴求,不惜花费大量金钱:豪华婚礼、环球旅游,甚至像《甲方乙方》中花钱购买虚假情境。各种各样的文化:童话、神话、文学作品、著名人物事迹等引诱着普通人们的体验欲求。
美国经济学家约瑟夫・派恩二世和詹姆斯・吉尔摩说:企业以服务为舞台,以产品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的事件和活动,这就是“体验”。美国未来学者阿尔文・托夫勒在《未来的冲击》一书中预言:在经历了几千年的农业经济、几百年的工业经济、几十年的服务经济等浪潮后,体验经济将是最新的发展浪潮。
倘若体验经济可以分为两种,那么一种是月亮类型,月亮并未主动诱人,而嫦娥自发生出飞天的欲求:先有人自然生发的需求,再有东西去满足它,这种需求通常跟周边的文化、历史环境有关。一种是蛇类型,夏娃尚未产生“罪恶”念头,而蛇循序善诱,一步步把夏娃引向堕落:主动创造引发人需求的动因,同时创造满足需求的环境。后者属于更深层次的策略,具备更多的主动性,因而更具有良好的前景和操作性,但也需要为创造“诱引”环境付出更多的成本,为有效的整合而更精确地谋划。
韩国目的地旅游从某种意义上来讲,走的就是后者这条路。中国社会科学院旅游研究中心马聪玲博士认为,目的地旅游营销从对象上来讲,不同于传统的单一、零散的旅游地营销,它是旅游目的地的整体营销;从主体上讲,从旅游企业、行业管理部门营销变成了政府、企业、全社会的营销;从内容上,从单纯旅游业营销变为文化、外贸、体育、园林、文物等多种类型营销。韩国目的地旅游,就是成功地运用了这样的整合营销策略,而其中在塑造旅游品牌形象这一环节的成绩尤为突出。
大量的韩国影视剧冲击着亚洲和美洲的市场,尤其在中国,因为韩中文化的血源性,相似的观念和人物,让中国人对韩国影视有着很大的认同感,从而对影视中所体现出的饮食、服饰、优美景色等文化产生向往,形成对“韩国”的关注点。在此基础上,倘能正确、有效地发力,就能形成一股影响韩国对外形象暨品牌的潮流:韩国的文化、韩国的帅哥美女,无不成为“韩国”这一品牌牢固的形象基石。
去韩国吧!那里有拍摄《冬季恋歌》的小岛,有美丽的景色,有浪漫的爱情,有青春悸动的痕迹,有美好热烈的纯真!
去韩国吧!那里有精美的食物,有华美的宫廷,有坚强的人格,有各种传统的完美留存!
不想去体验一下吗?当然要去!
有了这些强烈的诱因,大量游客转往去韩国旅游就成了一种必然。据韩国观光公社委托秋溪艺术大学文化产业研究所做的一份“韩流旅游营销效果分析及发展方向调查”,2004年来自日本以及中国大陆、台湾的游客中,有27.1%(约71万人次)是直接或间接受到韩国影视剧的影响来韩旅游的。这些“韩流游客”共为韩国带来了7.8亿美元的外汇收入。美国的《纽约时报》将裴勇俊称为“创汇23亿美元的男人”;《冬季恋歌》的外景拍摄地之一外岛也成为爱情岛,每天吸引着上千游客的到来;在《大长今》的示范效应下,2005年前往韩国的游客人数增加了15%之多。
继影视先行军后,韩国在满足游客“体验”的需要方面还做了很多其他的工作,来巩固游客心中对“韩国品牌”形成的良好而独特的形象,让韩国变成游客心中一个绝佳的旅游目的地。在这些后续的发力计划中,最醒目的莫过于各种主题公园的建设。
《大长今》热播后,韩国首都首尔以北的杨州MBC文化院,作为《大长今》的主要拍摄地,被韩国旅游发展局挂起“MBC大长今村”的招牌,包装成旅游观光点。面积达4000平方米的大长今村由御膳房、厨房、补给处、管理部内资寺和司雍院等组成,大型剧照随处可见,经典片断不间断播放。
处身其中,体验韩剧带来的独特感觉,为很多人所向往,因此2004年10月开放以来,截止到2005年12月初,光顾“大长今主题公园”的游客已达30万人左右。
为了进一步巩固“韩流”带给韩国的效益,2006年韩国京畿道政府正式与投资商签订合同,宣布将仿照美国“好莱坞”(Hollywood)、印度“宝莱坞”(Bollywood),兴建一座“韩流坞”(Hallyuwood),面积相当于两个东京迪斯尼乐园,里面建5~6个主题村落:“欢迎之村”作为出售纪念品的购物中心和高级餐厅;“嘉年华之村”中有韩流明星的蜡像馆和户外大型音乐厅;“东方之村”主要是水上庭院;“电影之村”设立韩国电影体验馆和韩国皇宫体验馆。主题村子之间,还要建设10多处“体验之街”。
这个被京畿道知事孙鹤圭认为区别于西方大众文化的“好莱坞”,代表着韩国、中国及日本文化相交流的新东亚文化的主题公园,将带来全新的文化体验,具备了成为一个新的体验焦点的潜力。
仅仅靠影视业或者旅游业的独自努力,是达不到如此理想的营销效果的,韩国旅游营销的成功,在于营销策略的完美整合,而在这里面缺少不了政府的支持:韩国政府于1998年在文化观光部下面建立了文化产业局。2001年文化观光部制定了“培育韩流文化方案”,包括:在汉城建立“韩流发祥园地”;在北京、上海等地建设“韩流体验馆”;由民间专家学者组建“亚洲文化交流协会”,对出口的文化质量把关;对韩流文化盛行国家和地区的使、领馆加派文化官员;成立“韩国文化振兴院”,在韩流影响大的国家和城市设驻外办事处;在韩国多个城市举办多届“韩流商品博览会”。政府的积极造势为韩流,以及被韩流带动的旅游业,带来了积极而有效的影响,也对塑造整体的“韩国品牌”贡献不菲。
而今年年初由韩国国务会议讨论“政府对韩流的持续和扩散的支援方案”,决定分阶段、战略性地开拓全球市场,将“韩流”市场分为“深化”(中国和日本)、“扩散”(东南亚)和“潜在”(中东和中南美)三个等级,分阶段推进,也表明了政府的不遗余力。
公关传播创造了旅游者与品牌亲密沟通的机会,也能够吸引传媒、旅游者及内部员工在品牌身上找到对自己有效的热点,从而引发注意和共鸣。公关传播在旅游行业中的应用主要体现在三点,一是如何树立品牌形象和提升美誉度。二是重视执行与有效评估。三是危机预警与有效处理。
第一,树立旅游品牌良好的公众形象和不断提升美誉度。旅游产品的特性,决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的作用。只有旅游景区的对外形象完整、系统、良好地表现出来,并被有效地传达到消费者时,才有可能获得旅游者的认可。公关就是立足于本,深入挖掘内涵,制定适合的发展战略和有创意的营销策划,通过整合各种公关手段加以表现,比如新闻、广告、网络口碑、事件营销等,不断制造新闻,扩大影响,提升景区的知名度和美誉度。美国的加利福尼亚州,他的营销口号是“阳光下的一切”。不仅仅是口号,它的所有对外公关宣传、营销活动等等都仅仅围绕“阳光”进行,并把“阳光”无限放大,全方位调动旅游者对阳光的想象,“阳光、暖风、海浪、乡村、自由、开放”这就是加州带给你的一切。
第二,重视执行与效果评估。很多旅游目的地的营销经常停留在“出谋划策”阶段,即策划点子,而不太注重过程和结果,很多优秀的策划方案并没有落地,或执行不力,没有达到最终的效果。澳大利亚昆士兰州旅游局为了推广风光奇绝的哈密尔顿岛,在全球范围内招聘“小岛管理者”。该工作任务轻松,每周只需工作3小时,主要内容是巡视一下小岛周边的动物及潜水者,定期将拍摄的照片和视频上传博客。作为回报,入职者工作6个月即可获得7万英镑(约合72万元人民币)的高薪。这是一个典型的新闻公关事件营销。从这个案例可以看出旅游新闻公关策划的流程——利用公关手段,施放一个爆炸性的信息,引起媒体与目标对象的注意和兴趣,而后经过各方媒体的爆炒,旅游者的好奇心被提升到一个足够的高度,然后通过各渠道提供给消费者各种具体的信息,目标旅游者对广告传播的关注由被动变为主动,由淡漠变为积极,公关沟通的传播效果得到大大的提高。同时,从中也可以看到仅仅是创意和公关策略也只是走了开头,而后半段就要靠强有力的公关执行做保证。效果评估可以从媒体关注度、用户关注度、用户参与度(比如论坛或SNS的话题访问量、回帖量、转载率等)等几个方面来考量。
国内景区也有一个不错的案例,峨眉山—乐山大佛风景区2009年搞了一次冬季区域网络故事营销《我和同性美女的雪山婚礼》。经过分析,策划方认为,要提高四川及周边省份游客冬季去峨眉山的规模,关键是要提高这个冰雪季节中峨眉山在区域媒体的曝光度,尤其是能够迅速形成互动效果的网络媒体曝光率。最终公关策略选择了在网络故事营销这个手段,策划出《我和同性美女的雪山婚礼》这样一个带有故事情节的互动活动。
