实体店新的商业模式精选(九篇)

第1篇：实体店新的商业模式范文

公司介绍：富基融通科技有限公司作为零售IT行业解决方案供应商，是亚太地区零售和消费品行业软件和云服务的市场领先者。

商业模式：“微店”是一个基于移动互联网，将消费者、品牌商和零售商共同连接起来、共同建设和成长的平台。微店产品包括“微店”和“微店·商户”。消费者可以通过微店实现精准购物，而商户及店员则可通过微店促销信息、商品资讯，对顾客进行一对一的贴心服务。

 

创新点：在实现电子商务价格优势的同时，也能满足消费者线下的体验需求，并让其获得会员尊贵服务。基于移动互联的模式，也为发展未来客户群体奠定了基础。

盈利点：商家通过微店向消费者推送精准的营销信息，微店可通过对商家收取相应的广告费用实现盈利。

一、“微店”商业模式开发的背景和初衷是什么？

富基融通科技有限公司高级副总裁邓洪鉴介绍道：“我们看到，移动互联技术的兴起对传统的零售业造成了巨大的冲击。基于富基融通多年来对零售业商业运作模式的了解，我们意识到仅靠单个商家的力量，不足以抗衡日前发展迅猛的电子商务业。在此背景下，我们考虑开发了微店商业模式。”

 

据悉，微店可以看做一个开放的公有云平台，同时该平台还具有数据收集及分析功能。通过微店，能够将传统的零售商家联系起来，并为消费者提供精准的信息服务和消费体验。最终实现供应商、商家及消费者的共赢。

 

二、如何实现“微店”商业模式？

邓洪鉴向记者介绍说：“在我们看来，微店的商业模式需要通过‘三大战役’实现。即‘保卫战’、‘阵地战’和‘反击战’。”

“保卫战”是指，基于富基融通多年来在零售业积累的商家客户及商家所拥有的会员，形成微店的最初用户。并在此基础上，通过商家的店员推荐不断发展微店新会员。

“阵地战”是指通过已有的微店会员对其周边人群的宣传带动，发展扩展新的会员。

“反击战”则指在形成一定规模的用户和会员群体后，形成“购物社交”的最终目的，其中“社交”为手段，“购物”为目的。

三、“微店”发展前景如何？

邓洪鉴表示：移动互联时代的趋势不可阻挡。可以预见，在未来，消费者可以通过微店订阅购物和预定购物。当其形成一定规模后，便可实现让商品、品牌商或零售商来寻找消费者，而不是传统的消费者来找商品。零售商或品牌商可以通过众包的方式把顾客群的意见集中起来。然后，商家可根据消费者评估的结果和预订，实行“大规模定制”，“个性化营销”。对于商家来说，能够及时进行供应链优化，保持更低的库存，更准确的采购。

 

第2篇：实体店新的商业模式范文

4S店，它是欧美国家最早期用于汽车销售领域涉及到的一种商业经营模式，而在中国市场不同行业领域里面也开始采用上到了4S店经营模式，在当今化妆品行业也开始涉及采用到了这种商业模式，其实就是汽车销售商业模式的移植。

4S店在引入化妆品行业领域其实就是一种全新的商业模式，在化妆品市场上还是属于一个空白的概念，还没完全建立起来，在中国化妆品行业中也是很少用到的一种商业模式。在前几年间，在市场上许多商家都没采用到4S模式来运作，所以呢，是终端市场上缺少的一种商业利器。

在化妆品行业快速发展的今天，笔者认为，建立4S店将是化妆品行业的未来发展趋势，也是化妆品行业的重要突破点。

建立4S店是未来的发展趋势

随着全民生活质量的日益提高，广大女性对彰显个性化时尚品位的渴望，以及对时尚美关联产品、时尚美周边产品以及时尚美衍生产品的热力追捧，时至今日，不管是精品店、还是化妆品店都是采用建立了4S店模式，其中化妆品行业最为突出点，许多化妆品商家都意识到了建立4S店经营模式的重要作用，只有建立4S店才能在市场竞争中脱颖而出。笔者认为，要突破终端，要赢得市场，要在市场中胜出，必须要意识到建立4S店经营模式的重要性，建立4S店将是化妆品行业的未来发展趋势。

化妆品行业的商家能意识到建立4S店，说明这样的商业经营模式是可行的，建立4S店将是化妆品行业未来采取的一种全新模式，从门店个性设计、个性销售、售后服务到信息反馈的整个流程来打造的一种模式。

在化妆品市场上，众多知名的化妆品连锁商店都采取用到了，例如屈臣氏为最突出的连锁商店，都涉及到了从门店设计、个性化销售、售后服务、信息反馈的经营特色，其实屈臣氏有很多种服务方法和操作模式，其中4S店的基本要素都涉及到了。

屈臣氏具有自己的经营特色，独特的门店设计到自己的风格特色，绿色的门店标志设计，体现了屈臣氏的独特魅力和风格特色，包括整体的环境氛围都比较吸引消费者的，在屈臣氏里面可以看到他们采用独特的销售模式，比如换购、买赠、打折、会员积分等等，同时在屈臣氏这么好的环境氛围下购买东西，你可以受到美女的良好服务，主动的问你，有什么可以帮到你的，还主动帮你介绍你所需要的东西，还帮你递篮子，还可以问你需要帮忙吗，买东西要换的都可以帮换等等，同时，有些屈臣氏的调查人员随时会问你，你对此促销人员给你的服务满意度如何。

这个就是屈臣氏能做得好的地方，首先要为顾客考虑到这一点，这样以来才能挽留回头客，这样的服务才是人人都所需要的，所以很多人都想去屈臣氏买东西是这样，有很好的服务，还有满足自己所需要的价位的商品。

在化妆品行业中，众多的连锁商店也采用到4S店的模式，例如屈臣氏、万宁、娇兰佳人、丝芙兰、康是美等连锁业都会用到的。笔者认为：随着化妆品行业的迅速发展，商业模式不一，4S店模式将是未来的发展趋势。

建立4S店，有利于统一管理

放眼过去5年间的化妆品行业，从传统的流通店、美妆店、日化专卖店、商超店以及到百货店，一直在市场能布局最多还是日化专卖终端零售店，不管是在中国的二、三线市场上，随处都可以看到大多为是日化终端店。但是在这么多年以来，日化行业一直不断变革中，在日化市场中，渠道是一次最大的变革。

时至今日，化妆品行业引来了一次最大革命改革，那就是渠道改革，在当今化妆品行业中，出现了4S店，这个是化妆品行业中的一种新商业模式的时代到来。

笔者认为，4S店是一个系统规范化的商业经营模式，在化妆品行业内，有众多商家也开始采用到，对于终端日化店有很多上规模的店都是采用到，为何采用这种经营模式，这种全新模式可以推动市场的发展，还有便于统一管理、还能了解终端市场的信息和顾客的需求等。

建立4S店的目的，从整体做的工作都是为了快速提升销量。对于日化终端市场来说，简直是一个很大的挑战也是一个很好的商业模式，而且对于化妆品连锁商店其实是一个很好的模式。有利于规范化管理、更利于推动市场的发展。

建立4S店，有利于销量的提升

随着化妆品店的增多和竞争力的加大，众多化妆品商家都会意识到采取新模式来突围，其中，众多化妆品商家采取了新模式，那就是建立系统规范化的4S店模式。

在终端市场，可以看到大同小异的化妆品专卖店，能做出专业化、具有风格化的没几家，时而下，随着市场渠道竞争的积压下，在化妆品市场上，有些作为突出了，几乎都是化妆品连锁商店，要真正打造为规范化的店是很少的。

为何，在中国化妆品专卖店那么多的同时，能做突出的终端店，其实不多，为突出的都是形成规模型的，几乎都是用一些独特的营销手段突破终端销量，从小店发展到大店，化妆品商家都具有一套完整营销体系和管理系统。其实当今，我们所说的4S店，就是不可缺少的一套经营管理模式，在终端市场上几乎都用到了，但是很多人不知道这个概念而已。

建立4S店，可以让顾客欣赏到你的个性化门面设计，有着自己的特色风格，往往门店设计风格给消费者留下了很好的印象，同时在店内可以看到不一样的促销方式，有可以享受到不一样的服务，也能让别人问到你很多的问题，也能学到一点东西，这个就是4S店的操作模式。建立4S店，其实可以更多更充分了解到终端顾客的需求和终端的反馈，对促销更有很大的帮助，往往对4S店可以推动终端销量会更大一些，这个就是4S店最大的竞争优势而且还可以抵抗竞争对手。

建立4S店，有利于形象的建设

其实在化妆品行业，在那么多日化终点店当中，打造上规模的4S店在行业内还是极少的，无论是日化终端店还是化妆品连锁商店极少可见，因为4S店是一种比较规范化和服务到位的店，需要做的是个性完整形象和终端服务都能满足顾客的需求。

