市场营销制度精选(九篇)
第1篇：市场营销制度范文
［关键词］营销 薪酬制度 激励 市场变化
一、营销及营销人员的特点
1.营销工作的特性：岗位进入壁垒，就是非本人岗人员转换到本岗位并从事本岗工作的难易程度。和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，营销工作的平均岗位进入壁垒较低，就有可能转到销售岗位上，所以说销售岗位的岗位进入壁垒低。
2.从事市场营销工作的人员特点：营销人员工作时间自由，单独行动多，工作绩效可以用具体成果显示出来，但是不够稳定；营销人员独立开展销售工作，很难受到管理人员的全面监督，其工作绩效在很大程度上取决于愿意怎样付出劳动和钻研销售；营销人员对工作的安定性需求不在，经常想通过跳棋来改变自己的工作环境或寻找最适合自己的工作以规划自己的未来职业生涯。
二、营销人员的薪酬设计原则
合理而有效的薪酬制度可以将员工的利益和企业的目标和发展紧密有机地结合起来，在制定薪酬制度的时候，应该遵循以下几个原则。
公平原则。企业员工对于薪酬待遇的公平感，即对薪酬待遇是否公正的判断和认识，是企业在制定薪酬制度的，首先要考虑的因素。公平的薪酬包括三个涵义：外部公平、内部公平、个体公平。
激励原则。每个人的能力各不相同，企业在制定薪酬制度时，应该根据劳动的复杂程度、技能要求、繁重程度、以及劳动条件等因素，使企业内部员工之间的薪酬待遇适当拉开差距，从而能够充分调动员工积极性，达到有效激励的效果。
战略原则。薪酬战略是企业薪酬管理的重要内容。在制定薪酬战略的时候，应该在企业基本经营战略、发展战略、和文化战略的指导下，几种反映各项战略要求，使得企业的薪酬激励在有效地迎合企业的宏观战略需要。
另外，在设计薪酬制度时，有时也要遵循合法原则、竞争原则、平衡性原则、参与性原则等。
三、营销人员的薪酬制度方案
营销人员的薪酬是企业对员工为企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造支付的相应的回报和答谢。不同行业领域、处于不同发展阶段的企业等对市场营销人员会采取不同的薪酬方案。
1.纯佣金制：这是一种高弹性模式的薪酬方案。在本方案中，营销人员的收入完全由销售结果决定，通常是以销售额、回款额或销售利润来衡量。这种方案通常用在那些难度较高、市场广阔而很难界定营销范围的销售行业，如直销公司、人寿保险、汽车公司、房地产公司等销售队伍中，在这种方案下无效率的销售人员最终会主动提出辞职因为他们的全部工资来自于销售佣金。
薪酬计算方法：薪酬＝销售额/销售利润×％（其中×根据产品的价格、销售量、推销的难易程度确定）×可以固定的，也可以变化的，如提成百分比随着销售额的增加逐渐直线增加或分段增加。
这是一种高稳定模式的薪酬方案。营销人员报酬的主要形式是薪资，偶尔也可能获得红利、销售竞赛奖之类的奖励。营销人员接受固定的薪酬，不随着销售额、市场分额以及其它销售指标的变动而变动。这种方案适合于其营销人员的销售业绩与员工的个人发挥并无直接关系或不能用量化指标显示的企业，如公司的主要目标是从事开发性工作（包括寻找新顾客），而且计划实施很好：或者销售人员主要从事事务性工作；或者参与国家与当地的贸易展销活动等等。最常用的是在销售技术类产品的行业。
薪酬计算方法：薪酬＝基本工资＋各种津贴＋福利＋×（其中×是偶尔的资金或红利等）
2.薪级工资加营销提成制：本方案采用折中模式，营销人员的薪酬由其所在的薪级工资和营销额的提成所组成。其中，营销人员的薪级根据其在绩效周期内的整体绩效考核情况决定，每个薪级对应固定的工资数额。对每位营销员来说，其薪级是可以变化的，例如某企业营销人员的薪酬等级分为五等，若某营销人员某个月所评薪级为4，对应的薪酬水平100元，销售提成1500元，那么，其本月工资总额为1000＋1500＝2500元
3.生活费加佣金制：生活费加佣金制，即提前给营销人员提取一部分生活费，生活费有两种形式，一种是公司先借给销售人员，等赚了销售款之后再偿还；另外一种是不偿还的，但是双方要约定一定的期限，比如说一年之后，如果营销人员还不能达到一定的销售额，则取消合同。
4.提成分摊制：由于营销人员在不同营销季节中的业绩常常会因季节变动而起伏，从而造成收入波动，这就可能造成营销人员的跳槽或者营销旺季时的过分竞争。因此，许多企业采取了提成分摊的方法来支付营销人员报酬。也即使，将营销人员开始几个月的提成分摊到以后几个月支付，以保证营销人员的薪酬稳定。
结语：对于一个特定的企业而言，它究竟选择哪种薪酬支付方案取决于多方面的因素，企业不仅要考虑譬如自身所处的行业、公司产品的生命周期、销售的季节性、组织以往的做法等因素，还要根据营销人员的能力与职位特点设计与其相匹配的薪酬模式，对各层次营销人员进行细分，合理运用上述各种薪酬方安，发挥它们的优点，避其缺点，并辅以建立科学的绩效考核标准和薪酬管理体系，达到实用、合适、经济的要求，充分体现公正、公平、竞争和效能最大化的原则，才能最大限度地调动营销人员的积极性，稳定、激励营销人员，为企业创造最大的利润价值。
参考文献：
[1]邹扬 陶腊梅：浅谈西方各国的保险营销渠道及其对我国的启示[J].中国保险管理干部学院学报,1997,(05)
[2]NickelAndreas,许闲.论保险公司营销渠道设计与创新[J].保险职业学院学报,2005,(02):32-33
第2篇：市场营销制度范文
为了规范市场调研行为，更好地发挥调研作用，特制定本制度。
二、内容
一、作业程序和方法
1.作业流程图如下：
二、战略发展部部门职责
1、负责制订公司中长期发展战略、发展战略、经营战略，提出集团公司中长期发展规划、产业布局和资源整合、配置的意见；
2、负责制订公司战略规划流程，主持公司年度经营计划的制订，协助各子公司、事业部制定战略规划和年度经营计划；
3、把握国家宏观经济政策，进行旅游和相关产业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对集团公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
4、分析公司的经营现状以及各业务单位在行业内的地位，对公司已进入和将要进入的区域细分市场做出市场状况的分析；
5、收集国内外同行业先进企业资料，总结先进经营理念、管理体制、管理方法，提高内部管理水平，为公司提高核心竞争力、加快技术创新提供建设性意见；
6、根据战略规划的要求，组织和策划与国内外合作者的战略合作；
7、管理和维护公司的技术专利、知识产权等无形资产，对公司品牌进行统一协调管理；
8、负责收集汇总相关资料，研究国家和地方政府的产业政策，发展规划，提出公司发展总体思路；
9、指导和参与公司各部门发展战略的制订；
10、负责组织集团相关规划的编制、审核和上报批复工作；
11、负责专业性管理；
12、直属上级交办的其他工作。
三、部门工作审批流程
1、明确工作目的、提出执行方案
2、制定合理规划
3、负责人根据上报工作安排集体讨论
4、若申请需要修改，需补充修改申请
5、相关部门对申报项目进行初审
