高新企业管理团队的绩效影响因素

摘要：知识经济时代已经到来，全球高新技术产业迅猛发展，而高新技术企业只有在激烈的市场环境中不断进取才能生存和发展。人力资源是企业最大、最重要的资本，优秀的管理团队是一个企业保持持续竞争力的重要因素。通过对高新技术企业的特点以及管理团队在企业中的作用进行分析，从团队个体特征、团队氛围、团队激励、内外部环境因素等方面分析影响高新技术企业管理团队绩效的因素。

关键词：高新技术企业；管理团队绩效；影响因素

知识经济时代已经到来，全球高新技术产业迅猛发展，而高新技术企业只有在激烈的市场环境中不断进取才能生存和发展。人力资源是企业最大最重要的资本，优秀的管理团队是一个企业保持持续竞争力的重要因素。高新技术企业面临的市场环境瞬息万变，既要求其管理团队具有优良的专业素质和管理素质，更要求团队成员相互协作、共同决策，最大限度地提高企业管理团队的领导能力、协调能力和高效决策，形成一个能够支撑企业可持续健康稳定发展，保持企业核心竞争能力的团队。

1高新技术企业的特征

2016年国家重新修订了新的《高新技术企业认定管理办法》，对高新技术企业的内涵、性质、认定等内容进行了清晰的界定。高新技术企业是通过科学技术或者科学发明在新领域中的发展，或者在原有领域中革新似的运作，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动的企业，是知识密集、技术密集的经济实体。从全球高新技术产业来看，许多国家都已经把该产业当作是拉动经济增长和促进产业转型升级的新的引擎，而在我国，历来十分重视并积极引导高新技术产业发展、出台相关扶持政策，抢占全球科技制高点，以提升在我国全球的综合竞争力。高新技术企业是知识密集、技术密集的新兴经济实体，无论从它的生成、运作、经营管理，还是从生产的产品或提供的服务上看，与传统行业企业相比都有不同之处。首先是高创新性。创新是企业发展的灵魂，在高新技术企业更加重视技术与产品的创新，高新技术企业创新性不仅体现在的其认定范围，而且还包括技术创新、市场创新、组织创新、制度创新与管理创新，贯穿于整个企业发展的全过程。是高新技术企业最重要的发展源泉。其次是高投入性。高新技术企业，特别是由科技发明的技术或产品而设立的企业，要经历研发、产品测试、市场推广、到规模化发展都要大量的资金投入，因此，高新技术企业需要持续稳定的资金投入。还有是高风险性。高新技术企业的技术和产品的开发具有较高的投入风险，也有产品在投入市场后的认可风险；还有高额资金投入方面的资金风险等。

2管理团队在高新技术企业中的作用

企业的经营业绩状况的好坏，很大程度上都取决于管理团队的管理水平。当今企业内外部环境日益激烈，管理团队对企业的生死存亡发挥着越来越重要的作用。如何有提高管理团队绩效，从而促进企业的经济增长与发展，已经成为企业要考虑的现实问题。

2．1关乎企业可持续发展

在当前全球经济一体化的背景下，高新技术企业身处一个剧烈变化的环境之中，任何一个细小的决定都可能导致企业的兴衰，在这种情况下，管理团队面对随时出现的复杂局面，作出正确、高效的决定显得尤为重要，只有充分发挥管理团队的管理优势、专业优势，尤其是加强企业科研创新的能力，从而创造新的价值，才能保持企业的竞争力。

2．2引领企业文化

企业文化是企业在发展过程中形成的一种被所有成员所接受的独特价值观。在高新技术企业中，管理团队的价值观在很大程度上代表了企业文化价值观，管理团队的管理经验，处事方式、工作作风等等都是成为构成企业文化重要部分。

2．3执行企业战略

在企业中，管理团队是一支重要的力量，是企业的经营与发展战略制定与执行者，负责整个企业中组织领导其它团队开展有效的产生与经营活动，对企业经营管理拥有很大的决策权与控制权。因此，管理团队绩效将影响企业的绩效。

3高新技术企业管理团队绩效的影响因素

作为具有知识密集和技术密集特征的产业，高新技术产业规模的大小在一定程度上代表了该地区科技创新水平的高低。高新技术企业管理团队绩效影响因素受到社会发展、文化差异、产业结构、个性特征等变化而变化。通过梳理国内外企业管理团队绩效的影响因素研究，结合，我国高新技术产业发展特点，从以下几个方面提出绩效影响因素。