具体执行过程中,首先,精心策划,精心设计,制定每个环节操作步骤以及应对措施;其次,突出网络媒体的传播,配合传统媒体的炒作扩大声势,实现全媒体传播;再次,传播载体形式多样化,既有照片、游记故事,也有视频等,全面揭示峨眉山冰雪世界的美。
如何做好公司宣传册宣传册分很多种类,产品宣传册、企业宣传册、纪念宣传册、招商手册等等,在做一本宣传册的时候也要注意几个方面:
1、宣传册最忌讳的就是满篇幅的文字信息、图片,一点没有主线可言,很多企业只会一个一个的说:企业文化是。。。。企业理念是。。。。企业背景是。。。。企业核心价值是。。。。企业产品是。。。。企业服务是。。。。这样的画册做了丝毫没有任何企业品牌特点而言,现在需要追求的是定制化服务,要根据企业自身的品牌特点、定位、市场等等因素 进行高精度提炼,提出最有效、最简单、最能让人理解并记住的话语阐述自己想要表达的意思。
2、一本宣传册要结构清晰,这本宣传册我做的目的是要突出体现什么的,这个要清晰,之后在进行结构上的划分,P数划分,这里切记一点,一定避免什么都想说,什么都没说的结果,一本宣传册如果你没有一个突出重点想宣传的核心,那就意味着你什么都没表达,当一个人看某个企业的宣传册,他一定只是记住其中的一小部分,想通片都记住 这是痴人说梦。
3、宣传册的整体设计风格要结合企业的品牌特点,企业背景、定位及里面的文字内容进行综合考虑,能脱开文字谈设计,否则会有在办公室里谈情说爱或者在海边钻油井的感觉。
公司宣传册文案1人世间最伟大的力量莫过于思想(封面)
郑州在路上企业管理咨询有限公司;河南国宾车队汽车旅游服务有限公司;河南天宇旅游策划有限公司
财富文化展(封二)
财富是一位文化天使,只有领悟到了财富的文化光辉,才能驶入发展的金光大道
发展是硬道理 规模是硬任务 品牌是硬指标
中原经济发展进入群雄逐鹿龙腾虎跃时代,中国经济发展进入极时代、拳王争霸赛时代;大发展快发展高起点高效益,成为未来经济发展第一唯一选择。
观念是第一生产力 人才是第一竞争力 机制是第一发展力
赚钱是一件力气活 赚钱是一种技术活 赚钱是一门艺术活
企业经营第一难题永恒主题:发展发展还是发展;市场市场还是市场;效益效益还是效益
财富大学堂(内一)
管产学民思想交流平台 形象品牌战波传播舞台 市场营销拓展法身基地
树立公众品牌形象 展示思想文化力量
社会大舞台 市场大品牌
中原崛起战略论坛
企业家财富故事会 企业家大讲堂
资本经营论坛 品牌营销制胜之道
企业文化研讨会 企业影视作品创作
大学生创就业论坛培训 企业内训 拓展训练
企业家之路(书、DV)在路上编著
财富旅游(内二)
发掘旅游财富文化理念 创造旅游文化财富价值
经营旅游的实质是经营文化。旅游是美学文化娱乐文化艺术文化的三结合
财富之旅 思想之旅 名车飓风
养生健身 度假休闲 文化娱乐艺术之旅
君山问道,安阳说易;跨越关山,内乡探秘;金鸡报晓,万仙有约
温暖冬季――海南;文化盛宴――北京;世界中国――大上海;家乡异国――港澳台
诠释大别山:一山别南北,一山始阴阳;一山和天地,一山兴炎黄。
幸福生活(内三)
智慧是第一创造力 心态是第一幸福力 艺术是第一快乐力
企业家俱乐部
企业家艺术节 企业家健身节
企业家艺术大舞台
企业家幸福家庭文化艺术节
企业文化艺术节
企业职工全民健身运动会
企业家艺术家联欢文化艺术节
企业发展成就展 企业产品展销会
名家策划 装点生活
联谊联欢(内四)
用联欢凝聚合力 让联谊创造奇迹
影视传媒(旅游客车)、场馆传媒(财富展会)、报刊传媒《企业家园》、网站传媒(中原汽车旅游网、在路上学习网等)
一报一刊一馆一视频三网站联合传播立体攻略 专题宣传策划,专题宣传片制作播放,直接面对终端目标客户 创造更大更佳社会经济效益
企业家联合会大联欢 联欢联谊文化艺术节
企业文化大联欢 企业内刊编辑部联欢联谊文化艺术节
企业家联合会联络员联欢联谊文化艺术节
河南汽车旅游综合实力第一品牌 中原唯一专业汽车旅游服务网站
企业寄语
有缘与您相识,是我最大的荣幸!
有缘为您服务,是我最大的幸福!
您的快乐,就是最大的快乐!
一次相见,友谊常相伴!一次握手,永远是朋友!
提供个性化、绩效型讲座论坛培训,为企业发展、市场营销提供富有实效性的学习服务
选择大于努力 伙伴决定成就(封底)
总裁思想风暴 引爆生产力 辉煌生命力 享受幸福力
电话 网址
地址
公司宣传册文案2P1扉页:希瑞顾问智慧创造成功
一个致力于商业地产、住宅地产,为客户创造并提升商业价值的管理顾问机构
一个全力以赴为零售企业提供完整解决方案的营运管理顾问机构
一个与国内外一流管理专家合作的专业管理顾问机构
与中国连锁经营协会多次主办河南商用房地产营销高峰论坛 成功运作300多个有影响的案例
国内最早成立的专业零售管理顾问机构之一
成功策划首届河南连锁业大会
河南商业史上操作商业项目最多的管理顾问机构
拥有一支集专业理论知识与丰:富实战经验于一身的管理顾问团队
P2扉页:公司董事长/首席顾问何宏剑先生简介(附有个人图片)
P3: 目录
希瑞是谁
希瑞团队
希瑞文化
希瑞能做什么
希瑞做过什么
希瑞伙伴
希瑞愿景
P4pn:
希瑞是谁?
Theory理论、学说。
奋斗是最壮美的人生,创业者写就世间最华美篇章!中原地区零售行业理论的先行者,商业地产理论的领跑者。
郑州希瑞营销管理咨询有限公司初创于1999年,是一家专业从事商业地产全程策划:项目盈利模式研究、市场调研定位、概念规划设计、设计优化及设计跟踪服务、招商、销售为主的房地产管理顾问机构。是中国商业顾问网下属公司,是国内最早成立的专业商业管理机构之一,现有员工 人,每年房地产招商销售面积超过 - 万平方米,有 _多家成功的案例,拥有卓越的客户网络及供应商网络,成功打造了一支集专业理论知识与丰富实战经验于一身专家团队。
公司致力于为客户量身定做完整的解决方案、企业发展战略规划、快速消费品企业的通路建设与供应链优化以及商用房地产的规划设计招商,我们将竭诚为客户提供低成本超越竞争对手竞争策略咨询服务。公司已成功举办了三届河南省超市管理论坛,成功策划了首届河南连锁业大会,与中国连锁经营协会一起主办了20xx河南商用房地产营销高峰论坛,与中华零售网一起在北京举办了20xx职业经理人系列培训,受到客户广泛好评。20xx年根据客户和市场需求公司调整服务策略,开始致力于商业房地产定位、规划设计及招商运营,为客户创造并提升商业价值。
希瑞公司愿与房地产行业和零售行业里孜孜不倦进取的企业共创卓越
希瑞团队
理论先行的拓荒者
我们坚持只有专业才能立足,只有真诚才有客户,只有奉献才能发展。我们相信专业的团队和精诚合作是企业最宝贵的财富。世界上没有完美的个人,只有完美的团队。以一批拥有丰富理论及实践经验的商业地产专家为核心,集合了商业零售、广告、金融等多行业、多领域的实战型精英团队,使希瑞成为一支专业、智慧、敬业、务实的专家顾问团队。通过希瑞商业模式科学严密的运行体系和流程,本着双业精神专业、敬业的企业精神,以达到彼此共同的目标!
公司董事长/首席顾问何宏剑先生(附有个人图片)首批国家培养的工商管理硕士学位(MBA),兼任河南省商业行业协会副会长、连锁专业委员会主任委员, 并被多所大学聘为客座教授。20xx年在北京被授予全国首届MBA成就奖,是该奖项我省唯一的获奖者。六年来,带领公司精英团队成功地策划了200多家大中型超市、量贩、百货商店、生活广场、连锁便利店及农改超项目;同时,还主持举办了四届河南零售超市管理论坛及首届河南商业房地产论坛,创办了中国商业顾问网。
希瑞文化
不懈努力的动力源泉
每一滴水都有文化:溪水涓涓、黄河涛涛、长江奔腾、大海汹涌,企业拥有了文化,就如同人有了思想,前进的脚步才能勇往直前。文化,作为一种资源,被希瑞人视为企业的灵魂与核心价值体系,并渗透进企业经营活动的方方面面,从而建立了富有希瑞特色的企业文化。
企业愿景国内商业顾问的领跑者
经营哲学最适合的就是最好的
公司精神双业精神专业、敬业
公司作风诚信敬业、严谨高效、务实创新
人本政策宏伟的目标感召人、良好的待遇吸引人、优秀的文化指引人
管理要略沟通信任、团结协作、尊重服务
公司使命管理创造价值
希瑞能做什么?
