公务员期刊网 精选范文 需求管理范文

需求管理精选(九篇)

需求管理

第1篇:需求管理范文

关键词:群体;需求;激励

马洛斯在《动机与个性》里将人的需要理论分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、自尊的需要和自我实现的需要。五个层次,五个级别,反映了人在不同生存状态下的需求状态。

激励是指人们朝向某一特定目标行为的倾向,通过影响人们的动机来调整人们的行为,在组织内部,管理工作需要创造和维持一种良好的环境,这种环境能将员工的动机引向组织的目标并完成目标。

达成组织目标是目的,激励是达成目标的手段,针对人们不同层次的需求,采用不同的激励方法,能更好的实现此目的。比如对一个没有解决温饱的人来说,购物券比美容卡更能起到激励的作用。

在中国,经济经过20年的两位数以上的高速发展,人均GDP(2007年达到2042美元)、人均国民收入、人均可支配收入都有了很大的提高。但由于历史的原因、地域的原因、政策的原因等等,造成发展很不均衡。经济发展不均衡,人们的收入差距大,表现为需求的不同,那么相应的激励机制也就不一样。

1不同的需求

古语有云:饥寒生盗心,保暖思淫欲。可见,处在不同生活环境、生活条件下的人们的欲望(即需求)是不一样的。

(1)对陕西、甘肃西北部地区的人们来说,由于年降水量太少,人畜生活用水都很困难,生产率相当低。2006年有过一则报导,说的是两个歌唱艺人到这里找寻一个刚考上大学的大学生,在村里又碰到另外一个大学生,这个学生的家里的年收入仅靠老奶奶晒杏仁、杏核卖的65元钱。二艺人所住宿的一家在当地算是殷实的家庭,招待所用的饭是一年都难得吃一回的--“浆水面”。就在这个村所在的县,竟然考出了二百多个大学生。这里的人们需求是什么,是有足够的水,能喝、能洗脸、能洗澡、能喂牛马。这样就能种庄稼,就能有微薄的收入。

(2)对广大的农民来说,虽然风调雨顺,各种农作物就能丰收,但所获农产品除去自家一年所需后的,收入,扣除种子、农药、化肥等投入,扣除播种、收获时请零工的费用,几乎所剩无几,一家人一年四季的劳动力耗费呢?没有或很少了。家禽家畜,都是散养,没有形成规模,不能产生规模效应,除去饲料成本,人工收益也几乎没有了。那么,钱到哪里去了?“种菜的不如卖菜的,喂猪的不如卖肉的”,钱都到了运输和经营环节。他们的需求是什么?饱有了,还需解决“温”的问题,还有人情客往问题,还有子女上学问题,还有住房改造问题。虽然国家有了粮食直补、两免一补等优惠政策,但农村的经济收入仍然是捉襟见肘。

(3)对农民工(全国超过2亿人)来说,需求是什么?也就是年后出去能尽快找到一份工作,不至于流落街头;找到的工作收入尽可能高点;一年中能有那么几天的工间休息;能及时领到应得的工资;能给自己买一套几十元的假名牌,好回家时风光风光(标签都舍不得撕下)。对于打工者中的普工(含农民工和职校毕业生),工作时间长:10小时至12小时,甚至16至18小时。工资收入微薄,内地在800-1200元,沿海在1000-1500元。缺乏保障,在五大险种中,养老保险和失业保险很多公司以不便操作为名,不给员工保,只给上一种保险即工伤保险,有的甚至连一种都不给交纳。稳定性低,在公司都是几人、几十人住一间房,到了谈婚论嫁时,在就业地买房是天方夜谭,只有回家结婚生子,可以说人生划了一个小圆。因此他们的需求是收入高一点、安全(稳定)一点、出得来、站得住、可发展。

(4)对城镇职工(原国有企业改制职工)来说,辛辛苦苦几十年,厂说没就没了,工作一下子没了,收入没有来源了。原来国家实行的是低收入工资制,福利微薄,没有保险。现在人到中年,要赡养老人,要抚养小孩,要解决自身的温饱,还要缴纳养老保险、医疗保险。他们的需求是什么?只能是钱。

(5)对学生来说(特别是大学生),要学习(现在的学习成本太高,知识就是财富嘛,动辄一本书就是几十元)、要生活、要名牌(其他同学穿的都是)、要聚会、要过生日,还要旅游。他们的需求是什么?是知识的渊博,是阅历的丰富,是成熟,是大方,是形象,需要积累大量的工作经验和社会经验,这些靠什么支撑,大把的钞票。

(6)对大学毕业生来说,就业竞争压力太大,生活失去了来源,要尽快找到一份工作,要交房租,要吃饭,要穿衣,要赡养老人,可能还要还助学贷款。需求是什么?只有一样—Money。

(7)对教师来说,要么刚参加工作,要么是上有老下有小,要支付养老费、生活费,自身的生活还要光光鲜鲜(形象问题),要住房,要为人师表,要感动教化学生。教师的收入有多少呢?初级职称约1600元,中级职称约2000元,高级职称约2500元。肉价是多少?24元/公斤。房价是多少?不说浦东,不说深圳,一般中小城市不会低于1500元/M2吧。需求是什么?宽松的工作环境,愉快的教研、教学氛围,和谐的人际关系,领导、学生、社会的认可,物质上的、精神上的安慰。

(8)对公务员来说,工作是平稳的,收入不高但稳定。他们的需求是什么?不求有功,但求无过,平安是福,有点政绩则万事大吉。他们的需求是自己单位福利好点、领导喜欢自己、注重外在形象,偶有机会吃一点、拿一点、享受一点。

(9)对领导干部来说,吃饭有人请,穿衣有人送,办公在茶楼,享受在桑拿,进出有小车;学习上级的重要讲话,发表自己的重要讲话。可谓一切风光尽在其中。那么他们的需求又是什么?官再大一点,钱再多一点,子女读书走得再远一点;再把自己整年轻一点,官场关系网再大再牢一点。当然也不乏为官一任,造福一方的好官员,他们施展自己的才华,充分发挥他们的渊博学识和组织协调能力,跑项目、找资金,为发展一方经济做出了不可磨灭的贡献。这部分人的需求应是达到了马洛斯的最高需求境界—自我实现的需要。

