医院后勤部工作总结精选(九篇)

第1篇：医院后勤部工作总结范文

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2021年11月医院后勤科主任工作总结

后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，___市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。

在__年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并___本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。

本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，___相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行有__，开水房__，进行组合运行，设__即可。洗衣房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发现损坏不及时修补，增加服务项目，病案人网-互联网最大文秘资源网员兼管物品帐目、票据的管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作，在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备___维修，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院内感染工作。

同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作，协助院部完___上分给我院的各项劳动任务。

在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。

在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。

__年后勤部在各级领导和各部门的支持与配合下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，下面是为大家准备的行政后勤年终个人工作总结。...

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结一、办公...

区政府机关后勤工作总结机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以创建学习型机关为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学...

本学期的工作很快结束了，在区教委、生产教育办的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行机制，提高管理水平，改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好的发展。

总务后勤工作总结:严格自我要求尽心服务工作学期即将结束，在过去的一学期里，在校长室和总务处的领导下，在七年级部的支持下，我们的后勤工作逐渐走上了正规，但是仍然许多亟待改进的地方，下面就把一学期的工作做如下汇报一、指导思想...

一年来，我能认真学习“___”重要思想和党的“__大”精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与___保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在...

各位领导，各位老师你们好。__年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。

第2篇：医院后勤部工作总结范文

【关键词】医院 后勤管理 科学化 研究

一、前言

医院后勤管理工作主要是指医院物资、总务、设备、财务以及基本建设等相关工作的总称。医院后勤管理工作主要包括了衣、食、住、行等许多方面。医院后勤管理工作主要包括了财经管理以及总务管理这两个方面。然而财经管理工作包括了经济管理与财务管理这两个方面。总务管理工作主要包括了物资管理、基建房产管理以及生活服务管理这几个方面。在医院管理中，医院后勤管理工作占有重要的地位。近几年来，随着新医疗体制的不断改革，医院后勤管理要随着医药环境的变化而发生变化。

二、医院后勤管理的现状

（1）从服务上来讲，不实行成本核算以及不注重经济效益。大部分医院开始严格管理资金，并且开始建立完善的管理制度。然而一些医院不重视物资的管理工作，物资管理工作存在手续不齐全、缺乏完整的账簿核算体系、不及时进行账簿登记以及库存物资积压的浪费的现象。由于后勤职工服务质量的好与坏与职工经济利益没有密切的联系，因此一些职工的服务意识比较淡薄，在工作中缺乏责任心。在医院后勤管理工作中，后勤职工对于自己能够维修的设备也要花钱请外面的人来维修，这样做不仅使得医院开支得以增加，而且大大浪费了人力资源。在购置物资设备的时候，一些申请者也会对设备进行考察、论证以及做出相关的决策，但是如果买回相关的设备之后，后勤职工不关注设备的维修、保养等工作。还有一些医院花费大量的资金来引进设备的，但是却没有合理的使用设备，最终没有使得医院的资金得到合理的利用。

（2）纯行政管理型。医院要将后勤管理与医疗第三服务产业结合起来，这样做不能够将人员的管理特长发挥出来，并且会花费较多的时间来处理相关技术细节服务的具体问题。对于后勤部门人员来说，要在具体的事情上花费更多的时间，并且在管理工作中要不断提高自身的技术水平，比如：医疗器械的清洗以及消毒。因此医院的管理者，要不断提高后勤管理人员的技术，从而可以促使后勤管理工作向着科学化的方向发展。

（3）服务上的无偿以及平均主义。在医院后勤管理工作中，平均主义起着消极性的作用。由于医疗科室缺乏实施成本的核算以及相关人员缺乏经济效益等相关的管理理念，所以不利于医院后勤管理工作的顺利开展。目前，一些医院开始开始实行服务和补偿成正比的服务模式，这样做不仅诱发了一些攀比现象，而且还会造成公物的浪费。

（4）较高的消耗以及较低的效益。对于每一医院来说，服务项目越多，那么医院的负担也就越重，并且医院的开支也会变得很大。一些医院的事务越来越多，但是正式工成天不干活，因此医院的后勤管理工作靠临时工来进行，从而使得医院后勤管理工作的效率比较低。

（5）人员超编。在医院，后勤职工占单位人员总数的比例较大，因此医院在改革的过程中，要裁减医院后期人员，这样做可以改革医院后勤管理体制，最终促使医院后勤服务向着社会化的方向发展。目前，一些医院存在着人员超编的现象，这样不仅使得医院的开支费用增加，而且不利于医院后勤管理工作的进行。

三、医院后勤管理科学化的对策

（1）转变管理模式。目标责任管理主要以医院后勤各部门的工作范围、性质以及作用为基础，从而可以对每一个工作岗位的工作量以及服务责任目标进行合理的确定。与此同时可以制定科学的考核标准，这样做可以检查考核各项内容，最终使得考核结果与绩效工资具有明显的联系。

医院要不断改革管理体制，从而可以使得后勤向着社会化、专业化以及企业化的方向发展。在医院房屋体制改革过程中，物业管理是一种新型的管理模式，从而能够完善医院的后勤管理。对于医院来说，要改变传统的管理模式，不断发挥后勤管理的功能，最终能够很好的实现社会效益与经济效益的统一。

（2）定岗量化的考核。在考核后勤各岗位的时候，要采取横向以及纵向相结合的检评制度。横向检查是指要将科室与科室、人与人之间结合起来进行检查以及评比工作；纵向检查主要是指医院各职能科室以及临床科室对总务科的检查以及评析。第一，按照工时来进行量化的考核，主要包括了分限量以及不限量这两类，在科室和没有维修责任的班组采用限量工时；然而有维系责任的班组采用不限量的工时。对于维修人员来说，要具备工效服务卡才可以到科室以及住户进行施工，在施工完成之后，相关的科室负责人要签字，这样做可以确保每一项工作的质量。第二，考核相关的服务质量，主要包括了服务时限、服务责任以及服务态度等。第三，考核相关的劳动纪律，主要包括了维修人员要遵守的制度、工作人员应该遵守的相关规定。第四，考核职业道德，主要包括是否具备爱岗敬业的精神以及高度的责任感。

（3）将成本核算管理转变为成本管理。现阶段，管理者开始关注医院整体的成本管理，但是后勤成本管理却没有得到人们的重视。在医院运行中，后勤占据着一个重要的地位，后勤成本管理主要包括了：第一，固定资产的管理，也就是对房屋、器材以及设备等物品进行合理的分类以及清查核对。与此同时各个科室要建立起固定资产登记册以及各个科室要安排相关的人员来管理这些固定资产，最终能够强化赔偿责任制。第二，间接成本的分摊，也就是通过医疗活动将后勤管理以及服务过程中的费用分期以及分摊到成本中。

四、结束语

综上所述，医院后勤管理工作所涉及的面比较广以及较为复杂，因此要在医疗环境的改革这一大背景下，从而能够为临床科室以及患者提供良好的服务，最终能够营造人性化的服务。在医院发展建设过程中，后勤管理是一个非常重要的方面，如果在后勤管理中缺乏合理的、科学的管理，此时会使得医疗服务逐渐降低。医院要建立科学化的后勤管理，这样做不仅可以提高医院机制的运行，而且能够促使医院的可持续发展。

参考文献：

[1]农圣，廖满媚，黄贤昌.刍议文化管理在医院管理中的应用[J].右江民族医学院学报，2011，（03）.

