护肤品培训个人总结精选(九篇)

第1篇：护肤品培训个人总结范文

重质量，树立产品形象

资生堂丽源化妆品有限公司视质量为生命，使“欧珀莱”的产品质量在同类产品中处于国内领先地位，并达到国际先进水平。公司引进资生堂先进的技术，做到品质、潮流与世界同步；同时广泛研究中国女性的肤质、肤色、化妆喜好，结合中国的环境和气候特征，针对国内消费者开发产品，使“欧珀莱”以简洁唯美的风格在消费者心目中树立了高贵、典雅的形象，成为国产化妆品中的翘楚。在各种评比和检测中，欧珀莱产品均得到了消费者和专家的高度评价，曾三届获得“北京市名牌”及“国家免检产品”等荣誉称号。

创品牌，增强竞争实力

为了扩大并巩固国内市场，资生堂丽源化妆品有限公司以北京为总部，在全国设立了20个办事处；销售网络覆盖全国所有省份，在100多个大中城市的近600家百货商场开设了形象专柜。销售业绩连续12年来保持30%左右的高速增长，使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂本部海外销售成绩最好的公司，也使欧珀莱跻身资生堂集团的核心品牌之一。据国家统计局中国行业企业信息中心的统计，“欧珀莱”品牌的护肤品在全国护肤品销售额排名中连年位居第二，2005年更勇拔头筹。

促服务，赢得顾客满意

资生堂丽源化妆品有限公司在提高销售额的同时，以“高服务”为宗旨，建立健全服务机制。公司坚持“顾客第一”，“向顾客提供的不仅是产品，更重要的是产品以外的附加值――咨询、技巧、服务”的理念，非常重视对销售人员（美容顾问）的培训。工作人员上岗前必须接受公司系统的培训，考试合格后才能上岗；上岗后，平均每人每年还要接受2-3周的新产品培训、骨干培训等。

此外，“欧珀莱”还建立了自己的会员俱乐部，已拥有超过150万的会员。俱乐部为会员提供前沿美容信息、科学护肤理念，并且帮助会员管理自己的肌肤状态，享受护肤美妆的乐趣。2005年，公司又建立了自己的客服中心，为所有的“欧珀莱”消费者提供信息咨询的同时，受理顾客投诉，为顾客与公司之间提供了更为便捷的交流渠道。

乐奉献，积极回馈社会

第2篇：护肤品培训个人总结范文

圣蒂丝JEAN D’ESTREES诚征

法国著名美容品牌【圣蒂丝JEAN D’ESTREES】创立于上世纪50年代。其创始人MR. JEAN D'ESTREES，贵为好莱坞化妆大师，曾为无数的明星，缔造出经典无比的美丽传奇。【圣蒂丝】全球供应的所有产品均在法国里昂进行研发、生产及包装，以保证产品天然、无污染的高品质。其产品及服务已遍布法国及全球20多个国家，备受欧洲、北美洲及亚洲等地区的推崇及欢迎。

天万化妆品有限公司

香港咨询：00852-27630832

广州咨询：020－38870366

地址：广州市体育东羊城国贸东塔1309－1310室

中文网址：省略

法国网址：jean-destrees.省略

.hk

法国欧琳格诚征全国空白区域经销商和加盟店

始创于1976年的法国PROMAT’S国际实验室通过将植物精华和海洋元素有机地融合在一起研制成天然、高效、精纯的专业护肤产品。该品牌行销至今已有30多年的时间，遍布世界66个国家，在法国有近7成的专业美容院使用该品牌产品。PROMAT’S国际实验室推出的高效深彻皱纹修护系列在行业内享有盛誉。

PROMAT’S国际实验室旗下有三个品牌系列。

Le Club Des Professionnels 专业美容护肤产品系列

Oligo Spa 专业纤体水疗系列

Oligodermie 个人护理产品系列

现诚征全国各地经销商和加盟店，为您提供专业系统的技术培训，打造国际性专业护肤品牌形象。

法国欧琳格（中国）化妆品有限公司

电话：010-6561 7980，6561 7099

手机：13391516019，13901312531

网址：省略

蝶恋花公司旗下抗衰老专家 ――

玛凯玛莉诚征或加盟

应用法国Sederma公司的科研成果、是中国女性专业和完善的抗衰老品牌。品牌系出名门，起步即与世界同步！

因业务发展需要，以下区域现调整招商：

山东胶东（青岛、烟台、威海）、陕西、江西、贵州、湖北、湖南、海南、、青海。 欢迎各优秀公司来电来函！

广州凯利化妆品销售有限公司

地址：广州市天河区珠江新城华明路9号15层1509号

电话：020-2238 2528

传真：020-2238 2529

网址：省略

法国诺曼姿(香港)公司旗下四大品牌

强势出击 诚征空白地区或加盟

采用先进的科研成果，将传统天然美容秘方与现代医学科技完美结合，使用真空高速微乳化技术，并配合天然植物活细胞提炼技术，将天然植物精油融入护肤品中，克服传统护肤品在吸收上的障碍，真正有效改善发黄、灰暗、粗糙肌肤，一向被誉为现代美容品专家和肌肤护理之先驱。

诺曼姿、欧蕊儿、莱特维佳、凝兰四大旗舰品牌分别适合专业线、前店后院及日化线，总有一个适合你！

品牌权属：诺曼姿(香港)公司

本品仅供中国香港、中国澳门、中国台湾、中国大陆地区以及新加坡

进出口代码：150075667964X 海关编码：1512960042

中国大陆运营机构：北京欧蕊尔生物技术有限公司

地址：北京市通州区瑞都国际中心10层

电话：010-8151193481511943

传真：010-81511924

网址：省略

汉娉莎 ―― 养女人专家

美丽、汉方、美好、时尚的（HerbInside）汉娉莎，珠海伊斯佳企业鼎力推出的一个整体疗法专业养生品牌。外观简洁、造型独特、高档，结合自身技术研发优势，深入挖掘民间古方、特方、偏方，进行特色身体产品、面部产品的广泛应用，满足顾客因健康和美容的高品质养生、护肤需求，突出保养、功效护理需求。

汉娉莎独特的天然性、专业性和保养性，立足于高品质小费阶层的身体护理项目，不断进行产品技术革新及产品理念创新来满足顾客需求，充分体现专业、专注，开发蕴涵中医汉方文化特色的“睡眠保养”身体系列产品、红景天护肤系列产品，切实解决中高端消费者的心、身、形问题。

养生专线：0756－3958198

网址：省略

M6+ 智能纤体塑形仪

―― 健康的形体雕塑管理，能同时进行捏脂、排毒、修形。采用真空负压和独特的滚轴设计，三种滚轴方式和四种治疗模式帮助人体进行机械有氧运动，形成五大治疗项目，有非比寻常的排毒功能，能有效改善不同程度的桔皮脂肪组织，强力紧致肌肤，达到瘦身纤体的效果。

深圳市朗迪科技朗

黛实业发展有限公司

电话：0755-26067967-605

传真：0755-26067949

地址：深圳市南山区南海大道

2061号新保辉大厦22楼H座

网址：省略

健康美丽 金秋9微米之旅

欧美前沿的阿络玛芳香经络回春密码

36道精彩疗法项目

任您挑选

奢华的SPA体验

奢华的巧克力疗法

咖啡黑金疗法

绿茶多酚疗法

葡萄多酚疗法

背部能量激活疗法

整肠健胃疗法

10D养生疗法……

9U生育波温灸仪（美国FDA认证 台湾工研院验证）

中国台湾德安姿美容保健集团北京公司

地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号

优士阁广场A座907

电话：010-58613575 3675 13011882838

Skype：mavispeijingQQ：742876747

网址：省略

“美容院经营管理十一化”发祥地

――露莎琳娜直营美容机构

美容院经营管理十一化：

接待服务程序化、人员管理制度化、行为规范口诀化、技术训练晋升化、经营业绩目标化、职位晋升透明化、数据分析表格化、分店复制模式化、培训作业标准化、服务项目个性化、关爱顾客人情化。

咨询电话：020-37590577

地址：广州大道北197号新达城北座2405室

咨询电话：0451-82762250 82762252

地址：哈尔滨十字街副102号

网址：省略

蝶恋花公司旗下问题皮肤基因修复专家

―― 活能诚征或加盟

产品由多所科研机构提供相关技术，国际先进的研发中心支持升级技术，具有修复与更生问题皮肤的功能。

现因业务发展需要，诚招如下区域：重庆地区、上海地区、自治区。欢迎各优秀公司来电来函！

广东活能化妆品销售有限公司

地址：广州市天河区珠江新城华明路9号15层1508号

电话：020-2238 2518

传真：020-2238 2519

网址：省略

国际著名海洋护肤品牌

―― 法国蒂妮奥诚征或加盟

THAL’ION法国蒂妮奥海洋疗法专家，融合了海洋与护肤美学，采用法国布列塔尼半岛孕育出的天然无污染海水、纯净海藻及海洋精华，透过全面的面部及美体thalassotherapy海洋疗法，引导身体重回美与健的天然平衡，舒缓放松压力，带来彻底的身心洗涤，达致从内到外的和谐美。THAL’ION法国蒂妮奥遍布全球超过40个国家，是多家世界知名水疗中心的合作伙伴。欢迎全国各大美容机构分销加盟，共创国际美容SPA新领域！

诚聘英才：区域培训经理欢迎优秀及有自信之精英加盟。

广州市卡嘉莉贸易有限公司

地址：广州市中山六路232号东座1001室

电话：020-8108 6336

传真：020-8135 1233

手机：138029 98149

E-MAIL：

法国宝迪国际诚征各地经销商

宝迪公司，建于1952年，目前在全球拥有61个分支机构，主要从事BODY ONE女士内衣的设计、生产及全球发售，总部位于距巴黎6.7Km的Bagnolet。

著名设计师 Maic Seioussi（马克・西诺斯）为巴黎时装设计大师,在女性内衣设计领域享有尊贵的地位。BODY ONE的主导材质由意大利的MarieluLingavie 提供，这是一个具有93年历史，极具影响力的内衣材质纺织企业。

