人文关怀护理对患者心理改善的效果

【摘要】目的为了探讨分析人文关怀护理对膀胱镜检查患者心理改善的效果。方法选取我院2018年1月—2019年3月期间接收的86例进行膀胱镜检查的患者作为研究对象，通过抽签将其平均分为两组。对照组（n=43）患者采用常规护理，试验组（n=43）患者采用人文关怀护理，观察两组患者护理前后的SAS评分、SDS评分、VAS评分以及护理满意度。结果两组患者在护理之前的各项差异均无统计学意义（P＞0.05），护理后试验组患者的SAS评分和SDS评分优于对照组患者（P＜0.05）；试验组患者的VAS评分差异优于对照组患者（P＜0.05）；试验组患者的总护理满意度为95.35%，高于对照组患者的79.07%（P＜0.05）。结论对行膀胱镜检查的患者采用人文关怀护理可以有效改善患者负面情绪，缓解患者的疼痛，提高患者的护理满意度。

【关键词】人文关怀；膀胱镜检查；焦虑；抑郁；护理满意度；心理改善

膀胱镜检查是临床上常用的检查方式之一，主要是指将经尿道将膀胱镜插入患者的膀胱内或者尿道内对人体的泌尿系统疾病进行检查的一种方式[1]。膀胱镜在检查的过程中由于需要进行机械操作，容易对患者带来较为剧烈的疼痛；同时由于膀胱镜检查主要涉及到患者的隐私部位，因此在检查过程中容易对患者的自尊心以及心理感受产生影响，导致患者在检查前以及检查过程中出现紧张、焦虑以及抑郁情绪，这些均不利于检查的顺利开展[2]。因此在膀胱镜检查过程中，应该采取积极有效的护理措施来配合检查，保障整个检查过程的顺利开展。基于此，本文以我院患者为研究对象分析了人文关怀护理对膀胱镜检查患者心理改善的效果，现报道如下。

1研究对象和方法

1.1研究对象

选取我院2018年1月—2019年3月期间接收的86例进行膀胱镜检查的患者作为研究对象，通过抽签将其平均分为两组。对照组（n=43）患者包括男性和女性患者分别为25例和18例，年龄为17～66岁，平均年龄为（45.26±6.81）岁；试验组（n=43）患者包括男性和女性患者分别为26例和17例，年龄为18～68岁，平均年龄为（45.70±6.97）岁。两组患者的一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者在膀胱镜检查时采用常规护理，主要包括病情评估以及生命特征监测等。试验组患者在膀胱镜检查过程中采用人文关怀护理，主要内容包括以下方面。1）健康教育，在开展膀胱镜检查之前护理人员应该向患者介绍膀胱镜检查的相关知识，提高患者对于膀胱镜检查的正确认知，有助于患者以正确的态度来对待膀胱镜检查[3]。对于文化程度较低以及理解能力较差的患者，护理人员应该采用通俗易懂的语言进行讲解，对于重点内容进行反复强调，便于患者对知识更好理解。2）心理护理，由于膀胱镜检查需要涉及到患者的隐私部位，所有很多患者在接收膀胱镜检查之前都会产生一定的紧张、焦虑情绪，特别是当患者看到膀胱镜检查的各项设备时，负面的心理情绪会进一步增长，在很大程度上影响检查过程的顺利开展[4]。这就要求护理人员向患者进一步介绍膀胱镜检查的基本流程以及注意事项，对患者进行积极的引导，尽量消除患者的心理负担，有助于患者更好的配合医护人员开展工作。在整个过程中，护理人员应该表现出对患者充分的尊重，语气婉转，动作轻柔。3）环境护理，护理人员应该将检查室的温度以及光线等调节到患者舒适状态，避免外界环境因素对患者形成不良的刺激[5]。4）规范检查操作，膀胱镜检查对于操作者的操作水平具有较高的要求，如果不注意容易引发多种并发症，因此操作者一定要严格按照各项操作规范开展检查，最大程度降低检查失误率，充分体现操作者检查过程中的专业性，保障患者的安全[6]。5）隐私护理，不同于其他检查，膀胱镜检查最为特殊的地方便在于涉及患者的隐私部位，因此在检查过程中应该在满足检查需求的情况下，尽量保护患者的隐私，减少隐私部位的暴露程度，同时护理人员在语言上切莫对患者形成不良刺激[7]。6）疼痛护理，疼痛护理也是膀胱镜检查护理工作的重要内容，其主要原因在于膀胱镜检查容易给患者造成剧烈的疼痛，因此护理人员应该在检查过程中对患者的疼痛程度进行科学合理评估，并基于评估结果采取有效的镇痛措施，通过在患者疼痛耐受的情况应该采用非药物镇痛措施，包括转移患者注意力自己播放舒缓的音乐等[8-9]。

1.3观察指标

观察两组患者护理前后的焦虑自评量表（SAS）评分、抑郁自评量表（SDS）评分、视觉模拟疼痛（VAS）评分以及护理满意度。

1.4统计学方法

应用SPSS19.0软件，采用（x-±s）表示SAS评分、SDS评分和VAS评分，采用t检验；采用（%）表示护理满意度，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组膀胱镜检查患者护理前后的SAS评分、SDS评分和VAS评分对比

护理前两组患者的SAS评分、SDS评分和VAS评分差异均无统计学意义（P＞0.05）。护理后试验组患者的SAS评分、SDS评分和VAS评分分别为（25.28±4.94）分、（37.66±5.27）分和（4.28±1.88）分，对照组患者的SAS评分、SDS评分和VAS评分分别为（46.85±5.68）分、（51.71±5.65）分和（6.16±2.14）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组膀胱镜检查患者护理满意度对比

试验组患者总护理满意度为95.35%（41/43），对照组患者总护理满意度为79.07%（34/43），组间差异有统计学意义（P＜0.05）。见（表1）。

3讨论

人文关怀护理是近些年引入我国的一种先进护理理念，其核心思想便是真正将患者作为护理工作的主体，尊重患者的生理和心理需求，注重患者的生存质量[10]。近些年我国经济得到了快速发展，人们的物质生活水平以及健康意识的不断增强，在就医过程中，人们除了关注治疗效果外，对护理服务的质量也提出了更高的要求。基于此，为了克服我院膀胱镜检查中存在的问题，我院将人文关怀护理引入到膀胱镜检查护理工作中。主要内容包括健康教育、心理护理、环境护理、规范检查操作、隐私护理、疼痛护理、清洁护理、症状护理以及饮食护理等多个方面，在整个护理过程中全面体现患者在护理工作中的主体地位，考虑患者在膀胱镜检查时的生理和心理需求，全面优化各项护理措施，不断提高护理服务质量，更好满足患者对护理服务的需求[11-12]。为了进一步分析人文关怀护理对膀胱镜检查患者心理改善的效果，本文分别给予对照组和试验组膀胱镜检查患者常规护理和人文关怀护理，结果显示护理后试验组患者的SAS评分、SDS评分、VAS评分以及护理满意度均优于对照组患者（P＜0.05）。基于以上分析，在膀胱镜检查中应用人文关怀护理可以有效提高护理服务质量，有助于保障膀胱镜检查工作的顺利开展，效果显著。

参考文献

[1]张丽梅，杨艳.评价人文关怀护理对膀胱镜检查患者心理改善的效果[J].中国卫生标准管理，2019，10（4）：161-163.

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作者：冯伟 单位：天津市宁河区医院普外二科