电费管理论文精选(九篇)
第1篇：电费管理论文范文
1.1抄表供电企业在长期发展过程中对人工抄表方式实现了逐步的淘汰，现在的抄表方式主要是人工使用抄表卡或者是抄表机进行抄表，但是，随着智能化技术的普及，很多的行业在发展过程中对很多的软件都进行了应用，在很多的地区实现了预付费表，尤其是在经济比较发达的地区，这种远程自动抄表技术得到了广泛的应用，成为了一种推广力度比较大的方式，因此，我国电力抄表方式也慢慢实现了自动化智能型转变，为供电企业以后的发展奠定了基础。
1.2核算电费的计算要经济抄表、核算、收费三个阶段，因此，核算成为了中枢工作，在电费收取方面是一种审核。供电企业在发展过程中对市场经济进行了适应，因此，在电费核算管理模式和手段方面实现了完善和深化，在管理方面实现了统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算以及统一考核。电费核算方面实现了更加科学化、规范化发展，对供电企业生产经营过程中面临的风险进行了规避，供电企业要从管理层面进行突破，并且在技术层面要对新技术进行应用，对核算的准确性进行提高。
1.3收费信息技术的高速发展，电费的收取方式也从原有的窗口收费，实现了银行代收、网银支付以及自助缴费多种缴费方式，这样对传统的窗口缴费出现的人群集中的问题进行了解决，同时，对用户而言也带来了很大的方便，可以选择自己比较便利的方式进行缴费。供电企业在发展过程中对收费方式进行改进，能够提高供电企业自身的服务水平，同时，也能树立良好的企业形象。
2供电企业电费抄核收管理现状分析
在电力企业销售模式中，抄表、核算以及收费都是由地方电力企业完成，在市场经济不断发展情况下，电费管理工作也得到了很大的提升，但是，在发展过程中还是存在着和时展步伐没有同步的情况，电费核收管理制度还相对比较落后。近年来，用户的用电量出现了不断增加的情况，而且，在用电方式上也出现了变化，电力产品的价格层次也出现了很大的不同，这样给电费管理工作也带来了一定的困难，因此，对现阶段的电费核收面临的问题要提出改进的措施，保证电力企业的健康发展。在电费回收工作中，电费的核算是重点，在电费回收方面要进行创新，电费的缴纳途径不断的增加，不仅仅可以为用户提供便利，在时间方面也进行进行节约。但是，这样对核算工作也带来了一定的难度，电费的核算有了更高的要求，电费核算方式要进行加强。
3结束语
第2篇：电费管理论文范文
论文频道的管理学论文给您以下参考，您还可以在论文频道里看到其他有关论文方面的资料。 论成本管理办法 一、成本管理的基本任务 认真执行财经纪律，严格控制成本开支范围和开支标准；通过预测、控制、分析和考核，挖掘降低成本潜力，提高经济效益。 二、成本管理应实行归口管理责任制 1、生产部门：负责制定备品备件定额，运行材料消耗定额，检修材料消耗定额。努力提高设备健康水平，挖掘设备潜力，提出年度、季度的运行、检修、设备大中小修费用计划。 2、安保部门：负责安全保卫及消防设施和器材管理，提出年度、季度消防、警卫、民兵训练等费用计划。 3、人劳部门：负责制定劳动定额，控制工资总额和劳动保护用品的发放范围及标准。根据属地原则，制定社会保障措施，控制社会保障支出，提出年度、季度工资及劳保费用计划。 4、物供部门：负责制定工器具消耗定额，做好节约代用、修旧利废工作。 5、办公室：负责低值易耗品、电话电信的管理工作。提出年度、季度低值易耗品购置计划及电信电话费用计划。 6、总务部门：负责房屋、建筑物和福利设施等管理工作，提出所管辖资产的年度、季度修理费用计划。 7、财务部门：是成本管理的综合部门，汇总编制成本计划；掌握成本开支范围和标准，控制成本；参与制定有关成本的各项定额；如实核算成本，并进行综合分析。 三、成本的开支范围及标准 1、工资：生产管理人员及由本单位组织安排工作并支付工资的临时工等的工资及津贴、补贴；按国家规定的各种假期工资；按规定发给的超产奖、安全奖。 2、职工福利费：按工资总额范围和提取比例提取的费用。 3、折旧费：按应计提固定资产原值，采用平均年限法及规定的提存率提取的费用。计提折旧的依据为月初应计提固定资产原值，当月增加的固定资产当月不计提折旧，当月减少的固定资产照提折旧。 论文频道的管理学论文给您以下参考，您还可以在论文频道里看到其他有关论文方面的资料。 论成本管理办法 一、成本管理的基本任务 认真执行财经纪律，严格控制成本开支范围和开支标准；通过预测、控制、分析和考核，挖掘降低成本潜力，提高经济效益。 二、成本管理应实行归口管理责任制 1、生产部门：负责制定备品备件定额，运行材料消耗定额，检修材料消耗定额。努力提高设备健康水平，挖掘设备潜力，提出年度、季度的运行、检修、设备大中小修费用计划。 2、安保部门：负责安全保卫及消防设施和器材管理，提出年度、季度消防、警卫、民兵训练等费用计划。 3、人劳部门：负责制定劳动定额，控制工资总额和劳动保护用品的发放范围及标准。根据属地原则，制定社会保障措施，控制社会保障支出，提出年度、季度工资及劳保费用计划。 4、物供部门：负责制定工器具消耗定额，做好节约代用、修旧利废工作。 5、办公室：负责低值易耗品、电话电信的管理工作。提出年度、季度低值易耗品购置计划及电信电话费用计划。 6、总务部门：负责房屋、建筑物和福利设施等管理工作，提出所管辖资产的年度、季度修理费用计划。 7、财务部门：是成本管理的综合部门，汇总编制成本计划；掌握成本开支范围和标准，控制成本；参与制定有关成本的各项定额；如实核算成本，并进行综合分析。 三、成本的开支范围及标准 1、工资：生产管理人员及由本单位组织安排工作并支付工资的临时工等的工资及津贴、补贴；按国家规定的各种假期工资；按规定发给的超产奖、安全奖。 2、职工福利费：按工资总额范围和提取比例提取的费用。 3、折旧费：按应计提固定资产原值，采用平均年限法及规定的提存率提取的费用。计提折旧的依据为月初应计提固定资产原值，当月增加的固定资
