即时通信应用精选(九篇)

第1篇：即时通信应用范文

关键词:P2P即时网络技术;通讯平台

中图分类号:TP

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)08-0282-01

P2P技术即对等网技术,也叫做点到点技术,它打破了传统的依赖中心服务器模式的网络技术,使得P2P网络中的节点均处于对等的地位,充分挖掘了节点计算机的功能,实现了网络资源的即时共享,P2P弱化了服务器的功能,甚至取消了服务器的概念,成千上万的互联的计算机处于对等的地位,网络中的每一台计算机技能当做网络服务的发起者,又能对其他的计算机的请求作出响应,提供自己的资源和服务,让网络共享更加容易。P2P技术具有良好的数据性,加入到P2P网络中的节点均可以自己的资源和信息,从此数据的不再依赖服务器,打破了服务器的瓶颈效应,P2P用户可以快速的交换数据,加强了数据的互动性,数据更新也比以前依赖中心服务器的时候更快,这对具有即时通讯要求的应用极为有利,用户之间可以直接进行数据交互,免去了中间服务器的干扰,本文就P2P即时网络技术的应用进行一些探讨。

利用通讯平台进行通讯必须具备实时性和即时性,能让任意双方都可以建立实时的联系,建立一个安全、共享的虚拟通讯空间,人们可以进行各种活动,包括同时进行和交互进行的。伴随这网络技术的蓬勃发展,人们越来越多的使用即时通讯工具来进行沟通,比如国内的QQ,而P2P即时通讯技术越来越多的应用于通讯系统,使得即时通讯系统的性能大为提高。即时通讯指的是即时消息,它让通讯的双方使用即时消息进行文字、语音等信息的交换,即时通讯技术还支持文件传输,远程共享计算机桌面以及一些应用程序,甚至支持多用户的网络会议。P2P即时网络技术是P2P技术里的一项重要应用,它支持即时通讯系统的工作,让即时通讯系统越来越受到用户的欢迎。在即时通讯系统的发展史上,最早出现的即时通讯系统是ICQ,由一家以色列的公司研制,ICQ系统运行并不是很稳定,但是还是受到了用户的追捧,在短时间内就获得了大量的用户,而随着即时通讯技术的发展,越来越多的企业提出了自己的即时通讯系统,这种通讯模式构成了对传统通讯模式的威胁,越来越多的人将及时通讯作为其生活必不可少的一部分。

P2P即时网络的结构包括集中式P2P网络、完全分布式结构化P2P网络、完全分布式非结构化P2P网络、混合式P2P网络四种。集中式P2P网络在形式上由一个中心服务器来记录共享信息及回应对这些信息的请求,它虽然具有中心服务器,但是和传统的C/S模式仍有本质上的区别,传统的C/S模式采用的是服务器垄断的形式,客户端之间不具有交互的功能,客户端只能访问服务器上的资源,而集中式P2P网络得资源放在客户端,采用该网络结构的P2P系统是第一代的P2P系统。完全分布式结构化P2P网络是一个结构化的网络,人们希望在P2P网络中能有效的查找信息,即找到用户需要的资源,该网络使用基于分布式散列表(DHT)的路由算法。DHT是由大量节点一起维护的散列集,散列被分割成非连续的块,每个节点维护拥有自己的散列块,在DHT中,节点是动态变化的,且节点数量是巨大的,通过散了函数,节点的键值被被映射到一个巨大的线性空间里,目前使用DHT的P2P网络有Pastry、Chord及CAN。完全分布式非结构化P2P网络是一个松散的网络,采用随机的方式组织,该网络具有良好的容错性,可用性比较强,其中的每个节点均具有相同的功能,同时扮演客户和服务器的角色,也被称为对等点。完全分布式非结构化P2P网络拓跋具有配置简单的特点,不需要服务器的支持,在小规模网络具有较高的查询效率,但是随着网络规模的膨胀,网络的负载也越来越大。该结构的可扩展性较差。混合式P2P网络集合了集中式P2P和分布式P2P结构的优势,其设计思想和处理能都有了较大改进,它在分布式模式的基础上将用户节点按其能力进行区分,使某些节点担任一些特殊的角色,混合式P2P网络包括用户节点、搜索节点、索引节点三类节点。用户节点即是普通节点,搜索节点用来处理搜索请求,索引节点用来保存可以利用的搜索节点信息、搜索状态信息以及尽力维护网络的结构。一个节点同时可以担任搜索节点和索引节点两个角色。混合式P2P网络结构广泛应用于第三代P2P软件系统里面。

下面简单介绍几个国内外利用P2P即时网络技术的即时通讯系统,从这个几个系统里面我们可以发现P2P即时网络技术的强大功能。Skypey是一款英特网语音即时通讯软件,由著名的KaZaA软件的创始人Niklas发明,Skypey是当前网络上最流行的电话软件之一,Skypey具有众多优点,包括语音清晰、高度保密、免费多方通话以及可跨平台性,其中Skypey利用AES加密算法,保证了消息的安全性,用户登录服务器也会进行身份验证,保证了整个系统的具有较高的安全性。Skypey采用了半分布式拓扑结构,节点之间按照不同的能力分为超级节点和普通节点。

大家对QQ不会陌生吧,QQ的网络结构和P2P网络技术有极大联系,它属于标准的集中式的P2P网络结构,中心服务器用来管理用户注册、登录等业务,QQ节点之间进行消息和文件的传输。QQ在号码安全性方面的措施有密码保护、号码激活等方式。中心服务器对QQ系统而言极为重要,为了降低风险,QQ次用了分布式服务器结构。

GTalk是由美国谷歌公司推出的IM即时聊天软件,但是由于缺乏用户和市场,没有得到广泛的应用。从网络架构上来讲Gtalk和QQ一样的,用户首先要登录到服务器去验证自己的身份,同时更新自己的好友列表和在线信息。Gtalk把用户的聊天记录保存在服务器上,所有的聊天记录会保留一份副本在服务器上,还有Gtalk不支持离线消息,只能通过电子邮件发送消息给离线好友。

我们通过分析Skypey系统的安全性来探讨P2P即时通讯系统的安全问题。Skypey采用一套私有的加密协议,其安全性在P2P系统里算是较高的。Skypey的通话安全取决于运行计算机的安全、网络第三方的影响等因素。威胁Skypey安全的手段有文件传输劫持,Skypey的文件采用了加密措施,即使获取Skypey文件也不一定能破译文件;即时消息劫持;语音窃听,窃听比上述攻击更为困难,Skypey的语音会进行实时加密,往往使攻击者无功而返。只要攻击者发现系统的漏洞,攻击Skypey也不是不可能的。Skypey的身份验证采用的是中心服务器验证的方式,这一点对P2P即时通讯系统非常重要,身份验证是保障通讯安全的有效手段。当Skypey用户第一次登录时,必须提交用户的注册信息,以此来获得登录的用户名和密码,用户名和密码在以后的登录中需要验证。

参考文献

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[2]杨沿航.即时通信系统的研究与实现[D].哈尔滨工程大学,2007.

