前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的产品盈利方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。

关键词 “目的港集港” 交货销售 营销方式创新 产品非价格因素竞争力
钢铁产能的快速扩张导致钢材市场更加无序,钢铁企业的竞争已从单纯产品市场的争夺延伸到整个钢铁产业链市里的比拼,加强钢铁生产产业链的建设成为钢铁行业提升竞争力的必然要求。国贸公司是联系钢铁生产与上下游市场的重要渠道,在构建鞍钢具有竞争力的价值链体系过程中具有不可替代的作用。提高营销服务水平,缩短钢材交货周期,减少用户的资金占用,用快捷的服务提高客户满意度,国贸公司勇于打破陈规旧制,创新服务理念,变革服务模式,经过系统的调研和考察论证,在华南区域开展目的港集港销售,尝试一种新的营销模式创新。
一、什么是目的港集港交货
目的港按照国际贸易术语是指货物运载工具的航程终点和最终卸货的港口。在国际贸易实践中,目的港通常是由买方提出并经卖方同意后确定的。目的港码头交货:是指卖方在指定的目的港码头将货物交给买方处置,完成交货。卖方应承担将货物运至指定的目的港并卸至码头的一切风险和费用。卖方负责租船订舱,在规定的时间内将已清关货物运抵指定的目的港,将货卸到岸上交货并承担交货前的费用、风险。国贸公司开展目的港集港交货时相对于以前启运港集港发货的模式而言,启运港集港发货模式是鞍钢货物由生产厂通过汽运、铁运到达启运港,要求每月25日前用户交款发货。
二、为什么要实行目的港集港交货
面对着金融危机以来最为严峻的钢铁市场形势,成本高企和需求疲软的阴霾依然笼罩着钢铁行业。如何开启冰封的市场,怎样赢得客户的信心,如何重塑和提升“鞍钢制造”的竞争力这一个又一个的问题萦绕在鞍钢人的头脑中。
“坐以待毙”从来不是鞍钢人的风格。去年12月起,鞍钢国贸公司勇于打破常规,把华南区域作为试点,对部分客户实行“目的港集港交货”的服务方式,在客户的货款到达鞍钢之前提前发货,把产品送到了客户的“家”门口。
多年来,鞍钢一直采用“启运港集港发货”方式为客户运输货物,这种每月25日集中发货的方式,带来了货物运输压力大、易受不可抗拒的因素影响、客户资金使用周期长等问题。原来钢铁行业形势好的时候,这些问题也许还不明显,而如今市场形势一改变,这些问题便暴露无疑。在这一点上,鞍钢国贸公司华南分公司感受是最明显的。华南区域是鞍钢内贸销售系统中运距最长的一个地区,总里程达两千多公里。而由于国家紧缩银根带来的贴息率不断升高,很多客户缩小产品采购半径,实行近域采购,以减少长距运输带来的资金压力。而对鞍钢而言,这里可是产品销售“重地”。鞍钢国贸公司相当一部分的内贸产品都集中在这里销售,因此抓住这个市场对鞍钢长远发展意义重大。
三、实施有效的物权管控,规范业务流程
为迅速展开此项业务,国贸公司物流事业部会同营销管理部就目的港集港业务分别到华南比较有规模的港口储运公司进行实地考察,重点从物权管控、仓储港杂费标准、合作愿望以及管理手段等方面做了全面细致的洽商和遴选,最终拟定广东中外运黄浦仓码有限公司(散货)、广州港南沙港务有限公司(集装箱)两个港口为国贸公司首批“目的港集港交货”协议港。港口储运公司确定后,马上会同华南分公司,确定首批“目的港集港交货”客户,首批客户要有一定采购规模,长期稳定订货,货款支付能力充分,合作态度积极的直供或间接直供客户,最后综合各方面的条件,采用目的港集港交货的客户按由国贸公司华南公司推荐,国贸营销管理部及公司主管领导审核批准的程序确定。为保证目的港集港业务的全线高效运行,国贸公司将积极组织协调各个业务相关单位的工作,实现无缝连接。
1、签署合作协议。为有效控制鞍钢产品目的港集港方式的物资所有权,使之在实现销售过程中的物流链环节物权得到即时监管、产品运输质量得到跟踪服务。公司与广州中外运黄埔仓码公司签订《内贸目的港集港交货仓储协议》,明确鞍钢产品目的港交货模式下相关方的责任,通过有效单据实现业务交接点的物权控制。
2、建立管理制度和规范业务流程。由于物流运输服务延伸到客户收货的目的港,参与业务实施的单位有国贸公司物流事业部、国贸鲅鱼圈公司、华南分公司、股份物流中心、广州中外运黄埔仓码公司和多家客户,业务关联比较复杂。在目的港交货业务启动前,与上述单位、部门多次沟通协调,明确业务界面、单据信息传递、实物开限放行等诸多事项。制定了《目的港集港交货物流管理流程》(试行)、《岗位作业指导书》(试行)等管理制度支持业务的开展。
3、国贸公司物流事业部专门派驻2名员工长期负责货物到港的有关事宜,现场行使物权管控职能,有效地控制物资的所有权,使之在实现销售过程中物流链环节的物权得到即时监管、产品运输质量得到跟踪服务。
4、提升管理手段,加强过程控制,防范物权风险。国贸公司将“稳”、“准”贯穿到整个工作中来,实施有效的物权管控,规范业务流程,实现了目的港集港交货方式下的发货信息、装船信息、开限信息的电子数据传递,避免了人为差错。与鞍钢进行“目的港集港交货”服务的合作相关方还为鞍钢“量身定做”了“在港物资管理系统”,将发货、装船、开限等电子数据信息在该系统中集成,由系统管理目的港交货的日常业务,在系统授权下完成对不同物权管控状态下的业务操作,以防止操作失误带来的风险。该管理系统可以自动生成实时的库存和盘点报表,公司相关领导通过网上就能即时查询收、发、存相关信息。
5、建立和实施风险预警制度。如果钢厂当月出厂价格与华南地区市场价格倒挂价差大于预订的风险阈值,由国贸公司营销管理部发出预警将目的港集港钢材控制在启运港,恢复启运港集港方式交货操作。
从去年12月起,鞍钢国贸公司在华南区域实行了“目的港集港交货”的服务方式,在对客户综合评价的基础上,首批8个直供企业享受了这种服务。这种“目的港集港交货”服务方式先于客户货款将货物择“风平浪静日”发货,既避免了自然灾害的影响和每月25日集中付款、集中交货带来的“找船”和目的港装卸的压力,更有效地提高了客户资金周转,同时也加快鞍钢销售资金回笼。2011年月12月19日,一批“鞍钢制造”的产品,经过风浪的洗礼顺利交到客户的手上,这标志着鞍钢国贸公司开启了“目的港集港交货”服务方式的新航程。据统计,同“启运港集港发货”相比,这种服务方式平均可以为客户缩短资金占用周期达一周左右。