相比之下，随着化妆品行业经济快速发展和人们对个性时尚美妆品追求的今天，许多化妆品商家打造了一个完美形象和舒适环境的店，这样一来，可以更多满足终端顾客的需求。

建立4S店，有利于形象的建设，品牌的建设和打造，可以提升个性形象的特色，相对化妆品行业而言，4S店是化妆品行业的独特商业模式，在化妆品市场上，4S店这种创新模式所具有的高度，竞争对手都很难以模式和复制，只要形成自己的一套管理体系和销售模式，始终在市场都是易求破规的竞争优势。

4S店的形象更容易让市场消费者接近，可以让更多的消费者体会到这样独特的风格和舒适环境，更能吸引到更多的消费群。

建立4S店，有利于提高竞争力

在目前化妆品行业竞争中，有着众多商家有这样的认为，一刚开始开化妆品店，觉得有钱投入去建立很多的连锁店，开的店越多就就越有竞争力，这个是一个很大误区。看事情是片面性而没看到全面性就去做一件事情，做事情必须要按事情的规律性去做，不能违背规律的发展性。

店多不是有竞争力，首先建立店的同时，你在选址、对当地消费能力、人流量、店面积大小、产品特色、门面设计、销售模式、管理体系等有没具全一套独特的经营管理模式，能具备以上条件，那就是成功的一半了，所以呢，开店必须按照市场的发展规律性来做，而且要有一套系统来执行。

笔者认为，要开店要根据市场的发展规律性来进行，要遵循市场规律，才能谋求发展。

建立4S店，有利于提高竞争力，可以在市场上竞争中脱颖而出。4S店的竞争优势有几点：

1． 建立4S店，有着独特的风格设计，可以让更多的消费者享受艺术性的价值，有利于市场消费者对本店风格有着共鸣的追求。

2． 建立4S店，个性化的销售模式，可以让更多的市场消费者享受不同的优惠，让消费者放心选购自己所需求的产品，有利于拉动消费群。

3． 建立4S店，在店内可以享受不同的服务，如一进店就得到服务生的帮忙，在店内你想选什么产品，有促销人员主动问你，小姐（先生），请问有什么可以帮到你的，还主动帮你递篮子，而且顾客买多了产品，还可以帮顾客拿产品，同样主动帮你分析产品的效果和相关知识等。

4． 建立4S店，在店内，随时有店内观察员进行问你，请问小姐（先生），请问刚才有人帮你递篮子和服务态度好么，还有你对本店的产品跟其他店产品，哪里做得比较好的，这个就是4S店的做法，也是化妆品行业内一种极少的做法，要能满足顾客需求和服务，这个就是4S店的信息反馈和终端调查的基本要素。

要提高竞争力，首先就要具有以上条件，这个就是4S店模式的基本要素，这样才能提高4S店竞争力，也是能在市场上胜出主要方式。

在过去的5年间，化妆品专营店都面临了很大的挑战和渠道竞争的挤压，没能走出渠道的破局，这意味着化妆品商家没找到化妆品渠道经营的突破方法和自己的独特营销模式，对于化妆品行业商家来说，都是头疼不已的问题，如果作为商家所在经营渠道中不能突破，那你就被盖帽了，就被市场淘汰。

化妆品商家要制定自己的一套营销经营模式体系，要根据市场定位、消费群体、当地消费能力、顾客需求、市场终端信息等来做成自己的营销体系和满足终端消费者的特色营销方法。其实不然，在化妆品行业内，几乎都缺少了这样的体系和方法，这个就是化妆品商家最大的劣势。

笔者认为，经过多年的化妆品市场实战经验，对于在化妆品行业经营多年的一些商家，有些经营能成功，可以建立自己的多家连锁店有能赚到钱，有些喊着累苦累活的说赚不到钱，而且还亏钱。先说对于赚到不到钱的商家来说吧，在市场上经营多年赚不到钱，笔者认为诸多方面的原因，十大症状是致命于化妆品商家的缺陷。

其一，没有选好品牌。选好牌子首先要进行厂家和公司实力的考察和了解程度，有没深厚的企业文化和品牌文化，有没自己的特色，要选择能符合大众需求的特色品牌。

其二，没有选好地段。要经营一家特色化妆品店，要选好位置和地段，要根据人流量大的地方，消费能力好的地方开店，消费接受程度如何。

其三，没有好的形象风格店面。选择经营一家有特色的化妆品店，首先要根据符合当地的需求和消费特色来精心打造，从当地的特色来打造和设计。

其四，没有好的促销技巧。在店内，很多化妆品促销人员都缺少了自己的销售技巧，没能把握和抓准顾客的需求，往往缺少抓住顾客的需求点，推销产品时候，没有根据顾客的需求来推，也没根据自己品牌的特色来推，缺少了销售技巧。

其五，没有好的跟进服务。对于化妆品行业来说，服务第一，要能真正做到好的服务，那交易的成功就几乎都成了，服务可以说是用金钱买不到的，所以在店内时候，要随时了解顾客的消费需求，这样才能更好的提供服务。

其六，没有做好调研回馈。在化妆品行业中，市场的反馈，信息反馈都是行业中的重要机密，首先要了解到这些终端信息，就可以了解竞争对手的情况，这样才能不会走弯路。

其七，没有好的培训体系。开一家化妆品店，最重要的培训体系不能缺少，只有把自己的专业知识和特色、卖点吃透，你才能把这些好的东西传递给消费者，要有自己的独特培训体系和方法。

其八，没有好的品牌文化。开化妆品专营店要有自己的文化特色，要做成自己的品牌店，往往消费者对品牌文化性的专营店是很看好的，要打造成自己独特性的东西，这样有利于品牌店的发展和顾客对本店的认可。

其九，没有好的购物环境。如果化妆品专营店缺少了一个很好的环境，那消费者的进店率不是很高，消费者要购物买东西，首先要有一个很舒适的宽松环境，这样的环境才能给消费者轻松购买东西，这样以来还可以挽留回头客。

其十，没有好的经营模式。对于化妆品专营店来说，许多化妆品商家都缺少了一套独特的经营模式，没抓准终端顾客的需求，好的经营模式要从当地实际情况来切入，要能抓住消费心理，制定符合当地特色的经营模式。

以上对于化妆品商家赚不到钱的来说，都是缺少了一套自己的经营模式，没抓好当地市场需求和特色，没有根据当地特色来制定出属于的经营模式，相反，对于化妆品商家赚到钱的来说，他们做到了属于的特色和营销模式，符合当地需求的经营模式。

由此之下，随着化妆品行业竞争压力和渠道的挤压，面临了终端市场渠道的挑战和竞争，在日化行业中，许多化妆品商家意识到了建立4S店的经营模式，目前在化妆品行业的商家没真正意识到4S店的重要性，其实是一条龙的服务模式，只有真正采用到4S店，对于市场竞争力就缩小些，同时可以根据自己的特色来进行来在竞争市场中脱颖而出。

第3篇：实体店新的商业模式范文

最近，国内商业实体店迎来了资本寒冬，商品零售量大幅度下跌，行业整体增速下滑，导致诺干商铺等面临倒闭危机。据相关数据统计，2015年全国5000家重点实体店企业销售额增速仅为6.3%，同比回落2.6个百分点，其中专业店、超市和百货店增速同比分别回落1.7、2.8和6.2个百分点；虽然购物中心以7.7%的增速略胜一筹，但同比也放缓了4.5个百分点。今年上半年，这5000家重点零售企业销售额同比增长4.6%，较上年同期再度放缓1.7个百分点。实体店状况从“盆满钵盈”到“勉强吃饱”，然而在全球电子商务持续升温的当下，日本的实体店却闪烁光芒，它们不仅没有降温，还愈发显示出其生命力和价值感。许多企业陷入深思和疑惑，日本实体店“奇迹生存”的原因是什么？据此，以日本实体店为关键点，通过研究其商业模式和运营机制，探讨商业实体店的发展前景。

关键词：

日本实体店；一站式售后；生态圈

中图分类号：F74

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.024

1独特的日本实体店经营法则

近年，随着经济的不断变更，全球的生活科技得到快速发展，促使互联网方式逐渐扩延及壮大，线上行业不断充斥着线下运营，传统行业陷入窘境，不少商场面临招商愈困的难局。在这种情形下，商场的自主转换模式以及交替转型变得重要和迫切。据国家统计局数据分析，2012年双11，天猫创下191亿的业绩，在2013年双11，天猫突破300亿。总金额的提升代表着消费者取向的大转变，这对实体店造成巨大冲击，日本作为该行的唯一闪烁点，给实体店的转型打下了基垫，它的运营方式引发各界探讨。

1.1场子文化融入城市机能

时代在不断变更，科技在不断进步，致使人类思维以及购物取向也随之提升，消费者愈发热衷新式产品和新式环境。日本实体店植入最新科技和最新理念，将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合，打造实体店的“场子文化”，让场子成为新娱乐的核心，全面融入居民生活。

1.2匠心老字号品牌

据相关数据统计，日本的大部分实体店都有一定的“历史背景”，可以说很多商铺都经营许久，真实又深刻的获取了消费者的内心。实体店致力于打造一种“实在的文化”以及“一心为消费者服务”的理念，所以日本一家生鱼片店可以在本地经营100年，甚至200年以上，其实这样的现象在日本实体界习以为常。