6、申请项目不符合公司支持范围或资金使用方式的不予办理
7、需公司主要负责人千字确认的需部门负责人提出更详尽的计划
8、组织有关人员对相关项目进行审核，报上级部门申请资金
9、组织人员在实施工程中进行监管
四、部门主要负责人的岗位描述
1、根据董事会决议与总经理的经营方略，协助总经理制定并实施对公司的战略发展、规划建设；
2、负责公司发展、经营策划等重大问题的研究工作；
3、负责制订本部门的规章制度、管理办法与工作流程，并进行管理；
4、负责对市场运营后的状况监控及调查，并对其发展方向、市场定位随时提出调整建议。
第3篇：市场营销制度范文
【关键词】企业市场营销 能力 要素理论 存在不足 拓展措施
一、企业市场营销能力要素
（一）市场营销创新要素
创新主要指在进行生产活动的过程中对企业内部的变化与更新。在进行企业营销创新的过程中，操作人员主要从需求和供给两方面实现对企业营销资源供给与输出。从供给的角度而言，创新实现了对企业资本的变相输出，为企业的输出提供新的途径；从需求角度而言，创新实现了对消费者价值的提升，从本质上提高了消费者的满足感。通过市场营销创新可以在企业和消费者之间建立良好的纽带，对企业所提供的产品和市场需求之间的鸿沟进行有效填补。当前的市场营销创新能力主要表现在以下几方面。
第一，通过市场营销为消费者创造新的价值。在进行市场营销的过程中，营销人员要通过自身的营销创新满足消费者的潜在需求，确保从本质上提高消费者在消费过程中的舒适度。第二，通过营销创新实现对竞争对手的削弱。第三，通过市场营销创新实现对企业及相关利益人员财富的创造。
当前在进行企业市场营销能力创新的过程中主要是对企业营销方式、营销组织、原有营销脱念、营销手段等方面的创新改革，确保观念创新、技术创新、产品创新、理论创新、市场创新、策略创新、人才创新、组织创新、方法创新、规则创新等理论充分贯彻到企业的实际市场营销全过程，从本质上提高企业的市场营销能力拓展效果。
（二）市场营销创意要素
创意主要指企业在进行市场营销的过程中要对市场进行充分研究，提出创造性主意。创意在市场营销能力中是一个动态的过程，主要通过创意性意念、构思等一系列思维活动，完成逻辑思想从无到有的产生过程。在该能力要素发展过程中，企业要对市场营销创意进行综合分析，确保市场营销创意符合或包括企业发展的全过程。
市场营销创意不仅在一定的程度上包含了企业市场营销活动，还在很大程度上包含着企业的市场理念。该要素将市场创意思维和创意活动有效结合在一起，实现了企业市场营销全过程的贯穿。市场营销创意通过对市场营销环境因素的控制和分析，对新的市场营销理念和理论进行创建，有效提高企业市场营销的适应性，对企业市场营销的发展具有至关重要的作用。
二、市场营销能力拓展理论研究
市场营销能力拓展理论是影响市场营销能力拓展效果的关键因素。在进行市场营销的过程中，营销人员要对市场营销环境进行有效分析，确保营销活动符合市场营销目的，确保提高潜在交换效果。企业要通过对市场营销理论的研究，提高人员对营销的认识，从本质上加强市场营销能力的拓展效果。
（一）市场营销的核心概念
企业市场营销不仅包括产品的流通过程，还包括产品在生产前后和售出先后的活动。因此在进行市场营销核心概念建立的过程中要对市场营销全过程进行研究，确保企业的市场营销概念符合市场营销的实际活动。
我国当前企业的市场营销活动核心概念主要是企业围绕消费者进行营销活动，完成潜在交换，确保企业产品的价值得以实现。在该概念中，企业要对商品的价值进行注重，确保再生产继续高效进行。市场营销核心概念注重对市场地位和作用的研究，确保营销符合市场要求和市场发展。除此之外，市场营销核心概念还支持企业提供必要售后服务，提高营销活动的成效。
（二）供求原理
市场营销的供求原理主要是在进行市场营销的过程中要保证市场营销的供给及需求对市场数量价格的决定性作用。企业要通过对营销人员供求原理运用能力的培养，实现对市场供求的有效分析，寻找有利的市场机会，为企业今后的发展打下坚实的基础。
（三）需求弹性原理
需求弹性原理主要是在进行市场营销的过程中营销人员对市场需求影响商品价格变动敏感性的弹性分析。需求弹性原理通过对企业市场营销中商品价格、需求量等进行分析，研究商品在营销过程中的需求弹性度，实现对企业商品的高效市场营销。需求弹性原理可以在很大程度上对需求的伸缩性和变动性进行分析，打破固定性假象，确保提高产品在营销过程中的价值。
（四）目标市场原理
在进行企业市场营销的过程中，要对企业的市场进行分析和评估，对符合目标的市场资源进行选定，通过对市场结构及容量的分析，缩小选择范围，选出有效的目标市场。在该过程中，常见的目标市场选取策略主要有三种：击中目标市场策略、无差异目标市场策略和差异目标市场策略。
（五）边际效用递减规律
边际效用递减规律主要对消费者的消费行为进行研究。该营销原理认为随着消费者消费数量的逐渐增加，个人总的效用（TU）逐渐增加，边际效用（MU）逐渐减少。
（六）地租理论
地租理论主要指在进行土地地租的时，地租的高低主要决定于需求和竞争。该原理有效对企业营销过程中的产品数量、产品价值、产品价格等问题进行解释，对市场营销机构的位置和布局具有非常重要的影响。
（七）恩格尔定律
恩格尔定律开始主要应用于对食物支出占全部家庭支出比例的研究，后逐渐应用到各种领域研究中。恩格尔定律中恩格尔系数大时说明生活水平低，反之，恩格尔系数越小说明生活水平越高。
三、企业市场营销存在的问题
我国企业市场营销能力拓展水平较为低下，企业在进行市场营销的过程中存在明显能力问题。例如在营销过程中盲目照搬、跟风趋同、墨守成规。这些都在很大程度上阻碍了企业市场营销的发展，严重降低了市场营销能力的拓展效果。
（一）市场营销照搬照抄
市场营销源于西方资本主义国家，在当前的西方国家中已经有了很大的改革和进步。我国的企业市场营销起步较晚，企业市场营销理论、企业市场营销方法、企业市场营销体系等方面远远落后于西方资本主义国家，整体企业市场营销水平存在较大差距。在进行市场营销的过程中，企业要对西方的先进企业市场营销策略、理论等进行学习，向西方先进企业市场营销借鉴，提高自身的营销效果。
但是在实际的企业市场营销过程中，许多企业对西方先进企业市场营销策略、制度、体系等进行生搬硬套，导致在进行企业市场营销的过程中，营销制度、体系不符合企业自身的发展需求，造成企业市场营销效益大打折扣。还有部分企业虽然对西方的企业市场营销策略、制度、体系等进行改善，但是没有充分考虑到企业自身的实际状况，导致改善与企业的发展背道而驰，也造成企业市场营销效益大幅降低。企业没有充分对西方的先进市场营销策略、制度、体系等进行研究、消化，造成自身企业经营模式违背企业发展的问题屡见不鲜，已经严重威胁到我国企业市场营销的拓展。
（二）市场营销跟风趋同
市场营销跟风趋同已经成为我国企业市场营销中影响营销效果的一项关键因素。随着当前市场竞争的加剧，市场营销模式的逐渐增多，消费者对市场营销模式的新鲜感逐渐下降。如何把握消费者眼球，提高消费者对产品的兴趣，已经成为市场营销的关键。但是，我国当前许多企业并没有将注意力转移到市场营销创新过程中，只是根据市场风潮跟风趋同，导致企业在竞争中的竞争力大打折扣，造成企业的整体利润分散，经济效益下降。