宝迪内衣在采用传统高品质异型纱的同时，溶入了具有现代高科技含量的医用机能性纤维，在防辐射、远红外的运用方面独具一格，使其功能更加趋于完美。是美容院增加新型消费项目的佳选。

法国宝迪国际中国业务部

地址：北京市朝阳区东三环北路戊二号国际港A座2006

招商热线：010-6768695513910073363

网址：省略

E-mail: bodyone@bodyone.cc

新生焕采 品味呈献

疲劳、压力、污染…每天都对我们肌肤造成伤害，怎样才能让肌肤松一口气？法国著名护肤品牌MATIS魅力匙的全球研发中心为您品味呈献最新的全线九款新生焕采系列产品，对需要重获能量的肌肤作出回应。全系列产品均蕴含新的两种MATIS科技成分，时刻将肌肤调节到良好状态，全面抵御侵害肌肤的各类元素，使肌肤状态日臻完美。

广州科伦诗化妆品有限公司

地址：广州市人民中路555号美国银行中心1508-1509室

电话：020-8130 0587/8130 0696

网址：省略

日本诗蔓诚征经销商

诗蔓护肤品是原装进口的高档护肤品，以针对性、改善皮肤护理为主，除了有专业的美容院装产品外，市场上很受欢迎的就是给家庭所用的零售装了。每年公司致力发展新产品，把爱美人士照顾到无微不至，并在市场上赢得越来越多支持者。现诚征空白区域经销商。

可贺国际有限公司电话：

香港：00852-2744 5211

深圳：0755-8230 0880

广州：020-8357 7020

北京：010-6719 3505

上海：021-6508 8053

网址：省略

进修新方式，精品新课程

―― 形象设计远程职业培训

为了满足社会对形象设计职业人才的需求，普及大众形象设计基础教育，日前由中国就业培训技术指导中心组织开发，由全国工商联美容化妆品业商会色彩形象设计专业委员会（CBC）和北京千惠美容艺术学校提供专业资源，上海双威理想通讯网络有限公司提供多媒体技术支持，在远程职业培训网站省略上，开设了形象设计远程职业培训课程。课程分为化妆造型、色彩、服装服饰搭配、整体造型4个模块，现面向全国美容美发、化妆、形象设计、服装、广告等相关行业以及爱好形象设计的其他在学、在职人员招生。

学员合格后获得形象设计职业培训证书（CETTIC证书）。诚邀各地有实力的形象设计学校申请建立该项目的地方学习中心。详情请登陆：

北京千惠美容形象设计艺术学校

咨询电话：010-62270644

网站：省略

色彩形象设计专业委员会网站：省略

瑞士诗碧曼隆重招商

品牌优势：著名美容护肤品牌！由瑞士诗碧曼夫人创立于1942年，卓越品质经得起65年的考验；天然珍贵草本精华与专业医药学完美结合，瑞士高品质配方原装进口；所有产品均通过FDA、GMP、SQS、ISO等实验室最高品质测试！

亚太区总：钜采企业

深圳市钜采化妆品有限公司

地址:深圳市福田区新洲路第一世界广场A座20楼

招商热线:0755-82969072 82969071

传真：0755-82969070

电邮：gs168we@126.省略

更多详细资料敬请参阅：

中国网站：省略

中国香港网站：gerdaspillmann-swiss.hk

瑞士网站：省略

美国网站：省略

法国洁肤专家BIODERMA Sensibio H2O

―― 贝德玛舒妍洁肤液登陆京沪各大药房

作为一个职业女性，每日除了在职场上努力工作外，还要悉心照顾自己的肌肤。洁肤永远是护肤重要的一个步骤，但是，一个日出而作、日入而息的职业女性对此往往有所忽视。来自法国的BIODERMA Sensibio H2O可以解决现今女性所面对的洁肤问题。

全新包装BIODERMA Sensibio H2O现已全面上市，包装比之前更具时代感，主要成分由法国崭新科技micelle 配方组成，内含水溶及油溶分子，只需把适量洁肤水倒在化妆棉上往面上一抹，无须过水，便可清洁肌肤毛孔内外污垢，再加上青瓜植物精华，可补充洁面时候失去的水分，成分简单，敏感肌肤亦可使用。

贝德玛专业护肤热线：

800-820-5623（周一至周五 9:00～18:00）

品牌网站：省略.hk

佳妮纳DGF雪皱纹抚平精华液奏响“皮肤搭桥”祛皱三步曲：

主要成分DGF是具有自主知识产权的科研成果。它是在血小板衍生生长因子的基础上，由爱柯森伦生物科技研究所研发队伍，经过7年的反复试验，提炼出的有效生物活性成分－DGF细胞衍生生长因子。正是具有如此强大的背景，使佳妮纳雪一经问世就成为当之无愧的国际祛皱美容领域的佼佼者。

北京爱柯森伦生物工程科技有限公司

总部地址：北京丰台科学城海鹰路5号北京赛欧科园

科技孵化中心720室、318室

营销中心：天津市河西区宾水道11号宾泰公寓B座403

电话：022-88355878

传真：022-88355877

企业网站：省略

Silk RouⅡ诗柔顶级嫩白精华面膜热烈招商中

Silk RouⅡ诗柔顶级嫩白精华面膜及系列产品是中国台湾南六企业股份有限公司与日本新和产业株式会社联合研发生产的高品质化妆品，产品根据亚洲人体皮肤循环特点让添加的特殊高效能源通过真皮层迅速吸收，针对皮肤暗黄、粗糙、干燥缺水、老化等皮肤问题具有神奇的改善作用。Silk Rou Ⅱ诗柔顶级嫩白精华面膜一经推出便受到了中国台湾、中国香港以及日本等地区高层消费女士的爱戴。

中国总：北京黛薇诗国际化妆品有限公司

咨询电话：010-64290472 64290468 800-810-6115

公司网址：省略

招聘启示

草木缘芳香美疗主题店是北京一家女子的专业芳香SPA沙龙, 现在需要以下具有专才及热诚的您加入：

芳香美疗师及美容师(10名)

要求: 女性, 20岁以上, 高中以上学历, 欢迎美容毕业生、医护毕业生、具美容相关经验者，或对芳香美疗及Aroma Day Spa疗程技术极具兴趣、喜欢与人接触、愿意学习者加入。

高级行政管理人员（3名）

要求：女性，25岁以上，对芳香疗法极具兴趣，有店务管理及市场营销经验，大专以上学历者优先考虑。

办公室文员及收银（2名）

要求：女性，20岁以上，高中以上学历，能熟练操作电脑及收银系统，有库房管理经验及会计出纳经验者优先考虑。

以上人员，要求您必须身心健康、具高度服务热诚和责任心，无不良嗜好。加入我们的团队后，我们将给您不断学习、升级和出国观摩的机会。

第3篇：护肤品培训个人总结范文

关键词：全科医师；转岗培训；皮肤科教学

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）20-0085-02

为提升公共卫生服务能力，近年来我国大力开展全科医生转岗培训。根据《国务院关于建立全科医生制度的指导意见》，对符合条件的基层在岗执业医师或执业助理医师，在国家认定的全科医生规范化培养基地进行1～2年的转岗培训，培训结束后通过省级卫生行政部门组织的统一考试，获得全科医生转岗培训合格证书，可注册成为全科医师或助理全科医师。转岗培训对于提高基层全科医生整体素质和提高医疗服务质量具有重要意义。皮肤疾病种类多，患者多，是全科医师培训的基本学科之一。重庆医科大学附属第一医院皮肤性病科，常年承担全科医师培训任务。下面浅谈一下我们对于转岗培训的教学经验。

一、明确培训目标及其定位

转岗培训医师均为来自基层的年轻医生，基础知识及临床经验均较薄弱，且每个科的转岗时间短。培训要求就必须与规培医师、本科实习生不同，力求实际而实用，让转岗医师可以现学现用[1]。具体而言，培训目标有三个层次，一是掌握皮肤科最常见疾病的诊疗包括急性荨麻疹、接触性皮炎、湿疹、带状疱疹、丹毒、轻型药疹六种多发皮肤病；二是熟悉皮肤科常见疾病的分类、诊断及基本的处理原则，如过敏性皮肤病、感染性皮肤病、自身免疫性疾病，可以正确推荐患者到相应的专科进一步治疗；三是了解皮肤科急危重症的紧急处理方法，为转诊争取时间，如急性荨麻疹伴喉头水肿、重症药疹。

二、制定培训计划

皮肤科的转岗培训仅1～2月，在短期内要达到培训目的必须有完善的培训计划，并形成书面的制度，专人负责执行。我科从入科教育、临床培训到出科考核均制定了配套的培训制度。

1.入科教育。基层年轻医生对综合医院的管理条例不熟悉，新的转岗医师到岗后由住院总医师统一进行入科教育，帮助他们尽快适应新的环境，并了解培训期间需要达到的目标。具体包括病例书写规范、核心制度、考勤制度及请假制度等。良好的入科教育等同于良好的开头，让转岗医师意识到科室对他们的重视，也增强了他们的自律性。

2.带教老师实行导师制。我科实行“1+1”的培训模式，即一个老师带一个转岗医师[2]，由每组的责任医师担任，每个转岗医师在老师的指导下管理2～3张床位。带教老师带领转岗医师收治新病人，指导他们如何询问病史、专科查体、初步诊断、进一步的实验室检查、开具医嘱以及修改病历，每一步力求养成规范的诊疗习惯。

