医疗护理员培训方案精选(九篇)

第1篇：医疗护理员培训方案范文

一、开展医疗安全教育的意义、目标

医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教育，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识，增强中山一院主人翁感和团结协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院的医疗服务质量，维护医院的优质品牌。

二、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的生命安全、身心健康和中山一院的优质品牌作为我们工作的出发点和落脚点。

三、教育对象：全院职工

四、教育形式和总体要求

各科室要高度重视这次医疗安全教育，认认真真查找本科室、本部门医疗安全和服务质量隐患（包括思想观念、服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面），根据医院的教育主题和服务理念口号确定本科室、本部门的主题和内容，采取调研、讨论（案例剖析讨论）、培训、整改等多种形式，把思想教育和行动实践结合起来，切切实实做到科科有行动、人人有触动，使我们的服务让病人感到满意，让病人为之感动。

教育主题：全院行动起来，加强医疗安全管理，提高医疗服务质量，消除医护安全隐患，减少医疗差错，杜绝医疗事故。

服务理念口号：善待病人善待生命品质是医院的尊严。

五、总体安排

（一）、由党办、职建办负责召开医生、护士、科主任等三个不同层次人员座谈会，进行有关医疗安全方面的调研。

（二）、由相关职能部门负责为主，各科室积极配合参与，对全院职工进行分期分批、分层次的集中教育培训。具体安排和要求如下：

1、医生及医技人员的教育培训：

按①副高以上人员；②中、初级职称人员两个层次分期分批进行培训。培训内容按照有针对性、实效性，不同层面人员的培训内容、案例剖析要有所侧重的原则，每批安排三个单元，其中医疗安全现状分析和重申有关法律、法规及规章制度，防范医疗安全隐患为一个单元；有关医疗事故案例分析一个单元；结合医疗诉讼案例进行专题法理教育一个单元。

2、护理人员的教育培训：

分层次进行“法律意识与护理差错事故的防范”、“护理工作环境的安全建立及维持”、“护理差错事故的原因分析及防范”、“护士语言行为存在问题及规范”等有关医疗护理安全内容的培训。

3、行政后勤干部的教育培训：

组织案例分析、增强医疗安全管理、服务临床一线意识的专题讲座。时间安排在12月初。

第2篇：医疗护理员培训方案范文

一、加强对急诊医护人员三基三严强化培训的认识。

我科成立由科主任担任科室培训、考核小组长，具体负责科室培训考核工作。经常利用科室会议，晨会交班时间对全科人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育，提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。开展“三基三严训练，培训覆盖率100％，三基考核合格率≥90％。

二、培训及考核内容：

(1)基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人营养、热量供应以及护理基础理论。

(2)基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。

(3)基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种注节、穿刺技术、心肺复苏技术。手术的基本操作方法：包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等)和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力(如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等)。

(4)医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。

（5）技能培训与考核内容：

徒手心肺复苏技术；

心电监护仪的使用技术；

电除颤仪器的使用技术；

呼吸机的使用与维护技术；

三、培训方式方法：

采用职工自学与科室集中学习、训练两结合的方式方法。要求医护人员利用一切工体，班余及空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。并定期进行考核记录在案。科室利用科主任查房晨会交班及每周业务学习时进行新理论知识讲解讲座，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。

四、具体培训考核计划：

一月份：

内容：针对冬季呼吸系统疾病，呼吸衰竭增多及一氧化碳中毒高发季节特点，安排医护人员对呼吸机及CO中毒知识进行学习培训。

方法：由科主任主办讲座1次，然后选高年资医师一名讲座一次。每名医护人员在ICU室操作呼吸机并进行现场考核。

二月份：

春节前配合急救换服装后的崭新面貌举行一次较大规模的院外急救演练，演练前先进行心肺复苏强化训练，并复习相关知识，最后考核打分记录在案。

三月份：

安排全科医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合本科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学习。由科主任或高年资医师举办讲座一次，并在3月底由科室质控小组对本季度医疗文书进行检查，进行综合评分并记录在案。

