绿化养护人员培训方案精选(九篇)

第1篇：绿化养护人员培训方案范文

绿化主管需要有良好的沟通表达能力，能吃苦耐劳，具有高度的责任心和服务意识。以下是小编精心收集整理的　绿化主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

绿化主管工作职责1(1)每日组织绿化工人对绿植花卉进行日常管养工作。包括浇水、施肥、除杂草、修剪、病虫害防治、打孔松土、环境清洁等，确保各项绿化管养工作正常、有序开展。

(2)定期进行巡查指导开展工作，对绿化管养工作质量进行监督检查，与其他相关管理人员共同完成绿化管养月考评工作，并处理需整改的工作。

(3)根据各区域植物种类及不同环境制定详细的绿化养护工作计划，并按照绿化养护工作计划，按时间进度及工作进度开展工作，建立工作日志。日志内容应包含以下内容：日常台账，开展工作的具体内容及具体时间，工作成效等。

(4)除日常管养之外，按照要求完成管区域内临时安排的工作任务，如摆花、地栽花卉及少量的绿化调整、节假日及举办活动期间做好布展景点植物及装点花卉的养护工作。

绿化主管工作职责21、协助做好绿化员工的招聘。

及员工的岗位调动，做好各项目的成本预算及控制。

2、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。

3、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织技能培训

4、负责员工的出勤考核和协助部门经理每月进行一次考核。

5、每日巡视各项目，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。

6、检查员工着装及仪容仪表，使绿化团队在各项目保持良好的形象。

7、定期回访客户，并征求客户对绿化的建议，详细做好记录。

8、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作;

屡教不改者，书面提出处理意见报部门领导处理。

9、及时完成领导交办的其他工作。

绿化主管工作职责31、协助做好项目部环卫绿化养护人员的招聘，择优录用;

2、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制，并督促员工遵守各项制度;

3、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等;

4、负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通;

5、负责对环卫、绿化项目提出改进方案和技术指导;

6、指导员工正确使用环卫、绿化机械及各环卫、绿化养护工作的操作规程，负责对市政项目的大型设备(扫地车、洒水车、高空作业车、喷药车等)的工作流程、职业技术方案和技术指导;

7、每天对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，每天检查环卫工作落实情况等，并做好详细记录;

8、负责环卫、绿化工具、材料的发放、保管，合理控工具、材料的消耗;

9、负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中;

10、完成上级和领导交办的其它工作.

绿化主管工作职责41、保证整个球会地产的绿化景观没有杂草，修整完好;

2、监督参与公共区域以及苗圃绿化工作的承包商雇工的工作情况;

3、负责种植照管公司范围内的所有树木，包括施肥施药，果树修枝，采摘果实，修剪，移植，覆盖等工作;

4、负责球会和山庄的苗圃，包括树木，花草及灌木;

5、负责球会，会所内部，绿化景观，山庄，球场在内的所有一年生或永久性花草的栽培照管，种植移植等;

6、跟进员工的工作进展情况，确保计划顺利实施;

7、负责给需要喷洒化肥农药的植物施药;

8、开发新的绿化区域，并尽量为改进已有绿化区域提出建议。

绿化主管工作职责51、公司配备电动车，负责片区内的道路清扫保洁、绿化保养维护等检查、组织、协调工作

2、负责责任片区内员工的工伤安全的防控，定期给员工进行安全培训;

3、负责责任片区清洁工、养路工的工作安排、团队建设工作;

4、负责所在片区村委的日常沟通。

绿化主管工作职责61、负责对园区的亮点景观进行指导、带领项目同事做好园区的景观维护工作;

2、负责园区公司所管辖项目的亮点景观搭配和设计;

3、负责对绿化工的日常绿植养护技术的培训和技术指导;

绿化主管工作职责71、负责落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生;

2、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责;

3、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”;

4、负责对项目员工业务知识培训和工作考核。

5、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制;

第2篇：绿化养护人员培训方案范文

员工的素质决定企业的发展，有一支作风过硬、业务娴熟的员工队伍，才能实现企业理念，弘扬企业精神。因此，员工的入职培训和在职培训是企业蓬勃向上的关键。《员工培训手册》是企业员工的“培训指南”，凡进入企业的员工都必须通过入职培训合格方可上岗，然后在工作实践中不断培训提高。我们由衷地希望，以《员工培训手册》为切入口，全面塑造职业化团队，追求企业效益的最大化，实现××、走出××的宿愿。

第一章共同课目

目的：了解企业创业史、现状及远景，熟悉《员工守则》和企业各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

