微博营销活动精选(九篇)

第1篇：微博营销活动范文

在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”是客观实际，所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。

微博营销活动策划简要流程解析

对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。这里的重点在于，话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。

微博活动策划的常规方法和手段

方法一：有奖转发。有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们转发+评论或+@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用动什么脑筋，但目前有奖转发也提高了门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友(@的数量现在普遍要求10个或者更多)。

方法二：有奖征集。有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品可能性的系列性“诱导”，从而吸引参与。

方法三：有奖竞猜。有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。目前用的也不太多，但是策划的好还是很有互动性的，并且将环节设计的越具趣味性越好，促进自动转发。

方法四：有奖调查。有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

微博营销活动操控的四个关键点

关键点一：规则应该清晰、简单

80%官方微博活动规则都太复杂，要想使活动取得最大的效果，一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字，尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活动官方规则介绍文字控制在100字以内，并配以活动介绍插图。插图一定要设计的美观、清晰并且图片尺寸适度。

关键点二：把握并激发参与欲望

只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制，这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。

关键点三：控制并拓展传播渠道

微博活动初期是最关键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，可以灵活掌握合作和激励的形式。

关键点四：沉淀粉丝和后续传播

微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题，同时鼓励用户去@好友，@好友的数量也有讲究，如果@的太多的话，会导致普通用户遭受@骚扰。另外，通过关联话题引入新的激发点，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率，促进后续的多次传播。

活动策划需要避免的几个误区

第2篇：微博营销活动范文

关键词：微博营销 房地产企业 策略办法

一、引言

微博是即时聊天工具与博客工具相结合而衍生出的一种新型的互动性更强的网络交流工具，凭借其强大的信息传播功能，微博已经在极短的时间内赢得社会公众的认可和接受，同时也成为各种媒体使用的最为流行的信息传播工具之一。微博的爆发式扩展迅速催生了微博营销这一新颖的营销手段，并为各行各业所接受和利用。作为国民经济重要组成部分的房地产企业，也应顺应微博营销这一新趋势，及时把握微博营销带来的巨大商机，借助各种微博平台开展丰富多彩的营销活动，有效运用微博营销的策略和技巧，让微博营销这一新型营销方式在房地产企业经营中发挥积极的作用。

二、完善房地产微博营销策略的建议

房地产微博营销和其他营销一样，是通过微博这一平台向不特定受众与企业及其活动相关的各种信息，然后通过浏览微博的用户或者粉丝将这些信息大量转发，从而达到宣传和营销目标的活动。目前，许多房地产企业尚未建立自己的微博，一部分企业虽然已经建立了自己的微博，但由于对微博及其传播特点缺乏应有的认识，已经建立的微博资源未能发挥出应有的作用。

（一）认识微博特点，重视微博应用

微博因其特有的及时性和互动性特征，使得微博营销很有可能在未来的若干年内脱颖而出，成为一种广为使用的营销手段。因此，微博营销作为一种新型的营销方式在房地产企业的经营中必须给与突出的地位，基于微博的特点制定一套有效的营销方法，做好策划工作，将微博营销嵌入企业营销体系之中，把微博作为企业营销战略的一个重点。同时应该知道，微博虽然是一个有效的推广平台，其新颖性能够吸引和聚拢大量的微博粉丝，但必须明白，这并不天然地等同于这些注意力就一定或全部能够转化成确定的营销因素。注意力和营销业绩之间的差距要求我们必须准确的分辨出哪些微博受众才是企业潜在的客户，哪些只是旁观者。只有通过精准的分析锁定潜在顾客有的放矢的开展营销活动才有实际意义，才能大大提高销售的成功率。

（二）围绕客户兴趣，合理安排内容

微博可供人们自由地表达自己的观点和发表言论，但其根本并不是为了给人们提供一个漫无目的的聊天空间，而是为企业展示自己的风采搭建宣传平台。任何一个微博如果其行为的目的只是一味地吸引眼球、增加粉丝数量，但如果微博展示的观点、言论和内容与企业经营经营活动相去甚远，那么即使这个微博能够吸引众多的粉丝参与，但终究无助于企业销售目标的实现。也就是说微博的内容一定要与企业的产品或者营销工作密切相关，与潜在购房者需求的内容高度相关，只有如此才有可能实现预期的营销目标。为了使微博更加贴近客户需要，在安排微博内容时必须考虑客户的特点和可接受性。由于房地产价格往往较高，客户一般需要支付巨额的资金才能满足购房的需要，导致客户的购买行为较之一般的物品往往要谨慎得多。因此，微博营销的宣传内容和采用的宣传形式一定要能深深地吸引和打动客户，解除他们的疑虑和顾虑，吸引他们积极关注和参与企业的营销活动，让他们及时了解开展的各种优惠活动，从而尽快做出购买决策。

（三）开展微博活动，扩大企业影响

目前，不同的微博都在组织和安排各种各样丰富多彩的营销活动。一部分商家海量各种优惠活动信息，组织消费者参与有奖活动；一部分商家积极组织旨在聚集人气的各种公益活动，或者开展各类花样翻新的文体活动。种类不同、丰富多彩的活动吸引了大批网民积极参与。微博活动实际上就是一次高性价比的营销活动，其效果却远远高于同样代价的传统促销方式。网络统计表明，较之普通人而言，明星和名人等社会公众人物的行踪往往更加受到普通大众的关注。这一规律启发我们，房地产企业也要经常组织知名人士参与微博开展营销活动，以便企业在互动中准确寻找目标客户。房地产企业通过名人效应实现微博营销的目的并非仅仅是要聚集人气吸引眼球，更为重要的是要在此过程中制造和抓住机会实现与客户的海量沟通和交流，落脚点依然是为了实现有效的营销。为了扩大微博的影响，房地产企业还可以主动邀请别人来评论自己的微博。任何一个微博如果缺乏与团方的沟通和交流，只是自说自话把开放的微博办成封闭的私人空间，那么这样的微博必然得不到更多的关注而走向关闭。

（四）重视人才培养，加强平台建设

人才是一切工作的核心。要想让微博这一新型营销方式发挥作用，房地产企业就必须重视微博营销专业人才。一是立足企业加强对整个企业员工的培训，培养既懂得营销技巧又掌握微博知识的复合型人才，不断扩大微博营销队伍；二是要面向市场引进外部微博营销专家，提高微博营销队伍的层次和能力，使内外部微博营销人才广泛参与到企业的微博营销工作中来。除了队伍建设，微博营销要想顺利实施和快速发展，还必须重视微博平台建设。一是要求微博服务提供商提供和开发能够满足房地产企业开展微博营销的专项功能，以便让微博能更贴切的服务企业客户。二是实现不同的微博平台之间能够做到信息共享，以便提高微博营销效率。三是要通过大数据细分微博用户类别，以便保证房地产企业高效锁定目标客户。

（五）抓住市场热点，实施微博创新

创新是一个永恒的话题，任何企业都不例外。要想在日新月异的微博平台上引人注目占据竞争优势，就必须开拓进取不断创新。一要学习成功的房地产微博营销案例，从中借鉴别人的经验；二要发现自己的优势，通过微博宣传这些个性化的元素；三要使用简洁精练的语句，选择犀利精准的词汇；四要把握时事热点，关注焦点动态，参与流行话题的讨论，制定灵活多变的微博营销计划；五要贴近市场需求，聆听购房者的心声，在与网民互动中总结他们的偏好，这样的微博营销才能成功。

参考文献：

[1]付强.基于web2.0的体育赛事风络营销研究[D].南昌，江西师范大学，2011（5）

第3篇：微博营销活动范文

直观、便捷、高效的传播与传发，使有心者发现其中的商机。而在每一个微博用户中，所隐藏着的一个亮点就是每个用户同时也是消费者，在微博火热的时代，谁先发现这个商机，谁就无疑成为了脱颖而出的微博王者，从而产生“微博营销”之概念。

微博营销定义为通过微博这个社交网络来进行传播与推广，达成微博消费用户与商家之间的互动，便捷的达到品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传，为企业猎取品牌形象与产品销售。营销者要将内容精简，在短小精炼的微博中插入软广告，通过微博内容做好企业网络营销。微博营销已成为网络营销市场中开辟的新思路与营销渠道，微博“微时代”的今天，微博营销也或成为未来网络营销的主战场之一。

微博改变了哪些人?草根微博达人的崛起，企业微博的网络营销和一些专注微博营销服务公司的发展，2012，微博不再陌生，在用户使用和玩转微博的同时，也看到了微博所存在的商业价值和模式。目前微博营销中的三大主宰微博营销发展模式。

一、草根微博营销的发展

从微博起步，草根微博就已经走进了个人微博玩转，粉丝的增长与微博的管理，至之后的资源积累，产生微博营销思路与运营，他们通过与企业合作模式，给企业宣传品牌，策划活动，他们通过覆盖度、传播力、活跃度等为企业创造一定的商业价值。目前，以草根微博为代表的上万级的微博小营销在以快速度的发展，具有着一定的影响力。

