老年旅游市场的特点精选(九篇)

第1篇：老年旅游市场的特点范文

关键词：老年市场；价格策略；消费心理；养生旅游；促销策略；心理预期

中图分类号：F59文献标识码：A

在进入21世纪后，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而，这对各国旅行社来说，却是一个藏金蕴银的大市场。这个市场被旅游学家称为“老年旅游市场”。据国家旅游局相关数据显示，我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。目前，我国有100多家旅行社设立了专门的“老年部”，在赣州就有一家旅行社专门从事老年旅游业务。以各种老年特色为主题开展的休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者和其子女的欢迎。

一、当前老年旅游市场存在的问题

1、针对老年游客的旅游服务项目专业性不强。目前我国专门开设部门为老年旅游服务的旅行社还是偏少。旅行社一方面想吃老年旅游市场这块肥肉；另一方面又不愿承担旅游风险，更不愿投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的导游服务。现在旅行社的导游服务大部分还停留在一般化和浅层次的常规接待方面，不能适应“以人为本”的要求。例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此出发前会通过媒介对目的地的情况做尽可能详尽的了解，并力求提前安排。所以，旅行社必须建立针对老年人的旅游网络体系，在提升对老年游客的服务功能、方便老年游客上下功夫。

2、老年旅游服务产品缺乏针对性。我国很多旅行社在设计老年旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征，把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法，反映说旅行社的行程太满、太紧张，花的钱多，身体还吃不消。老年游客不同于其他游客，体力和饮食习惯有其特殊性。他们希望拥有一个轻松的、高质量的旅游，过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点，导致行程紧迫，从而影响老年游客的心情和身体健康，进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。

3、老年旅游市场供需失调。据旅游权威机构测算，我国老年游客每年旅游消费可达三千亿元左右，而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为不到五百亿元，且专门为老年游客量身订做的旅游产品和服务与老年人的旅游需求还存在一定的差距，许多旅行社还没有看到老年旅游市场的巨大潜力，忽视了对老年旅游市场的开发，使得老年旅游市场长期被冷落，导致了老年旅游市场供需失调。

二、老年旅游市场开发的可行性分析

1、有充分的经济基础和闲暇时间。当今城市老年人中有近一半拥有储蓄存款，现在60岁左右的老年人，还是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定金额的退休金和养老保险金，其子女在有条件的情况下也会进行适当的资助。现代人提倡晚婚晚育，少生优生，老年人不必整日操持家务。家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变，于是出现了大批的“空巢家庭”。因此，老年人的空闲时间非常充足。

2、大多具有强烈的外出旅游欲望。据有关部门统计，70%的老人有退休后旅游的打算。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式，是自我丰富和自我肯定的途径；并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动，能够丰富、点缀老年人的空巢生活，备受老年人的喜欢。

三、老年旅游市场营销策略

1、满足消费心理需求，拓宽营销渠道。老年人的旅游行为，多属于理性购买，强调经济实惠，质量可靠。针对这一情况，旅行社应提供优质产品，并提供优质服务。要向老年人提供完善的专门化服务，从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排，保证老人们得到充分地休息，以消除途中疲劳。

目前，多数旅行社都接待普通的老年人旅游，但却一直是不温不火，究其原因就是没有老年人特色。所以，开办老年人旅行社必须有新的特色，比如策划金婚银婚游、百名老人游等，以特色来产生轰动效应，这样才能吸引更多的老年朋友参加。

旅行社应成为老年人有求必应的窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。及时追踪老年市场动态，做好信息反馈，为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。充分利用电脑网络，针对老年人的需求建立健全的老年市场预定系统，以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。还要积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系，利用适宜的时机推销其产品。这样可以随时了解老年人的旅游需求变化，以便对旅游产品进行更新或创新。

2、不断优化价格策略，进行灵活促销。老年人属于理智型、节俭型的消费者，价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向，老年商品价格策略的总原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展，尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战，但对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一种较好的选择，这是由老年市场的特点决定的，老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合），而不愿购回“零件”再自己进行组装，因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。

在促销方式上，除了传统的“广告+促销”的方式外，更应根据老年人的社会形态，实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法，注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其他有利的时机，选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动，以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手，强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。

另外，产品宣传要适度：要做到名副其实，实事求是。因为老年人多为成熟的消费者，同时老年人对价格十分敏感，所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期，在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格，让老年人从心理上愿意关注旅游产品。

（作者单位：赣州技师学院）

主要参考文献：

第2篇：老年旅游市场的特点范文

一、人口老龄化给我们的旅游业带来的启示

从老年人的心理特点来看,老年人在为国家、为社会贡献了大半生后,退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。

从国家旅游局公布的1998年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

从老年人的消费水平来看,在旅游人群中,老年人的消费水平并不低,而且消费潜力大,特别是发达国家。据预测,1990-2000年美国总人口将增长7%,而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加。另外一方面,他们的开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。所以许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游,给旅游企业带来高额利润。

从我国自古有尊老爱老的习俗来看,据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查,其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。此外,我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。

从对日益扩大的老年旅游队伍来看,我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。更有甚之,许多旅行社在推出热点路线时,还对年龄作了限制,使广大老年人望“景”兴叹。可见,开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇。

二、老年旅游市场的特点

老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。(2)以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。这之中,健全的医疗安全保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。(4)美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。(5)旅行距离受局限,通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。

三、当前开发国际国内老年客源市场的几个基本策略

(一)由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特点,因此,我们在开发老年旅游市场时,要以这些特点为依据,有的放矢。

老年人对目的地选择性强,对出游活动安排慎重,这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽,并且简单明了,一目了然。老年人旅游受身体状况及经济能力的限制,就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则,行程路线要短,旅游景点精炼而特色鲜明,内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟,应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特点就是要有健全的医疗保障体系,这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩。对导游也提出了更高要求,不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力,还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐时,尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。安排活动时本着稳健的原则,强度要适当。

