市场调查问卷报告精选(九篇)
第1篇：市场调查问卷报告范文
哪里都活跃着大学生创业的身影。
这不，3月26日，在武汉软件工程职业学院，由武汉东湖高新技术开发区管委会主办，创业黑马集团承办，《支点》杂志社协办的第26期“光谷・青桐汇”现场，就有不少大学生带来的创业项目。其中，会社交的“问卷宝”（我爱调查网）在线调查平台，引起了投资者关注。
项目名称 “问卷宝”
讲诉人 武汉软件工程职业学院大三学生、“问卷宝”创始人 熊泉浪；“问卷宝“市场总监 方青
项目概况
在销售界有这样一句话，叫作“卖产品不如卖需求”，因为市场并不缺少产品，而是缺少对市场需求的把握。那么，该如何知晓消费者的需求呢？最简单的方法，就是做问卷调查。但是传统线下问卷调查，费时费力费钱。
“问卷宝”采取的是线上调查方式，被调查人群可以通过手机或者PC端，随时随地答卷，这就比传统线下问卷调查轻松多了，成本上也能节省很多。当然，市场上也有一些做线上问卷调查的产品，如问卷星、问卷网等企业。其中，问卷网于近期获得了550万美元的B轮融资，这证明线上问卷调查市场有很大发展前景。
市场情况
既然有这么多竞争者，用户凭什么会选择“问卷宝”？虽然之前的线上问卷调查深入到各行各业之中，但专门针对校园里的学生做线上问卷调查的很少，“问卷宝”就是做校园市场的线上问卷调查。主要客户为高校老师、学校、社团和培训等服务机构，以及校园分期等各类校园O2O企业。
另外，因为被调查的主要是学生，所以“问卷宝”能实现定向调查。在此基础之上，再通过技术手段，“问卷宝”还能自动生成调查报告，调查结果更精确。
商业模式
平台上线才1个多月，在未做大规模推广的情况下，目前已有近万名用户，且保持着43.3%的增长速度。目前已做过“大学生分期消费市场”、“大学生兼职需求”、“寻找身边学霸”等调查活动。业务模式分为两种，基础版免费为用户提供投票调查等活动，付费版针对企业用户提供个性化定制服务，还能提供植入广告等增值服务。
我们还把在线问卷调查和社交结合起来，比如平台里加入了人脉圈和问卷社区。因为单纯地做问卷调查，用户会感觉很严肃和无趣。加入社交元素之后，用户与用户、用户与平台之间，在问卷调查之外能就某一话题产生互动，用户黏性会得到增强。
融资需求
150万元人民币，出让20%股权。
投资人点评
C2B产品要增强用户黏性
熊仁霞 丝宝集团承胜创投投资经理
“问卷宝”是一个连接C端和B端的产品，瞄准的是学生群体。对它来说，重点是如何吸引到更多C端用户之后，再吸引那些专门针对学生市场的企业用户付费。
这里就有一个问题，参与问卷调查，对学生来说是一个比较低频的事件，“问卷宝”就需要调动学生群体的积极性，提高他们使用“问卷宝”的频率。虽然说“问卷宝”也在考虑往社交方向发展，在一定程度上能增加用户黏性，但跨度太大效果不一定理想。
在我看来，“问卷宝”可结合自己的优势，出一些学生感兴趣的报告与他们互动。比如，学生对参加社会实践活动比较有兴趣，如果“问卷宝”能通过问卷调查积累的数据，形成一些与学生社会实践活动有关的报告，吸引他们时不时地来平台查看相关数据，用户黏性自然会提升。
核心竞争力还在于数据分析能力
宋志才 九州证券有限公司湖北分公司高级主管
在线问卷调查应是将来发展的一个方向。但是，问卷调查是一种专业，更多的是针对各种企业和机构等商业单位，市场相对来说较小众。从投资者的角度来看，会认为“问卷宝”很难为投资者创造超额收益，因为它很难成长为一个能挂牌上市的大公司。
另外，“问卷宝”更多地围绕“自动生成调查报告”和“低成本”做文章。其实，不管是线上，还是线下，都只是调查渠道。作为问卷调查服务机构，应强调数据分析能力，这才是核心竞争力。“自动生成调查报告”等功能，只是数据统计方面的表象，最终还是要通过数据分析给服务对象提供专业性建议，这样才能吸引投资者的目光。
应考虑做垂直细分市场
骆晓鸣 武汉福创投资创始合伙人
第2篇：市场调查问卷报告范文
一、实习目的
通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容
这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1. 确立调研主题
在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。
调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。
调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会，并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点：笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想thinkcentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、tcl 21、神舟 22、新蓝等，要求售后服务要好，服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右，讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外，大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。
2. 制定调研计划书
一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内 容：（1）市场营销调研策划（2）市场分析（3）市场营销
战略策划（4）产品导向的市场营销战术性策划（5）顾客导
向的市场营销战术性策划（6）竞争导向的市场营销战术性
策划
一般来说，整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开：（1）企业的人力资源分析（2）企业的财力资源分析（3）企业的物资资源分析（4）企业的技术资源分析
