公寓物业人才工作计划精选(九篇)

第1篇：公寓物业人才工作计划范文

【关键词】新建本科院校；公寓；管理工作

公寓管理工作是高校教育教学和学生思想水平的重要因素。在高校生存发展的诸多因素中，最根本的因素之一就是生活环境，有了水平高、素质高的生活环境，才更有可能培养出品德好、学识高、能力强的建设者和接班人。对于新建本科院校来说，为了能够肩负起本科院校教育教学的任务，适应新时期高等教育改革和发展以及人才培养的需要，必须不断地探索公寓的管理工作，并在如何提高公寓管理工作的实效性方面创建全新的视点和理念。

（一）制订有效措施和计划，使工作有序、稳定地开展

学生公寓管理中心要全面贯彻落实学校党委的各项指示方针，认真学习、领会、贯彻落实国家关于高校学生公寓管理的最新精神，结合新建本科院校的具体情况，制定切实可行的工作计划。制定和完善各项规章制度并认真贯彻落实，保证政令畅通，保证各项工作顺利进行。

公寓管理中心应根据本部门工作实际情况，成立公寓管理委员会（寓管会），和校学生公寓部一起从寝室内部直接管理和各系间接管理相结合，全面系统的开展寝室管理工作。同时公寓管理中心应认真研究制定年度工作行事历，严格按照行事历开展工作，顺利完成行事历的计划工作。此外，公寓管理中心应制定和完善一系列切实可行的规章制度，如：《文明寝室和先进个人评选方案》、《寓管会成员工作考核细则》、《学生公寓管理委员会章程》、《公寓检查量化评比制度》等，同时根据学校寝室的实际情况和重要问题，制订并完善《学生公寓管理条例》和《处罚条例》。对全校学生住宿情况建立电子档案，建立公寓中心管理网站，加强学生公寓的管理和宣传力度，每周的检查情况以通报形式上传到校园网站上。在公寓管理网站上不定期出“公寓简报”，定期开展辅导员例会，定期进行各学院走访，与各个学院建立起经常、密切联系关系，听取意见、反馈信息，为做好公寓工作打下良好基础。

（二）加强工作人员业务学习及公寓管理意识，努力提高服务质量

各公寓楼配设楼长，专门负责楼内的公共区卫生及寝室内务和消防安全的检查和管理，学生寝室的水、电、灯等日常维修维护工作。公寓内大型维修、维护项目统计报予相关部门及时维修，学生日常报维修问题认真登记，及时报修。坚持每周例会制度，学习公寓管理规章制度，加强服务理念提高，

（三）完善制度，规范程序，加强管理，进一步做好学生公寓的安全与稳定工作

1.坚决落实“依法治校”原则，注重加强制度建设，推行程序化管理，规范统一，补充完善公寓管理制度，践行学生公寓量化管理，逐步使公寓管理工作有章可循，有法可依。

2.与时俱进，开拓创新，逐步探索公寓管理新模式。改进学生住宿公寓管理方式，初步实现信息化的管理，提高工作效率。通过规范统一的数据化管理系统提高工作效率。在每个公寓楼安装意见反馈箱，进一步完善公寓管理中心和学生的沟通的平台，制作“公寓管理问卷调查”，了解学生心声，并把解决的问题及时反馈。

3.丰富寝室精神文化生活。倡导学生向“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸，公寓管理中心要通过学生会公寓部和学生公寓管理自律委员会的共同努力，充分调动学生的积极性，直接在寝室开展活动，以此丰富大学生的精神生活，提高大学生的团队合作意识。

4.加大管理力度。对于安全稳定工作，注重正面引导，在各公寓楼加以公示，做好政策的解释工作；另一方面，对于用电、防火、防盗等安全事项，加强检查力度，有力确保学生公寓的安全稳定。按照奖罚分明的原则，在检查时记录违规违纪和优秀寝室的情况，评选出“文明寝室”和“文明寝室先进个人”，调动大学生的积极性，倡导向优秀的寝室学习，对存在不足的寝室提出批评，将检查结果及时公布在公寓中心网站，同时粘贴在各寝室楼宣传板上，使大家更关注我们的工作，我们的寝室。

（四）认真做好毕业生离校前的清点公共物品及登记工作

第2篇：公寓物业人才工作计划范文

论文关键词：高校学生公寓文化活动，项目化管理，实践研究

 

高校学生公寓文化作为校园文化的有机组成部分，是高校培养高素质人才的重要抓手。在高校学生公寓文化建设工作中引入项目化管理模式，是遵循大学生教育规律和成人成才发展规律，进一步加强校园文化建设，创新学生公寓文化活动方式，培养学生的实践能力和创新能力，增强校园文化教育工作实效的有意义探索。

一、高校学生公寓文化活动项目化管理的内涵及意义

1.1项目管理的内涵

项目通常是指为完成某一独特的产品、服务或结构而进行的一次性努力，是一个动态的概念，项目侧重于过程。一个项目通常包括三个因素：确定的目标、明确的开始与结束时间、既定的预算。

项目管理是近年来新兴的一门科学，是以项目为对象的科学管理方式。它以系统论为指导，以现代先进的管理理论和方法为基础，通过特有的组织形式，实现项目全过程的总和动态管理，从而有效完成项目任务。[1]项目管理对项目进行组织管理，可以更好地解决项目开展过程中所遇到的各种问题或困难，最大程度地优化所需资源配置，做到项目在特定的范围、有限的时间、预定的成本及质量之间的相对平衡。

1.2高校学生公寓文化活动项目化管理的内涵

高校学生公寓文化是指以学生公寓为主要载体，形成、体现和传播各种文化现象的总和，伴随大学生思想、认知、性格、追求的不断碰撞、磨合直至互相融合，最终形成极富凝聚力的文化氛围。[2]高校学生公寓文化活动是依托学生公寓这一载体免费论文，有目的、有计划、有步骤地组织大学生参加的一次性活动，具有很强的目的性、起止时间明确、参与对象明确、活动预算简单等特点。

高校学生公寓文化活动项目化管理是指将高校学生公寓文化的各项具体活动视为一个个项目，运用项目管理的理论、方法，对具体活动内容进行科学设计，以具体的项目带动物力、人力方面的资源整合，通过建立项目的计划、组织、实施、控制、收尾、考核评估的管理体系，增强校园文化教育的针对性和实效性的工作运行模式。具体而言，在学生公寓文化活动项目化管理过程中，学生工作处作为学生公寓主管部门，在制定学生公寓文化教育工作计划时进行项目统筹规划，提出总体要求，实施目标化管理，建立文化活动时间安排表，坚持学生主体性原则，采取招投标制度进行立项操作，通过公平竞争、公开评审，采取项目负责人制度，做到目标到位、责任到人。

1.3高校学生公寓文化活动项目化管理的意义

将项目管理引入高校学生公寓文化活动管理，有利于优化学生公寓文化活动的管理，充分调动大学生组织和参与文化活动的积极性和主动性，使校园文化真正地走到大学生生活中去，增强校园文化对大学生思想、行为、人格发展等方面的影响，进一步培养大学生的创新精神，提高大学生的综合素质，营造和谐的、可持续发展的校园文化氛围。

近几年来，莆田学院在学生公寓文化活动中也尝试实施项目化管理模式，如每年一届学生公寓文化节就是在学生公寓文化建设工作中运用项目化管理的成功案例。通过组织“好学风”优秀宿舍评选大赛、“宿舍文化风尚大赛”、“寝室舍标设计大赛”、“安全知识知多少”之社区安全教育主题海报设计大赛、“迎奥运、树新风”之社区文明标语征集大赛、“节约我先行”之社区节能宿舍评选大赛等活动，运用项目管理的目标导向、过程控制、团队激励、绩效评估等专业理论，充分利用人、财、物等方面的资源，做到责任到人、专款专用，提高了工作效率，增强了校园文化建设实效，取得了良好的教育效果。

二、高校学生公寓文化活动项目化管理的流程

2.1酝酿准备阶段

在学生公寓文化活动中引入项目化管理模式，首先，需要明确目标。学生公寓文化活动的开展作为在校大学生文化素质教育的重要内容，由学生工作处负责牵头组织实施，专家组经过调研，根据学校实际情况提出总体构想，明确教育总体目标，确立正确导向。其次免费论文，进行目标任务分解。对学生公寓文化建设任务进行分析研究，进一步选择适合项目化管理的任务，确定公寓文化活动项目的目标和具体要求，制定并公布学生公寓文化活动项目的申报指南，面向全校师生公开征集公寓文化活动方案，营造“人人可以申报，人人可以参与”的氛围。。

2.2项目申报与审批

在立项通知公布之后，申报活动的学生团体必须在了解学校的情况以及学生公寓文化活动各项具体规定的基础上，深入调查学生的活动意向和需求、活动场地情况，并对活动的开展时间、地点、规模、主题、内容、形式作出详细的计划或实施方案，在充分论证之后向学生工作处投递活动计划书，参与项目申报。活动计划书须体现时代特色，能反映当代大学生的精神面貌，对广大学生具有吸引力，并具有较强的操作性和一定的校园影响力。