(二)从国际市场看,由于不同经济发展水平地区老年人的出游比例不同,在开发老年市场时应采取“全面出击,重点突破”的策略。从国际范围来看,继续巩固我国在西欧和北美的市场,大力开拓周边和大洋洲的老年旅游市场,适当发展非洲和东欧的市场。

第3篇：老年旅游市场的特点范文

一、人口老龄化给我们的旅游业带来的启示

从老年人的心理特点来看,老年人在为国家、为社会贡献了大半生后,退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。

从国家旅游局公布的1998年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

从老年人的消费水平来看,在旅游人群中,老年人的消费水平并不低,而且消费潜力大,特别是发达国家。据预测,1990-2000年美国总人口将增长7%,而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加。另外一方面,他们的开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。所以许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游,给旅游企业带来高额利润。

从我国自古有尊老爱老的习俗来看,据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查,其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。此外,我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。

从对日益扩大的老年旅游队伍来看,我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。更有甚之,许多旅行社在推出热点路线时,还对年龄作了限制,使广大老年人望“景”兴叹。可见,开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇。

二、老年旅游市场的特点

老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。(2)以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。这之中,健全的医疗安全保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。(4)美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。(5)旅行距离受局限,通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。

三、当前开发国际国内老年客源市场的几个基本策略

(一)由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特点,因此,我们在开发老年旅游市场时,要以这些特点为依据,有的放矢。

老年人对目的地选择性强,对出游活动安排慎重,这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽,并且简单明了,一目了然。老年人旅游受身体状况及经济能力的限制,就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则,行程路线要短,旅游景点精炼而特色鲜明,内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟,应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特点就是要有健全的医疗保障体系,这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩。对导游也提出了更高要求,不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力,还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐时,尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。安排活动时本着稳健的原则,强度要适当。

(二)从国际市场看,由于不同经济发展水平地区老年人的出游比例不同,在开发老年市场时应采取“全面出击,重点突破”的策略。从国际范围来看,继续巩固我国在西欧和北美的市场,大力开拓周边和大洋洲的老年旅游市场,适当发展非洲和东欧的市场。

第4篇：老年旅游市场的特点范文

关键词:老年旅游 特征 市场开发

中图分类号:F590.8 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(a)-0205-02

当今,老年人已成为越来越重要的旅游消费群体之一。据国家老龄委统计,2007年全国国内旅游者中60岁以上老年人占旅游者总数的20%以上。老年旅游市场的开发也越来越受到旅游业的重视。

1 老年旅游市场现状

按照国际标准,老年人的年龄界定一般为60周岁。按照通常标准,人口老龄化是指一个国家或者地区的老年人口超过其人口总数的1/10。按照这样的标准,我国已经步入老龄化社会。虽然我国社会中人口的老龄化越发凸显,但是,针对老年人的相关产品和服务却在绝大多数领域中没有引起足够的重视,大多数企业并没有发现老年市场的潜力,是的老年市场长期被冷落,供求关系严重失衡。

在旅游市场中,同样存在着这样的问题。大多数旅行社面向的客户都是有一定经济实力,有充足消费能力的年轻人。殊不知,在人口老龄化的今天,老年人,特别是城市的老年人,一般都有良好的经济基础,有着充裕的旅游时间,而且,随着社会对健康的关注,越来越多的老年人推动了旅游市场的繁荣,这些都是我们旅游企业尚未关注的。特别对于地处长三角的华东企业,把握这样的市场机遇是每一个旅游企业必须具备的眼光。

随着经济的持续增长、社会制度的不断完善及老年人口的迅速增加,旅游市场中老年旅游市场所占的比重越来越大,老年旅游市场具有着巨大的开发潜力。而且,开发老年旅游市场不仅使旅游业谋求新的发展的机遇,更使旅游经济的发展取得重大的进步。

2 老年旅游特征

2.1 老年旅游心理特征

随着年龄的增长,老年人的心理表现出严重的怀旧情怀。很多人步入老年的表现之一就是在日常的谈话中常常出现“当年”怎样怎样这样的字眼。从心理学的角度去看,这样的心理称之为回归心理特征。这样的心理特征表现的结果就是老年人对新鲜的事务兴趣度下降,甚至难以接受。表现在旅游方面,老年人更趋向于传统的“观景式”的旅游产品。而对于诸如游乐园、主题公园之类的旅游产品兴趣不大。

老年人因为年龄增大,一般情感比较脆弱,容易激动,情绪很不稳定。我们在日常生活中经常有“老小孩”一说,其主旨也是表达的老年人这样的心理情况。这样的心理特征体现在旅游过程中,老年人对行程规划的细节要求比较高,情趣波动比较大,依赖性比较强。

2.2 老年游客的消费特征

老年游客一般都具有较好的经济基础,因此其潜在消费能力相当可观。了解老年人的消费行为特征是开发老年旅游市场的必须要求。根据老年人的心理特征,老年人的消费特征主要有以下几个方面。

2.2.1 务实的消费需求

老年人由于良好的社会阅历,并且大多经历过艰苦岁月的磨练,因此,老年人的消费习惯非常务实。具体表现为,老年人的消费对价格比较敏感,老年人购买物品基本要求物美价廉,对新颖的物品,时尚的物品诉求基本没有。老年人更偏好实用、耐用、价格低廉的“实在货”。这是老年人的消费习惯,更是他们的生活习惯,生活态度。

2.2.2 怀旧的消费心理

由于老年人怀旧的心理特征,体现在具体的消费过程中,老年人对旧俗的沿袭很严重。其消费更多的侧重于对远期的追忆。表现在产品上,老年人更多的对传统产品、怀旧产品有浓厚的兴趣,而对于时尚的,潮流的产品兴趣不大。

2.2.3 补偿性消费特征

老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆,又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后,其行为表现往往是:怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。其生理和心理基础在于:老年人学习能力弱,对过去的远期追忆深刻,而对当今的近期记忆弱化。因此在消费中,老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。