日本实体业给消费者最深的印象就是专注。日本的职人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。匠心就是日本实体业保持旺盛生命力的源泉

1.3品质+一站式售后服务

日本商品店抓住实体业的最大优势――实货，为消费者提供绝对担保，保证所有商品绝无次品、假货。同时日本商家注重商品质量把关，如果消费者在商城买到残次品，不但会得到大额补偿，而且商城主要负责人将亲自致歉。

对于消费者而言，购物是一次享受的旅程，轻松便捷往往能俘获顾客心理，日本实体店打造一站式售后服务，解决消费者物品多的问题，日本的包裹服务商以及在线零售商借助便利店实现包裹的邮寄，实现就近配送。

1.4生态模式的商业圈

日本的城市虽小，但是它的规模结构完整，商业店铺以集群为主，商业实体店致力于打造唯一专属的“吃世”、“货世”、“家装世”等，使得消费者在任何一个区域便能享受多样的服务，并且每家实体店摆放的商品应有近有，同时日本的商品包装大多数讲究精小，一个货架从上到下大约容下八九层的空间，所以即使是小型商铺也能在店中存放大量物品，随时为消费者提供。日本线下实体店中各家拥有不同的特色，作为顾客可供选择的余地较多。

日本商业形态丰富，有商业街、车站商业生态图、便利店布局等。通常商业街集中在市中心繁华地带，同时各商业街通过各车站生态圈相关联，在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局，从而构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图。

2全球实体店的发展策略

第4篇：实体店新的商业模式范文

化妆品店的张老板最近一段时间天天扑到了店里盯里盯外，让常年看不到他的店员一阵头皮发紧。大家在私下议论，老板这是怎么的了？为什么要结束他的“甩手掌柜”生活，重新扑到店里来。有知情人悄悄说，“屈臣氏马上要在我们对面开店了！”

确凿无疑消息是从屈臣氏内部传来，这个偏安一隅的县级市本来还可享受几年太平，但就在最意想不到的时候，张老板却发现“师傅来了”。

屈臣氏是张老板的“偶像”更是“师傅”。曾几何时张老板做梦都想开一家屈臣氏的加盟店，后来得知这个梦想无法实现后就坚定不移地加入到“屈臣氏”的“粉丝”兼“学生”队伍中，从店铺装修到商品结构，从陈列货架到促销活动无一不力求神似“屈臣氏”，目标是拷贝成功，复制“屈臣氏模式”。

生意还没有红火几年，“小屈臣氏”发现“真屈臣氏”来了！而且不是一家而是一堆，不是一种而是好多种屈臣氏都要来了。

据统计自2011年底实现“千店目标”后屈臣氏又开始了第二乃至于第三个千店计划，那就是预计在2016年前在中国大陆开设超过3000家屈臣氏店。

除此之外，屈臣氏还开始了多种业态的尝试，从城市发达地区开始的屈臣氏黑牌店升级，到北京天津的百货型屈臣氏，到上海全自有商品的自有便利屈臣氏，到淘宝旗舰店的电商屈臣氏，屈臣氏为未来做了充分准备。

在中国有2300个县级市场，也就是意味着到2016年中国每一个县级市场都将平均拥有一个屈臣氏店。作为本土化妆品店赖以生存的核心市场，屈臣氏如进入县级市场所代表的也是不言而喻的。

面对昨天的“师傅”变成今天的“对手”，本土化妆品店做好准备了吗？

2. 什么“模式”能成功？

张老板对此很苦恼，为什么“师傅”会打“徒弟”，是不是我选的“屈臣氏模式”出了问题？是不是应该换一个别的“模式”？

在本土化妆品店心目中国内外化妆品店其实有几种成功的主流生存“模式”：

模式一：以屈臣氏为代表的个人护理用品店模式。他们以都市白领、家庭主户、青年学生为主要顾客群体，以商业街区、购物中心、高档社区、步行街为主要选址目标，以个人护理品、化妆品、食品、药品、饰品为主要商品类型，以货品丰富、促销吸引、自有品牌价格低廉为主要销售手段。

模式二：以莎莎为代表的名品折扣化妆品店模式。以都市青年、访港游客为主要顾客群体，以商业街区为主要选址目标，以国际知名的化妆品为主要商品类型，以知名品牌的折扣销售、货品丰富为主要销售手段。

模式三：以丝芙兰为代表的时尚精品化妆品店模式。以都市中高收入白领为主要顾客群体，以商业街区、购物中心为主要选址目标，以国际知名化妆品、香水为主要商品类型，以高端、时尚、国际化的购物体验为主要销售手段。

模式四：以日本松本清为代表的平价药妆店模式。以都市家庭主户、青年女性为主要顾客群体，以商业街区、社区交通路口为主要选址目标，以化妆品、药品、日用品、食品为主要商品类型，以货品类别与品种极大丰富、价格低廉为主要销售方式。

如同成功学中所教授的那样，无论是屈臣氏还是莎莎、丝芙兰、松本清，他们所获得的成功与财富故事在不断地激励本土化妆品店业者，“照我的做你也会成功”！于是他们在本土化妆品店心目中就变身成为“屈臣氏模式”“莎莎模式”“丝芙兰模式”“松本清模式”，按照这种逻辑成功可以复制，模式可以模仿，只要我把你的店铺装修、商品结构、促销活动乃至人员挖过来我也能成功。

但事实是为什么在本土化妆品店内到今天为止还没有出现一个中国的莎莎、丝芙兰与屈臣氏？他们的成功模式为什么在本土化妆品店内就失灵了？

在其他区域成功的“模式”为什么在中国就不能成功？

3. 模式陷阱：本土化妆品店发展困局

模式，即pattern，即把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度，那就是模式。模式的核心是针对某类问题具有普遍性的解决方案。而目前阶段中国本土化妆品店最具代表性的普遍问题是什么呢？

困局一：缺钱。本土化妆品店绝大多数业主实力不强，靠多年累积获得一定规模，面对现代零售业需要长程支持、需要大宗投入的发展需求自有资金根本无法满足。另一方面本土化妆品店经营普遍不透明，灰色收入占比较大，无法获得银行等渠道支持，融资管道不畅通；

困局二：缺货。本土化妆品店处于化妆品供应链末端，加之整体规模有限、管理系统不完备、难以获得更高利润与供应链的配合支持。出现的现状就是经营名品没有利润，经营走私货风险大，经营本土品牌不好买，缺乏匹配适合本土化妆品店需求的商品结构。

困局三：缺人。本土化妆品店长期处于家族与熟人管理阶段，整体团队缺乏，更谈不上有专业的系统保障。由于受公司管理体系与地域限制，企业难以招到专业的中高层人才。而没有团队自然就没有办法进行店铺复制。

如果我们将以上三个问题带入到任何所谓成功的国际化妆品店模式中我们就会发现，一旦加入以上限制条件，所有“模式”宣布失灵。

橘生淮北则为桔，橘生淮南则为枳。因此如果我们在不考虑中国本土化妆品店的现实情况下，对任何模式的照搬与抄袭自然也不会带来任何成功。透过化妆品店经营阶段的分析我们发现，绝大多数本土化妆品店止步于多店阶段。究其根本核心正是由于本土化妆品店在通向连锁的过程中出现了问题，无法跃过连锁经营的门槛，更谈不上实现规模效应创建全国品牌。

我们要学习的是连锁零售企业成长的一般规律，而不是学习表面的商品结构、促销活动、堆码陈列的一般样式。

模式不应成为模仿的代名词。

4. 观念突围：寻找本土内生的成长基因

本土化妆品店成长必须寻找到自身的发展规律，探寻本土内生的成长基因。

对于绝大多数本土企业而言，要想获得市场突破必须采取差异化的市场定位策略，“让开主流，占领两厢”，在战略上避让，与国际与主流的零售商拉开差距，建立自身的核心竞争力。深入分析我们会发现本土化妆品店其实拥有一些与零售巨头完全不一样的市场机会。

在三四级市场中找机会。三级以下的市场是最为本土化的市场，但也是最为肥沃的市场。在这些市场中缺乏国际性的竞争对手，消费者正在成长之中，对品牌的认知不强，商业地产价格不高，人力资源成本相对低廉，非常适合本土化妆品店扩展成长。

在差异化商品中找机会。对于屈臣氏为代表的个人护理用品店而言，个人护理与护肤品是店铺商品的核心，对于彩妆、香水、化妆工具为代表的时尚化妆品关注不够，关注此类商品对于形成本土店铺的差异化与核心竞争力均有重要意义。

在多业态融合中找机会。未来的化妆品店将与多种业态融合，化妆品店将与服装店、书店、咖啡店、文具店、饰品店等任何可以想象的零售业态进行融合。因此找到与本地化妆品店最为适合的业态融合点也将成为重要机会。

在选址模式上找机会。很长时间以来化妆品店以步行街、商业街、女人街等临街商铺为主要的选址模式，随着近年来商业地租的急剧飞涨街铺店的商业模式已经走向没落。但另一方面新兴成熟的社区店与购物中心、商超内的店中店将成为未来的发展重点。