这一举措得到了行业客户的广泛欢迎和业内的一致好评。正是在客户的啧啧赞叹中,鞍钢国贸公司将“目的港集港货”服务方式不断引向深入。从去年12月至今,在近3个月的时间里,国贸公司“目的港集港交货”服务方式,已将服务的客户数量由最初的8家上升到27家;由最初的直供企业逐步向贸易商开放;合同订单也由最初的17700吨增长到如今的113783吨;输送的产品由最初的热轧卷板单一品种拓展到了热轧卷板、冷轧、镀锌、冷轧硅钢四个品种。
“热点”与“无线”天生就是一对,城市热点公司自创立之日起,就将自己的使命与无线结合起来,城市热点的硬件产品包括无线接入控制器(WLAN AC),性能和稳定性都非常优秀,入围中国移动总部北京奥运会选型,部署在全部6个奥运城市的无线网络骨干。
城市热点盈利方案的特点是充分利用无线网络特性,根据场地和行业特点,面向不同的终端,面向专项的应用来设计无线宽带网络盈利模式。
无线宽带是通信网和互联网的交集,是走通信网按接入收费的运营模式,还是按照互联网免费接入广告收费的运营模式呢?城市热点认为两个运营模式不应该对立而应该是相互配合,关键是针对不同的用户、场地和终端都应该有所不同,不能一概而论。
无线宽带网络最大的优势在于便利性,随时、随地、随终端、随人都能够获得接入,各取所需。其次是无线网络的“位置有关性”,区别于有线网络,由于无线发射功率受限,传输的距离必然不远,往往选择最近的热点接入,这就很容易获得了用户位置信息,进而可以提供基于位置的服务。其三,必须面对的是免费接入的竞争,由于WLAN AP部署非常方便,很多家庭和企业都有使用,用户很方便地找到这些免费的接入点,如何才能够让用户心甘情愿地接受运营商的有偿服务呢?这是一个运营商所面临的必须考虑的问题。
行业与场地的差异性,决定了用户的不同需求。小区和酒店、展馆与机场、旅游景点与学校园区,用户对无线宽带的需求是不一样的。在小区,目标用户群会长期的使用网络,他们往往已将有线的宽带接入作为比较,如无线网络的卖点在更快速地部署,更为稳定和高速的带宽,以及多台终端同时接入;而在酒店用户是短期用户,甚至只是为了收发邮件,更加关心的是接入是否方便,获取帐号是否简单,账单是否已经算入到房间的费用;展馆的用户又分成参展商和参观者,他们算是更短期的用户,参观者一般不会带着笔记本电脑来参观,他们觉得展馆内无线上网对他们来讲是不必要的。如果运营商忽视了这些场地和行业的差异,肯定不可能找到无线盈利的模式。
一、证券公司盈利模式概念
广义来看,盈利模式主要是指经济体通过投入经济要素之后,获取现金流的方式与获取其他经济利益手段的结合,根本目标是获取现金流[1]。笔者从四个角度对证券公司盈利模式概念进行介绍:第一,盈利途径是指能够给公司带来盈利来源的项目,公司盈利能力与项目数量成正比,前者越多,那么公司盈利能力也越强;第二,盈利方式是指获取盈利利用的载体;第三,业务结构是指公司的收入结构;第四,成本控制主要是为了最大程度控制成本,实现公司盈利最大化目标。从证券市场整体来看,受到市场、政策等因素的影响,盈利模式也需要不断革新,才能够促进证券公司可持续盈利及发展。
二、现阶段,我国证券公司盈利模式存在的问题
纵观我国证券公司发展历程来看,其盈利模式存在诸多问题:第一,盈利途径存在局限性。一直以来,我国证券公司盈利业务主要集中在经纪业务、自营业务及发行业务等传统业务方面,处于发展初级阶段,且传统业务与市场关联性较大,极易受到市场的影响,使证券公司处于风险之中。
第二,收入结构不科学。相比较而言,经纪业务收入在我国证券公司总盈利中占比较高,其他方面占比过低,整体收入结构不平衡,且现阶段,我国资本市场发展尚不完善,种种因素的共同作用,造成公司收入具有不稳定性。
第三,盈利方式较为落后。目前,我国证券公司业务主要以流程性的通道业务为主,如经纪业务依靠交易所席位为投资者提供交易渠道等,在此盈利模式下,造成盈利与证券市场涨跌存在高度依赖性,行情上涨或者下跌,都将会对证券公司盈利产生极大波动[2]。除此之外,成本控制方面也存在一定问题,影响证券公司盈利水平。
三、证券公司盈利模式创新的有效对策
(一)转变传统观念,积极拓展盈利途径
要想改变证券公司单一性盈利模式,证券市场主体应积极树立现代盈利理念,将创新作为证券公司发展的核心,推进公司转型,以开拓更为广阔的盈利空间。同时,证券公司在外部环境影响,应不断配置和优化现有资源,树立创新理念,立足于客户需求,加大对增值业务的开发力度,迎合市场发展趋势,并借助证券市场蓬勃发展的潮流争取更多有利机会。证券公司在创新中,要明确自身在资本市场中具有的优势,充分利用自身优势,创新盈利模式[3]。
众所周知,创新是一个国家发展的灵魂,同样适用于证券公司,在业务创新过程中,要特别重视三个方面:第一,市场及客户需求;第二,行业发展特点;第三,风险可控可测。只有不断完善上述三个方面,才能够真正构建新型盈利模式,促进证券公司可持续发展。
(二)优化收入结构,实施多元化经营
目前,证券公司盈利模式同质化现象较为普遍,为了突破这一问题,应优化收入结构,开展多元化经营。首先,证券公司积极培育专业的投资顾问,为客户提供专业化服务,落实“服务产品化、标准化”方案,将产品形式作为基础,向客户提供个性化及标准化服务;同时,以产品形式为客户提供服务清单。通过这种方式,不仅能够实现共赢,还能够引导人们理性投资。
其次,进一步推进融资融券业务。据调查发现,我国融资融券市场未来将会有巨大的发展空间,为此,证券公司可以抓住这一契机,大力推广融资融券业务,同时,监管部门要努力配合,适当放宽门槛标准,吸引更多证券数量,使该项业务能够保持高速发展态势[4]。
最后,开拓中介服务市场。开展中介服务市场能够为客户提供更加灵活的工具,围绕客户需求开展一系列上市交易基金等服务,不仅能够发挥平抑市场波动等功能,还能够培养客户忠诚度,为构建新型盈利模式奠定基础。
(三)加大风险、成本管控力度,提高盈利稳定性
证券公司在发展过程中具有明显的风险性,加强对证券公司的风险管控势在必行,特别是创新模式下,产品类别多、结构较为复杂,同时,成本作为影响盈利水平的重要因素之一,还需要进一步加大对成本管控力度。基于此,首先,公司要积极完善治理结构,通过治理结构的平衡,立足于整体,统筹管理;其次,结合公司实际状况,构建完善的风险管控体系;最后,合理调整业务及风险管控之间的关系,使二者协调并进,提高证券公司风险抵抗能力。
(四)完善相关法律制度,培养创新型人才
关键词:书刊杂志;阅读习惯;互联网免费模式;信息内容;周边产品
在人人都拥有智能手机,人人随时都可以从网络获取信息的当今社会,人们的阅读习惯已经有了很大的转变。相比于需要在报亭或实体书店购买才能看的书籍杂志,人们更乐于直接在网上查阅文献或者下载电子书在手机里阅读。传统的纸质书籍渐受冷落,实体书店的生存也越来越艰难,传统的书籍杂志开始与时代脱节。