与此同时，部分企业的市场营销跟风趋同也对消费者的权益造成损害，导致市场营销受到冲击。这些企业在进行市场营销跟风趋同的过程中，故意与名牌产品市场营销方式相同。这些企业通过跟风名牌营销策略，导致在市场中出现大量一字之差、包装相同等的产品，造成消费者在进行消费的过程中权益受到损害，给市场营销造成一定程度的冲击。
（三）市场营销墨守成规
相对于国外企业而言，我国的企业在进行市场营销的过程中过于墨守成规，这也在很大程度上阻碍了我国企业市场营销的发展。受中国传统文化的影响，我国企业大多数为风险规避企业，主要呈现出风险规避特征，这种特征直接导致我国企业在进行市场营销的过程中过于墨守成规，创新意识及创新效果大大降低。企业在市场营销的过程中不敢对新模式、新方法进行尝试，采用传统方法应对当前复杂多变的市场形势，直接导致企业的市场营销效果降低，造成企业的经济效益和利润下降。
我国企业制度文化要求企业员工：除非允许者，否则不准做。这种思维及制度规定造成企业市场营销过程中无人越距，营销手段及营销策略中规中矩，严重影响到企业的市场竞争力。除此之外，企业在对市场营销手段及策略研究的过程中，一味求稳，导致价格战、广告战现象加剧，造成行业整体利润下滑，企业的效益受到严重抑制。市场营销墨守成规严重束缚了我国当前的市场营销的发展。
四、市场营销能力拓展措施
营销能力是包含从战略到战术有效利用各种资源的战略能力。在进行市场营销的过程中，营销能力的高低直接影响到营销水平的好坏。因此企业要加强对市场营销能力的拓展，确保从本质上提高企业营销水平，增强企业的市场竞争力。
（一）发展性评价机制
全面的企业营销队伍发展性评价机制可以在很大程度上提高企业市场营销活动效益，促进企业又好又快发展。因此在进行企业市场营销能力拓展的过程中，企业要对市场营销人员的市场营销能力、市场营销水平、市场营销知识体系等进行全方位评价，确保对市场营销人员进行全面、客观的了解和认识。
企业的市场营销主要是为了企业经济的发展，因此要依照发展需求，加强各方面力量，积极对企业营销人员进行培训，实现企业营销人员的走出去和迎进来，确保建立动态的市场营销信息管理系统，不断提高企业市场营销人员的职业素质和技术水平。要通过对自身人员战略营销能力的培养，对企业市场营销人员的知识、技术进行实际应用训练，确保从本质上提高企业市场营销人员的动手操作实践能力。要对市场营销人员的知识、信息不断进行更新，确保人员市场营销信息符合当前的企业市场环境，扩大企业市场营销的范围。
企业要通过对自身环境变化的分析，实现对市场需求的预期性市场营销战略制定，在保证资源价值的前提上对产品进行开发，从定量上控制企业的市场营销能力。企业要加强对市场营销人员队伍的建设，吸引优秀市场营销人才，确保建立稳定、优秀的市场营销队伍。在进行管理的过程中要保证企业内部市场营销环境的轻松、和谐，尊重营销人才，重视市场营销人才，建立良好的人才队伍软环境。
在当前的市场营销管理过程中，企业要对市场营销管理进行控制，防止出现强硬行政手段管理、无力控制管理等现象出现，造成企业市场优秀营销人才流失。企业要加强市场运作硬件设施的完善，确保硬件设施能够满足市场营销的需求，为市场营销创造良好的内部环境。企业要对市场营销队伍目的进行更正，保证营销以服务为目的，建立合理的市场营销人员分配制度和日常管理制度，创建良好的市场营销工作环境，从本质上提高市场营销人员的工作热情和工作积极性。要对市场营销人员的分配制度进行改革，激发市场营销人员的潜能，提高市场营销队伍的潜在价值。
企业在发展性评价体制的过程中要建立完善的销售额目标考核体系，根据营销人员的销售环境、销售方式等进行具体考核，从本质上增强对企业销售人员的考核效果。要从企业的实际出发，对营销人员进行培训，建立完善的营销体系，形成良好管理、运行模式团体，对企业自身的文化、形象、品牌等进行发扬，确保企业在激烈的市场竞争中处于主导地位。
（二）加强知识创新
在进行企业市场营销的过程中，企业要根据市场发展的需要，对市场环境进行充分研究，加强自身的知识创新和知识改革，从本质上提高市场营销的效果。市场营销是一个动态的过程，在进行市场营销的过程中企业要充分利用一切条件，提高员工在市场营销环境中的职业意识，增强企业的竞争力。
企业市场营销过程中的末位淘汰制、下岗制、聘任制等虽然在一定的程度上刺激了企业营销人员的职业意识，增加了营销人员的紧张感和责任感，但是长此以往很容易导致相关人员出现职业倦怠现象。企业市场营销人员直接为企业提供市场营销相关信息，在很大程度上影响着信息的真实性、有效性、及时性，对企业的市场营销信息体系及知识构件体系具有非常重要的影响。因此，在进行管理的过程中，企业要选取有效的管理方式，降低企业市场营销人员的职业倦怠，提高企业市场营销人员的工作积极性。企业市场营销要对市场营销管理人员进行有效选取，对企业市场营销管理制度进行更新，确保建立高效的管理团队，提高营销效果。要充分利用企业条件，对企业市场营销人员进行激励鼓舞，确保企业市场营销人员对自身的营销水平进行提升。
（三）加强文化建设
文化建设是企业市场营销能力拓展的关键影响因素。企业的营销文化是促进市场营销发展的前提，良好的文化建设可以在很大程度上提高企业市场营销人员的营销水平，确保企业市场营销人员向专业化方向发展。企业要对市场营销文化进行宣传和教育，对市场营销人员的营销思想及行为进行融汇，对企业市场营销文化逐渐丰富和发展。市场营销体系由市场营销人员组成，市场文化对包含市场营销人员在内的所有文化取其精华去其糟粕，建立和谐、团结的企业市场营销体系。
企业要对企业市场营销人员的职业道德素质、具备职业道德进行全方位分析，对企业在发展过程中的市场营销文化体系进行建设。要对企业市场营销人员进行企业自身市场营销文化的灌输，确保企业市场营销人员将市场营销文化和市场营销目的有效结合在一起，增强市场营销效益。在加强文化建设的过程中，企业要对市场营销人员的专业素质与业务能力进行提高，确保文化建设与企业市场营销人员专业素质与业务能力相匹配；要对市场营销队伍水平进行分析，重视市场营销队伍改革，坚持在市场营销过程中以人为本；要针对市场营销发展的需要进行人才引进、人才培养，完成企业市场营销的软建设。
五、总结
市场营销能力的拓展对市场营销具有非常好的促进效果，通过能力拓展，企业可以有效突出市场营销人员在市场拓展中的主导地位，实现对市场营销的全面评价，从本质上增强市场营销竞争力。通过对我国当前市场营销要素、理论及存在的问题进行分析我们发现：建立发展性评价机制是实现企业市场营销能力拓展的坚实基础，加强知识创新是实现企业市场营销能力拓展的不竭动力，加强文化建设是实现企业市场营销能力拓展的精神源泉。企业要对自身市场营销环境进行综合分析，建立正确市场营销目标，建立完善市场营销管理队伍和市场营销队伍，对市场营销进行充分分析，从根本上提高市场营销效果，确保企业飞速发展。
参考文献
[1]邹建凤.福建省电信行业市场营销能力提升研究[J].湖北经济学院报：人文社会科学版，2011，6（8）：82-83.