在服务上找机会。个人护理用品店强调商品的自选性，因此关注知名品牌与高渗透率品类。但另一方面本土化妆品店最大的优势就是在于顾客的沟通上可以更加深入与专注，从海底捞的成功中我们会发现，服务完全可以成为本土化妆品店的核心竞争力。

本土化妆品店必须破除对外来模式的迷信，深入洞察本土市场，在我们赖以生存的土地上找到属于自己的成长基因。

5. 业态创新：选择更为“性感”的零售表达

今天的中国化妆品市场，消费者发生了重要变化。80、90后的顾客她们比以往任何时候都更加时尚、更加善变，我们需要用更为创新的化妆品店商品结构与零售表达才能获得成功。

事实上零售店也如同人一样，只有足够“性感”才够吸引我们的顾客。所谓“性感”，就是能够直指人心，吸引你，打动你的力量，即使她不完美但有一种特殊的魅力。对于零售这种每天要接触到用户的行业而言必须保持持续的创新力与吸引力。

所有成功的店铺都有这样一种感召力，就如同我们第一次走进屈臣氏所感受到的一样，但是今天我们本土化妆品店普遍缺乏创意，整体的零售表达上极为贫乏，鲜有创新之举。长久以往自然造成本土化妆品店的聚客能力下降，也无法获得新一代用户的青睐。在诸多的零售表达方式中我们认为未来化妆品店将呈现三个重要趋势：

关键词一：新鲜。本土核心用户的低龄化使得他们在不断追求更加新鲜零售方式。在未来化妆品店将不仅可以买化妆品，甚至可以喝上一杯咖啡，买上一盆绿色植物，选几件称心的小饰品。总之化妆品将彻底打破既有的模式，与杂货店、饰品店、服装店、文具店、咖啡店进行各种混搭创造出全新的用户体验。

关键词二：亲和。化妆品作为日用商品与常购商品，消费者需要与店铺建立更加密切的关系。由此化妆品在未来将更加便利化，日常便利商品将大大加强。除此外贯彻绿色环保为核心理念的生活形态店铺，以有效健康为理念的现代药妆店都将走进现代人的生活。

关键词三：时尚。核心用户将是中国的中产阶级与时尚消费的第一代人，他们比任何一代用户感觉关注时尚与视觉创意。因此强调彩妆、香水、化妆工具，突出店铺的时尚性，将有很大潜力。选择一些更加具有视觉表现力，更加富有创意感的化妆品也将吸引这些用户。

可以预见，未来成功的化妆品店的零售表达上必将呈现一种令人耳目一新的新鲜感，与需求契合的舒服感，极度满足的吸引感。

6. 生态重建：构筑更为成熟的供零关系

化妆品业是一个生态，化妆品店更是大生态里的小生态系统。

化妆品店难以获得快速发展与成长的一个重要原因就是供应链与店铺需求脱节。我曾经多次听闻大的连锁化妆品店老板向我抱怨，在国内真的很难找到适合店铺定位的商品。但是更要看到光有抱怨无法解决本土化妆品店的成长，我们不光要坐而言更要起而行，真正行动起来去一同改变本土化妆品店的供应链体系，构筑更为成熟的供零关系。

首先，零售店应该以更加开放的心态向供应商开放系统，引导供应商进行产品创新与变革。在各级零售店中蕴藏了巨大的商品信息与用户需求信息，供应商无缘得见，也无法快速有效地将用户需求转化为产品。学习国际零售企业的先进经验，建立与供应商的定期沟通机制，培育重点供应商，对供应商的创新给予奖励，形成良性的互动关系。

其次，供应商应当更加重视零售商尤其是连锁零售商的需求，对渠道利润与市场支持进行重新分配。从趋势看本土化妆品连锁店在未来十年将获得巨大成长，这种成长需要有相应的利润与市场支持进行支撑。目前本土化妆品店与国际品牌对本土连锁化妆品店重视还远远不够。供应商应当围绕本土连锁化妆品店需求制定专门的营销策略与商品规划，对重点店铺予以扶植与长期支持，也构筑了品牌未来的增长点。

如同本土化妆品店经常抱怨的“有知名度的没有利润，有利润的没有品质，有品质的没有知名度”，本土化妆品店供应链的怪圈必须打破，有赖于供应链的各端一起努力，进而共同构筑起成熟的面向未来的供零关系。

7.“模式”已死，创新永生

在本世纪初尼采喊出“上帝已死”的呼声。在本质上尼采并不是说上帝在形式下的层面已死；相反地，尼采希望表达的是，上帝已经无法成为人类社会道德标准与终极目的。

在今天中国化妆品店市场我们喊出“模式已死”的呼声，也是为了警醒业者，并不是说化妆品店没有模式可言，而是没有任何“模式”可以成为阻碍本土化妆品店持续创新的障碍。

白石老人说过“学我者生，似我者死”。反观当下众多本土化妆品店业态千人一面，完全没有针对消费趋势结合自然客流与商圈形成自身的清晰定位与业态区隔，店铺饱和之后自然落入到恶性竞争之中。这也是过去十年许多国内优秀的化妆品店在发展中遇到的突出问题。

尼采认为，“上帝已死”不单对人对宇宙或物质秩序失去信心，更令人否定绝对价值—不再相信一种客观而且普世地存在的道德法律。本土化妆品店必须打破对“某某模式”的迷信，事实上也没有任何模式可以成为绝对真理，只有深入时代、深入用户才能找到开创百年基业的基因。

第5篇：实体店新的商业模式范文

线上线下双轨齐下

伴随着互联网及电子商务对未来人们行为和消费模式的巨大改变，中国的传统店铺零售业将面临前所未有的严峻形势。对所有的品牌商及传统零售店铺的店主而言，如何充分整合品牌及产品资源，有效发挥不同渠道特有的销售功能，做好线上与线下的充分融合，构建立体化、全方位的客户服务体系，将是当下中国零售业需要解决和面对的重要课题。

2012年，绿盒子率先提出“三网合一、全息营销”的中国传统零售业在网络时代的革命性新模式。这一模式有望在当前市场环境下，解决零售业终端客户面对的系列相关问题。

根据上海家庭消费研究所针对上海、北京、江苏、浙江、山东、广州、湖北、湖南、河南、四川等二十个省市进行的1600家服装零售店铺调研中发现，有84%的品牌店铺店主认同网络销售与电子商务将是未来中国的大势所趋，有71.3%的客户认为在未来的几年中，自己希望在经营实体店的同时，涉足网络销售，从而增加销售渠道，扩大销售业绩；有43%的店主已经在经营实体店的同时，拥有了自己的网店，在这部分的客户中，当前的网络销售占到其总体销售的25%-58%。

就中国当前服装的传统实体店经营而言，最大的成本与风险来自于以下五点：高额的优质店铺租赁成本；足量展示与备销的货品成本；产品款式的市场接受度风险；产品价格的消费者认可度风险；有可能产生的滞销产品所带来的库存风险。

担当绿盒子线下运营中心总监的袁锋有着多年的线下实体店铺的运营经验，当他受命于绿盒子实体店的拓展之时，他首先面临的是绝大部分品牌商的烦恼：由于网上货品价格相对便宜，传统线下实体店的生存新模式必须要能充分规避线上产品价格对线下的负面影响与冲击。只有效整合线上及线下品牌、产品、价格等系统资源，切实降低传统实体店的各项成本与风险，扩大实体店店主的获利来源，绿盒子才能真正实现模式的新突破。

三网合一、全息营销

正是本着这样的思路，2012年网络童装第一品牌绿盒子结合自身既有的网络销售优势，携手美国科技公司iHomebay（家讯港湾）引进时尚体验领先科技“VID 智能时尚镜网络服务系统”，率先在行业及终端实体店客户中推出“三网合一、全息营销”的中国传统零售业在网络时代下的革命性新模式，意在将“线上互联网”、“线下传统实体店渠道网络”与“手机移动网络”三网合一，让线下实体店店主分享到品牌公司电子商务销售、手机移动终端销售以及实体店销售的多重利润，充分享受三网合一带来的低成本、低风险与高获益。与此同时，绿盒子品牌可以凭借虚拟的电子商务网络终端、手机移动终端及地面实实在在的实体店铺终端的完美融合，为绿盒子的客户提供全方位、立体化、信息化的品牌服务与体验，打造以人为本、三网合一的绿盒子品牌体验和销售体系。

袁锋说：“我们一个30平米三网合一的店，解决的是传统100个平方店铺都未必能够解决的事，70%店铺空间陈列的是绿盒子专为线下实体店单独设计和生产的中高价位的服装，消费者可以在店铺中选购品质优异设计独特的品牌产品。而在另外30%的店铺空间中，消费者可以通过互联网及触摸屏技术，进入到绿盒子的官网，尽情选购多于500款的线上成熟、优质产品，与此同时，消费者还可以通过设置在终端的VID真人模特识别技术，试穿及选购每一款相关产品，消费者通过点击绿盒子网店，即可现场订货。”