一、企业概况、企业理念、企业精神和企业宗旨；

二、职业道德；

三、企业各项规章管理制度；

四、《员工守则》；

五、相关法律、法令及法规；

六、管理区域基本情况介绍、观摩；

七、业主基本情况；

八、团队精神；

九、服务理念、服务技巧。

第二章财务会计岗位

目的：熟悉企业各类会计岗位职责及各项财务管理制度。

一、会计人员基本职责；

二、财务部经理岗位职责；

三、现金出纳会计岗位职责；

四、现金管理；

五、材料物资管理；

六、成本费用管理；

七、会计档案管理。

第三章管理员岗位

目的：熟悉管理员岗位职责，牢记业主基本情况，，学习业务知识，提高服务水平。

一、物业管理员岗位职责；

二、《物业管理条例》等法律、法规宣传；

三、与业主及内部员工的沟通技巧；

四、三级检查制度，各岗位工作内容、工作纪律、工作标准；

五、收费标准、收费期限及收费台账管理；

六、熟记业主基本情况；

七、二次装修管理。

第四章供配电岗位

目的：熟悉电工岗位职责及项操作、维保规程，提高业务技能，加强供电设备管理，保让供电设备的稳定、安全、满负荷运转。

一、电工岗位职责；

二、配电房管理规定；

三、配电房交接班制度；

四、配电房运行管理规程；

五、配电房安全操作规程；

六、供配电设备（设施）维修保养规程；

七、干变式变压器保养规程；

八、低压配电柜控制柜保养规程；

九、弱电系统维修保养规程。

第五章给排水岗位

目的：熟悉水工岗位职责及操作、维保规程，加强给排水设备管理，保证设备性能良好，确保设备处于良好的运行和备用水状态。

一、水工岗位职责；

二、水泵房管理规定；

三、给排水设备（设施）运行管理规程；

四、给排水设备（设施）的维修保养规程；

五、水泵定期保养规程；

六、水泵房安全操作规程。

第六章中央空调岗位

目的：熟悉中央空调工岗位职责及维保、应急规程，保障中央空调设备住性能良好，掌握应急处置方法，减少损失，保证冷气供应。

一、中央空调工岗位职责；

二、中央空调设备保养规程；

三、风机保养规程；

四、空调工交接班制度；

五、空调系统应急处理规程；

六、空调机房管理规定。

第七章电梯岗位

目的：熟悉电梯工岗位职责及各项操作、维保规程，提高设备管理水平，保证电梯技术性能处于良好水状态，准确、迅速排除电梯故障，及时解救被困人员。

一、电梯工岗位职责；

二、电梯机房管理规定；

三、电梯安全管理规定；

四、电梯运行管理规程；

五、电梯困人救援规程；

六、电梯维修保养规程；

七、自动扶梯维修保养规程；

八、电梯维修保养安全规程；

九、电梯定期保养规程；

十、电梯故障维修规程；

十一、电梯负荷试验规程。

第八章巡护保安岗位

目的：熟悉巡护保安岗位职贵，保证管理区域全方位巡护，掌握重点部位防范措施，学习消防安全知识，增强安全意识，提高业务能力，防止各类案件、事件发生。

一、巡护保安岗位职责；

二、岗位效能考核细则；

三、巡护路线和巡护时间；

四、巡检项目；

五、突发事件处置程序及现场保护；

六、队列训练、体能训练；

七、反扒知识；

八、消防安全管理制度；

九、灭火器、消火栓操作规程；

十、灭火预案、疏散预案及其它应急处置程序；

十一、大厦技防设施介绍；

十二、大厦重点部位防范措施；

十三、大厦广场秩序管理；

十四、民事纠纷调解。

第九章门卫保安岗位

目的：孰悉门卫保安岗位职责及门卫管理制度、规定，注重仪容仪表和言谈举止，保持门厅秩序良好，为来往的业主、使用人和顾客提供优质服务，密切注视门厅周边动态，把好大复安全第一关。

一、护卫保安岗位职责；

二、岗位效能考核细则；

三、护卫保安仪容仪表、言谈举止、列岗标准；

四、队列训练、体能训

练；五、邮件收发管理规定；

六、外来人员进出管理规定；

七、物品搬入、搬出大厦管理规定；

八、门厅秩序维护；

九、钥匙箱管理规定；

十、电话接转规定；

十一、灭火预案、疏散预案及其它应急处置程序；

十二、业主投诉、报修规程。

第十章监控保安岗位

目的；熟悉监控保安岗位职责，掌握监控设备、技防设施操作规程及一般故障排除方法，充分发挥设备、设施的作用，避免或减少突发事件所造成的损失。

一、监控保安岗位职责；

二、岗位效能考核细则；

三、队列训练、体能训练；

四、消防安全自动报警系统操作规程及一般故障排除；

五、电视监控系统操作规程及一般故障排除；

六、红外线报警系统操作规程及一般故障排除；

七、灭火预案、疏散预案及其它应急处置程序。

第十一章车辆管理保安岗位

目的：熟悉车辆管理岗位职责，养成良好的保安形象，学习车辆管理制度，增强安全防范意识，维护停车库、停车场交通秩序。

一、车辆管理保安岗位职责；

二、队列训练、体能训练；

三、安全防范常识；

四、本岗位服务技能；

五、岗位效能考核细则；

六、灭火预案、疏散预案及其它应急处置程序。

第十二章绿化养护岗位

目的：熟悉绿化工岗位职责，提高专业技能，掌握操作流程、服务要领，增强服务意识。

一、绿化工岗位职责；

二、环境美化、绿化、净化等环保意识；

三、绿化专业书刊、典范资料学习；

四、花卉养护知识，花卉树木修剪、整形常识；

五、参观学习园林典范单位；

六、绿化工具使用、保养。

第十三章保洁岗位

目的：熟悉保洁工岗位职责，掌握岗位操作规程、标标，严肃工作纪律，树立保洁服务职业道德意识，提高保洁质量。

一、保洁工岗位职责；

二、环境保护意识；

三、工作标准、工作纪律；

第3篇：绿化养护人员培训方案范文

关键词：园林绿化；养护管理；施工建设

1前言

当前，构建生态环保型社会的呼声愈高，民众对生态建设的期望值愈高。在生态文明建设中，园林始终扮演着重要的角色。在此，作为生态环境的重要组成部分，需要重视园林施工的质量管理。园林后期的养护工作也是保证园林质量的重要组成部分，对园林景观的长远话发展起到非常重要的作用。因此，有效的提升施工管理质量和施工措施，对后期的养护工作具有很重要的作用。

2园林施工管理与绿化养护管理

2.1园林施工管理

园林工程涉及内容范畴广，综合性要求高，同时要体现极高的艺术性。为此，在施工管理过程中，务必要多元化、多广度去了解施工节点要求，系统把握园林施工特点，发掘施工期可能存在的问题，并提前加以预控确保工期顺利进行。不同其他工程项目，园林施工具有这些特点：其一，初期准备更复杂。前期准备阶段，要求能熟练掌握图纸设计要求，要能根据场地实际，制定详细的施工技术方案。其二，工艺、技术要求高。园林施工体现的特点，施工难度大、技术要求高。为此，为确保达到预期园林绿化效果，对园林技术人员的专业工艺要求更高。另外，园林施工规模要大，需要不同技工的配合，共同完成园林绿化任务，确保园林工程建设的高质量。

2.2绿化养护管理

园林绿化养护，是建立在园林施工管理基础之上。初期的施工管理，是通过合理搭配花草树木，实现美化环境、生态养护的目的。而在施工建设后期，则需要绿化养护以维护这种时效性。此外，该项工作的执行，还需要大量的资金投入，需要详细的规划组织实施。

