化妆品店日常工作计划精选(九篇)

第1篇：化妆品店日常工作计划范文

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!

化妆品销售总结1卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品销售总结220__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人20__年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化妆品销售总结3回顾20__年的工作，我们__x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了__x在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为__x的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20__年__月__日，店专柜实现销售额__x万元，与20__年同期相比，上升__%。本柜台共计促销__x次，完成促销任务达__%。

二、会员拓展

1.新会员拓展

截止到20__年__月__日，本专柜新发展会员____人。与20__年相比，递增了__%。

2.老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到__%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对__x、____、__等竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况__%，洗面奶占有情况__%。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们__x的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们__x的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将__x的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现__x“源于__、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售总结4伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

__年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以__年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以__年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

化妆品销售总结5__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的__月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是__，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到__，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于__年x月__开展了__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在__市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、__彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。__出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这__个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、__的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

第2篇：化妆品店日常工作计划范文

距离上次造访不到5个月，华洋美妆在邯郸市区瑞龙商场一层新开了一家面积接近300平米的开放型门店。下一步，掌舵人孟建平计划以市区直营门店的开拓为主，扩大华洋美妆在邯郸市区的影响力。

2月26日，在瑞龙商场旁边的两岸咖啡，华洋美妆连锁副总经理陈明一接受了《化妆品观察》专访。华洋美妆是如何从馆陶县一个不知名的小店，发展至横跨邢台市、县、乡多达90家门店的连锁系统，也许，从其平时的营销细节中，可窥探一二。

新锐品牌最爱的推广手

走进华洋美妆门店，你会有种不一样的感觉。草舍名院、优妮、B+、容园美、魔盒等最近一两年兴起且在一般专营店见不到身影的品牌，在华洋美妆都有很大的陈列面。

据说，华洋美妆特别受新兴品牌的青睐，这与其强势的品牌推广能力不无关系。陈明一透露，早在草舍名院、优妮这些品牌被人们熟知之前，华洋美妆已经把他们做到了极致。一些数据也许可以佐证华洋美妆的能耐：草舍名院的客单价，偶尔可达到1万元，其在华洋美妆的平均年回款超过70万元；2010年，华洋美妆引进优妮洗护发品牌，目前平均年回款超过100万元。华洋美妆对新品牌的适应力与推广力，之后吸引了魔盒、雷沃斯脱毛膏等厂家纷纷与其达成合作。

重视细节和培养，才能出成绩。据陈明一透露，华洋美妆非常重视品牌及固定品类的市场培育。在既定的时间段内，华洋美妆后台数据库会对之前所有单品的销售数据进行整合梳理，同时将产品按照类别划分为不同的品类，然后对每个品类的销售数据进行再统计，计算出每个品类的销售占比，以此作为下一次档期活动的参照。针对销售不佳的单品或品类，门店在策划执行下次档期活动时会予以特别的重视。

比如面膜品类，如若上个月销量不佳，华洋美妆可能在后几个月策划一场面膜体验节，对当地市场进行适当培育。或是某一款洗护产品销量不佳，华洋美妆在后阶段的策划营销活动时，会搭配其他畅销产品一起送出去。“面膜之前是一周用一次，后来是一天用一次，再后来是一天用两次。这不都是靠同行一起培养起来的吗？”陈明一认为，培养和创造顾客需求与满足顾客需求同等重要，很多时候，顾客需求本身就是由上游创造的。

而在培育市场过程当中，要注重顺其自然、潜移默化的影响力。今年2月14日，西方情人节与中国传统的元宵节不期而遇，华洋美妆借此在店内掀起了一场猜灯谜送产品的大型营销活动。果不其然，元宵节当天，门店客流量比平常多出了三倍。陈明一告诉《化妆品观察》，通过此次猜灯谜活动，将刚引进的新品当做礼品送给顾客，无形当中培育了顾客对新品的认知度，最终能起到事半功倍的效果。不仅实际销量上升，还免去了再次做新品推广的费用。

早在三八女人节来临之前，陈明一就已经想好了策略。“将草舍名院的面膜与魔盒的铁盒眼膜搭配在一起卖，一个是华洋美妆的拳头产品，一个是刚引进的新品，以老带新，我觉着挺好。”以成熟品牌带动主推新品，或者把新品直接送给消费者试用，效果好就是一个回头客。

当然，推广的事并非那么简单。陈明一坦言，送产品时也要讲究技巧，通常他们会出台一套标准的销售话术，以免让顾客产生怀疑。“一开始卖多少并不重要，最重要的是怎么卖，如何培养顾客对这个产品的长期使用习惯。我们要放长线钓大鱼，不能做短视者。”

最近，陈明一又想了两个新点子：“银台购”与“会员日”。所谓“银台购”，说白了就是薄利多销，类似于屈臣氏的做法，在门店收银台两边的位置陈列一些价格在5元以下的小商品，以其便利性及产品的新颖可爱笼络顾客。而“会员日”，众所周知，就是为门店会员增加的福利，只是华洋美妆的会员日比一般门店更多，力度更大，每周周二都是会员日，当天，会员购买产品价格比平时便宜30%甚至50%以上。

下一步，扩大邯郸市区影响力

出身于馆陶县的华洋美妆，在邯郸县乡级市场已是名副其实的第一名店。但在孟建平看来，华洋美妆与邯郸市区强势逼人的商超渠道间的博弈还需较长时日，至少在最近的五年内，市区直营店的开拓与经营一定是华洋美妆的核心工作。

在华洋美妆现有90家门店中，排除其中50多家加盟店外，剩下的都是直营店，而邯郸市区直营门店只占到4家。2014年，孟建平打算在市区加开3～5家直营门店。他的目标是，未来华洋美妆邯郸市区的直营门店能达到20家左右。

“虽说在外界看来，我们目前乡镇加盟店比较多，但乡镇市场毕竟消费力有限，加盟店的年销平均仅20余万元。我们当初做加盟店，并没有给加盟商太多压力，不需要加盟费，也不参与其利润分成，仅向加盟店收取定额的保证金，之后还要给他们返利。在加盟这块，华洋美妆不追求利润，我们只希望加盟商能一直跟着我们，一同将华洋美妆这份事业做大做强。”陈明一坦言，未来，华洋美妆还是会将主力放在直营店板块，如何提升销售人员的专业素质，如何升级直营门店的标准化零售技术，将是接下来华洋美妆重点发力的事。

孟建平曾在接受《化妆品观察》采访时透露，华洋美妆在快速扩张过程中曾一度遭受人员素质跟不上的困扰，普通店员还未达到一名店长的标准，就赶鸭子上架升为店长。陈明一透露，为规避此类困扰，最近一年，华洋美妆在招贤纳士上特别上心，并刻意提高了学历标准，现有的区域经理中70%是大学毕业生，新招纳的店长大多学历也在大专以上。“学历高不代表能力高，但起码他们的接受能力更强一些。而且在短期内不会有因结婚而流失的风险。”陈明一解释道。

第3篇：化妆品店日常工作计划范文

据鸿源日化CEO王冠军介绍，该连锁创建于2006年，七八年时间，便发展到既有超市系统，又有商场系统，还有12家直营店。如此规模，在以中小型连锁为主的临运地区可谓庞大。

鸿源日化除了五一路店有160平方米之外，单店面积多为四五十平方米。王冠军表示，这是临汾市特殊的市场环境决定的。鉴于此，鸿源日化的发展规划，便以小体店、大连锁路线为主，从单店的精心运营及整个连锁系统的规范化管理入手，来实现其独具特色的连锁蓝图。

快节奏发展，新店赶超老店

与王冠军的会面，是在鸿源日化位于青狮北街的三和店。三和店原属三和化妆品总汇，其前总经理梁波是山西老一辈化妆品零售代表，与忻州鑫鹏化妆品连锁总经理杜志勇有“南梁北杜”之称。而今，老梁已退出化妆品零售业，三和店便转让给只有几年历史的日化新兵鸿源。

