眼镜销售工作总结精选(九篇)

第1篇：眼镜销售工作总结范文

沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！

第2篇：眼镜销售工作总结范文

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：

良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

第3篇：眼镜销售工作总结范文

本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说＂不当家不知柴米贵＂，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！

其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

一,良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!

二.高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

（2）处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

（3）处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；

引导的要点：不要争论，重在引导；

转移的要点：立场转移，事态转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

第4篇：眼镜销售工作总结范文

如果你关注LADY GAGA，你会发现，这个女人出位的手段，除了搞怪的服装、发型之外，各式各样造型各异的眼镜也是功不可没。眼镜正在以超乎想象的速度蹿红，它甚至比太阳眼镜的出镜率还高。无论是上班、聚会、见客户、逛街还是仅仅宅在家里，Eyewear已经成为潮人们扮靓的必备单品。它可以修饰脸型、遮盖黑眼圈甚至可扮嫩，难怪Bob-bi Brown说，当你无暇化妆或者挑选时髦衣服的时候，就选眼镜吧，这绝对是你最佳的扮靓道具。

而Eyewear中正当红的，就是设计师款眼镜。来自米兰、巴黎等时尚之都的设计师款眼镜，已经成为明星、名人以及一小部分潮人竞相追逐的对象。设计师品牌在眼镜设计上更感性，每个系列的推出，都是因为配戴者觉得原先的设计不够人性。于是，几乎每个设计师品牌都有自己的专长，有些重颜色，有些重材质，而这样的设计就是他们的隐形功力；再加上，戴上设计师款眼镜，走在街上一点不用担心会“撞衫”，这些都让其当红不让。

于是，有聪明的投资者从已经非常成熟的眼镜市场中，凭借着设计师款眼镜异军突起，吸引了众多钟爱“穿”眼镜的潮人粉丝。乐眸就是这样一家主推设计师款眼镜的专卖店，经过了十年的起伏，在找准了其市场定位后绽放夺目的光芒，并且成为上海眼镜特色专业街的行业领导者。

设计师款型靓价高

即使是在一整条都是眼镜商铺的特色产业街上，丁旭的乐眸眼镜也显得尤为出挑。橙色的招牌，已经净得透亮的玻璃，宽敞有致的空间布局，一眼就能看出周围店铺与它之间的落差来。而进入店内，细细端详柜台中的眼镜，就更能发现其中的特别之处。店内主打的正是时下最为流行的设计师款眼镜，个性张扬，有型有款。

店主丁旭告诉记者，这里的设计师品牌有多达30余个。设计师主要来自日本和法国。以颠覆传统设计的品牌JAPONISM为例，它完全由日本制造设计，其镜框涵盖了古典与现代之美，艺术气息之外，更在金属零件设计上带有古董意味的美感与精致。而另一个日本设计师品牌Masaki Matsushima则是以金属材质构成形体变化为设计主轴，透过各种形式将素材的材质特性充分发挥，使用β钛金属，让舒适感提高减轻负担，脱・戴不易变形，结合日本板材质地更显浑厚，在形体塑造上更积极创造突破眼镜原有的四方框架，更为时尚有型。正是因为这份时尚与前卫，更多的顾客来这里挑选眼镜就如同挑选衣服，每过两个月就会过来为自己挑选一些新的行头。

除了设计师眼镜，店里也出售GUCCI、MIUMIU、D&G等欧美一线品牌的眼镜。丁旭说起欧美品牌眼镜和设计师款眼镜的区别，他认为欧美眼镜卖的是品牌，而设计师款眼镜卖的是概念。价格也是两者的另一个显著的不同之处。一般而言，设计师款眼镜的单价在1500元至6000元。欧美品牌眼镜的单价区间在2000元至3000元之间。因为价格上的相对昂贵，设计师款眼镜的消费者多为追求生活品质的白领阶层商务人士、政务繁忙的公务员以及演艺人士等等。

学生创业十年沉浮

丁旭显得特别年轻，一副潮人的装扮，如果不熟悉的人肯定看不出来他在眼镜这个行业已经摸爬滚打了将近十年，而且一开始就是从老板做起。

2001年，丁旭还只是一名财经大学大三年级的在校学生。一次和同学逛街的时候，偶然看见一家社区眼镜店的转让告示。这位同学的家里刚好是做眼镜生意的，所以两人一合计就把这家眼镜店盘了下来，五六十平方米的店铺，总共只花了5万元。周围的顾客甚至都没有发现这家店的变化，店员没有变，商品也没有变，仅仅是换了老板而已。

这家店的生意只做了大半年的时间又转手，不是生意不好让他们不堪重负，而是因为有人频繁使用假钞等比较复杂的社会问题让这两初出茅庐的小伙有些手足无措。但是眼镜行业可观的利润让他们决定将这条创业之路继续走下去，只要将店开进校园这一环境更为简单纯净的市场。

一度，在上海大学、海事学院等上海七八家高校门口都能看到丁旭及其同学眼镜店的影子。面对学生，当时的眼镜定位全部是一两百元的低端眼镜。后来因为对眼镜的经营理念和要求不同，丁旭与同学拆伙，各自按照自己的方向前行。在之后的很长一段时间里，他做起了镜架批发，专门为吴良材、茂昌、现代光学这些知名的眼镜品牌连锁店供货。直到遭遇2003年的非典，往返于工厂之间的出行受到限制，丁旭结束了批发生意，重新开起了眼镜门店。这次他的眼镜不仅开进社区和学校，还开进了卖场，开进商业区，开到了上海以外的城市，主打的就是设计师款眼镜。

当特色街群龙之首

现在，丁旭有三家店都开在上海的青云路上。“配眼镜就去青云路!”这句话，已被很多希望购买到价廉物美各式眼镜的上海人口口相传。青云路眼镜街地处闸北区宝山路街道最北端，一路排开的眼镜企业、大小商铺总共达500余家。

说到选址于此，丁旭说：“如果我们也像亮视点、宝岛眼镜他们一样选址，那么他们对于我们而言就像是大象，我们的优势将完全无法得到体现。而我们将店开在这里，与周围的其他商家相比，我们就成为了大象，成为了‘群龙之首’。同时，因为地段位置而便宜下来的租金成本，我们同样的商品。售价可以比那些品牌大鳄便宜三分之一。而且这里交通便利，离轨道交通8号线只有5分钟的路程，顾客过来非常方便。”

虽然地处相对偏僻的地段，但是丁旭底气十足：“很多人都喜欢去上海青浦郊区的奥特莱斯购物，要说偏僻，上海的购物场所应该没有比它更加偏僻了。但是一到周末它人满为患，几百个停车位都供不应求。因为它的东西品质有保证，而且价格便宜。这跟我们的选址其实是有异曲同工之处的。我们也选择商业氛围相对冷清的位置，但就是凭借品质和价格取胜。”

至于为什么在同一条眼镜特色街上开三家店铺，丁旭直截了当：“占领市场。顾客的消费习惯是货比三家。而青云路上只有我们是做高端眼镜，当我们的门店到一定量之后，只要顾客是想在青云路上购买高档次的眼镜，再想货比货的时候兜来兜去买的都是我们的眼镜。”

沙龙服务客户档案

与市面上顾客挑选完眼镜再交给店家进行配镜这种服务模式大不相同的是，这里的每一名销售人员都是专业的导购，为顾客挑选眼镜提供最准确的服务。每个客人进乐眸眼镜，第一件事情不是挑眼镜，有可能先在沙发上坐下来，老板或者销售人员聊天。从聊天的过程中，销售人员会了解客人的喜好、职业以及对眼镜的需求；更重要的，在这一个过程

中，销售人员要做的一个工作是：观察客人的脸型、气质，判断什么款式的镜架是最适合客人的。然后他们会根据自己多年的从业经验，为顾客提供一些针对个人的建议，让顾客可以找到最适合自己的眼镜。

品牌眼镜店有顾客建档服务，记录下顾客视力度数、瞳距等信息，让顾客再次光顾时有宾至如归的感觉。而这些服务在乐眸同样能够享受到。顾客消费之后，乐眸会把这些客户资料都进行整理，每个会员的姓名、年龄、脸型、职业、生日、联系方式以及眼镜信息等情况一一记录，每次得到最新的眼镜款式等方面的信息都会通知有需要的会员。由于设计师款眼镜每款的产量都不多，而且基本上没有再次生产的可能，因此这样的服务对于一些眼镜发烧友和收藏者来说，就显得尤为重要。

创业分析与风险提示

前期投入　当年，丁旭与合伙人总共花了5万元就盘下了一家眼镜店，并且包括了店铺内的所有商品和设备。但是现在要想开一家设计师款眼镜为主打的高端眼镜店，这样的投入是远远不够的。乐眸在青云路最大的这间店铺面积为400平方米，每年租金为加万元。按缴三押一估算，前期店铺和金投入在13.3万元。由于店铺面积很大，因此前期装修也是一笔不小的投入，丁旭将这家店铺装修下来，投资超过50万元。要为顾客配得一副好眼镜，精密现金的仪器必不可少，一套仪器的价格在100万元左右。另外，丁旭特别指出，做设计师款眼镜压力比较太的一点是，这些眼镜是需要全部现金压货，不存在先付定金拿货销售的可能。这样下来，加上前期铺货，投资一家设计师款高端眼镜店的前期投入接近200万元。但是对于一般的投资者而言，如果不是打造旗舰店。则不需要这么大面积的店铺，那么房租、装修上的开销将会大大缩小。