说理立论,量身打造。
把握中国商业地产的发展机遇,致力于中国商业地产的综合性全程服务。
商业地产全程策划
(一) 市场调研、
市场调研是商业地产全程策划的必要环节,目的是通过
科学的市场调查,以及准确的了解和掌握市场信息,并在此基础上对市场做出科学的预测,为项目市场定位、产品定位等论证提供技术支持。
终端消费者调研分析
商业物业经营者调研分析
投资者调研分析
甲方公司内部需求调研
项目所在地商业竞争格局调研分析
项目所在地整体商业竞争格局调研分析
项目所在地整体商业环境(商圈)调研分析
项目所在地主要竞争项目分析
项目周边公共设施调研分析
(二) 项目总体定位
地产项目必须为自己选择目标市场总体定位,实施有效
地市场定位战略,以便使自己在这一目标市场中处于优势地位。合理、准确的项目定位是决定地产项目成功运作的关键所在。
项目业态定位
项目功能定位
经营客户定位
投资客户定位
客户群体定位
项目主题定为
项目形象定位
(三) 概念规划设计服务
概念性规划设计是项目开发设计中不可缺少的环节,是
在项目方案设计开始之前提供给业主初步的方向性设计草图、示意图、规划图、鸟瞰图、项目问题分析、风格趋向等内容。具有思路的创新性、前瞻性和指导性,也是和业主探讨方案的基础。
依据项目定位,研究出合理盈利模式
区位分析图
规划总平面图
主要经济技术指标表
概念规划功能分区图
鸟瞰图
项目设计任务书
(四) 设计优化及设计跟踪
独特的精心策划与构思设计,能够充分体现项目的独特魅力,尽显自身特质,为总体整合、塑造、运营的成功奠定坚实的基础。
优化设计院规划设计方案
优化设计院建筑设计方案
优化设计院业种业态规划方案
优化设计院商业铺位分割方案
配合设计院完成项目设计工作
(五) 招商
商业项目建成后要根据产品的市场定位、产品特点、
渠道特点、来确定适合自己产品详细的规划和经销商目标群。一个成功的项目要注重长期发展,要求经销商要有运作市场的能力,这需要一个挑选和市场调查以及和经销商协商的过程。
商业业种业态规划
商业物业铺位分割及铺位面积
商业物业外立面建议
商业物业入驻品牌建议
商业物业租金及销售价格建议
主力店招商
其他商业物业招商
(六) 销售
地产项目的销售具有相当的综合性与系统性,营销工具的组合、销售变量的整合、营销序列的和谐、推广计划的策略、产品个性与投资者、消费者有效契合是项目能否成功的关键。
产品定位建议
整体营销推广计划
阶段性销售策略、市场推广策略及实施的计划
制定销售价格策略
日报、周报、月报的提交
完成甲方制定的销售及回款任务
二、其他业务
开发策划及运营管理
CT设计、促销设计、营销方案
消费者研究及市场调研
零售企业发展战略规划与设计等
希瑞做过什么?
理论与实践同生共长,智慧创造成功的结晶。
任何理论都是一种客观上的规划,只有付出实践才是一种真正的成功,希瑞人经过十多年的不懈努力,在中原大地商业地产的市场上创造了一个又一个的奇迹。
(案例:文字说明配置项目图片)
希瑞伙伴
发展与共赢,合作与成功
希瑞人经过了十多年的发展和各界商业团体、商业机构,建立了
长期的合作共赢的关系,积累了一大批的商业合作资源。
中国连锁经营协会、中国商业顾问网、中国零售网、河南省商业行业协会、亚洲财富企业中国有限公司、麦当劳、肯德基、丹尼斯、沃尔玛、家乐福、德克士、铜锣湾、易初莲花、国美电器、永乐电器、银泰百货、老百姓大药房、百安居、东方家园、家世界
(配标志图片)
董事长致辞 希瑞愿景
公司宣传册文案3一、关于我们
如果用单页说明书或大型说明书无法容纳复杂的广告内容时,需要多页的宣传画册印刷子形,这种页数多的宣传册,在编辑方针上,必须要有一贯的内容,在布局或美术观点上,也要使宣传画册印刷能发挥个性。这种多彩多姿的版面,能提供读者知识,除能激起潜在顾客的购买力外,亦可用作参考资料,永久保存。
我们根据客户在不同时期理念及形象的变化,为众多的企业、机构提供推广手册的策划和设计、制作服务。我们综合色彩、图形、文字及摄影等平面创意手段和出色的工艺制作技术为客户创作符合企业自身推广需求的宣传画册印刷。
二、本宣传册着重传达一个信息:XXXX有限公司的服务是丰富的、人性化以及专业的。
三、本宣传册的主要目的:宣传品牌主张、打造经营服务、理念、展现核心竞争力。
四、具体方案
P1、封面
整体画面以绿色光线图及公司标志构建,表示公司的稳重、严肃,又不缺乏新意,体现了企业的稳健发展,美好的前景和气宇不凡的态度。
P2、总经理致辞
放置公司总经理图片,致辞增强公司的社会美誉度和信赖感。
P3、目录
P4、企业精神、理念及远景
以展翅翱翔的雄鹰为背景展现当前国内良好的发展机遇、公司雄厚的实力及广阔的发展前景。
P5-6、公司简介
以竹林、蓝天的配图突显企业的健康发展,安全以及可信赖的文化涵蕴。
P7-8、组织结构
以三只紧握围绕的手配图,体现企业管理组织的有序、严谨,以及公司员工的团结,拼搏精神。
P9、领导关怀
配以领导视察图片,展现领导给予公司的高度重视及人文关怀,鼓舞全体员工继续以饱满的热情、激昂的斗志投入工作。
P10、光辉里程
以历年所获荣誉奖状展现公司自上至下坚定的理想信念、良好的综合素质以及团结协作的良好作风。
P11、ISO9000认证
ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的标准的统称,得此认证对公司质量管理带来了深远的意义。
P12、开发案例
事实胜于雄辩,以成功而优秀的工程案例作为雄厚实力的完美验证。
P13、封底
随着贵州旅游业的深入开展,贵州屯堡文化旅游地产的投融资博弈与金融风险管理势在必行。
(一)贵州省开发屯堡文化旅游地产投融资博弈进行金融创新的必要性
贵州省对屯堡文化旅游区的开发,涉及到贵州省西南安顺地区一个方圆200多里的大明王朝古代汉族群体,被誉为“明代军屯文化活体博物馆”的――贵州省屯堡文化旅游区。贵州省在明朝建省前后,朱元璋把当时京城南京和安徽省凤阳地区一带军民调往现在的贵州安顺地区开辟了200里的军屯、民屯和商屯,至今保存尚好的屯堡村寨有天龙屯堡、九溪和云峰八寨等十几个,从金融角度分析具有旅游资源形态。对贵州省开发屯堡文化旅游地产投融资博弈进行金融创新,有助于我省的新农村建设和我国大西南民族地区经济社会的和谐发展,有助于我省农村金融风险管理及农村金融风险控制,意义非常重大。
(二)贵州省开发屯堡文化旅游地产投融资博弈创新的可能性
贵州屯堡文化旅游服务业是国内顶级、国内唯一性和国际一流的旅游资源。贵州屯堡文化游目前暂时是短线旅游商品,可以采用黄果树瀑布游加长到达屯堡文化旅游带的营销模式,迅速形成短线快速启动,贵州屯堡文化旅游区未来可以进行短线旅游产品和黄果树瀑布游等长线产品旅游运作相互结合的旅游支撑结构,这对贵州省的产业转型和旅游事业的大发展,意义重大,实在是可喜可贺。因为贵州西线旅游市场发展较早,贵州屯堡旅游的游客量有一定保障,仅2010年第一季度黄果树的游客量就有15万多人次,黄果树瀑布2010年将有约0.6亿元到1亿元人民币的门票收入。考虑到产品的互补性,贵州屯堡旅游区的市场具有非常有利的条件。但是,贵州屯堡文化资源,特别是高品位一流屯堡文化旅游资源的开发具有很高的难度,需要进行文化内涵的深度挖掘,升华提炼项目开发理念,通过产品策划、游憩方式设计来打造市场核心吸引力。只有开展金融服务业创新,将游憩方式、游线结构、收入模式、营销方案、政府政策与管理、企业运作商业模式等相互衔接配合,落实到实际的屯堡文化旅游地产建设融资博弈与经营信贷博弈之中,才能达到顺利开发的目标。这是一个系统工程,前期工作,要求高水准的专家团队、旅游运营经验及建筑景观艺术设计高手的通力协助。贵州屯堡文化旅游资源是极具吸引力的高品质旅游吸引物,因此,具备成为国际一流的旅游目的地的可能性和条件,贵州屯堡文化旅游大有可为,值得金融机构大力扶植和大力开发。
二、贵州屯堡文化旅游地产的投融资博弈与金融风险管理的政策选择
为了促进中国西部大开发在西南民族地区的腹地贵州省屯堡文化旅游地产建设中加强投融资博弈的因子,促进贵州省金融效率的提升,建议试行如下的金融服务政策和金融风险管理措施。
(一)建议设立贵州省屯堡文化旅游地产风险基金(Venture Capital)
贵州省屯堡文化旅游产业风险基金的资金来源,可以申请文物保护单位资助的资金,例如,申请乡村旅游的资金,申请旅游小城镇的建设资金,申请旅游国债等等。贵州省和安顺市应运用好贵州省屯堡文化旅游地产风险基金的示范带动功能,加强对旅游地产投资的宏观调控,遵循科学规划,合理发展,循序渐进的原则,吸引多种民间资金投入,建设好贵州屯堡文化旅游区。
(二)贵州省旅游业金融服务业集中投入贵州三大旅游品牌的建设
贵州省近年来旅游地产主要突出了三大品牌:第一品牌是夏季贵阳避暑,广告用语是爽爽的贵阳。第二品牌是冬季贵州的温泉旅游。第三大品牌更加突出了贵州独一性的特色:贵州是中国唯一保存完好的明代屯堡之都。贵州省要加大对三大旅游品牌的地产开发,利用金融制度的完善及管理,严格控制贵州三大旅游品牌外的大项目的旅游地产投资。
(三)银行对贵州屯堡文化旅游投融资要与绿色碳基金挂钩
贵州屯堡文化旅游业是绿色产业,银行对屯堡文化旅游地产的信贷符合低碳金融的要求。银行等金融主体对旅游地产投资和融资应循序渐进,合理投放,贷前审慎,贷后监控,强化绿化面积和造林固碳的要求,确保旅游贷款的安全和质量,银行对贵州屯堡文化旅游投融资要与绿色碳基金挂钩,增加碳信用,利用国际国内碳交易市场套利避险。
