人力资源开发下的医院人事档案管理

[摘要]人力资源管理是各行业领域的重要管理工作，医院也不例外。医院管理工作中涉及到很多方面的因素和内容，尤其是人力资源开发以及人事档案管理工作至关重要。该文先对人事档案管理工作的意义和人力资源开发的基本原则进行分析，并在此基础上就如何基于人力资源开发的角度来加强医院人事档案管理，分享个人的观点与认识，以供参考。

[关键词]医院；人力资源；人事档案管理；意义；原则

近年来随着我国医疗卫生事业改革的快速发展，人事管理制度改革日渐深化，医院对人事档案管理中的要求不断提升。然而，人事档案管理工作内容有待丰富，而且工作队伍建设有待加强，要求医院在进行人事档案管理时及时革新理念，准确认识到现阶段人事档案管理中的不足，注重通过人事档案信息来准确反映医院具体情况。同时，人事档案管理是医院管理工作中的重要环节，实践中有部分医院仍将人力资源开发与管理工作与人事管理划等号，严重影响到档案管理效果。新形势下医院在进行人事档案资料开发以及利用过程中应当准确分析人事档案的应用现状，并且及时做出调整，档案管理部门应当第一时间进行人力资源资料管理，以此来有效满足客观工作需求。

1人事档案管理对人力资源开发的重要意义

人事档案能够将医院职员的详细资料全面反映出来，能够为医院评定职称以及岗位的分配工作提供有效的参考。在信息时代背景下，医院人事档案管理工作也需要朝着信息化、科学化方面发展，这样方能为医院的可持续健康发展奠定坚实的基础。

1.1有利于决策参考的提升

对于医院人事档案而言，其可以全面反映出该院医护人员的信息，其中包括姓名、学历、职业经历以及职务和职称等内容，同时也是人力资源决策的重要参考。近年来随着国内医院发展水平的不断提升，提高医院医疗服务水平成为医院发展的基础和前提。在医院医疗服务能力提升的过程中，医护人员应当具备较强诊疗技能以及医护水平，这些都是医院医护人员必备的能力和素质，而且上述信息资料可在人事档案中准确查到。对于人力资源部门而言，通过对人事档案资料全面分析，可以了解医院目前的人力资源状况，对亟需的人才有所把握，而且能够对现有从业医护人员的业务素养精确判断，并且根据具体情况制定人才引进与培训规划方。从某种意义上来讲，精准的医院人事档案资料分析，有利于促进和提升医院决策。

1.2有利于医院人力资源的优化配置

医院基于人力资源优化配置，能够将各类人才有效分配到适合的岗位上，以免人才浪费或者不合理配置。对于人力资源管理部门而言，通过人事档案信息资料的查询，可以有效掌握各职业岗位上的人才需求，为岗位调整或者人才调配提供信息依据。特别是在当前的医改背景下，广大患者及其家属对诊疗服务提出了更高的要求，人力资源部门应当基于医护人员的能力、工作绩效以及特长等合理分配岗位，确保人尽其才，通过对人事档案资料的分析与精准判断，最大限度地实现人力资源的优化配置，避免事多人少或者人浮于事的现象出现。

1.3有利于提高从业人员的素养和业务技能

近年来随着医疗卫生事业改革的不断深化，目前国内医院亟需建立一支素质高、业务能力强的医护队伍。医院的人事档案部门作为选拔人才以及培养优秀医护人员的部门，可为医护人员职称的评定提供参考资料。实践中基于人事档案资料，医院根据人才需求特点设计合适的培训方案，以此来提高和培养医护人员的素质。比如，医院可定期开展各种形式的交易培训活动，必要时可以邀请业内权威专家到医院授课和交流，也可以选派该院的业务骨干到高级医疗单位进修等。

1.4人事档案管理的其他作用

现阶段医疗领域的人才竞争压力越来越大，在激烈的竞争中若想确保医院核心竞争优势，就应当不断提升医院综合管理水平。同时，还应当有效发挥人事档案管理工作对于医院人力资源开发的重要促进作用，并以此为基础来有效推动医院人事档案信息化管理水平及其建设发展进程。通过人事档案管理以及信息化建设，可以为人才决策以及人力资源管理结构优化工作提供有力参考，为人才管理战略的发展打下坚实的基础。同时，人事档案管理过程中的信息数据，有助于档案信息准确以及完整性的危害，避免人事档案信息资料的丢失以及泄露。在人事档案信息化建设以及管理工作中，应当对人事档案资料予以授权访问、加密处理，强调人事档案管理的安全性以及保密性。实践中，应当充分发挥出医院人事档案信息数据的引导价值，这有利于实现提升人事管理效率之目标。

