疫情报道中新媒体传播的应用特点分析

摘要：在抗击疫情的报道中，浙江公共新闻频道充分发挥地面频道优势，积极拓展新媒体传播领域。据不完全统计，自2019年12月30日至2020年3月31日，浙江新闻频道累计发送微信公众号疫情推送超8000条，微博疫情相关推送超万条。

关键词：病毒肺炎；电视媒体；地面频道；融媒体

自病毒肺炎疫情爆发以来，各家媒体持续报道、组织策划专题，力求在保证一线新闻工作者生命安全的前提之下，做到信息及时、准确，内容深入，传播广泛。面对此次疫情，浙江新闻频道从新闻节目特别排播、融合传播等方向集中发力，全时段强化新媒体新闻宣传，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了强大的舆论支撑。

一、病毒肺炎疫情报道概述

早在20世纪20年代，美国著名新闻学家李普曼认为，大众传媒的报道活动是一种营造“拟态环境”活动，它形成人们头脑中“关于外部世界的图像”，并由此影响人们的行为。[1]灾难事件一定程度上会引发一定的社会动荡和公众恐慌，当灾难爆发时，人们对于媒体会有更强的信息诉求欲。[2]因此，疫情暴发以来，公众亟需第一时间了解到疫情的危险程度、传染途径、救援情况、疫情防控进展、如何自我防范等相关问题。而大众传媒对灾难事件的报道方式适当重构，可以很大程度上帮助政府处理舆论危机，引导公众的正常舆论环境。

（一）电视端新闻传播：严肃权威自2020年春节期间，浙江新闻频道响应集团统一安全部署，打破常规节目编排，浙江电视台教育科技频道、新闻频道并机直播《防控疫情进行时》、新增《哈喽，我在家》（初版名）等特别栏目，打造“春天行动”“身边那一抹红”等特别新闻行动。从政府举措、疫情及时跟踪、社会防治、公众宣传等多方面进行了报道和呈现。同时考虑到收看电视的部分特殊群体，比如残疾人群体、中老年群体等，针对性的疫情新闻对于特殊群体产生了积极影响。比如通过新闻呈现如何正确佩戴及处理口罩，必要情况下必须出门应怎样自我防范等，利用新闻频道作为地面频道的普遍认知度，引起了观众对于疫情的关注和防护措施重要性的认知。

（二）新媒体端新闻传播：及时深入在工作会议中指出，新闻舆论工作“要适应公众获取信息渠道的变化，加快提升主流媒体网上传播能力。”[3]“要加强舆情跟踪研判，主动发声、正面引导，强化融合传播和交流互动，让正能量始终充盈网络空间。”[4]在融合视频、图片、直播、文字等方式进行新闻报道的同时，浙江新闻频道同时融合了微博、微信公众号、抖音平台、西瓜视频、今日头条等多媒体平台，形成了聚合式的报道体系，满足不同用户群体的需求。

二、病毒肺炎疫情新媒体微端报道特点

及时，是新媒体最显著的特点，其打破了信息传播的时空限制，能够及时且非定时地传播新闻。因此在此次疫情报道中，浙江新闻频道以“两微一端”为基准，疫情最新情况。其中包括全国（国际）各地累计确诊病例更新数据、防控疫情进展、各级新闻通报会、疫情误导信息辟谣等。

（一）现场报道延展深度报道此次疫情报道中，浙江新闻频道记者，主要以镜头及口述、日记等形式，直观呈现疫情现场信息。出于集团统一安全部署等考虑，一线记者并未深入武汉第一现场，而是注目浙江，向公众呈现浙江省内医院收治肺炎确诊患者的救治情况，医护人员的工作及心理状态、公众的志愿服务等生活状态。比如，浙江新闻频道制作的微信推送《突然泪流满面，浙江援武汉女护士的这段语音刷屏了》，短时间内即达到10万＋阅读量。杭州市中医院提供文字和声音素材，新闻频道提供新媒体平台，在素材基础上，以主流媒体的新闻理念和新媒体的传播思路，优势互补实现了新媒体传播的“爆款”之一。