王冠军介绍，2006年，临汾市已有三和、永旭、建梅等二十年的老店存在，做得都相当不错。鸿源日化的创始人李铮此前做化妆品做了十几年，是一个老品牌的区域运营总监，行业经验十分丰富。他目睹临汾化妆品市场形势尚可，便于2006年回到临汾，与爱人张华及王冠军爱人侯麦玲一起创办了鸿源日化，当年的上下半年，各开了一家店面。

张华之前是法迪兰公司的全国促销领队，侯麦玲是全省的促销领队，因而和李铮一样，都是行家里手。三人的专业性，使得鸿源日化在创建之初，发展便相当稳健，单店日销可达到3000至5000元。然而，由于李铮是天津人，初来乍到，在临汾人脉不广，再加上资金短缺，起初的经营并不容易。为了解决这两方面困难，三人曾经骑着三轮车送货，包括李铮自己的牌子，也是他亲自蹬着三轮车往客户那里送的。

经营者的脚踏实地与吃苦耐劳，让鸿源日化在临汾牢牢扎下了根，也得到了当地化妆品界的认可，资源与人脉由此逐渐聚拢。短短数年时间，最初的两家店，已经扩展为拥有超市系统、商场系统及独立经营的14家店（其中2家现已关闭，今为12家）的大连锁。

2011年，在当地电视台工作的王冠军也辞去工作，加入到鸿源的阵营中来，这对已有较为坚实基础、寻求更快发展的鸿源日化来说，可谓如虎添翼。王冠军此前做的是网络技术方面的工作，在数据总结、分析上能力突出，这对门店的统一规划管理极为有利，李铮也是看中了他这一点。在王冠军加盟后，李铮专门花了一年时间，带着他到山西所有做得不错的化妆品店都转了一圈，一是建立业内人脉，二是学习别人先进的管理经验。2013年，对化妆品业有了深入认识的王冠军，便开始独立操盘，负责鸿源日化直营店具体的运营管理。

而今，鸿源日化俨然已成为临汾当地化妆品专营店龙头，遥遥领先于很多老店，其成长速度之快令同行侧目。分析快速发展的原因，王冠军认为，主要还在于高层的经营理念及决策力。他表示，临汾老店的经营者都是老一辈，把很多事交代给了下一代，没有太多精力放在店上，而且，他们的高层顶多2人，鸿源则有4人，思维上更有广度与远度，考虑问题更周全。另外，鸿源的总掌舵人李铮思想开明，敢于放权给年轻人，因而王冠军的很多新想法能够得到实施，不断地摸索与尝试，也容易产生出最符合鸿源实际的发展之道。

重品类搭建，精心打造单品

操盘鸿源之后，王冠军把品类的搭建作为重点工作来抓。因为专营店要树立自己的优势，品类结构的优化是关键。

实际上，在品类搭建方面，鸿源日化已经有了相当坚实的基础，像国内知名市场反响不错的护肤品牌店内基本都有，这一方面得益于李铮多年的化妆品事业。其中部分品牌做得尤为突出，如发源于上海的葛菲娜，是一个非常贴近山西消费者需求的地域性品牌，在临汾乃至整个山西都颇受欢迎。由于刚起家时李铮就葛菲娜，客户群体基数大，老客户也比较多，该品牌在整个山西属李铮做得最好，全国也是第一。目前，葛菲娜在鸿源日化店内的销售占比能达到10%左右，为店内销售最佳的单品牌。

此外，如资生堂、丸美等名品，鸿源也做到了临汾零售渠道最大客户。起初，资生堂每月总店销才2万元，现在每月可达10万元，每年销售100多万元。同时，鸿源日化还曾是韩后在山西零售领域的四大客户之一，2014年，则成为最大客户。

而相较于山西境内其他专营店，鸿源日化彩妆比较强势，品牌主要有美宝莲、玛丽黛佳、卡姿兰、蜜丝佛陀等国内外名品，其中主营玛丽黛佳和美宝莲，玛丽黛佳在彩妆中的销售占比为45%，美宝莲占比为30%。而彩妆在全品类店销中的占比，社区店为10%，商圈店为25%。以时尚为主导的店中店，经营方向偏彩妆、美甲、彩妆工具及客单价比较高的韩品、进口品，彩妆占比极大，最高能达到70%以上。

已经较为成熟的品类结构，使得王冠军在品类搭建上选择另辟蹊径，“李总定的任务是整体店销每年增长20%，护肤品他做得非常极致了，我不能再从这些方面入手，更何况在护肤上增加一个牌子，它可能会抢占另外一个牌子的市场份额，因为客源是既定的”。考虑到鸿源之前以护肤、彩妆为主，没有个人护理产品，王冠军引进了一些如身体乳、卸妆水之类的产品，这些单独的小品项，在不需要做任何活动的情况下，一个新牌子在店里月销量就有3万。

由于店的面积有限，鸿源日化此前流通品做得稍差，因而，王冠军在正式操盘的第一年，也十分注重流通品的搭建，在他的努力下，以前流通品一月销售2万，现在能卖到20万，翻了10倍。

王冠军还指出，打造单品也是自己从实践中摸索出来的行之有效的品类搭建方式，他举例道，2012年9月下旬到2013年4月底，手霜只卖了1000多支（手霜卖货季节是9月下旬到第二年4月底），分析后发现，主要原因在于手霜品种太过单一，满足不了不同顾客的需求。于是他进了各种各样的护手霜，从10元2支到128元1支的不等，经此改变，从9月下旬到现在1月，手霜已卖了4800多支。

对韩粉世家BB霜的打造，也是一个鲜活的例子。在各个品牌还没有主打BB霜时，鸿源就已经把韩粉世家的BB霜引进店中。当时消费者还不认识BB霜，鸿源便推出一个裸妆的概念，通过公交车广告和路牌广告，一直打造这个单品，主推158元一支和228元一支这两种。最初销量一个月仅能达到五六十支，现在每个月都在1000支左右。

胖后台，瘦门店，优化店务管理

而谈及鸿源最大的变化，王冠军认为，主要还是管理体系的变革。他指出，一个规范化的连锁店，应该有一个强大的后台，于是采取了“胖后台，瘦门店”的管理方式，一方面，逐步壮大后台队伍，另一方面，则尽量推动门店的统一化、一体化。

设计部、培训部的建立，后台内勤由1个变为3个，高薪聘请厂家的一些培训讲师、以周为单位对店员进行培训等，都是“胖后台”的具体措施。而对管理人员的培养与储备，则是“胖后台”的重中之重。

鸿源日化店内以前只有店长，主要职责是负责销售，由全店销售冠军担任。为了使店长制向管理型方向发展，王冠军为店长配置了一个助理，至此，店长主要负责销售和业绩的统筹统计，店长助理则主要负责店内的卫生、表格的制作、陈列等方面事宜，一步步分担店务管理工作。这等于是把店长的职能更加细化，分给店长助理一部分，而店长助理的工作，可能比店长更偏重于真正的管理。“等管理型人才培育出来之后，店长的选择，就不再是看销售业绩，而是看管理，其管理要跟得上我后台的节奏。”王冠军一语道出店长制变革的核心。

至于门店的统一化、一体化，王冠军也着力不少。

以前，鸿源日化的门店数虽然多，但是以夫妻店的形式在做，各个店相对独立，没有统一的后台操作系统、管理系统，没有统一的收银系统，没有统一的库存，名义上是连锁，却处于“连而不锁”的状态。这样的管理模式极不规范，随着门店数越来越多、店销越来越大，临期货、过期货数据不清的问题便日益凸显。

“我上来第一件事是把收银系统做出来，有了数据，每月出库量和库存就能达到1：2的良性比例，出库100万的，库存便是200万，几乎没有跟厂家调换过货。而进货方面，都是按销售数据来指引一两个月的进货政策。”王冠军表示，进货量要跟销售量保持一致，这样一来，店内卖的几乎都是新货，保证了库存商品流入流出的良性循环。