一、传统书籍杂志面临的困境
(一)制作工序长,信息内容滞后
一本传统的纸质书籍杂志的售价中,首先要扣除书籍的材料费,然后扣除印刷厂工人的人工费用,然后扣除书报亭/书店的工作人员的工资和宣传费用,中间所有的物流费用等,才是杂志编辑社实际上的利润。制作纸质实体书的工序长,利润分摊多,这部分分摊出去的利润却要由读者来买单,无形中也提高了价格门槛,不利于杂志的长远发展。而且工序长同时也意味着信息的时效性不佳。在现在这个信息爆炸的时代,稍微晚一天就可能让你的杂志内容的价值大幅缩水。
(二)不适应读者的阅读方式、习惯变化
当今世界,互联网已经融入大多数人的生活,成为生活中不可或缺的一部分。办公、购物、阅读都可以在网上完成。只要拥有一台可以上网的终端和良好的网络环境,几乎所有的读者都可以免费在网上找到自己想要阅览的文章。比起花费时间和金钱去书店购买一本纸质书籍,直接在网上阅览明显是更优的选择。现在人人都会在身上揣一部手机,但是身上带着书本的却寥寥无几。读者的阅读习惯已经发生了剧变,传统书籍杂志的转型已迫在眉睫。
二、传统书籍杂志的经营转型方向――数字化书籍杂志
传统报刊杂志的优势――优秀的编辑队伍和作者
首先是媒体的转变。一本好的杂志,读者最感兴趣的永远是它的内容而不是它用的载体是什么。换言之可以把杂志的内容看作核心竞争力,在保有核心竞争力的前提下将内容全部电子化并在网络上供人阅览。比较成功的例子就有Amazon kindle。这并不意味着舍弃传统纸质书本,而是两者相结合相促进的一种创新。实体书可以继续发行,毕竟也总有偏爱纸质书的读者,同时纸质书本也有自身的收藏价值,但是量可以少很多。实体书在量很少的情况下可以在杂志自己的网站上进行网上售卖方便控制库存。
数字化书籍杂志的优势――渠道、阅读便利优势
电子化的杂志,省去了需要繁杂工序加工制作的纸质媒体,节约了中间的工本费和人工费用以及物流费用,只剩下了杂志内容编辑的人力和时间成本、作者稿费等固定成本,使成本大大降低。这就为读者创造了优惠,降低了价格门槛,使得潜在读者愿意来看、来体验,有利于杂志本身用户群的发展。同时信息时效性高,可以在第一时间将编辑好的杂志。而纸质书籍不易携带等问题电子化的书籍杂志也完全不需考虑。这个转型也符合了现在新读者的阅读习惯。相较于越发落后、缺点日渐明显的纸质书籍杂志,杂志电子化必将是未来书籍杂志继续生存发展的必经之路。
优秀的编辑队伍与数字化渠道整合――新型报刊杂志经营管理模式
新型的报刊杂志的经营管理模式,应该是讲传统的书籍杂志与数字化媒体有机结合,取两者长处互补。在保持本身优秀的编辑队伍和投稿作者的前提下,将杂志的载体从传统纸质书籍改为电子化的文件,将发行渠道从书刊报亭改为在网站,或者制作成手机app定时更新内容。这样就能在保有核心竞争力的前提下,与落后的媒体带来的缺点告别,迎合现在读者的阅读习惯,有利于更进一步扩大消费者群体。而随着载体的转变,盈利模式肯定也要发生变化。舍弃了纸质书本即意味着舍弃了传统的卖一本书赚一本书的钱的盈利方式。而电子杂志在内容完全编辑好的状态下,多增加一次下载所产生的边际成本趋向于零,这也就为向新的商业模式――互联网免费模式转型创造了前提条件。
三、互联网免费模式
什么是互联网免费模式呢?在《我的互联网方法论》一书中,周鸿 对互联网免费做了如下解释:“免费,英文词就是free。我觉得free是互联网的重要精神,它有三层含义。第一层含义是免费。我不挣老百姓的钱,但免费可以为我带来最大的市场份额,可以为我带来忠诚的用户群,带来品牌的知名度与价值。第二层含义是自在、便利。无论是做软件还是做服务,都应该让人感到网络生活的自在、便利。第三层含义是自由。在互联网上,你要放开了去想去创新,想到了就去做,而不模仿他人。”而第一层定义便是对互联网免费商业模式的定义。
传统的书籍杂志的盈利方法就是卖实体书。利用吸引人的故事能增加杂志的读者,而每增加一个读者,就多带来一份销量,同时也意味着一份利润。这种利润是单薄的、平面的。而在免费模式下,我们完全可以舍弃落后的实体书利润,将书刊电子化,免费提供给读者,并将读者群体视作庞大的用户群体――而且不少传统的书籍杂志都已经有相当大的读者群。有了用户群体就可以通过广告、增值服务、开发周边产品等多样化的盈利方式来获得利润。这与传统的实体书利润相比,有利于增加读者群体,同时也让读者群体享受到了优惠,便有利于杂志自身的发展。
四、互联网免费模式的成功案例
在当今互联网环境下,互联网免费模式早已有成功的案例。其中不少成功的例子都有可以借鉴之处,最典型的就是360的免费模式。
以往的应用软件都是要花钱买的,杀毒软件一般几百元一套。但你向用户收费,无形之中你就设置了一个价格门槛。虽然你可以从中获取利润但用户总数量却难以发展起来――不是所有人都觉得你的软件能值你的价格,觉得不值就不会去买,去体验你的软件,成为你的用户。所以就算后来杀毒软件的价格有所下降,依然有很多人宁愿用几元钱的盗版软件甚至裸机,都不愿意去买几百元钱的正版杀毒软件。而360则彻底颠覆了以往杀毒软件只靠卖软件来盈利的盈利模式,选择免费推出产品来争取用户群体,那之后再想办法在用户群体上获得盈利。虽然一开始也是困难重重,但是重新定位产品,迎合了用户需求之后,立马得到了广大用户群体的支持。这不仅开拓了自己的市场,同时也将整个杀毒软件行业进行了彻底的颠覆。有免费好用的杀毒软件用,谁还会花几百元钱去买其他杀毒软件呢?被360抢走市场以后,金山、瑞星等传统大厂商也赶紧效仿360,纷纷向免费模式转型。今天看来,免费的杀毒软件已经占据了绝大多数的市场。
其他还有网络游戏向免费模式的转型,例如现在最火的网游LOL(英雄联盟)。以前玩网游是要买点卡,按小时收费的。在当初那个年代能有能上网的电脑已属不易,而网络游戏的主要对象青少年又未必有那个购买力持续购买点卡,为自己的游戏体验埋单。这种盈利模式实际上也是生命力不长久的。但在互联网如此普及的今天,网络游戏也开始向互联网免费模式转型了。腾讯的网游英雄联盟则是和腾讯qq一样,基础服务免费,个性化服务收费――比如你想给自己在游戏里买一个漂亮点的皮肤,就要花钱了。因为游戏本身免费而且游戏内容也确实很吸引人,加上腾讯本身的用户数量多,推广效果好,英雄联盟很快就成了青少年人人皆知的热门游戏,腾讯也靠着英雄联盟获得了巨大的利润。
五、传统书籍杂志盈利模式的转变的建议
