文明交流材料精选(九篇)

第1篇：文明交流材料范文

莱州市国税局

各位领导：

近年来，我局在市委市府和上级局的正确领导下，以建设党和政府放心、人民群众满意的文明行业为目标，立足税收工作特点，坚持一手抓组织税收收入，一手抓精神文明建设，把文明创建工作写进了工作重点，坚持“以人为本，以法治税，树立国税新形象”的治税方针，着力开展文明创建活动，多年来，我们莱州市国税局以服务纳税人、奉献社会为宗旨，开展文明创建活动，努力造就一支爱岗敬业、无私奉献、精诚团结、敢争一流的国税干部队伍。莱州市国税局连续六年被授予市级“文明单位”，××年被授予烟台市级“文明单位”，××年被授予省级“文明单位”，所辖各分局也先后多次被授予市级“文明单位”，其中：城区分局、平里店分局先后被授予省级“青年文明号”，城区分局被授予烟台市级“文明单位”，城区分局征收大厅先后被授予省级“巾帼文明示范岗”和部级“巾帼文明示范岗”，稽查局稽查股也被授予省级“巾帼文明示范岗”的荣誉称号，很好的将精神文明建设贯穿于各项国税工作始终，有力推动了国税事业的发展。现将有关工作汇报如下：

一、负重奋进，税收收入实现稳步增长

今年，莱州市国税系统税收收入突破亿元，比上年增收万元，同比增长其中，地方级收入完成万元，比上年增收万元，同比增长。为国家税收和地方经济发展做出了积极贡献。

二、加强学习教育，开展丰富多彩的精神文明创建活动

（一）开展了“三个代表”重要思想学习教育活动。按照上级关于开展“三个代表”重要思想学习教育活动的实施意见的要求和具体部署，我们紧密结合工作实际，高标准、严要求，认真扎实地推进学习教育活动，按季度印发学习计划，认真制定政治学习配档表，确保学习时间、学习内容、学习方式、学习质量。要求各单位结合实际，集中对“三个代表”重要思想、中共十六大报告、十六届三中全会精神进行深入的学习的同时，组织学习了《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国宪法》。

（二）开展了“为民、务实、清廉”教育活动。首先组织干部职工开展了“学准则、找差距、将廉洁、作表率”和树立正确的世界观、人生版权所有观、价值观、权利观、地位观和利益观专题教育活动。其次，组织干部职工认真学习《两个条例》和“四大纪律、八项要求”为主题的条规教育。在全系统内开展了“两个条例”知识考试，选拔了三名同志参加了由莱州市纪委组织的全市“两个条例”知识竞赛，并取得了良好成绩。三是组织干部职工观看了由中纪委下发的录像片，并分两次组织干部职工的家属收看，签定了《廉政建设家庭监督责任书》，开展家属助廉活动。引导干部职工树立正确的人生观、世界观和价值观，筑牢思想道德防线，增强自律意识和自控能力，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

（三）开展“学习许振超岗位建功业教育活动”。一是学习许振超同志的先进事迹、优秀品质和崇高精神，通过学习净化灵魂，统一思想，提高素质，进一步增强依法行政和依法办事的自觉性。二是看本单位与先进典型、与兄弟单位、与形势发展要求之间存在的差距；看领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设中存在的薄弱环节和问题；看依法行政中存在的问题；看收入质量存在的问题。三是检查年初确定的工作思路落实情况，检查全省国税工作会议、党风廉政建设工作会议精神和各项税收优惠政策的落实情况，检查上半年工作任务完成情况，检查个人政治纪律、组织纪律、经济纪律、群众工作纪律遵守情况。四是在学、看、查的基础上，紧密联系个人思想、工作实际，紧密联系单位状况、取得的成绩和存在的问题，广泛组织讨论，剖析问题存在的根源。通过深入分析找到问题的症结，统一思想，提高认识，为整改落实打下思想基础。

（四）开展了在岗教育培训活动。制定了《××年教育培训工作意见》、《网上每日一考实施意见》、《计算机操作达标升级办法》等一系列工作计划，并建立了系统培训计划管理、基层培训项目管理、个人学习目标化管理、培训质量跟踪管理的培训体系。为保证在岗培训和“每日一考”的正常进行，投资万元重新改造了电教室，新购计算机台，为基层单位配备了足够的训练机，为“每日一考”提供了较好的物质保障。从而使全市国税系统在岗培训工作取得了理想的成绩，烟台市局在我局召开了在岗培训工作会。

（五）深入开展精神文明创建活动。一是在以往开展创建活动的基础上，进一步加大工作力度，努力培养和造就新的精神文明建设典型，在全局上下开展了争创烟台市局“三优秀”、“三十佳”活动以及“最佳服务窗口”、“服务标兵”、“青年文明号”“巾帼文明示范岗”和文明单位等活动。二是积极开展“服务纳税人，满意在国税”活动。通过简化办税程序，提高办税效率，规范执法与服务，向纳税人提供一流的服务，倡树行业新风。三是完善活动设施，开展有益活动。建设了小阅览室、小娱乐室，组织开展了歌咏比赛、演讲比赛、才艺表演以及乒乓球、拔河比赛等形式多样的文体活动，寓教于乐，培养了干部职工的参与意识、竞争意识和团队精神，并在烟台市国税系统组织的文艺汇演和田径运动会中获得了两个第一的骄人成绩。

三、加强税收管理，不断提高税收管理水平

（一）确保运行质量。为了提高全市税收管理信息化水平，更好的为纳税人服务，我们根据上级局的工作部署，通过学习、培训、探索，实现了在全市健康运行。截止目前，已将户纳税人纳入了管理系统，提高了运行质量和征管效率。为了充分发挥的作用，我们将配置较高的计算机充实到基层分局第一线，保证了的顺利运行。在网络建设上，我们根据征管改革和大型数据库软件的需要，按照上级局的统一部署，积极与当地电信部门搞好联系，对各条专线的带宽加以拓宽，以适应日益增加的数据量。

（二）扎实推进一般纳税人网上申报工作。为彻底解决申报期纳税人排队问题，我们所有干部职工群策群力，不断强化工作措施，扎实工作，任劳任怨，为网上申报工作在全市的成功推行做出了我们应有的贡献。在内部，综合办税岗位人员和监控岗位人员互相配合，内外结合，表现出了很强的协作精神。在外部，我们和电信部门建立了每日工作联系制度，共同制定了企业网络安装推进计划，每天调度企业网络连接情况，保证了各个企业的网络按时畅通，得到了广大纳税人好评。

版权所有（三）加强了普通发票的换版和管理工作。为保证消费者能索取到新版发票，做好新、旧版普通发票换版工作，我们通过形式多样、喜闻乐见的形式广泛宣传。一是通过新闻媒体宣传。在电视台黄金播出时间打出滚动字幕、在电台开辟专栏、在娱乐点歌台做整版广告、专题新闻采访等形式广泛宣传。二是利用农村集市宣传。在集市设咨询台、发放宣传材料，组织文艺演出、秧歌比赛等配合开展活动。三是在市区几个大商场的入口处悬挂横幅大标语，摆放宣传材料，在醒目的地方张贴即开即奖活动提示和活动办法内容公告。结合普通发票换版，我们对发票使用过程中发现的问题作出了及时处理。对有疑点的发票及时进行网上协查。在发票换版期间，共协查发票份，查出有问题发票份。对违反普通发票管理办法行为的进行了补税、罚款处理。