旅行社只有在了解了老年人心理生理和消费行为特征的基础上,才能更有针对性的开发老年旅游产品,开拓老年旅游市场,迅速地在老年旅游市场上寻找更大的发展空间。

3 老年旅游市场存在的主要问题

3.1 针对老年旅游市场的旅游产品及服务专业性不强

目前,我国各个旅行社虽然旅游产品形形,但是针对老年游客市场的特色旅游产品还是屈指可数,专门针对老年旅游市场的旅行社更是几乎空白。究其原因,一方面,老年人由于身体原因,老年旅游市场的风险比较大。考虑到旅行过程中老年人的身体原因,许多旅行社对老年旅游市场望而却步。另一方面,旅行社对老年游客团队的接待,也没有考虑到老年游客的自身特性,绝大多数还是停留在一般意义的浅层次的接待上,并没有挖掘老年游客的深层次的需求。在旅游的过程中,老年人跟年轻人还是有很多的不同,老年人更看重的是旅游行程中的便利性,更多的看重旅游过程中服务质量的体现。老年人了旅游活动中不需要充满刺激的探险活动,老年人信奉的是“平平淡淡才是真”。但是国内旅行社对老年游客并没有做特定的安排和特定的服务,提升对老年游客的服务功能,

3.2 老年旅游市场的旅游产品及服务缺乏针对性

第5篇：老年旅游市场的特点范文

一、人口老龄化给我们的旅游业带来的启示

从老年人的心理特征来看,老年人在为国家、为社会贡献了大半生后,退休时节他们最怕被社会所淡忘。许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。另一方面,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参和社会发展的一种形式。这样老年人选择旅游便成为一件自然的事了。

从国家旅游局公布的1998年来我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。根据最近一次世界老人年旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人有过远程出游的经历。可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。

从老年人的消费水平来看,在旅游人群中,老年人的消费水平并不低,而且消费潜力大,非凡是发达国家。据猜测,1990-2000年美国总人口将增长7%,而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加。另外一方面,他们的开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧。所以许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游,给旅游企业带来高额利润。

从我国自古有尊老爱老的习俗来看,据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查,其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。此外,我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。

从对日益扩大的老年旅游队伍来看,我国目前还没有专门从事老年旅游的旅行社和旅游服务组织。更有甚之,许多旅行社在推出热点路线时,还对年龄作了限制,使广大老年人望“景”兴叹。可见,开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇。

二、老年旅游市场的特征

老年人由于其身体、阅历等情况和其他年龄组差异很大,所以其参和旅游活动有几个共性的特征,主要表现在摘要:(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的布置比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前布置。(2)以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。和此相对应,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的布置,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。这之中,健全的医疗平安保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特征。(4)漂亮的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。(5)旅行距离受局限,通常是旅程长的目的地参游的老年人趋少。

三、当前开发国际国内老年客源市场的几个基本策略

(一)由于老年旅游市场有区别于其他市场的重要特征,因此,我们在开发老年旅游市场时,要以这些特征为依据,有的放矢。

老年人对目的地选择性强,对出游活动布置慎重,这就要求我们在针对老年人作促销宣传时,尽量内容丰富详尽,并且简单明了,一目了然。老年人旅游受身体状况及经济能力的限制,就要求我们在制定旅游线路时本着“短而精”的原则,行程路线要短,旅游景点精炼而特色鲜明,内涵丰富。鉴于老年人对旅游目的地文化意义情有独钟,应在这方面多花费些精力。老年旅行团一个显著特征就是要有健全的医疗保障体系,这就对我们旅游服务的硬件和软件都提出了更高的要求。应配随团医护人员,及时和旅游途中和目的地的医院挂钩。对导游也提出了更高要求,不但要求有丰富的专业知识和过硬的语言表达能力,还要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如布置老年人用餐时,尽量布置香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物。布置活动时本着稳健的原则,强度要适当。

(二)从国际市场看,由于不同经济发展水平地区老年人的出游比例不同,在开发老年市场时应采取“全面出击,重点突破”的策略。从国际范围来看,继续巩固我国在西欧和北美的市场,大力开拓周边和大洋洲的老年旅游市场,适当发展非洲和东欧的市场。

第6篇：老年旅游市场的特点范文

关键词：老年旅游；吉林省；市场需求；对策建议

基金项目：本研究受吉林省旅游文化研究中心科研项目（201501）资助

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2016年4月20日

2015年，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿人，占全国总人口的15.5%。预计2050年前后老年人口将占全国总人口数的1/3，未来老年人将在我国经济、社会、文化等多方面产生深远影响。据相关调查显示，想在退休之后进行旅游活动的老年人占65%以上。随着生活水平的提高，外出旅游将逐渐成为老年人退休生活的重要组成部分，老年人将成为旅游市场中巨大的潜力群体，其地位越来越重要。作为特殊群体的老年人，其旅游市场的开发要注重分析老年人的身心特点与行为特征，这对于吉林省发展老年旅游有着十分重要的意义。

一、我国老年旅游市场需求状况分析

如今，我国老年旅游市场方兴未艾，旅游已经成为众多老年人的一项重要活动，这在经济发达的省份尤为明显。吉林省老年旅游市场虽然刚刚起步，但是可以根据我国老年旅游市场的需求状况，有针对性地开展老年旅游，吸引全国各地的老年游客来吉林省旅游。下文从需求方面对我国老年人旅游市场需求状况进行粗略分析，对吉林省发展老年旅游提供可借鉴性的建议。

（一）老年人的出游意愿持续增高。据调查显示，想在退休之后进行旅游活动的老年人占65%以上。我国老年群体参与旅游活动的人数已经占到全国旅游总人数的20%以上，这一数字近年来呈现逐年升高的态势。老年人旅游市场的兴旺，加上老年人时间的充裕性，可以在一定程度上填补淡季的旅游市场。

（二）老年人对旅游产品种类要求增多。由于老年人收入的变化、负担的差异、子女的影响，老年人旅游支出的差异化非常突出，大部分老年人已经摆脱传统观念的束缚，产生了度假旅游、出国旅游和各类专题旅游的强烈愿望。