(10)对歌星、影星来说,只要“红”到一定程度,什么影、视、歌、广告接踵而至,香车宝马,前呼后拥,一掷万金,心浮气燥。却不肯在社会公益事业方面捐赠毫厘。他们的需求又是什么呢?心灵空虚,想得到社会和他人的认可,需要真诚的交往。要保住漂亮的脸蛋,需购买大量的服装、化妆品。怕人老色衰,老无所养,需购买各种保险。所以应是安全、社交、自尊的需求吧。

激励,管理学的解释是创设满足职工各种需要的条件,激发职工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。它的实质是根据职工的需求设置目标,通过目标导向使职工出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方式行动。这从理论上较科学的阐释了激励内涵,具有相当高的理论性。西方发达资本主义国家早在200年前就完成了资本的原始积累,走上了工业化的道路,并历经了两次大的工业革命和高速发展的信息化工业时期,在实践中总结了大量的激励经验、管理理论,比如马洛斯的层次需要论、赫兹伯格的双因素理论、弗隆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等。这无疑对我国的管理学理论,特别是企业的管理理论都是具有较高的借鉴作用的。

但是对于一个央央大国、有着浓厚的民族积淀、工业文明相对落后、人均国民势力还比较薄弱的发展中国家来说,只能结合实际,结合我国古老的管理思想,推陈出新,走出一条适合自己的激励模式和管理模式,才能走出一条可持续发展的路、创新的路。

2激励的方式

(1)总理反复提到过的一个词语是“粮食安全”,十三亿多人口,一天、一年需消耗多少粮食,产量与消耗相比,怎样才是安全,在人均耕地日渐减少的今天,还安全吗?农民背井离土,远涉异乡,外出打工,地谁来种,因此而撂荒的土地有多少?国家为此已采取了有效的激励政策:种粮直补、粮食收购保护价农村中小学两免一补措施以及改善农村交通条件等。当然,路漫漫其修远兮,还需进一步加大力度,让部分农民回归土地。

(2)对农民工的激励,无疑最佳的办法是提高工资待遇。国家发改委在去年出台政策,全面提高企业职工工资,但实际情况呢?在企业改制全面完成以后,在股份公司和私营企业,提高工资意味着劳动力成本上升,意味着利润的降低,老板们是很难做到与国家政策一致的。全国各地都实行了最低工资保障制度,那么我给的工资只要不低于此底限就行了。另外在2007年,由于石油价格的上涨,导致材料成本全面、大幅度上升,给企业经营带来了难度,利润空间逾来逾小,也给工资的上调增加了难度。农民工的第二大问题是工作时间过长,没有足够的时间休息,没有时间放松,对心情的舒缓不利,没有时间恋爱,恋爱了也只能回老家结婚,给用工的稳定性带来了难题。很难在一个地方、一个企业稳定下来。如果能采用一种政策:工作满多少年单位可奖励住房,可入户。这些是物质性的激励,在精神上首先要关心、关爱员工,让他们克服思乡情绪,视厂如家,能感受到家一般的温暖。这样对员工管理、提高效率都会有帮助。

(3)对城镇职工,应鼓励他们多渠道再就业,国家已有相当的政策措施。他们中有相当大的部分人,学历低(一般为初中),但实践操作技能好,技术精湛,下岗后无用武之地。企业要聘用他们有相当大的困难:夫妻两地分居、老人无人照看、小孩无人管理、住房无法解决等等,如何解决这些问题。国家不是缺乏大量的技能型人才吗?能否同企业共同来处理相关问题。另外,职业学校有的是理论教师,缺乏的就是技术过硬的操作人才,政府能否牵线搭桥,各得其所?

(4)对学生,现在的大中学生最缺的是什么?正确的人生观、世界观、价值观教育;传统的勤俭、节约、艰苦奋斗教育;吃苦精神、协作精神教育。他们普遍拈轻怕重、相互攀比,享乐主义成风。对家人、对社会普遍缺乏爱心。这些是对学生最好的教育,是对他们最好的礼物,是对他们最大的激励。

(5)对教师,收入偏低,但能解决温饱,他们缺乏的是社会的关心,温总理在去年教师节讲,要让教师成为阳光下最让人羡慕的职业,这体现了党和国家对教育的重视,对教师的尊重。因此,激励的最好方式就是:有一个相互关爱的和谐环境和不低于当前一般水平的福利待遇。

(6)对公务员来说,有一套好的用人机制,能有一个发展、展示自己的平台,有发展的空间,有培训更新的机会就是最好的激励。

(7)对领导干部,能有一套反腐倡廉体制,能尽力发挥自己的聪明才智为老百姓做贡献,不说能名垂青史、千古流芳,至少能名动一方,让百姓能记住自己。

(8)歌星影星,是经过千锤百炼、历尽艰辛而获得的名利,希望带给大家娱乐的同时换取自身的所得,对他们的激励,莫过于涤清娱乐界的不良风气,还自己一个健康成长的空间。

3需求、激励

任何人都不是圣人,都有七情六欲,都需吃喝拉撒,本身都有需求,都需激励,得到物质的、精神的满足。从上到下各阶层的人们,在消费资料还未极大丰富的条件下,物质的满足是第一位的,作为激励的手段当然是第一位的。人是有思想、有感情的动物,精神激励在任何时候都是不能少的,领导的信赖、赞美、表扬、鼓舞永远都是激发士气的灵丹妙药。

参考文献

第2篇:需求管理范文

关键词:电力 营销 需求侧 管理

随着国民经济和工农业生产的高速发展,电力供需矛盾日趋加剧,实施和加强电力需求侧管理尤为重要。县级供电企业作为电力需求侧管理的实施主体之一,应把开展电力需求侧管理纳入工作日程,受条件制约,电力需求侧管理起步较晚,成效并不明显,因此积极探索县级供电企业需求侧管理的新途径势在必行。

