网站管理论文精选(九篇)
第1篇：网站管理论文范文
传播系统作为社会总系统的一个组成部分，从来都是和社会的经济运作紧密相连的。本文试图从加拿大著名经济史学家英尼斯和美国著名传播学家贝尼格的传播研究成果中吸取理论养料，以将传播系统的发展置于经济发展史大背景中考察的理论框架，探讨现代传媒系统的发展和变迁同社会经济运转及其管理的需要之间的关系。文章重点讨论经济全球化背景下因特网的兴起及网站的经济运作模式。
关键词：经济全球化传播系统经济运作经济（运作）模式
I．传播学中将传播系统的发展置于经济发展史大背景中考察的研究传统
早在20世纪40年代，著名加拿大经济史学家与政治经济学家英尼斯（HaroldInnis），就在探索社会制度变迁的原因和社会经济生活稳定的条件这两个经济史中的关键问题中，觉察到了“传播的穿透力”对经济史的影响，并因而开始将其研究兴趣，拓展到传播媒介。此后，他在长期研究各种传播形式及传播发展史的基础上，形成了他的媒介理论。这种理论以“传播媒介的偏向性”为中心论点，认为一切文明都有赖于对空间领域和时间跨度的控制，与之相关的是传播媒介的时、空倾向性，因而文明的兴起与衰落同占支配地位的传播媒介息息相关。英尼斯以埃及文化和罗马文化等为例来论证占支配地位的媒介的偏向性对社会发展史的影响。他指出，在古代埃及文化中，在石板上写字有利于维持小区域中的社会结构，但是，对沿着尼罗河流域扩展的一体化的埃及社会来说，其维持却离不开纸莎草纸的发明与船只这一交通工具的运用。在罗马文化中，如果没有文字传播和公路系统，罗马人便无法长期维持这一大陆帝国。
如果说英尼斯的传媒分析最早体现了将传媒发展同整个人类历史运转进程联系起来的研究传统，那么，在英尼斯的媒介理论问世30多年后，美国著名传播学者贝尼格（JamesBeniger）则在有关社会发展的信息化动向的起源的研究中，把其对于历史的关注，主要聚焦于对于工业革命以来的经济发展史的探讨，并且明确地提出了一种以经济史学的视角透视现代传播发展的理论——“控制革命”论。这种理论指出，社会的信息化进程，缘起于工业革命带来的整个社会物质经济运转速率的大幅度提高对于社会控制的挑战。他在20世纪80年代中期发表的《控制革命：信息社会的技术与经济起源》一书，集中阐述了这一旨在揭开信息在经济与社会中的关键作用之迷的媒介理论。这一理论认为，一切有生命的系统都必须加工处理物质和能源以维持自己并抵制“熵”⑴。而对于物质和能源的加工处理来说，控制作为“对于预定的目标的有意图的影响，”⑵是必不可少的，信息，则又是实现控制所不可或缺的，因而信息加工处理和传播/交流，在它们使有生命的系统有别于无机的世界这一点上来说，可说界定了生命本身的意义。⑶
根据贝尼格的理论，在现实社会中，决定信息处理与传播在物质和能源流动中所占的实际比例的，有一系列因素，其中之一是（物质和能源的）加工处理速率，它同社会发展的信息化动向，紧密相关。工业革命大大加速了整个物质经济的运转，从而给社会控制带来了严峻的挑战。控制危机的出现，要求人类运用信息的能力，出现同其利用能源的能力之大飞跃相适应的大飞跃。这后一种大飞跃，通过以信息处理和传播技术的变化革新等为标志的控制革命得到了实现。
传播活动所具有的渗透到人类社会生活的各个方面的特征，决定了传播研究必然是多视角的。英尼斯和贝尼格等人所开创的将传媒发展同经济史联系起来研究的传统，提供给我们的，当然不是传媒分析的唯一视角，但却是非常有用的视角。
II．人类社会经济运作方式发生重大变化背景下大众传媒的兴起和发展
运用上述学者提供的经济史学的视角透视传播的发展，沿着历史的轨迹往回追溯，不难发现，社会物质经济运转与传播之间，的确存在非常密切的关系。人类社会的生存和发展，从来就须臾离不开信息交流活动。而在任何时代，人类传播活动的频度、规模等，都是同人类社会当时的生产力水平、社会组合的规模、物质经济运转的规模和速率分不开的。在资本主义的生产方式出现之前，人类社会的生产力水平颇低，物质经济运作是以小生产为标志的，规模狭小，速率低下。与此相对应，起到协调、管理的社会功能的传播系统，在当时也是人际传播的系统。大规模地、迅速地复制、传递信息的传媒系统，在封建时代并未出现，可以说不仅是因为大众传媒产生的技术基础尚未奠定，而且更是因为当时社会的运作，尤其是其经济运作，并未滋生出对传媒系统的需要。人类传播史上媒介技术层面的重大突破――近代印刷术的推广以及以此为技术基础的印刷传媒的诞生与发展，于15世纪中叶拉开序幕。这同一系列经济、政治、文化因素的互动有关。从经济运作同传播发展的关系来看，当时社会的一个重要特点，是资本主义生产，已开始在地中海沿岸的有些欧洲城市如佛罗伦萨、威尼斯和米兰等地萌芽。与此相联，资本主义的商品贸易也发展起来，国际范围的东西方贸易在当时已有初步发展。根据有关史学书，15世纪中叶，东西方贸易可经由两条航线，⑷而在这两条航线中，意大利的港口城市、地中海沿岸的威尼斯都是举足轻重的贸易据点。
这一切意味着社会物质经济运作的巨大变化，它必然要求在其中起协调、管理作用的传播系统，也产生变化。以规模经济为特色的资本主义生产以及以不断拓展市场、开辟世界市场为特点的资本主义商品贸易的兴起，孕育着创建能大规模传播信息、向远方传播信息的传媒系统的社会需要。首先发生在欧洲的近代印刷术的推广应用，正应答了社会的要求，为传媒的诞生奠定了技术基础。由此，拉开了进入大众传媒时代的过程的序幕。而这一过程的完成，与资本主义生产本身从手工工场阶段向机器大工业阶段过渡的发展过程相伴随。这一过渡，仰仗工业革命而得以完成。由物质经济运作的巨变滋生的社会需要激发的传媒系统的形成与发展，自然而然也要经过相应的过程。也正是在工业革命背景下通过动力工业的发展，解决了驱动印刷机的动力设备问题，才使印刷传媒走向实现大众化具备了技术条件。工业革命还为西方商业化的大众报业的诞生带来了因工商业发展大飞跃而产生的广告数量大增，使其经济支撑问题通过发行收入加广告收入得以解决。于是，1833年，在工业革命中后来居上的美国，成为旨在面向平民百姓的廉价报最早的诞生地：是年，在纽约诞生了第一张价格低廉的、商业化经营的便士报（廉价报）纽约《太阳报》。
廉价报诞生后，又经过几十年的报业大众化的进程，商业报纸逐渐成为资产阶级报业的主体，西方近代报业于19世纪末20世纪初演变成全面实行商业化经营、发行覆盖整个社会的现代报业。随后，靠电波传送信号的电子媒介广播和电视又先后于20世纪20、30年代诞生，成为传播领域又一意义重大的突破。在传播史上，从19世纪末到20世纪30年代，是人类传播活动发展中一段熠熠生辉的时期。正是在这段时间，现代新闻传媒业形成了基本格局，职业化的传统新闻传媒业全面登台。而传媒业的这些发展，同工业革命后工业发达国家建立起了当时先进的工业经济并取得了以加工制造业的长足进展为特点的经济发展，是同步的。
现代传媒业一旦形成，其传播活动就成为现代经济运作中的重要一环，传媒业本身也成为经济的一个组成部分。掌握着收集和创作信息的资源、处理信息的资源及散布信息的资源的传媒业，⑸通过刊播各种形式的经济信息，其中包括商业广告，在现代社会市场经济的运作中，起着促进从生产到流通到消费的各个环节的畅通的作用，并通过反映经济生活中的社会舆论，起着促进经济的健康发展的作用。
此外，传媒业自身作为信息产业，也已日益成为经济的重要组成部分。“在美国，大众传媒在国民经济中位列第十大产业；在中国，大众传媒在国民经济中列第十五位。”⑹
III．经济全球化与因特网的崛起
近年来人类社会传播系统的最大变化，是全球性的电脑互联网络－－因特网的迅速崛起。而这一变迁，显然又是同人类社会经济运作的新发展――经济全球化趋势，相伴随的。当然，经济全球化并非一朝一夕形成的。追根溯源，经济走向全球化过程的萌芽，也同资本主义生产的兴起有关。这一过程也可以说萌芽于15、16世纪。如前所述，那是一个资本主义生产方式和商品经济逐渐形成的时期，也是一个受开辟新贸易航道的欲望驱动的航海探险走红以及国际贸易伴随着航海探险大发现而得到发展的时期。有学者认为，15世纪后期即已世界市场“雏形初具，全球化初露端倪。”⑺在此后的数百年间，国际贸易、经济活动跨越国界的流动逐渐增多。尤其是在人类社会进入19世纪后，由于蒸汽动力在船舶业中的应用，“航海运输更为发达，国际贸易范围也因此扩展到海运所及的所有国家。”⑻世界市场的形成和国际贸易的迅速发展，使国与国之间在经济上的相互依赖性进一步增加。
但是，在世界大战前，全球化“只具有初步的形态。”人类社会经济运作对信息传播系统的要求，因而也尚未超越传统的传媒所能处理的范畴。经济全球化真正形成并多维度发展，发生在第二次世界大战以来的数十年间，20世纪80、90年代，尤其是经济全球化态势呈现得非常剧烈，进程大大加速的时期。在这一时期，资本、商品、技术和服务等跨国界广泛流动，日本经济新闻社编的《世界经济大视野》一书，把“经济国界的消失”或者说“‘无国界’”经济，称为20世纪末的变迁和迈向21世纪的序曲的主流之一；⑼世贸组织前总干事鲁杰罗指出，无国界经济正在全球范围形成。⑽生产活动的世界范围的“大分工”正在发展。以全球范围进行生产和销售为特点的跨国公司日益成为世界范围内社会化生产中举足轻重的力量，对全球经济产生日益增大的影响。国家之间在经济上相互依存的趋势加强。这一时期，也是信息传播与经济的互动态势极大加剧的时期。一方面，经济活动的全球化，必然要求具有起协调、管理功能的信息传播，也相应地全球化，出现一种跨地域、跨国界的全球性的传播系统，势所必然。而且，真正适应经济全球化的传播系统，还需要具有能包容从人际传播到大众传播的不同层次的传播活动的特点，因为渗透到现代社会经济活动中的传播活动，并不是仅仅由大众传媒刊播广告和经济信息等大众传播活动构成的，在日常生活中伴随商务活动等经济行为的传播活动中，有大量是个人间的和机构间的传播活动。此外，由于生产力的不断发展，世纪之交世界范围的经济运作，还具有速率空前的特点。适应这一特点的全球化传播系统，自然也需具有传播空前快速的特征。因特网正是具有这些特点的全球性传播网络。可以说，经济全球化及其运转快速化所激发的社会需要，构成因特网存在的根本逻辑理由。
另一方面，信息传播新技术革命作为新一轮科技革命的先导，构成推动经济全球化形成的原因之一。世纪之交，人类社会发展的现实，正越来越清楚地印证马克思所说“生产力里面也包括科学在内”⑾和邓小平所说“科学技术是第一生产力”的原理。正象19世纪中叶社会物质经济运转速率的大幅度提高是由工业革命所带来的那样，20世纪80年代后期以来经济全球化的新态势和运转速率的进一步加快，也是在新一轮科技革命的推动下产生的。信息传播高新技术的大放异彩，是新一轮科技革命中的重要现象。信息传播高新技术的突出代表因特网，以其瞬息传播、融合不同层次的传播活动、全球互联等优势，构成克服世界经济商务活动的空间距离的障碍之有效工具。当然，因特网在其发源地美国的兴起，经历了一个由军用转向民用再转向商用化的过程。因特网在全世界迅猛发展，正是在其于20世纪80年代进入商用化发展阶段以来发生的，90年代中期以来，其发展势头尤为猛烈。目前，依托因特网进行的电子商务在全世界方兴未艾，虽然，其真正的大发展，尚有待网上隐私、网络安全等现实问题的解决，但是，因特网同不断发展的国际商贸活动等的联系，却已清楚显现。世纪之交经济全球化的一个显著特点，就是经济活动及其组织管理可以在越来越大的程度上依靠这一全球性的信息传播系统在全球展开，世界经济体系正在变成依靠电脑联网支撑的人类智慧互联的数字化经济体系。经济全球化的多维度发展，是以信息革命为基础的。网络传播的兴起同经济全球化的进程，显然具有互动作用。