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[6]宋雪昌.基于JXTA对等网络的即时通信系统的研究与实现[D].苏州大学,2005.

第2篇：即时通信应用范文

微信全球用户或已突破10亿，拥有五大优点，包括游戏、表情贴纸、支付、O2O、朋友圈等，用途广泛，收费潜力巨大。券商巴克莱给予微信估值达300亿美元，微信目前获得的天价估值正是基于在国内市场的唯一性和垄断地位。

今天小编就为大家盘点一下全球即时通讯应用市场上的那些风头正健的海外版微信？

美国版微信WhatsApp

WhatsApp成立于2009年，总部位于美国加州，提供iOS/Android/WP/Symbian/Blackberry等智能手机终端上的即时通讯服务，用户可以使用WhatsApp在朋友、同事之间发消息、传图片。WhatsApp WhatsApp目前月活跃用户4.5亿，其活跃用户度极高，每天有近70%的用户在使用。

不同于微信和Line，WhatsApp崇尚简单和单纯的风格，不仅不提供小游戏和内置表情贴图，也坚持不加入广告。但最显著的区别在于，WhatsApp并不是免费软件，产品收入来源为用户付费。WhatsApp优势强在其全球市场份额较高，即使在亚洲地区也有一定份额，如中国17%。而在欧美地区则处于绝对统治地位，法国、德国、意大利、巴西等国家则超过了90%的份额。

日前，美国社交网络巨头Facebook公司，以160亿美元现金加股票+收购后向WhatsApp员工发放30亿美元受限制股票福利的方式收购移动IM应用WhatsApp，总收购成本190亿美元，双方已签署并购协议。交易过后，WhatsApp联合创始人兼CEO杨·库姆将加入Facebook董事会，Facebook继续保留WhatsApp品牌。

业界解读：Facebook之所以天价收购WhatsApp，其实看中的是智能手机的未来。Facebook创始人扎克伯格公开称：仅凭“WhatsApp全球已拥有约10亿智能手机用户”这一点，它的价值就已远超于此。未来，WhatsApp与Facebook Messenger两大即时通讯应用将独立运营。抓住WhatsApp将能为Facebook补上无法利用手机用户资源产生利润这个“瘸腿”。

日本版微信LINE

不同于微信，Line的创立纯属巧合。2011年3月，日本大地震导致国内大部分通讯中断，韩国NAVER集团位于日本的子公司NHN员工为了业务联络设计开发了免费通讯工具Line，自此成为日本国内家喻户晓的IM软件。Line平台成长起来的业务已涉及社交、游戏、电商、新闻等多个领域。其营收主要依靠表情贴图和手机游戏。

作为微信海外市场的最大竞争对手之一，目前，Line的全球用户数量超过3.4亿，其中约85%分布于日本以外的市场，Line在中国台湾和泰国已经占据主导地位。据Line公布的2013年四季度财报显示，依靠表情贴图和手机游戏，2013年全年收入达到343亿日元(约合3.35亿美元)，预计2014年全球用户可增长至5亿。

综合多位外资投行分析员的测算，全资收购LINE的估值介乎150亿至200亿美元。值得关注的是，软银至今仍持有阿里巴巴集团37%的股权，是阿里第一大股东。适逢Line与奇虎360的一年运营协议届满，让投资者不禁联想阿里或“牵手”Line，挑战微信在中国的垄断地位。

业界解读：就算阿里成为Line在中国大陆的商，也不会动摇微信的垄断地位。首先，从朋友圈、贴图到手游平台，Line几乎就是微信的翻版，高度同质化的定位很难抢夺现有用户；其二，阿里不太可能放弃自主研发的“来往”。但是一旦LINE选择与阿里合作，不排除会出现类似“快的打车”和“嘀嘀打车”的激烈竞争，而这会改变腾讯的投资逻辑。

韩国版微信Kakao Talk

Kakao Talk由韩国人金范洙于2006年投资3亿韩元创立，前身为Iwillab。目前，KakaoTalk的注册用户超过1.33亿。据悉，KakaoTalk正接近与银行就IPO事宜达成合作意向，该公司的估值可能超过25亿美元。

Kakao talk的基本功能和微信类似。根据手机通讯录实现一对一、一对多的信息沟通。在2013年9月，Kakao talk了一款独立引用KakaoGroup，该应用定位于群组功能，即用户在该应用中建立群组后，可在群组页面墙中消息、照片或跳转到KakaoTalk应用中进行聊天。群聊是所有聊天应用中的基础功能，包括微信、Line、Whatsapp和KakaoTalk本身都有群聊功能。

目前，KakaoTalk最大的收入来自游戏平台、“Plus Friend”服务、虚拟商品和实体商品的购买这三个方面。KakaoTalk联席CEO Sirgoo Lee正在挖掘强大用户群的变现潜力，推出一系列新服务，从基本的信息通信、再到手机游戏、类Instagram分享功能以及网络购物，而且每个服务的界面都是五颜六色，花里胡哨。

业界解读：在韩国有着霸主地位的Kakao talk地域性很强，盈利前景仍不稳定。但可以肯定的是，Kakao talk的估值已不止20亿美元。Kakao要寻求发展就必须向海外市场进军，因为韩国只有5000万人口。因此扩大东南亚是Kakao talk得继续扩张用户的重点市场，其中就包括马来西亚、菲律宾以及印度尼西亚。但东南亚市场也是群雄割据的战役。微信、LINE、Viber等都纷纷在市场上大举投入，Kakao胜算有多少，难预料。

加拿大版微信Kik

Kik诞生于2010年，总部位于加拿大，拥有1亿多注册用户。据悉，只用了15天时间，Kik Messenger的注册用户量就突破了100万，之后更是出现爆炸性增长，于当年11月份突破了200万用户的里程碑。和其他聊天工具相比，Kik提供了更加“多合一”的用户体验，比如聊天窗口中可以嵌入GIF动画，还内置了YouTube搜索按钮，此外界面简单易用，也是一大亮点。