一、电力需求侧管理简介

电力需求侧管理(demand side management, DSM )是指在政府法规和政策的支持下,采取有效是激励和引导措施以及适宜的运作方式,通过发电公司、电网公司、能源服务公司、社会中介组织、产品供应商、电力用户等共同协力,提高终端用电效率和改变用电方式,在满足同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求,达到节约资源和保护环境,实现社会效益最好、各方受益、最低成本能源服务进行的管理活动。自上世纪90年代,许多国家开始推行电力需求侧管理,其中既有发达国家,也包括电力供应和投资严重短缺的发展中国家。据美国劳伦斯?伯克利国家实验室(LBL)估计,今后30年若能致力于提高终端用电效率,发展中国家可削减40%的能源总投资,至少可节省1.5万亿美元;工业化国家可削减50%的能源总投资,节省7000亿美元。所以需求侧管理产生的效益非常可观。

二、需求侧管理实施的意义

需求侧管理是对电力用户推行节电及负荷管理工作的一种模式。需求侧管理核心内容就是提高终端用电效率,从消费侧节约电能。而电力企业的一个重要任务就是保证社会的安全可靠用电,电力的安全、可靠供应是经济发展的重要物质基础,电力工业对国民经济发展和社会进步起到了重要的支撑作用。近些年来,随着人们对用电需求的增加,电力供应紧张的问题日益突出。通过加强用电管理,保证了重点单位和高危企业的用电安全,维护了社会的稳定。

三、用电方实施需求侧管理优势

1、收益大。通过用电方式的优化及一系列节电措施,降低电能直接或间接损耗,节约电费开支。

2、潜力大。用电企业不管是用电大户还是一般用户,不管是新用户还是老用户,推行需求侧管理都有潜力可挖,项目内容包括减少直接的和间接的浪费损耗、用电避峰、削峰填谷等。

3、贡献大。用户实施需求侧管理的最大贡献就在于电网安全可靠用电,避免和减少了拉闸限电。

由此可见,成功实施需求侧管理可达到“三赢”:政府(代表全社会利益)、电力公司和用户都获益。我国对电力需求侧管理的研究始于20世纪90年代,起步较晚,是在计划用电、节约用电基础上发展起来的电力负荷管理和多种电价制度。因此,借鉴国外先进经验的同时,应结合我国实际,建立和完善适合我国国情的电力需求侧管理工作的运作机制和配套政策。

四、落实电力需求侧管理工作实施主体地位

将能效管理和负荷管理一道纳入商业化运营领域,供电企业销售电力又销售效率,形成可持续的节电活动。因此,供电企业应实时掌握用电负荷的变化和调控手段,对各类电力客户的用电特点十分了解,同时,作为开展电力需求侧管理工作的实施主体,供电企业应设有电力需求侧管理专门机构,根据政府的相关法律、法规、政策,具体推动电力需求侧管理项目的开展。(1)开展有序用电工作,推动科学用电和合理用电,提高电网运行水平。(2)指导工业企业和其他客户节约用电,安全用电,科学用电,提高电能的利用效率。(3)不断加强电网改造,降低电能传输中的损耗。(4)通过电台、电视台、网络等多种媒介,宣传科学用电、节约用电知识。常年性举办电力需求侧管理技术应用展览会,不断展示节能新产品、新设备,为各方提供交流平台,让社会参与电力需求侧管理工作。(5)研究在电网规划中引入综合资源规划,将需求侧资源纳入电源电网规划。

五、改进用户电力和电量的节约

1、改变用户的用电方式。改变用户的用电方式是通过负荷管理技术来实现的,负荷管理枝术就是负荷整形技术。它是根据电力系统的负荷特性,以某种方式将用户的电力需求从电网负荷高峰期削减、转移或增加在电网负荷低谷期的用电,以达到改变电力需求在时序上的分布,减少日或季节性的电网峰荷,以期提高系统运行的可靠性和经济性。在规划中的电网,主要是减少新增装机容量和节省电力建设投资,从而降低预期的供电成本。负荷整形主要有削峰、填谷、移峰填谷三种。

2、提高终端用电效率的一般途径。提高终端用电效率是通过改变用户的消费行为,采用先进的节能技术和高效设备来实现的,其根本目的是节约用电、减少电量消耗,其中包括直接节电和间接节电。直接节电是采用科学的管理方法和先进的技术手段来节电。间接节电是依靠改善经济管理,采取调整和控制手段后少用电能。它要依靠调整经济结构、生产力合理布局、节约原材料、提高产品质量,最终产品的节约利用,增加高能耗产品的进口等等的经济管理来实现。

第3篇:需求管理范文

关键词:城市交通交通需求管理对策

交通是城市的血脉,交通在城市的发展过程中有着不可取代的作用。交通的发展对城市结构布局也有决定性的作用,从步行、马车、自行车、小汽车到轨道交通,我们的城市规模不断的扩大,城市形态也在不断的发生变化。反过来,我们的城市的发展也在不断促进交通的发展,不断的提出新的要求,因此,应该说城市与交通应该是互为条件,相互促进的关系。当今我们的城市与交通之间出现了很多不和谐的因素,出现了交通拥堵、环境污染严重、交通事故不断上升、城市衰退等现象,城市与交通的矛盾日益突出。大城市普遍面临着遇到的问题是土地资源困乏,道路等交通基础设施占地的比例已经很高,已经没有更多的土地用来大规模的修建道路等交通基础设施,但仍然解决不了城市交通拥堵问题,城市运行效率地下。交通对城市环境污染日益严重,城市的空气污染80%以上源自城市交通。交通噪音、振动等污染也较为严重,这些污染对城市居民的生活、生产都带来了很大的负面影响。另外交通事故不断上升,也严重威胁着人们的生命财产安全。这些都对城市的发展带来了不利影响。如何面对城市与交通间出现的这些问题,当然,我们提出了很多对策。例如,优先发展公共交通、优先发展轨道交通、建立现代综合交通体系、拥挤收费、利用智能交通系统等等。这些方法都起到了一定的效果。但如何才能建立系统的交通对策,下面将从解决城市交通问题理念变化谈起,根据出行行为的各个阶段来系统探讨交通对策。

