通讯公司工作总结精选(九篇)

第1篇：通讯公司工作总结范文

浪尖弄潮竞风流××移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“135、136、137、138、139”gsm数字移动电话。在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下，充分发扬“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，坚持“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，真正做到“创无限通信版权所有世界、做信息社会栋梁”。自1999年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来，已走过了五个春秋，我公司始终把建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标。优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育活动、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：（一）严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习，使广大员工的职业道德素质有了很大提高，广大员工都能按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行。公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书，较好的统一了员工在日常工作、营业服务、接待客户等各项活动中的行为举止。在服务工作中，我公司始终坚持“客户至上、满意为先”原则，绝不允许不尊重客户的行为发生。在服务工作中，我们还推出了“首问责任制”。凡客户需要解决的问题，第一次找的谁，谁就必须负责到底，绝不允许再推给下一个人。当场能答复的必须答复，当场不能答复的，也必须由该同志负责协调后给用户答复。（二）整合客户服务界面，健全用户投诉机制，用心为客户服务为解决客户障碍申告、投诉难的问题。我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合，实现了客户服务和客户投诉受理合二为一。移动用户除可以在营业前台、1860服务热线、网上营业厅、大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理、业务咨询、话费查询、障碍申告、投诉及建议等。极大的方便了广大客户。（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的消费，我们做了以下两个方面的工作。1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。2、设计制作“账单指南”，内容包括：账单的多种查询渠道、账单中的专业词汇、实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等。（四）优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模名列全球第一。××自1996年开通了gsm移动电话，通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理，截止到2004年底，经过大量的网络建设工程和技术升级，漾濞移动基站已达23个，移动网络覆盖已达63.8%，境内主要交通干道、乡（镇）政府驻地、旅游名胜风景区等都实现全面覆盖。××移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路，树立“网络领先，质量取胜”的核心价值观，以“为用户服务，关注用户主观使用感受；为市场服务，强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础，在提高网络质量上下工夫，增强市场竞争能力，增加创新意识，为客户提供优质的网络服务。公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。（五）向社会公开服务承诺标准由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：1、服务标准:为客户提供营业版权所有厅、服务热线1860/1861、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。2、营业厅公布业务、服务内容在向客户提供移动通信服务时，公布相关的服务项目、服务时限、服务范围、费用标准等内容。客户在办理移动通信业务时，向客户提供使用该业务的说明资料，包括业务功能、资费标准、故障申告、咨询服务热线等，并明确与客户之间的权利和义务。3、客户投诉采取公布监督电话、投诉受理等多种方式，认真受理客户投诉，并在规定的时限内答复客户，咨询、投诉最长回复时限不超过5个工作日。4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。5、话费误差，双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费，在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户。“话费误差，双倍返还”包含的话费项目：错收的超短、超长话单；不该收费的语音提示；未按公布的资费标准收费；异常重复话单收费；跨时段计费错误。6、全球通客户跨区服务为全网客户提供省内、省际异地业务办理服务，包括：异地客户资料查询业务、异地挂失/解挂业务、异地停复机业务、异地缴费业务、异地补卡业务等。并向全球通钻石卡、金卡客户提供省际机场vip服务。7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；8、由于sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。

第2篇：通讯公司工作总结范文

第一条 为了提高我司通讯信息工作水平，切实发挥通讯信息工

作在企业生产、经营管理和稳定发展中的作用，根据市委、市政府和市交委有关规定，结合我司实际情况，特指定本办法。

第二条 通讯信息工作是我司各职能部门、各单位办公室工作的

一项重要内容。其主要任务是：反映生产、经营、管理中的重要情况及

职工的思想情况，积极撰写新闻稿件，搞好《重庆江海》发送工作，宣传、发动职工，为领导机关把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。

第三条 通讯信息工作必须遵守党和国家的方针、政策和法律、法规，紧紧围绕企业稳定、发展的中心工作，及时反映总公司和本部门、本单位在生产经营活动中的新情况、新问题、新特点、新举措。

第四条 总公司机关各部门、各单位办公室要认真做好信息的采集、筛选、加工、传送、反馈、存储和稿件的撰写、《重庆江海》的发送等工作。各级管理人员，特别是部门和单位领导要进一步增强通讯信息工作意识，加大通讯信息工作力度，建立纵向到底、横向到边的信息工作网络，保证通讯信息渠道畅通，促进我司各项工作上一个新的台阶。