因特网诞生后，信息产业蓬勃发展，其重要性比以往更为凸现。在因特网的发源地美国，“1995年以来美国经济增长的三分之一来自信息技术产业。信息产业的工人平均收入是美国工人平均收入的两倍。”⑿中国近年来信息产业发展也很快，国家把信息产业当作新的支柱产业。根据信息产业部部长吴基传在今年（2001年）2月9日召开的亚太经合组织电子商务和无纸贸易高级研讨会上的讲话，中国通信业创造了世界罕见的发展速度，最近5年通信业务收入年均增长28.8％。吴传基的讲话指出，今后5年中国信息产业将继续保持20％以上的增长速度，市场规模比2000年翻一番，到2010年再翻一番，以信息产业翻两番来保证国民经济翻一番目标的实现。⒀
目前，随着因特网的发展，网站网页不段增加。《计算机商情报》市场研究中心的一份市场研究报告显示，中国内地2000年上半年新增各类网站达五万家，其中有规模的网站约为五百家左右。⒁笔者本人在网上研究中发现，在2001年6月11日至6月17日这一周的时间段中，除了6月16日外，我国每天都增加数以百计的网站，其中增长数目最多的是6月12日，达754家。一周中新增网站共3103家，平均每天新增约443家。世界范围内，网站、网页之多及增长速度之快，更是令人惊叹！据有关书籍介绍，日本NEC的两个计算机科学家曾对网上六个搜索引擎进行过统计分析，结果发现，估计在作为因特网一部分的万维网（即WWW，一译环球网）上至少有3.2亿张网页，并以每天10万页的速度递增。⒂众多的网站依靠什么经济来源生存和发展呢？在现代社会的市场经济下，这是一个非常重要的现实问题。
IV．网站裁员和付费订阅模式的提出
现代传媒业，在其生存和发展过程中必然无法回避自身的经济运作模式问题。从世界传媒业发展史来看，自近代报刊问世以来，人类社会对报刊业的经济运作模式的探索，曾经历由依靠政府或政党津贴的政党报刊为主逐步转变为政党报刊和自主经营的商业报刊并存发展再进入到以大规模发行、主要经济来源靠广告收入的商业报刊为主流的发展阶段。以刊载广告作为主要经济来源的经济运作模式的形成，是世界报业迈入现代化的发展阶段的一个重要特征。世界报业的迅猛发展，主要发生在找到这一经济运作模式之后。广电传媒问世后，由于其自身的特点，经济运作问题比报刊业复杂，但商业化运作模式，毕竟是几种运作模式之一，而且即使是在象英国这样的公共广电和商业广电并举的双轨制经济运作模式和我国这样的“完全国有的有限商业运作”⒃模式中，也都不同程度地含有商业运作及吸纳广告收入的因素。
今天，伴随着因特网的发展，寻找合适的经济模式也已成了其生存和发展的重要影响因素。2000年（尤其是下半年）电脑联网业在尚未确定其盈利之路的情况下面临严重的经济压力，于是在因特网的发源地美国，刮起了一股“网站裁员”之风。5月至12月电脑联网业裁员更是持续攀升，12月份创新高，达到裁员之最。⒄这一事实，正是寻找合适的经济模式的迫切性之生动写照。
网站因经济压力裁员的现实，迫使业界正视如何产生经济效益的问题。在构成网站的一个部类的传媒网站中，这个问题尤其引起了广泛关注。传媒网站，当初是在传统的传媒受到因特网咄咄逼人的挑战的情况下首先在传媒体制是商业化体制的美国出现的。在这背后，可说不可能没有商业利益驱动的影响。这种驱动，从一个方面来说，表现为耽心不加盟网络会被因特网挤出信息市场的“恐惧”，用《纽约时报》费利西提·巴林杰（FelicityBarringer）的话来说，在美国报业在因特网上“实验的第一阶段”，“实验的动力是恐惧：恐惧网络将吞没报业的利润。”⒅从另一个方面来说，这种驱动表现为指望在新的数字化市场上抢摊以求日后盈利的“期待”：期待通过冲到网络空间中“淘金”，有朝一日将会发新财。如果说这些年来唯恐被因特网发展的大浪淘汰出信息市场的恐惧促使传媒机构纷纷在开拓网上新发展空间中争先恐后、不敢稍怠的话，那么，指望网络空间日后会带来新的盈利的期待，则驱使传媒机构纷纷在营建网站方面大手笔投入。
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但是，经济核算是和想象无缘的；务实的业界难以长时期地把盈利的目标锁定在期限难料的等待上。事实上，在处于网络发展和网上新闻业发展的领先地位的美国，早在1996－1997年就曾出现过一些财力薄弱或缺乏决断的传媒机构从加盟网络的财力消耗战中引退的情况。1997年3月26日美国《国际先驱论坛报》曾刊出题为《网上大撤退开始了吗？》的文章，介绍了一些经济实力薄弱的美国传媒机构在建立网站后又走回头路退出网络的情况。尽管如此，与当时的传媒上网的潮流相比，一些传媒网站关闭的情况实在算不得引人注目。而且就整个电脑联网业而言，凭着领先一步、抢摊网上的勇气在网上驰骋当时是众多网站的主流行为；这一领域中尚未出现指望盈利等待过久而引起的不耐与不安。但是，又几个年头过去后，连年亏本而引起的不安，终于引发了网站裁员事件的接踵发生，引起社会各界的关注，激发了业界有关网站如何盈利的讨论。
今年4、5月间，美国《编者与出版者》周刊的网络版上，刊出了不少探讨传媒网站的经济支撑的文章，还发起了读者议论。鉴于传媒网站上的广告收入一直远远不足以抵其支出，业界比较集中地讨论到的盈利方式是付费订阅网上报刊。例如，美国MediaGeneral公司的总裁J.StewartBryanIII称让人们免费获取报纸网站的内容是“愚蠢的”，并宣称，“我们已得出结论，网上付费订阅是应实行的模式。我们不得不停止在万维网上白送东西。”⒆对这一主张的可行性，美国网上新闻业界见仁见智，意见不一。有的赞同，并称赞Bryan有勇气说出许多人早就想说的话。如的总裁兼首席执行官R．Young说：“我认为MediaGeneral公司的Bryan不仅走对了路，而且有先见之明。网络的胜者是那些能够抓住客户的心，并且还能从广告商以外的人那儿赚钱者。”有的则对Bryan的意见不以为然，批评说收费订阅是目光短浅的方法。如classified网站的创始人BillDiederich指出，MediaGeneral等报刊公司“对一种很少有人愿意为之付钱的产品实行收费”的计划，只会“让因特网上的竞争者占领它们社区的因特网市场”，他评论说，“Bryan先生似乎不明白报纸的网站具有远超过‘失去的’订阅费收入的促销价值。”又如《新闻日报》的网上服务部总编辑TonyBriggs说：“Bryan所没有意识到的是，你不可能靠一个卖不出去的产品赚钱。……因特网文化是在所有的东西都是免费的前提下发展起来的。你要惹怒使用者、把他们赶走的最好办法就是向他们收费。”⒇
在我国，报刊上也刊登过报道国外的这些动态的信息及有关网上内容服务实行收费的可能性的文章。
V．网站的经济运作模式作为具有高度现实意义的研究课题
业界围绕网络报刊付费订阅问题的讨论和争议，关注的焦点在于如何盈利。而在如何盈利背后，则是更深层次的网络的经济运作模式问题。对这样一个具有高度现实意义的课题，学术界也已开始进行探讨。对网络的经济模式深有研究的美国伦塞勒理工学院传播学教授詹姆士·瓦特（JamesWatt）今年5月在一次给复旦大学新闻学院研究生所作的有关讲座中，谈到了万维网的三种经济运作模式，其一为私人出资或者非盈利性民间/慈善性模式，其二为政府出资，其三为依靠广告收入。他对这三种模式各自的利弊得失作出了自己的分析，认为，私人出资模式的长处在于：开放世的表达、广泛的多样性，其弊端在于：廉价的内容、缺乏资金来开展大型项目；这类模式的另一种表现形式非盈利性的民间/慈善性模式的长处在于：不受经济利益支配、可以为弱势群体的利益投入大量资金，其弊端在于：对用户的愿望不关心/不敏感、助长特殊群体的利益；政府出资的模式的长处在于：由税收提供资金、对受众的愿望在部分程度上作出反响、可以做到关心弱势群体的利益，其弊端在于：有可能被通过限制或倡导特定的信息而用于政治目的；依靠广告收入的模式的长处在于：由消费者提供资金、对用户的愿望非常关心/非常敏感，其弊端在于：受商业控制、不一定肯为弱势群体或教育的利益服务。(21)这三种模式可说是三种可能性，但现实的情况是，因特网已进入商用化发展阶段，依赖政府出资的经济模式和非盈利性的民间/慈善性模式都没有被选中。事实上，也很难设想完全依靠慈善性的捐款、民间的基金会等，能为发展势头如此猛烈、网站数不断递增的因特网提供充分的经济支撑。而让如此众多的消耗财力的网站完全依赖政府出资恐怕对纳税人来说也会是一种沉重负担。现实留给网络业的选择，恐怕主要是在市场化运作、资金来自消费者的经济模式中，找出一种行之有效的方式。在这一点上，我国恐怕并不例外。在我国传媒已在社会主义市场经济体制下运转、进入市场竞争的今天，经济收益对传媒早已不再是无关紧要的问题；我国的传媒网站“一出身就面临激烈的市场竞争”，(22)它们在必须坚持将社会效益放在首位、坚持正确的舆论导向的同时，也得追求经济效益。
当此传媒网站急切想盈利、想有经济收益之时，摆在社会面前的问题是，用什么样的方式才能真正使传媒网站的愿望实现？付费订阅是否会行得通？根据上面提到的美国学者詹姆士·瓦特教授在复旦大学新闻学院作有关讲座期间的介绍，在美国，网站实行付费订阅的成功例子迄今很少。在我国，孙坚华在题为《恐惧，为美国网络新闻业定位》的论文中指出，“付费订阅是大多数报业网站的恶梦。除了《华尔街日报》拥有近50万付费订户，其他媒体网站乏善可陈”。(23)
付费订阅的方式能否行得通，关键不在于传媒网站有多少套计划，而在于用户对此是否愿意接受。这一点的答案，眼下似乎不容乐观。常有这样的说法，人们已习惯网上的内容是免费的“午餐”的做法。这也许不能成为付费方式行不通的充分理由：毕竟，在商品经济发展史上，一种产品靠免费作为促销手段进入千家万户，站稳脚跟后再开始收费的情况，大有先例在。问题在于：在传媒市场竞争日益激烈的今天，传媒网站提供的信息内容服务，按产品相互差别化的标准来衡量其异于、优于其它同类产品、服务的程度，是否已达到足以使消费者砰然心动从而作出付费也非享用不可的消费决策的水准？当然，《华尔街日报》网站的做法是付费订阅方式的一则成功之例。但是，该网站提供的信息内容有其特殊性。该网站提供的权威性的股市行情信息，牵动着股民的心，他们的切身利益与之直接相关。由于股市风云的瞬息万变，这种信息具有时间性极强的特点。而网络因其瞬时传播的特征，成为传递时间性极强的信息内容的最佳媒介。用户甘愿掏钱成为《华尔街日报》网站的付费订户，自有这一点作为基础。而一般媒体网站仿效它的做法是否能成功很难预料。虽然在重大突发事件发生时，网络会成为广大网民获取有关信息的第一渠道，这一点，已为实践所证明，但是，并非所有的突发事件都直接关系到人们的日常生活、切身利益，人们不一定急切到非要争分夺秒获知消息不可。因而，付费订阅把网民“赶”离传媒网站使之转而依赖传统的传媒信息服务，这种可能性显然存在。
⑴按照热力学的观点，由于分子的热运动，物质系统的分子总是要从有序趋向混乱，熵是表示系统无序性的量度。
⑵“控制”（control）一词在贝尼格的笔下是广义的，泛指“对于预定的目标的有意图的影响。”见Beniger,JamesR.（1986）.TheControlRevolution:TechnologicalandEconomicOriginsoftheInformationSociety.（p7.）Massachusetts:HarvardUniversityPress.
