新员工入职培训内容精选(九篇)

第1篇：新员工入职培训内容范文

关键词：入职培训；需求分析；培训体系

新员工入职培训是指企业对新录用的员工在进入职位之前进行的企业概况和员工须知的教育，以培养新员工应具备的素质，掌握必要的知识和基本工作技能，使之能尽快适应新的工作环境。新员工入职培训可以使新员工更快适应新的工作环境，熟悉人际关系，方便以后更好地开展工作。此外，还可以增强企业对求职者的吸引力，降低新员工离职倾向，为企业节约成本支出。但目前多数中小企业对新员工培训的重要性普遍缺乏认识，一些中小企业对于新员工入职培训工作有很大的随意性和盲目性，新员工入职培训的制度化和规范化比较低。科学的新员工入职培训体系包括培训需求分析——确定培训内容和方法——培训组织实施——培训效果评估四个过程。

一、新员工培训需求分析

1.新员工培训需求分析的内容

新员工的培训需求分析需要考虑以下三个方面：企业的整体培训需求、各职能部门的培训需求以及新员工个人的培训需求。

首先，明确企业的整体培训需求

企业的整体培训需求是新员工培训需求分析的基础，指通过对企业的目的、资源、环境等因素进行分析，准确找出企业所存在的问题，即现有状况与应有状况之间的差距，从而来确定企业进行的新员工入职培训是否能解决企业所存在的问题。企业的整体培训需求与企业的战略政策是密切相关的，企业开展的一切活动都要围绕企业的整体发展战略。中小企业在发展过程中，会面临被兼并，或者扩张的发展态势，而这些情况的出现在一定程度上与企业在进行新员工入职培训需求分析方面息息相关。关于企业的整体培训需求分析，企业的高层需要根据企业的实际现状合理推断企业未来可能发展态势，并制定科学、合理的发展战略。通过了解企业的整个发展战略，高层领导就可以向人力资源部门或者培训部门的主管传达企业的战略发展方案，站在这个角度，通过相互协商，制定出合理的企业整体培训需求方案。

其次，明确各部门的培训需求

在明确了企业整体的培训需求的基础上，需要进行各部门的培训需求分析。各部门的培训需求就是要通过说明新员工所要胜任岗位的工作职责和要求，提出新员工入职培训的内容，这样新员工入职培训活动才会有效。新员工培训活动的顺利进行，离不开各部门的积极配合。因而，各部门应该根据部门和相关岗位的要求，针对新员工的入职培训提出自己的需求，这样在兼顾各职能部门的培训需求的同时，企业各部门之间可以相互帮助，顺利实施新员工入职培训。

第三，了解新员工个人培训需求

经常听到新员工抱怨培训的内容没有用，浪费时间等，究其原因是企业未能了解新员工个人的培训需求。新员工个人的培训需求指的是新员工个人想通过什么样的入职培训让自己更好地胜任工作岗位。中小企业在构建新员工入职培训体系时，必须要了解新员工个人培训需求，这样才能制定科学、合理的培训内容，进而设定符合新员工需求的培训课程。新员工个人的培训需求在培训内容中得以体现，一方面可以使得新员工以饱满的热情和认真的态度投入到入职培训中，也可以创造一种良好的培训氛围。另一方面，可以让新员工感受到企业对于他们个人想法和需求的重视，进而增加新员工对企业的忠诚度。

2.新员工培训需求分析方法

新员工培训需求分析的方法在选择上要有针对性，侧重点要放在新员工的角度上，因为不同方法的采用对培训需求分析产生的影响也会有所不同，常用的新员工培训需求分析方法包括问卷调查法、咨询法和书面资料研究法。

问卷调查法通常在新员工入职培训前，由人力资源部门或者培训部门的主管来负责制定调查问卷，然后分发给刚入职的新员工。同时也要设计各职能部门新员工培训需求调查问卷，然后给各职能部门的主管或领导。咨询法是指通过咨询组织的关键人物以了解新员工培训需求信息，如企业的高层领导、新员工的直属上司、经验丰富的培训主管等，这都会给新员工培训需求分析提供可靠依据。书面资料研究法就是通过分析相关文献得到需求分析的信息，这就需要负责此次新员工入职培训的人员对有关文献进行查阅，对于值得借鉴的方面应该加以利用，进而更好地完善新员工入职培训需求分析。

二、确定培训内容和培训方法

1.确定培训目标

培训目标是指通过培训工作期望取得的成果。新员工培训目标因行业的不同也有所差异，例如服务性的企业对于新员工培训的目标就重点放在规范的服务礼仪和灵活的服务技巧上，企业除了产品质量要保证，服务做到位是赢得消费者青睐的重要因素。而生产性的企业在新员工入职培训的前期，就会让新员工了解和意识到新员工培训目标的重点是在产品的质量上，保证产品质量可靠，这就需要在新员工入职培训时强调对工作要高度负责以及严谨的工作态度。

2.新员工培训内容

新员工培训内容是指新员工能够更快适应企业、了解企业的相关课程，它是决定新员工入职培训有效的重要因素。一般中小企业新员工入职培训内容主要包括：

（1）企业概况。主要包括企业的经营理念和发展状况；企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能；企业的经营业务和主要产品、企业在同行业中的竞争力状况。

（2）企业的规章制度，如主要政策规定、福利报酬制度、社会保障制度、劳动安全制度、劳动关系制度、员工行为规范等。

（3）企业文化。主要包括：企业价值观、企业战略、企业道德规范等。

（4）职业生涯发展。主要包括：职业目标设立、内外部环境分析、自我评估等。

此外，新员工培训内容还包括人际沟通技巧的培训、岗位知识和技能知识的培训、企业的工作环境和人文环境的培训等。

3.新员工培训方法

中小企业在制定好新员工培训内容时，就要考虑选择有效的培训方法。首先，培训方法要与培训内容相适应。其次，培训方法选择时要考虑培训对象自身的特点。最后，选择什么样的培训方法要以企业具有相应的培训资源为前提。表1列出了新员工培训的主要方法。

表1 新员工培训的主要方法

不同中小企业根据自己企业发展的需求，所花费的新员工入职培训时间也不一样，因而在选择培训方法上也有所不同。中小企业新员工入职培训时间一般少则五天，多则一个月。培训时间在五天到十天的企业，因为培训时间有限，通常采用讲授法、多媒体教学法的居多，这样的方式能够让新员工更快了解企业的概况、企业的准则、企业的文化等，方便让新员工更快进入工作状态。但在培训过程中，这种单方面的说教方式不能有效提高新员工的热情。对于培训时间在十天到半个月的中小企业，一般采用讲授法、多媒体教学、角色扮演、案例研究、示范训练法等等。

三、新员工培训的组织实施

1.培训实施前的准备

（1）培训讲师的确定。培训讲师是指在培训与发展过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识和技能的人。对于新员工入职培训而言，培训讲师一般由人力资源部门和组织各职能部门负责人来担任。人力资源部门主要负责组织一般信息的传递，各职能部门负责人重点介绍本部门的工作流程、工作环境、岗位职责和要求等。

（2）培训设备、场地的准备。培训设备在开始前要进行认真的检查，同时对有可能出现的状况要有应急处理方案，保证培训的顺利进行。关于培训场地选择方面，负责此次培训的人员要提前将培训场地告知培训讲师和新员工，保证培训的时间不被耽误。总的来说，培训场地要保证不会受到干扰，同时培训设施要能保证正常运行。

2.培训计划实施与控制

除了要保证培训设备的正常运行和培训场地不会扰，培训部门也要准备其他事项，包括：培训经费的预算、培训通知、制定培训纪律等。在培训实施的过程中，培训部门除了要按照培训时间、地点开展具体的培训工作外，还要对整个培训过程进行监控，并且做好相关记录，方便培训结束后为培训评估提供依据。

四、新员工培训效果评估与反馈

一些中小企业在实施新员工入职培训后，缺乏培训的互动和反馈。没有反馈，就不知道以后培训工作该如何改进。另外，中小企业大多数都没有建立完善的培训效果评估体系，新员工入职培训结束后，缺乏对培训效果的评估和跟踪。新员工培训效果评估与反馈是构建新员工入职培训体系的一个重要板块，一方面可以让新员工了解自己在培训过程中的优点和不足，为新员工投入工作后进行改正提供依据，也可以让新员工在以后的工作中发挥自己的优势。同时，对于企业来说，给予新员工入职培训效果进行评估与反馈，可以了解到此次培训是否达到了预期目标，为下一次的新员工入职培训提供有利的学习资料。

通常可以采用问卷调查的方式或者对新员工进行访谈，深入了解新员工入职培训的效果。新员工培训表现评估表是能够让新员工个人对自己在培训过程中的表现有所了解的一个依据，也是负责此次培训的人力资源部门或者培训部门的主管对新员工在入职培训过程中的一个评估。当入职培训结束后，负责填写新员工培训表现评估表的主管需要收集相关资料，根据培训讲师的观察记录，结合各方面的表现，对新员工有一个客观、公正的评估。同时，对于这个新员工培训表现评估表应该及时地交到新员工的手上，以便让新员工能够了解自己需要改进的地方，用正确的态度、饱满的热情投入到工作中，进而能够更好地胜任自己的工作岗位。

参考文献：

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步骤[M].东方出版社，2008.

