创新班组绩效管理激发新活力探析

绩效管理和绩效考核工作对于一个班组自身的发展有着十分重要的影响和作用。不仅可以激发班组广大员工的工作热情和活力，还可以促进该班组管理体系和管理制度的完善，为该班组的未来可持续发展和建立现代企业制度提供更多的保障。由此，怎样优化班组的绩效管理及考核效率水平便是必须关注的重点。

1完善绩效管理机构

为了完善班组自身的绩效考核体系，在原有的基础上实现创新发展，首先需要做的工作即为建立相应的绩效管理机构。该机构的设置可以由人力资源管理部门相关人员牵头，由班组中的基础员工组成［1］。人力资源管理部门所拥有且接触到的各类资源丰富，所以由其开头是很好的方式，而将班组人员纳入其中，则是将理论与实践相结合的重要方式。同时，该绩效管理机构的成立还需要设置相应的管理制度、管理模式以及管理时间等，这样才能够在有各类机制保障的基础上，正常地落实相关工作。该管理机构的成立可以定期将班组的绩效考核现状进行汇总上报，对其中存在的问题进行分析和整理，对整个绩效考核的过程进行全程性的监督和管理，确保其考核的过程公平合理、科学有效。该绩效管理机构最为重要的一个工作即为在原有绩效考核体系的基础上进行创新和优化，不断更新相关制度和绩效考核理念，从而为班组的绩效考核工作作出更多的贡献。

2建立绩效管理制度

在以上绩效管理机构成立之后，班组的绩效工资需要做的就是，根据其自身定位的发展以及未来发展战略的方向制定符合自身实际情况的绩效管理制度。例如最为主要的制度便为绩效考核的周期、绩效考核的指标权重、绩效考核的指标设计等多个方面。该制度的设立不仅需要考虑人力资源管理部门的意见，更加需要考虑班组中所有员工的意见［2］。只有符合大多数人意见的绩效管理制度，才可以促进班组绩效管理工作的提升。绩效考核制度是班组绩效考核体系的核心和基础，只有“有制可依”才可以实现工作的顺利进行，更好地引导管理者进行相关活动，更好地促进员工工作，也更加保障了绩效管理工作的客观性和公正性，从而实现绩效考核的目的。

3开展绩效管理培训工作

由于班组之前的绩效管理体系相对薄弱，不能充分实现自身的发展需要，为此，在对班组整体性评价的时候，需要完善该绩效管理体系，对相关工作人员实施培训，提升其绩效考核的理念。并对领导者灌输相关的绩效考核知识，防止其由于基本观念的缺乏而导致后期沟通不畅的问题发生［3］。通过考察班组的实际绩效管理体系和自身发展定位，本文就从以下两个方面开展培训工作。

3.1为班组人员灌输绩效考核理念

加强绩效管理方面的培训有利于员工对自身的发展和班组自身的发展有更多的了解，为此在培训中，需提升员工关于班组、自身方面的了解程度，以及两者之间的关系构成。这便需要管理层方面掌握更多的管理技巧和基本的绩效考核知识和技能，例如如何制定有效的绩效考核标准、如何对绩效考核进行评分和划分等级、如何提升自身的绩效沟通技能等多个基本内容，只有当管理层整体水平得到提升时，下级的员工才会更多地去关注此方面的内容，开展各项工作时整体的效率也得到相应的提升。对于班组中的员工方面来说，通过培训环节，需要员工了解绩效管理的理念、相关制度的规定，这样才能够在开展各项工作的时候更清晰工作的重点以及工作的流程体系，其中最为重要的是如何从思想上促进企业中的员工加强绩效管理观念的变化，从而从整体上推动绩效管理工作的顺利开展。

3.2设置科学的绩效指标体系

绩效考核指标的建立是实施绩效管理的基础和核心，指标的建立可以使得绩效考核的侧重点更加明确，更加有针对性。在实施绩效考核之前，对于班组中的员工和班组长进行培训，就需要对员工进行绩效指标方面的培训。让员工对每一项指标的构建原则有清晰的认识，例如某一个绩效考核指标的内容是什么、一些绩效考核指标设立的目的、如何制定符合自身实际的绩效考核指标等。其次，还需要对绩效考核的使用工具进行介绍，例如如何实施绩效考核、如何正确使用绩效考核方式、如何合理的反馈绩效考核的结果等。最后，以上几个方面的问题都得到解决之后，需要对绩效考核的结果进行改进，例如对于绩效考核之后出现的问题如何去应对，是否需要改进还是保留原状、如何改进、采用怎样的方式改进等。

4构建完善的绩效考核体系

4.1构建完善的绩效考核管理体系

任何企业的持续化发展均需有配套化的服务。一套完整有效的绩效考核体系，可以为企业的发展带来很多的益处，例如可以更加全面的考虑企业目前存在的问题，这样一来便可以更加准确地反映企业绩效考核的情况，可以更加科学合理的对企业绩效管理存在的问题进行反馈等，当明确出问题所在处之后便能够更积极、准确地去制定相应的解决方案。而一套完整的绩效考核管理体系包括诸多的环节，例如设定绩效考核的计划、实施绩效考核的时间周期、具体的工作流程、如何进行绩效结果的反馈、如何对绩效结果进行科学有效的评估、如何将绩效结果进行有效的激励等。所有的方面均需重点关注，不可厚此薄彼，只有这样全面的绩效管理体系，才可以使得班组的绩效管理工作更加全面有效、公平公正，员工在开展相关工作时才会有更加积极的态度。