1、

党委工作部、总经理办公室和各单位办公室为通讯信息日常

工作部门，并负责对此项工作的督促、考核。

2、

通讯信息队伍要相对稳定。机关各部门、各单位要确定1至2

名具有一定业务知识、文字表达能力和综合分析能力、有较强责任心的专、

兼职通讯信息员，组成总公司通讯信息网络；各二级单位要以办公室为日常工作机构，组成二级通讯信息网络。

3、通讯信息反映情况要全面、真实、可靠，所用事例、数据要准确无误，重大事件上报前要认真核对。上报信息要一事一报，主题鲜明，言简意赅；新闻稿件要客观真实、事实清楚。

4、反映情况和问题力求有一定的深度，去粗取精，去伪存真，由表及里，有情况、有分析、有预测、有建仪，努力做到理论与实际、定性与定量相结合。

5、改进通讯信息传递质量和手段，要逐步过渡到以打印件和用电子邮件方式报送。

第五条 急事、要事和突发事件应迅速报送，不迟报、不漏报、不误报，必要时要连续报送；我司确定下列信息为重大、紧急信息，须在3小时内报送：

1、职工群众议论多、反映大的热点问题，带有政治色彩的苗头、倾向性事件；

2、涉及不安定因素和有碍稳定的事件，有群体上访的倾向及苗头，包括到本单位和上级单位上访；

3、危及企业利益和生产安全的情况；

4、重点项目的开发和重要事件的办理过程中的突发或意外情况；

5、安全事故，人身伤、亡事故，船舶车辆碰撞、翻沉事故和重大货

运事故；

第六条 建立上报通讯信息规范化制度：

1、规范信息载体。总公司信息载体为：第一、在《重庆江海》开辟

“大江内外”栏目，每月一期；第二 、由党委工作部和总经理办公室编《工作简讯》，半月一次，下发有关部门和单位；第三、由党委工作部和总经理办公室编《专报信息》，分送总公司有关领导，不定期。

2、信息一律由各部门和各单位办公室主任（未设办公室的由主管领导）签发；除一些时效性特强的突发事件外，其余应打印上报。

3、新闻稿件应由所在部门、单位签章；除打印的外，一律用稿笺书写，要求书写端正、字迹清楚。

第七条 建立通讯信息工作考核评比制度：

1、新闻稿件任务由党委工作部每年书面下达；信息上报要求各部门、各单位每周最少一条。

2、《重庆江海》将按季度通报各部门、单位稿件和信息采用情况，并适时通报稿件、信息上报质量。

3、稿件、信息完成情况与各部门、单位的工作挂钩考核：

（1）未完成稿件、信息任务的部门、单位不能参加年度先进集体和党内“创先争优” 活动的评选；部门、单位领导不能评为先进个人。

（2）未完成稿件、信息任务的部门、单位，在年终按《经营目标责任制考评工作议事规则》中扣减1至5分。

第3篇：通讯公司工作总结范文

《xx报》通讯员管理办法

为及时、准确地捕捉公司的新闻信息，更好地服务于公司的生产、管理及各项工作，围绕公司工作的重点、热点和特点进行新闻宣传，塑造公司良好企业形象，丰富员工文化生活，根据公司领导的指示精神，现将公司《xx报》通讯员报道组成员管理办法公布如下，望各部门、各子公司积极配合，大力协作：

一、《xx报》通讯员任职条件要求：

1. 热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导；具有较强的责任心、事业心和活动能力；

2.爱岗敬业，善于观察生活，具有一定的新闻敏感性；能够向编辑部提出合理化建议，收集并及时反馈读者、作者的意见和要求；

3. 熟悉本单位的情况，爱好写作，具有一定的文学创作或新闻写作能力，高中及以上文化程度，性别、年龄不限；

4.热心此项工作，能认真履行通讯员职责，能够完成编辑部安排的新闻采写工作，为本报撰稿、投稿。

二、《xx报》通讯员聘任办法

1.本着公司员工自主报名为主，部门主管推荐为辅的原则，由编辑部根据自主报名员工的具体情况，在征求本报总编、主编和各方面意见的基础上，决定发给通讯员聘任证书及本报近期报道重点的相关策划资料。