在审批环节中，由学生工作处统一组织活动立项评审，对所有活动项目计划书的可行性、影响力、内容、活动形式、安全应急预案等方面进行全面审核，保证审批过程的“公开、公正、公平”，择优立项。

2.3项目实施与监控

项目实施与监控是学生公寓文化活动项目化管理的主体部分。通过审核的立项活动项目，由学生工作处与活动主要负责人签订《学生公寓文化活动立项协议书》，以协议书的方式确保活动任务的正常开展和配套经费的及时落实。学生公寓文化活动立项的计划书不得擅自改变，在活动的实施阶段，学生工作处组织立项活动督查小组对活动项目的开展情况进行不定期抽查及督导，检查活动项目主要负责人及活动组织者是否按照计划开展活动，活动进度是否符合计划的要求，活动经费是否合理使用。学生工作处对活动项目进行中期评测，如发现活动项目负责人未按计划开展活动，或是活动方案执行难度大，或是活动经费不合理使用，则可以中指活动项目的实施，停止拨款、撤销立项的处理，做到尽量避免资源的不必要浪费。

2.4项目验收与评价

学生公寓文化活动项目化管理与传统活动管理方式的最重要区别之处就在于活动项目的验收与评价环节。在学生公寓文化活动项目运行结束之后，活动项目负责人应做好活动项目的工作总结，全面总结出活动的成功之处以及存在的不足之处，并向学生工作处提交文本材、图片、DV等多种形式的资料，积极配合学生工作处进行活动项目的审核与验收工作。学生工作处组织验收专家组对活动项目进行全面的、最终的评审和反馈，根据活动项目的开展情况、成效、影响力等，评选出学生公寓文化活动的精品项目、优秀项目、合格项目以及不合格项目；同时对活动项目主要负责人的工作表现进行评价，评价结果作为下次该负责人或团体申报立项的参考指标。

项目验收结束后，学生工作处要做出公正的评价免费论文，及时兑现奖励和处罚，及时表扬和奖励开展得好的活动项目；批评不合格项目的负责人及申报团队。活动项目运行过程中的好经验、好做法要及时总结推广、宣传，可在校内媒体中开辟学生公寓文化活动专栏，广泛交流活动项目开展的经验，也可对成功的活动项目进行深入分析，进一步推动学生公寓文化建设工作的可持续发展。

三、高校学生公寓文化活动项目化管理过程中应把握的原则

3.1坚持资源整合原则

学生公寓文化活动开展过程中，常常出现部门之间、院系之间各自规划，各行其事，未能形成有效的“齐抓共管”的局面，资源整合也无法得到实现。在有限的资源得不到统一规划的情况下，学生公寓文化活动的重复现象就不可避免地存在着。项目管理的目标是最大限度地利用组织内外的各种资源，优化工作流程，化解项目矛盾与冲突，提高项目资源利用效率。[3]学生公寓文化活动项目化管理过程中，应根据学校实际情况，深入调研，精心规划，围绕大学生的成人成才需要科学设置学生公寓文化建设总目标，完善学生公寓文化活动具体项目的申报指南，严把活动立项审批关，对申报的同类相似的活动项目，采取合并立项的方法，倡导竞争与合作，避免学生公寓文化活动重复开展的情况出现，有效地整合资源，以最低的成本去达到最好的效果。

3.2坚持强化负责人责任原则

立项项目的实施与管理过程中能否按计划开展，人力物力是否到位、经费是否合理使用，这些都与项目负责人的工作是紧密相连的。活动项目通过立项之后，倘若项目管理部门放开初期管理，项目负责人责任心不够，待到活动中后期才开始管理，则会延误了活动项目实施的最佳时机，活动效果可想而知。在学生公寓文化活动项目化管理过程中，如何提高活动的效果和影响力？如何变活动项目负责人的被动管理为积极管理？总的来说，只有坚持强化负责人责任原则，加强负责人的项目管理技能和经验培训，结合往届优秀项目案例，培养负责人项目管理所需要的策划、组织、公关等方面的能力，强调负责人在项目实施过程中的重要性，宣传学生公寓文化活动项目管理的规则和实施办法免费论文，以及项目成果的鉴定办法和具体标准。通过强化项目负责人的责任意识，促使项目负责人在通过立项审批时，能够明确其工作职责，能按照学生公寓文化活动项目管理的具体要求，及时着手开展工作，如进行活动人员安排、进行活动的前期宣传、协调解决活动场地的使用问题、合理安排经费预算等等。在项目的实施与监控环节，通过立项活动督查小组的不定期抽查与督导，项目负责人的责任意识、全局意识、进度意识会得到不断的提高与加强，有利于项目负责人有效地、保质保量地开展活动。

3.3坚持过程监督原则

在活动项目化管理过程中，监督是项目目标顺利实现的重要保障。实施学生公寓文化活动项目化管理过程中，应坚持过程监督原则。学生公寓文化立项活动中的每一个环节都应给予重视和监督，任何一个环节的完成情况都可能影响到其他环节的完成，进而导致整个活动项目无法按时保质完成。项目管理部门应定期或不定期地对所有立项活动项目的实施情况进行抽查和督导，与活动项目团队进行有效沟通，直观了解项目的实施情况，发现问题，及时提出建议意见，协助解决问题。

项目管理应用到高校学生公寓文化活动的管理中，实现了学生公寓文化活动管理的科学化、规范化、制度化，对校园文化的可持续发展有着十分重要的意义。通过学生公寓文化活动项目的具体实践，搭建大学生自我教育、自我管理、自我服务的工作平台，激发大学生参与文化活动的积极性、主动性，发挥大学生的聪明才智，对培养大学生的实践能力、创新能力以及培养大学生团队精神有着积极的作用。

[参考文献]

[1]杨卫兵，王务均.大学生廉洁教育项目化管理的基本内涵及运行机制研究[J]. 学校党建与思想教育，2010，5.

[2]刘建荣.探索公寓文化建设途径，强化公寓文化功能[J]. 赣南师范学院学报，2006，2.

[3]郝丽丽，宋岩，蔡慧慧.浅谈大学生社会实践活动的项目化管理[J]. 中国环境管理干部学院学报，2010，2.

第3篇：公寓物业人才工作计划范文

物业管理费的重要性

截至2006年底全台湾共计约35万余栋公寓大厦，集合式大楼乃当今房地产市场主流商品。而此类都会大楼小区户数，少则20户，多则可达2,000户。大家毗邻而居，且有部分空间与设备共享，因此若要持续性地维持小区软、硬件的管理与维护，必须全体住户皆有一致的认识．才能确保小区质量与房价。

许多人在购买房地产时，多着眼于小区所在区段、建筑设计、建材与房价等，却往往忽略了那些看不见、入住后才会发生的管理维护费用，殊不知这些才是确保整座物业价值的关键(图一)：从建筑物生命周期评估各阶段费用所占比例(图二)，我们发现物业管理营运与维护费占整个生命周期所需费用将近八成的比例。此外，许多共享设备(如电梯、水管、外墙等)随屋龄的增长老化损坏，其修缮更新费用，更需支出庞大金额，而屋龄超过二十年的集合住宅的公共设施发生重大修缮与更新需求时所产生的费用约为建筑物生命周期前二十年管理维护成本的2.2至3.4倍，每一居住单位所需分担的费用也会高出一般正常管理维护所应支付管理费的45％至80％不等。因此小区预备充足的物业管理经费实为物业管理可持续发展的重要课题。

台湾物业管理费的法源

台湾于1995年制订“公寓大厦管理条例”，明文规定公寓大厦小区住户之权利义务、管理组织、财务管理等相关权利义务，以确保公寓大厦的管理维护与居住质量。依据“公寓大厦管理条例”规定，物业的财务管理项目主要包含“公共基金”与“管理费”。

公共基金

依“公寓大厦管理条例”第十八条规定，公寓大厦应设置公共基金，来源如下：

(1)起造人就公寓大厦领得使用执照一年内之管理维护事项，应按工程造价一定比例或金额提列。

(2)区分所有权人依区分所有权人会议决议缴纳。

(3)本基金之孳息。

(4)其他收入。

一般小区所称之公共基金，泛指起造人(开发商)按工程造价提列之基金。

起造人(开发商)在建筑兴建完成、领取使用执照时，依法令规定须就取得使用执照一年内之管理维护事项，按工程造价一定比例或金额提列一笔经费，缴至公库，待小区住户交屋完成、管理组织成立、小区管理委员会申请报备后，公库再将此笔金额拨付给小区。

此笔公共基金拨付后，按规定小区必须设立专户储存，并由管理负责人或管理委员会管理。由于公共基金设置目的在于预备小区未来临时或重大费用支出，并非小区经常性的支出，因此小区若要动用此笔经费，必须召开区分所有权人会议决议后方能使用此经费。故一般公共基金多存入银行定存，非特殊原因，小区平时支出不会动用此基金。