传统书籍杂志靠卖实体书的利润来盈利,多卖一本多赚一本的钱,这种传统盈利模式十分落后且不利于读者群体的发展。我们借鉴腾讯、360的成功经验,我们可以将盈利模式向如下方式转变:
(一)广告盈利模式
通过在杂志的网站和手机app中投放广告,收取广告费用来获取收益。更进一步,可以直接在杂志内容着手,直接在文章内容里添加植入式的广告。但植入式广告也不能盲目乱加,要根据杂志本身内容风格和读者喜好等因素综合考虑。
(二)vip服务收费盈利模式
比如充值会员可以看到本期杂志被删改内容,在网站的留言板上充值会员可以使用特殊的字体,可以每期免费获得实体书刊,定期获得周边产品等等。
(三)开发周边产品来盈利的模式
在网站/实体店销售一些周边产品来盈利。例如印有小说插画/漫画人物的茶杯、文具等日常用品,根据漫画小说中人物制作的人偶或者道具,或者cos服饰、卡牌之类忠实粉丝会喜欢并购买的衍生类产品等。利用杂志内容的影响力来为其他类型的衍生商品做推广,这一盈利模式早在迪士尼于20世纪30年代经济大萧条时期创造的奇迹证明了可行性。
(四)将杂志的优秀内容多平台移植的盈利模式
可以将优秀作品在N、A、C、G(novel、anime、comic、game)之间跨平台制作来获取多方向的立体的利润。例如好的小说剧本可以改编漫画,好的漫画又可以成为优秀的游戏的素材,而受人喜欢的游戏又可以做成动画或者解说视频等等在不同的平台上进一步扩大用户群体的范围,争取更多的获得盈利的机会,形成良性循环。日本的娱乐产业早已开始用这种模式反复榨取一个优秀作品的剩余价值,一些是受人欢迎的游戏,甚至内容并没多大改变就在多种硬件平台上反复的移植,而且这种移植作品总有粉丝买账。
(五)与厂商共赢的盈利模式
介绍衣服、饰品、化妆品之类的时尚杂志,则可以和内容相关的产品商或者实体店铺进行合作,用杂志来帮某些品牌或店铺做宣传;而店铺也是和读者接触,获得读者信息,了解读者感受的一个重要渠道。同时也为杂志的口耳相传起了积极推动作用,两者之间互惠互利。
(六)与平台合作的盈利模式
和电子刊物平台合作,资源优势共享。杂志入驻平台就能收获平台用户这个广大的读者群体,而杂志又反过来能充实平台的内容提升平台的价值,达成两者互惠共赢的局面。
结语
对于生存状况岌岌可危的纸质书籍杂志,转型已经刻不容缓。相信很快这种向电子化、免费化的转型会成为书籍杂志的主流生存形式。但是转型方式不是单一的,盈利模式也是多种多样。我们应该结合书刊本身的特点和面对的读者类型来策划转型方案。并且可以预料到,在读者群体的意识转变、网上推广、与厂家和平台的合作等方面都可能会遇到一些困难。而且也不是所有的杂志都适合电子化、免费化。希望不同的杂志能按照自己本身和读者群体的实际情况,选择最适合自己的生存和盈利模式进行转型,也希望本文能在传统书籍杂志转型过程中尽一丝绵薄之力。
参考文献:
[1]周鸿 .我的互联网方法论[M].北京:中信出版社,2014.
[2]申音.免费的终结[J].创业时代,2011(01)
[3]吴越.重新认识消费者 构建多维阅读城――试讨论实体书店商业模式转型[J].中国出版,2011(04)
2011年6月,北京青年报报业集团推出自主移动互联终端――北青Pad。北青Pad成为国内第一个由传统媒体推出的移动互联终端。这正是在移动互联终端发展和移动互联网时代来临的背景下,打开传统媒体向新媒体转型的新格局,并进行商务模式和盈利方式的探索。
当然,北青Pad的诞生,经过了审慎的考察和调研。
2010年,平板电脑逐渐为国人熟知并使用,当年6月北青集团新媒体项目对移动互联终端的调研正式开始。
2010年12月,北京青年报报业集团与深圳易万卷文化产业有限公司,共同出资成立了北青易万卷(北京)数字科技有限公司(以下简称北青易万卷),真正开始了对移动互联终端的探索和研发。
2011年6月,北青Pad正式面市。它作为北青集团唯一参展项目,以“从北青报到北青Pad”为口号,参加了在北京农展馆举行的“建党90周年全国党报党刊成就展”,受到、新闻出版总署等新闻主管单位领导好评。与会期间,全国10余家省级报业领导及部队首长调研该项目,可谓一出生就备受瞩目。
当时面市的北青Pad上,除了具备平板电脑应有的使用功能外,更实现了“革命性”的创新:一次读报。
《北京青年报》《法制晚报》《河北青年报》等北青集团报刊,均由北青易万卷新媒体采编团队自主制作成适合移动终端的新闻应用产品,呈现于北青Pad,并实现定时推送功能,只要接入互联网,当天最新的报纸版面就能自动送达北青Pad,用户仅需等待半分钟左右的下载时间,便能在北青Pad上开始全新的读报体验。
与好评相伴而来的,还有质疑。
这些质疑主要集中在――北青集团为何不像其他报业集团一样,选择已有的移动终端“落户”,而是推出自主的移动终端?
对于这一问题的回答,或许要回溯到传统媒体“败阵”于互联网媒体的那段过往。
互联网媒体发展初期,以一个新生事物成长的姿态呈现,并不咄咄逼人,而此时的传统媒体,正处于强势发展期,也尚未因为互联网媒体的发展而受到经营上的威胁。
于是,传统媒体和互联网媒体形成了在新闻内容上的合作,从表面和短期看,这是一件双方互惠互利的事――不具备采编权限的互联网媒体需要传统媒体的内容资源,传统媒体也需要利用互联网媒体来传播自己的新闻内容。
而事实上,正是这种初期“互惠互利”的合作,造就了门户网站的扩张,导致传统媒体在互联网时代丧失了平台和主动权,从而“败阵”于互联网媒体。
从新平台、新技术和内容资源整合的角度来说,在移动互联时代,传统媒体和互联网媒体站在了同一条全新的起跑线上。而在新的一次竞赛中,拥有自主的移动互联终端和平台,把握主动权就显得至关重要。
自主研发本土化移动互联平台 进行新媒体转型基础建设
目前传统媒体的新媒体转型并没有形成明确的商务模式和盈利模式。北青Pad的运营,也是在新媒体转型的同时,逐步探索适合自身的商务模式和盈利模式。
从产品角度看,北青Pad自上市以来,产品线不断丰富,先后推出了北青Pad旗舰版(C701)、全国首款儿童平板电脑(C701“亲子Pad”)、北青Pad睿智版(C703),以及北青Pad“校园派”(大学生平板电脑)。
但在未来的发展中,北青Pad作为移动互联终端,也只是北青集团自主研发移动互联平台中的一个角色。
北青易万卷负责人张浩淼表示,北青易万卷自主研发了首个本土化移动终端操作系统:木飞系统(MoFing UX)、木飞应用商城和木飞编辑器(应用制作软件),打造集系统、商城、编辑器、终端于一体的木飞移动互联平台,并形成基于该平台的全套解决方案。
木飞移动互联平台,正是进行商务模式探索的基础和出发点。张浩淼表示,在厘清商务模式之前,需要先明确木飞平台的组成概念。