利润　尽管选址于相对非商业区，但是租金依然是每月相当可观的一项支出。为33333元。店铺面积大的另外一个结果是需要比较多的店员，加上丁旭对员工比较慷慨，每月员工的工资和福利支出每月约为25000元。加上水电、税收以及其他开销，每个月的经营成本至少要超过70000元。丁旭说眼镜行业只要不是以次充好，以假乱真，并不是人们想象中的暴利行业，平均利润率在50％到60％，这里取中间值55％进行传算，那么要达到盈亏平衡，每月的营业额要超过127272元，平均下来，按30天计算每天得有4242元的营业额。目前，丁旭迷家店的每月流水在20万元到30万元。

选址　目前眼镜店的选择根据其定位不同，位置也有很大差异。有的定位于校园，有的定位于社区，有的定位于卖场。总的而言，其选择根据其目标消费群的消费习惯而做出调整。就设计师款高端眼镜而言，开在顶级商业地段更为匹配，但考虑到商业地产日益提升的价格以及在品牌竞争中所处的劣势，栖于专业眼镜市场不失为一个上佳的选择。

第5篇：眼镜销售工作总结范文

如果在几年前，这一定是一个令人震撼的“励志故事”，如今就未必了！

尽管拥有庞大身躯的星创视界努力向移动互联网时代靠拢一一譬如他们行之有效的020平台等，但趋势变化之快仍让人目不暇接。

诺亚方舟 vs 303

星创视界董事长王智民常讲，看一个传统企业与互联网企业最简单的差异在哪里，就看他们思考问题的出发点就可以了，“所有的传统企业想问题，一定是说我现在有多少资源和资产，是用资源和资产在规划未来。而互联网企业是一穷二白，就是来闹‘革命’的，所以永远在跟你讲怎么颠覆，怎么干掉你们”。

企业的组织往往是由所处的环境决定的。如果后者发生变化，而组织不做出调整，那么，企业是很难生存下来的。移动互联网时代相比之前的工业时代和互联网时代最大的变化就是速度的提升，一个好的产品和概念在短短的时间里就可以被广泛推广并为消费者所接受，最终变革甚至传统。

对于传统行业来说，组织创新面临两个问题。一是原来由工业文明时代引进的组织形式已经失效，但它们没有意识到；二是任何一个组织不管处于什么时代，随着时间的变化，组织必然会变得官僚、涣散和僵化，因此一个组织是很难进行自我改变的。在移动互联网时代，企业往往找不到感觉、找不到落脚点，因为传统的组织形式和文化已经不适应移动互联网时代了。在原有的体系内，用原来的人、原来的组织形式做一件不同的事，成功的概率是很低的。绝大多数凤凰涅的企业，基本都是靠组织创新。

如何面向未来进行组织创新？

星创视界成立了两个独立的团队。第一个团队叫诺亚方舟，他们的任务是当整个行业沉没时，能够留下来，在移动互联网的环境下存活下来，这个团队已经工作了一年多的时间。另一个团队刚开始启动，叫303团队，这个名字的来历是250+38+13+2=303，也就是说这个团队完全是一群“神经病”，他们只有一个工作，就是怎么样把宝岛给“干掉”，他们所有的思维就是思考如何组合全世界所有最新的科技，干掉现在的眼镜传统零售。这样两个团队不仅帮助星创视界适应商业3.0，同时也在研究商业4.0和5.0。一个团队保住自己，一个团队自己，这样看似矛盾的两个团队恰恰是星创视界在高速发展的移动互联网时代中，思考未来发展之路的创新组织。

互联网时代，眼镜行业的困局

中国是世界眼镜主要生产和出口国，占世界份额的60%以上。近10年来，我国年均生产眼镜成镜6.67亿副；规模以上眼镜制造企业主营业务收入从2004年73.66亿元，增长到2013年244.09亿元，复合年均增长率为14.24%；利润总额从2004年3.85亿元增长到2013年16.56亿元，复合年均增长率达16.56%。据Euromonitor统计，近10年来我国眼镜市场销售额年均保持两位数增速，1999～2013年销售额CAGR为14.4%，2013年眼镜销售额为567亿元。

庞大的人口基数使中国成为眼镜行业最大的潜力市场。中国是世界近视发病率最高的国家之一，据世界卫生组织报道，中国目前近视人口比例约为47%（即约6亿人），41%的5～15岁未成年人存在近视、远视、散光等问题，而未得到有效矫正的比例高达85%。随着居民生活水平的提高，消费者对眼镜的消费需求已从早期仅满足视力矫正功能，转变为包括修饰美观和彰显个性等多功能方向发展。由此带来了镜片单价的提升与眼镜更换频率的提高。

分散的竞争格局。目前我国共有各类眼镜生产企业超过4000家，但普遍规模较小，市场份额低，众多中小型生产企业及配套厂家聚集在一定区域，形成产业集群并大幅降低了生产成本，使我国眼镜生产企业在国际上具有明显的成本优势。目前我国镜片制造行业已形成以江苏丹阳、浙江温州、福建厦门和上海为主要产业集群的产业格局。2013年我国眼镜行业TOP10企业的市场份额为25.1%，与美国TOP10眼镜企业61.7%的市场集中度，以及日本TOP10眼镜企业47%的市场集中度相比，我国眼镜市场未来集中度提升空间大。

近年来，国际知名眼镜厂商受巨大商机的诱惑纷纷进入中国眼镜市场：设立生产基地、编织销售网络或把研发基地搬进中国。国内镜片生产企业在技术、品牌、管理、营销等方面远远落后于国际镜片品牌商，只能通过OEM/ODM等方式参与国际市场竞争。

高加价率的传统渠道。由于国内的眼镜制造商主要以OEM、ODM为主，长期以来忽视自主品牌的发展，国内眼镜行业上游企业的品牌力量很薄弱，高端市场被国际品牌垄断占据，中低端市场竞争激烈。对于下游，因为眼镜制造商提供的仅仅是半成品，成品是在零售终端在对消费者验光后完成加工的，因此渠道品牌往往强于制造品牌。

眼镜是个半医疗产品+体验型商品，消费者下单购买眼镜之前有很强的体验需求，目前的销售终端还是以连锁眼镜店、眼镜超市为主。传统的眼镜产业链，从制造商到顾客，往往需要经历总经销商、区域经销商、眼镜终端多道层级，加价率通常在10倍以上，出厂价20元左右的镜片，在终端经常卖200～300元，甚至更高。

眼镜产业链巨大的加价率引起公众对眼镜暴利质疑，然而，与行业加价率巨大同时存在的，是行业内参与者的盈利能力并不乐观，行业内有4000多家制造商，23000多家零售店，处于完全竞争的业态，不会有超额利润率的存在，这种矛盾背后产业链过长是主要原因。眼镜店销售的眼镜SKU（单品规格）繁多，经常有几百上千种，消费者对于镜片镜架的样式、价格乃至品牌也有自己的要求，眼镜店不会只从一家厂家进货，再者，除非是规模很大的眼镜连锁店，采购数量也难以满足厂家直接进货的要求，因此眼镜店一般会从经销商或者商进货。商也一般至少分为总代和区域两个环节。

而眼镜行业的业态决定了产业链各个环节之间的加价率较高，首先眼镜生产的最后一道工序是在终端验配店完成的，由于展示和配镜的需要，眼镜店需要有足够的店面和专业的配镜人员，为了吸引客流，眼镜店需要开在人流较多的地方，造成租金成本很高；通常租金加人力、设备成本就占到收入的一半以上。眼镜的消费频次偏低，虽然近年来有所提高，但也只不过从3年1副提高到1.5年1副，这决定客流量不会很高，因此要覆盖成本，需要从提高客单价上想办法，高毛利销售成了行业的普遍现象。

另外，由于眼镜产品的时尚属性，半成品到店后再定制生产的模式，使得一款眼镜经常会出现30%以上的滞销率。滞销的成本一般会被厂家、总经销商、区域经销商承担，因此分销渠道中的加价率也很高。

综上所述，尽管行业如此高的加价率，终端及制造、流通环节的经营情况也并不乐观，全行业零售店实现盈利的比例只在1/3左右。

迅速崛起的网购。从眼镜销售渠道看，目前专业眼镜店仍占据了我国眼镜销售渠道83.6%的市场份额，眼镜网购渠道快速崛起，市场份额已从2009年的0.8%快速提升至2013年的3.5%，预计提升趋势未来有望延续。

互联网技术的突飞猛进，使以020模式为代表的新型眼镜销售模式兴起，该模式能越过原来的分销商、批发商等中间渠道，将镜片直接配送到眼镜店甚至消费者手中，实现了渠道效率的提高，以及产品加价率的降低。对消费者而言，价格优势明显。

在过去的十几年中眼镜产业有一个快速的爬升期，也经历几个阶段，第一个是镜框品位的爆发，之后到了隐形眼镜产业的爆发，再接着到了太阳镜的爆发，持续推动产业不断的向前发展。直到2008年，产业发展到了一个节点，很多传统眼镜公司逐渐面临经营上的压力，这些压力主要来自三个因素，第一是经营成本不断上升，尤其店面租金太过昂贵；第二是国外眼镜企业进入中国；第三是消费习惯的改变，大部分80后、90后消费者购物习惯已经从线下转移到了线上。

面对这样一个变革的行业环境，很多眼镜公司都很迷茫。如何改变现状，如何提升经营管理能力，制定长期发展战略并一步步去实施，都成为“痛点”。在行业高速发展期很多企业靠开店来寻求增长，但其本身企业的经营实力不是非常扎实，往往没有真正意义上的管理团队和信息管理系统，这就导致了虽然行业内有各种峰会论坛、咨询服务和培训课程，但大部分企业仍然不知所措，他们所需要的是一个具有针对性的整体解决方案。