策划书大体内容如下:
市场分析
一,营销环境分析
二,消费者分析
三,产品分析
四,企业和竞争对手的竞争状况分析
五,企业与竞争对手的广告分析
广告策划书第二部分 广告策略
3. 进行文案调研
首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。
4. 展开实地调研
（1）观察法：
观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。
（2）询问法：
询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。
5. 每日写调研日记，对资料进行整理。
每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。
6. 撰写实习与调研报告
最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。
第3篇：市场调查问卷报告范文
一、实习目的
通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容
这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1. 确立调研主题
在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。
调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。
2. 制定调研计划书
战略策划(4)产品导向的市场营销战术性策划(5)顾客导
向的市场营销战术性策划(6)竞争导向的市场营销战术性
策划
策划书大体内容如下:
市场分析
一,营销环境分析
二,消费者分析
三,产品分析
四,企业和竞争对手的竞争状况分析
五,企业与竞争对手的广告分析
广告策划书第二部分 广告策略
3. 进行文案调研
首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。
4. 展开实地调研
(1)观察法：
观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。
(2)询问法：
询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。
5. 每日写调研日记，对资料进行整理。
每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。
6. 撰写实习与调研报告
最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。
第4篇：市场调查问卷报告范文
1．市场调查与预测工作过程在对企业进行调研、咨询行业专家的基础上，结合市场调查与预测理论，将市场调查与预测工作过程整理为：（1）确定调研问题和研究目标。根据企业经营过程中的管理决策问题，确定调研问题和研究目标。（2）确定研究方法。调研问题与目标不同，与之相关的市场运作方式、表现、规律等也随之出现差异，需要收集的信息及研究方法也不同，这就要根据调研问题和研究目标，选择合适的研究方法。（3）制订调研计划。市场调查工作耗费人力、物力和财力，在进行调查之前，要对调查工作各环节做好科学周密的计划，减少误差，提高调查质量。（4）收集数据。在收集资料时，从经济的角度出发，先围绕调研目标收集现成的资料，即二手资料（次级资料），对二手资料的来源、调研的原始目的、内容、时间、收集方法、一致性等方面进行评估，如果二手资料不能满足调研目标的要求，就需要进一步进行实地调查，收集一手资料，即原始资料。（5）资料的整理和分析。收集到的资料是复杂而又零散的，必须经过整理，采用适当的方法进行分析。（6）撰写市场调查报告。根据市场调查、信息收集、记录、整理和分析，撰写市场调查报告，向决策者或用户报告调查结果。
2．教学内容编排经过岗位及技能需求分析，根据市场调查与预测工作程序化教学内容，安排如下：认识市场调研；市场调查问题和调查目标的确定；市场调研方法；市场调查方案设计；调查问卷设计；访问员培训及调研实施；调研结果整理；定性定量预测方法；调研报告的撰写。
二、教学方法的运用
教学方法是教学过程的一个重要因素，是在教学中为了培养学生市场调查与预测能力所采取的教学途径或教学程序，包括教师的教、学生的学和信息传输的载体三个基本要素。高职学生与所有年轻人一样，思维活跃、喜欢交往、责任感强、乐于探索新事物，求知欲望强，但在学习上较容易受情绪的影响，因此在选取教学方法时，以调动学生的学习积极性为核心。为激发学生学习的主动性、积极性、创造性，在教学中应形成以学生能力培养为中心，学生学习为主体，教师指导为主导的教学方法体系。根据市场调查与预测的工作过程、能力需求、教学内容及高职学生学习特点，设计1～2个市场调研项目，根据工作过程，分解每一阶段的工作任务，将理论知识教学融入完成各阶段工作任务的过程中，学生跟随市场调研项目教学进度，以小组为单位，在教师指导下做自己感兴趣的市场调研项目，形成项目导向、任务驱动式的教学模式。在这种教学模式中，学生自己寻找现实经济生活中存在的问题，确立调研问题及目标，寻找调研方法，最后撰写调查报告。在这一过程中，既让学生掌握了拟定调研计划、进行调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告的技能，又培养了学生的思维能力、数据处理能力、观察能力、解决问题能力、团队协作能力等，在“做”市场调研项目中，“学”到了市场调查与预测理论知识，掌握了调研综合技能，使学生的能力得到了提高。
三、考核办法