管理费

依“公寓大厦管理条例”第十条第二项、第十一条之规定，小区共享部分(即内地“共有部分”)、约定共享部分之修缮、管理、维护各项费用，除由公共基金支付外，亦可由区分所有权人按其共有之应有部分比例(即：单户所分配的共用部分与全小区共用部分总和的比值)分担之。此区分所有权人按其共有之应有部分比例分摊的金额便是小区为支用经常性管理维护，定期向住户收取的管理费。

由于条文中写明管理费的确定“如区分所有权人会议或小区规约另有规定者，从其规定”，因此在实务上，管理费的分摊方式除上述依共有之应有部分比例分摊外，目前台湾公寓大厦运作现况，尚有下列三种常见分摊方式：

(1)依区分所有权人专有部分面积比例(含或不含阳台、花台、露台等附属建筑物)；

(2)依区分所有权人所有面积比例(即建筑物专有面积+共享部分面积)：

(3)其他增减方式：如一楼未用电梯酌减、空屋减半、办公室餐厅加收。

小区管理费用途与公共基金不同，使用于经常性支出，如管理服务人报酬(总干事、保全、清洁、机电人员)、管理维护费用、保险、办公、顾问、事务性等费用。

一般物业管理费的评估方式和开支项目

物业管理费的评估方式大致可分为“量出为人”及“量入为出”两种。

一般小区之财务管理建议以“量出为人”为规划原则，除小区管理维护的经常性支出外，尚须考虑小区维护修缮预备金；因此，评估管理费时，先计算小区预估支出与预估盈余比例，再以此总额，按坪数或户数，计算每单元应分摊的管理费。

“量出为入”计算方式

(A)计算小区每月支出总额：

每月需支出总费用=管理服务费+公共水电费+保养维护费+行政庶务费+车位管理清洁费(汽车、摩托车)+其他费用

(B)预估每月小区应有结余比例：

假设每月需有x％结余

(c)计算小区每月应收人总额：

每月应收入总额=每月需支付总费用×100／(100－X)

(D)计算管理费收取标准――每坪平均分摊及每户平均分摊

每坪平均分摊额(每坪管理费收取标准)=每月应收入总额÷共同分摊总坪数

每户平均分摊额(每户管理费收取标准)=每月应收入总额÷共同分摊总户数

大多数的公寓大厦是以小区总建坪来计算每坪管理费，坪数越大，每月收取的管理费总额越高。其他部分小区则因每户规划坪数相近或为别墅住宅，则以总户数计算分摊，每户每月缴交相同金额的管理费。

小区管理费经常性支出项目

一般小区经常性支出，大致可分为人事薪资、设备维护费用、设施运转费用、建筑修缮费用及其他杂项支出六大项。

(1)人事薪资：

行政人员、安全人员、清洁人员、机电人员薪资。

(2)设备维护费用：

①空调设备定期维护费用；

②电梯设备定期维护费用；

③水电设备定期维护费用；

④消防设备定期维护费用。

(3)设施运转费用：

①公共水电费用；

②会馆设施运转费用；

③耗材费用。

(4)清洁维护费用：

①公共区域清洁费用；

②垃圾清运费；

③大楼消毒；

④水塔清洗；

⑤特殊清洁。

(5)建筑修缮费用：

日常小型设施故障、损毁耗材、零件更换费用。

(6)杂项支出：

①电话、文具、影印、纸张、清洁用具(拖把、扫把、清洁剂、垃圾袋等)耗材费用；

②小区特殊节庆活动费用。影响管理费计价的关键因素

房地产价格高低多取决于区位(Location)，但物业管理费却非由房价及物业所在区域决定。房屋中介业于2009年12月调查台湾北、中、南

三地2009年平均房价显示：台北市每坪43.3万元、台北县每坪22.3万元、台中每坪11.8万元、高雄每坪9.2万元。虽然台中与高雄房价仅为台北县、市的1／2―1／4价，但在物业管理收费上，从台湾物业管理费汇总表(表二)可知，高雄地区有的小区大楼收取的管理费，甚至比台北市物业还高。但在各地区最高与最低管理费价差中，仍以台北市高低价差最大。

这是因为，影响公寓大厦管理费计价的关键因素在于小区规模、质量需求与公共设施比例三

小区规模

总楼地板面积相同的物业，划分为20户与100户，每户每月负担的管理费差距可达5倍(如总建坪5,000坪，每月管理费50元／坪，则划分20户的物业，每户月缴12,500元管理费；但若划为100户，则每户只需月缴2,500元)。开发规模越大、总建坪越大、户数越多，则每单位负担管理费便越少。

台湾许多豪宅强调“稀有性”，单层一户，每户坪数皆超过百坪以上。以台北市仁爱路“帝宝”楼盘为例，共168户，每户平均178坪以上，管理费每坪150元，则一个月需支付物业管理费高达26,700元，比刚刚将走上工作岗位的人每月平均薪资24,000元还高，管理费之高非一般市井小民可以负担。

管理质量

所谓“羊毛出在羊身上”。物业管理费总支出约50％以上为小区服务人力的人事成本，包括小区主任、保全、清洁、机电人员薪资。而随经济成长、生活质量提升，人们对于居住的需求，不仅只在于遮风避雨的生存和安全需求而已，从“马斯洛人类需求五层级”可知，在满足生存、安全需求后。经济能力越高者对于居住生活的要求便朝社会认同感、体现自尊与自我实现的进阶需求迈进。对应于物业管理服务层次，管理者更需提供“营造小区活动”、“管家服务”、“五星级饭店服务”等更精致、贴心、专业的顶级物业服务(见表三)。

以豪宅项目来看，根据统计，同一区域内豪宅的管理费较周边物业的管理费要高出20％―50％，而台北市豪宅的平均管理费每坪约在150―元―250元。在计价上，除一般物业基本的管理维护费用外，豪宅客层相当重视小区保全，有的小区在一般警卫编制外，会另配置全台地区级别的特勤保全与随扈；在生活服务上，更要求管家级服务水平，甚至聘请饭店业者进驻提供专业的管家服务。如近期台北市敦化北路豪宅个案“文华苑”，便计划由文华酒店提供服务，预计管理费每坪250元―300元，每户规划265坪，一个月管理费将高达66,250元，相当企业白领主管月薪。

公共设施比例

为满足现代人对休闲的重视，许多公寓大厦便规划丰富、多元的休闲设施，像游泳池、SPA三温暖、烤箱、温泉、图书馆、健身房、KTV室、儿童游戏室、桌撞球室、甚至红酒雪茄坊等，项目之多有时甚至高达40―50项。这些项目的公共设施比例将近40％，而这些公设坪数皆计入产权内，属公共区域住户共同分摊部分。因此，公设比例越高的小区，负担的管理费便越高。有的小区因公设面积庞大、设施项目多，为妥善管理设施与使用安全，需另增配会馆秘书提供设施预约登记与咨询服务，泳池及健身房则配置救生员与教练，人事支出增加，每户管理费负担提高。

第4篇：公寓物业人才工作计划范文

论文关键词：高校学生公寓文化活动，项目化管理，实践研究

 

高校学生公寓文化作为校园文化的有机组成部分，是高校培养高素质人才的重要抓手。在高校学生公寓文化建设工作中引入项目化管理模式，是遵循大学生教育规律和成人成才发展规律，进一步加强校园文化建设，创新学生公寓文化活动方式，培养学生的实践能力和创新能力，增强校园文化教育工作实效的有意义探索。

一、高校学生公寓文化活动项目化管理的内涵及意义

1.1项目管理的内涵

项目通常是指为完成某一独特的产品、服务或结构而进行的一次性努力，是一个动态的概念，项目侧重于过程。一个项目通常包括三个因素：确定的目标、明确的开始与结束时间、既定的预算。

项目管理是近年来新兴的一门科学，是以项目为对象的科学管理方式。它以系统论为指导，以现代先进的管理理论和方法为基础，通过特有的组织形式，实现项目全过程的总和动态管理，从而有效完成项目任务。①项目管理对项目进行组织管理，可以更好地解决项目开展过程中所遇到的各种问题或困难，最大程度地优化所需资源配置，做到项目在特定的范围、有限的时间、预定的成本及质量之间的相对平衡。

1.2高校学生公寓文化活动项目化管理的内涵

高校学生公寓文化是指以学生公寓为主要载体，形成、体现和传播各种文化现象的总和，伴随大学生思想、认知、性格、追求的不断碰撞、磨合直至互相融合，最终形成极富凝聚力的文化氛围。②高校学生公寓文化活动是依托学生公寓这一载体，有目的、有计划、有步骤地组织大学生参加的一次性活动，具有很强的目的性、起止时间明确、参与对象明确、活动预算简单等特点。

高校学生公寓文化活动项目化管理是指将高校学生公寓文化的各项具体活动视为一个个项目，运用项目管理的理论、方法，对具体活动摘要求，实施目标化管理，建立文化活动时间安排表，坚持学生主体性原则，采取招投标制度进行立项操作，通过公平竞争、公开评审，采取项目负责人制度，做到目标到位、责任到人。