第4篇：市场营销制度范文
关键词：大数据时代小型企业市场营销
在大数据背景下，小型企业的市场营销策略得到了不断的发展和优化，由于受到自身资金、技术、能力等制约，导致小型企业不能充分发挥大数据的应用价值。从当下看，小型企业在运用大数据技术进行市场营销时还存在许多问题，具体表现在市场营销理念落后、市场营销机制更新慢、缺乏大数据市场营销平台、市场营销模式缺乏创新等诸多方面，需要相关人员引起高度重视。通过学习先进市场营销理念、更新市场营销机制、更新市场营销机制等方面来进行针对性解决，从而充分发挥大数据技术的应用价值，实现大数据时代小型企业市场营销策略进一步提升和优化。
一、大数据时代下小型企业市场营销中存在的问题
1.市场营销理念落后
为了从先进市场营销理念中获取对企业发展的有益经验，对小型企业市场营销理念也提出了更好的要求。大数据时代下要求小型企业要及时更新市场营销理念，以此来不断实现市场营销的优化和提升。由于大部分小型企业对市场营销理念的认识不足，导致一部分小型企业没有切实将大数据技术落实到市场营销的各个环节中，以致小型企业很难获取先进的市场营销理念，从而不能有针对性地开展市场营销。
2.市场营销机制更新慢
大数据时代背景下务必要重视和完善市场营销机制，这样才能够更好地把控市场方向和动态，从而促进自身水平有效的提升。从目前来看，小型企业传统营销机制正在不断完善，且具体应用日渐成效。但在网络营销机制方面，还存在一定的缺陷。大部分小型企业没有重视与客户展开交流和互动的网络渠道，导致企业不能充分利用网络营销来挖掘客户有效的信息、市场营销策略不能满足于实际市场需求，因此很难提升营销效果。
3.缺乏大数据市场营销平台
小型企业由于受自身资金、技术、人才等因素的制约，导致在实际市场营销过程中不能充分发挥大数据应用价值。因此，很多小型企业经常运用其他大型平台来实行网络营销。这也造成小型企业难以收集和分析市场信息和客户信息，从而不能进一步的应用这些市场信息来对市场发展趋势进行有效的判断，难以为市场营销提供有力的数据支持。因此，小型企业自身的大数据平台构建还有待完善和提升。
4.市场营销模式缺乏创新
从目前来看，大部分小型企业的营销方式还是以传统渠道为主，因此不能有效地运用大数据技术来进行跨界营销和整合营销。在一定程度上导致小型企业的营销宣传渠道受到限制，不能充分运用网络展开市场营销。这种缺乏创新的营销模式大大的阻碍了小型企业营销渠道，从而难以提升小型企业的实际营销效果。
二、大數据时代下小型企业市场营销改进策略
1.学习先进的市场营销理念
较大中型企业相比，虽然小型企业资金实力、人才实力、技术实力有待提升，但小型企业具有一定的灵活性，有助于市场营销理念的实时更新。小型企业需要不断学习先进市场营销理念，利用大数据技术支持，充分挖掘市场营销数据。利用网络营销渠道不断拓展市场，从而有效地制定后续的营销策略。
2.更新市场营销机制
市场营销是企业运行过程中的重要流程，而小型企业因受自身的能力制约，不能充分发挥市场营销的应用价值。因此小型企业应在市场营销中不断加大资源的投入力度，深入挖掘企业内部资源，使市场营销向着信息化、网络化、智能化的方向迈进，进而能够使企业及时挖掘各方面信息。通过对信息进行深入的分析，不断完善企业市场营销的不足，从而为后续市场营销提供足够的信息支持。
3.创新市场营销模式
为了能够立足于日益激烈的市场，小型企业应该不断完善和创新自身的市场营销模式，使市场营销模式能适应现代化市场需求。对此，一方面企业可以提升工资待遇，聘请一些经验丰富的市场营销人才，为企业带来创新的市场营销理念。另一方面，企业需要求同存异，不断发展开放式企业经营模式，加强不同小型企业之间的合作力度，并在相互合作中获得优质的大数据信息，从而完善和创新大数据技术，使企业之间信息的传递和收集更为完善和优化。此外，相关人员需要妥善处理线上、线下的营销关系，将线上营销思维和线下营销思维进行有机结合，进一步实现市场营销方案的优化和提升。
第5篇：市场营销制度范文
中小企业市场营销问题对策
一、中小企业市场营销存在的问题
（一）营销观念落后
市场营销观念是企业开展营销活动的指导思想，先进、正确的市场营销观念是企业市场营销成功的前提。然而，我国大部分中小企业在市场营销实践中，一直以推销导向观念、产品导向观念为主，未能充分考虑消费者多样化的心理需求，甚至有些企业认为市场营销就是推销，这种落后的营销观念使得中小企业经常面临产品滞销的困境，严重影响企业长远发展。
（二）市场营销管理机制不健全
大部分中小企业没有针对市场营销工作建立健全相关管理机制，使得市场营销活动处于无序运行状态，具体表现在以下三个方面：其一，中小企业的营销工作流程不完善，对市场供求关系变化的反应速度较慢。企业内部各部门之间没有建立起沟通机制，导致营销计划的执行程度偏低，严重影响市场营销成效。其二，中小企业没有设置功能齐全的市场营销部门，也没有对市场营销岗位进行细分，从而造成市场营销管理效率难以提升。其三，中小企业在制定营销战略时，往往以短期营销计划为主，缺乏对长期营销活动的科学规划，使得企业过于追求短期利益，而忽视长远利益。
（三）盲目确定目标市场
在企业市场营销过程中，受企业资源限制和消费者需求异质性的影响，企业生产的产品只能满足某一类或某几类特定消费者的需求，这就要求企业必须合理选择目标市场，并针对目标市场实行营销策略，实现企业营销目标。但是在实际操作中，中小企业不重视目标市场的选择，在决定进入某一行业或生产某种产品之后，就把整体市场看作一个大的目标市场，没有对市场进行细分，进而导致生产出来的产品难以满足消费者的特殊需求，易造成营销失败。
（四）网络营销手段缺失
随着网络信息时代的到来，网络营销日益成为市场营销的重要方式之一，这种营销方式不仅能够降低营销成本，扩大营销覆盖范围，而且还能够迅速提升企业知名度，是中小企业低成本开拓市场的有效途径。然而当前，大部分中小企业受营销观念守旧的限制，没有对网络营销形成正确的认知，对网络营销的投入力度不足，未能充分发挥网络营销的优势，从而延误了企业拓展市场的时机。同时，还有一部分中小企业仍然单纯依靠传统的营销方式，投入大额广告费用支出，使得企业营销成本居高不下，导致产品失去了价格竞争优势。
二、做好中小企业市场营销的对策
（一）树立先进的市场营销观念
中小企业要想通过市场营销增强自身实力，就必须摒弃守旧的营销观念，树立客户关系营销观念、个性化营销观念等以消费者需求为导向的营销观念。客户关系营销观念追求顾客价值最大化的营销目标，强调顾客满意度和客户保持率的提升，能够为中小企业带来稳定增长的销售业绩。个性化营销观念主要针对特定消费群体，以满足特定消费者的需求为导向，使中小企业在某一个领域占据经营优势，获取发展空间。在先进的市场营销观念指导下，中小企业开展的营销活动必须紧紧围绕目标消费者需求进行，以确保企业产品适销对路，使消费者买到满意的产品。
（二）健全市场营销管理机制
为了规范中小企业的市场营销活动，应当建立健全市场营销管理机制，确保营销工作目标的实现。首先，企业应设置功能齐全的市场营销部门，将营销岗位细分为营销规划、客户管理、物流管理、信息管理、宣传管理等岗位，促使岗位与岗位之间协调运作。其次，建立市场营销部门与技术部门、生产部门之间的沟通机制，提高各部门之间的协调运作效率，实现各部门的信息共享。再次，企业要规范营销战略的制定流程，充分征求各部门和营销人才的意见，制定切实可行的短期营销计划和长期营销战略，有效降低决策风险。最后，企业应健全监督管理制度，加大对营销计划的执行控制，防止出现执行偏差，保障市场营销活动有序开展。
（三）做好市场需求预测
首先，企业要充分了解自己产品的特征，根据产品的特征确定产品的需求者，确保产品需求者应是多种类型的，而不是单一类型。根据地理位置、消费者心理、消费者行为三个细分标准，对产品需求者的所有需求进行评估。其次，划分不同类型的需求者，分派专职人员或委托市场调查公司进行市场调查，比较不同类型需求者的实际需求，找出产品需求的异同之处，对其进行归纳总结。再次，根据产品需求的不同之处细分市场，使企业产品的特征符合市场的实际需求。同时，对市场需求规模进行科学预测，掌握市场中同类产品的竞争情况，为确定目标市场提供可靠信息。
（四）积极开展网络营销