木飞平台中,木飞系统是自主研发的本土化智能终端操作系统,建构于Linux内核基础,兼容Android系统和其它主流操作系统,独创MPK格式应用层开发框架,以实现基于Linux面向移动互联网的智能终端操作系统及系统解决方案,达到或超过主流智能终端操作系统的技术水平和用户体验。
基于木飞系统搭建的木飞应用商城,首次将应用商城进行细分,包括媒体商城、财经商城、教育商城、儿童商城4个专业应用商城,目前已有3万个自主的全中文应用免费下载,并以每月1万以上的速度递增。预计到2012年6月,木飞商城应用数量将达11万。
木飞编辑器,是具有知识产权的一款可视化应用开发工具,具有简单、快捷、以设计为主、无代码编译的特点,可制作包括文字、图片、音视频、flash等富媒体元素的应用程序。目前移动互联终端的应用开发需要专业程序人员或团队,以10天以上的时间,用专业编程语言(C++或Java)编写。而用木飞编辑器制作应用,不需要专业语言编程,让应用制作变得和制作PPT一样简单。
此外,在下载和使用应用软件上,用户处于被动“下载”的地位,将各种由专业开发团队开发的媒体、社交、游戏等客户端下载至自己的移动互联终端上使用,而拥有甚至自行制作自主应用,是绝大多数移动互联终端使用者未涉及过的命题。
目前研发团队正在进行木飞应用商城中的“创意专区”搭建,让用户将DIY的个性应用上传至“创意专区”,并可供其他用户下载,首创“交互式应用”,形成应用的社交网络模式。
打造解决方案 探索新媒体转型商务模式
首先,致力于建立新媒体经营模式。依托北青易万卷技术研发和新媒体采编团队,为平板电脑量身打造的新媒体资讯产品“最新消息”,已在北青Pad上呈现。在实现文字、图片、视频、音频等富媒体元素和新闻内容整合呈现的同时,该新媒体资讯产品更注重与用户的交互,实现与用户的“联结度”。
同时,在此新媒体资讯产品内,交互性可更好地应用于广告模式,从而建立新媒体经营模式。广告的呈现形式同样融合了文字、图片、视频、音频、flash等富媒体元素,增加广告欣赏价值的同时,更重要的是可实现用户交互,在接入互联网状态下,用户可通过点击,直接进入广告商的互联网主页,实现即时订单付款,以交互的方式大幅提升广告的效果。
另外,在新媒体经营模式的探索上,北青易万卷正在尝试摆脱单纯依靠新闻产品的盈利模式。木飞应用商城倡导移动互联应用要实用、易用的理念。应用数量的快速积累,优质稀缺应用资源的引入,以儿童、教育类服务应用为主的研发主导方向,是商城健康运营的重要基础,同时木飞系统的跨平台研发(目前,除北青Pad外,多种品牌智能手机已可安装使用木飞系统,本季度内木飞系统可在超过85%的平板电脑品牌型号上使用)可为商城带来以几何速度增长的用户。
八味锅是一种时尚、健康、营养的半自助式新式火锅,囊括涮、烫、焖、烤、蒸等烹调方式,一锅搭百变,且配用独家秘制酱料,从而形成“一种火锅,八种吃法”的独特风味,火锅集食、疗、养于一体,既饱腹,又疗养身体。
项目优点
1.产品结构鲜明,底料秘制。
从产品研发到包装,项目方始终把核心料包当作产品口味统一的核心价值,因为料包品味决定产品内涵。因此总部严格把控料包配方,严防市场上出现类似竞争产品,保证千店一味,也保证了顾客对八味锅味道的忠诚度。八味锅项目产品线丰富,有麻辣牛羊系列、海鲜系列、自助饮品系列等等16大系列,共上百种单品。为了丰富火锅店的盈利方式,除了八味锅系列,公司亦增添研发了西点系列、鲜榨果汁系列、凉菜系列、爆米花系列等,实现了自助餐厅、烤鱼店、火锅店、干锅店、饮品店的“一店顶N店”的集合。
2.设备先进,操作简单。
总部配置的专利锅具保证了出餐品质和效率,上锅速度快,智能一体化设备,一键操作,无需大厨,轻松经营。其中,全自动切片机经阳极化处理,采用铝镁合金及优质不锈钢制成,不生锈,耐腐蚀;工作餐台一体成型,减少震动,运行更加平稳。鸳鸯火锅的底锅材质为高级不锈钢精制而成,厚薄适中,外观优美,经久耐用,与电磁炉搭配使用是火锅店店内布置的加分首选。此外,八味锅采用的半自助式吃法,则能够让消费者们更加自主的享用美食。
市场分析
随着生活水平的提高,人们对吃的追求越来越苛刻,单一口味的产品难以满足人们的多元化饮食消费需求。火锅行业虽然持续走俏,但主要以蒙式火锅和川式火锅为代表,同质化较为严重,特色火锅市场依旧拥有大份额空白。八味锅火锅的锅底有八种不同口味,满足了不同消费者口味。值得一提的是,火锅产业本身就是整个传统餐饮业中利润回报最高的行业。
经营条件
八味锅火锅餐厅项目的加盟费用最低为1.98万元起步,店面经营面积最低30平方米。从选址到装修和设备安装到开业,经过4周左右的开业筹备,八味锅火锅店即可正式营业了。
效益估算
火锅行业菜品售价不高,平均毛利率却可达80%。八味锅菜品价位相较传统火锅市场价格要低1倍,顾客只花费几十元就能吃饱,因此平均毛利在65%左右。一般情况下,首次投资的经营者在3―6个月就可以收回投资成本。以一家20平方米的八味锅火锅店为例,按照店内日均消费顾客数为100人次,人均消费20元计算,单日营业额即为100人×20元/人=2000元,每月营业额即可达到2000元/日×30天=60000元,再除去成本,利润为60000元×65%=39000元。减去房屋租金3000元、人工雇佣成本5000元和其他水电杂费2000元,单月纯利在三万元上下。另外,在繁华商业地带或位置较好的八味锅火锅餐厅的实际日销售额一般都能达到6000元以上。
关键词:新媒体 特点 运营 风险
新媒体就是指的通过不同的新技术以及新渠道,来向不同的客户提供种类不同的紫云娱乐服务的新兴媒体形态。笔者对新媒体的界定如下,即通^不断发展的新技术,例如互联网、卫星等,通过各种不同的移动电子设备,来向众多客户提供各种不同的信息咨询和娱乐服务等等。
一、新媒体概述
(一)新媒体产生的因素
1.人类的需求
事物在不断发展变化,无论是什么事物,最终产生的根源都是人类对此的一种迫切需求,新媒体自然也如此。从传统媒体环境来看,人们的价格观、表达方式方面,一般都会妥协,这样一来,个体的需求就特别容易被忽视,新媒体的产生这便是一个根本的动力。
2.时代的发展
时代的不断发展才造就了各种新事物的产生,对新媒体进行分析可以看到,数字化虚拟网络交互平台的建立,使得广大受众交流更为快捷、方便、随意。在这个平台上,每一个人同每一个人都是平等的,不存在任何的羁绊。
3.可以进行共享