（三）老年人更倾向于选择低价的旅游产品。根据市场调查显示，低价或多景点的旅游团队是老年人更倾向选择的旅游产品。但旅游活动之后，当被提问“对旅游服务是否满意”时，81%的老年人选择“一般”，12%选择“不满意”，打分为“不及格”的人数占据了19%，总体各项满意度选择“一般”的老年人占据了整个调查人数的近60%，可见旅游团队的低价、多景点只是吸引游客的一个幌子，低价、多景点的同时便是旅游质量和整体服务的下降，这样的旅游产品设计不利用整个老年旅游市场的健康发展，打击了老年人旅游活动的积极性。

（四）老年人更青睐休闲养生旅游。休闲养生旅游没有紧凑的时间安排，停留时间长，灵活性强，适合老年人身心特征和旅游消费特点。休闲养生旅游多选择在旅游环境优美、资源优秀或医药养生资源丰富的地区，对老年人的心理和机体有保健疗养的功效，更受老年人的青睐。老年人对休闲养生旅游的需求主要体现在养生保健、健康护理、节奏慢、强度低等方面。

二、吉林省老年旅游产品存在的主要问题

根据以上老年人的旅游需求分析，老年人较为关注的问题是旅游服务、价格以及行程的安排。同时，对服务更加精细化的要求，必然导致旅行社成本的增高，如保险费用、导游水平、保健水平等，而这与老年人倾向低价、多景点的旅游需求相矛盾，降低了旅行社开发老年旅游市场的积极性。可见，普通旅游产品不适合老年人的特点，重新开发老年旅游产品又会导致旅游成本上升，这是吉林省老年旅游产品发展的主要障碍。

（一）老年旅游产品缺乏。目前，针对老年人身心特点而定制的老年旅游产品寥寥无几。大部分吉林省的老年旅游团跟普通旅游团没有差别，只是冠以“夕阳红”等符合老年人标志的字样，但事实上，旅游产品在时间节奏、住宿、饮食等安排上区别很小。缺少针对老年人特点，在旅游服务设施、住宿饮食方面、产品安全性与方便性等方面精心设计的老年旅游产品。

（二）老年旅游产品安保措施不到位。由于老年人的身心状况，在旅游活动中极易发生各类突况，这就需要旅行社提前有所准备、及时有效地进行救助，但大部分老年旅游团并没有配备随团医生。此外，旅游产品的宣传与介绍也不够全面细致，提示和警示工作不足，缺少相关安全提示和注意事项的说明。部分老年旅游团没有考虑到老年人的身体状况，行程安排节奏过快，容易造成老年人劳累过度或旧病复发。

（三）缺少多样化主题的老年旅游产品。目前，许多老年旅游产品主题形式单一，大部分都集中在自然风光和著名旅游景点的游览上。然而，老年人其实并不适合险峻的自然风光和人群密集的知名景点，老年人更喜欢具有浓厚历史文化内涵的旅游项目，以及具有怀旧情结、探访旧友的旅游产品。

三、吉林省老年旅游产品开发对策

（一）推出个性化的老年旅游产品。老年旅游市场潜力巨大，吉林省拥有人参、温泉等丰富的医疗旅游资源，应根据自身实际情况，精心培育吉林省老年旅游市场。老年旅游产品要突出养生保健特色，同时要重视优质服务。根据老年人的身心特点和消费特征，推出多样化的老年旅游产品，体现产品方便性、安全性和保健性。尽量缩短旅游行程路线，挑选体力消耗少的旅游项目，延长旅游停留时间，提前关注旅行目的地的气候、海拔等条件，配备经验丰富的导游员和医护人员，携带必备的医疗设备和药品，与旅游途中和目的地的医院合作，提醒老年人携带常用药、备用药，并每天及时服药。

（二）开发适合老年人的专项旅游产品。推出“家庭旅游套餐”等适合老年人的专项旅游产品，发扬中华民族传统美德，提倡父母与子女同游，孝敬父母，增进子女与父母的交流沟通。同时，根据老年人的需求，开发灵活多变的旅游产品，根据不同的家庭背景、职业和年龄，有针对性地开发出不同的专项旅游产品，如组织老文艺工作者团、老科技工作者团和老教师团等。

（三）完善老年旅游产品服务体系。在饮食上，由于老年人身体状况，食物尽量要选取易消化、含糖少、营养高、易咀嚼的食物。以清淡为主，少油腻和辛辣生冷食物。导游需要提醒饮食安全与卫生事项。在住宿上，选取舒适安静、环境优美的酒店，保证老年游客充足的睡眠时间。在出行时间和交通工具上，老年旅游团队应尽量选择在旅游淡季出游，既可以避开旅游高峰，又能减少各方面的开支。因此，要选择安全舒适的交通工具，如专车、专列和专机等。老年人长途旅行最好乘坐卧铺或飞机，且配有随团保健医生。在行程安排上，老年旅游团队的行程设计要科学合理，做到便利、高效、快速、安全、舒适、经济，尽可能保证旅途时间短、游览观光时间长、景点变化多、重复路线少、观赏对象知名度高和旅行费用低等。在文化娱乐上，根据老年人爱好绘画、书法、音乐等娱乐活动的实际情况，在旅游过程中组织一些有个性的文化娱乐活动，如植树、联欢会以及茶艺文化讲座表演等适合老年人的活动。在旅游购物上，禁止强制性购物，如有需要，可以选择前往当地大型超市或著名商店，购物产品多集中在保健养生类产品、古玩等老年人喜爱的旅游产品。

主要参考文献：

[1]周丽洁.中国老年旅游市场特征及发展路径.财经理论与实践，2010.5.