二、微博营销之企业微博的网络营销

微博改变了企业创造者，一些知名企业创造都在早期微博起步时，就先建立了自己的认证微博，并也率先建立自己企业的官方微博，让自己企业在宣传的同时，个人微博也获得很多用户的关注，企业微博也非常活跃，提高了个人知名度，也打响了自己企业的品牌与产品宣传，为研究企业微博营销提供了参考。

企业微博发展的过程中，微客服角色的产生，让用户通过微博更快捷更方便的与企业官方互动与交流，微客服主要以转发为主，实现粉丝与官方企业问题的解决，同时增加粉丝对企业的好感度，提高企业的品牌形象。

开展企业微博营销，需要投入相应的人力资源，需要持之以恒的努力，也需要对用户行为的洞察分析，以不断调整企业微博的策略和需要方法。同时离不开公司高层领导与自己企业的微博营销的支持。

三、第三方的专注微博营销服务公司的兴起

随着微博营销的发展，很多企业微博很难在微博潮流中立足自己的一席之地，但又注重于在网络营销领域的流量，特别是电子商务类对于流量的需求，面对这一机遇性商业价值，一部分草根微博主改变了自己的营销模式，由个人转向团队的协作，从而专注于微博营销服务的第三方托管服务商公司也就应运而生了，这是自微博营销以来脱颖而出的新兴商业部门，专注于为企业和个人提供企业微博营销的托管与运营，为企业微博活动策划与推广，新产品的策划与宣传，热门事件营销等。

在这个新兴商业模式中，目前竞争力度还是相当小的，除南北两个小团队的第三方托管服务小团队外，最大的企业托管服务商就是位于广州的微博营销服务为主的专业的电子商务公司——欣所罗门了，他以惊人的速度开辟了中国微博营销的新颖模式，它以庞大的账号团队胜任于微博营销界，涉及时尚、美容、瘦身、数码、鞋包、奢侈品、汽车、家具、旅游等众多行业，帐号总量超过2500万，以企业做真实效果做出发点，最大限度的满足不同电商企业的需求，以创意内容推动了微博营销界的发展。微博营销托管服务也将成为未来微博营销的一大发展模式。

第4篇：微博营销活动范文

关键词：体育俱乐部；官方微博；营销

中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：1008-2808（2013）03-0009-04

2012年10月27日下午17：36分，广东恒大足球俱乐部官方微博提前卫冕消息“We are theChampions”，此微博转发数达到了历史性的3101条、评论1126条。这一数据与娱乐明星姚晨2600多万的粉丝，动辄数以千计的转发量相比，自然小巫见大巫，与游泳冠军孙杨、足球明星李毅相比，恒大这条历史性的微博也难与比肩，更遑论日常微博十来条乃至零条的转发率。恒大官博这种尴尬的境遇，颇能代表体育俱乐部官方微博（简称官博）的普遍情形：官博关注率不低，但活跃程度不高，粉丝数量多但忠诚度低。作为俱乐部的官方形象，官博在俱乐部营销中未能发挥积极作用。

官方微博是企事业单位在微博传播领域的正式代表，新浪微博通常有认证标识。因此，官博具有相当的权威性，代表企业信息，另一方面也是企业微博营销的主战场。作为一个新的营销方式，微博营销得到众多企业的高度重视。然而，微博的营销应用是与微博传播效果的有限性、网络传播的不真实性连在一起的。同样，体育俱乐部的微博营销中也存在着类似情形。本文拟以俱乐部官方微博为研究对象，针对体育俱乐部官方微博的营销现状、方式进行分析，进而讨论体育俱乐部微博营销中的方式及策略。

1、体育俱乐部官方微博的营销现状

各大俱乐部均非常重视微博，以足球为例，中超16支球队均在新浪、腾讯注册了认证微博，粉丝最多的三百余万，最少的也有数十万，专人管理，定期更新消息。纵观各俱乐部微博，呈现如下特点：

1.1 内容无规律

2012年球市火爆带来俱乐部官博的兴旺，各俱乐部官博粉丝数量庞大，最多者恒大，在11月18日足协杯夺冠前已突进至300余万，余者泰达、舜天也近300万。官博日均微博数，最多的人和俱乐部达到3.4条。这些微博内容非常丰富，主要包括赛事、活动、其他信息等。然而内容丰富却呈现零散之态，未对相关内容进行合理设计，导致大量有效信息关注度不高，转发、回复数量多低于50，这一数据各俱乐部差别不大，唯恒大夺冠后有大幅增长。其次是微博时间无规律。新浪《企业微博时间规律研究报告》表明，一天中微博活跃的3个高峰时段为：9～11点、下午4～6点、晚上9～12点，该报告还对周一至周日每日微博活跃指数进行了详细剖析。参照微博活跃期指数进行有规律的，是企业微博营销的关键策略，这一点在各俱乐部官博中均未得到合理应用，这也是官博们备受冷落的原因。各俱乐部官博信息时间极为随意，除为比赛专发的微博仅扣比赛时间外，其余的微博，尤其是重要微博的往往未能抓住活跃期进行。

1.2 品牌设计无特色

官方微博是各俱乐部在网络中的正式形象，因此，官博的品牌定位及品牌设计直接体现俱乐部的营销策略，这一点，各俱乐部官博并未体现出明显差异。首先，16家俱乐部的微博页面均未进行特殊设计，唯一的区别在于俱乐部的logo，仅贵州人和、广东恒大等少数几个官博使用了标志性照片。此外，所有官博均没有个性化的简介，也缺少俱乐部文化展示区域。反观著名企业微博，如加多宝凉茶的官方微博，利用微博页面作足广告，任何关注其微博粉丝均能从官博轻易获取该品牌的信息及联系方式，而这种对营销的高度关注恰恰是体育俱乐部官博所欠缺的。其次，各俱乐部官博缺乏明确定位及营销计划，直接导致微博零散无规划，极大地降低了官博在营销这盘棋中的地位。

1.3 微博互动乏力

恒大、人和等房地产业进入中超，让沉寂多年的球市再度引爆，球迷的狂热是球市兴旺的原动力。然而在各俱乐部官博中，数以百万计的粉丝与官博之间交流甚少，互动乏力。球迷甚至对官博的球票、有奖活动等甚少回复。究其原因，一方面是俱乐部未将与球迷的互动放在重要位置，未能规划好与球迷的关系；另一方面是互动类活动时，官博未能成功造势，有奖活动不能有效吸引球迷；第三方面则是官博未能及时抓住球迷感兴趣的话题，包装话题、引导话题，以话题吸引球迷互动。中超16俱乐部官博粉丝过百万有10家，如此巨大的粉丝基数与微博转发量、回复量低下之间的差异，显示正是有效粉丝的缺乏。官博在微博互动上的乏力直接影响了微博营销效果。

2、体育俱乐部官方微博的营销方式

如上文所述，各体育俱乐部官博营销中存在着诸多问题，但不妨碍官博以更加迅猛之势发展起来。在参阅其他认证微博营销方式基础上，笔者认为体育俱乐部官方微博营销主要有如下四种方式：

2.1 消息

信息传播是微博最重要的功能之一，官博的优势在于权威，信息具有真实、权威的特点。与俱乐部运营有关的信息包括赛事、球员、球队等。目前各俱乐部官博的消息基本能涵盖各俱乐部日常的重要消息。以恒大官博为例，2013年1月2013年套票相关信息，就属于典型的消息。

2.2 事件营销

事件营销指企业通过组织、利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引受众关注，以树立良好品牌形象的营销方式。这种营销方式的实质是以关注事件、关注名人为诱饵，吸引受众关注事件背后的产品。

体育俱乐部有众多人气极高的体育明星，体育赛事、俱乐部及其活动本身也具有较高的关注度，这些理应成为官博营销中的极佳素材。俱乐部官博微博中，注意并运用了上述内容，比如足协杯决赛前恒大与人和的官博均做到了赛前营造氛围、赛中播报消息、赛后安抚情绪。但从两家俱乐部微博寥寥可数的转发、回复可以看出各俱乐部官博对事件营销的运用并未尽如人意。

首先，未能充分包装事件，使得事件发挥最大影响力。试以恒大“广州未赢够”事件为例述之。2012年10月27日恒大提前一轮卫冕冠军，球场大屏幕出现了“广州未赢够”的壮语。自此至11月18日恒大夺得足协杯冠军，官博共9条与“广州未赢够”有关的微博，其中转发@Nike广州4条、@NikeFootballl条，转发及评论数均较高，转发数有四条超过3百，其余4条或与恒大女排有关、或转发球迷微博，转发率较低。从上述事件来看，“广州未赢够”是2012年恒大再获中超冠军后一个颇富号召力的标志性口号，官博虽然了相关的9条微博，但与@Nike广州对比，营销意识明显弱于后者。以11月18日足协杯决战日微博为例，@NikeFootball发出微博“赢球、夺冠、卫冕……征程没有终点，荣誉没有上限，只看你是否相信还能更好，还能拼回更多。每一天的天河，广州未赢够”鼓舞士气，赢得了1330的转发率，而恒大官博仅仅以“广州未赢够”5字转发，其450的转发率还是有一定效果，但这寥寥5字却未能借此掀起足够的浪潮来鼓舞士气、鼓动球迷。换言之，若无耐克微博对“广州未赢够”这一口号的开发，它在恒大官博上必将寂寂无闻。由此可知，官博必须对类似的标志性事件进行充分的包装，才能发挥事件营销的足够作用。