此时，宝岛眼镜决定顺势而为。

大平台战略

星创视界的大平台战略旨在为整个行业发展提供一个整体的解决方案，通过结盟把产业做得越来越好。星创视界已经形成一个完整的生态圈，下游是近1200家门店，上游是所有支持各个管理模块的厂商。这样一个完整的平台已经很成熟并且正在运作。如今，星创视界计划将行业内的有识之士都来进来，共同分享平台生态圈。

虽然出发点是好的，但推广自己的平台难免会受到行业内其他企业的质疑，因此星创视界大平台战略需要逐步推进。首先星创视界成立了一个由企业内部大学衍生出来的商学院，教授宝岛30几年来自身的管理理念和精神。接下来成立了产业研究院，进行产业分析并分享对未来发展形势的看法。为行业内人士提供专业的人才培训，深入了解他们的痛点和需求，提供顾问和支持方案。在此基础上，再开始寻求真正意义上愿意长期合作的人，通过授权加盟或者战略加盟的方式一起做。

“我们提供的平台战略的方向就是要为整个行业未来发展提供一个整体的解决方案。目前我们有两个角度，第一个为消费者提供更好的服务，第二个是不再强调我一定要成为一个霸主，而是成一个盟主，联盟所有产业同仁共同把这个产业做得越来越好。”星创视界高层如是说。

整个大平台战略的建立和实施基于一个云架构的方案，不仅是把目前所有的资源整合起来、管理效率提升起来，而且是对未来商业环境设计。进入移动互联网时代，充分利用各类移动互联的资源显得非常重要。在消费者和零售店两端，配置相应的APP和微信解决方案，消费者可以通过手机来获取信息，预约上门等，眼镜店老板可以通过手机进行营销和一些日常的工作，这样一个基于云端的APP是免费对行业开放的。另外，在行业内的门店中使用一个云端的POS架构。大平台是一整套基于云端的ERP系统，和传统的ERP系统不同，这样的系统有微信和移动接入端口，并且对行业内其他企业收取非常便宜的价格，甚至是免费。

供应链整合模式。面对传统渠道产业链过长，加价率高的问题，如何去除中间环节，更好的还利于消费者，成为星创视界大平台战略的核心问题之一，整合、改造传统供应链成为当务之急。

在外人看来，眼镜行业是暴利行业，但实际情况是成本都花在了库存、人力管理上。眼镜行业还有一个特点是眼镜产品种类复杂，却没有自己行业的模型和规范。在最后一公里配送方面，国外发达国家专业化程度高、集中度大，例如巴黎眼镜行业大多用同一家物流公司，其配送量占全部的90%；又比如2010年苏明达在香港有10部货车、50名员工，其配送量占比相当大。而国内配送业务分散，专业化程度低，尚无专门服务于眼镜的物流公司，大多采用自主配送与委托快递公司的混合方式。

在信息化管理方面，国外发达国家信息化程度高，美国VisionWeb网站服务4万家门店400家供应商，日在线处理5万份订单，日本绝大多数门店使用MeganetPro系统进行订单处理，而且国际镜片及隐形眼镜都有通用的产品编码，Frames Data管理进镜架产品的国际编码。反观国内则多为手工处理订单，频繁发生错误，效率低下导致了成本的上升。

基于上述的背景，上海兰普顿供应链管理有限公司诞生了，作为星创视界的策略同盟企业，兰普顿成立的目的在于整合行业内的供应链，提高行业供应链管理水平和营运效率，降低物流成本，成为视光学领域最专业的第三方物流公司。

传统的物流模式往往是库存与眼镜店一对一的模式，例如有三家眼镜店，每家销售额为100万元，假设每家的库存成本为40万元，那么就会产生120万元的库存成本。而整合进兰普顿供应链后，一个库存对应三家眼镜店，那么假设单个库存成本为60万元，那么就可以通过整合节省一半的成本。

兰普顿的核心业务包括以下几点。

1.仓储服务

拥有针对门店配送而在城市内设立的仓库；通过VMI/供应商管理库存；在上海仓库面积4100平方米。这种仓库称作CBD仓，不是那种10万～20万平方米的仓库，而是最后一公里仓，所有的货在系统里都会有编码。

2.配送服务

这种服务包括最后一公里配送和全国快递及普货运输。

3.眼镜装配

眼镜车边上架，日产能达到3000片。

4.订单处理

拥有自己的一套基于Web的订单处理系统。

兰普顿的业务模对传统眼镜供应链产业带来了许多进步和革新，提升行业运营效率、降低行业整体的物流运作成本；建造起国内视光学行业共享的系统及操作平台。

兰普顿独有的VisonOnline（简称VOL）系统就是为了提升订单效率而开发的，订单系统的流程包括采购镜片、零订镜片，供应商发货、订单追踪，零售商签收等。由于系统中将所有眼镜种类规范化，因此减少甚至避免了手工操作中的低效率和高差错率。另外VOL系统还整合微信端的平台，能够完成一些基本的订单操作。

VOL订单系统是为眼镜行业量身定制的系统，安全性更高且大大降低投资成本，以数据交换为核心，并且支持多终端。系统中实现的对货物的编码是国内眼镜行业至今没有人尝试过的。传统眼镜行业大家都各运各的货，最好写的编码只有自己看得懂，造成的混乱可想而知，如果一个行业没有规范，靠手写、靠人的记忆、甚至可以随意改动，那么这个行业注定是要止步不前的。兰普顿系统中所有货物都有规范的编码，这就在物流的每个环节都保证了准确和高效。并且该订单系统对入驻的企业是免费开放的，收费点在货物的仓储和运输，这是为落后的眼镜行业供应链做出的巨大贡献。

O+O 战略模式

星创视界用了将近一年的时间对整个移动互联网做了深入的了解和研究。认为全渠道的概念并非线上到线下或者是线下到线上，而是线上线下同时进行。因此星创视界并不使用020，而使用0+0作为自身商业模式的概念，进一步推广到未来的O×O。

如今，线上购物的重要性不断提升。其中淘宝眼镜品类持续倍增，截止至2014年淘宝平台1～6月：AB类销售额达5020766476元，销售量39787123副，平均客单价126元，较2013年同期增长135.74%。虽然增长迅速，但传统眼镜零售商并没有足够的参与。另外，本地化生活APP为传统零售提供0+0的连接，美团网及大众点评的移动端点击占比达到8成，消费者已经习惯通过生活APP如美团、大众点评了解购物的资讯及折扣，团购目前仍是0+0模式的重要体现方式。2014年1～6月，整个团购市场增长在100%以上。

星创视界0+0战略的核心在于以顾客的需求及习惯为中心，让顾客在任何时间、任何平台搜索到宝岛眼镜，同时能够得到宝岛眼镜的方便、即时、专业的体贴服务。

星创视界依托成熟的多维度电商平台，形成“门店+PC端+移动端”的Online+ Offline的平台战略，从而与顾客多点接触，进行品牌宣传、互动、引导线上客流线上下单并到门店接受服务。顾客可以通过搜索引擎，各类电商平台，微信服务号等方式找到宝岛眼镜，并可以预约验光和参加一些LBS的活动。

星创视界电商平台于2011年夏天成立，并于2012年9月首次进驻电商巨头天猫商城，创立宝岛眼镜官方旗舰店。至今为止宝岛眼镜已接入平台包括百度品牌专区、宝岛眼镜微信商城、淘宝聚划算生活汇、美团网、大众点评、拉手网、百度糯米网等。目前宝岛眼镜0+0销售占主要团购平台4成以上的比例。宝岛眼镜在0+0模式运营中寻求不同平台及不同门店间的核销即时性及准确性，以及所有销售数据、不同商品组合的汇总、分析。

通过0+0模式，星创视界让更多的顾客到门店去体验专业的服务，从而建立品牌和顾客的良好体系，也借助顾客的线上传播，将品牌线下的好口碑扩散到线上，跳出线上单纯的价格战，实现品牌的良性可持续发展循环，并产生品牌溢价，最终达到双赢。

热环境营销同样要融合进0+0的模式中，所渭热环境营销，就是不单单只是推销产品，而是通过视频、文字、图片等元素，并且通过亲友圈、肥皂剧、活动、场景等形式让消费者感兴趣，甚至可以跨行业进行合作，也就是未来将发展的O×O模式。宝岛眼镜已经和“好药师”进行合作，马上就要实现微信平台的对接，以后可以发展其他行业的合作模式，比如优衣库的服装配合宝岛的眼镜，通过微信朋友圈的推广宣传，达到营销的效果。

从020到O×O的转变――对话星创视界集团董事长、执行长王智民

Q：您如何理解目前的互联网转型热词020？这和您提出的O×O有怎样的关联？

王智民：去年有两个词特别热，一个是020，一个是互联网思维。去年思考这个问题的时候，我觉得020是一个太缥缈的东西，所以我们做了很多的总结。最近我一个朋友和我交流，他是一个规模很大的咨询公司的总裁，已经看了一年多，现在对020的认识很不一样：O代表oh my god，因为移动互联网来了，O代表oh shit，因为搞砸了，不知道怎么做了。

就020的概念，每个人都有不同的理解。我们自己是这样想，020、0+0到O×O这3个是不同阶段的一种业务整合跟信息整合，020是什么概念？就是说本来你也许是一家纯线上的企业，但是你发现在走向未来的时候，尤其是在面向移动互联网的时候你必须要落地，所以需要从线上到线下。或者你本来是一个纯线下的企业，但是你现在发现纯线下不行，所以你第一个阶段是要发展线上的这个能力。这是第一个阶段，就是020，是从线上到线下或者从线下到线上。

