公务员期刊网 精选范文 员工工作评价范文

员工工作评价精选(九篇)

员工工作评价

第1篇:员工工作评价范文

本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好! 大学的专业学习和在社会上的历练,熟悉掌握了办公软件word、EXCLE和PPT等的使用。

文员工作简历自我评价二

本人做事严谨认真,踏实肯干,能够及时完成上级交办的任务;性格随和,乐于与人交往,具有较强的合作意识和团队精神;喜爱体育运动,比较擅长乒乓球;善于学习,能够与时俱进,乐于接受新鲜事物;在工作中,不拖沓、办事效率高,熟练掌握Word、Excel等办公软件。

文员工作简历自我评价三

熟练office、word等办公软件,五笔打字; 熟悉ERP软件,对系统产品的销售订单及出库订单等一系列单据的新增和维护;熟悉会计专业知识,对全盘内账有一定的了解;熟悉一般纳税人增值发票及小规模企业发票的填制与管理;拥有良好的口头表达能力和沟通技巧,具有高度的工作热情,良好的团队合作精神.

文员工作简历自我评价四

1.熟悉招投标流程,投标文件制作及合同的编写;

2.熟悉相关涉税事项的办理流程,公司资质、证件、发票等的年审工作;

3.熟悉办公室行政事务,有良好 沟通协调能力, 熟练运用办公软件整理各种文件及数据统计;

4.了解熟悉会计的相关工作。

5. 熟悉办公室行政事务,有良好的沟通协调能力。

6.有一定的计算机基础,photoshop的简单处理能力。

重视收集各类信息,有较强的组织协调能力;对工作认真负责、务实、细心灵活,积极主动,学习比较快,能在压力下工作,在做好本职工作的同时不断学习充实完善自己、把握时展所带来的契机。

第2篇:员工工作评价范文

关键词:管理部门 员工工作价值 量化评价

有效的人力资源管理实际上是价值链条的管理,即建立激励机制激发员工进行价值创造,通过科学合理的方法对各类员工工作价值进行量化评价,根据工作价值量的大小进行价值分配,这样的管理体系是公平、合理、有效的。相对于工作结果容易衡量的营销类、生产一线员工来讲,各级管理部门员工由于从事的岗位性质差异性大、工作质量界定难等原因导致工作价值难以量化评价,员工对组织的贡献难以横向比较,这成为困扰各级企业管理者的一个难题。本文旨在采用积分制管理科学量化评价各级职能管理部门员工工作价值,为各级管理者提供一种化解难题的思路。

一、员工工作价值积分制管理的定义

积分制管理是指把积分制度用于对人的管理,以积分来衡量人的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种物资待遇、福利与积分挂钩,并向高分人群倾斜,从而达到激励人的主观能动性,充分调人的积极性。

员工工作价值是指个人通过自己的劳动实践活动为组织发展需要所做出的贡献,简单地说就是个人对组织的贡献。员工工作价值是个人价值与组织价值的有机统一,是员工自觉融入组织的发展,发挥能力、开拓创新、岗位建功,在推进组织综合价值最大化的过程中创造的价值。

员工工作价值积分制是指把组织发展战略细分为若干指标,对每项指标制定详细的积分标准,并按照该指标对于达成组织战略的重要程度赋予一定权重,员工达到标准即可获得相应积分,员工工作价值积分=∑各指标所获得积分×指标权重。

二、员工工作价值积分制的设计思路

步骤一:分析组织发展战略,采用鱼骨图法将战略细分为一级指标,并根据指标对组织的影响大小确定相应的权重。

步骤二:细化并定义一级指标,将一级指标细分为二级指标,对每项二级指标定义,制定详细的积分标准,并赋予权重。

步骤三:管理部门员工根据岗位性质进行分级分类。可以根据不同岗位的共性进行通用指标体系设计,再依据岗位差异化进行个性化指标体系设计。

步骤四:管理部门各类员工依据积分标准进行工作价值量化评价。

步骤五:结果应用。员工工作价值量化积分可作为各级各类优秀人才选拨的依据、可作为薪酬兑现和调整的依据、可作为岗位晋升的参考等。

三、××培训中心员工工作价值量化评价指标体系

××培训中心将中心“两个一流”的发展战略所需的能力划分通用指标和专业指标。通用指标为职业资质、岗位绩效、工作创新和其他贡献四个一级指标,并分别赋予权重20%、40%、30%、10%。其中职业资质是评价职工在学历、职称和职业资格等方面获得的等级;岗位贡献是评价职工履行岗位职责、参加专业竞赛比武、安全生产等方面的业绩;工作创新是评价职工科研能力、创新能力和技术推广能力的高低;其他贡献是评价职工兼职和社会贡献情况。

职业资质指标细化为学历(学位)、职称、职业资格三个二级指标,并分别赋予权重20%、40%、40%;岗位业绩指标细化为绩效等级、调考和竞赛、表彰奖励三个二级指标,并分别赋予权重60%、20%、20%;工作创新指标细化为制度和标准、论文和著作、项目和课题、五小创新和建议、典型经验和成果、专利授权、经验交流、技术推广等八个二级指标,并分别赋予权重20%、5%、150/o、10%、10%、15%、10%、15%;其他贡献指标细化为兼职工作、征文、文化竞赛、专题讲座、见义勇为和好人好事等五个二级指标,并分别赋予权重50%、15%、10%、15%、10%。

专业指标是根据员工的工作性质,将全体员工分为行政管理、技能培训、高职教学、学生管理、后勤服务五个类别,分别制定专项积分指标。行政管理类专项指标是在岗位业绩一级指标下加岗位履职、工作满意度两个二级专项指标,在其他贡献一级指标下加兼课一个二级专项指标;技能培训类专项指标是岗位业绩一级指标下加培训工作、赛考集训、实训室建设三个二级专项指标,在工作创新一级指标下加培训项目开发、技术服务两个二级专项指标,在其他贡献一级指标下加下厂实践一个专项指标;高职教学类专项指标是岗位业绩一级指标下加教学工作、指导参赛、标准编制、实验实训室建设四个二级专项指标,在工作创新一级指标下加教学建设、技术服务两个二级专项指标,在其他贡献一级指标下加专业管理、下厂实践两个专项指标;学生管理专项指标是岗位业绩一级指标下加班级建设、指导参赛、承担课程、心理咨询四个二级专项指标,在工作创新一级指标下加教育活动、突出表现和重大贡献两个二级专项指标,在其他贡献一级指标下加承担管理工作一个专项指标;后勤服务专项指标是岗位业绩一级指标下加岗位职责、优质服务两个二级专项指标,在工作创新一级指标下创新和成果一个二级专项指标。