第3篇：电费管理论文范文
关键词：集约化模式；电费；电价；管理
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.05.173
0 前言
近年恚电力企业在国民经济发展中处于重要地位，是我国经济建设的支柱性产业，与国计民生均存在密切联系。受到传统管理模式的影响，我国电费电价管理过于粗放，存在很多不合理之处，影响电力企业进一步发展。而集约化模式以其自身合理性、规范性等特点，在电费电价管理中的应用，不仅能够提高管理效果，且能够提高电费电价管理集约程度。因此加强对集约化模式下电费电价管理的研究具有必要性。
1 电费电价管理影响因素分析
第一，政策因素。电力属于国家垄断性行业，政策调控对电力企业发展影响深远。电力资源是人们生活中不可缺少的一部分，如果电费电价设计不合理，电费过高，增加了用户用电成本，阻碍国家经济发展进程；反之，电价过低，导致电力企业发展受阻，盈利状况受损，影响企业再生产。对此，政府会出台相关政策加以控制。
第二，经济因素。经济发展对电费电价也会产生诸多影响。一般来说，电力需求与经济发展二者成正比，经济发展速度越快，对于电力资源需求量越高。如果造成供给不平衡，电价势必会增加[1]。反之，经济发展速度放缓，各行业对电力资源需求量减少，出现富余电力，电价也会随之降低，二者存在此消彼长的关系。
第三，产业因素。工业是我国用电主力军，其用电需求直接影响电力企业电费定价。同时，居民、商业用电作为用电产业结构之一，占比也较高。据相关数据统计发现，工业用电占比能够高达70%，其次是商业、居民及农业。综上来看，电费电价管理工作影响因素体现在多个方面，如果采用传统粗放型管理模式，不仅会影响电力企业进一步发展，且对其他行业也会产生负面影响。
2 集约化模式下电费电价管理措施
集约化模式是社会经济发展的产物，与当代社会发展趋势相契合。在集约化模式下，电费电价管理工作要摒弃传统粗放理念、方法，根据当前电力市场发展总体趋势，采取以下几个措施：
2.1 实施分环节电价机制
电力发电过程中，积极引入竞价方式，能够对电力企业产生正向激励作用，促使其加强对自身的优化和调整，最大限度上提高发电资源利用率。在输配电环节，企业要尽快制定输配电成本核定方式，并在此基础上计入税金，使得输配电电价更具独立性，为电网发展提供更多支持。同时，针对电价销售环节，需要充分考虑输电线路、发电设备损耗等相关因素，然后制定不同的电价结构，为不同客户提供针对性供电服务，满足客户多元供电需求。不仅如此，还可以针对用户需求的差异，制定合理的峰谷分时评定标准，以此来提高电费电价管理水平。
2.2 完善相关理论
针对国家的抽水蓄能电价，电力企业要加强对电力收费、可再生能源接网补贴等问题的研究，制定可行性措施。同时，还应重视关注电力市场改革电价理论，将先进的研究成果应用到实践工作中，实现对电价的节约化管理目标。还应严格遵守电价调整流程及权限，完善附加政策，提高管理效果。国家政策对于电费电价管理会产生一定影响，对此，电力企业要加大对政策内容的研究力度，伴随着部级经济体制改革进程，及时调整电费电价管理制度，做到未雨绸缪，最大限度上降低企业经营管理风险。
2.3 实施统一电价策略
现行电价政策多样、分散，缺乏规范性、统一性，在很大程度上增加了监管风险，且不利于电费电价集约化管理[2]。国家要尽快调整销售电价，逐步实现城乡、工商并价目标。为了降低电价政策执行难度，可以尝试削减多价共存现象，制定明确的执行准则，为电费电价管理提供制度依据。
2.4 建立财务核算系统
针对电费电价的管理，可以引入信息技术，构建财务核算系统，将财务与营销部门有机相结合，避免电费管理脱节问题的出现。详细来说，第一，将财务部门会计电算化网络由公司朝着营销部门延伸，设置具体工作站，在二者之间搭建良好的沟通桥梁。第二，针对大中型用户电费的收缴，要纳入到清理账户当中，帮助管理人员能够及时掌握欠费、应收和实收情况，从而解决财务与营销部门应收账款不等诸多问题。
2.5 深入优化单价管理
在电价管控系统中，可以将电价管控模块独立划分出来，加入分析决策系统，深入分析电价数据信息，从纵向和横向两个方面入手，以此来了解和掌握电价是否合理[3]。通过这种方式构建电价水平比较，使得发电企业能够逐渐探索到最佳电价优化方式，不仅如此，电价管控平台，使得单价预算、结算等工作能够在系统内自动完成。电价变动及营销能够及时反映出来，更具动态化特点，有利于对电价的系统化管理。随着电力行业不断发展，相关人员还应加大研究力度，提高电费电价管理信息水平，充分考虑各项影响因素，根据影响权重制定电费电价管理策略。
3 结论
根据上文所述，现代工业背景下，各个领域对于电力能源需求量越来越大，电费定价稍有变动，都会对企业生产成本产生巨大影响。因此科学、合理的电费电价管理是一项基础性工具。基于此，集约化模式在电费电价管理中的应用，能够及时淘汰落后的管理理念和方式，通过分环节制定电价机制，构建电价管理理论及组织等，统一电价政策，加大对电价政策的执行力度，并积极引入信息技术，增强对电费电价的独立性管控，不断提高电费电价管理水平，进而为各行业提供优质供电服务，且能够推动电力企业朝着现代化方向发展。
参考文献：
[1]孟祥微.浅谈基于集约化的电费电价管理[J].科技与企业，2014（11）：64.