2.通讯员任期一年，能履行通讯员职责者，期满后可继续连任；

3.在聘期内未能履行通讯员职责的则视为自动解聘；

4.因工作变动等原因，不能继续担任通讯员工作的，由所在单位主管再推荐其他人选，并通知编辑部予以确认。

三、《xx报》通讯员职责

1.把握正确的～导向，以正面宣传为主，及时宣传报道本单位、本部门生产、管理等各方面信息，内容必须真实、准确；

2.任职期间，必须认真写稿，投稿，在《xx报》或者其它宣传媒体发表作品或主动提供新闻线索。

3.服从所在通讯报道小组负责人的工作安排，努力完成编辑部和公司网站所交付或委托的宣传报道和采访任务；

4.积极参加编辑部或公司举办的各种活动和召开的宣传报道工作会议。

四、《xx报》通讯员权利

1.通讯员具有对本单位工作的知情权和采访报道的权力，各部门、各单位应为通讯员开展工作提供必要的条件和支持；

2. 编辑部根据工作需要，不定期举行座谈会，通报信息、交流工作经验等活动，各部门、各单位应为通讯员提供方便参加各项活动的必要条件；

3.通讯员有针对《xx报》编辑思路、报道内容、报纸质量质询和提出异议的权利；

4.通讯员一经聘用，稿件优先录用，稿酬从优。对宣传报道工作业绩突出者，编辑部将报请公司领导，予以表彰和奖励；

第4篇：通讯公司工作总结范文

为加强通讯工具的使用治理，合理控制由公司配备的办公电话、住宅电话、移动电话等费用支出，制订本治理规定。

二、职责

（一）综合部

1、负责公司通讯工具的配置、治理。

2、负责公司各通讯费用的统一缴纳治理。

3、负责超支通讯费用的统计、核算。

4、负责通讯费用的厂务公开工作。

（二）财务部

1、负责通讯费用的支付治理工作。

2、负责通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

三、治理规定

（一）通讯工具产权归公司，各使用单位只有使用权，不得私自迁移或过户转让。

（二）办公电话配置原则：

1、生产车间电话配置：（1）公司各生产车间的控制室，配备一部电话，以上电话均限齐鲁石化公司专网。（2）车间机关原则上配备一部电话，非凡情况须增加配置由分管领导审批。

2、公司机关电话配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。

3、程控电话配置：公司领导、公司传真电话可开通国际/国内程控；营销系统可根据需要开通国内程控；其他电话未经批准一律不准开通国内程控。

4、市内电话配置：机关各部室开通市话；车间为单位各开通一部市话。

（三）住宅电话配置原则：

公司领导配置住宅电话。

（四）移动电话配置原则：

公司领导配置移动电话

（五）通讯费用标准

1、公司合同号内电话办公电话费用标准（办公电话、住宅电话、移动电话话费标准均包括座机费）

（1）公司领导实报实销；

（2）车间电话费用标准：

各车间（包括中心化验室）开通的一部市话话费标准120元/月；其余开通的专网电话费标准80元/月.部。

（3）公司机关（包括财务）电话费用标准：

公司中层正职干部120元/月.部；其余电话80元/月.部；

（4）营销系统电话费用标准：

仓储中心、物流中心参照公司机关执行。

供给部、销售部电话费用标准详见《齐隆公司电话费用标准明细》。

（4）所有电话产生的信息费全部自理。

2、个人电话标准（包括移动电话和住宅电话）

（1）总经理：500元/月；（2）行政副总经理、财务总监分别为400元/月；（3）营销副总经理500元/月；（4）销售部长500元/月；（5）其他部长300元/月；（6）液体（固体）销售主管300元/月；（7）中层正职120元/月；（8）中层副职100元/月。

（六）办公电话由综合部定期缴纳，按照“单机考核、月度统算、超支扣款”的办法，下达扣款通知单，并报财务部，由财务部从相关单位或职工工资或奖金中直接扣除。

（七）个人电话费用由个人自己缴纳，持发票按规定报销。

（八）公司职工因工作需要或其他情况发生的公司内部工作单位或岗位变动，其通讯工具必须按以下规定办理：

1、办公电话一律不准带走，电话号码一律不准迁移。调入单位如新装电话，向公司提交书面申请，待公司批准后才能配备。

第5篇：通讯公司工作总结范文

WJ通讯公司成立于1957，当时的名称是Watkins-Johnson公司，总部设在美国加利尼亚州圣荷西，并有制造厂设在加利尼亚州Milpitas，目前已经取得了IS09001证书。在2004财政年度，公司的销售额为三千万美元。WJ通讯公司是一家从事射频解决办法的全球性设计公司和供应商，公司的产品用于无线基础设备(包括无线小信号应用、无线功率放大器以及WiMax等应用)和射频识别(RFID)读出设备市场。公司每年的销售额大概是5000万美元左右，在亚洲的销售额占公司总销售额的50％左右，主要集中在中国和韩国。