其次，未能有效挖掘潜质事件。2012年6月2日，曲波大婚，贵州人和官博共微博5条，均为转发微博。曲波是贵州人和最具人气的明星，微博粉丝多达160万。曲波大婚，完全可以成为贵州人和一次凝聚粉丝、扩大影响的软新闻事件，但俱乐部官博对此事件的关注仅如一普通粉丝，失去了对潜质事件的挖掘良机。

2.3 话题营销

话题营销是口碑营销的一种形式，意指让产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销目的_4 J。话题营销是微博领域屡试不爽的法宝。热播剧《后宫甄传》播出时，各电视台纷纷以微博为营销主战场，为剧中人物开设了认证微博，甄体流行一时，电视剧、主演都成为微博大热的话题。2012年11月22日，恒大主教练做客足球之夜，恒大官博在21、22日连发两条微博渲染此事，引起了不小的关注，两条微博转发都达到一百余条，形成了一个小小的话题，但话题规模过小，未能产生足够影响。

2.4 活动营销

活动营销，是指通过“能够引起轰动效应、具有强烈新闻价值的营销活动，以达至更有效的品牌传播和销售促进”。活动营销是一种主动的营销方式，使得企业品牌能借助活动得以推广，并以此拉近与受众的距离，这也是俱乐部官博常用的方式。足协杯决战前夕，足协杯官博发起了“足协杯决赛有奖竞猜”活动，其形式为关注中国足协杯官博并@三位好友，转发预测120min内比分及哪队夺冠。此活动有两个好处，首先活动要求关注并@好友，起到了品牌推广的目的，其次是将活动附加到关注度很高的足协杯决战上，在宣传赛事的同时也借赛事推广了品牌，微博转发数达到379条。但极为可惜的是赛事双方反应度不够，人和官博的转发仅仅16条转发，而恒大对此根本未予关注。上述案例是一次典型的活动营销，也是一次失败的活动营销，失败主要原因有三点：第一，活动及活动微博为单一行为，未能将活动开发为一个系列、持续性事件，活动前的造势、活动中的热播、活动后的回放有机结合才能最大程度释放“活动”的能量；第二，竞猜活动未能充分调动有关资源，人和、恒大的冷淡反应表明此活动缺乏沟通，也缺乏全局观；第三，活动形式不够新颖，所以未能吸引足够的关注，也未能借坊间热度极高的足协杯决赛推动相关品牌的营销。

3、体育俱乐部官方微博营销的对策建议

尽管各俱乐部官博采用了上述各种营销方式进行俱乐部品牌推广，但作为官方代表的官博在营销体系中并未体现应有的作用。笔者认为可从如下四个层面进行微博营销的改进。

3.1 定位品牌

官方微博推广第一步是必须有明确的品牌定位及品牌包装。品牌定位是营销学核心战略，关于此问题，营销学界多有讨论，兹不赘述。对俱乐部官博而言，必须在对目标受众充分调查的基础上确定官博的品牌定位。以足球俱乐部为例，官博的粉丝基本都是喜爱足球的人士，从恒大逾三百万的粉丝数、场均3.7万的观众数可以窥知。定位差异主要由俱乐部排名、所在地域决定。如贵州人和，中超新贵，最终联赛排名第四，无论从战绩还是影响力上都难与排名第一的恒大比肩，但人和特殊的地理位置却是其天然优势。贵阳偏安西南一隅，甲A时代，四川全兴火爆一时、一票难求。而今，成都谢菲联、重庆力帆纷纷沉沦下僚，贵州人和应当瞄准西南四省市，积极开发西南球迷市场。

其次，对官博进行品牌包装。首先是微博页面的包装设计。俱乐部官博营销意识普遍不强，对于官博在俱乐部品牌链中的位置不明晰，大多不注重页面设计，16家俱乐部微博页面除各自logo外基本无差别。个性鲜明、形象突出的页面是官博第一要素。其次，针对粉丝活跃规律，保证有效话题定时、有规律。粉丝逾3千万的微博主李开复在谈及高效微博经验时，对微博规律、时机极为重视。他认为重要的微博须在黄金时段及适当的时段，同时借助定时工具统管全天微博。

3.2 包装话题

微博传播中，事件与话题极为重要，同类事件，能否成为微博热点、微博话题其命运迥异。宜黄自焚事件由于成为微博关注话题，因而成为拆迁自焚事件中的代表，相形之下，其他未能成为微博话题的自焚事件，虽家破人亡却未能换来更为公正的待遇。因此，俱乐部官博营销的一个重要方式即是注重话题营销。话题营销的实质是设置议程，让企业的产品成为受众关注的话题。但浸淫网络日久的各方网友对太过普通的营销话题有天然的免疫力，因此，作为营销内容的话题必须经过充分包装才能有效达到目的。

3.3 培养粉丝

粉丝数量与活跃度是衡量微博影响力的重要因子。正因如此，微博营销中粉丝成为一个重要的衡量标准，也因而出现了刷粉、兜售粉丝的行为。培养粉丝，不是单纯注重粉丝数量的庞大，而是注重粉丝质量与活跃度，并借此提高影响力的方式。微博是一种自媒体，粉丝是它的受众，同时也是二次传播的传播者，因此粉丝的数量与质量同样决定着微博的影响力。体育俱乐部的粉丝大多都是俱乐部的拥趸，这些体育迷对俱乐部倾注着强烈的个人情感，而这是一般企业粉丝群所不具备的。如何有效利用这些粉丝资源是体育俱乐部微博发展的重要研究内容。微博发展中有一些极具大影响力的意见领袖，这些“大V”们在重大事件中的作用举足轻重，甚至会改变舆论的方向，如宜黄自焚事件中的邓飞、温州动车事件中的李承鹏。体育俱乐部官方微博粉丝数动辄数百万，但数量庞大的粉丝至今未能形成具有影响力的意见领袖。俱乐部微博营销的重要工作之一就是开发粉丝，通过培养意见领袖、增加与粉丝互动等方式让粉丝变成俱乐部营销的有效资源。

3.4 建立微博矩形方阵

官方微博是企业的运营平台之一，而微博是极为个性化、私人化的媒介工具，如何让官方话语与私人媒介完美对接，有论者提出了企业微博矩阵这一概念。对于俱乐部官博营销而言，微博矩形方阵是一个不错的选择。构建包括俱乐部官博、球员微博、俱乐部领袖微博、球星微博、员工微博、球迷微博等的微博矩形方阵，各种微博账号从俱乐部形象、管理、球星等各个层面共同发挥作用，共性与个性并存，并通过各账户间的转发互动，提升整个矩阵的影响力。其中，颇具影响力的球星、俱乐部高层领袖、明星球迷等个体账户，由于其本身所具备的巨大影响力，尤应成为互动主力。

第5篇：微博营销活动范文

关键词：整合营销传播；微博；营销传播；策略

微博是继博客之后的一个新的信息传播平台，具有实时性、互动性、社会性等优点，其“一句话围观”的神奇力量可以为企业在微博上进行的营销传播活动带来惊人的效果。在我国，企业利用微博平台进行营销传播活动尚属于一片蓝海。根据新浪《2012企业微博白皮书》数据显示，白皮书数据显示，截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，世界500强开通近三成。此外，随着营销环境的变化和营销传播理论的发展，整合营销传播理论给企业在新的市场环境下开展营销活动，提供了良好的理论基础和有效的指导，有利于企业及时利用微博平台进行高效率的营销传播活动，在激烈的竞争环境中赢得市场的一席之地。

一、微博营销的概念与微博营销整合法则

（一）微博营销的概念

微博营销是指通过微博网站或微博链接接触微博作者和浏览者，利用微博作者个人的知识、兴趣、关注度和影响力等传播商业信息的一种营销活动。从本质上来看，网络营销方式包含微博营销。但是传统网络营销传播以企业网站或门户网站为基础，力求为顾客提供系统、全面的企业信息；而微博营销传播的信息是通过零散的方式来进行传播的，不像传统网络营销那样系统，因此不可能替代其他的营销传播方式，而应该是与其他营销方式相互结合，共同发挥作用。

（二）微博营销的传播机制

1.裂变式营销信息传递机制

在传统营销活动过程中，企业利用传统的营销传播手段，要想达到全天候、全地域的传播效果是比较困难的，其在传播广度和时效性上也弱于微博营销。企业在运用微博平台进行营销时，可以充分运用微博的裂变式传播特性，通过有价值、有特色的消息，吸引关注者，让营销信息在网络上快速地传播，便可能达到全天候、全地域式的营销，同时花费的成本也很少。