第4篇：电费管理论文范文
[关键词]电力企业 电费核算 管理
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）30-0291-01
引言 电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，是企业经济效益的根本保证。电费核算，又叫电费审核，在电费管理中处于核心地位。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费核算工作关系到很多方面，如电费的收回情况、帐务情况、统计报表数字准确性等，可以说该项工作是一个跨部门、综合性的财务管理工作，涉及到企业每一个部门的工作，因此需要部门人员共同配合，不断优化管理模式，监理科学可行的操作系统，使核算管理朝着规范化、科学化的方向发展。
一、电力企业电费审核的工作意义
电费审核，通过对电费的整体估算，从而明确电力市场的电力供用情况，以及电力市场的发展情景预计等，电费审核是电力企业的基础性工作，关乎电力企业发展的命脉，直接与企业盈亏有关。而且，电费审核是跨部门的账目结算，在日常经营过程中，通常会有会与电力设备维护、电力环境维护管理等众多业务需要处理，而这些工作的开展离不开企业内部的配合和相互合作。作为电力企业，电费的收取则是企业利润的主要来源，因此，电费审核则具有更加重要的意义，而上述维护工作和管理工作的费用正是以此为基础，电费审核的重要性便显而易见。
电力企业要想拥有一个稳定的发展环境，必须保障电费审核的规范性，因此电费审核具有十分重要的意义，必须对电力电费加以严格审核，而电费收入是维持电力市场平稳运行的基础，完善电量电费管理体制、完善电力管理流程势在必行。
二、电费管理过程中存在问题
1、财务和营销管理难以协调统一
企业营销部门与财务部门的管理数据难以达成一致，这也就使得应收电费和实际使用电费之间的差额明显加大，造成这种现象的原因很多，主要包括了以下几个方面：首先，应收电费管理未能达成协调统一。在供电企业的实际运作当中，通常存在着财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，虚报相关应收款项及费用，而在营销部门的工作流程当中缺仍以实际使用电费为计量标准。与此同时，对电费管理中的坏帐处理模式不一致。最后，记录电费的具体时间不尽相同。
2、应收电费账龄未能有效界定
在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。
3、核算人员管理问题
由于供电企业员工结构复杂，有的来自院校的，有来自内部职工子女顶替接班的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强，职业首先较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。
三、保障电费审核规范性的措施
1、坚持负责任的工作态度
无规矩不成方圆，坚持原则是保障各项工作顺利开展的基础，电力企业工作人员必须本着严谨负责任的态度，规范的按照操作流程操作，只有这样才能够有效保障电力企业供电信息的真实性，真实反映电力市场的发展状况。企业要注重对员工职业道德素质的培养，培养合格负责任的高素质员工，在日常工作中加强其法律道德意识，严格规范他们的日常行为，在电力统计表中严格按照实际情况记录，杜绝弄虚造假等现象，坚守自身岗位，在工作中以主人翁的姿态做好自己分内的事情。
2、完善电力企业内部监督体制
无论是企业运转还是国家经济发展，一部系统严格系统的内部监督体制是保障企业正常运转、国家平稳发展的基础性措施，内部监督体系是否完善，与企业经济的发展息息相关。只有建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员以严格监督，才能从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制动相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中、不负责任的电费核算人员要严格惩戒，以儆效尤。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。
3、深化对电力核算职业的理解
企业要加强对企业内部成员的专业培训，明确企业内部人员对自己职位的深入理解，提高服务质量，不断拉近自己与客户的距离，真诚主动的同客户进行交流，耐心回答客户的疑问，与客户开诚布公、坦诚相待，让客户明白本职位工作的内容，从而有效的与客户建立良好的合作关系，在日后工作开展过程中，客户自然会积极的配合相关工作的开展，进一步提高企业员工的工作效率，推动企业经济的发展。另外，企业管理人员要采取形式多样的员工鼓励政策，提高员工工作的积极性，在枯燥无味的数据整理中，找到工作的动力，从而有效提高对工作的热情，以饱满的斗志奋斗在电力核算战线，保证数据的真实性、流程的规范性。
4、制定有效合理的电费核算方案
电力企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案，以农村用电为例，农村用电相比较于城市用电，它无论是在管理体制还是在电费核算上都同城市有着较大的差距，甚至远远落后与企业公司发展的基本要求。传统的手抄电表、手写核对、人工收费等环节的存在大大增加了电费核算的误差，电费数据欠缺准确性和规范性，时效性较差，因此，农村电费体制改革显得尤为重要，自然而然，其电费核算体系也必须相应的进行转变，在逐步转型的过程中，要严格参照城市用电体系的发展，借鉴城市管理用电体系的经验，立足于农村的社会现状，有针对性的合理采纳吸收管理城市用电体系的先进之处，建立一套完备的适合农村的用电管理体制，并采取相关的电费审核方法，减小电费数据误差，更好的、真实的反映电力市场发展状况。
四、总结语
电费核算是电力营销的核心环节，保障此环节的合理、规范化操作，就等同于保障了企业电力正常运转的大局。电力企业管理者不能忽视了对电力企业电费核算的社会调研，定期进行社会调查，力图发现并解决电费核算中的不完备之处并将其加以改进，深化电力企业内部改革，深入对电费核算这一流程的了解，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率。
参考文献
[1] 肖勤，加强电费核算管理问题的对策[J].科技创新与应用，2013年26期.
第5篇：电费管理论文范文
关键词：CCDVTP；供电营销；优化
前言
改革开放以来，传统的4P营销理论一直是指导市场营销实践的主流理论。然而，随着国民经济的飞速发展，市场环境的不断变化，传统的4P营销模式已经无法满足现今企业营销战略的更高要求。科特勒对4P模型进行了修正，提出了最新的市场营销模型：CCDVTP，所谓CCDVTP是创新（Create）、沟通（Communicate）、价值传递（Deliver Value）、目标市场（Target）和获利（Profit），文章基于CCDVTP理论，提出供电营销的优化管理策略，希望给供电企业提供借鉴。
1 CCDVTP模式营销优化
1.1 目标市场策略
电力行业的目标市场并不是单独存在的市场，其与宏观层面的经济环境有非常大的关联。
针对高压、大工业客户，一方面其在供电营销中占有极其重要分量，而且对供电可靠性、电能质量等都有严格的要求，需以该类客户为中心，提高供电质量，保证用电需求，并开展优质服务活动，以优取胜要效益；另一方面供电企业应通过价格杠杆等手段，辅助推动淘汰落后产能及整合高耗能产业进程。
随着经济的发展，商业和服务业用户已经呈现出快速上涨的趋势，是供电营销扩张的突破口。供电企业的营销人员应与政府、工商管理部门积极联系，变被动为主动，主动参与到商业集中点，主动为这类用户办成事、办实事，取信于用户，让用户户切实感受到用上了方便电、舒心电，从而增供扩销、拓展电力市场。
中央已把城乡电网建设与改造作为加大基础设施建设。电力企业一方面应该响应号召，有计划、有步骤地进行农村电力市场建设，包括建设和改造农村电网，理顺农村供电体制，建立农村供用电新秩序等，改善农业用户有电用不上的局面，同时也要通过营销手段推进了居民生活电气化，为进一步拓展农业用户市场。