(四)加强银行等金融机构与贵州各乡镇基层政府的金融等信息沟通
贵州屯堡文化旅游地产金融博弈的风险管理需要加强与地方乡镇政府的联系与沟通,保证银行信贷资金的安全。加强贵州屯堡文化旅游市场分析,指导投资决策。为了保证投资安全,保证贷款资金的如期收回,金融机构应注重加强市场分析,用以指导投资人的决策,防范金融风险。一是各级银行要切实落实贷款抵押担保手续,并密切关注借款人和担保人的经营状况,贷款一旦出现风险,应及时采取相应措施保证资金回收。二是严格执行项目资本金制度,对在建旅游工程不得随意追加投资。最后,对已经形成的不良贷款项目,银行要认真分析贵州旅游业不良贷款的形成原因,加强与政府有关职能部门的沟通,取得政府部门积极协助银行等金融主体对屯堡文化旅游贷款项目的管理。在内控上,要制订具体的回收、盘活或处置方案,适时跟踪,注意监控,逐步压缩不良贷款存量。
(五) 开展贵州屯堡文化旅游地产的资产证券化
加快贵州屯堡文化旅游地产的资产证券化的进程,提高银行与其他投融资主体的资产的流动性,这是贵州省屯堡文化旅游地产投融资博弈与金融风险管理的题中应有之义。若能在近期有计划、有步骤地开展旅游房地产资产证券化业务,将使银行等投融资的金融主体多年来沉淀在贵州旅游业的庞大资金得以盘活,从而缓解投资风险和融资风险,并促进贵州旅游资产的良性发展。打造高品位一流的“贵州屯堡文化旅游区”,需要金融业制度创新,确保银行等金融主体的金融利润和金融增值的实现。成功地把贵州屯堡文化旅游地产的金融博弈和金融风险管理打造成贵州金融服务博弈的典型案例和金融博弈的经典传奇。
关键词:淡季营销;张家界;现状;对策
随着社会经济的发展,人们的物质生活水平逐渐提高。旅游开始成为现代社会的一个新兴消费活动,而张家界也因其独特的自然地质风貌吸引了大量的游客前来旅游消费。从目前逐年递增的旅游观光人数来看,旅游行业发展的趋势是势不可挡的,但在发展的同时,我们也应该从中发现,张家界旅游景区存在着一定的淡旺季之分。虽说此类问题是大多数旅游景区都存在的行业通病,但是,在张家界旅游景区淡季时,旅行社以及旅游景区不重视淡季旅游产品的开发,从而使得淡季时期旅游人数相对于旺季来说有较明显的差距,不仅导致了旅游工作人员(尤其是导游)工作量的严重失衡,也影响了张家界地区由旅游带来的GDP的膨胀和缩水,为了使整个张家界旅游市场发展更持续、资源更优化,经济收入更稳定,那么旅游景区所面临的淡季问题就亟待解决了。本文通过对张家界旅游景区淡季的现状进行分析,并参考了国内一些成功的旅游景区淡季营销案例,提出了相关的有效对策。
一、张家界旅游现状及原因分析
1.数据
以下是张家界景区近7年游客的数量和资料,对此数据进行相关的分析。
由图可得知,张家界旅游人数年年攀升,然而根据有关文献资料和现状分析得到,在旅游旺季(尤其是黄金周旅游阶段)旅游人数占年旅游人数的80%左右,所以张家界亟待解决淡季旅游现状。
2.张家界旅游景区淡季营销的现状及其形成的原因分析
(1)现状
首先,企业为了减少开支,而不去了解市场的需求从而缩减成本。其次企业传统的淡季营销思想占主导地位,不与经营活动中的关键者(旅行社、目标市场等)保持积极的联系。再加上企业内部人员管理松散、消极怠工,比如,一线员工不再像旺季时那样积极的工作,而是消极的对待自己的工作,因此当旺季到来时企业还是处于松散状态。最后企业为了减少人力,景区不再定时检查基础性的设施和清扫。
(2)原因
首先是受气候的影响(张家界淡季是在11月中旬至次年的2月底),在淡季的时候,张家界温度低,景区的可见度差,不是很适合出行。其次淡季时,由于受各方面的影响与限制,旅游景区游玩的项目没有旺季时那么丰富。同时张家界旅游资源的季节性也较强。最后,根据一级市场的出游规律:冬季时温度急剧下降,旅游者不愿出去游玩宁愿呆在家里或者附近走走,对张家界景区旅游有一定的影响。
二、对策
1.积极营销
为了应对旅游淡季,企业应该采取积极营销。比如内部营销,只有领导者做好企业内部的观念管理(没有景区不景气,只有营销不争气),这样以后员工才有更好的心态去营销;
关系营销,旅游景区要与经营活动中的关键者(政府、旅行社、游客等等)建立令人满意的长期相互合作关系,加强沟通,只有这样景区才能因地制宜的开发出独特并受游客欢迎的产品出来;社会责任营销,企业要正确看待自己以及自己的营销活动在社会中的作用,清楚的明白自己的责任与义务,只有这样企业才能更好的与景区居民保持友好的往来;整合营销,企业应该与政府、旅行社讨论,根据市场部的深入调查(客源地的需求)与市场的动态、趋势,设计营销活动(事件营销等),并整合全部营销计划,投入部分客源地看看效果然后制定出切实可行的方案而不只是纸上谈兵;其中网络营销也是必不可少。
2.价格战略
(1)价格优惠
首先,企业可以根据一级市场的出游规律,来细分市场,挖掘潜在游客,从而制定出优惠政策。其次,第一线员工与游客保持很好的交流,了解到他们的需求,并完善现有价格优惠的体制。第三,企业可以制定出符合时宜的价格套餐,如家庭折扣价、学生折扣价(二、五、六人票的优惠等等)、网友折扣价、老乡折扣价等等。最后,增值门票,企业可以在原门票价格的基础上增加附加利益,以便更好的吸引游客。
(2)捆绑套票
首先,淡旺季套票,游客在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会,这样即可以增加回头客,又可以提高市场占有率。其次产品线套票,景区可以和旅行社、酒店、商店合作,把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,给予旅游者附加利益,从而带动经济的发展。
3.旅游项目升级
(1)旅游产品种类的变化,企业可以根据当地的特色研发出适合淡季的旅游线路,开发出新的旅游产品组合;企业应适当的引导消费者消费而不是被动的适应市场。(有待调查与研究)
(2)开发反季产品,适合当地的环境开发出主题产品。(有待调查与研究)
(3)由现在的自然观光产品线路转化至休闲娱乐康体旅游,并进行各方面的产品项目升级;从现今旅游市场的发展来看传统的自然观光型旅游产品已经不能满足旅游者的需求。因为游客在对自然旅游资源进行观光游览时总会受到某些方面限制而且同一资源经过长年的开发也无法突现其创新性所以张家界由自然观光型产品线路向休闲娱乐康体旅游线路发展是时代所趋。
综上所述我们要想应对张家界景区的淡季营销问题就可以在中心城区修建大型的娱乐休闲场所。
关于成功转型的案例:河南栾川结合龙浴湾森林公园打造的“生态旅游地,山水休闲乐园”――休闲栾川,四川青城山都江堰――中国式养生之源
在开发的时候应注意一下几个方面:①设施中包含的项目不仅要针对淡季旅游者同时还要吸引本地居民的消费;②从不同年龄段层次设计适宜的娱乐项目;③结合当地已有的温泉资源打造品牌消费。
(4)尝试着在淡季开放体验型旅游产品
首先,开发民俗文化体验类产品,以张家界历史沉积悠久的土司文化作为游客主要的民俗文化体验。(1980年至1998年起我国大陆出现了前所未有的“中国文化热”,而这也使得土司物质遗产作为现实的民族文化遗产开始受到重视。而后1999年至现今土司文化作为宝贵的民族文化遗产进入政府保护开发之列,政府的这种取向也为“土司文化旅游”这一概念渐入人心劈开了道路。所以我们应该顺应市场需求的发展,利用好张家界优厚的土司文化环境开发新的体验型旅游产品,一改景区淡季营销的现状。)
由目前张家界民俗文化游的现状来看从地域来看,民俗文化是比较散的;以张家界永定区土家风情园这一民俗文化游为例,经过历年的旅游数据及实地调查发现其中还是存在许多问题的:
①园内的民俗文化韵味不浓厚也就是旅游文化地的“客观真实度”不够“商业化”太浓作为旅游地旅游吸引力的核心要素园内的设施建筑并没有很强烈的历史重塑感。
②园内的东道主“居民”生活的表现程度淡也就是旅游地文化的“象征真实”,作为地域文化重要活性承载体的东道主“居民”应最大限度的将这一真实感体现出来。最后园内活动与旅游者的互动性不强游客常常只能视觉上感受所以并未能达到其内心的旅游期望值。
所以针对以上问题我们提出了将“土司――没落的贵族”这一文化主题重新打造一个民俗氛围浓重的旅游地着重推出本土的土司文化。
Ⅰ选择一个极具代表的文化主题口号给旅游地形象定位.(土司――没落的贵族)
旅游地形象成功定位的案例
形象口号类型 示例
Ⅰ理想理念 马尔代夫:印度洋上人间最后的乐园
Ⅱ升华的旅游地 苏州:东方威尼斯
海南:东方夏威夷
Ⅲ广为人知的文化符号 云南:彩云之南
乌镇:中国最后的枕水人家
布达拉宫:离天堂最近的圣殿
杭州宋城:给我一天换你千年
Ⅳ知觉的概念 香港:动感之都
上海:精彩每一天
Ⅱ对园内建筑进行一定的翻修整改(建筑不一定要宏伟但必须突出当时土司背景下的古老贵族感)。
Ⅲ对景区内工作人员进行一定培训,在人员服装礼仪及相关的细节上都应谨从文化背景情况。这在营造浓厚文化氛围的工作上是一项关键的举措。
其次,在核心景区地带(建设区)开设由点至线式的小集体旅游项目(如森林温馨木屋聚居旅游丛林探险摄影采风等等)。
项目要求:
Ⅰ景区的可进入性一定要有所保障
Ⅱ景区必须具备专业的领队从业人员
Ⅲ景区要严格控制安全应对措施
4. 品牌化战略
(1)产品品牌战略,给每一个产品一个独有的名字,并给予它们各自的定位,占领特定的细分市场。
(2)产品线品牌战略,即一个主景点带动周边景点。