1.3高校学生公寓文化活动项目化管理的意义

将项目管理引入高校学生公寓文化活动管理，有利于优化学生公寓文化活动的管理，充分调动大学生组织和参与文化活动的积极性和主动性，使校园文化真正地走到大学生生活中去，增强校园文化对大学生思想、行为、人格发展等方面的影响，进一步培养大学生的创新精神，提高大学生的综合素质，营造和谐的、可持续发展的校园文化氛围。

近几年来，莆田学院在学生公寓文化活动中也尝试实施项目化管理模式教育管理论文，如每年一届学生公寓文化节就是在学生公寓文化建设工作中运用项目化管理的成功案例。通过组织“好学风”优秀宿舍评选大赛、“宿舍文化风尚大赛”、“寝室舍标设计大赛”、“安全知识知多少”之社区安全教育主题海报设计大赛、“迎奥运、树新风”之社区文明标语征集大赛、“节约我先行”之社区节能宿舍评选大赛等活动，运用项目管理的目标导向、过程控制、团队激励、绩效评估等专业理论，充分利用人、财、物等方面的资源，做到责任到人、专款专用，提高了工作效率，增强了校园文化建设实效，取得了良好的教育效果。

二、高校学生公寓文化活动项目化管理的流程

2.1酝酿准备阶段

在学生公寓文化活动中引入项目化管理模式，首先，需要明确目标。学生公寓文化活动的开展作为在校大学生文化素质教育的重要内容，由学生工作处负责牵头组织实施，专家组经过调研，根据学校实际情况提出总体构想，明确教育总体目标，确立正确导向。其次，进行目标任务分解。对学生公寓文化建设任务进行分析研究，进一步选择适合项目化管理的任务，确定公寓文化活动项目的目标和具体要求，制定并公布学生公寓文化活动项目的申报指南，面向全校师生公开征集公寓文化活动方案，营造“人人可以申报，人人可以参与”的氛围。。

2.2项目申报与审批

在立项通知公布之后，申报活动的学生团体必须在了解学校的情况以及学生公寓文化活动各项具体规定的基础上，深入调查学生的活动意向和需求、活动场地情况，并对活动的开展时间、地点、规模、主题、内容、形式作出详细的计划或实施方案，在充分论证之后向学生工作处投递活动计划书，参与项目申报。活动计划书须体现时代特色，能反映当代大学生的精神面貌，对广大学生具有吸引力，并具有较强的操作性和一定的校园影响力。

在审批环节中，由学生工作处统一组织活动立项评审，对所有活动项目计划书的可行性、影响力、内容、活动形式、安全应急预案等方面进行全面审核，保证审批过程的“公开、公正、公平”，择优立项。

2.3项目实施与监控

项目实施与监控是学生公寓文化活动项目化管理的主体部分论文参考文献格式。通过审核的立项活动项目，由学生工作处与活动主要负责人签订《学生公寓文化活动立项协议书》，以协议书的方式确保活动任务的正常开展和配套经费的及时落实。学生公寓文化活动立项的计划书不得擅自改变，在活动的实施阶段，学生工作处组织立项活动督查小组对活动项目的开展情况进行不定期抽查及督导，检查活动项目主要负责人及活动组织者是否按照计划开展活动，活动进度是否符合计划的要求，活动经费是否合理使用。学生工作处对活动项目进行中期评测，如发现活动项目负责人未按计划开展活动，或是活动方案执行难度大，或是活动经费不合理使用，则可以中指活动项目的实施，停止拨款、撤销立项的处理，做到尽量避免资源的不必要浪费。

2.4项目验收与评价

学生公寓文化活动项目化管理与传统活动管理方式的最重要区别之处就在于活动项目的验收与评价环节。在学生公寓文化活动项目运行结束之后，活动项目负责人应做好活动项目的工作总结，全面总结出活动的成功之处以及存在的不足之处，并向学生工作处提交文本材、图片、DV等多种形式的资料，积极配合学生工作处进行活动项目的审核与验收工作。学生工作处组织验收专家组对活动项目进行全面的、最终的评审和反馈，根据活动项目的开展情况、成效、影响力等，评选出学生公寓文化活动的精品项目、优秀项目、合格项目以及不合格项目；同时对活动项目主要负责人的工作表现进行评价，评价结果作为下次该负责人或团体申报立项的参考指标。

项目验收结束后，学生工作处要做出公正的评价，及时兑现奖励和处罚，及时表扬和奖励开展得好的活动项目；批评不合格项目的负责人及申报团队。活动项目运行过程中的好经验、好做法要及时总结推广、宣传，可在校内媒体中开辟学生公寓文化活动专栏，广泛交流活动项目开展的经验，也可对成功的活动项目进行深入分析，进一步推动学生公寓文化建设工作的可持续发展。

三、高校学生公寓文化活动项目化管理过程中应把握的原则

3.1坚持资源整合原则

学生公寓文化活动开展过程中，常常出现部门之间、院系之间各自规划，各行其事，未能形成有效的“齐抓共管”的局面，资源整合也无法得到实现。在有限的资源得不到统一规划的情况下，学生公寓文化活动的重复现象就不可避免地存在着。项目管理的目标是最大限度地利用组织内外的各种资源，优化工作流程，化解项目矛盾与冲突，提高项目资源利用效率。③学生公寓文化活动项目化管理过程中，应根据学校实际情况，深入调研，精心规划，围绕大学生的成人成才需要科学设置学生公寓文化建设总目标，完善学生公寓文化活动具体项目的申报指南，严把活动立项审批关，对申报的同类相似的活动项目，采取合并立项的方法，倡导竞争与合作，避免学生公寓文化活动重复开展的情况出现教育管理论文，有效地整合资源，以最低的成本去达到最好的效果。

3.2坚持强化负责人责任原则

立项项目的实施与管理过程中能否按计划开展，人力物力是否到位、经费是否合理使用，这些都与项目负责人的工作是紧密相连的。活动项目通过立项之后，倘若项目管理部门放开初期管理，项目负责人责任心不够，待到活动中后期才开始管理，则会延误了活动项目实施的最佳时机，活动效果可想而知。在学生公寓文化活动项目化管理过程中，如何提高活动的效果和影响力？如何变活动项目负责人的被动管理为积极管理？总的来说，只有坚持强化负责人责任原则，加强负责人的项目管理技能和经验培训，结合往届优秀项目案例，培养负责人项目管理所需要的策划、组织、公关等方面的能力，强调负责人在项目实施过程中的重要性，宣传学生公寓文化活动项目管理的规则和实施办法，以及项目成果的鉴定办法和具体标准。通过强化项目负责人的责任意识，促使项目负责人在通过立项审批时，能够明确其工作职责，能按照学生公寓文化活动项目管理的具体要求，及时着手开展工作，如进行活动人员安排、进行活动的前期宣传、协调解决活动场地的使用问题、合理安排经费预算等等。在项目的实施与监控环节，通过立项活动督查小组的不定期抽查与督导，项目负责人的责任意识、全局意识、进度意识会得到不断的提高与加强，有利于项目负责人有效地、保质保量地开展活动。

3.3坚持过程监督原则

在活动项目化管理过程中，监督是项目目标顺利实现的重要保障。实施学生公寓文化活动项目化管理过程中，应坚持过程监督原则。学生公寓文化立项活动中的每一个环节都应给予重视和监督，任何一个环节的完成情况都可能影响到其他环节的完成，进而导致整个活动项目无法按时保质完成。项目管理部门应定期或不定期地对所有立项活动项目的实施情况进行抽查和督导，与活动项目团队进行有效沟通，直观了解项目的实施情况，发现问题，及时提出建议意见，协助解决问题。

项目管理应用到高校学生公寓文化活动的管理中，实现了学生公寓文化活动管理的科学化、规范化、制度化，对校园文化的可持续发展有着十分重要的意义。通过学生公寓文化活动项目的具体实践，搭建大学生自我教育、自我管理、自我服务的工作平台，激发大学生参与文化活动的积极性、主动性，发挥大学生的聪明才智，对培养大学生的实践能力、创新能力以及培养大学生团队精神有着积极的作用。

参考文献：

①杨卫兵王务均.《大学生廉洁教育项目化管理的基本内涵及运行机制研究》[J].学校党建与思想教育，2010（5）：46

②刘建荣.《探索公寓文化建设途径，强化公寓文化功能》[J].赣南师范学院学报，2006（2）：119

③郝丽丽宋岩蔡慧慧，《浅谈大学生社会实践活动的项目化管理》[J].中国环境管理干部学院学报，2010（2）

第5篇：公寓物业人才工作计划范文

1.传统模式

传统的设计管理采用业主直接参与管理的模式。业主与众多设计单位签订协议直接参与管理。因而，在此模式下，业主需要组建一个人员众多的管理团队对于各门类与各设计单位进行统筹管理与协调规划，从而从宏观上保证设计的质量与进度，利于达成设计目标。

2.室内设计管理新模式

设计管理新模式是经济飞速发展下要求设计与管理相互统一从而形成更加严密有效的管理体系的产物。业主并不直接参与管理只将要求传达给设计管理方，管理单位根据业主要求完成设计任务并承担管理责任。新型的设计管理制度能够将设计管理全面统一形成更加严密科学体系，使得工作目标更加明确，职责分明，设计与项目开展能够有效进行。

