互联网+工程项目管理模式创新及落地

摘要：随着互联网技术的蓬勃发展，其在各行各业中不断渗透和应用，给传统的工程项目管理带来了新的理念和重大变革。纵观工程项目管理的整个生命周期，管理水平和方法直接影响着一个工程项目的实施和项目后评价。为了达到提高工程质量、降低工程成本、提高工程项目管理水平的目的，我们引入了互联网+的思维，敢于管理创新成为了新时代广电工程建设的新课题。

关键词：进度管理；质量管理；成本管控；安全管理；管理创新

1项目背景及现状

目前，虽然根据省公司工程部的管理要求，在工程项目的管理办法、施工规范、验收标准及考核制度等方面日益完善，但是在实际操作中，传统的项目管理还是不可避免的会有以下几点通病。（1）施工单位将工程外包工程施工过程中，施工单位受利益的驱使把项目进行外包的情况屡见不鲜，这样不但工程的质量得不到保证，而且还有可能因为工程质量的问题导致验收不通过，继而直接影响工程进度。（2）监理工作流于形式项目经理对于监理的考核，从传统做法上来看，只能看其每周上报的监理周报，工程如未发生重大问题，那么监理是否履行职责、上报情况的真实性根本无从考证。（3）隐蔽工程及重复施工工作量签证真实性不可控在工程施工过程中，由于现场种种不可控的因素会导致工作量出现增加的情况，但是只凭监理人员事后在工作量签单上的一个签字或者一张所谓的现场照片就落实了这个工作量，其真实性无法考证，对于项目经理来说实在不好控制。（4）安全生产方面虽然与施工单位签订了安全生产协议，但施工现场的安全生产却得不到保证，各施工队伍和施工人员购买的保险、现场施工人员安全防护和相关特种作业的上岗证等都无法一一进行核实，且施工人员流动性较大，若有人员没有进行过岗前培训、安全生产培训等，那么在项目建设过程中存在较大施工风险和安全隐患。针对以上几种现实情况中遇到的问题，通过对项目管理进行软件的赋能，为我们提供了管理抓手并进行了工程管理制度的改革创新。

2系统架构

如图1所示，本系统由基于C/S模式的管理平台、基于B/S模式的移动端APP和企业微信应用三部分组成，分别由管理员、客户端（APP）用户及项目经理三类角色使用。其中，管理员分系统管理员和分级管理员，系统管理员可以使用管理平台及客户端所有功能；分级管理员可以在管理平台创建、查看、审核本部门的项目、人员，但不能登录客户端。客户端用户为入围的监理单位和施工单位，只能登录系统客户端进行操作。具体操作流程如图2所示。

3工程进度管理

工程部每次派工完成后，按照既定的格式将工程项目导入系统，项目经理通过监理单位的日常巡查记录和开/停/完工管理流程来监控工程项目实施进度。

3.1外聘监理人员日常巡查

每个监理单位对于其负责的工程，在施工期间每周都要到现场巡查一次，且需要开启手机定位功能、上传巡查照片，若未能按时巡查，需填写巡查异常的原因（天气原因或者现场不具备施工条件）。除此以外，系统都将对未到场巡查进行定期警告，并统计警告次数。

3.2开/停工及完工管理

在项目导入系统时，都已默认开工状态，但是还是会因为开发商方面或者其他不可抗力导致施工长期处于停滞状态，那么就需要监理人员将工程状态修改为停工状态，直到重新施工再将状态改为开工。工程施工结束，通过初验，项目经理将工程状态修改为关闭，系统不再对该项目发出巡查警告，不会提醒监理人员进行处理。

4工程质量管理

众所周知，施工单位对工程的层层外包是工程质量难以把控的痼疾；而工程中的关键工序的施工人员是否持证上岗对于工程质量来说至关重要。

4.1施工人员现场巡查

施工单位招标入围结束后，我们会要求每个施工单位为施工人员购买一定额度的保险，然后将购买保险人员的名单导入系统中。之后，我们要求监理单位施工现场旁站的时候需要对施工人员的身份进行抽查，抽查到的人必须是系统中报备的施工人员，从而有效杜绝了工程层层转包情况的发生。

4.2上岗证现场巡查

工程质量的有效管控，除了要求是合格、正规的施工人员外，特殊工序或者特种作业需要专业人员持证上岗。监理人员可以随时随地使用APP查询施工人员是否持证上岗。

5工程成本管理

5.1重复施工工作量签证

由于施工工地上种种不可控的因素，导致在施工过程中会造成一次或者多次的重复施工，以往结算时往往只是依靠监理签字或者一张似是而非的照片来确认此项的工作量，这些不严格把控往往会大大增加此项工程的施工成本。引入管理系统后，我们需要施工人员在出现重复施工情况的第一时间要求监理人员到现场确认，通过APP拍照上传，备注清楚原因。每张照片都是以一个时间戳作为文件名保存的，并且具有地理信息，我们要求施工单位编制的竣工结算资料中填写明细文件名称，以此来结算相关重复施工产生的费用。

5.2隐蔽工程工作量签证

隐蔽工程的签证（譬如说管井开挖深度、管道包封、人手孔井抽水等）往往在工程结束后无法考证，所以我们要求施工单位在进行隐蔽工程施工时需及时请监理人员旁站，将施工中的照片及时上传，并且在系统中定位显示，以此作为日后结算的唯一依据，如果系统中没有，那么该工作量将不予结算。这种管理方式能够很好地杜绝施工单位和监理人员勾结虚报、瞎报工作量的情况，更好地控制了施工的成本。

6工程安全管理

工程安全对于任何一项工程、任何一个工程管理单位来说都是一个需要时时刻刻警钟长鸣的管理项目。目前，工程部将工程安全管理按照不同的检查周期分为三级管理，如表1所示。

7对外协单位管理考核更加细化

如图3所示，项目经理（本单位人员）可以通过企业微信或者浏览器登陆系统来查看或定期导出相关数据,以此数据作为依据对外协单位（施工单位、监理单位）进行管理考核。

7.1对施工单位量化考核

除了原先对施工单位所做的工程进行验收打分及主观评价打分外，我们将结合监理人员的日常巡查情况，针对是否存在外包情况、是否持证上岗、安全管理等多方面细化进行打分，打造更科学、更全面的综合评价体系。

7.2对监理单位量化考核

软件提供了强大的科学管理工具，不但给监理人员进行了赋能，让他们更好地介入到工程管理中去，也将他们的工作进行了细化、量化。工程部可以对监理单位使用现场管理APP的情况进行考核，针对日常巡查执行情况是否到位、是否对施工人员身份及上岗证等进行抽查、施工的签证照片是否属实等多个方面进行抽查，定期按抽查情况及系统中导出的数据进行综合量化打分。

8结束语

互联网+时代的工程项目管理任务依旧是“工程三要素”的管理，即成本管理、进度管理和质量管理，通过现场管理系统软件赋能，我们能在工程施工过程中为项目经理、外聘监理人员等相关人员提供关键节点的管理抓手，从工程质量、工程进度、投资成本控制和工程安全等多方面找到切入点，对工程项目的管理质量起到了大幅提升的作用。同时，系统的引入也解决了工程施工过程中的一些顽疾通病，为项目经理管理好、使用好外协单位提供了抓手及考核依据，从而使得项目经理、外聘监理、施工单位三者之间形成互相督促的良性循环。

作者：刘毅 单位：江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司