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一、关注实习生心理健康,积极迎接实习工作
本次活动院领导给予了高度的重视,总结以往实习生出现的种种的心理问题,有针对的对实习生进行了心里辅导。
通过优秀实习生的亲生经历缓解部分实习生对于即将进行的实习工做的茫然、恐惧心理,对于我院实习生走上工作岗位有着至关重要的作用。实习生纷纷表示通过本次的心理健康培训使自己对于未来的实习工作有了更深的认识,能够更加健康的心理状态去参加未来的实习工作。
二、关注实习生心理健康,成就美好职业
针对在校大学生理论与实践不同步的实际问题,我院邀请了成功企业家给实习生进行了的专题讲座,以此激励实习生的工作热情,更好的让自己在未来的工作中找到准确的定位,认准目标并且为之奋斗。
通过成功企业家的实际经历,鼓舞实习生在自己的工作岗位上争取更好的表现,展示自己的风采,展现旅游学院实习生的风采,成就美好的事业。
三、关注实习生心理健康,自我定位,自我成长
根据地区分院、林业局政法委的安排和部署,全区检察机关从今年五月份开始开展“社会主义法治理念教育”活动,在开展“社会主义法治理念教育”活动中,我院坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求,坚定社会主义法治信念,提高执法能力,促进影响我院检察事业发展和不符合社会主义法治理念的实际问题,不断增强检察机关干警的创造力、凝聚力、战斗力,努力实践“强化法律监督、维护公平正义”的检察工作主题,落实“加大工作力度,提高执法水平和办案质量”的总体要求,进一步端正执法思想,增强树立社会主义法治理念、坚持和完善中国特色社会主义检察制度的自觉性和坚定性,为构建林区和谐社会和社会主义新林区提供坚强的法治保证。按照《社会主义法治理念教育活动实施方案》的要求,院党组积极组织全体干警参加学习教育活动,现将学习情况总结如下。
全院共有干警19名,活动参与率达到100%。在学习培训阶段,院党组组织全体党员认真通读中央政法委编发的《社会主义法治理念教育读本》;学习同志关于深入开展社会主义荣辱观教育的重要讲话;学习、同志在全国政法机关深入开展社会主义法治理念教育以及地委政法委副书记朱洪祥、地委政法委书记郝敬江同志在全区政法机关深入开展社会主义法治理念教育电视电话会议上的重要讲话精神。鼓励干警积极参加省院、分院和林业局组织的培训活动。按中央要求采取灵活多样的有效方式,组织全体干警分五个专题进行大学习、大讨论。并把“三个代表”重要思想贯穿整个学习培训阶段的始终。
一、领导重视,机构健全。版权所有
我院党组开展社会主义法治理念教育活动是在分院领导小组的正确领导下开展工作,院领导高度重视社会主义法制理念活动的开展,并做了周密安排和部署,随即抽调人员组成“十八站林区人民检察院社会主义法制理念教育活动领导小组”,并下设办公室,指派专人负责此项工作,在学习培训阶段全院干警认真参加每一项活动,把每一项活动的开展都作为提高自己政治素质、法律素质、职业道德素质和执法能力素质的一次机会,真正做到了“内化于心、外鉴于行”,达到了省院提出的“六个进一步”。
在开展“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的专项讨论中,每名干警均认真撰写发言提纲,在五次专题讨论中都做了专题发言。在社会主义法治理念教育活动中院领导亲自抓日常工作、亲自撰写理论文章、亲自记学习笔记、亲自总结心得体会,并把“三个到位”和“四个带头”的每一项工作认真落实到位。
二、认真学习,初见成效。
【关键词】测绘;监督管理;制度
在国际工程测绘监管制度基本完善的时候,中国才开始把工程测绘监理制度放到重视研究的位置,从1988年把工程监理制度研究正式收录到国家建筑法,至今就20多年的发展历史,不论是从测绘监管的行政、项目管理还是实施原则、条件都很不健全,所以人们有必要对测绘工程实施监理制度进行深入探讨与研究,以完善数字化国家工程的建设。
一、测绘工程实施监理制度概念与意义
1.1 测绘工程监理的基本依据
测绘监理是为工程做验收监管,更是保证国家保工程保质保真的监管利刃,所以测绘工程监理制度制定要依据国家颁发的建筑工程相关的法律作为依据,所以测绘工程监理制度要依据项目中可能涉及到的到的各项国家工程相关联的规范、标准。如《测绘法》《质量法》等作为主要依据,然而除此之外还要保护那些受国家法律保护的建筑工程的业主与监理单位的权力,所以还要受到监理合同、业主与承包商的生产合同以及所要进行测绘监理的工程建设的相关拟定的技术工程计划书,以及工程建筑验收管理的合同与文件。
1.2 测绘工程监理的基本内容
我们知道建筑工程是一个复杂的过程,它要涉及方方面面的内容知识,所以对于建筑工程的测绘监管工作也就随之变得较复杂,但是如果沿着建筑工程的安排:施工前、施工中、施工后,以及施工中最主要的三要素:时间、质量、成本;那么,测绘工程监理就变得脉络清晰。
测绘工程监理制度的基本内容流程,主要包括:前期准备(含有测绘工程监理计划制定,分析,培训)、工程阶段监测监理(含有质量,工期,成本三方面)、质量测绘监理评估、测绘监理总结、测绘监理完毕竣工。所以,对测绘工程实施监理制度要针对这几方面进行。