WJ通讯公司行政总监、公司总裁BruceDiamond介绍说：“作为一家RF解决方案供应商，WJ通讯公司认为四个方面特质的结合体现了当今半导体技术和市场的需求发展趋势：可靠性、高性能、低成本和系统知识。在可靠性方面，以基站解决方案为例，如果手机出现故障，受影响的只是一个客户。但由于基站信号不好导致用户通话质量收到影响，甚至出现基站故障导致大面积用户终止服务，这对于客户是一个致命打击。在性能方面，如果想在市场中赢得主动，必须在RF产品的线性度、功率水平等性能方面有独到之处。而成本或者性价比则是产业的永恒主题。中国大陆的通讯设备厂商尤其对于全球电子产业的发展方向产生了巨大冲击，不仅设定了新的价位点，更在性能方面有了进一步提升。”他补充说，华为公司据称已经有一半以上的销售额来自海外，这种模式更需要在终端设备的可靠性、高性能和低成本等方面综合考虑，下更大工夫。而对于系统应用的理解，WJ通讯公司在发展的初期主要是在系统设备方面，后来才逐渐扩展到半导体芯片领域，这种对于终端设备的系统应用理解在我们开发新产品和为客户提供必要的支持等方面提供了很大帮助。

就RFID技术而言，虽然它仍是一种新兴技术，但在仓储和零售业应用潜力巨大，可以大幅度提高企业生产效率和市场竞争力。WJ通讯公司推出的第二代UHF射频识别读码器组件MPR7020，用于中国市场，它采用的芯片设计架构可以很方便地从一种标准转换成为另一种标准。据称MPR7020目前是尺寸最小的射频识别读码器，它采用Ⅱ型PCMCIA卡封装，使用串行接口，可以很容易地纳入手机、打印机、叉车升降机读码器、门户读码器以及其移动设备中，实现最优的射频识别功能。

在RFID市场，WJ通讯公司专注于读码器产品的设计，BruceDiamond介绍说，我们从客户那里得到的反馈是，WJ通讯公司帮助设计的读码器具有更高的读码率(htrate)。其原因在于，WJ通讯公司拥有读码器产品方面的系统专长，因此在电路板设计、系统屏蔽防护以及其他模块的设置等方面更加合理。不仅如此，WJ通讯公司也拥有信号处理方面的专长，可以更好地改善系统的信噪比，确信读码器正在读取的标签正确无误；WJ通讯公司拥有天线方面的专长，可以使天线与系统其它部分完美无缺地结合在一起，而这一点正是许多公司所不具备的。

Bruce Diamond说：“我们开始看到，射频识别在亚洲得到采用，其中包括中国。到2009年预计射频识别市场将超过6亿美元。WJ通讯公司将支持主要的射频识别整机制造商、VAR以及系统集成商。多协议MPR7020支持第二代标签，支持多阅读器环境(MRE)模式，为整机制造商和系统集成商提供了一个优异的读码器平台，便于设计最好的、可以扩展和缩小的高性能射频识别解决办法。”

功率为1．0瓦的MPR7020读码器组件的频率为中国的UHF频带(917至922MHz)，它包含射频电路、数字电路以及固件，满足第1代EPC0级、EPC1级和0+Zuma以及IS018000-6C(UHFGen2)国际标准的要求。MPR7020充分利用普通的11型PCMCIA封装，采用3．3VCMOS电平的串行通讯。该产品是设计成插入到Ⅱ型PCMCIA插座，用于有线串行通讯，并且通过WJ通讯公司提供的用户图形接口(GUl)程序运作。WJ通讯公司的MPR7020读码器组件很简单，但有功能强大的指令系统，可以很快地针对实际要求通过开放源DLL来建立应用程序。

在无线移动基础设施方面，WJ通讯公司推出用于通用移动电讯系统(UMTS)的8W功率放大器AP512和用于分布控制系统(DCS)的8W功率放大器。这两种放大器的线性度很好，是用于CDMA和W-CDMA的理想功率放大器。对于CDMA和W-CDMA，很重要的一项要求是邻近频道功率比很小。这两种器件适合在移动基础设施中作为功率放大器，或者在中继站中作为功率输出级。这些放大器扩大了WJ通讯公司12V功率放大器产品的阵容。WJ通讯公司的12V功率大器产品还包括AP501、AP502、AP503和AP504一一这些都是4W的放大器。