（四）加强了加油行业税收监控管理。为了加强对加油行业的税收管理，堵塞税收漏洞，提高管理水平，我们对全市个加油站，多台加油机，根据经营地点、不同品牌、不同型号、经营规模进行分类，并建立台帐。通过和基础税收监控软件查询每个加油站当月申报的销售收入和已交税金，计算出相应的税负，进行同类对比：（）经营地点相同的加油站申报收入和税负的对比；（）经营规模相同的加油站申报收入和税负的对比；（3）读数不正常或者经常出现故障的加油机与同品牌同型号的加油机进行结构对比。平均税负由去年的1％提高到了15％，增加税收0多万元。

四、实施阳光执法，确保服务优质到位。

为了不断提高税收服务水平，我们进一步强化了服务意识，落实了服务措施，把税收服务提高到一个新的水平。

（一）税收宣传形式多样。为社会各界提供政策服务，税法服务和信息服务。通过组织第十三个税收宣传月的各项宣传活动，在社会上产生了一个明显的效应，社会各界对国家税收和税收工作的认知度进一步提高，加深了对国家税收和国税工作的理解。组织召开了一次由镇党委政府、部分企业负责人和个体户代表参加的主题为“依法诚信纳税，共建小康社会”的座谈会，在交流和沟通中宣传了税收政策和税收工作。

（二）全面落实税收优惠政策。为让国家的税收优惠政策家喻户晓，让符合条件的业户都能知道优惠政策，都能享受到优惠政策。今年国家两次提高个体业户的税收起征点，我们都及时地组织了宣传和落实工作，把个体业户定额管理范围及时进行了调整。全市共有余户纳税人达不到起征点，年累计减少税收余万元。同时，认真落实了出口退税、福利退税、即征即退和废旧物资收购免税等国家优惠政策。我们开通了服务热线电话，并在政府网站上设立了退税园地，在税企之间架起了一道沟通的桥梁。今年以来，共接听电话多个，退税政策信息多条。为出口企业免费举办了退税政策辅导班期，辅导人次，为家出口企业办理出口退税万元，免抵调库万元。

第2篇：文明交流材料范文

××市__个县区，南郊区最特殊：紧挨城区，却有__个乡镇___个村，农民多；说在城边，区内____家企业，_.__万个体工商户，经商也多。企业分散，环境复杂，如何做到服务与监管并举，一直是××市工商局××分局所面临的问题。

近年来，随着该局深入贯彻“以人为本、和谐工商”的理念，全面推行服务、监管、精神文明创建、社会和谐稳定并举发展，全局工作一项一项分解成细节，全面动员，精心组织，人人参与，有力地推进了“三个文明”有机结合，统一运行，极大地提升了干部队伍的文明素质和机关的文明形象。

解决“人”，让做文明工商人成为自觉

事儿需要人来做，培养一支高素质的干部队伍，是精神文明建设最完整、全面、协调发展的基础。____年以来，××工商分局先为自己把“脉”，决定解决“人”的问题。该局重新调整精神文明创建组织机构，形成党组书记、局长全面抓，班子成员分片抓，股所长具体抓的“一把手”责任制格局。随之而来是制订各种制度，目标管理责任分配制、月检查汇报制、精神文明创建例会制和班子成员深入基层实地办公制，将创建工作分解到每位工商干部身上，并与年度目标管理相挂钩。

如此一来，常常去乡镇、下市场、走访经营户不仅仅是普通干部“上阵”的问题，往往是领导干部现场拍板。这一细节的变化，让全局_个工商所中，_个被评为“市级文明单位”，_个被评为“区级文明单位”，_个被评为“全区人民满意基层站所”。

该局非常重视思想教育和业务学习，在深入学习实践科学发展观等大型教育活动中，全局人员自觉接受世界观、价值观、人生观的改造，从而使全心全意为人民服务和立党为公、执政为民信念变成了践行；通过每年开办业务知识培训班，重点加强业务技能的学习培训，使受训人员的考试分数都能达到__分以上。

“经过创建，××工商分局广大干部的心气儿更足了，想干点儿事情的同志更多了，这是一种主动的变化。而面貌新、人心齐所带来的是执法力度不断加大，监管水平日益提高。”该局局长××这样谈变化。

解决“环境”，争做企业的“娘家人”

中午不送走最后一位办事群众不吃饭，下午不接待完最后一个办事群众不下班，这种为民着想的细节，既提高了办事效率，又深得群众好评。“这让我们感觉和工商局的距离更近了，是一家人了。”个体工商户主王建这样感受变化。

如今，凡是来××区投资办企业的，手续不全帮着办，需要上级审批的派人跑着办，重大招商引资项目由局长亲自办；实行阳光作业，减少审批环节，提供一站式服务；对从事各类生产经营活动的农民申请成立专业合作经济组织的，全力给予登记。目前，全区民营企业发展态势良好，其中投资千万元以上的达__家，仅____年以来就新增公司___家。

辖区农民多，就得维护农民利益。该局积极建立种子备案室，除要求各农资经营单位对所售农资的进货渠道、标识标签、有效期限、质量标准以及何时销往何处等内容进行详细记录外，还将这些记录的内容由工商人员与经营单位双方签字盖章后存入农资档案室进行保存。两年过去了，没有发生一起因种子质量问题引发的投诉。

该局还建立公示制度，建立“明白卡、预约卡、服务卡”三卡制，即：明白卡，标明收费标准、办证条件；预约卡，标明预约办事事项；服务卡，标明服务范围。同时，要求局领导定期回访企业，探查服务情况，并将人、财、物和重大事项向全局公开，将执法情况向广大经营户公开。

解决“发展”，使经济社会都文明和谐

____年以来，该局坚持一手抓服务到位，一手抓监管执法，有力地推动了地方经济的发展。仅____年一年就新登记个体工商户____户，达到历年总和的__._%。在服务企业、消费者和下岗职工过程中，共受理消费投诉____件，为消费者挽回损失___余万元，帮助___名下岗职工实现了再就业。两年中，共帮助××牌煤质颗粒活性炭、××牌煤质颗粒活性炭、××牌牛奶制品、××牌煤、××牌调味品、××牌水泥、××牌卫生纸_件商标成功申报“××省著名商标”。

解决发展问题既要搞好服务，也要从严执法。在食品安全监管中，该局认真监督食品经营者严格执行食品质量准入制度，落实索证索票、购销台账的法律规定，加大市场巡查力度。两年来，共检查食品经营户____户（次），命名食品安全示范店__家，查办食品违法案件___件，罚没款达__万元。在以城中村、城乡结合部、农村地区为重点区域开展的查处取缔无照经营专项行动中，共取缔无照经营___户，进一步巩固了基本消灭无照的成果。在酒类市场专项整治中，共检查酒类经营户____户（次），查扣假冒侵权白酒___公斤，侵权啤酒___公斤，查处案件__件，罚没款达__._万元。在打击传销行动中，共捣毁传销窝点__个，遣散传销人员达___余人。在____年所查处的____件各类案件中，万元以上案件达__件，市场秩序明显好转。