2.多媒体营销传播机制

由于微博内容受140个字的限制，使得微博信息呈现出碎片化的状态，这也对企业在微博上进行营销造成了一定的局限性。其实，只要企业充分利用微博的多媒体传播特性，在进行微博营销时，就可以不受微博140的字的局限，充分运用各种多媒体手段，向微博用户传播更多的营销信息，例如图片、视频等等。同时，企业可以把自己的网站的链接巧妙地到微博信息之中，通过引导微博用户访问企业的网站，便可以向其充分展现自己的营销信息。

3.积极的顾客交互机制

微博作为一个开放的网络平台，其全互动性让所有的微博用户都可以直接进行交流沟通，真正实现“与陌生人零距离”交流，这也正是企业在营销活动中所积极追求的。因此，企业在微博上进行营销活动时，便可以随时与顾客进行零距离沟通，及时充分地了解顾客需求，积极搜集顾客的反馈意见，从而制定更符合企业和顾客目标的营销传播策略，来实现企业的营销目的。

二、微博营销传播在整合营销传播中的优势分析

上个世纪90年代，广告学专家舒尔茨等人提出了整合营销传播（Integrated Marketing Communications）理论，受到各界的广泛好评。整合营销传播就是通过对消费者的深入了解，将所有的营销传播手段协调统一起来，以消费者为中心，通过向消费者传递一致的营销信息，在企业与消费者之间建立起一种长期而稳定的关系，最终达到企业营销的目的。如果以世界顶级营销专家唐・舒尔茨（Done.Schultz）对整合营销的评价来分析，微博营销为企业提供了一种全新的视角，它将一度各自为战的广告、公关、促销、推销等各种营销传播方式整合为一体，快速而广泛地传播企业的营销信息，扩大企业品牌的影响力，提高了顾客的忠诚度。

（一）低成本、高效率

企业在营销活动中最重视的是利润，最需控制的是成本。在整合营销传播中，一般的营销传播方式中，无论是媒体广告、企业公关、促销活动还是人员推销，企业所付出成本都在所得利润中占很大的比例，更甚者，所得利润还不足抵消营销活动成本。目前，国内的微博平台允许并鼓励企业在微博上免费注册账号，开设微博，来相关的营销信息或者进行公关活动，营销成本微乎其微。虽然目前新浪、网易和腾讯等各大门户网站都开始“逐鹿微博”，并且陆续推出针对企业用户的一些增值服务。但就目前来讲，微博营销是一个低成本高效率的营销传播方式之一。

（二）判断顾客忠诚度，进行精准营销

在微博平台进行营销时，企业可以通过粉丝的不同行为来判断这些潜在顾客的品牌忠诚度。例如，在企业微博上比较活跃，经常留言或者提出意见和建议的微博用户，更有可能是该企业的忠实顾客，而那些常常沉默不语的微博用户，可能是对企业的忠诚度不够的用户，也可能是对企业的产品和品牌不是很了解，仍抱着一种观望态度的潜客户。此外，企业可以在微博上对这些潜在顾客进行有针对性的精准营销传播，例如通过策划一项关于产品或服务的主题活动，激发起潜在顾客的兴趣，吸引其参与其中，并在参与活动的同时，接收活动中企业想要传达的信息，能够引发顾客对企业的忠诚感，从而达到企业营销传播的目的。

（三）与顾客进行及时平等的交流

微博平台优势在于。其一，及时性。在微博平台上，顾客的提问企业都可以及时看到，并随时进行处理回复，而且企业对顾客问题的答复，所有的其他关注者也都可以看到，促进了企业与顾客之间的及时互动和沟通。其二，平等性。在微博营销传播中，企业与顾客之间的地位是平等的，顾客随时可以提问并请求企业解释一些相关问题，而且企业的各种信息也都受众多顾客的关注，因此企业需要更加能真诚地对待顾客。

三、基于整合营销传播的微博营销传播策略探讨

整合营销传播的出现和发展有其历史必然性，而微博营销的出现更使得整合营销传播“如虎添翼”。在当今的信息时代下，企业在进行营销活动时，只有充分运用整合营销传播理论的以下优势：全天候把握顾客需求、全细节关注顾客成本、全方位与顾客接触以及全过程使顾客满意，才能及时把握市场的需求，拉近企业与消费者的距离，使企业不会被快速发展的市场所抛弃。在开展微博营销传播时，企业应通过整合微观和宏观的大环境，制定合理的微博营销传播策划，构建出具体、系统、完善的微博营销传播体系和微博营销传播策略。

（一）选择市场份额较高的微博平台

营销传播目标的实现需要通过详尽的计划及完善的策略来保障。在哪些微博网站来进行相关的营销传播活动是微博营销首先需要确定的，即所谓的选择合适的营销平台。目前新浪、网易、腾讯、搜狐、人民网等门户网站的微博平台建设“群雄并起”，在如此众多的微博服务中，如何挑选适合自身营销的平台，需进行认真考虑。企业在选择微博平台时，市场份额是最重要的衡量因素。市场份额高的微博平台，意味着企业在营销时，受众的基数也更大，更有可能实现企业的营销目标。

（二）微博传播上注重信息的价值性及时效性

只有企业微博传播者能够持续地为用户提供需要的、有价值的信息，才能成为一个受到用户的喜欢、备受关注的微博。当今企业微博常用来吸引用户关注的手段包括限时抢购、赠送优惠券、买一送一等信息，在获得关注的同时也为企业做了宣传。但是对于目标群体来说，当一个企业微博对其价值不仅仅是优惠和赠品时，目标群体受控制的程度才会越强。其实，经营不论是传统的还是新型的，本质就是价值的相互交换，对于微博营销传播来说也一样，在营销传播过程中根据自己的需求来寻求交换对象，当双方都达到对方期望时，就实现了共赢，而只有以共赢为基础的模式才更能稳固。由电通公司提出AISAS模型中，SAS（Search-Action-Share）阶段，即粉丝互动分享阶段。例如，企业微博可以通过经常提供讯息、常识、窍门等信息给目标客户，使目标客户对这些信息感兴趣，也可以通过自己的微博来链接其他的微博用户，来加深用户的品牌体验，才能使企业微博拥有众多高忠诚度与活跃度的粉丝，进而实现企业的营销目标。

另外，虽然在一段时间内，企业可以通过大量信息，来占据关注者的微博页面，使企业的信息能够长久地被顾客看到，不至于被快速更新的其他信息所覆盖。但是企业还必须意识到，顾客更关注的是信息的质量，所以企业提供的信息的质量比数量更重要。因为，高质量的微博信息会吸引顾客关注企业，从而达到企业微博营销的目的，而低质量的信息会让顾客反感，从而对该企业也产生消极的情绪，以后企业的相关信息也可能被这些顾客直接忽略。所以，企业微博的信息不仅要求数量要合适，而且还要提高信息的质量，只有这样，才能达到企业营销传播的目的。

（三）做好微博营销信息的舆论监测和危机公关

企业微博除了综合运用各种营销方法外，还必须要学会利用企业微博及时收集消费者反馈的信息，妥善处理好紧急突发事件。

首先，做好品牌监测。微博时代的到来，使得传播由“教堂式”变成了“集市式”，每个微博用户都拥有了自己的“嘴巴”。在这种情况下，用户就会在微博上畅所欲言，对企业的产品和品牌进行讨论和评价，这给了企业一个很好地进行品牌监测的契机，使企业能够及时了解用户对企业产品和品牌的评价，并进行补救和改进，国外很多公司已经开始这样做了。因此，国内的企业也可以充分利用微博平台，适时得监测用户对品牌或产品的评论，为企业提供有价值的信息支持。

其次，做好危机公关。世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司，通用电气公司（General Electric Company，简称GE，NYSE：GE）的研究表明：对于好消息，一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人。在条件允许的情况下，负面信息更容易得到传播，这也就不难理解近几年，国内很多企业的负面新闻都是通过微博被迅速曝光的。此外在微博平台上，负面信息不仅传播迅速，它的评论功能更能激发用户们的想象力和幽默感。这无疑给广大企业敲响了一个警钟，在微博上做任何营销活动都要严谨负责，发生了失误要及时改正，并深刻反省；自己如果没有问题，而出现了对企业有损害的舆论，企业更应该慎重对待，及时辟谣，维护自身的品牌利益。因此，企业在进行危机公关时，要充分利用企业微博，及时了解情况并信息，还原事实真相，以免“以讹传讹”，对企业品牌造成损害。例如，霸王洗发水致癌事件中，霸王公司针对这起风波所采取的危机公关措施中，就充分利用了微博这个传播平台，通过在微博上及时29条信息进行情况说明，来解释事情的真相，降低了公众的疑虑，从而避免了更大的危机。