第3篇：医院后勤部工作总结范文

医院后勤是为医院医疗、教学、科研、行政等各项工作提供服务的保障体系，是医院管理链中的重要环节，关系到医院各项工作正常运行和稳定，是体现医院管理水准的重要指标，也是医院管理现代化程度的一个重要指标。医院后勤应包括总务、设备、基建、财务、保卫、信息等部门，是医院管理的重要基础工作。

1、现状检查结果分析

1.1方法：

以《四川省综合医院评审标准2011年版》的各项检查指标为标准，对全县8所乡镇（中心）卫生院及辖区内两所民营医院采取实地查看现场、检查汇总材料、抽查询问工作人员、听管理人员汇报等方式。

1.2检查内容：

制度职责落实情况、专业人员资质、医疗安全、基础设施、各类检查记录文书。

1.3存在问题分析，发现10所医院普遍存在的问题如下：

1.3.1制度职责不完善，落实不到位：所检查的10家医院的制度职责普遍存在照搬上级医院的文书痕迹，不仅与本院的实际不相符，也缺乏可操作性。因没有按医院的特点来从实际出发，所有制度职责都成了一纸空文，并没有照章办事，也无法落实到位。

1.3.2人员配置不齐、分工不明确：大部分医院都是除一个分管后勤的院长比较明确外，其余人员分工模糊，工作人员大部分为兼职人员或临时工，根本无法表述自己的职责到底是什么。工作没有头绪，都是领导临时安排一样做一样。

1.3.3专业人员缺乏，资质不够：后勤人员大多是临时工和无学历、无职称人员，重点岗位如电工、电梯工、锅炉工均没有查见上岗操作证。

1.3.4管理人员理念陈旧：与医院领导层座谈、沟通时发现；后勤管理很少纳入日常医院管理中，对后勤的管理不太重视，以为后勤管理与收治病人创造效益没有太大关系。

2、对策

2.1领导应加强对后勤管理工作的重视

医院领导应高度重视后勤工作在整个医疗活动中的作用，不要总认为后勤光花钱不赚钱，光消耗不创收，看不到后勤管理的重要性，但后勤管理是服务，后勤管理得好，能省钱、省心、省力，服务管理出效益，后勤如果管理好了人、财、物，能为医院增加附加值，能赚小钱，也能赚大钱，能增强医院的核心竞争力。

2.2完善各项工作制度职责

2.2.1完善管理组织结构，根据各项大的工作分线条细化管理，把每一项工作做到谁管、如何管、落实到人、责任明确。

2.2.2完善制度职责并督促落实。医院后勤范围广、工种多、技术性强，要保证医院后勤管理工作顺利开展，必须建立一套完整的科学化、规范化、标准化、合理化的后勤管理制度。

2.3强化服务意识。

后勤部门是全院的保障体系，一切应以一线工作为重中之重，要积极主动服务临床，定期与不定期深入临床一线，听取医务人员和患者的意见，为临床提供全面、周到、优质的服务，做到下收、下送、下修。

2.4加强后勤人才队伍建设。

首先，要提高后勤管理干部的专业技术水平。医院后勤管理队伍素质的高低，直接影响后勤保障工作质量的好坏，要造就合格的医院后勤管理干部，有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训，提高医院后勤管理队伍的素质与水平。在选拔后勤管理干部时，也要考虑到从专业技术人员中选一些热衷于后勤管理工作的同志充实到后勤管理部门，必须以务实为重要标准。

2.5推行医院社会化进程。

基层医院因资金紧、人员少，很多条件不具备，完全可把一些后勤服务项目如消毒供应、布类洗涤等可与附近的上级医院达成服务协议，以最大限度地降低运行成本；可把环境卫生保洁服务、绿化、安全保卫、设备维修等交由专业的公司统一管理，以解决基层医院管理人员少、工作人员少、专业人才缺乏等诸多难题。

2.6后勤管理部门应加强与院感、医务、护理部门的沟通、协调、配合，协同完成各项工作。

2.7加强医院后勤信息化建设

后勤信息系统是医院信息系统的重要组成部分，是医院运行中的常规支持系统，对全院信息系统有着直接影响。后勤信息系统的主要功能是管好用好后勤部门的人力、物力和财力，以满足医教研、管理、工作人员等在衣食住行诸方面的需要，并提供优质服务。针对基层医院的特殊性和各医院的实际情况，一些重要的信息系统应该及时投入。

2.8争取政府部门的支持。

乡镇卫生院是农村地区提供医疗服务和预防保健的医疗保健场所，承担着农民的基本医疗、农村的公共卫生、传染病报告管理、妇幼保健、健康教育及计划生育咨询服务等工作。

3、效果

通过对每所医院存在的各项问题进行逐项现场指导，提出改进建议后，各医院根据自身情况进行了整改，后勤管理质量明显得到提高，软件资料更规范完善，投入小的硬件设施也不断得到完善。

结语

我县农村乡镇（中心）卫生院基础薄弱，虽然近年来政府在硬件上有了更大的投入，但在管理上还需要医院自身加强，不断持续改进，通过多种渠道进行提高，与时俱进。

参考文献

[1]陆宙陆培兴李成万浅议医院后勤管理，中国医药论坛，2007（04）：58.

[2]栾德海常凯加强医院后勤管理与建设保证医院可持续发展，吉林医学，2008（03）：484.

[3]方鹏骞吴少玮傅新巧等我国农村贫困地区乡村医生现状收入情况分析及对策建议.中国卫生经济，2009，28（10）：49-51.

第4篇：医院后勤部工作总结范文

关键词：医院；后勤部门；人力资源管理；创新；途径

随着我国改革开放的深入推进，我国与世界各国的联系也越来越密切，经济一体化和全球化时代的到来，给我国的经济发展和社会主义建设造成一定的冲击。而作为医院组织体系中的重要组成部分，医院后勤部门受到的冲击也不小，甚至可以说比较严重。因此，要建立一套新型的、科学的、有效的人力资源管理系统。

一、当前我国医院后勤部门的人力资源管理现状

伴随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善，我国的市场经济的竞争也越来越激烈，医院作为直接联系人民群众生命财产安全的重要机构，所受到的冲击相对来讲也是比较大的。而医院的后勤部门作为维系医院日常运行的保障和基础，直接影响着医院的运行和形象。根据相关的调查研究显示，当前我国的医院后勤部门的人力资源管理的现状并不乐观，工作效率较低，存在工作质量不达标的问题。追本溯源，主要由以下两个方面的原因。第一，医院后勤部门的工作人员的受教育程度比较低，一些理论知识不过关，业务技能方面的掌握也不太成熟，在日常的工作中无法满足医院日常运行的要求；第二，医院的领导层没有高度重视医院后勤部门的人力资源管理，没有对后勤部门的员工进行相关的技能技术培训，无法调动后勤部门人员的工作积极性和主动性，从而降低了医院后勤部门的工作效率和医院人力资源管理的整体的实效性。

二、医院后勤部门的人力资源管理的创新途径

1.构建创新型人力资源管理理念

随着时代的发展进步，传统的人力资源管理理念已经无法满足我国的国民经济的发展和社会发展的需要。因此，面对我国当前的国情，以我国的经济发展和社会建设的需求为依据，也为了给我国社会群众提供更加优质、专业、人性化的医疗服务。因此，在医院开展人力资源管理的时候，一定要加大对医院后勤部门的人力资源管理力度，尽可能地解决和避免影响医院后勤部门人力资源管理的实效性的不利因素和一些潜在的风险和隐患，并且，在管理的过程中，逐渐摸索和建立出一套健全的、适合医院发展的人力资源管理模式，从而达到提高医院人力资源管理整体质量的目的。