3园林施工管理与绿化养护管理的施工要点

园林施工与绿化管理，是园林施工建设的重点内容和关键环节。作为相辅相成，密切关联的两大技术体，在管理过程中，要能根据地形勘探、尺寸比例设计到图纸中放样，并因此作为科学施工管理的参考依据。总之，两者管理执行的出发点是一样的，根本上以保障选栽作物的高成活率，发挥其应有的绿化美观效果。自施工要点来看，主要有如下环节：第一，图纸会审、优化方案。工程执行初期，对图纸及设计方案进行会审。留意设计是否有立体感、是否曲线优美、是否有层次感、是否搭配合理、是否布局合理等等，会审过程中，以发现问题解决问题。第二，灵活栽培，优化施工。会审好图纸后，后期施工执行中，要能根据图纸与现场的相悖处，合理组织优化。比如：遇到管道或窖井较浅时，可根据观赏效果、作物价值等，根据现场灵活栽培。第三，选栽植物时，能根据气候特点而定，选择合适的苗木栽培。一般在施工初期，就要根据早期设计要求，筛选订购符合设计意图的植物，重点检查苗木的产地、检疫、规格、数量等参数指标，确保选栽植物满足绿化工程的设计要求。准备栽植时，要检查苗木质量，是否有病虫害，长势、外观等是否健康，以满足绿色施工的要求。4第四，栽培时能根据苗木特点而定，兼顾苗木的生长习性，比如：鸡蛋花、桂花等苗木，禁忌有积水，可尝试用高培种植的方法，避免积水而影响成活率。此外，施工做到，不假植、不隔夜，以确保高成活率。

4做好园林施工管理与绿化养护管理工作的思考

4.1完善管理体系，达到预期美化效果

完善的管护系统，是提升园林施工与绿化养护管理效力的关键。对此，在园林施工建设过程中，工作人员应对当地的城市规划及未来发展等方面进行全面了解，更加科学、合理地进行园林施工建设。工作人员要了解当地园林建设情况，制定一个完善的管理方案，使园林施工及绿化养护管理工作更加系统、统一。园林施工与绿化养护管理过程中，工作人员要对当地的气候条件进行详细了解，根据当地的气候条件选择不同的苗木，构建具有当地特色的园林。还应提高我国园林施工技术，及时更新相关设备，采用先进的科学技术进行施工，绿化养护时采用先进的设备对植物进行修整，以达到美化效果。

4.2做好技术培训，提升施工水平

施工与绿化养护。是技术性较强的工作。为此，前期要做好技术交底。组织所有技术人员会审图纸，将技术交底文件交付给施工项目单位，确保施工人员对施工意图、工艺要求、操作难点等等掌握具体。同时，能根据技术要求，配齐相应施工技术人员。对应做好技术人员的业务培训，确保员工专业技能达到施工要求。此外，利用好绩效考核制，设立业务考核奖，对工作中突出的工作人员给予奖励，对频繁出错的员工给予惩罚，以此警惕员工激发其潜在的责任心，提升其工作效率。

第4篇：绿化养护人员培训方案范文

一、上半年主要工作

（一）加强学习培训，加强组织建设

我处坚持把政治理论学习作为树立和增强干部队伍事业心、责任感的大事来抓，进一步提高干部队伍政治素质和文化素质。坚持集中学习与独立学习相结合，并严格学习考勤和学习纪律，做好学习笔记。扎实有效地开展了“作风建设年”活动，切实加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气。严把党员入口关，落实发展党员工作责任制，积极稳妥地做好发展党员工作。上半年，我处发展正式党员1名，预备党员1名，对3名入党积极分子进行了培训。

（二）工作任务进展顺利

1、养护市场化试点工作今年4月底，我们对江苏昆山、苏州、南京等地的城市绿化养护市场化运作、城市雕塑、绿化养护新技术等进行了考查，圆满地完成了养护市场化调研工作。目前已初步确定养护市场化试点的范围，并已经着手准备养护承包计划书的编制。

2、园林养护基地建设我们多次会同规划办对园林养护基地选址问题进行调研，目前初步选址在北山公园入口附近。

3、虎山顶平台延伸工作作为十大工程之一的虎山公园平台及园路建设，由于资金等方面原因，局里现已更改为虎山园路建设，目前我们已经完成虎山顶平台、虎山园路及北入口的第一轮方案评审，止6月底已进入第二轮方案调整阶段。

4、制定《城市绿地领养办法》我们已于3月份将起草的《城市绿地领养办法》上报市政府，等待批准出台。

5、节能公园试点工作我们已经确定新中堂绿地为节能公园的试点，并按照节能型园林的要求，制定了节能公园改造方案，将在新中堂绿地内增加适宜本土生长的乔灌木数量，引进百山叶草、石蒜、鸢尾等地被花卉，对现有的灌木进行适当调整，采取上爬下趴的植物来美化边坡等。

6、新增城市雕塑作为另一项十大工程之一，我们已完成了雕塑选址和雕塑主题的调研，完成雕塑方案竞赛文件编制，并向六家单位发出了设计邀请，各项准备工作就绪，已进入实质性启动阶段。

（三）园林职能得到强化

1、绿化审批严格有序严格按照《城市绿化条例》和《行政许可法》的要求，规范程序，严格执法，上半年受理了临时占用绿地申请14件，改变绿化规划申请16件，砍伐移植城市树木申请3件。

2、绿化验收加大力度我处对申请要求绿化验收的单位及时安排相关人员组织参加验收，严格按照相关要求执行，上半年共完成50件绿化验收工作。

（四）绿地养护管理正常有序

1、进一步抓好绿地的正常性养护工作加强精细管理，使公共绿地花木、草坪生长正常，达到基本无病虫害、无杂草、无成片死缺株。上半年修剪草坪5次，喷施农药乔木2次，灌木4次，防锈病、小地老虎、霉腐病等化学防治杂草2次。灌木全面修剪3次，行道树修剪1次，并针对影响电力电信等设施行道树进行专门修剪。

2、合理安排、科学配置、突出重点、增添亮点，努力做好市区环境美化工作我们积极做好市区主干道路摆花和重要区域景点布置工作，增添了节日气氛和勃勃生机，今年还新增加了夏堇、千日红、美女樱等新品种，上半年共种植摆放草花30万余盆。

3、道路绿地行道树及公园绿地补植工作在春季做好普查，为补植做好了前期工作，抓住阳春三月的好时机，对市区十几条主干道的绿化带和行道树，以及公园绿地进行补植。一共补植乔木212多株，灌木24500多株，特别对西环路培植杜英180株，灌木4000株。

（五）抓好安全生产，积极开展安全生产月活动

我处实行安全生产自查自纠制度，上半年进行重点安全生产检查次。重点是枯死树木、护栏、车辆、路段人员人身安全、仓库防火防盗、树池、树坑、公园、游园安全设施、安全预案准备情况，对发现的隐患及时排除。我们还积极开展了安全生产月活动，开展了安全生产培训、安全知识竞赛、园林机械操作大比武等活动，形式多样，内容丰富，富有实效。