⑶Ibid.,pp.9-10.
⑷朱孝远著《近代欧洲的兴起》，学林出版社1997年版，第170页。
⑸这是著名美国传播学家桑得拉·鲍尔—洛基奇（SandraBall-Rokeach）等人所提出的“媒介系统依赖论”中的一个重要观点。这种观点认为，个人、群体、组织、其它社会系统乃至整个社会，为着实现自身的目标，均需依赖媒介所掌握的这些信息资源。
⑹李良荣著《新闻学概论》，复旦大学出版社2001年版，第142页。
⑺郭连成“面向21世纪的经济全球化”，《国外社会科学》2000年第二期，第8－21页。
⑻出处同上。
⑼日本经济新闻社编《世界经济大视野》，（中译本，雅思译。）商务印书馆国际有限公司1997年版，第2－3页。
⑽转引自郭连成“面向21世纪的经济全球化”，《国外社会科学》2000年第二期，第8－21页。
⑾马克思：《政治经济学批判大纲》（草稿）第三分册，人民出版社1963年版，第350页。
⑿UnitedStatesInternetCouncil&ITTA,Inc.（InternationalTechnologyandTradeAssociates,Inc.）.StateoftheInternet2000.（美国因特网委员会《2000年因特网发展状况报告》。在其网站上公布，网址：。上网日期：2001年2月10日。）
⒀新华网2001年2月9日。
⒁上网时间：2001年6月21日。
⒂黄北雁著《创世风暴——因特网席卷全球》，远东出版社2000年版，第9页。
⒃李良荣著《新闻学概论》，复旦大学出版社2001年版，第165页。
⒄。上网时间：2001年6月15日。
⒅转引自孙坚华“恐惧，为美国网络新闻业定位”，载《新闻记者》2001年第五期，第41—43。
⒆。上网时间：2001年5月8日。
⒇这几条信息，获自提供的e-newsletter,2001年4月24日、5月1日、5月8日。
(21)。上网时间：2001年6月8日。
第2篇：网站管理论文范文
首先得向您阐明一个概念，即这里所说的“营销性企业网站”并不是一定要在网站中卖什么物品，您在前面可能也看到过，我们所说的“营销”是指一切为企业营销服务的利用网络、网站进行的各种宣传、展示及营销措施，因此，“营销性企业网站”就是以增加销售、提高服务质量、搞好客户关系等等为目的的网站建设。下面，向您介绍网站建设过程中的各种技巧。
网站定位技巧
定位您的网站，首先要明确定位营销网站的诉求风格，一般来说，网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种，任何营销性的网站都面临这样一个选择：你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢，还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢？一般来说，理性诉求强调理论及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主；感性诉求则强调直觉，以价值为基础，以形象塑造为主。
强调理性诉求的网站以事实为依据，以产品或技术为核心，通过产品或技术，突出企业特点，进行营销活动，着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨，以理性诉求确立其营销地位，力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围，从而产生对企业的信任感。显然，这类站点在设计方面相对要求不高，但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染，并在风格上一定要保持一致，最好与企业的CI形象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。
强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主，以服务为导向。这里的服务有两方面含义，一是本身企业提供的就是服务，如服务行业；二是企业的售前、售后服务。通过服务提升企业在客户心中的地位，从而促进营销，这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意，以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的企业氛围，着意体现一种网站或产品及服务的价值感，决不能平铺直叙，更不能只是将传统的服务搬到网上来，我看目前绝大多数网站就是这样，我们提供什么什么服务，欢迎与我们联系，等等，试想，互联网只是一个虚拟的环境，您没有给浏览者营造一种可信的氛围，人家凭什么相信你的服务呢？现实中企业的信誉在网上一样有效。你可能找不出自己真正具有实力的地方，不要紧，我们可以通过网站建设，回过头来审视一下自己的公司、企业，重新为企业塑造一个新的形象定位，并在以后的运营中下力气加强建设，从而在行业中独树一帜，力求在顾客心中营造一种崭新的形象，并产生信任感。请您仔细考虑一下：互联网上成百上千的同行业网站，顾客为什么购买或使用你的产品或服务，而没有选择竞争者的产品或服务？市场经济是竞争性的。你必须为人们选择你的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此，一方面，要加强特殊氛围的营造，在感性诉求上下功夫，消除企业与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化；另一方面，好好设计你的网站，独特的设计能够营造一种独特的企业文化——互联网企业文化，也许这与传统营销风格不符，不要紧，不要太过于依赖传统营销！
综合类型也比较常见，就是将上面而二者结合起来，因为对于同一种产品，不同的人可能基于不同的决定——有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。因此，在网站的氛围营造上就要注意分辨：如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性，就要将二者结合起来，在不同的部分分别进行理性和感性的诉求，借以打动不同类型的顾客，既以大量的事实突出企业的技术优势，又营造一种感性的氛围，强调产品或服务给人带来的价值，通过二者的结合，共同营造企业独特的氛围。
一般来说，以感性为主的网站多为生产类型的企业，而感性诉求为主的网站多为服务类型的企业，当然这种分类方法并不是绝对的，有时，作为生产型的企业，其网站可能是服务型的，也有可能是综合型的，也有可能一个网站在不同时期选择不同类型的网站，在诉求风格上也就不一样。但不管是什么类型，还是那句话，一切为营销服务，这样，网站才能发挥其真正的价值。
明确网站的诉求风格将直接影响着后面资料准备的侧重点，将网站定位成一种类型，那么在网站资料的筹备中就要在某方面下力气，如何准备资料，请继续阅读。
请慎重为您的网站准备资料，这是网站建立过程中一项非常重要的工作;
我们已经了解了网站的诉求风格，随之，您要了解的是建立网站的目的：建立一个行之有效的营销性的网站决不能马马虎虎，草率行事，随便准备点资料，找一些象征性的图片，一揽子塞给专业公司，过个不长时间网站就OK了，这是绝对的错误！也许您得知同行企业已纷纷建网，并取得了一定的收效；也许您是被网络公司业务员再三的劝告，才准备投资建立网站，提醒您注意，必须在一开始就明确：您能够利用网站做什么？通过网站，您能够为访问者或顾客提供什么，或者说你给消费者带来了什么利益？然后在问问自己能够从中获得什么利益？
这里，提醒您注意的一点是，文字资料最好找专人负责整理，最好是熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人，他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织方式。我的工作体会是企业在提供资料时常常是基于企业宣传手册、彩页、各种报告、技术资料，我想说的是，这些资料往往技术性太强或一味地站在企业角度：我有多么悠久的历史、技术先进、荣誉称号，但缺乏站在客户角度考虑问题。当然，这些都是很好的资料，但建议您最好找专人整理一下。
下面将网站具有共性的功能展示给大家，您可以根据需要，选择适合自己的方式组织资料。
1、信息
组建企业营销网站，可以把企业信息和产品信息推到网上，以获取更多的贸易机会和市场竞争力，这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护中要注意，这是一个增加企业营销渠道的方式。您可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息，以服务顾客。通过Internet，及时提供企业的最新消息，如新产品开发、股票价格、经营情形等。您还可以将Internet作为销售辅助工具，随时随地给处于第一线的销售人员提供各种即时性的企业信息，以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系，降低市场失误，避免市场损失。
另外，在收集企业信息时要确定您的目标访问者，要清楚别人访问您的站点的理由，也就是要考虑这些目标访问者的需求问题，只有有针对性地提供网站信息内容，才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时，网站上就应该更多强调售后服务的内容。
2、树立企业形象，展示或提高企业的竞争力
Internet最初始层面的作用就是展示企业形象，就象利用各种传统媒体的企业形象宣传广告，所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷，仔细考虑您的竞争优势在哪里，如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等，认真对待这项工作，多准备一些相关的资料，并且要了解为什么访问者会到您的站点来而不是去您的竞争者的站点，此时，应该对竞争者的站点进行比较细致的分析，看看他们都提供了一些什么样的内容，针对的访问对象和我们有什么不同等等，通过这样的分析，就能更加清楚自己的优点和不足，从而做到扬长避短。实际上，对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的建设过程之中，通过全面的分析从而吸取他们的优点，避免他们的短处。因此，仅考虑“我的品牌与竞争者的差异”已不再足够，还必须问一问自己：“我的网站与竞争者有那些差异？”努力收集本企业的相关资料，将之投放到互联网，于无形中塑造企业形象，提高企业知名度，一定能为您赢得更多的客户和潜在客户。