3.设计管理新模式特征

设计管理新模式特征可从如下方面阐述：这一管理模式突破了传统模式观念，业主不再参与直接管理，不需要再组建人员众多的团队直接与各部门接洽而是通过一种间接的管理模式，将设计与管理权利和职责统筹交给承包单位，尤其全权负责。这一方式，大大减少了业主方面的人员需求，节约人力资源，同时其可通过承包单位了解到各方面的设计进展与管理状况，减少了工作量，在项目出现问题时，也能够明确责任方，便于及时商议解决问题，提高整个工程项目的效率。在承包单位方面，承包方拥有权力对于项目从室内设计到管理全方面的管制，有利于统筹协调各部门工作，使其成为一个整体，形成更严密合理的体系，促进工程项目又好又快地进展。同时，承包方因其责任，需要提高自身设计水平与综合管理能力来达到业主要求，提高设计水准与品质，因而，新型的管理模式有利于促进承包单位自身的发展，同时将其专业水准应用到设计当中，保障设计质量，从而形成一个良性循环。此外，在项目的管理方面，承包单位也应力求思辨，突破创新，形成更加良好的管理模式，建立科学合理的管理体系，就其本身而言，是在发挥自身专业优势的基础上在服务领域的拓展，有利于其在工程建设中提高竞争力。新型设计管理模式解决了业主在应对多家单位在责任面前互相推诿扯皮的情况，大大减少了业主的工作量，在人力资源节约与信息的综合整合方面具有良好的效果，推进设计项目整体更快速良好发展。新型设计管理模式由承包单位统筹管理，更有利于其发挥专业优势，加之管理方面工作有条不紊进行，使得设计质量、设计进程等更加优质，从而提高设计整体品质，达成业主要求及设计本身的目标。

二、建立室内设计管理新模式体系

1.管理范围

建筑领域飞速发展的现今，不仅应当关注复杂的公共建筑主题设计，室内设计也成为人们愈加关注的项目，如室内景观、幕墙、照明、消防系统等。因此，为统筹多个项目，避免漏项或返工等情形出现，在项目设计前期应当做好工作。首先，应当实地考察确定现场情形，确保设计科学合理，更能契合周围环境；其次，根据考察内容与分析确定项目定位与功能需求，从而确定项目设计的工作范围与内容与管理范围，保障在具体操作时各环节紧密衔接，使整个项目快速有序进展。

2.室内设计管理新模式结构

在管理方面，承包单位应当派遣专业人员进行管理。首先，设计与统筹领导整个管理行项目的人必不可少。领导者起着至关重要的作用，在项目管理之初，其对整个管理工作着出规划，明确权利与责任；项目进行时，其负责督促与管理各部门紧密衔接，相互配合协调，保障工作有序进行；在项目尾声，其负责查验项目结果并接洽业主，商榷出现问题，解决与收尾整个项目。其次，管理团队的各人员应当服从指挥，认真履行职责，帮助领导管理项目各阶段工作，推进整个项目进程，提高效率。由上，只有管理团队的每个人权责分明，认真负责才能更好地管理项目，达到事半功倍的效果。

三、北京饭店二期工程项目室内设计新模式实践经验

1.工程概况

北京饭店是北京奥运会组委会下榻的酒店，建筑具有十分重要地位。其位于北京市王府井大街的重要入口地段，临近紫禁城，总建筑面积274867m2，是一所集商业、餐饮、购物、公寓于一体的大型现代公共建筑，其改扩建项目对于其他设计工程项目有着非凡的借鉴意义。

2.工程项目室内设计管理新模式

北京饭店是集商业、餐饮、购物、公寓于一体的大型现代公共建筑，在改扩建的建筑工能定位方面主要着眼于其商业、酒店、公寓属性。在商业功能方面，其定位为高档的国际性商业用房；在酒店功能方面，其定位为五星级酒店；在公寓功能方面，其定位为城市顶级豪华公寓。在项目设计前期，在明确其重要性以及自身定位的基础上，承包单位应组织邀请专家进行实际考察，明确周边环境与同类型项目，了解原建筑功能布局，对其分析探究从而得出最科学合理的设计方案。同时，在具体决策前，应组织专家学者对于前期方案分析论证，深化项目设计方案，从市场与业主视角把握更多可能性，使得项目方案更明晰、更全面。为业主决策提供更多建设性意见，缩短决策时间，提高效率。（1）商业功能规划新模式工程项目前期，设计管理单位应当协会业主组织专家学者对于建筑商业功能分析研究，确定商业定位，明确商业布局，统筹物业管理，从而为落实项目设计管理工作奠定基础，推进整个项目快速良好发展。（2）酒店功能规划新模式设计管理承包单位应最后召开业主委托的酒店管理公司研讨会，明确外部市场环境及自身酒店应对措施，强化酒店内部环境（其中包括酒店户型、餐饮、内部设计、照明、消防等方面）。在酒店功能规划方面不仅应当注重主体建筑的外部设计，同时也应将内部设计作为重点，提高舒适度，满足市场需求。（3）公寓功能规划新模式北京饭店的公寓功能定位为城市顶级豪华公寓，因而，设计管理单位应当全面考察国内外豪华公寓的设计，分析市场心理，对比分析户型设计从而确定最佳方案。与此同时，也应将公寓的销售问题作为考虑因素之一，聘请专业的策划团队辅助策划销售方案，完善公寓功能策划。

3.设计管理体系的建立

为统筹多个项目，避免漏项或返工等情形出现，在项目设计前期应当做好工作。首先应当实地考察确定现场情形，确保设计科学合理，更能契合周围环境；其次根据考察内容与分析确定项目定位与功能需求，从而确定项目设计的工作范围与内容与管理范围，保障在具体操作时各环节紧密衔接，使整个项目快速有序进展。在北京饭店项目设计前期，设计管理单位应辅助业主组织专家学者对于其外部环境进行实地考察，确保后期设计能够符合周围环境。同时，根据分析结果对于北京饭店各方面功能进行定位规划，确保在符合市场需求的前提下发挥自身最大功能，在商业方面确保其达到高端的国际化标准；在酒店功能方面，细化酒店设计，提高舒适度，满足人们更多需求；在公寓方面，合理规划户型，把握市场动态设计销售方案，降低风险。在各项目环节上，设计管理单位应当加强管理，统筹协调各单位工作，使整个项目进展更加顺利，衔接更加紧密流畅，提高项目效率。

4.设计管理团队选择

在设计管理团队选择方面，管理单位综合考量选择有着丰富经验的专业人才对于设计工作进行统筹规划管理。同时，在管理人员对于项目规划设计时，设计管理单位也对主要设计师极其团队进行业绩考量，从而促进促进其自身发展，为项目工程提供更好的水准，从而形成良性循环，提高设计管理团队素质，更促进项目工程设计品质。

5.室内设计管理

为提高设计品质，满足市场与业主需求，在设计管理方面不应只局限与建筑主体设计，室内设计也应成为设计管理的重点予以关注。为避免因考虑不周引起的室内设计各环节脱节或返工，设计管理单位应当明确室内设计承包单位权责，并按时对其工作进行考察，督促各项目顺利进展。北京饭店改扩建工程运用设计管理承包模式顺利完成设计建设，为更多建筑设计管理提供借鉴。其对于新型设计管理体系的运用，不仅促使建筑快速良好进展，同时设计管理单位专业水准也得到充分证明，从而综合体现了新型设计管理体系是经实践检验的科学的合理的设计管理模式，也是为社会奉献更多更加优质建筑的重要方式。北京饭店改扩建工程得到了业界以及社会人士的一致好评，这也是对于新型设计管理体系的肯定，为促进其形成更加科学合理的模式提供动力。

四、结语

第6篇：公寓物业人才工作计划范文

摘 要： 目前，高职院校学生公寓工作队伍建设存在一些问题，本文旨在探究高职院校学生公寓工作队伍建设，一是明确学生公寓管理队伍的职责与定位；二是做好学生公寓管理队伍的顶层设计；三是加强学生公寓管理队伍的培训；四是采取措施提高学生公寓管理与服务队伍的工作积极性；五是加强学生公寓党组织队伍建设。

关键词： 高职院校 学生公寓 队伍建设

高校学生公寓是学生生活、休息、学习的重要场所，也是学校开展学生思想政治教育的重要阵地。做好高校学生公寓工作，关键是有一支政治素质高、业务能力强、吃苦耐劳、甘于奉献的管理队伍。高职院校的学生公寓管理相对于本科院校的学生公寓管理，难度要大得多，因此加强高职院校学生公寓管理队伍建设，对于高职院校学生公寓管理，乃至高职院校的整个学生管理工作，都有至关重要的意义。

一、高职院校学生公寓管理队伍的构成

高职院校学生公寓管理队伍一般由学生公寓领导小组、学生公寓日常管理服务人员、学生管理服务组织三部分人员组成。

（一）学生公寓领导小组

学生公寓领导小组组长一般由分管校领导担任，成员主要包括学生工作处、后勤处、保卫处、财务处的主要负责人。领导小组主要职责有以下几方面：一是制定学校层面的学生公寓管理制度；二是协调落实学生公寓方面的宏观制度；三是顶层设计学生公寓管理队伍的建设。

