公共图书馆全民阅读服务功能探究

摘要：全民阅读活动是我国重要的文化活动，对于提升人民群众的文化素质和培养人民群众的求知欲望有着相当重要的推动作用。了解我国公共图书馆目前存在的问题，通过转变图书馆的服务理念、完善图书馆的阅读环境、改变图书馆的服务方式以及满足人民群众的阅读需求等多个方面来拓展公共图书馆的在全民阅读过程中的服务功能，来推动全民阅读的发展。

关键词：公共图书馆；全民阅读；服务功能；功能拓展研究

文学大家朱熹说：问渠那得清如许，为有源头活水来。推动全民阅读的过程，少不了图书馆的助力，不仅要求图书馆加强自身的基础设施建设，完善自身的书籍资源储备，更要拓宽图书馆的服务功能，让人民群众不仅能读书、读好书，还能好读书［1］。我们国家全民阅读活动发展迅速，图书馆建设工程施工也相对较快，但其中不免存在一定的问题，就图书馆的服务功能图书馆还要更加深入的调查和了解，为全民阅读提供一个更加良好的环境和更加舒适的阅读氛围。对于人民群众树立良好的阅读习惯，培养人民群众阅读习惯，促进全民阅读发展，构建全民阅读的新型社会。

一、全民阅读与公共图书馆服务功能现状

（一）全民阅读现状

近些年来我们国家提倡的全民阅读不断发展，各个年龄段的人民群众阅读率得到了巨大的提升，人民群众阅读的方式也逐渐增多。而且随着信息技术的发展，人民群众对于电子阅读的使用越来越广泛，电子阅读在各类阅读方式中阅读率提升比例最快。随着我们国家全民阅读的浪潮日渐升高，推动全民阅读的基础设施——公共图书馆已在全国各地建设完成，为人民群众阅读提供一个更加集中的场所的同时，也为全民阅读提供更丰富的阅读资源。融入新时代信息技术的公共图书馆能为人民群众提供更多的阅读方式，同时为人民群众提供更加舒适和宽广的阅读服务，促进全民阅读的进一步发展。

（二）公共图书馆服务功能现状

我们国家大力推动全民阅读的社会建设，在全国设立了公共图书馆。但建设公共图书馆并不是我们全民阅读的最后一步，我们还要发现公共图书馆在运作过程中存在的问题并进行及时解决，不断提高图书馆的阅读资源和服务能力，实现公共图书馆的持续发展和持续应用，利用公共图书馆引导全民阅读，让全民阅读不是一个短暂的现象而是整个社会长久的行为［2］。第一，我们国家幅员辽阔，经济发达地区人民群众居住相对集中，经济欠发达地区人民群众居住相对疏散，我们国家图书馆的建设存在着服务人口多、服务地域广的特点，距离图书馆建设的国际标准，还具有一定的差距。第二，我国图书馆的基础设施建设尚不完善，部分图书馆虽然已经建成，但是图书馆建设并不“健全”。一部分占地面积较小的图书馆，图书馆可使用的空间不足，经常会出现缺少图书馆书库或者人民群众阅读区域的情况，使得人民群众到达图书馆之后难以进行书籍的阅读和借阅，从而对图书馆阅读缺乏阅读兴趣，使得整个图书馆闲置，无法发挥图书馆的推动作用，阻碍了全民阅读的发展。第三，我国各个地区之间图书馆建设的差异性较大。发达地区的图书馆，无论是在图书馆覆盖人口、辐射区域、藏书规模以及占地规模都远超于落后地区的图书馆，使得整个我国的图书馆建设不平衡，难以保证各个地区之间全民运动的均衡发展。而且由于对于图书馆的财政拨款较少，使得许多图书馆财政支出较多，没有办法实现阅读资源的及时更新和图书馆维护，使得人民群众减少了去图书馆的兴趣。

（三）电子阅读的影响

人民群众生活压力越来越大，生活进程不断的加快，人们对阅读的需求量增大的同时，也在积极寻求更快速高效的阅读方式。电子阅读解决了传统阅读方式的书籍限制，让人民群众可以随时随地的进行阅读，能够更好地为人民群众提供更多的信息联系，让人民群众在阅读的过程中能够实现更多信息的了解，拓展了人民群众的阅读渠道和阅读方式，增加了人民群众获取信息、获取知识的能力。

二、图书馆服务功能的拓展

（一）服务理念的转变

图书馆作为为人民群众提供书籍阅读的场所，要注重自身的服务性以及图书馆工作的服务理念，因此服务设施不断完善发展的同时，也需要不断完善服务工作人员的理念。图书馆丰富的阅读资源能够为人民群众提供良好的书籍基础，让人民群众愿意阅读并且喜欢阅读，但是要实现人民群众以阅读为乐的这一更高层次的阅读目标，就要求图书馆进一步加强服务工作，完善自身的服务理念［3］。根据我们国家科学发展观中以人为本的核心思想，图书馆的服务工作要以人民群众为工作的根本出发点，充分考虑人民群众对于图书馆的阅读资源需求、阅读环境需求以及阅读服务需求。将人民群众放在服务工作的中心，了解人民群众的阅读需求，提升图书馆的人性服务氛围，吸引更多的人民群众进入图书馆中学习。

