管理心理学在人力资源管理中的运用

摘要：近年来，在企业管理中，人力资源管理已逐渐成为企业可持续发展的战略优势。随着社会人才资源的不断优化，传统的硬性管理标准早已无法适应现代化的个性化发展需求。因此，越来越多的企业开始着眼于人力资源的有效管理。通过心理学和管理学的有效结合，在人才管理问题上以新的视角开展协调和激励工作。这对于发挥人才优势，提升企业的文化软实力、增强员工的凝聚力和向心力有非常重要的意义。文章就管理心理学的概念和应用进行了梳理，并在此基础之上对人力资源管理的运用方向进行了探究，以及对管理心理学的适用性提出了具体的应用策略。

关键词：管理心理学人力资源管理企业应用策略

一、管理心理学的概念及应用意义

所谓的管理心理学，主要是指在社会团体中，对某一组织内部的人员进行人性化的经营管理。通过特殊有效的管理方法来提高组织内部的凝聚力，使员工以积极健康的工作态度在集体中发挥最大价值。随着社会科学的不断发展，管理心理学已逐渐成为企业在进行人力资源管理时的重要理论依据。尤其在近几年的心理学领域，对于人的心理在很多方面都有了长足的发展。如马斯洛需要层次理论的提出，主要阐述了个人在进行生活和工作时，其社会属性会存在不同层次的需求。而对于完整的社会人而言，高层次的需求往往可以激发出更多的热情。因此在进行人力资源管理时，对于需要层次理论的研究和参考，可以为企业员工营造一个更为人性化和科学化的工作环境，使每个人在工作过程中较好地满足自身需求，从而激发更多能量，为企业的发展创造更大价值。再如勒温的群体动力学，通过个体单位在群体环境中受到的影响来进行激励和引导作用。这一理念主要侧重于对个人特性和集体环境的相互作用来进行研究，通过对群体目标、向心力、组织结构等方面的优化调整，来实现个体在工作中的局部价值。在企业人力资源管理中，管理学和心理学的融合是基于社会人才不断优化，个人意识不断增强的前提而进行的跨领域合作。在现代社会中，企业的市场竞争力已不再单纯依靠资本的扩张来进行衡量，21世纪的发展更看重团队的互促力量。从人才选拔到人力资源的管理，企业需要考虑的问题涉及到方方面面。因此在进行人力资源管理时，为了更好地促进企业自身的发展，就需要从员工本身进行行为激励。首先，在人力资源的发展规划问题上，管理心理学可以通过员工进行价值观的再塑，不断提升个体在工作中诚实可靠的优良品质，使企业文化通过潜移默化的方式深入人心。而且在进行管理的过程中，心理学的应用可以使员工在受到规章制度等硬性管理的同时，逐渐将正确的价值观归类为自我形象的重要组成部分，从而在实际工作中时时进行维护。其次，在对员工进行提升培训时，管理心理学的应用也具有十分重要的意义。如很多员工由于长期的工作压力，对个人的职业前途态度消极，缺乏一定的竞争意识。因此在进行管理的过程中，从心理学的角度进行深层激励，使其在接受现实的同时也保持一种的理想主义。通过各种科学理论下的具体实施方法，使员工从内在心理学的角度在日常工作中获得自我价值的充分认可。

二、管理心理学在人力资源管理中的运用方向

在企业的人力资源管理工作中，管理心理学的发展具有十分重要的实用价值。从人才的招聘到对人才的培养和提升，管理心理学的应用范围较为广泛。因此，在人力资源管理的很多方面，都可以利用心理学的知识对员工进行相应的协调和促进。使其在工作中，以积极正面的心态去对待每一件事，尽力使个人前途与企业的发展达到相互促进的目的.

（一）管理心理学在人才招聘中的应用

在企业的人力资源管理中，人才招聘是企业进行良好运作的基础条件。企业的发展需要什么样的人才，需要哪方面的人才，这些条件的设定都来自于管理心理学的范畴。在现代社会中，除了个人的专业能力素养外，一个应聘者的个人条件与企业发展是否契合，还需要考虑到很多方面。如心理承受能力、应变能力、竞争能力、学习能力、合作能力、交流能力等等，在面试的过程中，面试官需要从管理心理学的角度出发，对应聘者进行多维度的考核和交流，才能衡量个体特性与企业定位的契合度高低。因此，很多企业在进行招聘时，会借用专业的心理学方法来对应聘者进行测定，通过对应聘者的性格特征、心理素质、情商素养、个人理想等进行多方面的数据统计，来判定其优势倾向。通过对人才进行细化的分类，在实际的岗位分配中人尽其才，以科学合理的组织结构来实现高效化的团队合作，从而更好地促进现代企业的进一步发展。