2.加大对医院后勤部门人力资源管理的力度

由于医院的后勤部门是一个医院正常运行的基础和保障，所以一定要对后勤部门的人力资源管理加大力度，重视医院后勤部门的人力资源管理，将医院后勤部门的人力资源管理作为整个医院人力资源管理中的重难点。医院在进行后勤部门的人力资源管理的过程中，首先，要提高医院后勤部门工作人员的选人的标准，提高对医院后勤部门工作人员综合能力的考察力度，在招聘的过程中秉持民主、公开、公平、公正、择优的原则，组建一支专业化的后勤队伍。与此同时，加大对医院后勤部门工作人员的人力资源管理的力度，并且加大对后勤部门工作人员的培训力度，提高后勤部门工作人员的综合能力和专业素质，确保医院的正常运行。

3.完善医院后勤部门的激励机制

完善医院后勤部门的激励机制和奖惩制度，能够充分地激发后勤部门工作人员的工作热情，也能调动医院后勤部门的工作人员的积极性和主动性。因此，完善医院后勤部门的激励机制是非常有必要的。完善后勤部门的激励机制，也应该结合具体的后勤部门的工作细则，制定全面、严谨的激励机制和奖惩制度，可以直接作用于医院的后勤队伍的建设，能够很大程度上激励后勤部门的工作人员积极向上，也能满足后勤部门工作人员的物质需要和精神需求。并且能够从整体上提高医院的形象，也能让医院的日常运行更加顺利。

三、总结

综上所述，医院的后勤部门是医院组织结构中的非常重要的一个机构，对于维护医院的正常运行发挥着非常重要的作用。虽然目前来讲，我国的医院的后勤部门的人力资源管理的模式还不是很成熟，但是可以在今后的工作中慢慢改进和完善，为促进我国的医疗事业的健康持续发展做出应有的贡献。

参考文献

[1]李建勋.关于医院后勤人力资源管理创新探究[J].港澳经济,2015(7):141-142.

[2]马晓峰.公立医院后勤人力资源管理创新路径[J].中华医院管理杂志,2012,28(5):373-375.

第5篇：医院后勤部工作总结范文

述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而使以后的工作更好的开展。下面就让小编带你去看看医院总务主任年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

医院总务主任述职报告1回首过去的一年，非常感谢医院党政领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向院党政领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕总务科的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。

即将过去的一年，在院党政领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于以病人为中心，为临床服好务的工作目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

一年来我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱国家热爱医院，医院就是我的衣食父母，拥护领导的管理思想，坚信在医院新的领导班子正确指导下，医院一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快医院的发展认真做好本职工作。

我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。增强自己执行制度的自觉性和坚定性。一是认真学习医院下发的各种文件和规章制度，做好每一次院务会记录，并把这些精神及时传达到每位员工。二是认真学习工作业务知识，重点学习各工种维修技术、管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记医院各项规章制度，全心全意为医院创造经济效益和社会效益宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集科里工作要求及信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向主管领导汇报，让主管领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。

一年来，我能认真领会医院有关会议文件精神，深思熟虑，根据总务科具体情况，制定维修工作方案。然后征求各方面的意见，集思广益，把医院精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，以身作则，化解矛盾，把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周主持召开一次科早会，传递医院的会议精神，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行院里的各项规章制度，树立医院就是我们衣食父母，爱院如家、爱岗敬业的良好风尚。

本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把科室满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为院里办实事、办好事。

总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行医院的各项制度，较好地发挥了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动，不畏脏累，尽职尽责，较好地完成了医院安排的各项工作任务。我也认识到自己的不足之处，文化知识水平还比较低，随着医院的发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的带头人，为全面建设医院，发展医院的目标作出自己的贡献!

医院总务主任述职报告2在20____年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等工程项目

根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划，在程院长及陈付院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。

⑴、在经过9个多月时间的不懈努力，完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份完工并投入了使用。

⑵、在克服了重重困难后，计划投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺利，并将于20____年下旬结顶进入彻墙阶段。

⑶、在院行政楼完成搬迁工作后，我科按照院领导的指示和要求，投入了30余万元资金，顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，基本上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完善了科室布局，为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基础。

⑷、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20____年—20____年水电用量情况进行了认真的分析，形成报告上报院办，得到院领导好评。

3、顺利完成____卫生的检查工作

在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度，总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的公司进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置。还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

4、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境

原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识

为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科、综治办还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，得到了大家的一致好评。

6、总务科对食堂内部管理进行了调整

使之能更好的服务于临床工作，即发挥食堂服务人员各自的能力，提高了经济效益，又提升食堂的工作质量，调动服务人员的工作积极性，也解除了广大师生的后顾之忧。目前食堂工作井然有序，讲究卫生，价格稳定，主副食花样翻新，广大病人和职工非常满意。

医院总务主任述职报告3一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们几乎没有休息过，并且任劳任怨，不计报酬地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。

“兵马未动，粮草先行”，这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达，形象的概括。医院是个大家，运行一天开支实在不少，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。

各位领导、同事们：

大家下午好!

20____年在院党支部的正确领导下，总务科不断提高自身思想认识和服务技能，热情服务于全院各个部门，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务后勤围着临床转的原则，积极主动与相关科室沟通，认真履行职责，做好我院后勤保障工作，圆满完成了20____年度总务科各项工作任务。现对工作述职：

(一)总结20____年工作:

一、牢记后勤使命，提高服务水平

随着医院规模的扩大，服务任务、服务内容、服务要求也随之发生质的变化。各种保障性设备也增多，临床一线需要保障的项目也复杂了，我们没有向困难屈服，做到科学安排，抓住重点，注重细节。鼓励大家发扬不怕苦不怕累，连续作战作风，一人顶几人用，经常加班加点，小的施工，维修自己动手做，为医院节省消费，节省资金，一年来通过院领导的强化和科室成员的配合，总务科应急保障能力有了明显提高。通过规范化管理，学习了特种设备操作规程及维保知识，对特种设备运行故障判断能力和处理水平进一步提高，目前对停水、停电、中心供氧、污水处理故障的做到及时应急处理，日常经常遇到的各种维修项目，总务科都能实

时保证质量，按时完成。对重点部门，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处臵，保障临床工作的顺利运营，我们认真的工作得到住院患者和医护人员的一致好评。

二、加强水电管理，做好各项维修保障工作

发现问题及时解决，接报必修，本年度共维修桌椅200余个，小柜锁200余个，换门锁120个，疏通上下水800余次，修补瓷砖理石大白等30余处，维修上下水管路120余处，更换各种阀门水龙头150个，维修供水主干路3处，维修消防供水主干路2处，改造卫生间下水管路10处，处理各类漏水点20余处，维修及安装灯具504个，更换开关插座47个，更换接触器、空开等18台/次，紧固全院用电设备端子2次，改造维修电力线路30余处。通过线路改造，提高用电的功率因素并满足部分照明用电的需求。同时为保障临床药品物品等供应，随时根据需求调配有关物品设备等。并于每周二、四定期为临床及时、保质保量送去各科室所需办公物品、药品等。