第3篇：文明交流材料范文

市质量技术监督稽查支队建于一九九二年，现有稽查人员18人，党员10人，大专以上学历17人。建队以来，我们始终把打假治劣、服务群众、服务经济作为质量技术监督稽查工作的出发点和落脚点。坚持“规范市场，扶优治劣，引导消费，服务企业”执法宗旨，弘扬“刻苦学习，勤奋工作，勇于创新，自觉奉献”的团队精神，为促进地方经济发展作出了应有的贡献。几年来稽查支队先后被国家质检总局授予“全国质量技术监督执法打假工作”成绩突出单位、被省精神文明建设指导委员会授予省文明单位，连续五年被省质监局授予“质监系统先进单位”，被市人民政府授予“五一劳动奖状”等荣誉称号。多名名同志先后被评为打假能手、优秀公务员、文明职工等。这些成绩的取得，得益于支队一直将文明单位创建作为工作的着力点，积极、主动地开展创建活动。我们的主要做法是：

一、领导重视，狠抓落实，全面争创文明单位

创建伊始，支队领导就将创建工作列入重要议事日程，按照统一部署、统一计划、统一落实、统一考核的原则，在原先取得成绩基础上提出了“巩固提高、提档升位、全面创建文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。首先调整和充实了创建工作领导小组。制定了《市质量技术监督稽查支队创建文明单位规划》，明确了指导思想、创建目标、创建措施。其次充分发挥党组织在创建活动中的战斗堡垒作用。为健全党的民主集中制原则，结合创建工作，要求每个党员定期向支部汇报思想，自觉接受党组织的教育和监督,党员干部要带头参加和支持创建工作。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质执法队伍

打基础、强素质、树形象，建设一支高素质执法队伍，是做好质监稽查工作的根本保证，也是创建工作的落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。

（一）全力打造质监稽查执法队伍。近年来，稽查支队以“内强素质，外树形象”为主题，着力打造立足本职、争当先进的新一代质监人，构建团结和谐的工作和生活氛围。

1．抓好思想教育。每年封闭学习，平时定期学习加上自学，有计划地安排理论学习，在理论武装和指导工作上取得了明显成效。

2．加强业务培训，提高队员素质。结合工作实践，开展了执法程序、办案技巧、案例分析、文书写作等为主要内容的培训。通过一系列培训,使队员业务能力得到提高。

3．完善各项规章制度。进一步规范了政务公开、首问责任制等制度，修订了项规章制度。通过抓队伍、作风和制度建设，干部队员的整体素质进一步提高，有力地保证了各项任务的完成。

（二）营造良好的创建氛围。

．深入动员，提高创建共识，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

．加大宣传力度。通过报纸、网络等新闻媒体，宣传创建活动，及时反映工作进展和做法，全面报道创建成果。

（三）创建文明单位活动，促进廉政建设。

我们要求全体同志做到一是遵纪守法，遵守各项规章制度；二是绝不收受单位或个人的礼金、有价证券和贵重物品；三是清正廉洁，绝不能吃、拿、卡、要，绝不能。认真落实党风廉政建设目标责任制，坚持廉政建设与业务工作相统一。并将廉政建设列入年度考核目标，实行一票否决制。

三、全面履行打假职能，服务社会

第4篇：文明交流材料范文

一、提高认识，领导重视，确立创建目标

精神文明建设是全面建设小康社会的重要组成部分，是实现物质文明和政治文明的精神动力和思想保证，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的一项具体措施，更是树立良好的工商行政管理新形象、促进工商行政管理职能到位的迫切需要。酒泉会议之后，分局领导班子对加强精神文明建设的重要性和重大意义有了更为深刻的认识，首先通过加强思想教育，采取多种形式，利用各种会议，广泛宣传创建文明单位的重要意义，提高广大干部对创建文明单位重要性的认识，纠正了干部思想中普遍存在的“物质文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“没有物质文明，怎么建设精神文明”的错误思想，纠正了过去在精神文明建设过程中思想和行动上“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的错误倾向和做法，使广大干部认识到，精神文明建设是关系到社会进步、民族发展的大事，创建精神文明单位与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的工作生活条件；认识到创建精神文明单位是贯彻落实“三个代表”重要思想的需要，是维护市场经济秩序的需要，也是树立工商行政管理机关新形象的需要，从而促使干部职工自觉把创建文明单位与履行市场监管的职责结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。在领导重视、干部认识到位的基础上，经过我局领导班子多次研究，在2003年度的工作总结报告中正式提出了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的创建目标。

二、明确目标任务，加强组织，强化领导

明确的目标任务，是开展创建活动的基础。一是根据省、市工商局精神文明建设规划，结合我分局实际，对创建文明单位的意义、内容、目标、步骤、时限等进行了详细规划，明确了创建目标和重点，通过大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，积极开展“三三系列”（即“三个主义”：爱国主义、社会主义、集体主义，“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德，“三观”：世界观、人生观、价值观）教育，坚持“三讲”、“四自”，着力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）社会主义公民，全力打造一支学习、服务、务实、阳光、诚信的新型工商行政管理队伍。使各科、所对创建文明单位有了明确的认识和奋斗目标，激发了创建积极性和自觉性。二是健全领导机构。我局成立了由局长为组长，副局长为副组长，各部门负责人为成员的领导小组形成纵向到底，横向到边，齐抓共管，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，部门各负其责的领导体制和工作体制，保证创建活动能够有组织有计划地顺利开展。三是明确创建目标和重点。根据分局实际情况，制定了“力争用两年时间建成区级精神文明单位”的目标，创建重点是分局机关以及基础设施优、精神面貌好、工作实绩佳的2—3个工商所在两年内申报区级精神文明单位，以后逐级申报市级、省级文明单位，其他工商所以后逐年逐级申报。四是把创建活动纳入目标责任书进行考核，把各项创建任务具体分解到各部门，明确职责和责任人，同其他业务工作同安排、同落实、同检查、同考核，并把创建精神文明单位的工作情况作为考核科、所工作成绩和负责人工作能力与政绩的一项重要依据和指标。