新媒体与传统媒体进行比较,最为显著的区别就是海量资讯的这种共享性。正是由于这个特点使得新媒体受到了受众的欢迎,并且参与积极性大大提高,这样以来更大的信息便从不同渠道、视角来进行汇集,信息量在原有的基础上变得更大。举个例子来说,如果形象地将传统媒体比喻成专卖店,无疑新媒体便是销售产品更为方便的超市。从广大受众的角度进行分析,他们也不再像原来那种局限在传统媒体的束缚之中,而是个人完成对信息的分析及判断。在这个基础之上,作为受众,则又可以对自身所获取的各种咨询来进行释放,继而由他人来选择。
4.凸显个性
新媒体最大的一个特点就是其所独具的这种个性化,也就是说每一个人都能够在相同的资讯平台上对所有人进行信息传播。随着社会的进步、科技的发展,原本存在于语言、国家等方面的束缚正在慢慢地趋于淡化,对于广大受众来说,话语权掌握在他们自己手中。通过仔细分析可以发现,新媒体在刚刚开始之初,也会出现一些由于流行而被炒作的话题,但是随着时间的推移,受众审美的不断提高,对于那些不真实的信息肯定会摒弃掉,将真实的一面呈现出来。
(二)新媒体的特点
新媒体从最早出现发展到现在,网络电视的兴起,智能手机的不断更新换代,使得新媒体目前正以一种独特的特点深受受众欢迎和喜爱,新媒体通常具有下述几个特点:这是一种具有个性化以及多元化的传播方式,是双方进行相互互动的接受方式。
(三)新媒体运营概述
新媒体运营是指,品牌的推广就是充分利用微信和微博来进行的,对产品的营销;策划一些在传播速度上比较快且优质的各类线上活动。
表2:新媒体运营解析
二、新媒体运营中的风险
(一)宏观市场方面
新媒体产业被冠以了一个新字,但是其依然是需要以实体经济来作为依托的,毋庸置疑,与传统媒体比较,它是一种新兴的文化传播产业,当然与实体经济的兴衰具有非常密切的来年系。如果实体经济逐渐衰退,那么其消费需求自然也就降低。另外,可以看到,从生产者的角度来看,为了能够进一步减少成本,企业便要对各项光靠开支进行降低,那么以广告作为主要盈利模式的新媒体自然要面对利益的损失。
(二)市场盈利方面
对新媒体的盈利风险来进行分析之后会发现,其最为主要的表现就是盈利模式的这种不确定性,这也是其所遇到的最大的一个障碍。从目前我国的总体情况来看,仅仅户外电视平台无论是收费细则亦或是盈利渠道呈现出一种比较明细的态势。新媒体最为主要的的盈利方式就是依靠广告来获取利润,毫无疑问,这种盈利模式是非常单一的,导致其运营风险在原有的基础上大大增加,根本无法使其自身的发展变得长久,也就无法获取到更大的利益。
(三)行业垄断方面
我国新媒体的产业链分工粗糙,使其发展存在比较多的风险因素。另外,新媒体细分行业还有一个非常大的弊端,那就是垄断严重。由于这些行业具有垄断地位,因此其可以在新媒体行业逐渐增大自身的利润获取,电信运营就是非常明显的一个例子,互联网、终端厂商都在其麾下,这对于那些中小企业而言所造成的压力是巨大的。
(四)技术方面
新媒体产业要想在社会的进步中不断发展,技术是非常关键的。新媒体对于技术是具有较大的依赖性的,因此自然就要面临各种技术风险所带来的冲击。对当前的现实进行分析后会发现,技术风险主要包括下述几个方面,即:技术创新方面、开发新技术方面所面对的成本较高等。
(五)资本方面
新媒体的出现,是一个崭新行业的诞生,自然也面临着阶段的新投资机会,对其的投资是很大的热门。但是由于大家的意向相同,竞争自然也就激烈异常。如果竞争一旦进入到白热化状态,那么投资是否能够最终产生相应也未可知。特别容易出现投入虽然较高,但是汇报较低的情况。所以对于新媒体产业而言,对于当前的形势必须要有一个清醒的认识,这样才能够对风险的规避有利。
三、应对风险管理的举措
(一)明确新媒体企业的发展定位
首先,作为新媒体企业,需要做的第一件事就是要对企业今后的发展心中明晰,因为该产业内容丰富,市场环境不同,因此,作为企业来说绝对不能够蜂拥而上,而是应该静下心来,对自身所具有的优势进行认真分析,合理定位,这样一来才能够具有针对性的规避各种风险,尽量地保证企业在运营的过程中不会遭受任何损失。
(二)关注新媒体的市场发展
对众多的新媒体企业进行分析后会发现,其大小分化的特点非常突出,业务也开始逐渐全面覆盖。特别是对于一些垄断企业来说,他们正通过业务的不断延伸,使其自身的地位更为牢固。再看看众多的中小新媒体企业,毋庸置疑,他们在创新上具有某一方面的因素,这是值得肯定的,但是在发展的道路上s具有较多不确定因素。他们大多数的业务模式都相对单一,很难为企业谋取到更大的利益。企业之所以要进行风险投资,就是为了能够使得利益最大化。因此他们在进行风险管理的过程之中,对未来的市场在定位上必须要精准,其次对于所出现的每一个机会都要切实进行把握。
(三)注重商业运营模式
任何企业要想取得发展,最为重要的便是运营模式。对媒体行业进行分析之后发现,过去那种仅仅以广告为主的年代已经成为过去式,如果作为媒体还仅仅停留在通过大量广告来进行盈利的话,那么所面对的便是被社会淘汰。因此,对众多的新媒体企业来说,首先要做的一点便是必须要开发那些具有明显的、比较独特的新产品。除此之外,还需要对市场的整体情况有一个准确的掌控,使其产品结构不断得到优化,还要不断提高盈利以及对于市场风险的抵御能力。
(四)加强新媒体盈利模式的探究
作为企业,无论是新媒体还是传统媒体,盈利是其最为根本的目的,从这个额角度进行分析,要想能够最大限度地规避风险,盈利模式的优劣至关重要。目前对于新媒体而言,最主要的利润来源就是广告。毋庸置疑,这是一种单一的盈利模式,对于众多新媒体企业而言是非常不利的。因此风投介入时一定要慎之又慎,将自身的关注焦点要放置在无限增值服务、合作分成等相关的盈利方式方面。
(五)制定相应的退出机制
无论做什么,一定要经过深思熟虑,既要想到有利的一面,同时自然也要考虑产生问题的一面。基于此,风险投资在进驻新媒体行业之时一定要充分考虑好退出机制,制定切实可行的方案。这无疑可以有效地使得企业规避风险,继而使其能够实现利益最大化。
四、结语
随着移动网络技术以及无线通讯的飞速发展,新媒体以其不可阻挡之势迅速成为我们生活不可或缺的一部分。在不久的将来,新媒体产业的数量会在原有的基础上大量增加,这对于传统媒体而言,不得不说是一个巨大的威胁。这是新媒体所带来的新的机遇。当然,看任何事情都应该两方面来看待,对于新媒体而言,既充满了机遇,也面临挑战。比如,在发展的过程中,具有一定的风险。所以,必须要对这些风险做到心中有数,只有这样,才能够采取有的放矢的解决办法,从而实现利润最大化,使得新媒体能够可持续性发展。
参考文献:
[1]李若曦.新媒体运营风险管理现状及对策[J].中国报业,2015,(04).