(3)伞状品牌战略,在不同产品门类上冠以一个相同的品牌名称。
(4)双品牌战略,先对产品进行直接命名(子品牌),再拥有一个共同的母品牌,因而每个产品具有两个品牌。
参考文献:
[1]何珊.浅谈旅行社淡季中的营销策略[D].河南经贸职业学院,2011
[2]张稳住.如何让淡季不淡――以活动营销带动旅游淡季市场[J].旅游时代,2008年01期
[3]张群师晓华.旅游景区淡季营销策略研究[J].中国证券期货,2012年03期
[4]张爱琴.论淡季营销的误区与对策[J].新西部(下半月),2007年05期
[5]何莉萍.旅行社在旅游淡季的促销策略研究[J].中国商贸,2011年03期
作者简介:
[1]马香艳(1989~),女,汉族,吉首大学张家界学院旅游管理专业2009级学生。
[2]贺阳芷(1991~),女,汉族,吉首大学张家界学院旅游管理专业2009级学生。
[3]张丽娟(1990~),女,汉族,吉首大学张家界学院旅游管理专业2009级学生。
关键词:观光农业;一村一品;农业园区;政策研究
中图分类号:F304.3 文献标识码:A 文章编号:1004-1605(2008)07-0089-04
一、观光农业的历程回顾与发展趋势
20世纪70年代初,我国观光农业首先在台湾地区出现。当时台湾观光农业的特点是观光与产品选购结合,进行农产品的展销活动;观光与农业科技普及相结合,开展各种知识性宣传;观光与娱乐相结合,利用节假日在农业园内举办各种文艺表演,吸引游客。到20世纪末,台湾观光农业已经处于普及阶段,其管理逐步走向规范化、制度化、健全化。
20世纪80年代末,随着我国内地的农业、旅游业的发展以及农村生活条件的日益改善,观光农业也逐渐发展起来。最早的观光农业出现在深圳,当时为了招商引资而举办荔枝节的基础上,成功地创办了荔枝采摘园,取得良好的经济效益。此后,全国各地纷纷仿效。
20世纪90年代,我国政府开始在政策上大力扶持农业观光旅游的发展,观光农业园在许多大中城市迅速兴起。据不完全统计,1996-1997年已动工和计划投资在1亿元以上的观光农业园区在7个以上。[1]1998年国家旅游局以“华夏城乡游”作为主题旅游年,使“吃农家饭、住农家屋、做农家活、看农家景”成了农村一景。
我国观光农业园主要分布在北京、上海和广州等大城市的近郊,其中以珠江三角洲地区最为发达。广东省发展的80多个观光果园,每年接待游客400多万人次,收入达10多亿元,有力地带动了周边农民致富。其中珠海的农科奇观,每年吸引大量的港澳游客,其最具特色的南瓜园被复制到国内很多地方。
我国观光农业的一个重要发展趋势,是与乡村旅游结合在一起。2005年,全国乡村旅游景区(点)每年接待游客总量已超过3亿人次,旅游收入超过400亿元人民币。乡村旅游已经成为旅游业新的成长点,成为带动农村脱贫致富的一个亮点。由国家旅游局在全国倡导的创建全国农业旅游示范点已达359家,遍布内地31个省区市,覆盖了农、林、牧、副、渔及种植业、养殖业、加工业等农业的各分支部门。
到2006年底,仅北京市具有一定规模和水平的观光农业园区就有1100个,占地45万亩,总收入22亿元;全市有12个区县的321个村1.7万农户开展乡村旅游接待工作,其中市级民俗旅游村110个,市级民俗旅游接待户7119户,从事乡村民俗旅游接待服务的人员约5.5万人,全年接待游客近1500万人次,总收入12亿元。
2006年上海30个乡村旅游景点共接待游客391万人次,比2005年增长了86%。根据《上海市乡村旅游发展三年行动计划(2006年~2008年)》,到2008年上海郊区接待游客将超过2000万人次,旅游直接收入和带动消费100亿元左右,每年新增1.5万个就业岗位。
2007年9月,中国农学会在南京举办了海峡两岸休闲农业论坛,两岸的专家、学者和休闲农业从业者们就观光农业发展的态势、经验和教训等进行了充分的交流。南京作为江苏省省会,在观光农业方面第一次向全国同行展示了它的骄人业绩和发展潜力。这一年,南京有关部门已经认定该市具有一定条件可供开发的农业旅游资源共89处,已开发的仅有21处,其中国家级农业旅游示范区5个,国家森林公园2个,省级森林公园6个,省级湿地公园4个,农家乐村20个,农家美食连锁店5个,休闲农庄38个等。统计分析表明:2006年南京市农业旅游景点接待游客282万人次,总收入9.75亿元,与首都北京同年度1500游客的12亿元旅游收入相比,总收入是北京的81.25%,但游客人均消费是北京的4.3倍,达到了346元,反映了南京市民农业旅游消费的支出与北京相比,存在结构性差异,南京观光农业已经在休闲餐饮和购物方面前进了一大步。据调查,南京的农业旅游在市民中的知名度达到94.6%。全市有各类农业节庆近20个,比如螃蟹节、梅花节、葡萄节、黑莓节、西瓜节、雨花茶节、森林节等,形成了具有南京特色的以农业节庆促进农产品销售和提升农业旅游地知名度的发展道路。
二、观光农业发展的问题分析
尽管观光农业发展如火如荼,但大多数开展观光农业的村镇和园区业主,并未收到预想的效果。全国各地观光农业在发展过程中还是出现了不少问题,主要表现在以下七个方面:
1.各自为政无品牌,文化内涵挖掘不够。在观光农业开发和经营中普遍存在一个地区内部的不同村镇和农园业主各自为政的现象,地方资源资源与资金没有形成有效合力,没有形成品牌效应。运营者往往片面强调对乡村自然资源的开发,而忽视了对乡土文化、乡村民俗等文化内涵的开发以及对乡村旅游文化狭义和片面的理解,忽视了对农村其他资源的开发和利用。
2.普遍缺乏规划,盲目经营。有的农户看到人家搞观光农业致富了,自己也办起了观光农业。既不做市场调查,也不做规划设计,就用自己的农田、果园搞起旅游来。结果因低层次开发,品位不高,盲目竞争,相互杀价;有的地方观光农业开发只重规模,不讲质量,粗制滥造;有的地方在观光农业园区在建设上脱离了朴素、自然、协调的基本原则,贪大求洋,追求豪华,大兴土木,建筑物富丽堂皇,不仅脱离了农业旅游的内涵,而且还破坏了当地资源和环境;有的地方不对当地农村资源优势和风土人情进行认真调查研究,而是采取“拿来主义”,生搬硬套。
3.从业人员素质不高,管理和经营水平低。由于观光农业的开发和研究均处于较低层次上,农业旅游的经营管理人员相对较少,从业人员缺乏系统有效的培训。在实际操作中,很多观光农业园中一个人往往既是生产管理员,又是旅游服务员,还是营销员,身兼数职,疲于奔命地应付,结果哪一类的角色都没有扮演好,使农业园处于粗放经营状态之中,形成轻管理、低质量、低收入的恶性循环,严重制约了观光农业的发展。
4.模式单一,观光农业园同构现象严重。在全国各地的观光农业园中,观光果园、垂钓园、观光林场开发比较多,设计的一些旅游活动项目也基本雷同,集中于农场观光、瓜果采摘、鱼塘垂钓等活动,观光总是温室大棚蔬菜花卉,采摘多是柑桔苹果黄瓜番茄,旅游项目缺乏特色,对城市消费者吸引力较弱。有的园区由于决策偏差、投资不到位等等原因,使得设计的项目既达不到高科技带来的先进、科学、令人叹为观止的效果,又破坏了生态田园应有的恬静、质朴、悠然自得的风光,造成了雅不雅、俗不俗的尴尬局面。观光农业园的同构,从总体上看产生了非常不利的结果:一是城市消费者去了第一个和第二个农业园之后,就不想再去第三个农园,需求收到抑制;二是每个观光农业园的经营者试图什么都搞,结果什么都难以搞好,而且搞得人疲马乏;三是观光农业园之间容易相互杀价恶性竞争,破坏了健康的市场秩序。
5.行业整体缺乏系统性营销策略。目前国内观光农业的市场营销仍采用比较原始的手段,除极少数城市外,大多数城市在观光农业方面缺乏整体营销策划,观光农业园对现代营销手段采用很少,使得观光农业的宣传面很窄,营销效果也不尽人意。
6.建设规模与深度不足。多数地区在观光农业建设中“小、散、浅”的现象也比较严重。小,是指观光农业园区的规模小,规模小的园区很难获得理想的经济效益。散,一方面是指各种特色、功能的观光农业项目太分散,无法连在一起,不能让游客尽兴;另一方面,观光农业在其经营管理上太散,还没有按照产业化的理论把观光农业与科研机构、旅游公司、运输公司等作为一个产业链进行一体化经营,大多数观光农业园区各自为战,既加大了消费者的费用,也增加了观光农业园区的经营成本。浅,主要是指目前观光农业建设大多停留在外延的扩大上,还没有更多地注重观光农业的文化内涵和科技内涵的挖掘,绝大多数观光农业园的专业化程度不深,从而缺乏持久的竞争力。
7.季节性成为发展瓶颈。观光农业的季节性很强,存在着明显的淡旺季差别。往往是旺季车水马龙,淡季门庭冷落,造成了资源的浪费。另外,由于气温和气候的缘故,春季和秋季是观光农园的黄金时期,但是夏季和冬季的情况就不是很好,有的时候甚至全天没有一个游客。这是观光农业园与其它景区景点,尤其是与其它人文景点相比最明显的区别。像采摘节、赏花节前后仅持续十几天甚至几天的时间,这就造成了旅游旺季特别短,淡季特别长,因而全年总计游客的数量比较少,旅游收入也就相应减少。因此,如何延长有效营业时间、随着季节的变换进行旅游项目的刷新,是观光农业研究的重要课题。
三、“一村一品”是引导观光农业健康发展的有效途径
所谓“一村一品”,是指充分利用当地资源优势,因地制宜发展特色支柱产业的一种经营模式和经营理念。改革开放以来,全国各地涌现了一大批有特色、有龙头、有基地、有品牌的特色镇、专业村,有力推动了一村一品的发展,促进了农业增效、农民增收、农村繁荣。实践证明,发展一村一品,对于培育农村主导产业,增强农业竞争力,增加农民收入,培育新型农民,推进现代农业和社会主义新农村建设都具有十分重要的意义。