但是我们一致认为这是错的，因为对未来的企业来说线上跟线下必须同时拥有，所以我们那时候讲的就是叫0+0，即在任何时间点线上跟线下都同时存在。

什么叫O×O呢？0+0的概念是说我把自己的公司线上跟线下整合好，但是未来我如果跟其他行业、跨行业合作的时候会在哪里做整合呢？现在流量入口说得比较多的是微信。目前宝岛眼镜的微信平台马上要对接的就是“好药师”，我们以后就也可以跟优衣库对接，我可以跟其他不同的品类对接，通过后台把它全部打通，这个就是我们说的下一个阶段的O×O的概念，就是第二智慧。因为在做大数据的时候，每一个产业，比如同样是我们CFO，眼镜行业对它打的标签是我们眼镜行业的标签，但如果今天是服装行业给它打的标签是不一样的，如果另外一个是家电行业给它打的标签肯定又不一样。但是如果我们在企业的后台有O×O的合作，我们可以针对这个人，通过不同的行业，10个不同的产业对他打了标签，综合比较以后我们可以在互联网上，或者在一个大数据的角度来讲我们可以有一个更完整的形象，这个就是凯文・凯利在讲的第二智慧的概念。比如对一个消费者，我们对他的描述只是一个眼镜行业对他打的一个标签，你看他戴着眼镜相对来讲是比较保守的，但是也许他爱做梦，他是一个穿得很夸张、很狂野的一个人。所以这种标签对眼镜行业来说是打不出来的，可能就要透过服装行业才能打出来，在后台实现全部打通就是我们讲的O×O的概念。

宝岛本身能做到0+0，但是要跟其他的行业合作，这就是O×O的概念了。而对于后台，个人的信息是不能透露的，但是标签是可以交换的。比如说他叫什么，他近视度数这些属于医疗数据，这是他个人的，但是他的消费行为是一种标签，我们是可以交换的，从而实现更加精准的营销。

我相信这种连通的打法，对未来的服务行业，会产生很大的变革，而且能够把很多企业之间跨界的合作，带到另外一个新高点。未来全中国在移动互联网方面直接相关的就是BAT（百度、阿里、腾讯）这三家企业，如果每一个企业后台，可以做到跨企业、跨平台对接起来起来，将是一个值得期待的前景。

Q：从互联网向移动互联网转型，您认为关键点是什么？

王智民：接下来还有一个大问题，我们讲目前移动电商其实本身就能够产生出来的效益非常弱。未来在移动互联网上，我们要提出另外一种思维叫作交互，这个怎么做？通过什么方式做？传统的平台运作模式里边，其实是以价格为导向，不管天猫还是京东，三个最重要的权重指标，一个是价格，一个销售量，还有一个就是点评率，所以看到价格从来没有最低，只有更低。这也是大家在平台电商上非常困扰的事情。我在厦门参加一个医药论坛的时候，跟创始人聊天，他说未来企业，从平台电商转向移动互联网的时候，其实做一个很重大的转化，叫作流量电商往服务型电商的转化。服务型电商接下来又有一个问题来了，还是回归到刚才我提到的问题，怎么样跟消费者之间交互？

我们提出的概念就是用佛学的角度，科技进步这么快，实际上人类这几万年，人还是人，人性还是人性，人性并没有变。我们整个未来的方向和导向就是我们要如何用科技的手段，寻找四个重点，就是消费者的痛点、兴趣点、兴奋点、利益点，这四个点还是比较偏向逻辑思维的，但是通过这四个点分析总结如何跟消费者之间交互，让它产生情感上面的这种观念，透过“五觉”营销，跟不同的感触驱动。

第6篇：眼镜销售工作总结范文

2015年7月23日，Prada和费尔特里内利出版社（Giangiacomo Feltrinelli Editore）联袂启动第三届国际文学创作大赛――Prada Journal，该大赛致力于发掘新晋作家。通过不同的镜片，Prada与陆逊梯卡集团（Luxottica Group）合作开发的Prada Journal光学眼镜系列将继续成为探索世界的重要工具，以及观察我们周围人事物的全新途径。今年文学奖的主题是：“光、影与海市蜃楼。事实有时并非如我们所见”（Illuminations， shadows and mirages. Things are not always what they seem）。Prada费尔特里内利文学奖于2013年启动，一如既往地秉承其宗旨，即：打造一个独立的文学研究平台，面向来自世界各地有能力将现实生活的细微末节转化成文字的作家开放。获奖者将会获得现金奖励，他们的故事将以电子书形式收录在Prada Journal数字选集中，并在Feltrinelli Zoom目录中单独发表。另外，获奖故事还会被进一步在一个现代的“对话与交流剧院”里呈献，由此，加上文字和Prada Journal系列光学眼镜滤镜的叙事将演进为一种三维式的文学体验。

Prada集团是奢侈品领域的全球领先企业之一，目前经营着Prada、Miu Miu、等品牌，主要设计、生产并销售名贵手袋、服装等产品，集团产品通过由594家直营店组成的网络以及由选定的奢侈品百货公司与独立零售商组成的网络，在全球 70多个国家和地区销售。成立于1955年的费尔特里内利出版社，是意大利领先的独立出版机构之一，拥有8000多种历史类别的图书，在其成立六十周年之际，凭借其现有图书和全新期刊精选内容，该出版社不断明确其政治与文化遗产及其对新出版活动在创新性、实验研究和开放性方面的承诺。陆逊梯卡集团（Luxottica Group）是高档时尚眼镜、奢华眼镜及运动眼镜行业的领袖，在北美、亚太、南非、拉美以及欧洲地区拥有7000多家光学眼镜和太阳眼镜零售店，并且拥有一批实力强大且均衡的品牌组合。三大机构强强合作，启动第三届国际文学创作大赛，本届文学创作大赛于7月23日正式启动。

LVMH集团2015年上半年净利润上涨

LVMH集团公布2015年前6个月销售额增长15%至29.6亿欧元，旗下的Marc Jacobs和Donna Karan品牌由于正处于重新定位阶段，销售额面临挑战。LVMH集团总裁兼CEO Bernard Arnault先生表示上半年的业绩较为理想。3月末时，Marc by Marc Jacobs系列宣布停产，并融入到Marc Jacobs系列中，未来Marc Jacobs品牌将推出不同价位的多系列商品。其中时尚和皮件品部门销售额增长了5%，Louis Vuitton品牌的皮件品销售额增长迅速。手表和珠宝销售额增长10%，香水和化妆品等增长6%。

时尚作家Ingrid Sischy去世 享年63岁

Interview Magazine的前主编IngridSischy于上周五去世，享年63岁。Ingrid Sischy的好友Ed Filipowski透露Ingrid Sischy患了乳癌，于Memorial Sloan Kettering Cancer Center去世。Ingrid Sischy的配偶Sandra Brant于一月份接受采访时这样说道：“Ingrid对Interview杂志的贡献是巨大的，Andy Warhol去世之后，整个杂志前途未卜，Ingrid Sischy带领我们度过了那段艰难的事件，并且取得了巨大的成功，她的领导，想法，以及专业的编辑视角和才华是杂志成功的关键所在。”

Tory Burch为Hillary Clinton募资

时装设计师Tory Burch将于8月末为Hillary Clinton主办总统竞选资金募集活动，届时Hillary Clinton将在汉普顿度假，正好是Tory Burch私宅所在地。该资金募集活动的入场券为1000美元，Hillary Clinton预将于8月22日在Selma和Artie Rabin的私宅举办一个募款活动，8月30日在Susan和Alan Patricof的私宅举办“Pancake breakfast with Hillary”活动。

加拿大蒙特利尔宣布重启时尚产业计划

蒙特利尔宣布推出Mmode规划，希望能够重整当地挣扎中的时尚产业，提高全球形象。这个规划的是通过产业集群链接某个地理区域的时尚生意，供应商，蒙特利尔的全新时尚集群将代表城市，地方和联邦范围的私人和公共时尚产业的合作关系。男装生产商Peerless ClothingInc的副总裁Elliot Lifson这样说道：“合作是至关重要的，蒙特利尔的时尚产业亟需的就是合作，我们在全球和当地市场上面临的挑战都是巨大的，新型技术需要被运用到时尚产业中，我们互相联结才能面对这些挑战。”

第7篇：眼镜销售工作总结范文

在购物中心内的眼镜连锁店里，眼镜的价位普遍都在600元到800元左右。店员向记者推荐一个890元的套餐，买镜框可以送镜片。而这一款产品，在潘家园还有另一个价格：300元左右。

上海市场也是如此。阿雄在上海的一家品牌店看中一款黑框眼镜，打完折之后以800元成交。但周末在上海火车站附近的三叶眼镜城，他发现一款同样的眼镜标价还不到400，这价格还富余着砍价的空间。

潘家园曾是北京眼镜厂所在地。1991年北京眼镜城在此诞生。如今，潘家园有着大小数百家眼镜店。一款专卖店800元的眼镜，这里200元到300元就能搞定。这是眼镜行业内很普遍的状况：同样一款眼镜，因渠道不同价格差异巨大。如果要刨根问底，在天猫上进行一番搜索，网络上的价格还会更低一筹，在信息闭塞时代，在不同渠道上操纵价格可以理解，而今天，一个信息爆炸信息扁平的时期，还有什么在支撑着眼镜行业的暴利？