市场调查与预测课程的目标是培养学生具备企业经营业务岗位人员职业能力要求的市场调查与预测能力，以典型市场调查与预测工作过程强化教学内容，因而应实施过程化、多元化的考核方式。根据岗位及技能需求分析，高职学生市场调查与预测课程学业评价包括理论知识考核和操作技能考核，理论知识考核占40%，操作技能考核占60%。理论知识以传统纸质试卷形式对学生进行考核，操作技能考核则是以学生完成市场调研项目（大作业）形式进行。对学生拟定调研计划、进行调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告等操作技能的培养贯穿于基于工作过程的市场调查与预测教学中，组织学生以小组为单位，完成一个本小组感兴趣的调研项目作为市场调查与预测课程大作业，包括调研计划拟定、调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告及大作业展示，学生根据课程教学进度完成大作业的各项内容。
第5篇：市场调查问卷报告范文
通常来说，一项调研活动的大致包括“指标设定”、“样本收集”、“数据分析”、“指标测评”等流程。首先是“指标设定”，笔者认为汽车行业消费及服务满意度的调研报告的指标设定，应结合我国的社会经济文化背景、汽车品牌消费属性、汽车销售服务状况及汽车销售服务流程等方面，初步建立汽车行业顾客满意度指标体系。指标体系通常应划分三个层次，销售服务顾客满意度为总的测评指标（特级指标）。同时根据顾客满意度的含义及销售服务的特性、汽车品牌消费属性设计3个一级指标，即顾客对销售产品质量的感知、顾客对销售服务价格的感知和顾客的抱怨。再将一级指标细分成二级指标，如购车环境、销售人员服务水平、服务态度、销售服务流程、销售服务项目、服务费用、消费投诉及处理等。然后再把“二级指标”细化为数量更多的三级指标。在测评指标体系中只有第三级指标是可直接测量的，它将转化为满意度调查问卷中的具体问题。
在初步选定调研指标后，将其设计成调查问卷，让调查对象通过两两相互比较，对各指标的相对重要性进行打分。同时，考虑到三级指标中可能还存在遗漏之处，应在问卷的最后留出空白，请调查对象填入他们认为是非常重要而被遗漏的指标。
而《2006年中国销售满意度指数调研报告》似乎过于草率，互相交叉重叠，还有些牵强附会，如其按重要性排序分别“交车过程、销售人员、经销商设施、交易条件、交车时间、以及书面文件”等六个因子，而且每个因子基本处于同一层面、比较均衡，如除了交车过程占33%外，销售人员占16%，经销商设施仅少销售人员一个百分点，而交易条件、交车时间、书面文件齐驱并驾，比重均为12%，而让人纳闷的是“交车过程”的内涵是缩小了，还是另有特定的内涵，交车过程不是包括销售人员的服务以及交车时间在内吗，怎么笼统的“母项”与“子项”同台竞技，不是挺搞笑的吗？另者，“书面文件”为何“东西”，是销售服务合同吗还是车商的内部文件，这能作为一个调研的指标吗？而据该报告称，“销售人员和书面文件”，是奥迪与2005年相比进步最为显著的两个因子，这能让人信服吗？“书面文件”真的这么重要吗？这就不让人怀疑其指标设定的合理性了！
其次是“样本的收集”，对于产品层出、汽车产品线涵盖高中低端甚至无法归档的汽车行业来说，其调查的样本数量应该要充足。众所周知，调研因项目而异，有些项目所需的样本少些，有些则要求多些，但大致来说，若时间、精力、经费允许的话，调研样本应尽可能地多，通常取样多的调研报告总比取样少的要更具说服力，而据该调研报告的公司宣称“该项调查主要基于顾客在购买新车2-6个月内的评价。2006年的SSI调研是在7，910位新车主的反馈的基础上作出的，涵盖了中国22个主要城市的31个汽车品牌。实地调查时间为2006年3月至5月。”这样这量远远不适合于汽车行业的调研，而且调研时间过于仓促，也把握不好节点，起码没有同市场的变化消费者的需求变化同步！要知道对于车市来说，所选择调查的3-5月份是波澜不惊比较平淡的月份！
再次是“数据分析”，各市场调查公司、研究机构都会采用不同的分析工具及数理模型，在此不想展开来说，但是有一点必须进行缜密的“数据交叉”分析，千万不能自相矛盾！
最后是“成果测评”，主要包括以下两方面：
1、信度检验
调研问卷各指标项目应具有很高的内部一致性。各级指标应互为印证而不是相互排斥！这方面， 《2006年中国销售满意度指数调研报告》似乎大有纰漏！2、效度检验
1）内容效度
权威可信的调研报告在前期准备工作中，应参考借鉴大量的国内外文献材料及研究成果，结合我国汽车销售行业的实际情况，根据市场的变化规律，制定相应的调研方案，并经消费者认可修改及实地调查，所选择的项目均能从一个侧面或多个角度反映顾客对汽车商销售服务的满意情况，同时测评指标体系的各项指标基本涵盖汽车销售服务工作的各个环节，问卷的项目设置合理、形式界定明确和语言表达清晰，就可认为该问卷具有较好的内容效度。否则，另当别论！
（2）结构效度
主要采用单项与总和相关分析进行验证。通过来说，我们应确保问卷指标体系的聚集
和区分效度，经统计分析各级指标的得分与总满意度得分的相关系数比较明显，尤其是核心指标与总满意度得分相关系数成正比，而其他级别比较低的与总满意度得分关联系数较小。这说明该调查问卷具有较好的结构效度。而《2006年中国销售满意度指数调研报告》好象很难体现出这一点！
该调研报告给我们的启示：
1、指标及其权重基本由消费者确定
调研测评体系中各项指标的确定是在结合国内外专家研究成果及我国汽车行业的消费环境、销售服务流程特点的基础上予以初选，再经对消费者的抽样问卷调查进行修改和筛选，各项指标的权重也是通过消费者对其相对重要性打分而最终确定的。而不是事先设定，这种从消费者自身角度出发来确定指标及其权重的方法，克服了目前消费满意度调查中评价指标多由专家或调查方自己事先制定，很难真实地反映顾客的需求和期望的弊端，真正体现了“以顾客为中心”的服务理念。调查结果更符合消费者的需求和期望。更真实，更有市场价值！
2、问题的排序按销售服务的流程设计