3、加强客户服务
客户服务的重要性已经为众多企业认识到，目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小，既而售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣传力度，网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。如果您的企业侧重服务，或许，您应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销风格，并在网站建设中努力营造这种风格，而且，如果您确实能够做到保障客户的利益，好好整理一下这方面的资料，将各种措施展示出来，它会给顾客在互联网这个虚拟的空间留下一个好印象。
4、展示产品或技术优势
在目前竞争激烈的市场中，除非一个大型公司具有技术垄断或产品生产优势，一般的中、小型公司可能很难挖掘这方面的优势，不要紧，互联网最大的特点就是她的开放性和跨地域性，开放性决定了互联网信息的共享，这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性：通过互联网的信息资源共享，中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息；跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制，企业的发展方向和市场规模，因此，“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。
5、推销新产品
Internet是与顾客沟通的重要工具，同时也是推销新产品的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍被推销的新产品。测试新产品市场反应，并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。
6、提高工作提高效率
互联网最大的优势就是可以一天24小时为您和您的客户服务，我们在工作工作过程中，经常会遇到客户提出的各种问题，而其中，有很多是重复的，因此，您可以将客户最常关心的问题在网站上汇总，并给出答案，也就是我们常说的FAQ，而不必再为重复答复这些问题而苦恼，从而使您的工作更具效率。
7、增进与客户的沟通
客户对公司产品的意见，对公司的建议，您可以即时得到并迅速反应，然后通过网站再反馈给客户。这是公司与客户交流的桥梁。准备一些日常需要客户填写信息的表格，将它变成电子表格并到网上，并通过一些列促销活动，收集大量客户信息，组建自己的潜在客户信息库，并在网上或网下追踪，一定会挖掘出许多新客户。
8、为消费者服务
“先付出，再索取”，这是网络行销的一个很实用的方法，面对不计其数的企业网站，如果你不为消费者提供任何利益，消费者是不会想到你的。这就是为什么我在本文开始强调“为顾客带来什么利益”的原因，准备一切有利于消费者的资料，筹划各种有利于消费者的活动，通过网站进行宣传，同时配合网下运作，比如：可以在网站后配合网下举行促销活动，或为注册用户提供礼品，总之，记住，多为你的客户或消费者提供好处。
第3篇：网站管理论文范文
所谓政府门户网站,是指在各政府部门的信息化建设基础上,建立起跨部门的、综合的业务应用系统,使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用、组织内容与信息,并获得个性化的服务,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。
在认识“政府门户网站”这个概念时,必须明确下列几个方面的内容:
第一,政府门户网站有赖于各政府部门已有的信息化基础条件。但是,这种基础条件并不一定要求各政府部门已经实现了网络化办公,政府部门只要具备完善的内部办公与业务信息化管理应用系统即可。
第二,政府门户网站不仅是政务信息平台和业务处理平台,而且也是知识加工平台、知识决策平台、知识获取平台的集成,它使政府各部门办公人员之间的信息共享和交流更加流畅,通过数据挖掘、数据加工而使零散的信息成为知识,使相关人员能够在恰当的时间使用恰当的知识,为行政决策提供充分的信息和知识支持。
第三,后台整合是政府门户网站区别于其他网站的关键所在。
一、政府门户网站的“前台———后台”关系
与互联网门户网站和企业门户网站不同,政府门户网站具有两种“前台———后台”关系。第一种“前台———后台”关系实际上是一种双重的“前台———后台”关系,即:门户网站作为连接所有政府网站的前台,并不直接面对各政府机构的业务职能部门,它只是作为一个强大的搜索引擎,快速便捷地为客户找到办理相应业务的政府网站,这是第一重“前台———后台”关系;在此基础上,客户就可以通过具体的政府机构的网站直接面对业务职能部门了,在这里,政府网站与其职能部门之间构成了又一重“前台———后台”关系。
第二种“前台———后台”关系是一种单一的“前台———后台”关系。在这种情况下,客户通过政府门户网站即可直接进入业务办理程序,客户无须与具体的政府机构(网站)打交道,也不用知道自己是在与哪个政府机构打交道。此时,客户似乎在通过这个门户网站面对一个“超级政府”,因为人们通过这个门户网站可以办理包罗万象的业务。
无论是第一种“前台———后台”关系还是第二种“前台———后台”关系,都需要对后台业务进行整合。尽管在第一种“前台———后台”关系里,政府门户网站仅仅是所有政府机构的网站业务连接,但是要实现这一点仍然需要对所有政府机构的业务类型进行分类与排列,通过某一主题按照逻辑关系而对所有这些业务进行整理,同时在技术上以及在管理上都对门户网站提出了新的要求,例如,在政府机构之间仍然分离的情况下,门户网站应当看作是所有经由该门户网站的政府机构的业务监督窗口。
第二种“前台———后台”关系超越了“电子政务”的概念,已经成为一种真正意义上的“电子政府”了。在这里,所有的政府业务部门都已经按照业务流程进行了重组,传统的政府机构已经逐步地淡出了电子政府的范畴而成为电子政府的“业务处理车间”。
因此,所有的政府门户网站都是政府网站,但是并不是所有的政府网站都是门户网站;而且,政府门户网站意义上的“政府”的含义已经不再是传统意义上的“政府机构”了,它已经超越了现有的政府机构的含义,成为一种虚拟的“超级政府”。
二、国外政府门户网站的发展
政府门户网站的发展直接受益于互联网门户网站以及企业门户网站的发展。与此同时,近些年来政府网站的泛滥也给电子政务的发展带来了一定的副作用,在如此众多的政府网站面前,人们往往不知所措,因此,迫切需要一种“简单、实用、重点突出”的单一政务处理入门网站。大约从2000年开始,在一些信息基础设施条件比较完善、电子政务较为发达的国家,电子政务开始走出相互独立、各自为“政”的旧制。这些国家已经认识到,要求民众去浏览每个政府网站才能办成一件事情是对民众不友好的,这与现实中要求每个人必须亲自到每个政府机构才能办成事情其实没有什么两样。因此,它们在一个统一的政府网站下,将比较分散的各类政府网站综合到一个协调一致的目录下,根据特定用户群的需求开发一系列集成的政府服务项目。政府门户网站开始作为提供政府服务的唯一的电子政务网站。
目前,政府门户网站还处在发展当中,各国的做法也存在着很大的差别。从发展程度来看,总体上还处于第一种“前台———后台关系”阶段,即主要是按照业务流程的需要,通过技术手段将各政府机构串联起来。但是也还有部分业务已经实现了在线实时处理,正在向第二种“前台———后台关系”转变,新加坡的“电子公民”网站即是这方面的代表。就国际政府门户网站的发展来看,美国、英国和新加坡三国的做法具有典型性,包含着许多网络条件下的政府行政管理与服务的制度创新。下面分别介绍这三个国家建设政府门户网站的情况。
美国政府门户网站。美国是电子政务最为发达的国家,政府网站的数量也最多,共有两万多个。这些政府网站的内容非常丰富,页面数量多达几千万,一般的公民很难通过网络搜索来准确快捷地获得政府服务,这当然就需要门户网站加以引导。
我们可以从地域属性和权域属性来分析美国的政府门户网站的情况。从政府行政管理层次上来看,美国政府可以划分为联邦、州与市县三级。由于实行联邦制,三级政府在许多的行政事务管理方面相对独立,因此政府门户网站也就划分为这样三级,每级政府的门户网站的服务内容各不相同,彼此之间存在着明确的分工。每个州政府和市(县)政府都建立自己的单一的门户网站,企业或公民根据业务内容,通过访问所在地域的单一的州或市(县)政府网站,即可获得各种不同的服务。每一个政府门户网站都各具特色,包括税收、执照、注册和护照信息以及满足所在地域的每个居民的具体需求的信息。
联邦一级的政府门户网站是“第一政府网站”(firstgov.gov.)。该网站于2000年6月开始建设,已经成为全球功能最为强大的超级政府网站。作为联邦政府唯一的政府服务网站,该网站整合了联邦政府的所有服务项目,并与许多政府部门如立法、司法和行政部门建立了链接,同时也与各州政府和市县政府的门户网站都有链接。作为一个综合性网络门户,用户通过该网站可以接向任何政府网站,包括州和地方政府。“第一政府网站”所要达到的一个首要目标就是,要让客户只须点击3下即可找到自己所需要的各类政府信息与服务。它允许用户同时搜索全部2,700万网页,使用一个由私营企业和联邦政府一起开发的高强度搜索引擎,个人通过关键词、主题或机构进行搜索,可以在不到1/4秒的时间内搜索到半兆的文件。从这个意义上讲,该网站与联邦各职能部门、州及市县级政府网站实际上就构成了一种前台与后台的关系,任何企业和公民通过前台网站即Firstgov.gov,可以找到所有美国政府部门提供的所有服务。
从内容分类来看,该网站一方面按地区划分,囊括了全美50个州以及地方县、市的有关材料及网站链接;另一方面又按农业和食品、艺术和文化、经济与商业等行业来划分,各行各业的有关介绍及网站也是随点随通。该网站的设计非常有特色,它将政府服务分为三类,即对公民的在线服务(onlineservicesforcitizens)、对企业的在线服务(onlineservicesforbusiness)以及对政府机构的在线服务(onlineservicesforgovernments)。每一类又分为诸多项目,如“对公民的在线服务”就包括申请护照、天气预报、中奖号码等;“对企业的在线服务”包括在线申请专利与商标、转包合同、商业法律与法规等;“对政府机构的在线服务”包括联邦雇员薪水册变化表、联邦雇员远程培训以及联邦政府职位等。这种设计简单明确,任何一个寻求政府在线服务的人都可以很方便地找到所需要的各种服务。