为保障冬季供暖工作，联系水源热泵公司技术人员对设备机组进行全面检修，更换冻堵开裂的高压换热管及机组润滑油、滤芯等设备组件;通过维修保养，排气温度由64度提高到74度，机组热效率得到了较大提升。后勤人员在此项工作中为节约维修费用，自己动手制作吊装架，完成机组的拆卸和安装，此项工作至少为医院节省2500元。同时，在院党委的支持下，对门诊一二楼地热管路进行了清洗，使室内温度较往年有所提高。旧楼因今年没有供暖，后勤人员为节约资金，用了一周的时间，把旧楼一、二楼地沟管路、上水管路全面做了保温处理，保证了冬季管路无冻裂，此项工作节约资金4500元左右。保洁科三台机组因为使用年限长，机器管路出现老化故障，后勤人员未联系厂家人员，发挥集体智慧，研究管路安装原理，用时两天自行更换，此项工作约节约2000元。根据环保局的要求，污水处理设备必须常态运行。为满足冬季设备管路防冻需求，后勤人员不怕脏累，自己动手挖运土方，对原投药管进行挖沟深埋至冻层以下，并作防寒处理。此项工作约节约资金2000余元。

在日常工作中，能够提早谋划，积极协调组织电梯、消防、供氧、手术室净化等维保人员，定期对各项设备设施保养检修，安排电梯、蒸汽发生器等后勤特种设备接受监督管理部门对特种设备的年度检测，落实需整改的老旧零部件的检查更换，做好维修保养记录，确保电梯等后勤特种设备安全运行。督促清雪、保洁、洗衣房及安装维修等外雇人员按照医院要求做好院内外环境卫生、院内的绿化、美化、衣物清洗、设备安装维修等各项工作。总务科人员经常因工作加班，但都能够做到敬业奉献，任劳任怨。

(二)存在的问题

一、总务科人员部分人员年龄偏大，不能完成胜任本职工作。

二、技术工种人员缺乏，亟待培养和招募。

三、精细化管理不到位，如缺少相关设备标牌、标示，厂家联系方式，设备铭牌和有关技术文件未登记等。

(三)20____年工作计划

20____年将加强科室管理，将“6S管理模式”应用于医院后勤保障，严格执行“自下而上，自上而下”、“七个绝不放过”的管理主线。具体打算处理以下问题：

一、扣板棚老化问题严重，需全面排查、必要时维修更换。

二、墙砖脱落严重，应进一步细致排查更换，对预脱落的墙砖重新黏贴，避免砸伤人员而发生意外。

三、部分科室冬季室内温度不达标，需在取暖前期更改部分通路，加装暖气，采取屋面防寒措施。

四、各楼层热水器四年未进行清洗，已出现水流减小等现象，应清洗并更换部分小零件。

五、水源热泵室外给回水井堵塞严重，需清淤整修。

六、树墙缺口问题，需要补种树苗。

七、污水处理系统机器发生故障，需要查找原因，系统维修。

八、各楼层很多候诊椅、诊疗凳、护士椅等皮面破损严重，需要重新包皮面。

九、各楼层的上下水管、洁具、坐便等因使用年限多、部分洁具生锈腐蚀，出现堵塞问题较多，需要全面排查维修。

十、完善各运行机房标牌、标示，做到醒目清晰，维修人员更换的废旧物品必须交由仓库集中回收;

十一、与临床加强沟通，建立健全各项规程和制度，引导教育员工树立正确的心态，培养良好的工作习惯，营造积极向上的氛围，塑造良好团队精神。

十二、秉承“勤俭节约”的原则，能维修不报废，能拼接不处理;修旧利废，建立资源节约型医院，在节能挖潜上下功夫。

20____年总务科将以全新的工作面貌和饱满的工作热情，迎接新的挑战。努力克服缺点，更新观念，加强各项管理，增强创新意识。改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，树立“以病人为中心”的服务意识，以院为家的责任意识，全面提高总务科服务水平和服务技能，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。与全体同仁一道，在以院长为核心的为集体是带领下，以坚定的信心和步伐迎接我院的强大与辉煌!

医院总务主任述职报告4在过去的一年中，我总务科能当真完成院率领下达的各项工作使命，热情处事于全院各个部门。在新的形势下，安身本职工作，提高熟悉、改变不美观念，谨记总务围着临床转的原则，积极自动与相关人员到各科室做益处事工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺遂进行。现就一年来的工作总结如下：

一、增强进修，树立处事育人的理念

总务科按照工作需要和病院对科室的进修要求，积极当真地加入病院组织的政治进修和营业进修。出格是我们把拟定每小我的岗位职责做为一次深切的营业进修，使巨匠明晰了自己所从事工作职责规模，率领有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作全力，当真负责。

经由过程增强政治和营业常识的进修，全科人员精神风貌气象一新，进一步增强了做好本职工作的孤高感、责任感和使命感。巨匠在日常工作中，力争在打点有法，处事有情等方面阐扬了积极的浸染。

二、明晰责任方针，周全做好后勤处事工作。

总务科工作存在量年夜面广的问题。为了增强对基建维修、物资采购、水电打点、资产打点、院区绿化、食物卫生平安等方面的工作，我们按照总务繁杂细琐、姑且性强、突发情形多的特点，周全提高处事质量和处事水平，全力增强处事意识，力争使后勤处事落到实处。

1、阐扬能打“硬战”精神，超卓地完成基建、维修等工程项目。

按照市卫生局的卫生成长规划和我院的五年成长规划，在__院长及副院长的率领下，我科的基建工作又取得了飞速的成长。

⑴在经由9个多月时刻的不懈努力，完成了病院门诊隶属楼工程的培植工作。该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份落成并投入了使用。

⑵在战胜了重重坚苦后，打算投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，厥后工程进展顺遂，并将于____年下旬结顶进入彻墙阶段。

⑶在院行政楼完成搬迁工作后，我科按照院率领的指示和要求，投入了30余万元资金，顺遂完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，根基上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完美了科室结构，为病院下一步培植工程的顺遂实施打下了精采的基本。

⑷热情处事，做好日常维修工作。

我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节约开支。面临日常平常经常碰着的繁杂的各种维修项目，总务科都能实时保证质量，按时落成。

对重点部位，组织人员每月搜检和巡视，发现问题实时措置，为病院的临床工作解除后顾之忧。

4、整治情形污染，为职工和病人缔造一个更为清洁的糊口情形。

原先的医疗废料堆放处因众多的工程造成影响，使病院的医疗情形受到极年夜的影响，很轻易造成二次污染，形成极年夜的院感隐患。是以，在院率领的正视和总务科及病院传染科的配合全力下，在合适的处所新建了一处斗劲规范的垃圾房和医疗销毁物仓库，从而根基解决了这个院感的地雷。

医院总务主任述职报告5今年是我院高速发展的一年，也是“两区(院)合并”的一年。在良好的外部环境和工作氛围中，在院领导的大力支持和院广大医务工作者的理解帮助下，总务科全体人员本着“服务于临床一线，保障后勤服务”的原则，精诚团结、爱岗敬业、脚踏实地、认真细致地做好每件工作。工作中克服人员短缺的困难大家加班加点，任劳任怨，严格执行院领导的各项指示，一心一意做工作，一件一件抓落实，可以说是比较圆满的完成了各项工作。现将这一年的工作小结如下：