二、测绘工程实施监理制度存在的问题
由于我国测绘工程起步晚,所以存在制度上还不完善,管理上还不到位等问题,具体对现有测绘工程监理制度的实际问题描述如下文:
2.1 准备阶段不充分:虽然准备阶段主要是计划制定,工作安排,数据分析,协调工程建设各部门工作分配等,但是期间可能存在数据采样分析人员由于数据采集不到位,没有将施工中问题展现,为实际进行测绘工程工作带来技术性困难甚至阻碍,影响工程建设测绘监理的有效进行。
2.2 测绘工程质量,工期,成本监理不到位:由于使用的测绘技术水平存在局限性,甚至进行测绘监理的机械仪器不符合国家标准要求,没有科学的对工程实际质量进行有效检测,为工程质量带来未检测出的安全隐患问题,甚至为工程带来额外费用,影响最初工程的成本预算,使得工程为了补救测绘监测出现的相关问题延误预期交工时间。
2.3 测绘监理人员知识素养:大多数工程建筑基本都没有专业的测绘监理人员,所以在实地进行测绘监理工作时没有按照国家标准实现工程的测绘监理;甚至在进行测绘监理准备阶段进行各方协调沟通后没有对之后要进行测绘监理的工作人员进行高技术严标准的指定的专项测绘监理培训,造成测绘监理人员专业知识不足,影响测绘监理的工程质量实际把关功效。
2.4 测绘工程监理技术手段落后:由于工程成本以及工期的原因,测绘监理所使用的机械器材选择比较低端,致使实际测得的工程质量隐患问题没有完全测出。
2.5 测绘工程实施监理数据总结不具体:由于成本限制使用的测绘监理器械不够精密,导致测绘所得的数据不够精确;甚至在数据总结的时候找不到数据应有模式规律,而为了不延误工程的工期,草草进行不符合规定的记载;也可能因为数据分析操作人员不够专业,知识不到位没能严格按照标准进行科学记载,导致数据总结失效,或者因为测绘标准不一样,当初现问题要解决时没有参考性。
三、测绘工程实施监理制度问题改善的解决办法
3.1 规范操作:完全按照国家相关法律规定进行测绘监理工作,当地方性测绘监理指导与国家规定相违背的时候,严格按照国家标准进行测绘监理工作。达到测绘数据的规范与标准性,这样就能在总结后,让数据具有可参考性,为工程数据分析起到真正的指导性作用。
3.2 平衡工程三要素:在测绘监理过程中将实际实地考察的数据进行严谨技术性分析,将工期,质量,成本三方面做到在保证质量的前提下进行工期成本的协调工作妥善协调,避免粗制滥造、存在潜在安全隐患的低质量工程出现。具体做到: (1)开工前将工程总进度规划进行是否满足合同控制规范,并将总工期进行分段,注意确定每段关键点,总结出系统的测绘监理草案;(2)实施测绘工程监理方对工程实际进度实施状况进行实时实地勘察,一旦出现实际进度延误进行测绘监理方要书面通知工程业主以及工程施工方进行实地调整,达到技术间歇最小化,以及施工各环节平行、交叉、和谐进行;(3)为了严格让施工方按照计划预定的进度标准,适时给予施工方以罚款等规划压力使得其能严格按照建筑工程的合同规定实行工程保质保量的工作;由于测绘工程监理的工作精度标准严格、历经时间较长、参与人员较多且复杂,所以在初期拟定工程质量测绘监理计划的同时要做好每一阶段的工程成果监测这必须实现:①自检互检②整理并提交各阶段质量评估总结③对不符合规定的进行严格处理④当发生技术矛盾,意见纠纷的时候以业主意见为主⑤当现场测绘监理发现施工方未按照计划书进行,测绘方有权利令其停止施工并及时通知业主进行相关沟通协调工作
3.3 测绘监理注意点:明确测绘监理工作就是与业主一起协调监督施工建筑方的工作,严格按照工程相关合同内容维护协调各方面利益关系,并根据施工方与业主合同管理审查费用与工程工期质量相关问题,根据业主要求并根据相关国家法律督促完成优质优良的工程。
3.4 测绘监理工作方法技巧:首先要测绘施工方施工技术条件以及施工队装备人员素质等是否符合国家安全标准规定,并严格按照国家标准选择满足业主要求而且完全符合国家规定的测绘监理技术器械工具,根据相关标准进行工程各方面检测,并拟定总计划书与各步报告,对定期不定时抽查发现的质量问题与业主进行协商进行返工等处理,但是当出现严重质量问题时不仅要找业主协商,还要对施工方进行处罚,甚至停工处理。
3.5 做好测绘人员专业知识培训:定期对进行测绘的专员进行专业知识技能培训,并培养法律道德情操,实时监测。
3.6 其他方面:在进行测绘工程监理专员不可以调用为工程的技术负责人,相关工程技术方规定一定严格按照国家标准交由业主技术专员进行批准和授权,实行测绘监理专员以此作为法律授权监测施工情况,当工程质量测绘评定的时候,要根据实际情况总结测评结果。实际进行测绘监理专员对于具体某个工程建筑质量并不承担直接负责,而是对工程质量测评总结的结果负法律责任。
四、总结
随着国家经济建设的飞速发展,对建筑工程的测绘监管也越来越受到国家的重视,为了让建筑质量得到充分保证,测绘工程监管制度必须得到良好完善。本文借助测绘工程监管的原则和意义出发,提出几点测绘工程监管制度存在的问题,并给予建设性解答意见,希望能为国家的建筑工程测绘监管制度的完善提供一些借鉴性参考价值。同时希望在我们的共同努力下,国内的测绘工程监理制度可以更加完善,健全。
参考文献
[1]秦福军,魏晓玉.测绘监管工作.河南年鉴. 2010.