（六）抓好小街小巷整治工作

针对今年小街小巷整治工作任务，我们成立了领导小组，积极做好了小街小巷的调查摸底情况，制定了工作安排，各项工作都在有条不紊地进展。

二、存在困难和问题

上半年，虽然我们的工作取得了一定成效，但影响全年各项目标任务完成的问题依然存在。一是虎山园路建设资金未落实；二是园林养护基地选址未确定，资金未落实，无法启动基地建设；三是我们没有登高作业车，对行道树修剪只能采取爬梯的方式，存在一定的安全隐患；四是缺少车辆，无法开展经常性园林绿化巡逻。

三、下半年工作安排

下半年，我们的工作要紧紧围绕建设规划局年初确定的各项目标任务，采取措施，精心组织，周密安排，确保年底交一个满意的答卷。

（一）主要任务

加强基层建设，确保指标圆满完成，具体抓好以下5项工作。

1、完成绿地养护承包计划，完成招投标任务，将市场况机制引入市区园林绿地养护管理中，搞好试点工作。

2、加紧园林养护基地的选址工作，确保年底前能启动基地建设工作。

3、高标准、高质量完成虎山园路延伸工作。

4、搞好节能公园的试点工作。

5、完成城市雕塑工作。

6、圆满完成小街小巷整治工作。

（二）经常性工作

1、抓好抗台抗旱工作，确保植物安全过夏。

2、继续抓好安全工作，杜绝重大事故，确保不发生安全事故。

（三）采取措施

第5篇：绿化养护人员培训方案范文

一年来，科室认真贯彻落实局里的各项制度和决策，服从服务于全局工作大局，坚持以科学发展观为指导，以加强市政园林设施的建设与管理为抓手，按照探索、创新、发展、提高的工作思路，进一步理顺市政园林设施管理体制，加强城市园林绿化管理，创新工作制度，在强化城市园林绿化管理和提高业务工作水平上有较大的提高，现就一年来的工作总结如下。

一、主要工作

（一）加强业务学习，提高自身素质

作为一名国家机关工作人员，政治合格、素质过硬至关重要，为此，始终坚持把学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习的主动性和自觉性。通过业余时间读书看报和参加单位组织的相关教育和培训，认真学习国家各项方针政策和行业规章制度，在学习中细致深入查找不足，扎扎实实整改，努力提高自身思想素质和业务素质水平，从而进一步认识到自身的缺点、差距和不足，明确了今后的努力方向和工作重点，增强了努力干好工作、切实履行职责的事业心和责任感。回顾一年来的工作，亲身体会到，自己在工作上的每一个进步，都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。今后我将以更加饱满的干劲，更加务实的作风，努力克服不足，锐意进取，力争把工作做得更好。

（二）加强制度建设，规范办事程序

科室把创新制度建设作为提高工作效率，规范办事程序的一项重点工作，制定科室岗位职责、办事流程和工作规则等切实可行，具有操作性的科室管理制度，进一步细化了园林绿化叁级企业资质管理办法，初审资料坚持进入政务大厅审核，审核通过后再提交存档和备案资料，注重节约，简化办事程序，坚持用制度管人管事，增强了科室人员的责任意识、服务意识、大局意识、尽职不越位，履职不错位，强化科室管理，树立了良好的个人形象和团队形象。

（三）强化业务工作，提升工作水平

积极开展园林绿化设计方案的审查工作。认真遵守《城市绿化条例》《**市城市绿化管理办法》等相关法律法规，根据我局《关于加强城市园林绿化管理工作的意见》，要对各类在建、新建项目的绿化用地指标，绿化设计方案要进行严格细致的审查，提出绿化建设的标准和要求，明确绿化用地技术指标，突出绿化植物的配置技术要求，要对各类园林绿化工程实行绿化方案审查、审批和竣工验收备案制度，加强绿化工程管理，切实提高园林绿地的建设、管理、养护水平。2015年对**·华府住宅小区景观绿化工程、**昌林花苑小区景观绿化工程、西北师范大学附属中和学校景观绿化工程、**中和教育港景观绿化工程等4家项目附属绿化方案进行了审核审批。对各项目的绿化技术指标、规划控制绿地率、绿化植物配置、硬质景观、园林小品等配套设施提出了明确要求。

（四）加强督查监管，提高管护意识

定期开展全市园林绿化建设及管理情况的督促检查和调查摸底工作。为进一步贯彻落实《**市城市绿化管理办法》，大力推进全市生态文明建设，加强城市园林绿化规划设计、建设和管理，从城市园林绿地系统规划的编制和执行情况、园林绿化行业及市场监管情况、园林绿地养护管理情况等方面，对全市园林绿化工作进行了全面调查。

从调查的情况看，规划方面：全市六县一区，**完成了城市园林绿地系统的规划编制工作，两县分别获得了省级园林县城称号，****正在着手编制城市园林绿地系统规划，其余各县未编制；绿化方案的审批管理方面：各县均疏于管理，注重了规划方案绿地率指标的控制，而忽视了绿化方案的审查审批，建设的标准和质量不高，一些已建成的项目绿化效果差。行业管理和市场监管方面：我市园林绿化行业起步较晚，行业管理相对滞后，绿化管理法律法规不健全，专业从事园林绿化施工、养护管理的专业资质单位偏少，且分布不均匀。目前，我市现已注册取得城市园林绿化叁级资质企业19家，国家一级企业1家，二级企业1家，集中分布在**两县区。市场管理方面：除部分造价较大综合性园林工程进入建设市场进行招标交易外，大部分园林绿化项目还游离于市场之外，不能对其进行有效监管，市场管理还不规范。园林绿地的养护管理方面：各地还没有制定相应的管理规范和标准，管理粗放，且养护管理资金难以落实。

（五）努力靠实责任，完成任务指标

2015年，全市新增城市绿地面积109.19公顷，城市绿地率达到了13.77%，比2014年提高了1.11个百分点。任务完成较好的有**的“美丽**”生态环境保护与综合治理项目、水生态文化风情线景观带建设项目、滨河东路绿化工程项目形象进展良好。