第7篇：老年旅游市场的特点范文

一、老年旅游市场的定位

随着国内人口结构发生重大变化，老龄化成为了社会的焦点。当前，国内老年人口（60岁以上）占比较大且人口数量较多，在未来的20年，这一趋势将更加严峻。为了充实和满足老年人的晚年生活，真正享受健康、快乐人生，在1997年首次提出了夕阳红事业并进一步强调了老年旅游市场发展的意义和价值。在中国国内旅游行业发展规划中，曾提出大力发展和丰富夕阳红、银发族系列的老年旅游项目，做精做细，以优质的服务和人文情怀满足老年人的旅游需求。

老年旅游消费呈现出游次数频繁、时间跨度长、消费能力高等特点，据预测未来老年旅游市场将进入快速发展的道路和具有潜在发展空间。面对如此巨大的潜在消费群体，如何制定有效的营销策略，研发出符合老年人需求和兴趣的旅游线路，促进整个旅游市场的发展，即使机遇也是挑战。从老年人对旅游的深层次需求和特点考虑，寻找旅游市场和消费市场之间的平衡，为老年人制定个性化的营销策略，才能真正实现老年旅游市场的可持续发展存在的机遇。

二、老年旅游市场的发展现状

受到经济发展水平和传统观念的影响，国内老年旅游行业发展起步较晚，相比于西方国家的老年人，有待进一步推广和加强老年旅游行业。随着经济快速发展和生活水平的提高，老年人逐渐追求丰富的精神生活也愿意出去走走看看，改变了传统的旅游观念，但是在出游过程中，老年人面临着诸多不便和困惑。其一，市场缺乏精准的定位。当前，整个旅游行业的规划设计都是基于满足青年人群的旅游需求，推出的产品和路线多以时尚、休闲、人文为特色。这样的旅游线路要么是深度游，要么是日行多个景点，这样快节奏、时间长的旅游方式，造成了老年人体力不支和身体不适。其二、市场缺乏对老年人消费观念的正确认识。大多数旅游社等出于经济利益的考量不愿接纳老年游客或者开辟老年旅游项目，他们普遍认为随着年龄的增大，老年人的身体潜在风险较高，处置旅行途中的各类突发事件需要花费大量的人力、物力和精力，造成成本负担；相对于青年人，老年人对消费的理念还待加强，不愿过度消费或不合理消费，降低了旅行社创收的机会。其三、低价等消费类旅游项目充实市场。那些打着低价团费的旅游项目，其本质就是消费旅游，要求旅客大量消费，而低价团费是老年人所青睐的，出游过程面对强制消费、霸王条款、欺骂等，降低了老年人对旅游出行的热情和好感。其四，有待完善现有的营销策略。纵观整个老年旅游市场的发展潜力，市场与需求之间存在的脱节，主要原因在于营销策略偏失。具体而言，一是营销模式单一。老年人获取的旅行信息要么来自于电视传媒，要么来自于报纸，缺乏信息的交流。部分老年人轻信这些渠道的低价游，发生欺老、骗老的额情况，与老年人原有的出行意愿相违背。二是渠道不够便利。由于老年人受制于学习能力有限，对高科技或现代流行的营销方式即对线上产品的关注。三是营销模式无亮点。针对老年旅游项目推广时，除了基本产品信息和特色外，还应当注重对老年人安全措施的介绍，比如出于对老年人身体安全的考量，随团配有一位医护人员；团餐经营养师根据老年人营养摄入需求编制等等，吸引老年人参与的热情。总之，整个旅游市场的发展脱离了老年需求是阻碍老年旅游市场快速、持久发展的主要原因。

三、老年旅游市场的营销策略

（一）重视政府引导促进行业规范发展

作为夕阳红事业的一部分，政府应当鼓励相关旅游行业、企业等积极参与推进老年旅游市场发展，重点扶持具有特色的、符合老年人出游需求的旅行项目；建立健全老年旅游发挥规范和指导，监督和完善旅游路线的规划和服务等级，整顿低价团。消费团等欺诈性老年游醒目，为老年旅游市场发展营造良好的社会环境。

（二）充分考量市场求制定营销策略

旅游行业、旅行社等重视对老年人旅游的需求，制定和开辟适合老年人出行的项目，倡导慢节奏的旅游理念。根据老年人需求和身体情况的不同，制定出不同类型的旅游产品：人文性旅游、休闲性旅游、时尚消费性旅游、观光性旅游等等。建立健全应对旅行途中各类突发应急机制，配置日常药物和应急设备，进一步保障老年人的出游安全。进一步提升服务质量，旅游路线的安排和住宿等应当统筹考量，合理配置饮食和团餐，减少因出游疲劳造成的人身伤害或身边不适。

（三）加大老年旅行的宣传力度

老年旅游市场有两个明显的优势，其一，出游时间不固定，有利于提升淡季旅游市场的经济效应；其二，老年旅游活动，有利于增强老年人的视野和身体素质，拉动区域消费。为此，相关部门应当重视对老年旅游项目的宣传和推广，利用传统传媒

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和新传媒等，积极营造老年旅游的良好宣传氛围。注重宣传老年旅游的价值和健康生活的理念，对重点老年游游项目，如社区老年游、亲情老年游等作积极推广，树立大众对老年旅游的正确认识，打造老年旅游品牌。

（四）推出个性化营销策略

长期且稳定促进老年旅游市场发展，关键在于改变传统营销模式，为老年人制定特殊的营销策略。作为特殊的人群，老年人出游，作为旅游行业、旅行社、相关餐饮、住宿企业等需要考量更多。从消费需求来看，老年人缺乏尝试新鲜事物的热情也不存在过度消费的观念，为此经过充分的市场调研和分析，精准定位老年人在旅游过程的定位，推出大众老年人旅游产品和个性化老年人旅游产品。前者适用于经济条件一般，但对旅游品质有着一定的期待和要求的人群；后者适用于经济基础较好且追求更高品质旅游体验的人群，在充足的时间下，享受旅游、购物和休闲的乐趣，这部分人群主要有退休教师、企业管理层、政府人员、文化工作者等。

（五）整合营销手段，深化淡季出游理念

现代营销学提倡个性化营销，对于整个旅游行业，受到市场需求的影响，有着淡季和旺季之分。60岁以上的老年人大多已经退休或拥有相对比较宽松的时间支配，他们对旅游的向往充满热情。为此，旅行社如何充分引导这部分人群错峰出游，实现淡季不淡的状况，重点在于营销手段。根据价格策略制定灵活的营销策略，旅游行业有淡季旺季之分，旅行社针对老年出游制定灵活的产品组合，面向老年人的旅游线路主要集中在淡季且有一定的价格优惠，而旺季则产品供给少且价格相对较高，以此满足不同需求的老年人出游。