（二）学生公寓日常管理服务人员

学生公寓日常管理服务人员主要包括宿舍管理中心工作人员、物业公司工作人员、公寓辅导员、楼长、宿舍管理员、安保员、维修员、保洁员等。学生公寓日常管理服务人员的主要职责：一是具体落实学校的学生公寓管理制度；二是做好学生公寓的安全、纪律、卫生、文化建设、维修等日常工作。

（三）学生管理服务组织

学生管理服务组织包括学生公寓党团组织、学生自律委员会等。学生公寓党团组织的主要职责是发挥学生党员、团员在学生公寓的先锋模范作用；学生自律委员会主要职责是协助学校做好学生公寓各项服务、管理、文化建设、安全检查、卫生检查等工作。

二、高职院校学生公寓管理队伍存在的问题

（一）公寓管理队伍的职能定位不清晰

公寓管理队伍的职能定位不清晰。目前，一些高职院校学生公寓管理与服务承包给物业公司，学生公寓的管理工作较多地转移到物业公司。物业公司是企业化管理，服务意识强，确实在公寓卫生、安保、维修等方面提高了工作效率。但是，高职院校学生公寓管理与服务队伍工作涉及学生生活、管理、教育的方方面面，物业公司队伍缺乏对学生思想教育的制约权责，因此，学生的日常规范教育和思想教育在学生公寓落实起来难度较大。

（二）学生公寓管理员队伍缺乏顶层设计

一些高职院校对公寓管理员队伍缺乏顶层设计。一是缺乏对于公寓管理中心工作人员和公寓辅导员队伍的顶层设计。一些学校对他们的职称晋升、干部提拔等方面缺乏明确的规划。在职称晋升时，与专业教师相比，公寓管理工作人员往往处于劣势，导致学校公寓管理中心工作人T和公寓辅导员工作积极性不高。二是缺乏对于合同聘用的宿舍管理员、保洁员、维修员、安保员队伍的顶层设计。不管是学校直接聘用的宿舍管理合同工，还是物业公司聘用的宿舍管理合同工，为了节约成本，聘用的多是学历不高、年龄偏大的人员。这些合同工素质和能力很难处理复杂的学生问题。因此，在招聘宿舍管理合同工时，是追求利益化还是追求公益化，需要学校领导做好顶层设计。

（三）学生公寓管理员队伍素质和能力有待提高

学生公寓管理服务工作牵涉纪律、卫生、维修、安全、文化建设、党团建设、心理健康教育等多个方面的工作。学生公寓管理服务工作还需要管理服务人员有坚定的政治立场、敢于付出的奉献精神、不怕事务繁碎的耐心、处理紧急事件的能力，可以说学生公寓管理服务工作对工作人员的要求非常高。但是，当前某些高职院校招聘学生公寓管理与服务人员时门槛偏低，工作人员的素质和能力很多达不到学生公寓管理服务工作的需要，因此，加强高职院校学生公寓管理与服务队伍建设，必须提高学生公寓管理与服务队伍的各方面能力。

（四）学生公寓管理员队伍工作积极性不高

学生公寓管理员队伍工作积极性不高主要有以下原因：一是学生公寓管理与服务工作事务烦琐，头绪多，牵涉精力大；二是学生公寓管理与服务工作时间长，很多时候夜里、周末也要值班；三是工作强度高，责任大，风险性强；四是工资待遇不高，特别是合同工工资低。因此某些学生公寓管理工作人员容易出现职业倦怠、工作积极性不高的现象，这种现象严重影响工作效率。

（五）一些学生党组织在学生公寓中未能充分发挥作用

一些高职院校中学生党组织未能在学生公寓管理与服务中发挥应有的作用，一是一些高职院校没有认识到学生公寓建立学生党组织的重要性和必要性，对学生的组织的功能定位和职责认识不透彻，某些高职院校在学生公寓没有设立党组织。二是一些高职院校在学生公寓设立了党组织，但是，缺乏应有规章制度；缺少学生党组织发挥作用的载体与平台；缺乏有效的监督、考核体系。因此，学生公寓党组织的作用尚未得到充分发挥。

三、高职院校学生公寓管理队伍建设对策

（一）明确学生公寓管理队伍的职责与定位

《教育部关于加强高等学校学生公寓安全管理的若干意见》教社政〔2002〕9号文件指出：“在推进高校后勤社会化改革过程中，对学生公寓的管理，特别是对公寓内学生的思想教育、日常行为管理和安全管理，要始终作为高校教育和管理的一项主要职责，不能有丝毫忽视和松懈，不能推向社会，不能留下教育和管理工作的空白点。”[1]因此，学校要高度明确学生公寓管理人员的定位与职责，学校要派专职的宿舍辅导员进驻学生公寓，在学生公寓住宿，在学生公寓办公，专门负责学生公寓学生的思想教育、日常行为规范教育工作。

（二）做好学生公寓管理队伍的顶层设计

加强高职院校学生公寓管理队伍建设，必须做好学生公寓管理队伍的顶层设计。一是加强公寓管理中心工作人员和公寓辅导员队伍的顶层设计。在招聘和选拔公寓管理中心工作人员和公寓辅导员时，要在政治素质、工作能力、奉献精神等方面提高门槛，招聘和选拔一支优秀的队伍。学校领导还要设计好他们的职称和行政的晋升渠道，学生公寓是学校工作的难点，公寓管理中心工作人员和公寓辅导员队伍的工作不分昼夜，非常辛苦，学校领导要为他们的未来做好顶层设计，比如辅导员职称晋升计划单列。只有设计好公寓管理中心工作人员和公寓辅导员队伍的晋升渠道，才能让他们安心做好本职工作，留住素质高、能力全面、经验丰富的公寓管理人员。二是加强合同聘用的宿舍管理员、保洁员、维修员、安保员队伍的顶层设计。在招聘学生公寓管理合同工时，不能只考虑经济利益，要提高工资待遇，提升招聘门槛，把一些素质高、能力强的人员吸引进学生公寓管理队伍。三是学生公寓合同用工合法化。学生公寓招聘的合同用工要根据相关法律，不断完善社会保险和制度规范，确保用工合法化。

（三）加强学生公寓管理队伍的培训

加强高职院校学生公寓管理队伍建设，必须加强学生公寓管理队伍的培训。一是加强学生公寓管理服务队伍的业务和技能培训，如安全知识、水电知识、卫生标准、文化建设、维修程序、学生心理健康、应急事件的处理等专题知识的培训。二是经常开展内部工作经验交流。学生公寓管理与服务工作很多办法是在实践中学习和创造的，每个人在工作中都有一套办法。学校定期组织学生公寓工作人员交流会，相互介绍工作经验，大家共同探讨，相互学习，减少个人独立摸索的时间和精力。三是组织公寓管理人员到其他兄弟院校学习工作经验。每个学校都有自己的学生公寓管理模式，每个模式有其先进性，也有其局限性，要在工作中不断完善，学习其他兄弟院校先进的管理经验尤为重要。

（四）采取措施提高学生公寓管理队伍的工作积极性

加强高职院校学生公寓管理队伍建设，必须采取措施提高学生公寓管理与服务队伍的工作积极性。一是在提高待遇的基础上，加大学生公寓管理队伍的考核力度。建立一套体现绩效优先的考评机制，考评不能“一刀切”，要体现不同工作岗位的不同标准，加大对工作认真、成绩突出的员工的奖励力度。二是创建品牌管理队伍。树立工作典型，把一些工作认真，能力突出，得到广大学生认可的先M工作者作为典型，树立品牌意识，如树立“党员先锋岗”、“楼长妈妈”等品牌的特殊效应，调动整个学生公寓管理队伍的工作积极性。

（五）加强学生公寓党组织队伍建设

加强高职院校学生公寓管理队伍建设，必须加强学生公寓党组织队伍建设。一是明确学生党组织设在学生公寓是党的组织的延伸，是党建工作在体制、机制上的创新，有其重要的理论与现实意义。二是建立学生公寓的党组织的运行机制，如建立上级党组织指导工作机制；建立学生党员联系学生宿舍机制；建立学生党组织与各二级学院党组织联系沟通机制等。三是建立工作平台，如每个宿舍楼设立党员活动室，定期开展党员活动。四是建立相应的考核、评价机制，充分发挥学生党员的先锋模范作用。

第7篇：公寓物业人才工作计划范文

企业后勤工作计划精选

一、改善员工住宿、洗浴环境：

1、职工公寓及四合院住宿员工约800余人，住宿环境相对拥挤，虽然借万山煤矿关闭之际，整理房间10余间，但仍不能满足需要，

公寓楼完工后将会有效改变现有职工住宿环境。我部力争使3#公寓楼达到现有公寓楼服务水平。随着公司职工人数不断增多，相应配套设施不完善，职工澡堂容量已不能满足使用，明年我部计划申请对职工澡堂新增一层，两层共达到1300m2，人均达到1m2。