（六）加强项目管理，加快建设进度

1、***及**治理项目，已全部完成所有工程量，进行日常维护管理。

2、完成**工程验收。

3、**市文化中心基本完成。

二、存在的问题

（一）各县区园林绿化养护认识不到位，园林规划设计不科学，一些园林绿化设计人员，专业知识不过硬，过分注重硬质景观和平面构图，轻视植物种植设计。绿化工程建设资金比例失当，造成品质降低，园林绿化的养护管理缺乏法制保障，虽然一些地方加强了园林绿化养护管理的法制化措施，但从整体上看，园林绿化法规体系尚不完善，园林绿化养护管理的操作规程、管理体系法制保障薄弱，导致科学、法制和规范化的养护管理措施难以有效落实。

（二）资金落实不到位，导致源头投入少。城市绿化建设投资目前主要政府投入为主、社会投入为辅的模式，还没有纳入年度财政预算。导致绿化规划实施和园林绿化养护管理很难实施。

（三）专业人员匮乏，日常监管难到位。尽管各县区有专门的园林绿化主管部门，但具有园林绿化专业的人才较为匮乏，使其专业监管难到位。

三、关于2016年工作

（一）做好园林绿化行业管理和业务培训工作。国务院和住建部先后下发了《国务院关于加强城市基础设施建设的意见》[国发（2013）36号]，住建部《关于进一步促进城市园林绿化事业健康发展的指导意见》以及《住房城乡建设部关于印发生态园林城市申报与定级评审办法和分级考核标准的通知》等文件。明年，科室要组织相关单位和业务部门适时进行全市范围内的业务培训，领会精神，提高能力，促进工作。

（二）制定出台一批关于加强园林绿化管理工作的规范性文件。

参照先进地区的经验及相关法规和政策，明年计划编制定我市《园林绿化设计方案编制深度规定》《建设项目附属绿化用地面积计算规范》《城市绿化补偿费征收管理办法》等规范性文件，使我市园林绿化管理逐步走上规范化、制度化、法制化的轨道。

（三）积极准备做好省级园林城市的申报工作。

第6篇：绿化养护人员培训方案范文

【关键词】：园林绿化；养护技术；养护管理

【前言】：园林树木的养护管理在绿化建设中极其重要。当前对园林绿化养护工作的管理程度已经直接关系到我们的整体环境效益与经济效益。只有不断地发现园林绿化养护过程中的缺点，不断地寻求更精心更贴切的养护管理方式才能促进城市的绿化工程的进一步发展。

1、园林绿化养护工作的重要性

1.1园林绿化工程施工的过程就是把园林规划设计者的设计意图转化为具体园林景观的过程。所以在施工过程中，为了达到设计人员预想绿化工程完成后所要达成的效果，就必须深刻领会设计人员的设计意图，并严格按施工图进行绿化施工，使其转化为现实的园林产品。实际上要想获得园林绿化工程的理想效果，还要在园林绿化施工的全过程中始终重视园林养护和管理工作。只有在全过程中重视了养护和管理工作，园林植物造景效果才能真正实现；园林绿化工程的建造成本才能降低；有限的植物材料资源才能充分利用。

1.2城市园林绿化的发展对改善城市环境、美化市容、提升城市形象，促进社会经济可持续发展起到了重要作用。城市公共绿地管理是提高绿地景观效果，美化城市的必要手段，因而生命的植物需要浇水、施肥等养护管理。并且需要连续的而不是间断的养护和管理。只有通过精心养护，才能在保持现有绿化成果的基础上，充分体现绿化的生态价值、景观价值和人文价值。如何让园林绿地持续的发挥作用，绿地的养护管理是关键。

2、园林绿化养护滞后的主要因素

一个绿化工程的成功，有70%都是靠养护。如果养护工作出现问题，方案设计者的思想和意图就不能充分的展现出来，园林绿化的人文意义、生态意义、社会意义就不能全面体现，进行园林建设也就失去了原本的意义。

2.1绿化的养护经费有限

园林绿化养护工作滞后的一个重要原因就是养护经费的不足，经费的缺失，使得绿化养护装备和技术得不到改善，绿化的养护工作不到位。因为一些政府部门和人对养护工作的重要性没有足够的认识，而且财政方面也不宽裕，使得城市绿化的养护工作经费得不到好的解决，直接导致了绿化的护理工作不能有效完成、绿地景观效果也在直线下降。

2.2缺乏先进的养护技术，养护人员的业务素质普遍较低

现行的一些养护方法和措施，方法比较单一、技术含量低、设备比较落后，养护人员没有进行系统的培训，业务素质较低，养护没有先进的技术，养护的效果差、效率低。

2.3养护人员对修剪造型知识欠缺

养护工作缺乏创新，养护管理人员的技术业务素质有待提高。现在采取的一些养护措施，方法比较简单，冬季该修剪的树木修剪少，修剪技术含量低，养护管理人员由于缺乏必要的技术培训，技术业务素质普遍较低，养护工作缺乏创新意识，养护效率较低，个别树木长势造型不好，景观效果较差。

3、加强园林养护技术的措施

3.1加强抚育措施，提高园林植物抗逆性。由于绿化工作一般都是在基础建设完成后进行，质量良好的土壤在建设过程中被回填和运走，绿化的土壤是贫瘠土壤，并已被建筑垃圾污染，因此，在建筑设计时，必须将清除建筑污染规划进去。在建筑完成后，建筑垃圾由施工队清除运走，禁止将其埋在地下或堆在绿地上，同时禁止在绿地排放污水、垃圾等。在栽植前充分考虑土壤肥力，贫瘠土壤种植绿肥，提高土壤肥力后再用于绿化；选择树种时最大限度地满足适地适树的要求，可通过除草、灌水、施肥、修剪、控水、控肥、挂设鸟箱、引进有益的昆虫和微生物等措施，提高林木生长势，增加林木抗逆性（抗旱、抗涝、抗寒、抗病、抗虫等）。同时，还要对林木进行监测，及时掌握林木生长动态，制定相应应急预案，来防止隐患。

3.2绿化养护必须坚持“三分种、七分养”的工作方针和精心养护精品工程。（1）保持绿化带的日常整洁，及时清理废弃物。（2）及时做好松土、除杂、整穴、排水、浇水、施肥、病虫害防治工作，保证植物植被有良好的生长环境。（3）及时认真做好花木、绿篱的修枝、整形、抹芽等工作，保持花木绿篱的最佳形态。草皮的修剪工作应及时，保持平整。（4）绿带内花木保持完好无损，不破相，草本、藤本、地被植物覆盖率及纯度均力争100%