门头的统一，也是鸿源日化近两三年的一大革新。此前，由于店面众多，各店门头形式各异，由此并不能给顾客留下太深的印象。王冠军经过调查后发现，很多顾客并不知道鸿源，这对他触动很大。随后，他根据自己对时尚的理解，大胆地推出了以彩色条纹和黑色条纹为主要元素的门头设计。这一设计，充分考虑了鸿源店面的不同类型，因为社区店主要为吸引高档顾客，所以门头要落落大方并稍显庄严，而商圈店讲求时尚，门头又不能太过死板，彩条代表时尚，黑条不失庄严，刚好满足了各类店面的形象诉求，最终成为鸿源日化最鲜明的标识。

当然，店面的统一也并非绝对，像陈列上就没有统一的标准。对此，王冠军表示，由于鸿源日化的单店面积偏小，没有足够的中岛量跟进，也不宜产生自选性的堆头，因而在陈列上做不出太大的文章，多根据各店的实际情况进行陈列设计。比如三和店，柱子特别多，为了让顾客看不出有太多柱子，王冠军带领团队花了半个月时间做设计，最后在每根柱子那里都安置一个立柜。如此一来，不仅把柱子隐藏起来，还使得这家店的产品陈列看上去很饱满。

品类的搭建、后台的充盈、队伍的壮大、店务管理的规范等，使得鸿源日化小体店、大连锁的差异化发展之路走得更稳、更顺。目前，鸿源日化的直营店系统有社区店1家、校园店1家、商圈店7家、店中店3家，其中社区店日销在6000元左右，商圈店中的代表财神楼店平均日销已达到9800元，而2013年刚刚起步、还不太成熟的校园店，学生在校期间，日销已能达到3000至5000元。这些数据，都是由面积在40平方米左右的小单店产生的。2013年，加上4家万家福超市与当地两家典型商场世纪百悦和安达圣中的专柜，鸿源总业绩为3000多万元，上半年增长46%，下半年稍小，年增长在32%左右。

第4篇：化妆品店日常工作计划范文

【关键词】中国化妆品 专卖店 发展

一、前言

化妆品工业是全球化的最好注脚,如今它的发展势头已经足够让所有关注它的人士进行新的评估和梳理。中国改革开放以来,化妆品行业每年的销售额都保持了30%左右的增幅,众多国际著名品牌化妆品全都进入中国,有的在中国建厂,有的是定牌加工,有的是产品进口。像美国的宝洁、雅诗兰黛、安利、雅芳、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、强生、露华侬、美宝莲、伊丽莎白;雅顿、潘婷、海飞丝、高露洁、佳洁士、尤特白;法国的cd、迪奥、香奈尔、碧欧泉、希思黎、兰寇、欧莱雅、夏奈尔、圣罗兰、歌雯琪;德国的汉高、妮维雅、威娜、花牌;英国的联合利华、旁氏、凡士林、克莱伦丝;日本的资生堂、sk-ii、花王、小林高丝,韩国的太平洋、lg、蝶妆、高丽亚娜等全都在中国建立了化妆品的销售机构。这些企业中欧莱雅是全球销量最大的;最年轻的品牌是法国的圣罗兰(1964),至今仅有35年历史;最年长的品牌是日本的资生堂(1872),至今已有127年历史。宝洁、雅芳、欧莱雅和英国的旁氏都有着百年历史,联合利华在全球同行业中具有很高权威。目前国内市场已经国际化,中国还没有哪一个行业像化妆品行业这样聚齐了所有的国际名牌,他们的到来,更加剧了竞争。

从产品结构看,我国的化妆品市场与世界各国相似,以护肤产品为主。护肤产品约占36%,美发产品约占31%,美容产品约占18%,在可预计的将来,我国市场将仍以护肤品为主导。化妆品目前在国内的销售渠道主要表现在以下几个方面:1.商场形象专柜及超市专柜、货架销售;2.区域商及终端渠道销售;3.化妆品专卖店及化妆品连锁超市;4.美容院销售及整店输出销售模式。

二、专卖店的产生和发展

专卖店的产生和发展经历了独立化阶段、专业化阶段、成熟化阶段三个阶段,不同的阶段呈现出不同的特点。

1.独立化阶段

最早开设店铺的是手工工匠,后来随着社会经济发展,专门从事店铺经营而不从事商品生产的商人出现,独立化的专业店开始出现。

早在路易十三时代,就有一些游商告别浪迹生涯,在城市中开小店铺,与工匠为邻。到十七世纪,受商店自身规模、店主的经营能力和当时商品丰富程度的限制,一般商店都以主要经营一类主要商品为主。

2.专业化阶段

十八世纪,西方零售业的主要形式是杂货商店,常采取物物交换和赊销的形式,提供日常所需用的物品。十九世纪上半期,是西方专卖店发展最为迅速的阶段,但大多以小店铺为主。城市的发展,使城市居民产生了对特定产品的选择性需求,各类专业化销售应运而生。

随着工业化浪潮的兴起,人们传统的生活方式大有变化,专卖店随之发生了分化。一部分成为满足人们日常生活需要的专业店,例如:肉店、面包店、鞋店、帽店和食品杂货店;另一部分成为满足人们新潮消费的精品店,例如:时装店、珠宝店、首饰店、香水店、化妆品店等。

3.成熟化阶段

随着零售业发展多样化,百货公司、超级市场等大大小小不同形态的商店愈来愈多,商品种类也琳琅满目。但市场竞争日趋激烈,脱颖而出成为赚钱的关键,集中销售专一领域的商品、提供相关深度产品的新型专卖店,适时抓住了市场的脉搏获得很大发展。

从营销学的观点看,专卖店是大型卖场中的产品经过市场区分之后再加以细分化的结果。第二次世界大战之后,专业商品向高档化方向发展。提起专卖店,在人们脑海中已不是肉铺、菜店和粮店,而是时装店、香水店、电器店等,甚至有的专家将满足人们日常需要的商店排斥在专卖店之外。

二十世纪七十年代以后,大型百货商店为了与各类自选市场竞争,放弃了过去价廉货全的特色,开始突出专业化,并提高商品档次,重点经营女用饰品和装饰用品,每个商品部都可以成为一个独立的专业商店。这样使百货商店走出了困境,但使专卖店受到极大冲击,特别是一些世界级名牌时装专卖店,品质牌单一、顾客有限,只好靠开拓其他高利产品维持经营,这也是许多时装店老板兼做香水生意的重要原因。

综观海外高收入国家和地区,各类不同专卖店已存在多年。我国国民收入逐年增加,专卖店的前景亦随之拓展攀升。

而随着商品经营形态转变,坐在雅致的服饰店内享受悠闲的下午茶已成为趋势;咖啡店内各种精美的摆饰也都成了待价而沽的商品。诸如此类采取多元化经营且各具巧思的复合店,已逐渐取代传统单调而缺乏规划的商店。

三、专卖店的定义类型

专门经营销售特定商品,这些商品具有极强的关联度,或者同一个品牌的商品,或者一个系列专门的商品的商店,其特征为,非常讲究店面装饰,给人以精品的感觉。

专卖店必须具有这样几大特征:1.着眼于特定顾客群的需求。2.商品成系列、紧凑,且有品质保证。3.实施特色经营,讲求个性化。4.与顾客有较强的联系,并能加以控制。5.专业化的服务包括提供购买建议、实施概念营销、售后服务等。6.售货员有丰富的商品知识,有较强亲和力。

专卖店主要有以下类型:1.贵重品专卖店。包括专营钟表、皮革、金银首饰、手工艺品商店。2.耐用品专卖店。包括专营电视机、电风扇、电冰箱、洗衣机等电器商品商店。3.规格型号要求严格的商品专卖店。包括专营五金、电料、药品的商店。4.花色品种选择性强的商品专卖店。包括专营棉布、丝绸和服装的商店。5.生活用品专卖店。包括专营粮、鱼、肉、煤炭等商品的商店。6.信息类产品专卖店。这类专卖店特意列出来主要是因为这类专卖店随着it产业的发展,发展极为迅速,像电脑专卖店、软件专卖店与各种耗材专卖店。