Kik也是一款没有广告的绿色即时通讯App，借助蜂窝数据和无线Wi-Fi网络发送信息，也不会向用户收取短信费用。Kik是将即时通讯作为一个快速吸引大量用户的病毒式扩张手段，在建立大量用户群的基础上，推出增值服务，利用增值服务获得盈利。也就是说，Kik公司将会利用新推出的Kik Cards作为利润来源。

第3篇：即时通信应用范文

第一条 为进一步推动即时通信工具公众信息服务健康有序发展，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《最高人民法院最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等法律法规，制定本规定。

第二条 在中华人民共和国境内从事即时通信工具公众信息服务，适用本规定。

本规定所称即时通信工具，是指基于互联网面向终端使用者提供即时信息交流服务的应用。本规定所称公众信息服务，是指通过即时通信工具的公众账号及其他形式向公众信息的活动。

第三条 国家互联网信息办公室负责统筹协调指导即时通信工具公众信息服务发展管理工作，省级互联网信息内容主管部门负责本行政区域的相关工作。

互联网行业组织应当积极发挥作用，加强行业自律，推动行业信用评价体系建设，促进行业健康有序发展。

第四条 即时通信工具服务提供者应当取得法律法规规定的相关资质。即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动，应当取得互联网新闻信息服务资质。

第五条 即时通信工具服务提供者应当落实安全管理责任，建立健全各项制度，配备与服务规模相适应的专业人员，保护用户信息及公民个人隐私，自觉接受社会监督，及时处理公众举报的违法和不良信息。

第六条 即时通信工具服务提供者应当按照“后台实名、前台自愿”的原则，要求即时通信工具服务使用者通过真实身份信息认证后注册账号。

即时通信工具服务使用者注册账号时，应当与即时通信工具服务提供者签订协议，承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。

第七条 即时通信工具服务使用者为从事公众信息服务活动开设公众账号，应当经即时通信工具服务提供者审核，由即时通信工具服务提供者向互联网信息内容主管部门分类备案。

新闻单位、新闻网站开设的公众账号可以、转载时政类新闻，取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众账号可以转载时政类新闻。其他公众账号未经批准不得、转载时政类新闻。

即时通信工具服务提供者应当对可以或转载时政类新闻的公众账号加注标识。

鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号，服务经济社会发展，满足公众需求。

第八条 即时通信工具服务使用者从事公众信息服务活动，应当遵守相关法律法规。

对违反协议约定的即时通信工具服务使用者，即时通信工具服务提供者应当视情节采取警示、限制、暂停更新直至关闭账号等措施，并保存有关记录，履行向有关主管部门报告义务。

第4篇：即时通信应用范文

关键词：即时通信；教育；小学教育

引言

随着智能手机在人们的日常生活当中得到了一定的普及，智能手机当中的即时通讯软件，比如微信，腾讯QQ等已经完全的和人们的日常生活所融合，通过即时聊天软件的多种功能使人们的交流和沟通不在受到地域的制约非常的便捷，即时通信软件当中的视频，文字，语音，图像等多种功能也能够使人与人之间的沟通和交流更加的生动，与此同时即时通信对小学的教育教学工作也有着一定的影响作用。

1.现代通信工具的发展现状分析。

1.1智能手机在人们的日常生活当中得到普及。据有关部门调查数据统计，我们国家智能手机的覆盖率和普及率就达到了百分之70以上，并且还显示了使用智能手机的用户百分之八十都安装了微信和QQ等即时通信软件，智能手机的普及和使用已经成为了通信软件被普遍使用的主要媒介。

1.2现代化的通信即时工具具有明显的价格优势。大家都知道，我们使用手机正常发送一条短信的价格为一角钱，还有一定的字数限制，但是通过即时通信软件使用一兆流量就能够发送大约50多万的字数，二者相对比之后人们一定会选择使用即时通讯软件来进行沟通和交流，为了满足不同群体的使用移动网络的需要，移动互公司还推出了多种流量业务套餐等供不同用户来进行选择办理和使用，传统的教育模式当中教师想要和家长进行面对面的沟通较为困难，还需要教师进行实地的走访才能实现，最多也就是通过短信和电话的形式来与学生家长进行沟通，现在出现了及时通信工具。教师就可以通过其进行及时的视频通话等交流，方面又快捷，省时省力。

1.3通信即时工具的功能越加的健全和完善。智能手机用户对即时通讯工具不断使用的过程中各种需求也在不断的提高，相对应通讯软件也在不断的研发更多的功能以满足用户的这些需求。现阶段的即时通信软件不仅具有进行聊天沟通和娱乐等功能，软件研发公司也在不断的对各种新功能进行研究和开发，比如文件传输与共享，网络电视和远程协助及网上购物的功能；通信即时软件的多元化的功能和作用对我们的日常生活时刻都在产生着影响，同时也对小学的教学环境，教育管理措施等都产生了一定的影响。

2.现代即时通信工具在小学教育教学实践当中的具体作用。

2.1能够使小学教师的综合素质得到有效的提升。随着即时通信软件被广泛的普及应用，网络素质现已成为现代人综合素质当中的一部分，当代教师也应当具备良好的网络素质，这也是教师利用网络即时通信工具展开网络教育的必备条件之一，网络素质包含网络交际、技术运用、教学能力和网络观念素质，教师应不断的进行网络知识的学习，建立起正确的网络理念，利用网络开展教学活动，在实践当中提升自身网络技术，进而使教师的网络教学能力得到有效提升；教师应了解和熟练的运用微信，QQ等即时通信软件，通过适合的通信工具对学生进行一对一，一对多的教育指导，熟练地掌握和运用传送图片，文件，语音视频等基本功能；在教师良好的网络素养形成的过程当中，教师的综合素质也一定会得到有效的提升。

2.2能够使学生的综合素质得到有效提升。目前。学生可以利用网络来获取与学习有关的信息资料，还可以利用网络搜索对日常生活当中所遇到的问题寻找答案，还能够利用即时通信工具等如微信、QQ、微博等表达自己对一些新闻事件的看法，这些网络技术的运用对于学生的网络素质有着提高的作用。能够使学生的网络信息素质得到有效的提升，学生想要获得一些信息，就要进行上网进行搜索信息，浏览信息，还能够对信息进行收集和整理加工；其次学生还能熟练地使用即时通信工具与家长和老师进行交流和沟通，在这样不断的使用即时通信工具的过程中学生的网络信息素质得到了有效的提升。学生们对于即时通信工具的传输图片，语音视频等多种功能比较感兴趣，喜欢使用即时通信工具；由于这些通信软件操作较为简单，学生能够进行一些功能的使用，学生在网络信息化的环境当中不断的受到其影响，同时也对学生的操作技能进行了一定的培养，但是要注意的是，应在家长的正确引导下让学生使用通信软件，防止学生对通信即时工具产生依赖心理过度沉迷其中影响学习，使学生充分的认识到即时通信工具的作用与注意事项。