绿盒子CEO吴芳芳对线下实体店有着特殊的情结。吴芳芳在2008年12月开始触网，当月销售额是50万，当时绿盒子线下实体店年销售额已有1300万，尽管为照顾实体店经销商的利益，吴芳芳网上网下销售价格一样，但是经销商在订货会上还是闹了起来，并以不订货相对抗。吴芳芳痛下决心，从地面实体店中全线撤出，带着2000万库存进入电子商务。2009年实现销售额2000万，2010年销售突破1亿，2011年实现销售3个亿,在全球著名咨询公司德勤所的报告中,绿盒子名列中国快速成长公司中第五位。虽然离开了传统实体店，但是绿盒子重返线下，一直以来是吴芳芳不能挥去的梦想。

直至2012年，袁锋来到绿盒子，吴芳芳当初的梦想，随着绿盒子重返线下机缘的到来，圆满起来。袁锋表示，伴随着终端客户资料的有效收集，公司及店铺可以依托手机移动互联平台，对客户进行数据库营销，当有新产品到店，店主只需要将主推新品的条码发送到客户手机，客户就可以通过货品条码直接看到产品，并通过VID真人模特识别技术，即时看到试穿效果，试穿满意的客户既可以到店完成购买与消费。

而这一套系统，绿盒子将在2012北京CHIC中，进行展示。据了解，当初有人愿高价收购这一模式，绿盒子表示，这套系统只有在绿盒子庞大的网购资源背景下，才可以实现。

绿盒子优选100家限量加盟

绿盒子CEO吴芳芳介绍，三网合一模式的优势很多，包括可以通过与竞争品牌同样大小的店铺空间，极大的丰富店铺货品，扩张店铺内产品的价格层级，有效实现“小”面积、“大”卖场的概念，大大降低店铺的租赁、货品的准备等相关成本；有效降低店铺店主因产品款式、产品价格等因素给自身带来的经营风险；有效控制品牌产品的库存风险；充分扩大店铺店主的获利空间。

在产品陈列上，消费者不仅可以看到常规30平方店铺所能陈列的80-100款的产品款式，还能够通过网络触摸屏及VID技术，看到每季多于500款的线上产品款式。

从店铺的租赁成本而言，30平方的店铺，可以承载通常品牌100平方甚至更大面积店铺所承载的货品展示与销售功能，对于店主而言，可以最大程度的减少店铺租赁的实际成本。从店铺的产品款式和价格风险而言，不仅有近百款的线下专有精心设计的产品作支撑，同时还有已经市场锤炼及客户认可的每季300～500款线上产品做保障，这将极大程度的降低加盟店主可能因产品款式和价格不适应市场问题而存在的经营风险。

吴芳芳说，重返线下的绿盒子对加盟店主提供三重利润保障，首先经销商可以通过定位中高端的绿盒子旗下线下专有品牌MIL-PLUS的有效经营，抓住习惯与线下购买、追求产品品位，对产品品质有更高要求，可以承受较高价位的中高端客户，获得本店铺内正常销售线下品牌产品的相关利润。

第6篇：实体店新的商业模式范文

关键词：新型城镇化 传统零售企业 运行模式

2008年金融危机以来，国际消费市场出现疲软，国内企业受用工成本、零售店铺的租金、物流成本上涨的压力，对长期推动中国经济发展的人口红利、出口红利和楼市动力产生一定影响。为扩大内需，党中央提出建设新型城镇化道路，通过调整第二、第三产业的比例以及优化投资与消费的关系，带动相关产业发展。新型城镇化是中国现代化进程中一个基本问题。随着新型城镇化建设推进，要充分发挥零售业在生产与消费间的桥梁作用，不断向消费者提供适合的商品和优质的服务，扩展消费的深度与广度，提高新型城镇化质量，零售业运行模式需要创新。

新型城镇化为消费提供发展空间

改革开放30多年来，我国城镇化进程不断加快，城镇化率从1978年的17.9%上升至2011年的51.27%，年均增长速度1%，城镇人口从1.72亿增加到6.9亿。但拥有城镇户籍的市民不足35%，与发达国家城镇化率78%相比还有一定差距。据测算，每1%的城镇化率，产生1000多万人口转移至城市以及数以万亿元计的投资和消费，这必将持续释放出巨大的内需潜能。

农村人口转移市民化的过程也是消费观念更新和消费结构升级的过程。加快新型城镇化并非简单的城市建设扩张，强调是消费结构升级、信息化、智能化的城镇化，突出以人为本，民生优先，城乡统筹，有效提升广大农村居民生活质量，建设“幸福城市”、“智慧城市”、“和谐城市”。城镇化首要实现人口城镇化。因此，必须逐步改变传统的增长导向型城镇化模式，关注城镇化进程中提高人的生活质量，搭建让广大农村居民“出得来”、“回得去”、“留得下”、“有尊严”的新型发展平台，从而将城镇化发展与农村居民生活有机地统一起来。

中国零售业的发展现状

零售业态多样化。20世纪90年代以来，国际上流行新型零售业态如连锁超市、仓储式商场、便利店、专卖店、专业店、网络商店、折扣店、大型超市、仓储会员店、百货店、家居建材店、厂家直销中心等相继传入我国并迅速获得成长和发展，我国零售业市场形成了多元化业态的竞争局面。国内外零售企业同台竞争。世界零售商50家最大企业的70%、排名前10名巨头的半数以上进入中国。通过“跑马圈地”方式，家乐福、万客隆、麦德龙、沃尔玛等纷纷在全国重点城市开店，并进入了二、三、四线城市，快速实现资源优化配置、扩大企业规模、提高市场占有率。与房地产业的融合，构建新型商业中心。零售企业在依托零售业网点为社区居民提供日常物质生活基础上，积极与房地产业融合，增加精神生活所需要的商品和休闲服务，形成人口聚集新方式。如全国许多城市建造的万达广场，集商业、地产、购物、餐饮等为一地，成为商业中心及商业地产风向标。零售业积极开展电子商务活动。有数据显示，电子商务交易规模由2006年的1.3万亿元提高到2010年的4.5万亿元，年均增长超过50%。其中，B2B交易额达到3.8万亿元，网上零售市场交易规模513l亿元，几乎呈倍速增长态势，占全年社会消费品零售总额的比重达到3.32%。2011年我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。在中小城镇和农村扩展经营活动。点多面广的小卖店、便利食杂店、专业店、百货店、小超市适合中小城镇和农村居民分散居住特点，这些业态以家庭日常必需的零卖消费品为主，投资少、进入门槛低，贴近顾客，服务半径小，便于解决城乡低收入者的就近就业和创业问题。

传统零售业面临的问题

（一）管理方式粗放

中国零售业发展首先注重开店数量。随着一、二线城市零售网点资源的枯竭，三、四线城市已经成为零售卖场最主要的扩张方式。如沃尔玛将投入近5亿人民币，升级改造全国50家门店。2012年已经对全国31家门店进行升级改造。未来三个月，计划在上海、河北、河南、湖北、湖南、四川、江西、山西、广东、广西、福建、云南、辽宁等诸多省市开设全新门店。但中国零售业未来的增长趋势将不再单纯依赖数量规模扩张的模式，需要“跑马圈地”与“精耕细作”并重，注重单店效益和利润贡献。

（二）零售业态分布不均衡

零售业态总体上呈现大型城市过度发展，小城镇农村零售业态落后，竞争乏力。大城市主要聚集着大型综合超市、连锁超市、便利店等新兴零售业态，商圈过密；城市传统商业中心重复建设，缺乏经营特色，竞争惨烈；新建社区零售业态少，缺少便民生活服务体系，商品价高，质量无法保障，购物消费不够方便，难以满足居民需求。农村地区的业态种类较少，网点数量不多，发展滞后。

（三）经营效益比较差

目前零售企业还普遍扮演着“二房东”的角色，如百货公司、大型超市采用的联营制，盈利基本上是靠保底倒扣形成，其平均毛利率只有12%-15%。在打折促销时，利润将更低一些。目前国内5%-8%百货企业已尝试自营之路，但缺少获利颇高的自有品牌，自有品牌不高。而欧美和日韩的百货企业自营商品比例超过30%。如美国的梅西百货，其自营品牌的数量占40%-50%，玛莎百货、连卡佛等多数商场都采取自营模式，综合毛利率超过40%（刘渝畅，2013）。

（四）销售渠道整合不足

电子商务已悄然改变了零售市场。2012年全球电子商务销售额首次超过了1万亿美元。淘宝、天猫造出“双十一”购物节，日交易额191亿元，已让百货商场感到压力。从国外经验来说，美国网民网上购物的比例占70%，中国现在占25%左右。我国网上购物的渗透力，对比发达国家还较低。实现销售多渠道整合，就是把网上网下一并考虑。目前，电子商务还属于粗放经营时期，大量零售企业利用电子商务平台网络购物时，网络销售渠道与实体店面缺乏差异化定位。此外，网络购物的平台，特别是支撑网络购物的物流平台不太充分，如电子支付、移动支付技术上不成熟。