4、加强园林绿化养护管理措施

4.1及时做好病虫害防治工作以防为主，精心管养，使植物增强抗病虫能力。经常检查，早发现早处理。采取化学防治、物理人工防治和生物防治等综合防治方法，防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行。药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。

4.2现机械化生产，提高养护管理水平，实现机械化生产，是园林现代化的方向。运用现代技术，广泛使用机械操作，降低劳动强度，提高劳动生产率，因此，园林绿化养护可以根据养护需求编制施工机械设备的投入计划。对某些工种属于手工艺性质的劳动，不可用机械代替，必须保持手工操作特色。所以，既要注重提高劳动生产率，又要保证园艺质量。

4.3抓好园林队伍建设，提高园林队伍素质，推动全民养护管理水平。为把绿化工作抓到实处，真正实现绿化目标要求，一是配备高素质绿化专业队伍。按城市园林绿化三级管理办法规定，市、区、街道等三级都应配备、完善绿化设计、管理人员。对现有的人员，要与高等院校和职业技校联系，抓紧对城市园林绿化专业人才培训，特别是既懂园林设计又懂建筑设计的复合型人才培养。二是各街道组建护绿小组，督促行人爱护绿草、树木。

结语

总之进一步做好园林绿化养护工作，是目前摆在我们园林工作者面前的一个重要课题，值得大家去研究和探讨。只有实施良好的养护，才能取得预期的绿化效果，才能给人以愉悦的心情、美的享受。其生态、减灾、教育等功能得以最大程度发挥， 从而促进园林绿化建设的发展。

【参考文献】：

第7篇：绿化养护人员培训方案范文

关键词：节约型园林；绿化养护；技术创新

虽然园林建设行业在我国的产生时间较长，但是由于过去行业发展存在弊端，进而导致出现不必要的浪费问题，这些都与可持续发展理念背道而驰。因而无论是从社会持续发展角度，还是行业经济角度，落实节约型园林绿化养护都是势在必行。对于节约型园林的概念界定，主要是运用最少的资源、资金构建园林，建设过程中对原始生态环境的影响较少，因而节约型园林的构建则需要体现环境、生态及经济等多个方面的效益，而绿化养护工作则是节约型园林构建过程中最关键的步骤。

1 节约型园林绿化养护技术分类

1.1 节水技术

在节约型园林绿化养护工作开展过程中，最大的问题即水资源的最大消耗，这是由于园林是由大量的植物构成，而且种类多样且较为密集，虽然植物能够自行吸收土壤水分，但根本无法满足基本的生长需求，导致传统园林普遍存用水需求较高的问题。另外，传统的浇灌方式主要是通过自来水直接灌溉，即便如此，植物短期内无法全部吸收，浪费了大量水资源，而且喷洒过程中还需要消耗大量的人力、资源、财力。

要解决这一问题，需要通过开源节流的方法提升用水效率，即减少自来水直接灌溉的频率，进而降低成本投入。要落实这一过程，则需要拓展相应的供水途径，如利用地表的河水、江水进行灌溉；利用收集器材收集多余的降雨，用于干旱季节的灌溉；利用水资源再生设备，收集浪费的水资源；调整灌溉方式，选用节约型灌溉方法，即如喷洒、滴注等，进而限制灌溉中的水资源，以达到节约资源、减少浪费及降低成本的效果。

1.2 修剪技术

就绿化养护过程而言，修剪技术也是极其重要，特别是在节约型园林中，修剪技术的意义也产生了本质的改变，不仅仅体现在美观性方面，更体现在水肥的节约方面。根据更多的研究与调查指出，修剪工作与植物水肥消耗方面具有重要的联系，而且水肥用量的减少也能间接减少输送费用。此外，根据植物的特征，则需要按照植物的类型细致划分修剪时间，保证修剪过程的有效性，降低短期的修剪工作量，在保证植物外表美观性的同时，降低水肥消耗，体现出生态以及经济的双重价值。

1.3 虫害防治

虫害问题一直都是威胁植物健康的主要因素，也是园林建设与养护过程中需要重点重视的问题。对于传统园林而言，虫害问题的防治方法多数为化学防治，即选择农药进行防治。虽然短期内能够产生一定的效果，但对于环境的破坏巨大，甚至会渗透土壤污染地下水，对社会以及人类生存造成巨大的威胁。此外，若一直采用农药进行防治，会导致更多害虫产生抗药性，即便是后期加大喷洒剂量，往往难以再达到满意的效果，因而需要采用更科学、环保的方法。根据近年来的更多研究结果表明，采用生物、物理等多种防治方法可以有效抑制虫害产生，同时，对于环境影响较小，如生物防治法可以选择投放害虫的天敌，利用食物链关系抑制害虫数量。物理防治方法则可以利用害虫的一些特性进行扑杀，即如利用一些害虫的趋光性，设置太阳能杀虫灯。另外，还可以针对化学防治方法进行调整，即以昆虫激素吸引昆虫扑杀取代农药直接喷洒，最大程度降低对环境的影响。例如，在2016年7月，深圳市城市管理局曾经对各个公园可能产生的虫害提出相应的防治方案，针对蛴螬类虫害，主要采用物理防治方法，利用黑光灯进行扑杀；生物防治方法则选择新线虫DD-136制剂或是107～108孢子/mL卵孢白僵菌处理土壤。

1.4 修复技术

对于园林中的绿化养护工作而言，植物的损伤也是较为常见的问题，特别是各类灾害问题引发的损伤，则需要及时替换损伤区域的植被，而且在绿化养护时，应当遵从自然法则，即因地制宜种植树木，而且部分老化的植物往往需要更多的肥、水，所以，会提升养护成本，需要进行及时更替，如选择三叶草、莺尾等植被进行替换，既可以保证园林植被种类的多样性，又降低了养护的成本投入。当然，选种过程中则应优先选择符合地区特征（如气候、温度、土壤以及水分等）的植物[1]。

1.5 废物利用

绿化养护过程中的废物主要包含一些垃圾，如玻璃、废纸以及包装袋等，还有一些养护过程产生的废物，如枯枝败叶等。在养护过程中，清理人员往往会将这些废物作为垃圾进行处理，无疑是对可用资源的浪费，也与节约型园林的构建理念背道而驰。针对这些废物的有效利用，也能间接减少施肥频率，如采用高温发酵堆肥技术，通过对枯枝落叶的长期堆肥，进而不断分解为植物可吸收的养分，在保证肥料供应的过程中，降低对环境的影响。另外，可以参考其它地区已经落实的绿化垃圾循环模式，即将枯萎、修剪等各类途径产生的枝叶用于园林景观建设，如园林的一些栅栏建设则可以选择这些枯萎枝叶作为主要材料[2]。

