企业经营管理的挑战分析与对策

【摘要】本文对大数据时代背景进行简单分析，说明大数据时代与企业经营管理的管理，从企业经营管理实际出发讨论其面临的挑战，并从管理实践角度提出企业应对大数据时代的经营管理对策。希望本文能够为大数据时代企业经营管理工作的发展提供帮助。

【关键词】大数据时代企业经营管理挑战对策

一、大数据时代背景分析

（一）大数据时代的特征

大数据是信息时代的特殊产物，不同领域对大数据的定义不同，但总体而言，“大数据”就是海量与复杂数据的结合体，且传统IT技术和数据库软件无法对其进行处理。虽大数据有着明显的信息特征，且不同于互联网上的其他信息，首先，大数据量大，且在不断增长，各种各样的数据不断地由源头产生，各种方式会聚在一起，形成海量的数据集，其规模不断扩大；其次，大数据结构、类型多，非结构性数据日益增加，单一的数据处理系统很难对大数据进行分析；第三，大数据具有更快的流动性，实时、高速的产生，具有时效性强的特点，大数据的价值并不稳定，需要对其进行科学的分析和应用，才能使其价值充分展示出来。

（二）大数据时代与企业经营管理的关系

企业经营管理与时代背景有巨大的关系，时代背景决定了企业经营管理的基本思想，人类社会的进步同时也在影响着企业管理思想，进而导致企业管理模式和管理方法的变化。在大数据时代，企业经营管理中的各种活动都会产生轨迹，这些轨迹能够转化成数据，进而可以根据数据对企业经营现状进行分析。这是从更为宏观和客观的角度对企业活动进行的总结，不仅能够从企业发展方向上给予指引，还能够有效解决企业经营方面的细节问题。因此，在大数据时代，企业经营管理必须对数据加以利用，才能使企业发展更为稳健。

二、大数据时代企业经营管理面对的挑战

（一）企业管理理念落后

企业经营管理随着时代背景变化，但总是落后于时代背景的变化，时代特征作为企业管理的工具和手段，经常产生于管理本身与时代背景的冲突之后。在大数据时代，企业经营管理同样面临着时代特征的挑战，首先就表现在企业管理理念方面。管理理念是企业经营管理的核心，大多数产生于企业管理者的人格特征和管理风格，表现为企业文化和工作氛围。我国企业核心是国有企业，大型私营企业在市场经济发展中不断壮大，中小企业以及外资企业也在抢占市场份额。国有企业虽然在不断改制但仍然受到传统管理观念的影响，私营企业有着明显的家族管理风格，外资企业在努力适应中国文化环境和市场环境。在管理理念方面，各类企业对大数据背景的感受性都比较低，总体而言，对企业数据来源关注度不够，对企业经营数据的利用度不够，管理理念相对落后，影响了企业对大数据的利用，长此以往，不利于企业的健康发展。

（二）企业管理模式需要创新

企业管理模式是企业经营管理的基本框架，由企业管理制度和管理路径构成。不同类型的企业管理模式不一样，但是，企业制度的建立以及管理路径的选择都需要根据企业经营管理的实际情况判定。对市场的掌握以及对企业内部员工行为的判断，是企业制度建设以及管理路径发展的指标。在大数据时代，这两个指标的来源更多地是对数据的客观分析而非管理者或者人力资源部门对企业经营的主观观察。但是，有很多企业并不重视数据的收集整理和分析，仍然保持着传统的管理模式。但是企业经营环境以及企业员工的行为数据是客观存在的，管理模式创新需要也是客观存在的，如何利用大数据协调管理模式，是企业经营管理面临的挑战之一。