1.解决交通问题理念的变化

我们知道,目前我们的交通理念在发生着深刻的变化。原交通理念主要只以保持供需平衡为主要目标,有多大的交通需求,尽量从交通基础设施上予以满足,以达到供需平衡。但随着城市规模的不断扩大,交通需求不断扩大,由于受到资源及环境的约束,我们再也无法无限制的满足需求。在这种情况下我们的交通理念转向交通需求管理。即采用交通需求管理抑制需求,引导出行者使用对资源环境相对友好的大容量公共交通管理系统,从而在满足资源和环境约束的情况下达到了一种新的供需平衡,满足社会经济发展的需要。交通需求管理贯穿于出行行为的整个过程中。出行行为一般划分为四个阶段:出行产生、出行分布、出行方式选择、出行路径选择。交通需求管理可以系统对这四个阶段的出行行为进行管理控制,从而形成系统的交通对策。

2.出行产生阶段的交通对策

在出行产生阶段交通需求管理的主要目的是抑制出行的产生,从而最大可能的降低交通量。随着科技的发展,电话、传真、网络的广泛应用,在一定成程度上减少了人们的工作学习出行次数,在家办公、电视电话会议、网络会议成为可能,相信未来人们上班、上学等通勤交通需求会大大较低。但从个人出行产生次数的历史情况来看,随着社会经济的发展,出行的次数必将成上升趋势,以生活、休闲、娱乐等为目的的出行将大大增加。可以判断,未来人们的出行可能不再以通勤出行为主,出行目的将向多样化的方向发展,从而有效的降低通勤交通产生的高峰出行量,缓解城市交通的压力。

出行产生更多与人们的生产生活方式、科技的进步有关系,我们应该更多的鼓励和引导减少出行产生的生产方式,一方面大大交通压力,另一方面对减少社会的消耗,提高社会的效率也是有益的。

3.出行分布阶段的交通对策

在出行分布阶段,对出行者的起讫点加以管理,尽量缩短出行者的出行时空距离,从而提高社会效率。出行者的起讫点与城市结构、土地利用及人口密度等有着密切的联系,合理城市形态,最大限度的缩短出行者的出行距离,从而有效的利用步行及自行车等非机动化的出行方式,减少机动化出行距离,进而提高社会效率和避免交通带来的负面影响。

4.出行方式的选择阶段的交通对策

在出行分布阶段,对出行者的方式选择加以管理,或者说是对引导出行者选择合理的交通方式。交通方式多种多样,从步行、马车、自行车,等到小汽车、公交车、轨道交通。我们应该选择何种交通方式。首相要看我们的城市需要怎样的交通方式。前面提到,未来我们需要建立一个人口密集、环境友好、能耗集约城市。支持这种大城市的发展,只有依靠轨道交通等公共交通系统,轨道交通有它的大容量、安全、舒适、能耗低、环保等特·点,因此,我们需要建立一个以轨道交通为骨干的公共交通系统,引导出行者使用公共交通。

5.出行路径选择阶段的交通对策

在出行路径选择,交通需求管理主要是解决出行在时间上以及空间上的分布,其目的主要为消除出行在时间及空间上过于集中,产生高峰交通量,给交通系统带来不必要的压力。措施当然也是多方面的。由政策上的、技术上。有错时上下班、拥挤收费、停车收费、道路限行等、或通过智能交通系统进行控制、诱导、调度交通出行等等,从而有效的调整出行行为在整个交通系统中的分布。

6.结论

面对城市与交通发展中的诸多问题,应该说没有一个一蹴而就的解决办法。解决城市交通问题,需要一套系统的对策,本文试图利用交通需求管理的贯穿于与出行行为四个阶段来探讨系统对策。从这四阶段来看,第一阶段交通需求管理段更加依赖于社会的进步,第二阶段交通需求管理是我们解决城市交通问题的根本,也是需要我们长期努力的方向,第三阶段的交通需求管理是就交通论交通,有一定的被动性,但也最能取得成效。第四阶段的交通需求管理只能对交通问题起到一定的作用,作用有限。但毕竟交通问题制约的因素较多,每种措施在各种因素的作用下,都会有一定的折扣,因此,也只有在这四个阶段都进行努力,才是一套系统的、正确的对策。超级秘书网:

参考文献:

[1]张天然,基于交通网络均衡理论的交通需求管理政策评价研究[D],同济大学,2008.

第4篇:需求管理范文

当一个公司拥有很多分散资

源得不到充分利用的时候,基于云计算的管理模型便成为很重要的管理手段,尤其是那些拥有大量计算资源,而计算的需求波动比较大的时候,一套合适的云计算管理软件将带来真正的价值。日前,亚马逊(Amazon)通过引入BMC公司的管理软件来统一调度和管理亚马逊的弹性计算云(Elastic Computer Cloud,EC2)服务,给其资源调整度带来了很大方便。

弹性计算云服务是亚马逊推出的一种计算服务,用户可以根据自己的需要从亚马逊租用所需要的计算资源。据介绍,Amazon采用了BSM的一些模块来管理其计算资源,从而既保证充分利用剩余的资源,又可以提高用户部署业务的速度。通过BMC的解决方案,租用Amazon服务的企业可以将内部数据中心扩展到EC2上,并且把EC2和内部资源进行整合,以使用统一的接口自动跟踪调度和自动配置。而且,借助BMC解决方案中提供的配置管理数据库的资产联合与追踪功能,可以帮助用户符合Amazon EC2的规范,并统一对物理环境、虚拟环境和云环境进行管理,从而降低成本与部署的复杂性。

据记者了解,除了亚马逊以外目前还有多家云计算服务商采用了BMC的类似解决方案,包括一些电信营运商以及像雅虎这样的互联网公司,用来帮助它们在庞大的服务器集群中实现类似云计算的功能。不过,在BMC看来,随着云计算的逐渐成熟,不少企业面临着统一管理企业内外网计算资源的问题,此类管理软件具有很大的市场。因为这类解决方案能对云计算环境从资源调度到服务器的监控统一管理,从而让用户能够很清楚地了解整个云的利用情况,并根据需求做出调整或者增加硬件部署。此外,在安全管理方面,此类解决方案还能支持策略管理,为整个系统的安全性提供保证。