尊敬的各位评委:
大家好!
本人于2009年9月毕业于贵州大学,热能与动力工程专业,本科。
工作以来,参加了较多项重大电力工程项目的监理等工作,下面简要的介绍十项参与施工和监理过的主要工程。
2009年6月-2013年3月,贵州桐梓煤化工一期场平及热电工程,在该工程负责担任监理员工作。
2013年4月-2014年7月,四川双龙±800千伏特高压换流站工程,在该工程中负责担任监理员职务。
2014年8月-2016年3月,灵州-绍兴±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段,在该工程中负责担任专业监理师。
2016年3月-至今,晋北±800千伏换流站工程,在该工程中负责担任专业工程师工作。
通过几个项目的学习,是自己可以熟练应用相关的规程规范,对本工作也有更深刻的认识,充实了自己的专业水平,而且是自己的努力工作也得到了领导的肯定。
另外,在工作之余,本人还参加了多项学习,培训活动,包括公司内部举行的质量体系培训、安全体系培训,经过学习,使得实践知识得到更好的升华,也更加充实了理论知识。对一些深刻探讨的问题,经过专家的指导已经形成了论文,为自己的工作准备了充实的实践经验和理论依据。
参加工作以来,工作中本人刻苦学习、积极联系实际、勤于总结,在多位行业长辈的精心教导下,业务能力取得很大进步。通过7年多的工作实践,已经具备了工程师工作能力和评审资格。我将在今后的工作中继续积极学习,提高本职工作能力,同时加强外延学科、交叉学科学习,向更高的目标努力奋进。
通过七年多的工作时间,我巩固进而系统掌握专业的基础理论和专业知识,在实际工作中,不断提高自己的专业、工程档案、安全管理工作水平。我能够熟练理解、掌握和运用专业相关的法律法规、技术标准、规范,工程监理及工程档案领及相关的专业知识与沟通协调工作。
一、指导思想
以科学发展观为统领,紧密围绕公路建设“三年决战”这一中心工作,以xxxx部长帮扶黑河农村公路建设为契机,采取“送教下乡”的形式在全省公路系统开展职工技术培训,做到学用结合,以用定学,以学促用,切实将知识技能、政策法规送到基层一线,全面提高全省公路系统职工的综合素质和能力。
二、总体目标和培训原则
(一)总体目标
一是提高职工综合素质和解决实际问题能力;
二是提高职工理解运用政策法规的能力;
三是提高职工实际生产操作能力;
四是提高职工专业技术知识掌握运用的能力。
(二)培训原则
一是坚持业务培训与政治学习并重的原则,全面提高职工的综合素质;
二是坚持学用一致的原则,做到理论同实际紧密结合;
三是坚持按需施教的原则,针对公路行业岗位的特点,分类施教,切实体现出针对性;
四是坚持讲求实效的原则,杜绝形式主义,确保培训质量,保证实际效果。
三、培训对象
农村公路建设、养护人员,二级公路建设监理和管理人员,国省干线公路养护人员,路政执法人员。
四、培训方法
一是送教材下乡,将《农村公路施工技术指南》、《养护技术操作规范》、《公路路政管理培训教程》等技术普及系列教材分发到一线建设、养护、路政人员,鼓励和提倡职工自学技术和知识。
二是送教师下乡,聘请交通运输部西部讲师团、省交通运输厅、省大专院校、科研院所等专家到地(市)、县(市)为基层职工集中授课;
三是送技术下乡,组建省公路局专业技术人员帮扶志愿者团队,根据地方需求进行现场技术指导和解疑答难。
四是送远程教学下乡,利用视频会议系统开展远程技术培训。
五、培训内容
围绕我省农村公路建设、二级公路监管及公路养护管理的中心工作和主要任务,重点培训以下内容:
(一)农村公路建设、养护、管理人员培训
以黑河市为试点,围绕农村公路建设重点领域和关键环节,进行农村公路建设、养护工作相关的政策法规、发展形势、业务知识、关键技术、管理方法等专业技术知识培训。
(二)二级路监理、管理和建设人员培训
以虎饶公路指挥部为试点,对二级公路指挥部监理和管理人员、施工单位技术人员进行施工关键环节、技术的培训。
(三)国省干线养护管理人员培训
以伊春市嘉荫县公路管理站为试点,对全站养护管理人员及养路员工进行白色路面养护技术培训。
(四)路政执法人员培训
以呼兰养路总段为试点单位,开展路政队长、内业人员的路政业务规范化培训。
六、组织实施
“送教下乡”活动从2011年3月开始到2011年12月结束。活动分为组织动员、教育培训、经验总结三个阶段。
(一)组织动员阶段(2011年3月至5月)
1、组织地道处、养护处、网化处、路政处、政治处、科教处等相关处室召开专题会议,明确分工,确定具体培训方式、内容和时间。
2、科教处根据各类培训需求情况,制定具体培训方案,全面启动培训工作。
(二)教育培训阶段(2011年6月至11月)
培训工作按照统一规划、统一内容、分期培训、分类指导的原则组织实施。
1、6月4日在黑河举行“送教下乡”活动启动仪式。
2、6月6日至16日将技术普及系列教材分发到一线公路建设、养护、路政人员手中。
3、6月至7月在黑河市公路处、嘉荫公路站、虎饶公路指挥部开展农村公路建设、养护人员,二级公路建设监理和管理人员,国省干线公路养护技术人员理论课程培训工作。
4、6月开展路政执法人员理论课程培训工作。
5、6月至10月(即公路建设施工期间)由省公路局帮扶志愿者团队深入现场指导施工、养护工作。
6、10月至11月在全省公路系统开展农村公路建设、养护人员,二级公路建设监理和管理人员,国省干线公路养护技术人员、路政执法人员远程教学培训工作。
(三)经验总结阶段(2011年12月)
2011年12月中旬对全省“送教下乡”活动进行经验总结。将培训工作中好的做法、经验和典型,在全省公路系统推广交流。
七、保障措施
(一)加强组织领导,成立组织机构
为切实加强对此项活动的领导,省公路局成立“送教下乡”活动领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
毕百良
培训工作领导小组负责对培训工作进行组织协调、检查指导,确保培训工作收到实效。同时成立公路局“送教下乡”帮扶志愿者团队,与基层一线职工结成帮扶对子,构架省、地、县三级专业技术人员梯队,使我省的公路专业技术人员梯队实现新的飞跃。
(二)加强宣传报导,营造学习氛围