四月份：

主要是血液净化技术培训。科主任主持，复习灌流相关知识及适应症、禁忌证。必要时采用幻灯教学进行讲座。然后由每位医护人员上机操作。进行考核。

五月份：

学习培训各种农药中毒治疗基础知识及相关进展专题学习。参加全院性徒手心肺复苏操作强化训练。

六月份：

主要是卫生法规，法律学习月。由科主任主持在晨会交班及科行政会议上系统学习相关卫生法律法规，依法行医。

七月份：

组织全科参加医院临床医师基本技能操作的理论辅导培训。科内举办医生查体训练，使所有医生过关，并进行考核记分。

八月份：

结合夏季游泳者增多特点，组织医务人员学习淹溺、中毒及电击伤的专题学习。

九月份：

主要是意外伤害常见处理技术的培训。包括创伤的包扎、止血、固定、搬运。要人人动手，个个过关。严格考核。

十月份：

进行医疗安全及医疗法规，法律知识学习。除积极参加医院组织的活动外。科室要举办相关学习2～3次，并安排考核记录。

十一月份：

呼吸道急救管理技术培训。重要放在气管插管方面。利用模具或尸体进行训练，人人过关。

十二月份：

第3篇：医疗护理员培训方案范文

关键词：医疗改革体制；全科护理；研究进展

1全科护理的内涵

全科护理把以人为本作为核心理念，对患者及其家属进行长期照顾的护理模式，以家庭为单位，把个体健康和群体健康相结合。为了适应人们日益提高的护理健康意识，适应医疗卫生事业的发展，医院应加强建设护理队伍，特别是提升队伍中全科护士的专业素质和工作技能。在全科护理中，护理人员的专业素质和能力是工作的关键部分，因此提升护理工作质量的核心就是提升护理人员的质量［2］。自从20世纪80年代以来我国引进全科护理技术，国内的医疗人员也越来越认识到了全科护理的重要性，各个地区的医疗人员开始对这种以人为本，以家庭为单位的长期照顾的护理模式进行研究和分析，提出了非常具有建设性的改革意见。高艳红在参加地震救治的过程中，通过分析护理人员的组成情况，将全科护理模式应用于灾难救治中，对护理人员进行有目的性的针对培训和管理。薛晓英认为全科护士和全科护理模式实在医疗体制改革下应运而生的，因此全科护士应该经受更加严格的考核和培训，通过制定培训计划来提升护理人员的专业素质和工作能力。

2全科护理的模式和措施

加强对护理人员的培训管理。定期开展业务培训，对于日常工作中出现的多发病和常见病进行讲解，帮助护理人员对各种疾病有更深刻和准确的认识，积累经验，日后工作中遇到此类疾病知道如何应对。护理人员要学习与患者及其家属加强沟通，除了身体方面的护理也应该注重对患者心理的护理，缓解患者内心因为患病而产生的不安和紧张情绪，患者提出的疑问要耐心的解答，帮助患者保持轻松地良好的情绪，有助于身体健康的恢复［3］。加强对患者的宣传教育。大部分患者对医学护理方面的知识不甚了解，护理人员在于患者沟通过程中可以科普相关的医疗知识和护理知识，发挥护理人员的宣教作用，患者可以根据学到的知识运用到生活中，加强运动，改变不良的生活习惯，提高自身的免疫力。规范护理人员的工作流程。制定规范工作的管理方案，护理人员按照规定范围进行护理。护理过程中护理人员应与医生多多沟通，及时向医生反应患者的情况，有不懂的问题也要及时向医生寻求答案，力求将工作做到最完美，提高服务质量，提升自己的专业素质和工作能力。

3全科护理培养方式

3．1国外全科护理培养方式

国内外的全科护理培养方式略有不同。全科护理模式在20世纪60年代兴起于西方发达国家，这些西方国家将全科医学教育纳入了医学保障体系。在美国和加拿大，社区服务备受重视，社区医院占美国医院总数的八成之多，全科护士主要在社区进行工作，以家庭和社区为单位帮助进行一些保护和预防等工作，病人可以在更为宁静舒适的环境中接受治疗，住院天数大大的减少，人力资源、卫生资源以及医疗费用都能够得以节约；英国的全科医学发展也相对完善，英国全科医学中临床路径是一个非常重要的培训内容，在英国国家医疗服务体系中设有相关的专业委员会，委员会中就包括专科医生、全科医生、药学专家、经济学专家和全科护理人员，英国的全科护士的工作主要为换药，测血压等；在日本，全科护理模式发展也比较完善，不同于其他国家，日本的全科护理人员分工更加精细和科学，全科护士分为了保健护士和家庭访问护士，保健护士主要为患者解决疑问和宣传教育，患者对医学护理方面的知识不甚了解，护理人员在于患者沟通过程中可以科普相关的医疗知识和护理知识，家庭访问护士是对患者进行简单的身体检测，观察患者的病情变化并时刻观察患者的生命体征，护理人员的护理内容涵盖多项，除了基本的康复护理还有生活护理，临终护理和压疮护理等［4］。因为全科护理建立于西方国家，所以这种模式在上述国家发展相较国内更为完善，对护理人员的考核也更为严格。主要的培养模式有学校直接培养护理人才和医院护士中分化两种，国外对全科护士的学历要求更高。如美国的全科护理人员必须为本科毕业生，至少要有3年的工作经验，临床经验非常丰富且为注册护士；日本的全科护士需要有专科或者大学的毕业证，并且毕业后经过专门的全科护理培训和考核。