关键词:管理咨询企业 盈利模式
对于一个管理咨询企业来说,能够保持其生命力的重要途径便是不断创新,现代社会的商业环境变化多端,一个企业自身的盈利模式要能够随时进行调整,再好的盈利模式设计也不可能永远不变,因此企业必须依据客户的不同需求以及不同的市场变化形式而不断改变盈利模式。
一、管理咨询企业发展所面临的问题
目前国内大概有两种性质的管理咨询企业,一种为国外资深的管理咨询企业在我国设立的分公司,另一种是国内本土新成立的管理咨询企业。这两种管理咨询企业在许多方面都存在着较大的差异,就整体而言,国内大多数管理咨询企业的盈利模式面临以下问题:
首先,国际大环境对管理咨询的影响较大。我国社会主义市场经济体制正处于发展的初期,同时又受到国际经济(金融)危机的影响,因此,相比前几年在经济上呈现出不景气的状态。短期内这种大的市场环境管理咨询企业是无法改变的,造成行业竞争日趋激烈,并且这种激烈的市场竞争情况将会存在相当长的一段时期,这就会对管理咨询企业发展有很大影响,企业两极化发展趋势愈加明显。
其次,我国管理咨询业的发展水平还比较低。管理咨询行业作为极富增长潜力的行业,其发展也同样面临一些问题:没有一个对咨询业管理的统一机构,没有咨询师和咨询机构认证的标准和机构;管理咨询行业的各项法规制度不健全。这种后果是:管理咨询市场混乱,恶性竞争普遍。可以说,管理咨询业在资源整合、规范管理、协调发展、业务培训、行业规范等方面还存在一些问题。
第三,被服务企业意识和业务水平提高的影响。管理咨询企业服务的对象――企业,它们对咨询的效果越来越关注,对效果的评估也从感性阶段上升到了理性阶段,科学的数据与严谨客观的调查成为评估的主要依据,这给企业的盈利模式选择带来了一定的困难。
第四,管理咨询企业的人才管理相对较难。咨询业人才都是精英中的精英,如果没有一套好的盈利模式与运作模式,无法管理这么复杂的团队。许多管理咨询公司在成立很短的时间内,就因为管理出现问题而趋于解体,或者拆分成数家更小的管理咨询企业。
第五,管理咨询企业与所服务企业认知和所拥有信息存在差异。从知识认知和思维意识角度来说,企业与客户对业务的认识方面也存在一定的差异,同时信息交流方面也不对称。管理咨询企业可以从意识改变、扩大交流、增加渠道等方面加以改变,与所服务企业建立良好的认知、共信机制,从而更有利于促进盈利模式的建立。
二、管理咨询企业的盈利模式分析
(一)雇佣军模式
这种管理咨询企业的模式相对简单,公司具有良好的市场和客户信息,能迅速、独立签订项目服务合同,但公司又缺乏能够运作项目的经营管理人才。所以签单后只能将项目转包给其他个人或公司,从而获取差价盈利。这种模式的缺点是:项目质量难以保障,最大后果是,项目结束后,管理咨询企业不得不拿出更多的资金、人员和精力忙于项目的后期维护和服务,导致规模难以做大。常见的发展情况是,客户第一次接受服务后,洞悉整个流程的来龙去脉,就不会再有二次合作,跳过采用雇佣军模式的管理咨询公司,直接和第三方深入合作,因此看似眼前有一定的盈利,其实流失了大笔财富。可以说采用雇佣军盈利模式并不是理想、成熟的模式。
(二)个体户模式
这种管理咨询企业的模式比较简单。公司签订合同后,到高校招聘项目所需的经营、管理、运作人才,项目结束后解散成员。项目方案设计和商务沟通靠公司来完成。缺点是:此类盈利模式规模一般很难做大。因此打着咨询公司旗号招生,其实就是招生的培训公司,招聘人员参加过一次培训取证服务后就不会再继续为管理咨询公司服务,对管理咨询企业来说,项目所需人才难以得到保障。
(三)借用智能工具模式
这种模式不招聘能力高的管理顾问,更不用说培养顾问,基本上是整合出一套方案,运用智能物流工具将方案A搬到B再搬到C。企业运作的好利润额会相当可观,但这种模式最大的问题是售后会面临许多困难。客户可能因为新鲜或不太了解会签约使用软件,但在使用过程中就会发现存在种种问题,就会找咨询公司说明情况并且解决问题,如果不给予相应服务就会对管理咨询企业信誉造成很大的不利影响,所以说,前期成本看似很低,利润很高,但后期维护、服务成本会很大。
(四)平台收租模式
这种管理咨询模式,对人才素质和水平会要求较高。加盟也好,连锁也好,尽管装潢、徽标设计等外在形式有所区别,但实质上仍是同质化产品。没有个性化产品定制服务,产品自然缺乏竞争力,市场开发虽然广而多,但是真正能找到客户谈成合作的成功率不高,往往是事倍而功半。
(五)团队合作模式
外资管理咨询企业运用这种模式的比较多,即一线是管理咨询团队,二线是信息化团队,这种团队因为技术含量较高,利润规模相对较高,值得借鉴。一方面有外资背景的技术支持,另一方面经营模式上中外注重合作,突破了以往的只有产品没有服务的瓶颈,能够快速占领市场,做到客户和信誉双丰收。
三、管理咨询企业盈利模式完善的对策
(一)注重客户的维护
管理咨询企业作为一种特殊的服务行业,稳定的客户资源对于企业的发展来说好过优秀的产品,对于一个从事管理咨询行业的咨询师,对现有客户的营销以及对老客户的维护是一种最常用的战略,事实证明,通常在一个企业,老客户的重复业务和新开发项目是企业一项大的收益来源,因此,咨询师进行老客户的维护是一项重要的工作。
在企业中,咨询师要能起到纽带的作用,对客户进行维护要体现在与客户共同学习与工作上,企业与客户之间要建立一种长期稳定的合作关系,因此需要做到在对项目以及客户的选择上有所区分,这样才能真正培养出一批能够长期维持稳定关系的客户群。现代管理咨询行业的市场竞争越来越激烈,发展新客户的难度也越来越大,因此对老客户的维护显得更加重要了。在一些管理咨询业较为发达的国家,管理咨询企业能够与客户维持业务关系高达十几年,有的甚至能够与客户保持业务关系长达几十年。
(二)加强咨询服务营销
一直以来,关于营销的很多种技巧与方式是否合理都存在质疑的声音,即便是在营销发展迅猛的现代社会,这种质疑依然存在。在管理咨询行业,很多咨询师对自己所从事的行业以及提供的服务,也怀有一定的不确定思想,尤其是在进行营销活动时,总是缺少激情与创造力,使得咨询服务在营销方面有所欠缺。
在对咨询服务进行营销活动时,要把握住以下几点:第一,在进行营销活动时,要将客户的需求作为营销策划的核心目的。第二,每一个客户对于企业来说,都是唯一的存在,即有一个最适合的方案,因此营销策划针对每个客户也有着唯一性。第三,要能够认清自身的优缺点,正确定位企业。第四,在宣传的过程中要把握好尺度,不能进行虚假宣传。第五,要具有专业素质,不能诋毁同行。对咨询服务产品的营销是完整的过程,签订合同并不代表营销活动的结束,一个完整的营销过程还包含了对合同的认真履行,以及完善的售后服务。
(三)注重管理咨询企业的内部管理
对于一个管理咨询企业来说,它为客户提供的是专业性的服务,那么,在为客户提供相关专业服务的同时,对自身的管理要求也需要有一定的标准,其自身的管理必须能够保证企业健康、持续发展。
对于管理咨询行业来说,其自身的管理更加重要,一个管理咨询企业内部拥有着大量的咨询师,在企业内部,要给咨询师提供工作方向,同时还要进行各种任务的协调,咨询师的招聘与培训也是一项复杂的工作,并且还要能够与时俱进地提高自身的科技水平,前提是实现盈利,这一切都要求管理咨询企业具有完善的管理机制,对于咨询管理企业的管理实际上是对其提供的专业服务进行管理,这种服务是一种无形的产品,就是为客户提供的能够改变客户公司发展的一些建议。因此,企业内部的管理直接影响到企业的盈利模式,对管理咨询企业来说,完善企业内部管理需要从以下几点入手:首先,服务质量要能够得到保障,这是企业发展的命脉与核心。其次,对专业人员要实施完善的管理,以保证企业的技术力量。第三,建立起管理咨询企业文化,能够提升管理咨询企业的凝聚力。第四,将管理咨询企业的经营理念与市场接轨,达到与时俱进,确保企业的长期发展目标。
(四)制定定期报告制度
定期报告制度是现代企业授权管理下不可缺少的一部分。因此,现代企业应不断完善定期报告制度,确保将定期报告制度落实到位,以便于上级人员更为全面、及时的把握下级人员工作进展状况,从而对其起到监督和控制的作用。
总之,我国管理咨询业在迅速发展的同时,也面临着变革的动力与压力。管理咨询业正处于一个快速发展的时期,呈现一种快、专、多、高、大的发展趋势,一大批咨询机构面临转型与变革,通过市场竞争会淘汰掉一部分管理咨询企业,同时还会壮大一部分管理咨询企业,整合的结果是市场更有序,竞争更充分。管理咨询机构要切实认识到这种变化,并且顺应这种转变,才能迅速成长与发展,否则将面临被淘汰的命运。
参考文献:
1.苏莹.零售企业盈利模式[J].商业文化(学术版),2009,(2).