（六）营销方式人性化

在市鼍济下，品牌形象和口碑是拓展市场的关键。合理推行人性化促销方式，构建多元化的促销策略，建立品牌形象。比如实行价格阶梯式优惠政策，两人出行第三人半价；拥有教师证可以打八折等等。再比如，在旅游线路中推行人性化项目，满足老人年需求和特殊爱好，喜欢茶叶的就安排茶叶观摩，喜欢戏曲的就安全去欣赏当地时下最流行的戏曲节目等。

第8篇：老年旅游市场的特点范文

    一、老年人出游的主要原因

    老龄化社会的来临,预示着一直被忽视的老年旅游业将展现出巨大的发展机遇。据调查显示,70%的老人有退休后旅游的倾向,旅游成为众多老年人提高生活质量的重要方式。

    1.具备一定的旅游消费动机是产生老年旅游需求的内因

    随着社会消费层次和消费结构发生变化,老人消费观念也在更新。过去“重积累、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念影响渐小,开始注重自我的生活品质和精神世界的充实。旅游将老年人引入大自然,实现人与自然的交流,将老年人从孤独引向群体,实现人与人的交流,无疑将给老年人的生活注入一种生命的活力。所以,从心理的角度来看,老年人无太多后顾之忧,都有着很强的旅游愿望,有的想回到自己的家乡四处看看,有的想利用有限的时间满足游览祖国风景名胜的心愿。

    2.具有一定的可自由支配收入是产生老年旅游需求的外因之一

    改革开放20多年来,随着社会整体经济收入的增长和生活水平的提高,老龄群体的可自由支配收入也在不断增加。首先,一部分老人离退休在家,有固定的收入;其次,子女们独立了也不需要老人经济上的接济,并且参加工作的女儿常常会定期给老人一定的经济补贴。各种来源的经济收入就成为老人可自由支配收入。如果身体尚好毋须担心看病之虞,物质生活得到保障,精神需求的边际效用更大,旅游便成为一项重要的消费手段。

    3.宽裕的闲暇时间是产生老年旅游需求的外因之二

    足够的闲暇时间是构成旅游活动的必要条件之一。老年人在时间上极为宽裕。老年人从工作岗位上退下来了,儿女也长大了,心态也放松了,剩余的时间完全可以自由支配。虽然子女工作繁忙,定期或不定期回家看望老人,但是大部分时间老人感到比较孤独,他们希望有合适的活动以使生活更加丰富多彩,而安排合理的旅游是老年人比较喜欢的方式之一。

    4.下辈的大力支持是实现老年旅游需求的主要催化剂

    在中国,年纪越大消费倾向越低,储蓄倾向越高。一则老人收入的确有限,以生活水平较高的上海市为例,85.2%老年人收入的主要来源是离退休金,并且主要集中在200-999元之间(注:戴振东:《理财之道》,《中国统计》,2002年第8期。);二则长期形成的节俭消费习惯很难转变。但如果晚辈给予精神上的鼓励和经济支持也会促成其旅游动机转化为旅游需求。工作繁忙的晚辈可以委托旅行社来表达孝心,一来解除老人退休后难免的寂寞,二来让老人开阔眼界,跟上时代步伐,这在价格千元以上的长线旅游和出境旅游中表现得尤为突出。从春秋国旅每天应接众多前来为父母订旅线或询问相关情况的“孝顺儿女”们,业务热得出乎意识可以看出,“送旅游”已经成为上海人继送补品、送戏票等传统模式之后孝敬长辈的又一流行选择。

    当以上四个条件基本具备时,潜在的老年旅游需求就会转化为现实的旅游需求,但能否实现旅游行为还要取决于旅游产品供给的状况。

    二、老年旅游产品和老年旅游市场结构

    (一)老年旅游产品的特点

    1.成本高但收费低,以经济旅游为主

    老年旅游市场蛋糕虽大,但旅游服务成本高,如旅游保险费用高;旅游操作难度大,必须配备随团保健医生和设备,还具备一定的风险;收费却低。以老年旅游品牌路线——长江三峡游为例,14天的报价只有1400元/人,也就是人均消费100元一天,明显落后于全国日均293元/人的旅游团体游客平均水平。

    2.需求价格弹性大,以包价旅游为主

    老年旅游需求弹性大。大多数老年人的节俭习惯(主要体现在他们的旅游花费、旅游交通工具的选择上),对价格都比较敏感,所以在做报价、宣传时特别需要降低直观价格,让老年人首先从心理上愿意关注旅游产品。另外,老年旅游产品适合以包价旅游为主。老年旅游者由于精力不足,多希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等项目的组合),而不愿购回“零散”再自己进行组合。

    3.独特的消费偏好,以观光旅游为主

    传统的“观光型”旅游线路是十分适应老年旅游市场的产品。总的来说,现在的老年人仍然比较保守,新奇的东西对他们有一定的吸引力,但要他们真正参与其中还有一个过程。所以,老年人的旅游活动多以游览观光、健身疗养和探亲访友为主,具有“传统旅游”的特征。

    老年人多选择风光秀丽、有文化内涵、较少或没有艰难险道的旅游景点。在对一些老年人进行的市场调查中,有20%的人将首都北京作为首选的旅游目的地。北京兼有自然风光和人文古迹,对他们的吸引力很大。老年人大都经验阅历丰富,又富有“怀旧”情结,十分希望能有机会重游曾经工作、学习和生活过的地方,寻访昔日老友,聊天叙旧。所以组织老同志、老战友、老同事等重回故里的“怀旧”游览也很能引起老年人的兴趣,是又一个适应老年旅游市场的产品。