3．2国内全科护理培养方式

我国在培训全科护士时分为两个部分，分别是在校教育和岗位培训。但学校教育部分因为对护理人员的学历没有硬性要求，所以培训基本以岗位培训为主。各个医院根据自己的特色专业进行对护理人员进行培训，可以请院内德高望重的，资历经验都深厚的教授定期授课，组织专业能力强的人员讲课交流等，提升护理人员的专业素质和工作能力。护理人员通过定期的交流和学习，可以将理论和实践相结合。定期开展业务培训，对于日常工作中出现的多发病和常见病进行讲解，帮助护理人员对各种疾病有更深刻和准确的认识，积累经验，日后工作处遇到此类疾病知道如何应对。督促护理人员规范工作，住院医师和护理人员要进行规范化培训，提高医生和护士的知识储备量，提高自身的素质和修养，培养大量的护理人才。除了定期的学习交流，宣传教育外，还要对护理人员的工作能力进行考核。考核可以通过笔试和临床技能考核两个部分，适当的压力可以让护理人员在参与培训的过程中充满动力，从而在学习中投入更多的热情和更高的积极性。要对护理人员进行规范化的培训，制定规范的全科护理流程和工作方案，护理人员按照规定范围进行护理，由此，护理人员的专业素质和工作能力也会有大程度的提升，丰富自身的知识储备［5］。

第4篇：医疗护理员培训方案范文

1搞好病案信息管理促进了医疗质量的提高

临床科室治病，只要医生个人勤学习爱思考，善于总结，医术就会不断提高。病案信息管理则不同，它涉及到多个方面，属于医院管理范畴，单靠病案信息科努力还不够，还需医院领导、医护人员共同努力。首先，医院管理人员要更新观念，对病案信息工作有正确认识，给予足够重视，高水平的病案信息管理是现代高等级医院的重要标志之一。其次，病案信息人员要有一定的医学背景，还应懂得卫生统计专业知识，善于统计分析，能深入挖掘利用病案信息数据。过去医学院校没有开设病案信息专业，现有从事病案信息工作者几乎都是医务人员改行或非专业人员培训上岗。随着专业大学生逐步走向社会，病案信息工作也必将越来越专业化。第三，需要医护人员配合支持，认真规范的记录和书写病历资料。病历是最原始记录，后期的各种统计分析都是建立在此基础之上。由此可以看出，搞好病案信息工作，需要多方共同负起责任，这就要求建立一套考评机制，约束医护人员养成良好严谨的工作作风，规范书写病历。规范病案信息的过程，客观上规范了医疗行为，有利于医护人员业务技术水平的提高，也促进了医院管理迈向更高台阶。

2病案信息的作用

病案作为医院的重要资料有着广泛用途，概括起来有以下几个方面:⑴用作社会医学流行病学调查分析。医疗方面的资料，主要保存在病案之中。病历资料的真实完整保存及编码处理，可为医疗机构及医疗机构之外的其他专业技术人员从事社会医学研究提供第一手资料，能为研究当地疾病病种分布、年龄分布、死因构成等提供重要信息。⑵用于治疗方案的分析比较。在医疗实践中，医务人员必须根据病案记载的情况进行综合分析，弄清疾病发生、发展特点，科学地进行检查治疗，尤其是在处理某些疑难杂症时，往往需借助以往的病案进行分析。⑶用于教学。教学工作做离不开教材，病案就是最直观的教材。新从医者从病案中既可以学习病案记录格式、内容等，又可以学习疾病治疗知识。病案信息不仅可用于新上岗医学生培训学习，也可用于在校生的教学。⑷用于科学研究。越来越多的医护人员掌握了医疗科研方法，科研成果对于指导医疗实践的作用越来越引起广大医务人员重视。医护人员科研成果绝大多数是疗效分析和治疗方法改进，总结、统计分析资料均来自病案资料。通过病案信息资料分析所撰写的论文也占有卫生系统论文的很大比例。⑸用于医疗行业的司法实践。病案常被执法部门作为判断案件的可靠凭证。如遇医疗纠纷、伤残鉴定、刑事讼诉等，都要以病案记录作为文字资料依据。总之，病案资料用途广泛，医护人员要善于查看分析以往资料，不断分析总结，才能快速提高。如从不对既往资料回顾分析，单凭记忆和经验工作，不可能成为一个优秀的医者。