WJ通讯公司介绍说，AP512和AP513是用InGaPHBT技术制造的三级放大器，与5欧姆负载匹配，设计人员可以用这两种功率放大器，在功能和成本之间加以权衡，全面满足无线基础设备的需要。这些器件的邻近频道功率比／邻近频道泄漏比(ACPR／ACLR)极低，而且效率很高，适合用于要求很高的功率放大器。此外，它的偏置点可以调节，可以从AB类放大调节为B类放大。因此设计人员可以针对具体的要求对性能进行优化。这两种器件包含所有的偏置电路、热管理电路和匹配电路，因此可以很容易地用到具体的应用系统中。

AP512是三级放大器，工作频率范围从2110到2170MHz，输出三阶截取点(1P3)为53dBm，功率增益为28dB，1dB压缩点(PldB)为39dBm。它使用尺寸为13 x 29 x 4．1 mm、凸缘安装的封装，符合Rolls的要求。接成AB类放大器时，它的工作电压为+12V，电流为1．72A。不需要负电压就可正常工作。

AP513与AP512相似，但它的工作频率范围是从1805至1880MHz。它的输出三阶截取点(1P3)为50dBm，功率增益为30dB，1dB压缩点(PldB)为39dBm。它使用的封装与AP512是一样的。接成AB类放大器时，它的工作电压为+12V，电流为1．67A。

这两种放大器的ACPR／ACLR性能极好。AP512作为驱动放大器使用时，它能够提供的W-CDMA功率输出为+28dBm，在偏移±5MHz时邻近频道泄漏比ACLR为56．5dBc。AP512作为输出放大器使用时，输出功率为+31dBm，而邻近频道泄漏比(ACLR)为―45dBc。AP513在接成驱动放大器时，它的CDMA2000(7载波系统)输出功率为+28dBm；在偏移±885KHz时邻近频道泄漏比(ACLR)为64dBc在接成输出放大器时，输出功率为+32dBm，邻近频道泄漏比(ACPR)为45dBc。这两种器件都可以用简单的+5V控制线实现断电模式。

第6篇：通讯公司工作总结范文

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

2011年8月6日——2011年11月7日

三、实习的主要内容：

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

我是在2011年8月6日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

第7篇：通讯公司工作总结范文

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

三、实习的主要内容：

我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

四、实习效果：

经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。

五、个人体会：

第8篇：通讯公司工作总结范文

中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值，凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。

一、中兴通讯国际化的阶段

在国际化的道路上，中兴通讯为尽量避免与跨国通讯巨子的正面决战，采取了“先易后难”的方式，首先从中国周边的发展中国家开始，逐渐扩展到非洲、拉丁美洲，再逐步渗入到东欧、西欧和美国。中兴通讯的国际化进程大致分为四个阶段：

第一阶段（1995～1997年）为海外探索期。1995年中兴通讯启动国际化战略。当年即参加日内瓦ITU世界通信展，将目光聚焦到海外市场。中兴通讯选取了国际通讯设备厂商垄断程度相对较弱的发展中国家，陆续小规模将产品出口至印尼、马来西亚等西亚和非洲国家。中兴通讯也在一些国家设立了“据点”来摸索国际市场中的运行规则，如1996年公司获得孟加拉交换总承包项目。

第二阶段（1998～2001年）为规模突破期。中兴通讯通过进行大规模海外电信工程承包，多元化的通信产品输出，陆续挺近南亚、非洲等多个国家，对海外市场完成了由“点”到“面”的突破。1998年，中兴通讯中标巴基斯坦交换总承包项目，总金额达9700万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大项目。同时，公司也开始瞄准欧美国家市场，1998年，在美国的新泽西、圣地亚哥、硅谷设立3家研究所。2001年，公司获得中国联通110万线CDMA合同，打破国外垄断，并将成功经验推向海外市场。

第三阶段（2002～2004年）为全面推进期。中兴通讯开始在市场、人才、资本三个方面全方位推进国际化。伴随国际化战略的发展和完善，中兴通讯在亚洲、非洲等地区打下了坚实的市场基础，同时以较高的品牌影响力，跻身主流国际设备厂商行列。与此同时，国际化的另一突破口是中兴通讯进入了印度、俄罗斯、巴西这样市场潜力巨大的市场，至此海外市场逐步进入稳定发展阶段，为进军欧美高端市场奠定了基础。