3.临床知识培训。转岗医师的基础知识掌握尚不扎实，制约了其临床诊疗水平的提高。如何在有限的时间内尽量提高其基础知识，增强临床能力呢？第一，以五年制本科教材《皮肤性病学》为基本学习资料，重点要求掌握六大常见皮肤病的基础知识，其次熟悉皮肤科总论内容、基本操作，最后了解其他常见皮肤病的诊疗原则，让转岗医师的学习主次分明。第二，收治新病人是最好的学习过程。在这个过程中，要求转岗医师学会如何描述皮疹，总结临床表现的特点，及主动分析该疾病可能的分类，进而做出初步诊断并完成病历的书写，要求老师务必讲解治疗原则，并就具体用药进行分析，让转岗医师知其然也知其所以然，每个新病例争取能吃透掌握，培养其分析、判断的临床思考能力。同时新病人尽量选择要求掌握的六大病例，使教学能够真正理论联系实际。第三，分配病房、门诊的学习实践。病房、门诊各两周至一月，病房做相对系统、规范的培训，门诊病人多，可学习更多种类的常见皮肤疾病。这样转岗医师能在短时间内丰富临床知识。第三，参加科里每周一次的小讲座。由住院总医师拟定出相对基础的专题讲座，涉及基本皮疹的认识、皮肤科常用药物、常见皮肤科急诊的处理、基本操作的规范等，由科里的老师轮流举行讲座。第四，参加科里的教学查房、疑难病例讨论，锻炼转岗医师的临床思维能力，学习专家教授严谨求实的风格。

4.操作技能培训。全科医师主要服务于社区，学习内容要求具有普遍性、可操作性，因此操作技能的培训也十分必要[3]。要求掌握的操作包括换药、封包、皮损内注射、局部封闭、切开引流，这些操作简单实用，在社区医院也可开展。每个转岗医师都要把每项操作在老师指导下独立完成，出科时选取其中两项进行考核。我科同时开展了皮肤外科和激光美容，转岗医师可以参观手术及激光操作，了解基本的皮肤肿瘤手术治疗规范、术后随访要求、激光美容的适应症、激光美容的护理要求等，让他们对皮肤肿瘤、激光美容有正确的认识，在以后的基层工作中能够正确引导普通大众。

5.医德医风教育。医师的培养既要有技术上的指导，更要兼顾医德医风的教育。带教老师不仅要在临床知识上“传道授业解惑”，也要让转岗医师感受到优秀的医学人文知识的熏陶。这就要求带教老师自身要有高尚的品德和崇高的职业道德，爱护病人，爱岗敬业。要求转岗医师意识到看病不止是在“看疾病”，更重要的是在“看人”，学会角色互换，积极有效地与患者沟通交流。在整个诊疗的每一个环节中都要体现出服务意识、人文关怀。

6.出科考核。培训结束前，由教学助理出题，包括基本理论知识问卷、大病例2份以及操作技能考核。考核资料留档，考核合格者方能出科进入下一科室培训。做到有始有终，保证整个转岗培训的质量[4]。

三、转诊关系的建立

全科医师的作用，不仅是在基层对常见疾病做出第一时间的诊治，同时能起到基层医院和综合医院的桥梁纽带作用，引导患者选择正确的专科进一步诊疗，节省患者求医问药的时间和精力。我科作为培训基地，不仅提供短期学习机会，更希望保持长期合作，成为基层医师的后盾。因此，在培训结束时，我科会给转岗医师留下带教老师及科室的通讯录，为他们转诊患者提供便利，患者在我科治疗结束后需要随访时可再回到社区随访。这种新模式的建立可更好地服务基层，服务大众，也是我国未来医疗发展的趋势，值得进一步探索。全科医师转岗培训是培养合格的基层医师及提高基层医疗服务质量和加强基层医疗安全的重大举措，对保障全民健康具有重大意义。培训科室应拟定切实合理的培训目标，严格执行培训计划，使得转岗培训落到实处，长期有效运转，真正为基层输送优秀的全科医师。

参考文献：

[1]张学思，刘其礼，张少华，等.以需求为导向的全科医生转岗培训课程体系的构建思路[J].中华全科医师杂志，2011，14（31）：3599-3601.

[2]董靖竹，张东华，周佳.全科医师转岗培训指导教师制度的探索与实践[J].中国医院，2013，（6）：59-60.

[3]李春芳，李雪兰.全科医师转岗培训妇产科带教的实践及体会[J].中国医学教育技术，2013，27（1）：108-110.

第4篇：护肤品培训个人总结范文

微信营销心得感悟1

刚开始做微商的时候完全不了解微商到底是干什么的，也不知道要销售什么产品为此苦恼，看见朋友圈里有很多朋友在转发面膜和手工香皂，在想这样转发能行吗?朋友圈里都是认识的转发这些有什么用，无意中和做微商的同学聊起来，她说：微商就是宣传，大量的宣传告诉大家有这么个产品，我问她你的天使之魅蓝莓面膜和冰膜真的好用吗?现在骗人的那么多大家都会有防范心理谁会去买?她说了一句最经典的一句话：：“你要自己亲自去用把你使用前、使用中、使用后的变化发在网上告诉大家”，让大家去看，但前提是这个产品的确好用有效果。

我就开始接触天使之魅面膜，因为自己平常也在用面膜所以什么面膜都是用尝试天使之魅后皮肤不是立马见效即使神丹妙药也得有个过程，用完一盒以后皮肤出现变化了，不是心态在作怪而是真的皮肤肤色提亮了，水润有光泽了，开始相信这个产品不是骗人的是货真价实真是有料的。把使用前使用后发照发在网上，让大家仔细看并对比，现在把好的产品分享给大家：

1：为了赚外快，

2：产品真心不错想让更多爱美女性

知道天使之魅它的效果。

3：让皮肤暗沉、没光泽，外油内干的有痘印困扰的朋友去了解感受天使之魅带来的效果。

微信营销心得感悟2

1、互联网时代，千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手，功夫再高，也干不过一个玩枪的二段。

2、公众号做面，个人号做点，点面结合才能发挥威力。

3、微营销是全员营销，而不是市场部少数人的工作，这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。

4、微信的本质是关系不是传播，粉丝数量不是决定性因素，不能变“现”(现实)的关系全是弱关系，没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本!

5、全员培训至关重要!新兵器时代来了，你要教会士兵使用，而不要只让他们徒手肉搏，或者发条枪就让他们上战场。

6、关系是可以高效率维护的，前题是熟练掌握工具。

7、目前市面上所有微营销的书都是花架子!目前的微营销培训讲概论很多，讲案例很多(大多是假案例)，讲方法和实操的几乎没有。

8、打磨教程非常辛苦，超乎想象的工作量，相当于完成了一次高强虏的团队内训。很值!

微信营销心得感悟3

服务一定要好，态度一定要亲切。做淘宝的不用说，服务自然杠杠的，但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的，不像微博，与用户的互动程度会深 很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制，千万别与其对骂，以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行，说对方人品有问题，聊天记录被截图放到微 博上，影响很不好。

做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶，护肤步骤等，用户会很喜欢，感觉这是为他们量身定做的，自然对你的好感增加了。

关于信息频率和推送时间，前述说过了，两三天一次为宜，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你 要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后，8点以后人的心情会好很多，而且根据我的统计(统计工具可 以使用皮皮，皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容，有多少个分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台，并成为你的粉丝)，晚上发 布信息的阅读率和到店率会高很多，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周四则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受 带有促销信息的实用资讯。说到这里，顺带提一下我的个人理解，未来电子商务的最大对手不是传统零售，而是深邃复杂的人性。

大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的，但我敢断定在同级卖家中，我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。

微信营销心得感悟4

1、互联网时代，千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手，功夫再高，也干不过一个玩枪的二段。

2、公众号做面，个人号做点，点面结合才能发挥威力。

3、微营销是全员营销，而不是市场部少数人的工作，这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。

4、微信的本质是关系不是传播，粉丝数量不是决定性因素，不能变现(现实)的关系全是弱关系，没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本!

5、全员培训至关重要!新兵器时代来了，你要教会士兵使用，而不要只让他们徒手肉搏，或者发条枪就让他们上战场。

6、关系是可以高效率维护的，前题是熟练掌握工具。

微信营销心得感悟5

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此培训主次是题《信微营及营运销》，主讲人_x五位享分宾，从嘉不同方面各个，入切，点详细面的讲全了解不维同的微信度营运和销营策略嘉宾讲。风趣幽课，深入默出浅，通过己自盘操的过例，案统系面全讲解个整程流相及的操应作巧。长技达一整天集训，的收颇获多。

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通过这一次整天集，学训了到很多知识，但，给我是印象深刻最有这么几点的：

第：关于活一动的广推有是计的，每一划个时间点做什么，么怎做为，么什这么做，期达望到什么的，要目明有的确目。标活结束动后，进要归纳行总和，分析结得，失为一下活动次积数据累和经验。

第二关：于注关后的粉丝，第一要时间通沟，解了询问，求，需能提什供服么务前期了。解粉丝基情况，本后期目有的推广内容，性化成交转。

第5篇：护肤品培训个人总结范文

本刊选登的云南省总工会党组书记、常务副主席王惠萍的节日祝福和3位巾帼模范的先进事迹，对她们而言，立足本职、建功立业或许就是节日最大的快乐。

一、让七彩云南更加绚丽灿烂

――来自“三八”国际劳动妇女节的祝福

云南省总工会党组书记、常务副主席 王惠萍

在第101个“三八”国际劳动妇女节即将到来之际，我代表云南省总工会向全省各族女职工表示节日的问候。

2010年，全省各级工会女职工组织围绕中心、服务大局，立足基层、狠抓落实，各项工作取得新进展。

加强女职工组织建设、干部队伍建设，工作基础进一步夯实。抓好改制企业和新建企业工会女职工组织的组建工作，努力促进女职工组织与工会组织同时筹备、同时组建、同时报批。截止2010年9月，全省共有女职工1362505人，女会员1321994人，其中女农民工会员310490人，有专职女职工工作者1129人，兼职女职工干部41310人，建立女职工组织16571个，组建率为71%，比去年同期的69%上升了2个百分点。培训工会女职工干部300余人，提升了女工干部队伍的整体素质。