3如何提高病案书写质量

第5篇：医疗护理员培训方案范文

医院培训方案一为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u，具体安排如下：

一、培训机构：

岗前培训工作组：

组长：

副组长：

组员：

二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。

二、培训时间：即报到的第一天起培训。

三、培训地点：医教科办公室

四、培训内容：

（一）医院概况（人力资源培训内容）

1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）；

2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”；

3、医院的基本概况（发展史及远景）；

4、医院的行政组织结架；

5、医院奖罚制度；

6、学习员工手册；

（二）医教科培训内容

1、《中华人民共和国执业医师法》；

2、《医疗机构管理条例》；

3、《医疗机构管理条例实施细则》；

（三）质控科培训内容：

1、府城医院核心制度手册（发放至个人）；

2、医疗机构药事管理法规汇编；

3、住院病历质量管理实施细则；

4、府城医院医疗文书奖惩补充条例；

5、运行病历考核标准（发放至个人）；

6、终末病历考核标准；

7、新版《病历书写基本规范》

8、中医、中西医结合病历书写基本规范；

9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；

10、处方评价标准（发放至个人）；

11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）；

12、药品临床应用指导原则；

13、国家基本药物目录（发放至个人）；

14、药品临床使用培训后进行考核习题。

15、《抗生素管理制度》；

16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行)；

院感培训内容：

医院感染知识培训:

1、医院感染相关概念；

2、手卫生；

3、医疗废物管理制度；

4、职业暴露；

5、无菌操作基本常识；

6、医院感染报告报告制度；

7、医院感染暴发报告流程；

8、医院感染诊断标准；

9、多重耐药菌医院感染管理制度；

10、多重耐药菌报告流程；

传染病防控知识培训:

1、传染病报告组织机构职责；

2、传染病的报告制度及报告流程；

3、传染病信息报告；

4、传染病报告卡填写要求；

5、常见传染病的诊断；

6、考核与评估；

（五）医务科培训内容：

1、《中华人民共和国传染病防治法》；

2、《中华人民共和国药品管理法》；

3、《医疗事故分级标准》（试行）；

4、《医疗事故处理条例》；

5、《首诊科室与首诊医生负责制度》；

6、《三级医师负责制度》；

7、《值班、交接班制度》；

8、《处方制度》；

9、《转院、转科制度》；

（六）急救知识培训（重症医学科）

1、心肺复苏；

2、输液反应；

五、授课形式：幻灯片形式进行授课。

通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺，期望在今后的培训中不断优化培训内容。

医院礼仪培训方案二医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程，因为医院的医护人员不但要有专业技能知识，专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评，得到患者的认可。

医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象，分析服务现状，以及怎么完善医院服务等。

医院服务礼仪培训对象

医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有：医院经营人员，医生，医师，护士，医务人员，导医，营销人员，项目管理人员，药剂师，医技人员，煎药人员，医院收费人员，后勤工作人员等医院的所有工作人员。

医院服务礼仪培训现状分析

1、患者满意度差

某医院项目人员曾经对患者满意度，医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题，患者大多在抱怨医院收费不合理，医院的护理工作不到位，医院饭食不好等各方面的问题，所有对于这些问题我们应该要给予重视，做好改进。

2、服务流程不和谐

调查中发现医院的服务流程有待改进，各部门之间不协调，给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程，出院流程，手术流程，看病流程等进行改进。

3、医护人员不注意自己的言行

调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止，在上班期间有吵闹现象，这在医院是绝对不允许的，医院和其他的工作单位是有区别的，这样会严重的影响病人的休息。

医院服务礼仪培训完善服务质量

医院要解决目前的问题，进一步将优良的服务塑造医院的特色，提高医院的服务水平，规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训，具体要做到：

1、提前做调查

在培训之前提前通过各个途径做调研，看看医院现存问题是什么，有哪些地方是患者不满意的，有哪些地方是员工不满意的，因为只有你的员工满意了，他才能很好的为患者服务，然后再找出病因对症下药。

2、进行礼仪培训

知道了病根就可以对症下药了，可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道，礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表，个人举止，与患者沟通，问候，医德素质，交际等进行培训，让医院的医护人员正确的认识医院服务，从外表和内在进行改进，完善服务质量。

3、实施服务礼仪比赛活动

第6篇：医疗护理员培训方案范文

1  医疗业务档案管理探索

1.1  加强医疗业务档案管理根据医院业务改革归档范围：一般医院的医务部、护理部均抓质量、管理，由于两个部门各自独立，难以把医疗业务综合反映。随着医院管理专业化的要求，综合业务部门走向专业化之路已成必然趋势。为此成立专门质量管理部门-质量控制部，把质量控制的职能从医务部和护理部中分离出来，同时全面监控全院的医疗质量，负责检查、督促、改进、医疗纠纷事件的管理等，使质量管理工作逐步走向系统化、规范化、标准化。医务部负责医疗制度的制订与落实、进修管理、医务人员调配、各科室业务协调、资源调配等日常医务管理工作，管理病案室、院感科，医务部就会形成较全面的相关资料。护理部负责全院护理人员的培训、护理制度的制订与落实、流程改造、人力资源调配、护理市场拓展、新技术、新项目开发等。科教部负责全院科技申报、报奖，带教工作、继续教育管理等工作，主要职能部门形成的资料较全面地反映一家医院整体医疗业务的管理水平。根据日常工作和职能，职能部门之间需要经常沟通了解，及时变更归档范围。