从大型机开始提供IT服务的BMC,拥有大型机管理的严谨传统,并且由此延伸到一般的IT管理流程中,注意到这类需求适时地推出了一套可以用于云计算资源管理的软件。

第5篇:需求管理范文

随着医疗行业的持续发展,人们对各种医用材料和器械的需求也在不断扩大。特别是针对一些医用消耗性材料(医用耗材),需求量正在不断的增长。我们这里把医用耗材理解为医院在医疗服务的过程中,直接或间接用于病人身上的消耗性材料。比如:一次性注射器、呼吸过滤器、方纱布及各类植入性材料等等。通过实际调查发现,这些医用耗材的需求每年呈趋势性增长。同时,对于大多数的医用耗材而言,其需求量还会受到季节影响而产生波动。我们选取了HX医院的一种消耗量较大的一次性耗材———50ML微泵注射器进行分析。通过观察发现,这种材料的需求量在五年之内增长了三倍以上,并且在每年的不同月份,需求量还会有明显的波动。

二、医用耗材需求预测的作用和意义

由于医疗行业的特殊性,应该尽量避免医用耗材出现缺货的状况。同时,由于医用耗材的需求量具有趋势性和季节波动性两方面的变化。这就要求医院的库存工作人员在制定库存和采购计划时,运用科学的方法有效分析和掌握需求状况,制定出合理的库存策略。但就国内医院而言,有关医用耗材的库存管理还比较粗放落后,缺乏科学的库存管理方式以及信息化的库存管理系统。绝大多数医院库存工作人员在制定库存和采购计划时,都是根据自身的经验来设定库存基数以及制定采购需求。缺少科学定量的方法对需求量进行有效的预测来制定更为合理的库存与采购策略。因此,通过对医用耗材的需求量进行科学定量的预测,将这些预测数据用于医院制定更加合理的最大库存量、安全库存及订货量等数据提供科学依据,让医院的库存管理状况得到优化。这样一来,可以大大提高医院的有效库存率,减少库存积压带来的库存成本以及资金成本,并且可以避免过多的零星采购,降低采购成本。另外,对于医用耗材的生产商和供应商而言,将这些需求预测数据用于制定更加合理的生产和备货计划,可以大大降低库存成本,并避免紧急备货造成的额外生产成本,从而有效促进医疗供应链的发展。

三、医用耗材需求预测方法分析

影响医用耗材需求量的因素有很多,直接因素通常是病人数量及病床使用情况。但通常还会受到人口数量、居民的经济状况和生活水平、季节因素、医疗行业的技术进步等因素的影响。由于影响因素繁多,相互之间关系错综复杂,这就给我们的预测造成了困难。正因为医用耗材需求量的影响因素过于复杂,且部分因素难以量化。因此,本文采用了时间序列预测的方法进行预测。这种方法的一个最大的特点就是不考虑影响因素,而是直接把预测对象的历史数据按时间顺序排列,按数据自身的趋势和规律来分析预测其未来的发展趋势。通过之前的分析我们已经知道,医用耗材的需求呈现趋势性和季节性两方面的变化,50ML微泵注射器就是一个典型。因此,本文同样以这种耗材作为分析对象,选取了ARIMA预测方法和季节指数平滑法进行预测。并对这两种方法进行综合,建立了组合预测模型,取得了良好的效果。

第6篇:需求管理范文

【关键词】人力资源 管理学

一、现代人力资源管理的科学和哲学定义

在哲学的意义上,人力资源是是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

从科学的意义上,人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。可以从两个方面来理解人力资源管理,即对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效应。对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理),充分发挥人的主观能动性,以达到组织目标。而在现在的社会活动中,在员工招聘的时候往往会出现要求待遇的问题,我们不得不从理论知识走向实际活动,从员工的需求为基础出发寻找人力资源管理的最优化。

二、人生需求的八个层次

人生需求有不同的层次。美国社会心理学家马洛斯曾经将人的需求划分为五个层次,依次是生理的需求,安全的需求,情感的需求,尊重的需求和自我实现的需求。马洛斯的需求层次理论有两个基本点:第一,人的需求是有层次的,一层次的需求得到满足后,更高层次的需求才会出现;第二,某层次的需求一旦得到满足,便不能再起激励的作用。这个理论在管理学界广为传播,并占据着重要地位。

马洛斯在晚年对这个理论进行了扩展研究,他的学生将这些研究成果发表出来,即为人生需求八层次理论。理论中,将人的需求层次从低到高分为:生理需求、安全需求、友爱和归属的需求、受尊敬的需求、求知的需求、求美的需求、自我实现的需求以及天人合一的最高需求。

生理需求和安全的需求。人刚出生时需要氧气、水、食物,也需要被抚摸、舒适、休息等,长大以后还有对于性的需求等,这些都是人正常的生理需求和生存需求。受尊敬的需求。包括他人对自己人格的尊重,对自己工作成功的尊重,对自己家庭地位及社会地位的尊重等。求知、求美的需求。求知的过程是对原因、过程、方法和答案的探索过程。“求知”是指我们不但要做事情,还要明白为什么要做、为什么要这样做、怎样才能做得更好。 “求美”是指我们不仅想做事,还非常想把事情做的更漂亮,做的让自己欣赏,让别人赞美。每个人做完工作,都希望他人对自己的工作结果表示赞赏,从而产生一种愉悦的心理体验,这是人在满足基本需求以后,自然而然会产生出来的高级需求。自我实现的需求。自我实现的需求是指美梦成真的需求,每个人都愿意将自己的美梦变成美好的现实。自我实现的需求是所有基本需求都满足以后所产生的更进一步的一种需求。自我实现的需求能够驱使我们将自身的潜能不断发挥出来,从而实现我们更多的梦想。天人合一的需求。人生需求的最高层次事达到天人合一的境界。天人合一的“天”,是指客观规律。天人合一就是认识客观规律、遵循客观规律、利用客观规律,按照客观规律办事。

在人力资源管理活动过程中,管理者不仅仅参与到职工的工作管理当中,而且要知道他们在一段时间范围内的需求,需求的重要性从而刺激了时间范围内的工作积极性和能动性。当一个应聘员工已经达到了第二层或者第三层次,也就是摆脱了基本生活所迫的需求时,我们必须满足的是他的更高一层的需求,这样需求的刺激效应才可以使员工激发他的潜能。