1.6 人员培训

构建节约型园林，除了需要落实一系列的科学养护技术，还需要对相关养护人员的技术与素质进行定期培训，培训方向主要是针对养护的操作娴熟度和养护的基础知识2个方面进行强化。首先，让养护人员明确养护流程，了解现行的园林管理技术以及节约环保理念，避免养护流程的盲目性，避免盲目地进行修剪、施肥、浇水等，最大程度提升园林的经济性、社会性及生态性等多个方面的收益。此外，培训的过程应当具有周期性，可以邀请相关技术专家学者在培训会议后进行现场演示，演示内容包含修剪、修复、防虫以及灌溉等多种方式，并且让部分员工进行现场演示，针对性地进行纠错[3]。

2 节约型园林绿化养护技术的发展展望

除了以上各个养护环节技术的把控，对于园林行业而言，还需要落实相关的考核体系及标准，考察实践操作水平要求较高的环节。如在绿化养护过程中，以虫害防治及修剪技术为主要的操作技术，而落实考核工作必不可少。一般考核可以在培训完成后的一周开始，考核的标准需要统一，而考核方法可以采用奖惩激励机制，即针对养护人员在绿化养护工作中的节约意识、行为以及方法进行奖励，严惩浪费行为，进而保证节能环保理念能够深入绿化养护工作中。

3 结语

总而言之，节约型园林的绿化养护技术可以从节水、修剪、防虫、修复以及人员培训等多个方面入手，即从根本上改变传统园林绿化养护过程中的环境污染、资源浪费等现象。当然，园林的绿化养护工作落实也需要一个长期的过程，而且需要一套科学完整的评估体系进行约束，进而达到节能、环保及经济的目标。

参考文献

1 王春霞，于玉强，刘剑，刘海燕，马付亮，王玉凤.节约型园林在绿化养 护管理中的实践探析[J].农民致富之友，2015（4）

第8篇：绿化养护人员培训方案范文

一、成立农村公路养护管理组织

根据《公路法》及省政府办公厅《关于贯彻国务院办公厅农村公路管理养护体制改革方案的意见》规定，本着县道县养、乡道乡养、村道村养的原则，由各县区人民政府组织各乡镇成立乡村公路管理所，由主管乡镇长任所长，并配备专职管理人员1—2名，负责辖区内乡级公路养护管理工作；每个行政村明确一名专职或兼职人员负责该行政村道路的日常养护管理工作，管理人员工资由县区财政列支。在管理人员配备上，要坚持高标准、严要求，确保管理组织到位，管理人员到位，建立健全农村公路养护管理体系。

二、农村公路养护资金使用与管理

根据冀政办〔2006〕16号文件精神，农村公路养护资金，由市、县级政府根据农村公路养护的实际需要进行统筹列入本级财政预算，保证农村公路得以正常养护。

县级公路养护资金执行省厅下达的养护资金计划，主要用于县级公路的养护、养护工程和养护管理；乡级公路养护工程资金由省级交通主管部门补助部分和市县交通主管部门按规定配套组成，主要用于乡级公路的的大中小修工程；村级公路养护工程资金由省级交通主管部门补助部分和市县交通主管部门按规定配套组成，主要用于村级公路的的大中小修工程。

乡级公路日常养护资金和养护人员工资由县级政府负责，按《承德市乡级公路养护资金管理暂行办法》（承财综〔2003〕37号）规定的县区财政每年从农村税费转移支付中按每公里1000元的补助标准予以列支，用于乡道的日常养护。村级公路日常养护由所在乡镇政府组织村民委员会采取“一路一议、一村一议、一事一议”的方法筹资，进行养护。各乡镇农村公路管理组织要加大对农村公路的管理力度，组织村民委员会制定《村民护路公约》，树立村民爱路护路意识。

农村公路养护资金由县级政府交通主管部门根据农村公路管理养护计划，综合平衡，统筹安排，各县区交通主管部门要设立专门帐户，确保农村公路养护资金专款专用，养护节余资金须结转下年度使用，任何单位和个人不得挤占和挪用。

三、做好日常养护工作

各县区交通主管部门，要根据《承德市农村公路管理养护检查考核评比办法》及有关要求，做好乡村公路日常养护和管理的督导、检查、考核验收工作。乡镇农村公路管理机构也要加大对辖区内的农村公路管理力度，设专人对辖区内乡、村级公路的桥梁、涵洞和地质不良路段进行经常检查，特别是汛期要经常进行巡查和检查，发现桥梁、涵洞重要部件存在明显损坏或不良地质路段存有安全隐患时，应采取必要措施，对损坏严重危及安全的，要采取限制交通或断交绕行等措施，同时向县级政府及其交通主管部门报告。乡村公路管理养护采取乡镇每月检查、县区交通主管部门季度检查、市局半年检查、年终联查的方式进行，检查结果作为年度考核目标的重要内容。

四、做好农村公路养护计划编报

年初各乡镇农村公路养护管理所要根据本乡镇实际情况，对乡、村级公路进行摸底排查，合理编报乡、村级公路的大中小修和日常养护计划，适当安排桥涵、排水设施配套项目，经县级交通主管部门现场核实后审批报市局备案；县级公路养护计划由县区交通主管部门编制后报送市交通局审批，每月25日前报送日常养护和养护工程质量及进度情况。

五、做好乡、村道路的绿化工作。

各县区、乡镇政府应本着“谁栽、谁有、谁受益”的原则对宜林路段县乡道路进行绿化；由各行政村本着“自养、自得”的原则进行村级道路绿化。建议林业部门尽可能的将有关资金安排在农村公路绿化上，为农村公路绿化提供苗木和技术指导，逐步使农村公路达到“畅、洁、绿、美”的效果。

六、推进农村公路养护市场化

1、日常养护：乡、村公路日常养护不设置专门的养护道班，也不设置专职养护作业人员。乡级公路由乡镇公路管理所根据实际情况划分养护标段，采取招投标形式择优社会养护公司进行养护，也可通过招标形式择优养护专业户进行养护；村级公路日常养护由乡镇公路所组织各村民委员会采取划分养护责任段、分路到户到人等多种形式进行养护。乡镇公路管理所负责日常检查工作，县区交通主管部门负责督导检查和技术指导工作，依照养护合同和养护完成工作量计量支付养护资金。