调查问卷中各项问题的排序应按顾客的购车流程设置，且主要针对销售服务中的各个接触点，这样既便于顾客回忆提高调查的准确度，又能帮助卖方的管理者发现服务流程中的薄弱点，针对性地加以改进。
3、答案设置应尽可能详尽
第6篇：市场调查问卷报告范文
根据调研的目的和功能，可以把市场调研分成三种基本类型：
1、探索性调研
(l)探索性调研含义
调研者如果为更好地认识和理解所面对的问题，一般采用探索性调研。它能为调研者提供一些资料以帮助调研者更准确弄清楚问题的定义、更好地确定行动路线。这种调研的研究过程十分灵活，没有什么固定模式。样本量小，不需要具有代表性。探索性调研的结果只是作为进一步研究的开始。具有试验性的、暂时性的特点。
(2)探索性调研的作用
一是解决某些特定问题。如X牌的婴儿奶粉市场销售量年度下降了的原因有很多，公司方面也不能确定，为解决这一问题，公司有必要做探索性调研。可以假设以下原因：是经济衰退影响所致?广告做的不够精彩?销售工作效率低?还是消费者找到了替代品?通过探索性调研可以寻求到最可能的原因，从中发掘问题、增加见识。二是探索性调研也可用来澄清概念。如管理人员正在考虑服务政策方面将要发生的改变，并希望这种改变会导致中间商的满意。探索性调研可以用来澄清中间商满意这一概念并发展一种用来测量中间商满意的适当方法。三是使调研人员对问题更熟悉。周密细致的市场调研、全面周到的市场分析和准确可靠的市场预测，使调研人员对问题更加熟悉，它将成为企业正确决策的前提，科学分析预测的基础，避免决策的盲目性、不可靠性。
2、描述性调研
（1）描述性的调查研究的含义
描述性的调查研究是结论性调研的一种，用来描述市场的总体特征或功能。
（2）描述性调研方案的设计要求
描述性调研方案的设计要求清楚对规定调查的6个要素：如在百货商店顾客光顾情况调查中，这样设计6个要素①谁）——某特定百货商店的主顾？（进入商店的任何人，包括没有买过东西的任何人；买了东西的任何人；至少每月一次在商店买东西的任何人：家庭中负责在商店购买的人）②什么——从被调查者中获取的信息？（包括：对于具体的商品，到不同商店去购物的频度；选择评价商店的准则；商店对于自身要尽心检验假设的有关信息；）③何时——在什么时间从被调查者中去获取信息？（购物之前购物之中购物之后）④何地——在什么地方与被调查者接触以获取所需的信息？（在商店内在商店内但仍在商业街（城）中在停车场或汽车站）⑤为什么——为什么要从被调查者中获取信息？为什么要搞这项市场调查？（可能因为：改进商店的形象；提高顾客惠顾率和市场占有；改变商品的组合结构；研究搞一个适当的促销运作；确定新商店的地点）⑥什么方式——以什么方式从被调查者中获取信息？（观察法；面访法；电话访问调查；邮寄问卷调查；网上调查）
3、因果性调研
（1）因果性调研的含义
因果性调研是调查一个变量是否引起或决定另一个变量的研究，目的是识别变量间的因果关系。其目的是要获取有关起因和结果之间联系的证据。
（2）因果关系研究的目的包括下述内容：（1）了解哪些变量是起因（独立变量或自变量），哪些变量是结果（因变量或响应）。（2）确定起因变量与要预测的结果变量间的相互关系的性质。
二、开展市场调研的意义
1、可以了解市场的需求状况及其趋势
通过市场调研可以了解消费者的消费心理需求、消费行为变化，理清投资方向，决定投资规模，确定产品结构，调整的生产经营目标，寻找适销对路的产品，扩大市场占有率。
2、可以把握市场行情和获得可靠的供求信息
通过市场调研，洞察市场供求变化，能抓住机遇，果断决策，开拓出新市场。
3、可以获取竞争对手的相关信息
通过市场调研，能对对手的产品、销售、价格、经营手段及其生产规模、技术水平、设备条件、人才实力等情况了如指掌，这样能做到知己知彼，对症下药。
4、可以广泛了解各类社会信息
通过市场调研，把握国家大政方针、社会经济、人们的心里需要等各方面变化的状况，这样能对市场研究进行综合动态分析，使企业的营销决策更加科学、准确。
5、可以正确运用价值规律
生产、分配、消费、价格之间的规律通过市场调研，能自觉顺应价值规律，恰当引入竞争机制，促进企业自身不断更新生产技术、改善管理水平、提高劳动生产率，从根本上增强企业的核心竞争力。
三、市场调研过程中存在的主要问题
1、工作认识不够
(1)在理念上不重视市场调研工作
企业领导人为：营销调研工作应该属于研究机构的工作范围，企业只需直接运用研究结论，无需从事专门研究工作，如果调研，也只是设计问卷，个人访谈等。另一个方面片面地认为广告投资能够使销售额和利润直接上升，比营销调研支出更直接。这些想法都是有害的。为了避免这一理念蔓延，还需要企业管理者形成适应市场长远生存与发展的科学竞争意识与科学决策的思想，借鉴先进的管理经验，制定恰当的管理方法，并不断进行动态市场调研，研究市场供需状况，了解顾客消费心理，研制开发新产品，打造属于自己的品牌。
(2)对营销调研工作寄予不合理的期望
虽然不重视调研工作，但却对调研结果寄予厚望，希望通过调研结果的分析直接带来利润的提升。这是一个思想上的误区。事实上，调研的结果只能为决策提供参考，而不能全权代替管理层的理性分析。因为：有些结论只能说明一种消费趋势或一种消费心理，可能是短期现象，具有不确定性，要想最终取得销售额和利润的上升，还必须通过企业广告、生产与技术部门的共同努力形成具体的营销行为。
(3)不能从市场调研的实际需要设置调研部门
正确的做法是：企业要设有专门的内部营销调研部门，并配备专业研究人员进行统计分析、心理研究、模型设计等。能提供足够的费用。而我国大部分企业还未设置专门的调研部门或没有专业的调研人员，其调研工作是由广告人员或推销人员兼职担任。调研工作的主要内容也无外乎是搜集有关商品信息，价格变化等表面文章。得出的调研结论没有深度，对决策没有多大的指导意义。当然采纳的机率很小，费用上也不按实际需要做出有保证。
2、调研工作过程、方法、技术不科学