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学，2009.

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[4] 秦志辉，黄泰岩，张晓辉.我国中小企业经营管理者培

训需求分析[J].中国质量，2005，（5），55-58.

[5] 杨生斌.培训与开发[M].西安交通大学出版社，2005.

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[7] 徐汪奇.员工培训方案[M].广东经济出版社，2002.

[8] 孙宗虎.人力资源管理职位工作手册[M].人民邮电出版

社，2009.

第2篇：新员工入职培训内容范文

【关键词】新入职；应届大学毕业生；培训培养；4P+2

一、新入职应届大学毕业生培训的意义

补充应届大学生是企业引进优秀人才、优化人员结构、提高队伍素质的主要渠道和途径，是企业实施“人才领先”战略的重要举措。为了帮助新入职应届大学生尽快了解公司情况、熟悉公司业务、融入公司环境，顺利完成从“学生到员工”的角色转变，新入职应届大学毕业生培训培养变得尤为重要。

二、新入职应届大学毕业生培训中存在的问题

目前，我国企业在新员工入职培训方面仍存在较多问题。

1.培训理念存在偏差。企业和新员工往往都存在培训理念上的偏差，一方面企业认为：新员工没有工作经验，简单让新员工了解一下公司即可；另一方面新员工则认为：入职培训系统性差，内容泛泛，由于不十分了解企业，培训内容不易理解，培训效果也不理想。

2.培训师资力量薄弱。由于重视程度不足，企业从节约成本的角度考虑，往往会指派一些内部兼职培训师为新员工进行培训授课，企业内兼职培训师虽然积累了一些实践经验，但在理论系统性和教学方法上有所欠缺。

3.内容缺乏针对性，培训方法单一。目前，我国大多数企业对于新员工入职培训往往是传统的公司介绍、制度宣贯及安全培训，新员工被动接受，学习积极性不高；在教学方式和手段上，形式传统、单一，课程内容枯燥，大大影响了培训效果和质量。

4.培训行为短期化。把新员工培训简单看成了入职一定时期内的行为。培训是个长期行为，要将其贯穿到其在公司的一段时间内，不断优化。

三、A通信公司新入职应届大学毕业生“4P+2”培设计

1.A通信公司“4P+2”大学生培训设计整体内容

A通信公司拥有员工8000人左右，本科占比达95%以上，每年补充800名左右全国211/985名校应届毕业生。其中：信息化和大数据、计算机技术、通信与信息工程、网络优化等技术专业学生占比达70%，市场营销、人力资源、法律、中文等专业学生占比为30%。

从公司人员队伍建设出发，A通信公司对应届大学毕业生的培训培养是非常重视的。重视新员工、关注新员工成长，针对新员工入职后不同阶段的特点，将新入职应届大学生培训培养设计了3个周期“4P+2”模式。即：

（1）4P准备阶段（即新员工入职前的实习阶段），为1；

（2）4P培训实施阶段（即新员工入职培训的实施阶段），包括入职导向培训（Pre-working）、基层一线锻炼（Primary）、岗前专业培训（Professional）、在岗技能培训（Practical）等四个阶段，即4P；

（3）4P后培养阶段（即新员工入职后的长期培养阶段），为2。见图1。

2. 4P准备阶段（新员工入职前的实习阶段）

（1）时间： 新员工入职前；

（2）对象：与公司签订就业协议的应届大学毕业生；

（3）周期：历时1-2个月；

（4）目的：培养新员工企业认同感、维系挽留签约学生；

（5）方式：在岗实习、参观学习、实习导师辅导和企业文化融入；

（6）内容：包括公司制度、公司基本业务以及实习岗位专业知识和技能。

3. 4P培训实施阶段（新员工入职培训的实施阶段）

4P培训共分为入职导向培训（Pre-working）、基层一线锻炼（Primary）、岗前专业培训（Professional）、在岗技能培训（Practical）等4个阶段：

（1）入职导向培训（Pre-working）：由省级公司人力资源部统一组织，时间为3周，培训形式以集中授课为主，拓展、军训等为辅。

（2）基层一线锻炼（Primary）：由各地市分公司人力资源部组织，培训形式以集中授课、情景演练、实战促销为主，促销竞赛等为辅。原则上按照以下岗位和时间安排：县区分公司营业厅（2周）、客服（2周）、集客团队（2周）、建设维护和网络优化等一线生产部门（2周）。

①培训目的： 通过一线轮岗培训，使新员工体验一线基层实际情况，使得新员工能够深入了解公司运营，为下一步岗位培训打下良好基础。

②轮岗原则： 鼓励新员工到基层一线、偏远或艰苦单位锻炼。

③组织部门：由人力资源部统筹、各专业部门配合实施。

④培训时间：具体时间根据各分公司实际情况安排，原则上应不少于半年。

⑤轮岗部门：根据专业分配大学生到营服中心、营业厅、客联中心、运维机房等一线基层部门进行轮岗。

（3）岗前专业培训（Professional）：原则上由省公司或地市分公司相关用人部门根据拟定岗位的需要组织，培训时间5天，培训方式以集中授课为主，情景演练等为辅。

（4）在岗技能培训（Practical）：由新入职应届大学生所在部门负责组织，培训方式主要采用导师制。

①培训目的：通过岗位培养，为每位新员工配备入职导师，全方面指导新员工在岗能力提升，使新员工能快速进入岗位角色，更好的承担起岗位职责；

②组织部门：由人力资源部统筹、各专业部门具体实施；

③培训时间：培训时长4-6个月，各分公司可根据实际情况进行调整。

4. 4P后培养阶段（新员工入职后的长期培养阶段）

（1）时间：新员工正式到岗之后；

（2）对象：正式到岗后、工龄3年以内的新员工；

（3）周期：历时3年；

（4）目的：跟踪培训阶段，培养员工企业归属感，并引导员工职业发展；

（5）方式：跟踪成长、优秀新员工事迹宣传分析、职业生涯指导、新老员工交流会、定期慰问座谈、流失访谈；

（6）内容：包括职业生涯发展理论和实践、公司业务知识以及岗位专业知识和技能

（7）要求：各单位人力资源部、党政工团应积极发挥作用，创造机会和平台，努力提高青年员工职业技能、职业素养和归宿感，并对青年员工的职业生涯发展给予指导。

四、A通信公司新入职应届大学毕业生培训培养实施保障

1.组织保障、明确组织职责划分

新入职应届大学生的培训培养工作，由省公司人力资源部统一规划，地市分公司和省公司其他专业部门配合实施。其中：

（1）省公司人力资源部主要负责制定新入职应届大学生培训培养管理制度，负责指导、监督和检查培训培养管理工作，协助解决新入职应届大学生培训培养中的重大问题。

（2）各地市分公司人力资源部主要负责本单位接收的新入职应届大学生培训培养工作的组织、实施、监督和文档保存等日常工作。

（3）省公司及地市分公司其他专业部门主要负责部门承接的新入职应届大学生培训培养工作的具体实施等工作。

2.导师制护航、给新大学生配备导师

对新入职应届大学生实行“导师制”，加强对新入职应届大学生的培训培养工作，做好业务知识和技能的传授，发挥“传帮带”的作用。其中：

（1）导师由各专业部门，依据公司的用人意向，按照“一带一”的模式，原则上在新入职应届大学生入职导向培训结束后3天内指定，新入职应届大学生报到时间较早的，也可安排在入职导向培训前，并提交人力资源部进行备案存档。根据岗位和实际培训培养的需要，可按月或按岗位指定导师。

（2）导师必须同时具备以下条件：

①原则上为本科及以上学历；

②工作满3年，工作业绩突出且最近两年年度考核合格及以上；

③原则上应为室主任级人员，根据实际工作需要，也可指定部门经理、副经理或者工作业绩特别优秀的员工。

（3）导师主要负责新入职应届大学生岗位知识和技能的培训，并给予新入职应届大学生必要的生活帮助和思想教育等。

（4）每位导师在培训培养期内每月发放200元至500元补贴，具体标准由各分公司结合本单位实际情况制定。

3.考核激励机制、引导新大学生投入培训

为了强化对新入职应届大学生的培训培养效果，引导新入职应届大学生更好的提升业务知识和岗位技能，对新入职应届大学生加强试用期考核和激励。

（1）新入职应届大学生试用期满考核等级分为以下四个等级：A（优秀）、B（合格）、C（基本合格）、D（不合格）。每阶段培训完成后，由人力资源部会同相关部门，按照培训培养目标，分别组织考核。各阶段考核内容见表2：

（2）新入职应届大学生考核等级为A等的，不得超过新入职应届大学生总人数的15%。

（3）考核结果应用

①新入职应届大学生试用期考核为A等的，上调薪档一档。

②新入职应届大学生试用期考核为C等的，延长试用期半年。

③新入职应届大学生试用期期间出现以下情况之一的，直接确定为D等，转为第三方用工或不予录用 ：试用期考核得分低于60分、出现重大责任事故或发生安全生产事故且负有直接责任、出现违纪违规情况、拒不服从工作安排。