四、中国化妆品专卖店的兴起

中国的专卖店模式大约是从1980年前开始操作的,它在日本运作得非常成熟,比大百货渠道做得还要好,来到中国以后,这种经验慢慢的被逐步移植。专卖店作为一个崭新的销售渠道出现。

在中国,化妆品专卖店还是一个新业态,所占市场销售份额微乎其微,70%的化妆品仍然是通过商场专柜或超市货架的形式来销售的。素有“美容糖果店”之称的丝芙兰是全球著名的化妆品专业零售连锁店,它隶属于闻名世界的奢侈品集团——路易威登集团,目前在全球14个国家开设了520多家店铺。丝芙兰以自由开架出售各种一线化妆品和香水而闻名,除了按照品牌陈列之外,店内产品主要按照沐浴、彩妆、护肤等不同功能来分类列架。

从2004年起,资生堂以浙江省为起点,第一期开设了30多家专卖店,在中国中等城市推行自愿连锁专卖模式,通过各省推进的方式,向全国扩张其专卖店的布局,这种在中国市场销售正规资生堂产品的专卖店,旨在建立更多的和中国女性的接触点,其在中国发展迅速,仅数年时间就已经覆盖到全中国26个省市,数量达1400多家店,会员近70万人次。到今年年底资生堂计划突破1700家,其目标是到2008年做到5000家。资生堂的专卖店不同于传统意义上的专卖店:是由资生堂公司选择既有的化妆品店铺、药店进行合作,在店内设立资生堂专柜销售产品的合作形式,其要求专柜产品陈列形式风格统一,进货渠道统一;但既不需要店面有统一的形象标志、也不要求只是销售资生堂产品。

专卖店在中国的发展是有目共睹的,但这种新的模式却有着强盛的生命力,势必会对传统的化妆品专柜造成越来越大的冲击。在屈臣氏、莎莎等国际化妆品连锁专卖在国内市场进一步推进的同时,“娇兰佳人”在全国范围内的大动作激起了鲶鱼效应,众多国内品牌纷纷自建渠道,广东和江浙部分中小企业也纷纷跟进,大力开拓化妆品连锁专卖店渠道。

2006年12月21和23日,香港莎莎分别在百联中环购物广场和万达商业广场开设其在上海的第四和第五家专卖店,香港莎莎集团正式开始实施它在亚洲零售网络的扩展计划。未来五年,香港莎莎将在两岸四地同步布局140家店铺,其中大陆100家,香港与澳门60家,台湾40家。

炙手可热的化妆品专卖店的地位发生重大变化,但其生存和发展的压力并没有减少。在与商超大型卖场争夺客源、抢占市场份额的同时,化妆品专卖店还要面对同行之间本区域、跨区域的竞争,谋求自己的发展之路。

从化妆品专卖店整体的发展趋势来看,现有的生存状况得到极大的挑战。由于品牌结构和层次的丰富、化妆品专卖店的公信力、品质得到较大的提高,消费者对化妆品专卖店的认可度、忠诚度、信任度也得到极大的提高。

五、中国化妆品专卖店现状与前景

经过十几年的培育和发展,我国已成为亚洲第二大、全世界第化妆品市场,行业内品牌化竞争格局已经形成,日益成为集产业化、市场化、国际化为一体的综合性产业。20世纪80年代中期化妆品专卖店蓬勃兴起,并于90年代中期达到鼎盛时期,然而90年代后期开始,由于大卖场、连锁超市等新型终端的强势挤压下,化妆品专卖店生存空间日趋狭窄,并面临新的危机,比如消费多极化导致客源流失,比如恶性竞争和劣质服务引发顾客信任危机。

经销商自有品牌和独家专卖品牌也在专卖店,特别是连锁专卖店中,成为争夺市场的一个重要角色。由于许多化妆品连锁专卖店有着自己比较庞大的销售网络、较强的销售能力,他们在实现由普通专卖店向具有“服务品牌”专卖店的转变,需要提供不可替代性的产品和服务,以保护和巩固自己的市场。

目前在中国化妆品市场上,中高端市场基本上被外资、合资企业所占据,本土企业无一入围。欧莱雅、宝洁、资生堂、雅芳等几家国际巨头形成了寡头竞争之势,这其中又数欧莱雅的市场份额最大、实力最强。仅剩的低端市场则由几千家本土中小企业瓜分。

而目前诸多化妆品专卖店面产品需要涵盖以下品类:

洗涤类:沐浴露、洁面乳等;

洗发、护发类:洗发水、护发精华素、??ǜ唷⒎⒗暗?

护肤类:各类霜、爽肤水、乳液、精华等;

专业护理类:按摩膏、焕肤素等;

特殊部位护理类:眼贴膜、面贴膜、颈贴膜、鼻贴膜、润唇膏、润体露、脱毛膏等;

彩妆类:唇膏、唇彩、眼影等数十品类;

香水类:不同的香型组合;

特色类:沐浴盐、足浴盐、精油等;

从大的方面来看, 2006年我国美容品或化妆品及护肤品的进口数量为12,540,703.00千克,比上年同期增长了21.33%,进口用汇264,435,715.00美元,比上年同期增长了27.69%。2006年我国美容品或化妆品及护肤品的出口量为97,566,940.00千克,比上年同期增长16.05%;出口创汇656,120,478.00美元,比上年同期增长24.20%。2007年2月我国美容品或化妆品及护肤品进口数量为896,680.00千克,用汇24,325,228.00美元,用汇金额与上年同期相比,增长了33.49%;2007年2月我国美容品或化妆品及护肤品的出口数量为6,614,779.00千克,创汇51,117,465.00美元,创汇金额比上年同期增长了73.90%。

目前,国内化妆品企业的专卖店经营比重极小,只不过刚刚起步,化妆品专卖在国内市场潜力仍然深厚,存在着极大的发展空间。在企业的组织形式上,今后我国化妆品连锁专卖店将发展到各种零售业态上,如:百货商店、超级市场、专卖店面、商业街、商业中心地区、仓储商场会成为化妆品企业发展的强大力量。根据不同的目标顾客设立不同层次的专卖店。

化妆品专卖店在我国会有长足发展。它们会在化妆品的品牌、经营方式、规范服务等方面形成自身的风格。其中一部分精品店、名品店会进入到大型百货店中设址;化妆品专卖店将进一步向个性化的发展。随着化妆品专卖店的扩张,今后要不断的增加化妆品专卖店的网点,逐步摆脱地域概念、规模扩大、集中程度提高,出现一批优质的、服务好的化妆品专卖店面。体现化妆品专卖店的层次感、时尚感,引领时尚变化的潮流。

第5篇：化妆品店日常工作计划范文

02

03

04

01 Etude House新开业的香港首家店铺以粉红色的设计吸引年轻女性消费者。

02 Etude House心形散粉设计类似娇兰流星闪粉，价格却便宜了超过一半，从而吸引那些想获得大牌体验但又囊中羞涩的人群。

03 平价的日韩化妆品品牌往往能紧跟每一季的潮流，推出满足细微需求的产品。

04 店内海报、时尚杂志以及电视剧，还有真人化妆教学视频都是平价日韩品牌的营销法宝。

在香港旺角弥敦道和豉油街中，一家夹在一片电子产品商店和甜品小吃店中间，外墙和内部装修都被饰成粉红色的化妆品店格外显眼。这是爱茉莉太平洋集团旗下的韩国平价化妆品牌Etude House在香港的首家店。在店门前的粉红色隔离带之间，七八个年轻的女孩正排队等待进入店内，探头估算着还有多久轮到自己。

在香港，类似Etude House这样的平价日韩化妆品正受到越来越多女性顾客的欢迎。这类产品的售价大都低于100元人民币，你可以在遍布香港大街小巷的Sasa、卓悦及药房里买到它们。据欧睿咨询统计，2011年，香港的平价化妆品市场销售增长率为15%，高于整体彩妆市场7%的销售增长率。除了Etude House之外，出售数百种日本平价化妆品的生活精品店Log-On在几年前也开始风靡香港。