1.2  建立一支高素质的专、兼职档案管理员

目前兼职档案员队伍常不稳定，行政人员实行轮岗制，人员一年半载就会更换。应向各级领导宣传档案工作法规，提高员工的法规、责任意识。在人手方面予以支持。综合档案室要及时了解人员调动情况，并对新同志进行档案管理培训，每年邀请档案局老师对全院兼职档案员进行专业培训，鼓励档案员参加继续教育学习和外出理论研讨交流。职能部门是医院管理的主要部门、日常事务烦琐，人员少、工作忙，希望把原始材料全部提交综合档案室，就不用再管了。档案员需要不厌其烦地上门指导，有计划重点帮助整理，从分类、装订、整理各个环节进行指导。1.3  业务档案的收集、整理、归档

医疗业务档案的收集和整理，需要制定《医疗业务档案归档制度》，参照文书档案整理规则，按照年度－问题分类。(1)医务管理主要有：医疗制度的落实、进修管理、会诊协议和记录、病例讨论制度及记录、学术委员会记录、技术水平年度考核资料、医疗队卫生支农工作汇总、下乡证明、临床医疗质量与工作效率年度报表、健康教育宣教资料、传染病报告记录、医院内感染管理措施、监测记录、执业医师注册管理，以及药剂、检验、病理、麻醉、放射的管理。质量控制管理主要有：医疗事故争议登记报告处理、医疗安全报告措施效果评价，安全教育内容会议记录、服务质量监控组织、病历书写质量标准及监控考核方法、年及季度监控汇总。护理管理制度落实检查记录、护理查房记录、护理教学培训记录、护士技术操作考核评价记录、护理书写质量考核。(2)专业技术人员业务档案的收集整理：为全面反映员工的专业技能和业务素质，对每一位专业技术人员建立业务档案。一人一卷，按照姓名拼音排序建立人名索引。事先向各部门说明要提供的材料范围，让他们平时有意识地积累资料。向多部门收集，需要较好的沟通协调能力。各部门提供的材料较琐碎且数量大，每年由各部门派人一起整理。专业技术人员的业务档案包括四方面主要内容：①基础材料：个人基本情况，包括个人简历、工作经历；有关学历、学位证明、证书；从事专项技术工作的年限证明材料；参加各种专业培训学习的证明、证书、鉴定、成绩单；参加支农和卫生下乡等医疗工作情况。②从事卫生技术工作的成果材料：著作专题研究报告；学术论文；专业技术新成果鉴定书；其他具有备案价值的各种技术工作成绩的证明。③专业技术任职、技术资格评聘材料：专业技术职务任职资格申请表、申报表、考评表、审批表、证书复印件、聘任合同、任命书。④其他材料：三基考核材料、先进工作者证书、奖状；对外合作攻关成果材料；参加专业学会的证明；工作失误差错材料。(3)完善的病历档案：病历档案对医院有着特殊意义，它是医疗工作的全面记录，客观地反映了疾病诊断、治疗及其转归的全过程。病历档案是医疗活动信息的主要载体，教学的极佳教案，科研的良好素材，而且也是评价医院医疗质量、技术水平、管理水平的依据，同时又是在发生医疗纠纷时医院举证的重要依据。特别是近年来，病历档案在刑事诉讼、金融保险等服务方面发挥了主要作用。病历档案保管完好，能及时地收集、整理、归档、利用，并且与医院管理系统数据接口，使用方便，为临床研究发挥了很大的作用。

1.4  重视利用，加强编研为临床服务

根据医院医疗业务管理的需要，档案管理人员在各部门调研沟通的基础上，编辑出：《医院管理制度汇编》、《各部门岗位职责和人员职责》、《基础数据汇编》、《病历书写指南》、《常用药物手册》、《医学论文汇编》、《疾病病种索引》等十余种汇编材料，为医务人员在平时工作参考提供方便。其中《病历书写指南》、《常用药物手册》对每位医生来说都非常重要。

第7篇：医疗护理员培训方案范文

县人民医院“大培训 大练兵 大督查”工作总结

根据9月2日县卫生健康局下发《关于在全县卫健系统开展“大培训、大练兵、大督查”活动的通知》要求，XXX县人民医院领导高度重视，第一时间召开领导班子会议研究部署，结合我院实际制定培训方案，并发放至医务科、护理部、院感办、公共卫生科等相关职能科室。坚持以“防控思想不松懈、基础知识常更新”为目标，全面动员精心组织全院800余名医护人员、工作人员参加线上知识学习培训和线下集中授课、现场实际操作，开办XX场专题培训班，全面提升我院医护人员疫情防控知识水平和技术能力。