“一村一品”的理念用于观光农业的统筹规划与和谐发展是非常合适的,对引导观光农业园在宏观上科学布局,在微观上互补经营,使观光农业在发展中逐步解决上述七大问题,有非同小可的作用。
首先,“一村一品”的观光农业要求一个农业旅游之乡的所涉村镇协调一致,全村的观光农业园业主或业内农户联合起来,围绕一个共同的旅游产品来提供特色服务,全村统一组织,共享资源,从而结束各自为政的局面。在打造特色产品的过程中,必然要对乡土文化、乡村民俗等文化内涵进行深度挖掘,使之融于本村的旅游产品(或服务)之中。
其次,“一村一品”的观光农业要求从宏观上对村镇的分工,到微观上对观光农业园的分工,都进行统筹规划,合理安排。村内各观光农业园(包括农家乐等)的业主是提供同构服务还是异构服务,由全村统一策划安排,根据全村接待规模和产品定位,以总体效果最佳化和经济效益极大化为目标来统筹考虑;同一城市不同的村镇之间,则本着求异的原则,打造各自的特色产品(或服务),而这些特色产品(或服务)彼此之间又具有互补作用,相得益彰。
第三,由于“一村一品”的观光农业一般有规划在先,对观光农业园的生产管理、旅游服务、市场营销等各项工作都有详细策划,所以能比较准确地估计对各类人力资源的需求,为人员的准备与培训提供了必要条件,从而可以有效改善目前观光农业的从业人员整体业务素质不高的状态,提高观光农业的管理和经营水平。
第四,“一村一品”可以有效解决小农生产与大市场之间矛盾。通过整体规划分工,可有效解决观光农业园的同构问题;通过村镇集体组织,或者成立行业合作组织,可以共享市场资源,进行整体营销策划,不仅可以充分运用现代先进的营销手段来进行宣传,而且可以把“小”而“散”的农户级观光农业园和农家乐等旅游农业项目有机地连接起来,构成全村特色农业旅游产品(或服务)的一部分,从而可以促进观光农业园在产品和服务上由“浅”变“深”,促进农户和农业园业主的专业化经营,有利于形成竞争优势。
第五,遵循“一村一品”的理念,以村为基本单元挖掘乡土文化的内涵,有利于开发冬季和夏季的农业休闲服务项目,延长和增加观光农业园的有效旅游营业时间。例如,以村为单元,组织开展夏季瓜果品尝、冬季根茎采挖、乡村文化娱乐、特色菜肴烹饪等参与性活动,可以在一定程度上弥补观光农业园冬夏淡季太长的缺陷。另外,以村为单位,组织观光农业园业主和农家乐农户利用淡季参加经营研讨会、技能培训班等活动,总结过去的经验教训,学习兄弟村镇的成功之道,讨论如何改进经营管理,也是一村一品观光农业建设的内容,而这些活动,无论对提升一个地区观光农业的总体水平,还是提高园区业主和农户的经济效益,都是非常重要的。
四、发展“一村一品”观光农业需要政府支持的重点
发展一村一品观光农业,需要各级政府的大力支持。如果没有政府的引导、支持和干预,农民将要多走很长的路。政府支持的重点应是以下四项:
1.组织“一村一品”观光农业规划。搞好规划,是发展观光农业的头等大事。观光农业规划牵涉面广,影响重大,必须列入基层政府的议事日程。尤其是一村一品观光农业发展方案,牵涉到不同乡村的不同分工,必须有上一级政府出面协调,由各相关村镇共同参与,才具有可操作性和权威性。此外,一村一品观光农业规划必须具有科学性和前瞻性,需要站在一定的高度才能完成,因此,规划这件事只有政府组织最为妥当。
2.引导和支持休闲农业项目的技术创新。经验表明,当人均GDP超过3000美元以后,市民的旅游需求将从偏重观光休闲向偏重休闲度假转移,而江苏省的经济发展水平已经到达这一阶段。这对观光农业产品(或服务)的创新方向是有启发意义的。目前观光农业的季节性问题是发展的一大瓶颈,而解决这个问题,最终还是要依靠技术创新。以观光荷花园为例,目前各地的旅游利用方式主要就是搞荷花艺术节,吸引市民前来观赏荷花,前前后后不过一个月的时间。但河藕的挖采时间从10月到来年3月,可持续6个月时间,而且跨越整个冬季。因此,如果发明有趣的河藕挖采设备,使得游客可以轻松挖采,则荷花园的旅游利用时间可以增加6倍,其经济效益和社会效益可想而知。而这挖采设备或相关技术的创新,需要政府列入科技计划。发展一村一品观光农业,要解决冬夏漫长的淡季问题,有类似大量的休闲农业项目呼唤技术创新,需要政府给予技术支持。因此,建议国家中央政府部门和有条件的地方政府,积极引导和支持此类技术创新。
3.及时向市民宣传乡村游览路线。随着一村一品观光农业规划的形成和实施,一些村镇逐步显现出它的旅游价值。这时政府有关部门应及时向市民宣传,推荐乡村游览路线。在我国,政府有关部门的推荐具有很高的权威性和公信度,如江苏省旅游局和农业局,在旅游黄金周长假之前,对省内重点观光农业园和乡村旅游路线在报纸上作公开推介,就收到了很好的效果。在发达国家,也有政府积极推介乡村旅游路线的例子。
4.加快建设乡村道路交通及基础设施。乡村道路交通状况的好坏,是影响一村一品观光农业能否发展的关键因素之一,也是形成乡村旅游路线的重要先决条件。而观光农业园的业主和经营农家乐的农户,一般没有兴修乡村道路条件,因此,乡村道路交通及基础设施的建设,应是各级政府财政支持的重点。一些观光农业发展得好的地区,国家和地方农业综合开发项目资金,中央和地方政府各部门的其他支农资金,都对乡村交通和农村基础建设有所倾斜。而一个可操作性的一村一品观光农业规划,也必须把道路交通状况及其发展节拍,作为规划要考虑的重要因素。
【关键词】滑雪旅游 发展对策
滑雪是一项专业体育运动,也是一项休闲旅游活动。将滑雪运动开发成一种特殊度假旅游项目在张家口虽然只有十多年,而且仍处于初级发展阶段,但是滑雪旅游蕴藏的巨大消费需求和滑雪相关服务所产生的巨大供给商机,已经为具有滑雪地理资源优势的张家口地区带来空前的产业收益。
一、张家口滑雪旅游产业发展现状
1、坚实的交通保障
目前,张家口崇礼已经嵌入了京藏、京新、宣大、张石、张承高速公路网络影响的核心范围之中,张家口市高速公路、铁路、航空网络日趋完善。张家口军民合用机场有5条国内航线即将全面开航。京张高铁已批复项目建议书,通车后从北京到张家口仅需40分钟。缩短了滑雪市场与目的地的空间距离,缩小了滑雪者的心理距离,畅通的可进入性为崇礼打造滑雪旅游产业提供了坚实的交通保障。
2、初具规模的滑雪旅游产业
张家口崇礼县旅游业起步于1996年,经过十多年的发展,目前,崇礼已建成万龙、云顶、长城岭、多乐美地4家规模较大的滑雪场,拥有高、中、初级雪道80余条,各类索道和魔毯23条1.7万米,总运力达40000人/小时。日可接待游客近2万人次。其中,万龙滑雪场的“金龙”、“银龙”雪道和云顶滑雪场的“莲花”、“野玫瑰”雪道已通过国际雪联认证,曾多次承办国际滑雪赛事。2012年全县接待游客125万人次,实现旅游综合收入8.37亿元,同比增长分别为27.7%和33.6%。2013年仅2月份,张家口共接待游客205.83万人次,实现旅游收入13.82亿元。同比增长分别为31%和39%。成功举办了十三届滑雪节,以滑雪为龙头的旅游产业已经形成。
二、张家口滑雪旅游发展对策
(一)构建立体营销体系,加强区域旅游合作
在宣传组织上,要成立由旅游管理部门、旅游地区政府、旅游企业、新闻媒体共同组成的旅游营销综合体,努力把行业宣传、新闻宣传、社会宣传、网络宣传紧密结合起来,形成全方位、立体式的宣传网络。充分利用京张城际列车的修建和申奥这一有利条件,打造区域旅游集散地,领跑京冀晋蒙区域旅游合作。
(二)提高景区核心竞争力,探索大旅游模式
1、打造乡村、赛事、温泉与滑雪一体化的旅游区域
以张家口的生态环境为依托、挖掘区域文化的内涵、积极申办和筹备重大国际滑雪赛事、建立崇礼滑雪基地与赤城温泉度假区组合,带动乡村旅游发展,把滑雪旅游小镇作为滑雪旅游业发展的重要支撑,形成产品特色鲜明、经济快速增长的滑雪旅游度假地区域。坚持“结构优化、主题多元、配置合理”的原则,高起点、高水平建设一批高档次、高品位的滑雪运动和度假设施,重点完成崇礼密苑生态旅游度假区、万龙滑雪场、多乐美地滑雪度假山庄、长城岭滑雪场、 摩天岭滑雪场等项目的新建、扩建工程,在数量增长时做到质量的同步提升,构建不同体验、风格各异的滑雪场体系,打造国际级冰雪运动基地和冬季休闲旅游目的地。
2、建设三大雪场产业集聚区
作为我国冰雪产业开发第二阶段的京冀蒙地区,张家口成为“华北地区最理想的天然滑雪地域”,并正式被批准建设国家级滑雪基地。但张家口的滑雪项目偏重于大众滑雪,竞技滑雪目前只有万龙滑雪场的两条雪道经过国际雪联认证(高山滑雪回转项目),多乐美的滑雪场有一条雪道符合要求。因此需打造以精品雪场为支撑,建设红花梁、冰山梁和桦皮岭三大雪场聚集区。其中以相对成熟的红花梁地区为重点,完善密苑、多乐美地、万龙、长城岭四大雪场设施、提高雪场档次、实现雪场对接,加强旅游接待和服务能力,拓展休闲娱乐产品,在空间上,形成滑雪产业集群雏形。
在完成对滑雪场、滑雪训练基地和滑雪旅游度假区建设的基础上,继续增加滑雪场数量,形成规模效应。提高滑雪场总体标准,做到结构优化和主题多元化。形成高级、中级、初级配置合理的滑雪道体系,提供高标准、特种化和多主题的滑雪场体系,把张家口建成国际著名滑雪旅游目的地和休闲度假胜地。
3、建立一个结构合理,功能齐全的滑雪旅游产业链条