1.2 沟通策略
供电企业要保持可持续的竞争优势，不仅要靠出色的电能质量及配套服务，还必须在与用户沟通的方式上有所突破。营业大厅作为供电企业的窗口，发挥着用户与供电企业的沟通桥梁作用。用零距离的优质服务，使客户真切的感受到“心”的服务，真正让供电企业形象在全社会亮起来。
“首问负责制”的推行，印证着一切业务活动以客户为中心的观念。与客户沟通的目的是通过交流准确处理客户的需求，更好达到用户的满意度。
业务办理是最常见的沟通方式之一，大厅员工可以采取请进来、走出去的培训方式，聘请行业的专业人员专责进行理论讲解，安排组织理论课程的培训。
投诉也是重要沟通方式之一，正确对待投诉，借投诉改进工作，及时发现问题而后通过落实这些合理诉求，不断改进工作中的不足，从而使工作日臻完美；另一方面，不合理的误解投诉也间接暴露出供电企业的宣传不到位，供电企业要大力宣传其政策规定等，普及电力知识，进而减免此类误解投诉。
1.3 价值传递策略
在价值传递中，传递者以及传递方式是主要的两个方面。
传递者着重电能产品质量品牌的塑造，必须在电力营销的过程中全面提升供电的质量和能力。电力客户存在多层次、用电需求不同等特点，供电企业需将客户需求置于核心的地位，通过调度人员合理的规划安排、技术人员在无功补偿等提高电能质量的措施优化、检修停电时间窗口的合理安排等等手段，适应可能波动的供求关系，契合客户的用电需求，且保证在供用关系中做到可靠、安全，质量合格。
配电环节担任着电力产品传递方式的角色，通过城乡电网建设与改造工程加强了城乡电网的硬件基础，提高了供配电安全经济运行能力，改善了居民用电条件，同时节能降耗。“一户一表”制度的推行，避免在电价外加价乱收费现象，同时也避免窃电行为，为居民用户去除不合理等强加的分摊之瘤，解“一人欠费众人遭殃”之忧，真正享受“平价电”，用上“安全电”。
1.4 获利策略
电费收缴是供电企业生产经营成果的最终体现，电费能否及时足额回收直接关系到供电企业的经济利益。
有些认为电费能拖就拖；也有少数恶意拖欠电费，或伪造材料减免电费；亦有企业拖欠电费以降低生产成本。基于此首先要加大电费缴费宣传力度，使客户明晰拖欠或拒交交电费的严重性；同时建立一个完善的用电客户信用管理制度，统一标准对客户进行信用分级，各供电公司或各部门互相分享，对信用良好者，给予适当的激励措施；对失信者，依据相关程序或电力法等法律，对其有度惩罚。
电费回收上的管理制度有待完善。抄表作为第一步，要求人员认真仔细做好抄表工作，而且还应积极配合用电检查人员及时了解用户的用电状况及趋势；核算是关键一步，要求人员做到电量电费核务必认真细致，提高自身业务素质，并加强岗位责任意识，杜绝不合规行为；电费回收作为最后一个环节，要求优化电费回收环节与流程，对电费高风险等用户制定相应预收或预警制度，完善催收客户欠费工作流程，采取多种形式的催收方式，做实做细催费工作。
1.5 创新策略
创新是企业在市场经济中的生存之本，目前，大多数供电企业仍在改革中，还没有真正意义地走向市场，通过供电营销的不断创新，以更好的面对市场化的冲击。
沟通策略创新：尽可能优化整合操作流程，提高业务办理速度，确保服务效率的不断提升。譬如芜湖供电公司的五项修炼法（看、听、笑、说、动）。“看”是从客户的神情举止中准确预测出客户的真正需求；“听”是从客户的谈话中了解客户的要求；“笑”是面带热情自然的微笑，让客户感到宾至如归；“说”是用说话技巧来引导各类客户；“动”是服务人员以得体的动作、文明的举止赢得客户的信任。
价值传递策略创新：为实现更有效的电力产品价值传递，需缩短因检修造成的停电时间。检修计划制定，首先要通过设备监督流程的优化，及早发现故障趋势，减少因缺陷导致停电的时间和次数。其次实施有计划的停电管理，最大限度避免重复停电。再者通过客服反馈的用户需求修订计划，统筹安排时间，尽量减少对企业和群众生产生活的影响。
获利策略创新：创新电费回收渠道，除以往的银行电子托收手段，银联刷卡缴费方式亦具有使用范围广、灵活、简便等特点；另外电费卡的推出不单解决了窗口缴电费麻烦的问题，还可以异地买卡及缴费，极大的方便了用户，并且电费卡充值、预存缴费的方式有力保障了供电企业的利益。
2 结束语
随着市场化进程的深入，未来的电力营销市场是一个买方市场。供电企业目前面临着新形势，机遇与挑战并存。通过实行CCDVTP模式下的供电营销优化管理措施，转变观念，强化市场营销管理，提升企业自身的市场竞争力，实现供电企业的可持续发展。
参考文献
[1]李瑞娟.电力营销面临的问题及发展对策[J].商场现代化，2010（18）.
[2]刘涛.浅谈提高电力营销服务质量的措施.经济生活文摘（上半月），2012（3）.
[3]李瑞萍.电力系统营销工作的创新[J].广东科技，2011，4（8）.
第6篇：电费管理论文范文
论文摘要：随着电网企业所处环境的巨大变化，传统的成本控制作为成本管理体系的核心内容，逐渐暴露出固有的弊端，致使电网企业成本控制的效果大大降低。本文以电网企业成本管理及目前电网企业推行的作业成本管理为切入点，对ERP下的成本模块问题进行讨论，旨在推动和促进电网企业ERP的实施与健康发展，以对电网企业在节能降耗、控制成本方面发挥更大的作用。
0 引言
电网企业是以终端销售电价与发电企业上网电价之间的差额扣除经营成本后作为电网企业的盈利空间。终端销售电价和上网电价都由国家统一制定，电网企业没有制定价格的权利，具有一定刚性。因此，电网企业要获取更多的利润，必须做好成本控制工作。电网企业是以终端销售电价与发电企业上网电价之间的差额扣除经营成本后作为电网企业的盈利空间。终端销售电价和上网电价都由国家统一制定，电网企业没有制定价格的权利，具有一定刚性。因此，电网企业要获取更多的利润，必须做好成本控制工作。
1 电网企业成本控制的主要思路
成本是指企业在生产经营活动中所发生的各项支出，这些支出受到企业各种管理因素的影响，因此，成本控制要从企业的经营活动、管理措施以及战略抉择等方面来进行。同时成本控制又是企业各种管理措施与战略决策的核心之一。电网企业成本控制的3点提示：
1.1 成本控制中的此消彼长 即对成本代偿性特征的含义加以引伸，成本和收入之间也存在代偿性，低成本可能支持低价格，而有意识的高成本投入则有可能因提高产品或服务的质量而维持高价格。收益则随成本、收入的变化而变动。
1.2 电网企业的成本管理领域 电网企业成本管理可以扩展到基建、生产、经营各个领域。第一是电网建设的规划设计，设计的浪费是最大的浪费，设计的节约是最直接的节约；第二是严控基建工程造价，从资产的源头控制成本；第三是做好优化调度工作，减少无功电量；第四是做好生产管理，降低管理费用；第五是做好税收策划，争取有关税收优惠政策；第六是作好资金运作，提高资金的利用率减少资金成本；第七是做好线损管理，提高有功电量。
1.3 电网企业的成本控制需要 重要的是，我们应通过变降低成本为尽量避免成本发生的方式来进行有效的成本控制。如TQC则以零缺陷的形式避免了几乎所有的维修成本和因产品不合格带来的其他成本。这种高级形态的成本避免思想其实质在于从管理的角度去探索成本降低的潜力，认为事前预防重于事后调整，避免不必要的成本发生。对于电网企业来说，其价值链活动中哪些是成本费用的重点，哪些是根本不带来价值，只耗费成本的完全可以避免的活动，应该仔细分析和选择，以求降低或消除这些活动的成本。那就是现在推行的作业成本法，它可以帮助我们得到一些信息。
2 电网企业推行作业成本的必要性
2.1 电网企业传统成本计算方法 大多数电网企业采用两步程序分配制造费用。首先将归集起来的辅助生产部门(如维修车间等)费用分配到各生产部门，然后将归集的生产部门的费用分配到各产品上去。许多企业在第一步分配上做得很好，但是在把生产部门的费用追踪到单个产品上去做得很简单，多数电网企业是用直接人工作为分配基础一次分配到位。少量的制造费用构成产品成本主体的直接人工去分配所导致的扭曲是非常微小的，产品成本信息是比较准确的。