五、结论

根据A通信公司新员工4P+2培训体系的总体规划，2016年A通信公司全省应届毕业新员工培训方案从理论学习到落地实战，从身体素质锻炼到心灵理念洗礼，从个体努力到团队协作，从专业学习到战略文化认知等进行全面设计，让全体新大学生对公司发展现状和战略路径有了更深刻、更清晰的了解，也全面提升了新员工对组织的认同感和归属感。A通信公司新员工入职培训培养工作主要凸显4个特点：

1.培训理念更体现重视新员工、尊重新人成长规律。基于员工职I生涯成长规律，对新人进行特殊的甄别和专门的培训设计，多种渠道倾听新人想法，通过各种座谈、交流等方式进行沟通、释疑，进而达到理念一直。

2.讲师团队实力强大。培训工作首先得到公司内部各类重量级讲师大力支持，从公司领导班子全体成员、到14个专业部门负责人，都积极支持和参与新员工培训培养工作，分别从市场、技术、服务以及人力资源和企业规范等方面都做了非常精彩的专题培训课程。其次，在外部讲师外面，从职业心态、职场礼仪、知识萃取到行业前景分析等各个方面邀请了业内专业讲师精心授课。

3.培训内容丰富、形式多样、方法多元。培训内容既有常规线下授课、也有网上课堂，既有理论培训、也有实践体验，既有个人学习、也有导师指导，既有短期培训，也有长期培训培养。可以说，为了更好调动新员工积极性、增强他们的企业融入度和归属感，A通信公司实践了各种手段和方法。

4.培训设计更体现长期培训培养理念，不唯培训而培训，充分体现对人才的重视、对新员工培训培养的重视，培训培养分三个周期，前后历时三年，基于员工职业生涯发展，对新员工持续关注、加大关心、加速成长。

参考文献：

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[5]徐娅玮.职业生涯管理[M].海天出版社，2002年.

第3篇：新员工入职培训内容范文

企业入职新员工培训，即岗前培训，是企业为了让新进员工了解企业文化、工作要求和操作规范等，根据员工特点制定的岗前培训过程，同时也是新进员工入职前的准备阶段，是其胜任本职工作岗位的必备程序与过程，是企业与员工入职后第一次互动。科学有效的入职培训可以在较短时间内帮助新员工了解企业的文化背景、工作流程，增强新员工对企业的归属感和认同感，这样不仅有利于企业形成比较稳定的人力资本，更有利于形成企业的团队精神，提高劳动生产率。

一、企业新员工入职培训的意义

（一）可以帮助新员工熟悉企业

新员工刚进入企业，对企业的文化、历史背景、公司政策等方面有很多不了解的地方，企业通过对新员工进行入职培训让新员工全面了解企业的情况，熟悉公司的岗位职责，以及企业中的各项政策，另外也可以让新员工对企业的领导、同事及新员工之间有个初步的了解，为今后的工作做好充分的准备。

（二）可以帮助新员工认识工作岗位

新员工入职培训通过对岗位职责的学习，可以使新进员工认识自身工作岗位，适应企业岗位管理规范和工作流程，熟悉工作环境并学会工作技能，同时还能深刻理解本岗位与其他岗位的业务往来关系，本岗位与上级管理岗位的业务关系，以及本岗位业务如果出现困难，如何解决、如何寻求帮助等等，从而是新员工从一个“社会人”迅速变成一个“企业人”，使企业能够正式接纳员工，也是员工能够正式融入企业，实现企业与员工的良性互动、共同发展。

（三）可以增强新员工对企业的归属感

新员工入职培训通过对企业历史、渊源、业务、文化、目标等的介绍，可以使新员工充分认识企业。只有充分认识企业，才能对企业产生真正的归属感。员工对企业归属感的养成能使员工更加忠诚于企业，更加愿意为企业付出劳动和汗水，同时也会增强新进员工的责任感和主人翁意识，从而调动新员工的工作积极性，提高新员工的工作效率，从而更好地促进企业发展。

（四）可以为企业发展提供信息支持

在新员工入职培训中，企业可以更加全面地了解新员工的优势与劣势，新员工也会更加全面地表现自己，这就为今后企业发展和用人提供信息支持。可以说，新员工入职培训是员工第一次全面充分地展示自己，也是企业第一次全面充分的了解新员工，这种企业和员工的交流互动，为企业如何广泛深刻挖掘员工潜力提供了强大的支持。

二、企业新员工入职培训中存在的问题

（一）企业管理者对入职培训存在认识偏差

在我国，大部分企业都会或多或少的对新员工进行入职培训，但是，很多企业的这种培训效果却不甚理想，原因首先是企业的管理者对新员工入职培训的认识不健全，他们往往认为新员工入职培训并没有什么实质性的价值，很多新员工在培训中获得新知识和新技能之后往往不安心工作，容易产生跳槽现象，培训只是在为他人作嫁衣，因此对新员工进行入职培训不够尽力，只是走过场的多，扎实认真的少。其次，认为对新员工入职培训进行太多时间、人力、财力等方面的投入，是在浪费企业的资源。经费投入的缺少造成培训效果并不明显，或者培训往往草草了事，培训时间短，甚至有些企业不进行专门的员工培训，培训成本能省就省，而不惜在广告宣传上投入巨资。再次，错误地认为入职培训仅仅是人力资源部门的事，与其他部门无关，没有做到企业上下一盘棋，没有把新员工培训提高到关系到企业生死存亡的高度，这就不能对新入职员工的培训形成合力，这样就是培训效果大打折扣。

（二）企业新员工入职培训内容缺乏针对性

首先，企业没有自己的培训教材。每个企业的情况各自不同，不同企业应该有自己的培训教材，但是很多企业没有精力或者时间编辑自己的培训教材，甚至连培训讲义都没有自己的，都是“借鉴”其他公司的，这样很多企业的新员工入职培训教材严重雷同。培训内容上往往是学习公司制度、领导讲话等，这样就达不到应有的培训效果。为了增强培训效果，每个企业都应该根据自己企业的特点，编制培训资料，使新员工培训更加符合自己企业的需要，更加有针对性，这样才能起到事半功倍的效果。其次，缺少专项内容培训。所谓对新员工进行专项培训就是要增加培训的针对性。新员工的入职培训与老员工在岗培训既有相同点，又有不同点，应该结合新员工的特点，增强对新员工培训的针对性。同时，新员工培训业不仅仅是对企业的基本情况做简单的了解，更重要的是要让员工深入了解企业，了解企业的规章制度，了解企业规章制度背后的文化内涵和价值追求。由于缺乏对新近员工的专项内容培训，培训内容的缺乏针对性，使新员工难于真正融入企业，难于达到培训目的。

（三）企业新员工入职培训模式过于单一

目前，我国入职培训的模式过于单一，主要有讲授式、示范式和参观式。所谓讲授式，就是找一个老师对企业的规章制度、企业文化和价值追求等进行讲授，采用传统模式，即老师讲，学员听;所谓示范式，就是让有经验的老员工对操作规范、操作流程和注意事项进行示范，就是老师示范，学员看;所谓参观式，就是让人力资源部门工作人员带领新员工参观企业，在参观过程中新员工如果有问题，可以随时提出。这样“一刀切”的培训模式无法适应现在多样化的培训要求和培训形式。只有不断创新，充分利用互联网等高科技方式，才能充分创造新的培训模式，才能不断满足日益扩大的培训要求，增强培训效果。

（四）企业新员工入职培训实施不当

企业新员工入职培训实施过程中存在的问题主要有，首先在培训过程中容易偏离最初的培训目标。其次是培训师的选择不合理。有的企业为了节省成本随便找个培训师来对新员工进行入职培训，培训缺乏专业素养，从而达不到效果。再次，培训的时间安排上不合理。部分企业由于缺少人手，以工作忙等借口直接让新员工到相关部门工作，而不顾及对新员工的入职培训，往往采取等以后有了时间再对新员工进行培训，在这种情况下，新员工到了所在部门之后往往容易增加培训部门不必要的协调工作量，这种无序的培训只会增加培训的次数和成本，而对企业来说增加了用人的风险性，对新员工个人来说又不利于角色的迅速转变。最后是培训场地的选择不合理。培训场地或者交通不便或者不太安宁不适合学习，这样会使员工感到培训不受重视，进而使培训效果大打折扣。

（五）企业中新员工入职培训效果反馈不畅

新员工入职培训的效果如何，有没有达到预期有效果，在培训中有哪些可取之处，有哪些失误之处，是每次岗前培训结束后必须要总结的，这样有利于在下次培训中发挥优势，克服不足，从而使培训不断发展完善。但是在实践过程中，企业往往忽视对培训的总结与评估，不对培训进行跟踪调查，培训效果怎样，培训可取之处有哪些，培训有哪些改进的地方等等都不得而知，这样在以后的培训中自然就没有办法进行改进，造成在培训上的投入并没有收到预期的回报的结果。

