能力素质模型供电所多态培训探究

1能力素质模型

1.1能力素质模型概念

能力素质模型，指担任某一特定的岗位角色所需要具备的各种能力素质的总和，这些能力素质能驱动员工达成优秀的工作业绩。

1.2基于能力素质模型的培训体系特点

基于能力素质模型的培训，以公司的竞争能力为核心规划培训，对员工能力进行清晰的行为定义，员工能较容易地明确自身对培训的需求，培训以培养“行为”为主，强调“交互式”培训方法。基于能力素质模型的培训，能够让相关人员在培训需求分析、培训课程开发、培训方式选择和培训结果评估过程中，即使面临复杂多变的环境，也始终能够盯住企业战略目标、企业核心岗位，以岗位的能力素质为标尺，找准员工能力素质与岗位能力素质之间的差距，开发符合员工实际需要的培训课程，并采取不同的培训方式，帮助员工提升能力以增强岗位胜任度。

2基于能力素质模型的培训体系搭建步骤

基于能力素质模型的培训体系搭建主要从培训需求分析、培训方案设计、培训效果评估关键环节进行分析设计。

2.1基于能力素质模型的培训需求分析

（1）岗位目标分析。供电企业根据远景规划和经营计划，优化确定组织架构、部门职责和岗位说明书，确定各核心岗位对人才的能力素质需求目标，是培训需求分析的基础。（2）岗位能力结构分析。确定核心岗位后，首先需要对核心岗位的能力素质项进行分解，然后针对该岗位工作过程、工作结果及工作态度等方面进行能力素质提炼，确定该岗位的能力素质模型。国网福建南平供电公司对基础管理岗位能力素质分解，将其分为核心能力素质、通用能力素质、专业能力素质和管理能力素质等4个维度。（3）岗位人员分析。按照岗位能力素质模型所需的岗位能力标准，对担任该工作或未来要担任该工作的员工能力素质进行测评，确定员工是否胜任所承担的工作，是否拥有达到优秀绩效所必需的职业素养、知识、技能和能力。将员工现有的能力素质和岗位能力素质模型进行对比，当岗位的能力素质模型大于员工能力时，就需要进行相关培训，提高员工的能力素质来满足岗位能力素质的要求。

2.2基于能力素质模型的培训方案设计

（1）确定能力项对应的培训内容。通过培训需求分析确定了培训目标后，就要根据具体的人员设计具体的培训方案。培训方案设计包括培训内容筛选、课程设置、培养方式或培训形式确定等方面。（2）确定培训内容对应的课程。能力素质项目对应的培训内容确定后，要确定与培训内容对应的培训课程。根据对员工的实际能力素质测评结果，分析员工的哪些能力素质已经达到岗位要求，哪些能力素质还不具备或达不到岗位需求，通过比较，欠缺或达不到的能力素质点就是员工所需要培训的课程内容。（3）培训方法的选择。选择培训方法，首先取决于培训内容，不同的培训内容要选择与之相适应的培训方法。培训内容分为知识性、技能性和态度性三大类，每一类培训内容都有对应的培训方法。南平供电公司根据培训内容选择了TACT培训模式，采取以教育培训（Training）、个人提高（Self-Arise）、导师辅导（Coach⁃ing）、行动学习（Taskassignment）为核心环节的人才培养体系。

2.3基于能力素质模型的培训评估

评估包含评价标准、培训过程评价、培训结果评价，而培训结果评价是整个培训评估的关键，评估员工通过培训在岗位能力素质方面的提升效果。（1）评估受训者与岗位胜任力的一致性。员工的培训需求来自于与岗位胜任力之间的差距，通过对培训后员工进行能力素质再次测评，确定培训结果是否达到要求。（2）评价员工培训后能力的提升水平。有些培训结果能及时评价，如生产人员对新设备操作技能培训；有些培训效果要经过长时间的跟踪、观察才能得出，如管理人员的管理技能培训等。（3）评估岗位能力与实际企业目标的一致性。评估员工在核心能力素质及通用能力素质时，往往通过评估员工在职业道德、工作能力等方面的行为表现来确定培训的有效性。

作者:陈益麟 单位:国网福建南平供电公司