互联网+汽车网络营销人才培养

［提要］在“互联网+”背景下，我国传统的汽车销售模式受到巨大的冲击，汽车网络营销模式日渐兴起，为汽车销售业发展指明新的发展方向。本文通过分析“互联网+”背景下汽车网络营销人才应具备的素质，从企业、高校以及个人三个方面提出培养建议，以期为我国汽车网络营销人才培养提供一定的参考作用。

关键词：“互联网+”；汽车网络营销；人才培

一、引言

随着我国网络技术的高速发展，“互联网+”所带来的理念与技术正在各行各业中不断融合与应用，传统的汽车行业也面临着互联网背景下的机遇与挑战。据相关媒体报道，近几年来不管是国际还是国内的汽车展览会，所受到的关注度正急剧下滑。众多的车企纷纷将目光投向成本更低、受众更广的网络环境，在线上开展汽车营销，实体的车展作为营销工具的重要性正日益下降。目前，许多汽车企业通过建立网站、电子商务部或网络营销部来应对互联网化的市场环境，但由于缺乏完善的互联网汽车人才培养体系，汽车网络营销人才存在着巨大的缺口。因此，加强信息化学科知识储备，提高个人自我营销能力，提升创新思维能力，构建健全的汽车网络销售人才培养体系，对汽车行业的发展有着重要意义。

二、“互联网+”背景下汽车网络营销人才应具备的素质

（一）多学科知识运用能力。汽车网络营销是一个多学科综合运用的行业，网络营销人员除了要掌握专业的计算机技术、网络营销技术、网络信息技术，还需努力学习好市场营销、汽车销售、汽车原理等理论知识。汽车网络销售主要是汽车、车配、保险等商品，销售过程需要销售人员具有过硬的汽车相关理论知识，同时还能充分利用网络各种社交平台、信息平台，以及移动终端等网络渠道，有针对性地制定产品的网络销售策略，精准地将产品推广给有需要的消费者。

（二）个人自我营销能力。个人自我营销指的是利用一些活动或者平台来展示自己的个人特点和能力，更直接地获得他人认可，形成具有个人特色的网络社交圈。在“互联网+”的背景下，自我营销既可实现个人自身价值，也可为企业营销产品产生价值。例如，最近很火的网络直播达人李佳琦，许多的网民观看他的直播，不仅是对他营销的产品感兴趣，更是对他个人风趣幽默的直播风格感兴趣，从而变成了他的粉丝，成为了他的忠实客户。李佳琦也因为他出色的个人自我营销能力，获得了客户，获得了销量，获得了成功。所以在当前互联网高速发展的背景下，个人自我营销能力的作用日益显著。我们在博客、微博、微信等社交媒体上经常可以看到很多名人大V，他们的一些观点看法，往往可以左右某些产品的销量。这种现象在传统营销市场中是难于想象的，因此，具备优秀自我营销能力的汽车营销人才，将是打开汽车网络销售市场的中坚力量。

（三）创新思维能力。“互联网+”背景下的汽车网络营销关键在于创新，它将互联网带来的高新技术融入到传统的汽车销售中，打破传统汽车销售业的固有业务模式，弥补了传统汽车销售业的不足。但是，对于互联网环境下的新型销售市场，汽车产品信息流通更为便捷和透明，越来越多的车企加大了网络的宣传力度，根据艾瑞网的《2019-2020中国广告主信息流广告投放动态研究报告》统计，2019年5月我国交通类信息流广告投入高达586，266万元。可供消费者选择的汽车产品和服务也日益丰富，面对众多繁杂的汽车信息，只有那些有新意有创意的策划内容，才能吸引消费者，获取他们的关注，激发他们的购买欲。例如：我国著名汽车品牌奇瑞，在其一个网络广告中提到：重拾你在公交车上失去的微笑，这样一句具有感染力的话语，使得每位看过的网民都能深刻体会到，拥有一辆奇瑞汽车，就可以不再忍受挤公交的痛苦了。这样富有创意的营销广告，不仅突出奇瑞汽车作为代步车的特点，而且精准地击中了用户的痛点，与用户产生了共鸣，使得奇瑞汽车在国内外销量大增。因此，具有创新思维能力的网络销售人员，对于提高车企产品销量，提升车企品牌竞争力，有着至关重要的作用。