2.2 电网企业所处的管理环境的变化 现今，随着科技的快速发展，全球性竞争的加剧，电网企业的管理环境发生了变化，电网企业目前正逐步摆脱工业时代的企业色彩，大步迈进国际一体化和网络信息化为主要特征的知识经济时代，电网企业的生产环境，制造工艺以及管理方式应进行快速根本地转变，比如计算机的广泛应用，电网企业的自动化设备等等，这些变化使传统成本分摊方法遇到了两大挑战：第一，固定制造费用比重增大，直接人工比重下降，从而制造费用分配率很大，很容易造成产品成本失真。第二，随着与工时无关费用的快速增加，用不具因果关系的直接人工去分配这些费用，必定产生虚假的成本信息。传统的ERP(enterprise resource planning)成本控制是对生产过程进行监控，这种控制方式在现在生产经营环境下已经不能适应变化了的新情况而陷入困境，由此可见，电网企业要想有效地实施成本控制，就要运用先进的成本计算方法和管理理念，从根本上改善电网企业成本状况，从而真正实现有效的成本控制。
3 作业成本法
3.1 作业成本法概念 作业成本法(Activity-Based Costing， ABC)又称作业成本计算法或作业量基准成本计算法，是以作业为核心，确认和计量耗用企业资源的所有作业，将耗用的资源成本准确地计入作业，然后选择成本动因，将所有作业成本分配给成本计算对象(产品或服务)的一种成本计算方法。
3.2 作业成本法下的计算方法 作业成本法是利用单项成本改进基础上的作业成本核算信息，将“作业”作为核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，然后将间接费用按作业量进行分配的一种成本计算方法。其计算过程有两个基本步骤：第一、选择间接费用归集对象，确认作业成本库；第二、以成本动因为基础，将作业成本分配到产品中。
4 作业成本法的优点
通过比较作业成本法与现行成本计算方法可以发现，作业成本法有以下优点：
4.1 作业成本法分配成本不是单纯根据生产产品数量，而是根据生产产品的作业来分配产品的成本。更为突出的是，作业成本法下，成本归集对象还可以是顾客或市场。
4.2 在应用作业成本法时，遵循“资源——作业——产品”主线，即作业耗用资源，产品耗用作业，作业成为沟通企业资源与最终产品之间的桥梁。正好同理论上“成本”概念相吻合。
4.3 作业成本法与传统计算方法的主要差别在制造费用的分摊。作业成本法将成本动因作为分配成本的标准。
从以上分析，我们可以看到作业成本法在理论上明显优越于传统成本法，作业成本法所提供的信息较精确，较现行方法有较高的相关决策性。另一方面，作业成本法还能提供有哪些是成本费用的重点，哪些是根本不带来价值，只耗费成本的完全可以避免的活动。
总之，ABC框架下成本控制与ERP的结合将会在很大程度上提升电网企业整体成本控制的能力，是在千头万绪的成本控制中，为管理者提出有效的解决方案。虽然二者结合运用的成本很高，但是随着信息技术的不断发展，应用软件开发技术难度和开发成本将持续下降，作为先进的管理思想和模块化管理工具，二者系统的结合应用将会为电网企业管理做出更大贡献。
参考文献
[1]侯彦温.试论如何以作业成本法为基础构建成本控制系统[J]．经济师.2004.(5)：70-72.
[2]Kim Kyoung J， Han Ingo. Application of a hybrid genetic algorithm and neural network approach in activity-based costing Expert Systems with Applications. 2003. (8)：73-77.
第7篇：电费管理论文范文
论文摘 要：近几年来，随着国内小家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日益突出，小家电的利润空间不断下降，大多数的小家电生产企业目前处在进退两难之中，发展陷入低谷。文章着重探讨小家电企业市场营销存在的一些问题，进而提出改进措施，从而营造一种有利于小家电企业发展的模式。
近几年来，随着国内家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域，尽管有人宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大，发展前景诱人，但实际上小家电的利润空间不断下降，生产经营活动步履维艰，所以本文重点讨论小家电企业市场营销存在的一些问题，以期能起到抛砖引玉的作用，共同探索完善小家电企业管理的模式和营销操作体系。
一、小家电生产企业营销现状
近几年来，国内小家电市场的发展进入瓶颈阶段，人们议论道：“造家电的不如卖家电的”，“卖大家电的不如卖小家电”的。曾几何时，上述段子频频流传于国内家电业内部。2010年以来，国内小家电市场竞争趋于白热化，微波炉、电磁炉、豆浆机、加湿器、饮水机等诸多小家电产品呈现出了“强者恒强”的两极分化格局。从现实中我们看到，此前小家电领域一度高达50%以上的毛利已是好景不在。据行业内人士透露：不少的小家电生产企业目前都处在进退维艰之中，发展速度都陷入低谷，增长速度不超过8%，国内小家电市场的发展出现瓶颈与目前市场竞争的激烈状况息息相关，同时也日益凸显出了小家电市场营销存在的问题。
1.市场营销策略落后。市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。把企业做大做强，是大多数企业的目标。目前，大多数小家电生产企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念，组织绩效低下，营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理，没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员，营销管理的效率不高；在营销方法上，以传统的随机直销、推销和订单营销为主，忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式，无计划、无目标地销售产品，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。因小家电生产企业固守旧有的市场营销策略模式和管理模式，不能够随着市场的变化进行观念上的不断更新，同时缺乏自我挑战和居安思危的意识，所以很难获得成功。
2.营销渠道建设有待创新。营销渠道是指促使产品(服务)能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者(用户)使用的一整套相互依存的组织。渠道一般分为自有渠道、社会合作渠道与复合渠道三类，但其功能都是通过分销终端实时把握消费者的需求，与消费者保持互动式的沟通，并对市场做出快速响应，为消费者创造价值。而渠道创新即是对营销渠道的结构、形式、功能等进行变革，以适应市场的发展变化。大家电品牌、外资品牌的进入，直接制约了小家电企业的发展，随着流通行业的迅速发展，小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求，甚至影响了企业的发展，在此情况下，渠道创新便成为一种必然的发展趋势。多数的小家电企业的营销管理架构是以职能为导向的，而非以流程为导向，因而出现管理层次多、管理效率低的管理问题，从而导致小家电企业不能及时处理问题而引起企业利润的下降。此外，小家电企业的金字塔型经销商体制，可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况。小家电企业的利润不仅来自于市场，也来自于企业内部管理，通过从单纯的管理部门到一级、二级企业利润中心的转变，是企业减少开支、节省费用的过程，也是企业组织架构重组的过程。实现以流程为导向的营销管理体制的创新，是小家电生产企业的当务之急。
3.促销缺乏新意。有人说促销能拉动市场的销量，是品牌开拓市场的利器，也是终端扩大销量的法宝。无论从现代的市场营销策略理论来讲，还是从一线的市场营销策略实践来看，促销作为市场营销策略的重要环节，作为企业、产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不可少。