平价化妆品最初在日韩市场的发迹同当地女性较高的化妆普及率有关。在日韩，尤其在日本，化妆被认为是一种基本礼仪，来自年轻消费者的需求推动了低端化妆品市场的发展。但是，这些平价化妆品品牌正式进入国际市场却是最近10年才发生的事情—2004年，韩国最大的平价化妆品品牌Missha开始海外设立分店，而让它广为人知的是一管当时的创新产品—融合遮瑕和底妆功能的BB霜。

能够在日韩本土和香港这样的海外市场获得成功，光靠便宜的价格肯定行不通。正如Missha的BB霜那样，为了和欧莱雅、雅诗兰黛等欧美大牌形成差异化，日韩平价化妆品总会研发一些能够满足细微需求的创新产品，而这些产品通常和由韩剧、日本美妆杂志引领的潮流有着紧密联系。

一种涂在眼睛下方卧蚕处打高光的泪袋笔是LogOn店内新上架的产品。这家店是香港商超集团City Super旗下专卖美妆产品的连锁超市。泪袋笔的流行实际上是由近年来热播的韩剧所带动的。剧中的女主角常常通过提亮卧蚕处营造出一种可爱的无辜感，因此许多年轻的女性观众也开始模仿这种妆容。

但她们很快发现，这种紧跟某一季的潮流产品很难在欧美品牌中找到。“潮流意味着它不是持久性的，但大品牌的策略是一种产品要卖上好多年，强调经典

性，所以它们不会生产这样的化妆品。”Log-On的高级买手任咏珊对《第一财经周刊》说。日本平价化妆品的更新速度非常快，和时装一样，这些品牌1年会推出春夏和秋冬两季新品，而大品牌的新品往往每年只有一次。日常的更新就更频繁了，Log-On目前约有50个日本品牌在售，售价在几十元至240元人民币之间，每个月都会进行一次上新和下架。

除了泪袋笔，同样通过热播韩剧而获得畅销的还有Etude House曾推出的荧光色唇膏。起因是在韩剧《想你》中，女主角尹恩惠的荧光粉色嘴唇迅速成为焦点。

尽管韩国平价化妆品最近7年才开始陆续在香港开设专卖店，但日本平价化妆品在这个城市的流行却已经超过10年。除了日元价格的走低使得购买日本化妆品更划算以外，另一个关键的事件就是像Mina这类日本时尚杂志于10年前在香港正式推出了繁体中文版，更广泛地传播了日系妆容的风格。

任咏珊记得，十几年前要在香港买到日本的这些便宜化妆品很难，只有一些化妆品水货店有售，种类稀少的同时价钱还比日本原价要贵上许多。而正是在Mina等日本时尚杂志的带动之下，Sasa和Log-On才陆续引进了那些经常出现在杂志上的日本平价化妆品。

这些品牌快速更新的策略加上便宜的价格诱使着顾客反复购买新品。比起过去，如今香港女性所拥有的化妆品数量明显增多了。据任咏珊介绍，大多数香港女性每人都拥有10件以上的化妆品。而由于女性对化妆＼的精细度变得更高、风格也要求更多样化，因此涂抹在同一部位的化妆品通常不会只有1件。化妆品被丢弃的原因不是因为用完，而仅仅是因为觉得放得太久了。

28岁的徐淑丽是一名化妆师，即使不算上用于工作的部分，她自用的眼影也已经多到数不清。在徐淑丽琳琅满目的梳妆台上，许多眼影和腮红上都只有被淡淡扫过的痕迹，表明被使用的次数其实很少。平价的日韩化妆品迎合了顾客喜新厌旧的心理，同时，也在想尽办法制造吸引力，让人能找到不断购买的理由，哪怕只是一个借口。

“日本的眼影推新很快，可能只是同一个颜色，但一盒有闪粉，另一盒没有闪粉，虽然它们的效果差不多，但给我的感觉就是选择性非常丰富，总忍不住要买。”徐淑丽对《第一财经周刊》说。

揭下来贴到眼皮上就完成了粗眼线和眼影妆容的贴纸非常适合那些20岁出头的化妆初学者，以及让妆容可以瞬间变得更加亮眼的银色睫毛闪粉液，还有网状的隐形双眼皮贴、极细的眼线笔……这些别出心裁的创意都来自日韩化妆品牌，目的只有一个：让你的眼睛看上去更大更深邃。

欧美并不是没有便宜的平价化妆品品牌，欧莱雅旗下的美宝莲就是其中之一。但是相较之下，日韩的化妆品在研发上更符合亚洲人的面部特征。和大部分亚洲人一样，日本也有许多单眼皮的女孩，所以日韩品牌在化妆品研发上就非常注重眼部的妆容。“眼线笔一定要细才方便单眼皮的我们画内眼线，但美宝莲的产品不会考虑得那么仔细。”徐淑丽说。

以精细著称的日本制造业同样把这种特质带入了化妆品行业中。由于定位通常是喜欢追赶潮流的20岁左右的年轻女性，其中不少是化妆新手，日本的平价化妆品针对这一群体也有不少“贴心”的设计。比如Kate的一盒眼影通常配有简单的说明，只需按照步骤分别把每一小格内的颜色涂在不同区域就完成了。Kiss Me也推出过一种能轻易擦除眼线的眼线笔，设计类似带橡皮的铅笔，方便初学者练习使用。这些品牌还会利用社交媒体和博客达人的影响力，制作真人化妆教学视频。“和大品牌不同，这些日韩小品牌几乎不做广告，但通过博客或者视频的真人演示，也可以轻易勾起人们的购买欲望。”任咏珊说。

令人感到有些意外的是，这些日韩系平价化妆品不仅仅吸引了20岁左右的年轻女性，其实惠的价格和细致的设计也吸引了40岁左右的成熟女性购买。和年轻消费者不同，这群购买力较高的群体通常也是大牌化妆品的购买者。而她们购买日韩平价化妆品的目的并非只是尝试或者图个新鲜，她们是在认真在寻找大品牌的替代品，并会反复购买。

41岁的Amanda Wong是一名家庭主妇，她是Chanel和Bobbi Brown的常客，但她的眉笔大多买自Log-On和Sasa，价格不会超过80元人民币。“大品牌一支眉笔就要两三百，而日本的化妆品便宜也好用，用起来差异也不会很大，即使用了不合适，扔了也不觉得可惜。”说这话时，Amanda正站在Log-On的眉笔货架前，手背上满是各色眉笔试划后留下的痕迹。

实际上，除了眉笔这种差异性不强的品类之外，在其他往往更能凸显大牌优势的品类中，日韩平价化妆品也会通过巧妙地模仿大品牌的明星产品，来满足那些买不起大牌的顾客对类似产品的消费需求。Etude House的心形固体散粉从包装到颗粒的形态，模仿的就是娇兰近年来风靡一时的流星散粉。售价230元人民币的Missha紫瓶精华液模仿的则是售价800元人民币的雅诗兰黛即时修护特润精华露。它们的外形和功能诉求和大牌很像，但价格却不到大牌的一半。

但日韩平价化妆品不是在每种化妆品类别上都具有优势，在粉底液的选择上，许多顾客仍然倾向购买欧美大品牌。作为基础和使用面积最大的化妆品，使用者非常看重粉底液是否轻薄、自然和透气，这些指标由粉底液的粉状颗粒细腻程度所决定，并和制作成本正相关，而便宜的粉底或者BB霜在这些方面的效果要差许多。所以，底妆类产品只占Log-On化妆品总数的4%，而眼妆产品则占20%，是比重最高的类别。

第6篇：化妆品店日常工作计划范文

近些年，中国化妆品店的发展非常快，引起了业内的关注和若干厂家的侧目，另一个事实是：化妆品店的倒闭速度也很快，不仅新店倒闭，连一些经营多年的老日化店也或转行，或倒闭。剩下的，或连锁、或加盟、或异地开店，希望探索到一些新的出路。