3.为教育教学带来的改变

3.1教育资源的共享和传输。在以往传统的教学资源传输所采取的主要形式为，通过移动U盘或者邮箱发送的方法；两种方法存在着一定的缺陷费工费时，操作复杂还容易遗失，并且不能够进行一对多的文件资源共享。如今就可以利用QQ这种即时通信工具来实现远距离的文件资源共享与传递，当教师和学生之间都加有对方为好友，就可以随时随地的进行文件的传输，即使对方此时不在线上，也可以将文件改为离线传出，只需在一定时间之内，对方上线进行接收就能够完成文件的传输。还可以利用QQ群文件共享的功能来实现一对多的文件资源共享。

3.2使学生课外作业的形式更加的多样化。教师利用及时通信工具对学生的语文作业进行多样化的设计。由于在一个班级当中，每个学生和孩子对于各种知识的接受能力是不同的，比如说一些学生在语文学习过程中的背诵能力很强，但是默写能力却较差，一些孩子的默写能力较强但是背诵能力却相对较低，所以教师就完全可以利用即时通信工具依据每个学生的学习具体情况来布置适合每一个学生的作业形式。

3.3可以实现教师对学生的远程教育。教师不仅能利用QQ这一种软件来对学生进行远程教育，完全可以利用其它种类的即时通信工具来进行远程教育和指导教学，其能够摆脱传统教学模式的地点和时间的制约，使课堂教学得到了时间与空间上的拓展；教师能够利用QQ，微信群当中的语音功能对学生进行布置作业，生字发音和课文朗读等，利用一对一的聊天功能对学生进行课外的指导教学。教师还可以把课堂教学的视频发送给不能来上课的病假生，让学生通过视频来进行课程的学习。

参考文献

[1]王洋.《即使通信软件在教学当中的应有研究》.J.当代教育.2012.09

第5篇：即时通信应用范文

关键词：即时通讯；企业；市场营销

中图分类号：F274

1 即时通讯工具概述

所谓的即时通讯是以网络为基础的一种新兴应用，其最为显著的特点是信息的及时传递性以及与用户的交互性。即时通讯工具的问世为人与人之间的交流沟通提供了一种全新的途径。与传统的通信方式相比，即时通讯具备隐秘性高、价格低廉、方便快捷等特点，借助网络这一载体，可以跨越各种界限进行信息交流。

1.1 即时通讯的基本原理

即时通讯是以网络为基础的一种通信技术，其中涉及诸多的技术手段，如P2P、C/S、IP、TCP、Web Service等等。无论即时通讯系统具有何种复杂的功能，其技术原理都基本相同。

1.2 即时通讯工具的种类

即时通讯工具的出现和发展与互联网发展息息相关。目前，国内的即时通讯工具按照使用对象的不同，可分为以下两大类：即个人类和企业类。前者主要包括腾讯QQ、微信、百度hi、移动飞信等等；后者则包括RTX、EC、UcSTAR等等。鉴于本文所研究的课题与企业市场营销有关，所以下面重点对企业即时通讯工具进行介绍。

（1）RTX。这是腾讯公司为国内企业研制开发的一款实时通信平台，它是一种低成本、可管理、易于部署的IT平台。通过该平台的运用，企业能够有效提高运作效率、降低与客户之间的沟通成本，从而达到拓展商机，增加利润的目的。RTX集成了多种沟通方式，如手机短信、网络会议、IP电话、电子白板、远程协作、音视频交流、文本会话等等。RTX的特性具体体现在如下几个方面上：其一，开放性。RTX为用户提供了强大的二次开发接口，通过二次开发，可以实现与其它应用程序的无缝集成；其二，内部沟通。企业员工可借助RTX进行各种方式的沟通，这极大程度地满足了不同办公条件的需求；其三，可管理性。通过服务器操作，能够对各个部门、分组以及个人进行权限控制，允许或是禁止使用某一项功能，确保即时通讯的网络资源能够获得最为合理的分配。

（2）EC。这就是我们常说的电子商务，具体是指在Internet、Intranet以及VAN（增值网）上，以电子交易的方式进行各种相关活动，是传统商业活动各个环节网络化、电子化的体现。借助电子商务这一平台可以开展各式各样的网络营销活动，如电子邮件营销、BBS营销、即时通讯营销、微信营销、体验营销、整合营销、博客营销等等。EC的特性体现在如下几个方面上：其一，普遍性。EC作为一种新型的交易方式，将生产与流通企业、消费者、政府带入到了一个网络经济的环境当中，这为各种交易的进行提供了方便；其二，安全性。在EC中，保证交易各方的信息安全是重中之重，在安全性方面的技术措施有加密机制、安全管理、防病毒保护、签名机制等等，这使EC的安全性获得了进一步提升。按照交易对象可将EC细分为如下模式：B2B、B2C、B2G、C2C、E2C以及ABC等等。

（3）UcSTAR。这是由深圳擎旗公司针对企业推出的融合通信平台，其能够提供多种通讯手段，如IM企业即时通信、SMS短信中心、MSN/QQ互通、EMAIL、VOIP等等。同时该平台还融合了企业多种应用系统，如ERP、OA等，具有交流对象与内容可管理、可扩展等特点。

2 即时通讯工具应用于企业市场营销的作用

在市场营销过程中，即时通讯工具的作用主要体现在如下几个方面上：

2.1 有利于企业与客户构建关联

当企业与客户之间产生关联之后，在具有竞争性的市场中，客户有着明显的动态性特征，即客户对企业的忠诚度并非一成不变的，而是会随着某些因素的改变而变化，当忠诚度降低到某种程度时，客户便会转移到其他企业。从市场营销的本质上讲，其最终的目标就是通过各种有效途径，不断提高客户对本企业的忠诚度，进而获得长期、稳定的市场。而提高客户忠诚度最为有效的途径就是不断加强与客户之间的交流和沟通，形成一种互助、互需的关系，将客户紧紧与企业联系到一起，这有助于降低客户流失的可能性。即时通讯工具在市场营销中的应用，可以使企业与客户之间建立起紧密的关联，企业可以通过即时通讯工具随时了解客户的需求，这样便可以针对客户的需要开发产品、提供相应的服务，有利于客户忠诚度的提高。