    4.固定求稳的消费心理决定回头客多

    老年人对待选择的商品或者服务时会进行理智的分析和思考,并多家选择,充分考虑质量可靠、方便省事、舒适安全、经济合理等多种因素,直至购买到自己满意的商品或服务。他们通过反复购买、使用某种商品或服务,对这种商品或服务产生比较深刻的印象,逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯,而且不容易改变。老年人好群聚,容易受相关群体的影响,“口碑”的作用也十分明显。稳定的回头客也能促进销售,所以旅行社给老年旅游者的第一印象非常重要。

    5.季节和安全是两个关键的制约因素

    老年旅游不同于一般常规旅游。老年旅游的特点是周期长、节奏慢、花钱少、收获大。一般而言,每年的春季、初夏、秋冬,气候不冷不热,最适宜老年人出游;另外,在这些季节里,应该避开节日旺季,淡季出门最理想。如“爸妈之旅”海南游便是利用淡季来做的包机组团线路,其1200多元人民币的价位偏低。

    老年旅游的特点很多,但对于组织老年旅游的旅行社来说,重中之重的是做好安全服务。老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的,拥挤的交通、令人忧虑的社会治安等安全问题都可能让老年人望“游”止步。

    6.产品服务的专业性强

    一般而言,老年人最好组成老年团,不便参加各个年龄层次的人都有的普通旅游团体。老年人购买旅游产品时不光考虑价格因素,往往强调消费兴趣,更希望能和同龄人一起出门游览,这样有共同话题,能够排除旅途的寂寞和枯燥。老年团的导游或者领队应具备心理、保健等方面的知识;特殊团队或重点团队可从老年医院等医疗机构聘请兼职随团医护人员。在行程安排上要注意节奏,与老年人的身体状况相适应,让老年人有充裕的时间去欣赏、摄影等。在吃、住、行方面需要细心安排,饮食上要以清淡为主,少盐、少辣、少油腻;住宿要求强调安静、干净、通风,这样才能保证老人们得到充分的休息,以消除旅途疲劳,中午也可根据具体情况适时安排短时间的午休;途中尽量以车代步,减少劳累。老年人大都非常珍惜出游的机会,有很强的好奇心和求知欲,导游在途中要多介绍些民俗风情、各地经济与文化特色等,还可组织一些活动,如有奖竞猜、钓鱼比赛等,以活跃气氛,调节老年人的精神状态。

    (二)我国老年旅游市场结构

    人口年龄结构的老化要求商品和劳务的生产结构做出相应的转变,但是根据市场需求而发生的生产结构的转变通常滞后于人口年龄结构老化。我国人口老龄化速度比发达国家更快,资源配置仍没有按照市场需求来进行,更加剧了生产结构转变的滞后性,导致老龄需求结构性失调。开发老年人消费市场尚未引起商家的普遍重视,不少老年人有钱也不知道往哪儿花。

    改革开放以来,我国老龄服务业开始脱离安全的福利性质,逐步走向市场,老龄产品从无到有。但是,那些带有传统社会福利性的老龄服务业及其产品远不能满足老年人的需求,与市场经济体制下的产业化要求相差甚远。老年市场的供给约束与不足,使老年人潜在的有效需求无法实现。这就对旅行社开发老年旅游市场提出迫切的要求。

    我国旅行社的日趋发展成熟为老年旅游市场提供了客观的可能性。不少旅行社正在积极地探索如何开发这个富有潜力的市场,但总的来说,一定的市场集中度尚未形成。目前,我国专业老年旅行社大约有40家,比较有名的是上海春秋旅行社、上海城隍庙老年旅行社、广州华龄美老年国际旅行社、广州万年轻公司、四川成都旅行社和深圳国旅新景界长者旅游俱乐部等。以上这些旅行社基本上已经达到了开展老年旅游的专业水平。另外,国内许多大型的旅行社也正利用淡季积极开拓老年市场。

    老年人旅游市场目前表现较为沉寂,产品的差异化不足。现在的老年旅游缺少适销对路的多品种线路,老年旅游服务无论是数量还是质量上,都还远远不能满足需求。针对老年人旅游项目少而且没有科学的安排,对老年人旅游的心理、生理分析都做得远远不够。很多老人经常在旅游中疲于奔命,而且观光场景多,现在的互动型旅游项目大多不适合老年人参与。老年旅游市场的开任重而道远。

    三、开发老年旅游产品的相关对策

    1.重视弱势的老年群体,认真作好规划

    老年旅游不单是一个经济产业,也是一项福利事业。因此,对老年旅游市场的开发,不应当仅仅为经济行动,而应当纳入社会公益事业的一部分,努力为广大老年人创造“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学”的社会环境。

    老年旅游成本高,收费低,利润少,很多旅行社对这块市场踯躅不前。因此政府主管部门可给予政策倾斜,在宏观上给予规划,在经营上给予扶持。企业也要从“为老服务”的社会效益考虑主动出击,与景点、交通、住宿、用餐等业务单位沟通达到优惠协议、降低成本、薄利多销。2003年9月,全国30多家专业老年旅行社在上海成立了中国老年旅游联合体,他们已经意识到现在老年旅游的当务之急是制定一个规范化、标准化的行规。

    2.营造良好老年旅游环境

    老人的消费观念是限制目前老年旅游发展的最大障碍。现在60岁以上的老人,都是从建国初期走过来的,那段困难时间养成了他们节俭的生活习惯,他们喜欢把钱存起来,不愿意自己消费。尽管近年来中国人的消费结构已经发生很大的变化,老年人手中可支配的收入在增加,但城市老人每月为子女花费的费用远远超过了衣着费用和娱乐、教育费用,甚至超过了医疗费用,老年人缺少自我改变生活质量的意识。

    许多专家认为应该营造一个老年旅游的环境,加强对老年旅游的宣传力度,形成一种“旅游完善人生”的观念。在全球老龄化程度最高的国家——日本,早在老龄化初显端倪的20世纪80年代初,就有公司和研究机构着手组织了几次全国范围的大型市场调研,并以调查结果为依据,大力宣传新的老年消费观和生活观。他们创造并推出了一个新词“熟年”,意为老年并不是人生的结束或者衰败,而是人生最成熟的阶段,老年人在生活态度上不应该比年轻人消极,而应该更为积极地尽情享受人生的美好。在强大的宣传攻势辅助下,“熟年”一词成为20世纪90年代日本最流行的词汇之一,而如约而来的银发浪潮也让旅行社获得丰硕的经济回报。