三、提高队伍素质，奠定创建基石

队伍建设既是创建活动的主要内容，也是创建活动能否取得成功的根本保证，没有一个好的班子、没有一支好的队伍，精神文明建设只能成为无源之水、无本之木。今年以来，结合“两整顿”活动，大树特树“以人为本”的理念，以提高干部综合素质为根本目的，通过狠抓教育、狠抓学习、狠抓制度，按照打造“学习型、服务型、务实型、阳光型、诚信型”工商队伍的新思路，切实增强队伍素质，提高行政执法水平，为创建精文明单位奠定了坚实的基础。一是抓学习。今年共举办各类培训班2次，通过学习《行政许可法》和省工商局“12315”投诉举报网络系统，促进了干部的知识更新和政治业务素质的提高。二是抓领导班子建设。特别是新领导班子到任后，精诚团结，形成合力，坚持“立党为公，执政为民”，牢记“两个务必”，积极探索监管“双生”市场的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不断增强凝聚力和战斗力，最大限度地发挥领导班子的组织和领导作用，有力地促进了分局工作和精神文明建设。三是抓政治思想教育。分局始终把加强思想政治工作作为创建文明单位的中心内容来抓，坚持开展“三爱”、“三德”教育，“权力观”教育，引导干部职工树立良好的世界观、人生观和价值观，促进干部职工职业道德意识、责任意识和社会公德意识的形成和升华。四是抓队伍作风整顿。结合“两整顿”活动，采取多种措施，开展了机关作风整顿，严肃工作纪律，严格上下班时间，着力解决了过去存在的纪律松懈、自由散漫的不良风气，干部职工面貌有所改善。五是抓廉政建设。党风廉政建设是精神文明建设不可分割的重要组成部分，也是开展创建精神文明单位活动的重要保证。分局一直把建设一支廉洁勤政、秉公执法的干部队伍放在首位，以树立“廉洁、公正、勤奋、奉献”的行业作风作为创建文明单位的目标，并将党风廉政建设纳入目标责任管理，对群众反映突出的吃、拿、卡、要和证、照、案、费等难点、热点问题，对照国家工商总局的《六条禁令》，进行自查自纠，增强了干部职工的廉政、勤政意识。分局领导成员在工作中，更是处处严格要求，事事以身作则，“严以律己，宽以待人”，保持谦虚谨慎的大胸怀，不耻下问，不高高在上脱离群众，关心群众生活，以自身的表率作用影响并带动其他人，使廉政建设工作得以经常性开展、落实和完善，促进了文明单位创建活动。六是抓制度建设。“没有规矩，不成方圆”。今年以来，特别是分局新班子到任后，相继制定和完善了车辆管理办法、领导班子廉洁自律制度、学习制度、干部请销假制度等一系列规章制度，并在实际工作中狠抓落实，促进了工作作风的转变，提高了工作效率。 四、改善办公生活条件，加强执法，提升工商形象

基础设施建设是创建文明单位的物质保证，而广大干部职工则是创建文明单位的群众基础。为实现分局确定的创建精神文明单位的目标，一方面加强分局的基础设施建设，为广大干部创造舒适惬意的工作条件，另一方面致力于确保干部的基本生活待遇，解决后顾之忧，使之全身心的投入到工作中来。一是为贯彻和体现便民、高效的原则，在市局的大力支持下，建立了分局受理大厅，并对分局原繁琐、拖拉的登记程序进行了改革，现在统一由分局受理大厅受理，极大地方便了群众，受到管理对象的称赞。二是基于分局监管领域的特殊性，在分局经费极度紧张的情况下，经请示市局同意，赊购了3台“12315”执法车辆，改变了过去顾此失彼、无法监管到位的尴尬，为实现快速反应、强化市场监管提供了便利条件，也重新树立了形象。三是积极配合省工商局12315消费者投诉举报网络的建设，及时沟通联系，培训操作人员，以一带十，达到人人都会操作系统，个个都能解决问题，保证了12315网络的顺畅。自该系统开通以来，我分局共受理投诉24件，都能够做到及时受理、及时出击、及时反馈，受到了消费者的赞扬。

第5篇：文明交流材料范文

一、机关党建工作迈上新台阶

今年以来，结合劳动保障工作实际，不断加强机关党的建设，全体干部职工的政治理论素质有了明显提高，班子建设、作风建设、阵地建设等都有了明显加强。一是加强政治理论学习。按照区委的统一部署和机关党工委的安排，先后组织开展了劳动保障系统“集中教育整顿”活动、“转变机关作风，提高行政效率”教育活动、“严明工作纪律，落实《区直机关工作日常行为规范》”学习活动等一系列教育活动。坚持学习“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届三中、四中全会精神，学习党的路线、方针、政策，不断提高政策理论水平。学习中，采取集中宣讲、个人自学、收看电教片、举办辅导讨论、开展研讨交流、召开座谈会等多种灵活方式，坚持集中学和自学相结合，照着学和比着学相结合，学理论与促业务相结合，收到了明显的效果。通过学习，全体干部职工的思想政治素质有了明显提高。二是加强班子建设。局班子坚持民主集中制原则，对重大问题实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，“班长”带头发扬民主作风，注重听取班子成员的意见，集思广益，不搞一言堂。成员之间相互关心、相互支持、相互谅解、相互补台，坦诚相待，一心一意干事业，营造了一个既有民主又有集中，既有纪律又有自由，既有统一意志又个人心情舒畅、生动活泼的局面，为班子成员创造了良好的工作环境和政治环境。三是加强作风建设。结合全区关于转变机关作风，提高行政效率活动的开展，继续深入开展“为民服务联动”、“党员干部挂牌服务”、争创“三优文明窗口”等一系列活动，认真落实“社会服务承诺”，推行首问负责制，在增强群众观念，促进机关作风转变，改善服务态度，提高办事效率等方面收到了较好的效果。四是加强干部队伍建设。严格按照《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》的要求，坚持德才兼备，任人唯贤的原则，培养和推荐干部。加大了对入党积极分子的培养力度，从思想、工作、学习等多方面进行综合培养，坚持“两推一公示”制度，提高了党员队伍的凝聚力和战斗力，新发展党员2人，5名预备党员按期转正。五是加强阵地建设。进一步完善了党员电教制度、党课学习制度等一系列规章制度，认真执行“”制度，加强了党员电教室、教育学习宣传栏等阵地建设，把局机关的党组织生活纳入了制度化、规范化、经常化的轨道。

二、精神文明建设取得良好效果

局党组高度重视精神文明建设工作，多次召开办公会专题研究部署精神文明建设工作，将精神文明建设与政府提速有机结合起来，与加强作风建设有机结合起来，以为民服务联动和社会服务承诺的形式，在全系统掀起了精神文明建设的热潮。一是继续深入开展为民服务联动活动。对来电、来信、来访实行首问负责制和科室承办制，明确职责分工，确保责任落实。同时，认真办理市长公开电话承办事项，积极为群众、职工排忧解难，切实做到了为民、便民、利民，树立了劳动保障部门的良好形象。今年以来，共接到群众求助电话和来信来访110多人次，承办市长公开电话32件，都给予了及时的处理和答复，满意率达98%以上。二是认真贯彻落实“四个一”，积极开展各种帮扶活动。局领导班子主动深入所包村了解情况，多次参加村两委、党员代表座谈会，走访老党员、村民20多户，与6户老党员、老干部结成了帮扶对子。在春节、“七一”等重大节日期间，对老党员和困难户进行了走访慰问，并送去慰问品，使他们切实感受到党和政府的温暖。同时，建立落实了调研工作、工作联系点，民主决策等三项制度，要求每名科级干部确定一个联系点，每个科室确定一个联系点，责任人定期到联系点调研并撰写调研日记。今年以来，我局组织相关人员到工作联系点调查研究12次，对农村养老保险的推行和农村劳动力转移等问题进行了深入探讨，并提出了许多有建设性的意见，同时，开展以失地农民的转移为主题的专题业务工作调研4次，并作了翔实的工作记录，形成了调研报告，在这些工作的基础上，积极为所包村的经济发展和村庄建设出主意、想办法，搞协调，结合劳动保障工作实际，给他们带去就业和致富信息，拓宽他们的脱贫致富之路，使他们感受到党和政府的温暖。同时，积极响应区委、区政府的号召，组织干部职工积极参与“慈心一日捐”活动，共捐款4000多元，为新疆灾区捐衣物449件，充分体现了全系统干部职工的浓浓爱心。三是加强干部职工素质教育。一方面积极组织干部职工参加上级业务部门开展的政治理论、业务知识培训班。另一方面，在机关内部开展业务知识讲课活动。使全体干部职工对本职业务精，对全局工作通，大大提高了干部职工的依法行政能力和业务工作水平。四是加强文化教育，丰富干部职工文化生活。按照党委、政府要求，积极做好党报党刊征订工作。今年共拿出近万元资金，用于《人民日报》、《求实》、《潍坊日报》等党报党刊及业务报刊的征订，圆满完成了党委、政府和上级业务部门下达的征订任务。同时还积极组织参加区里组织的体育活动，定期组织劳动保障系统内的文体活动，激发了全体干部职工拼搏、奋进、勤劳、团结的精神，丰富了他们的精神生活，改善了全体干部职工的精神面貌。五是加强社会治安综合治理，全力维护社会稳定。局与各科室、单位层层签订了社会治安综合治理目标责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。从维护职工利益、维护社会稳定的角度出发，积极参与企业改制工作。组织有关人员，深入企业特别是困难、欠费企业，对涉及下岗失业职工以及劳动工资、劳动合同、社会保险费征缴等方面的情况进行了全面调查，摸清情况，及时解决和处理问题，将矛盾解决在萌芽状态，减少了上访和越级上访事件的发生。六是认真办理人大代表、政协委员的建议、提案。全年共承办5件建议、意见和提案，领导把关率、走访见面率、办复率、满意率都达到100％。