（二）管理心理学在人才培养和提升中的应用

当应聘者正式步入企业时，对人才的培养和提升工作就需要提上日程了。企业是一个群体合力共赢的场所，尤其在现代化的市场经济中，团结合作才是体现个人价值的最佳途径。因此，加强对新进人才的培训和提升是保证企业不断发展壮大的必经之路。在此过程中，管理心理学的应用不仅可以从管理的方面对员工进行规定和要求，同时还可以从心理学的角度对其进行再次教育和培养，通过日积月累的心理强化作用，不断增强个体对集体的情感认同。这种管理方式的应用主要是对硬性规定和软性同化的交叉融合，在进行强行制约的同时，还需要充分考虑员工个人的心理感受。在企业发展过程中，个人的价值观和道德品质应该时时刻刻与企业保持同步，因此在进行人力资源管理时，就需要对员工进行心理学方面的影响和强化。如员工的职业道德、职业规划、工作态度、行为习惯等等，都可以在进行心理引导时进行有目的的重塑或延伸，使其在实际工作中，既可以实现自身价值，又可以促进企业的进一步发展。

（三）管理心理学在团队合作中的应用

在现代化的企业组织结构中，团队合作是促进发展最快捷、最有效的方法。人力资源在进行交流与合作时可以各尽其能，通过最优化的局部组织来实现最大化的团队价值。因此，要想进一步促进企业的不断发展，就需要对员工进行团队合作方面的价值观教育。由于人的社会属性，很多时候在荣誉面前会持有强烈的占有欲，因此要想转变这一自然心理，就需要通过管理心理学的方式对员工进行相关的引导。首先，在进行管理时，要有明确的责任意识。团队合作的精髓在于各司其职、各显其能，对于专业领域范围内的工作，企业要有严格而详细的规定对其进行监督和管理。这也就保证了当问题出现时，哪一个环节需要承担责任并解决问题。这种管理在于对员工的集体意识进行一种责任培养。通过相应的惩罚机制使团队在进行合作时能条理清晰，结构优化，增强员工的集体荣誉感和自我羞耻感，从而在未来的工作中能引以为鉴。其次，在进行合作时，也要制定相应的激励机制。从心理学的角度来看，心理暗示的作用对于人的影响很大，因此正面的激励手段可有效提高个人在工作中的热情，转变其工作态度。在人力资源管理过程中，除了物质化的奖励外，企业对于员工的心理也要进行一定的鼓舞。从管理心理学来看，通过不断刺激个人在某方面的需求，就可以有效提高其积极性和竞争意识。因此，可以通过目标规划或心理预期等方式对个人进行正面暗示，使其在工作过程中不断突破自我，努力达到心理预期，完成规划中的既定目标。

（四）管理心理学在团队关系中的应用

在市场经济中，团队关系的和谐直接影响到整体的发展。凝聚力和向心力是企业发展的不竭动力，因此在进行人力资源管理时，协调和处理企业人员之间的社会关系是一项必要的管理工作。人作为一种懂得协作的高级动物，从某种程度来讲，团队中的社会群体关系无论和谐与否，如果在人力资源管理中，能够充分利用心理战术对人进行管理，都能起到一定的促进作用。例如在团结的群体关系中，群体的动力会直接带动个别因素的发展，从而使其在集体中发挥一定的作用。而当企业内部存在分歧或竞争时，这种凝聚力就会出现一定的裂缝，但这种分裂的社会关系并不一定会导致企业的发展受阻。内部的竞争和对抗有时可以促进整体的变革与创新，使其获得更强的发展动力。在团队关系的管理过程中，管理心理学主要从人类心理的角度出发，对人的个性和人的行为进行分析和管理。通过协调和激励等不同的引导方式，使员工的社会关系与企业发展的需求相符合。

三、管理心理学在人力资源管理中的应用措施

随着企业对人才的重视程度不断加深，人力资源管理的工作核心也发生了重大转变。在实际工作中，如何从管理心理学的角度出发，对现有的人力资源管理工作进行优化和调整，是现代企业首先需要考虑的问题。主要应从企业制度、工作氛围以及管理内容这三方面入手，通过学习管理心理学，从而将其应用于管理实践之中。