但现实是小家电生产企业的促销没有针对性，形式单一，缺乏创新之处，终端促销的目的也不明确，无论我们走到哪个卖场，一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌、特价、返现、限量优惠……让人看得眼花缭乱。无论是节日，店庆什么的，就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视。于是经过几年各品牌、终端之间的相互撕杀，作为销售手段的促销活动，渐渐失去它的威力。你打折、我送礼物，雷同的方式、缺乏新意的活动主题，致使消费者对于促销活动已是麻木了，也不感兴趣。对厂家而言，没有明确目的的促销也让消费者对厂家的印象不好，削减了消费者的品牌忠诚度，而且企业的促销方式离不开价格促销、赠品促销、返券促销、人员促销、套餐促销这几种，从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售，树立形象的预期效果，甚至还混淆了消费者的判断依据，让消费者产生反感的情绪。
4.价格体系混乱。价格也是市场营销策略理论的重要环节，目前在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱，各大型卖场的价格体系往往与各小型超市、零售商的价格体系存在差距，各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格，甚至实施短时期内的零盈利、负盈利性经营，从而扰乱小家电市场的价格体系；小家电企业对经销商的价格控制并不到位，也间接导致了市场营销策略的价格体系的混乱。
二、小家电生产企业营销策略
就像人有生老病死一样，企业也有兴起和衰落。但是，每个品牌和企业都有其生存的道理和方法，有它成长的空间。下面笔者就营销策略谈谈自己对此的一些观点。
1.创建营销管理新体系。小家电市场千瞬万变，竞争也十分激烈，任何一个小家电企业要想应付这些变化，就必须建立起一套反应灵敏、运作高效的组织机制。现在大多数企业反应不灵敏，市场信息不灵，本来市场需求发生了变化，企业内部还是老样子，这就是企业没有建立起一个营销管理的组织系统，机制的建立要形成程序化，从信息收集到产品销售，建立起管理的模型或软件，使各部门纳入有效管理系统之中。综合市场建立先进的电脑信息系统，把产品在市场上的情况纳入到信息处理中心，进行专门研究，各部门应该怎么办，做什么，经理应该怎么办，做什么？一步接一步，一环扣一环，针对市场的信息，企业内部逐一研究，企业内部形成一条线，企业外部形成一个环。只有这样，企业才能使产品在生产、销售、用户、信息反馈的循环中运行下去，只有这样企业的领导才会做出正确的判断，做到以市场的需求要求企业，让用户帮助企业。从而做出正确的决策，确保企业经久不衰。
2.建立起双赢营销机制。现代企业间竞争的焦点在于极大限度地争取顾客，争取市场，建立起双赢营销机制。而顾客和市场的取得，很大程度上取决于企业的一切营销活动能不能使顾客感到满意。顾客满意程度愈高，企业占有市场份额就愈大，产品就有销路。因此，企业的营销机制要以顾客满意为中心，站在顾客一边，从顾客的角度来分析消费者需求，把顾客需求作为企业经营的根本，完善售前、售中、售后服务，以便利消费者，最大限度地使消费者感到满意。当今的消费者注重情感消费，需求趋于理性化、多层次化和多元化，注重产品的设计、品牌及使用功能能否给自己带来更多的满足，能否增强舒适感和美感。因此，通过服务组合，突出服务个性，达到制度化服务和个性化服务的完善结合，寻找和挽留忠实可靠的顾客，发现那些符合企业发展方向且又同时能带来丰厚利润的忠实消费者。以“真诚、创新、满意”为经营宗旨，把消费者奉为“上帝”，把“让消费者满意是企业的生命线”贯穿于经营的始未；将满足消费者的需求作为创新活动的基本原则，将激励制度建立在消费者满意的基础上，将注意力集中到消费者价值和全面质量管理方面，采用消费者信息管理系统，对消费者的需求变化和消费者对企业的反应进行及时监控；通过信息管理系统对企业内部信息和外部信息统一收集、加工处理、存储和检索，从而实现企业信息管理整体最优化。
3.全力推进小家电品牌战略。品牌就是商标，是指一种名称、术语、标记、符号或设计，也可以组合运用，其目的是借以识别不同的产品或服务。随着人们生活水平的提高，品牌意识已深入人心，越来越多的企业已经意识到品牌的重要性。品牌的重要意义在于：有助于企业将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于吸引更多的消费者，有助于树立产品和企业形象。企业每时每刻都存在着各种潜在的危机，面临着各种机遇和挑战，优胜劣汰是市场竞争永恒的规律。要在市场竞争中立足，必须十分注重品牌效应。推进品牌战略，坚持质量为本的理念。在激烈的市场竞争中，只有用优质的产品创品牌，在消费者中树立良好的品牌形象，以优质的售后服务树立企业的形象，抓住产品的功能、品质、款式、特色、包装、运送等与产品质量相关的要素，才能在市场竞争中立于不败之地。
4.建立强有力的营销队伍。在市场经济条件下，单凭一腔热忱去干工作是不够的，随着市场经济的发展，产品逐步更新换代，营销人员的素质提高已迫在眉睫。营销队伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一，优秀的营销队伍能发现获取竞争优势和利润的机会。目前不少企业的营销队伍其特点是：文化水平不高、专业知识不强、营销能力较弱，但具有勤劳、朴实、诚信、肯吃苦等优点。随着市场机制的不断健全，必须加大对营销人员的培训力度，增强现代营销意识，提高现代营销能力。从营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训，大力推行“高级营销员职业资格证书制度”，为企业造就一支强有力的营销队伍。通过培训，使营销人员有较强的领会、应变能力，能迅速处理获取的信息；有积极思考问题的能力，能提出独创性意见和建议；有了解消费者需求的能力，能判断消费者购买行为；有坚忍不拔的意志力，能提出并坚持自己正确的主张；有较强的逻辑思维能力，能理性分析各种错综复杂的经济关系；有很强的沟通能力，能发扬团队合作精神。
总之，企业营销，是市场经济运作中的一门艺术。在市场竞争日趋激烈的今天，谁能够正确把握它，谁就能自由自在地在市场经济的海洋中畅游。在这新形势下，小家电企业如何不断适应新形势，迎接新挑战，取得好效益，已成为企业经营管理人员必须认真思考的问题。
参考文献
第8篇：电费管理论文范文
Abstract: The water and electricity is the important resource of our country's economic construction, is the material guarantee to keep social development stably. To strengthen the management of water and electricity, not only can save energy, and adapt to the economical society that today's advocates, but also can set up the consciousness of thrift for college students before they step into the society. This paper summarized the main existing problems and phenomenon of the management of water and electricity in current China's university, and aiming at the status, put forward the specific measures to implement energy management of water and electricity so as to provide reference for universities' logistics management work.