滑雪旅游带动滑雪运动服务产业链、积极引进滑雪装备制造业,推动区域工业化进程。通过独资、合资等方式,引进国际滑雪用具和设备生产商,建设国内一流的滑雪用具和设备生产基地,形成生产、试验、销售的一条龙服务。利用当地资源,结合各县镇农副产品特色,研发特色旅游商品,以旅游业带动绿色食品加工业发展。
4、把握奥运机遇,提高知名度赢得市场份额
争办承办滑雪国际级赛事,打造滑雪旅游产业。日前,中国奥委会正式致函国际奥委会,提名北京市、张家口市为2022年冬奥会的申办城市。大的冰雪综合赛事,虽然只是短短的二十天左右时间,但其申办、筹办和承办过程却蕴含着无限的商机,赛会搭台产业唱戏是形式和内容的最好结合,而这一系列的过程,是张家口进一步推进产业建设和对外宣传的最好时机,是张家口打造滑雪旅游产业、赢得更大的市场份额的机遇。
(三)、建立滑雪人才培养体系,完善滑雪旅游保障措施
滑雪旅游产业结构优化需要大量的人才资源的积累。政府需要与各大中专院校及科研单位合作设立专门培训项目,利用它们优秀的师资资源,培养一批既懂得滑雪旅游发展规律又有经营管理能力的体育人才,并完善滑雪旅游保障措施。具体方案为:
1、完善人力资源开发管理机制。重点构建三大层次旅游人力资源体系;建立旅游人才交易市场,加强人力资源交流与合作;完善人才引进与竞争激励机制。
2、加强滑雪旅游人才培训与教育。重视高级管理人才培育与提高;制定落实旅游从业人员素质培训与考核机制;与大中专院校合作,壮大滑雪培训队伍;重点加强跨雪季从业人员的多种技能培训。
3、完善与科研单位合作机制,建立旅游专家顾问队伍。聘请国内外知名旅游规划专家,建立专家顾问团队;完善合作机制,产学研相结合,科学规划、促进创新。
4、从业人员劳动保障与福利配套机制完善工程。坚决落实劳务合同管理;规范从业人员劳动保险、福利分配管理体系。
总之,目前张家口滑雪旅游业具有独特的资源、区位和自然环境优势和良好的发展机遇,但同时也面临诸多内部制约因素和外部竞争与挑战。未来几年是张家口滑雪旅游产业赶超发展的关键时期,必须充分发挥自身优势,借力北京,攻克艰难,实现滑雪旅游产业的跨越式大发展,并将崇礼滑雪旅游大区打造成中国雪都和“东方达沃斯”。
作者简介:
酒店服务的工作计划1
光阴似剑,在今年上半年,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了既定的工作。在接下来的半年,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。
一、成本管理:
(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。
三、培训计划:
(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。
(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。
(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;
(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;
(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。
四、店面管理;
(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;
(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。
(3)卫生管理:1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。
3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。
革命尚未成功,同志还需努力,我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的20xx年,一定能在工作中取得更好的成绩。
酒店服务的工作计划2
一、目标概况
1、新的一年到来,面对酒店行业竞争越来越烈的现实,以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题,为保证整体店面形像和经营理念,给就餐客人一个舒适的硬环境,工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作,有了舒适的环境和美味菜品,才能成为顾客至上的理由。
二、重点工作
1、改进以望工作方式,增强服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,为分店提供更优质的服务。
2、改进工作服务程序,加强主动意识,协调好与各部门之间的工作及时性、有效性,遇事不推诿,多做事。
3、按照维修保养计划,抓好对大型设备的检修保养,做好对前厅后厨设备的换季检修,日常维护,加强对餐厅、厨房、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理办法,控制降低物耗能耗成本。
把握工程配件质量关,对重大配件材料登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。
合理控制设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象,加强对各部门水电气能源使用检查。
修旧利废加强考核和统计,杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
严格控制外委维修,能自行维修的尽量自行维修,尽量控制维修成本。
积极做好设备早期维护保养工作,做到未用设备先保养设备。
三、具体计划;
1月份为安全检查月,主要检查分店营业区,后厨设备以及员工宿社安全进行检查,并做记录备案。
2月份无工作计划,2月份是春节,利用春节时期自学一些专业的知识。
3月份店面计划维护月,下分店检查记录须要维护的工程,并做出工程预算上报。
4月份维修维护施工月,安排工程人员进行工程维护,计划后厨风机清洗工作,4月低完成。
5月份夏季维护空调月,对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护,5月低完成。
6月份安全用电月,进入夏天是用电高峰期,针对酒店用电设备及线路进行排查,并做记录和及时处理,6月低完成。
7、8月份无计划、不定期下分店巡查,发现问题及时处理。
9月份工作重点自来水,对分店用水设备进行检查和处理,杜绝跑冒滴漏现象。
10月份冬季维护空调月,对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护,10月低完成。
11月份安全用电月,冬季用电高峰月,争对酒店用电设备及线路进行排查,并做记录和及时处理,11月低完成。
12月份煤气安全月,检查煤气房,煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护,并做记录备案。
酒店服务的工作计划3
20xx年的到来,在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香,酒店销售部工作计划。于此同时,酒店给我们部门制定了新的工作计划,作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20xx年工作思路:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制
开拓市场,争取客源,今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
关键词:会展业 旅游业 发展 文化 经济。
会展业是会议业与展览业的总称。会议,展览会、博览会、交易会、招商会、文化科技等交流活动是会展业的主要组成部分。国际著名的旅游学家Robert Christie Mill曾在《旅游体系》书中指出:“旅游市场分为:一般商务旅游,同各种会议展示有关的商务旅游和奖励旅游”。会展旅游则是指通过举办各种形式的会议和展览吸引游客前来洽谈贸易,进行技术合作、信息沟通、文化交流并带动旅游、交通、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动,它是一种综合性的旅游活动形式,目前已成为旅游业发展的热点,在市场经济发展的过程中,会展业与旅游业两者紧密相连,相互补充,相互融合共同发展。可见,会展业已纳入旅游环节,是旅游产品的一种延伸类型。
会展业随着市场化程度的提高,已成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。河北省内环首都北京与直辖市天津,四周连接着北方内陆各省,外环渤海,拥有海上门户港口——天津港、京唐港、秦皇岛港、黄骅港占有十分优越的地理位置,周边的经济、科技、文化、人才信息的往来渠道广泛而灵通。而河北的旅游更具有浓郁的地方特色和厚重的历史文化底蕴资源,依托人文和自然资源,打造出的绿色生态,休闲度假等各种风格的旅游产品,这些都是促进河北省会展业与旅游业同步发展所不可缺少的重要外部条件。省内各个城市所承办的各种会议与展览,不仅发挥了河北省优势重点产业的特点,更吸引了更多的投资者来河北发展,为壮大引导河北省会展业与旅游业的持续有效地发展起到了决定性的作用。
