企业品牌竞争营销管理分析

一、品牌与品牌营销的含义

美国市场营销协会定义委员会对于品牌的定义是这样的:品牌是一种名称、术语、标记、符号或者设计，或是它们的组合运用，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。因此当一家企业、一种产品或一项服务拥有自己的名称、术语、标记、符号、设计或者它们之间的任意组合时，它就拥有了品牌。品牌能向购买者传达出产品的属性、利益、价值、文化、个性等方面的信息，好的品牌是质量的保证。在营销中，无论对于消费者还是企业品牌都起着非常重要的作用。对于消费者而言，品牌可以让消费者较容易的辨别所需的产品和服务，消除对新产品的疑虑。另外，售后服务有保障，便于日后的修理和更换零件。对于企业而言，品牌显得更加重要，在市场经济条件下企业之间的竞争已经不再是价格和资本的竞争，更多的体现在品牌的竞争。各路商家都在竭尽全力设计自身的品牌，一个企业生产再多再好的产品，如果没有自己的品牌，也很难得到消费者的认可，在竞争中很容易被击垮。

品牌对于企业的作用具体体现在以下几个方面:第一，任何技术都可以模仿，但是品牌具有不可模仿性，一个好的品牌可以对竞争对手造成壁垒障碍。第二，品牌可以使企业大批量生产品牌产品形成自身规模经济，扩大市场份额。第三，品牌可以使企业与竞争对手区分开来，建立消费者对企业的良好形象，提升企业在市场中的竞争力。第四，品牌有助于产品组合的扩张。如果企业已经拥有一种或数种品牌的产品线，增加一种的新的产品就比较容易，而且进入市场也远比没有品牌的产品容易被消费者接受。品牌营销是企业市场营销的关键，是企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程。品牌营销的前提是产品，产品质量有保证才能促进销售，从而在消费者心中留下深刻的印象，消费者就会凭此印象对产品和品牌做出明确的分辨，最终形成品牌偏好。在品牌营销过程中，企业不但要使顾客对产品的包装、符号、名称等满意，更重要的是产品的附加价值带给顾客的满意感，如产品的售前、售中和售后服务等，让顾客真正体会到“顾客就是上帝”，让他们始终觉得选择买此种产品的决策是对的，买得开心，用的放心。市场经济发展到今天，产品差异化越来越小，产品质量也都相差无几，消费者往往通过比较商家所能提供的服务多寡来选择产品。因此，对于企业而言，品牌营销是个长期发展过程，既要满足自己的利益，又要赢得稳定的顾客，从而达到双赢的目的。

二、企业进行品牌营销管理的策略

企业在市场营销中经常用到的品牌策略有以下几种:

(一)多品牌策略

多品牌策略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌决策策略，即质量不同的产品采取不同的品牌。这一品牌策略能为消费者提供更多的选择机会，充分适应市场的差异性，较好地定位不同利益的细分市场，提高企业在消费者心目中的形象，扩大产品的市场占有率。多品牌策略具有较强的灵活性，某一个品牌的失败不会造成全局性的影响，可以为企业分担部分风险。例如，宝洁公司的三大洗发护发品牌“潘婷”、“飘柔”、“海飞丝”，这三个品牌分别吸引三类不同需求的消费者，从而使得它在中国的洗发液市场占有率上升为第一，达50%以上。

(二)统一品牌策略

统一品牌策略，美国营销学者将其称为家族品牌策略或一揽子品牌策略。统一品牌策略是指企业对其所有的产品在其所有的市场上都采用统一的品牌得策略。也就是说，企业无论其生产多少种类的产品，也无论其产品的经营范围扩大到多少不同的市场，它只采用一个品牌。如日本东芝家用电器公司的所有产品均采用“Toshiba”;美国通用电气公司的所有产品都使用“CE”;皮尔•卡丹是高级名牌时装的品牌，但“PierreCardin”却包括一系列产品，如帽子、围巾、手提袋、化妆品、玻璃器皿、厨房用品等等。采用这一策略的优点是企业可以利用成功产品的声誉，将其他新产品快速推入市场，从而节约品牌与商标的设计和广告促销费用，如果新产品在市场竞争中相继成为成功产品，则可以扩大品牌的知名度，使企业在市场竞争中获得优势地位。缺点是某个产品的声誉不好会影响整个企业的形象。使用该策略的前提条件是:该品牌的市场地位高，各种产品的质量相同或稳定。