四、××培训中心员工工作价值量化评价工作流程

第一,成果备案――根据员工工作价值量化积分表中规定的归口审核部门,职工将自己的成果到对应的职能部门登记备案。

第二,职工自测――根据员工工作价值量化积分表,各类职工按照积分周期进行自我评价,形成自评分,提交职能部门审核。

第三,部门审核――职能部门根据分管业务,对五类职工自评分进行审核,形成审核分,提交员工工作价值量化评价办公室。

第四,积分公示――员工工作价值量化评价办公室分类汇总所有职工的审核分数,向全体职工公示价值积分值,公示期间如有异议,由员工工作价值量化评价办公室协调解决。

第3篇:员工工作评价范文

“尺有所短,寸有所长”,过去自己的专业虽然也是机械行业,也是跟钢、铁、图纸打交道,来到咱单位以后,我知道自己的不足和该努力的方向,现在从事压力容器质量检查工作,跟着XX做《压力容器质量合格证》,跟着XX学习材料的整理。现在的我很喜欢自己的这份工作,但我深知自己的经验和阅历都很不足,实践还很有缺陷,但是有不懂的我就问,多查阅资料,在办公室各位同事和领导的帮助下,感觉自己这段日子学了很多,每天都很充实。现将这段日子的工作做一个自我评定。

一、1、努力学习,不断提高专业能力。在工作中,认真学习专业知识,将实践和理论相结合,不断积累经验,积极参加学习培训,多多向专业人士、技术人员请教,不断充实自己;

2,遵章守纪,这段日子来,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,学习优秀员工的方法,多看多听多想多问,认真去完成《压力容器检验合格证》中的各项工作任务;

3,团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重和理解;

4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏实践经验,质量检查工作做得不足,通过以后的继续学习和实践的积累,多向XX学习,这也是我以后工作中要好好努力的方向。

二、在职业的态度方面,每个人都有一颗上进的心,我不仅仅是为公司打工、为老板打工,我也是为自己打工,相信自己能做好,有一颗很热的心、一双很勤劳的手。一方面我要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

第4篇:员工工作评价范文

我所学的专业包括人力资源管理方面的基本理论知识,和人力资源管理方法与技巧方面的基本训练,通过招聘、甄选、培训、员工关系、薪酬设计、劳动法等对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。我现在是在职研究生,基本课程学习都已经完成,非题库考试也已经考完,目前在进行的是题库考试和全国统考,以及论文答辩。在工作的三年时间里,我逐渐清晰了自己的职业生涯规划和理想,所以想从事人力资源领域内的工作,成为人力资源领域内的专业人士。

人事专员工作简历自我评价二

有两年的人事工作经验,能熟练的使用各类办公软件。为人诚恳,具有良好的人品,能够与人进行客观直接的沟通,具有较强的团队意识;善于学习,勤奋务实,对工作认真负责,有很强的责任心;适应能力强,能够在短时间内融入新的领域,适应并做好。

人事专员工作简历自我评价三

1、 由于从事过文职工作具备细心,耐心的工作态度,并善于组织协调

2、 由于从事过市场部门的工作,具备善于沟通,积极向上,坚持不懈的心里素质

3、 对于工作与生活勇于挑战,富有激情。

人事专员工作简历自我评价四

本人个性开朗,真诚,大度,严谨。有较强的组织能力,沟通能力和工作能力。勤奋好学,开拓进取,长期担任班干对工作认真负责,严谨务实。理论联系实际,特别注重实践能力的学习和锻炼。虚心学习开拓进取。工作能力:大方,热情,细心,积极向上;不断学习,跟上社会步伐;勇于承认并改正错误,懂得总结经验;对未来充满信心!有梦想;积极,主动,乐观;认真细致,以结果为导向;富有良好的团队合作精神;愿意并善于同周围的人建立和谐的人际关系;接受新兴事物快,喜欢尝试。人生信条:如果有1%希望,我会付出100%的努力。

第5篇:员工工作评价范文

一、统一思想,提高认识,切实增强做好迎接社会评价卫生工作的责任感和紧迫感

社会评价工作是在市委、市政府和市纪委的领导下,依靠社会各界力量和人民群众,通过对政府部门和公共服务行业的服务态度、服务质量、办事效率、工作绩效和廉政建设进行公开评价,以此推动作风建设、提高工作效能、优化发展环境、促进社会和谐的一项民主监督活动。

(一)要提高对社会评价卫生工作重要性的认识,切实增强迎评工作的责任感和紧迫感。社会各界和人民群众对卫生事业发展和卫生服务的评价工作,是维护人民群众利益的体现,也是扩大民主监督、促进卫生事业科学发展的重要举措。全市卫生系统各级领导和广大干部职工一定要把思想认识和工作思路统一到市委、市政府、市纪委和市卫生局党委和纪委下发的系列文件和工作部署上来,把实际行动统一到认真落实市委、市政府、市纪委和局党委关于社会评价卫生工作的具体要求上来,切实增强做好迎接社会评价卫生工作的责任感和紧迫感,使“人人都是评价对象、个个代表卫生形象”的观念成为全市卫生系统的共识,真正把社会评价卫生工作作为当前卫生系统一项十分重要的紧迫任务,把社会评价卫生工作当成是对卫生系统服务态度、服务质量和工作绩效、干部队伍素质和行业形象的一次综合考核,主动地自觉地接受社会评价,工作中要克服畏难情绪和侥幸心理,增强信心,以良好的精神状态和饱满的工作热情,自觉地把这项工作的各项任务抓紧抓好,抓出成效。