总务科是一个和谐、有凝聚力、执行力和战斗力的团队，全科十几个人人就像十几颗永不生锈的螺丝钉，在各自的岗位上发光发热。工作中大家互为榜样，因为榜样的力量是无穷的，它使我们有凝聚力，它体现着每个后勤人员的价值。当一个环境优美、设施完备、安全放心的工作环境展现在人们面前的时候，这对每个后勤人员来说都是无声的褒奖。

1、强化制度建设、严抓劳动纪律是具有战斗力的前提

在日常的规范管理中，严格劳动纪律，按实际情况制定后勤人员的工作制度和服务规范，落实到日常工作中去。比如借鉴一线的首问负责制，一线有问题自己解决不了或不属于自己的管辖范围也不许说我不会、不知道，要积极协调有关人员解决;员工在工作中出现错误按规定也要有相应的处罚，比如某职工在物品发放中疏忽，就扣发其一个月的奖金;现总务科各工种都有自己的工作记录和设备检查记录，一天的工作一目了然。目前全院后勤服务设备很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多台，除部分外包外其余全属自己管辖。为克服人员短缺的实际情况，每个人几乎都是一人多职，并且完成的都很好。据粗略统计今年每个工种、每个人平均一天要接到4至6件需要解决和帮助的份内或份外的工作，大家都以积极、热情、饱满的态度完成或协调完成。

2、在设备管理上

负责全院一次性医疗器械及医疗耗材的采购、保管，负责医疗设备的建档、安装、日常维护和保养、检修、调剂、统计、入库及报废管理，积极配合厂家工程师来院进行设备维修;负责医疗设备的成本效益分析工作。确保设备和器械的良性运行，促进医院各项工作高效开展。

3、在后勤保障上

总务科今年负责医院基本建设前期立项的各种手续实施、比如勘测设计、规划、环评和资料归档;负责水电气及行政后勤物资的供应，对医院水电气系统、物流、消防、压力容器、木制品等设备进行维护保养;对医疗废物和生活污水污物的处理，;为病人和全院职工提供膳食保障;管理被服采购、修补及洗涤管理。保证各项供给和各种设施的正常运转，为医院医疗服务工作提供有力支持与保障。为控制成本，经常利用开会的时间，对员工进行宣教，以增强他们的节约意识，发扬主人翁精神，爱院如家，从我做起，从一点一滴做起。体现在节水、节电方面做了相应的奖罚措施，加强夜间的巡视，在自己的管辖范围内夜间不关电灯、空调、电脑等用电设备都要进行处理。及时处理跑、冒、滴、漏的现象，尽力控制水龙头的出水量和出水压力以便能节约更多的水。对于季节的变化及时调整医院外部照明的开启关闭时间。虚心接受各科室的监督，为了提高后勤工作的服务质量和水平，不定期到一线科室去征求护士、大夫对后勤服务工作的意见和建议，以便及时改进工作中存在的问题，提升整体服务水平。

4、在安全保卫上

负责维护医院内部医疗、教学、科研、生活秩序稳定，做好院内人员的人身及公私财产安全防范工作，做好消防安全工作，进一步落实重点、要害部位的安全保卫措施，组织全员的生产安全、消防安全培训与日常监控巡查，积极预防和控制各类治安灾害事故的发生，保障医院各项工作正常开展。

后勤工作无小事，安全工作就是后勤工作的重中之重。大家谨记安全第一，把消防工作放到首位并落实到日常工作中。年初和各科签订了安全消防责任书，强调责任到人。严格执行用电规范，下班时断水断电断气，以防事故的发生。定时、定式，不定时、不定式的各项消防检查一月至少两次，记录清晰可查。各种消防设备和器材都在合格区内状态完好，检查中发现的问题及时整改。制定的各项制度和预案在可行、完备、全面。受到局检查组的好评和肯定;经常组织了消防知识的学习和培训，为了不影响一线工作，我们深入科室一对一的讲解疏散逃生方法和新院消防设施的使用与保养，并得到了广大医务人员的大力支持。

我院现在是一个花园式的医院，院内保洁、院外花草树木的保养、喷灌设施的维护是继续这种美景的保障。对保洁公司的监管也是总务科的工作之一，我们每月对物业公司有满意度的评价，对发现的问题及时提出并作出了相应的处罚，起到了一定的促进作用。我院的医疗垃圾、生活垃圾、污水处理是每次检查的重点，不论从那个方面讲，我院在全区医疗单位中可以说是一颗璀璨的明珠。在做好本职工作的同时，大家团结一心，认真完成领导和上级单位交办的各项临时性工作。发扬不怕苦不怕累的精神，逐一解决临时出现的各种问题。

例如今年7月24日下暴雨时的抢修工作，那是在晚上室外，全院没有漏掉一个地方。我们浑身上下全部湿透了，没有一个进楼躲雨的，打着手电认真查看着医院的每个角落，在15层楼顶排水一直工作至深夜。还有八月文化节的安保工作和专家义诊时的维持秩序工作;积极配合文化节舞台的搭建和拆装;两院合并前后的准备，资产清查工作等等，在做这些临时性的工作时，大家团结互助，不分份内份外，尽其所能，加班加点，有时吃不上饭，喝不上水，睡不上觉，这都是常事，但大家毫无怨言，我们累并快乐着，我为我们这个团队感到自豪。工作做了但是后勤存在问题还是明显的，有我们自身的也有急需医院帮助解决的。

1、总务科库房在今年的盘点工作中出现了账务不符的情况，虽经各种努力补救，但还有2000元的物品亏损，原因虽是个别工作人员的责任心不强造成但和总务科监管不力，制度执行力不坚决有很大的关系，作为后勤主管我有不可推卸的责任，接受上级的处罚是必须得。

明年准备对总务库房进行改造，加强管理，以避免此类事件的发生。

第6篇：医院后勤部工作总结范文

关键词：医院后勤；信息化工程管理；应用；提升

1引言

在当前信息技术飞速发展的时代背景下，网络技术和计算机的应用越来越广泛，已经渗透进了医院管理领域的各个层面，不仅很好的转变了医院的后勤管理模式，并且对其保障系统快速响应能力的提升也有着很大的促进作用，应用前景非常的广阔。可以这样说，在医院后勤管理中合理的应用信息技术，将会给医院的发展带来了非常可观的经济效益和巨大的活力，因此，加强医院后勤信息化工程的管理应用和提升非常的有必要。

2医院后勤信息化工程管理分析

2.1相关概念分析

当前我国对医院后勤信息化工程管理的定义是：将孤立和分散的信息汇总，然后通过各种方法促使其形成封闭式的信息管理链，完成从事件发生、处理、反馈以及改正等过程的管理。具体需要在后勤部门建立一个系统的数据中心，分析处理以及统计各个职能部门的资金应用情况、资产情况以及人员情况等信息[1]。而国外在医院后勤管理上则是比较侧重于供应链的管理，定义为：在正确的时间地点向特定的人提供准确和定量的信息，使得他们更好地应用信息进行实施过程的控制，最终达成理想的组织目标。从这里我们能够看出，医院后勤信息化工程管理主要就是应用信息化的方式，强调资源整合以及过程化的管理，为客户和管理者提供准确定量的形象，促使组织管理目标的有效实现。

2.2管理目的分析

信息化工程管理属于一种新型先进的管理手段，其最为主要的目的就是通过信息化的手段促使决策科学化和管理规范化的有效实现。所谓的管理规范化主要就是说按照相关管理标准要求和法律法规来促使管理流程的SOP的实现，将某项工作的要求和操作流程详细的描述出来，严格的规范和指导日常工作，做到环节和流程的可控性。而决策科学化主要就是说，每一个管理决策都应该以数据为依据来进行。通过计算机管理能够促使管理自动化、数字化以及网络化的有效实现。总的来说，信息化管理的最终目的就是为患者提供更好的服务，最终达成理想的组织管理目标。