关键词： 水电管理；节能；高校
Key words: management of water and electricity；energy conservation；university
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）25-0305-01
0 引言
近年来，随着高校规模不断扩大，高校水电费支出亦随着校内用电单位和学生人数的增加而大幅攀升，如何解决这个问题，适应社会“低碳化”要求，探讨出有效的管理模式，已成为高校后勤管理的一个重要课题。高校用电不同于一般单位和家庭用户，具有多元化的复杂特点。传统上，有课堂理论教学用电，也有教学实践、实习用电；有教师办公用电，也有学生自习用电；有教工宿舍用电，也有后勤服务如食堂、商店、医院等的用电，甚至还有附属中、小学的用电。此外，还有一个随着改革出现的一个新特点：各高校已不再是原来性质单一的高校，或属农科类、或属理工类、或属医学类、艺术类的等，现在几乎大部分高校都发展成了或合并成了综合性的院校，文、理、工、艺术、医学等一应俱全，这样一来，高校的用电更是出现不同层次的需求。同样，用水也呈现相似的特点。这些无疑给高校水电的管理带来新的挑战。
1 存在问题
目前高校水电管理上普遍存在以下问题：缺乏节约能源意识、“大锅饭”式管理、管理缺乏科学化等。1968年英国教授Carrett Hardin在发表的《公地的悲剧》一文提出了“公地悲剧”理论。“公地悲剧”主要是由于公共资源产权的范围不明确或空缺，任何人都没有将其他人排斥在资源的使用主体以外的权力，只能通过自己对资源尽可能多的利用而避免自己利益受损，结果只能是导致资源的过度使用直至枯竭[1]。由于高校水电管理制度的不健全，使得水电使用受益者与成本承担者分离，导致“公地悲剧”理论在校园内频频演绎出一幕幕的水电浪费现象[2]。譬如：水管破裂见者不积极举报；水龙头忘了关或不拧紧；办公人员下班不关电脑、显示器、打印机、饮水机；白天即使光线充足仍然电灯开放；教室无人电灯电扇依然辛勤工作，甚至偌大的教室几个人在那里也把空调开到最大；学生宿舍楼、办公室“人去灯明”等等。如此浪费，再多的资源也经不起长久的消耗，更不用说创造“节约型“社会。
以上现象虽然是“公地悲剧”理论的一个写照，但究其实质，还是管理上存在不完善、不科学、责任不明确等问题。因此，针对这种理论造成的恶果，有必要尽快、尽早地全面开展高校水电节约化管理的改革。
2 节能化管理对策
建设节约型高校是全球环境和资源问题对高校发展提出的必然要求，是落实科学发展观、促进高校可持续发展的一项重要任务[3]。针对目前高校在水电管理方面面临的问题，笔者认为有必要从以下几个方面进行改革，以实现节能化的高效管理。
2.1 水电管理模式的改革 通过校园以往水电消耗及相关影响因素调查，实施水电配额管理。调查内容包括个用户用电量、各单位教学工作量、实验课程统计、水电用设备台套数、教辅人数、行政管理人数、学生人数等，依据调查结果，为各单位制定一个满足实际需要的水电使用系数、水电配额。并根据个用水电单位的实际发展情况，实行年度或几年调整。
2.2 加强硬件建设，实施智能化管理 调拨专用资金及时改造或更换陈旧老化的水电设施，统一安装智能化计数、控制、计费设施，以减少耗损，杜绝隐患，实现合理化、智能化、归一化管理。
2.3 水电使用收费制度的改革 建立配额内使用、超额使用的收费标准。在配额内使用实行不收费或低收费标准，超额后实行梯度收费标准。
2.4 水电管理制度和违约责任 建立不同场所的水电管理制度：如教室、宿舍等场所除了照明、个人电脑、手机充电等正常用电外，严禁使用取暖、制冷、烹调、烧水等大功率电器。如果违规使用，出台相应的违约责任制，科学地加以限制和控制。
2.5 开展“低碳化”教育 水电是我国经济建设的重要资源，是保持社会持续、稳定发展的物质保证。学校在加强学生专业教育、爱国主义思想教育、心理教育等各种教育的同时，把可持续发展、低碳化等观念融进现代文明的素质教育中，真正使节约水电的管理思想和管理目标为学生所接受，进而成为学生的自觉行为。同时，也要在教职工人群中由个学院、各行政部门有计划地开展水电节能的宣教。
2.6 提高服务质量，实施标准化、人性化管理 积极引进ISO9001国际标准，加强日常的巡查、监督，在实施分片管理的基础上，把提高服务质量放在首位。与此同时，水电及相关部门应加强对水电管理人员的业务培训和服务思想教育，培养其敬业爱岗精神，强化其管理和服务技能，更好地为广大学生、教工、教学服务。
总之，高校学生用水用电的管理，不是一个简单的重复工作，是一个需要不断探索、不断提高的管理工作，如果管理不好，势必会浪费大量资金、人力和物理；反之，有效的管理，不仅会为建设节约型校园打下良好的基础，而且也会促使校园培养的学生将来真正成为具备“节能意识”“低碳生活”的新时代大学生。
参考文献：
[1]王彦东，李相合.“反公地悲剧”理论在高校管理中的应用研究.中国高教研究，2007，12:26-27.