(二)正确分析当前卫生工作的状况,增强做好迎评工作的自觉性和主动性。近几年来,全市的卫生工作在各级党委、政府的领导下,紧紧围绕人民群众反映强烈的看病就医问题,出台了一系列利民便民的政策措施,各级各类卫生单位在市卫生局党委的带领下,不断改善服务环境,端正服务态度,增强服务意识,提高服务水平,人民群众真真实实地感受到卫生事业改革发展所带来的可喜变化和实惠,如卫生服务环境的改善,新农合的全覆盖,百种基本药物零加成制度;又如在防治非典、艾滋病、结核病、手足口病、甲型h1n1流感和抗冰雪灾害、抗震救灾等重大疫情和自然灾害面前,广大医务人员发扬不畏艰险、不怕牺牲的精神,众志成城,取得了一个又一个的胜利和成绩,全力维护了人民群众的生命安全和健康权益,广大医务工作者无私奉献的精神和高尚的道德情操赢得了全市广大人民群众的广泛赞誉,党和政府、人民群众对我们的付出是肯定的。但是随着人民群众对健康需求的日益增长和多样化需求,我们要清醒地看到,我们的卫生工作与党和政府的要求、与人民群众的期望还有很大差距,在卫生管理和卫生服务中还有很多人民群众反映强烈的不足与问题,有的问题还引起了市委、市政府的高度关注,对这些我们已知、甚至未知的问题,务必引起高度重视,要大力发扬密切联系群众的作风,积极深入基层、倾听民声,积极深入群众、关注民意,积极深入社会、了解民情,才能使我们的工作更好地符合群众的意愿、符合群众的期望。

二、明确任务,狠抓落实,扎实做好迎接社会评价卫生工作的各项准备

这次社会评价工作,市委、市政府和市纪委相继出台了《关于印发〈××市市级部门(单位)2009年度社会评价办法(试行)〉的通知》、《关于印发〈××市市级部门(单位)2009年度社会评价工作实施方案〉的通知》,按照市委、市政府和市纪委的两个文件精神和工作部署,市卫生局党委召开了专题会议,进行了认真学习和研究,结合卫生工作的实际,及时成立社会评价工作领导小组,下发了《2009年市直卫生系统开展民主评议行风工作的实施方案的通知》,制定了做好社会评价工作实施方案,各卫生单位一定要吃透通知和方案精神、明确工作任务、强化工作措施,做到上下联动,扎扎实实完成好社会评价工作的各项任务。克服和防止上热中温下凉的倾向。

(一)深入宣传,层层发动,营造社会评价良好氛围。各卫生单位要把宣传发饿主题、围绕一个要求、明确三个着力点,坚持四项目标、抓好三个阶段六个环节”来开展。高举一面旗帜,就是高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚定不移地走中国特色社会主义道路。突出一个主题,就是自始自终都要突出科学发展这个主题,不能偏离。围绕一个总体目标,就是党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠,这是学习实践活动能否取得实效的重要标志。明确三个着力点,一是要着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念;二是要着力解决影响和制约科学发展的突出问题,影响社会和谐稳定的突出问题,以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题;三是要着力构建有利于科学发展的体制机制。坚持四项原则,就是要坚持解决思想,坚持群众路线、坚持正面教育、突出初色。达到四项目标要求,就是要提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展。其中,提高思想认识是基础,解决突出问题是重点,创新体制机制是关键,促进科学发展是目的。抓好三个阶段六个环节,就是在学习调研阶段,抓好学习调进研、解放思想大讨论两个环节;在分析检查阶段,抓好召开专题民主生活会、形成分析检查报告两个环节;在整改落实阶段,抓好制定整改落实方案、集中解决突出问题两个环节。在学习实践活动结束以后,要制定科学的测评方案,开展群众满意度测评。主要测评群众对解决本单位影响和制约科学发展突出问题的满意度,对开展学习实践活动实际效果的满意度。我们一定要严格把握活动的正确方向,坚持高标准、严要求,做到执行标准不降低,履行程序不变通,工作环节不减少,确保活动严格按照县委的要求健康有序开展。

在这次学习实践活动中,我们既要坚持把握好县委的要求,高质量地完成好决群众关注的突出问题,确保社会评价满意率不低于90%。

1.狠抓服务态度和质量,切实增强服务意识。医疗卫生单位是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,人民群众往往通过医疗卫生窗口,看党和政府的形象,看卫生行业作风建设的成效。要坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则,以人民群众满意为标准,以关注民生和服务群众为主题,切实纠正损害群众利益的不正之风。各卫生单位要不断巩固深入学习实践科学发展观活动的成果,继续开展好“三主动、三加强”优质服务主题实践活动(即:“主动贴近患者,加强情感沟通,让患者暖心;主动服务患者,加强诊疗精度,让患者放心;主动想着患者,加强费用控制,让患者安心),构建和谐的医患关系,要根据各自的不同服务对象,认真自查自纠本单位存在的突出问题。要开展领导干部接访和下访活动,领导干部要深入基层、深入实际、深入群众开展调查研究和走访座谈工作,主动听取基层职工和群众的呼声,主动征求人大代表、政协委员代表、派代表、群众代表以及本单位干部职工、服务对象、病人及家属对卫生工作的意见、建议和要求,重点解决群众反映强烈的突出问题。

局机关、卫生监督局和财政全额拔款单位:要强化公信力和执行力建设,树立“忠于职守、服务人民,乐于奉献”的卫生行业新风尚,着力扭转在少数干部身上存在的宗旨意识不强,艰苦创业作风不够,开拓创新意识不强,满足于现状、不思进取、惧怕困难,工作一般化、得过且过,精神不振、作风漂浮,工作拖拖拉拉、推诿扯皮,发文多、检查落实少,说得多、做得少,行政效率低下,以及“门难进,脸难看,话难听,事难办”等不良风气。