为营造全员学习的氛围,加强此次“送教下乡”活动的宣传报道,省公路局将邀请交通运输部、省交通运输厅的领导亲临指导,同时请中国公路、中国交通报、黑龙江新闻台、黑龙江交通、省交通科技、龙广新闻台及地市新闻媒体进行“送教下乡”启动仪式的全程跟踪报道。
(三)明确分工,落实责任
1、各地市主要领导要高度重视此次“送教下乡”活动,结合本地实际认真组织、积极开展本地市的“送教下乡”活动,制定实施方案,成立由地市处长为组长的领导小组,指定专人负责此项工作,做到培训前有计划、培训时有措施(内容)、培训后有总结(资料),并及时向省局反馈活动开展情况,培训全部结束后,于12月10前将活动情况总结报省公路局科教处。
【关键词】监理公司;质量管理;队伍
1.引言
通常,现在的工程监理有相当多是建设单说什么,他干什么,权威性不够。当然,监理公司是受雇于建设单位,代表建设单位来管好工程,当然要听业主的。但监理公司还有另一面,他必须按照国家的法律、法规、设计文件和合同规定,独立地行使自己的职责,对社会负责。因此,监理公司既要对建设单位负责,也要对社会负责。
2.问题的提出
监理公司要在人才结构上、能力上尽快进行调整,适应监理工作的需要。另外,监理要讲究职业道德,监理公司要注意社会形象,严禁出卖资质,不能出让监理业务,不能不坚持原则、盲目的建设单位说什么我们就干什么,不能利用监理之便,行个人之私,更不能和某些方面勾结起来,弄虚作假,损害工程质量。目前,我国的监理服务在相当程度上还在较低的水平上徘徊,离推行建设监理制度的初衷还有一定的差距。之所以如此,一个重要原因是我国目前的监理行业中还缺乏一支真正高素质的监理工程师队伍。有些监理企业仅靠临时聘用人员来应急,造成了无证上岗、监理工作不到位,监理工作质量不高等等。如何以人为本,对从业的监理人员进行系统培训和科学管理,不断提高监理从业人员的综合素质,使其持证上岗,是各监理企业应面对和重视的任务。所以,要注重提高监理工程师的素质,监理工程师必须从技能和综合素质上入手。
3.监理公司如何提高质量管理
3.1应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责
监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳,以合同为依据。因而,监理人员上岗前,监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度,熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件,主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度,这是做好监理工作的首要条件。
监理企业应组织监理工程师参加有关合同方面知识的培训学习,使每位监理工程师对合同都能有所了解;特别是项目监理部应组织全体监理人员认真学习和熟悉监理合同和有关工程建设方面的合同,明确而清醒地认识合同中所赋予自身的责任、义务和权利。在监理工作中既要全面履行合同赋予自身的责任和义务,又要正确行使监理委托合同中赋予自身的权利,以合同为依据处理问题。监理人员也只有熟悉了这些法律、法规和政策,明确了合同中规定的责任、义务和权利,才能合理地运用自身掌握的专业技能,谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务,公正维护各方的合法利益。
3.2要有良好的职业道德
具有良好的职业道德,谨慎、勤勉地为业主服务,为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面,同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。监理企业应加强对监理工程师这方面素质的教育与培养。主要有:维护国家的荣誉和利益;按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业;执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度;履行监理合同规定的义务和责任;努力学习专业技术和建设监理知识,不断提高业务能力和专业水平;热爱监理事业,自觉维护监理企业的荣誉和形象;坚持独立自主地开展工作等。国际咨询工程师联合会(FIDIC)分别从对社会和职业的责任、能力、正直性、公正性、对他人的公正这5个问题计14个方面,规定了监理工程师的道德行为准则,可供我国的监理工程师学习参考。
3.3监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施
监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解,在监理细则中应明确本专业或本子项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等;手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等;具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。
3.4要有精湛的专业水平和积累丰富的工程建设实践经验
监理工程师应重视工作总结,每个监理项目完成后,项目监理部应要求每位监理人员提交本项目监理工作的总结,这也是考核监理工程师工作绩效的依据之一。各监理人员应认真进行总结,重点是在监理工作中的具体做法、好的建议、心得体会等。监理工作的经验可以是采用某种监理技术、方法的经验,也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验,以及监理合同执行方面的经验,如何处理好与业主、承包商关系的经验,监理工作中存在的问题及改进的建议等等。只有通过监理工程师间的不断交流、学习和总结,才能提高监理工程师的水平,促进监理工作水平的提高。
3.5要讲究交流沟通的技巧