2.2 有利于提高企业反应速度

就企业而言，其内部之间的信息交流主要表现在各个部门的信息沟通和协调管理上，如市场营销部与产品开发部的信息沟通等等。即时通讯工具以其自身强大的功能，使企业内部之间的沟通更加方便，进一步提高了各部门之间的协调能力，工作效率显著提升。对于企业外部，即时通讯工具能够实现点到点的无缝连接，这为企业与客户之间沟通架起了方便的通道，有效提升了企业面对市场变化的反应速度，给企业带来了更多的商机。

3 即时通讯工具在企业市场营销中的应用

3.1 E2C模式

所谓的E2C模式具体是指企业员工向客户提供即时服务的模式，这种模式具有较强的适用性，适合EIM构建统一的信息管理平台。通过该平台，企业可以为客户提供更加人性化的服务，这有助于企业争取更多的客户，从而进一步扩大市场份额。此外，该模式还能够加强企业员工与客户之间的即时联系，这样员工与客户便可以像朋友一样随时进行交流沟通，不但有利于商务协议的达成，并且还能节省通信成本。

3.2 C2C模式

C2C模式通过OEM合作，能够为互联网上的各个机构提供一个即时沟通、互动共享的网络平台。该平台的应用有利于增强企业的服务互动性和管理能力，为自己的客户提供更具个性化的服务，同时还有利于业务拓展，从而进一步降低交易和通信成本。C2C模式是针对电子商务在线交易高安全性要求提出的一种即时通讯模式，其以使用过程的稳定性为基础，支持多种通信方式，如文本、语音、视频等等，并且还具备IM平台的所有特性。目前，这类即时通讯软件在市场中非常活跃，较为常见的有阿里巴巴的贸易通、TQ洽谈通以及慧聪网的买卖通IM等等。这些软件可以为企业提供即时通讯、定制供需信息、产品信息交流等功能，极大地方便了企业与客户之间的交流沟通。

4 结束语

总而言之，市场营销是一项较为复杂且系统的工作，尤其是在客户群体多元化的背景下，给市场营销工作提出了更高的要求。想要做好市场营销，就必须赢得客户的肯定和认可，所以营销人员必须建立起与客户交流和沟通的渠道。即时通讯工具的应用，使营销人员与客户之间的联系变得更加顺畅，这对于提高市场营销水平具有非常重要的促进作用。

参考文献：

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[5]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊，2013（06）.

第6篇：即时通信应用范文

即时通讯管理系统在中国已提出十几年，到底企业的即时通讯需求能不能被满足？针对现在市面上种类繁多、良莠不齐的企业即时通讯产品，企业该如何根据自身定位来选择适合企业自身的即时通讯产品呢？企业拥有一套理想的即时通讯系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。然而，纵观当前企业即时通讯市场，同质化的即时通讯软件比比皆是，而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、人性化开发的即时通讯系统却少之又少。

企业在选择即时通讯软件时应切合企业自身的理念来进行选择。目前，国内企业即时通讯软件主要有：腾讯公司的RTX、IBM公司的Lotus Sametime、微软公司的Microsoft Lync、移动企业的飞信等。但部分产品仅仅停留在通信需求方面，随着企业对于互联网应用的逐渐成熟，未来企业即时通讯软件将从简单的通信功能逐渐地向平台化演进，在企业中扮演着越来越重要的角色。

中国市场上的企业级即时通信产品约有几十种，腾讯RTX具有较大的市场份额，中国移动的飞信、IBM、微软也介入了企业即时通讯软件市场。RTX腾讯通在国内推出较早，相对于其他企业即时通讯来讲，市场占有率比较高。据第三方统计数据，RTX占据了50%-70%的市场份额。

市面上的企业即时通讯产品主要包括：imo、企业QQ办公版、263EM、中国移动的企业飞信、叮当旺业通、群英CC2010、通软联合的GoCom、华夏易联的e-Link、擎旗的UcStar等。企业即时通讯的最大特点就是安全性和稳定性较高。下面我们来挑出用户使用度较高的几款产品，结合这些产品的特性来帮企业挑选一款适合自身的即时通讯软件。企业即时通讯的主要应用包括：企业通知可以在短时间到达全部员工；异地员工间交流沟通更简便快捷；将统一通信和协作整合到流程和应用中。建立通用型的通知系统，整合各个业务系统的通知。企业即时通讯软件的弱点是，功能较为单一，仅仅针对企业内容沟通，比较容易形成信息孤岛，拓展性不足。

QQ企业版和免费imo软件

企业QQ办公版：拥有实时更新的企业组织架构和通讯录，查找同事方便快捷，内部联络更加顺畅。免费享受高价值、大容量腾讯企业邮箱服务，QQ消息、电子邮件和短信互通，办公信息直达每个员工。账号将经过腾讯认证，永不丢失！为企业用户开放后台管理，您将拥有企业信息资源绝对掌控权。企业员工将得到末位相连的办公QQ号，员工对外形象展示统一专业。获得群组讨论、远程协助、离线传输、视频会话等全能沟通体验。

编辑点评：这款产品只适用于500人以下注重内外沟通的中小型企业使用。是一款收费软件。并且已经贴出详细的价格表，企业QQ办公版既适用于企业成员内部沟通，又适用于企业成员对外商务沟通。

imo:这款企业即时通讯软件是首款企业级免费软件，最大特色是倡导零成本，持续免费升级。它可为企业在互联网上“部署”虚拟办公室。它是具备“杜绝私聊，即装即用”两大特点的企业级即时通讯平台，由“即时通讯办公室”和“虚拟办公设施”两部分组成。企业部署了imo后，员工可以通过“即时通讯办公室”，了解公司组织结构和人事状况，同事之间可进行文字、语音、视频等即时沟通、电子白板文档协作等，办公功能丰富，账号资源归企业，可构建企业沟通平台。

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263和飞信版企业即时通讯

263EM企业即时通讯平台：最大的特点就是视频会议，丰富的会议管理、会议控制以及人工会议助理，提供给用户专业细致的会议服务。这款产品较适合公司的高层开会使用，无需圆桌会议，不管销售总监在巴黎还是市场总监在北京都可以通过263EM企业即时通讯平台来进行视频会议。

飞信企业版：飞信最大的特点是整合了中国移动用户来作为用户基础，并且可以通过PC客户端或者WAP等方式进行登录，也可以用普通短信方式和各客户端上的联系人沟通。飞信企业版将飞信大众版好友兼容到“我的好友”页签，实现多版本一体集成，跨越企业内外沟通。支持免费发送短信（定时、单发、群发短信）和短信息扩展应用（日程提醒、电子调查、消息广播、小秘书服务等），全面提升企业应用能力。涵盖移动和非移动用户，支持全网跨地域开通，保证企业用户100%覆盖，扁平化企业沟通和管理。