医疗单位:要把维护人民群众的利益放在第一位,努力保障群众能够享受到安全、廉价、方便、有效的医疗服务,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。要着力扭转少数医务人员宗旨意识淡薄,冷漠对待群众、对待患者,服务意识不强、服务质量不高的不良风气,要结合深入开展医院管理年活动和创建平安医院活动,切实改善医疗服务态度,提高医疗服务水平,规范医疗服务流程,加强医疗质量控制,努力营造良好、和谐的医患关系。一要进一步健全完善医务人员医德医风考评制度,引导医务工作者培育良好的医德医风,广泛开展理想信念教育和职业道德教育,弘扬救死扶伤、治病救人的优良传统。二要引导医务工作者增强服务意识,牢固树立“以病人为中心”和“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,进一步端正服务理念,规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,重点抓好门诊、急诊、挂号室、收费室、药房等“窗口”的服务态度,在医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,要增设温馨提示,方便病人就医。三要加强医患沟通,推行人性化服务,打造温馨平台、凸显亲情关爱,大力倡导尊重病人、体贴病人、关爱病人的良好风气,在诊疗过程中,对患者和家属关心的就诊、治疗、手术、用药等问题要耐心地作出解释和说明。四要努力提高医疗质量,采取切实可行的措施,有效预防和减小医疗纠纷的发生,要着力化解医患矛盾,尽可能使医患纠纷控制在萌芽状态,保证医患纠纷不出科、不出院,杜绝医患纠纷的发生。

各卫生单位领导班子和领导干部要带头查找问题、带头进行整改,做优质服务的模范。对于矛盾、问题突出的重点单位、重点科室和人员,要专门跟踪,落实措施,开展作风教育和整顿,培育风清气正的良好风气。

2.狠抓制度建设,提高办事效率,促进卫生事业又好又快发展。要站在推动全市卫生事业科学发展的高度,结合前段时间开展深入学习实践科学发展观整改落实和加强制度建设的要求,在解放思想、深化改革上下功夫,建立完善相关的体制机制,切实做到用制度管人、用制度管权、用制度管事、用制度解决存在的突出问题,以制度的落实来保障效率的提高和促进卫生事业的又好又快发展。

局机关和卫生监督局:重点抓好市委、市政府和市纪委关于优化经济发展软环境、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度和措施的落实;严格查处工作拖拉、不给好处不办事、服务承诺不兑现和不认真履行职责的人和事。

各卫生事业单位:在重点抓好市委、市政府、市纪委和市卫生局关于优化经济发展软环境、推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制的等制度和措施落实的同时,要结合单位的工作性质,全面推行政务公开、院务公开,主动将工作职责、办事内容、办事依据、办事程序、收费依据、收费标准和办事结果等向社会公开,方便群众,主动接受社会监督。进一步健全并严格执行百种基本药物零加成制度、病人选择医生制度、费用清单制、费用查询制,进一步健全并严格执行服务承诺、首诊负责制、医疗告知制度、医疗质量管理制度。大力开展诚信服务,规范医疗服务行为,落实降低医药费用的各项措施,严格控制、规范使用高值耗材和贵重高价药品,避免过度医疗。

各卫生单位要积极深化医药卫生体制改革,努力推动工作创新、体机机制创新,要以一流的精神状态和工作作风,争创一流的工作业绩,使全市的卫生工作始终保持蓬勃发展的良好势头,始终走在全省地州级前列。

3.狠抓廉政建设,推进卫生工作健康发展。廉政建设对于提高服务质量、改善服务形象、密切医患关系、促进和谐发展、保障群众权益,有着极为重要的作用。一是各卫生单位要高度重视廉政建设,始终坚持医疗卫生事业的公益性质,突出重点,注重实效,全面加强对卫生服务收费的监督和管理,坚决防止乱收费、违规收费行为,坚决刹住损害群众利益的不良风气,着力解决群众关心、社会关注的热点、难点问题。二是要坚持抓源头、抓根本,认真总结在廉政建设中一些好的做法和典型经验,建立廉政建设长效机制,努力防控商业贿赂、“吃拿卡要”、不作为、乱作为、慢作为的现象发生。三是要公布投诉电话,设立意见箱,热情接待人民群众的投诉,认真落实办案责任制,坚决查处重点单位、重点环节和领导干部中滥用权力、、权钱交易的违纪案件;坚决查处医药购销、医疗设备、医疗耗材、基建工程等领域发生的商业贿赂案件;坚决查处收受药品回扣、药品销售提成等违纪行为,防止大处方、滥检查等过度医疗行为。

4.查找问题,切实抓好整改。各卫生单位要按照市委、市政府、市纪委和市卫生局党委下发的文件要求,逐条逐项对照检查,认真做好查缺补漏工作,针对自身查找出来的不足和问题、局党委督导检查组提出的意见、征求到的建议、群众反映强烈的突出问题,迅速抓好整改,对违纪违规问题,在经调查核实后,要及时作出严肃处理,以儆效尤。

第6篇:员工工作评价范文

一、指导思想

认真贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,以党的十七届五中、六中全会和区第十次党代会精神为指导,坚持“党要管党、从严治党”的方针,把巩固和深化保持共产党员先进性教育活动成果,进一步提高基层党组织的执政能力建设贯穿评议工作的全过程。通过评议,着力解决少数党员在理想信念、宗旨意识、组织纪律、发挥先锋模范作用等方面存在的突出问题,进一步完善党员队伍的自我纯洁机制,提高党员队伍素质,为加快推进社会主义新农村建设、构建和谐武进提供坚强的组织保证。

二、评议的主要内容

主要突出以下八个方面的内容:

1、是否政治立场坚定,拥护党的路线、方针、政策。能否认真学习《》和《文选》,自觉实践“三个代表”重要思想,认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神,用科学的理论武装头脑,指导行动。

2、是否牢记党的宗旨,全心全意为群众服务。能否始终代表最广大人民群众的根本利益,关心群众疾苦,吃苦在前,享受在后。

3、是否立足本职,充分发挥先锋模范作用。机关党员能否围绕全区中心工作,积极投身“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动;企业党员能否积极参加生产经营活动,为企业和谐发展多作贡献;社区党员能否积极参与社区建设,在构建和谐社区方面发挥模范作用;农村党员能否提高带头致富和带领群众致富能力,在建设社会主义新农村中发挥先锋模范作用。