3．1团队个体特征因素

高新技术企业管理团队成员个体特征对团队影响明显，团体个特征包括成员个体的能力和性格，还包括价值观和专业背景、核心领导者的领导风格等。（1）能力。能力是个体在组织中存在的价值体现，也是影响个人绩效、组织绩效的最关键的因素。在高新技术产业企业中，由于产业发展变化快，管理团队个体要更加注重有灵活应变、信息处理的能力，通过不断更新知识、技能、理念，促进每个个体在能力方面的提升，是有效提升团队绩效、组织绩效的一个重要手段。（2）性格。性格是人类在长期习惯所形成的一种稳定的心理特征，是个性心理特征的核心部分。个体性格特征往往决定着一个团队的处事风格，一个好的团队，其内部成员的性格应该有较好的互补性，促进高效的合作，因此，个体性格对于团队的绩效有着重要的影响。（3）专业背景。高新技术企业是知识密集、技术密集的经济实体，管理团队的专业背景有助于企业的技术创新与产品升级，特别是在管理团队中处于主导地位的技术研发部门团队，能及时掌握和了解本专业领域内的发展前沿，对企业的发展战略起支撑作用。同时，多元化的团队往往拥有具备各类专业背景的成员，可以提升企业战略的决策能力。（4）核心领导者的领导风格。企业的核心领导者一般就是企业的CEO、总经理等层级的人员，他们是整个企业的“领头羊”，也是企业的管理团队的指挥官，他们的领导风格决定着企业的发展态势，因此，作为企业的核心领导者要将个人的领导素质和领导才能转化成企业和管理团队绩效的能力，能够通过多种手段，吸收优秀人才加入，提升企业的人力资本竞争力。高新技术企业的核心领导者一般都是优秀的专业人才，在专业领域有非常深厚的研究或独特的市场眼光，能够带领企业朝正确的方向前进，其中变革型的核心领导者更加有助于改进团队决策，提高团队绩效。

3．2团队氛围因素

一个团队的氛围决定着成员间的关系，进而影响到团队工作效率。团队氛围是团队成员在共同工作中所形成对任务、人际、沟通的感知以及期望。积极的团队氛围有助于提高成员间沟通、加强成员的参与感，降低成员离职率。（1）团队冲突。管理团队内部的冲突对绩效的影响是多方面、多维度的。在企业经营发展过程中，管理团队成员意见或观点总有不一致的，所以当冲突产生时，需要有相关的机制，管控冲突，让不同观点是聚焦于工作本身，引导冲突朝有利于提高决策，取得优良业绩。有些冲突对团队会产生不良后果，会导致成员间人际关系不信任，妨碍了良好的沟通与合作，降低了团队绩效，值得警惕与防范。（2）团队沟通。对一个团队来说，要使其良性运作，团队成员间应开展积有效沟通，有效沟通是团队合作的基石。应加强各种沟通，通过各种形式促进团队成员间加强了解，沟通观点，不断提升团队决策质量，确保企业稳定发展。

3．3团队激励因素

激励就是企业通过建立合适的奖励机制，通过一定的信息沟通，以一定的方式与规范来激发、引导、维持和同化团队成员的行为，从而实现企业战略及团队目标的目的。管理团队成员的个人目标与团队目标统一起来，并以此设置相适用的激励机制。要外在激励与内在激励相结合的原则，既要满足成员生存、安全和社会需要的因素来消除不安感，也要将与工作内容本身有关的因素加强考虑，如表彰、晋升等，改善成员的发展通道。作为高新技术企业，其管理团队成员一般都具有较好的专业背景和创新精神，因此，要注重以长期激励为主，短期激励为辅，个人激励与团队激励相结合，增加团体荣誉感和企业归宿感，为团队工作提供良好的合作氛围，

3．4内外部环境因素

管理团队既需要与企业内部其它团队或组织环境保持联系，还要接受来自社会、市场等外界的影响，因此，团队的所处的企业内部环境以及社会外部环境不可避免的对团队绩效产生影响。（1）企业内部环境。内部环境与管理团队的关系最为密切，对团队绩效会产生重要的影响。一是包括工作环境内的人际关系以及组织机构架构以及组织制度等因素；二是企业的工作条件，如工作环境、经费保障、生活等，这是企业管理团队工作的前提和基础。（2）社会外部环境。社会外部环境对团队绩效的影响也很重要。企业要健康发展，管理团队能高效运转，必须要对所处的社会外部环境有个清晰的认识、要适应来自社会的不同环境，充分发挥团队的积极因素，努力将不良因素的对企业的影响降到最低。良好的营商环境，积极的市场支持配合对团队绩效的影响是正面的。对管理团队来说，不只限于组织内部的上下左右关系协调，而且包括与企业管理团队有业务关联的各种社会组织建立良好关系。

参考文献

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［2］潘颖．我国高新技术企业风险投资问题与对策探析［J］．现代商业，2016，（21）．

［3］马彩凤等．企业高层管理团队绩效的影响因素分析［J］．工业技术经济，2005，（8）．

［4］王佳锐等．团队绩效影响因素研究现状与趋势［J］．科研管理，2016，（37）．

作者:李卓 单位:湖南涉外经济学院