一、强化组织领导，及时贯彻部署

我院党委高度重视，迅速召开会议部署“大培训 大练兵 大督查”工作，成立以书记、院长为组长，分管副院长为常务副组长，医务科、护理部、院感办、公共卫生科等科室负责人为副组长，各临床及医技科室主任和护士长为成员的“大培训、大练兵、大督查”工作专班，迅速制订了《红安县人民医院“大培训、大练兵、大督查”实施方案》，明确工作目标、活动内容和工作步骤，要求全院职工以贯彻落实“疫情防控常态化，医疗卫生专业机构工作非常态化”为原则，以“防控思想不松懈、防疫知识常更新”为目标，积极开展更新理论知识学习、专业技能再培训、全岗位技术比武和疫情防控知识竞赛活动，着力解决疫情防控工作中存在的短板、漏洞、弱项。

二、强化学习要求，扎实开展培训

按照省、市、县相关要求，本次理论知识更新学习采用线上与线下相结合方式开展培训。线上培训由医务科、护理部负责组织，全院800余名医护人员、工作人员参加了“健康湖北”线上“大培训”专题学习培训以及在线考试，认真学习掌握疫情防控新知识，在线考试平均成绩达90分以上。8月中旬至9月中下旬开展线下培训，医务科、护理部、院感办、防控办、公共卫生科组织全院医护人员，在本院各会议室、护教室等组织培训，由本院专家医师授课，对全院医护人员，分别进行《医疗机构恢复日常诊疗服务工作指南》《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第八版）》《新型冠状病毒肺炎重症、危重症抢救》《疫情常态化防控工作指引》《疫情常态化清洁消毒隔离》《传染病信息报告规范培训》、《工勤保洁人员培训》等疫情防控课程进行集中培训XX场次，进一步提高全院医护人员疫情防控基础理论知识水平。

三、强化实践应用，提升技能水平

9月10日院感办、防控办组织全院临床科室院感质控员分别开展4场现场操作培训，主要内容是《二级防护实操培训》、《新型冠状病毒核酸检测咽拭子样品采集与送检》，通过理论讲解与现场实操，让听课人员印象深刻，听之受益，学之能用。“核酸检测咽拭子样品采集”培训由我院检验科主任XXX现场讲解并演练，坚持问题导向，突出着重点，听课人员逐一上台实操。通过现场培训演练，共有60余名质控员基本学会核酸采集与送检的知识，基本实现所有临床科室都具备正确严格的核酸采集能力的目标。“二级防护实操培训”由本院感染科护士长XXX讲演，详细讲解并演练医用防护用品的使用，包含：一次性医用帽、医用防护口罩、一次性乳胶手套、医用一次性防护服（连体防护服）、一次性医用护目镜、加戴乳胶手套、防护鞋、防渗一次性隔离衣、橡胶手套等。

第8篇：医疗护理员培训方案范文

关键词：医疗设备 故障 维修保养

中图分类号：TH17 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（c）-0052-01

随着医疗卫生事业与医学工程的发展，医疗设备已经惠及到医学诊断的各个方面，为医院提供了精确的诊治手段[1-2]。由于种种原因，医疗设备在使用过程中会不可避免的发生故障。因此，正确分析医疗设备的常见故障，然后正确做出维修保养十分必要。因为加强医疗设备故障分析与维修保养不但可以延长使用寿命，发挥最大效益，还能够保证病症诊断的正确率，进而提高医院的经济效益与患者的福祉。

1 医疗设备常见故障

1.1 日常使用故障

由于医疗设备操作人员对设备的操作程序不熟悉，造成设备不能正常工作，或因对设备的用途及其诊断性能不能精确掌握，致使诊疗结果误差较大甚至错误。以上两种问题经常发生在新设备投入之初或设备操作人员更换时期。这也反映出了医院的医疗设备的操作培训不到位、培训制度不健全、工作衔接混乱等问题，也反映出了操作人员责任心不强、操作技术不专业等问题。另外，在新设备投入时，还易出现不按保养制定对设备实施保养，从而引发设备故障。因此，人为因素是造成医疗设备故障的重要因素，减少人为失误，可有效减少医疗设备故障。

1.2 电路故障

电路故障会造成设备控制失灵，使设备不能正常运行甚至使其损坏报废。断路故障与短路故障是主要的电路故障。断路故障经常是设备电路中的保险丝熔断、连线断开等因素，导致电流被切断，使电源或信号无法接通而引起的一种电路故障；而短路故障则是由于主控电路的电源与地线连接，从而引发的一种电路故障。短路故障严重时会烧坏设备，而断路故障对设备的损坏程度较短路故障轻，一般情况下不会对设备造成质的损坏。如果发生电路故障就需要设备科专业工程技术人员仔细排查才能发现故障原因。