中国，一个GDP即将赶超德国，位列世界第三的十三亿人口的泱泱大国，至今没有一家较大规模的化妆品连锁店体系，几乎没有一家真正意义上（指直营连锁或特许加盟连锁）超100家的化妆品连锁店。而人口仅三千余万的韩国，却有着“MISSHΛ”、“THE FACE SHOP”这些数百家店铺的化妆品连锁店。

在日韩，化妆品店的市场份额高达70%，而在中国，这也许正好是百货店、超市所占的市场份额。欧莱雅一位高级经理毫不避讳地说：在中国，化妆品店只作为其渠道的补充。

本已弱小的化妆品店，还在相互厮杀、向“同胞”们狠下杀手，在可怜的市场份额中“血拼”，在四川，两家做得稍大一点的连锁店，却为了“地盘”之争，你杀进我大本营，我也在你的旗舰店旁开个店，剑拔驽张。

2． 化妆品店：先天不足+后天营养不良

多数以个体工商户形式存在的化妆品店，前期其受中国计划经济向市场经济转轨初期，老百姓对个体户“歪货、坑人”的不良印象的影响，商业信誉上很难同大型百货公司媲美，加上由于购物环境差、管理粗糙、品牌结构不合理、柜台“装备”落后、资金匮乏而且融资困难，更因为销量上不去却常常扮演“窜货”、“打折”等捣蛋角色，难以得到大品牌的扶持。同时，由于常用知名品牌打折，而导致大量利润损失，更由于小品牌品质不稳，或者销售过程中靠营业员“硬推”，又可能“推”跑一些顾客，前景并不容乐观。

3． 致命伤：定位不清、模式雷同、目光短视、缺乏品牌意识……

和大型百货公司、超市、美容院相比，化妆品店的优势到底在哪里？从品牌到价格，从服务到环境，从宣传到促销，这都是化妆品店非常值得思考的问题。

用大品牌打折吸引人气，用品赚钱甚至加价销售，窜对手的货来杀价，这是目前相当多化妆品店津津乐道的所谓“模式”。其实这不能算模式，只能是一个行业公开的秘密而已。

缺乏长远规划，老板事必躬亲，在当地能做红一片天，但是―到外地就水土不服，人才匮乏，理念难以创新……化妆品店还存在以下更多的的现象：傍品牌、傍柜台、傍促销……

傍品牌：如是寄人篱下。以为上一个国际知名品牌就能高人一筹，形象就能大幅提升，而不顾正常经营所需要的现金流，花十几万搞上一个名牌产品专柜……这种对知名品牌从相信到迷信、从依靠到依赖，最终的结果，很可能就是在迷信中迷失，丧失了打造自己店铺品牌的大好时机，并可能在与“大牌”度过青春蜜月期后，因“人老珠黄”失去利用价值，被大品牌遗弃。

傍柜台：只要柜台漂亮，有个名星作代言，柜台又不要我出钱，那我就上。柜台越来越多，成为一个“拼凑品牌柜台”的店。时间一长，柜台缺乏维护，灯光渐暗，灯片色彩渐退，开业后那一段时间的风光，已不再有。

傍促销：天天缠着、催着厂家来搞促销，反正人员工资、赠品都是你出，销售确实也立竿见影。慢慢开始“促销上瘾”，结果欲罢不能，“一促就销，不促不销”。要知道，促销只是销售曲线上一个靠不住的支点。

4． 价格战：痛并不快乐

价格战是化妆品店最常用、最喜欢、也成了最惯用的竞争武器，许多店主的理由也貌似充分：和百货公司、大型超市相比，品牌、环境、柜台样样不如对手，那必然只能在价格上和你搞搞了。

不错，价格是最有效最直接的竞争武器，却也是最原始、最低级的竞争武器。这种3岁小孩都能玩，你卖10块我卖9块，你卖9块我卖8块的游戏，是相当部分化妆品店的救命法宝，却也是容易上瘾的鸦片，能让你兴奋一时，却常令你悔恨不已。

5． 事实背后：对手居然是自己

坦白说，如果我是一名消费者，也不愿意到目前大多数化妆品店去购物，因为我们看到的是：

名牌产品极少。或陈放于某一不起眼的角落，甚至有不少灰尘；店内灯光昏暗，灯片褪色，只有几个营业员还算光鲜，却会比较生硬而且喋喋不休的向你推荐。如果你提出买名牌，则很可能营业员脸上“晴转阴”，当然这里的价格也是要便宜一些的。但在便宜买名牌时，却可能在心理上笼罩一层“假货”的阴影。

到高档百货店感觉则安全不同，中央空调、宽敞明亮、专柜精致豪华、营业员热情专业，虽然你可能要多付几个银子，但大多数顾客会为了这致命的“放心”、“正宗”而多掏几个散碎银两。

所以，不是百货店抢化妆品店的生意，而是化妆品店在硬生生把顾客往百货店赶。

6． 大牌厂家眼里的化妆品店：弃之有味，食之肉少

化妆品店这几年的蜂拥而上，且呈不断蔓延之势，包括一些国际大品牌也在思索会不会看走眼没跟上潮流，尤其是在百货公司未覆盖的三四级市场有许多“漏网之鱼”般的市场“角落”，更要命的是市场“角落”里的这些“鱼”，很有可能进了竞争品牌的鱼篓。所以，不应该轻易放弃这个市场机会！于是，一些国际大品牌也开始尝试与化妆品店合作了。然而，许多化妆品店希望只“借势”而压量，另一方却是希望“市场不乱而且上量”，这种如同床异梦般的不同商业需求，令合作双方都走得磕磕绊绊的。

知名品牌上了化妆品店的柜台，却往往上不了量，为了“借势”招客，令价格也稳定不了几天，结果又满足不了化妆品店“盈利”的胃口。在名牌厂家眼里，化妆品店实在是块“鸡肋”，弃之可惜，食之肉少，于是成了渠道的“必要补充”。

7． 大趋势：消费需求多元化

化妆品是永远在从奢侈品向日用品转化的一类特殊商品，这种转化一旦开始，将永远不会结束。

八十年代，护肤品还属于奢侈品类；九十年代，护肤品完成了从城市到乡村的日用品转化。这一转化带来了消费行为的重大变化――奢侈品消费半径长，而日用品消费半径短――选择越来越近的场所购买生活必须类的（质量可信或质量可比的）护肤品，已经成为了从城市到乡村护肤品消费行为基本特征取向。这为化妆品店这一化妆品零售业态的快速成长，从消费需求上，提供了基本的客观条件。

况且，消费者毕竟是喜新厌旧的，百货店过于集中的不便利性和仅几个品牌的“老面孔”还是让消费者希望多一些选择，毕竟，这个行业是个时尚的行业，而时尚的行业是需要有新东西的，国外许多市场的化妆品销售格局是否将影响或者说预示了中国化妆品市场的未来？

机遇在于把握。超前一步是先驱，超前两步或者更多则可能是先烈。

8． 曙光：时势造英雄

第7篇：化妆品店日常工作计划范文

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，你知道如何写好一份总结吗?下面是小编为大家整理的化妆品销售人员工作总结模板，希望能够帮助到大家!