二、切实搞好员工生活、福利等后勤保障工作：

职工餐厅、班中餐继续增加饭菜花样，提高饭菜质量，切实做到让职工吃的满意、吃的放心。

三、改善矿区环境

进一步改善矿区环境，达到园林化标准：①进一步完善矿区绿化地带，保持矿区环境卫生整洁;②投入使用摩托车棚，改变矿区摩托乱停乱放问题;③污水处理在线监测的投运，确保污水的达标排放，同理新增污水利用水池，保障了矿井水处理后二次利用作为地面绿化等用水，达到了环保要求的污水零排放。

四、水井及工业广场给水管网

公司生产、生活用水方面做到水表计量，节约用水。在各用水管路安装水表，做到计量准确，杜绝跑水、漏水现象;并加大宣传力度，提高职工节约能源意识。

保障职工生活用水安全，①解决职工饮用水问题，随着深井水除铁和淡化脱盐处理工程的结束，明年深井水正常投运，保障了职工饮用水达标;②考虑生活用水及生产用水分池存放，确保生活用水安全，同时增加水池围护。

五、锅炉及场区供热

锅炉房明年达到安全质量标准化一级标准，确保矿区安全供暖、供气。具体计划有：①增加超温、超压、高低水位报警连锁装置;②加强从锅炉操作人员到管理人员的业务知识、责任心及安全意识的全面教育;③新增一台换热器，以满足3#公寓楼使用后水暖供热不足的问题;④对选煤厂供暖系统进行完善改造。

六、加大职工职业病防治工作

为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，按照《职业病健康监护管理办法》规定对职工周期性进行健康检查，健全劳动者健康监护档案，并和相关部门共同成立职业卫生管理机构建立、健全职业卫生管理制度和操作规程。

七、工程建设管理

地面工程明年主要项目是：①继续完善3#单身宿舍楼;②职工澡堂维修改造;③工业广场管路维修(具体包括给排水及热力管网);④800m3生活水池围护工程;⑤地面建筑维修;⑥工业场区维修。

加强对今年出台的《工程项目建设管理规定》、《房屋建筑维修工程管理规定》的落实执行情况，从申请、批复、预算、施工、验收等环节必须按规定程序进行。

企业后勤工作计划范文

一、指导思想：

20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学后勤工作计划院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障，

二、工作目标：

1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食幼儿园后勤工作计划堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。

2、以学生公寓管理为重点，完成20xx年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水平上一台阶。

3、以师生员工满意为学校后勤工作计划目标，树立后小学后勤工作计划勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力，确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。

三、主要工作：

(一)、以开展诚信教育为主题，加强公司员工企业后勤工作总结的职业道德教育，保持员工的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。

1、认真组织全体员工学习20xx年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献，

2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司医院后勤工作计划直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证***员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校公司后勤工作计划区服务和管理工作打下基础。

4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围，表彰20xx年度总公司服务明星和先进班后勤管理处工作计划组，并在各服务窗口进行一次宣传。

5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。

6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。

(二)、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学习和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。

1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册，并多层次、多渠道地组织后勤工作计划书学习、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。

2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。

3、狠抓规章制度的贯彻和执行，部队后勤工作计划坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。

4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。

5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作

企业后勤工作计划

在刚刚过去的里，我主要负责的后勤服务、宣传教育、形象建设等工作均取得了较好成绩。成绩的取得是与公司党委的正确领导，各单位间的通力配合，广大职工的拥护和支持分不开的。为使××年各项工作做的更好，特制订工作计划如下：

一、工作目标：

1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上，确保年度事故为零;

2、继续在后勤服务工作上深化改革，勇于创新，保持创先争优的良好势头，力争再上一个新台阶;

3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进，外宣要超额完成上级下达的指标;

4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时，要进一步强化责任、提升水平;

5、形象建设要有所创新，企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号;

6、全力实施节能降耗、修旧利废工作，争取各种材料消耗下降到指标范围内，水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内，实现所制定目标。

二、工作计划：

1、安全管理工作

(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;

(2)突出抓好饮食安全工作，确保职工饮食健康;

(3)细化措施，明确责任，强化监督，严格检查，奖惩严明。

2、两堂一舍工作

(1)食堂管理：严把进出库关、销售等重要环节，做到绝不松懈，提升饭菜质量，本着“一切为了职工健康”的服务理念，增加饭菜品种，改善服务态度，确保主食8个品种以上，副食不少于12个品种;

(2)在现有条件下对饭菜时常翻新，降低成本，全面提升职工生活质量;

(3)澡塘、更衣室管理：要提高环境卫生，努力实现“三无”标准，即“无杂物、无异味、无灰尘”，进而实现澡塘先淋后浴，节约用水，减少浪费的局面;

(4)宿舍管理：要继续推行公寓式管理，条件允许时要统一配备衣柜、电视柜，实现星级管理;

3、其他服务部门

××场要确保产品质量，满足安全生产需求。同时，推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法，提高工作效率和服务水平。

4、经营管理

(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;

(2)各营业餐点实行独立核算，当日、当班核到班组;

(3)食堂对外招待在已经制定相应标准，建立业务招待账户的基础上，继续推行业务招待签字制度，严格控制超标准招待和非业务招待。

5、宣传教育工作

(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时，反馈有力，提升水平;

(2)围绕公司安全生产及其他各项工作，充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等各种媒介搞好宣传;

(3)外宣要具有超前意识，抢抓时机，采取多种渠道进行及时报道;

(4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动，做好日常检查督导工作，充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。

6、职工培训

结合县安监局和相关部门，做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训，确保达到相应的职业水准。

7、企业形象建设

(1)企业文化建设，精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新，继续保持全县领先地位;

(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;

(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区，电厂路面的亮化工程方面，抓好地面各卫生区域的管理，实现区域卫生常态化管理。

8、节能降耗工作

实行材料消耗、物耗有计划，定指标，实现定量、定额、计量管理，采取以旧换新、回收利用制度，杜绝跑、冒、滴、漏现象，使水、电、煤、气、油等指标实现最大限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任务目标和分期实施计划，按计划步骤开展工作。

2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。

3、深入实际，调查研究，掌握民情，了解下情，针对实际采取有效措施，解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。

第8篇：公寓物业人才工作计划范文

搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕：以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。这里给大家分享一些关于2021公司后勤工作计划，供大家参考。

公司后勤工作计划1一、工作思路

20--年后勤工作的基本思路是:围绕一个中心,搞好两个服务,抓好两项学习,全面开展五讲。围绕一个中心,即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去,为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习,即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲,即讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。

三个确保是:确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细,帐物相符;确保学校水电暖正常供应。

三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。

20--年,学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量,本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是:

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。

(2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的`力量。

2.加强校产管理,健全校产档案

(1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。

(2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

(1)开学初,在总务主任的组织下,做好:书本的提取和发放,卫生工具的采购和发放,教室的调整,各班桌凳的配备,检查水电暖是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。

(2)班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,然后由木工维修。

(3)其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按《魏矿学校财产管理办法》处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。

(4)值班护校工作。中学由聘请的校外人员值班,月工资400元。小学部由后勤人员值班。假期中小学全部由后勤人员值班。中小学门卫要建立值班登记和会客登记制度,中小学大门平时要上锁,闲杂人员不得入内,校外人员进入校园要登记,上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。

(5)管理和使用好水电暖,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。

(6)图书室和阅览室按照学校要求准时开放,健全借阅登记花名册备查。

4.做好校园的绿化美化工作

(1)浇水。绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透,其余时间要根据雨水情况浇灌,不得浪费水。树木、绿篱、花园的浇水要根据土壤墒情浇灌,合理安排,不得浪费水资源。

(2)绿化带的管理。根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

(3)绿篱的管理。根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿篱下的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

(4)树木的修剪,每年2次,每学期1次。

(5)花坛管理。将五个花坛承包给后勤上的五人,每天学生上操时间为锄草时间,花坛内任何时间不得有任何杂草和垃圾。花坛种植由教师完成。

5.严格后勤职工上下班时间,实行不定期查岗制度。

后勤职工要和教师统一上下班时间,随时处理各部位的突发事件,如教室门上的锁坏了学生进不了教室等。

6.完成校内出现的一些临时性工作。

7.把安全防范工作放在首位

统一思想、提高认识,坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保师生工作、学习、生活的安全。同时,要与其它部门密切配合,对师生进行安全防范的宣传教育,加强各重点部位的检查和整改工作。

四、把魏书生教育思想贯彻到后勤工作中。

1.目标:在全校上下深入学习和贯彻落实魏书生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人员要树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。

2.措施:

(1)工作长计划短安排,统筹兼顾,要有轻重缓急,安排工作要密度合理,提前计划和商量,提前安排,不要使后勤人员在某一段时间内无事可做。

(2)严格上下班时间,不定期查岗和考勤。

(3)明确后勤人员各自的工作范围和职责,避免推委扯皮现象。

(4)工作安排后要检查落实,限定完成时间。

总而言之,在20--年的工作中,我们将本着服务于教学、服务于教育的思想,以人为本,从每一件小事做起,踏踏实实地做好份内工作。

公司后勤工作计划2为进一步做好公司后勤保障工作，今天早些时候，公司召集全体员工开了一个短暂的会议，就如何更好的做好公司的员工后勤工作做不懈努力，同时，在一年的工作中也发现了许多不足的地方，和感谢大家在工作中提出的宝贵意见，今后我们一定会做的更好。