目前我国企业市场调研技术等还未熟练掌握，尤其是在问卷调查问卷设计、问题设计、抽样技术工作等环节上还有很大的改进空间，存在不少问题。今后，在问卷种类上不仅要有开放或封闭的文字提问，还要有图画完成、词汇联想等其他方式；问卷问题提供的答案项目不限定被调查对象的选择范围，所提问题尽量回避专业术语，围绕调查目的展开等等。只有这样的问卷调查，才能尽如人意。
3、调研公关意识淡薄
消费者和用户是企业最重要的一类公众。市场调研活动是对公众负责．是对企业长远发展有利的良。公众从理解到配合需要一个过程，这个是过程对企业了解的过程，也是心理转变过程。若要得到公众的理解和配合，在开展调研活动之前有必要做好有目的地宣传。只有这样，调研得出的结论运用于营销环节才有真正的价值，才能帮助企业改进工作，提高服务水平，树立企业形象。调研活动也能真正成为企业与公众沟通、取得公众支持与信任的公关活动。建立在沟通基础上的信任与支持是长久的，给企业带来的回报也将是稳定而丰厚的。与此同时企业在调研中搜集到的有特色的具有真实性和亲近度的公众语言也将成为企业下期公关或广告活动的宣传主题，促进与公众沟通的工具。
四、企业市场调研获取真实信息的策略
（一）彻底转变观念，加强调研意识
1、提高最高管理者的认识水平，决策人要具备先进的经营理念、按照市场营销的理论原则选择适当的调研策略开展调研活动。
2、加强从事调研工作的人员和其他人员素质，使企业在人员素质方面有质的进步，实现企业内上下齐心协力推动企业的进步发展。
（二）建立正规市场调研部门，专门从事市场情报的收集分析
1、企业如想可持续发展，市场调研工作必须落到实处，市场调研应选取有经验的专业人员来进行。聘请行业内资深专家或高校专职教师做智囊顾问也是十分必要的，他们定期对企业的经营活动提供的信息，指导企业的生产经营。
2、不管企业的资源和能力是否允许，企业若想利于不败之地，必须建立自己的市场调研部门。只有进行专业的社会调研活动，才能发挥调研的真正作用，不是做吗观花是的调研。
3、由高层决策部门负责策划、组织、指导控制工作，负责制定调研计划、开展相关的调研工作，为企业的经营决策提供必要的依据。
（三）市场调研应遵循正确的运作程序
市场调研是获得信息的手段之一，制定出合适的调研方法和策略有利于信息收集的完整性、综合性和超前性。
1、确定问题和调研目标
整个调研过程中最困难的一步便是确定问题及调研目标。只有合理地确定要调查的问题和目标，才能明确调研的时间和费用，调研问题和调研目标，可能会影响整个营销计划的成败，甚至决定企业的未来。
2、制定收集信息的调研计划
市场调研计划应有明确的调研目标，有确定的调研对象，明确的调研方法，明确调研的时间及地点；调研计划是整个调研活动所遵循的纲领，调研计划的缜密是保证调研成功的最重要基础。
3、实施调研计划
实施调研计划是市场调研过程中收集、整理和分析数据信息阶段也是最容易出错的阶段。市场调研人员应认真整理和分析收集到的数据，确保结论准确性和完整性。
（1）书面问卷调研
调研员，需要具有良好的沟通能力，能够引导被调研者如实填写问卷，要有职业精神，诚实可信。问卷设计要充分涵盖需要了解的信息，问题要通俗易懂，从被访问者心理接受的角度思考问题的询问方式，问卷设计完成后，选择目标对象进行问卷测试，倾听接受测试者对于问卷的感受和意见，根据反馈的信息对于问卷再做调整。
（2）网上市场调研
主要通过电子邮件向用户散发调研表，企业在自己的网站上调研表；通过网上论坛电子公告板(BBS)等方式采集用户意见；通过订阅邮件列表，和收集商务信息邮件列表；企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目对某一有疑问问题解释和答复；收集顾客和潜在顾客的电子邮件地址，然后向他们发送电子邮件，询问其对公司产品和服务的意见；请顾客主动用电子邮件反馈信息，如需要什么产品以及对公司产品的评价等；在报纸、杂志或电视上发出调查问卷，通过电子邮件来收集答案，这种方法调研对象广泛，节省人力和物力。
（3）跟踪调研
市场变幻多端，企业要在竞争中处于有利地位，只有切准市场脉博才能在商战中立于不败之地。所以，企业必须跟踪市场变化，了解市场行情，坚持对市场进行跟踪调查是十分必要的。
第7篇：市场调查问卷报告范文
关键词：综合性学习具体实践体会
我们正处于一个信息飞速发展的社会，越来越多的企业发现他们虽然身处信息社会，却总是感到有用的信息太少，重要的信息又来的太迟，在浩瀚的信息海洋中寻找对自己经营决策有帮助的信息是一件很艰繁的工作。《市场调查与预测》就是解决这些问题的有效手段。其任务就是运用科学方法、系统、有效地收集和分析市场信息，给企业提供经营决策的依据。为了让学生在学习中不觉枯燥，提高他们的学习兴趣，凸显教学活动中学生的主体性，并能在学完本课程后能学有所得，熟悉市场调查的各个环节，提高学习和分析问题的能力，我们在专业课教学中尝试开展综合性学习活动。
一、 综合性学习计划及活动主题的确定：
本课程计划分三个阶段来教学：第一阶段主要教授基础知识，充分利用各方资源查找相关案例，结合各章知识点以故事的形式讲授给学生们听。故事朗朗上口，学生也积极参与资料的查找，大家学习兴趣很高；第二阶段主要是设计调查问卷并实施调查，这需要组员内部的团结和配合；第三阶段共同探讨调查报告的写法及指导学生撰写调查报告，有助于提高学生写作能力和水平。
当前武汉市机动车辆的猛增，城市建设工程的大量上马，使得武汉市交通堵塞已经成了武汉市民最为头疼的大问题，同时武汉环境的恶化也使得市民抱怨多多。于是市民有了“邻里合乘”的想法并很快得到了大家的认可而推广起来。可是这又会助长“黑的”的营运，扰乱市场；同时也因为不规范而出现很多问题。根据市场实际，我们确定了调查主题：“绿色出行，保护环境――关于“拼车”问题调查。”旨在规范市场，解决日益突出的环境问题。调查对象是武汉市市民。
二、 综合性学习的具体实践：
1. 分组：
调查以班级为单位，每个班分为两大组，各自负责各自的片区。每组推选正副组长各一名，成员大概在16人左右。具体分工由组长安排，包括组员配对、具体地点的分配、各成员任务等。并于第三阶段完成时间前提交两份实践报告和两个优秀的PPT准备进行汇报。