监理工程师在项目监理过程中,必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题,交流沟通的方式、方法不同,其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中,应本着实事求是,尊重事实的原则;要以理服人;说话要注意策略,斟酌言辞,掌握分寸;要根据场合、对象的不同,调整方式和方法,心平气和地进行交流沟通;决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题,反而会激化矛盾伤和气。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标,即将工程项目做好,因而,只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养,努力提高交流沟通的技巧,将监理工作做得更好。同时,要有组织协调的能力,组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量,使各方配合得适当,其目的是促使各方协同一致,以实现锁定的目标。
3.6其他素质
(1)要具有高度的责任心和良好的团队协作精神,这是一个监理工程师素质的重要方面,否则是搞不好监理工作的。有些监理工程师由于在这方面欠佳,往往造成了无法弥补的后果。(2)要认识书面联系的必要性,这也是监理工作规范化管理的需要。(3)监理工程师不能一劳永逸地停留在原有知识水平上,而要与时俱进,不断更新知识,扩大其知识面,熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识,学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备,不断提高自身的业务素质和管理水平,使自己成为一个一专多能的复合型人才,持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段,用科学的工作态度和严谨的工作作风,创造性地开展工作,为业主提供优质的监理服务。(4)现场的每位监理人员都必须按要求每天如实填写监理日志。(5)监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料,特别是自己在现场独立采集的工程监理资料,并保证这些资料的真实完整、分类有序。
写工作总结是为了总结过去的经验和教训。以下是小编为大家精心整理的营销总监工作总结范文,欢迎大家阅读,供您参考。
营销总监工作总结范文(一)
我于___进入市场部,并于___被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用____的速度和____的方式来解决。
20__年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥____作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
营销总监工作总结范文(二)
转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
营销总监工作总结范文(三)
在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到____公司工作的,在销售部从事过销售计划工作半年后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
我从9月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩,在9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车。相继的11、12月份,不仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作,总结10月的销售经验后,在11月12月各卖了10台车。总之,在我从事销售顾问的四个月中,一共销售了36台车,平均每月销售9台车,也达到了自己的预期目标,感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机会。作为我们____的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们____卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们____店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们____的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这大半年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇四:
营销策划公司要注意一个中心,两个基本点。一个中心就是企业利润,两个基本点就是靠人才,靠管理制度。围绕一个中心就是做什么事情要出效益,做什么要有利于公司发展,如果就知道扣小钱,公司迟早要关门。
下面具体谈谈人才。公司发展靠人才,只有不断吸纳新的人才,公司才能发展。在吸纳人才的同时,对于人才要挽留,公司要保证一定的稳定性(做了这么长时间的策划才明白经验的重要性,可惜大多数营销企划公司靠一帮新人在摸索,层次怎么能提高。
吸纳人才要靠眼光,也要靠管理制度。建立人才档案库是必要的,挑选人才要避免人情,挑选者本身就要有水平。给人才一个施展自我的空间,让他们走出去,避免夜郎自大;同时,给人才一个自我学习的天地,公司里的各类书籍一定要多,说实话,好的书本是公司水平提高的砝码。自己没水平,照着人家的抄,你水平还能不高吗?
有的老总整天给你找小事做,就怕你拿工资的时候没事情做,白拿她钱,这种吝啬心理居然也能存在21世纪市场经济中。给的钱一点点,还把你当油榨,走是迟早的事。
管理制度靠体制,个人认为人事兼财务——拓展部——策划部——平面设计部——销售部是最好的,给高工资用高素质人才。拓展部最好要房地产相关专业的,销售最好要市场营销专业的。
开发商从初期开发花重金请项目定位,如果是一个外行的人来做,即使把周边所有的数据拿来了,那定位还是不会准确,或者是表达不准确。规划、户型、外立面、建筑基本知识不懂,那还给项目定什么位?策划不一定文笔好,当然要有一定的文笔基础,关键是那种平面把握和策划思路,文笔好并没什么用处的,优美的文字用处不大,随处也可以抄到。平面这行很靠天赋,会使用软件但不懂平面设计的人我见多了。