三、企业新员工入职培训的对策

（一）企业管理者应树立科学的培训理念

企业管理者应该充分认识到培训，尤其是新员工入职培训的重要性。新员工入职培训不仅可以提高员工的素质，更有利于企业实现更快更长远的发展，是实现企业与员工个人共同发展的双赢，是企业增强人力资源竞争优势的基础。从根本上讲，企业与企业的竞争就是企业员工综合素质之间的竞争，而要保证企业在竞争中取得胜利，就必须加大对企业员工尤其是新进企业员工的培训力度，只有这样才能为企业发展赢得人才支持。企业应该在科学的培训理念的指引下，将新员工培训作为企业一件大事来抓，不断加大对新员工培训投入力度，不断改进培训方式，最终实现培训目的，增加企业竞争力。

（二）企业应制定有针对性的培训内容

企业应该建立一套规范性的适合本企业的培训文本或讲义，这样既突出了培训的专业性，又能使新员工从中得到帮助。企业新员工入职培训的实施过程要进行规范，要使新员工实现“社会人”到“企业人”的转变，消除新员工原有的文化、价值等方面的差异，使他们认同统一的企业文化与观念，制定有针对性的培训内容就是必由之路。由于新员工在学历、心理、价值观等方面的不同，每个新员工对培训内容要求就可能不一样，为了增强培训效果，企业应该根据每个员工不同特点，有针对性地提出培训内容，具体应该包括：一是基本知识培训，包括企业的历史、制度、目标、文化等，二是岗位知识，包括岗位职责、工作流程和操作规范等，三是价值培养，包括价值观，集体意识、合作精神、文明礼仪等。

（三）企业要选择合适的培训模式

每个企业都有自身的特点，因此每个企业都要根据自身的特点和新员工的特点来选择合适的培训模式，要根据实际情况综合运用讲授式、演示式、工作指导式、案例分析式、讨论式、角色扮演式等方法。在培训中选中合适的培训模式至关重要，它关系到培训能否取得成功。企业通过选择合适的培训模式可以增强培训的感染力，打破传统培训模式的氛围，增强员工参与培训的积极性，进而增加新员工培训的热情和参与的主动性，从而增强培训效果，进而使企业与员工实现双赢。

（四）企业应优化培训的实施过程

各企业在对新员工进行入职培训的过程中，首先应知道确定培训目标，只有培训目标明确才能向着目标坚定的前进。其次要确定实施主体，即谁来培训，一个好的培训师不仅要有丰富的培训技巧，更重要的是了解和熟悉企业的基本知识，了解企业的特点，只有这样才能增强培训效果。再次，要选择适合培训的场地，这样可以创造良好的培训氛围，增强新员工参与培训的积极性和主动性，使他们尽快融入培训过程中，从而使培训取得良好效果。最后，合理安排培训时间。为使培训达到良好的效果，必须要有足够的培训时间做保障，同时培训时间也不应过长，要坚持培训效果第一的原则，合理确定培训时间，达到以最小成本和最短时间实现最大培训效果的目的。

（五）企业应加强培训效果的反馈和评估

新员工入职培训结束后，培训工作并没有结束，要充分认识到培训效果的反馈和评估的重要性。如何应用培训效果和应用效果如何关系到是否能及时改进入职培训工作中存在的问题。培训效果主要包括：一是新员工的评价，即培训员工对培训有哪些评价;二是培训员工的学习成效，即培训员工学到了什么;三是培训员工行为的变化，即培训员工有没有把培训学到的知识用于实际行动中，四是企业的效益有没有提高，这是最基本最重要的评价指标。可以通过问卷调查法和面谈法收集新员工对培训的内容、方式、师资等方面的意见和建议，进而对于企业培训效果的进行评估。评估的结果要对员工本人、上级主管领导和人力资源部门进行反馈，从而使各个方面对培训的效果了如指掌，进而为下次培训的改进奠定基础。

第4篇：新员工入职培训内容范文

关键词：医院 新员工 入职培训

医院作为知识和技术密集行业，人力资源是其核心资源。对于医院来说，拥有高素质人才的质量和数量将直接影响着其在未来市场竞争中能否赢得主动权，甚至关系到整个医院的生死存亡。医院每年都要招聘医、药、护、技等各类专业人才，为医院的发展注入新生力量。招聘的新员工，无论是应届毕业生，还是有过工作经历的社会人员，都需要对新单位有一个了解、适应的过程，而入职培训就是新员工集中、快速、有效了解医院的重要途径。新员工入职培训不仅可以将本单位的发展概况、文化传承、规章制度、薪酬福利等情况传递给新员工，而且能够帮助他们了解本院的文化愿景，熟悉基本的工作流程，掌握相关工作技能，以期较快地适应环境，完成角色转换，投入到工作岗位当中。本文通过江苏省人民医院针对新员工进行的问卷调查，围绕医院如何完善和改进入职培训工作展开讨论。

一、资料的来源和处理

本次调查，以2011年新入职员工为调查对象（包括本院正式员工和参加江苏省住院医师规范化培训的培训医师），于培训课堂现场填写。采用普遍调查法，共发放问卷182份，回收182份，问卷回收率100%；有效问卷182份，有效应答率100%。调查结果利用EPIDATA3.0软件录入，并利用SPSS15.0软件进行统计和分析。

二、结果

新入职员工一般情况调查结果显示，2011年新入职员工中，男性48人，占26.4%；女性134人，占73.6%。25岁以下122人，占67%；26到30岁54人，占29.7%；31岁以上6人，占3.3%。学历调查结果显示，博士研究生12人，占6.6%；硕士研究生48人，占26.4%；本科生74人，占40.6%；大专生46人，占25.3%；中专及以下学历者2人，占1.1%。有工作经历的职工24人，占13.2%；没有工作经历的158人，占86.8%。入职岗位调查结果显示，医疗人员56人，占30.8%；护理人员81人，占44.5%；医技人员24人，占13.2%；行政人员6人，占3.3%；后勤人员9人，占4.9%；其他人员6人，占3.3%。

培训课程（多选）一题统计结果显示，最受欢迎的课程依次是“医务人员的人文素质浅谈”、“医院概况介绍”、“考核、绩效和团队协作”，分别有163人、158人和111人选择，分别占89.6%、86.8%和61%。其余课程的选择比例分别是“学习、信念和理想”占24.2%，“医院职业道德和行风教育”占19.7%，“医院共青团组织情况介绍”占18.5%，“继续教育、住院医师规范化培训”占12.9%，“健康教育”占10.7%，“如何成为时代需要的优秀医务人员”占26.4%，“门诊相关规章制度介绍”占5.1%，“医保相关问题”占11.2%，“医务处相关制度”占9.0%，“治安保卫教育”占1.7%。

关于新员工入职培训效果的调查结果显示，“觉得非常有收获的”有79人，占总人数43.4%；“较有收获”的有87人，占47.8%；“收获一般”的有16人，占8.8%。在0.05检出水准上，通过卡方分析，培训效果和性别、年龄、学历、有无工作经历、入职岗位的P值依次是0.325、0.253、0.062、0.268、0.440，P>0.05，无法认为不同性别、年龄、学历、工作经历和不同岗位人员对培训效果认知有差异，初步说明在培训课程方面新入职员工的评价趋于一致，基本不存在结构性认知差异。

新员工入职培训形式（多选）一题中，最受欢迎的培训形式是“拓展训练”，126人选择此项，占总人数的69.2%；“集中授课”，121人，占总人数的66.5%；“音像视听”，107人，占58.8%；“分组培训讨论”，86人，占47.3%。调查结果显示，多数新员工希望能在传统授课形式的基础上，增加户外拓展训练环节，增强培训的互动与趣味性。

新员工入职培训内容（多选）一题统计结果显示，最受期待的内容依次是“了解薪酬福利”、“认识新同事”、“专业知识和技能培训”、“了解医院附近的衣食住行”“熟悉医院文化”和“了解医院的规章制度”，选择人数分别为117人、100人、81人、66人、59人和52人，分别占总人数的64.3%、54.9%、44.5%、36.3%、32.4%和28.6%。统计结果显示，新入职员工最期望了解的是薪酬福利，表明目前毕业生的生活压力和焦虑在日益加重，这与医院希望新员工能够多关注医院文化、规章制度以及扩展业务技能的初衷无疑是有差距的。

三、讨论

根据入职培训的调查结果，新员工普遍认为培训是有收获的，大多数课程还是受到他们的欢迎，但在培训内容和培训方式等方面有待进一步完善。

1.重视新员工的培训需求，调整完善培训内容

新员工是入职培训的对象，医院是入职培训的组织者。以往入职培训完全以医院为主导，培训什么内容、采取何种形式，都是医院确定，而忽略新员工对培训的需求，这直接影响到新员工的积极性和参与度，影响到培训的效果。此次调查问卷反映出，新员工在入职培训中最期待了解的内容前三位分别是“薪酬福利”、“认识新同事”、“专业知识和技能培训”，而“熟悉医院的文化”和“规章制度”则排在了末两位。这一结果与医院对入职培训课程的设计、培训的主要目的产生了差异。所以我们需要了解、重视新员工的培训需求，在坚持传统的入职培训内容的基础上，进一步调整完善，有的放矢地组织培训，才能达到事半功倍的效果。