开展形式多样的建功立业活动，工作载体进一步创新。在开展新一轮女职工“54321”创建活动的基础上，各级工会女职工组织积极创新活动载体，充分发挥工会“大学校”作用，以培养一批女科技带头人和女技术能手、女节约标兵为目标，把“女职工建功立业工程”、“女职工素质提升工程”与“职工经济技术创新工程”相结合，开展了各具特色的技术技能竞赛、技术比武活动。组织了大型女职工健美操表演，有700余名女职工参加了庆祝活动。开展了“创建和谐家庭，关爱家人安全‘一封安全家书’”活动，全省共有66720名职工参加，创作了2429个作品参加评选。开展了创建“和谐家庭”评选活动，共推荐评选出500户云南省“和谐家庭”。

突出维护女职工的合法权益，基本职能进一步履行。一是联合省妇联、省人保厅开展了《女职工禁忌劳动范围的规定》修订工作专项研讨。二是配合省妇女儿童工作委员会，重点对企事业单位特别是非公企业女职工及女性农民工劳动权益及各类保险执行情况、企业中女性参与管理的情况进行调研，开展了“我为妇女儿童发展献一策”活动，共收集建议879条。三是大力推进女职工特殊权益保护专项集体合同的签订，加大对非公企业、外商投资企业推行女职工特殊权益保护专项集体合同的覆盖面，提高履约率。四是进一步推动女职工劳动保护法律法规的贯彻落实，加强女农民工维权工作。五是开展“职工红丝带健康活动”，开展预防艾滋病送健康知识巡回讲座近2000场次，听讲职工近20万余人。12月1日，省、市总工会在东风广场联合举行了“履行承诺遏制艾滋”大型宣传活动。

创新“女职工爱心帮扶工程”内涵，服务能力进一步提高。国庆前夕，召开特困单亲女职工座谈会，组织了各行业的20名特困单亲女职工进行座谈，向她们发放了慰问金。开展“金秋助学”活动，共筹集助学资金1952万元，帮扶了8629名困难职工（含农民工）子女就学。联合中国银行，资助34名考取云南大学的困难职工子女。

2011年全省女职工工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届五中全会精神、中央经济工作会议和全总十届五次执委会、省委八届十次全会精神，紧紧围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，按照中央、全总、省委和省总全委会的工作部署，以推进女职工组织建设和维护女职工权益行动为重点，深入实施女职工提升素质建功立业工程，团结动员广大女职工积极参与创先争优活动，为促进云南经济社会平稳较快发展作出积极贡献。

二、顾兴玲：

辛苦我一人，幸福千万家

我是昆明铁路局客运段沪昆三组的列车长顾兴玲。1995年12月的一天，我怀着满腔的热忱踏上了昆明开往北京的T62/1次列车，成为一名普通的列车员。

在我眼里，列车员并不是搞搞卫生、开开车门这么简单。我把车厢当做自己的家，让客人坐着舒适，就像回到他们家里一样；我用微笑让往返昆明的旅客感受到春天般的温暖；我用真诚感动每一位旅客，当我清洁车厢时，旅客们便会主动帮我搭把手，挪挪行李抬抬脚。在每一次的文明车厢评比中，旅客们的欢呼声和掌声总是让我兴奋不已，还有旅客们真诚的祝福和发自肺腑的感激之情，更让我对这份工作充满了激情。

1998年，我从列车员岗位走上值班员岗位。

在值班员岗位上，我更意识到这个岗位责任的重大，那个时候，车厢常年超员已经是习以为常，特别是到了春运、暑运期间，车厢里人挨着人挤得水泄不通，可我从来没想着自己是女同志，男同志能干的活我一样能干好。我经常背着票包在拥挤的车厢里来回穿梭，一个来回便是满头大汗，有人劝我说：“别干了，你这样的身体不适合跑车，回去干点别的吧”。可每次当我看到南来北往的旅客们踏上列车，就像开始了他们的希望之旅一样，我就会感到自豪和欣慰，也感受到这份工作的价值，我觉得这份工作也给我的生活增添了绚丽的色彩。当我疲惫的时候，我告诉自己：“别人都能做好，我也能做好。”就这样，一天、二天，一年、二年,直到2000年3月，我参加了列车长应聘考试并顺利通过，在京昆八组――巾帼包乘组担任列车长。

这是一个有着较高集体荣誉的女子包乘组，也是我个人在车长生涯中的一次考验。面对一车的“娘子军”，我用自己的人格魅力和务实求真的工作态度赢得了“姐妹”们的认可。就这样，在列车长岗位上一干就是10年，先后荣获了云南省“巾帼建功标兵”、昆明局“三八”红旗手等荣誉称号。2005年，因工作需要，我被调到三车队值乘昆明开往上海的K182/1次旅客列车。我现在所带的班组是路局工人先锋号、青年文明号，也是我段目前仅有的二个一级自控型班组之一。

从事铁路客运的人都知道，每次出乘面对千百号旅客，好比战场出征世事难料，只有平安到家才算凯旋而归。2007年12月19日那天，我值乘的K181次列车运行在桂林北至柳州间，当时硬座车厢超员70%，为确保旅客的运输安全，我坚持做好车厢巡视工作，在巡视到硬座2号车厢连接处时，我凭着多年的工作经验，发现一名神色异常、形迹可疑的旅客，询问中得知该旅客叫彭杰，男、34岁，系湖南省东安县中田乡大群村村民，持东安至昆明硬座车票。经多方打听，此人身上绑有五枚自制炸药，随时都有可能引爆，情况十分危急。此刻，我首先想到的是不能让任何一位旅客受到伤害，我沉着冷静地与这名危险旅客周旋，劝其不要冲动，在吸引该旅客注意力的同时，不动声色地将其他旅客往相邻车厢疏散，直到周围旅客都已疏散到安全地带，我与赶到的乘警趁其不备，共同将这名危险的旅客制服，确保了旅客及运输安全。脱离危险的那一刻，周围响起了旅客们热烈的掌声。事后同事们问我怕不怕，我说：“当时哪还顾得了害怕，只想怎么把这事处理好，旅客安全了我才安全。”

2008年春节来临之际，一场雪灾席卷了我国南方大部分地区，造成部分列车晚点，回家的路被风雪阻断。我值乘的K182次列车受阻36个小时，此刻我最担心的是车上旅客的饮用水和饮食供应，列车每到一个站，我就冒着雨雪与车站联系，带领餐车工作人员购买餐料，盯着车站给客车上水，保障旅客的基本生活，带领班组全体乘务员迎战暴风雪，没有让一名旅客受冻挨饿，圆满地将旅客安全送达目的地。

2008年3月至今，我和丈夫叶汇波担任沪昆三组列车长，我们“夫唱妇随”，工作配合得很默契。班组里大多是80后的青年职工，我和丈夫自然成了车班里的大哥和大姐，我发挥女性先天温柔细心的优势，为了让职工的工号牌统一在外衣的同一位置，我利用休班时间在职工的每一件外衣左侧胸口相应的位置用针线统一缝上十字扣，既方便乘务员挂胸牌，而且统一美观。女同志的帽子里没有夹白手套的地方，我给她们的帽子里面缝上一根松紧带，白手套就可以夹在帽子里挂在乘务室，规范物品定置管理，使乘务室物品统一摆放更美观。每次布置乘务工作，我都要让职工明白，落实此项工作的标准是什么？比如：备品的定位管理，必须是按照标准每个车厢都是统一摆放。通告用语错一个字也得重来。让职工明白达不到标准的工作等于零，从而使班组基础工作达到标准化。一位旅客这样评价我们的职工：“你们对工作的认真与耐心超出了常人，我由衷地佩服，一个字――棒”。

在班组建设中，除了严格，更需要人性化，培养班组的团队精神，打造家庭式和谐团队。我始终努力让职工感受到家的温暖，我为职工建立了“家庭”档案，对住在公寓的职工，在节假日不能回家时，我就主动打电话或者在车上就和他们约好一块到我家过节，虽然没有山珍海味，但是吃着大家一块烹饪的饭菜，那一刻常常让职工有一种触及心灵的感动。每年我还会抽时间组织班组骨干到职工家进行家访，通过家访了解职工的困难和向职工家属介绍我们的工作，使职工家属成为我们的坚强后盾。通过闲时的交流，节日的问候，生日的祝福，病时的照顾，季节交替时的温馨提示等我能想到和做到的小事，让班组职工体会到家的温暖，将我们沪昆三组创建成了拴心留人的大家庭。

为了让职工彼此之间能够更好地沟通和交流，我利用互联网建立了一个QQ群,将一些急需传达的文件和职工需要的业务资料放入QQ空间，方便职工查找 ，QQ群既是我们的情感天地，也成了我们的学习园地。针对班组年轻人多的情况，我们还建立了一支足球队、羽毛球队，组织职工积极参加体育锻炼，既丰富了职工的业余生活，减轻工作压力，同时也培养团队协作和公平竞争精神。此外，我还组织擅长电脑的职工制作了班组电子书、班组文化建设的PPT，这些展示职工风采风貌的班组文化，都被职工争相下载回家与家人分享，共同感受我们成长的喜悦。在我们组，年底职工都会交一份年终感言，总结一年来的收获与不足。90后的职工郭骏写道：“在三组是我人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，三组给我留下了精彩而美好的回忆，三组温馨和谐的氛围，同事们互助友爱的情怀，让我时常感动，我相信三组的明天会更好。”