三、满足需求的规律

在人力资源管理的对象---职工在从事职业劳动的周期中,大可将一个人的职业生涯的正周期化为四个阶段:职业生涯早期、职业生涯中前期、职业生涯中后期、职业生涯后期。将每个阶段的任务和工作目的做出如下分析:20~30岁,职业生涯早期(探索期),学习,了解,锻炼。30~40岁,职业生涯中前期(成长期),争取职务轮换,增长才干,寻找最佳贡献区,40~55岁,职业生涯中后期(成熟期),创新发展,辉煌贡献。55~65岁,职业生涯后期(收获期),总结、教授经验,继续创造价值。不难看出每个职业生涯的周期,都会有不同的任务,同时满足这些任务的同时不能忽视他的需求规律。基本需求指向自己,高级需求指向环境,不同的人有不同的需求,同一个人在不同时期有不同需求,所以管理者一定要知道员工现在最大的需求是什么,自己能给他提供的条件是什么。否则根本达不到管理者想要的结果。

四、企业用人需求与员工需求的最优化

当然在这个问题中,最重要的问题在于用人单位的人力资源管理。管理阶层在看到员工需求之后,不仅仅要做出招聘和用人策略,而且需要做到双方需求最优化。企业单位需求与员工需求的交叉点,根据黄金交割点原理,双方都能收获最大成果。不仅能够满足企业单位的用人需要,发展需要以及竞争需要,也能满足员工的各种需求,使员工更加热爱企业,企业更具有竞争力,团队更加团结,人力资源管理范畴能加广泛。

参考文献:

第7篇:需求管理范文

一、企业项目管理的具体实践

项目管理在我国的发展很晚,但是其发展的速度非常快,最近几年以来,企业的项目管理在整个市场营销中地位逐渐变高。在我国有很多企业对引进外国的先进项目管理的研究理论非常重视,对外国的企业在实施项目的管理模式时候得出的经验和教训进行总结。根据自己企业发展的实际情况,将整个市场营销的角度作为基础,制定出具有自己企业特点项目管理的方案。将与企业相符的可持续化的发展项目管理形式建立好,能够提高市场营销活动中的工作效率。同时我们要将整个项目管理过程中的控制工具和计划工作利用好,将整个营销活动战略性的目标作为项目,采取专业项目的管理方法对其进行管理,给自身企业带来经济利润。为此,主要从以下方面对项目管理在市场营销活动中具体的应用进行阐述:

(一)制定好计划的方案

市场营销活动中正确的战略是帮助企业在市场竞争过程中获取成功关键的地方。企业需要用正确营销的战略作为整个企业的指导,对公司现有的资源进行组织和合理的分配,对市场与消费者的需求进行很好的把握,将市场上潜在的消费者挖掘出来,生产出适合消费者和市场上所需的产品,给整个企业带来经济和利润。同时为了能够与现在经济市场的竞争相适应,要加强对于整个营销活动的流程计划和控制:第一要从自己公司的可持续发展方面看,将营销活动目标确定好,如将具体销售的金额确定好等,按照具体目标将具体执行的计划方案制定好;第二在将具体市场营销的活动方案拟定好之前,要将具体资料收集起来,例如市场上的消费者对于产品的耐用程度、质量、外观以价格可接受的范围,市场上经济、政治和法律外界的环境对于产品销售、推广的渠道影响。

(二)制定好详细战略

对整个市场调查之后,可以对调研获取的资料进行具体的分析和统计,将目标的群体确定好,对市场进行细分。按照市场的调查报告对产品生产优势和劣势进行一定的分析,将优秀产品的组合建立好,同时对于产品组合深度和宽度以及互相之间关联程度进行有效规范处理。将市场的竞争现状充分考虑好,制定出合理产品价格,并且建立高素质、优秀销售的团队,将产品的销售渠道不断拓宽,使得产品销售额不断增加,给企业带来非常多经济的利润。分析所有市场的营销活动里面工作的任务,尤其是针对某些工作,要对其进行科学、系统的安排,将每一个工作都落实到位。在整个销售的过程中,企业里所有职能的部门都需要共同参与,确保每一个参与的员工都具备团队的协作精神,保证整个工作的流程能够正常运行。

(三)具体实施企业项目

产品的生产和研发部门需要按照市场的调研报告,重新定位和审核现有的产品,与不同产品生产的周期相结合进行适度调整。一旦现在的产品不能够满足消费者和市场的需求,需要其研发的部门按照企业里科学的技术水平开发新的产品,使得整个企业能够在竞争激烈的市场上占有一席之地。同时市场的部门要按照现有产品市场的营销策略,确定好消费者能够接受价格的范围,将新产品上市总成本估算好。并且相关的销售部门也要根据新产品的不同特点以及不同消费的人群,对产品销售的方式和销售的渠道进行认真的选择,尽量占取大量消费者的市场,将企业市场的占有率提高,给企业带来非常多经济的利益。

二、项目管理中需求的管理

(一)界定科学的需求管理范围

确定好各个阶段项目的任务目标,对整个项目的背景、实施的相关要求和目标有综合的了解,与项目现在状态、整体的实施安排以及未来的发展方向相结合之后,有效分析整个项目所涉及的内容,将项目的需求管理范围规划好。与此同时,按照各个需求的重要性以及现在企业的资源情况,将项目实施任务的清单制定好,保证与之相关的各级人员都认可该任务清单。将需求的范围制定好之后,要充分分析项目的内容,分析的时候可以运用模型和图表工具来描述分析的结果,方便相关的人员能够更好地了解需求情况,分析的时候一定要注意不能够出现遗漏、含糊或者是前后不一的情况,确保该需求分析能够给企业提供项目实施的保障基础,与相关人员沟通的时候需要综合运用各种沟通的技巧和方式。

1.注重肢体运用肢体语言。在与沟通对象进行沟通的时候,要注意倾听沟通对象的表达,观察对方所表达出的肢体动作,正确把握对方想要表达的内容,讨论到复杂内容的时候要注意双向的沟通,表达自己的意见给对方,保证双方对该内容的了解相一致。