网络营销是一种新型的营销方式，是对传统营销方式的有力补充，具备传播速度快、营销成本低、覆盖范围广、影响程度大等优势。为此，中小企业应当充分利用信息技术，构建信息网络平台，积极开展网络营销，拓展企业营销渠道。在网络营销中，企业还要建立客户关系管理平台，将产品销售、售后服务、产品提升等信息纳入到管理平台中，一方面使消费者能够全面、快速地了解企业产品信息，为消费者提供便捷的售后服务，另一方面为企业改善产品性能，及时制定营销策略提供可靠依据。
第6篇：市场营销制度范文
关键词:市场营销;经济学;消费需求
随着商品的大量充和市场的逐步成熟,特别是加入WTO以后,我国企业面对国际体化的竞争压力和挑战,营销的作用愈发显得更为重要。许多企业纷纷采取多种营销措施,加大投入,加强营销队伍建设,完善人事分配制度,提高劳动者福利待遇,提高管理者管理望通过自己的努力,一定可以取得经济效益和社会效益的双丰收。但是,残酷的现实击碎了企业的梦想。市场在不断缩小,销量在不断减少,利润在不断下降,面库存却在不断增加。企业经营步履维艰。应该说,任何企业要想有活力,有发展后劲,持续经营下去,都必须首先把自己生产或购进的商品全部销售出去,收回货款,获取利润,同时还要想各种办法扩大时或无法收回,导致资金紧张,就会给企业经营造成困难,甚至可能面临破产倒闭的危险。而营销是企业经营过程中非常重要的环节, 成功的营销可以使企业实现企业目标,获取利润,是企业赖以生存和发展的重要条件。那么,企业也采取了营措施,也加强各种制度保证,可为什么还是没有取得预期的效果?又是什么原因导致了市场营销不“赢”呢?究其原因可能有多种多样,如有人归结为市场环境不好,由于市场充大量假冒伪劣产品,导致正当经营受到影响;有人认为是法律不健全,诚信缺失;还有人认为是地主保护主义所为,更有甚者把 “不赢”的原因归结为外国企业的大量进入,政府民族企业保护不利所致———精看起来,这些原因不无道理。但仔细分析却令人难以信服。我认为,造成企业营销“不赢”的根本原因还在于我们自己,在于我们对营销的理解有偏差,对营销的战略和策略制定缺乏充分的根据,对营销计划的实施缺乏有效监控,对在营销中出现的意外情况缺乏有效的应急措施,过于迷信已有的成功经验,无视市场环境发生的变化,等等。要想改变这种不利局面,使企业走现困境,提高竞争能力,实现企业可持续发展的长远目标,真正实现市场“赢”销,就必须要不断更新营销观念,采取有效措施解决在营销中存在的各种问题,不断提高决策水平和应变能力,不断调整企业经营目标和市场定位,适时进行公关营销活动,在社会公众面前树立良好的企业形象。具体来说,要做好以下几个方面的工作:
1 正确理解营销理念,不断调整营销观念
对许多经营者来说,市场营销已经不是陌生的词汇。有些企业在接受市场营销观念并用于企业的生产经营活动之后,产生了积极效果,使经营者尝到了市场营销给企业带来的巨大好处。不但实现了产品价值,提升了企业竞争力,而且赢得顾客,赢得市场,真正实现企业良性发展。成功者的成功经验,恰恰说明了只有理解和树立正确的适应市场的营销理念,跟随市场变化不断调整营销观念,制定符合市场要求的营销战略和策略,就能达到目的。许多企业之所以营销“不赢”,就在于并没有真正认识和理解市场营销的基本含义,以至于现如今仍然有人把市场营销与销售(或推销)混为一谈,片面地认为在现有条件下,只要加大促销努力,提高销售人员的销售技巧,设计激励销售的奖励机制,就可以实现赚钱效益。并不考虑该产品或服务是否贴近市场,是否符合顾客的需要。从目前在市场竞争中,这也充分说明了遍采用的手段除了打折、让利、附带赠品外,再无别的招数就可得出结论,这也充分说明了这些经营者并未真正理解市场营销的基本理念。那么,究竟什么是市场营销?市场营销的中心是什么?所谡市场营销是“通过合适的交流和促销,将合适的商品 2004与服务在合适的时间、合适的场合销售给合适的”, 强调以消费者需求为中心,通过评估消费需求、市场调研、市场细分、目标市场确认、市场定位、经营战略和策略的制定、售后服务与投诉处理等一系列动态活动,来组织企业的经营活动的过程,其实质是企业的整体活动。作为销售(或推销)只是这个整体活动,的一部分,而且还不是最重要的一部分。管理学大师得“德鲁克就说:“营销的终极目的在于使销售成为不必要”,企业所要做的是使消费者更容易、更方便地得到所需产品或服务。从而明确了市场营销的中心是通过企业的整体活动关注并满足消费者的需求。同时,还是明确在当前激烈的市场竞争条件下, 市场营销的重点不在于怎样瓜分现有市场,而在于不断发现市场,创造市场。而不断调整和更新营销观念是实现这一目标的保证。革命导师说得好,没有革命的理论便没有革命的行动,没有符合市场实际的营销理论,没有真正树立以消费者为中心的营销观念,就不能实现企业长远的发展目标。尽管我们已经接受市场销售观念,但必须认识到没有一成不变的营销观念,对于那些已经不适应市场现状的营销观念要坚决抛弃,要不断学习,不断研究消费趋势,不断发现新的市场机会,不断调整营销目标和市场定位,适度创新。只有这样,才能在激烈的市场竞争求得生存与发展。
2 开展有效市场调研,顺应市场变化,科学制定营销战略和策略
第7篇：市场营销制度范文
论文摘要：中小企业的发展与其营销管理工作是密不可分的，现阶段我国中小企业的营销管理水平总体来讲还比较落后由于观念陈旧、制度不全、人才紧缺、创新不足等方面原因，导致其营销现状不理想，严重制约着它们的进一步发展壮大。本文通过分析企业在营销管理方面存在的问题，提出一些完善中小企业自身的营销管理工作和营销现状的具体对策，希望能助力中小企业更快更好的发展与成长。
一、中小企业营销管理中存在的问题
中小企业一般是指规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业，它是企业规模形态的概念，是相对规模较大的企业而言的。是与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模等方面都比较薄弱。由此在营销管理方面体现出一些问题：
（一）营销观念陈旧落后
市场营销观念在营销实践中要经历生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个发展阶段。绝大多数的中小企业经营管理者的营销观念是很陈旧落后的，仍然停留在产品观念和推销观念阶段，尚未树立市场营销和社会营销的科学营销观念
（二）营销手段有待改进
许多中小企业缺乏现代意识和创新意识，所采取的营销组合策略老套落伍， 市场开拓力度不大、信息反馈机制不灵、市场需求趋势把握欠准，很难树立良好的市场形象。甚至许多中小企业还不知道借助现代化的互联网、专业信息机构、相关科研单位等渠道获取所需的信息，而仅仅依靠本企业微不足道的自有力量或老经验、老手段。
（三）营销管理制度不够健全
许多中小企业还存在营销管理制度空缺的情况， 很大一部分也处于有制度却形同虚设的阶段。即使有了制度，其本身可操作性不强。营销管理制度的产生源于企业营销工作的需要，然而许多企业管理层在出台制度前，往往没有深入基层调研，只是凭借主观需要进行编写。这样出台的制度只是表面上满足了管理者的需要，根本无法有效推行。久而久之，还会导致由于管理层与基层制度执行不畅通而产生矛盾，影响企业健康、有序的发展。
（四） 营销创新动力有限
在我国市场上存在的中小企业，大多是从事简单的劳动密集型的加工制造企业，技术、资本含量极低，这些中小企业采取的营销方式依然以传统的营销方式为主，这样也就导致其在营销活动中缺乏创新，无法取得突破。
（五）忽视品牌建设
不少中小企业在营销实践中，缺乏对品牌建设的重视，对企业自身的发展缺乏长远的规划，资源投入也不足。如此，当企业规模发展到一定程度后，往往会遇到巨大的发展瓶颈——产品牌子不响，价值无法提高，利润回报低。
二、提升中小企业营销管理水平的对策
（一）转变营销观念
中小企业现在的营销观念还存在着诸多与新经济不相适应的方面，要树立正确的市场营销观念。第一，更加重视战略。未来的企业营销将更强调可持续发展，要求企业营销必须重视战略的制定、战略与战术的协调，以确保市场营销作用的充分发挥。第二，更加重视合作。传统的营销竞争观念比如说价格战，显然已经落伍了，客观上要求企业间建立资源共享、优势互补的双赢战略联盟，更加重视合作已是大势所趋。第三，更加重视客户。中小企业开展营销活动，必须始终把用户视为“上帝”的思想贯穿于工作的全过程，做到一切为了用户，一切服务于用户，用一流的服务赢得用户，确保市场营销工作顺利进行。