（二）会议新闻快速反应截至2020年4月3日，浙江省共召开病毒肺炎疫情防控工作新闻会四十一场，杭州市政府新闻办共举行杭州市病毒肺炎疫情防控工作新闻会三十五场。按照新闻频道疫情期间人员部署，每场会（后期受疫情影响，会由线下改为线上）均由一名记者、一名摄像为组合搭配。此时传统电视媒体的播发方式，无法实现内容的快速传播，因此，联动微博短视频，就可以快速实现内容传播。比如2020年1月30日，杭州市召开的第四次新闻会上，杭州市人民政府副市长陈卫强以图表形式透露，杭州一企业30人开会11人传染。参会媒体中，新闻频道第一时间发送核心事件短视频，并快速在微博端达到3000万＋的播放量。

（三）融媒体特色报道在24小时不间断发送短视频和图文信息之外，以往很少被采用的“慢直播”和“云直播”也在此次疫情报道中被广泛运用。2020年最火爆的慢直播首推火神山和雷神山医院，2020年1月27日，央视频联合中国电信，开通火神山和雷神山医院的“慢直播”，向公众呈现医院建设的全过程。根据官方数据当天观看人数超千万，观看总人数超1.2亿人次。“慢直播”是在特定场景中，通过特定期待的特殊镜头，全时段实现公众的意见交互的平台，它是一个相对整体的呈现。如何让公众更大程度地参与到新闻中来，新闻频道也根据节点同步推出了多路慢直播。比如，2020年2月4日慢直播“杭州红十字会：见证捐赠物资急送的杭州速度”，2020年2月21日“西湖，你怎么这么美”，2020年2月23日“杭州植物园灵峰探梅”，2020年2月27日“超山云赏梅，在春日感受最美的春光”，以及3月20日的“云直播”“一个意想不到的好地方——小强带你游开化景区”等等，播放量数据都非常可观，最高数据甚至破亿次。慢直播的存在目的就是“为受众提供一个窗口、观察世界，感受场景。”[5]针对事件状态的慢直播，比如镜头面向杭州红十字会的，就是在公众对红十字会整个体系舆论质疑最强烈的时候设置的，一方面可以让网友通过观看直播，监督捐赠物资的走向，另一方面可以局部缓解政府舆论压力。针对环境的慢直播，比如景区直播，更注重公众的陪伴感，公众可以一边看直播，一边在评论区“线上社交”，这种真实而独特的参与感，是电视媒体无法赋予的，也为电视媒体的传播方式提供了一种方向。不过，随着疫情好转，慢直播的观看数据出现缓步下滑的态势，这也是意料之中，其能否成为电视媒体的主流阵地仍需要继续实践与观察。

三、结语

在知微数据上，查看自2019年12月30至2020年3月31日之间的影响力事件榜单，达到全网关注度的最高的就是“武汉等多地发生病毒感染的肺炎疫情”，其中240家重要媒体参与，全局平台过去24小时平均传播速度为679条/小时，峰值传播速度5238条/小时（包括微信、微博和网媒平台）。在这场肺炎疫情防控“战役”中，地面频道发挥优势，既保证了传统主流媒体的权威地位，又发挥了新媒体融合传播的特性，营造了正能量的媒体舆论场。本文以浙江新闻频道部分新媒体传播为例，简单罗列了新媒体在此次疫情报道中的应用特点，笔者也将通过梳理更细致的疫情新闻数据，深入地继续探讨新媒体传播在疫情报道中的生动表现。

参考文献：

[1]郭庆光.传播学教程[M].中国人民大学出版社1999:215.

[2]王蕾.论我国灾难新闻报道理念的转变[J].新闻大学，2008(04)：29-34.

[3].在统筹推进肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话[J].求是,2020-2-23.

[4].在中央政治局常委会会议研究应对病毒肺炎疫情工作时的讲话[J].求是,2020-2-3.

[5]金曙.从慢直播实践看视频直播生态的融合与创新[J].上海广播电视研究,2019(1).

作者：于书韵 单位：浙江广播电视集团