2.充分了解沟通的对象。在与相关人员进行沟通之前需要对其情绪、爱好和性格等有所了解,选择合适的沟通方案,并且将一些容易歪曲理解的信息排除,表达沟通对象比较感兴趣的内容,最终使得沟通对象有注重想要沟通的意识。

(二)制定科学的规划方案

企业在实施项目的时候提出实施的目的,其主要原因是为了将工作的效率提高、方案控制经营的风险、对管理的模式进行优化、不断推动企业经营业务的发展以及让监管的要求得到满足,并且企业提出的各个任务一定会与企业未来的发展有一定关系。在企业提出的各个任务中,怎样针对现在企业的发展情况和资源配置的情况,对企业的需求管理进行有效的规划是非常重要的一个工作内容。为了能够确保各个任务得到合理的规划,首先要对各种因素进行综合的考虑,分析和评定各项任务,并且需要与企业制定的发展战略相结合,对企业的各个项目充分分析之后,还需要对项目进行总体统筹的规划,最后再将各种任务的需求按照企业每年的任务需求进行有效分配,按照任务的重要程度和难易程度进行分配,再细分为月度和季度甚至是每周的任务量,使得各种任务的实施能够得到合理的规划,进而推动企业的项目管理进度能够有效实施。

(三)严格控制需求的变更情况

在实施项目的时候,经常会遇到很多突然改变的情况,但是需求的改变会对项目进程、质量和成本产生很大的影响,所以需要项目管理人员有效控制需求的变更情况。首先企业需要制定规范的管理流程来控制需求变更情况,针对不同需求来制定不同处理的流程,保证需求变更的管理能够有一定的章法;其次当提出需求变更的情况之后,管理需求的人员要对变更的背景进行充分的了解,例如市场的变动、监管部门的要求或者是规则的调整等,然后再分析变更的内容,主要包括变更的内容、主题、影响范围以及可行性等相关的内容。对变更情况充分分析之后,如果只是一些比较小的变动,不会对项目的整体实施产生影响并且各个部分都认可该需求的变更,就可以不要改变方案直接按照之前的方案实施,但是假如变更的范围和内容比较大,则需要对变更内容、范围、可行性和利弊进行分析,将该情况向上级的领导汇报,方便领导进行最后方案的决策;最后将领导最终决策的方案与相关管理人员的意见进行沟通,形成各个部门都认可的变更方案,有效实施各种变更的程序,将变更之后的需求分析做好,保障项目实施的质量和进度。

第8篇:需求管理范文

关键词:需求理论;人力资源;管理;关系

从行为学和心理学出发的马斯洛需求理论,在充分分析人的本质的基础上,把人的需求分为五个层次,分别是生理的需求,安全的需求,社会归属的需求,尊重的需求和自我实现的需求,这五个需求全面的概括了人的需求本质,其需求的层次性一次增加。现代管理学将马斯洛的需求理论应用于人力资源管理中,通过对人的需求的分析实现对人力资源管理的指导。

一、需求理论是人力资源管理的基础

马斯洛的需求理论是对人的需求的分析,而人力资源管理的过程则是根据员工的实际情况,以企业的盈利及发展为目标进行的一项管理工作。只有员工的需求得到满足,员工的工作动力才能真正被带动,企业的经营目标才能得到实现。由此可见,马斯洛的需求理论可以作为人力资源管理的基础。需求理论作为人力资源管理的基础,体现在以下几点中:

1、需求理论为人力资源管理中岗位分析和岗位规划提供参考

岗位分析和岗位规划是人力资源管理中的非常重要的内容。岗位分析和岗位规划是从企业的现有发展规模以及发展现状出发,在对企业未来发展进行合理预测的基础上,对企业的人员以及岗位进行合理配置的一个过程,是人力资源管理中的一项基础工作。有人把岗位分析和岗位规划比喻为人力资源管理的标签,通过这项工作可以使员工获得关于报酬的清晰的认识。根据岗位分析和岗位规划的工作内容,很多人力资源管理人员认为需求理论在岗位分析和规划中是没有现实意义的,事实上,马斯洛需求理论可以为岗位分析和岗位规划提供参考。

通过对需求理论的运用,企业人力资源管理人员在正确分析企业员工的需求的基础上,可以将不同层次的员工分成若干类,同时,再将企业的岗位进行合理分析,以岗位所能提供的回报为基础也对岗位进行分类,在这些工作结束以后,在员工能力相当的情况下,岗位配置过程中就可以以此为参考。这样,岗位配置既可以实现公司运转的目的,又可以在最大程度上满足企业员工的需求。企业员工需求得到满足,员工的工作热情提高正是企业人力资源管理的重要任务。因此,在一定程度上,需求理论可以为人力资源管理中岗位分析和岗位规划提供参考,进而成为人力资源管理的基础。

2、需求理论指导人力资源管理中的激励机制的确立

激励机制,在人力资源管理过程中一般是指人力资源管理人员为了引导员工的工作积极性,提高员工的工作热情,以企业获利最大化为目标,根据员工的实际需求,建立起适合员工的奖励方式的一个过程。激励机制总的来说包括薪酬激励和精神激励两个方面的内容,薪酬激励解决员工的生理需求,安全需求,而精神激励一般是为了解决员工的社会归属需求,尊重需求和自我实现的需求。激励机制的确立离不开对诱导因素的分析,而马斯洛需求理论的内容构成了诱导因素的集合。

诱导因素就是能够调动员工工作积极性的奖励资源。由于个体的差异性,企业中每个员工的实际生活会有很大的区别,因此,每个员工的实际需求也就不同。对于生活相对较差的员工,生理需求,安全需求可能就更多一些,针对这样的员工,薪酬激励就非常重要,适当的奖金或者工资的适当提高的激励就可以最大限度内调动起员工的工作积极性。相对的,对于生活条件好,经济实力强的员工来说,生理需求和安全需求基本都已经得到满足,在此基础上,他们更需要来自精神层面的激励,也就是社会归属的需求,尊重的需求和自我实现的开始发挥作用,针对这些员工,就必须实行激励机制,通过职位升迁,会议表扬的方式满足员工的精神需求,进而就可以实现激励的目的。