（二）建立科学的营销管理制度
建立科学的营销管理制度，其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。首先，改变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系，将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。第二，适当提高基本工资，建立富有挑战性的激励制度，并帮助营销人员做好职业生涯规划，将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。
（三）塑造优秀的营销团队
优秀的营销团队，成员之间应相互信任，共同分享市场利益和研究成果，准确把握产品市场的分化和走向，建立共同的企业品牌形象，制定和实施企业的营销计划。首先要重视团队文化建设，团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一，中小企业营销管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。其次要转变观念，挣脱从内部选择人才的束缚，树立“眼球向外”的人才招聘意识。再次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师，对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训，以全面提高营销人员的素质和能力水平
（四）加强营销创新
创新是企业发展的动力，营销创新的表现是全方位的、多维度的，但是营销创新也不是天马行空、为所欲为。它必须在了解市场的需求与变化后，基于自身的核心能力，考虑到自己与竞争对手的差距，而后自发地从组织内部启动一场彻底的变革。
1.营销观念创新
营销观念就是企业在开展营销过程中及适应新的营销环境而形成的思想和认识，它是企业营销创新的灵魂。而观念的创新应具备四个方面的内容，即正确的市场意识、质量意识、竞争意识、强化合作意识。
2.营销组织创新
现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势，在激烈的市场竞争中，独立的企业“孤军作战”不可能取胜。从现实看，我国中小企业规模小，实力不强，在和大企业的竞争中处于不利的地位，而其营销组织亦大多仍停留在销售部门而不是营销的层面上。
3.营销技术创新
营销技术是指企业在开展营销活动过程中采用的技术和方法。包含目标市场的确定、产品定位定价、配销和促销及广告策略等等。由于目前国内中小企业大多尚未真正掌握专业营销技术，因此必须在企业中建立专业的营销企划部门，挑选资深绩优的人员负责，同时聘请专业营销顾问协助，制定并实施企业的营销企划。营销企划的流程与步骤：市场情况分析、决定营销目标、拟订各种相关策略、选择最佳策略、获取管理认可、拟订战术计划、整合企业计划。
三、结语
总之，依据中小企业产品结构相对单一、市场覆盖区域性、营销人才职业化薄弱等特点，其在实施营销组织体系设计时应从实用角度出发，做到组织结构复杂化程度低，保证对市场反应的高效、敏捷；做到营销决策相对集权，保证决策质量；做到营销运营的正规化、标准化。
参考文献：
[1]王丽娟.浅析我国企业营销观念的创新[j].现代商业，2010，(14).
第8篇：市场营销制度范文
[关键词] 体育企业；市场营销环境；可持续发展
[中图分类号] F713.58 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2007)06-0086-03
[作者简介] 李朝晖，乐山师范学院教务处副处长、体育系副教授，教育学硕士，研究方向为体育企业营销。(四川 乐山614004)
市场营销环境分析，历来是企业经营者保持强劲市场竞争力的关键环节。在企业经营者初步确定了发展目标或制定某一具体经营战略或实施市场营销时，首先必须进行市场环境分析。对于新兴的体育产业而言，当然也不例外。在市场经济的条件下，体育企业在市场规律的支配下能否适应不断变化的体育市场营销环境，是体育企业能否生存和可持续发展的关键。体育企业的竞争力首先表现为在变化莫测的市场营销环境中获取相应对策而谋求其生存和发展的可持续性。从发展的角度看，对体育市场营销环境分析的基本要素和方法进行研究，无论是从为体育企业经营者和相关管理决策者提供有意义的借鉴和参考、减少和规避体育产业经营与投资的风险，使体育产业保持健康、快速、持续的发展趋势来看，还是从为体育产业研究者提供一个新视角来看，无疑都具有一定的现实价值和理论意义。
一、体育市场营销环境的涵义与特性
1.体育市场营销环境涵义
体育市场营销环境是指影响体育企业市场营销能力和目标的、而体育营销部门又难以控制的各项因素和力量的总称。体育市场营销环境是企业进行市场营销策划和市场调研的重要内容。体育市场营销环境的特点：复杂多样性――现代企业的营销环境包罗万象，复杂多样；动态性――企业的各个营销环境经常处于一种易变的、不稳定的状态中；不易把握性――企业的外部营销环境是企业无法控制的；可影响性――企业可以通过对内部环境要素的调整与控制，来对外部环境施加一定的影响，最终促使某些环境向预期的方向转变。
体育企业在社会主义市场经济的活动过程中有着强烈的社会性，其市场营销行为受到内外部可控与不可控因素的综合影响，即：体育市场营销是在一定的时空条件下开展的，这一时空条件就构成了体育市场营销环境。体育市场营销环境是体育企业的生存空间。
体育产业中有功能各异的不同行业，体育竞赛、体育用品、体育健身娱乐、体育信息行业，等等，构成各体育行业的是更微观的体育企业。一个国家或地区体育产业的市场营销战略构成各体育企业营销环境的很重要方面。体育产业的市场营销战略是整个体育企业市场营销战略的总体方向，为其制定自身的营销战略提供指导。因此，体育市场营销战略的制订和实施，必须考虑到各体育企业的时空条件。体育企业在环境多变、竞争激烈的市场上要生存和发展，只有对自己所处的环境有充分的了解和认识，才能做到知己知彼、百战不殆。
在体育市场营销中，可根据营销环境所受影响的方式，分为微观营销环境和宏观营销环境。前者是直接影响和作用于体育企业市场营销活动的环境因子(体育消费者、中间商、生产者、竞争者等)；后者是体育企业市场营销活动中间接发生影响与作用的因素。二者并非并列关系，而是相互影响和相互制约的主从关系。
2.体育市场营销环境的特性
(1)差异性与相同性。从整体上看，同一国家、同一地区的市场营销环境是大体相同的，体育企业比较容易与之相适应。而不同国家或地区由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别，社会使体育市场营销环境显示出差异性，这一特性有助于体育企业因地制宜地制定出切实可行的市场营销因素组合方案。
(2)整体性与地域性。体育市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济等子系统组成的复杂原系统，这就需要将其发展作为一个整体，研究它们之间的结构功能，相互作用的机理。但由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异，使得各区域间发展具有不平衡性，研究其地域差异性，将有助于在体育市场营销中突出区域特色，发展特色体育项目与产品。
(3)相对性与绝对性。体育市场营销环境各种因素的稳定是相对的，而不断变化却是绝对的。国家的政治经济制度，一般来说是比较稳定的，但随着国际影响的加深，人们认识宏观世界角度的改变，也可能导致制度发生一定程度的变化。这就要求我们必须对各国的体育市场营销环境进行认真的研究，并站在变化的立场上去适应市场环境。
二、体育企业市场营销环境分析
1.体育企业市场营销的微观环境。体育市场的需求受到体育爱好者的兴趣、爱好、收入等微观因素的直接影响，这些影响因素构成了体育市场的微观营销环境。一般来说，体育市场微观营销环境包括体育企业的供给者、营销中介、体育消费者、竞争者。微观环境影响着体育企业的服务能力和经济效益。