2. 问卷的设计：
主题定下来，在关于问卷设计的方法和技巧讲授完后，就布置每组的组长带领自己的组员设计调查问卷。要求以封闭式问题为主，开放式问题为辅；提问要符合大众语言，答案要尽可能完备……同学们按要求开始认真积极的设计问卷。家中有电脑的同学也积极的上网查找相关资料给组长备用，整个工作进行井然有序。同学们在组长的带领下积极性高涨。问卷设计出来后先后经过两次修改，最后定稿印刷。
3. 调查的实施：
每个组事先都分配好了固定线路，然后组长按人数分配组员完成的问卷份额。一般是每人40份。
一路上同学们有喜有忧，有遭受拒绝的，有被别人骂是神经病的……为了更好的完成调查任务，同学们克服了种种困难，克服了自己的心理障碍，坚持到最后，成功地完成了调查任务，取得了宝贵的第一手资料。对于同学们的勇敢精神值得嘉奖。
4. 资料的整理和汇总：
第一手资料取得了，只是调查工作的开始，后面的整理和汇总工作是艰巨而至关重要的。
用了几个半天的时间，组织并指导学生们对资料进行了整理和汇总。各组同学在组长的领导下都积极参加，工作认真而负责，效果也比较好，使得我们的数据客观而真实。
5. 报告的撰写：
讲授完调查报告的撰写方法和技巧后，同学们上网查阅了各种调查报告的范例，学习别人写作上的长处，体会报告撰写技巧，然后针对我们的调查主题，开始构思，准备报告的撰写。
同学们合作精神在这个活动中体现得淋漓尽致，组长分配完任务后，组员都各司其职，有的同学负责考虑题目，有的同学负责查阅资料，有的同学负责写引言，有的同学负责写结尾……报告有各组负责人执笔，具体内容真的是同学们真切的体会，有感而发的。对于我们的学生来说，写得非常不错。
6. 汇报交流
为了更好的研究探索，调查报告写好后每组都精心准备了调查汇报的口头报告。准备提纲，做PPT……组与组之间，班级与班级之间进行评价和热烈的讨论，在这个过程中同学们取长补短，学到了很多课本上学习不到的知识，使自己知识面和素质得到了提升。
三、 综合性学习的体会：
在综合实践活动中，学生不再是一个被动的接受者，教师要充分尊重学生的主体性，尊重学生的兴趣与选择，鼓励学生努力探究自己的目标。同时随着学生实践能力的逐步提高，教师不再是传授者，而是促进者，促使学生去感知、观察、探究和研讨。
1.活动的组织上要注重严密性。综合实践活动需要做好前期准备、调查研究、汇报交流、宣传展示四个环节的组织和学习。环环相扣，每个环节都必须设计充实合理，才能促使学生在知识、能力、情感态度等方面都有所收获达到预期的目标。
2.要充分发挥评价的激励性。每个环节完成都要及时进行评价，如参与综合实践活动的态度、在活动中所获得的体验、具体实践的方法、技能的掌握等。评价手段要多样。此次活动，我们把最终的评价交给了学生。这也体现了活动中学生全程参与的主体地位。在学生自评的基础上，结合其他组学生评价、老师评价等形式来提高评价的科学性、公正性和客观性。在评价过程中要注意尊重学生的主体地位，正视差异，重视学生的自我意识和个性张扬，注重学生在活动过程 中的表现，以发展的眼光关注学生，充分肯定学生的每一点进步。同时老师要有意识地放大实践中的体验，淡化最终结果，通过评价帮助学生体会收获的广泛性，增强评价对学生的激励作用。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，总而言之，专业课教学中要注重综合实践活动。虽然对于我们来说是新内容，没有现成的方案可以给参考，这一切都需要我们在实践中努力地去探索、修正与完善，在不断地实践与反思中获得螺旋上升，把综合实践活动上成学生喜欢的课程。我们坚信“只要给他们一个展示的舞台，他们一定会还我们一个惊喜！”
第8篇：市场调查问卷报告范文
一、美国反倾销调查问卷会计证据的需求
美国商务部的调查问卷共有六部分：A-E部分和补充调查问卷。一般会先对所有已涉案厂商寄发问卷A部分，按问卷A回复的内容选定后续指定的被调查厂商，以及决定以涉案出口国的本国市场价格，或考虑采用第三国市场或推算价格，作为判断涉案出口国正常价值的基础。
1.A部分
A部分的内容主要涉及涉案公司的组织结构、财务会计制度以及受调查产品的产量及在所有市场的销售价格等一般性资料。其中涉及会计的内容包括：(1)公司资本及股本构成，企业的关联关系；(2)公司财务会计状况，从申诉之日算起上一会计年度的公司内部财务报表或报告以及独立审计的审计报告；(3)被调查产品的出口销售数量及出口销售过程；(4)企业所选择的在调查期间商品在美国销售的销售日期，并解释为什么选择的日期最符合商务部确定销售日期的标准；(5)零部件出口到美国后再组装，其所占总出口量的比例以及组装前或组装后的产品成本和利润。调查这部分内容主要目的是判断企业是否具有独立经营的权利及其权利的大小，从而确定是否给企业单独的倾销税率。
2.B部分
在对非市场经济体的问卷调查中不包括这部分调查问卷。调查问卷包括两部分内容，第一部分为所有销售记录的计算机报表，包括产品名称、用户名称、销售日期、数量、日期、价格调整。第二部分为计算机报表重要内容的详细说明，主要包括：产品和用户名称；销售条款；销售日期；折扣和减让；贸易层次的调整；产品运送费用(如运费、售前的仓储费用及保险)；直接费用(佣金、交货至付款间的利息费用、售后仓储费用、使用专利权费用、广告、技术服务费用等)；间接费用(维持存货成本和产品责任保险)；包装成本；产品差异的调整；税费。
这些方面的资料主要是用来确定被调查产品的正常价值。但目前，美国仍视我国为非市场经济国家，对我国产品的正常价值是采用替代国价格，因此应诉企业对这部分所提问题要看自己是否取得了市场经济调查待遇。如果没有取得市场经济调查待遇就不需要回答B卷所提的事项。
3.C部分