英国政府门户网站。早在1994年英国政府就建立了一个类似于政府门户网站的网站:open.gov.uk,其功能主要是提供政府网站的联接,但是服务的内容很少。2000年12月,英国政府开发出一个服务内容更多、搜索更方便而功能也更为强大的单一的政府服务门户网站系统,它由“英国在线”网站(ukonline.gov.uk)和“政府虚拟门户”网站(gateway.gov.uk)组成。“英国在线”网站不仅将上千个政府网站连接起来,而且把政府业务按照公众需求进行组合,使公众能够全天候地获得所有政府部门的在线信息与服务。该网站的内容分为五大块:生活频道、快速搜索、在线交易、市民空间、新闻天地。“生活频道”向用户设置了11个主题的服务,用户无须考虑各政府部门的职责和分工。其他的各大块也都包括众多主题的服务内容。
“政府虚拟门户”网站是一个为了让公众和企业获得政府在线服务而进行登记注册的专门网站,它可以使公众和企业通过一个单一的入口同政府的多个部门进行沟通和实现在线办理行政事务。已经在“政府虚拟门户”网站运行的主要服务项目中,包含国内个人所得税在线征收和部分增值税的在线返还等内容。该网站是提供“集成化政府”服务战略的一个重要组成部分,与“英国在线”网站形成了又一种“前台———后台”关系新加坡政府门户网站。以前,新加坡也是由各政府部门单独地建立政府网站并提供网络服务,彼此之间没有进行一体化的整合。1999年,新加坡的电子政务开始出现整合趋势,一些业务不再按照部门来设置,而是按照流程做打包处理,也就是说,公民或企业在办理网上业务时,不必再考虑要登陆各个政府站点,分别办完各种相关手续,而是按照业务流程,一步步地在一个单一的网站上完成所有这些相关业务手续,实现了“一站式”网上办公。
所有这些打包服务都可通过新加坡的政府门户网站(gov.sg)找到。该政府站点就像一本政府白皮书,完全代表政府,而不是政府的某一个方面。例如,该网站有一项统一的接受用户反馈的业务,用户发往政府各个部门的意见、建议、反馈等都通过这里的统一格式进行。
与美国的first.gov不同,该中心站点将政府服务划分为政府信息与电子服务、新闻公告、为企业的信息与电子服务、为非新加坡公民的信息与电子服务以及电子公民服务等几大块,虽然看过去没有像美国的first.gov那样将电子政务划分为G2G、G2B、G2C三大部分那么简洁,但是,从逻辑上看仍然清晰明了,栏目的设置让人一目了然。就电子政务来说,最重要的是其前台的业务流程设置与后台不同政府机构之间的业务协调处理上。而恰恰是在这一点上,新加坡的电子政务建设别具一格,深受人们的称赞。其中最引人注目的是“电子公民中心”(ecitizen.gov.sg)和“政府电子商务中心”(GeBiz.gov.sg)。
“电子公民中心”始建于1999年4月,其目的是将政府机构所有能以电子方式提供的服务整合在一起,并以一揽子的方式轻松便捷地提供给全体新加坡公民。“电子公民中心”将一个人“从摇篮到坟墓”的人生过程划分为诸多阶段,在每一个阶段里,你都可以得到相应的政府服务,政府部门就是你人生旅途中的一个个“驿站”。每一个“驿站”都有一组相互关联的服务包。例如,在“就业驿站”里,你可以找到这些服务包:“雇佣员工”(专为雇主设计)、“寻找工作”(专为求职者设计)、“退休”、“提高技能”和“在新加坡工作”(专为外国人提供)等。目前“电子公民”网站里共有9个驿站,涵盖范围包括:商业贸易、国防、教育、就业、家庭、医疗健康、住房、法律法规和交通运输,这些驿站把不同政府部门的不同服务职能巧妙地联系在一起。例如,在“家庭”驿站里,“老人护理”服务包来自卫生部,而“结婚”服务包则来自于社区发展部。
“政府电子商务中心”于2000年12月正式开通,它实际上就是新加坡政府的采购系统,它把新加坡政府各部门和机构的财务系统与采购软件整合到一起进行工作。政府部门的贸易伙伴可以在网上得到政府招标的邀请并购买招标文件,供应商可以在网上索要发票、检查付款情况、提交产品目录和竞标。同私营部门的B2B交易中心一样,它也是通过来自世界各地的众多供应商的激烈竞争而获得价廉物美的产品,通过网上下单而节约更多的时间,通过更低的库存而减低成本。目前,政府通过“政府电子商务中心”采购的产品价值已经达到1.1亿美元,今后还要求将80%的政府采购都搬到“政府电子商务中心”上来。
三、对我国政府门户网站建设的建议
我国电子政务建设主要依两条途径展开。一是政府上网。政府上网工程促使政府网站的数量快速增加。据最新统计,政府上网工程实施3年来,全国政府部门建立的网站已突破1万个,3年净增10倍。二是建立纵向的业务应用系统。我国以“金”字工程为主体的纵向业务应用系统不断增加,由最初的3个增加到现在的12个,许多政府职能部门也在建立自己专门的电子政务应用系统,并且都希望尽量能够向“金”字工程上靠。仅仅依据这两条途径,其负面效应已充分暴露。一方面,国家投入了大量资金,各级政府机构建设电子政务的积极性都很高,政府网站数量也快速增加;另一方面,政府网站的社会应用水平却总是提不上去,条块分割、信息孤岛的弊端尽管世人皆知却就是解决不了,很多专网都说自己是“金”字工程,不能共享,所以,每个政府网站所提供的信息与服务数量都很有限,彼此独立,业务流程串不起来,电子政务的快速、便捷、公开、透明的优势自然也就显现不出来。这种状况严重地制约了电子政务的社会化应用水平,将对未来电子政务的顺利发展造成极为不利的影响。
建设政府门户网站能够有效地解决这种困难局面。政府门户网站已开始受到关注,例如,在我国的电子政务建设规划中就提出了建设“两网一站四库十二金”的内容,其中的“一站”即是指政府门户网站。另一方面,绝大多数地方政府都在往这方面努力,开始花费很大的精力来建立自己的政府门户网站。但是,从有关的电子政务建设规划来看,我们对政府门户网站的性质、特点、作用还缺乏清楚的了解,将政府门户网站等同于一般的政府网站,对政府门户网站与电子政务建设的其他相关问题也未作明确的安排。另外,就已经建立起来的地方政府门户网站来看,除了北京市()和上海市()取得了一定的成绩外,大多数地方政府做得还很不理想,有些甚至还停留在政府上网阶段。
针对今后电子政务及政府门户网站的建设,提出以下建议:
(一)在继续建设12个重要的业务应用系统的同时,提高政府门户网站在未来我国电子政务建设中的地位,将政府门户网站看作是实现我国电子政务战略的核心。一方面,通过“金”字工程提高那些重要部门的工作效率,另一方面,通过政府门户网站加强办公资源的整合,消除“条”与“块”之间的割裂状况。换一个角度来看,这也就意味着,通过发展“金”字工程加强对经济生活的监管,通过发展政府门户网站来体现电子政务的“服务于民”的本质要求。
与此同时,有必要对政府上网工程进行调整,将工作重点转移到政府门户网站建设上来。因此,今后的电子政务要从重视数量转向重视质量和效果。
(二)将政府门户网站建设与政府机构改革相结合。新一轮的政府机构改革将秉持“精简、统一、效能”的原则,转变政府职能,建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。所有这些要求都与政府门户网站一致,政府门户网站可以作为政府机构改革的方向。
(三)分层次规划政府门户网站的建设。可以考虑在中央政府、省、市(地)层面上建立政府门户网站,并分别建立统一的管理机构。例如,就省级层面来说,要对那些厅、局已经建立起来的电子政务应用系统进行整合,对那些还没有建立或打算建立电子政务应用系统的职能厅局来说,一定要放在省级门户网站的规划内加以统筹,不应鼓励各职能部门单独建立自己的政府网站。再比如,在中央政府层面,可以考虑建立中央政府门户网站,统一整合各部委已经建立的政府网站,并对未来的发展进行规划。总之,要根据政府门户网站的要求来规划电子政务的发展。
第4篇：网站管理论文范文
1 运行管理的安全原则1.1 制定并不断完善公司专用的安全策略。为了保护网络安全，最重要的事情就是编写安全策略，描述要保护的对象，保护的理由，以及如何保护它们。安全策略的内容最好具有可读性，同时，注意哪些是保密的，哪些是可以公开的。此外，应严格执行。最后，必须随时保持更新。1.2 安全防范应基于技术、动机和机会3个方面考虑，以减少攻击者的成功率。从技术上讲，系统应同时需要相当高的通用技术和专用技术，从而避免不同级别的人员滥用系统。攻击者的动机方面，应消除攻击者的满足程度，使其感到受挫。每次攻击失败时，安全系统让攻击者移动到网络系统的其它地方，使攻击者工作很辛苦。1.3 应尽可能少地向攻击者提供可攻击的机会。首先关闭不用或不常用的服务，需要时再打开。第二，访问控制权限的管理应合理。第三，系统应能自我监视，掌握违反策略的活动。第四，一旦发现问题，如果有补救措施，应立刻采用。第五，如果被保护的服务器不提供某种服务，如FTP，那么，应封锁FTP请求。1.4 安全只能通过自己进行严格的测试，才能达到较高的安全程度。因为每个人都可能犯错误，只有通过完善的安全测试，才能找到安全系统的不足。要做到主动防御和被动防御相结合，应能提前知道自己被攻击。如果知道自己被攻击，其实已经赢了一半。安全系统不但防御攻击者，同时防御他们的攻击。因为攻击者经常失败后就换个地方，再次实行新的攻击，因此，不但防御攻击的源地址，同时防御主机周围灵活选择的范围。1.5 战时和训练相结合，也就是说，主动防御必须严格测试，并不断改进。同时，安全软件的选择应基于应用的重要性和产品的更新周期，保证安全系统应能跟上新技术的发展。应经常维护、定期测试和检查防御系统的每一个部件，避免安全系统的能力退化。1.6 在企业内部，应让每一位员工都深刻理解安全是大家的事，不是口号，而是警告，安全和业务可能有冲突，最好能够得到领导和业务人员的理解和支持。安全管理过程中，对人员的信任应合理、明智，不能盲目信任。在企业的安全防御系统中，除了采用常规的防御方案，应尽可能采用一些适合行业特点的新方案，对攻击者而言，也就多了一层堡垒。要有运行规范，包括管理制度、审计评估、网络安全规划、工程管理、安全监督和灾难恢复。2 运行管理的组织结构为实现整个梯级调度的网络安全，需要各种保证网络安全的手段。网络安全功能的实现，必须从安全管理功能和管理员的职责上结合。企业的调度中心的信息部门应成立安全系统运行小组管理整个安全系统的运行，负责完成全企业的安全系统总体运行方案的编制，负责安全管理中心的建设，制订全企业范围的安全管理规范，对相关人员进行基本培训，指导各电站(厂)完成其安全系统的运行。应有专人负责网络安全，成立网络安全管理组，其成员包括领导、系统管理员、网络工程师以及网络安全专家等组成。3 运行管理的培训支持3.1 建立安全教育培训体系为企业建立信息安全教育培训的制度，包括安全教育政策制订、安全教育计划制订和安全教育实施支持方案。此外，文档包括《企业信息安全组织管理》、《企业信息安全人员岗位指南》和《企业信息安全教育培训体系》。3.2 提供教育培训课程(1)安全基础培训对象：企业全部与网络安全相关的人员。内容：系统安全、网络安全及增强安全意识的重要性、主要网络安全威胁、网络安全层次、网络安全度量、主机安全、黑客进攻步骤、安全防范措施和商用安全产品分类等。目标：增强系统管理员的安全意识，基本了解安全的实际要领，能够分辩出系统中存在的安全问题。(2)Unix/Windows系统安全管理培训对象：公司安全相关的系统管理员。内容：掌握Unix/Windows系统的安全策略，常见的攻击手段分