化妆品销售人员工作总结模板1时间过得真快，一转眼就要快到20__年了。

20__年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20__年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着;每天都学习着。

20__年_月13日，进入了__国际集团，进入了__公司，进入了___品牌;当我进入___的时候，看到了___很多的优势，也是从此我在___起跑线上的时候，看到了___的发展和光明的前景。

___品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了___品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，___其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的品牌。

使我真正认识了___在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，___品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比，但是___依然发展的很好。全国___多家化妆品产业，也看到了___逐步的扩大和在全国大趋势的发展，___品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。

不管从大整体的规模或是计划方面也好，___产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，___在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。

看到了___品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，___才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了___品牌每天都成长着。___在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好___品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了___品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。

平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识___这个品牌，为能让更多的消费着认识__公司，认识___品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。

化妆品销售人员工作总结模板2在店内从事化妆品销售也已经好几年了，这几年的时间让我感受到了销售所带来的煎熬，也感受到了销售所带来的兴奋。这是一份让我又爱又恨的工作，但更多的是在这份工作寻找自己热爱的那一个点，就是在磨砺中逐渐找到自己所喜欢的事情。几年了，我对这份工作已经非常熟悉了，之所以坚持这么久，不仅是因为自己打心底喜欢这份工作，也是因为它能给我带来成就感，这是一份有成就感的工作，我愿一直追寻下去。

一、明确方向，寻找方法

做任何事情，我们首先就是要有一个明确的方向，有了方向之后，我们才能再找寻自己前进的方法。这是我们成长的一个过程，也是我们处理事情最正确的步骤。所以做销售工作也是一样的，这么多年的积累，让我明白了一个道理。做任何事情，如果不加以规划、计划的话，那么这件事情做起来也会是一团雾水。就算前期顺利，那么后面的生活也极有可能是不顺畅的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前进的目标，有了一个个坐标之后，我们才可能用最快的速度进行攻破。这是工作上最实用的办法，我也感觉到了这一点。所以，这个好的方式我会继续保存下去，继续努力创新的!

二、提高能力，增长阅历

能力是一件非常重要的事情，尤其是作为一名销售人员，在卖化妆品的这些日子里，我时常在为自己做总结，做反思。一天下来接触的人群，或者说遇到的一些问题，我都会记录下来，每天分析数据，也每天根据自己的亲身体会作出第二天的计划，这是我认为的，自己最好的一个工作方式。这让我的大脑一直保持着清醒，就算有时候我会有一点点的迷茫，但是当我沉静下来时，我会发现自己在慢慢成长，而我的能力也得到了提升，阅历也慢慢的积累了起来。

三、摆好心态，再接再厉

大家都知道，做销售这个行业，最重要的就是我们的服务态度了，做化妆品销售也是一样的，我们大部分接触的是女性朋友，作为女性的你也应该清楚，其实这个人群中也有一部分女性朋友是非常难缠的，一个小问题就可以引发很多的大问题。这个岗位要面对的有太多了，所以只有摆好了自己的心态，才有可能在接下来的工作中尽快的处理好自己的事情。所以未来的日子，我会摆正心态，坚持不懈，走好接下来的路!

化妆品销售人员工作总结模板3回顾这一个年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们一名化妆品的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们__化妆品店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

转眼20__年就要过去了，20__年即将到来，现将日化用品20__年的工作总结如下：

一，经营业绩稳步上升，经营调整成效明显，增加新的品牌二十多个，淘汰品牌几个，全店经营欧莱雅，资生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡资兰，水密码，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌类均实现15%以上的增幅。

二，服务体系不但完善，现场管理，全面推行微笑服务体系，服务意识，对店面硬件设施进行了全面焕然一新，对顾客耐心解释，百问不烦，有问必答。

三，抓住啇机货物调节，发展经营结构与目标协调，经营方法，要掌握好季节商品，货源及时更换，这是本店的一大经营方式。

四，春节市场保障供给，以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一，二月份开门红及年度目标的顺利实现，调高经营档次，引进部分高档产品，打造区域日化商品。

五，薄利多销，让利与顾客，营业上以多销薄利为主，把利让给顾客，同时要保证货品质量，杜绝伪劣产品进门，严格把好质量关!不出售过期和变质产品!确保老顾客不走!发展新顾客加入!让__曰化在即将到来的20__年如同百尺竿头更进一步!

化妆品销售人员工作总结模板420__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀_个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这_个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

我进入公司后，在公司内部理解到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到__换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握__、__彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!

在过去的这_个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这_个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。__、__的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这_个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。

以上就是本人20__年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化妆品销售人员工作总结模板5回顾20__年的工作，我们_品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了_在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为_的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20__年_月_日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)__%。本柜台共计促销次，完成促销任务达_%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到20__年_月_日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增_%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析

面对_等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。

第8篇：化妆品店日常工作计划范文

对于整个化妆品业态来说，中国最小的行政级别——乡镇一直处于被忽视的状态。但我们不难发现，大宝、拉芳、蒂花之秀、佳雪等一批早已被大城市淘汰的老国货，在中国乡镇市场每年几乎还斩获几个亿的零售额，乡镇市场成了这批老牌国货的“第二春”。

这说明，中国乡镇市场的潜力无可限量。本土品牌雅丽洁看到了这一市场先机。2011年雅丽洁正式启动整店输出模式，牵手县城化妆品店，将规范的门店和高品质的产品送达至乡镇消费者，建设规范高质的乡镇化妆品店，开启乡镇大未来。2013年，雅丽洁计划在全国各地级市场开出500家乡镇化妆品样板店，2014年全面铺开，到2015年争取实现10000家店的目标。

待开发的乡镇市场

2002年中国农村人均收入仅为2476元，到了2012年，这一数字上升到7917元，十年间，年均增长约8%。由此可见，农村居民的购买力正呈现加速度增长。

十年前，中国人的消费意识呈现明显的城乡二元化格局。而今天，这种格局正在慢慢消解。

2010年中共中央一号文件“推进农村城镇化建设”的提出，使得农村远赴沿海城市打工的年轻人越来越多，他们带回去了更城市化的消费理念。之后，电脑和智能手机的普及再一次膨胀了农村人的消费欲望，方便了农村人的消费活动。

先有消费能力，然后消费意识的觉醒将消费能力转化为购买行为。事实证明，中国乡镇市场正处在大爆发前夜。

而对于聚焦时尚潮流、消费前沿的中国化妆品行业来说，同样也是如此，乡镇化妆品市场将迎来大爆发。首先，乡镇店普遍经营水平低下，同业态竞争还处于起步阶段。另外，由于乡镇居民的消费力还不足以支撑诸如屈臣氏，沃尔玛、家乐福等零售大鳄的生存，所以乡镇市场在未来相当长的一段时间内，还不会受到来自商场、KA及屈臣氏等外来零售业态的威胁。

这些再次佐证了乡镇市场具备远大的前景。这对于雅丽洁及其合作客户来说，是难得的机会。

机会在哪里？

虽说乡镇化妆品市场前景一片光明，却始终没有涌现出优秀的乡镇连锁店，为什么良好的市场环境孕育不出优秀的乡镇店呢？乡镇店采购成本高、货品组织难、经营水平低，这些固有的顽疾注定了乡镇店难有大发展。也注定了乡镇店仅靠自身的努力很难解决问题。因此，借助他方的力量，利用强者在连锁体系的固有资源和优势，帮助其实现快速成长才是明智之举。

整店输出是最好的选择

与强者联合有很多选择，比如加盟区域强势的龙头连锁店，也是一种方式。然而，哪种方式才是最适合乡镇化妆品店及其投资者的呢？

传统加盟店支付给输出方定额的加盟费后，便成了放养的孩子，输出方的赢利往往在合作初期和产品供应时就已经完成。加盟方的经营、销售状况都由自身负责，输出方只是输出招牌、产品，双方没有共担风险，更不用说共同盈利了。

而雅丽洁整店输出模式的不同就在于：

在产品的供价上，保证平进平出，县城店按照从商或厂家拿货的价格分毫不出地供给乡镇加盟店，中间没有任何差价。

在产品采购上，所有货品由县城优质店铺联合采购、配送给乡镇门店、直接降低了采购成本，提高乡镇门店在产品价格上的竞争力。

在利润分配上，不同于传统的加盟模式，追求出货中间的差价。整店输出在合作双方的费用分摊及分红上规定明晰。只有在投资方即乡镇店实现了盈利的情况下，输出方才能得到所谓的输出费用，目是按照投资方与输出方比例分红8：2计算。

最重要的是，输出方必须对门店的经营业绩和成长发展承担责任。在与乡镇加盟店合作前，输出方对该门店进行综合评估，合理估算每月保底销量，6个月内保底销量不足部分，输出方会付绝对责任。