C部分要求填写在调查期间在美国交易的清单，以确定涉案产品的出口价格或结构价格。C部分与会计相关的主要内容包括：产品的国际运费(包括海运费、海运保险、经纪及处理费用关税等)；退税(原料进口时缴纳的关税，于制成产品后再出口所退回的关税)；与美国经济活动有关的销售费用。这部分资料主要是把出口价格调整为出厂时的价格。
4.D部分
D部分的焦点主要在于涉案产品的生产要素。这部分有关会计的内容有：(1)涉诉产品生产成本的具体要素及金额；(2)产品包装所用的原材料、使用工艺及所需的其他成本；(3)计算。
调查期间出口到美国的产品的生产要素数量，折算到每吨成品消耗的实际材料、人工等的金额。这些会计方面的内容是商务部用以计算“分别税率”的重要依据。将用于生产被调查产品的各项原材料消耗量乘以替代价格，再加上销售、管理和一般费用以及利润，即计算出产品的“正常价值”。对于非市场经济国家，该部分问卷做特别设计，以便确定适当的替代国价格。
5.E部分
E部分主要调查在运抵美国非关联客户前是否在美国进一步制造或加工。这部分问卷的内容通常由会计师事务所或专门的财务分析师提供。
6.补充部分
补充问卷要求受调查企业解释前面调查问卷中的不清楚的问题，对特定的词语进行说明，要求其说明所用外汇是美元还是其他国家的外币。如果受调查企业出口到美国的产品销售给美国的贸易公司，要求受调查企业回答是否知道该美国贸易公司又出口该产品。如果回答是肯定的，需要受调查企业回答出口给美国贸易公司的最终交货地点，是否与该美国贸易公司有关联关系等。
二、应对美国反倾销会计证据的供给及使用方法
我国反倾销胜诉率低下的主要原因就是企业很少懂得用会计证据来维护自己的合法权益。要想在应诉中获胜，关键是要做到：获得市场经济地位；证明出口价格不低于正常价值；损害与倾销之间无关。笔者围绕着这三个核心点，并结合对美国反倾销调查运作程序和调查问卷中会计相关的内容的分析，来讨论在应对美国反倾销中会计证据的供给和使用方法。应对美国反倾销会计证据的供给和使用方法如图1。
1.市场经济地位的会计申请
我国的市场经济地位迟迟未获欧美承认，我国企业应该首先申请个案处理，以争取单个企业的市场经济地位。在申请单个企业市场经济地位的过程，中国企业应有效提供以下会计证据进行市场经济地位的举证：
(1)提供的财务报表是按照国际会计准则或本国的企业会计准则编制的。
(2)企业的资本和股本是分散的，不是受政府控制的企业。
(3)提供企业出口数量和出口价格会计决策报告，证明企业自主地进行对外贸易活动并决定其出口价格。
(4)企业生产要素的采购数量是由企业自主决定的，采购价格是由市场经济形成。
2.调查问卷的会计举证
填答反倾销调查问卷应该注意以下几点：
(1)填答的内容应包括：企业的产品销售情况、财务报表、会计制度的总体情况；提供被调查产品或相似产品在我国国内市场销售的详细资料、会计记录及定价策略；产品的生产成本构成、计量方法及成本金额；企业的产权，资金账目，债权债务，固定资产和无形资产的来龙去脉；企业财务、记账、分类、合并、调整账目的原则，制表原则、数据处理、账目调整、赊账冲抵，债务偿还及平衡等会计环节的说明；企业财务报表是根据国际会计准则编制并经独立审计，具有国际通用性的说明等。
(2)有针对性地回答。
收集的会计举证材料一定要有针对性，一般是围绕调查问卷的内容和申诉方的指控来进行准备相关材料。
(3)依照调查问卷所列内容的顺序依次填答。
填答问卷顺序必须按照原问卷所列问题的题号顺序逐项回答。否则的话，有可能被反倾销调查当局作为无效答卷处理。在回答有关会计问题时，应该用申诉国规范的会计术语或国际通用的会计术语。
(4)所填写的财务数据应保持一致
填写调查问卷的所列问题，不仅以事
实为依据，而且所回答的财务数据要力求一致。在反倾销问卷中所列示的财务数据在会计资料中必须保持一致、在与有关的统计资料中必须保持一致，出口商的答卷与进口商的答卷也应该不能有较大的出入。
(5)要指明答卷中所用财务数据的来源或出处
应按要求提供相关证据材料，对在答卷中所使用的财务数据应该指明其来源和出处，所有与答卷有关的销售单证、会计记录、会计报表及其他文件、审计报告除按要求附在公司的答卷中之外，均应留备核查。
(6)内容陈述详略适当并突出重点
应诉企业应该根据具体情况进行不同的处理：对自己有利的事项或内容应作重点陈述和说明；对不利的事项，在说明时适可而止；对那些需要由调查当局进行核查的材料或数据，可作适当保留，不必一次性提供。
3.实地核查的会计应对
(1)核查前要认真检验会计数据
律师和会计师需就核查中可能问到的问题和所需要提交的文件，对企业做一些检验，主要包括问卷与原始凭证、企业账本是否相符，问卷各表格中的数据是否前后一致，分摊和计算方法是否合理。
(2)要及时提交修正材料清单及会计资料
企业在进行核查准备时，如果发现答卷中的财务数据有误，应该及时向调查机关提出，并将修正前和修正后的材料及其软盘(或光盘)一并提交，并详细说明原有错误的原因、修正方法和过程。实地核查时，应诉企业不能递交任何新的材料。
(3)要快速准确的回答问题
回答核查官员的询问应掌握“快速、准确、简洁”的原则。应诉企业的人员在回答时应相当熟悉自己所负责的工作，切莫含糊不清的回答问题。
4.正常价值计量的会计举证
正常价值在美国有关反倾销立法中称之为公平价值。美国法律规定，外国产品在美口市场上以低于公平价值销售，即构成倾销。因此，反倾销调查首先要确定倾销产品的正常价值。就正常价值的选用方法和计算原则，根据美国法律规定，通常首先是看该产品在出口国本国市场同期或几乎是同期的销售价格，如果该产品在本国无销售，则选择该产品外销量最大的第三国作为替代的国内市场，将其销售价格作为计算正常值的基础。如果美国是该产品的唯一市场，则采用结构价格来计算出该产品的国内市场价格。
(1)获得市场经济地位的会计举证
①提供与销售成本相关的会计证明资料。销售条件包括仓储、信贷、运费、包装费、技术服务费、回扣、质量保证、政府费用、使用说明书、服务、佣金以及广告等，这些费用是与销售直接有关，在计算正常价值时可以扣除。