城镇化下零售业态变化趋势

（一）多种业态融合

零售企业经营上的竞争成功在很大程度上取决于谁的实力强、连锁化程度高。随着我国经济的发展和城镇化进程的加快，连锁商店将发展到各种零售业态上，采取连锁经营组织形式的超级市场将成为我国零售业中最有生命力的业态。如“超市百货店化”、“百货店购物中心化”、 有店铺销售与无店铺销售融合、“家具商场加购物中心”等，为消费者创造新的消费体验模式，实行更加完备和周到的“一站式服务”。当然，在实施过程中，要强化供应链管理，加强物流和配送的基础设施建设，注重商标、产品品质等方面强化战略联盟。

（二）互联网零售模式

利用互联网技术支撑下的O2O模式，将线上的便利性与线下的体验功能进行完美融合，将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分对接，从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化，形成可持续发展的商业模式，即互联网零售模式。相对纯电子商务这种过渡性的商业模式，互联网零售模式将会是未来相当长的时间里零售业转型变革的方向。苏宁正在实践的“电商+店商+零售服务商”云商模式，就是对互联网零售的具体诠释（卢亮，2013）。

（三）精益零售

随着全社会人工成本、工资收入的增加，内需主导的发展，中国的消费结构逐渐向生活型消费、科学性消费转型。精益的零售需要积极把握消费新趋势，一是关注零售终端的消费行为发生转变。例如，80、90后消费主体更青睐有着更便宜价格和更多样选择的网络购物；银发群体则青睐于生活质量，强调于保健养身。二是关注商品，开展新的零售模式。紧紧围绕商品品质、顾客的生活需要，推进包括商品明码实价等有效的零售，以诚信为主导，不断优化服务，塑造零售品牌，提高企业的凝聚力、辐射力和竞争力。

新型城镇化下传统零售企业运行模式变革对策

城镇化建设过程中，大量的农村产业工人低工资与高物价形成鲜明对比，消费能力受到限制。因此，零售企业要树立科学发展观念，研究消费者，真正让消费者享受改革成果并得到收益。

（一）依据城镇化规划合理布局零售业态

推进城镇化建设，就是给居民提供休闲文化场所、居住条件环境等生活便利及更适宜的创业就业条件。为此，零售企业在转变业态时，借助政府在规划城市商圈和商业街、城市社区的基础设施建设时，从城镇化生活配套角度，对小型超市、社区菜场、农副产品平价商店、便利店、家政服务点等居民生活必备的零售业态开展合理布局，形成不同消费层次圈。例如，日常生活用品购买就在社区，奢侈品可进入城区中心圈购买。

（二）实体店连锁经营与电子商务有机结合

围绕需求趋势，大型服务企业集团与中小微企业、广大个体商户之间相互联系，特别是对农村零售业态进行规范管理与连锁，积极发展电子商务、网络购物等新型消费业态，构建更大服务体。同时，依托O2O模式，消费者通过在线（移动）订货、支付货款，电商根据消费者信息指派就近连锁经营分店送货，并进行相关售后服务。电商企业与实体店渠道融合，运营上采用进驻平台+线下配合；或采取独立B2C+进驻平台+授权网络分销等几种方式定位新业务；或采用“线上传播+线下推广”，做到线上带动线下升级发展，线上线下充分融合定位新模式，即互联网零售模式。

（三）开展精益营销

富裕型家庭开始转向对更高品质生活的追求，中等收入水平家庭消费主要集中于生活必须品，低收入家庭消费水平较低且可扩展空间不大。零售企业要针对不同消费群体，开展营销模式创新，既要满足基本的生活用品，也要满足精神层次的需求。如在进城打工的人员中，“80后”新生代农民工已占劳动年龄流动人口的近一半，超过30%的流动人口在流入地居住生活时间超过5年，青少年流动人口和老年流动人口数量不断增加。流动人口在流入地的平均家庭规模达2.5人，72%的流动人口家庭通过租房居住，尤以租住私房为多，整体诉求是物美价廉、方便实惠。在全面满足顾客的基本要求之上追求成本优势和差别优势，从提供低价格高质量商品、服务质量、需求层次提升等方面进行业态创新。

（四）转变盈利模式

业态模式必须满足当地的消费需求。对城市中心的零售企业从经营模式上寻求突破。变传统的“联营倒扣”模式为“买手自营”模式，或者采取“联营+自营+租赁”模式，其中40%自营，40%联营，20%租赁。租赁模式既能对品牌商新开店给予一定的培养和支持，又能在整体市场成熟后，使商场获得一定利润。自营包括自营项目，自营商品，发展自有品牌，以及做品牌等。选择“百货+购物中心”模式。纯粹的百货店渐行渐远，可将餐饮、冰场、美容美发、健身、手机充值卡、美甲、福彩等服务配套，都将以租赁方式进驻百货店，达到强强联合的作用。从利润的角度来讲，租赁会有一个比较有保障的利润。

对新建城镇小区，根据不同消费者职业特征、生活习惯、民族民俗等特点，营造符合需求、各具特色的社区商业，特别是从吃饭、购物、消闲、公共生活服务等方面，建立与其相配套的业态，包括社区百货、中小型超市、菜店、菜市场、便民店、便利店、早点店、快餐店，洗衣、理发、家电家具维修以及家政家庭服务等等，实行以连锁超市（连锁百货）为主体，以个体户、夫妻店为补充，多元化的供给体系，达到便民利民的基本目的，增加新的盈利增加点。

参考文献：

1.中国统计局.中国统计年鉴2012年[M].中国统计出版社，2012

2.彭甜甜.沃尔玛调整在华布局 门店加速下沉三四线城市[[EB/OL]].中国商业联合会网站，2013-09-27

第7篇：实体店新的商业模式范文

然后从经销商的立场出发对三种汽车营销模式的优势和不足进行了详细的分析，中间贯穿了营销理念、营销技术的分析。并给出改善现状的建议。

最后在总结三种汽车营销模式现状分析的基础上，对未来几年中国汽车营销模式的发展趋势做出预测：广义和狭义的品牌化、集团化。

汽车营销模式的组成至少包括三个要素，即营销理念、营销组织和营销技术。上述三个组成部分是相互影响和相辅相成的。作为一种“模式”，应该是一个有机的整体，不能以简单的市场组织形式的更新或销售方式的改变而代替营销模式的全部。如果单从任何一个要素确定某种营销模式的合理性和先进性，很难得出全面和正确的结论。对于某一种具体的营销模式而言，营销组织和营销技术往往取决于营销理念。因此判定营销模式的孰优孰劣，关键在于为用户提供什么样的营销服务理念。1从这个意义上讲，营销模式没有定式，因为每个企业在其发展过程中，它的营销理念也会因为主观、客观环境的变化做出相应的调整。由于营销理念的不确定性，使它不适合作为研究营销模式的分类依据，而营销组织就成了最直观的分类依据。按照营销组织的具体形式，现有的中国汽车营销模式可以分为品牌专卖、汽车市场、连锁经营三种具有代表性具体模式。

中国的汽车营销模式由国家计划分配体制开始至今，已经有了长足的发展。在市场经济体制下，消费者在汽车营销模式的优胜劣汰中起到了一定的积极作用，随着消费者需求增长和变化，产生了汽车信贷、汽车租赁、二手车交易、汽车置换等新的营销技术。同时，汽车制造企业和汽车流通企业也越来越重视消费者的需求，越来越多的企业把满足消费者的需求作为自己的营销理念。然而，消费者在汽车销售环节中还属于弱势群体这仍是不争的事实，因此，消费者对企业营销理念的影响还不足够强，大多数企业对普通消费者的服务意识还需要加强。在现在的汽车营销体系中汽车制造商实力最强大，对汽车营销模式发展的影响力也最大，从汽车制造商授权的汽车4S专卖店，到有形的汽车交易市场，再到汽车连锁经营，汽车经销商是在汽车制造商制订的规则下生存，这些现有的汽车营销模式都在汽车制造商（国内、国外、合资）的牢牢控制之下。随着WTO完全开放期限的临近，资金雄厚、管理经验丰富的大牌国际汽车金融集团必将给中国的汽车营销以巨大的冲击，中国的汽车流通企业在这种冲击之下将重新洗牌。未来中国汽车营销模式的发展趋势是：汽车经销商将倒向消费者一方，汽车制造商将逐步失去对经销商的控制权；汽车经销商将进行大规模整合。

中国的汽车营销究竟该何去何从，如何才能从容应对严峻的市场竞争，是广大汽车经销商共同关注的问题。可以肯定的是，能够最大限度满足消费者需要和欲望的汽车营销模式就是中国汽车营销需要的模式。那么由消费者决定的存在下来的具体的汽车营销模式有哪些呢？

一、专卖店

汽车生产厂商的对面都是消费者，从这个意义上讲，汽车经销商，尤其那些建立专卖店的特许经销商的处境实在令人担忧。因为，现在中国的汽车经销商在面对汽车生产厂商的时候，根本找不到“上帝”的感觉。

其一，汽车经销商需要投入巨资按照生产厂的要求建造专卖店才能获得授权。而现在，汽车销售已经进入微利时代，每销售一辆价格10万元的汽车，利润仅为2000元左右，再与同城的竞争对手以降价或其他促销活动（举办促销活动就要有费用发生）争取客户，最后的利润微乎其微；而售后维修保养也因为4S店的价格高的离谱，客户在免费首保之后，选择价格低廉的维修厂保养的也不在少数。那么，动辄千万元的建店资金投入，每年百万元的经营费用，仅靠每年300-500辆的销售业绩，何年何月才能收回投资！