第四阶段从2005年至今为高端突破期。中兴通讯借助“本地化”及“MTO”(跨国运营商)战略，通过与全球跨国运营商全面、深入的合作，实现对西欧、北美等市场的全面突破。2006年初，中兴通讯提出MTO战略，在销售体系内部设立多达500人的“MTO部”，一方面开始向欧美成熟市场挺进，另一方面在新兴市场与跨国运营商合作，中兴通讯在这一年基本完成了全球营销布局。在2007年，海外部署重点除了继续对潜力国家增加覆盖以外，还把注意力集中在跨国运营商、特别是全球TOP10运营商的开拓上，成为Vodafone， Telefonica，Telstra等一流运营商的终端供应商，与美国Sprint Nextel在Wimax 方面进行合作，中兴通讯的国际化战略获突破，公司国际营业收入额占公司总收入额的六成左右。2008年，公司陆续与欧洲跨国运营商Telenor UMTS和荷兰电信（KPN）集团展开合作。2010年，公司CDMA产品以30%份额居全球市场首位。2011年，中兴通讯全年实现营业收入约862.54亿元人民币，同比增长23.39%。其中国际市场实现营业收入467.58亿元人民币，占本集团整体营业收入比例的54.21%，同比增长24%，在巩固新兴市场的同时，持续突破全球主流运营商。在新兴市场，随着集团突破MTN、美洲电信等运营商，并与Telefonica、FT等跨国运营商加深合作，完成了全面布局；在欧洲，集团系统设备进入全部的欧洲TOP10运营商；在技术和市场壁垒最高的日本市场，也通过TD-LTE进入软银。

二、中兴通讯创新国际化的经验

（一）建立和发展中兴通讯的海外研发中心

建立海外研发机构，标志着中兴通讯向技术创新国际化迈出了实质性的一步。截止2011年，公司在中国、美国、法国、瑞典、韩国和印度等多个国家共设有15个研发机构，初步形成了自己的全球研发网，3万多名国内外研发人员专注于行业技术创新。

在“与世界同步，研发一流技术”的技术战略指导下，中兴通讯在发达国家的研发中心更多是以前沿技术开发，面向未来的技术预研为出发点，在发展中国家的研发中心更多的是以配合市场开发，利用当地人力资本禀赋特点为出发点。海外研发机构承担的任务主要是：（1）跟踪世界信息领域最新技术，从竞争对手和当地的环境技术外溢中获取全球性技术创新的源泉；（2）招募世界一流人才加盟和利用当地的科研基础设施，扩大公司的创新资源；（3）从事软件交换机、CDMA1X 高层协议等前沿技术研究，为母公司提供长期技术支持。同时通过在东道国建立研发中心，也能了解当地的需求变化并及时做出调整，为大规模进入东道国市场做准备。此外，由于运营成本很高，公司只雇佣少量当地一流研发人员，他们的任务是跟踪某一领域的先进技术发展方向、最新技术成果，向总部提出研究需求，做项目的前期可行性分析等框架式研发，然后再把项目转回国内相应的研发机构，在国内进行技术开发、产品试制等后期研发。这样既保证了准确的研发方向，又大大缩短了产品开发周期，大幅度节约了研发成本。中兴通讯利用海外技术优势和国内成本优势相结合的方式大大提高了企业的技术能力和国际竞争力。

（二）全面建立和全球运营商的广泛合作关系

在产品逐渐从发展中国家进入发达国家的过程中，中兴通讯与世界主流电信运营商建立了合作关系，如与法国电信、和记电讯、沃达丰、西班牙电信、意大利电信、南非电信、美洲移动、巴西VIVO等重要运营商在主设备方面实现了重要合作，成为了他们的终端供应商。2005年公司与和黄英国公司签署30万部WCDMA终端合同，3G终端首次大规模进入欧洲市场；2006年与加拿大Telus签署3G终端合作协议，实现3G终端首次突破北美主流运营商市场；2008年与Vodafone 签署系统设备全球合作框架协议，覆盖包括GSM/UMTS/光传输等在内的全线系统设备产品。

（三）与跨国电信设备供应商建立研发联盟

在国际电信市场上，各个不同的跨国通信设备制造企业，其技术专长和擅长的领域各不相同。中兴通讯作为发展中国家的后来者，在技术、品牌、跨国运作等方面还是有一定的差距，通过与跨国通信设备制造企业建立起广泛、形式多样的合作关系不仅可以学习吸收先进技术、研发方法，实现产品、成本、技术和品牌上的互补，还可以学习模仿他们的国际市场运营经验，对切入国际市场和提升品牌都有重要意义。因此，中兴通讯先后与爱立信、高通、阿尔卡特等全球著名企业建立了战略合作伙伴关系。2011年中兴通讯联合高通完成业界首个CDMA2000 1x Advanced IOT 测试。