另外,管理要科学,有的公司给人感觉管理很严,每天把你从被窝里赶起,比一般公司提前上班。但上了班后就没人管了,由于疲劳运作,工作热情也不高,实在得不偿失。上班走出去觉没有过问,除了老板这个监工之外,没谁可怕,这样的低级管理可见一斑。其实只需要一个黑板,人员出去做什么写在上面,这样就基本杜绝管理松懈问题。
其实营销策划公司还有一条生命线,那就是项目。现在社会文明程度不高,不是做得好市场就一定认可的,所以暗箱操作也事关重要,这里就不谈了。
篇五:
总结过去的经验和教训,我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远发展,应该从大局出发,带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务,一步一个脚印地开展项目监理部的各项工作,不断提高专业水平和业务水平,赢得业主的信任和满意。总结过去的经验和教训,本人有以下启发:
1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心,以身作则,坚决维护公司的形象和利益,加强管理和监督,全面发挥各业务骨干的重要作用,为项目监理部工作保驾护航。
2、摆正我们监理的位置。
监理是受建设单位的委托,在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中,热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作,必须做到积极主动,认真行事,加强沟通和协调配合工作。
3、服务是一个比较复杂的概念,要想做好服务工作,不仅需要业务能力强,专业水平高,工作态度
好,同时,还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师,尤其是总监理工程师,应该在工程进度、质量安全、投资控制等方面较好的利用管理,通过管理工作最终做好服务工作。
4、认真领会建设方对监理的要求,领会建设方对工程的意图。
对于建设方提出的要求,要认真听取,认真思考,不能敷衍了事。处理问题时,把握一个度是很重要的,必须要掌握原则。
5、热爱自己的本职工作,对自己的工作要有强烈的责任感,要把个人利益和和企业利益紧紧地联系在一起。
中国有句话国家兴亡、匹夫有责,同样一个企业的兴旺发达,和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关,企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此,作为总监,要发扬企业主人翁的精神,带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。
6、要有良好的团队精神。
总监支撑着自己的项目监理部,是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为,工地上不论遇到什么事情,不论遇到多大的困难,遇到的事情是多么的复杂,作为总监不应把事情情绪化,应该客观、公平、公正的解决问题。总监应该发挥核心作用,团结每一位监理工程师,充分调动专业监理员的积极性,组织监理人员做好监理工作。
7、在力所能及的条件下,最大限度的关心帮助监理人员,平时经常关心监理人员的工作情况,生活状况。
在工作之余同监理人员一起谈谈心,增进相互之间的友谊和信任。同时,注意监理人员的行为,针对他们的不良行为,在适当的时间、适当的场合及时提醒,并促使他们改掉。
8、经常定期检查各专业监理人员的工作情况。
比如:监理日记、材料、设备、构配件的审核签认,检验批、隐蔽工程的签批,工作联系单、监理通知等签发内容,监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。发现问题及时提出整改,必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术、新知识,为下一步的监理工作打下良好的基础。
9、经常深入施工现场,充分了解工地进展情况,掌握第一手资料。
总监应该全面了解项目监理部、甲方及施工方的动态。
10、建筑行业是质量、安全事故频发的高危行业,因此,作为总监更应深入施工现场掌握第一手资料,并在发现问题时严格按照监理的程序,相关的法律法规规程,该管的管、该停的停、该报的报,做好独立的监理工作,坚决杜绝质量及安全事故的发生。
11、应该认真组织召开每周一次的监理例会和工地例会,应认真做好监理例会的准备工作。
通过监理例会和工地例会,提升监理工作水平,提高监理的管理力度。总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题。
12、作为总监应针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总,形成文字记录。
13、应认真做好沟通协调工作。
经常与建设单位进行沟通,提出监理的意见、想法,尤其是尊重参建各方,从大局出发,发现问题时把问题摆在桌面上共同解决,不擅自决定。同时,在不失原则的情况下尽量满足建设方的意见。
14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。
结合当前工作需要,的会员“q15074430”为你整理了这篇关于2021年“质量月”活动开展情况的总结范文,希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
关于2021年“质量月”活动开展情况的总结
县质量发展委员会办公室:
根据汉中市质量发展委员会办公室《关于开展2021年全市“质量月”活动的通知》(汉质发委办〔2021〕11号)文件要求,现将我局“质量月”活动工作开展情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)建立健全机构,加强组织领导