面对当今铁路日新月异的发展和变化，作为铁路人，既为铁路的高速发展而感到骄傲，又为迈向高速铁路的列车服务工作面临的挑战而倍感压力。要想赢得挑战，不仅自身要提高素质，而且还要带领班组职工提升素质。在职工业务培训方面，实行全员培训和重点培训相结合，利用学习会和班前会组织职工学技练功，在客运淡季要求每趟车每人画两张全路行车示意图、背诵5条《客规》、做两道实作题。由于班组新职工较多，对一些业务不熟悉的职工，我总是毫无保留地传授工作经验和业务技能，热情耐心地讲解安全注意事项、劳动安全防范要点，服务旅客的礼仪及技巧，并采取“工作项点排除法”，抓好职工现场作业控制，规范职工的作业过程，确保作业标准落实到位，使职工牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。去年底，班组里7名参加段举办的预备值班员培训，全部通过了考试。

“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，这是我客运工作15年的工作理念。在列车服务这个平凡的岗位上，兢兢业业、踏踏实实，默默地做好每一件小事，让旅客“乘兴而来，满意而归”，在平凡的工作中，“辛苦我一人，幸福千万家”，实现自己不平凡的人生，这就是我的快乐追求。

三、 舒群:红梨母亲

1985年,舒群从华南热带作物学院毕业分配到云南省农科院园艺作物研究所，到所后,她被安排在楚雄州武定县蹲点，舒群记得一个叫李安的农民，他家一间草屋、四处透风，三块石头搭口锅，一年四季吃苞谷，家中所有的生活设施非城中人所能想象。作为一名刚参加工作的农业科研人员，此情此景让她心里非常难过，因为从小到大,舒群没有见过这种情景。在读书期间，她就知道云南有得天独厚的地理气候条件和丰富的生物资源优势，是发展果品产业的优势地区，懂得“若要富，栽果树”的道理。从此，舒群立志为农民兄弟脱贫致富做贡献。

俗话说，“群雁高飞头雁领”。作为一名省级农业科研单位的专业技术人员，如何带领自己的研究团队将得天独厚的地理气候条件和丰富的生物资源优势转化为产业优势是个难题。没有科研经费，农业科研单位的条件差，没有良好的研发平台，水果品种的培育周期长，培育出来还未必适合市场行情。针对这些情况，舒群通过走访同行、拜见老师、吸纳成员、参与合作等方式，在艰难困苦中通过不懈努力，终于迈出了成功的一步。这些年来，她先后主持完成了国家、云南省、昆明市的20余项科技项目，获得了“国家引智贡献奖”、省科技进步二等奖、省技术发明奖及昆明市科技进步奖等系列科研成果。还被荣幸地推选为省人大代表。

云南红梨品种的选育可追溯到上世纪80年代，在与新西兰的国际合作中，舒群决定从研发具有自主知识产权的红梨品种入手，培育自己的“孩子”，这也是别人叫她“红梨母亲”的原因之一。为了自己钟爱的红梨事业，一年365天顾不上家庭、丈夫、父母和女儿，晴天一身汗、雨天一身泥，女儿现在还习惯喊她“农民妈妈”。功夫不负有心人，舒群和她的团队终于从引进的国内外114个砂梨新品种中，通过引选育研究筛选出了3个早（中）熟红梨品种，并从云南特有的红色梨资源中选育出了获国家植物新品种保护授权的晚熟地方特色品种“云红梨1号”，广泛种植于昆明、红河、玉溪等地。

舒群和她的研究团队在引进、消化、吸收水果生产国际标准体系和生产管理技术基础上，示范基地不断突破技术瓶颈，“滇之红”牌红梨于2004年4月获中国绿色食品A级认证；红色梨采后处理中心于2006年获“英国零售商协会全球标准”认证；红色梨示范基地于2006年获“欧盟良好农业”认证、“中国良好农业”认证。2005年和2006年示范基地还分获“云南省红梨引智示范基地”和“国家红梨引智示范基地”荣誉称号。至此，引智基地生产的“滇之红”牌红梨在国际市场取得了成功，云南红梨也成了国际市场的高端果品。

舒群和她的团队的发展壮大，离不开国际友人的支持和帮助。艾伦・怀特和路易斯・戴格是她在执行国家和省引智项目中，结识的新西兰果树育种专家及国际贸易专家，他们俩分别于2004年和2006年获云南省人民政府授予的外国专家“彩云奖”；2009年路易斯・戴格还获得了中国政府授予外国专家的最高奖项“友谊奖”，并得到总理的亲自接见。2008年4月，舒群也应新西兰总理海伦・克拉克邀请，到北京参加了中新两国政府签署自由贸易协定仪式。

近年来，舒群和她的研究团队共培训科技人员及农户32700人次；带动了全省17000余户农民自愿种植红梨50000余亩。到2010年，农户平均亩产红梨400-1400公斤，亩产值1600-4800元，户均增收1623元。2005年到2009年，云南出口红梨及其他果品520吨，为云南创汇100多万美元。舒群坚信，她所从事的红梨科研事业一定会红红火火，绚丽灿烂！

四、 何黎：医者仁心

作为一名皮肤科的专家医生，患者的需求是第一使命，为病人解决难点问题是基本的责任和义务。面对病人找专家难、看病更难的状况，何黎率先在昆明医学院第一附属医院不计报酬开设了周日下午门诊，坚持了10年，共为2.4万名患者提供了优质的诊疗服务。因为全省的疑难病例常需要她去会诊，何黎除了于每周四下午为疑难病人会诊外，还通过远程医疗或亲自到基层为患者解决疑难问题。由于大量慕名而来就诊的病人，加班成为何黎工作的“常态”，每天超负荷的运转，导致她出现甲亢危象时才住院治疗。

2003年楚雄州大姚县发生地震，何黎得知当地群众缺医少药，且有皮肤感染甚至生命危险时，自己购买了6千元药品亲自送达灾区，与灾民同吃泡面、同住帐篷、并为600多名皮肤病患者免费诊治。

多年来，目睹国内美容市场因不规范美容对百姓造成毁容损容事件的现状，何黎在医院开设了皮肤美容及损容性皮肤病专病门诊，连续三年在全国26个城市、56家医院组织了“5.25”护肤日活动，在人民网及我省科协等组织的科普大讲堂及一些大专院校进行正规皮肤美容知识宣传，在报刊上撰写科普专栏，提升了公众科学护肤水平，为社会和谐尽自己微薄之力。

云南地处祖国西南边陲，经济、社会发展相对滞后，加之云南属高原地区，阳光致皮肤损伤的皮肤病高发，皮肤性病学高层次人才缺乏，省外高层次人才不太愿意到云南来工作，给我省皮肤病诊治和科研带来巨大障碍，为了立足本省人才培养，何黎婉拒了国外和省外发达地区的诚邀，扎根边疆，在昆明医学院创建了医学美容本科特色专业，开设了光致皮肤损伤特色课程，培养了大批硕士博士生，很多学生学成后主动留在云南工作，为云南省皮肤性病学发展做出了贡献。省教育厅还批准成立了以她名字命名的“何黎教学名师工作室”。

为了培养专业化的皮肤美容医师，何黎联合北大医院、上海华山医院等组建了全国五个皮肤美容主诊医师培训基地，并主编了《皮肤美容学》一书作为培训教材，每年定期举办皮肤美容学习班，连续三年为全国培训了专业美容医师上千名，同时，还组织全国专家制定了我国激素依赖性皮炎、痤疮诊疗指南，为推动我国皮肤美容事业向科学化、规范化方向发展起到了积极的促进作用。

第6篇：护肤品培训个人总结范文

■在理念的根本之处有一个词，这个词就是尊重。

■我们尊重顾客。

■我们尊重赖以生存的环境。

■我们尊重我们的产品。

这个理念在Clarins事业的各个方面都得到很好的表现。

Clarins Paris执世界皮肤和身体护理产品及服务行业之牛耳。由Jacques Courtin-Clarins于1954年创建于巴黎的Clarins Saga，到今天已有了令人印象深刻的半个世纪的创业历程，现在它是一个在世界上有着150间分公司，雇用了约4,800名员工的国际性集团。由于创业的理念是要向客户提供具有最高水准的职业化服务，Clarins特别强调员工的培训和科学研究，Clarins的所有的产品和服务所应用的都是植物提取物质及其它的经过了透彻研究而得到的配方成分。

娇韵诗的诞生

作为一名医学院学生的Jacques Courtin-Clarins，对于医疗有着极其浓厚的兴趣，但是，由于战争的缘故，他的学业中断了。战争结束后，他开始尝试依靠按摩理疗的职业，在这过程中，他发现他的女性顾客们不仅仅希望依靠医疗的手段，还希望用化妆品来使她们的肌肤更漂亮。正是她们的需要，启发了Jacques Courtin-Clarins的灵感，开创了他的美容事业，并开办了第一家美容沙龙。

最初，Jacques Courtin-Clarins用购买来的按摩霜和按摩油来给客人做护理，很快，他就决定自己来研制一款更加功效卓越的，以100%纯植物精华为成分的按摩油。最初的产品就是由三款身体护理精油和三款面部护理精油组成的。这些精油产品在他的客户中获得了极大的成功，他们要求Jacques Courtin-Clarins允许可以将这些精油带回家，作为日常的护理品。

于是，1954年，第一家娇韵诗美妍中心在巴黎开业了，从身体的护理到面部的护理，CLARINS美妍中心赢得了客户的喜爱，第一款娇韵诗产品――100%纯植物精华的护理精油正式的诞生了。

由于Jacques Courtin-Clarins声望日隆，和他的客户们对其精油产品的狂热，Jacques Courtin-Clarins根据他们肌肤护理的需要，逐渐研制出了其它的护理产品，洁面乳，爽肤水，日霜，晚霜和身体产品等。今天的娇韵诗已经成为欧洲第一的护肤品牌，并且行销世界上的150多个国家。