综上所述，微博营销传播对传统的营销传播方式进行了有效的补充，弥补了其在与顾客沟通中的不足，拉近了企业与顾客之间的距离，并使得整合营销传播实践拥有了一个有效传播平台。随着时代的不断发展，互联网终将成为未来企业进行营销传播的主要阵地，及时对新的网络应用工具的营销价值进行开发利用，将不断促进企业营销传播活动的不断完善，同时也推动着整合营销传播理论迈入新的发展阶段。

参考文献：

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[4]吴敏.基于微博的媒体营销研究[D].暨南大学，2010

[5]刘丽芳.微博客的传播特征与传播效果[D].浙江大学，2010

第6篇：微博营销活动范文

当前，旅游业掀起“微博营销热”，越来越多的旅游酒店开始注重微博营销活动。但是，如何衡量微博营销的效果和价值？如何对旅游酒店微博营销团队的工作绩效进行考核？为了解决这些旅游酒店管理者所关心的问题，建立起一套完整的微博营销考核指标体系势在必行。 一、微博成为旅游酒店理想的微博平台 Web2.0时代，微博成为企业理想的营销平台： （一）微博汇聚着旅游酒店目标消费群体 微博市场商业价值日益明显。微博用户群中，18─30岁的年轻用户占67%，大学本科学历以上的占63%，收入为3000—4999元的占36.1%，这种明显的年轻化、高学历化、高收入化群体正是众多旅游酒店竞相争夺的目标消费群体。同时，微博用户群熟悉并乐于接受商业化信息。有调查显示，83%的受调查微博用户表示可以在微博中接收有关产品和品牌的信息，65%的受调查用户曾当过特定品牌的粉丝，参与品牌的活动并转发品牌的新信息［1］。因而，微博是旅游酒店进行品牌宣传推广的理想平台。 （二）微博成为旅游酒店与消费者沟通的重要途径 网络时代，消费者变得越来越精明，他们不再被动地受广告和促销的影响，而是更注重熟人或朋友的推荐、以及网上触手可及的相关信息来支持自己的购买决策。同时，网络的便利也使得消费者的参与意识与分享意识大大加强，好东西会在网上推荐，而负面信息也会一夜间传遍网络。在这种情况下，传统的广告宣传手段越来越难以奏效，微博以其使用便利、信息成本低廉、传播精准度高、实时性强、粉丝忠诚度高等特点逐渐成为众多企业与消费者沟通对话的主流方式［2］。 （三）旅游酒店要适应微博营销新模式 微博从本质上说，是一个社交平台，是以对话为特征的，人与人之间沟通交流的场所。微博用户具有高度的自主性，既可以主动添加“关注”以接收旅游酒店微博信息，还可以随时“取消关注”。旅游酒店无法强制性地传播那些不受欢迎的广告促销“硬”信息，正如戴尔公司所宣称的“不要把社会化媒体视为一个直接营销工具。你一旦开始向别人推销，大部分人就会立即切断与你的对话。”旅游酒店的微博营销，就是借助微博平台与消费者直接接触，以话题交流、主题活动和在线服务来吸引微博粉丝，用人际对话的方式引导消费者深入理解和体验品牌内涵，形成对品牌的良好感觉，进而认同品牌并逐渐酝酿起购买冲动。 二、旅游酒店微博营销考核指标体系框架 据查，当前仅在新浪微博上注册的旅游酒店就有近千家，但大多数旅游酒店微博营销效果不尽如人意：一是微博粉丝数量少，上千家酒店微博中粉丝数量上万的只占10%，半数以上的酒店微博粉丝数量低于千人；二是评论少，转发少。绝大多数酒店所发微博信息的转发数、评论数寥寥无几。这“三少”使得旅游酒店虽有微博账号但活跃系数低，远远未能充分发挥微博的作用。旅游酒店需要建立一套完整的考核指标体系，来对旅游酒店微博营销活动进行引导和绩效评估。本文提出的微博营销考核指标体系借鉴平衡计分卡形式，由品牌层面、用户层面、运营层面、资源层面四个层次系列指标组成。 第一是品牌层面。在微博这样的社交平台上，促销功能是要放在次要的地位。旅游酒店微博营销的主要目标是要树立品牌形象、扩大品牌声誉，实现品牌资产最大化。为此，旅游酒店首先要考虑如何设计品牌层面指标，从品牌资产角度来衡量微博营销对于旅游酒店的贡献。 第二是用户层面。品牌资产是否增值不是看旅游酒店投入了多少资源，而是要看旅游酒店拥有多少忠心耿耿的品牌粉丝。微博粉丝们不仅是信息接收者，而且还可以是内容制造者、信息传播者和活动参与者。成功的微博营销能够让旅游酒店微博粉丝数量不断增加，且粉丝活跃度日益提高，从而不断扩大其品牌影响力。为此，旅游酒店要设计用户层面指标，从品牌影响力的角度来衡量微博营销的成败。 第三是运营层面。数据显示，当前仅新浪微博上，就有接近50000家企业开设了新浪微博账号。旅游酒店微博要想吸引微博用户的关注并非易事。光是拥有一个微博账号并不能自动产生营销效果，为了实现品牌目标和用户目标，旅游酒店必须要投入一定的资源来做好微博运营。为此，旅游酒店要设计运营层面指标，从营销活跃度、服务能力、危机反应能力和营销整合能力等方面来考察旅游酒店微博的运营效率。 第四是资源层面。旅游酒店微博运营工作是由微博运营团队来掌控的。为了做好微博运营，旅游酒店需要从战略上布局并投入微博运营资源，主要是在内部建立一个具有独立性、全面性和适当权限的微博营销团队，能够代表旅游酒店来开展微博营销活动。为此，旅游酒店要设计资源层面指标，判断微博营销团队是否具备微博运营能力。 三、考核指标设计 （一）品牌层指标 旅游酒店市场竞争的很大程度上表现为品牌竞争。大卫•艾克认为，品牌资产能够为企业的产品或服务创造附加价值，是因为它在消费者心中产生了广泛而良好的知名度、良好且与预期一致的产品认知质量、强有力且正面的品牌联想以及稳定的忠诚消费者这四个核心特性［3］。旅游酒店微博营销应让微博用户对旅游酒店品牌内涵产生了更为深刻的理解和体验，在潜移默化中提高了对旅游酒店品牌的好感和满意度。基于此，微博营销考核指标体系品牌层指标由品牌资产这一个二级指标出发，选择品牌知名度、品质认知度、品牌联想和品牌忠诚度作为三级指标。指标的权重则是采用层次比较法，通过逐层比较各种关联因素的重要性来确定。 （二）用户层指标 在用户层的考核中，以实现有效沟通为切入点，探讨微博用户的活跃度以及业务转化率。用户活跃度这个二级指标反映了微博用户对于旅游酒店微博的欢迎程度。在三级指标的选择中，粉丝数量代表着旅游酒店微博营销覆盖面的宽度，粉丝数量少无疑意味着微博影响力较低。当然，粉丝数量应真实可靠，要避免“僵尸粉”带来的虚高人气，否则粉丝数量再高也无益于微博营销实际效果。评论数量和转发数量代表着旅游酒店微博的影响力，但由于“抽奖专业户”或马甲账户的存在，有可能出现评论数和转发数量相当大但营销效果不好的情况，因此还要考虑转发质量，即有价值的评论和转发中高质量账户有多少。旅游酒店在开展主题讨论等微博活动时，参与人数的多少及自行的微博数量，均反映出微博活动的影响力。业务转化率这个二级指标反映的是旅游酒店微博的促销能力。微博能够让忠诚用户实现直接购买，销售量这个三级指标反映出微博用户中忠诚用户的比率。而用户转化率这个三级指标主要是考察旅游酒店的微博粉丝有多少会转化为潜在客户，这个指标需要结合旅游酒店微博和官方网站综合来统计，通过设置相关站长工具，去发现官方网站的访问来源中来自于微博的数量。#p#分页标题#e# （三）运营层指标 在运营层的考核中，可以从微博运营的几个方面，如营销活跃度、微博服务能力、危机反应能力、整体配合度来看微博团队运营能力的高低。营销活跃度这个二级指标反映了旅游酒店微博营销团队的活跃程度。在三级指标的选择中，发帖量体现了旅游酒店微博的活跃度，一般来说，发帖量与微博营销效果具有正相关关系。微博管理者应注意保证微博的基本流量，若微博参与人数较少时，就要适当增加发帖量。回帖率则反映了营销团队与微博粉丝的双向沟通程度。旅游酒店微博管理人员应尽可能对微博粉丝提出的各种疑问和意见给予及时回复，还应每天手动检索与酒店相关的微博讯息，并使用转发、评论或私信方式，对各种机会和威胁信息进行快速反应。稳定度的提高有利于旅游酒店微博的可持续发展，比如旅游酒店以周为单位做信息预案，同时关注每天的突发事件，保证微博内容的及时更新。服务能力这个二级指标体现的是旅游酒店微博的客户服务功能。微博是旅游酒店与客户的零距离沟通渠道，客户任何的不满和抱怨都可以通过微博传递给旅游酒店。而对每次不满和抱怨，微博营销团队是否能给予及时的回应并积极解决，是提高客户满意度的关键所在。危机反应能力这个二级指标体现的是旅游酒店利用微博进行危机管理的能力。微博时代，信息扩散速度惊人，这对于旅游酒店的危机管理工作来说是一个极大的挑战。在三级指标的选择中，危机反应速度反映的是旅游酒店微博团队能否在第一时间发现危机、应对危机，避免危机扩散。微博营销不是独立存在的，需要企业所有营销环节的配合和所有营销力量的参与。整体配合度这个二级指标体现了企业各营销环节的协作水平。三级指标中，微博多账户配合度反映的是旅游酒店的多个官方微博、以及从上至下各层次员工的多个微博账户是否能在定位明确的基础上进行有效配合，从整体上丰富旅游酒店的形象。线上线下配合度反映的是旅游酒店能否让线上微博营销与线下酒店运作相互支持，形成“线上+线下”的微博营销模式。 （四）资源层指标 成功的微博账户背后总有一个综合团队的支持。在资源层的考核中，主要考察的是旅游酒店微博团队成熟度。在三级指标的选择中，团队人数从一个侧面反映了旅游酒店微博营销力度的大小。要与成千上万甚至数十万粉丝沟通，仅靠官方微博的几个管理员是远远不够的。旅游酒店需要发动各层次员工、各地连锁酒店及各职能部门共同参与微博交流并进行有效协同，以形成多层次的立体化微博体系，为微博粉丝们提供更多有趣的多视角的图文信息。旅游酒店官方微博应该有较为完备的组织体系，负责起微博信息、监测、客户服务和商务运作等几项职能。团队全面性是指旅游酒店微博是否有销售、客户服务、技术支持等跨部门的团队成员的支持，以确保及时回答客户的任何问题，让客户得到满意的答复。 团队权限是指旅游酒店微博团队调动人、财、物等资源开展营销活动的权限。较大的权限有利于加大微博营销的力度。微博营销考核指标体系，为旅游酒店获取微博营销硕果提供了有力保障。