（二）阅读环境的完善

拓展公共图书馆全民阅读服务功能，就要时刻考虑人民群众在阅读过程中对于图书馆温度、光线以及阅读氛围的要求，减少对人民群众阅读氛围产生影响的外界因素，图书馆可以增加图书馆消音设施设置的重视，减少图书馆内的无关声音，提醒前来图书馆阅读的人员声音大小，注重图书馆阅读区域的分化，让人民群众在阅读区域能够得到更加良好的阅读服务。图书馆是全民阅读的最根本的基地，但不应当是唯一的基地。图书馆要增加自己的服务辐射范围，为人民群众的阅读提供更多的便利性。人民群众的生活活动具有一定的聚集性，图书馆可以在人民群众聚集场所建设小型阅读站，用信息技术设备实现更快捷的借书还书，避免群众浪费过多时间在去图书馆的路上。通过利用小型的阅读区域，更好地为全民阅读服务，通过实现人民群众就近阅读能够提高人群中的阅读积极性。图书馆还应该发挥在全民阅读过程中的带头作用，可以举办各种的阅读交流活动，例如读书交流会。通过开办阅读活动来拓展图书馆的阅读服务，让人民群众在阅读的同时能够寻找到更多有相同兴趣爱好的朋友，促进人民群众之间的阅读交流，让人民群众不但与书为友，还能以书会友，通过书友之间的联系，进一步促进全民阅读，提升人民群众的阅读热情［4］。除了阅读活动，图书馆还可以开设一些撰写书评的活动。让人民群众在阅读完书籍之后，将内心的想法书写下来，随后图书馆给予展示。图书馆通过开展这样的阅读写作活动，让人民群众感受到在阅读中获得的知识，帮助人民群众更好地理解或整理自己对于阅读书籍的感情。同时将人民群众的作品进行展示，举办“我读我写”的阅读书写活动，不仅能够让人民群众有了更多展示的舞台，还能让没有阅读过这些书籍的群众快速地了解书中的内容，拓宽人民群众的阅读兴趣。图书馆不仅要向外拓展服务范围，更要提升自身的服务能力。随着时代的发展，信息技术是各行各业发展的巨大推动力，信息技术已经融入人民群众生活的方方面面。图书馆要想为更多的人民群众提供阅读的机会和阅读的保障，就需要将信息技术融入图书馆建设和图书馆服务中来，进一步地提升图书馆的基础建设水平和服务水平。将纸质阅读与电子阅读相结合，实现不同阅读方式之间的相互连通，让人民群众在阅读过程中有更好的阅读体验。对于电子书籍，图书馆要加快转型，填充电子书籍数据库，建设电子阅读图书馆。同时利用物联网等多种新兴的技术，对人民群众的书籍借阅提供服务，让人民群众能够线上借阅，加快人民群众借阅书籍的速度，还可以利用人工智能技术，帮助人民群众更快地寻找到想要阅读的书籍。图书馆通过利用互联网技术，加快图书馆的服务能力，拓宽图书馆的服务功能，为人民群众高效的阅读提供更多的时间。

（三）服务方式的改变

图书馆丰富的藏书不应当是图书馆的累赘，反而应当是能够为人民群众提供更多阅读服务的资源基础。运用好网络技术，串联好电子图书与纸质图书，构建良好的线上线下阅读平台，利用互联网的高效性为人民群众提供更加完整的阅读资源，同时利用互联网技术能够方便图书馆更好的管理书籍。同时提高图书馆的服务能力还要求改善图书馆管理员的服务能力，主要表现在人民群众书籍咨询过程中图书馆管理员的服务能力。在以往的图书馆管理员的工作中，主要是利用多数管理员自身对于图书的了解，来让人群中寻找相关的书籍进行阅读。但随着信息技术的不断发展，人们对于信息传递的速率要求更高，这个使得对于图书管理人员有更高的服务要求。图书管理员要充分理解读者询问过程中的重点，为人民群众提供更加科学的服务指引，让人民群众能够通过推荐的书籍更好地进行阅读，对于工作人员的服务能力是巨大的考验。

（四）阅读需求的考虑

阅读需求终究是引导读者进行阅读的根本动力，如何提升人民群众阅读的高度和宽度，也是图书馆在拓展服务功能的过程中最需要注重的问题。一方面图书馆可以开展文化阅读活动，利用我们国家丰富的文化背景，开展多个方面的阅读讲座，让人民群众在听讲座的过程中了解其他领域的相关知识，也可以针对一些传统的名著进行专门的讲座解读。如在中秋节为人民群众讲解《离骚》的内在含义，既让人民群众感受到了缅怀屈原的历史文化，也让群众更好地理解古代先贤的作品，提升人民群众的内在修养和文学素养，培养人民群众对于古代作品的阅读兴趣［5］。另一方面可以开展一些阅读活动，举办阅读文化活动，如果可以让人民群众参加书签设计大赛，让人民群众在书签的设计过程中更好的感受书籍中所表达的情感，提升人民群众的阅读兴趣。综上所述，在全民阅读的过程中，图书馆有着不可替代的作用。随着信息技术的发展，图书馆要利用好的新技术带来的发展动力，拓展自身的服务功能，考虑好人民群众对于阅读资源需求，举办多个方向的阅读活动，吸引人民群众的阅读兴趣，让人民群众有更好的阅读体验，推动全民阅读的发展。

参考文献

［1］罗佳．公共图书馆通过阅读推广服务促进全民阅读的策略探究［J］．河南图书馆学刊，2020，40（12）：53-54．

［2］匡奕森．公共图书馆全民阅读推广服务策略研究［J］．边疆经济与文化，2019（12）：117-118．

［3］祝宁．全民阅读背景下公共图书馆服务转型及对策［J］．文化创新比较研究，2019，3（33）：136-137．

［4］张毅红．“三位一体”拓展公共服务空间——青浦区图书馆全民阅读推广项目的实践与思考［J］．图书馆学刊，2016，38（3）：4-6．

［5］聂晶．论公共图书馆在全民阅读中服务空间的拓展［J］．兰台世界，2015（35）：136-137．

作者:陈梅子 单位:江苏航运职业技术学院图书馆