第7篇：即时通信应用范文

1.1统一通信的发展动力统一通信迅速的发展动力来源于各大设备提供商与软件提供商的重视，在统一通信的概念被提出以后，为了巩固各自在其专业领域的主导地位，开拓新的企业应用市场，他们纷纷根据自身的优势大力开发统一通信产品。首先，微软、IBM、SAP和甲骨文等企业软件提供商希望通过统一通信的市场进军统一通信协作会话领域，并在他们的协作解决方案中加入了语音和视频应用。其次，思科、西门子、阿朗、Avaya等IP电话提供商，他们希望通过将IP语音系统进行扩充，平滑地扩展为统一通信协作应用，保持住他们的企业语音通信客户。第三，腾讯、MSN、雅虎、Facebook等互联网通用Web消息与社区供应商，企图在其所拥有的庞大桌面客户群的基础上，通过统一通信技术所整合的语音和视频应用，增长其业务。第四，通信运营商希望通过WiFi接入、3G视频会议、即时视频消息等技术组成的移动协作方案来增长其业务点。

1.2统一通信的概念由于各大厂商都是根据自身优势开发统一通信产品，从自身利益的角度提出解析统一通信，统一通信至今没有一个大家都认可的统一的概念。思科提出，“统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议和移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化，不受位置、时间或设备的影响。”北电指出，统一通信是利用先进的技术打破当前通信手段(如电子邮件、实时短信、电话和多媒体会议)中以设备和网络为中心的限制，使人们只要通过最常使用的通信工具和应用，就能便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。在《统一通信技术和标准化需求研究》报告的基础上，CCSA于2010年公布了《统一通信业务需求》标准，给出了统一通信的概念，指出，“统一通信是融合CT应用和IT应用的综合解决方案，通过对用户多种通信方式的融合，使用户可以利用一个集成环境进行通信，并访问其所需的应用，以方便用户使用并丰富其体验”。

2统一通信技术研究

2.1统一通信解决方案简介目前，包括思科、微软、甲骨文、亚美亚、中兴和华为在内的各大软件提供商和设备提供商都提出了自己的统一通信解决方案，并不断在其解决方案中增加新的内容或采用新的技术。其中，思科的统一通信解决方案以呼叫管理器CallManager为核心，集成了会议系统MeetingPlace、统一消息系统unityMessaging、客户服务中心系统(CiscoIPCC)和个人通信系统PersonalCommunicator等。该方案集成了语音、视频、Web协同、传真和Email等通信方式，并通过PC界面集中管理和使用多种通信手段。通过与多家硬件厂商合作，微软建立了以MicrosoftOfficeCommunicationsServer(OCS)为核心的统一沟通解决方案，其中，OCS服务器融合集成了基于状态的实时即时通信、语音、视频和数据协作应用，能够为微软应用环境的用户扩展应用体验。在该方案中，他们通过ActiveDirectory实现统一通讯录功能，通过Exchange完成语音邮件、传真、电子邮件管理及UC相关特色功能，通过用户端、中间层、服务器端三个层面的API实现与第三方应用的集成和提供二次开发功能。在已有产品线的基础上，Avaya整合了北电企业通信解决方案功能，形成了Avaya新的统一通信解决方案AvayaAura。该方案基于SIP协议和开放标准，通过会话管理功能集成了通信控制与应用功能，实现了应用与网络的分离，能够为用户提供消息、话音、视频、在线状态、Web应用等通信功能。华为的统一通信解决方案eSpaceUC通过协作软件和客户端集成了即时消息、IP语音、社交网络、呼叫中心、音/视频/数据会议等多种业务功能。其中，协作软件能够提供即时消息、状态呈现、企业通讯录和一号通等业务功能，通过PC客户端和移动客户端将业务提供给用户，并通过企业服务网关将业务开放给第三方应用。

2.2统一通信相关技术简介从厂商所提出的统一通信解决方案可以看出，统一通信技术并不是指一门技术，而是多种通信技术的综合。在统一通信所涉及的技术中，最重要的是融合多种应用、多种业务和多种通信手段的架构，是一种集成众多通信方式的平台。统一通信所能采取的典型网络架构有思科的SONA架构、IPNGN架构和ITU的NGN等。从体系架构方面来说，目前的统一通信一般被分为应用层、网络层和终端层3个层面。应用层即统一通信服务平台层，集成了基础语音、即时通信、多媒体会议和协同办公等多种应用系统。网络层主要完成统一通信用户的接入，统一通信信令和用户数据的接入、路由、交换和传输功能。终端层是各种终端设备的集合，包括普通电话、SIP话机、PC/PAD客户端和移动客户端等。全网IP化技术统一通信基础中的基础，正是由于该技术的成熟，使得IT技术和CT技术的融合成为可能，为通信功能的软件化提供了技术支撑。呼叫会话控制技术是统一通信的核心，基于SIP协议的呼叫会话控制功能为统一通信中的会话类业务提供了统一控制的机制，如思科统一通信中的CallMa-nager、IP多媒体子系统(IMS)中的呼叫会话控制功能(CSCF)和亚美亚的AvayaAura等。此外，还有统一通信所集成的众多通信方式所涉及的多媒体通信技术、业务开放与通信功能服务化所涉及的SOA技术和WebService技术等。

2.3统一通信的基本业务功能统一通信是业务与应用整合和融合的平台，是解决企业业务系统集成，简化运行和提高效率的重要方式，因而必须具备一些最基本的应用和业务功能。从统一通信的概念及各厂商的统一通信解决方案可以看出，统一通信最重要的特征就是协同，其所包含的最基本应用有即时通信、IP语音、多媒体会议等，每一种应用整合和融合多种业务功能，如鉴权认证、即时通信、通信录、状态呈现、语音通信、即时消息、电子邮件等。鉴权认证是任何通信系统都需要具备的功能。统一通信系统一般采用统一的身份管理机制，以便消除企业中多种应用系统、多种终端号码和编址方案对业务整合所带来的困难。统一通信用户只有在通过鉴权认证之后，才能使用统一通信所提供的各种业务和应用。即时通信系统能够提供即时消息、通讯录和状态呈现功能，是用户体验协同通信的基础。其中，即时消息是当前网络上非常流行的实时通信方式，它通过互联网建立的网络虚拟环境，实现实时互动信息交换，极大地改变了人们的生活方式。除了能够实现一对一消息发送、消息群发、群组聊天等常用功能外，即时消息还具有定时消息发送、文件传输、用户状态通知等功能。状态呈现是协同通信的基础，它提供了用户状态的实时查询与订阅功能，通过状态呈现功能，用户可以自身的状态，可以查询其他用户的状态，从而根据状态选择合适的通信方式进行沟通，在用户被订阅后，当用户状态发生改变时，其变化能够被及时通知给订阅者。IP语音是统一通信的基本业务功能，与传统的语音通信系统不同，IP语音不再以程控交换技术为技术平台，而是通过IP技术为基础，通过软件实现语音、传真、数据和视频等多种通信功能，它除了提高最基本音/视频呼叫之外，还提供呼叫保持、呼叫转移、呼叫等待等众多补充业务，能够与现有局域网无缝集成，能够在应用层集成电子邮件与语音信箱等应用。