第7篇：微博营销活动范文

关键词：单体酒店；黄龙饭店；微博营销

中图分类号：F590.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）01-0093-04

微博，即一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截至2012年12月中国微博用户已达到3.09亿。① 互联网数据中心（DCCI）预测中国互联网微博累计活跃注册账户数在2013年底有望突破4.6亿。② 中国互联网已全面进入微博时代。微博的广泛使用催生了一种新型的网络营销方式――微博营销。企业能够借助微博这一平台进行品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。微博特有的网络传播效力及潜在的营销效益成为酒店业的主要营销渠道之一。

据中国饭店协会最新数据显示，中国的住宿企业已经超过28万家，其中七成为单体酒店。单体酒店是指由个人、企业或组织独立拥有并经营的单体饭店企业，它不属于任何酒店集团，也不以任何形式加盟。众多单体酒店正面临着高星级酒店和经济型酒店的双面夹击。豪华、超豪华国际酒店不断涌入中国市场，其良好的品牌信誉度、高端的服务与产品、先进的全球预订系统为国内单体酒店所不及。经济型酒店以其价格实惠、方便快捷等优势，迅速进入市场不断扩大规模。单体酒店则处于孤掌难鸣的尴尬境地。如何提升知名度、扩大影响力成为单体酒店亟待解决的问题。微博作为一种新型媒介工具，在企业形象宣传、品牌推广等方面的作用正迎合了单体酒店之所需。因此，对微博营销在单体酒店中的运用进行研究显得尤为重要。

一、微博营销研究现状

国外对微博的研究始于2007年，主要从网络、信息、计算科学和社交活动等角度进行分析研究[1～2]，对于微博在营销领域的研究则相对较少。中国学者关于微博的最早研究成果出现于2009年，集中于传播学、教育学、经济学和图书情报学四个视角。经济学视角主要围绕微博营销的研究展开，学者们针对微博营销的特性、优劣势、营销策略等方面进行了探讨[3]。在饭店行业，虽然微博营销已日益成为各大酒店的主要营销方式之一，但目前只有为数不多的文献针对饭店业微博营销展开了研究。刘洁等（2012）针对旅游酒店微博营销存在的顽症，提出了四大微博管理机制，即组织协作机制、内容管理机制、互动交流机制和服务检测机制[4]。张等（2012）构建了旅游酒店微博营销的考核指标体系框架，并进行了考核指标设计[5]。刘洁（2012）还以旅游酒店微博粉丝的需求特征为视角提出了应对策略[6]。

总体而言，微博营销已引起了学者们的广泛关注。企业采用微博营销的主要目标是通过微博的传播机制来提升企业知名度，获得实实在在的效益。但目前的研究多局限于宏观层面的定性描述，鲜有科学的定量分析，也尚未形成一套完善的微博营销效益评估体系。虽然目前的趋势是对微博营销的研究越来越广泛，但对饭店业，尤其是其中的单体酒店的研究仍然非常匮乏。

本文以杭州黄龙饭店为例，对其微博营销现状进行分析，选取能够反映微博营销综合效益的指标――粉丝数、微博内容、平均转发数和平均评论数、微指数等进行深入研究，以期探寻单体酒店通过微博营销扩大品牌影响力之道，并为探索出一套相对完善的微博营销效益评估体系打下基础。

二、样本来源

研究采用了非概率抽样方法――立意抽样的方法。笔者以微博粉丝数为划分标准，于2012年2月1日在新浪微博上选取华东地区粉丝数为1 000以上的上海华亭酒店、南京玄武饭店、杭州西湖国宾馆、浙江西子宾馆、杭州黄龙饭店、厦门日月谷温泉度假村等16家酒店为样本，并就微博内容、粉丝数、平均每条微博的转发数和评论数、微博频率和微指数等进行统计分析，最后选定经营较为成功的杭州黄龙饭店为本次研究的调查对象。并且从浙江省饭店行业协会的《浙江省饭店市场营销发展报告（2012）》来看，杭州黄龙饭店的微博营销综合排名为第一，因此，以杭州黄龙饭店为调查对象具有一定的代表性意义。

三、样本数据分析

（一）粉丝数

粉丝，即支持者，是酒店潜在的消费者，是信息的接受者，同时也可能是信息的传播者。没有粉丝的微博就形同虚设，粉丝数量越多，其微博的传播效力也就越大。杭州黄龙饭店在2013年2月1日至2月5日期间，每日的粉丝数（单位：个）分别为24 003、23 999、23 991、24 010、24 221。参考其余15家酒店（见表1），可知，微博粉丝并不是逐日增加的，这也体现了微博的一大特性――开放性，微博用户可以完全根据自己的喜好选择关注某一用户，也可以选择取消关注。黄龙饭店作为一家较为成功的单体酒店，但是其微博粉丝数和7天（31万）、如家（12万）等连锁酒店相比还是相差甚远。因此，如何吸引更多的粉丝持续关注是当前单体酒店进行微博营销的首要问题。

（二）微博频率

微博频率，即每日的微博数量，反映了用户在微博上的活跃程度和其对微博使用的主动性，同时也反映了用户向外界传达的信息量的多寡。杭州黄龙饭店在2013年2月1日至2月10日期间共微博71条，平均每日7条，微博数量较为稳定。在如今信息爆炸的微博时代，微博更新速度之快可以用“秒”来计算，若酒店极少的微博，这些信息很可能在粉丝阅读之前就已经淹没在信息浪潮里了，而的信息若长期无法被粉丝接收到，那么也将进一步导致粉丝数的减少。因此，酒店需要持续稳定地微博，向外界传达富有价值的信息。

（三）微博信息内容特征分析

1.微博内容

微博内容是酒店向外界传达的信息，反映了酒店对微博平台的利用情况，信息量的多寡和价值高低都会影响该酒店的微博营销效益。笔者将微博内容划分为促销活动、酒店信息、转发其他微博、转发有奖活动和其他等五类，与其他单体酒店以促销活动和其他类信息为主相比，黄龙饭店的信息较全面，涵盖面广（如下页表2所示），不仅有消费者喜爱的各类促销活动，而且也不乏饭店产品和服务的介绍，使粉丝全方面地了解饭店。同时，也在农历新年的喜庆气氛下，适时介绍新年习俗和饭店为迎接新年到来所做的各项准备，并传达节日祝福，使微博内容更加贴心，也更具人性化。

2.平均转发数和平均评论数

平均转发数和平均评论数是酒店一条微博能吸引粉丝进行转发和评论的数量，体现了酒店微博信息的利用率和对粉丝的吸引力。从总体看（如下页表2所示），平均转发数均高于平均评论数，其原因可从粉丝角度探寻。评论一条微博只能被有限的用户看到，而转发后该微博也会成为自己的微博，进而被自己的粉丝转发，从而也扩大了自己和原微博用户的影响力，这也是黄龙饭店在促销活动、酒店信息、转发等5类信息中转发类信息较多的原因之一。在5大类信息中，转发有奖的微博能吸引大量的转发和评论，而其他类信息的转发数和评论数都较少，由此可见，基于物质奖励的微博具有更大的吸引力。