三、“互联网+”背景下汽车网络营销人才培养探讨

（一）深化校企合作，打造复合型人才。通过与各高校合作，培养符合“互联网+”背景下的复合型人才，是我国车企长足发展的基石，是车企开拓网络市场的武器，也是实现汽车网络营销的关键因素。因此，车企与高校开展深度合作有着重要意义，一方面，车企通过制订行业化教材，为高校提供有针对性的教学内容大纲。同时，车企可以适当开放一些真实项目、信息平台等资源，用于高校的教学活动，使在校学生可以真切地体验到企业的工作流程与实质运用所需的知识，让他们清晰地知悉从事汽车网络营销所需的知识，努力补足自身的知识短板，更早成长为符合车企所需人才。另一方面，我国高校应采用“请进来、走出去”的方式与车企开展合作，高校应定期聘请汽车企业的高层管理人员、汽车销售经理等专家进高校开展讲座和教学，将其最新的市场动态、销售理念引进课堂。高校应努力为师生到企业内部实习或挂职创造条件，和车企合作开展“订单班”、“储备班”等模式的合作，优化教学资源的同时，也满足了车企人才储备的需求。校企的深度合作，为车企培养了汽车网络营销人才，也提高了高校的就业率，可谓一举两得。

（二）提高自我营销能力，为个人和企业创造价值。随着互联网在人们日常生活中深度融合，自我营销能力在网络营销中的作用日益显著，车企也越来越意识到具有自我营销能力的网络营销人员对汽车产品带来巨大销售效果。因此，汽车网络营销人员应自觉地提高自我营销能力，首先，我们应多接触互联网上的各类社交平台、自媒体平台，了解各平台的运营机制，研究各平台上面的热门主播、大V们自我营销风格、方式、方法等。其次，选择某个感兴趣的平台作为自我营销的推广点，将个人魅力、技能、特点等以直播、图片或文章的形式展现出来，获取网民的认可，逐渐形成一个具有个人特色的粉丝圈。最后，通过自我营销建立个人品牌，发挥意见领袖的作用，提升粉丝的忠诚度，从而有效推广车企品牌，为个人和企业创造价值。自我营销能力的培养，是个较漫长的过程。我们需要自律，不可三天打鱼两天晒网，注重平台内容的更新频率，每天至少更新一次，这使得我们的粉丝可以及时获取产品的动态信息，尽可能避免因长期未更新内容而使粉丝流失。同时，良好的沟通能力是提升自我营销能力的关键，我们需要多和粉丝们进行交流沟通，一是锻炼自己的沟通能力和技巧，二是积极热情地解决粉丝们的关注点和困难，时刻保持和粉丝的互动，增强粉丝对内容的共鸣。

（三）培养创新思维，保持企业竞争力。在互联网高速发展的时代，消费者的注意力变得越来越珍贵，企业只有不断创新，开发出富有新意和创造力的营销内容，才能抓住消费者的注意力，才能保持企业的竞争力。要想成为优秀的汽车网络营销人员，应充分认识到创新思维的重要性，努力地提高自身的创新能力。我们可以通过阅读网络上大量的营销案例，学习策划者的创新思路，总结出符合自己产品的销售方式。但我们要注意的是，前辈们有创意的营销案例，只能给我们提供参考，不可照搬，例如我们熟知的“冰桶挑战”案例，由于它富有创意的营销方式和各路明星、名人的“病毒式”传播效果，使得该策划大获成功。而今天，我们再运用这样的方式来销售我们的产品，可能带来的效果就微乎其微了。所以，我们需要利用所学的创新思维来创造属于我们产品特有的营销策划，唯有这样才能在众多的销售信息中脱颖而出。此外，我们应多参加“互联网+”创新创业大赛、电子商务创业大赛等活动，增加自身的实践能力和市场应变能力，开阔营销活动的视野，增强思维活力。

四、总结

在“互联网+”背景下，汽车网络营销人才对于我国车企销售业务的发展，起了关键性作用。我们应充分认识网络营销人才所需的素质，有针对性地展开营销能力的培养，为我国车企在“互联网+”背景下长足发展，培养更多优秀的汽车网络营销人才，打造出更多具有我国特色的汽车品牌，提升我国车企的核心竞争力。

参考文献：

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［5］马剑.大数据时代汽车营销人才培养浅析［J］.汽车维护与修理，2018（4）.

作者：冯刚 单位：北海职业学院