第5篇：网站管理论文范文
关键词：高校网站，安全管理
0 引言
随着网络讯速的发展，各高校都建立起自己的网站，而学校主页的信息并不能满足各系部的教学要求，因此各系部有必要建立自己的网站。制作网站需要很多技术，包括网站语言编写技术、数据库技术、图像处理技术等等；而各系部又没有专门制作网站的老师，所以系部的网站大多都是由在校学生负责制作，他们的安全意识比较差。如何安全管理高校二级网站是非常重要的问题。
当各院系部门把他们的网站程序交上来时，先了解他们的网站核心代码是否是他们自己编写。因为有的院系部门的网络管理员对编写网站的技术不是很熟，特别是核心代码部份，所以大部份网络管理员都是从互联网上下载别人已编好的整套程序，做点相应的修改；比如修改网站框架、首页上的图片和颜色等，然后添加他们部门的信息，就算是完成网站的制作。从这我们就可以知道，这样的网站一定存在很多的漏洞，安全性非常差。论文格式。对于此类网站，我们该如何为他们的网站做好安全性呢？可以从下面三步为他们的网站安全检查和限制。不过，先在自己的计算机上建好WEB服务器，运行系部网站程序，便于安全检查。
1 检查网站漏洞
什么是漏洞？漏洞是在硬件、软件、协议的具体实现或系统安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能够在未授权的情况下访问或破坏系统。论文格式。漏洞的形式有多种多样的，包括夸站漏洞、SQL注入漏洞、一句话木马漏洞等等，这些漏洞的原理不同，应用也不一样；即使是用同一种网站语言编写网站程序，也存在很多种漏洞，它们的原理和应用也各不相同。要掌握所有网站的编写语言存在各种各样漏洞的原理，就必须精通各种编写语言的技术；而系部的网络管理员大多是在校学生或是个别老师，没有很多的时间对编写语言研究，包括学校的主管网站的管理员。而且一整套的网站程序有很多的程序文件，代码多，靠人工一行一行的搜索检查漏洞，是非常费时费力的工作。幸好互联网上有很多的漏洞检查程序，比如明小子Domain4.0、Nbsi3.0和啊D注入工具_V2.32等等。论文格式。它们都可以在很短的时间里扫描整套网站是否存在漏洞。根据漏洞检查程序的结果我们会看到存在漏洞的具体文件，从而我们就可以直接对那个程序修改，打补丁。
2 检查用户名和密码
设置用户名可以用数字或字母单独使用，也可以用数字和字母结合一起；密码设置还可以使用数字、字母和特殊字符；对密码的安全设置，要求密码长度一定要在12位以上，而且一定要把数字、字母和特殊字符混合使用。经过这样设置的密码安全性非常高。而有的网站管理员会用自己的名字用作用户名，把自己的生日或手机号码或家里电话号码设为密码。这样设置有共同的特点，那就是全部是字母或数字组合，破解程序对这样的组合破解非常容易，对长度在12位以上又是把数字、字母和特殊字符结合一起的密码是不容易或不能破解的。有的网站管理员安全意识很差，或是没有安全意识，只负责把网站做好后，没有对默认的用户名和密码修改，直接交给系部领导。网络中心管理员要检查他们的用户名和密码是否使用默认的，因此网络中心管理员需要打开网站的数据库查看，而且要修改，特别是修改密码，长度要在12位以上而且要用数字、字母和特殊字符组合使用。然后还要对密码加密，主要是用到MD5（32位）来加密。
3 限制IP地址访问网站后台
网站的信息通过登录后台来编辑和修改，因此网站后台的安全关系到整个网站的安全。那如何对网站的后台做到比较安全呢？方法有很多，但有一种比较简单的方法是对登录到后台的IP地址进行限制。原理是这样：先把一个固定的IP地址设为能登录后台的IP地址，然后和来访问后台的IP地址进行比较，若一样，就直接转到登录后台页而；若不一样，就转到别的网站或是直接关闭访问者的浏览器。现用PHP的编写语言来举例，代码如下：
<?php
$passip='202.193.*.*4';//定义能登录后台的IP地址
$ip=$_SERVER['REMOTE_ADDR'];//获取访问者的IP地址
if(!ereg($ip,$passip))//比较两个ip是否相等
{
header('location:163.com');//不相等就转到这
exit();
}
?>
把以上代码保存为ipphp.php文件，再把ipphp.php文件到网站目录下。然后在网站后台的登录页面文件里添加如下语句：
<?include('../../ipphp.php')?>
4 结论
网站的安全是非常重要，而且是比较复杂的。特别是高校二级网站的安全，因为他们没有专业人员来管理，这就要求学校网络管理员做好安全的工作。学校网络中心管理员通过上面的三种方法对各系部的网站检查，这样能达到比较安全的。
参考文献：
[1]黄炳强.PHP5+MYSQL网站开发实例精讲. 人民邮电出版社.2007.
[2]王祖卫韩红哲. 网站建设与网站管理. 科学出版社.2004.
[3] 张钰彦朱海华. 网站管理手册. 中国水利水电出版社.2001.
[4]周学毛. 网站规划建设与管理维护.电子工业出版社.2001.
第6篇：网站管理论文范文
为实现文学精品课网站建设目标，网站的整体设计要凸显其交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等基本特点，为文学课程的教与学创造一个良好的网络环境。文学精品课网站的设计主要包括“首页”、“前台显示系统”和“后台管理系统”三部分的内容。
（一）首页设计
在整体上，网站的首页设计要做到界面直观，条理清楚，个性突出，导航设计清晰，操作简易，图像、文字、背景颜色、标题、注脚等风格统一，整体效果舒适顺畅。具体来说，文学精品课网站首页的主要色彩为绿色，绿白相间，网页看起来雅致而有生气，同时，通过调整其透明度，增加层次感。网站的整体布局呈“国”字形。首先，欢迎界面位于首页上部，包括题目和导航栏，其英美文学代表人物莎士比亚和福克纳的照片和课程题目与导航栏目主题一致，和谐美观；导航按钮“首页、课程介绍、课程建设、学习指南、网络课堂、实践教学、师生互动、教学资源、教学研究、政策支持、下载专区”依次排列，导向清晰，节时省力。其次，网站的中间部分由“课程简介”、“课程负责人简介”、“学术动态”、“通知公告”和“教学•研讨•交流”（教学、科研与参加学术交流的展示图片）、“友情链接”六个栏目组成；各模块的内容突出“新”字，语言简洁易读；移动式图片通过点击图片本身可阅读该图片的具体信息。网站首页的下方显示“版权所有”、“技术支持”和“访问统计”等信息。总之，首页的设计要突出个性，保持形式与内容的一致与和谐。
（二）前台显示系统设计
前台显示系统包括“申报网站”和“课程网站”两个栏目。点击导航按钮，便显示“拐角型”的子首页。本部分侧重论述“课程网站”的前台显示系统的结构设计。1.申报网站“申报网站”由“课程负责人情况”、“主讲教师情况”、“教学队伍情况”、“课程描述”、“自我评价”、“课程建设规划”、“申报书”等栏目组成。主要通过文件链接的形式，为专家评审提供材料。2.课程网站“课程网站”包括“课程介绍”、“课程建设”、“学习指南”、“网络课堂”、“实践教学”、“交流互动”、“教学资源”、“教学研究”、“政策支持”和“下载专区”十个栏目。“课程介绍”栏目首页的左侧显示“课程简介”和“课程描述”两个子栏目。“课程简介”简要介绍了《英美文学及选读》课程在英语专业学习中的地位、教学目标、主要教学内容、教学要求等内容。“课程描述”比较详细地描述了本课程的课程性质、课程理念、课程目标、课程内容、课程安排、教材的选用与参考书目。“课程建设”栏目下设“教学团队”、“教学内容”、“教学条件”和“教学效果”四个子栏目。“教学团队”栏目内含“师资队伍”和“学术水平”两个下一级栏目。“师资结构”由主讲教师、师资结构、教师培养、梯队建设构成，“学术水平”由教学评估、高职授课、科研统计、获奖情况、荣誉称号、年终考核、突出成绩构成。“教学内容”栏目涵盖《英美文学及选读》课程标准、考试大纲、教学实施计划、实践教学实施方案、实践教学内容一览表、教学改革实施方案和教改成果统计一览表。“教学条件”栏目包括《英美文学及选读》教学文件、教材建设规划、使用教材一览表、辅助教材一览表、教学方法与手段、网络教学资源建设方案、网络教学资源一览表、网络教学资源使用情况介绍、教学音像资料一览表、多媒体教学课件一览表。“教学效果”栏目包含《英美文学及选读》课程的“主要教学环节质量”、“讲课质量”和“综合评价”。“主要教学环节质量”内有辅导计划、辅导记录、批改作业、考试命题、阅卷规章制度、题库建设（链接习题库）、教考分离情况总结、试卷档案、相关讲座及其课件、任课教师指导学生参加科技月活动获奖话剧剧本、演讲稿等。“讲课质量”包括学生信息员反馈、各学期访谈、座谈会情况、督导组听课反馈意见、主讲教师录像（链接“教学资源”）。“综合评价”内含同行评价（校外专家评价和校内专家及同行评价）、学评教情况（学生问卷调查、访谈、座谈会、学生评教结果）、学生能力测试（试卷分析等）。“学习指南”下设培养目标、学习方法、必读书目和推荐书目四个子栏目。四个导航按钮会链接各自的内容，其中“学习方法”导航按钮会链接若干关于学习策略的文章和讲座。“网络课堂”栏目的首页设有“学习资料”、“学习公告”、“在线自测”、“学习工具”和“考研信息”五个导航按钮。“学习资料”包括英美文学简史、文学术语、文学常用词汇和教学课件。在“学习公告”栏目中，教师会依照教学计划各章节的知识要点、预习任务、课堂讨论题目、课堂教学的重点、难点解析、论坛时间安排、学期论文题目、作业反馈信息、辅导安排、测试时间等信息。“在线自测”提供各章节的练习题、模拟试卷和参考答案。“学习工具”包括学习笔记、学习记录、作业管理、词典等常用工具。在“考研信息”主要一些大学的研究生招生信息、推荐书目以及一些公共课和专业课学习指导。“实践教学”栏目下设六个导航按钮，“教学目标”、“学期论文”、“话剧改编”、“表演录像”、“学生创作”和“毕业论文”。各按钮分别链接《英美文学及选读》课程实践教学目标、学生的优秀学期论文、改编的话剧剧本、表演录像、图片、学生的小说、散文、诗歌、话剧等自创作品、各届毕业论文题目、优秀毕业论文等实践教学的内容。“交流互动”栏目首页包括“网络答疑”和“讨论交流”两个按钮。“网络答疑”含有E-mail邮箱和留言板式，“讨论交流”采用在线论坛方式。“教学资源”栏目的首页设有“教学课件”、“习题库”、“教学录像”、“图书馆”和“电影院”五个导航按钮，分别链接《英美文学及选读》教学课件、习题库、教学录像以及英美小说、诗歌、戏剧和散文图书馆、英美文学名著电影院。“教学研究”栏目首页的导航，“学术论文”、“课题研究”、“专著简介”和“研究现状”，分别链接教学与研究学术论文、课题研究申报书、结题书和课题研究报告、英美文学专著简介、英美文学研究现状、教研计划和活动总结、教学团队教研获奖情况。“政策支持”栏目通过“教育部”、“河北省教育厅”、“邯郸学院”，“外国语学院”导航按钮链接各级别的关于精品课申报、建设、评审、验收、政策、财政支持等方面的文件。“下载专区”栏目为师生提供可以下载的一些辅导材料、讲座、课件、学期和毕业论文写作格式、学习评价标准、教研成果、科研信息等文件。