（四）积极参与各种国际通讯技术标准联盟

中兴通讯已加入包括3GPP2（The Third Generation Partnership Project 2）在内的80多个国际标准化组织，并获得多个领域的国际标准起草权和编辑者席位，参与制定国际标准，其中G.Raman和X.msec-3都是中国企业首次在该领域牵头起草的国际标准。中兴通讯在国际通信行业标准领域越来越活跃，不断为中国通信业在国际标准舞台上取得新的“话语权”，目前已加入了ITU、3GPP、3GPP2、CDG等40多个国际标准化组织，累计提交文稿400余篇。作为标志性事件,2012年3月5日公司获国际电信联盟标准组织（ITU-T）云计算工作组报告人席位，将参与制定云计算相关的国际标准。

（五）培育国际化创新人才

国际化人才是支撑中兴通讯创新国际化的关键。中兴通讯培育国际化创新人才主要有两种做法：其一，国内选派优秀人员直接开拓海外市场。在国际化的开始阶段，主要采取的是这种方式，通过各种招聘渠道，直接招聘能够赴非州、中欧以及东欧等国家和地区工作的职位，包括售后技术工程师、售前技术经理和客户经理，通过摸爬滚打逐步培育了一批业务能力过硬的国际化人才；其二，在海外直接招聘当地人员。随着国际化程度的深入、公司知名度的提升和海外业务发展的需要，为了充分利用当地高层次人力资本的优势，创新人才本地化的趋势越来越明显，中兴海外研发和销售本地化比例超过65%，在印度员工本地化的比例更是高达90%以上。

三、中兴通讯创新国际化的启示

（一）重视内部研发和自主创新

内部研发和自主创新是提升外部技术吸收能力的根本，只有自身具备了相应的技术能力，才能在创新国际化和研发合作中受益。中兴通讯从成立开始一直坚持“技术立本”的路线，重视技术创新的作用，把研发放在第一位。 “技术创新是企业发展永恒的主题，持续的技术创新能力是企业可持续发展的原动力”是中兴通讯的宗旨，在公司成立的第二年就在总部所在地深圳成立了研究所，开始自主研发。中兴拥有总员工人数40%以上的研发人员，长期以来坚持将收入的10%投入研发。对于致力于整合全球资源、实现创新国际化的中国优秀企业而言，只有提升了自主创新能力，才能最终走向世界。首先应当高度重视内部研发投入和自主创新，这是创新国际化的基础，没有强大的技术能力是很难争取到高层次的客户资源和合作伙伴的。

（二）实现国内外资源的优势互补

中国企业在参与全球竞争的过程中，与国际大企业相比，存在起步较晚、经营国际化程度不高等实际问题。中国企业要在创新国际化中受益，就需要有效整合资源，实现国内外资源的优势互补。在这方面，中兴通讯实现了国外研发资源与国内制造优势相结合，用研发国际化带动创新国际化。对于其他企业而言，同样需要有效融合国内外的资源优势，有目的地获取全球优质的技术资源、市场资源和人才资源，并与企业自身原有的资源实现有效协同，使得创新国际化真正成为整合资源和提升企业核心竞争力的重要途径。

（三）加强多形式多渠道的国际合作

只有通过多形式和多渠道的国际合作才能真正获取有价值的国际资源信息。中兴通讯充分利用了国内外研发中心、与一流运营商的合作、产业链上下游联盟以及积极参与标准联盟等多种方式进行国际合作。不同行业和不同类型企业的国际合作的方式可能存在差异，但通过多渠道的国际合作是实现创新国际化的必要条件，必须充分发挥现阶段通讯技术，视频会议、实时沟通等先进信息工具的作用，加强多渠道的国际合作与交流。

（四）培育国际化人才是关键

企业应该把人才作为企业发展的第一要务，企业如果缺乏人才，那么将会一事无成。结合中兴通讯的经验，可以从两个方面循序渐进的培育创新国际化人才。一方面，可以根据企业实力加强国际化人才招聘力度，争取团队形式整体引进，不断创新用人机制，做到引进来并留得住。另一方面，要大力加强内部培养力度，通过海外培训、岗位轮训等多种渠道逐步打造出一支高素质的国际化人才队伍。