2人事档案管理中的人力资源开发与利用原则

2.1整序开发

对于该项原则而言，主要是指档案管理部门采取多种办法采集和处理医护人员个人经历以及绩效的相关资料，并且将这些资料变成系统内的有价值信息。人事档案管理工作也在信息上整序开发，采取终身制的人才管理策略来开发人力资源。换言之，人事档案信息整序化是人力资源开发的基础和重点。

2.2全面效益

基于人事档案管理，不仅对个人有好处，而且在医院未来发展过程中还能够起到有效的促进作用。若想充分发挥人力资源的作用，比如社会信誉、经济效应等，就必须做好各项管理工作。在医院人事档案编排时，应当全面展示人才资源的优势，不断提高医院的美誉度以及信誉度，从医院整体发展视角出发，加强人事档案管理，全面推动医院人力资源的健康发展，为医院提供优质的教学、科研以及临床服务。

2.3充分利用

医院人事档案管理部门应当不断强化人事资源信息的开发以及运用，并且对人力资源优化配置，全面提升人力资源的有效利用率。实践中为了能够科学预测人才需求量和类型等，人力资源管理部门应当采用合适的人事档案资料管理办法进行操作。

3当前医院人事档案资料管理工作中的问题

近年来随着医院的快速发展，虽然医院整体管理水平有所提升，但是人事档案管理工作中依然存在着一些问题与不足。比如，医院人事档案资料内容不全面，存在着重学历以及资历现象，人事档案信息中更多是赞扬、肯定的内容，能够客观反映人员过失的信息资料相对较少，此外，人事档案信息资料收集不全面，必然会对人力资源评价产生不利影响。比如，三龄、两历以及一身份信息记载不全，或者前后不一致等，直接影响着后期医院人力资源开发和医院发展。同时，医院人事档案管理工作不够灵活，尤其在当前改革背景下，医院人事管理工作呈现出更加多元化的态势，不仅有人事岗位、行政岗位，而且还有临时性的岗位，整体来看人事档案管理制度相对比较机械，灵活度不够，无法针对各群体建立切实可行的人事档案；尤其在当前人才流动日趋频繁的时代，死档、弃档以及人档相互分离的现象也较为普遍，用人制度相对比较落后。此外，医院人事档案资料的开发与利用方式相对比较落后，在当前人事档案信息化、专业化管理的背景下，医院依然沿袭传统的人事档案管理模式，方式落后以及方法相对比较单一，以致于人事档案资料管理乏力、效率不高。

4基于人力资源开发利用的人事档案管理创新策略

通过以上对目前医院人事档案管理工作以及人力资源开发利用过程中存在的问题分析，该文认为要想加强人力资源开发利用以及医院人事档案管理，应当从以下几个方面着手。

4.1及时革新人事档案管理理念

通过人事档案全面了解和把握人员信息资料，并在此基础上深入挖掘和利用人才，使人尽其用。人事档案信息资料应当真实可靠，全面完整，能够准确反映出实际情况。在确保人事档案只能写真实性以及完整性的基础上，还应当具备以下意识。①医院医护人员应当强化归档意识，在入职后能够及时将档案资料交人事管理部门；②管理人员应当积极主动以及及时了解医院员工的信息资料，并且及时对其进行收集以及甄别；③领导干部应当强化档案意识，并且带头加强档案管理，改进人事档案管理环境，保证管理制度切实落实到实处。在档案管理理念改进过程中，一方面要确保档案信息资料的真实完整性，另一方面还要重点体现医护人员的技能和素养。比如，某个重大医疗转折阶段形成的人事档案资料，即在特定社会条件产生的，其对医护人员的能力、道德品质以及精神面貌等都能够真实的体现，同时也是医院的宝贵财富。