成本探底

记者以开店为由采访了阿鑫（化名），阿鑫是温州一家眼镜店生产厂商的儿子，在网络上销售眼镜，记者几次约他在线下见面，他都委婉拒绝了。

但他给了记者一份进货的报价：一副名叫奥鑫卡的女性眼镜，进价在32元左右，当出货量达到200副时，价格还可以降为28元。阿鑫说，在这个基础上乘以10到12，就是零售价。这就是说，市面上800元一副的眼镜，实际成本低于80元。在阿鑫的描述之中，他们家单价30元一副的镜框就属于中高档：“如果这都不算高档的，全国可能就没有高档的了。”

中国的镜片生产已经形成了广东东莞、深圳、福建厦门、浙江温州和江苏丹阳等为主要集群的生产基地产业格局。而据潘家园的店主透露，其绝大部分产品都来自江苏丹阳。在他们的描述之中，丹阳的质量和价格要远远优于深圳的货源，所以他们更倾向于从江苏丹阳进货了。

丹阳眼镜城建立于1986年，以华东地区为基地，辐射全国各地，并有10%的产品外贸出口，占全球眼镜产量的55%。

在互联网上，丹阳眼镜网络商城林立，视贝光学眼镜的公司的型号为L8505的金属眼镜每幅11元，大量的时尚墨镜只有8元钱，一位去过丹阳的消费者说，在那里太阳镜的甩卖价格是3元。

记者在一份供加盟商阅读的收益表中看到：一副成人眼镜包含镜框、镜架、镜布、镜盒整个成本为40元左右；而学生眼镜的成本为16元；太阳镜15元；老花镜5元。

一家厦门眼镜代工厂的职员告诉记者，代工厂会有10%的利润。每代工一副眼镜收取20元到30元左右，售卖的价格一般按照3乘以3的方式进行售卖，也就是厂商以3倍价格卖给各地商。商一般又会加价3倍进行售卖。

暴利过山车

暴利是指生产者、经营者用不正当手段获取超过合理利润幅度的行为。其具体界限和认定通常由有权机构（物价部门、法院等）根据同种商品、同档次服务在同一地区、同一时间的相对价格水平认定。但普通消费者也不难根据社会常识和生活经验作出合理判断，一种说法认为超过50%就足以视为暴利。通过记者走访，类似潘家园这样的平价眼镜城，普遍眼镜价格少则100%到200%，多则500%到600%，一些国际品牌则在600%以上。

业内的人士却不这么认为。

“一个内行，绝对不会说眼镜行业是一个暴利行业，只能说有些很暴利，但现在大部分不暴利，甚至可以说，现在眼镜行业正在经历寒冬，正在成为一个微利行业。因为现在做的多了。”老贺在眼镜行业有十多年经验，经历了一个过山车似的道路。

老贺以潘家园眼镜城为例，来说明今日业界的萧条：“在潘家园地铁口每天都会站着年纪在40上下的中年妇女，乘客一出地铁口就立马会被拉到店里看眼镜。竞争这么激烈还能有暴利吗？”

潘家园的竞争激烈是整个眼睛行业的缩影，受暴利驱使，很多家眼镜店迅猛铺开，这个技术含量很低的业态膨胀过快，利润下滑，市场萎缩，批发城老板甚至得像小姐一样，亲自跑到街上去拉客。而房租却只愿意涨，不愿意跌。

潘家园眼镜城位置较好的摊位，进场费每平方米7万元，均价在2万到4万元之间。此外15平方米的店面，每月交租金和管理费各3000元。沿街开眼镜门店，则需要投资几十万到100万元不等。这些费用还没有算上不断上涨的水电、人工成本，以及运输，摊上这些成本之后，暴利光环就急剧黯淡下来了。尤其人力成本上涨过快，成为眼镜店很大的压力。老贺对记者说：“以前2000到3000元就能招到一个人，但现在验光师起码5000加提成，这成为很大一部分支出。”

位于西单的100平米的店面。租金大概在400到500万，而人工、进货、装修又需要几十万。在这么高的成本下，西单的街道之上还是林立着大明、宝岛、光明岛、Miumiu等十多家眼镜店铺，离西单只有2站路的王府井百货同样如此。事实上，潘家园在拥有了第—个眼镜城之后，又先后生长出几个和潘家园眼镜城一样规模的眼镜城，显然，这个行业依然有利可图。

玩家的秘密

对于眼镜行业暴利的根源，很多人归结为眼镜售卖周期短，重复购买率低，所以必须要加一个很高的价格卖出去。大力抨击眼镜业暴利的毛春波则认为：“眼镜行业从总经销到省级、到地级，中间环节太多。一般情况下，传统眼镜店售价如果按出厂分，利润300%、400%、500%的都有，翻10倍的都有，假如10块的卖到100，这个多得是，30块钱卖到300、500的，这个情况相当普遍。”毛春波是大众眼镜直通车的创始人。但眼镜行业的制度，并不比其他行业独特。随着互联网和市场竞争的渗透，这种层级也将崩塌。

每到周末，一家位于底商的眼镜店里人流如织，来这里买眼镜的很多都是演员，回头客也特别多。“首先卖A仿货。”40岁左右的周店长说，“A仿货跟真正的国际品牌没有什么差别，只是价格上要便宜一些，我们这里只要600到700元，正规的大商场的品牌都要好几千。”店长将记者带到一排写满英文名字的眼镜前面，里面有Nike等著名品牌。周店长告诉记者，这些A仿货很多都来自丹阳，也有些来自深圳。在丹阳，甚至不用批发价，只需要花费200元就能买到类似于Oucci这样的A仿女式眼镜。

仿制品卖得盘满钵溢，并未影响国际大品牌的地位。据老贺透露，国际品牌不光很挣钱，对渠道商也很强势。“举个例子，一副依视路正品光镜片就两万三千八，光镜片就这么贵！”大牌对经销商的控制非常强势，不但要求现款现货，某些产品要是由于安装而损坏，风险都由经销商承担。老贺算了一笔账：“经销国外大牌，门槛特别高，你要是想做它的经销商的话，至少进40副眼镜，而且不能进价格最低的，你算一下，也就是说，你想做它的一个商，至少得需要120万到200万。”这对于一般的经营者可并不是一笔小的费用，并且这中间还包含着库存与折损风险。实际上，这些洋品牌很多都是在中国生产的，一经出口内销身价骤增。

大牌一度被指为控制市场价格。中际眼镜武汉负责人接受采访时就曾透露：“包括法国依视路、德国蔡司、日本豪雅等在内的多个国际眼镜品牌，对经销商和零售商进行价格控制，在中国制定全国统一零售价体系，除了特殊要求可适当有八五折的打折权限。正常情况下不能打折销售。”这让这些价格高的惊人的洋品牌普遍毛利在50%左右。

不止这些洋品牌赚得痛快。国内较大的零售商，比如宝岛这样具备采购规模优势的公司，年销售额超过10亿的终端大鳄，也活得舒服，奥秘在于自有品牌的销售。老贺对记者透露：“那些能开到1000多家连锁店的，具备规模效应，可以做中央采购。同时他们可以做自有品牌。这就好比沃尔玛，沃尔玛真正赚钱的都是它自己的自有品牌。这中间有200%到300%的利润，再加上其他品牌60%到70%的利润，它是能够平衡的。这些成规模的零售店既是品牌商又是零售商，就可以把中间渠道环节的利润全部吃掉。”

这个行业在发展过程中，生成了许多不为人知的营销秘密。一位销售人士向记者讲述了一种眼镜营销话术：“眼镜店的销售通常会给消费者洗脑，起初我们向消费者推荐一个298元的多焦点眼镜，这个所谓的多焦点眼镜，一定是量身定制的，是根据你的状况做的眼镜。实际上298是不能配到多焦点的，你去了以后，这个所谓的298元的多焦点根本就不适合你，会借口你有散光等等理由，消费者就不得不配价格更高的眼镜了。”

除了这种销售小技巧之外，很多眼镜店采用了虚假宣传的方式来获取暴利，比如宣扬7天恢复视力等荒唐说法的眼镜店，最终导致的是这个市场上没法真正地判断眼镜的价值。

第8篇：眼镜销售工作总结范文

丹阳眼镜作为我市首次评定的特色产业集聚示范区，虽在促进我市区域自主创新能力提升方面占有重要地位，但在实现高端化进程中却也遇到不少隐患。究其原因，制约我国眼镜产业发展的关键因素是技术人才的匮乏。眼镜作为技术性产品，对从业人员专业素质要求较高，而我国眼镜产业从业人员中真正受过正规、系统的专业培训与教育的人数较少，经济管理水平较低，无法和国外发达国家地区眼镜产业进行质量竞争。

一、特色产业高端化进程中人才资源的新要求

知识经济时代，推进产业结构优化升级应该坚持高端定位、高端引领未来，以高端切入点占领产业发展的制高点。而区域特色产业高端化为人才密集型产业，其关键在于是否拥有一支具有扎实专业知识并能够进行科技创新的高端人才队伍，因此，区域特色产业专业人才的积聚与培养已成为新一轮产业升级的关键，

专业人才资源的数量与质量在区域特色产业高端化的发展中具有首要地位。在区域特色产业高端化进程中，应充分发挥人才资源的作用，依靠人才资源进行科技创新，不断增强创新能力，激发经济增长的内生动力。

从产业高端化发展对人才的需求看，高层次人才大致可以归纳为以下几类：一是专业人才，尤其需要集聚一批拥有核心技术和自主研发创新能力的工程技术人才和科研开发人才。二是具有战略思维和国际视野、熟悉国际商务运行规则、具有跨文化沟通能力的高层次经营管理和服务人才。三是具有较高知识层次和创新能力、具有较强适应能力、掌握精湛技艺的高技能人才。