1.3 软件程序故障

随着软件程序在医疗设备中的广泛应用，软件故障也频繁出现在医疗设备中，该类故障常见于以光盘、USB、移动硬盘等存储方式的医疗设备中。如，大量数据文件管理时，经常会造成存储资源之间的相互冲突，造成的医疗设备的反响缓慢甚至死机，使医疗设备无法正常使用。

1.4 机械故障

设备机械故障是由于机械转动部分受阻或者卡死、重要器件损坏（如弯曲、变形、破碎、断裂等）、机械连接件松动或脱落等原因而引起医疗设备不能正常工作。设备较长时间未使用，机械运转部件长时间未加油，易受潮生锈，容易造成机械转动部分受阻或者卡死；医疗设备受到外界严重碰撞或则运行过程中器件之间的碰撞容易造成所重要器件损坏；螺丝、栓、阀门等部件在长期受力下容易松动或松脱，从而造成机械连接件松动或脱落。

2 医疗设备维修保养

2.1 岗位培训

由于医疗设备操作人员对医疗设备的基本操作、设备的工作原理及性能等不熟悉，需要加强操作人员岗位培训。首先，在新设备使用前，应安排相关医学工程技术人员与厂方工程师对医疗设备的操作人员实施全面的培训，其培训内容包括医疗设备的基本操作、设备的工作原理及性能、工作流程、日常保养等，待培训完毕后，还要对参与培训的人员实施考核，考核不合格者杜绝其操作医疗设备；其次，对于考核合格者在起初操作医疗设备时，医学工程技术人员应对其指导，发现操作错误，及时做出纠正；最后，医院应建立医院内培训与培训考核体系，定期对医疗设备人员实施培训与考核。

2.2 医疗设备的检查与维修保养制度

根据医疗设备的贵重程度，将医疗设备分为重点设备、准重点设备、非重点设备等三类。重点设备（如CT、MRI等），要建立工作档案、技术档案、设备履历、检查记录、故障登记、维修登记等，重点做好周、月、季、年等定期维护计划与记录；准重点设备（心电监护仪、血球计数器等），建立技术档案、检查记录、故障登记、维修登记等，并定期进行计量检查，做好周定期维护；非重点设备（加湿器等）实施定期检查与维护[3]。

2.3 故障的维修

根据对设备故障检查的结果，分别实施不同的维修方式，以便使医疗设备的工作状态良好。对于电路故障要判断其是短路或者是断路引起的电路故障。若是短路要重点检查电路板绝缘层是否破坏、线路连接线是否与地相接、元器件是否变质等，这类故障一般需要及时更换被烧坏的电元件；若是断路重点检查焊点与连接线，这类故障可通过固定焊点，连接连接线解决。软件程序故障造成的医疗设备故障，一般情况下可通过重新启动机器的方式得到解决。如果设备中的程序数据部分或者全部丢失，则不能通过重启的方式解决设备故障，如运行软件数据部分或者全部丢失，则需重新安装。机械故障根据其导致的原因不同可通过加油、除锈、清除杂物、更换损坏部件、固定好各部件的方式维修。

2.4 日常维护及维护岗位责任制

日常维护人员要按照每天规定的流程及时清洁设备环境的卫生、设备内部、过滤元件，检查螺钉、螺母是否松动、仪器的仪表显示是否正常等[1，4，5]。日常维护人员还要监督医疗设备操作人员的操作是否按照仪器操作要求及医院的规定进行操作，如果不是应及时纠正，并给予相应的处罚。设备日常维护人员都应有明确的分工，每位维护人员对其维护的设备负责，并把每台设备都落实到具体的日常维护人员，形成一个合理、科学、责任明确的管理体系。日常维护人员还应经常与各科室的设备操作人员进行沟通，通过他们及时了解设备的使用状况及问题，根据他们反映的情况及时做出相应的处理。另外，医院也要根据国外医院维修机构设置与管理的相关经验与规则，建立适合本院的医疗设备维修机构及相应的管理制度。

3 结语

随着科学技术的发展，医疗设备也得到了快速发展，并在社会的各个层面得到了广泛的应用。因此，如何正确分析医疗设备的日常使用故障、电路故障、软件程序故障、机械故障等常见故障并及时作出正确的维修保养，使其发挥最大的效能，提高医疗设备的使用率，不仅降低医院设备的损耗，增加经济效益，而且还能提高对患者诊断的正确率。加强对医疗设备的科学管理与维护，能够有效发挥医疗设备的最大效益，延长使用寿命，可显著降低医疗成本，提高医院的经济效益。

参考文献

[1] 宗凌燕，蒋政文.医疗设备故障分析及维修管理[J].医疗装备，2013，2（26）：782-783.