3医院后勤信息化工程管理的有效措施

3.1注重后勤信息化管理人才的培养

在不断升级和完善医院后勤管理组织机构的同时，医院还得注重这方面人才的培养，首先就是可以严格的把控好人才引入这一关，尽可能的选取专业能力和素养强的人才进入后勤信息化管理队伍中。之后便可以结合人才自身的特点进行岗位的合理安排，确保医院后勤信息化管理人才队伍的素质、年龄以及学历结构的合理性[2]。除此之外，还得注重岗前培训和在岗培训，使得所有的后勤信息化工程管理人员都能够清楚的认识到岗位价值和自身价值，促使他们实现再创造，为高效的后勤信息化工程管理工作提供有力的支持。

3.2积极的进行信息管理系统的建设

首先就是要求医院合理的进行各种优势资源的整合，在认真分析医院医疗服务特点和后勤信息化管理具体情况的基础上，借鉴其他医院这方面的成功经验，积极的开发和引入符合医院后勤管理工作特点和服务规模的信息技术。在实现医院现有信息管理技术和新型信息管理技术有效结合的背景下，合理的建立相关的管理平台，例如日常运行档案管理平台等，除此之外，还得科学的创建完善的医院后勤管理信息系统，同时在实际运行中不断的进行经验总结，并积极的进行升级和完善。

3.3后勤档案信息化管理分析

后勤档案信息化管理具体包括常规后勤档案管理、医院建设类后勤档案等等。在建立且不断完善后勤档案信息管理平台后，相关部门和人员就应该合理的应用这一平台，不断的进行各项档案建设管理工作的完善，例如建设期间的医院建筑工程规划图、房屋测绘结果、房屋竣工验收证明等信息管理[3]。在具备维修需要的时候，应该及时准确的提供各种相关的文件和资料，确保维修工作的安全正确性，只有这样才能够保障医院更加稳定正常的运行。而对于常规类档案信息化的管理来说，具体包括医院日常运行中的清洁消毒、食堂管理以及水电气的管理等，重点需要强化后勤管理环节的重复性以及基础性，为医院的正常运行提供详尽而准确的运行管理数据和参数。总的来说，后勤档案信息化管理平台作为医院日常运行管理的重要依据和参考，其在医院正常运行和服务水平的提升有着非常重要的作用。

3.4后勤物资信息化管理分析

就当前情况来看，医院后勤物资信息化工程管理平台的主要职能就是全面的监控和管理日常流转物资的出入库、采购以及存储等环节，其主要就是通过对相关人员发出的信息进行详细的分析，然后匹配合适的处理方案，并迅速的做出反应，最终促使医院后勤物资管理工作的节约化、标准化以及高效化的运转，有效的提升管理效率。除此之外，后勤物资信息管理平台还得加强重视物资调度人员、物资财务以及信息的统一管理。就物资入库环节来说，系统应该及时准确地登记物资的具体情况，同时还得自动查询相关历史入库记录等信息，确保后续查询工作的简单化和物资详情的准确记录。就物资管理过程来说，系统应该结合物资重要程度安排定期或者不定期的统计管理，并随时进行在库物资情况的反馈。

第7篇：医院后勤部工作总结范文

潍坊市益都中心医院后勤物资供应科，山东潍坊 262500

[摘要] 医院后勤物资管理是医院的重要组成部分，对维持医院正常运转起着重要的促进作用。本文基于医院后勤物资管理的特点来分析当前医院后勤物资管理所存在的问题，如重视资金投入，物资浪费现象严重等问题，并根据上述存在问题给予相应的对策，主要在加强后勤物资消耗的定额管理、实现医院后勤信息化等方面，以此保持医院高效且顺利的运行。

[

关键词 ] 医院；后勤物资；管理；问题；对策

[中图分类号] R197　[文献标识码] A　[文章编号] 1672-5654（2014）06（b）-0175-02

[作者简介] 刘军兴（1977-），男，汉族本科学历，工程师，医院后勤物资管理，邮箱：ljx51@sina.com.cn。

医院后勤涉及的范围较广且含有一定的技术含量，其工作范畴主要包括供水、供电、房屋、食堂、甚至废水的排放和医院环境绿化都涵盖其中，这种的工作范畴也决定了医院后勤有种类繁多的物资，可以说在医院总资产中后勤物资所占据的比例并不是最大的一项，但医院想要保持高质量和高水平的发展就无法脱离后勤物资管理，如其中任何一项环节出现问题，就会影响其正常运行，本文重点分析管理中的常见问题，并给予相关解决对策，以供参考。

1医院后勤物资管理的特点及意义

医院后勤物资指除维持医院正常运营且可以和其他机构兼用的物资，如卫生被服（工作衣、病员服），维修物资（各种电料、管件等五金材料）、办公用品（计算机、打印机、空调器）等，是构成医院基础物质和保障医、教、研活动的基本要求和条件。在医院总体物资的使用中，医院的后勤物资虽然占据较大的比重，但其中成本和质量的控制关系到医院日常运营的效率。关于这方面应给予规范化管理来减少浪费，提高医院资金使用效率。总的概括，医院后勤物资具有以下几个方面特点：消耗大、品种多、数量大等，管理内容上包括计划、采购、发放等环节，回收与核算贯穿在计划和发放中，是环环相扣的管理活动。在目前市场疲软的环境下，如果不强化其管理，不仅无法应对当前的医疗市场竞争，也会间接降低医院经济效益。也有医院制定了《医院后勤物资管理方案》，充分挖潜节流，使各科室的消耗性支出都充分科学量化了，也相应健全了后勤物资采购、发放以及维修材料的管理制度，明显提升职工的节约意识和经济管理意识。

2目前医院后勤物资管理中存在的问题

2.1 过于重视资金投入，忽视实际管理

购买大型医疗设备或其他相关设备是医院后勤物资中的主要支出之一，有些科室负责人在申请购置大型设备时，往往十分急切，会将该设备的优势或特点对工作影响罗列出很多列子，还会将该设备的使用效果和医院效益挂钩。在购买设备前，也会对此设备进行考察和论证，如果医院后勤物资部门将此设备购买回来，关于此设备的维修、保养及设备的利用率等申请人都不会对其过问。出现投入大量资金购买设备搁置数月（年）不安装使用的现象，任何经济效益或社会效益都产生不了，不仅挤压后勤物资仓库，还浪费医院财产。

2.2 后勤物资购存有缺陷，物资浪费现象严重

目前，多数医院都把重点集中在了诊治方面，对后勤物质的购置环节重视较低，严重缺乏考量似乎影响物资购置的准备工作，使后勤物资无论是在数量方面、种类方面、经费方面等暴漏出较多的问题。由于医院的性质不同其他产业，它需要时间、物质等双方协同等有效措施，在临时急用方面扮演着重要的角色，如果医院中的某个环节缺失，无法估量其出现的后果。因此，针对这个问题应给予科学合理、严肃的解决，有时也会因后勤物资部门没有及时与相关所需科室做好沟通工作，导致后勤物资购置没有规律性和及时性。除此之外，医院后勤物资不仅适用对象繁多，因此有十分广泛的使用范围，一定程度上使管理工作难以落实到位，管理难度也不同于其他管理，如果不能及时发现物资损坏现象，就会出现十分严重的浪费现象。每一个单位和有相适应的管理制度来协调管理，但多数医院后勤物资管理方面都没有相匹配的制度，管理更加困难。