体育企业市场营销活动的进行并不是孤立的过程，它要求与体育企业诸多职能部门的工作紧密相联系。体育企业供应者是指向体育企业及其竞争者提供体育产品生产所需资源的企业和个人，包括提供物资、劳务、资金等。若没有所需的良好供应，体育企业就不可能提供市场所需的体育产品。因此，体育企业的供应者对企业市场营销活动会产生直接的影响并制约着营销计划的制定和实施。
营销中介是指为体育企业市场营销活动提供各种服务的企业总称，包括中间商、营销服务机构、金融中间人等。营销中介是市场营销不可缺少的中间环节，大多数体育企业的营销活动都需要有营销中介的协助才能顺利进行。例如：体育竞赛需要通过广告公司等协助销售；体育企业扩大再生产、进行基本建设等往往需要银行这些金融机构的支持。市场经济越发达，社会分工越细，企业规模越大，营销中介机构的作用就越强。
体育市场往往有众多经营同类产品的竞争者。并且，体育产品的需求替代性较强，体育市场的潜在竞争对手较多。竞争者的营销战略及营销活动的变化对体育企业的营销工作较为明显，体育企业就必须密切关注竞争者的任何细微变化，并做出相应的对策。
体育消费者(包括个人与集团)是体育企业微观营销环境中最重要的因素，它是体育企业产品的最终购买者或消费者。满足消费者的需要，也就意味着企业市场营销工作得到体育消费者的认可；反之，则表明企业市场营销工作遭致失败。对体育消费者的把握，要从体育市场的规模和体育者需求的质与量两方面分析和了解。
体育企业不仅有竞争对手与之争夺目标市场，还有对企业的营销活动发生兴趣的各类公众，就是一个组织对完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。尽管体育企业致力于体育市场营销活动，但企业经营成功与否受到社会中各种公众对它们的营销活动如何看待的影响。因此，企业关注公众的态度，预测他们动态，发展同他们之间的建设性关系是很明智的。体育企业在针对目标市场进行各种营销活动时，必须将以上微观营销环境因素进行综合运用和调整，才能做到体育市场微观营销环境的可持续发展。
2.体育企业市场营销的宏观环境。体育市场营销的宏观环境是由人口、经济、科学技术，政治法律、社会文化、体育等环境因素所组成，这些环境因素对体育市场营销活动的影响，主要是以间接的形式并借助于微观营销环境为媒介而作用于体育企业的营销行为。宏观环境因素对体育市场营销有两方面的强烈影响：一方面为体育企业提供了市场营销机会；另一方面又给体育企业的发展造成一些限制。
(1)社会文化环境。社会文化是精神财富与物质财富的总和，包括人类知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯等会使人们形成不同的生活方式和价值观念，并表现为种种具体的市场需求，而体育营销的根本目的，正是为了满足人们的需求和欲望。因此，体育营销必须适应文化因素，必须随着文化的变化而变化，并且可以促进文化的发展。体育企业在开展国际体育市场营销活动时，不能以本国文化为参照系，而要自觉地考虑异国文化的特点，使体育营销与社会文化因素两者之间相互适应。
(2)人口环境。人是市场的主体，人口容量决定了市场规模，人口因素与体育市场营销的关系十分密切。体育市场营销的人口环境因素包括了人口的数量、密度、居住地点、年龄、性别、种族、民族和职业等情况。例如：我国人口地理分布的特点，客观上决定了东南沿海一带为我国最重要的体育消费市场。人口的地理分布不是永恒不变的，随着市场经济的发展，工业化进程的逐次推进，人口的地理分布就会出现流动状况，为开展体育市场营销创造了有利的条件。随着平均寿命的延长，收入和闲暇时间的增加，客观上提出了更多的体育和娱乐活动的需求，为体育企业开展市场营销提供了更多的机会。人口因素具有生产者和消费者的两种属性。从种种因素的地位看，人不但是体育市场营销宏观环境中的主体，而且是组成要素，这些人口因素影响企业的市场营销活动和体育企业的经营管理。研究人口因素，对于探讨体育市场营销的可持续发展体系，制定与人口环境相适应的市场营销战略计划具有重大的理论和现实意义。
(3)经济环境。国民收入水平、消费结构构成了经济因素的主体，这两个因素直接与体育市场消费有关。此外，产业结构、经济增长率、货币供应量、消费者支出模式等也与体育市场及其市场营销紧密相关。经济发达程度制约了体育产业发展的规模和速度。经济状况的改善会推动体育事业的发展。然而，有时经济的变化却会从相反方面影响体育市场营销，对与体育营销密切相关的体育需求、消费能力、消费方式和体育规模等都会产生重大影响。经济因素在体育市场营销环境可持续发展中起核心作用。没有经济的促进和推动，持续发展就难以实现。
(4)体育环境。影响体育市场营销的体育环境主要表现在两方面：体育社会化程度与大型体育赛事营造的环境。一个国家或地区体育社会化程度是决定其体育消费者数量与水平的重要因素。把大型体育赛事所营造的环境看成体育产业发展的重要机会和影响要素，是由于这种赛事具有展示和宣传该国家或地区经济社会发展水平、拉动经济增长的功能，是体育产业市场环境中具有典型性和代表性的影响因素，也是其他产业不具备的因素。因而，分析和研究大型体育赛事带来的机会，对从事体育市场营销具有重要的现实意义和实际价值。
(5)科学技术环境。科学技术的发展，不仅带来了体育产业结构的变化，而且必然引起消费结构和需求结构的变化，从而影响体育的营销活动。科技发展一方面为企业市场营销管理的现代化提供必要的装备；另一方面也对体育企业的领导结构和人员素质提出了更高的市场营销管理水平的要求。体育市场营销中要注意科学技术环境的变化发展趋势及科学技术的特征。同时，科学技术增加了体育市场营销的创新机会。科学技术在体育市场营销的运用中要充分考虑到营销技巧，并在体育者购买力允许的范围内，将新技术产品导入目标市场；否则，科学技术的应用就难以取得其应有的价值，因而难以做到科学技术在体育市场营销中的可持续发展。
(6)政策与法律环境。国家的产业政策与体育政策对体育营销的影响，主要表现为国家是鼓励发展体育产业还是限制发展体育产业?体育政策的变化对体育营销有利还是不利?体育政策是由某一国家的政府决定的。在分析政治环境时，绝不能忽视这个基本点，无论哪个国家都会以维护本国的政治、经济、民族、利益为出发点，制定出具体的鼓励或限制体育消费的政策，从而对体育营销产生直接的影响。要把握体育市场营销行为，一方面必须了解和研究本国与其他国家的体育法规的许多共性规定；另一方面也不能因为对特性规定缺乏了解而引起失误。
三、结论
1.体育企业市场营销环境是一个复杂的巨系统
系统是由两个或两个以上相互影响、相互作用的要素所构成的统一整体。体育企业是一个营销系统整体，是一个由若干相对独立而又有一定方式相互联系的部门所组成的有机整体，它同时又存在于一个由人口、资源、社会文化与体育、政策法律等组成的大系统之中，它既受大系统的影响和控制，又反作用于大系统。体育企业在做市场营销管理决策时，应把与企业有关的环境和营销活动作为一个系统，统筹兼顾各系统中相互影响、相互作用的各个构成部分。
2.环境因素的可持续发展决定着体育市场营销的效果
宏观环境因素对体育市场营销有两方面的强烈影响：一方面为体育企业提供了市场营销机会；另一方面又给体育企业的发展造成一定的限制。微观环境影响着体育企业的服务能力和经济效益。体育市场营销与环境是一种适应关系，体育市场营销只有深入研究体育市场营销环境，适应环境因素的可持续发展，才能保证在市场经济竞争中立于不败之地。
3.体育市场营销的宏观与微观环境的动态平衡和协调发展是可持续发展的基础
体育企业为实现自己的营销目标，为最大限度地满足消费者的需求，就必须千方百计地将微观可控制因素与宏观不可控制因素协调起来，这种协调必须通过充分发挥体育企业的营销能动性，恰当地运用那些体育市场营销的可控制因素，自觉地适应客观环境的要求来实现。可见，市场营销宏观、微观环境的关系是两者相协调和相适应的关系，这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求，实现体育企业的整体市场营销可持续发展。
参考文献：
[1]朱文渊. 21世纪的营销环境变化新趋势[J].商业经济研究，2001，(6).