为全面推动“质量月”活动的开展,我局制定了《2021年交通建设项目“质量月”活动实施方案》,成立了“质量月”工作领导小组,组建了“质量月”活动专项检查小组,明确了各自职责任务,要求各在建项目单位高度重视“质量月”活动的重要性,发扬工匠精神,打造一流工程、精品工程。
(二)明确内容,突出重点
持续推进“品牌工程”示范建设,督促各工程建设单位结合项目实际,突出品质工程,创建项目特色。根据《陕西省交通建设项目质量提升行动实施方案》,扎实开展业务培训、数据打假、监理整顿、交通产品专项整治等一系列专项活动,着力解决质量管理突出问题。
二、主要成效及措施
(一)业务培训
9月15日,我局组织召开了2021年交通建设项目“质量月”活动业务培训会,会期一天,局建设股、规划股、质监站、农管站、执法大队、路桥测设队和各在建项目部、监理办工程技术人员参加。培训会上午由路桥测设队高级工程师刘黎明为大家讲授了通村水泥混凝土路面、油返砂、生防工程施工质量控制要点以及已完工程的养护、管理等方面知识。下午由质监站工程师李庆朝为大家讲解了各参建单位质量管理方面的职责。通过业务培训交流使大家认识到工程质量的重要性,增强了项目管理责任心,提高了工程质量控制的决心。
(二)现场检查,落实整改
检查了四个在建项目,都落实悬挂了“质量月”口号标语,内业资料检查发现,施工单位:人员履约差,进场材料控制不严格,内业资料编写不规范、部分数据存在错误(仍使用老规范),施工日志不按照建管办下发的统一模板进行编制,施工现场标志标牌少存在安全隐患,未建立外购产品台账等问题。监理单位:人员履约差,独立抽检频率不足,部分监理指令不闭合,部分文件审批不规范等问题。通过建管办督促,施工、监理单位及时进行了整改,现已将整改情况回复领导小组办公室。
(三)以活动为契机,推动工程质量再上新台阶
为进一步落实“质量月”活动的开展,我们要以“深入实施质量提升行动,大力推进交通项目质量建设”的活动主题为工作重点,以“质量月”活动为契机,推动工程质量再上新台阶。工程质量是工程建设的核心,对工程质量进行全面和全程管理,强化工程质量目标管理,加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制,要求参建监理、施工单位加强对现场工程质量的检查检测,严把原材料质量关,从源头抑制问题,同时要认识到质量数据的重要性,以求真务实的作风把数据的真实性和准确性作为工作的重点,加强和提高试验检测工作与内业资料的管理,在保证工程进度的同时要把工程质量意识放在第一位,确保工程外观尺寸符合设计,内在质量经得起检验,牢固树立“百年大计、质量第一”的思想,确保工程质量稳步提升。
三、下一步打算
通过开展“质量月”活动,交通建设管理人员的工程质量责任意识、安全生产意识也得到了进一步的提高。工程质量建设是一个永恒的主题,下一步,我们将认真落实“质量月”活动的各项措施,坚持以人为本、预防为主,立足长效管理、常抓不懈,不断提高工程质量,发扬工匠精神,加强工程建设管理,为确保工程质量提升,打下坚实的基础。
企业的经营是以盈利为目的,就公司而言盈利的前提就是要有优质的监理项目。公司获取项目的关键点有很多,同时也会受到个别因素的制约。我有幸参加了在项目投标阶段建设单位组织的答辩会,通过参与建设方答辩会有了一些感受和体会在这里与大家分享、探讨。
首先,公司选定投标答辩人员应该具备业务能力强、善于钻研,爱岗敬业、善于学习并且有责任心的人,同时,答辩人还应具备良好的执行力、领悟力,能够随机应变且乐于表达。另外,具备良好的普通话水平也很重要。
其次,公司可以建立一套固定的培训机制,对选定的答辩人员提前进行培训。培训内容可以包括模拟答辩、自我介绍、答辩会疑难问题解答技巧等等。这样的培训,不但能让参加答辩人员互相认识,相互了解,还能有效的避免因不熟悉答辩流程或礼仪等而造成的非技术性失误,从而影响答辩效果。而且此类培训能克服大家的紧张情绪,起到现场稳定发挥的良好效果,也便于充分展现自我,突出个人的特点。当面对建设单位各种"天马行空"式提问时也能从容应对,不卑不亢地亮出"京精大房"人的自信。
第三,公司安排专人负责组织即将参加某一项目答辩的人员提前开会,第一时间把标书和工程简介等相关文件传递到答辩人手中,使答辩人对标书及工程特点有所熟悉(如:工程名称、建筑面积,结构形式和结构特点,以及该项目在新工艺、新技术、新方法有哪些应用等)。答辩完成后召集答辩人员对此次答辩会进行总结,对答辩较好的人员给予一定的表扬和鼓励并交流答辩心得供大家学习借鉴。同时,也能及时、准确、完整地将建设方提出的要求及意见反馈到公司,便于总结提高。
第四,"何以聚财,曰人。何以聚人,曰财" ,具备一套完整的员工激励体系是一个公司发展的必备因素。这其中包括物质层面的奖励与精神层面的奖励,建立良好的激励体系既能留住人才,也能让公司员工从"做事想事"不断向"想事做事"转变。这也是公司企业文化建设的重要组成部分。
具体来说,对于参加答辩的各环节人员,在项目答辩完成后,无论该项目是否成功承接,公司分别都给予一定奖励。这样不但能够激励答辩人员更加努力提高自身水平,还能有效地聚拢人心,增强凝聚力!
第五,建立精英储备机制,组建专门的答辩团队。公司以各专业总工为依托,针对各专业人员的特长、能力及特点建立专业人才储备信息库。信息库将为公司人才管理与人员动态的掌握提供信息依据。在面对不同建设项目答辩会时能够及时组建答辩团队,从而高效地应对建设方答辩,为公司获取经营项目提供支持。
所谓"术业有专攻",集中专业人才做专业工作,我相信建设单位对我们答辩会的认可度会有质的飞跃!这就是我的一些感触和想法,尚有许多不足之处,敬请批评指正!
如何提高总监的投标答辩水平
在监理投标过程中,总监理工程师(以下简称为总监)面试答辩是一个非常重要的环节。总监在投标答辩中的表现,往往可以决定整个投标工作的成败。招标单位经过多年与监理单位接触,充分了解到总监在整个监理工作中的重要作用。他们不仅要求监理公司要有与众不同的管理亮点,要有强大的技术实力来加大对监理项目工作的支持力度,更要求监理机构人员的总体素质要达到一定的高度。特别是重点强调总监的能力水平以及能够投入到本项目中的精力。即使是在项目进行中更换总监时,他们也免不了要采取面试的方式挑选总监,并积累了一套如何挑选总监的方法和考试题目。
总监怎样进行投标答辩,有没有方法和规律可循呢?