4、是否注重党性修养,始终保持党员先进性。能否带头弘扬社会主义道德风尚,追求积极向上的生活情趣,以共产党人的道德情操和人格力量凝聚人心,在社会上起到示范和带头作用。

5、是否经得住考验,做到自重、自省、自警、自励。能否牢记“两个务必”,弘扬党的优良作风,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观。

6、是否坚持真理,崇尚科学。能否自觉抵制各种错误思想,旗帜鲜明地同组织作斗争,自觉维护社会稳定。

7、是否清正廉洁,自觉抵制腐败。能否勇于批评与自我批评,勇于同歪风邪气作斗争,做拒腐防变的先锋、反腐倡廉的模范。

8、是否注重学习,努力争当“学习型党员”。能否自觉钻研业务,积极参加“学习型党组织”、“学习型家庭”等创建活动,牢固树立科学发展观,展示“发展带头人”形象。

三、方法和步骤

开展民主评议党员工作要与年终工作总结、年度考核、农村党员冬训等工作结合起来。按照学习教育、自我评价、党内外评议、组织考察和表彰处理等步骤进行,要注意从实际出发,在操作上力求简化,在提高评议实效上下功夫。党员评定格次分为优秀、合格、基本合格、不合格四个档次。

四、需要把握的几个问题

1、要把民主评议与巩固和深化先进性教育活动成果结合起来。要认真组织党员学习党的十七届五中、六中全会精神,引导党员自觉联系自身思想和工作实际,进行自我对照检查。每个党员都要认真听取其他党员和群众的意见,自我剖析,接受评议,开展批评与自我批评。党员领导干部要以身作则,以普通党员的身份参加所在党支部的民主评议,带头进行批评与自我批评。党员领导干部除了评议上述八个重点内容外,还要着重评议贯彻落实民主集中制原则和参加“让党徽在效能建设中闪耀”主题实践活动的情况。通过开展民主评议党员,进一步建立健全党员先进性教育活动长效机制。

2、要把民主评议与落实党员年度绩效管理等制度结合起来。要根据不同类型的党员,按照各类党员保持先进性的具体标准,结合年初制定的个性目标,围绕“双票一审制”的总体要求,进行党内、党外测评。支委会要根据测评结果及党员个人现实表现,进行综合分析,审定考评结果,把考评结果作为民主评议党员的评议结果。同时,要进一步建立完善党员的共性目标和个性目标,积极探索年度绩效管理党员的奖惩办法,努力形成有利于党组织管理、有利于党内外群众监督、有利于党员发挥作用的党员管理工作格局。

3、要把民主评议与边议边改结合起来。要引导党员把民主评议和履行岗位职责结合起来,做好本职工作,发挥先锋模范作用。要坚持边议边改,对查找出来的突出问题,具备条件的要立即整改。对那些不履行党员义务、不具备党员条件的党员,要区别情况,多做教育工作,促使他们尽快转化为合格的共产党员。同时,要严格遵循“坚持标准、立足教育、区别对待、综合治理”的方针,克服怕麻烦、怕得罪人的思想,防止失之过宽的现象,进一步加大不合格党员的处置力度,努力形成能进能出、吐故纳新的正常机制,并积极寻找疏通“出口”的有效途径。对在绩效管理中,目标任务还没能及时完成的,要进一步加大教育督促的力度,促使其尽快完成。通过民主评议党员,评出团结、评出干劲、评出方向,使党员服气、群众满意。

五、切实加强对民主评议党员工作的领导

第7篇:员工工作评价范文

在过去的工作*个月里,有欢乐,有成功,也苦恼和失败.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将*个月来的我的工作自我评价如下:

努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。

本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。

回顾过去的*个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。

第8篇:员工工作评价范文

关键词 高校辅导员 考核 评价

中图分类号:G451 文献标识码:A

1 目前高校辅导员工作考核与评价现状反思

我国各大高校基本已按照自己学校的实际情况,制定了相应的辅导员考核办法,并将考核结果与职务聘任、奖惩、评优晋级等挂钩,但在用绩效考核辅导员工作,对辅导员工作作出评价时,一方面肯定了辅导员的付出,为综合考量辅导员的工作成果找到了依据,但另一方面也发现了一些问题,因其未能真实准确地反映辅导员的工作状态与效果,就在一定程度上挫伤了辅导员工作的积极性,部分否定自我,没能发挥评价辅导员工作的正面价值。归纳来看,高校辅导员考核与评价存在的问题主要集中于以下几点:

1.1 制定高校辅导员的考核指标的合理性、有效性、更新度不足

高校在制定辅导员考核指标之前都会对辅导员的工作作出期望评估并依此制定符合现阶段的各类绩效考核指标,但却很难把握到各指标对辅导员的实际影响。指标过于细而杂,一方面将辅导员的工作圈定在了一定范围,影响了辅导员的创新性和主观能动性的发挥,另一方面没有突出关键指标,导致辅导员只为追求全面而忽视了重点。而且很多高校的考核指标一用好多年,而每过一段时间后学生群体在思想动态上发生的新变化,这直接要求辅导员应对新形势下学生的各类不同需要,面对辅导员工作中的新变化,各考核体系无法及时更新考核指标,而使很多在工作中有新思路、新方法的辅导员无法得到应有的激励,也导致有创新性的学生工作方法在学校范围内得不到推广和普及。

1.2 考核时间、方式过于集中,考核内容不够全面

各高校的考核多集中于年末或学期末,并以此视辅导员一学年或一学期的总结,这使得很多辅导员平时做的基础工作被忽视并难以体现,令考核结果存在一定程度的失真。而考核方式上,随机发放问卷的不确定性也影响了考核的结果,每一个数据代表的是一个辅导员的工作的浓缩,但数据的真实程度和准确程度是有待商榷的。就考核内容而言,相对固定的指标会错误的引导某些辅导员为追求高数据而只攻坚考核中有的项目,如寝室卫生优秀率、课程及格率、就业率等等,但是大学生的思想政治教育是一项长期而显效缓慢的过程,只有通过辅导员长期的身体力行才能影响到学生的思想,如果考核指标里纯粹的事务性指标过多而影响学生心灵健康成长的“非显性”指标过少的话,会造成辅导员对工作方向理解的偏失,这与高校思想政治教育的根本目标是背道而驰的。