4.2制订科学的绩效管理计划

企业文化是企业未来可持续发展的动力，更是企业优化内部、发展外部的核心和关键点。企业文化的好坏在一定程度上会影响员工的工作情况。而班组要想实施绩效管理，不仅需要构建有效的绩效管理制度，更加需要提升企业的文化，只有符合自身发展实际的企业文化才可以促进企业的发展。同时，系统完整的计划可以为绩效管理体系的有效进行提供更多的保障。班组的绩效计划应该严格按照自身的文化来制定，既反映班组目前及其未来发展的目标，又要反映员工的工作实际情况，更要与班组的企业文化相适应。为此，在制订绩效管理计划的过程中，要充分融入企业的文化，例如如果一个企业的文化更加注重客户的质量，更加注重员工的工作态度，那么在进行绩效管理计划中，尤其是绩效指标体系的构建中，就需要将客户满意度、员工工作满意度等作为重要的参考指标进行设置。只有这样的绩效管理计划，才可以反映班组的文化力量。

4.3建立健全有效的沟通体系

沟通对于企业各项工作的开展来讲十分重要。为了进一步促进班组工作人员的努力方向，班组的领导人员需要定期与员工就工作任务、工作质量等问题进行沟通，以及时发现存在的问题，以及熟知员工的心理活动。尤其需要对绩效考核工作进行定期的沟通和了解，从而让组员熟悉相关知识技能、经验等，尽量排除相关问题的发生。最后，对于绩效评价的结果还需要加强沟通，对于绩效考核有优秀的员工要给予一定的奖励，可以是物质方面的奖励，也可以是精神方面的奖励，需要根据实际状况，如员工个人的喜好等来进行确定，从而促进组员提升工作效率，在公司环境内营造出一种效率至上的氛围。对于绩效考核不合格的组员，要给予更多的包容和关怀，给予更多的鼓励，从而不断地去努力，但是与此同时也需对其绩效不合格的具体情况展开分析，帮助其找到优化的方式，这样才能够让组员工作更顺手，让绩效考核水平得到提升，从而进一步提升工作质量。

4.4合理应用绩效考核结果

在实施绩效考核之后，人力资源管理部门需要对绩效考核的结果进行合理的利用，不得随意处罚相关人员，更不得随意的将其作为升职加薪的关键。面对绩效考核的结果，人力资源管理部门首先需要对该结果进行核实，以保证该结果是正当有效地反映当前班组的问题。核实之后，可以将该结果作为该考核周期内的绩效情况，可以对相关人员绩效奖励，以起到激励的作用，但是不得将其作为升职加薪的唯一考核方式，因为该结果仅仅是反映了目前考核周期员工的工作情况，无法更加全面、更加精准地反映整个时期的绩效考核工作。最后面对绩效考核的结果，班组的人力资源管理部门也需要对该结果进行反思，以保证该考核体系可以跟随时间的发展，不断地更新和进步，从而推动绩效管理体系自身的持续改善。

4.5建立绩效导向的薪酬管理体制

班组的绩效管理体系，应该与其薪酬管理体系相结合，从而提升其管理机制。绩效管理体系应该以绩效考核为基础，以企业员工的个人能力、企业员工的工作业绩等为基础，与班组的薪酬管理体系相结合，从而激发员工的工作积极性。同时，该体系还可以在此基础上促进其不断的更新和发展。只有将薪酬与绩效管理相挂钩，才可以更好地反映该绩效考核的结果，也才更加有利于激发企业员工的工作积极性，从而提升其工作的效能。而薪酬管理与绩效管理相结合，也有利于员工之间拉开收入差距，从而激发员工工作积极性。

5结语

班组的绩效考核工作作为促进该班组自身发展提升的重要途径，有着十分重要的作用，不仅可以为该班组以往绩效提升工作有着积极的促进作用，更加有利于该班组员工工作效能的提升。为此，在已有绩效考核管理体系的基础上进行创新的绩效管理体系，基本上可以从构建完善的绩效考核管理体系、制订科学的绩效计划、完善有效的沟通体系、准确评估绩效结果、合理应用绩效考核结果、建立绩效导向的薪酬管理体制等方面进行。

参考文献:

［1］黄贵辉.“痕迹主义”的衍生逻辑及治理路径———基于政府绩效管理视角分析［J］．治理现代化研究，2020，36(4):60－64.

［2］张晓杰，徐涛.切实做好公共资产管理夯实政府财务报告基础———关于做好公共资产管理的几点思考［J］．国有资产管理，2020(7):48－51.

［3］张婧，何敏，彭大敏，等.创新链全覆盖的高质量科技创新人才体系建设研究———以四川省科技创新人才体系建设为例［J］．中国西部，2020(1):101－109.

作者:方志华 单位:杭州殡仪馆