2.积极挖掘内部人才，充实培训师队伍

由于医疗行业的服务对象、服务内容及服务规范有其特殊性，不宜像企业一样从外部邀请培训师授课，主要还是由医院内部人员承担培训任务，即所谓的内训师。内训师一般包括院级领导、主要职能部门负责人和临床专家。他们大多数没有接受过人力资源相关的培训，对入职培训的重视程度不一，讲课水平参差不齐。结合问卷调查，可以发现，我院入职培训受欢迎度较高的课程，依次是“医务人员的人文素质浅谈”、“医院概况介绍”、“考核、绩效和团队协作”，选择人数分别占总人数的89.6%、86.8%和61%。这三门课程的主讲者都是临床专家型的医院管理者，他们既有丰富的临床工作经验，又有较强的语言表达能力。我们在邀请培训师时，就要善于挖掘医院的内部人才，选择那些博学、睿智、有激情、懂演说技巧的内训师。

3.根据培训内容，拓展培训手段

改变目前新员工入职培训以课堂讲授为主要形式的现状，可根据不同的培训内容，采取不同的培训手段。根据调查结果，被推荐的培训形式依次是“拓展训练”、“集中授课”、“音像视听”、“分组培训讨论”，选择人数分别占总人数的69.2%、66.5%、58.8%、47.3%，表明新员工也希望培训手段多样化。医院的规章制度等相对固定的内容，可将课件上传至院内网，供新员工下载自学，并通过网上答题测试自学的效果；医院的历史、现实及先进典型人物等内容，可通过观看视频的方式学习；那些必须课堂讲授的内容，也应注意增加培训师与新员工之间、或新员工相互之间的互动交流，避免一味地说教。还可以穿插一些小游戏，打破入职培训的单调沉闷，帮助新员工相互认识。具备条件的单位也可以组织新员工参加军训或拓展训练，以磨练意志和增强团队协作精神。

4.分类培训，使培训更有针对性

此次调查问卷结果显示，尽管对于本次培训的收获程度，不同岗位、性别、年龄层次的人员评价无显著性差异，但是对于喜爱的课程，不同岗位的新员工还是存在一定程度上偏好的差异。与其他人员相比，护理人员更关注“健康教育”课程，选择比例达到52.6%；而医疗人员则更关注“如何成为时代优秀的医务人员”课程，选择比例42.6%。这就提示我们，在分类培训中课程设置可以有所侧重。医、药、护、技等各类专业技术人员所在岗位不同，从事的业务范围大相径庭，某些专业课涉及专业知识和技能的传授、训练，重在运用，只有分开培训，才能做到更有针对性、突出重点。

目前，各类医院尤其是大型公立医院都在不断创造条件，加大对医院人力资源的培训开发力度，希望能培养造就一大批优秀的医疗人才，使医院在未来发展中具有不竭的创造力和竞争力。入职培训是新员工进入医院后的第一课，也是他们职业生涯的起点。我们必须重视入职培训工作，精心组织，不断完善，结合医院实际，以丰富实用的培训内容、灵活多样的培训手段，达到预期的培训效果，以帮助新员工顺利度过适应期，成功迈出职业生涯的第一步。

参考文献：

第5篇：新员工入职培训内容范文

【摘要】论述医院新员工岗前培训的必要性，认为入职阶段是新员工整个职业生涯最困难的时期之一,在其职业发展方面若可以得到及时有效的帮助,则能为新员工的可持续发展奠定坚实的基础。继而对岗前培训的对象、目标、内容和效果进行详细的阐述，最后提出对医院新员工岗前培训的一些建议和思考。

【关键词】医院 新员工 岗前培训

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.11.052

为了促进医院医疗工作的可持续开展，医院每年都会招收新员工，新员工是医院的新鲜血液,为医院增添了新的活力，在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用［1］。高校毕业生是医院新进员工的主要来源,他们从高校学生到医院医务工作者的角色转变中,面临着重重困难,存在种种不适应。对新员工进行岗前培训是加强医院人力资源和队伍建设的入口和开端［2］，可以帮助新员工尽快接受医院文化，适应医院工作，更早完成从学习岗位到工作岗位的转换。组织好新员工的岗前培训，对其整个职业生涯的发展，以及对于提高他们对医院的忠诚度极其重要［3］。近代医院工作人员的流失率增大，不利于医院的可持续发展。研究表明，若医院新员工的岗前培训做得好，新员工更愿意留下来为医院工作，并且还可以使其尽快适应医院工作岗位［4］。

本院每年都会对新进员工进行岗前培训，并且对每年的培训情况进行不断的总结和分析，逐渐完善培训的内容和形式，取得了令人满意的结果。

1岗前培训的必要性

毕业生刚刚踏入社会，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的工作环境，他们要完成从学生到一名医务工作者的身份转变，会面临一些问题，如对医务工作者角色认识模糊，自身发展定位不明确，缺少归属感，以及要面临竞争所产生的巨大压力［5］。

即便是受过充分严格的职前教育,但世界上仍然没有哪一项职业期望新的从业者马上就能做出充分的贡献。对新入职员工进行岗前培训的必要性，还体现在以下几个方面。

1.1入职期是医院新进员工职业生涯发展的困难期

大量的研究表明［6-7］,绝大部分新员工刚走上工作岗位的这一时期是他们工作生涯和职业生涯最困难、面临压力最大的时期。如何在最短时间内渡过这段磨合期,适应、调整多方面需要,顺利地与患者、同事和领导沟通并获得认可,这些对新员工来说都是不小的挑战。

1.2入职期是医院新进员工职业生涯发展的关键期

任职的最初岁月十分重要。这段时期的经历可以毁掉原本大有前途的职业生涯,也可以将其引上不断成长与发展之路。岗前培训是新进员工职业生涯的敲门砖和助跑器。

1.3入职期是医院新进员工职前教育与职后发展的街接期

医务工作者必然需要经过个人教育阶段(即在医学院校学习学科专业和基础理论知识)、准备任职阶段(即担任医务人员后的试用阶段)和在职继续教育阶段(即被录用为正式职工后的继续教育阶段),三个阶段形成完整而连续的过程,缺一不可,这也是很多人力资源研究者都认可的“职前教育、入职教育、职后提高的一体化”观点。其中间环节——岗前培训(或称入职培训、入职教育)是沟通与承接两者的桥梁。对新员工未来的职业发展会产生影响。新员工迫切需要得到支持、帮助、理解和鼓励,医院和相关部门如能进行适时而恰当的入职教育,提供必要的指导,就会为新员工架起由理论到实践的桥梁,缩短他们的过渡周期,尽快掌握任职常规技能,减少他们对自己生存问题的关怀,及早进入专业发展的成熟期,加速他们的专业成长。

2岗前培训的需求

以上从理论方面论述了医院对新进员工进行岗前培训的必要性，下面从实际的需求情况出发，笔者对新进员工对岗前培训的需求情况进行了调查分析。

调查结果表明，96%的新员工认为岗前培训十分必要，3%的员工认为无所谓，仅有1%的员工认为没有必要进行岗前培训。

该结果反映了他们在参加工作以前对岗前培训的需求程度，体现了他们对岗前培训的迫切的、稳定的、真实的需求,而且这种需求仅仅来源于他们自身的需要,而与外界要求因素无关。

由此可见,面临严峻工作挑战的我国医院新员工,从对他们的职业准备现状的调研和他们对岗前培训的需求度来分析,从高校学生到医院职工的角色转换来看,他们职业准备不足,大部分新员工具有接受岗前培训的现实需求,我们从不同视角的多侧面考察,我们也能感受到他们对医院新员工岗前培训的真实、稳定、强烈的发自内心的主观需求。

下面笔者将结合我中心岗前培训工作的一些具体情况来对医院岗前培训进行详细的阐述。

3岗前培训具体内涵

3.1岗前培训的对象

我中心新员工岗前培训的主要对象是当年接收的应届高校毕业生、当年部分由“中组部”及中大“百人计划”引进的国内外优秀青年杰出人才及其他医疗机构的优秀调入人员，根据近几年的招收情况，从学历分布情况来看，每年接收的博士、硕士研究生逐步增多，从岗位分布情况来看，临床医师、实验研究人员及护理人员占较大比重，为总人数的85%以上。

3.2岗前培训的目标

通过为期一周的岗前培训，拟达到的培训目标是：使新员工尽快融入我中心文化，了解我中心历史，树立统一的价值观念以及规范的行为模式；了解我中心各职能处室相关规章制度及工作流程，明确职业生涯发展途径，培养良好的工作心态与职业素养。

3.3岗前培训的计划和内容

针对培训对象，我中心每年由人事处牵头，各相关职能科室配合，精心制定对新员工进行有针对性的为期一周的岗前培训计划，我中心岗前培训由“团队素质户外拓展”、“人文专题讲座与中心职能科室专题讲课”和“科室内部培训”三部分组成。中心根据近几年的岗前培训情况，不断的进行总结和分析，对培训计划和内容不断地进行改进，以期达到更好的实用性和有效性。