3.微博时间

笔者将一天24个小时划分为5个时间段（如表3所示），黄龙饭店的微博集中在早上8点至晚上8点之间，该时间段与上班族或年轻人的作息时间基本吻合。8―12时和16―20时这两个时间段的平均转发数和平均评论数均高于其他时间段。该时间段恰好包括了午餐和晚餐时间，正是上班族或年轻人的休憩和闲暇时间，同时该时间段也是客人前往酒店用餐或登记入住的高峰期，因此，这两个时间段的活跃粉丝相对较多，此时的微博也更能吸引粉丝关注。

（四）热词指数

热词指数是基于关键词每日的微博热议度，从而反映关键词在微博中的长期热议趋势，也反映微博用户的关注导向。将“杭州黄龙饭店”作为关键词进行搜索，得到2013年2月1日至2月10日的热词指数依次为：50、35、33、144、248、116、825、266、190、212，其中2月7日达到顶峰为825，究其原因，主要是2月7日都市周报一条内容为“只要关注@都市周报、@杭州黄龙饭店，转发此微博并@3位好友就有机会得到黄龙饭店免费自助晚餐券两张”的微博，得到了1 528次转发和533次评论。此条微博经过层层扩散和分裂式的传播，其影响范围迅速扩大，黄龙饭店的热议度也就自然而然飙升。这也是要充分利用名人或微博达人的人气来宣传酒店、扩大品牌影响力的重要原因之一。而由于单体酒店“仅此一家”的特性，使它无法像品牌连锁酒店那样将规模扩大至全国各省市，因而其影响范围往往仅限于当地，其他地区对它的知晓度较低，黄龙饭店的热议地区也集中于浙江省，全国其他地区的热议度很低。因此，如何提升知名度、扩大品牌影响力是当前单体酒店面临的首要问题，而就微博营销方面最主要的则是如何想方设法在全国范围内吸引更多的粉丝来关注。

四、微博营销对策分析

通过以上对杭州黄龙饭店微博营销现状的分析，笔者提出以下五点对策，以期帮助单体酒店更加充分地利用微博达到提升知名度和扩大品牌影响力的营销效果。

（一）准确定位

微博并非推销工具，微博营销也并非简单地发几条信息进行产品宣传和促销活动推广。微博的本质是用户间基于共同兴趣的一种平等交流的社交媒体，它承载着酒店品牌营销的职责。由于单体酒店没有连锁酒店尤其是国际高星级酒店完善的预订系统，因此很多酒店将微博作为一种预订渠道。笔者并非完全否定微博预订，但事实上微博订房收效甚微。对于酒店顾客而言，他们更倾向于携程、艺龙等这些发展成熟而且习惯化的预订渠道；对于酒店管理流程而言，顾客预订有完整的流程和专门的部门负责。从用户体验、用户习惯和酒店管理流程来看，微博预订都很难发展起来[7]。因此，笔者认为，酒店在推出微博预订之前首先应经营好微博，扩大微博传播效力，进而提升酒店的品牌知名度。

（二）把握微博的频率和最佳时间

由于微博更新速度快，信息内容容易被淹没，但并非频繁地微博就是好事，因而酒店应把握好微博的频率和时间。每天持续、稳定地微博有益于忠实粉丝把握阅读微博的时间，并吸引他们持续关注。据新浪微博商务分析，一周当中，在周三和周四用户进入相对的稳定期，对于微博的反馈积极性有明显的提升；而在一天24小时中，晚间18―23点，大多数用户忙完了一天的工作，有更多的时间参与到微博互动中来[8]。因此，酒店可以在掌握微博频率的基础上，合理分配时间，在活跃粉丝数较多的时间段内适当增加微博量，以便达到互动效果，又不至于使刚的信息就淹没在信息浪潮里。

（三）微博内容展现个性化

酒店不能只依靠促销或转发有奖等活动来吸引粉丝，单一的促销活动只会降低酒店档次，使粉丝反感，因此酒店应该注重在内容上展现个性魅力。酒店的微博除了促销活动外应多介绍酒店餐饮、客房等方面的信息，同时可涉及天气预报、生活小常识、旅游景点介绍等内容，满足粉丝个性化需求。此外，通过讲述酒店发展故事、酒店文化和服务理念等，向粉丝传递有价值的信息，使其对酒店有更深层次的了解。在形式上除了为每条微博配上精美图案或网页链接外，要注重板块化设计，将微博以“#主题#”的形式。笔者认为，若酒店能设计若干个固定的具有本酒店自身特色的板块，并在每天固定的时间相应的内容，在此基础上根据当下的市场背景增加新内容，可能会更具特色，更吸引人眼球，同时也可以满足不同粉丝的需求。

（四）线上线下营销活动巧妙结合

微博是酒店进行品牌推广和产品宣传的网络平台，虽然微博营销有众多优势，但并不能以此取代传统的营销方式 。微博营销需要酒店所有营销环节的配合和所有营销力量的参与。线上营销除了微博以外还包括官方网站、微信等，线下工具则包括纸质宣传单（册）、海报、酒店月刊等，这些线上线下的工具各具优势和应用场景，只有将它们巧妙地结合起来才能发挥最大效应。比如线上的话题需要线下的活动体验相配合，线上的投诉需要线下的优质服务来跟进，甚至线下的危机也需要线上微博的快速应对[4]。

（五）增加有效粉丝，注重与粉丝互动

粉丝是微博的基础，酒店的微博信息只有得到一定数量的转发和评论才能达到其促销和宣传的效果，对于单体酒店来说，吸引粉丝关注显得尤为重要。有些酒店依靠转发有奖等活动来吸引粉丝，此类微博确实能吸引较多的转发和评论，但这些粉丝并非酒店真正的目标群体，酒店需要从其他微博信息中挖掘真正的有效粉丝。此外，酒店更应关注那些在店内消费的顾客，他们才是酒店的目标粉丝，也有重复消费的可能性，而且这些顾客的微博粉丝的消费习惯也很可能会受到他们的影响[8]。酒店在关注粉丝数增加的同时还应该注重与粉丝的互动，缺乏互动的微博很难具有长久的吸引力。酒店可巧妙利用当前热点事件展开微话题讨论，也可就酒店某方面的设计或改良号召粉丝献计献策。对于粉丝的留言或评论应及时回复，并适当转发有利于酒店的评论，既表达了对粉丝的感谢，又可达到宣传品牌的效果。

五、总结

微博凭借其独特的传播优势和开放的社交平台，为越来越多的单体酒店所接受。微博营销所具有的提升品牌知名度、扩大酒店影响力、及时了解市场需求等优势也是毋庸置疑的，但从绝大多数酒店的应用现状来看，微博营销却收效甚微，包括作为本次调查对象的杭州黄龙饭店，其营销效果也并不尽如人意。从长远看，单体酒店的微博营销仍然具有广阔的发展空间，随着微博用户和微博运营机制的不断成熟，微博营销必将成为单体酒店的主流营销平台之一，但是如何经营好微博，尽可能地发挥其营销效果，仍需要更多的实践和理论研究支持，这也是未来企业和学术界关注的重点。

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[6] 刘洁.旅游酒店微博粉丝的需求特征及其应对策略[J].企业活力，2012，（5）：21-24.

第8篇：微博营销活动范文

据中国旅游研究院与旅游电子商务研究机构艾瑞咨询集团的持续数据监测显示，2011年微博已经成为发展速度最为迅猛的互联网应用，2011年上半年微博半年增长率高达208.9%，2011年6月用户数量达到1.95亿人。

就旅游景区而言，在不同的旅游景区之中，率先开微博的当属故宫博物馆。它于腾讯的官方微博在今年1月进行开通，其语言具有诙谐幽默的风格，同时进行的互动还频繁亲和，网名称其为“宫哥”。在几个月之内就有了至少300万的听众们，故宫（微博）之后，国家大剧院、圆明园、少林寺以及国家博物馆的粉丝们先后进行了微博的开通，都在疯抢网络营销阵地。微博本身的影响程度与关注度很高。消费者逐渐地不再关注之前的单向信息输出的广告营销，同时微博营销陈哥不能准入门槛不高，花费的成本也少。各种景区通过微博宣传进而提升景点景区的知名度，其属于景区进行营销的一类新形式。

微博迅速地和人们生活的方方面面有了直接挂钩，所以许多景点、景区看到商机。在微博上不停地拉拢“粉丝”，进行旅游信息的公布，促使景点、景区品牌形象得以提升，线上线下进行互动，把旅游营销的关键点置入了消费者身上。