1 加强省内各城市区域特色建设,促进会展业、旅游业的融合发展。
为加快发展河北省会展业,进一步推动对内对外贸易、扩大对外开放和加强区域经济技术交流与合作,河北省根据区域特色和产业基础确定会展项目的选址和市场营销,重点建成了石家庄、廊坊、唐山、邯郸四个会展城市,同时在场馆的设施管理和服务水平上也提高了会展质量与核心力量,为河北省创立品牌展览奠定了夯实的基础。因此,省内其他城市在发展会展业的同时也应该以此为契机,以点带面,发挥自己城市的优势条件,找准自己的市场定位,注重会展内容的专业化和个性化,并配置完善服务设施,让会展活动带动旅游相关产业的快速发展。
1.1 会展业对旅游业的促进发展。
会展活动具有组织规模大,行业性强的特点。会展旅游则是凭借举办会议、展览会、洽谈会等活动,吸引商务客人前来洽谈贸易、交流合作并观光旅游的一种旅游活动。参加各类大型会议和展览会的客人和参展商都具有较高的文化素质和较强的消费能力,因此,会展旅游给主办城市带来的经济效益和促进作用是巨大的。石家庄是河北省专业性很强的四大展会城市之一,在其主导产业之中,医药占有重要的支撑地位。2008年金秋10月石家庄市依托主导产业的优势,举办了“中国 石家庄国际医药博览会”,此次博览会带动了石家庄市以及周边城市旅游业的发展。最具有吸引力的革命圣地西柏坡、冉庄地道战遗址、抱犊寨、白洋淀等都成为商务客人首选之地,这些体现河北历史文化、红色革命旅游都让游客在舒适的氛围中感受到了河北省的自然景观和丰富的人文旅游资源。可见,运作一个大型展会的同时,不但能促进城市经济的增长,还会给展会带来强烈的旅游气氛,让参会人员情趣大增。
在旅游淡季,会展还可以带动旅游业有序展开,可以把会展策划办到有利其他旅游业发展空间的城市中去。河北省最具冰雪特色的冬日旅游产业——白色体验之旅已初具规模,冬季展会可考虑计划安排在石家庄市、张家口市和承德市,石家庄每年一度的清凉山冰雪旅游文化节,张家口市的中国崇礼国际滑雪节,承德市木兰围场塞罕坝国家森林公园的滑雪场,在很大程度上协调了旅游淡旺季的差距,让会展拉动河北省冬季旅游业的新亮点和新的经济增长点,为旅游业进一步发展提供了有利的条件,同时为提升河北省的知名度和美誉度也起到了积极的作用。综上所述,会展业在发展过程中,已经不断地在优化旅游业的发展模式,而且让会展旅游产业联带融合效应得到了巨大的释放,形成会展业向旅游业务延伸,旅游业也向会展业务拓展,使区域特色发展空间逐渐壮大,给地方的经济增长带来强劲的推动力。
1.2 品牌会展与主题旅游相互协调融合发展。
在会展旅游的发展过程中,旅游业为会展的举办提供了相应的服务,会展业同时也促进了城市会展与旅游产业的融合互补。在这种发展态势下,著名品牌会展与优秀的旅游资源相结合形成的品牌价值,成为会展旅游进一步发展的重要因素,开发利用城市旅游资源举办特色品牌会展,将使会展和旅游凭借各自相关联的优势互动发展。2010年上海世博会是一项大型的博览活动,它对上海的旅游业有着强大的带动作用和辐射力,为世博会带来更多的客源和巨大商机,使会展与旅游的潜能得以进一步释放。可见,品牌会展选择具有特色的旅游主题,它们之间相互渗透、影响、互动发展赢得了新的市场竞争力。通过举办强势品牌的展会为举办城市带来更多的旅游者,凭借会展旅游的强大吸引力为会展提供更多的专业观展者和潜在的顾客。
河北省发展会展旅游可尝试将品牌会展活动与主题旅游相结合,挖掘市场的深度。例如“中国 秦皇岛国际葡萄酒节”,就结合了秦皇岛的旅游资源,开通昌黎葡萄沟采摘生态游、蓝色海滨之旅。中国(承德)国际旅游文化投资贸易洽谈会的避暑山庄皇家风情之旅,让旅游者在欣赏到中国最大的皇家园林美景的同时,还感受到了承德旅游文化的魅力。举办品牌会展的旅游景点也可与周边城市的景区合作,采取不受地域限制的整合模式。这样的运作方式与品牌会展和主题旅游完全融合,形成以品牌会展带动旅游,以主题旅游完善品牌会展的互动发展新模式,将促进两者的共同发展,这也是河北会展业稳步发展的必然趋势。
1.3 专项开发会展旅游产品,加快河北会展业与旅游业市场的共同发展。
近年来中国会展旅游业的快速发展,促使许多城市将会展旅游列为重点发展的专项旅游产品,在“十二五”期间,如何规划和开发具有河北特色的会展旅游产品,加强会展旅游业的“区域联动,资源共享,优势互补”的发展体系,培育会展旅游亮点是会展旅游发展的一项重要工作。这还需要政府加强总体推介力度,调整旅游产品结构,采取跨区域的联动促销机制,加强品牌提升的意识让会展旅游产品与区域旅游资源对接合作,形成以商务旅游为基础,以休闲度假为主导,以文化旅游为特色的专项旅游。结合媒介广告宣传、公共关系、旅游商品等联合促销策略方案,进行有针对性地营销推介,以此传播宣传河北的整体形象。将河北建设成为跨城市、跨区域最具影响力的会展大省,以更强势的知名度开拓更大的市场,打造具有河北特色的会展旅游产品。
2 政府宏观指导,发展会展业与旅游业的措施和对策。
2.1 政府积极参与,建立专门机构主导会展旅游业发展。
河北省会展旅游业现正处于发展阶段,会展旅游存在的问题主要在于会展业与旅游业的关系呈现松散状态,两者没有形成良好的对接关系。河北省大多数会展活动没有明确统一的部门统一管理与规划,缺少专门管理机构的指导,主办者大都集中精力于申请、审批、接待事务,很少考虑到同旅游部门的合作。在活动内容上,参展商、与会者及观展人员的主要目的局限于参加或观看会展,只有极少数人参与旅游购物。对现有的旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。所以,要建立以政府主管实施规划和统筹指导的会展专门管理机构,依靠社会参与和市场运作,形成政府、企业、协会相互配合,为会展旅游业起到管理、规划、协调和服务的作用,加强各相关部门合作,促进河北会展产业和旅游产业的结合,让会展业与旅游业相互之间的协作形成统一发展的管理模式,依靠旅游产业推动会展产业的收益增长,进一步加快河北会展旅游业的市场化进程。
2.2 以政府为主导,加强会展与旅游的安全管理。
会展专业管理机构在产业规划、行业管理、基础设施建设、城市整体宣传等方面发挥宏观调控和行业指导作用的同时,还应该加强会展旅游的质量与安全管理。因会展活动规格高、规模大,为确保整个活动安全、顺利举行,在政府各部门工作的指导下,要制定安全工作总体方案,协同公安、消防、交通、卫生等部门启动联动管理机制,加强督导检查,消除隐患,保障社会治安、消防预警、卫生防疫、交通疏导、紧急救援等工作。在会展中心与外围和重点旅游区位置,安置远程视频监控设施,及时发现问题隐患,调遣监督相关机构快速排除。切实消除各种会展旅游安全隐患,防止发生重大会展旅游安全事故。
2.3 建设会展旅游业信息化平台。
当前,信息技术开始应用在会展旅游方面,信息的收集、传递、处理,通过电子服务和信息传输网为会展旅游事务创造了良好的信息平台。河北省应尽快建立河北会展网站,通过强大的信息网络支撑,把会展信息及时快速的到网络上面,让更多的会展企业借助信息化的商务模式走进河北市场。通过互联网与国内外各会展网站共享资源联系合作,对省内展览实行数字化管理与行业监管,并建立网络论坛,与其他会展城市广泛交流,相互借鉴经验。在网站建设中,还需要与酒店、餐饮、交通、旅游等相关机构的有力配合,利用信息化手段整合会展旅游资讯,结合媒介提供的文字、景区图片、会议设施、视频等各种综合信息,建立网上会展旅游咨询机构、电子地图和预订系统。用畅通的信息网络为参展者和旅游者提供满意的综合化服务,全面提升河北省会展业与旅游业信息化的整体应用水平。
2.4 加强会展的人才培育,为河北会展旅游业发展提供后备人才。
如今,会展旅游正以信息化快速的发展,会展人才的严重匮乏、会展人才岗位的空缺,正阻碍着河北省会展旅游业向高质量发展。政府在会展业人才培养项目上要加大扶持力度,鼓励在河北省内设立职业培训、中等教育论文" target="_blank">职业教育、高等职业教育、本科教育和硕士研究生教育等不同层次的多元化会展人才培养体系,形成重点培养具有广泛的知识面、创新意识强、有责任感和事业心的会展旅游业人才;并加强引导省内会展企业、机构、团体、行业协会和院校间进行交流、学习与合作。为今后河北省举办大型展会积累经验,以高层次的水平服务于会展旅游业。
从河北省现阶段的会展旅游人才需求重点来看,人才的培养是当下会展旅游产业发展的主要内容。培育高质量的会展专业人才,为展会客人和游客提供更优质的服务,以此促进会展业良好的发展态势。让会展旅游人才充实发挥更精湛的潜能,来吸引更多的国内展览会议公司与国际会展机构进入河北,提高河北省会展旅游业的综合竞争力,加快河北省会展旅游业早日进入国际化发展轨道。
3 结语。
分析研究我国近年来的会展业与旅游业相结合的成功事例,正确看待河北会展业与旅游业的互动发展关系,不仅能加强会展业与旅游业的深度合作,更能让旅游业促进会展业的延伸发展,还能让会展业带动旅游产品淡季的开发,使两者形成良性互补方式。
在创造出连带性丰厚的经济效益的同时也促进了河北会展旅游业可持续的发展,使会展产业借助联合发展的优势,健康蓬勃的发展,不断创新品牌会展、精心打造出“环渤海经济圈”最具河北特色的国际商务会展旅游强省。
参考文献。
[1] 马勇,陈静。会展与旅游互动发展研究[N].国际商报,2003-01-29.