（三）后台管理系统设计
文学精品课网站后台管理系统的设计合理与否关系到整个网站的正常运行。精品课网站后台维护系统必须具备快速维护与更新文字、音频、视频、图片等内容的功能。网站后台管理系统的设计要依照前台显示系统的内容，其每一个项目则与前台显示系统中的每一个项目相互对应。后台管理系统（见图1）是管理员和任课教师对整个网站进行维护的平台，它包括首页管理、栏目管理、内容管理和用户管理。文学精品课网站后台管理系统的软件技术平台受执行效率较高的技术的支撑，同时支持SQLServer数据库。是Microsoft推出的新一代ActiveServerPages，具有理想的存储和读取数据的速度和效率，保持较强的可操作性、稳定性和安全性。因此，通过科学有效的系统设计，“网站后台管理系统实现了智能化的分布式信息制作、、维护和管理平台，从而使网站的信息管理效率提高，网站更新速度加快，数据质量提高。”[4]258
二、功能设计
文学精品课网站信息系统以SQLServer2000数据库管理系统为后台数据库，采用ASP网站架构技术，实现文学精品课建设所需要的互动交流、在线阅读、学习记录、在线测试、音视播放、快速搜索、图文移动、栏目链接、修改更新、资料下载十大功能。
（一）互动交流功能
“互动交流功能”通过E-mail、留言板、在线论坛等方式实现教师与学生、学生与学生、教师与教师、校内与校外学习者的沟通与交流。留言板和邮件能够满足师生之间的答疑和生生之间的交流与沟通，所有留言通过后台老师的审核后读者方可看到。在线论坛则以教师给出关于英美作家写作特点、作品分析等相关的题目、学生分组讨论的形式，实现师生之间、生生之间的在线交流。
（二）在线阅读功能
“在线阅读功能”通过点击导航按钮实现直接阅读所有教学资源，诸如教学文件、习题库、英美文学作品、论文、学术动态、通知公告等文件，还可浏览教师和学生的在教学、科研、文学知识比赛、名著表演、诗歌散文朗诵等活动的图片。
（三）学习记录功能
“学习记录功能”是在“网络课堂”里设置的有益于学生自学的一个学习工具。学生既可以通过点击“作业管理”按钮，完成并提交作业，也可以点击“词典”按钮，查阅、学习英美文学术语和文学教材里出现的生词。此外，学生可通过记录功能记录学习笔记。
（四）在线测试功能
“在线测试功能”设置于“网络课堂”栏目，教师和学生可以通过自主拼题来实现在线测试、试卷提交和成绩查询的功能。教师可以检查学生对各个章节教学重点的掌握程度，学生亦可自测学习情况。
（五）音视播放功能
“音频播放功能”能够实现网站所有资源中的音频和视频在线播放，如“教学课件”里的名著电影片段视频、诗歌朗诵录音、“教学录像”里的教师录像以及“电影院”中的英美名著电影和“实践教学”栏目里学生的话剧表演录像等音视频资源。
（六）快速搜索功能
各子栏目首页左侧均设有“导航栏目”、“站内搜索”和“热门文章”三个快捷搜索导航按钮。通过点击导航按钮，或者输入文件的关键词，或者通过移动的热门文章题目，实现快速搜索到相关内容的功能。
（七）图文移动功能
“图文移动功能”包括“图片移动”、“文件名称移动”和“重要通知移动”的功能。“图片移动”便于生动展示教学、科研、活动成果，并通过点击图片可阅读该图片翔实的文字说明；“文件名称移动”用于“学术动态”、“通知公告”、“热门文章”栏目中的内容。“重要通知移动”是在导航按钮下方设置的滚动式简短、醒目的红色文字，用于重要的通知。各栏目中依次出现的图片、文章题目和通知，便于师生查阅。
（八）栏目链接功能
链接功能包括“站内链接”和“站外链接”两项功能。“站内链接”指前台显示系统的一级导航按钮通过点击各按钮链接二级、依次三级按钮的内容。“站外链接”指通过“友情链接”链接列表式或滚动式的各重点大学网站，如耶鲁大学公开课网站以及北京、上海、广东、天津、西安、南京、大连、洛阳、成都等地各大学的英语专业精品课网站，以扩展师生视野，提供更多学习、交流的平台。
（九）修改更新功能
“修改更新功能”通过后台管理系统支持多位教师在同一时间共同补充文学课程的网络教学资源，支持任课教师按照教学需要增删二级栏目的导航按钮，上传新的文字、图片、课件、视频等教学资料，确保网站教学资源的正常维护，保持网站资源的新颖和前沿。
（十）资料下载功能
文学网站资源丰富，在“下载专区”有很多诸如课程标准、考试大纲、习题、课件、音频、录像、论文格式与要求、科研成果等教学和科研资源可在线下载并显示资料基本信息，从而达到资源共享的效果。
三、结束语
第7篇：网站管理论文范文
一
作为网络文学创作、传播和阅读的“赛博空间”，文学网站为人们在网络上实施文学行为提供了一个虚拟而开放的公共平台。我国文学网站众多，有商业性质的原创文学网站，也有政府和文学文化类社团的公益性文学“官网”，还有门户网站、其他企业类网站的文学板块或文化频道，以及论坛、资源下载类文学网站和一些有影响的个人文学主页等等，人们也惯于用“网站”称之。不论是哪一类文学网站或其他类型的商业网站，只要是以独立的市场主体参与数字技术传媒产业竞争的互联网企业，都必然面临如何处理社会效益与经济效益的关系问题。并且，从文学的角度看，评价文学网站不同于网络文学的作家和作品评价，也不同于网络文学整体评价，它与其他类型的文学评价如我们常说的文学批评的不同之处在于，除了文学（作家、作品、文学问题、文学现象）和外在于文学作品的文学接受者（读者、批评家）及其影响效果外，还有作为文学管理与经营主体需要面对的问题，这一点传统文学评价（或批评）是没有或者基本没有的。因而，网络文学的网站评价就有了相互关联的三个基本的评价维度，即社会效益评价、经济效益评价和网站管理水平评价。
社会效益评价是看一个文学网站的社会责任、文化价值和文学影响。这意味着评价文学网站的社会效益要着重看其在政治导向、精神文明建设、审美引导、文化传承、文化产品生产、文化服务等方面做了些什么，看其是否为读者提供了健康的精神食粮，是否让读者得到了阅读的快乐、审美的愉悦或精神的陶冶，是否为文学的繁荣发展做出了积极贡献，是否对有才华、有潜力的网络进行了挖掘和培养，等等。网站评价体系离不开社会效益方面的评价指标。2015年9月中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》对国有文化企业有明确规定：“社会效益指标考核权重应占50%以上，并将社会效益考核细化量化到政治导向、文化创作生产和服务、受众反应、社会影响、内部制度和队伍建设等具体指标中，形成对社会效益的可量化、可核查要求。”这对于以社会文化资本为经营主体的文学网站来说，也应该是需要遵循的评价原则。
文学网站的经济效益评价是看其企业资本保值增值的盈利状况。文学网站属于经济实体，是一个经营原创文学（部分网站兼顾经营传统文学作品）的企业，要以网络文学作为自己的经营对象，即通过文学阅读及其衍生市场（如时下的IP版权转让）来实现盈利并扩大再生产。文化企业要讲求经济效益，在社会效益优先的情况下，积极参与市场竞争，形成可持续发展的商业模式，达成利润的最大化。这是商业性文学网站的必然选择和正当要求。诞生于传媒产业市场的文学网站没有财政拨款，也不能单靠政府补贴，它只能依托市场经济体制下的自主经营才能生存和发展，一个长期亏损、入不敷出的企业是无法持续存在的，更不用说科学高效地运营自己的网站了。
网站的管理水平评价是一个文学网站取得社会效益和经济效益的组织前提和机制保障。文学网站的运行既具有其外在性，即网站的运行状态和技术服务水平，又离不开网站内部的科学管理与创新经营――网站运行对象要为服务，为网民读者服务，为社会文化消费服务，保证其组织有序、运转正常、管理高效。因此，文学网站管理运行具有双重性：一方面要保证对网站内部员工的科学管理，这属于一般企业行为的内部管理；另一方面是对活跃于网站上的无数作者、读者和消费市场的管理，可称之为外部管理。这后一种管理是一般性企业所没有的。为简化指标，我们可以将这两种管理的评价放在一起，统称为网站管理水平评价。
第8篇：网站管理论文范文
[关键词]商务网站规划与管理 实践教学 非信息管理专业
一、引言
随着互联网进一步普及和发展，各种行业、不同规模的企业都日渐依赖于电子商务网站来拓宽营销渠道、宣传企业形象、获取供求信息，从而获得更大的经济和社会效益。《商务网站规划与管理》是高校商科专业培养方案中较为重要的一门理论与实践相结合的普及型课程，在实际中发现，经济和管理类专业学生就业后往往会面临企业开展电子商务活动的实际问题，理解掌握电子商务网站的本质特征和规划管理过程相关知识就显得尤为必要。近年来，有不少高校教师对计算机应用、电子商务等专业的《商务网站建设》课程教学工作进行了有益的研究和探讨[1][2]，本文根据教学实践中获得的切身经验，对非信息管理类专业《商务网站规划与管理》课程实践教学的改革进行了一些初步探索。
二、本课程实践教学现状及存在的问题
目前，大多数高校为非信息管理类专业开设的《商务网站建设》课程均为专业选修或公选课，而且多由计算机或信管专业教师讲授，理论教学与实验教学课时分布大致为2：1比例。这样保证了课程内容的系统性和专业性，但同时也存在着一些问题：
首先，非信息管理类专业学生往往缺乏与商务网站建设相关的计算机网络、网页设计、数据库等较系统的先行课知识作为铺垫，开发网站所必需的理论与应用技术知识背景较薄弱。对信息技术、网页制作部分讲授过多会使课程变得枯燥繁难，导致教学效果不甚理想。
其次，在经管类培养计划中，对此类普及课所分配的课时有限。尤其在相关背景知识不足的情况下，利用现有课时要完成对商务网站原理的阐释和建设网站技术的指导，往往容易顾此失彼，因此面临一个理论与实践孰为优先的困境。
此外，现行教材多数偏重技术，详细介绍网站建立、前台网页和后台数据库开发过程[3][4]，很少从网站策划、分析与管理的角度出发[5]，从不同的电子商务模式和网络营销管理的角度出发，突出网站的规划、设计过程中应当怎样满足企业及消费者群的实际需求。