(三)品牌联合策略

品牌联合策略是指两个或更多品牌相互联合，相互借势，使品牌本身的各种资源因素达到有效的整合，从而创造双赢的营销局面的策略。多品牌的联合使企业形成新的战略联盟，达到优势互补，创造新的需求，找到各自新的经济整长点，大大增加了企业的经营实力，提高企业的市场竞争力。例如，日本凌志汽车上使用美国的BOSE音响，就可以诠释凌志汽车的豪华定位;索尼公司在相机中使用德国的高档卡尔蔡司镜头来标注自己相机的质量。品牌联合策略必须根据企业的战略和产品特性来具体制定，运用不当就会产生消极的后果，影响企业利益，丧失原有品牌特征的独特性。例如，Intel的奔腾处理器的缺陷导致了戴尔等PC厂商品牌合作伙伴的反面品牌影响。

(四)品牌延伸策略

品牌延伸是指一个品牌从原有的产品延伸到新产品上。即品牌延伸策略是将现有成功的品牌，用于新产品或者改进后的产品的一种策略。品牌延伸有两类:一是品种延伸，又叫线延伸，它是将现有的品牌延伸到同一品类的不同品种的产品上，延伸后的品牌通常称为副品牌。二是品类延伸，它是将现有品牌延伸到不同品类的产品，多类产品共用同一个品牌。例如海尔集团运用品牌延伸策略取得了很大的成功，在冰箱上，海尔运用品种延伸，推出了小王子、双王子、大王子、帅王子、金王子等多个品种;海尔原来只生产冰箱，现在还生产冷柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等其他品类产品，进行了广泛的品类延伸。

三、企业做好品牌营销管理的对策

(一)生产优质产品

产品质量是企业创造名牌产品的首要条件，它同其他同类产品相比具有出类拔萃、独树一帜的特色，不但能够满足消费者和用户的基本需要，而且让购买者达到相当满意的程度。产品质量是品牌的基础，好的产品能给消费者留下深刻的印象。一种产品在消费者心中产生深刻印象，成为品牌，它的质量必须能够经得起时间的考验。

(二)提高品牌意识

人是做好品牌营销的决定性因素，人的品牌意识是做好品牌营销的关键，因此企业的所有人员必须树立科学的品牌意识。品牌意识是企业对品牌建设和品牌认识的基本观念。它是企业的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。当消费者看到产品会想到品牌，看到品牌会想到产品，那么，企业的品牌意识就比较强了。

(三)加强品牌宣传

虽然“酒香不怕巷子深”、“皇帝女儿不愁嫁”，但在市场竞争如此激烈的今天，企业的宣传策划对于品牌的成长和建设是必不可少的。广告是品牌宣传的主要工具，大量的广告宣传可影响品牌意识和消费者的选择，企业要不断增加广告投入的比例。

(四)营造品牌文化

品牌文化是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露，是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化是品牌价值的核心部分，蕴含着品牌的价值理念、情感诉求、品味、情趣等多种元素。品牌文化能增进消费者对品牌的好感和联想，使品牌形成核心竞争优势。随着产品形式日益同质化，企业在产品质量、价格、功能、等方面创造差异形成竞争优势越来越困难。未来企业竞争的重点是品牌的竞争，也是品牌文化的竞争，构建具有独特内涵和个性的品牌文化是品牌经久不衰的必由之路。