1.3 对于考核结果的评价不够客观,只单纯地与奖惩挂钩而忽视了辅导员的长期职业生涯规划

很多高校在考核辅导员时声势浩大和考核结果宣布后的戛然而止,给考核增添了一种重结果轻反馈的形式主义,只突出了对结果评价的定位审查功能,而没有解读出评价的发展功能。其实相比起对辅导员之前工作的一种评判,评价之后帮助辅导员厘清思路,为其今后的努力方向和职业生涯提出建议才是更加重要的。

2 新时期完善高校辅导员工作考核与评价建议

2.1 修正考核指标制定程序,依据情势制定并更新指标

在制定考核指标时,应指派有相关专业背景的专人负责,首先确定考核目的与原则符合学校的育人理念,其次应从各学科、各院系与不同的辅导员一起研究考核指标的具体内容,在做到能基本涵盖辅导员日常工作的同时力求做到全面并重点突出,然后主管部门将初步制定的考核指标返回到各院系每名辅导员手中,让辅导员们提出修改意见,最后将进行整理后的考核指标进行试用。而且考核指标应随着辅导员工作内容的转变也及时有所删减和增加,增加考核指标的有效性。

2.2 创新考核方式,拓展考核时间,丰富考核指标内容

对于考核方式,不必拘泥于传统的问卷式,可以通过邀请各院系部分学生以座谈形式侧面了解该辅导员,还可以通过一些诸如辅导员职业技能大赛等可以反映出辅导员对本职工作熟悉程度的比赛,客观反映辅导员的素质和能力。对于考核时间,可以适度作出调整,与年末才进行考核不同,可灵活地将考核内容以不同的形式于学期或学年内的任意时间统一进行,由此可避免个别辅导员在年末考核前突击完成工作,可真实反映辅导员的工作状态并锻炼他们的机动性。而考核指标内容也需要不断丰富,不仅要包含辅导员日常的事务性工作,还应设计出能反映辅导员“非显性”工作的指标,指标应具备先进性、全面性与多元性。

2.3 充分利用评价后的反馈结果,引导辅导员正确、理性对待评价结果

辅导员工作评价的有效反馈可以促进辅导员队伍的专业化、职业化和规范化建设。其关键在于评价后的反馈和利用,促进“考用统筹”,才能永葆高校辅导员工作评价考核工作的生机和活力。首先是拓宽考核评价反馈渠道。从学生工作部门的领导、院系学生工作领导、辅导员以及所管理的学生四位一体全面真实考评辅导员工作,帮助辅导员提高工作能力。其次是强化辅导员工作考评的反思和激励。考评工作的宗旨在于以评促改,因此考评工作的核心在于反思和改进辅导员的工作方式,从而进一步鼓励先进,带动后进。因此就要求考评部门要将评价信息进行双向互动,各辅导员要及时进行批评和自我批评,充分发挥评价的发展功能。

3 结束语

因此,建立一套公平、合理、科学的考核与评价体系,对各高校今后加强和改进辅导员队伍建设具有实际指导意义。在今后相当长的一段时间里,我们要针对大学生思想政治教育工作面临的新问题,与时俱进,不断思考本校考评工作,逐步改进,最终建立符合本校发展实际的辅导员绩效考核体系。

参考文献

第9篇:员工工作评价范文

论文摘要:医务人员工作满意度是其对自己所从事的工作本身及工作等因素的一种内在的感受和态度,即对其全部工作的满意状况的主观反映。医院者只有在了解医务人员工作满意状况的基础上,采取有针对性的措施,才能调动其工作积极性,进而促进医疗服务质量的提高。本文阐述了评估医务人员工作满意度的价值与意义,并提出了满意度评估的方法和对策。

医疗是融合高技术、高风险为一体的特殊服务性行业,工作核心是提高病人满意度,不管是从技术上还是从服务上,病人满意是医院管理始终如一的标准。但是,病人满意度的提高是通过医疗服务来实现的,而医疗服务最重要的是通过医务人员的劳动来完成的¨]。医务人员作为为病人提供服务的最直接的服务者,其工作状况关系到医疗服务的质量,更关系到医院和的稳定。医务人员工作满意度是指医务人员对其所从事工作的一种总体的、带情绪色彩的感受和看法,它既影响员工的工作积极性,也影响他们的身心健康,更关系到他们的工作成效,并直接影响到对病人的服务,最终影响到病人满意度。因此,很有必要对医务人员这样一个特殊群体作深入研究,关注医务人员在开展工作过程中带有个人色彩的真实感受,进而有针对性地制订资源管理政策与措施,推动医疗卫生事业的良性发展。

1开展医务人员工作满意度评估的必要性

医务人员工作满意度是医务人员对自己所从事的工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度,即对其全部工作的满意状况的主观反映。管理学的研究表明,工作满意度是影响员工工作积极性、出勤率与流动率的重要因素。而医务人员工作积极性又是影响医疗服务质量的关键因素。这种层后递进的关系,决定了医院管理者只有在了解医务人员工作满噜状况的基础上,采取有针对性的措施解决引起医务人员工作牙满意的问题,才能调动其工作积极性,进而促进医疗服务质量邵提高。

1. 1评估医务人员工作满意度是医院和谐发展的必然要求

以人为本是构建和谐社会的核心理念。基于对六的主体地位的认同,我国在构建社会主义和谐社会过程中,高度重视人民群众积极性、主动性、创造性的发挥,逐步摒弃了人、改造人、管理人、统治人的传统思维模式,确立了尊重人、理解人、关心人、激励人的思维进路[f27。医务人员作为医院发展不可或缺的力量,他们的主动性、积极性发挥得如何,直接关系到医院服务于病人的质量,而医务人员积极性的调动又有赖于医院对医务人员的服务是否令他们感到满意。因此,评价医务人员工作满意度是医院管理的一项必不可少的工作。