其二，汽车经销商与汽车生产厂商的地位不平等。汽车经销商完全受制于汽车生产厂商，完全是一副卖方市场表现：经销商没有讨价还价的权利，车型、价格都是厂家定制好的；经销商必须完成厂家规定的销售数量才能拿到相应的返点；经销商在专卖店里不准经营其他品牌的汽车；厂家经常制造资源紧张，经销商你有钱也买不到，没钱更没的商量；厂家会在月底、年底要求经销商增加库存，以完成销售任务，而经销商出于种种考虑，不得不接受不平等要求。总之，如果经销商的表现达不到生产厂商的要求，还会被取消授权。

出现这种买方、卖方倒置现象的原因，是因为汽车厂商的市场营销做的太出色？还是因为汽车经销商太急功近利？还是因为国家政策导向？或者如网上盛传的“汽车4S店营销模式跨国公司在中国布下的陷阱”2？不论何种原因，汽车4S店营销模式已经面临巨大的困难和考验。

当然应该看到，专卖店的建设也有积极的一面，一座座豪华的专卖店为城市增添了一道靓丽的风景线，同时也大幅提升了消费者的购物环境。对于专卖店自身，专卖店可以借助制造商的品牌效应来拓展市场，很容易得到忠于该品牌的消费者的信任。

经过上面的分析，专卖店在经营时，无法顾及社会和消费者利益，只能把自身的生存放在首位。在这样的营销理念的指导下，尽管具有完美的硬件设施，也起不到服务社会、服务消费者的作用。同样，在营销技术上，也得不到充分的发挥。这就是专卖店硬件偏硬、软件偏软的根本原因所在。

实力强一点的经销商，已经同时申请多家不同的品牌的专卖店，强化自己的品牌，进行多品牌集团化销售，以期获得规模效益，这未尝不是一条出路。专卖店要生存就要反省一下以前采取的“粗放式”经营管理模式，逐步减少自身内部消耗，采用切实可行的办法来降低成本。另一方面，一个企业存在的根本就是它的不可被复制以及产品的差异化，这也是专卖店努力的方向。因此，无论实力强弱，专卖店都必须树立自主品牌，形成独特的服务风格，切实以服务消费者为经营理念，创新服务产品。

二、汽车交易市场

汽车交易市场多为专卖店和普通经销商组成的有形交易市场，众多品牌汇聚在一起，方便用户选择、比较。大型汽车交易市场可以将工商、交管、银行、保险等部门请近来，帮助用户办理购车手续，给购车人提供许多便利。汽车交易市场凭借规模效益，一方面降低了经销商的经营费用，一方面因为汽车交易市场有着可观的销量和客户群，使制造商不能排斥汽车交易市场。以上这些都是汽车交易市场显而易见的优势，当然，汽车交易市场也有明显的不足：众多经销商齐集一堂，鱼龙混杂，良莠不齐，售后服务难以实现，交易秩序较为混乱。

汽车交易市场要持续发展就必须创新经营理念，应该整和经营环节的各个要素，确立良好的企业形象、项目产品、服务系统一体化经营的品牌战略。一方面充分发挥自身优势，使之规范化；另一方面进行“大3S”营销拓展，有效的把网络销售，一站式服务，“4S”专卖以及其他特色服务通过品牌有机的结合起来，树立汽车交易市场的全新品牌形象。

三、连锁经营

连锁企业切入市场靠的就是树立自主的品牌形象，建立庞大的营销网络，运用领先的营销技术。连锁企业多以汽车信贷业务拓展市场，一时间汽车信贷和连锁企业划上了等号，自身品牌和主营业务均已声名远扬。但是好景不长，汽车信贷毕竟是营销技术，很快就被其他经销商掌握，连锁企业失去了汽车信贷业务上的优势后，在营销技术上整体并不占优势。现在汽车连锁企业的现状是：1、全国连锁店统一标识，具有良好的整体形象；2、不局限于某一品牌汽车的销售，多品牌经营；3、仍以汽车信贷为主要业务，多数不能提供售后服务。4、连锁店大部分为加盟店，与总店关系松散，连锁只具其形。

汽车营销环境在一定程度上制约了连锁企业的发展：宏观上，中国的个人信用制度尚未健全，汽车信贷服务没得到长足发展，使以汽车信贷业务为主营业务的连锁企业受到很大的影响；微观上，连锁企业实力不是足够强大，在制造商心目中的地位被置于专卖店之后，和加盟店的关系松散，导致不能实现连锁企业应具有的基本功能：统一进货、统一配送、统一价格。

汽车连锁企业必须坚持走品牌之路，加强加盟店之间的团结合作，真正实现资源共享，网络共享，只有团结成一个整体，汽车连锁企业才能真正提升在整个营销体系中的地位。新晨

第8篇：实体店新的商业模式范文

本届经济年会以“数字经济与新动能”为主题，以信息化助力数字经济发展为核心展开深入的探讨。互联网技术与传统产业的融合，创造出全新的产业生态。零售终端生态在数字经济冲击下，也经历着激烈的变革，从生产到流通环节都在发生致力于提升效率的变革。

成立于2014年的店达商城，很早就关注到数字经济对零售供应链效率提升的巨大意义，致力于以快消品B2B为切入点，立足于用互联网工具和数据平台对快消品行业进行供应链效率提升，为中国千万家快消品零售小店提供更好的线上、线下一体的高效订货服务，并向社区消费者延伸，打通“B2B2C”（从厂到店，从店到消费者）的全链条。

通过搭建集约式仓储和标准化物流体系，打造中国最专业的快消品供应链电商平台，店达商城运用“去渠道中间化”的方法，让快消行业产业链更具效率，让小店真正实现一站式采购，打造更加简洁、便捷的“新零售”模式。

店达商城创始人、董事长芮S是中科院博士，曾是华为公司高级咨询顾问和合作专家，具有10 年以上ICT 项目管理与运作经验。芮S表示，中国和发达国家零售真正的差距在后端供应链。快消品流通链条很长，信息不对称现象严重，小店后端供应链没有被高效打通，是制约这一零售业态发挥地利之便巨大价值的瓶颈所在。

店达商城的服务产品和商业模式就是基于对快消品流通的理解，以及厂家、渠道和小店的业务痛点而形成的。通过互联网化系统和技术手段打通供应链信息视差，把仓储、配送、订单分析和匹配，让数据、资金、物流、信息畅通无阻。这过程中的每一个流程，每一个作业都在系统里有记录、有处理，把原来不透明、冗长的渠道变得透明、数据化。而通过数据和系统改进仓储、配送效率从而精简渠道环节，就能从根本上使快消品零售效率显著提高，最终使零售终端和社区消费者受益。

实现规模后，店达商城的业务模式已经不再局限于提供SaaS服务，开始提供更丰富的相关配套资源和服务，致力于开拓新的流量业务模式。

店达商城的核心优势，在于对快消品供应链资源的整合，打通数据、资金和物流信息，打造一个实现全新业务模式的电商支撑平台。店达商城对于应用电商平台的厂家、小店店主和经销商不会收取费用。在此基础上，基于电商平台的流量转化，成为店达商城全新业务模式的一个方向。

芮S认为，作为店达商城的终端用户，数量庞大的小店的流量是天然的、免费的，而且小店分布广泛，具有绝佳的地缘优势，客户黏性高，充分利用小店的流量进行业务推广可行性很高。尽管当前电商对实体零售影响很大，但是小店作为方便、快捷、消费者黏性高的线下节点很难被替代。因此，未来会面向一些地区的经销商上线SaaS化系统，并接入金融等服务，以提升效率为目标，持续进行流量运营的创新实践。

第9篇：实体店新的商业模式范文

经过了近几年大规模的集中整治和20多年来市场自身的发展，北京商品交易市场运营模式正在悄然发生变化，传统单一独大的摊位制运营模式正在被突破，北京商品交易市场运营模式正呈现多元化特点和趋势，一批新的运营模式随之出现。我个人认为，运营模式突破后，商品交易市场这种经营业态和形式将与现代多种商业业态形式交相辉映、相互融合；商品交易市场与现代化城市建设和发展相融合，更能适应现代城市建设和消费的需要。

摊位制模式

摊位制市场模式是源于我国传统集市贸易的有形市场形态，它与我国目前生产力水平总体仍然较低的现实相适应，也符合几千年来人们的消费习惯。在北京，它目前仍然是一种在数量上占绝对多数的形态，约占总量的70% ～ 80%。摊位制市场的特点在于：市场的所有者与经营者分离；市场经营者众多，少则几十，多则几百上千家商户；没有统一进货；不设统一收银，即时现金、现场、现货交易；没有统一、规范的入口和出口。

在北京，摊位制运营模式主要有三种具体形式：承包经营模式，租赁经营模式，买断经营模式。

摊位制市场模式的缺点在于：由于市场的所有者与经营者分离，市场的所有者不能有效地控制经营者的商品质量和服务质量，管理缺位，给不法商贩以可乘之机，政府主管部门监管的成本较高；市场所有者与经营者责、权、利关系失衡，市场经营风险基本上转嫁给商户承担；进货渠道难以有效控制；总体上讲，产品档次低、技术含量低，商品价格低、质量较为粗糙，因此摊位制市场的商品信誉相对较差等。