    3.开发适宜的产品,提供完善上乘的服务

    长者游作为一个旅游细分市场,一直是许多旅行社希望进入的领域,但如何切入?如何解决成团率问题?如何在众多的竞争者中脱颖而出,形成市场公认的首选品牌?深圳国旅将《深圳晚报》的“夕阳红”鹊桥会活动和自己的旅游业务结合起来,借助公益事业及新闻媒体资源塑造品牌是事半功倍的有效方法。企业只有提供适宜的产品和专业化的服务,才能从根本上有效开发老年旅游市场。我们应该抓住老年人的特点,逐步办出老年旅游的特色,有一系列适合老年旅游的景点线路,有一套接待操作流程规范化的服务体系,有一条适合老年生活特点及规律性的标准。

    4.采用灵活的促销手段

    对老年旅游市场的促销要注意与当地政府的相关机构,如老年人服务中心、老年大学、老年报社、企事业单位的工会组织和退管会等保持较为紧密的联系,争取他们的支持和配合,这样可以积极有效地扩大促销的影响面和影响力。

    在对老年旅游市场进行广泛宣传需讲求方式方法,注意宣传角度。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择大型的居民区、公园等老年人较集中的地点开展老年旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意从旅游是老年人的一种生活需要的角度入手,强调旅游符合中国老年人老有所为、老有所乐的心理需求,并且因为老年人多数成熟的消费者,宣传要适度和实事求是。

    四、结语

    当前我国的旅游业正处需良好的发展势头,对旅行社来说,在竞争激烈的旅游市场中,开发老年旅游这一个潜力巨大的客观市场是一个非常明智的选择。旅行社开展老年旅游应办出自己的特色,符合老年人的生活规律,有一套规范化的服务体系。综上所述,发展老年旅游,不但给能给旅行社带来良好的经济效益,更能获取更多的社会效益带动我们整个社会敬老、爱老的良好风气。

    【参考文献】

    [1] 罗明义.旅游经济学[M].北京:高等教育出版社,2000.

第9篇：老年旅游市场的特点范文

    (一)市场增长率高,地域集中性强经推断,随着老年化趋势的日益加重,中国在2030年将会步入“超老年型”的社会,2050年60岁以上的老年群体人数将达到4亿。而相关研究显示,老年群体的日益增加对旅行产业起到了一定的推动作用。数据统计,在我国有30%的老年人先后旅游出行。旅游局数据显示,国际游客51岁以上的人员群体中有30%的人员来到中国旅游,65岁以上的人群中则占5.8%的比例。随着老年人口的日益上升,在接下来的30年,老年旅行者将以每年7.3%的比例增长。结合地域,老年人口比例最高的地区主要包括北京、广州及上海等地。2040年,这种老年化程度将达到最高点,而这种趋势也为老年旅游市场提供了广阔的市场前景。(二)购买潜力强,旅游需求旺盛宏观统计结果显示,在经济收入上,老年群体每年总收入为3000~4000亿元,这些经济来源大多为自身的养老金、社会保障、亲戚资助等。随着人均收入的不断增加,到2050年,老年群体将会达到5万亿元。随着传统的“重积蓄、轻消费”的观念日益淡化,人们也学会了享受生活,重视自身的精神追求,而相比年轻群体而言,老年群体在旅游上需求欲望更高。(三)注重慢旅游,喜欢休闲养生大多数的老年群体在旅游上更加倾向于长途旅游,然而也有部分老年群体选择短途旅游。对于长途旅游者中高消费的旅游产品,70岁以上的老年群体并不喜欢。大多数老年群体机体素质相对较弱,因此相比年轻群体而言,旅游方式上一般选择舒适性高、适合养生的行程,而避开年轻群体寻求刺激和欢快的快餐式旅行节奏。

    二、老年旅游市场存在的问题

    老年群体旅游的部分费用来源于自身的经济实力,还有一部分费用是来源于子女。另外,一些单位机构也积极组织老年群体旅游,这也让老年旅游市场的前景不断加大,极大地推动了旅游产业的发展。然而,目前老年群体的旅游还存在一些需要完善和解决的问题,主要体现在以下几个方面。(一)老年游产品不多相比中青年群体而言,老年群体的旅游要求相对较高,其在交通方面及住宿方面对舒适度较为关注,且出行线路偏向慢节奏,消费观念更为理性,消费程度不高等。在国内,大多数的旅行社都不愿将老年群体旅游纳入自身经营战略中,对老年旅游市场缺乏探索和关注,导致旅游市场上适合老年群体的旅游产品种类不多。目前,老年群体的旅游欲望较为强烈,然而旅游产品本身并没有迎合老年群体的口味,行程规划上也缺乏合理性。(二)专门化程度不高由于老年群体本身较为特殊,因此在行程的规划和设计上安排还不完善。大多数的旅行普遍认为这是一个具有开发潜力但风险性较高的群体。另外,老年群体由于自身机体的强度不足,身体素质较差,因此旅游过程中难免存在突发事件,这对旅行社而言具有很大的挑战性。一些旅行社在旅游安排上缺乏对老年群体的考虑,在旅游行程安排和设计上与普通群体没有太多的区别,甚至对老年群体采取歧视态度,这也让老年群体的旅游市场在发展过程中受到阻碍。(三)价格水平偏高在我国,老年群体的生活大多以节俭主,因此旅游产品的价格更是决定了老年群体的出游趋势,价格较实惠且服务质量较高的产品对老年群体具有较高的吸引力。虽然目前我国人均收入水平在不断提高,人们消费购物的水平也不断增加,但是一些老年群体本身思想观念较为传统,在消费上依旧保留着过去的勤俭节约,对于价格较高的旅游产品难以接受。