医院只有给予医务人员一个“以人为本”、“科学管理”的良好的组织环境,始终把“人”作为管理的核心,在满足医务人员、理解医务人员、尊重医务人员的基础上,为医务人员营造一个良好的工作、生活环境,才能使医务人员拥有一个良好的心理,才能使医务人员对病人更加关心,才能使病人从医务人员那里得到人文关怀。医院对医务人员开展满意度评估,并在此基础上加强对医务人员的人文关怀,能够让医务人员更有归属感,增强了医务人员的安全感,增强了医务人员对工作的热情,使医务人员更加积极努力的投人工作中,充分调动了医务人员的工作积极性和主动性,每个科室、每个岗位合理分工、各司其职,又能做到充分合作,使医院的整体医疗水平和服务水平得到完美的结合,促使医院走上良性的发展道路。

评价医务人员工作满意度作为目标管理的一个必不可少的环节,本身还可作为一个重要的管理手段。激励和调动员工的工作积极性是组织管理的一个永恒主题,而激励是建立在需要的基础上的,通过影响人的需要而达到引导人行为的目的。不了解医务人员的需要,就无从采取有效的激励措施,进而影响其行为。医务人员的工作满意度直接反映了医务人员心目中的需求标准与实际所得之间的差距,反映了医务人员在哪些方面获得了满足,在哪些方面还不满意,医院通过医务人员工作满意度评价获得这些信息,就能有针对性地去满足或引导医务人员的需求,避免工作中的盲目性,从而提高对医务人员的激励水平,有效调动医务人员的工作积极性和工作潜能。

[1]

医务人员工作满意度是由工作中的多种因素决定的,除与医务人员本人的特性有关外,还直接反映了医院的现状和水平,是检查医院管理的一面镜子。因此,通过满意度,可以帮助医院进行组织诊断,明确管理中存在的问题,从而为进一步解决问题和进行管理变革寻找到切人点和突破口。此外,由于不同的医院在物质条件、领导管理、组织氛围、工作安排等方面各不相同,医务人员所感受到的工作满意度也必然表现出较大的差异。并且,医务人员的工作满意度不是静止的,而是随着各方面条件的变化而变化的。所以,任何一个医院都不能简单地照搬其他医院的管理做法。只有根据本院的特殊性,定期地评价本院医务人员的工作满意状况,并将其作为一项常规的工作,才可能获得准确的资料和信息,从而准确地找到问题所在,并提出有效的解决方法。

1.3评估医务人员工作满意度是维护医务人员健康的重要手段

医务人员职业是崇高的、神圣的,但同时也具有很大的风险,一个错误的决定、一个不小心的动作都有可能使病人死亡,医务人员承担着拯救他人性命的责任,在这种情况下工作毫无疑问有着比其他职业有更大的心理压力。而医务人员是医疗系统资源的重要组成,其身心健康状况是此系统得以运行的基础。医务人员心理健康关系其工作绩效、医疗效果和安全。如果医务人员自身还处于心理的消极、负性或不平衡状态,他就不可能以积极奉献的良好心理状态来面对并服务好每一位患者。有调查研究表明,医生承受的职业压力普遍大,有中重度以上职业压力的占25%以上,且有逐年升高趋势。而排在前3位的原因有待遇工作负荷、专业水平、医疗风险压力。由此引起的医生心理问题是焦虑、躯体化和强迫J。虽报道结论不统一,但大部分报道表明医生抑郁的发生率明显高于其他职业群体。医务人员面对如此大的压力,出现各种心理健康问题,急需医院有个良好的,急需医院采取切实有效的措施综合干预,防治医务人员心理健康问题的发生。医院应该从实际出发,评估医务人员工作满意度,并根据实际情况采取合理的管理措施。提升医务人员工作满意度。医院应该给医务人员一个充分表达个人意见的空间。70%的医生在调查中表示“没有得到医院的尊重”,医院对医生的尊重,是体现医生的自身价值,医生得不到医院最起码的尊重,那势必影响医生在医疗实践中对患者实施人文关怀。

1.4评估医务人员工作满意度是提高病人满意度的有效方法

“员工满意”是医院“以人为本”的具体体现。只有满意的员工才能使病人满意,满意的员工比不满意的员工更有可能提供好的医疗服务并给病人带来好的治疗结果,这有助于病人综合满意度的提高。病人的满意度不仅仅在于医院的条件设施,更重要的是医务人员对待病人的态度,一位亲切和蔼的医护人员绝对比一台冷冰冰的仪器更能打动病人。医院要为员工创造一流的工作环境与条件,满足员工的需要,从而使员工更加努力地工作,为病人提供良好的服务,以最终达到提高病人满意度的目的。医院要想提高病人满意度,必须从满足员工的需要开始做起。正如马斯洛需求层次理论所说,在医务人员的生活中,也有各种由低到高的层次需求,这些需求对医务人员来说也是不可缺少的。医院要求医务人员对病人人文关怀,即把满足病人的治疗需求、心理需求作为医生自我实现的内容,那就需要医院对医生有更多的人文关怀。例如,医院要改革薪酬分配制度,制定合理的奖惩制度,从而提高员工的工作热情与工作效率;让员工更有安全感。误诊误治有时是不可避免的,由此引起的医疗纠纷如果组织漠视不管,医务人员很容易对医院产生疏离感。医院应该为员工创造更多的深造学习及继续的机会,关心员工的自身发展;医院要满足员工求知的需要、发挥才能的需要、享有权利的需要和实现自我价值的需要,关心和爱护员工,调动员工的积极性,激发员工的敬业精神,使他们真正成为推进医院发展的主力军。