三、党风廉政建设进一步加强

今年以来，我们始终把党风廉政建设工作作为一项重要工作来抓。局领导班子成员带头学习党风廉政建设有关文件、制度，坚持做到执政为民，为政清廉。一是认真落实各项廉政制度。组织班子成员认真学习《党风廉政建设检查督导制度》、《党风廉政建设责任追究制度》、《廉政建设报告制度》、《党风廉政建设考核制度》、《实行党风廉政建设责任规定细则》等十几项规章制度，做到以制度约束人，以制度管人。二是层层签订党风廉政建设责任书。局党组与各事业单位签订了党风廉政建设责任书，实行一级对一级负责，并结合工作实际，把党风廉政建设与业务一起部署、一起检查、一起落实、一起考核。今年来，全系统没有违规违纪现象发生，树立了部门廉洁勤政的良好形象。三是加强内部审计。在全力配合搞好审计、财政部门及上级业务部门审计的同时，局里每年都进行两次内部财务审计。通过对各单位的保险基金、财务管理等工作的审计，有效地防止和杜绝了违法违纪行为的发生，达到了全区和上级业务部门的审计要求，保证了各项基金的安全运营。市劳动保障局在调查与考核中，对我局的作风建设给予了高度评价。

四、劳动保障工作取得新突破

今年以来，劳动和社会保障系统全体干部职工，牢固树立全心全意为民服务的思想，身体力行“三个代表”重要思想，紧紧围绕全区的中心工作，进一步转变工作作风，提高工作效率，各项工作都有较大的突破和提高。

（一）社会保障体系不断健全完善。一是社会保险扩面取得新进展。认真落实市政府与区政府签订的责任书，加大扩面征缴及清欠力度，截止12月底，新增参保职工3204人，实增2106人，完成市下达计划的105.3%。二是企业养老保险征缴取得新突破。工作中，采取上门蹲点、宣传政策、召开调度会、加收滞纳金、发放催缴通知单、制约调动和退休审批等措施，不断加大社会保险金的征缴、扩面和清欠力度。截止12月底，全区共有250家企业单位的15220名在职职工参加了养老保险，应收养老金2584万元，实收3546万元，基金到位率为137.23%，实收本年度养老保险金2535万元，基金收缴率为98.10%，征缴基金完成143.56%；为4974名企业离退休人员发放离退休费2987万元，社会化发放率达到100%。三是机关养老保险稳步推进。全年，共对全区147个机关事业单位的7251人征缴养老保险金2532万元，比去年增收13%，基金收缴率达99.6％；为1360名机关事业单位离退休人员发放离退休金2587万元，较去年同期增加14%，发放率达100%。四是农村养老保险迈上新台阶。收取农村养老保险51万元,完成全年计划的127%，为372名到达领取年龄的投保农民发放养老金23.5万元。五是医疗保险进一步完善。收缴医疗保险费1640万元，其中，机关事业单位848万元，企业797万元，划入个人帐户680万元；核发参保人员医疗保险金3891人次、850万元。为企业、机关事业单位参保人员办理了大额医疗保险，使报销数额最高达到18万元，提高了保障能力。六是工伤、生育保险稳步增长。全区共有9911名职工参加了职工工伤保险，收取工伤保险基金27万元，新增参保1005人，完成市下达计划的100.50%，拨付工伤保险266人次，拨付工伤保险金26.62万元；共有8169名女职工参加了生育保险，新增1004人，收取保费27万元，完成市下达计划的100.40%，为80名投保职工拨付生育基金21.91万元。七是失业保险作用不断加强。收缴失业保险金196万元，超额完成36万元，完成计划122.5%，累计为611名企事业单位失业人员发放失业救济金157万元。

（二）就业再就业工作取得较大进展。严格按照市政府与区政府签订的《就业再就业目标责任书》的任务要求，强化措施，加大力度，千方百计做好就业再就业工作。区政府与各街道、有关部门签订了责任书，将任务层层分解，并定期召开会议，进行督察调度，保证了各项任务指标的顺利完成。我局立足部门工作实际，从推进就业再就业服务进社区、大力开展职业介绍、强化技能培训入手，认真抓好就业再就业工作。全年组织参加市劳动力市场132次，提供就业岗位3940个，办理求职登记4238人次，达成用工意向2418人次，办理就业聘用手续1303人次。免费为722名失业人员进行了转业转岗培训。目前全区实现就业再就业人数达3721人，超额完成1027人，劳务输出814人，超额完成114人。

一是健全完善社会保障工作平台。进一步做好就业、再就业工作，努力实现社区“零失业”。工作中，我们定期举办业务技能和相关法律、法规的培训，并制订了相应的工作制度，同时，我们坚持每月一调度，每季一总结，对社区平台做好业务指导和检查，提高了工作人员的业务素质和实际工作能力，确保业务工作正常开展，从而保证了全区8个街办劳动保障事务所和53个劳动保障工作站的稳定和发挥职能，为劳动保障工作的顺利开展提供了强有力的保障。

二是认真落实再就业优惠政策。一方面，认真做好《再就业优惠证》的发放管理工作，确保每个下岗职工都能享受到再就业优惠政策。今年以来，累计为700多名符合条件的下岗失业人员发放了《再就业优惠证》，使他们及时享受到优惠政策。同时，加强了与区工商、税务部门的联系与协调，为领取《优惠证》的人员办理减免税费27.48万元。另一方面，积极协调区财政拨付30万元资金，用于林产品下岗职工出中心工作，保证了下岗职工社会保险关系的及时，和各项政策待遇的落实。

三是依托平台，搞好“零失业”社区创建工作。我们要求各街道至少选择2个居委会开展“零失业”社区创建工作，要采取逐户调查的方式，对社区居民全面调查，每栋楼建档案，每户建登记表，每位下岗失业人员建登记卡。对社区内各类企业进行调查，开发就业岗位。同时，积极通过市、区劳动力市场推介各类就业岗位。对社区求职登记下岗失业人员进行免费职业介绍和培训，承诺“只要不挑不拣，保证48小时内就业”。大力开展政策宣传，设立了宣传栏，发放了明白纸，把党和政府温暖送到每个下岗失业职工心中去。四月底，各街道创建“零失业社区”基本完成，我区有9个社区实现“零失业”，其他社区创建“零失业”社区工作正在积极进行中。