2.3 服务无偿存有副作用，后勤人员大大超编

除了医院自身的问题，后勤部门也存有弊端，如后勤物资部门潜意识认为医院是出钱的一方，自己只是奉行“拿钱办事”的准则，中间购买物资中产生的回扣也由后勤消化，形成福利后勤的一种方式。一般医疗科室没有实施成本核算，关于经济效益管理概念科室成员也是模糊的，但内部共识却是谁得到的服务越多，谁得到的补偿就越多，进而诱发医疗科室消费需求膨胀的攀比风。近年来，许多医院后勤职工占据总单位人数的比例越来越大，医院是为人民提供医疗保障服务的地方，有些医院实施“办社会”的做法，不仅分散和扰乱了医院领导的精力，也是一个极大的社会浪费。所以，医疗改革发展的同时要对医院后勤人员进行降耗，改革后勤管理体制。

3加强医院后勤物资管理的对策

3.1 实现医院后勤管理信息化

医院后勤管理在内涵上具有整体性，外延上则具有复杂性与多样性，因此针对医院后勤物资管理的特殊性，应实现信息化。虽然一些医院对信息化早已普及，但缺乏对后勤物资管理进行有针对性的开发，不适合医院社会化进程的发展趋势。为此，可设计物品管理系统，去其中包括物资预算人员、仓库员、物品管理人员、各种物资使用角色等使用要求。在单位的局域网上实现采购计划生产、传送、审批、配送等流程，降低医院运作成本的同时规范物资管理，提高工作透明度和工作效率，也使医院形象外界有所提升，先进的信息化技术可以精确控制采购的种类和数量，降低经营成本，有效避免浪费，实现效益最大化。总的来说，实现医院后勤物资管理信息化是走了一条精细化管理道路，对后续发展起着重要的促进意义。

3.2 加强后勤物资消耗的定额管理

医院后勤物资消耗定额管理指编制医院后勤物资消耗定额，共分为以下几点：①可以合理利用物资和节约物资；②它是确定物资需要量和编制物资供应分配计划的基础；③实行限额发放物资，对使用物资进行合理监督，以此成为强有力的依据；④开展经济核算，是评定计算成本和物资优劣及效益的条件。医院后勤物资使用部门可以根据定额管理来节约应用，避免浪费，还可提高资金使用率和物资供应的经济效果和管理工作水平。为了加强后勤物资消耗的定额管理，要掌握其基本原则，如在保证正常工作和质量要求的基础上既能满足医院各方需要，也能降低物资消耗。物资管理职能部门要与使用物资的各科室、各部门做好密切的联系和沟通，双方针对物资实际使用情况来制定科学合理的消耗定额指标，最后做好物资消耗的统计学分析，根据医院以往的实际运用经验以及结合计划期的技术条件确定消耗定额，提高其科学合理性。

3.3 建立健全后勤物资管理机制

关于医院后勤物资不管是购买环节还是分配环节，应确立专职物资管理部门，改变传统粗放型的管理模式，实行后勤物资统一管理，在权责分明的基础上保证管理工作细化至个，做好透明管理。在采购物资之前，需根据要购买的物品来制定详细的支出计划，充分考虑各种可能会影响采购的因素，对同类商品的价格要进行对比，保证质量的同时降低采购成本。管理人员应针对后勤物资的种类来调差各个科室对物资的实际所需，尽量根据所需购买，避免不必要的浪费。后勤采购物资的目的是为了给各个科室提供工作必备品，因此，后勤要与各个科室保持密切的联系和交流，以便于所采购物资和分配能对科室工作起到促进作用。维护后勤资产是管理中的重要一项，所以，加强后勤资产的日常维护管理是有必要的，不同物资有不同的属性，因此在维护方面和保养计划方面也应针对物资的特有的属性建立维修档案，便于此设备再出现同样问题时，可及时调取维修记录，真正将维修工作落到实处。

4结语

总之，随着科学技术的不断普及和引进，医院后勤物资作为医院的重要的组成部分，其管理需要医院各个部门共同协调完成。为了减轻医疗人员的工作量和加快医院资金流转，可将信息化管理引入其中，加强后勤物资消耗的定额管理和物资管理机制，朝着现代化医院后勤物资管理的方向前进。

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参考文献]

[1]刘娟.市场经济环境下医院后勤物资管理探析[J].医学理论与实践,2011,24(22):2775-2776.

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[3]王卫,任庆惠,陈述，等.医院后勤管理与后勤队伍建设[J].中外医疗,2009,28(3):136.

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[5]陈叶香.建设以人为本为核心的医院后勤文化[J].中国卫生产业,2012,(35):168.

[6]曹洪波,吴欣.医院后勤物资管理信息系统的建立[J].临床和实验医学杂志,2010,9(23):1828.

[7]秦燕珠.信息系统对医院后勤物资管理工作的促进[J].医学信息,2008,21(3):315-317.

第8篇：医院后勤部工作总结范文

无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别，消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程。服务质量应被消费者所识别，消费者认可才是质量。

医院后勤服务工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。是医院管理重要的组成部分，是整个医院管理工作的基础，是确保医院正常运作的支持保障系统的主要组成。医院后勤工作具有服务性、计划性、持续性、技术性、经济型的基本特点：

一、服务性

医院后勤管理的目的是为了实现医院的目标和任务的。后勤工作的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别是为临床第一线服务，服务上门、送收物品上门，及时有效地保证各种供应，做好维修工作。

二、计划性

医院后勤工作项目繁多，涉及面广，而且由于医院医疗工作的随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。否则，就会出现忙乱和失误。要在掌握医院工作规律，尤其是医疗工作规律性的基础上，做好人力、物力和财力的安排，建立相适应的工作程序，包括项目论证与决策、实施与反馈，保障效果评价；针对不同的保障要求，做好计划障碍，规定提前准备时间及工作量；要有一定的应急措施，以应突发的重大医疗抢救等活动之所需。加强计划性，不能理解为器材物资设备越多越好，恰恰相反，正是为使物质器材既能及时供得上，又不造成积压浪费。医院后勤保障的计划性质是一门大学问，要从科学管理上，提高计划的时效性和准确性。

三、不间断性

医院医疗工作的要求，决定了后勤保障必须保持不间断性。在事关病人生命的分秒必争救治中要保证各种供应的通畅，水电暖处于正常状态；在维护环境秩序上，要坚持不懈；在日常的病人和工作人员生活保障上，要持续地正常运行，不能时好时差；在各种仪器设备的维护上，要及时检查与维修，使之开得动用得上。要保持后勤保障的不间断性，除了合理安排物质和人力外，还需有相应的制度保证。

四、技术性

医院各类后勤工作都有其技术的要求，尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、环境净化、病人饮食营养、经济运转及经济分析等的技术要求远远超过以前。一个现代化的病房楼的后勤保障需要多学科的知识。因此，建立相应的技术规范及管理规章，加强专业技术队伍的建设及后勤人员的培训能成为后勤管理的基本建设，常抓不懈。