但北京的摊位制市场经过升级改造和加强监管后，一些问题得到了有效解决，商品质量有了更切实的保障，市场环境有了明显改善，摊位制市场模式目前仍然表现具有较强的经营优势。

客观地评价本市摊位制市场，可以这么说，从历史上看，在2000年前，摊位制市场功不可没，利大于弊；从现实看，在2000年后，摊位制市场问题暴露出来，与城市发展之间的矛盾突出。经过近三四年来的治理整顿，摊位制市场基本规范。从未来看，摊位制市场在我市仍然有它存在和发展的空间，不能随便取消摊位制市场这种业态形式。在任何一个成熟的市场，多业态并存、各业态互补是商业业态的常态结构和客观规律。

超市化模式

超市化模式就是仿照超级市场的经营模式，在商品交易市场内统一规划、统一设计、统一招商、统一管理、统一收银、统一结算、统一宣传，实行“摊位形式、超市化经营”。如居然之家建材市场、爱家家居、百安居等市场。超市化模式约占北京商品交易市场总量的15%～20%左右，这一模式在北京建材家装市场运用得比较普遍。

超市化模式的主要特点是：一、市场内传统摊位制中的柜台、隔栅可能不复存在，代之的是以现代化的货架陈列、艺术化的商品展示而划分的经营区间，是一种开放式空间；二、市场内实行统一收款、统一结算；三、商品按超市分类上架，明码标价，消费者开架自选；四、突出“一站式”购物模式，市场内的商品呈现系列化、配套化，商品的进货、陈列和摆放突出满足消费者多层次“一站式”购物的需求；五、超市化模式不断刺激市场所有者和经营者开拓新的市场，反过来，超市模式也为新的市场开拓提供了利器；六、超市化模式有利于向网上购物、电子结算方向发展；七、超市化模式将促进商品交易市场自身进一步细分，各种专业市场不断涌现，传统的综合性的商品交易市场可能向专业市场转变。

店铺化模式

店铺化模式就是将原来市场内的商户转变为独立式的店铺或从外部引入专业店、专卖店。如百荣世贸市场、北京万通市场等。店铺化模式约占北京商品交易市场总量的20%左右。

店铺化模式的主要特点是，店铺是具有法人资格的商品经营者，独立经营；店铺化模式没有统一收银和统一结算；店铺化模式适合经营不同系列、多种类商品；商品结构体现专业性、深度性，品种丰富，选择余地大；店铺化模式主要以零售为主，批发不在店内现场交易，而改在店外进行；店铺设计装饰在总体上力求统一协调，但又充分体现经营商品特点；店铺可以是原有商户转变而来，也可以从外部引入专业店或专卖店。

在北京，店铺化模式经营有两种具体的形式：一种是有限产权店铺模式，即店主拥有一定期限的产权，如万通市场有一半多的商户拥有40 年的店铺产权；另一种是独立产权店铺模式，主要是临街而设的店铺，便于店主买断产权。如望京六百本市场全部是独立产权店铺。

总经销、总模式

主要是品牌或经销。在传统商品交易市场中，有些商户经过多年的经营奋斗，掌握了某种商品的销售渠道或稳定的市场客源，与厂家形成了巩固的厂商关系，于是就成为某种商品（品牌）的地区总经销或总。

目前在北京，并没有一家商品交易市场整体采用总经销、总模式，这种模式主要涵盖在摊位制市场模式中。如在北京天意市场中，具有总经销、总资质的商户已经超过了20%。总经销、总模式是市场充分竞争的结果，它的出现，将改变传统商品交易市场摊位制模式的经营格局和经营特点。

总经销、总模式的主要特点：总、总经销的商户必须是独立经营的法人，一般都要注册为有限责任公司；总、总经销以批发为主，兼营零售；市场内的摊位成为商品展示的重要窗口，也是市场信息搜集的主要渠道，摊位逐渐成为商品展览展示、商务洽谈、获取订单和品牌推广中心；具有一定的配送商品的能力；建立了独立的分销渠道和分销商队伍，或握有重要的客户资源。

物流中心模式

即传统的商品交易市场借鉴物流中心经营方式或向现代物流中心转变。现代物流中心是综合性、地域性、大批量的物资位移集中地，它集商流、物流、信息流和资金流为一体，是联结产销的重要中介组织，具有全方位商品配送、价格形成和信息、电子结算、展览展示、综合服务等功能。在北京，一些大型有实力的商品交易市场或郊区大型农产品批发市场，正在尝试向现代物流中心模式的转变。如北京新发地农产品批发市场、世纪天乐市场、百荣世贸（正在筹建中的三期，永外国际时尚产业中心）等，都在借鉴物流中心的经营模式。物流中心模式约占北京商品交易市场总量的5%～10%左右。

物流中心模式的主要特点是：市场有完善的信息网络；经营的商品品种相对较少，但批量大、辐射范围广；存储吞吐能力强；配送功能健全；具有与车站、港口、机场等联系的基础设施和条件。北京新发地农产品批发市场是借鉴物流中心模式成功的一个典型代表。

采购中心模式

即传统的商品交易市场借鉴采购中心的运营方式，如北京沙子口文化用品市场、天意市场、官园市场等。采购主

要来自外贸采购、外商采购、本市零售企业采购、北京城郊及周边中小城市零售商采购、政府及事业单位的采购等。采购中心的运营模式与其他新的运营模式并不是互相替代的关系，而是可以兼容的。北京绝大多数的商品交易市场都在借鉴和运用采购中心的经营模式，每年从商品交易市场采购的商品总量暂无统计，保守估计年采购额应在销售总额的20%以上，即22亿元以上。

采购中心模式的主要特点是：商品交易市场仿照采购中心的职能，可以组织公开招标、竞争性谈判，提供采购便利，引导采购单位与商户接洽；采购一般是定期进行的且有相对固定的供货和采购关系；采购实行集中批量交易；采购具有一定的季节性特点；采购单位或在市场内设立固定采购点。

仓储式模式

即商品交易市场借鉴仓储式业态的经营方式。在北京，主要是一些位于城郊或靠近交通枢纽的商品交易市场，正在有意识地借鉴仓储式业态模式。如北京天兰天尾货市场等。但这一模式目前所占比例不大。

仓储式模式的主要特点：市场空间巨大，有储存货物的空间；货物以整箱整包批量出售为主；储销一体，批零兼营。

严格意义上的仓储店是以会员制为基础的，这一点并不适合我国国情，尤其是不适合商品交易市场特定的消费对象和消费习惯。因此，商品交易市场借鉴仓储式业态，更多的是一种形式上的借鉴和模仿。

市场监管机制需创新

市场监管的主要对象是市场开办者、管理者及经营者。要将商品市场主办者统一纳入企业登记管理，使其成为具有法律意义上的市场秩序“第一责任人”。通过依法监管、督促和指导，使市场主办者树立商业品牌意识，规范经营行为，建立健全内部商品质量管理制度，确保市场秩序和商品质量；要宣传诚实信用、守法经营思想和“质量第一、信誉至上”的经营理念，提高质量意识和经营管理水平；要使市场经营者自觉遵守公认的商业道德和法律规范，约束自己的经营行为。

市场监管的关口要前移，即建立重要商品严格准入的制度，严把商品的市场准入关。商品准入制度是以重要商品准入备案制度为核心的一系列商品安全监管制度和措施的总称。按实施主体不同分类，主要包括两方面内容：一是工商部门实行的重要商品准入备案、市场巡查、质量抽查、公示警示、预警和信用分类监管、不合格商品退出等制度措施；二是经营者实行的商品进货质量查验登记、重要商品协议进入等制度措施。重要商品准入备案制度，就是工商部门通过“索证”并进行备案登记等措施，审查商品生产商或供货商主体资格的合法性和产品质量的真实性，将无证照商品和假冒伪劣商品挡在市场之外。这是工商机关实施市场监管的基础。质量抽查制度是工商部门加强流通领域商品质量监管力度的重要保障措施；不合格商品市场退出制度是工商部门确保上市商品质量的重要手段，经营者自动退市与执法机关强制退市相结合，确保流通领域商品质量。商品进货质量查验登记、重要商品协议进入等制度，是强化经营者责任的重要制度，也是市场监管的重要内容。要通过市场巡查、质量抽查、公示、警示、督促经营者落实商品进货质量查验、“索证”、“索票”、建立进销货台账等制度为主要手段，在商品进入市场环节，建立健全质量安全过滤机制，加强对商品市场的监管。

采取日常巡查和突击检查相结合的方法，建立覆盖整个流通领域的监管执法网络体系。充分发挥“12315”投诉举报网络的作用，对涉及商品质量问题的投诉，高度重视，认真解决，并以此为线索，挖出根源；建立举报奖励制度，最大限度地发动群众，形成行政执法、行业自律、舆论监督和群众监督相结合的市场监管体系。