二、旅游景区微博营销SWOT分析

笔者主要就传统营销与微博营销的有关概念进行了对比，同时进行分析，有了下面的区别。

三、旅游景区微博营销策略研究

通过案例分析和结合微博营销的相关特性，我们得出旅游目的地在开展微博营销的一些主要做法及策略表现：

首先，官方微博的建立及运营维护。旅游目的地要开展微博营销，应进行自身官方微博平台的组建，腾讯与新浪微博就是如此，然后对微博实施对应的加V认证，进而拥有权威性。旅游地进行微博营销的关键任务不但包括微博的运营，还包括其维护。主要做法应重视下面几点：（1）对服务功能进行增强，加强互动性。经常在微博上，和游客粉丝们实施有效的互动交流，进行交流的时候，内容应该结合生活、平易近人，进行的回复要人性化，拉近与大众之间的距离。并为公众提供贴心的人性化服务，建立起与公众的友好关系。（2）优化微博内容，传播旅游地品牌信息及咨询。由于受微博更新速度快且传播承载力有限等因素影响，因此，旅游目的地在微博内容时要注意优化内容、突出精品，形成品牌效应。（3）注意旅游服务以及旅游品牌的舆论检测，做好危机公关。

其次，开展主题活动，吸引眼球。旅游目的地开展微博营销要充分考虑把微博营销和旅游地事件营销这二者进行合理的搭配。基于存在的主题活动，针对已有的策划主题活动，促使线上和线下活动进行合理的结合，进而不但增强游客体验度，还能提升游客黏性。另外进行抽奖活动与促销互动这类微活动的开展，唤起公众们的兴趣，进而实现以下的营销效果：受到公众的欢迎，提升了人气，确保信息时效传播。

再次，为了进行病毒式营销，需要依靠微博红人的公众影响力。积极地和微博红人进行互动，和微博红人的友好关系不但要建立，还要进行其维护，依靠微博红人的公众影响力、凭借其人气，对旅游地的官方微博内容进行转发公布，提升口碑效应。不但要依靠微博红人的影响力，还应对微博红人自身拥有的公众形象进行关注，防止出现传播不合理；微博社区，利用“分类找人”功能，相符合指定条件的目标群体营销；模糊搜索功能，找到营销对象。

用户在微博中发表的内容中如果包含了“模糊查找”所设定的关键词，就有可能被检索出来。

最后，“标签找人”功能寻找目标群体。在新浪微博中，用户往往会通过“设置”选项卡“个人资料”中的“个人标签”功能给自己“贴标签”。进行“贴标签”，其实就是通过一些关键词对自身的兴趣与职业进行表达。

庞大的粉丝队伍，利用博文对粉丝队伍进行营销。在新浪微博中，最高效、最直接的营销方式是建立属于景区营销人员自己的粉丝队伍，这样当景区营销人员一条微博时，所有在线的粉丝都能在第一时间看到信息。粉丝队伍越庞大，营销效率就越高。

第9篇：微博营销活动范文

关键词：AISAS，微博营销，效果测量

一、研究目的

微博营销是凭借微博这一平台进行的营销活动，其特点有：受众范围广、传播速度快、具有一定的影响深度等等。自2009年8月28日新浪推出了微博后，截止2011年12月底，我国微博用户数量从2010年底的6311万迅速增长至249亿，一年新增微博用户近185亿人，增长率高达2838%，在网民中的使用率从138%提升到487%。以新浪微博为例，截止2011年12月，已有超过2亿的注册用户，每天微博量超过7500万条，超过40000家企业开设了新浪微博账号。

目前，企业微博营销业界研究使用微观理论较多，以AISAS模型为主。AISAS模型认为，在互联网时代的Web20营销模式中，消费者在接触到商品或服务的信息，达成购买活动后，还会进行主动分享，从而影响其它消费者，并经历这5个环节：引起注意、激发兴趣、信息搜索、产生行动、信息分享。本研究运用AISAS模型对新浪微博上的案例进行研究，在收集整理案例数据的基础上进行量化实证研究，建立企业微博营销短期效果的测量模型，并对此测量模型的适用范围和诸多影响因素进行探讨。

二、研究设计

AISAS模型为构建企业微博营销短期效果和粉丝数量的关系模型，以横轴表示时间，上下对称的纵轴表示企业微博营销产生的影响力效果。对比图1中的AISAS模型示意图，用O表示时间原点A和A’表示企业没有进行微博营销之前的影响力，B和B’表示企业刚开始进行微博营销时在微博中的初始影响力，C和C’表示企业在微博中的影响力自然衰减到最低点。AISAS模型时所使用变量定义如表1-1所示：

表1-1 企业微博营销的AISAS模型参数

模型参数 参数含义

TT 企业微博营销活动的微博数量

FL 企业微博的粉丝数量

HT 被微博用户转发的含有有奖营销信息标签的企业微博的总数

T 任意一个观测时点

t-1 时点t之前的一个观测时点

HTt 时点O到时点t之间被微博用户转发的含有有奖营销位息标签的企业微博的总数，用以衡量时点O到时点t之间企业通过微博销累积产生的影响力

HTt-1 时点O到时点t-1之间被微博用户转发的六有有奖营销消息标签的企业微博的总数，用以衡量时点O到时点t-1之间企业通过微博费销累积产生的影响力

HT 观测时点t和t-1间，企业通过短期微博营销发生的影响力效果变化量

a 企业在微博营销之前具有的品牌影响力

a0 企业品牌影响力a在短期微博营销中产生的影响力效果，是只与a有关的常量

a1 HTt-1的自然衰减系数，O a2 TT和FL相互作用对企业微博营销产生影响力的放大系数，a2>0

互动性是企业微博营销与以往营销模式最大的区别，在企业与粉丝互动过程中，一方面，企业越主动参与，粉丝的互动性越强，越有更多粉丝关注企业微博；另一方面，企业微博越多，关注企业微博的粉丝数量越多，企业与粉丝互动、粉丝与粉丝互动起到扩大企业微博营销的短期效果的作用越明显，因此提出两个相关假设：HI：企业微博数量与和粉丝数量正相关。H2：企业微博营销影响力效果与企业的微博数量与和粉丝数量正相关。根据AISAS模型，产生影响力自然衰减效应。本文的案例数据提取，采用每隔半天记录一次全部观测数据的方式，对于企业微博营销影响力效果的数据，尽管当期数据比前一期数据要小，在自然衰减过程中依然有前一期影响力越大，当期影响力也越大，因此提出另一个相关假设：H3：当期企业微博营销影晌力效果与前一期影响力正相关。

由企业微博营销过程中影响力效果的多层次传播复杂性可知：（1）任意观察时点的HTt-1对HTt、HTt+1… 都存在影响力滞后效应；（2）TT和FL的非独立性会导致多重共线性。考虑到这两个问题，本文采用一阶自回归模型，用以解决上述滞后问题和多重共线性问题。所以，根据国内研究的总结，笔者采用借鉴已有的关于TT、FL、HT的一阶自回归模型（王睿，2012）：

HTt=a0+a1*HTt-1+f{TT，FL）

三、数据分析

由于新浪微博在2010年成为国内企业进行微博营销的首选平台，更多典型案例陆续出现。通过对不同案例的回归检验结果进行对比分析，见表1-2所示我们可知：（1）a2可用来衡量企业微博营销的短期效果。（2）a2越大，表示微博粉丝越活跃，同时a0越小甚至为负值，企业微博营销的短期效果越好。（3）a2特别大的极端情况，可能有其它因素共同作用形成。案例4是借助其明星代言人进行微博营销，在2010年4月14日玉树地震后进行的微博慈善捐款活动，并在其中植入了企业品牌。在明星、地震、慈善等因素综合作用下，此次企业微博营销在仅仅1周时间的活动时间内，居然达到a2=2174，同时a0=-8750234，远好于一般企业微博营销的效果。事实证明，借助明星代言人，并选择好时机，企业微博营销会在短期内收到显著效果。

四、结论

通过对新浪微博上的五个典型企业微博营销案例进行研究分析，我们可以从宏观和微观两个方面的出结论：

（一）从宏观上看，根据建立企业微博营销的影响因素模型，企业微博营销的主体是“定位一行为一效果”，分别对应以客户为目的的营销战略、以信任为目的的营销战术、以绩效为目的营销评价三个步骤，其中“定位”正向“行为”，“行为”正向影响“效果”，也就是说，在进行企业微博营销时，应该先制订以客户为目的的营销战略，然后执行以信任为目的的营销战术，最后进行以绩效为目的营销评价。

（二）从微观角度进行分析，我们可得出以下建议：

1、企业应重视与真实微博粉丝的客户关系管理；

2、企业要避免伪造粉丝的虚假繁荣；

3、大小品牌有不同的微博营销策略，企业微博营销策略要根据企业实际情况制定。（作者单位：四川托普信息技术职业学院）

参考文献

[1] 第29次中国互联网络发展状况调统计报告[R].北京：CNNIC，2012.1.

[2] 王睿.企业微博营销影响因素与短期效果测量研究[D].北京邮电大学博士学位论文.2012