（一）人才资源在特色产业结构升级中的现实地位

区域特色产业自身的特点决定了人力资源在其高端化进程中处于基础、首要地位，犹如资本在传统产业中的地位。即人力资源的数量与质量是决定特色产业增长与发展的关键因素，具体表现为：

1.人才资源是高新技术发明与研制的主导力量

特色产业是建立在原创性与优势性的核心技术基础之上的，科学研究人员等人才资源作为高新技术的原动力，是否能够提供先进、成熟、适用和高效益的科研成果，直接影响到该产业依靠科学进步的稳定性与长久性。因此，高新技术发明与研制人才数量的多少、质量的高低，决定着特色产业实现产业化速度的快慢及高端化进程效率的高低。因此，人才资源是高新技术发明与研制的主导力量，为特色产业的高端化发展提供基础和动力支撑。

2.人才资源是特色产业顺利发展的保障力量

特色产业发展所依靠的高新技术成果，要真正实现产业化、商品化及进行高端化发展，必须具备一支具备并掌握相当专业知识与技能的劳动生产者，即专业技术人员。区域特色产业技术成果通过专业技术人员大规模生产出来，在市场中实现生产力，促进区域经济的快速发展与进步。因此，专业技术人员的数量和质量是特色产业发展的核心力量，是特色产业顺利进行的有力保障，只有发挥其骨干作用，将其所掌握的专业知识与技能应用于技术成果的实际研发与运用中，特色产业的高效益与市场价值才得以顺利实现，从而促进区域产业竞争力的快速提升。

3.人才资源是特色产业企业成功的决定力量

特色产业在实现高端化与产业化的过程中，企业的中高层经营管理人才作为组织者、领导者、决策者，往往起着决定性作用。他们对科学技术的态度及掌握程度，直接影响企业依靠科技进步的积极性和自觉性，而他们的专业素质与领导艺术，又直接影响企业决策的方向和科技人员劳动积极性的发挥。因此，要实现特色产业的高端化发展，企业中就必须具备一批懂专业、会管理、善经营、勇于创新、敢于拼搏的高层次的各种开发、经营、管理人才，其直接决定着特色产业企业的成功与否，进而决定特色产业的高端化进程。

（二）人力资源在特色产业发展中的战略地位

知识经济时代，有形生产要素的差异逐渐消失而以人才为代表的无形生产要素日益成为主导，对于人才密集型的特色产业更是如此。只有明了人才资源在产业发展中的战略地位，即形成人才、技术、产品、市场的良性循环，才能获得产业发展的核心能力。

1.“人才优于产业”的人力资源投资观

诺贝尔经济学奖获得者，美国著名学者舒尔茨认为，人力资本是投资形成的，其投资回报率是最高的；产业高端化，便捷快速的道路就是加大对人才资本的投资。先进技术的引进、吸收和创新以及先进管理方式的运用都需要高水平的人力资本为前提。而教育和培训就是对人才开发的投资。

2.“企业引领产业”的人力资源战略观

对于知识和技术密集的企业，其生存与发展的内在动力在于创新能力，而创新能力的形成取决于创新人才的数量和质量。具有创新意识、创新思维、创新能力、能开创新局面、对社会发展做出创造性贡献的创新人才是企业持续创新和可持续发展的基础和根本保证，使企业形成自己的特色产业，以在激烈的竞争中立于不败之地。尤其是特色产业中的龙头企业，在高端化进程中起着巨大的引领作用，人才资源对其影响更是至关重要。为此，企业在进行特色产业的人才战略中应包含对人才战略的指导与帮助，以更好的服务人才资源，推动特色产业高端化的顺利开展与进行。

3.“支持多于指导”的人力资源服务观

为扶持特色产业的发展与前进，国家和地区都出台了相关政策，人才政策更是其中重要的一部分。但由于各地区、各产业实际不同，如何因地制宜、根据自身实际将相关政策落实，并让各产业发展依循“市场导向”而不是“市长导向”，也是扶持特色产业时特别需要注意的问题。从人才入手引导产业发展，不失为一个事半功倍的捷径。而做到这一点，积极建设人才配套服务体系，完善各类社会中介服务组织，建立良好的人才服务环境很为重要。其对特色产业的快速健康发展必不可少，能极大推动产业核心竞争力的快速提升，促进区域经济的快速发展。

（三）构建人才战略与产业战略间的良性互动

积聚创新人才，加强人才培养成了推进产业结构优化升级，增强核心竞争力的关键要素。如果没有研发人才做后盾，创新是无源之水，无本之木。但必须明确的是，人才战略与产业战略之间必须构成良性互动，才能获得人才与产业“双赢”的策略选择。一些特色产业在设计和实施产业发展战略时，必须充分考虑人才战略对产业战略的基础和支持作用，只有这样才能保证产业的健康、有序发展。特别是当地政府部门，扶持特色产业发展时要遵循市场规律而不能越俎代庖，根据当地实际通过人才政策落实人才战略是支持产业可持续发展的有效举措。从“人才”这一关键问题出发，不仅有利于企业和产业，同时也对提升地区整体经济、社会、文化发展大有裨益。

二、镇江区域特色产业高端化发展历程及人才现状分析

目前全球经济危机前，国内生产企业在面临人民币升值，出口退税减低，国外诉讼低价倾销，出口订单减少，原材料涨价，劳动力成本增加，利润倒挂等诸多问题的情况下，怎样突出重围，继续谋求发展的确不是一件容易的事。

（一）镇江区域特色产业高端化发展历程中的人才资源现状

纵观镇江区域特色产业中的科技与人才状况，明显存在着以下不足：

1.能力不足、依赖技术引进

创新能力是产业高端化的外在表现和内部动力。镇江区域经济总体上技术引进多，原始创新少，与广东、上海、北京等先进地区相比距离悬殊，与长三角地区相比也存在着明显的差距。因此，镇江创新能力还有很大的提升空间，市场发展潜力较大，但人才资源后劲不足已成为制约镇江经济技术产业高端化发展的瓶颈问题，急待解决。

2.市场化程度较低、科技成果转化慢

技术的市场化是产业高端化发展的内在需求。技术成果的市场化情况可以透过新产品的生产及技术合同的成交状况来衡量。就技术合同的交易总量来说，相对周边其他先进地区，镇江明显偏低。镇江技术市场的发育相对滞后，市场化程度低，这造成创新技术所蕴含的生产力能量释放缓慢，终将抑制特色产业的高端化进程。

3.投入不足、来源单一

资金投入是实现特色产业高端化发展的物质保障。在发达国家，较高的研发投入强度是这些国家具有较高创新能力的重要保障。而从镇江地区来看，科研开发资金主要来源于企业自筹，研发经费极不平衡。资金来源数量有限，渠道相对单一，这势必会导致科研人才投入不足，既影响科技成果的质量与数量，也影响了科技成果的转化。

4.特色产业效益优势不明显

产业高端化就是要依赖高技术含量实现产品的高附加值。而我市的特色产业有些一直处于低技术含量、低附加值的状况，这和江苏作为高新技术产业大省的地位极不相称，与高端化发展的目标背道而驰，关键原因也就是人才储备的不丰厚。

就拿作为十大区域特色产业群的眼镜产业为例，我市眼镜产业开始于20世纪70年代，经过近30年的发展，已经形成了较为健全的产业链条和相当规模的产业集群，眼镜产业已经成为我市的重点特色产业及丹阳市的支柱产业，我市向来有“中国眼镜之乡”之美誉。2005年，该产业集群的650家企业销售规模就达40亿元。2010年，眼镜产业集群营业规模达到80亿元，占全市工业经济总量的2.67%，成为全国重要的眼镜产业基地和区域品牌。

而当加快推进投资2998万美元的光学器材项目、投资500万元的丹阳眼镜行业公共技术创新服务中心项目、投资3亿元的中国（丹阳）眼镜城项目等，加快形成从特殊镜片定制、眼镜零部件生产、高档电镀、眼镜检测等一条龙的生产和服务体系时，眼镜行业明显得显现出视光行业各方面高端人才的缺乏，科技创新的乏力，企业向前迈步的力度明显削弱等不利于眼镜产业高端化发展的各种问题。

（二）中国（丹阳）眼镜产业的兴起与发展

资料显示，在国内13亿人口当中，需要配镜的人口超过4亿，但由于中国地域辽阔，各地经济发展不平衡等诸多原因的制约，实际配镜人口只有2亿，只占总人口的15%左右，占总需配镜人口的15%。从该组数据中可见中国眼镜市场可挖掘的潜力之大、前景广阔。当前中国眼镜产业已进入一个关键的发展阶段，尤其自中国加入WTO后，眼镜产业市场竞争将会日益加剧，如何在激烈的市场竞争中全面提升中国眼镜产业的核心竞争力已成为中国眼镜产业迫切面临的问题。

中国眼镜企业主要分布在华东地，现已形成广东东莞、福建厦门、浙江温州、江苏丹阳、上海、北京等主要生产基地，其中江苏丹阳已成为世界上最大的镜片生产基地和亚洲最大的眼镜产品集散地，镜架产量占国内三分之一，镜片产量占国内70%，占全球50%。2010年全行业实现销售82亿。丹阳素有“眼镜之乡”的美誉，其眼镜产业拥有中国驰名商标5个，省著名商标和名牌产品20个，省级高新技术企业3家。丹阳眼镜产业开始萌芽于20世纪60年代末，在市场竞争力的带动下，丹阳眼镜于20世纪90年代初开始大规模外销，而近十多年来树脂镜片的兴起又再次把丹阳眼镜产业推向一个高潮。丹阳眼镜产业现拥有千余家从事眼镜业的工贸企业。这个由当地市场自发形成，规模报酬递增形成的，而后又有地区优势、供给和需求结构、文化氛围加强，政府政策引导形成的眼镜区域特色产业，历经四十多年，已经呈现出突出的行业优势和产业特色。