娇韵诗美妍中心

当Clarins的创建人Jacques Courtin-Clarins先生在1954年在巴黎开办第一所Clarins美妍中心的时候，他就把他的医学知识、有关美容术的技法以及对女性需求的理解结合在一起，带给女性以美丽和健康。Clarins美妍中心的根本目的所在就是要创造一种宁静的环境，在那里人们可以完全地放松自己，使自己的青春得以回复，使五大感觉得到刺激、复苏及充分的呵护。伴随着第一所Clarins美妍中心的诞生，世界上首次诞生了革命性的Clarins美肤疗法以及源自Clarins的100％地应用植物提取产品进行护肤美肤的传统。

Clarins的产品和护理疗法的持续成功是其45年技术革新以及与客户间坦诚而长期的对话，深入听取客户需求并根据这些需求向客户提出建议的结果。正是由于这种对话促使Clarins作为一个严肃认真的品牌，不仅在皮肤护理上有着强大的功效，而且将美肤的概念提升到一个新的高度。

在中国，Clarins美妍中心开设在北京最奢华的王府饭店，美妍中心配备有舒适惬意的休息室，5间女士专用护理室。每一间护理室都弥漫着芬芳而磬香的气息，而松软的毛巾以及电加热的寝具则使得客户能够完全地置身于在绝对的舒适和惬意之中。为了客户至高无上的方便所考虑，所有的淋浴间都配备了高品质的水力理疗花洒。这不仅仅是一个喷头的简单花洒，而是由五个喷头所构成。使得客户不用再支付任何额外的花费就可以享受到水力疗法所具有的滋补性的压力水流。在进行护理前施以这种水疗能够使客户在充满压力的一整天工作后，可以使自己的身心进入一种真正宁静、松弛的状态。

娇韵诗五感疗法的核心所在

1 苏醒心灵的视觉效果

视觉不仅仅是一种感官对世界的认知或是一种本能(视觉是一种灵感的源泉)，还是一种轻轻的苏醒心灵的抚慰。在Clarins美妍中心，一切设置的形状都是那样的流畅平滑，选择的是最为自然的木质色调，淡淡的穿透光洒落下来，为身体和心灵都留下一丝宁静的惬意。在每个房间的齐地板高的位置上还设置有小型的护理灯，可以根据个人心境的需要进行颜色的调节――范围从活泼的桔红色到宁静的蓝色。在护理期间，整个房间沐浴在柔和、温暖的光照之中。

2 淡雅芬芳使所有感官得到抚慰

Clarins相信自然产品的纯正芬芳。40多年来，Clarins在其所有的产品和护理方法中都坚信植物的神奇作用和力量所在。Clarins产品配方的关键是精华油，它结合应用植物的药效与芬芳，使芳香疗法和植物疗法的原理得以实现。利用芳香精华油和药用植物提取液的协同增效作用，Clarins护理油既具有不可思议的护肤功效，又具有抚慰感官的芬芳气息。在每次护理期间，Clarins产品的芬芳气味及精华油的燃烧释放使得人们的情感得以苏醒，感官享受得到升华。

3 音乐带给您宁静、使您青春永驻

如果说环境布置对感官是一种护理的话，音乐的护理作用则是对于心灵而言。每次护理期间，Clarins美妍中心都精心挑选音乐，向客户提供的是一种身体和心灵的完全放松。Clarins美妍中心特别挑选了广泛系列的音乐组合，使客户的心境无论怎样都能够完全地松弛下来。从激昂的快节拍到舒缓的慢节拍，有多种心境的音乐类型可供选择。

4 按摩的力量在于还您的生活以平衡

每个人都会对触摸有所感觉。Clarins独创的完全自然、完全人工按摩的技术Clarins Paris Touch则是真正的Clarins享受的精髓所在。由Clarins的创建者Jacques Courtin-Clarins创造并不断得到发展的这项技术，是由一系列的模式化的按摩运动所组成。交替的按压和松弛手法保持了美肤师的整个手掌在按摩期间和皮肤的完全接触，使得按摩中充满了温暖和惬意。这之中没有刻意的技巧，也不应用任何机械，完全保证了一种绝对和自然的松弛效果。

所有的Clarins美肤师都经过了严格的培训，每次施以按摩的力量和强度都能够适应于不同的客户需求和皮肤类型。这种“量身定做”的技术对于排毒、刺激细胞再生、改进血液循环并增进皮肤光泽有着显着的疗效。能够还接受护理者以一个有自然光泽且更加容光焕发的容颜和更加柔软并质地坚实的皮肤，从而给人以更加健康的感觉。

5 Clarins Paris Touch-Clarins法式美肤疗法

在Clarins美妍中心有应用于脸部和身体部位的系列化的Clarins美肤疗法可供客户选择，应用的是一种称为Clarins 法式排毒按摩独特的技术。脸部护理包括Extra-Moisture & Relaxing Facial(加倍保湿护理)、Age-Defying Facial(防老紧肤护理)、Intensive Sculpting Facial(纤美瘦脸美容护理)以及最新开发的Crystal Clear Facial(水晶剔透脸部护理)。身体护理包括Firming & Toning Body Treatment(紧致结实护理)和Decolette & Bust Beauty Treatment(肩部及胸部护理)。Clarins美妍中心还可提供个性化的化妆及婚礼化妆服务。

在Clarins美妍中心的经历将不仅仅在于前来接受治疗护理。在经过美丽装饰的休息室里，您还可以品味到经过特别挑选的茶叶及果汁，品尝到有益于身体健康的水果快餐。在每次护理之后，Clarins的美肤师还会根据每个人的不同需求向您推荐最有效的产品，并向您提出能够使皮肤护理的效率发挥极至的美肤建议。

娇韵诗创新与里程碑式的产品

1966 100%纯植物精华的娇韵诗护理精油，研发至今，深受广大顾客的喜爱，能为女性带来光彩肌肤。

1985 娇韵诗多元精华，娇韵诗成功地将最有效的抗拒衰老的植物精华成分――脂质血清和水质血清混合在同一款产品中，并不断更新其配方，使其日趋完善。

1988 娇韵诗多元瓣膜日霜，成功研制的多元瓣膜系统，可以根据肌肤的需要，随时释放有效成分，帮助肌肤抵抗日间环境对肌肤的侵害。

1991 抗污染复合素，在今天所有的娇韵诗日间保养产品中加入，使肌肤抵抗污染带来的伤害。

1996 细胞感受器，加强肌肤的紧致功效。1996年娇韵诗最先将这种先进的技术使用在身体产品中，推出了Body Lift。

1997 娇韵诗纤美紧容露，护肤的新概念。娇韵诗更正和改进了关于“瘦脸”的概念，推出了应用专业手法，来达到完美紧致与收紧肌肤作用的产品。

1998 时光控制系统，1999年，娇韵诗从向日葵中提取了可以有效预防肌肤衰老，并保持肌肤年轻光彩的成分。

2001 娇韵诗纤体精华霜，双重塑体功效，是身体保养品的一个彻底的革新。

追求顾客满意 注重沟通文化

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娇韵诗大事记

1954 由Jacques Courtin-Clarins建立娇韵诗公司

1965 开始销售第一个系列的娇韵诗产品(三款面部和身体护理精油)

1972 成立国际化的公司

1980 娇韵诗成为法国排名第一的护肤品牌

1984 在巴黎股票交易所上市

1990 娇韵诗成为欧洲排名第一的护肤品品牌

1991/92 娇韵诗彩妆系列产品面市

1992 由Thierry Mugler在法国Angel香水系列产品

1995 获得Azzaro香水的经营权

1996 娇韵诗成为法国排名第一的化妆品品牌

第7篇：护肤品培训个人总结范文

1.1辐射场内床边操作

介入放射工作不同于普通的X射线隔室操作，它属于床边操作，即介入操作者在X射线机下的诊疗床边操作，第1术者一般距床边辐射区不到0.5m，身体完全暴露于辐射场内。

1.2累计曝光时间长

由于病种不同，手术复杂程度不一，因此每台介入手术的累计曝光时间也不相同，一般为20~30min左右，最短者为3min左右，最长者可达几小时。

1.3射线工作条件高

由于很多介入手术的部位是实质性脏器，所以使用射线工作条件（管电压、管电流、曝光时间）相对高于普通的透视或摄影。

1.4辐射屏蔽防护难

由于射线装置本身固有防护设施少，在进行放射介入操作时，操作者必须使用铅衣、铅帽、铅围脖、铅眼镜等物品进行屏蔽防护，但由于防护用品过重，手术时间较长,对介入手术者是个挑战。

1.5受照剂量大

由于介入治疗比传统X射线诊断复杂，难度大,因此患者和操作者受到的皮肤剂量和全身有效剂量比传统X射线诊断的大。

2国外介入放射学放射防护控制措施

2.1受照剂量现状调查研究

部分介入治疗手术中，受到辐射照射的皮肤和眼晶体可以接近或达到的剂量水平：白内障达到1Gy以上，皮肤脱毛、红斑达到5Gy以上，皮肤水泡达到10Gy以上，皮肤二次水泡、坏死、溃疡达到20Gy以上。ICRP85号报告中建议：当患者皮肤最大累积剂量在1Gy左右（多次重复操作）或3Gy左右(单一操作)时，应记录其剂量值、照射部位和照射范围；同时还对所有预计皮肤累积剂量最大达到3Gy以上的应随访10~14d[4]。美国的Miller等[5]称，部分介入操作中有6%患者的辐射累积剂量超过5Gy（有潜在临床意义的辐射剂量）。Mooney等[6]报道,颅内动静脉畸形(AVM)手术时患者皮肤剂量高达4.6Gy。有些人曾报道过一次介入放射学操作患者皮肤剂量最高达到43Gy[7-8]。比利时的Deierckx等[9]报道,经皮冠状动脉腔内血管成形术(PTCA)患者皮肤剂量高达12.86Gy,肝动脉造影术患者皮肤剂量高达108.26Gy。