四是强化培训，提高下岗失业人员再就业能力。本着服务社会，方便群众，增强下岗失业人员再就业竞争力的原则，不断改进和完善就业培训制度。一年来，组织培训各类再就业人员1266人次，完成年计划的103%，使参训人员掌握了一技之长。完成就业前培训544人次，完成年计划的136%。通过培训，切实提高了下岗失业人员再就业技能和创业能力，保障其基本生活，真正使他们感受到党和政府的温暖。同时，加强了对社会力量办学实体的管理和监督工作，逐步使社会力量办学走向健康发展的轨道，职业技能培训水平不断提高。截止12月底，共申报成立社会力量办学单位3家。做好技校毕业生的分配安置工作，共安置技校毕业生41人。认真做好职业资格证书审核发放工作，发放职业资格证书近200个。

（三）劳动工资和社会保险管理不断加强。按照“市场机制决定、企业自主分配、职工民主参与、国家监控指导”的总体思路，努力做好企业工资管理工作。进一步加强了企业工资收入的宏观调控，实行企业工资发放和欠薪登记调度制度。加强新建企业劳动立户的管理工作和劳动力的有序流动，及时为符合条件的企业办理劳动管理立户备案手续，办理立户备案59户。全年共调动职工491人，其中调入224人，调出84人，区内调动193人。进一步规范企业退休行为，严格审批程序，积极推行退休公示制度，共为681名职工办理了退休手续。其中，正常退休362人，办理特殊工种退休111人，病退（干、退职）208人。加强劳动合同管理，鉴证劳动合同5328份。认真做好职工工伤调查认定工作，调查工伤事故24起，认定职工工伤22人，并按规定落实了待遇。

（四）劳动保障执法工作。一是劳动争议仲裁处理不断完善。认真执行劳动仲裁办案规则，强化办案程序，积极搞好劳动争议处理工作，及时妥善处理劳动争议案件，努力提高办案效率和质量。截止12月底，共受理劳动争议案件50起，案外处理40起，立案处理10件，全部结案，为劳动者和用人单位挽回经济损失30万元，有效维护了企业和职工的合法权益。二是劳动进一步加强。认真做好职工来信来访工作，做到热情接待，认真处理。到目前，共接待职工来访156人次，较好地控制了集体上访和越级上访，有效地维护了社会稳定。三是劳动保障执法监察不断强化。为进一步做好我区劳动保障监察工作，经区政府批准，我局成立了由6名专职人员组成的劳动保障监察大队，配备了车辆、微机等工作设备，壮大了工作队伍，为更好地开展工作奠定了基础。工作中，一方面认真做好2003年度劳动保障监察年检工作，检查单位100家，其中合格48家，共补缴各项保险费289万元，补签劳动合同2300份，补发职工工资150多万元，清退集资押金55万多元。另一方面，认真开展专项执法大检查6次，共检查用人单位180多户，受理举报投诉案件158起，依法取缔了3家未取得许可证的劳务中介机构。立案查处案件25起，办理市长热线36件，做到了100%结案，切实维护了劳动者的合法权益。

（五）积极做好老龄工作。认真贯彻《老年法》及《山东省优待老年人规定》，落实老年人优惠政策，为三位百岁老人及时发放长寿补贴3600元，为765名老年人办理了《优待证》。为进一步促进全社会对老年人的关爱，开展了“敬老、爱老、助老”主题教育活动以及敬老宣传月、老人节庆祝活动，弘扬了中华民族的传统美德。同时，积极开展老年文体活动，组织我区老年人参加了潍坊市老年人文艺精品大赛，丰富了老年人的精神文化生活。开展了社区老龄工作试点，把“六个老有”落实到基层社区，推动了全区老龄工作向经常化、规范化发展。

第6篇：文明交流材料范文

一、班子强，队伍壮，夯实文明和谐创建的基础

工商局党组班子始终把文明和谐创建工作列入重要议事日程，摆在突出位置，与业务工作一起纳入工作目标，共同部署、共同落实，共同检查，形成了主要领导亲自抓，分管领导分片抓，股、室、所长具体抓的创建格局。首先通过政治理论学习，开展“文明干部、文明办公、文明股所、文明执法”活动，开展业务知识及技能学习培训。局长参加了国家总局举办的领导干部培训，副局长参加了省局组织的领导干部培训，8个工商所长参加了全省基层工商所长培训，全局人员参加了县局组织的法律、法规培训。其次，扎实开展“创先争优”活动。以情系、执法为民、恪尽职守、服务发展为主题，扎实开展创先争优活动，积极为的争先发展、转型发展、跨越发展服务。第三，严格落实党风廉政建设责任制和文明执法“六项禁令”、“八条禁规”。采取举办听证会、召开座谈会、深化政务公开，实施明查暗访，工商所长向监管对象述职述廉等措施，接受社会监督，政风行风评议工作、效能监察工作和党风廉政建设均走在了全县前列。几年来，全局没有出现一起违规违纪案件。

二、服务优，业务精，抓好文明和谐创建的关键

在上级文明办的大力指导下，县工商局按照《山西省文明和谐单位创建管理规定》和《山西省工商系统创建文明和谐行业指导意见》要求，牢牢抓好文明和谐创建的关键环节，制订本局的具体实施方案，并纳入到年度工作目标责任中，层层有任务，人人有目标，从而激励全局的创建热情和责任意识。两年来，他们在年终考核中，专门对基层股、所的文明创建活动进行考核并予以表彰。年底，依据考核结果，他们评选出了2个文明服务窗口、3个文明工商所、3个文明股（室）、15名文明优质服务先进个人，并对61名先进工作者进行了表彰。3月，这个局的巴公工商所被授予“山西省工商系统规范化工商所标兵单位”荣誉称号。川底工商所、南村工商所再次被团省委命名为省级青年文明号。

近二年来，县工商局从发挥工商管理职能，服务转型跨越发展的大局出发，完善市场准入体系，加强市场监督管理，为县的经济转型和平稳较快发展做了大量的工作。一是积极开展流通环节食品安全整治。在广泛宣传《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规的基础上，开展了规范食品经营主体资格专项执法检查。截止今年6月底，共检查食品经营户2328户次，发放《食品流通许可证》94户，查处制售假冒伪劣食品和超范围经营食品案件37件。二是全面推行网上年检，用信息化手段为经营者提供便捷的服务，积极推行“绿色通道工程”。开展上门办照、上门验照、上门年检、上门服务等活动，简化办事程序，提高服务质量。6月底，这个局共注册各类企业2447户，企业总数比去年同期增长5%；登记个体工商户4952户，比去年同期增长28.7%；登记农民专业合作社513户，走在晋城市各县区之首。三是开展学校周边环境安全整治，杜绝学校恶性事件发生。在专项行动中，这个局共查处无照经营户30户，责令停业13户，期限办照10户，查处黑网吧2户，查扣电脑27台。四是集中开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，通过宣传咨询、拉网式专项检查，建立健全了督查督办制度，共检查经营主体1775户次，立案查处39起。五、加大治超巡查力度，严厉打击传销。查处取缔3起非法回收拆解报废汽车窝点，查处取缔16户非法储售煤场，未发现传销和变相传销行为。六、推广商标战略，打击广告违法行为。指导农产品企业及农民推广运用“公司+商标+基地”、“农民专业合作社+地理标志+农户”等农业产业化发展经营模式。新受理申请注册商标3件，查处商标侵权案件9起。检查广告24条次，查处虚假违法广告案2起。仅前半年，全局立案查处各类经济违法案件221起，无一引起行政复议和行政诉讼。