2、大、中、小修工程：乡、村级公路的大中小工程，由县级交通主管部门协同乡镇公路管理所采取招标形式，公平竞争，择优施工队伍，鼓励具备资质条件的公路养护公司跨地区参与公路养护大、中、小修工程竞争。农村公路大、中、小修工程将逐步实行养护工程费制度，县区交通主管部门要加强养护工程技术管理和养护工程质量管理工作，按批准的计划，依照养护工程合同和工程进度计量支付养护工程资金。

3、对那些未改造且路况较差、交通量较小的路段，经过充分论证后可采取季节性养护形式，但也要采取招标形式确定养护责任主体，签订合同，明确标准和要求，定期检查和验收。

七、加强行业管理，做好人员培训工作

针对乡村公路养护点多、线长、面广，从事养护工作人员构成复杂、工作经历短等特点，各县区交通主管部门要积极配合各级政府，定期组织业务培训，制定详细的培训方案，重点培训乡村公路养护管理的有关政策、法规和技术规范、技术要求、养护作业施工操作规程等。尽快建立起一支责任明确、素质优良的农村公路养护体系。

第9篇：绿化养护人员培训方案范文

阿尔卡特朗讯多年来建立了颇为系统和完善的绿色管理构架，涉及产品生态设计、绿色采购、实现清洁生产和环境管理体系等多方面，绿色管理主要追求三个主要目标：一是物质资源利用的最大化，通过集约型的科学管理，使企业所需要的各种物质资源最有效、最充分地利用，使单位资源的产出达到最大、最优；二是废弃物排放的最小化，通过实行以预防为主的措施和全过程控制的环境管理，最大限度地减少生产经营过程中的各种废弃物；三是绿色化适应市场需求的产品，根据市场需求，开发对环境无污染、对消费者安全的优质产品。

除产品外，运营维护体系同样是“绿色行动”的有机组成部分，这是将节能减排，自主创新宗旨落实到日常工作中的重要环节。阿尔卡特朗讯认为：“集中化”的思路搭建两极技术支援体系，面向“精英化”培养锻炼技术支援队伍，和开展“精细化”的问题管理和技术支持就是“绿化”运营商传统维护体系的最佳实践。

技术支援集中化

“集中化”是指网络监控和技术支援集中化。由于基站设备等的日常维护工作分散在地市，就使集中化工作显得尤为重要，它能够解决技术专家人力资源的问题。

在中国移动遵照“集中化”思路搭建两极技术支援体系的战略实施过程中，阿尔卡特朗讯将充分利用自己分布在全国各省由工程服务部统一管理的成熟服务体系，确保中国移动在服务体系转型期间的平稳过渡和新的、更有效地保障两极服务体系的成功建设。

在此流程中，由省监控中心和省技术支援中心到厂商售后服务的两条连接线将逐渐淡化，这意味着省级监控中心和省级技术支援中心要有更强的问题定位能力和问题甄别能力；在这一层面，综合网管系统、技术工程师的专用网管系统操作能力，以及他们可获得的知识库大小和效率将起到至关重要的作用。

阿尔卡特朗讯将在建造服务体系的过程中建立一整套针对网管中心基层维护人员和省级中级维护专家的培训和认证体系，确保第一级服务体系的服务质量。在知识库等工具的提供方面，可通过建立省级技术支援中心的EOMS同阿尔卡特朗讯的知识库接口，进而解决大部分省级技术问题。

人才培养精英化

现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，人才是企业的核心竞争力。在运营商实施面向“精英化”培养锻炼技术支援专家队伍的策略中，阿尔卡特朗讯将结合几十年为中国通信行业培训各级人才的实践经验，为中国移动创新的“绿色”行动培养一支高效的运行维护队伍。同时将根据新型运维管理体系的需要，在产品技术和维护技能方面与中国移动展开深层次的紧密合作，结合双方的核心优势，通过阿尔卡特朗讯在相关技术领域的高级维护培训，实践演练和新产品新技术更新体系，协助中国移动培养具备高水平实战能力的“精英化”运维人才队伍，提升网络维护水平，确保网络安全优质运行，全面支撑市场和业务发展，实现可持续发展的“绿色运维”和“高绩效运维”。

阿尔卡特朗讯为中国移动基层维护人员、省公司中级维护专家、集团公司精英级技术专家队伍三级维护人才体系提供量身定制的培训实践课程和技术交流学习平台，在运维人才的培养过程中，打造解决问题的实际能力。

问题管理精细化

按照中国移动的要求网络和设备的问题管理要在“事前”、“事中”和“事后”，三个时间段根据不同的目标实现精细管理。这一问题管理思路和实施办法同阿尔卡特朗讯公司多年来的实践经验不谋而合。网络的维护以预防为第一目标，阿尔卡特朗讯在问题发生的“事前”这一阶段有一整套跨专业健康检查，网络优化和业务连续和灾难备份(BCDR)的解决方案。在问题发生的“事中”，阿尔卡特朗讯的专家队伍将协同运营商一起负责解决设备疑难故障、参与重大故障处理、指导监控和现场维护执行应急方案。在问题发生的“事后”，公司的技术专家将同运营商的专家们一起进行问题原因分析、问题处理过程分析、应急方案执行情况分析，并参与故障案例及维护经验编写、参与应急方案修订和知识库的更新。

“精细化”管理离不开健全的技术支撑手段和整个通信价值链上各级供应商之间，以及供应商同最终用户之间的信息共享和快速问题反馈。通过建立省移动公司到阿尔卡特公司技术支持系统的工单处理通道，建立集全工单统计和分析平台。此外，阿尔卡特朗讯将同中国移动配合首先建立集团运维部EOMS到阿尔卡特知识库的接口，并探讨利用阿尔卡特呼叫中心的资源为更广泛的中国移动各级相关部门提供支持，并有计划地逐步建立移动集团和省集网管中心到阿尔卡特知识库的接口。

硬件维修

硬件维修流程的“绿化”和硬件维修过程的“绿化”是维护体系绿色行动计划的重要组成部分。

在“事前”提供维修申报系统的使用培训及做好统一系统接口的软件、硬件准备工作。

在“事中”提供维修信息的无缝隙共享，便于客户随时追踪送修板件的进度及状态。