2开展医务人员工作满意度评估的方法

由于医务人员工作的特殊性,其满意度在医院管理层面很容易被淡化,多数医院管理者只是借助设立意见箱或在职工代表会上提建议的方式了解医务人员的工作满意状况。这对于提升医务人员工作满意度是远不能及的。影响医务人员工作满意度因素的复杂性,以及医务人员工作满意度所表现出的个体差异性,要求医院必须采用有效的方法,系统深入地评价医务人员的工作满意状况,从而为医院改进工作提供全面准确的资料。医院对医务人员工作满意度的评价可采用以下方法进行。

[2]

2.1运用工作满意度量表定期进行问卷

工作满意度量表是研究者在收集大量资料的基础上,经过反复地科学论证和实践考查编制而成的,具有较高的信度和效度,并且所涉及的项目较为系统、科学,能够对医务人员的工作满意状况进行全面综合的考查。常用的工作满意度量表是“工作描述指标”(jobdescriptiveindex,JDI),通过对工作本身、报酬、晋升机会、主管和同事五个方面描述的评价,测量工作满意度J。此量表的适用范围不限于某一具体领域,因此可用来测量医务人员的工作满意度。除此以外,我者也在卫生领域对工作满意度量表研究进行了积极的探索。如童俐俐等在研究中自行设计了医疗卫生服务现状调查问卷,参考国内外研究,通过因子分子提取了7个维度作为医务人员满意度的评价指标,分别是地位、工作氛围、工作量、相对报酬、工作、工作风险、工作前景。薛睿等自编量表共9个维度:福利待遇和报酬及报酬公平性、工作本身、个人发展及成就、团队协作及人际关系、医院、工作环境及资源条件、科室、医院管理、离职意向,并进行了相应的信度和效度分析。虽然这些量表在构建维度和具体项目上有所不同,但其结构在较抽象的层面上具有相似性。医院可根据自己的情况去选择合适的量表。医院管理者还可用自编量表测量。自编量表可以是在广泛收集资料的基础上,通过归纳、整理、筛选和提炼,并经过因素分析获得的测验项目,也可以是在借鉴研究人员编制的量表的基础上,根据本院的实际情况改造、添加或删除某些因素或项目,使之更具有针对性和适用性。

2.2单一整体评估法

研究表明,单一整体评估法较简单明了,只要求被调查者回答对工作的总体感受,如“就各方面而言,我满意自己从事的工作”,成了一种包容性更广的测量办法。单一的整体方法在具体操作实施时可分为关键事件测量与面谈测量两类。采用关键事件测量法即由医务人员具体描述工作中特别满意或不满意的事件及其影响因素,并由此推论医务人员的工作满意度。面谈是就管理中的一些焦点问题征求意见,从而评价医务人员的工作满意度。虽然采用这两种方法获得的信息都比较零散、片面,不能全面反映医务人员的工作满意状况,但可能涉及到调查问卷中没有涵盖的因素。有利于对一些关键问题进行深层次的分析,因此可以配合问卷测量,根据医院的具体情况非定期地使用。

当然,对于通过以上途径所获得的资料和信息,医院管理者还必须进一步进行、分析、归纳和整理,并在此基础上对医务人员的工作满意状况作出客观的判断。但这仅仅是工作的第一步,根据评价结果,制定有效的行动计划则是更为关键的一步。医院只有按照所制定的行动计划去执行,其评价医务人员工作满意度的意义才能得以真正的发挥。

3思考和建议

3.1高度重视工作满意度的研究

努力提高医院管理层对工作满意度重视程度,把满意度与医院的人本管理思想、资源管理、组织内聚力、人才竞争相结合。工作满意度在国外已经成为企业组织常规性的工作。但是,目前国内由于宣传力度不够,医院等组织的管理者接触类似的调查不多,不了解它的实际应用价值。所以,医院应加强这方面研究和实际调查。

3.2确定医务人员工作满意度维度构成因素

目前,从国内研究现状看,工作满意度量表主要集中在人际关系、工资报酬、工作条件、个人发展、团队协作、管理制度、医院文化等方面。这些维度与企业员工的满意度影响因素有许多相同之处,但是,涉及医务人员专业特征的维度并不多,如医疗纠纷问题、社会舆论导向、医疗行业风险问题、绩效工资等方面并未涉及。因此,医院在高度重视工作满意度研究的基础上,要确定医务人员工作满意度维度构成因素,严格按照量表编制的要求,形成适合中国国情的标准化量表。研究认为医务人员的工作满意度可由“总体满意度、工作本身、工作回报、内部工作环境、执业环境、组织满意度、社会支持网络”等七个维度构成】。需要说明的是,其中每个大的维度又各自包含次维度。如工作本身就包含职业特点、工作匹配度、工作适合度、工作胜任度。而执业环境又可以分为社会评价、医患关系、宏观政策等。

[3]

3.3注意工作满意度研究方法的科学性

工作满意度是指员工对工作的一般态度,现行研究编制的满意度量表具有一定的效度和信度,可作为评价医务人员工作满意度的有效工具。通过分析医务人员这一特定群体,发现其工作满意度组成维度与其他群体存在一定的差异,为使量表具有更高的信度和效度,仍需在更多的医院中进行测试和分析。工作满意度是含有较强主观性的概念,不同个体的认识会受到个体经验和自身利益等因素影响。所以,必须从多角度、采取多途径多方法进行研究。

3.4满意度研究与提高满意度相结合

无论采取多么科学的测量方法。如果不提出切实的解决措施,其研究价值将大打折扣。现代越来越认识到人作为资源的重要性,开始把资源作为一种资本,因此,提高员工满意度将成为人力资源的着眼点和人力资源保质升值的重要手段。

3.5逐步建立医务人员工作满意度常模

让医院者了解医务人员的满意度的绝对值是必要的,但也需要了解医院之间相互比较的信息。这种横向比较就需要我们逐步建立我国不同医院医务人员工作满意度常模。在我国,由于工满意度研究起步比较晚,专门的研究机构也不多,加上一些部门做满意度只是服务于本企业,对于标准化的满意度常模的建立不够重视。在今后的工作中应当不断完善辅助评价系统,从提供问卷、调查方习、结果处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价,应有完善的技术支持。