五、经济性

第9篇：医院后勤部工作总结范文

【关键词】后勤管理；物资管理；实践与思考

我国医院后勤物资的管理作为医院管理与运作，我国医院后勤物资管理上目前还存在许许多多的问题，已经影响到我国大多数医院的运作与管理。所以必须在管理上对问题进行总结并提出新的管理路径。这样才能更好的处理好医院后勤物资管理，以保证医院的健康运行及其管理。

一、我国医院后勤物资管理的特点及意义

1.医院后勤物资管理的含义

我国医院后勤物资是指除药品、医疗器械、卫生材料以外的，维持医院正常运营并可以与其他机构兼用的物资，如办公用品（计算机、打印机、传真机、空调器、电视机等）、维修物资（各种电料、管件等五金材料）、通讯器材（电话机、对讲机、室内室外线等）、卫生被服（工作衣、病员服、床单用品）等等。是保障医、教、研活动的基本条件，也是构成医院基础物质的基本要素。

2.我国医院后勤物资管理的特点

我国医院后勤物资管理的特点上具有品种多、数量大、使用广、消耗大、变化大等特点，其管理内容上包括计划、采购、保管、发放、回收、核算等系列的环节工作，以计划为起点，发放为终点，回收与核算贯穿其中，是一个周而复始的、环环相扣的管理活动。如果在其中不强化管理或疏于管理，则极容易出现浪费现象，进而降低医院经济效益，损减医院建设成本。

3.我国医院后勤物资管理的重要意义

在目前市场疲软，医疗市场竞争激烈的情况下，加强后勤物资的管理，挖潜节流，也是提高医院经济效益的一种有效手段。2004年，我院根据全院各科后勤物资的消耗情况和医院的实际，反复分析、测算，制定了《医院后勤物资管理方案》，这是一个比较科学规范的量化管理方案，自2004年9月试行以来，不仅健全了后勤物资的采购、发放、领用、固定资产管理、维修材料管理等方面的管理制度，科学量化了各科室的消耗性支出，充分挖潜节流，制止了浪费，取得了较好的经济效益。而且，职工的节约意识和经济管理意识明显增强。我国医院的后勤物资在医院总体物资的使用中虽然所占比重有限，但其成本和质量的控制，也关系到医院日常运营的效率。对这类物资实行集中统一的规范化管理，可以减少浪费，提高后勤工作管理效率，从而提高医院资金的使用效率，降低医院日常运营成本。

二、医院后勤物资管理的基本原则

我国医院后勤物资管理上也有一定的原则可循的，只有遵循相应的原则才能更好的将后勤物资进行科学的管理。其中的原则包括：

1.坚持为临床服务原则

我国医院作为一个服务单位，其运作的主要目的就是为客人所服务的。而后勤物资作为医院管理的一个部分，其管理的主要原则还是得遵循医院的目的与方向，为临床服务。只有在工作中始终坚持为临床服务的原则，才能让管理方向是为病人、临床服务的，负债在后勤物资管理上就容易出现问题。

2.坚持节约原则

我国医院后勤物资是一个具有高附加值、多数量的特点的部门，所以在日常管理及其使用中都应该遵循节约的原则，否则将会给医院带来不必要的损失，也间接的浪费了纳税人的心血。所以在医院后勤物资的管理上必然需要我们把握节约的原则，从而使得医院的后勤物资都能发挥自身的最大价值。

3.坚持量化管理原则

我国医院在管理上必然需要对后勤物资进行科学合理的安排，特别是医药物品都应该进行精确的量化管理，以免出现医药物品的相关犯罪活动，也能更好做到节约后勤物资的使用。对于量化管理的精确化也能更好地实现对于后勤物资的库存压力处理，以减轻医院的资金压力与物资压力。

4.坚持制度管理原则

在我国医院后勤物资管理上还应遵循的一个重要原则就是坚持制度管理原则，将管理上的保管、采购、使用、维修等环节都进行相应的规章制度化，让所以环节都在一个已定的管理制度中。这样才能避免各个环节的管理上出现问题，也减少了管理上推拉扯皮的现象。

三、医院后勤物资管理的内容与运作

我国医院的后期管理是一个系统化的问题，其内容与运作都必须进行一个全面系统的梳理及总结。对于医院后勤物资管理的内容而言，必须覆盖医院后勤物资管理的各个方面，避免出现不应有的漏洞。在运作上必须建立相应的规章制度，相关管理机制也应该完善，从而更好的服务好医院的整个运行及管理。

1.科学合理地定量各科室的消耗性支出

在我国医院后勤物资管理上需要进行相关的预决算，所以就需要对各科室的消耗性支出进行一个科学合理的估算。这个工作是一个系统性的工作，需要相关工作人员对各科室的消耗性支出进行一个全面的归纳与评估。对近几年各科室的实际消耗指标及其增长趋势进行科学的估算，从而制定下一年度各科室的具体消耗性支出，使得医院在资助与物资上的压力减少到最小。

2.建立和健全各项规章制度

在前文也提到需要在我国医院后勤物资管理中需要遵循的重要原则就是制度管理原则，所以在医院后勤物资管理中必然需要针对不同的环节与步骤建立和健全相关的规章制度。在后勤物质管理上的保管、采购、使用、维修等环节都应该建立和健全相应的规章制度，只有使这些环节都处于科学严格的相关规章制度中，才能使得医院后勤物资管理得到更好地体现。

3.实行招标采购

在我国医院后勤物资的采购上，传统方法都是一种非公开的采购方式，就容易出现内部腐败以物资质量不好的问题。所以在新的管理上必然要求医院后勤物资的采购上实现招标采购，将其阳光化。只有将医院后勤物资的采购市场化，这样才能在一定程度上避免内部交易，节约交易成本，更能够让医院资金得到有效的利用。

4.建立和完善制约与激励机制

在我国医院后勤物质的日常管理中需要建立一套完善的制约与激励机制，通过一套完善的制约与激励机制，能够约束医护人员的行为，从而使得医护人员在使用后勤物资时有一定的心理暗示，在浪费、滥用物资时会危机感。出现不合理的使用或超出使用限度，都应该对其进行处罚。而在激励上，应该给予我国医院医护人员一定程度的物质或精神激励。

四、医院后勤物资规管理新途径思考

随着我国经济的发展，人民生活水平的提高，对于高质量医疗的需求都在不断提高，所以必然要求医院在后勤物资管理上必须有更新更好的路径，只有进行路劲创新才能够更好的将以后后勤物资管理好。

1.组织结构上的重组

首先，是要在我国医院物资管理上的结构上进行重组，我国后勤物资的管理要避免行政化，领导说了算的困境，要走出一人决定制的现有情况。要对其管理实现权责合一，避免有权无责或有责无权的问题，让管理组织明朗化，得到相应的采购、使用、维修等环节的相关制约，这样才能使得后勤物资管理在组织结构上得到保证。

2.管理形式上的探索

在我国医院后勤物资的管理形式要要大胆创新，做到管理与实践的相结合，必然实践与管理模式的脱节。首先，要做到在房产、集体宿舍、职工家属住房的资源管理上实行物业化管理；其次，适应我国卫生体制改革、区域性卫生规划的物力资源管理对策，这样既能够符合国家对于医疗改革的总体方向也能够更好的管理好医院后勤物资。最后，发展我国各类卫生产业工作。发展卫生产业工作，是进一步贯彻中央“关于进一步加快医院后勤社会化改革”的具体举措。

参考文献：

[1]谢文.谈医院全面预算管理[J].中国卫生经济，2005（07）