4.2加强医院人事档案资料的动态化管理

传统模式下的医院档案管理工作内容相对单一，更多只是局限于对档案材料的简单整理与保管，对档案资料信息的收集缺乏积极主动性，而且严重忽略医院人事档案工作的动态变化，无法有效体现每一个医护人员的素质以及专业技能水平，也难以有效反映医护人员的从业经历等。基于此，人事档案管理工作中应当采取实行动态的模式，及时补充可有效体现时代特征以及展示医护人员特色的医风医德以及科研成果与专长技能等内容。为此，在人事档案内容中应当适当添加一些可以集中反映个人特色的相关材料，既可以是诚信方面的，也可以是考核材料。比如患者与家属的满意度以及个人诚信度，医院对医护人员的德能勤绩廉考核结果等。同时，还应当适当增加一些可以准确体现时展特征的相关内容，比如一些重大、特大医疗事件中的先进事迹和人物、高级的诊疗方案和方法等。同时，还应当适当增加一些可以体现医疗水平的相关信息和内容，比如医疗技术在行业领域的影响力、与兄弟单位的技术差距以及新的诊疗方法应用情况等。同时，还应当不断强化人事档案资料的动态化管理，将学历情况、奖惩以及职称资料和工资关系等及时归档，对其进行动态化管理。

4.3注重人力资源的开发与应用，加强档案文化建设

实践中应当积极拓宽人事档案资源开发利用范围，提高医院人力资源的挖掘潜力。既要树立科学合理的人事档案管理理念，注重人事档案管理与建设，又要结合人才队伍建设要求，立足于医院发展现状与需求。基于人力资源潜力开发的视角对员工档案信息资料进行有效管理，将该院医护人员的信息资料按照标准进行分门别类地纳入到人事档案管理体系之中，以此来有效促进医院加强人事档案管理。从实践来看，人力资源管理工作至关重要，加强医院人事档案资料开发利用以及有效发挥人事档案的价值意义重大，同时也是人事档案管理工作的根本之所在。为此，实践中应当基于人力资源开发现状以及发展需求，提高主动服务意识与能力，密切关注医院人事档案资源开发与利用，并且学会利用大数据、计算机以及云计算等技术手段，构建人事档案资料数据库，为医院开发利用人力资源提供保障。同时，还应当加强医院档案文化建设，积极改进当前的人事档案资料管理环境，并且致力于营造良好的人事档案管理氛围。通过建立人事档案文化，能够将人力资源管理与人事档案管理两种文化建设密切结合在一起，然后将其纳入到医院文化体系构建之中，基于传统和网络媒体等多种渠道，对医院职工加强档案文化宣传以及教育引导，以此来加强人事档案管理。

4.4提升人事档案信息化建设地位，加大专项资金投入力度

实践中，医院应当立足实际，高度关注档案信息化建设以及管理工作，不断创新和改进人事档案管理方式和方法。同时，还应当进一步健全和完善管理体系，增强人员档案责任感；通过构建和完善激励机制，调动人事档案管理人员的积极性与主动性，从而使他们能够全身心地投入到工作之中。对于档案管理部门而言，既要加强人事档案管理，又要进行信息化建设，改革和创新人事档案管理体制，保证相关制度能够在人事档案信息化建设中发挥作用。值得一提的是，任何一项制度或者方案的落实，都离不开强大的资金后盾作为保障，为此在人事档案管理过程中应当不断加大技术等专项资金的投入力度。尤其在当前信息化时代背景下，人事档案管理工作的信息化水平提升，管理质量和效率的提高，均应当结合实际情况不断加大资金投入力度，基于人力资源开发的视角和要求，对配套设施进行更新换代，为人事档案管理工作的信息化发展，为医院专业人力资源的开发建设，打下坚实的基础。在此过程中，需要注意完整性以及真实性，这是档案管理工作中的两个非常关键的指标，实践中一定要加强人员教育，详细记录人事档案信息资料，在确保档案准确性、真实性以及全面性的基础上，来有效提升其实用性。综上所述，医院人事档案管理对医院人力资源开发与利用起到了非常重要的作用，针对目前人事档案管理中存在的各种问题，应当及时转变思路和理念，不断强化意识，创新和改进人事档案管理模式，以此来有效提高医院整体发展水平。

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作者：任吉芳 单位：山西省临汾市人民医院人事科