1、完美的自我介绍会给招标单位留下良好的初步印象监理投标答辩的第一个环节就是总监的自我介绍。介绍内容一般包括姓名、学历、职称、专业、工作简历、工程业绩、获奖情况、等。在诸多的内容中如何展现自己的优势非常重要。有如下几点应该注意。 (1)要尽量突出自己的优势。如果每一项内容都可以定量打分,比如职称情况:高级工程师得5分、工程师得4分,那么得分高的就应该重点介绍,得分低的内容就可以简单介绍。 (2)能够体现个人水平、展示个人优势的证据要准备充分。比如曾经发表过论文的杂志;曾经参加编写过的规范、规程及书籍;曾经监理过的工程获奖的证书;本人被评为优秀总监或其他奖励的获奖证书;参加编写的公司管理制度、手册等。 (3)如果没有以上所提到的证据,自己在以往监理工程中组织编写的监理规划、质量评估报告等也可以。 (4)装帧精美的书面证据会提高招标单位的兴趣,能使他们更认真地倾听总监的答辩内容,对答辩总监的个人形象也会有加分。
2、阐述开展本项目监理工作要条理清楚、重点突出 开展在本项目的监理工作,是反映总监业务水平的重要内容。如何叙述清楚,既有条理,又重点突出且不烦琐,是非常重要的。叙述监理的基本工作一般都有套路可循,分解套路、理清思路,是最好的叙述方法。在国家制定的《建设工程监理规范》中,对监理工作的内容、方法和程序都已经形成了系统。总监能否阐述清楚,关键在于对规程、规范的掌握是否扎实,运用是否自如。对规程、规范扎实掌握的基本功需要在日常多下工夫。监理进场初期的交底会需要比较全面地介绍监理工作的内容、方法和程序,而投标答辩应该是根据招标的兴趣到位地进行重点叙述。总监在平时要把监理规范和监理规程作为工具书时常阅读以加深理解,当需要时能拿出就用。为了记忆和叙述方便,可以把监理规范、规程的基本内容进行如下分解。(1)按照监理的基本工作,可以划分为质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理、协调各方关系、履行建设工程安全生产管理法定职责等七大块。(2)按照开展监理工作的时间顺序,可以分为事前、事中、事后三大块。(3)按照影响监理工作成果的因素,可以分为人、机、料、法、环等五大项。(4)按照监理工作的方法和措施,可以分为巡视、旁站、验收、见证取样、平行检验、审核审查等多个方面。总监在答辩时,按照分块叙述的思路,可以保证论述的完整、齐全、有条理;然后再针对具体工程的基本情况,找出有实用性的内容重点介绍就可以了。
3、做好投标答辩前的充分准备总监投标答辩时要突出阐述问题的针对性,这有赖于其对工程具体内容的了解程度。下列信息是非常重要的内容,应提前准备。(1)尽可能地熟悉工程概况(工程规模、建筑高度、工期目标、总投资)。 (2)要仔细勘察施工现场,了解现场周边的环境(地理位置、环境特点)。 (3)准备好自己的业绩资料(同类工程的相关资料)。(4)准备好发言提纲(根据自己的角色,准备好发言的演示稿)。不了解工程情况就可能在投标答辩中出现错误。曾经有一位总监在答辩前,由于对工程情况掌握得不准确,答辩时提到由于工程所在位置为闹市区,所以要做好防止扰民的工作。此时,招标单位打断了他的发言,强调说工程所在地是在一个科技园区内,没有扰民的问题。当出现了这种情况,后续的答辩内容就再也难以进行了。
4、对工程重点、难点的分析要全面客观对工程重点、难点的分析是招标单位非常关注的,也是显示总监业务水平的核心内容。但是由于多种原因,对重点、难点的分析往往是总监答辩的弱项,尤其是不常参加答辩的总监从内心就发憷,找不到感觉。对工程重点、难点的分析大概有如下规律和特点。
(1)对工程重点、难点的分析没有标准答案。仁者见仁、智者见智,难者不会、会者不难。不同的人就会有不同的分析。因此不要怕自己分析错了,要根据自己的理解,发挥自己的特长就可以。(2)工程的重点、难点与项目风险有关。它不仅限于工程的质量和安全方面,在工程的进度控制、造价控制、合同管理等方面同样也存在重点、难点的问题。比如对工程分包单位和专业承包单位的管理等也不能忽略,也应该进行分析。(3)工程的重点、难点具有普遍性。每个工程的重点、难点与其他工程总有很多的相似之处,可以按照分部分项工程进行分析,把具有普遍性的重点、难点找出来,按照基础工程、主体结构、装饰装修、水暖电气等分部工程的顺序逐一分析。 (4)对自己熟悉的工艺过程进行分析,往往可以发挥自身的优势,应该作为重点内容来叙述。将自己的亲身经历结合起来谈体会,可以讲得更生动具体。(5)对特定工程的重点、难点的分析,需要平时的技术积累。多接触一些技术论文,多接触一些新的技术规范,可以提高自己的见识。俗话说"书到用时方恨少",平时多学习,对提高答辩水平是非常重要的。
5、沉着应对招标单位的现场即兴提问现场即兴提问的应答是有一定难度的。因为没有准备,且对方问题的涉及面可能比较宽泛。如果对方提出的问题是自己所熟悉的,回答则比较容易一些;如果问题是自己不熟悉的,就可能会不知所措。归纳即兴提问的问题,一般可以分为两大类。一类属于管理方面的,另一类属于技术方面的。在应答即兴提问时应注意以下几点。
(1)应答提问切忌出现冷场,如果冷场就意味着你水平不够、答不上来,你们公司的投标就可能就此失败。
(2)不论招标单位的问题是什么,不论问题属于管理类还是技术类,你都可以根据自己所擅长的知识来回答。技术问题你可以用管理措施来解决。管理问题你也可以采取技术手段来处理。总之,解决问题的措施和手段是没有唯一标准答案的。
(3)招标单位对提出的问题往往希望能够得到解决的结果。但事实上,很多问题可以有若干种解决手段,结果如何是未知的。影响结果的因素太多了。大家只能通过主观的判断来分析你的措施是否可行,是否能够解决问题。因此,你的答辩就是要提出一个大家经过主观判断认为可行的措施。重点在于要将解决问题的过程、手段讲得越清楚越好。
(4)应答问题时冷静从容非常重要。要做到冷静从容,需要在一定规模的场合下经常锻炼,需要在日常的会议发言中训练自己的语言表达能力和逻辑思维习惯。如果你具有较高的业务素质,在总监答辩时你就会有一个比较强大的气场,使你的发言得到多数与会者的支持和赞同。