第9篇：电费管理论文范文
关键词：电商时代；市场营销；策略分析
中图分类号：F713.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）16-0048-02
经济和社会生活的进步，为人们的生活带来巨大的变革，网络时代的来临，转变着人们的生活方式，企业的生产和销售模式也需要根据时代的发展进行调整，电子商务逐步兴起并不断地发展起来，促进传统营销方式的变革，为企业的市场营销开辟了一个新的平台，让我们更加清晰地认识到企业在发展中面临的机遇与挑战，将企业的发展纳入到互联网市场经济体系中，寻找适合电子商务的新型营销手段，提升市场营销的质量，保证企业的发展适应市场经济发展的需要，提升企业的收益，促进企业的可持续发展。
一、电商时代对市场的影响
1.提升了市场交易的效率。在电商时代企业进行销售的过程，不再需要全程面对面地进行交谈，而是通过网络对产品的质量、价格和销售渠道进行交流，这样就节省了谈判途中相互之间实地交流产生的时间，提升了交易的效率。同时，进行网上销售，可以省一定的中间环节和一些需要认证机构的管理，使得信息的交流更加畅通，有效地实现了贸易电子化的传递，进一步保障产品的安全性与可靠性。
2.提升了商品服务质量。在电商时代，消费者在购买商品的过程中，进一步与商家进行交流，这些交流跨越了时间和空间的限制，并将建议及时地转达给商家，同商家讨论提出自己的建议，这样可以让商家明确消费者的需求，尽量满足消费者内心的期望。可以说，电商时代消费者购买更多的是服务，已经不单单是物质，企业可以更好地对消费者的需求进行理解，生产的产品也更加符合消费者的要求，在一定的程度上提升了企业的竞争力。
3.加快产品升级更新。现代市场产品的更新速度较快，这是由消费者的需求变化决定的，消费者随着收入的不断增加，需求也更加广泛，对于新型的产品购买力充足，愿意花费资金在新出现的产品方面，促进了企业的商品革新。同时，企业生产的产品一旦达不到消费者预期的要求，消费者会提出自己的需求。企业为了更好地适应市场的需要，需要定期地按照客户的需要对产品进行更新换代，调整产品的质量来适应消费者的需要，更好地适应产品发展的需要，增加企业的市场的竞争力，更好地实现企业的发展。
二、电商时代对企业销售方式的影响
1.扩大了市场范围。电子商务的兴起，使得计算机网络技术加入到网络营销的过程中，将企业和消费者之间进行联系，实现消费者和企业之间的直接对接，将网络拓展成为企业市场营销的一部分。这样可以极大地拓宽企业的市场拥有量，提升商品市场的来源，摆脱了时间的限制，可以全天候地与客户展开交流，突破了地域的限制，可以通过平台直接和国外的相关网站进行沟通交流，扩大了市场的规模，展示了网络的魅力。
2.减少了实地交易情况。在进行市场营销的过程中，以网络平台的展开，使得人们较多地选择更加便捷的网上交易的方式作为主要的媒介，不再仅仅依靠市场进行交易，而是可以通过网络的交易平台将传统市场中的消费者和用户连接起来，进行相互之间信息的交流与沟通，这样的方式下实地营销和消费逐步地减少，一些中间环节比省略，在一定的程度上增加了产品的附加值。
3.支付方式出现虚拟化的形式。在进行交易的过程中，因为大多数采用的是网上交易的情况，因此在交易的过程中可以通过第三方交易平台和网上银行进行，这样的方式下可以减少企业的一部分风险，网上交易的各项交易记录可以降低一部分的风险，提升交易的质量。同时，网络交易平台的管理，为市场营销提供了新的活力，可以将一些原本因为地域限制造成的贸易纳入到现阶段的交易中，为交易开辟一种新的方法。
4.获取交易信息的渠道增加。电子商务环境下，企业通过网络对信息进行交流与沟通，或者是通过新型的网络方式对信产品进行交流，这样企业的各项信息、广告和产品介绍等大幅度地增加，使得企业之间获得的信息也在不断地增加，企业可以通过更多的途径获取各种不同的信息，为自身的商品销售提供必要的信息支撑，进一步对企业的销售进行合理的规划，提升消费者的消费体验。
5.消费观念和行为发生变化。电子商务的环境下，市场营销的方式引导着消费者消费观念和行为出现转变，在虚拟的环境下，消费者可以有更多的平台进行商品选择。这样可以进一步促进消费者形成主动消费的意识，主动地参与到商品的管理和销售中，形成自主的消费方式，实现个性化的消费能力。
三、电商时代市场营销中存在的问题
1.服务质量控制能力不足。电商毕竟是新兴事物，市场营销的服务质量可控性是较差的，因为其中需要依靠一定的中间环节，对于中间环节的掌控能力存在不足，整体的产业链也不完善，因此在销售的过程中物流等环节较为容易出现问题，这样的情况下由于一些辅助的问题造成整体的服务质量受到影响的事件时常发生。
2.企业安全形象不足。诚信是企业发展的根本，也是企业保持长久活力的基础。良好的企业形象对于企业占据市场份额的作用是非常突出的，但是电商环境下企业诚信缺失较为严重，出现这种现象的原因，一方面是受到利益的趋使，网络销售没有相应的监督管理，为一些企业提供了可乘之机。另一方面，虚拟性的营销方式增加了这种风险，营销失信的情况经常发生，一些恶性欺诈行为使得诚信受到一定的影响。
3.电子商务存在网络信息风险。电子商务在运行过程中每个环节都是依靠的计算机完成，整体的网络体系中虚拟信息和真实信息之间沟通和交流存在一定的问题，对于企业信息的收集和市场的判断带来不利的影响。例如，在电商竞争中经常出现因为恶意的差评产生的比例竞争，从而整体地误导消费者的判断能力，影响企业的形象。但是在进行调查的过程中，由于网络的不确定性造成取证困难，直接影响到电子商务企业的销量，造成严重的损失。
四、电商时代完善企业市场营销的措施
1.加强渠道建设。在进行电网发展的过程中，需要加强相互之间的渠道建设，建立更加完善的硬件和软件配置，使得电子商务在发展中具有更加完善、安全的内部环境，建立覆盖面更广的基础设施，进一步分析企业环境建立的环境和发展前景，建立更加畅通的电子商务体系，形成更加完善的物流配送和推广营销过程，进一步拓展相应的电子商务的管理方式，将电子商务整体的管理提上日程，出现问题及时进行反馈，保证整个体系的性能建设，不断地推进电子商务的整体发展，进一步促进电子商务网络的建设。
2.规范电商市场信息。电商因为依附的互联网技术，其中信息的真实性存在不足，因此应该加强电商企业的信息筛选能力，经济了解市场营销的手段，掌握信息筛选的方法，根据实际情况尽可能地吸收其他企业进行科学决策的方式，转变自身营销方式，提升企业的科学性，更好地了解企业的消费心理和消费行为，掌握更加真实的客粜枨蠓矫娴男畔，更好地为客户提供服务。同时，需要提升企业自身的营销手段，采用更加灵活多变的手段，这样才能更好地适应市场的发展，及时对企业进行创新，更好地开发企业的营销资源，迎合不同的顾客需要。
3.加强管理体系建设。电子商务各个环节都需要建立更加完善的管理渠道，企业需要设立专门的部门进行电商方面的管理，提出更加规范化的工作细节，及时地对信息进行更新，提出更加规范的细节。同时，制定专门的企业规章，成立督察小组，定期地对企业电商进行管理，总结电商各个部门的工作状况，及时进行工作完善。制定专门的绩效考核规划，将电商销售的业绩和工作效率与绩效联系起来，更好地提升电商的规范性。最后，加强法律的规范引导，建立专门的法律规范，对企业和消费者的行为进行规范，保证相互之间的良性关系。例如，网络交易中，存在卖家为了提高商品美誉度和销量，请专业机构做推广、评论，让消费者真假难辨。《杭州市网络交易管理办法》对此规定，通过网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品并因此获取酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。未向消费者披露的，由市场监管部门责令限期改正，并处以1 000元以上1万元以下罚款。这样法规的出现，可以进一步提升电子商务的规范性。
五、结语
市场营销的实践性较强，因此在进行电子商务的过程中需要结合实际情况，科学合理地制定适当的策略，科学地对企业的销售策略进行调整，关注企业各项规章制度的制定，增加管理的细节性，进一步保证市场营销的顺利进行。同时，企业应该结合自身的生产情况，及时了解企业的市场变化，结合消费者的需求，及时了解和掌握市场中各类营销信息，制定相应的营销策略，进一步提升企业营销业绩，从而有效促进企业的稳定发展，为我国企业电子商务市场营销的深入发展提供雄厚的技术支撑。
参考文献：
[1] 兰芳.电商时代市场营销的新策略探讨[J].中国商论，2015，10：8-9.
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