3.3.1专题培训一：团队素质户外拓展“团队素质户外拓展”培训部分以一种体验式的学习方式，由专业拓展机构精心设置一系列新颖、刺激的项目，让每位新员工主动去体会、去解决问题。在参与体验的过程中，让新员工的心理受到挑战，思想得到启发，在特定的环境中去思考、发现、醒悟，对个人、团队重新认识，重新定位。团队素质户外拓展培训让每位新员工充分体会到只有全身心的投入、积极的团队合作精神，才是共同进步取得胜利的关键。户外拓展培训围绕着“团队”两个字进行，激发团队成员的集体荣誉感，塑造团队非凡凝聚力，使新员工尽快融入团队集体，为医院团队文化建设增添了浓墨重彩的一笔。

3.3.2专题培训二：人文专题讲座与中心职能科室专题讲课

“人文专题讲座与中心职能科室专题讲课”培训部分内容包括新员工入职仪式、中心历史概况以及医德医风教育、医学人文关怀讲座、医患沟通技巧、医疗纠纷的防范、消防安全教育及各职能部门设计的精彩专业讲课等专题讲座课程。新员工入职仪式部分是为增强新员工职业神圣感，我中心近年来均为新员工岗前培训前举行入职仪式，中心领导及各职能处室负责人参加入职仪式，并分别向新员工致欢迎辞，并分别由分管医疗的院长、护理部主任带领医生及护理人员庄严宣誓希波克拉底誓言、南丁格尔誓言。2014年专题讲座部分就有中心党委书记专心准备《中心概况》，全面阐述了中心的历史、现状及未来发展战略，使新员工对中心的发展史有了更全面的认识，更坚定了新员工作为一名“中肿人”的自豪感与归属感；同时邀请到北京大学医学部教授带来关于“医患关系建设”为主题的专题讲座，使大家对“医学人文关怀建设”对医院的发展作用有着深入的思考和理解；还邀请到中山大学传播与设计学专家围绕“医患沟通技巧”的专题讲座，从“危机管理与媒体沟通”的角度，用诙谐生动、深入浅出的语言阐述了如何做好医患间的沟通；中心法律顾问用生动的例子为新员工讲述如何妥善处理医患关系，化解和处理医疗纠纷，防范医疗事故；中心消防安全部门对所有新员工进行安全管理教育，包括医院安全、防火安全、治安保卫管理等内容,强调工作纪律,确保安全工作警钟长鸣。还有各职能部门的精彩专业讲课，均紧扣中心的各项制度、业务流程，分别作了细致详尽的讲解，使大家对中心的各职能部门有了全面的了解。

3.3.3专题培训三：科室内部培训“科室内部培训”部分由各科室从本科室的工作流程、规章制度、文化建设、医疗文书书写、仪器设备操作、医患沟通等方面提前做好计划，认真部署，组织好各科室新员工的内部培训，使科室新员工能尽快进入角色。例如我中心放疗科会组织新员工集中学习内部规章制度，参观放疗中心、物理室和计划室、放疗门诊和放疗病房，并分别介绍了病区护长和各位专家教授，还有其他相关科室也向人事处提交了详细周到的科室内部培训计划，帮助新员工熟悉各岗位的工作流程和环境， 使新员工对医院整体环境有更加深入的了解，尽快融入大集体，实现从学生到医务工作者角色的转换。

4岗前培训的考核和效果

岗前培训结束后，我中心对新员工进行多方面考核。在学习方面，由授课各相关科室根据自己所讲内容出题目，结合中心整体情况来对新员工进行书面的考核，对讲座效果进行调查和评价；在行为方面，对新员工参与意识（如培训、拓展签到情况）、人文精神等进行考核和评价；并通过发放问卷调查形式，对岗前培训是否达到预期效果，以及新员工对培训过程的建议进行调查，根据反馈得到的数据和建议进一步完善今后岗前培训的内容和形式，以求达到更好的效果。最后，对优秀学员、优秀团队进行颁奖，对考核不通过的学员要重新培训考核，并作为新员工试用期考核的重要内容之一，真正达到奖惩结合的双轨制。

5对岗前培训的一些建议

5.1员工的发展是长远的发展,与医院的利益要完全契合

员工与医院有共同的利益。早有学者将医院员工的发展定义为“岗前培训旨在改进新进医务工作人员等的态度、技能、行为,提高其能力、自信和有效性,从而更好地满足病患及其家属、医务工作人员本人以及医院的战略发展需要”。因此,新员工岗前培训计划要具有战略性,不能仅仅衡量目前的投入与产出,应超出短期利益之外。

5.2员工的发展是目的而非手段

严格的科层管理只注意到了通过技术和物质的激励来提高生产率,而忽视了人的作用,基本隔绝了下级的参与,因此医院员工的主体性地位完全无法发挥。如果要造就有足够责任感和进取心的员工,就应当对员工自身的价值和利益予以充分尊重和足够关注。

5.3培训者是提供服务的,而不是操纵员工发展方向的舵手

如果培训者过于主导培训内容充当舵手,那么它提供的培训内容可能不为员工所满意和接受。培训的作用主要是帮助全体新员工认识自己的需要和潜能、给予他们足够的自信、医院文化理解和愿景，培训组织者应充当新员工职业发展过程中的触发器或导引作用,这些应是医院新员工岗前培训努力的方向。其次，岗前培训的内容可扩展到更为宽泛的领域，如集中讲授、座谈交流、互动教学、临床实践、实际操作、视频教学、团队户外拓展、院内科室内部培训等多种方式进行，注重互动教学，活跃课堂气氛，这样培训内容不至于过于枯燥，让新职工更好地融入培训课程中，提高学习兴趣与效率。

总之，医院对新员工进行岗前培训是为了使新员工通过学习医院的历史、文化、现状以及发展前景，使新员工尽快融入医院这个大集体，担起相应岗位职责，尽快胜任工作，努力培育“医院、员工、患者三者利益共同体”的价值观，培育“诚实、友爱、敬业、创新”的医院文化，更好地为医院和社会服务，最终共同实现专科肿瘤医院征服癌症、造福人类的使命。

参考文献

［1］张伟强.新员工培训的有效实施策略［J］.中国人力资源开发, 2006 (8):49-55.

［2］陶虹.新职工岗前培训和入岗培训的实践与体会［J］.中国肿瘤,2005,14(7):440.

［3］方垄.基层医院人力资源管理问题与对策初探［J］.现代医院,2013,13(7):136-138.

［4］鲍玮,张帆.医院新员工岗前培训存在的问题与对策探析［J］.中国医院管理,2012,32(11):39.

［5］秦静,陈津玲.医学院校毕业生岗前培训在职业生涯中的作用［J］.中国城乡企业卫生,2007(2):7-9.

第6篇：新员工入职培训内容范文

据统计，目前已有87%的企业开展了入职培训工作，其中52%的企业在培训内容方面，仅涉及到辅导企业的规章制度。有效的入职培训应包括如下内容：

提高员工忠诚度；

增强员工适应度；

提高员工工作效率；

提高员工归属感；

企业文化与理念；

发展目标与愿景；

企业规章制度；

工作职责与方式；

灵活组合入职培训形式

入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等；另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。

无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。

清晰突出入职培训特点

1.激励性特点

新员工一般是带着憧憬与激情进入企业的，他们清楚知道，自己职业生涯的发展，个人价值的实现是与企业的发展和前途息息相关。所以在培训过程中要清晰介绍企业的发展规划目标及实施各项目标的战略措施，介绍企业的各项激励计划，使新员工的憧憬与激情转化为实际工作时的压力和动力。

2.人本性特点

新员工乍进企业，往往对企业存在不同程度的陌生感，紧张感和孤寂感，所以在入职培训中需体现人本性特点，让新员工有宾至如归的家庭式体验。如培训环境可采用温馨的圆桌式排位，墙上可张贴体现企业文化理念的问候式，鼓励式语言等；又培训师的亲和力，培训过程互动性，如可采用咨询式培训，让新员工主导培训过程，自己发现问题，提出问题，思考问题，培训师在旁给予一定的引导和帮助等。

3.针对性特点

新员工可能刚毕业于学校，也可能来自社会上的各行各业，在入职企业中将从事不同岗位工作。所以，要针对新员工的不同特点，采用不同培训内容和培训形式。如针对80后新员工，培训语言要亮丽，活泼，充满时代感；而对从事销售岗位的新员工，则在培训中需要突出市场的博弈性和竞争性，了解各竞争对手的市场占有率与各种竞争手段等。

第7篇：新员工入职培训内容范文

【关键词】职业教育 校企合作 员工培训

当今社会，合作和竞争日益成为推进社会进步的主要动力，越来越多的职业院校与企业在发展进程中构建了校企合作“战略联盟”。铁路行业从1994年开始试行就业准入制度，十几年的实践证明，校企合作是完善铁路行业就业准入制度的有效途径。

西安铁路职业技术学院在校企合作发展的实践中，利用自身具有的职业院校和行业背景院校兼顾的特点，以与行业企业合作共建为基点，通过参与企业员工培训方式，开展人才培养活动，形成了共建、共管、共享、共赢的校企合作运行体系。