根据这些分析可以知道,整个激励机制的确立和实行,都是在正确分析员工需求的基础之上进行的,优秀的人力资源管理人员,能够通过工作技巧,以需求理论为桥梁,把需求转化为员工动力,这也是人力资源管理的较高境界。所以说,需求理论可以指导激励机制的确立,是人力资源管理的基础。

二、人力资源管理是需求理论的现实反映

一方面,马斯洛的需求理论可以作为人力资源管理的基础,另一方面,人力资源管理也是马斯洛需求理论的反映和印证。人力资源管理过程是一个庞大的体系,包括了人力资源规划,招聘,培训等多项内容,而在每一项内容中,都渗入着需求理论。马斯洛的需求理论是心理学中的重要内容,理论最终需要实践来检验,人力资源管理过程中,对于需求理论的应用实际上就是对于需求理论的验证。以需求理论为指导的人力资源管理策略有利于企业发展,在一定程度上就说明了需求理论的正确性。由此,人力资源管理是需求理论的现实反映。

结束语:对于需求理论与人力资源关系的探究将有利于企业人力资源管理的发展,有利于企业的利益实现。

参考文献:

[1] 杨玉梅.需求理论下的人力资源管理[J].中外企业家, 2012(15).

第9篇:需求管理范文

关键词:高职学生;需求理论;双赢

高职学生相对于普通高校学生而言,思想活跃但不够成熟,遇到事情更易冲动;对于课本理论的学习可能缺乏一定积极性,但是他们接受信息渠道更广,兴趣爱好广泛。作为高职班主任,如何满足学生多样化需求确实是一个难题。“以人为本”的理念认为,人不仅是社会发展的目的,也是社会发展的动力,从而对人在社会发展中的主体地位和作用进行了肯定。正确认识高职学生的需求,把握其需求特征并以此建立和完善一整套相应的管理和激励机制,帮助学生发觉有利于自我发展和服务社会的理想模式是当前高职学生工作者亟需研究的一项重要课题。

一、马斯洛的需求层次理论

需求是指人们在没有得到基本满足时的一种感受状态。需求层次理论由美国心理学之父亚伯拉罕・马斯洛(Abraham H,Masiow,1908-1970)在1943年提出。他认为人的需求可分为五个层次,由低到高依次为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论,生理需求是一个人对生存需要的衣、食、住等基本生活条件的追求。在一切需求中生理需求是最优先的。安全需求是指对人身安全、生活环境上的追求(不会感到焦虑和害怕)。社交需求即渴望自己能在社会中有所归属,拥有良好的人际关系,同时得到团体和组织的认同,成为社会团体中的一员。尊重需求包括自尊和受他人的尊重(觉得自己值得,自己得到了应该得到的赞美和回报)。马斯洛认为,如果尊重需要得到满足,人们就会体验到自己的社会价值,进一步增强自信心,充满热情地奋发向上。自我实现需求是最高层次的需求,具有这一需求的人能够最大限度地发挥自己的才能和潜力,以实现个人的理想和抱负。马斯洛认为,在一般情况下,一个人只有在满足了低层次的需求之后,才会产生更高层次的需求,而且低层次的需求满足的程度越高,对高层次需求的追求就越强烈。低级需求通过外部物质条件使人得到满足,高级需要则是从内在精神方面得到满足。在同一时期,一个人的需求会有多种,但在不同条件下,必定会有一种需要占主导地位,成为推动行为的优势动机。

二、高职学生的需求特点分析

1 生存需求。我国贫富差距的现实决定了高职学生的消费水平差异也很大,高职学生中存在着贫困生群体,他们消费水平较低。如果在没有很好地解决生活状况的情况下,他们首先考虑的是吃饭、穿衣、学费等问题,在这些问题没有得到解决之前,他们就不会投入更多的精力在学习等方面。

2 安全需求。安全需求是指对人身安全,如免遭痛苦、威胁和疾病等需求上的追求和对安全生活环境的要求。他们渴望更加私密性的个人空间、更安全的生活环境,不希望整天担心宿舍盗窃、上当受骗,生病时希望有基本医疗保障;面对严峻的就业形势,他们期望能以愉快的心情面对自己的学习、生活和工作。

3 社交需求。高职学生普遍有进行人际交往的需求。他们希望和老师、同学、室友之间建立融洽的人际关系,能保持友情,甚至爱情,希望归属于一个集体,成为其中一员,并相互关心照顾;希望有时间进行适当的社交活动来愉悦身心。如果在工作、学习和生活中出现问题,或者在需要情感安慰的时候,老师、同学等各方的关心来的都不够及时,学生就会感到没有组织的归属感。

4 尊重需求。每一个高职学生都有自尊和希望得到他人尊重的需求。他们希望在学生的管理和政策制定方面有一定的参与权,而不是仅仅唯唯诺诺地遵循学校相关制度。当缺少能表达自己意愿的机会时,很多高职学生喜欢在网络上寻求平等的发言权,如希望在论坛上与上级领导和部门对话,表达自己的意愿和想法;通过网络表达自己的观点,并希望得到有关人士的关注。

5 自我实现需求。自我实现需求属于精神需求的一种,是高层次的需求,并且不大容易满足,因此对人的激励作用也更强烈,由此激发的动力也更大。大多数高职学生自我实现的需求主要表现在圆满完成相应任务的同时,能接受自我和他人,培养更强的解决问题和独立处理问题的能力,并顺利就业以便能充分施展才华,实现自身持续发展并取得成就,实现自己发展的需求。

三,高职以人为本的学生培养方式探析

1 满足基本需求,奠定工作的基础。正所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,高职的学生基本上是一个没有固定收入的纯粹消费群体,保障学生为追求健康的生活所必须的物质需求,他们才会投入更多的精力来积极地学习。学校要尽可能地为贫困学生办理助学贷款,并提供一些助管岗位给他们做。学校要创造良好的校园环境,提供尽可能宽松舒适的育人环境,培养他们的安全感。鼓励学生之间进行交往与合作,建立一种互助的团结友爱文化。从事学生工作的教师和管理干部要切身考虑学生的需要,帮助他们解决实际困难,体现组织上的关心和温暖。