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教育部对在我国第一所开放大学——上海开放大学成立的批复中指出,要实现“教育目标、教学内容、教学方法、质量管理”四个转型,从而实现开放教育的整体转型。从此之后,对于开放教育的研究从各方面展开,开放教育学习者日益受到重视,其学习自主性也成为当下研究的课题之一。
一、开放教育与开放教育学习者
(一)开放教育的产生与发展
自1969年英国开放大学成立以来,截止目前,全世界直接以“开放大学(OpenUniversity)”命名的学校已有近60所。从起源来看,开放大学多是为了扩大民众接受高等教育的机会而创办,其理念表现为学习对象的开放、学习地点的开放、教学方法的开放和思想的开放。从本质来看,开放大学是没有围墙的,利用远程教育技术,通过整合优质教育资源,向一切有能力、有意愿接受高等教育的人提供学习的机会和服务的新型大学。
(二)开放教育学习者特点
开放教育的学习者与正规普通教育中的学生有很多不同点,从年龄上讲一般为成年人,具有一定的自控力和自我管理能力;他们有自己的职业,承担着社会和家庭双重角色,压力相对较大;学习活动主要在业余时间开展,要克服工学矛盾等问题进行学习,需要更为坚强的意志品质;同时,许多人还面临基础差、计算机水平不高等诸多问题,因此,以学习自主性为切入点,寻找解决开放教育学习者先天和后天不足的途径,显得尤为重要。
二、开放教育学生自主性概述
摘要:现代成人远程教育的服务性能与以生为本的教育改革理念都要求成人远程教育机构积极构建科学完备的学习支持服务系统。在实际构建现代成人远程教育学习支持服务系统过程中,必须充分遵循互动性和人性化的发展原则,注重网络与校园网的结合,构建在线答疑的辅导教育系统,不断提升学员的学习积极性,进而切实提升课程教学质量。
关键词:成人;远程教育;学习支持;服务系统
学习支持服务系统作为现代远程教育中不可或缺的一部分,主要是指远程教育机构为学员提供以师生在线交流的教育信息服务的集合,旨在帮助学员更好地进行自主学习,进而切实提升远程课程学习质量。文章主要结合近年来工作经验,对现代成人远程教育学习支持服务系统进行简要分析。
一、研究思路及研究方法
其一,理论与实践操作相结合。采用调查法、实验法、对比法、统一法等,深度解析全面把握现代成人远程教育学习支持服务系统的内涵及系统建设的主要框架,进而科学构建现代成人远程教育格局,提出最具价值性的教育条件。其二,定性与定量两者间的结合。在具备一定研究成果的基础上,采用随机抽样的方法,使用Likert量表的方式对学习主体及相关要素进行综合分析,对其他内容进行定性解析。通过有效结合定性与定量两大要素,可以切实保证研究结果的准确性。
二、研究目标与研究内容
本文主要以解析学习支持服务理念与本质为着手点,依据当前现代成人远程教育发展方向为基准,以以人为本的教育要求为教育指导,科学使用统计法、实验法及对比法等,旨在全面解析成人学员的学习特性,进而切实激发学员的学习需求,针对当前存在的问题及时制定问题解决方案。在解析现代成人远程教育学习支持服务系统内涵的基础上,科学构建学习支持服务系统结构,切实拟订出具备可行性的教育方案[1]。本文主要研究内容与事物关系,具体体现在如下几个方面:其一,综合界定阐述现代成人远程教育学习支持服务的定义域发展历程,侧重讲述以下几个方面的内容:现代成人远程教育过程中相关学习支持服务系统的缘起与发展背景;学习支持服务系统的定义与内涵;学习支持服务系统的教育价值;学习支持服务系统的基本特征等。其二,现代成人远程教育学习支持服务系统构建。在综合解析成人远程教育学习支持服务内涵的基础上,秉持教育发展的原则,积极开发教育资源,不断提升课程教育质量。其三,学习支持服务系统内部基本要素。其四,现代成人远程教育学习支持服务系统的运行体系。
【摘要】网络教育资源因其复杂性和需求个性化的特点,很难满足学习者个性化的需求。因此,为了保障网络教育的质量、满足学习者自主学习的需要,网络学习支持服务的构建与有效运行至关重要。大多数教育机构在构建学习支持服务系统的实践上做出了很大的努力,但仍然需要进一步加以完善。
【关键词】网络教育;学习支持服务;班导师制