1.要素条件优势明显

地理位置方面，丹阳紧邻沪宁高速公路，交通运输十分便利，无论是对原材料的需求，还是产成品流通的需要都能及时得到满足。此外，借助于长江三角洲的经济区位优势，通过企业和整个区域的整合，为丹阳眼镜产业发展提供良好的产供销渠道，同时也有利于吸纳大量外资进入。如世界知名眼镜公司金可眼镜公司，在司徒镇合资兴办江方光学有限公司，台湾宝岛眼镜公司独资兴办全钛高档眼镜架生产企业，韩国阿尔法光学有限公司、韩国今世明光学有限公司等外国公司都在丹阳开办眼镜生产企业。这些外资企业的加入进一步调动了丹阳眼镜产业集群内部的创新动力，从而更好地提升了集群整体的竞争优势。人力资源方面，眼镜生产企业的发展培育出大批本地技术人才和技术工人，而产业集群也引进和造就了大批专门人才。据统计，丹阳眼镜产业有各类科研机构近十家，拥有近千名专门人才，其中具有中高级职称的科技人员达100多名。知识和技能方面，通过不断派遣人才外出学习与引进专家指导培训，丹阳地区具有突出的地区性的知识与技能优势。

2.眼镜产业链条完整

江苏眼镜专业协作配套健全，分工精细，由眼镜原料配件、镜架制造及电镀、镜片生产及加硬镀、眼镜机械、镜盒生产、印刷、包装等企业组成了较为完整的产业链条。企业间分工协作，各司其职，眼镜生产所需要的各种原辅料及配件，基本都考虑就地取材，很多企业都是前点后厂，市场内都有批发门市部，产品出厂直接上市交易，这种深度分工的竞争性配套模式促使企业积极发展战略和技术创新，完善企业内部结构，大大降低了经营成本。

3.眼镜产业集群历史悠久、基础雄厚。

江苏丹阳眼镜业起源于20世纪60年代末，经过四十多年的发展、整合，现已形成了从设计、生产、销售一条龙整齐的眼镜产业链及社会化分工、规模化配套、上下衔接的眼镜产业体系，成为江苏丹阳的“第一眼镜产业”。并于2005年获得“中国眼镜生产基地”的荣誉称号。目前，全市从事眼镜行业及相关配套的工贸企业共有1135家，眼镜生产企业500多家，从业人员6万人。2010年，全行业实现销售80亿，其中亿元企业有8家，年生产眼镜架近1、2亿副，光学玻璃及树脂镜片2、5亿副，占全国生产总量70%以上，合金架、全钛架、玻璃镜片、树脂镜片、隐形眼镜已形成系列化，近一半的产品远销日本、东南亚、欧美等国家和地区。

4.质量兴业意识强

江苏丹阳眼镜业经过持续快速发展，质量意识不断强化，现已走上质量兴业之路。到目前为止，全市眼镜行业拥有注册商标2000多个，具有中国驰名商标1个，江苏省著名商标4个，镇江知名商标1个。已有三十多家企业通过了ISO国际质量体系认证，据质检部门的数据显示，连续几年来，江苏丹阳眼镜质量检测合格率达90%以上。部分企业生产设备和管理已达到相当高的水平。

（三）中国（丹阳）眼镜产业的隐患

一个地区的发展，在没有其他特别的优势状态下，必须要有自己的特色产业，而且这种产业能够做到集聚，形成群体，从而给地方经济发展提供源源不断的动力。眼镜无疑是丹阳找到的最有代表性的产业，通过不断的结构调整和技术改造，有了长足的发展进步，但是经历过去几十年高速发展的背景下，丹阳眼镜业也存在着明显的隐患，而且这种隐患绝大部分是因为人才的短缺而造成的。

1.产品档次不高、品牌建设滞后

丹阳眼镜产业基本上是处于打工仔的地位。本地知名品牌太少，大部分企业只是扮演一个加工厂的角色，缺乏自己的品牌，自己的研发设计，产品档次跟不上，产品自主创新开发能力不强，并且在产品设计、开发和宣传上投入较少，多数企业仍是采取来样加工和贴牌生产。

2.成本不断攀升、渠道压力加大

眼镜制造业属于劳动密集型产业，其发展依赖大量劳动力的投入。中国廉价劳动力成本，在相当的历史时期充当了世界眼镜加工工厂。然而随着近年来劳动力价格的不断上升，国内能源及原材料价格领先优势受到了严重的威胁与挑战，丹阳眼镜产业规避市场风险能力不强，同样不能置身事外。

3.专业服务匮乏、消费信任下降

丹阳眼镜销售服务产业没有跟上高速发展的眼镜制造业，许多眼镜销售商缺乏专业的眼镜护理知识，且管理水平较低，产品的附加值不高，导致消费者对产品服务产生诸多抱怨，而服务质量的提高关系到眼镜产业的长远发展。

4.竞争程度加剧、行业面临洗牌

中国眼镜业无论在制造还是零售领域，均经历了过去将近40年的高速发展时期，其实力不断壮大。如今，我国生产的眼镜产品已经占领世界低端市场的80%的份额，然而，眼镜加工行业的平均利润仅保持在10%左右，愿意就在于中国的眼镜企业长期以来迷失于“OEM”的生产方式，缺乏独特的设计和强势的品牌，中国的眼镜业还处在成本领先的低层次竞争上，呈现出行业集中度高、企业规模小、行业布局分散的“低小散”状况。部分企业缺乏科学的统一规划，行业自律能力不强，竞争秩序不够规范，互相压价销售现象时有出现，缺乏行业内的有效监督和协调。

无论是产品档次不高，品牌建设滞后；成本不断攀升，渠道压力加大，还是专业服务匮乏，消费信任下降，乃至竞争程度加剧，行业面临洗牌，归根到底缺乏的是人才资源，是高端化技术人才的大量匮乏。

（四）中国（丹阳）眼镜产业人才的现状

为了更明晰地看到眼镜特色产业中人才资源的集聚与缺失状态，我们将以镇江万新光学眼镜有限公司和明月光学科技有限公司这两个眼镜行业的龙头企业、品牌企业作为我们的个案进行分析研究。

在发达国家通过系统正规的光学教育培养验光师和配镜师已有六七十个年头，像美国已有十几所这样的学院和学校，而我国正规的视光学教育史从二十世纪九十年代才开始，目前有近十所这样的学校或专业，大培养的大部分是二年或三年的专科生，毕业生几乎都分配在医院眼科，而先进的国家培养的验光师一般都在五年或六年。香港特别行政区，对眼科诊所（眼镜店）的开业有一个审核批准制度，而国内眼镜店的开业时没有限制的，这既造成了眼镜店泛滥，且又缺乏真正的技术从业人员。国内的眼镜从业人员绝大多数是边干边学，有的甚至只有小学文化程度，却已经站柜台卖眼镜养家糊口了。目前，全国屈指可数的培训机构仅设在上海、天津、广州、北京等大中城市，面对整个行业，简直是杯水车薪。即使具备培训条件，如果国家没有对从业人员的限制和有效的管理，相信众多的眼镜商业不会为此付出额外的费用。因此，要使中国眼镜行业的从业人员的专业水平整体提高一步，要使眼镜行业踏入高端化的进程，专业人才的培养迫在眉睫。

五、结语

“用心呵护健康”，“明月光学”对提高员工素质非常重视，不仅建立了完善的人力资源管理体系，还不断改进自己的培训体系，通过内训和外培以及邀请专业学者对公司员工进行系列培训等方式，不断提高员工素质。坚持用人所长、人尽其才，把合适的人放到合适的岗位上；鼓励公平竞争，坚决推行能上能下和岗位轮换机制，不拘泥于资历、学历，对有突出才干和贡献的员工实施破格晋升；不光靠物质收入，还包括事业空间、行业领先的氛围等吸引和留住人才。

人才国际化是经济全球化的根本。面对国际竞争日趋激烈的新挑战，镇江要在新的起点上广泛参与国际和地区竞争，实现跨越发展，更离不开人才的支撑。我们必须抓住机遇、应对挑战，用战略眼光看待人才工作，立足新的起点做好人才工作，主动融入国际范围的人才合作与开发，充分利用国际人才和智力资源，提升本土人才国际化水平，形成育才、引才、聚才、用才的良好环境和政策优势，形成一定水平的眼镜产品研发机构，从而将眼镜产业打造成为苏南乃至整个长江三角洲地区的特色产业，通过不断优化工业结构，更好地发挥丹阳眼镜产业在苏南乃至整个长三角洲地区的竞争优势，不断增强核心竞争力。

参考文献：

[1] 张荃.《眼镜营销实务》.人民卫生出版社.2012年6月

第9篇：眼镜销售工作总结范文

他是一个梦想家，也是一个实干家，他更是一个不可多得、不同寻常、充满爱心和真诚的青年企业家。

他就是北京健千年视光学科技有限公司董事长刘建军，他敢想敢做、勇于创新。在产品选择上眼光独到，有极强的市场敏感度。他精通战略规划，有丰厚的市场运作经验和营销策划能力。他的创业故事波折起伏、耐人寻味。

下海，掘得人生第一桶金

刘建军1968年出生在黑龙江大兴安岭林区的一个小镇上，父母都是林区的职工，家中七个孩子，他排行老五。一家人靠父母微薄的工资勉强维持生计，日子过得非常艰辛。刘建军在很小的时候，就不得不与哥哥姐姐们一起帮助父母干一些较重的农活。穷人的孩子早当家，苦难的磨练，在人生的道路上逐渐体现它的价值。刘建军勤奋好学，成绩一直名列前茅，支持他的信念就是要考上大学，出人头地，让全家人甚至整个镇上的乡亲们都过上好日子。