（五）便捷信息交流机制

第9篇：通讯公司工作总结范文

5月19日，由保定市市政府金融办和保定日报社联办的“2012保定第二届金融理财博览会”开幕。诚安达保险销售公司等20多家金融机构齐聚一堂，在为期两天的展会期间，为市民奉上了一场内涵丰富的金融盛宴。据介绍，来自参展单位的几十名优秀理财规划师现场为市民提供金融理财咨询和服务，对市民个人财产的增值、保值给出专业化的投资建议和理财规划，并为市民量身定制理财产品投资组合。（特约通讯员|马红涛）

百年人寿 “微森林行动”低碳公益活动

继“关爱2010――百年低碳行动”、“关爱2011――蓝色地球・绿色百年”低碳公益活动之后，百年人寿启动了“微森林行动・2012蓝色地球、绿色百年”低碳公益活动。近日，百年人寿在其活动微博“绿色百年”上，公布了第一批5名低碳达人奖和5名幸运转发奖获奖名单。据统计“微森林行动”的“武器”――“低碳计算器”已被使用逾万次，“网络战场”――“绿色百年”环保公益微博已经拥有了超过6000名铁杆“战友”。与此同时，“微森林”话题的讨论次数也已达到了近10万次。这些数据都显示出这次活动已形成了强大的号召力，在社会中起到了很好的示范和推动作用。（特约通讯员|丛利萍）

宜昌市保险行业协会 自律检查进展顺利

5月17日，宜昌市保险行业协会召开自律检查阶段性小结会议，协会会长、秘书长、检查组成员和秘书处工作人员参加会议。会议总结了第一阶段工作，对下一步检查工作进行安排部署。协会秘书处自律合规部主任甄洪涛总结了第一阶段自律检查工作。对下一步工作，郑宏会长、陈昌福秘书长分别检查了安排部署和提出了要求。（特约通讯员|阮仕钊）

新华保险黄冈中支 举办“与财富握手”大型理财交流会

新华保险黄冈中支以母亲节为契机，全面启动“孝动五月 关注健康”等一系列活动，同时在黄冈各县市举办“与财富握手”为主题的大型高端理财交流会暨祥瑞一生新产品会。特邀香港普尔投资发展中心市场营销总监、高级理财顾问江大屿先生亲临现场为客户解疑答惑。理财交流会于5月13日―17日相继在黄冈各县市大酒店隆重举行，共召开场次，参会人员合计高达1300余人次。（特约通讯员|刘彩琴）

中国人寿上海分公司 启动“诚信我为先”活动

诚信是做人之根本，立业之基。近日，中国人寿上海市分公司启动了第五届“诚信我为先”活动，大力加强渠道建设、防范销售风险。

自2008年起，中国人寿率先向全社会诚信宣言，启动“诚信我为先”活动，并将每年的9月16日确定为“诚信合规日”。此项活动旨在宣导保险业法规、治理销售误导、强化风险教育、提升服务质量、保障客户权益。据活动相关负责人介绍，为了让广大客户感受国寿销售人员的诚信品质和公司的诚信文化，中国人寿上海市分公司将于6月中旬开展“职场诚信开放日”活动，邀请客户走进职场，见证该公司扎实开展诚信建设的实际行动。（特约通讯员|钱晓清）

人保财险江苏镇江分公司 车险团购进医院

5月12日是“国际护士节100周年”纪念日，为方便广大工作麻烦的医护人员办理车辆保险，5月11日，中国人保财险江苏镇江市分公司在镇江市第二人民医院举办了“人保车险网销团购进医院活动”，现场回答医护人员的咨询，提供网销报价，耐心讲解保险知识和办理保险的有关手续，并当场为医护人员办理投保手续。（特约通讯员|曹炳贵）

鼎和保险百色支公司做好防灾减灾日宣传活动

根据行业协会和上级部门的要求，近日鼎和财产百色支公司结合本公司企业文化开展了相关的防灾减灾日宣传活动，安排部署了自己的防灾减灾日宣传活动：一、制作宣传面板。内容包涵我国第四个“防灾减灾日”的有关知识、发生灾害的逃生保护方法以及鼎和财产保险股份有限公司简介等内容，板面内容极为丰富；二、通过板报开展宣传。首先要求支公司员工进一步学习防灾减灾的相关知识，并在业务开展、承保工作和理赔服务中向广大客户宣传相关的防灾减灾知识，让更多的人真正了解防灾减灾工作的重要性。（特约通讯员|黄思倩）