2.2介入放射学辐射防护控制措施研究

国外推荐的防护措施有：①质量保证。包括设备质量控制、对患者和操作者应有剂量监测措施，并保证操作人员的剂量值在约定的管理目标值以内。②降低剂量技术。有报道称，使用改进的持针器装置和一次性灭菌无铅手术悬垂帘均使介入操作者手部的受照剂量显著减少[10-11]。Nicholson等[12]报道,在对图像质量影响不大的情况下，使用0.35mm厚的铜做滤线器可使患者的皮肤剂量下降58%。Nikolic等[13]使用脉冲透视后使20例子宫动脉栓塞术的患者的卵巢吸收剂量和皮肤吸收剂量比连续透视分别减少了1/2和1/3。Mooney等[14]采用数字荧光透视设备和影像冻结技术使患者剂量下降30%。Pecher等[15]使用路图和保留透视的最终图像技术，可使1208例血管性介入操作者剂量下降61%，患者剂量下降17%。Xu等[16]在不降低图像质量的情况下，使用ROI透视技术可降低患者和操作人员的剂量。Miller等[17]通过剂量分散技术使患者皮肤表面最高剂量(PSD)下降的同时也缩小受到最大剂量照射的皮肤面积。

3国内介入放射学放射防护控制措施

3.1受照剂量现状调查研究

我国介入放射学起步晚，介入手术的工作量约为国外的20%。但随着介入放射学适应证的不断扩大，介入放射学工作人员受到的照射剂量不断增加。余宁乐等[18]报道，省级介入手术者的年均工作量为355例，单次介入手术者防护服外胸腹部的最大剂量值为0.35mSv，则预计年剂量最大值为124.25mSv。宣志强等[19]报告的介入操作者年有效剂量平均值是普通放射工作者的6.38倍。赵智慧等[20]报道的介入手术中患者受到的照射剂量最大为1097.00mSv。赵红胜等[21]通过介入设备自带的剂量监测系统发现36例患者中有1例患者累计曝光时间为2h，入射体表总剂量达到11Gy，患者的平均受照剂量值为1.86Gy。黄润玲[22]报道的36名介入放射操作人员防护服外剂量均值为630μSv/次；指部剂量均值达752μSv/次；经皮胆道引流术和肝动脉栓塞造影2项手术操作人员的辐射剂量均值分别为1098、1027μSv/次。有报道称，有多数介入操作者在操作时不戴铅眼镜，直接裸眼操作，造成放射性白内障[23]。综合上述，介入操作者和患者的放射防护已成为一个刻不容缓、亟需解决的重要问题。

3.2放射防护存在的问题

我国目前至少6万多名医务人员从事介入放射工作，每年有上百万患者接受介入治疗。由于对法律法规认知不足，不重视放射工作人员的放射防护，有些单位没有把从事介入工作的人员纳入放射工作人员管理，更谈不上辐射防护。存在问题有以下几个：①介入操作者放射防护意识淡漠，甚至空白，医院对放射防护管理不重视。有些医院对介入诊疗的放射防护的重要性认识不足，对介入操作者的防护不到位，对患者的防护更置之不理，错误地认为虽然每次患者受照射剂量较高，但因接触次数少而没有必要对患者进行防护。很多医院的介入操作者并未被当成放射工作人员对待，更谈不上辐射防护控制措施。②设备良莠不齐。我国介入放射学的设备有胃肠造影X射线机和数字减影（DSA）X射线机两种，而数字减影X射线机才是介入放射学专用设备，部分市县级医院目前还在用胃肠造影X射线机来进行介入放射诊疗,导致介入放射学诊治患者受到较高剂量照射。③专用防护设备和设施配备不足。受经济利益驱动，一些单位在介入治疗条件不成熟的情况下开展介入诊疗活动，个别医院未采用专业的介入手术等影像设备进行介入诊疗操作，没有给操作者和患者配备足够的防护用品等。④介入放射工作者的放射专业和防护知识缺乏。介入放射学从业人员来自临床各个科室，医学影像专业知识缺乏，更谈不上对电离辐射存在的危害和防护原则了解。⑤预防性监督管理不到位，存在较多的防护问题。个别介入诊疗单位在新建、改建、扩建介入诊疗项目时由于不知或不及时申报审批，致使预防性监督管理未到位，错过设计介入诊疗项目辐射防护最优化的时机，致使选址、布局、屏蔽设计等防护措施达不到国家相关标准的要求，存在较多的辐射防护安全问题；机房内无关的其它杂物随意堆放较多见，造成机房使用面积变少，无形中增加了室内散杂射线对人员的受照剂量。

3.3介入放射学放射防护控制措施

我国介入放射学辐射防护控制措施研究具体如下。张良安[24]对介入辐射防护提出的建议有:①制定介入放射学辐射防护的标准、规范；②对进行较复杂的介入手术患者尽可能给予剂量监测，至少应详细记录能进行溯源剂量估算的信息。③建立培训和资格制度，对进行介入操作的人员进行技术培训，只有当他们具备了相关的辐射防护知识并考核通过后方可上岗。对如何做好介入操作者的防护，胡益斌等[25]就介入操作者的辐射防护有如下建议：①严格操作规程。②充分利用设备的自有防护设施。③充分利用辅助防护用品，操作者必须要穿好铅防护衣、围好铅防护颈套，戴好铅防护帽和铅防护眼镜，不图一时的轻松和方便而损害自身健康；张继勉等[26]称使用防护用品和防护设施对射线衰减很高，铅衣为88.6%~91.1%，固定防护设施床上铅屏为96.0%，床侧铅帘为97.0%。④选用合适合理的曝光模式。⑤尽可能使用低的管电压、管电流和小照射野的面积。⑥提高插管操作技术和诊断水平。⑦建立个人职业健康档案。对介入放射学的防护，张志兴等[27]提出的对策有：①加大监管力度。②使用专用的介入设备。③使用防护效果好的防护装置和个人防护用品。④加强患者防护，减少不必要的医疗照射。⑤加强放射卫生法律、法规和放射防护知识培训。郭锐等[28]提出的介入放射学的管理建议有：①资格准入制度与学科定位。②病房建设与操作技术。介入科室必须向市级以上环保和卫生行政部门申请办理许可手续，对防护性能差且没有带影像增强器的X射线机、数字减影装置等设备应不予许可；缩短诊疗时间和提高操作技术均能减少放射剂量。③职业归类与安全培训。介入操作者应归类于放射工作人员管理范畴，上岗前必须经过放射防护的培训和职业健康检查，取得放射工作人员证才可从事该项工作。④监督管理与职业健康监护。熊中奎等[29]提出了一种在高等医学院校专业学习为主，职业进修培训为辅的放射卫生防护和安全教育体系模式。

4结语

第8篇：护肤品培训个人总结范文

宁夏石嘴山市第二人民医院消毒供应中心 宁夏回族自治区石嘴山市 753099

【摘　要】总结了消毒供应室护理人员的职业暴露因素的原因，主要通过物理因素、化学因素、生物因素三个方面进行分析，总结出对消毒供应室护理人员的职业暴露采取积极有效的防护措施，确保护理人员以及医院病人的的身心健康。

关键词 消毒供应室；护理人员；职业暴露因素；防护措施

医院护理人员的职业暴露以及自我保护意识受到当今社会的关注。而消毒供应室主要负责医院内部各个科室的各种医疗器材的回收、清洗、消毒、灭菌的工作部门，在回收清洗的过程中会不可避免的接触到各种污染物品，这就让医院的护理人员处于高度职业暴露危险之中。为了保护消毒供应室护理人员的身心健康以及个人生命安全，本文通过对消毒供应室职业暴露的因素的分析，并提出一系列的防御措施。

1 消毒供应室护理人员职业暴露的主要因素

1.1 物理因素

1.1.1 利器刺伤

消毒供应室的护理人员由于经常接触针头、刀片、剪刀等尖锐器械，那么随时都会有被利器伤害到的可能性，据相关统计国内的锐器伤发生率为70.4%。被这些利器伤害割破皮肤之后若得不到及时的处理就有可能造成非常严重的血液性感染[1]。由于有些病毒可会残留在各种针头、刀片、剪刀等，那么护理人员在接触到的时候，如操作不当就会导致护理人员染上病人所患有的疾病。

1.1.2 烫伤

消毒供应室都是采取高温消毒的方式，用高温蒸汽对医疗器材进行消毒，每天与120℃左右的高温蒸汽接触，被烫伤的现象也是经常发生。这种现象经常发生在高温灭菌结束后，护理人员取出器材的时候被烫伤。

1.1.3 紫外线

由于在消毒的过程中有些还要用到紫外线消毒，尽管在机械里机械的外表帮助挡下了大量的紫外线，但是难免不会有紫外线因为设备老化的原因泄露出来，紫外线射到皮肤上都会产生各种皮肤性疾病。

1.2 化学因素

现在消毒供应室常使用化学用品来浸泡回收来的污染物品，这种化学用品具有严重的腐蚀性和挥发性，长时间与之接触之后会产生过敏反应、化学性气管炎、皮肤粘膜刺激等症状。

主要临床表现为皮肤红肿、瘙痒、咽喉不适、急性中毒等。护理人员所带的手套中的含有乳胶成分，也会使护理人员手上起皮诊、皮肤瘙痒等。

1.3 生物因素

消毒供应室护理人员每天都要负责回收全院各科室污染的医疗器械，然而在回收的过程中有大量的病原体残留在医疗器械上，尤其是依附血液、体液等的物品。护理人员在进行回收的过程中不可避免的会和这类物品发生接触，稍有不慎就会导致传染性的病菌进入护理人员体内，从而使护理人员感染上乙型肝炎病毒、艾滋病毒等。