2.4统一通信技术的基本特征统一通信技术的基本特征是融合、动态、开放和统一管理。融合特性主要体现在两个方面，分别是网络侧融合和终端侧融合。网络侧融合一方面指的是统一通信系统将多种通信方式进行整合，形成一个统一的通信平台，通过该平台，用户可以很方便地使用各种通信方式;另一方面指的是固定和无线的融合，无论用户使用的是固定网络上的终端还是移动终端，都可以访问到统一通信平台所提供的服务。终端侧融合指的是在统一通信的客户端软件上集成了各种通信方式的快捷方式，用户通过一个任意终端上的软件就能发起呼叫，如通过电子邮件发起语音、视频和即时通信等。动态性体现在通过统一通信平台实时呈现终端的在线状态，用户可以灵活选择不同的沟通方式，在选择了沟通方式后，各种通信方式也可以随时进行切换。例如，当用户的状态变化时，用户可以切换接入方式后，继续进行应用层面的内容交互，用户在进行即时通信的同时，可以随时发起语音、视频等呼叫，不影响当前通信方式。开放性体现在统一通信采用开放的软件平台，该平台上融合了当前的各种通信方式，并通过开放的业务接口将通信能力以服务的方式开放给第三方应用，实现与企业内部现有的业务系统集成。统一管理也是统一通信的基本特征。在统一通信中，必须实现用户号码、用户接入方式和实时状态信息等数据的统一管理。而统一通信系统也需要通过统一管理功能完成用户身份的鉴权和认证，用户状态的感知和识别。

3统一通信的发展方向

从统一通信的概念、解决方案及其基本业务功能可以看出，与其他通信技术不同，统一通信技术是指一系列通信产品、服务和技术的集合。在统一通信的演进过程中，其概念和内涵在不断被丰富，其实现方式也在不断进步，应用场景在被不断拓展。从目前统一通信的发展情况来看，统一通信至少可以被分为三个阶段。第一阶段是面向企业用户的统一通信，其基本特征是设备提供商通过一个统一的软件平台集成多种通信方式，企业用户在该平台上通过简易的操作就可以发起各种通信会话，联系到想要联系人员，从而提升沟通的效率，提高企业的ROI。在该阶段，各个厂家的系统都按照各自的优势开发自己的产品，各个统一通信系统间难以互通，难以融合。第二阶段是面向业务流程的统一通信，其基本特征是将统一通信服务平台与企业内部的各种办公流程联系起来，通过通信驱动企业工作流程，提高办公的效率，取得较大的ROI。在该阶段，通过与业务流程的融合，使得统一通信能够在教育、医疗、金融和制造等行业发挥更大的作用，也使得统一通信逐渐“渗透”至各行各业。第三阶段是面向业务流程分析的统一通信。本阶段是在协作应用的基础上，通过统一通信的分析模型，分析业务流程中各个阶段的关键要素，提高协作效率、决策速度和响应能力，进一步增强企业生产力、员工效率和ROI。目前，统一通信正处在其发展的第一阶段，强调的是在系统内对各种通信方式融合的加强以及功能的完善。随着统一通信应用渗透到企业内部日常办公、会议、培训、客户服务等各个环节，系统之间也将进入融合，统一通信将逐渐进入第二个阶段，在本阶段，统一通信将走向更深层次的融合，而由于基于SOA组件模型的体系架构具有松耦合性和良好的互操作性，使之可以在本阶段的统一通信中大行其道，用于实现统一通信与企业原有应用系统的集成，实现业务流程的编排和优化。移动性拓展解决方案也是统一通信的一个重要方向，主要目标是PC桌面的用户体验向iOS、Android等平台转移。云计算是当前业内的热点，统一通信服务也开始呈现出成规模地朝云架构上转移的趋势，如华为提出了基于“云－管－端”的统一通信架构。

4结束语

第8篇：即时通信应用范文

【关键词】即时通讯系统服务器客户端

随着互联网的发展，即时通讯的运用将日益广泛，目前即时通讯系统已经是网络上最为流行的通讯系统了，是一种以聊天形式为主的广受欢迎的互联网技术。针对这种计算机之间的文本数据的互换的形式设计系统的网络配套软件也在层出不穷，不同的服务商也在绞尽脑汁提供各种不同的服务以满足不同人群和变化了的时代要求。即时通信让人们的沟通变得廉价、简便、快速，为人们之间创建了一种新型的的沟通方式。

一、即时通讯系统研究概述

即时通讯系统背景来看，首先它最初的时候是面向企业内部使用的，企业内部、企业与企业之间互相交流的平台，主要为了方便企业拓展商业机会、降低沟通成本、提高工作效率，此后被广泛的运用到公网之中。从即时通讯之中系统软件结构来看，这种软件系统一般包括服务器和客户端两个子系统，服务器24小时不间断运行，需要保证能够大于等于400小时内不出任何差错，在此期间需要完成在线用户列表的维护，文字消息的转发，个人信息的存储，离线消息的保存，状态转换的通知，文件中转，同事信息的查询，登录验证，服务器状态的保存等功能。客户群体一般都为非计算机专业人士，是安装即时通讯软件客户端的用户。与之配套的客户机也必须保证能够长时间运行，平均无故障时间大于10小时，必须一直保持与服务器的通讯。最后，从用户来看，服务器由于其不必面向普通用户群，只有服务器端的使用者为相关系统管理员，绝大部分的使用客户群体定位为普通计算机使用者，但是系统运行中计算机专业人士需要将系统异常信息和调试信息等关键信息反馈给系统管理员。