山东一家钢材贸易公司的李总经理曾拿着公司的赢利发展方案和我探讨,想进一步将公司做大做强。他设想的途径是,在各省开设办事处,增加人手,大规模扩张。按照这个方案,公司会如何呢?能实现李总经理设想的蓝图吗?公司营业额迅猛增长、公司净利润增大、市场占有率迅速扩大,这是一个成功的赢利模式设计吗?
企业的生存与发展必须要靠赢利能力来支撑,企业的利润来源是需要从收入管理、支出控制上着手的。但是,实际上各类企业都有不同的赢利方式的管理。企业管理者要想保证企业持续有效的赢利,就必须先要看本行业、本企业的赢利模式,并围绕这个赢利模式展开管理。企业实现持续赢利的关键是内部能力与外部需求的结合,这个结合做得越正确,企业投入产出比越大;越紧密,企业管理效率越高;越持久,企业的竞争力就越能打造成功。
这个结合点的分析与设计就是企业的赢利管理。
研究企业赢利模式,首先来看看企业的成本结构,任何企业的产品都是有成本的,而成本又可简单分为动态成本与静态成本,产品的成本是由耗用企业的资产转化而来的。产品动态成本是企业中流动资产的消耗而产生的。产品的动态成本包含了产品生产过程中直接消耗的原材料、人工费用、燃料等等。产品的静态成本包含了产品生产过程中间接消耗的厂房、设备及管理成本。一个产品的总成本中的动态成本与静态成本所占比例的不同决定了产品的赢利空间,而自然产品的赢利空间也决定了企业的赢利能力。而这个成本比例是由企业的资产,即流动资产与固定资产的比例所决定的。我们要分析企业产品的赢利空间、成本结构,更直接的方式是分析企业的资产结构,也就是流动资产与固定资产的状态,从中可以找到资产结构决定企业赢利能力的途径,抓住企业赢利管理的出发点与核心点。
那么我就来分析一下钢材贸易公司的资产结构。很显然,劳动密集型企业、批发类贸易公司,属于低固定资产投资的行业。一般来讲,这类行业是企业产品成本中流动资产直接转入的,如:耗用的原材料、人工费用等等。
直接成本占产品成本中的大部分,则使得企业的管理空间较小。
从单项产品成本上看,直接成本占了大部分,这类成本直接关系到产品的品质、功效,直接影响着消费者的满意度。因此,这类企业必须要强化效率管理,并严格控制固定成本的增加。
低固定资产的企业,直接成本占产品总成本的比例较大,因此产品利润的弹性空间较小,相对来讲毛利较低。
了解了这些基本的理论后,我们再回来看看,山东这家钢材贸易公司的赢利发展模式。
通过在各省开设办事处,增加人手,大肆扩张等途径来将公司做大做强的赢利模式,是错误的,结果只能是:虽然可以带来营业额的增长,但必定会造成公司更多净利润的损失。原因是什么呢?试想一下,在一个地方设立办事处,需要人员、办公场所、产品存货场所等相关费用,一年至少50万元,这是硬性成本。而这个成本是需要新增营业额来消化的!根据钢材的毛利率1%-2%,这个办事处要贡献营业额必须在5000万-2500万元。我们之前预计的50万元的费用支出是很容易消耗的,并且很可能会超支;但5000万-2500万元的营业额对一个新开设的办事处来讲就不是容易达成的了,除非已有很好的客户基础。这样,结果自然是各地分公司办事处费用支出较多,但新增营业额不能弥补成本支出,必然会吃掉公司稳定的利润产出,造成总利润的下降。
我提出的改善方案如下:
营销方案改进
钢材是相对标准的产品,它的客户也是比较好辨认、寻找的,营销沟通相对简单,因此采用分公司办事处就近沟通方式,就可以直接找到目标客户,而后长期进行客户维护。方法是:集中所有业务人员,李总亲自带队,在山东省各地一个一个地区集中进行扫荡式推销,力争打歼灭战;也可以事后针对性的拜访。中国的中小型企业,往往领导者就是企业最有竞争力的大业务员,所以效果往往最好。
降低毛利率促进总量
针对大客户,也要选择外地客户,要敢于将毛利率降下来,钢材是一项价格敏感性的产品,而一些小型贸易公司进货也需要利润空间,让出这部分利润空间,促进销售总量上升。
紧缩存货量,不增加仓库面积
我们有管理经验的都知道,当业务量上升,公司员工都会要求增加备货,增加仓库面积,以方便做事。这个时候,管理者要坚持要求:要辛苦做事而不是轻松做事,越是辛苦得到的,越能保持长久。要货物提高流转,尽可能不要入库,仓库是成本,要提高每平方米的创利率。
优化产品结构,优化客户结构
要有价值观念,对产品做赢利分析。要有专精产品,钢材品类较多,要对滞销、周转慢的产品清理,什么都做就会什么都做不好,品类相对集中产品周转率就会大幅度提高。同样,要优化客户类型,对没有实力的客户、不能及时付款的客户要及时淘汰,不是所有的客户都需要天长地久,客户是需要开发、需要耕耘的。
压缩固定资产增长
不增加行政开支,将已有的空置固定资产转移出去,减少固定资产投入。运输车辆转包出去,自己公司不养车,而采购市场化做法,将静态成本转化为动态成本,提高了企业的安全度。
精兵政策,提高效率
货物要提高周转率,必须对工作熟悉,管理者要有大成本意识。工作流程划分过细,会导致沟通成本过高,差错率也就高了起来,我们合并了一些工作环节,裁掉了一些人员,留下好的员工,“防止劣市驱除良市”。好员工的工作质量是差员工的7倍以上,因此三人并为一人,将留下人的工资提高2倍,员工也高兴,企业也受益。优秀的员工是需要一流的薪水来维持的!结果,公司效率大大提高,员工士气大涨。