总之，由于非信息管理专业学生的培养目标定位与计算机专业不同，通过一门考查课使之成为网站设计开发技术人员既不现实又无必要。而且网站开发外包业务已发展得很成熟，企业自建商务网站的情况相对较少，但现代企业更需要的是了解电子商务、懂得策划和管理网站、能分析并解决具体问题的综合型人才，这是非信息管理专业开设《商务网站规划与管理》课程的核心目的，该课程的理论与实践教学内容也应该围绕这个目的来开展。
三、本课程实践教学改革的基本思路：
根据非信息管理专业《商务网站规划与管理》课程的实践教学现状，本文初步探索了以学习目标定位——网站策划、管理者，而非网站开发者——为导向的教学内容与方法改革，亦即侧重于构建学生对电子商务环境、用户需求和商务网站本质的深刻理解，对Dreamweaver、Fireworks等网页设计开发工具和html语言作基本的介绍和实践操作。
操作思路上，一方面，本课程围绕‘做好一个网站策划、管理者’的学习目的，明确‘角色’任务，有所侧重地讲授电子商务、网站设计开发以及网络推广相关理论背景，并将多种教学方法相结合，在每一章节中加入丰富而新颖的案例，引导学生深入剖析案例企业及其网站的关键要素、加深对理论知识的理解，积极鼓励学生创新思维。
另一方面，本课程采取了从虚拟项目开发过程入手，以分组讨论分析、实践并合作完成项目报告的学习形式，使学生掌握网站规划与设计、管理过程中的知识要点，以帮助培养学生理论联系实际和主动发现、分析、合理解决问题的能力。
四、本课程实践教学改革的具体措施：
（一）教学内容的选取
首先明确商务网站建设的整体流程和团队分工，让学生找到自己的角色和对应的职责——即作为网站策划者，必须保证客户、企业和网站开发技术人员之间的有效沟通，并运用电子商务理论和商务网站规划管理应用知识，协助整个网站建设团队建立起一个合理的网站架构，搜集和组织相关信息资源。基于以上的目标定位，在全面介绍整个商务网站建设过程的同时更侧重电子商务模式、市场需求分析、网站功能定位与总体规划、网页布局设计、网站与推广、后期维护（信息更新）等环节的相关理论与应用知识。
（二）教学方法的多样化
根据本课程的特点，授课教师充分运用多媒体教学技术。在教学方法上突出启发式、讨论式、师生互动式等形式，使课堂气氛生动活泼、充满趣味，并针对不同的内容调整教学方法，激发学生的学习兴趣，促进学生积极思考。根据学生知识结构的特点，在课堂教学上注重处理好难点与重点、概念与应用的关系， 做到精讲多练、讲练结合。有针对性地选择新颖性、趣味性、有特色的教学案例，并灵活采用启发式、演示法、发现法、故意示错法、自学辅导法等方法组织教学，加强师生互动，引导学生触类旁通、结合自己的学习发现拓展讨论范围、寻找同类或相反案例，极大地提高了学生的学习积极性， 激发了学生的创新思维。
在教学实践过程中，由师生共同组织、形成了一些较为典型的新案例，试列举部分如下：
在电子商务模式理论部分，以阿里巴巴（B2B模式）、Amazon（B2C模式）、淘宝（C2C模式）为例，比较分析国内外最具影响力的电商平台的发展过程、主要竞争对手和核心竞争力，探索不同模式的商务网站应具有哪些最关键的共同点。并针对商业模式创新问题提出了各类团购网站（C2B模式）的产生和洗牌案例，深入挖掘提升网络消费者粘度的主要因素和手段。
在网站功能与流程设计部分，以奢侈品网站net-a-porter、戴尔网站、1号店等功能性和实用性极为突出的网站为例，探索商品内在特征、增值服务以及企业物流支持等关联因素对于商务网站设计的重要性。
在网页设计布局部分，比较了当当网与Coach官网由于消费者目标定位不同而产生的网站结构、网页布局和设计风格差异，结合虚拟项目的需求来设计自己的网页，从模仿和创新过程中深入理解网页设计技巧。
在网站推广部分，结合电商企业网上推广的实例，对比分析百度、google、搜狗等主要搜索引擎的推广方案，并引导学生深入剖析了目前正在迅速普及的博客营销与微博营销推广与电商网站之间的密切联系。
（三）分组合作完成虚拟项目
首先要求学生按照兴趣组建规模为3至5人的小组，共同探讨并选择一个商务网站开发项目，每个小组推选一名组长负责各组员的分工安排。在选题的过程中，教师也要参与到学生的讨论中，确保选定的题目符合教学要求，同时对项目开发的难度与工作量有所掌握，使小组独立开发具有可行性。选定题目后，教师作为编外成员，密切关注每个小组的开发工作，并负责提供必要的信息资源。
在指导学生小组进行虚拟项目开发的过程中，教师协助学生进行需求分析，创设好一定的开景，而学生则通过不断的沟通协调、共同完成开发工作，按开发过程的几个主要模块编写相应的项目报告。
虚拟项目完成后，由各小组代表介绍本组项目的设计思想、分析过程，回答教师和其他小组同学对该项目的提问。实践证明，以分小组形式进行虚拟项目开发使学生有了理论应用于实践、展示自身才能的机会，通过教师评价和自我评价，学生的学习主体地位也得到了充分体现，激发了其发现问题、分析问题和解决问题的积极性和主动性。
五、结论
当前社会对高等教育人才的需求是具有精深的专业理论与技能并且通识相关领域知识和应用，普通高校对非计算机和信息管理专业《商务网站规划与管理》课程的实践教学改革还需要不断推进。这不仅要求教师在实践中不断探索、充实自己，提高自身综合素质，也要对教学模式和方法大胆改革，挖掘学生潜能，从学生感兴趣的角度出发，提供简单易懂并且新颖实用的课程内容，才能使学生从枯燥乏味的认知过程中解脱出来，真正掌握和拓展商务网站建设的理论和实践知识，达到专业培养目标。
[参考文献]
[1]刘巧曼.基于工作过程的《商务网站建设》课程设计[J].中国科技信息2010（2）：224-225
[2]刘海云.电子商务专业《电子商务网站设计》课程的教学改革[J].教育教学论坛2012（16）：255-256
[3]梁露.电子商务网站建设案例教程[M].机械工业出版社.2006
[4]薛万新等.电子商务网站建设[M].清华大学出版社.2007
第9篇：网站管理论文范文
为了很好地对网站进行维护，本网站还添加了后台管理模块。包括教师进行的后台管理模块和管理员进行的后台管理模块。教师后台管理模块主要是对网站资料进行管理包括学时分配管理、试题荟萃管理、参考资料管理、师资队伍管理，后台操作以便适应课程的变动，并将变动及时反馈给学生。管理员后台管理主要有两方面：用户管理和论坛管理。用户管理包括管理员管理、教师管理、学生管理，只有符合身份的用户才能对网站进行操作。论坛管理包括：版块管理、评论管理，管理员根据师生的需要设置论坛的版块，对各个评论进行管理，删除网站中的恶意评论等。根据所做的对现今教学现状的调查和可行性研究，了解师生对网站的需求才能更加明确网站设计的目标，更加完善网站设计的内容。网站采用统一建模语言UML对整个网站进行建模设计，根据网站需求分析中对网站的功能要求，确定网站的范围和边界、执行者和用例。根据对《数据库》教学网站的整体功能要求，可以绘制出如图1所示的最高层用例图。在最高层用例图中，实线方框表示网站边界，在网站内共有8个用例：“用户管理”、“论坛管理”、“学习论坛”“教学课件”、“课程信息”、“参考资料”、“试题荟萃”、“首页”。网站内的“论坛管理”用例依赖于“学习论坛”。网站外有3个人执行者：“管理员”执行者参与“用户管理”和“论坛管理”用例的操作。“教师”执行者参与“学习论坛”、“教学课件”、“课程信息”、“参考资料”、“试题荟萃”、“首页”的操作。“学生”执行者参与“学习论坛”、“教学课件”、“课程信息”、“参考资料”、“试题荟萃”、“首页”的操作。第二层用例图包括如图2、图3、图4、图5所示。（1）“用户管理”用例图在“用户管理”用例图中，包含“管理员管理”、“教师管理”、“学生管理”共有3个用例。网页外有1个人执行者：“管理员”执行者参与系统内所有用例的操作。（2）“学习论坛”用例图在“学习论坛”用例图中共有4个用例：“发表评论”、“回复评论”、“查看评论”、“删除回复”。“回复评论”、“查看评论”依赖于“发表评论”用例，“删除回复”依赖于“回复评论”用例。系统外有2个人执行者：“学生”“教师”两个执行者参与网页内所有用例。（3）“教学课件”用例图在“教学课件”例图中，实线方框表示网页边界，在网页内共有4个用例：“上传课件”、“删除课件”、“查询课件”、“下载课件”。网站内的“删除课件”、“查询课件”、“下载课件”3个用例依赖于“上传课件”用例。网站外有2个人执行者：“教师”执行者参与“上传课件”、“删除课件”、“查询课件”用例的操作。“学生”执行者参与“查询课件”、“下载课件”用例的操作。（4）“试题荟萃”用例图在“试题荟萃”用例图中，内共有4个用例：“添加试题信息”、“修改试题信息”、“删除试题信息”、“浏览试题信息”，“修改试题信息”、“删除试题信息”、“浏览试题信息”都依赖于“添加试题信息”用例。网页外有2个人执行者：“教师”执行者参与系统内所有用例的操作；学生只能参与“浏览试题信息”用例。
2系统分析与设计
该网站重在为信管专业提供《数据库》课程的学习平台，增强教与学的沟通交流。为满足师生需求，功能全面且实用；为方便师生操作，设计要简洁。（1）资源共享：清晰的信息资源分类，使网站资源存取方便，更新灵活。（2）简洁实用：界面简洁友好，操作方便快捷。（3）安全稳定：实施可靠，全面的后台管理功能，数据库存储具安全、保密性，保证网站运行稳定。（4）交互性：能为师生提供一个在线沟通交流的功能。根据对高校《数据库》教学情况及师生对《数据库》教学网站的需求进行调研、分析，对网站用户操作流程进行规划，设计网站要实现的功能模块如下：（1）首页模块：包括主要网站的介绍，未登录时包含用户登录版块：分为教师和学生两种身份用户登录，根据身份的不同，登录后的操作也会不同；登录后的首页包含修改密码功能，教师和学生可以在线修改自己的登录密码。（2）课程信息模块：包括课程简介、教材介绍、师资队伍3个子模块，是对课程信息的具体介绍。（3）教学课件模块：教师对课程教学课件进行上传，学生可以对教学课件进行下载。（4）试题荟萃模块：试题的汇集，包括填空、判断、简答3种题型。（5）参考资料模块：为本课程提供整体的参考资料和各章节的参考资料。（6）学习论坛模块：教师学生之间及学生与学生之间进行讨论，实现发表评论、回复评论、删除回复的功能。（7）后台管理模块：管理员进入后台进行管理，包括管理员管理、教师管理、学生管理，操作有查找、增加、修改、删除；管理员还可以进来论坛信息管理，查找、增加、修改、删除版块类别信息，删除评论。教师登录后可以进行教师后台管理，包括学时安排管理、参考资料管理、试题荟萃管理、师资队伍管理，操作有查找、增加、修改、删除。根据以上的需求分析，系统分析与设计，对系统的功能有了清晰地了解，利用SQLServer数据库技术和开发工具实现《数据库》教学网站设计与实现[12]。
3结语