1 职业院校教育与企业员工培训的异同

1.1 职业院校教育(下称职业教育)与企业员工培训的共同点

1.1.1 双方都关注员工或未来员工的知识、技能和态度的提升

职业院校的职业教育往往会根据不同专业要求的职业道德和素质要求，设计学生的职业道德教育体系，以便学生走上工作岗位后能适应企业对员工的基本职业道德和素质的要求;企业在培训员工时往往会根据企业的实际情况设计员工培训方案，注意提高员工的思想道德和职业道德素质，推动他们献身工作和企业的精神。

职业教育和企业员工培训的另一个目的在于提高员工或未来员工的专业水平和技能。通过职业教育或培训，提高员工或未来员工的专业水平和技能，使他们将所学知识应用于工作，服务于工作，是职业院校和企业共同关注的问题，通过职业教育和企业员工培训是员工或未来员工尽快成长，适应企业发展需要，是职业院校和企业的共同目的。

1.1.2 在内容上都注重实用性

职业教育和企业员工培训的内容必须务实、管用。从范围上讲，不仅要工作岗位上实用，在生活上也要实用;从时间上讲，不仅在现有岗位上实用，在对未来本岗位技术革新和企业事业的发展也要实用;从内容上讲，既要有理论的提高，又要注重直接有效地解决工作和生活中的实际问题。

1.2 职业教育与企业员工培训的不同点

第一，职业教育往往指的是学历教育，周期一般较长，其重点在于知识的学习和基本技能的培养;企业员工培训往往是非学历教育，周期较短，重点在于实用知识和技能的提高。

第二，职业教育中教学以学科教育为中心，知识主要是通过教而学会的，教师是教学的中心，教学过程强调学生对信息的获取;企业员工培训强调个性化和多样化，强调发挥学员参与的积极性，学员是培训的中心，培训过程强调学员学会如何学习和理解知识技能。

第三，职业教育与企业员工培训虽然都强调教学内容的实用性，但双方实用性内容的针对性不同。职业教育中教学内容的实用性强调的是专业领域内诸工种的共性技能和某一两个工种的基本知识和技能;企业员工培训教学内容的实用性更强调某一工种某一方面内容的强化和提高。

第四，职业教育与企业员工培训虽然都强调提高学生或学员的技能，但双方关注的技能方向不同。职业教育是以提高学生的基本工作能力为目的，着重强调学生基本知识和基本技能的培养;企业员工培训主要以提高员工工作分析能力为重点，着重强调学员工作中处理问题的能力，强化培训学员的理解判断能力、调节能力和组织领导能力。

2 职业教育为企业进行员工培训的种类和形式

2.1 企业新员工的培训

新员工的培训与发展，是企业录用员工从局外人转变成企业人的过程，是员工从一个团体融入另一个团体，从一种组织文化进入另一种组织文化的过程。学员一般从这时开始规划自己的职业生涯，定位自己的角色。这时期学员们普遍会担心自己能否适应新工作，能否得到上司的赏识，能否和同事相处融洽，能否在企业有发展前景等问题。

企业新员工培训主要有两类，一类是入行前没有任何专业背景的学员，一般培训的时间较长，培训重点是内容的实用性，要求学员掌握基本的专业知识和比较熟练的职业技能，树立学员良好的职业素质、团队意识和服务意识;另一类是企业订单式培养的学生，这些学生实际上就是企业的准员工，这类未来企业的员工由于具有较好的专业基础，所以培训的目标主要是针对企业设备、管理制度的强化训练，培养具有较高职业综合素质和较强职业综合运用能力的企业技能人员，培训时间为几个月。

2.2 企事业单位员工的校内培训

参加此类培训的学员多为企事业单位管理人员或高技能岗位工作人员。这类人员的培训目标明确，即通过培训要达到预定的效果，培训内容多为新文件、新规章、新规定及岗位工作管理的规范程序和应急事件的处理。

2.3 企事业单位工程技术人员计算机应用能力的校内培训

计算机应用能力是衡量企事业单位员工业务能力的重要指标，当前，大多数企事业单位人员晋升技术职务时都要参加计算机模块考试，一般晋升中级职称需要3个模块，晋升高级职称则需要5个模块。有些职业院校是企业指定的技术人员计算机模块考试地点，每年都要举办若干期计算机模块考前培训班。

2.4 深入企事业单位进行现场培训

近几年许多职业院校由行业移交当地人民政府管理，虽然脱离了行业管理，但多年形成的“主动适应、主动服务”的培训方针始终未变，他们不断适应企业发展的形势，不断加大为企业服务的力度，深入企业现场，以认真负责的态度开展培训工作，保证企业生产培训两不误，赢得了相关企业的广泛赞誉。

3 西安铁路职业技术学院职业教育与企业员工培训相互衔接的探索与实践

3.1 校企合作，为轨道交通企业培训员工

伴随轨道交通运输企业的快速发展，我国轨道交通事业日新月异，出现了铁路客运快速化、货运重载化、装备现代化、管理信息化、以及大规模的铁路新干线建设、城市地铁建设等局面，对轨道交通业高技能人才的需求更加迫切，轨道交通业迫切需要提高现有职工队伍的科学文化素质和操作技能水平，同时对未来新进的职工也有更高的要求。轨道交通运输业高技能型人才的缺乏已成为制约其快速发展的瓶颈，为解决高技能人才的供需矛盾，提高职工队伍的整体素质，轨道交通运输企业内部每年都在大规模进行职工培训，花费了大量的人力、物力和财力，但效果并不理想。

以西安铁路局和西安地铁公司为例，西安铁路局有宝鸡、安康两个铁路培训基地，宝鸡铁路培训基地为原来的宝鸡铁路运输技工学校，安康基地由原来的安康铁路运输技工学校、安康铁路分局职工教育分处、安康铁路分局普通教育委员会合并而成，两个铁路基地均不具备办教育的主体地位，不能解决学员的学历文凭，影响学员积极性;基地师资第一学历绝大多数为中专和大专，教员大多数年龄偏大，知识陈旧，对新技术、新设备不够了解，不能对职工进行系统的科学文化素质的培养，培训质量难以保证。此外，近年来西安铁路局每年都要承担800—900名复退军人安置政治任务，职工和复退军人岗位培训和岗前培训任务日趋繁重。

西安地铁的修建对提高西安城市建设的品位、树立新西安形象、缓解西安城市交通压力都有着重要的意义。修建西安地铁对西安来说是一项新事业，北京、深圳、上海、广州等地铁公司因经济地理优势，很少有高技能人才投奔西安地铁公司，西安铁路局为防止专业技术人员和高技能人才进入西安地铁公司，出台了文件，防止了人才流失，造成西安地铁公司人才缺乏的局面。

2008年西铁职院与西安铁路局、郑州铁路局、西安地铁公司建立了校企合作协议，西铁职院成为上述三企业的人才培养基地。学院坚持主动适应、主动服务的“双主动”方针，承担了为轨道交通业培训员工的任务，近年来，每年培训人次都在2500人次以上，为轨道交通企业发展做出了积极贡献。从2007年开始，学院根据与西安铁路局签订的协议，承担了西安铁路局每年复退军人岗前培训任务;从2008年起，学院根据与西安地铁公司签订的协议，承担了西安地铁公司新员工的培训任务，理论培训年限均为一年，校企合作为企业培训员工已经成为学校与企业互动的主要渠道之一，学院已经成为西安周边轨道交通企业高技能人才的培养基地。

3.2 校企合作，完善职业院校办学条件

3.2.1 企业领导、工程技术人员参与教学大纲计划的制定

聘请铁路局、铁路工程局、地方铁路公司、城市地铁经营公司领导、工程技术人员参与学院专业、学科建设，目前西铁职院所有系部都聘有企业领导和技术人员担任专业建设委员会委员，每年各系部都要召开专业建设联席会议，校企双方相互沟通，共同制定高技能人才培养目标、计划和方案，加强了理论教学与企业生产的结合。

3.2.2 共同组建“双师型”师资队伍

结合实际建设“双师型”师资队伍师资队伍不仅是实现高职教育教学计划的关键，更是高职教育能否办出特色的关键。2005年由企业移交西安市管理后，学院直接从企业选拔优秀工程技术人员从事教学工作遇到政策方面的障碍，为了加强“双师型”师资队伍建设，学院在西安市政府部门的批准下，本着特事特办的原则，从2008起从轨道企业招聘“双师型”人才充实师资队伍，此举对学院师资队伍建设和教学质量的提高发挥了积极作用。随着企业新岗位的不断涌现和岗位技术的发展，学院下发了《西安铁路职业技术学院教师继续教育管理暂行办法》、《西安铁路职业技术学院青年教师培养计划》等文件，明确提出所有教师应不断提高专业理论水平，积极参加企业生产实践。从2007年起，西铁职院每年都要派出数十名教师参加暑期教师理论实践学习，他们中有的在北京、天津、苏州、厦门等城市提高职业教育与管理理论水平，有的在西安铁路局、广州地铁、深圳地铁、北京地铁、西安地铁从事实践或考察学习，了解轨道企业所需，学习实践操作技能，在企业中去发现和解决技术难题。