（三）信息技术对传统企业管理方法的冲击

管理方法是直接作用于企业活动的，对企业发展有最直接的影响，也是从细节入手实施企业经营管理工作的主要形式。传统的企业管理方法基本依靠人工，无论是财务管理、人力资源管理还是营销管理等，人力是第一管理要素。但是在大数据时代，能够实现企业高效管理的方法，是以数据处理为基础的，需要企业管理工作者的工作能力提升，同时还需要改变多项企业管理方法，涉及到企业很多部门工作者职业能力结构的变化。这意味着，企业要适应大数据时代，就必须从企业员工能力角度入手，从企业管理工具入手进行改革，这样的改革对很多企业来说负担很重，因此，面对大数据时代信息技术对企业管理方法的冲击，很多企业，尤其是中小型企业选择了回避，但这种方式不利于企业经营管理工作的长期发展。

三、大数据时代企业经营管理的对策

（一）抓住大数据时代特征转变管理思想

在大数据模式下寻求企业管理模式的变革和发展，关键在于全面数据大数据化的管理思想，即企业管理者和企业领导，要接受、认同并且对大数据化的企业管理形成深刻的认知，将其纳入到现有的管理思路当中，这是应用大数据实施企业管理的基础。首先，企业管理者要重视培养自身对大数据的深入认识，强化自身数据和信息能力的优化，紧跟时展节奏，增强大数据思维，为企业管理模式创新与大数据优势的结合奠定基础。其次，管理者要正确认识大数据环境对企业整体管理效率提升的价值，强化数据意识的提升。在关注大数据为企业带来发展机遇的同时，重视其在管理模式创新过程中的价值体现，为企业内部管理改革提供保障；再次，管理者要重视对企业经营管理中的大数据的利用，从多个角度提取数据并分析数据，学习利用数据了解企业动态和经营情况，发展自身的数据管理能力。只有这样，企业管理思想才能够真正实现转变。

（二）建立数据库寻求管理模式创新

传统企业管理模式的驱动因素大多是问题驱动，而在云计算、数据挖掘等技术的提高前提下，基于大数据下的企业管理更多的是利用数据驱动来解决创新问题，可见，大数据虽然对企业管理模式提出挑战，但同时也是刺激企业管理创新的关键要素。要通过大数据寻求企业管理模式的创新，需要建立数据库，形成企业管理数据平台。企业首先要做到的是在内部建设一个经营信息轨迹收集系统，用于员工上传工作细节，凭据以及企业发展中的重要事件，作为企业活动的轨迹数据；其次，企业要做到的是对数据平台上的信息进行整理、分类和分析，将分析的结果纳入到企业经营管理活动中，例如，通过销售和采购工作的数据分析市场，通过会计工作和人力资源管理工作的数据分析员工行为等；最后，数据管理平台还可以实现资源共享，同行业企业对市场数据信息的公开和披露，能够使企业数据库资料更加完整，企业对市场的分析更客观更具体。而在企业内部管理方面，可建立微博和微信等非结构化的数据平台，企业可通过推送相关文章、调查问卷及相应活动间接获取数据，不仅可丰富“数据源”，还可随时监测有效数据的变化，做出实时的活动推荐，相比于传统固定的管理模式，依此制定的企业管理模式更柔性化。

（三）引进人才和技术实现管理方法优化发展

优化管理方法是企业在大数据背景下实现经营管理工作发展的必经之途，也是管理思想发展和管理模式创新的最终体现。具体来讲，企业需要引进与大数据时代特征相符合的人才，各个岗位上都应该有对大数据敏感，对能够充分掌握并利用信息技术的人才。我国各高校能够为企业提供这些人才，企业也应该为新生代劳动者提供就业机会；其次，企业应该通引进技术实现管理方法的优化发展，例如，与软件公司达成合作，致力于开拓一套适用于本企业的专门的管理软件，这不仅是企业管理专业化发展之必须，也是大数据模式下，企业管理寻求个性化和精确化发展之必须。综上所述，大数据时代对企业经营管理提出挑战，但同时也促进企业经营管理的发展，在大数据时代背景下，企业的管理思想、管理模式和具体的管理方法都应该有所变革，只有这样，企业管理工作才能健康有序地进行。

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作者：张玉山 单位：中国农业银行天津王庆坨支行