1.4 噪音因素

消毒供应室的噪音主要来源于医疗器械之间在清洗的过程中发生碰撞，用水冲洗、灭菌的过程中机械发出的声音，护理人员长期在这样的环境下工作会使消毒供应室的护理人员引起疲劳、头痛、耳鸣、甚至会导致听力下降[2]。

2 消毒供应室护理人员职业暴露的防范措施

2.1 加强护理人员防护知识培训

消毒供应室护理人员对一些潜在的隐患认识不足，工作上无法不能很好的保护自己，那么在进行防范知识培训的同时要强调清洗程序，对回收的各种医疗器械进行认真的分类，将锐器和非锐器分类，导管类和非导管类，对这两大类还可以根据其大小形状进行细分，还有一些特殊物品处理。培训时让护理人员充分意识到病毒的危害，严格要求护理人员严格执行医院的各种规章制度，同时还要注意保护自己，不要与回收上来的的物品发生直接接触，同时做好自身防范，避免乙型肝炎病毒、艾滋病毒等。消毒供应室护理人员应定期组织学习《医院感染管理规范》等相关类型的规章制度，加强护理人员对不安全物品的防护意识，严格按照医院的规定执行清洗、消毒的过程。

2.2 物理因素防护

在工作中时刻保持良好的防护意识，改正不良的操作习惯。在操作的过程中应戴手套，避免损伤，动作要轻巧，对于要搅拌之类的操作尽量选择使用工具进行搅拌，对金属器械要使用钳子之类的东西夹取，一旦不小心被利器损伤，应立即清洗伤口，用酒精消毒，并包扎。在高温消毒完成之后不要立即将物品取出，等到温度降下来之后再进行取出。进行紫外线消毒的时候护理人员尽量远离消毒机械，消毒时间不要太长，及时开窗通风。

2.3 化学因素的防护

护理人员对消毒供应室的一些常用的消毒剂有一定的认识，选择合适的消毒剂，在操作的过程中防止身体与消毒剂直接接触。带上口罩避免吸入消毒液挥发出的气体。

2.4 生物因素防护

在对医疗器械分类回收时，要严格遵守规定，穿隔离衣，带防护手套、以及口罩，避免患者的血液、体液、分泌物等溅到护理人员的皮肤上，避免感染的发生，若不小心还是溅到了皮肤上，则立即进行清洗，并进行相关的疫苗注射。

3 结语

消毒供应室工作人员的工作性质，决定着在工作期间被感染的可能性非常大。因此，消毒供应室护理人员因充分意识到自己的职业暴露在危险之中，所以护理人员应树立良好的自我防护意识，采取有效的防护措施，避免职业为自己带来的伤害。

参考文献

第9篇：护肤品培训个人总结范文

护理职业安全是现代医院及护理人员关注的问题，由于医院工作环境和服务对象的特殊性，决定了护士是职业暴露的危险群体，尤其是刚步入临床的新护士，缺乏实践经验和自我保护意识，对他们的身心健康更是一种极大的潜在危险。为了解护士这一特殊群体的职业暴露情况，寻求降低护士职业暴露的有效方法，2005年12月至2007年11月，作者对本院护理人员共119人进行职业暴露情况调查，在此基础上，提出防护对策，开展新护士岗前职业安全防护培训，起到了良好的效果。

1临床资料

1.1一般资料

本组职业暴露情况调查119人，均为女性。年龄：18～54岁，平均33岁。学历：本科9例、大专41例、中专69例。2005至2007年新入院护士31人，设为培训组(A组)；2000至2004年新入院护士25人，设为对照组(B组)。

1.2调查方法

自行设计调查表，问卷内容包括护理人员姓名、年龄、学历、来院时间、科室及职业暴露情况（包括危害物名称、暴露部位、程度及次数）。有效问卷率为100%，资料应用SPSS10.0统计软件进行处理。见表1。表1护理人员职业暴露调查情况(略)

2结果

通过调查发现，本院护理人员职业危害因素主要为针刺伤、切割伤、直接接触及心理性损伤四个方面。两组进行比较，B组的职业暴露发生率明显高于A组，而同一护理人员可发生多次或多种职业暴露，据调查结果统计25人中共发生职业暴露109人次，其中针刺伤的发生率最高，25人有22人发生47人次针刺伤，发生率达89%，高于美国1998年HomryHB的针刺伤61.1%的年发生率。

2.1针刺伤的发生情况

针刺伤主要发生在输液完毕拔针处置时，针头使用后回套针帽、分离针头、抽血后处置、整理用后针头时。发生针刺伤的原因为新来院护士临床经验不足、操作不熟练、职业防护知识缺乏、无自我保护意识等。

2.2切割伤的发生情况

主要发生在瓶盖开启、折断安瓿、清洗器械、清理破碎玻璃等过程中。切割伤主要原因为操作不当，注意力不集中所致。

2.3直接接触的发生情况

主要发生在各种管道护理、抽血、输血、助产、切口处理、分泌物处理时。操作前未带手套、口罩、护目镜，污染物直接或飞溅到操作者眼睛、口腔及鼻腔。

2.4心理性损伤

随着医疗环境的恶化，医护人员得不到社会的尊重，病人无理取闹，甚至发生殴打事件，使年轻护士身心受到伤害。

3讨论

本院护理人员职业危害因素分析，新护士临床经验不足，职业安全防护知识缺乏，无自我保护意识是导致职业暴露发生的主要原因。因此，有效地开展新护士岗前职业安全防护意识和防护知识的培训，是提高护理人员职业安全防护意识，防护技能，降低和控制护理职业暴露发生率的有效举措［1］。

3.1培训内容与方法

内容包括护理职业安全防护意识培养、职业暴露危害性教育、护理职业标准预防知识及防护技能等。培训方法采取理论授课、技能操作演示、现场教育等形式，并通过理论考试、实际操作考核，调查职业暴露发生率，评价确定职业防护培训效果。

3.2护理职业安全防护意识的培养

在新护士岗前培训中，加强职业防护教育，树立护理人员职业安全防护意识，在不断提高护士业务素质的同时促进护士群体的健康，培养和影响护士对安全护理的信念和态度，以促使安全护理行为的养成。

3.3护理职业安全防护知识的培训

大部分新护士对护理职业防护知识了解甚少，针对这种情况，本院对新来院护理人员的岗前培训中重点加强职业安全防护知识的培训，并且有目的针对几种职业危害因素进行专门的防护知识培训［2］。(1)物理损伤所致的职业危害：针刺伤、刀、玻璃切割伤除对皮肤组织损伤外，还可通过破损的皮肤或粘膜感染多种传染性疾病，如乙型肝炎、艾滋病等。(2)生物损伤所致的职业危害：标准预防的三个基本概念中明确指出：所有病人的血液、体液、分泌物、排泄物均视为有传染性。因此，护理人员直接接触病人体液和血液等污染物，均可通过皮肤或粘膜引起传染性疾病，如HBV、HCV、HIV等。(3)心理性损伤：由于生活、工作环境改变带来的不适应，年轻护士常被病人歧视，并且遭受人格侮辱等，均可导致心理性损伤。(4)护理职业安全防护措施及防护技能培训在强化护理人员职业安全防护意识和知识的基础上，重点进行防护措施和技能方面的培训。对针刺、切割等利器损伤，首先是培养护士良好的心理素质，沉着冷静的工作态度。正确使用或处理各种利器物，如针类的使用和去除中可借助其他器械设备（如持针器、血管钳），避免双手直接接触针头，并有准备、有计划地保护针套或去除针头，不得手持针头或利器随意走动或徒手传递，不单手回套针帽。在开启安瓿瓶及铝制瓶盖时，可用纱布保护或尽量应用新型开瓶工具，如安徽省铜陵市人民医院护士研制的国家专利产品药瓶开启器，即轻便又安全。在接触病人血液、体液、分泌物等污染物时，首先应规范操作，采取标准预防措施，实施双向防护，应戴手套，接触前后要洗手或使用快速手消毒液洗手。佩带面罩、护目镜、口罩，防止病人的体液、血液、分泌物等传染性物质污染皮肤、粘膜，必要时穿隔离衣。当发生意外暴露时，应及时正确处理，降低感染风险。如皮肤意外接触到病人的血液、体液等，应立即用肥皂和流水搓洗冲净；如病人的血液、体液溅入眼睛、口腔，应立即用大量清水或生理盐水冲洗；皮肤被污染的锐器刺伤或割伤后，应立即用肥皂和流水冲洗伤口，同时由近心端向远心端挤出伤口的血液，然后用碘伏消毒伤口，用无菌敷贴包扎，伤后＜48h报告上级并填写报表，＜72h作HIV、HBV等基础水平检查，伤后立即采集血样作病毒血清检查，若确定被感染病人血液污染的锐器刺伤，应在尽早的时间内采取相应的治疗措施［3］。在预防心理性损伤方面，主要是培养年轻护士良好的心理素质和社会适应能力，遇到事情沉着冷静，对待病人主动热情、理解包容，同时学会宽慰自己，这样能有效地减轻自身的心理压力，减少心理损伤。(5)护理职业安全防护培训效果评价经过理论讲课、操作演练，现场教育和临床实践，并经过考核、考试，成绩合格率为100%，职业暴露发生率明显下降（总暴露率从往年的47.25%下降至18.91%），达到预期目的。

随着医疗环境日趋复杂，作为担负护理工作任务的护理人员，将面临着更多的职业性危害。而岗前培训是新护理人员实现角色转变，以良好的心态走向护理工作岗位，提高护士素质的重要举措，并在护理职业安全防护中起到重要的作用。

【参考文献】

1刘斯，杜贤德，朱宗明，等.湖北省医护人员健康教育培训现状与培训需求.中国健康教育，2000，16（6）：34.