[2] 康莉萍.医疗设备常见故障和维修保养方法的探讨[J].中国医疗设备，2009，24 （11）：99-100.

[3] 孙晓绿.医疗设备常见故障和维修保养方法的探讨[J].医学信息，2010，7（23）：2235-2236.

第9篇：医疗护理员培训方案范文

关键词：急诊护理；避免纠纷；注意事项

近年来医患关系紧张，急诊科是医院中急、危、重症患者最为集中且病种最多的科室，同时担任着抢救等重要任务，因此急诊科也是最容易出现问题的科室[1]。本文笔者通过研究发现，通过研究既往案例寻找造成医患纠纷的主要原因，并针对这些问题队护理人员进行相关培训，可有效提高患者的护理满意度，降低医患纠纷发生的概率，报道如下

1资料与方法

1.1一般资料 7例急诊护理中的护理纠纷事件为我院2011年1月~2013年1月发生的，其中车祸重伤抢救无效身亡者4例，坠落伤2例，服药自杀患者1例。其中无因医疗事故造成的纠纷，多为患者家属情绪激动所致。

1.2方法 以小组讨论的方式，结合当时的记录及发生护理纠纷患者的病例进行总结分析。得出以下结论。

1.2.1造成急诊护理纠纷的主要原因

1.2.1.1医患沟通不足，患者家属的医疗期望值过高，患者大多预后极差，患者家属容易产生落差感，造成护理纠纷事件的发生。

1.2.1.2护理人员规范操作意识不强，进行护理工作时不规范，操作流程记录不足，一旦出现纠纷，护理人员很难拿出有力证据来证明医疗无差错。

1.2.1.3医疗费用问题，对于许多急危重症患者，仍需在准确诊断的基础上才能实施抢救过程，为了明确诊断就必须采用一定的检查方法，这就造成了一笔数目不小的医疗费用，如果患者经抢救仍然死亡，常使患者家属感到难以接受，认为花了钱却没有抢救回来患者，造成心理落差，造成急诊护理的纠纷。

1.2.2避免护理纠纷的对策 根据所发现的问题，对急诊科护理人员进行有针对性的培训，增加急诊科医务人员数量，分担工作量，提高工作质量。

1.2.2.1提高医护人员的自我保护意识，规范医疗记录。医疗记录是重要的证据，如果其过程详细合理，没有漏洞，将会极大的有利于医护人员方面，这就要求我们在平时的工作中一定要注意每一个细节，要提高自我保护的意识。

1.2.2.2针对医患沟通方面的培训，急诊护理的纠纷都存在患者及家属过激的情况，①是因为失去亲人，或者亲人病重带来的焦虑和痛苦的影响。②就是对医护人员抢救流程的不理解，这时候就需要护理人员及时与患者家属做好沟通，多安慰，同时安抚患者家属情绪，使之避免出现过激情绪。

1.2.2.3增加急诊科医护人员数量，在原来科室配备的基础上增加住院医师一名，护师两名，急诊科有人流量分时段集中的现象，增加急诊科的医护人员，可有效提高工作质量。

1.3统计学方法 所有数据由SSPS 16.0软件进行统计分析，计量资料以均数 表示，数据比较采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

对策实施后，统计我院2013年2月~2014年1月急诊科护理纠纷事件发生的概率，仅有1起，占所有接诊患者的比例为0.19%，比之前的7例，0.57%，有显著下降，结果具有可比性（P＜0.05）。之前的护理满意度评分平均为（74.75±9.7）分，实施对策后的护理满意评分为（91.33±8.1），提高明显，结果具有可比性（P＜0.05）。

3讨论

近年来医患关系日趋紧张，医闹，伤医事件时有发生，造成这样局面得很大一部分原因是患者对于医护人员工作的不理解。医患有效沟通是建立良好护患关系的重要途径,护患关系和谐对防范纠纷至关重要[2]。而急诊科是护理纠纷事件的高发科室。因急诊具有突然性，患者集中性、危重性及复杂性，所以急诊科的患者或家属容易出现激动、焦虑、情绪波动大等情绪问题[3]。这时候必要充分的医患沟通就显得尤为重要。另外，护理纠纷一旦发生，要学会用法律知识来维持自己的行为,不触犯法律,要保证自己的所作所为有法律依据[4]。我院通过实施对护理人员进行相关问题的强化培训，增加急诊科医护人员等对策，成功降低了急诊护理中的纠纷事件发生率，值得临床推广。

参考文献：

[1]黄磊.急诊护理安全管理体会[J].中国当代医药,2011,18(24):124-127.

[2]范巧珍.改善护理职业环境的若干思考[J].中华护理杂志,2009,44(5):402-403.