（一）建立现代化企业制度，重视人力资源管理工作

随着信息技术的不断发展，员工对于企业环境的要求也越来越高。尤其在情感方面，个人对社会环境的心理诉求直接影响到企业未来的全面发展。因此，在现代化的组织体系中，重视对人才个性化与共性化的管理工作，是实现企业科学发展的前提基础。首先，应建立科学合理的现代企业管理制度，充分重视人力资源管理工作的协调和促进作用。在实际工作中，要确立明确的奖惩制度，从管理心理学的角度来看，权责分明的企业制度文化可以在群体活动中发挥一定的激励和警示作用。如通过薪酬制度的调节，使企业员工在实际工作中可以通过自己的努力来满足自身需求。根据人性趋利的特点，在人力资源管理过程中，要建立公平的薪酬奖惩制度，使员工在群体活动中既承担起自身的责任，也充分满足了个人在社会中的心理诉求。其次，在进行制度完善时，人力资源管理工作还需要加强对员工心理状态的即时把控。如工作态度上的转变，在进行群体合作时，员工个人的积极性或消极性都需要有根据管理心理学来进行高效促进和即时疏导。因此，在管理过程中，多与员工进行交流谈心，通过心理学的一些测试方法来对其进行心理预测。

（二）注重对人的培养，促进从能力到精神的提升

21世纪的企业竞争主要是人力资源的竞争优势，在团队合作中，个体素质的高低直接影响着群体价值的表现力，因此，为有效提升企业的发展水平，应该从人力资源的管理工作出发，加强对个人能力的提升和管理。如人才培训管理，在日常工作中，员工个人的专业能力素养只有不断进行提升，才能更好地适应多变的现代化社会。尤其在信息技术时代，过去传统的技能掌握在团队合作中已逐渐露出弊端，单领域范围内的能力素养根本无法完成综合性的岗位工作。因此，社会对于复合型应用人才的需求越来越大，这在一定程度上对企业人员的在职提升形成了反向推力。在企业的人力资源管理中，注重对人的培养首先应该从个人的能力素养入手，加强定期化管理培训工作，完善业务考核机制，提高个体单位在工作实践中的局部作用，从而促进企业的进一步发展和创新。其次，对于人的管理还应该落实到精神意识层面。在企业管理中，成年人所肩负的社会重任更重，面对激烈的竞争压力，很多员工容易产生多元化的心理问题。因此，人力资源的管理工作还应该包括对个体心理活动的了解和引导等内容。从心理学的角度来看，群体活动中的个人意识会被削弱，导致大部分员工的价值定位出现模糊。从这点出发，在灌输企业文化的同时，将企业的发展与个人的心理健康融合起来，不断强化员工的正确价值观意识，树立诚信乐观、积极进取的工作态度，使其在团队合作中增强归属感和责任感，真正实现能力与精神的双项提升。

（三）调节群体队伍中的人员关系，营造和谐互促的氛围

从心理学的角度来看，人与人之间的社会关系并不处于恒定不变的平衡状态，而是一种正常的人际变量。在现代化企业中，经济体制的趋利环境为社会群体带来了相应的竞争压力。因此在人际关系中，企业员工之间的竞争关系和合作冲突都是个人心理活动的一种外在表现形式。在进行人力资源管理过程中，要充分利用管理心理学的理论知识，对企业中的群体进行相应的关系协调。如在薪酬分配的问题上，如果员工之间出现心理上的不平衡问题，在资源管理中，首先，要严格按照企业的规章制度进行科学阐述，站在公平的立场上对员工进行心理调节。其次，当员工之间的问题被解决后，还需要对其进行相应的柔性管理。利用心理学的理论知识，来尽力消除员工在个别问题上产生的心理隔阂，使个体在未来的群体活动中能够继续努力，积极进取。此外，在企业管理中，营造一个良好的工作氛围对于企业自身的发展也具有十分重要的作用。从群体动力学来看，当个人处于一个群体范围之内时，群体的行动和方向会直接影响到个人的行为和发展。因此在进行人力资源管理时，营造一个积极向上、乐于奉献、团结互助的企业氛围对于个人品德的培养具有较大的促进作用。通过对管理心理学的有效应用，使企业文化逐渐融于工作环境之中，使每一个员工在潜移默化的群体行为中逐渐转变自己的思想观念，最终达到与企业发展相同步的作用。

四、结论

近年来，随着社会发展水平的整体提高，各领域内的人才发展也越来越复杂。面对日益科学化的社会组织结构，人力资源管理的工作也逐渐成为各企业寻求发展的重点突破口。并且在管理的过程中，传统的刚性管理已经无法解决所有的劳动关系问题，企业不仅需要引入适度的柔性管理，同时在实际工作中，还需要利用管理心理学的知识对员工进行相应的心理测试和情感疏导。在这个过程中，既要把企业文化的发展战略融入管理范畴，同时还需要对个人的前途发展和心理诉求进行促进和满足。这就要求企业在进行人力资源管理时，要以现代化的科学管理方法对员工进行管理规划，使每个人在积极健康的心理状态下充分发挥自身的价值，从而促进企业在市场经济中的可持续发展。

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作者：刘志勇 单位：河南大学淮河医院