一言以蔽之，雅丽洁整店输出等于重新分配了投资方与输出方的权益、责任与利益，是传统加盟模式的升级与改良。

与此同时，整店输出还能帮助乡镇化妆品店破解采购成本高、货品组织难、经营水平低等三大顽疾，将高品质的化妆品店输送至乡镇市场。

据了解，加盟雅丽洁整店输出后，所有货品将由县城优质店铺进行联合采购，然后配送给乡镇加盟店。如此一来，不仅加大了采购量，降低了货品的采购成本，还弥补了乡镇店长久以来的采购成本高的缺陷。

另外，针对乡镇门店货品结构杂乱、品类稀缺的固有缺陷，雅丽洁推出了一套科学合理的乡镇门店产品结构参考标准：日用品、洗涤品为主导；推动护肤品、个人护理品类；培育彩妆等新品类。日用品、洗涤品45%，个人护理品、护肤品45%，彩妆10%。在这套门店结构中，鞋油、漱口杯、橡胶手套、袖套等生活小日用品也被纳入到乡镇门店中，呼应了雅丽洁集团总经理吕宏喜在2013年雅丽洁模式推广会中多次提到的“关注乡镇家庭消费群体”理念。这套详细的门店产品结构标准，对乡镇加盟店来说无疑能起到切实的帮助。

解决了采购的问题和货品的问题，剩下的就是最关键的经营问题。据悉，雅丽洁整店输出几乎提供了所有门店在经营过程已经或即将遇到的经营问题解决方案。

实践证明，雅丽洁整店输出模式是中国乡镇店走向致富之路的绝佳选择。

建设乡镇万店

为了让合作客户更加直观理性地了解整店输出战略，雅丽洁自2012年起开始致力于整店输出样板店的打造。目前，已经出现了许多成功的案例，如湖南宁乡靓人堂化妆品连锁店、河南柘城大自然化妆品连锁店。

湖南宁乡靓人堂是一家以经营个人护理品为主的化妆品连锁机构。据店老板任贵华透露，靓人堂目前有16家店，最好的店铺月销能达到70万元。为了实现靓人堂的快速复制，2012年任贵华将旗下的两家乡镇店转变为了整店输出合作方式。

河南柘城大自然化妆品店老板张晓燕透露，她2011年11月开始启动乡镇市场的整店输出，开出第一家大自然胡襄店后，店铺平均日销达到了5000元左右。2012年年底，大自然又开出了第二家乡镇店——李原店。未来，她计划开发更多的整店输出店铺，让大自然的连锁生意越做越大。

立足县城，帮助客户拓展乡镇市场，这是雅丽洁2013年重要的市场规划之一。作为整店输出输出方的县城店，在雅丽洁整店输出模式的推动下也必将越来越强大。

2013年，雅丽洁计划在全国各地级市场开出500家像大自然胡襄店这样的样板店，2014年全面铺开，到2015年争取实现10000家店的目标。雅丽洁立志帮助客户以“整店输出”战略覆盖中国乡镇市场，实现中国乡镇万店战略计划。

当然，所谓的打造样板店，并不是随便弄点货品搬到店里，再请几个营业员搞几场促销这么简单。很多连锁加盟店之所以出现连而不锁的现象，就是因为管理不到位，标准化零售技术执行不到位，或者根本就不懂真正的标准化零售技术是什么。

为此，雅丽洁推出了一套整店输出乡镇门店执行标准。这套乡镇门店执行标准，是雅丽洁集团经过长期的市场调研和实际考察后，结合乡镇消费者的消费习惯和乡镇店的特点研究出来的。经实践证明，其对促进乡镇门店实现快速增产起到决定性作用。

今年5月份，雅丽洁将携雅丽洁模式乡镇概念店及乡镇门店执行标准手册一起，亮相上海美博会。据雅丽洁集团透露，该概念店整合了全球最好的资源，从店铺形象、商品货架、灯箱灯具，到促销道具，都是由全球最优质最权威的设计公司设计提供。通过此次亮相，雅丽洁希望将“小乡镇，大未来”的战略理念传达给化妆品行业的同仁。

“雅丽洁整店输出”战略解读

1 甲方是店面的经营者，负责店面管理与运营，简称输出方；乙方是店面的投资者，店面所有权归乙方所有，简称投资方。

2 输出方负责输出“整店运营”模式和商品，并输出一名店长负责日常经营管理。店面其他员工由投资方推荐或输出方代为招聘，输出方有人事调配权。

3 输出方向投资方承诺月平均保底毛利额，取6个月的平均数为有效核算依据。由于估算错误，毛利润不足部分，由双方共同补足。

4 为维护公司形象的统一性，店面的店铺结构、柜台陈列、内外装饰等由输出方统一设计、装修，费用由投资方承担；本店经营的所有货品皆由输出方统一配送，商品按输出方购进时与商供货价进行结算。投资方不得私自采购货品，但有权向输出方建议增加当地适销货品，最后由输出方决定是否配送。

第9篇：化妆品店日常工作计划范文

在积极学习美国的零售连锁经营技术并结合日本本土实际情况后，松本清在1987年建立了标准都市型药妆店，建立于当时最早的想法是考虑到病人或顾客来药店时，身体和心情都不好，如果药店的气氛很沉闷压抑会更加影响顾客的心情，因此松本清的第一家都市型药妆店的构思是如何营造一种“使顾客感受到开朗，健康，美丽的生活”“顾客能够很容易进入并得到友好咨询和亲切服务”氛围的现代药店。松本清的都市型药妆店顺应日本的时代潮流和顾客需求，得到了大力的发展，1994年，松本清开始经营郊外型门店和公路沿线型门店，如今松本清又在发展Compact Speciatized Pharmacies(迷你型开放式易进入的便利药店，针对匆忙路过的上班或上学族)，Beauty Pharmacy Shops(专门针对女性顾客的强化美丽健康类商品的药妆店).

松本清设想未来药店会体现如下特征：强化健康类和美丽类商品的品质和种类并将其作为药店的核心商品；给予那些能够为顾客提供细致认真服务的员工职业安全感并不断培养；积极发展自有品牌商品实现差异化；运营模式不断适应时展和区域需求；各种健康美丽信息的发源地。松本清认为最好的药店模式就是为顾客所信任的社区导向的Family Drug Store。

目前松本清经营的药店业态主要有如下类型：

一、都市中心型药妆店

主要是以涉谷・新宿・池袋・银座・心斋桥等为代表的都市型店铺，以健康和美丽的商品为中心来展开，富于变化的商品构成得到顾客的全力支持。目标消费群是以女中学生、女大学生、职业白领女性（OL）为中心。近年来男性客户也在不断増加，该类型药妆店因为成为男女约会的场所被注目。松本清考虑今后在关东和关东以西的繁华商业街的车站大楼开店。

二、 郊外型药店

主要是各种在城市郊区的大型单体独立门店（类似美国沃尔格林药店）、处于郊外购物中心和大型超市内的药店。开设目的是为了应对都市中心型药妆店的女性顾客等到将来结婚后搬到郊外住时对于「如果郊外也有松本清店的话的期待的业态。在健康&美丽的商品的基础上，还有经营日用杂货，糕点和食品等。

三、 调剂并设型药店

因为2009年日本药事法修正案实施后，超市和便利店等也可以销售普通药品（非处方药），这样一来与药妆店之间的竞争将日益激化。所以松本清决定在2008年开始大力建设附设型药妆店，计划将附设型药妆店的比例从目前的10%提高至50%，提高药妆店的专业性来对抗未来超市便利店的竞争，也是为了回应“顾客等待时间如何被有效利用”、“离病院较远的住宅，公司的附近能够配药”等顾客需求，在门店分布方面考虑包含郊外的生活区域和城市中心的商业区域能够保持平衡。

四、 建材中心与药店组合

松本清建材中心和药妆店同样广泛经营健康和美丽的商品，建材中心&药妆组合起来的新商业模式是对传统建材店或者药店的一种挑战。

五、网上药店“　e！松本清”