功夫不负有心人，1987年，刘建军以优异的成绩考入哈尔滨电工学院，1991年毕业分配到哈尔滨风华机械厂，当上了令人羡慕的技术员。工作不算很累，领到第一个月工资的时候，刘建军除了欣喜，还有几分失望，寒窗苦读十五载，换来的却是少得可怜的工资，这种一成不变的技术熟练工种，距离他曾经的梦想实在是太远了。

工作不到半年，不顾家人的反对、朋友的劝说，刘建军毅然辞掉稳定工作，打算靠自己的实力在社会上打拼。刘建军先是去应聘到一家杂志社做编辑工作，挣钱多了一些，接触面也广了些，生活和工作的经验也积累多了一些。刘建军相信，他的人生，还能走的更远。

接下来的几年时间里，刘建军不断寻找适合自己的工作，直到进入黑龙江中龙医药集团，他的事业开始一步步走向辉煌。从小不服输，不甘落后的刘建军，凭借自学的营销知识和多种岗位积累的经验，从一名普通销售员做到了部门经理，又从部门经理做到了销售总监，直到后来自己独立创办医药销售企业，创造了令业界交口赞叹的单品年销售额近2.5亿元的销售奇迹。刘建军用勤劳和智慧，一点一点挖得了人生的第一桶金。

转型，开启创业新征程

2003年，刘建军举家从黑龙江来到北京做药品销售生意，不经意从一份专业杂志上了解到中国近弱视发病率及人数均已达到世界第一位，刘建军敏锐觉察到视力保健一定会成为非常有前景的行业。2004年5月，他创办了北京健千年视光学科技有限公司，销售市面上已有的一些视力保健产品。2006年刘建军发现小学刚毕业的儿子在家看电视时总爱眯着眼睛，后来检查发现孩子近视了。已经戴了几十年眼镜的刘建军，深知戴眼镜给学习、生活和就业带来的不方便，他非常不愿意让孩子从小就戴上眼镜。半年多时间里，他带着儿子跑遍了北京市的各大医院和眼镜店，希望能找到一个不戴眼镜的办法，但一次次都失望而归。“让自己的孩子和全天下所有的孩子都拥有一双健康明亮的眼睛！”从此，刘建军开始把精力向青少年视力保健项目倾斜，成立了北京健千年眼科医学中心，专门从事视力保健产品的研发。

2007年，一个偶然的机会，刘建军结识了我国眼科界泰斗夏云复，两人凭着对我国视力保健事业的使命感，很快达成了合作共识。夏云复将国家发明专利——中医治疗弱视配方的生产权和经营权，独家授予了北京健千年视光学科技有限公司。刘建军事后才知道，夏云复曾两次拒绝美国、法国的两家公司以300多万美元高价购买该配方。

在与夏云复合作后，刘建军又与美国著名的B.L.R集团公司合作，以威廉·贝茨理论为核心，投入巨资开发研制视力矫正技术。

2008年夏天，刘建军做了一个大胆的决定，将视力保健作为今后公司的主营业务和自己一生的事业，成立视易加护眼配镜中心。他大胆砍掉了回报丰厚的其他产品线，并裁撤掉了一些重要部门。公司全力搞技术创新、产品研发、探索运营模式及相应人才储备，刘建军本人也到北京大学攻读EMBA，为自己也为企业充电。回想起当初的决定，刘建军一点也不后悔，他告诉记者，其实当时也非常心疼，但是那些赚钱的项目只是个生意，不能作为一生奋斗的事业！

豪言易出，日子难捱。砍掉了赚钱的药品销售项目，也就断掉了公司的财路，公司的资金流开始只出不进。从2008年到2010年，刘建军不断地向公司增资注资，原本注册100万的企业，实际投资远远超过1000万。

更重要的是，刘建军身上感觉有一种责任，青少年现在的近视和弱视越来越严重，市场上参差不齐的视光学产品越来越多，如何让真正好的产品，好的技术真正产业化，让更多的孩子们受益。孩子是祖国的未来，如果人人脸上都戴上一副厚厚的镜片，这样的未来是让人揪心和担忧的，刘建军执着地在自己梦想的视光学道路上前行。

专注，成就福慧双修的事业

功夫不负有心人，专注于视力保健行业的技术创新和产品研发，历尽艰辛，刘建军终于开始收获一个个成功。2008年3月，在夏云复的带领下，公司成功研制出视易加视锥细胞营销素和视力源枸杞颗粒。2010年8月，在美国贝茨疗法基础上，研制成功贝茨视功能拓展仪，30分钟能让近视学生视力提高一到三行。2010年年底，公司把美国先进的视光技术与中国中医文化进行完美的结合，率先提出了以口服、仪器和眼镜三种矫正方式结合的“三维视力提升疗法”，临床试验证明安全有效，已使数万名儿童获益。2011年7月，公司成功找到单店盈利的方法，地级市样板单店年盈利超过50万元。

为了让更多的人尽快参与到这个阳光事业中，刘建军首先想到的就是走特许加盟的模式，这样就能快速地传递技术。视易加护眼配镜中心不仅给加盟商和商提供先进的技术，过硬的产品，还率先提出了“保姆式一对一全程运营支持服务”模式，为他们提供选址、装潢、招聘、培训、开业策划、媒体资源运用以及节日主题策划等系统化、科学化、现代化的营销运营方案。此外，视易加总结出了“学校养店”的盈利模式，保证无论是单店加盟还是区域都能获得实际性的创利。2011年至今，视易加护眼配镜中心在全国已经发展了近200家加盟连锁店。与此同时，刘建军投资近百万元在通州区建立直营店，不仅方便加盟商到总部学习培训，同时也为加盟商做出单店盈利的良好榜样。针对特许加盟中存在一些“特许圈钱”，“骗一次就走”的问题，刘建军给出了他的看法，区别“真特许”还是“假特许”，主要看特许人有没有自己独有的技术和拳头产品，有没有自己的研发基地和生产基地，有没有成功的案例和科学的的营销运营模式。2013年3月8日，中国教育电视台一频道播出的大型励志创业评论节目《中国好商机》，视易加作为唯一入围的视力保健项目，成功入选星级好项目。项目得到我国著名特许经营专家、中国特许经营和连锁经营第一人李维华的高度认可，并将为视易加提供一年的免费创业指导。

“三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化”为打造一支攻无不克，战无不胜，极具向心力和凝聚力的坦克团队，努力把企业做成长盛不衰的“百年老店”，刘建军从成立公司初期就非常重视企业文化的建立。提出“我爱视易加，我们是一家！”响亮的企业口号。把倡导互助、创新、坚持、自我的“家文化”作为企业的核心文化。在公司形成人人爱公司，人人爱团队，人人爱客户的积极向上，永远向善的良好企业氛围。

在刘建军办公室的抽屉里，记者看到一本写满员工表现的日记本，他告诉记者，每一个员工都是他的兄弟姐妹，每年过年的时候，除了为每一名员工的父母、家人寄去一份礼物，还要亲笔写一封信，详细介绍公司的发展情况和员工在公司的表现。为满足员工需要，刘建军还主动与企业所在区域的社区联系，申请成立企业党支部。2012年8月，得到批准的时候，刘建军和公司全体员工比研发出一项新技术还高兴，随即有20多人写了入党申请书，成为入党积极分子。

刘建军的专注和诚信，也让他和企业收获了很多荣誉，公司先后被评为央视网企业频道黄金展位上榜品牌、中国视力保健行业诚信品牌、中国视力保健行业消费者满意品牌、中国妇女儿童喜爱品牌、中国矫正青少年儿童近视弱视的首选诚信品牌、全国高科技产品品牌推委会重点项目、中华健康管理联盟理事单位中国优生优育协会理事单位、世界卫生组织中医治疗近视弱视临床康复基地、全国儿童视力康复示范中心、中华医学促进会儿童弱视救治项目实施基地、18岁视力托管工程指定实施基地。

公益，让生命更加精彩

与伟大企业家松下幸之助一样，刘建军也是一个忠实的佛教信仰者，松下幸之助认为企业的使命是消除世界贫困，而刘建军和他的企业的使命则是“让天下所有孩子都拥有一双健康明亮的眼睛！”随着公司的发展壮大，刘建军不仅不断提高员工的工资和福利待遇，也有了更多的时间广行善事，承担起一个优秀企业的社会责任。

从2011年10月开始，公司与中华医学促进会共同开展“有爱就有奇迹”全国公益活动，通过全国各地的视易加国际连锁护眼中心，号召城市青少年儿童将家中闲置的各类图书或教材捐献出来，以帮助贫困地区的孩子改善学习条件，为长征路上贫困地区的中小学建立图书馆。

2011年11月，公司协助中华医学促进会在国家会议中心召开《中国·北京首届近弱视最新成果推广分析论坛》，探讨视力难题，捐赠护眼产品，宣传爱眼护眼知识。2011年12月，《第二届近弱视论坛暨中华无近视防控援助工程》在国家会议中心召开。

2012年5月31日，在全国第17个爱眼日到来之际，“护眼天使进校园活动”在北京市平谷区金海湖第二小学拉开序幕，多家主流媒体给予重点报道。

刘建军告诉记者，未来视易加将在全国1万所中小学校打造1万个“无近视班”，同时，也将与1000所小学合作，建立1000个护眼工作站，随时为学生提供视力检测、矫正、咨询等服务，让更多的中小学生都能够享受到视易加的优质服务。