中小企业市场营销路径选择及对策研讨

摘要：本文首先分析了中国中小企业市场营销现状，包括缺乏有效的营销战略规划，营销观念落后，营销模式简单等，接着从更新市场营销观念，注重市场营销创新，注重品牌建设，提升顾客忠诚度，结合产品实际，实施个性化营销策略等方面提出了中国中小企业市场营销的路径选择及策略。

关键词：中小企业；市场营销；路径选择

作为中国国民经济的一部分，中小企业在经济社会发展中的作用越来越突出，为城镇就业提供了岗位，属于就业主渠道之一，而且也为地方税收做出了很大的贡献。跟大型企业相比，中小企业的规模小、资金有限，在产品市场营销方面也存在诸多的问题。面对激烈的市场竞争，中国中小企业要想占领一定的市场份额，就要能够认清其市场营销困境，从营销理念与模式上进行创新，从而在市场竞争中站稳脚跟。

一、中国中小企业市场营销现状

首先，缺乏有效的营销战略规划。产品的市场营销是一门学问，也是一项系统化的组织行为。中小企业在进行市场营销的时候，必需要有科学有效的整体营销规划作为指引，这样才能更好的把营销分解到每个程序，提升执行力。但是，就当前情况来看，中国中小企业在进行市场营销的时候，缺少科学规划，过分追求短期效益。而且受传统营销模式的影响，销售跟综合系统分离，导致产品宣传推广的时候，主要是依靠营销人员简单的产品分析就制定价位营销体系，并没有进行整体性质的战略规划，市场营销成效不明显。其次，营销观念落后，营销模式简单。部分中国中小企业沿袭的是传统的营销理念，为了实现营销目标制定硬性的规章制度与营销指标，并没有经过专业人员对消费者需求市场进行深入的分析与研究，导致体系性缺乏。此外，整个市场环境并非一成不变，但是多数中国中小企业并不进行营销方式的创新，使得市场营销处在无目标状态，甚至有些中小企业只是进行简单的模仿，比如低价促销等，对企业的品牌形象发展不利。

二、中国中小企业市场营销的路径选择及策略

（一）更新市场营销观念，注重市场营销创新

从市场营销理论的产生到现在经历了很多阶段，从最初的企业“生产什么才能销售什么”逐步转变为“消费者需要什么生产、销售什么”。而营销观念也是从传统的“推销式消费”转而发展到社会消费阶段。中国中小企业要认清这个形势，从传统的营销思维观念中脱离出来，能够坚持与时俱进，跟进时代的发展步伐，注重市场营销创新。首先，营销创新要以提升顾客忠诚度为目标。消费者越来越期待产品与服务能够同步进展，通过体验消费过程，产生愉悦的消费心理，进而对提供产品和服务的企业产生好感，进而成为忠诚顾客。其次，营销创新要结合消费者需求。要能够从消费者的角度出发思考问题，要明确消费者的真正需求，选择消费者可以接受的方式、其所需求的产品与服务，通过沟通与交流，尽可能的多掌握一些顾客的信息，满足消费者的需求，提升中国中小企业主动营销能力。

（二）注重品牌建设，提升顾客忠诚度

品牌忠诚度就是说的消费者的一种心理归属态度，表现就是顾客是不是会重复的购买这个品牌的产品，也可能表现为在众多的品牌中有优先选择某一个品牌，建立在情感忠诚度的基础上，品牌忠诚度就是一个指标，用于衡量消费者对某一个品牌的忠诚状态。对于中小企业来说，制定市场营销策略就是为了提升顾客的忠诚度。因此，要从以下几个方面进行把握：首先，质量是中国中小企业发展的第一要素。无论是根深蒂固的老品牌，或是新入市场的新生品牌，质量永远是最重要的，只有为消费者提供优质而稳定的高质量产品才能获得消费者对品牌的认可。其次，中国中小企业必须持续不断提供更多样化的产品线来满足消费者的需求。保证质量的前提下，要力求创新，不断推陈出新提供更多样化的产品，来满足消费者的各种需求，提高消费购买的意愿和频次。第三，营造更好的服务体验。良好的服务体验会让消费者产生更好的情感依赖，增加品牌的忠诚度。第四，创建品牌文化，提高品牌形象地位。深受认可的品牌文化使消费者有归属感。中国中小企业在市场营销中要能够创建鲜明的品牌形象，提升产品包装，让消费者让产品馈赠他人时有利于提高自身的形象，以受到他人的认可来增强其对品牌的忠诚度。

（三）结合产品实际，实施个性化营销策略

首先，制定合理的价格策略。纵观国际企业的发展之路，多数企业都会运用产品价值结合产品寿命的方式选择价格策略，制定合理的价格机制。价格不是最重要的因素，但却影响着消费者对品牌的接纳程度，根据产品线应制定更具性价比的定价机制来增强消费者的好感度。产品价格策略包含的内容有产品线定价策略以及差别定价策略等。但是对于中国中小企业来说，其由于受到规模与发展资金的限制，更多的是采用低价法策略，这样能够满足一部分顾客喜欢物美价廉方面的需求，提升企业产品的市场占有率。众所周知，香港的产品性价比比较高，主要就是采用价格营销，用微利模式来推广新产品，从而实现其快速占领市场的目标，从这可以看出合理的价格策略对中小企业的发展多么重要。其次，选择合适的促销战略。所谓产品促销就是通过有意识的活动来完成产品的推广与宣传，提升消费者的购买欲望，从而实现产品销售的目标。中小企业开展的促销手段一般就是媒体广告、人员推销以及营业推广等，要能够通过制定个性化的促销推广手段，把自身的产品优势告知消费者，赢得顾客的认同，让他们选择自己的产品和服务。比如，可以选择网络推广促销手段，以互联网为媒介吸引一些潜在的客户注意自己的产品，进行个性化的宣传活动。总之，随着信息时代的到来，市场的反应速度考验着中小企业的发展潜力。产品的更新换代越来越快，消费者的消费需求也越来越高，要求中小企业能够结合市场变化迅速作为反应，采取有针对性的措施来应对。所以，在现阶段，中国中小企业要积极改变传统营销模式，注重市场营销创新，注重品牌建设，提升顾客忠诚度，结合产品实际，实施个性化营销策略，这是适应经济大环境的需求，确保中国中小企业可持续发展的重要举措。

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作者:张波 彭兆祺 单位:泰国正大管理学院