[2][美]菲利普・科特勒，著.洪瑞云，译.市场营销管理(亚洲版)[M].北京：中国人民大学出版社，1997.
[3]易剑东.中国当代体育企业研究的三种思路[J].西安体育学院学报，2001，(1).
第9篇：市场营销制度范文
[关键词]中小企业;营销;能力
随着经济全球化和科技的飞速发展,中小企业在我国国民经济发展过程中占据着越来越重要的地位,其发展状况对于维护社会稳定、促进各地经济发展等都具有重要的现实意义。本文试图从我国中小企业发展的特点出发,分析我国中小企业市场营销存在的问题,探讨提升我国中小企业营销能力的思路。
一、中小企业市场营销过程中存在问题分析
众所周知,中小企业的蓬勃发展是我国经济体制改革的必然结果。随着国民经济的不断发展和综合国力的不断增强,我国的中小企业在市场营销的发展方面取得了长足的进步。但与市场经济对企业的发展要求相比,我国中小企业在市场营销方面还存在许多问题,这主要体现在以下几个方面。
(一)营销手段有待改进。
从总体上来看,市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受,传统的销售理念正在被新的营销理念所代替,一些中小企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。但是,许多中小企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面,往往把市场营销简单等同为一般的推销,这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销手段落后。例如,许多中小企业还不知道借助现代化的互联网、专业信息机构、相关主管部门等渠道获取它们所需要的信息,而仅仅依靠企业自己微不足道的力量从市场中收集信息。
(二)营销创新动力不足。
目前,各级政府为中小企业的发展创造了良好的经营环境,但由于行业市场竞争过度、竞争无序等种种原因,导致了不少中小企业的经营状况仍然比较困难。一些生产同类产品的中小企业,技术和质量处于同一水平层次,它们为了争夺有限的市场,不惜竞相压价,挑起价格战。究其原因,是低水平的重复生产所导致的必然结果。事实上,通过简单的价格战,压制竞争对手而夺取有限的市场份额,这无异于“壮士割腕,比赛流血”。简单的价格战所产生的必然结果是所有的中小企业都不愿投入人力、物力和财力进行营销创新。
(三)营销战略缺乏理性。
营销实践的发展表明,那些随机应变能力较强的中小企业尽管生存下来了,但由于缺乏理性的营销战略的指导,企业难以发展壮大。这些中小企业也意识到,要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,通过增加产量、降低成本来提高企业竞争力。目前,许多中小企业产品同质、放弃质量比价格,忽视促销的作用,同时,受人力、财力和技术力量的限制,信息面相对较窄,获取信息手段有限,造成营销渠道过窄等现象。总之,中小企业在经营过程中存在着较为明显的营销理性缺乏现象。
(四)营销人才相对不足。
人才是企业资源中最具能动性的一种资源,现代企业的竞争本质上是人才的竞争。从营销人才的发展现状分析,在人才市场甚至出现这样的现象:最好找的是营销工作,最容易失去的也是营销工作。客观地分析,广大中小企业营销人才缺乏已是不争的事实,究其原因,是中小企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。营销人才的缺乏,已经成为许多中小企业发展壮大的一根软肋。
二、提升中小企业营销能力对策分析
借鉴国际中小企业营销发展的经验,结合我国中小企业的发展特点,要全面提升我国中小企业的营销能力,就应该从营销文化、营销管理体系、营销发展战略、营销组织团队等四个方面入手,打造一支本领真正过硬的营销队伍。
(一)培养创新的营销文化。
培养创新的营销文化,其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上,价值观是企业员工精神的动力源泉,它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设,培养与中小企业生存与发展相适应的价值观,并使之得到全体员工的认同,进而形成一种向心力与凝聚力,这样,员工们才能不断感受到自己工作的意义,并与企业同呼吸、共命运,自觉遵守企业的各项规章制度,开展创造性地工作。总之,通过建立科学、合理、有效的企业价值观来培养创新的营销文化,对于规范营销人员的行为,提升中小企业的营销能力等有着重要的意义。二)建立科学的营销管理体系。
建立科学的营销管理体系,其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。
目前,许多中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。这种分配制度对于销售人员的成长,尤其是新进人员的培养是极为不利的。因此,改革中小企业营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。具体做法是:第一,变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系,将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。第二,适当提高基本工资,建立富有挑战性的激励制度,并帮助营销人员做好职业生涯规划,将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。对营销人员的日常管理,则主要应从以下几个方面入手:第一,通过行政管理制度的建立,规范营销人员的行为;第二,通过业务管理制度的建立,规范业务流程和个人业务行为;第三,通过行动管理制度的建立,规范个人的市场行动,以保证必要的工作时间。制度的具体执行则可以依靠营销例会制度。通过营销例会的召开,做到上情下达、下情上报、共同探讨市场问题,同时表扬先进、鞭策落后,培养营销人员归属感、荣誉感。
(三)选择合适的营销发展战略。
进行中小企业的营销发展战略定位,无外乎是确定企业的产品、价格、渠道以及促销等几个方面,其关键是中小企业如何围绕自己的核心能力来选择与其相适应的目标市场,同时千方百计地寻找比其他竞争者更有竞争优势的产品。
根据中小企业的发展特点,其可以选择的市场应具有以下几个特点:第一,市场范围比较分散、大企业进行生产时难以产生规模经济的市场规模,同时,顾客对商品的需求是小数量、多样化的,而且售后服务要求较高、交货速度要快;第二,产品的生产周期相对较短、更新速度快,顾客需求的地域性较强。值得指出的是,中小企业在所选择的市场上必须能够充分发挥自己的核心能力。此外,中小企业还可以通过一系列的宣传促销活动,将其获得的竞争优势准确地传播给消费者,并得到目标顾客的认同理解。
(四)塑造优秀的营销组织团队。