3.2.3 共同编写铁路专业教材

随着我国轨道事业的快速发展，新材料、新技术、新设备不断得到广泛应用，学院以往使用的教材经常落伍。为了编写符合现场实际需要的专业教材，体现专业教材适度超前和实用的特点，西铁职院规定了专业教材编写的三点基本要求:一是教材编写委员会要吸纳铁路科研院所的有关人员参加，或请他们担任审稿人，要把新技术、新工艺、新设备的应用编入教材;二是吸纳现场工程技术人员参加编写，把现场实际工作中急需的知识和技能训练内容编入教材;三是专业教材主编要深入现场，了解实际工作需要，把握教材的重点和难点。

3.2.4 与轨道企业共建实践基地，实行教育资源共享

实习基地建设是职业院校建设中十分重要的组成部分，它包括校内实习基地建设和校外实习基地建设，校内实习基地主要有基本技能实训室、模拟训练实训室和实训演练室;校外实习基地主要在企业基层，只有在企业基层通过现场生产实习才能使学生在实际工作中积累经验，独立完成各项工作任务，要完善校外实训基地建设，就必须与企业建立教育伙伴关系。为了加强这方面工作，西安铁路职业技术学院出台了《西安铁路职业技术学院关于校企合作实施办法》、《西安铁路职业技术学院关于进一步加强社会服务工作的意见》等文件，明确了从企业聘请教师参加企业实践基地建设的责任、权利和义务，为学院和轨道交通的合作，实现双方共同发展打下了坚实的基础。

目前西铁职院已经建立了60多个校外实践基地，学院教师经常应企业邀请现场讲学，承担企业员工培训任务，企业也接受学生到基层去实习，并指派责任心强、业务精的师傅担任实习指导教师。通过这些年校企合作的实践，职业院校可通过下列有效活动提高学生的实践技能:(1)采用企业工人技术能手、骨干为师的方式，通过师徒关系，建立“一帮一”学习模式;(2)通过企业优秀技术专家、操作能手，利用应用设备现场对学生进行示范授教;(3)通过现场典型案例，利用多媒体教学、直观效果图进行学习;(4)针对生产、安全和管理中某一问题，组织学生现场集中讨论学习;(5)聘请优秀培训师、技术专家、技术操作能手对学生进行现场理论学习。

4 职业教育为企业进行员工培训时应注意的问题

目前很多企业日益重视员工培训工作，把员工培训作为安全生产或经营管理的重要组成部分，职业院校在为企业进行员工培训时，必须注意下列问题

4.1 培训内容要与企业发展相结合

要通过培训使员工真正能为企业的安全生产作出贡献，防止将员工培训看成员工离开工作的短期休息。教学内容只有与企业长期发展目标相结合，让员工所学的知识技能为企业发展提供帮助，才能够真正实现为企业培训员工的目的。

4.2 培训内容要有针对性

培训内容要建立在科学的分析需求上，要有针对性。只有对企业的培训具体需求进行深入分析，才能防止培训工作的盲目性和随意性。

4.3 培训过程要加强日常管理

培训过程中要与培训单位密切合作，共同管理日常工作。许多培训由于缺乏企业监督手段，校企沟通渠道不畅，造成培训效果事倍功半。校企双方要重视员工培训的前期准备、策划和选择过程，而当进入实施阶段时，校企双方要加强培训工作的监督和沟通。

4.4 注意提高职工的综合素质

无论是企业员工专业技能培训，还是安全管理知识、新技术知识培训，都要注意提高职工的综合素质。从事任何一种工作的专门人才，他们所发挥的作用，都是以其整体的人格表现出来的。业务知识与技能，在工作过程中能否充分施展出来，往往与个人的思想品质、创造精神、劳动态度、职业道德以及其它心理素质有关，这些非业务方面的素质，影响着工作的效果与质量。因而，职业院校为企业培养员工或在校培养学生技能时，要注意业务素质与全面素质统一和谐的发展。

参考文献

[1] 李明惠等.基于行业共建的高职教育校企合作探索.高教探索，2009.5.

[2] 田和平，滕勇.以校企合作推进铁路行业就业准入制度.西安航空技术高等专科学校学报，2009.4.

[3] 魏银霞，杜小峥.国外高职教育校企合作模式探析及启示.职教探索与研究，2008.2.

[4] 徐建平.推动校企合作，搭建人才培养平台.中国高等教育2008.23.

[5] 杨彬，范拓源.台湾地区职业院校建立教育伙伴关系的政策与实践.教育与职业，2007.29.

[6] 郝建苍.高等职业教育的发展与就业需求研究.漯河职业技术学院学报，2007.4.

第8篇：新员工入职培训内容范文

冬运战役已经打响，对于一些新职人员来说许多工作都面临着新问题，怎样使新职人员稳步渡过冬运，是我们包机班组的责任，为了确保运输安全，我们包机班组对所有的新改职人员进行一次全面培训。一、找准定位确保培训质量

为了保证培训质量，在此次培训中我们有以下几个特点：一是我们改了以往只重数量不重质量的培训方式，将这次培训分两个阶段，先是针对培训内容，制定出适合的培训方式。多讲一些适应现场的内容，多用举例子来提高学员的学习兴趣进行集中培训，也就是先将职工集中起来把重点内容，其次是对《HTK499红外线轴温探测系统》、和《电工基础》进行讲解，让他们了解我们的培训意图；二是在此次培训中我们采用了新的教学方法，就是把要培训的重点做成软件，用这种新的教学方法对职工进行培训，给他们一种耳目一新的感觉，让职工在心情愉悦的情况下学习到更多的知识。三是在培训内容上我们大量采用实例教学，把今年以来《红外线轴温探测系统》发生的各种常见故障进行全面整理、归类、分析，并在课堂上让新职人员亲自参加到对故障的分析中，让大家之间产生互动，增加了课堂的生动性。

二、在今后班组培训中的几点启示

在这次培训中我们包机班组取得效果比较显著，新职人员一致赞成我们采取的这种培训方式，希望今后这种培训列为到日常工作中，让更多的职工从中受益，但由于在培训过程速度快，还有一些学员的接受效果不好，因此，在今后的培训中我们应尽量做到以下几点：

1、分层次对职工进行培训。职工的文化素质参差不齐，有的是中专、技校毕业，有的是转业兵，有的是由于各种原因接班的，而他们的接受能力就相对有所不同。因此，在今后的培训中，我们不能一概而论，而是分层次进行，让尖子带动薄弱人员，给接受能力强的人快讲，给接受能力差的人一点一点讲解，以便于同步进行。

2、在培训内容上选择重点，不泛泛而讲。要想搞好班组职工的培训工作，我们就应该在培训内容上下功夫，选择一些现场适用的，切合实际内容对职工进行培训，不能是拿过规章，不加以选择就泛泛讲来，让职工听起来泛而无味，起不到好的效果，收不到好的作用。因此在培训过程中我们应把培训的重点放在现场的实际操作上。

第9篇：新员工入职培训内容范文

冬运战役已经打响，对于一些新职人员来说许多工作都面临着新问题，怎样使新职人员稳步渡过冬运，是我们包机班组的责任，为了确保运输安全，我们包机班组对所有的新改职人员进行一次全面培训。一、找准定位确保培训质量

为了保证培训质量，在此次培训中我们有以下几个特点：一是我们改了以往只重数量不重质量的培训方式，将这次培训分两个阶段，先是针对培训内容，制定出适合的培训方式。多讲一些适应现场的内容，多用举例子来提高学员的学习兴趣进行集中培训，也就是先将职工集中起来把重点内容，其次是对《HTK499红外线轴温探测系统》、和《电工基础》进行讲解，让他们了解我们的培训意图；二是在此次培训中我们采用了新的教学方法，就是把要培训的重点做成软件，用这种新的教学方法对职工进行培训，给他们一种耳目一新的感觉，让职工在心情愉悦的情况下学习到更多的知识。三是在培训内容上我们大量采用实例教学，把今年以来《红外线轴温探测系统》发生的各种常见故障进行全面整理、归类、分析，并在课堂上让新职人员亲自参加到对故障的分析中，让大家之间产生互动，增加了课堂的生动性。

二、在今后班组培训中的几点启示

在这次培训中我们包机班组取得效果比较显著，新职人员一致赞成我们采取的这种培训方式，希望今后这种培训列为到日常工作中，让更多的职工从中受益，但由于在培训过程速度快，还有一些学员的接受效果不好，因此，在今后的培训中我们应尽量做到以下几点：

1、分层次对职工进行培训。职工的文化素质参差不齐，有的是中专、技校毕业，有的是转业兵，有的是由于各种原因接班的，而他们的接受能力就相对有所不同。因此，在今后的培训中，我们不能一概而论，而是分层次进行，让尖子带动薄弱人员，给接受能力强的人快讲，给接受能力差的人一点一点讲解，以便于同步进行。

2、在培训内容上选择重点，不泛泛而讲。要想搞好班组职工的培训工作，我们就应该在培训内容上下功夫，选择一些现场适用的，切合实际内容对职工进行培训，不能是拿过规章，不加以选择就泛泛讲来，让职工听起来泛而无味，起不到好的效果，收不到好的作用。因此在培训过程中我们应把培训的重点放在现场的实际操作上。