三、参与广，环境美，营造文明和谐创建的氛围

一是以文化活动为载体，抓精神文化。，县工商局利用“五一”、“七一”、“十一”等节假日开展文体比赛活动的爱国主义教育，陶冶干部职工情操。组织50名人员参加了在白马寺举行的“爱国歌曲大家唱”活动。开展了文明志愿者活动，每年多次组织志愿者在交通岗楼值勤，维持交通秩序及环境整治等公益活动，为晋城市文明创建做贡献。二是以文明执法为宗旨，抓服务文化。他们要求全体干部转变观念，想企业之所想，帮企业之所需。一声“您好”、“请坐”、“请慢走”，让每一位前来办事的人员都感到扑面而来的文明春风。一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯香茶解渴，一声再见相送，展现了工商人的热情与温馨。三是以爱我中华为荣尚，抓奉献文化。积极实施为民关爱行动，继续做好“联企帮困”、“>:请记住我站域 名/

第7篇：文明交流材料范文

近年来，××市工商局坚持以科学发展观为统领，以创建文明系统为目标，以人为本，立足职能，扎实推进文明创建活动，实现了精神文明和工商工作的互促双丰。我局连续三年保持了“省级文明单位”荣誉称号，连续五年被××市文明委命名为“文明单位”，连续三年被评为××市行风建设“十佳单位”，连续两年被评为××省工商系统先进单位。

一、提高认识，完善机制，增强创建活动的主动性

（一）抓领导，健全组织。××市工商局党组始终坚持把文明创建作为促进工商事业发展的基础性工作来抓，高度重视，常抓不懈。市工商局和各县级工商局都成立了文明创建工作领导小组及其办公机构，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，层层签订责任书，一级抓一级。立足当前，着眼长远，制定了文明创建工作目标，并将文明创建纳入全年工作目标，与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核，作为年终评先树优的重要依据。

（二）抓教育，提高素质。为提高干部队伍整体素质，××市工商局党组在经费较为紧张的情况下，投入*多万元，分*期对全系统*周岁以下近*名干部职工进行封闭式培训。每期时间为两个月，分为军事化训练、集中学习、实习操作和巩固提高四个阶段压茬进行。参训人员不分职务高低、年龄大小、资历深浅，都一律按照同一的标准严格要求，从而确保干部教育培训的统一性、均衡性和整体性。在这次培训中，力求打造实用型、互动型、自给型“三型培训”，努力实现由分散教育向××市工商局统一组织、由单纯业务培训向全面系统培训、由重点培训向全员培训“三个转变”。通过全员培训活动，每个人都实现了自我的“重塑”和“再造”，精神面貌焕然一新，作风养成明显改善，履职能力大幅度提升。

（三）抓监督，促进创建。在内部，××市工商局建立了定期调度、分类指导和督促检查等制度，定期对各基层单位创建工作进行督促指导，促进工作平衡发展。在外部，广泛开展了“大走访”和组织述职述廉等活动，对工商工作进行“面对面”的评议，当面征求意见和建议。同时，公开聘请了700多名行风监督员，设立了举报电话、举报箱，广泛听取和收集群众意见和建议，主动接受社会监督，根据群众的意见，积极改进创建工作，不断增强群众对工商工作的满意度。

二、突出重点，丰富形式，增强创建活动的针对性

（一）围绕中心抓创建，深化创建内涵。紧紧围绕市委、市政府和系统中心工作抓文明创建，努力在“融入”和“拓展”上狠下功夫，着力深化创建内涵。一是牢牢把握工商行政管理中心工作，围绕文明执法、文明服务开展创建工作，使之相互促进，相得益彰。二是坚持从服务科学发展和构建和谐社会的大局出发，自觉把文明创建放到服务全市经济发展的宏观背景下来认识把握，积极参与地方组织的各项活动，围绕大局推进文明创建，抓好文明创建服务大局。三是针对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查摆，分析原因，深挖根源，边整边改，立说立行，将不文明的风气消除在萌芽状态。

（二）围绕载体抓创建，丰富创建内容。根据新形势下文明创建工作的要求，不断拓宽思路，创新载体，组织开展了一系列内容丰富的文体活动。举办了以廉政建设为主要内容的高层论坛、文艺演出、巡回演讲等文化活动。在市纪委的指导下，主办了××廉政文化高层论坛，中纪委、国家工商总局、省纪委、省工商局和市委、市纪委的领导及清华大学等单位的专家学者应邀参加，把廉政文化推向了一个新的层次和水平。组织观看了先进模范事迹报告会和于丹讲《论语》心得。举办了解放思想大讨论演讲比赛，并组成演讲团到各县（市、区）进行巡回演讲。举办了“红盾清风行”文艺汇演，特别是以一位工商所长为原型，自编自导自演的豫剧《神圣职责》剧目，在社会上引起很大反响。形式多样的活动，既丰富了干部职工业余生活，又锻造了步调一致、奋发向上的团队精神，大大增强了创建工作的凝聚力。

（三）围绕窗口抓创建，拓展创建领域。“小窗口大形象”服务大厅和工商所等重要部位，是展示工商部门文明创建工作的窗口。××市工商局根据各窗口单位的特点，因地制宜地开展了形式多样的文明创建活动。青年多的单位以创建“青年文明号”为重点，组织开展争先创优活动；工商所以参与创建“文明经营区”为重点，努力营造良好市场环境；服务大厅以创建“文明窗口”为重点，推行“一站式”、“一条龙”服务，实行“阳光作业”，简化办事程序，方便办事群众。窗口单位的文明创建活动，带动了整个系统的文明建设工作，在全系统逐渐孕育出了一种积极健康向上、风清气正心齐的工作生活氛围。

三、抓好结合，互促共进，增强创建活动的实效性

（一）把创建工作与服务经济发展相结合，以良好的服务传递文明。坚持发展第一要务指导思想，自觉把工作的着力点定位在促进经济社会又好又快发展上，以良好的服务传递文明，以文明创建的成效来展示工商形象。制定出台了支持服务经济发展的“1号文件”，从转变作风、优化环境、提速增效等方面，强化了服务措施。围绕市委、市政府实施“项目突破年”活动的总体部署，对全市*个重点建设项目靠上跟踪服务，及时做好帮促指导。在工商服务窗口全面落实服务标准化的基础上，进一步强化了局长带班制、限时办结制，努力做到现场签批、当场办结，确保让办事群众乘兴而来，满意而归。特别是

相继举办了“××市首届汽车展”、“拓宽融资渠道支持经济发展”、“推进××化工农资连锁经营”、“帮助××啤酒公司打假”等活动，帮助企业融资*亿元，帮助××化工集团发展连锁经营店1300多家，赢得了各级领导和社会各界的一致好评。市委、市政府主要领导多次对××市工商局的工作给予表扬。