随着互联网和现代教育技术的不断发展,网络教育资源越来越丰富,网络教育资源因为具备种类丰富、形式多样、更新速度快、交互性强等优势越来越受到学习者的青睐。然而,不同学习者在学习的过程中可能会遇到不同的问题,网络教育机构需要为学习者提供个性化的服务,来帮助学习者解决问题。“学习支持服务”的创始人大卫•西沃特指出:教学是一个错综复杂的问题,它是知识和信息的提供和所有辅导咨询以及学习帮助的混合物。如果仅向学习者提供学习材料,将会产生各种问题,必须向学习者提供持续的咨询和教学辅导,以保证教学质量。网络教育发展到今天,关于网络教育学习支持服务需要进一步深入研究,在服务上加强和完善。
一网络教育学习支持服务的内涵和特点
1.网络学习支持服务的内涵
网络学习支持服务这一概念在网络教育的发展中不断演化,不断衍生出新的理解。我国学者丁兴富从内容要素来界定学习支持服务,他认为,学生学习支持服务是远程教学院校及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务的总和。其目的在指导、帮助和促进学生的自主学习,提高远程学习的质量和效果。
2.网络学习支持服务的特点
一、网络教育学习支持服务存在的问题及其存在的原因
1.网络教育学习支持服务有些片面、针对性不强
有些教育机构的学习支持服务还局限于群发一些信息和分发一些宣传印刷材料,个性化的答疑和咨询等服务形同虚设,或者敷衍了事或者千篇一律。特别是情感性学习支持服务方面缺乏设计或设计不足。究其原因,教育机构在学习支持服务设计时没有进行详细而系统的规划,没有明确学习支持服务人员的工作职责等等。
2.网络教育学习支持服务不及时
学习支持服务不及时包括几个方面:学习资源更新与补充不及时;学习过程中出现学习内容、方法和技巧、交流等方面相关问题没有及时得到支持服务;技术性服务不及时等等。造成网络教育学习支持服务不及时的原因主要在于教育机构重资源建设,轻服务建设;学习支持服务队伍没有经过系统培训;考核制度不健全等等,造成服务效能降低。
3.网络教育学习支持服务交互质量良莠不齐
网络教育由于技术性特征对教学双方造成了时空分离,在网络教育实践中,教育机构已经意识到网络学习环境下的学习者也需要获得来自于辅导教师和其他学习者的交互性学习支持。基于计算机网络和其他技术媒体的双向通信技术的引入,使得师生之间、学习者之间、学习者和教育机构之间可以进行互动,但从交互的质量上来看,良莠不齐。有教师给予组织引导的交互活动,学习者参与交互活跃,交互质量高;而很多交互活动没有老师组织引导,学习者不主动参与或者交互内容与网络教育无关,交互质量低下。造成交互质量不高的原因在于网络教育学习者大多数在成熟度和独立性上还有所欠缺,很多学习者不适应网络学习环境,不会学习,需要有专业教师给予正确的引导。
一、学习支持模式在远程教育中的重要作用
(一)实现远程教育教与学的完全统一
在远程教育开展过程中,基于距离的原因,教师与学生处于一种彼此分离的状态,因此,远程教学自然也就形成了两个分别独立的阶段。第一阶段即为教师以教学目标为出发点实施教学课程及教学资源的设计准备阶段,第二阶段则是学生通过远程教育的学习环境利用各种教学资源开展独立自主学习的阶段。学生在接受远程教育自主学习中难免会遭遇各种各样的问题,包括自身一些错误的学习方法和不良的学习习惯等,教师可以通过借助于学习支持模式全方位的服务性能,对于学生的服务要求做出及时、快捷的支持与服务,使这些问题得以及时顺利解决。同时,借助于开放、动态的信息化系统,可以及时准确对于远程教育各类教学资源进行调整、更新,能及时、有效帮助学生解决各类问题,这样真正拉近了教师与学生之间的距离,实现了远程教育教与学的完全统一。
(二)切实满足了学生多样化的服务需求
在远程教育实施过程中,学习支持模式为学生提供了多元化的支持与服务,形成了多层次、全方位的教学服务系统,最大化满足了学生远程学习的多样化需求。学习支持模式进一步丰富、完善了教学、学习内容,它不仅包含了学习课件、教学内容、课后辅导、疑难解答等传统教学资源,而且还为学生提供了电子教学案例、多媒体课件等深层次、广泛化的网络教学资源,此外,学习支持模式往往还包含了内容丰富的数据资料库和数字图书馆,其中蕴含了不同类的综合学科以及丰富多样的知识内容,大大扩展了学生的学习视野和知识范畴,切实满足了所有学生在不同学习环境中多样化的服务需求。
(三)真正满足了学生个性化的服务需求
远程教育要真正满足所有学生个性化的学习需求,就需要切实从学生的实际学习情况和学习需求出发,学习支持模式真正推进了远程教育这一教学目标的实现。通过积极构建全面、系统的学习支持服务模式,远程教育真正能做到以学生的实际学习情况为出发点,全面考虑和分析每一位学生的具体特征,依据学生年龄、性别、兴趣爱好、性格特征、学习能力、学习成绩、学习习惯等不同的特征提供个性化的综合服务。