②提供与数量折扣相关的会计资料。销售价格受销售数量大小的影响，当两种可比产品的价格因销售数量的不同而受到影响时，就应进行调整，剔除由于数量折扣而导致的差异。剔除的条件是数量折扣的比例达到产品总量的20％，且时间不少于6个月。会计举证应该围绕这两个方面进行陈述。
③产品差异调整的会计举证。出口商在产品差异调整方面进行会计举证时应重点强调产品物理特性上的不同。一般重点考虑的是生产成本，包括原材料费、企业直接的管理费等。至于因生产设备的技术性能而导致的成本差异则不予考虑。
④对贸易环节差异进行调节的会计举证。出口价格与正常价值的比较应该处于同一商业环节的基础上，一般是调整到出厂时的价格水平进行。在此通常主要考虑：购买者的类别(是批发商还是零售商)、购买的数量及其成本或费用的影响。此项调整的会计举证重点应该说明贸易环节的不同，由于购买者类别、购买数量的差异而导致的成本或费用的不同。
(2)未获得市场经济地位的会计证据抗辩
如果企业未能申请到市场经济待遇，反倾销调查当局就会拒绝使用中国企业本身的内销价格或成本，采用某个第三国的替代数据。替代国的选择直接涉及到是否存在倾销和倾销幅度大小的问题，在反倾销调查程序中极为重要。对替代国的选择，美国关税法773.(C).(1)规定，应尽可能利用经济发展水平相当，且是相似产品主要生产国的一个或者多个市场经济国家的成本价格。法律并未规定经济发展水平可比性的条件，但一般来说商务部考虑的重点因素是人均国民生产总值、劳动力全国分布状况和人均国民生产总值增长率三项。在替代国的选择问题上主要存在几种情况：
①替代国符合条件且方便提供数据。在这种情况下，如果这些替代国的数据恰好能够反映我们自身成本，适用替代国数据也未尝不是好事，总比用申诉方提供的“可获得的最佳信息”要好。
②替代国不符合条件。在这种情况下应诉国应该通过数据和充分的理由驳倒申诉方在替代国选择上的主张，譬如可以通过客观的数据证明替代国的经济发展水平和本国不相当，替代国不是相似产品的主要生产国，替代国提供数据不方便等。同时，应诉国尽可能积极地提出有利于自己的替代国的建议。
5.出口价格计量的会计举证
任何反倾销措施的实施，都必须要求存在倾销，也就是产品的出口商以低于正常价值的出口价格向进口国出口，因此，确定产品的出口价格是计算倾销是否存在极为重要的一个数据。关于出口价格的会计举证，我国企业应该做到以下几点：
(1)国内出口企业应当保存好出口价格的所有相关资料和凭证
(2)关于出口价格调整因素的填答技巧
关于出口价格调整中涉及到的国际运费、船运保险、美国国内运费、美国国内保险等，由于距离固定，已形成国际平均价格，如果企业不予填写和配合，则按照平均价格计算，因而如果企业实际费用高于国际平均价格，则可以不填写，如果企业实际费用低于国际平均价格，则应积极填写并提交相关资料和凭证，但如果未核实就提交，反而有负面效果。
6.倾销与产业损害因果关系的会计抗辩
在反倾销诉讼中，关于倾销行为的证明，主动权往往掌握在应诉方手里。因此，应诉方在产业损害问题上的抗辩，应就倾销与损害之间没有因果关系方面进行陈述和反驳。可从以下几个方面进行抗辩：
(1)涉案产品在调查期间出口的数量没有明显的上升趋势，涉案产业比申诉国产业规模小，不至于构成其生存和发展的威胁。
(2)涉案产品在申诉国所占市场份额较小，并且在调查期间内没有上升的趋势。
第9篇：市场调查问卷报告范文
关键词：新时期；网络市场营销；调研方法；分析与研究
中图分类号：F713.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）15-0050-02
引言
我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。
一、新时期网络市场营销调研方法
新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。
二、网络营销调研方法分类
市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。
三、网络营销调研的过程
第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明@，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。
第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。
第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。
第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。
第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。
结语
综上所述，主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出，网络已经逐渐成为人们生活中的一部分，而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式，利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化，让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外，还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式，让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下，未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。
参考文献：
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