医学院校学生教学信息员管理模块开发

【摘要】高校学生教学信息员队伍是教学质量监控系统的重要组成部分，在质量管理中有着举足轻重的作用，是学生向教学管理部门反馈教学管理方面的意见和要求的重要途径。通过对高校校情与教学质量动态监测平台中的学生教学信息员管理模块进行开发与设计，并对学生教学信息员队伍进行有效的管理，可以充分发挥学生教学信息员的基层力量及对学校教学工作参与的积极性，将学生教学信息员在参与教学质量评价过程中发现的教师授课情况、教学环境或设备情况等问题第一时间反馈到教学管理部门，从而使教学管理部门及时有效的对教学过程进行监督，促进授课教师提升教学质量,保证良好的教学秩序，保障教学质量。

【关键词】学生教学信息员；管理模块；开发；设计；教学质量；平台

1医学院校校情与教学质量动态监测平台建设意义

为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，高校需全面构建系统的、科学的、有效的教学质量保障与监测体系，实施教学质量的全面管理，从而有力的促进和保证学校教学质量的不断提高[1]。医学院校由于其专业的特殊性，课程知识繁杂、通量大，学生课业压力很大。一门课程往往由多个教师共同承担，这就势必会产生较多的评教任务需要学生来评价。学生除了应付沉重的课业负担，还要参加各种社团活动等，当面对较多的评教任务时，很容易会有抵触情绪，其参与评教的积极性会受到一定的影响。如何设计适合医学院校教学特点的教学质量监测平台，是一个较难的课题。我校校情与教学质量动态监测平台系统以教学过程监测数据为基础，通过对课堂评估、课程评估、专业评估、学院评估等，对全校教与学的效果进行量化管理。依据评估结果及时了解教学情况并给出改进措施，使教学质量评价诸要素形成良性互动，从而提高教学质量和效果。通过对平台基本数据进行填报、校内教学质量的自评自测、专业化监测、常态化监控和大数据统计分析等主要功能的构建，突破教学质量三级管理机制体制障碍，实现教学质量管理信息的统一管理、共享与利用，提高学校教学管理与质量保障的信息化水平。

2信息员管理模块在高校校情与教学质量动态监测平台建设的重要作用

学生教学信息员（以下简称信息员）制度是指校方为了及时、准确地掌握学校教学工作的现状及存在的问题，将信息员搜集的广大学生对日常教学工作中各方面的意见和建议进行分类、归纳、整理，以便及时掌握教学动态信息，采取相应对策，制定相关规定，从而进一步密切师生联系、增强师生交流，最终确保提高教学质量、促进教学管理的一项制度[2]。信息员就像“感受器”，是质量监控体系不可或缺的重要组成部分[3]。信息员在及时准确、客观公正、认真求实收集、汇总教学信息并反馈到各教学单位和部门，促进教学质量稳步提高方面具有极为重要的作用及意义。信息员管理过程中如何能真实、及时有效的反映教学第一线的问题是解决教学问题的关键。教学差错和事故认定，以及教学管理材料整理归档等，对高校质量管理人员有着极大的挑战[4]。校情与教学质量动态监测平台下的信息员管理模块，能依托现代技术手段有效的解决这些问题。

3信息员四级管理模式

我校教育评价与教师发展中心下设教学质量管理科，专门负责信息员的工作安排和相关信息的管理。每个班级设置一个班级信息员，主要反馈班级在教学管理、教学秩序等个方面的情况。在每个学院信息员队伍中设置一名信息员负责人，负责本学院的班级信息员队伍建设和管理。对信息员的管理，按“学校教学质量管理科←各学院信息员负责人←班级信息员←班级学生”四级管理模式进行。高校校情与教学质量动态监测平台，设置了信息员管理模块。学院信息员负责人、班级信息员根据自己的身份进入高校校情与教学质量动态监测平台，可操作相应的功能。学院信息员负责人和班级信息员通过校情与教学质量动态监测平台系统信息员管理模块，可以有针对性的督促相关的班级和同学做好评教工作，大大提高了他们处理评教相关问题的效率，也增强了信息员参与学校教学工作的积极性。

4信息员管理模块功能设计

信息员管理模块包括的子模块有信息员随堂评教模块、信息员工作量统计模块、优秀评教班级评选模块。

4.1信息员随堂评教模块的设计

随堂评教是在原有评教制度的基础上，新增的学生评教表。评价人为班级信息员随机选择班级三个同学，对教师的课堂教学质量进行即时评教。主要考察教师是否准时上课、学生对老师上课的整体评价和对老师课堂表现的意见和建议等[5]。同时，也在该随堂评价表中增加了学生对部处意见的反馈通道，信息员可以在随堂评教中反映关于教学管理方面存在的问题，如向教务处反映教室的多媒体设备有故障，向后勤处反映教室桌椅损坏等问题。随堂评教中，如有学生反映教师迟到，校情与教学质量动态监测平台将会发出跳窗提醒通知，以便教学管理部门及时发现和处理相应问题，保障正常的教学秩序。

4.2信息员工作量统计模块设计

为了表彰在评教、评学、评管活动中表现突出的学生信息员，我校在信息员工作章程文件中明确规定，每学年进行优秀信息员评比，对获得“优秀信息员”称号的学生给予一定的报酬奖励并颁发奖状，该奖励按校级奖励可获得综合测评加分。在校情与教学质量动态监测平台中，设置信息员工作量统计模块，对信息员随堂评教的工作量进行统计，该工作量包括信息员反馈随堂评教和反馈教学管理问题的数量总和。在评选优秀信息员的时候，平台工作量统计数值具有重要的参考价值。

4.3优秀评教班级评选模块设计

开展优秀评教班级评选是为扩大学生参与课堂教学质量评价的受众面，以班级集体荣誉为驱动力，促进各班各同学进行评教，更好的调动班级同学的评教积极性，提高学生参评率。同时，把班级同学对授课教师评教的完成率、及时性、客观性、意见反馈积极性作为评选优秀评教班级的重要指标，使我校教师的课堂教学质量得到有效监控和评价。在校情与教学质量动态监测平台中，通过设置班级评教完成率模块，对每个班级每个同学完成评教的情况进行统计，包括完成评教率，给老师提意见的条数，登录系统的次数。对这几项指标进行综合评价后，进行优秀评教班级的评选。

5总结

培养一流医学人才，离不开一流的教学质量。医学院校主要是培养医学专业的人才，医学生作为“准医生”，肩负着维系人类健康与生命的重要职责，教学质量水平对他们能否成为一名合格的医生起着非常重要的作用。高校信息员队伍是教学质量监控系统的重要组成部分，在质量管理中有着举足轻重的作用[6]。校情与教学质量动态监测平台中的信息员管理模块充分发挥了信息员的基层力量及对学校教学工作参与的积极性，能够有效的将教学管理过程中存在的问题第一时间反馈到教学管理部门。教学管理部门通过信息员管理模块能及时分析处理及反馈信息员相应的问题，从而及时有效的对教学过程进行监督，保证良好的教学秩序，保障教学质量

作者：苏芳 刘登宇 贾冰 杨莉 单位：广西医科大学教育评价与教师发展中心