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儿科护理中人文关怀的应用效果

儿科护理中人文关怀的应用效果

摘要:目的探讨人文关怀在儿科护理工作中的重要性。方法选取2019年3月—2019年5月在我院儿科住院的100名儿童,按数字表法随机分为对照组和实验组各50名,采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)和护理满意度调查表对患儿家属进行评分和问卷调查。结果实验组患儿家属护理满意度明显高于对照组,且其心理状态评分显著优于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理过程中实施人文关怀,能有效提高患儿家属满意度,改善其不良情绪。

关键词:人文关怀;儿科;护理;效果分析

随着医疗护理技术的快速发展,常规的治疗和护理已经满足不了患者对医疗服务的需求,人文关怀得到人们前所未有的重视。人文关怀是通过行为表达的价值观和态度,是基于人的本性呈现出主动关心人的意愿、意识或责任[1]。但由于护理人员人文关怀能力缺乏,不知如何对患儿进行人文关怀,所以对护士实行人文关怀能力的培养势在必行[2]。在护理教育中培养护生和护士的关怀能力是减少医疗纠纷,缓和医患、护患紧张关系和提高护理质量的根本途径[3]。将人文关怀品质融入到临床护士日常工作和行为中,旨在达到为患者提供人性化的关怀和护理[4]。本文探讨人文关怀在儿科护理中的应用效果,现将结果报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2019年3月—2019年5月在我院儿科住院的100名儿童,按照数字表法随机分为对照组和实验组各50名。两组一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),显示两组资料具有可比性,见表1。

1.2方法

对照组患儿采取儿科常规护理方法,实验组的患儿在此基础上增加人文关怀的护理方案,具体实施方法如下。

1.2.1营造良好的人文环境儿科护理人员着粉色护士服,在病区走廊墙壁上粘贴卡通纸壁,使儿科病区充满色彩,活跃气氛。病房配备电视,可播放卡通故事,确保患儿顺利接受治疗[5]。在病区内增设摇摇车,使住院患儿在治疗期间能够多一份快乐。添置微波炉及加湿器,满足家属及患儿的需求,提高患儿及家属对医疗环境的满意度。

1.2.2构建和谐的护患关系每天交接班时多询问病人情况,表达对患儿的关切之情。在给患儿进行治疗时,要多和患儿沟通,缓解患儿紧张焦虑的情绪,消除患儿的陌生感,从而取得患儿的信任及配合,有利于更好地完成治疗和护理操作。

1.2.3提高护理人员的人文修养对护士实施人性化的管理,在护理工作不受影响的情况下尽量满足护理人员的排班意愿,调动护理人员工作的积极性,使护理人员有主动服务的理念。护理人员自身应具备良好的心理素质,加强自身修养,保持稳定的情绪。同时,护理人员应不断提高自身的专业水平,努力完善各项护理技能。

1.3评价指标

1.3.1采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)进行评分,SAS(焦虑)、SDS(抑郁)评分为反向评分,分数越高,焦虑、抑郁越严重[6]。

1.3.2采用护理满意度调查表对患儿实属进行调查,该表是根据我院儿科实际情况自制的调查问卷,满分为100分,<80分为不满意,满意包括:①80分≤较满意<90分;②很满意≥90分。

1.4统计学方法

应用SPSS19.0统计软件对收集的数据进行分析。计量资料以均数±标准差(x±s)表示,进行t检验。计数资料百分数(%)表示,进行χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患儿家属心理评分比较

护理前两组患儿家属心理评分差异无统计学意义(P>0.05),护理后实验组患儿家属心理评分均明显低于对照组,且差异具有统计学意义(P<0.05),见表2。

2.2两组患儿家属护理满意度比较

对照组患儿家属较满意16例,满意20例,不满意14例,总满意率为72%;实验组较满意为20例,满意29例,不满意1例,总满意率为98%。实验组患儿家属满意率明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

社会的每一个普通的公民在接受护理服务的过程中,其个人利益、隐私权、知情权、个人意愿等都应该得到足够的重视和关怀。因此,在日常工作中我们要注意时时处处爱护患儿、关心患儿、尊重患儿,做患儿的知心朋友,增加患儿的信任感及安全感,与患儿建立平等友好的关系[7],在儿科护理工作中更好地落实人文关怀。医护人员对患者的关怀是能给患者留下深刻印象、感动患者的重要方面[8]。本次研究结果显示,将人文关怀运用到儿科护理工作中,不仅能提高整体护理质量,更能大大提高患儿及家属对护理服务的满意度。因此,在儿科护理工作中开展人文关怀,可有效地减少护理纠纷,提高护理满意度[9],适合临床推广。

参考文献

[1]吴欣娟.人文关怀:护理发展新篇章[J].护理管理杂志,2018,18(5):305-307.

[2]何娇,吴丽芬,刘恋,等.儿科血液病区护士人文关怀能力的培养[J].护理学杂志.2014,29(17):50-52.

[3]孙钟,陈红.护理关怀能力培养的研究进展[J].中华护理杂志,2010,45(1):79-80.

[4]邓敏,李华英,蔡靳,等.知情同意告知中护士人文关怀品质与行为的相关分析[J].中国实用护理杂志,2019,35(18):1425-1428.

[5]余白玉.婴幼儿静脉采血成功率的影响因素与护理对策[J].当代护士(上旬刊),2009,2:34-35.

[6]职梅.临床路径在子宫肌瘤患者围手术期的临床护理分析[J].当代医学,2016,22(26):107-108.

[7]谢红艳.人文关怀在儿科门诊输液过程中的应用[J].护理实践与研究,2011,8(10):33-34.

[8]刘义兰.优质护理服务工作中加强人文关怀的思考[J].护理学杂志,2012,27(9):1-2,26.

[9]孙淑贞,曲星华.人文关怀护理在儿科中的应用[J].齐鲁护理杂志,2015,21(6):74-75.

作者:何艳芳 马程程 吴清翠 刘小梅 王晶晶 单位:湖北省荆州市第一人民医院