二、即时通讯系统设计概要

在即时通讯系统客户端需要提供友善方便的用户界面，要求服务器要求能够远程配置并动态热生效，并且能够响应请求停止和重新启动。而且一旦出现事故之后能够恢复前次状态，重启并恢复前次状态过程的总时延不大于5分钟。此外对于服务器稳定性和响应速度、传送时间、系统的可升级性和可移植性也有要求。对于响应速度是，在网络无故障的前提下，对客户机发送的消息包平均响应时间不大于1秒，服务器能够承受至少10000个用户同时在线，最大响应延迟不大于5秒。提供远程控制，自动故障修复，服务器要求最小平均无故障运行时间应大于400小时，最大故障修复时间不大于2小时。系统可升级性中要求客户机提供自动动态下载升级而且服务器支持远程升级，系统可移植性要求客户机能运行在所有Windows系统平台下。数据传送时间，数据封包和传送平均时延小于2秒，最大响应时间小于2秒，数据库平均响应时间小于100毫秒。

从即时通讯系统结构框架来看，整个系统由服务器和文字通信终端组成的。文字通讯终端也即客户机通过服务器实现状态通知，实现PZP文字通信聊天功能，文件发送功能。服务器实现客户信息查询，信息转发，登录身份验证，状态通知，文件传送路由等功能，主要由通讯路由服务器和信息查询服务器、文字消息主服务器等三个服务器程序组成，三个服务器之间通过TCP连接建立通讯链路，每个服务程序可以单独运行在相互独立的计算机上。

所有静态数据用数据库保存和组织。数据库中共有三个表单：保存各个服务器的当前负载指数及其状态的服务器负载表，保存用户的基本信息和状态信息的用户基本信息表，暂存用户发送给离线用户的消息的暂存消息表。

客户机的功能模块先调用协议解析模块对消息进行解析，再通过底层网络通信模块进行消息的传递，主要组成模块为登陆模块和文件传输模块、文字消息通信模块、状态更新模块以及本地数据管理模块。

主模块主要负责启动服务，网络连接接收模块的主要功能是监听TCP端口，为客户机创建连接，接受客户机的连接。

远程管理模块最为复杂，主要负责接受管理员连接，监听远程管理服务端口，创建线程提供服务。主要包含以下方面的功能，负责支持用户以Telnet的方式连接上主服务器进行操作；修改服务器各项配置参数，在服务器不中止服务的前提使更改服务器更改的配置生效；查询服务器当前运行状态和运行参数；管理服务器本地内存数据结构和数据文件；通过数据库管理模块的接口查询目的用户的当前状态；通过数据维护模块的接口更新相关数据结构；处理心跳消息，通过数据维护模块的接口更新相关数据结构；处理文件传送中转请求，判断是否满足相关规则；调用数据维护模块接口函数获得数据库连接。

第9篇：即时通信应用范文

【关键词】 教学 即时通讯 作用

即时通讯具有多种功能，如影音播放、电子邮件、短信传输、视频通话、即时通讯、文件共享等，解决电子时间延时、复杂等问题和电话的局限性问题[1]。即时通讯具有快捷、自由、内容多样等优点。即时通讯常见的软件如雅虎通、微软MSN、腾讯QQ、新浪UC和网易泡泡等。

一、即时通讯在教学中的作用

在现代教学中，即时通讯具有以下特点：（1）教师和学生之间可以实时、自由、间接、主动的通过技术软件进行交流；（2）多名教师和多名学生都可以通过技术软件进行实时交流，具有多样性；（3）教师和学生在技术软件交流过程中具有平等性；（4）技术软件交流的多媒体信息易保存，可供教师和学生及时查看；（5）教师和学生在交流过程中交流方式多种多样，灵活多变；（6）交流通道可拓展，具有独立性[2]。

1、改变学习模式

即时通讯改变了传统教学方式下的学习模式，使学生实现协作学习。协作模式包括四个方面，即教师、学生、协作小组和学习环境。利用即时通讯在分组协作、分工协作、奖励机制和资源共享等方面体现学生与教师之间的协作性。分工协作是指在各个协作小组内，每个学生都有特定的分工，能够相互合作，共同进步，增加学生团结性和集体责任感。分组协作是指教师根据每个学生之间的性格、成绩、学习能力等方面的差异对学生进行分组。通过小组内相互竞争，提高全班学生的学习能力和效率。教师应当定期对学生进行测验，评价一个阶段的学习情况和协作能力，对学习情况较好、协作能力较高的小组进行鼓励、表扬，提高各个小组的学习主动性和积极性。在协作学习的过程中，教师和学生可以通过即时通讯软件进行实时交流、互动，实现资源共享，利用即时通讯软件易保存的特点，可以随时查看资源信息。即时通讯可以使学生实现主动学习，提高学习积极性和学习效率，学生可以按照自己对知识的需求通过即时通讯软件进行查询、浏览和注释等，打破常规教材学习思路和过程，有利于学生养成适合自己的学习习惯，培养创新能力和思维。

2、改变学习环境

即时通讯可以为教师和学生提供个性化的学习环境。传统教学学习环境下，授课方式讲究整齐性、完整性，不能全面实施因材施教。应用即时通讯的教学学习环境能够实现因材施教，教师可以为学生创造一个自主学习、自由选择的学习氛围，根据每个学生之间的不同需求和差异，实现异步教学，打破传统教学步调一致的教学理念。学生在即时通讯教学中，可以按照自己的学习习惯、需求情况、学习能力和兴趣爱好等选择学习内容，决定学习进度，掌握教学活动的主动权，充分发挥主体地位。

3、实现平等交流

传统教学中，教师往往比较严肃，教学环境比较封闭，教学方式较为呆板，缺少活力，使学生造成紧张、恐惧的心理压力，即使有问题也不敢向教师反映，造成学习能力下降，产生厌学心理，对学习存在恐惧、厌恶和枯燥的错误观念，影响学生学习的主动性。即时通讯具有角色平等的特点，教师和学生在即时通讯软件中进行信息交流时可以维持互助平等的朋友关系，教师作为信息知识的提供方，学生作为信息知识的分享方，不再有学生和教师的身份和区别。学生可以随意发问，教师也可以通过即时通讯及时解决学生的问题，大大提高了学生的主动学习能力和积极性，提高学习效率。

二、结束语

传统教学的教学活动、教学方式、教学环境等有较大的局限性，学习空间和时间受限制较大，降低学生的学习效率和学习能力，影响学生的学习主动性和积极性。越来越多的教育学者逐渐认识到即时通讯的特点和在教学中应用的可实现性，将即时通讯引入教学，可以改变学习模式、学习环境，转变学习方式、交互方式和角色，实现因材施教和平等交流，提高教学质量和学习效率。本文主要分析即时通讯的几大优点，研究教学中即时通讯起到的重要作用。关于即时通讯的未来发展趋势和在其他领域的应用作用等仍需要广大学者深入研讨。

参 考 文 献

[1] 吴安艳，甘睿. 即时通信软件在网络教学中的应用研究[J]. 韶关学院学报. 2012，14（12）：58-59