一、工作中的问题与明年的工作重点。

后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。

表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部门内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、工作效率低，落实工作不及时。

员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度调查，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷”的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在明年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20--年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步细化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。

同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。

通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部20--年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20--年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

公司后勤工作计划3一、工作思路

20--年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。

将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

(3)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。 总结过去，展望未来，借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。

第一、要勤学习进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;

第二、是要抓质量我社要结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高。

第三、是要常回访为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

公司后勤工作计划4为了配合好企业的发展，给公司员工提供有力的后勤保障，特制定以下工作计划：

一、指导思想：

--年是--公司经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司--年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为公司的经营发展提供可行的后勤保障。

二、后勤工作计划工作目标：

1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点，完成--年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。

配合公司搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较--年有一定的提高。

同时，为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力，确保--年公司按现代企业模式运作，规范并开拓公司后勤经营服务市场。

三、后勤工作计划主要工作：

(一)、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高公司后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总--年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解公司的“五个一工程”，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

2、按照公司--年的工作计划，抓好后勤人员服务公司员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。

今年五四青年节，公司将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。

4、做好公司开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。

配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。

(三)、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准：

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。

(四)、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的公司服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。

2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

3、加强和学公司相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。

总之，--年我们要扎扎实实的做好各项工作，给公司的快速发展提供有力的后勤保障。

公司后勤工作计划5一、指导思想：

20--年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障。

二、工作目标：

1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。

同时，确定新校区餐厅的'经营方案。

2、以学生公寓管理为重点，完成20--年3500名新生和----名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。

配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水平上一台阶。

3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较20--年有一定的提高。

同时，为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力，确保20--年公司按准企业化模式运作。

规范并开拓学院后勤经营服务市场。

三、主要工作：

(一)、以开展诚信教育为主题，加强公司员工的职业道德教育，保持共产党员的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。

1、认真组织全体员工学习20--年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证共产党员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。

4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围，表彰200--年度总公司服务明星和先进班组，并在各服务窗口进行一次宣传。

5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。

6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。

(二)、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学习和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。

1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册，并多层次、多渠道地组织学习、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。

2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。

3、狠抓规章制度的贯彻和执行，坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。

4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。

重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。

5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作。

(三)、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无学生食物中毒现象的发生，做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例学生食物中毒现象。

2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度，发现问题及时处理。

严禁外来人员进入加工场所。

3、加强对现有租赁食堂的内部管理，定期召开饮食中心会议，组织卫生培训，强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识，做到进货质量达标，生产过程规范，质量价格相符，剩余饭菜保存好，销售过程防感染。

4、开展文明服务窗口评选活动，加强与伙食管理委员会的联系，加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。

5、继续办好教工餐厅，努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫，让教职工满意。

6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作，配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。

同时，认真考察并研究确定新餐厅经营方案，做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结，提出老餐厅的改造方案。

(四)、以学生公寓管理为重点，加强学生在公寓内的行为规范教育，总结学生公寓物业管理的经验，开展公寓文化建设，切实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。

1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准，加强学生公寓的日常管理，在原有各类台帐基础上加以规范，并定期进行检查。

2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生公寓管理中的作用，不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。

3、提倡亲情式的服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提供特色的公寓服务项目。

4、加强对学生公寓教导员业务指导，充分发挥其在学生日常生活管理中的作用，加强学生在公寓内的行为规范教育，试行建立学生在公寓内综合表现档案，力争年底有一定成果。

5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作，开辟公寓宣传阵地，加强公寓文化建设，组织社区文化活动，开展宿舍卫生竞赛。

(五)、以师生员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于师生需求，终于师生满意的公司服务理念，不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。

2、坚持与学生系统联系制度，发挥学生公寓管理委员会和伙食管理委员会的作用，召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班主任联席会议。

3、定期召开学生座谈会，设立学生公寓、饮食服务等意见箱，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

4、加强和学院相关部门的联系，与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案，并组织演练。

5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作，为学生提供价格合理、质量优良的学习和生活设施，以便公司今后更好的管理。

第9篇：公寓物业人才工作计划范文

关键词：公寓管理 数据库 B/S 系统安全

中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）01（b）-0169-01

1 开发背景

目前随着计算机和网络的普及，我们学院运行着诸多信息管理系统，例如，财务管理系统、设备管理系统、学籍管理系统、教务管理系统、考试管理系统等等，未采用数据管理系统的行政部门，基本也是采用的Office中Excel等应用程序，来实现数据统计、计算、分析。在公寓管理方面，我们采用的纸质的统计，再汇总电子版，在时间和空间上就有一定的距离，不能得到及时沟通。如何在原有的纸质办公基础上更好提高工作效率？于是我们结合学生处、总务处、财务处等各部门需求开发了“黑交院公寓管理系统”。

2 需求分析

一个公寓管理系统必须适用这个使用者，在开发之前我们要站在公寓管理者角度去考虑系统需求。再结合各部门的需要，来制定相应的方案，供使用者去“挑剔”，只有这样，才能真正做到有的放矢。

公寓管理工作是高职院校一个重要任务，仅次于教学，能否营造好了生活氛围直接影响到学生生活是否稳定。从新生入学开始寝室的安排、办理入住手续、备品领取、公共设备登记、日常设备的维修、亲人来访情况等，众多事物牵扯到很多相关管理部门。若还是采用原始的手工记录，纸质交流，这种工作效率下，很容易产生众多弊端。我院目前公寓管理主要情况如下：

（1）基于专业建设，我院下设6个二级学院，本着一个班级、一个专业、一个学院在一起住宿。这样方便管理，但无形中增加很多工作量。

（2）专业调整较频繁。我们职业院校要根据用人单位需求，适时调整人才培养计划，专业有调整，个别有转专业。例如：13级新生，原有招生计划是两个班级的动车乘务，新生入校后，根据就业环境调整成四个班，后组建的班级就是从其他系调整过来的。后续的宿舍安排都得重新安排，很混乱。

（3）应征入伍和复转兵。根据高等学校在校生应征入伍服义务兵役，每年都有学生应征入伍，基本在11月份开始，都已经开课。涉及到学生退寝、退备品等事宜。每年12月份还得接收两年前入伍的复转兵，床位调整等情况都需要及时与多部门沟通，及时进行调整。

（4）住宿条件选择.开学初都是按学院拟定招生人数，按比例分配高间和普间数目。最终有饱和的也有不饱和的，能知道这种情况时，都是办理完入住手续后。所以若是能够基于Web的数据资源共享，随时查阅，及时做出调整。即提高办事效率，也防止个人通过关系私自发放寝室。

现有管理的缺陷：学生信息掌握不准确，资料不全面，应该添加一项学生病史（家族病史），若有紧急情况，可提供相应信息帮助；住宿信息频繁调整，无法及时共享信息，无法及时反馈，导致我们增加很多工作量。基于以上考虑，大学生公寓管理系统的开发很有必要。

3 系统构架设计

数据库是整个管理系统的核心和基础，它将大量的有效的数据集中起来，我们可以对它进行读取、存储、维护、查询等数据功能。主要采MySQL数据库，它是一个关系型数据库管理系统，一般应用于小型数据库设计。本系统开发采用B/S三层架构，利用开源的PHP程序设计语言实现对MySQL数据库的访问和查询，并利用软件工程模块化的设计思想，实现了对管理员模块和学生模块的设计。根据权限设置，给不同的用户提供相应的访问权限。

管理员模块主要包括：日常管理、公寓信息、学生信息、查询信息、系统维护、报表管理、权限管理、退出系统。

上述8部分模块，部分模块还有下一级子模块。日常管理模块包括分配房间、卫生检查、违纪统计、奖励信息、退寝管理、来访统计等六个子模块；公寓管理模块包括公寓信息、房间信息、违纪项目、卫生评比等四个子模块；学生信息模块包括基本信息、院系设置、班级设置三个子模块；查询信息模块包括学生情况、入住情况、卫生情况、违纪情况、奖励情况、退寝情况六个子模块；系统维护模块主要包括数据备份和数据恢复；报表管理模块主要包括学生信息和房间信息；权限管理模块包括权限设置和修改密码。

学生用户模块主要包括：基本信息、卫生检查、违纪信息、奖励信息、修改密码、退出系统，其功能模块如图1所示。

4 结语

本文对当前我院公寓管理的需求分析进行了详细的描述，并对当前采用的关键技术经行了简单的描述，从而整合了这个公寓管理系统。本系统主要实现的作用是：有效信息的规范管理；数据资源共享；减少人力、物力、财力浪费等。在后期试用过程中，本系统给公寓管理者工作带来极大帮助，在最大程度上满足了使用者的多样需求。本系统基本能满足我院舍务系统的需求，并对其他部门给予一定便利。但因本人考虑不周，需求分析不全面，对某些功能设置略有不妥之处，在后续使用过程中已逐渐改进和完善。

参考文献