第8篇：文明交流材料范文

当前，全面树立和落实科学发展观对精神文明建设工作提出了新要求，构建社会主义和谐社会对精神文明建设工作提出了新要求，推进社会主义新农村建设对精神文明建设工作提出了新要求，实现我市“十一五”的宏伟目标对精神文明建设工作提出了新要求。我们要立足建市十周年的新起点，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐美好新__为主题，以诚信建设为重点，以加强职业道德建设、规范行业行为、树立行业新风、服务人民群众为主要任务，践行社会主义荣辱观，将文明行业创建向社区、村镇延伸，内强素质抓巩固抓提高，外树形象抓延伸抓拓展，不断深化创建文明行业工作。

要坚持服务中心、服务群众，着力在打造服务品牌上求深化。要把服务发展作为第一要事，把主要精力集聚到改进作风、转变职能、优质服务上来，主动承担起发展的重任，为全市经济社会发展的大局服务，在推进依法行政上有新的提升，在提高办事效率上有新的提升，在推进工作落实上有新的提升。要始终把群众满意不满意作为衡量文明创建成效的标准和尺度，满腔热忱地为群众办实事做好事。要以“创优质服务品牌，树诚信为民形象”为目标，开展优质服务竞赛活动，提高办事效率和服务质量，打造在全市、全省乃至全国领先的典型和品牌，在服务中提升形象，提升社会美誉度，擦亮文明行业这块牌子，打造“管理优化、服务优质、作风优良、队伍优秀、环境优美”的文明行业新形象。

要坚持以人为本、加强教育，着力在提高职工素质上求深化。要把加强思想道德建设、提高员工素质作为创建文明行业的中心环节，进一步加强“三个代表”重要思想和科学发展观的教育，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，大力提升干部职工的政治素质、思想道德修养、科学文化水平、业务技能和创新能力。要认真组织社会主义荣辱观教育实践活动，把“八荣八耻”的要求纳入职业道德行为准则和各项管理制度之中，作为评选文明行业、文明单位、文明窗口、文明职工的重要标准，引导干部职工明辨是非、扬荣抑耻，形成“知荣辱、讲文明、树新风、促和谐”的新风尚。要进一步突出诚信建设，推进全社会信用体系建设。要加强企业文化建设，发挥文化的导向、凝聚、激励和约束功能，用健康、文明、向上的企业文化感染和教育干部职工。

第9篇：文明交流材料范文

金秋十月，走在“千年古城”镇的大街小巷，听到的是老人孩子们舒心的笑声，看到的是年青人忙碌致富的身影，感受到的是丰收处处，生机勃勃。全镇广大干部群众正迈着坚实而又自信的步伐，去实现科学文明和富裕进步的美好目标。喜悦写在脸上，行动践证誓言，而这一切，都是该镇开展“文明一条街”创建活动后带来的喜人变化。

思想认识的高度统一是创建活动顺利开展的坚实前提在长期的工作实践中，镇党委、政府一班人形成了这样一个共识：维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，是干好一切工作的出发点和落脚点。近年来，随着物质生活水平的不断提高，农民群众对改善生产生活环境的要求日益强烈，对提高精神文明生活的追求日益迫切。群众的要求就是政府的责任。自去年下半年以来，该镇党委、政府紧紧抓住全市开展“文明一条街”创建活动的有利时机，把开展活动与解决农村需要和农民需求相结合，从农村群众最关心的热点、难点问题入手，从为群众着想，为广大群众谋利益的角度出发，创新工作方式，调整工作重点，坚持德法相济，在认真抓好试点村创建的基础上，在全镇农村普遍开展创建“文明一条街”活动的宣传和建设，形成了村村重视、家家参与的良好格局。探究该镇“文明一条街”创建活动顺利扎实开展的缘由，还得益于镇党委、政府始终把开展这一活动作为改善农民生活环境、深化农村教育、保持农村长期稳定的有效措施来抓。通过创建文明一条街，一方面可以使无形的教育变成有形的工作，能够通过一条街把环境整治、卫生体育、科技文化、政务公开、思想道德教育融为一体，从而打造一个强化农村教育的新平台。另一方面，通过创建文明一条街，可以有效地开展道德教育和法制宣传，不断提高农民群众的道德素质和法律素质，减少化解各类矛盾纠纷，真正形成团结向上、干事创业的社会舆论氛围。用该镇党委书记的话说：“乡镇的发展，一是要实现经济增长，二是要确保社会稳定，开展文明一条街创建活动，既可通过提高农民素质促农增收，又可通过改善农村环境融洽干群关系维护稳定，因此，这项工作不但要抓，而且一定要抓好。”

群众和社会的强大合力是创建活动顺利开展的有力保障开展创建活动，投入是基础。巧妇难为无米之炊，没有有效的投入，达到创建标准就只能是纸上谈兵。该镇各村尤其是第一批参与全市文明一条街创建的试点村情况各不相同：有的集体经济条件相对较好，有的在外关系相对较多，有的集体经济薄弱但个体大户数量不少，立足村情发挥优势，多方筹措，确保投入，是该镇实现文明一条街创建活动顺利开展的有力保障。发动群众集一块。村是该镇一个有着2300多口人的大村，前些年，由于各种原因，集体经济外债达80多万元，可谓一穷二白。近年来，新的支部村委一班人想事干事，凭干净树形象，用干事赢民心，取得了群众的理解和支持。当该村被确定为第一批试点村后，村两委干部及时把这一情况向村民代表作了通报，全体村民一致表示：这样利村利民的好事，集资干，值！短短三天时间，群众将集资款一分不少地交到了村里，不到半个月时间，一条长230米，宽12米的高标准水泥路镶嵌在该村的“南大门”，用该村群众的话说：“村里修的不仅是方便群众生产、生活的‘民心路’，更是实现更大发展的‘富裕文明路’。”倡导大户捐一块。党的富民政策使一部分勤劳守法的群众率先富了起来，他们也都愿意想方设法回报社会和集体。据不完全统计，在该镇“文明一条街”5个试点村建设过程中，有30多位个体企业主、民营大户捐款捐物10万余元，从根本上保证了活动的投入。依靠社会筹一块。市直单位功不可没。他们有的给所包村送来了捐款，有的送来了实物，有的充分发挥单位自身优势，多次派人前来指导帮助文明街建设。其中，市局不仅无偿给所包的村捐赠了8盏高标准路灯，还送来了现金；包驻村的报社领导在单位资金非常紧张的情况下，也“硬”是挤出钱送到了村里。所有包驻该镇文明一条街的单位，都以实际行动表达了对镇和我市开展这项活动的大力支持。

显著的成效是开展创建活动的有力明证镇“文明一条街”创建活动开展至今，仅有半年多的时间，但却取得了显著的成效，3个“了”字可见一班。农村环境改善了。各村都把环境卫生整治作为文明一条街建设的突破口，广泛开展了村庄环境净化、绿化、美化活动，对街道两侧的柴草堆、土石堆、粪堆、垃圾堆等“四大堆”进行了及时归位清理。全镇各村总计清理垃圾2300多吨，拆除乱搭乱建建筑物400余间，粉刷墙面6万余平方米，促进了环境面貌的根本好转。精神文明生活丰富了。依托文明一条街，全镇各村新建老年健身活动点30余处，群众业余文艺演出队12个。每逢重大节日或农闲时节，西皋村的吕剧业余剧团、东关北村的秧歌队、回北村的“大嫂子”演出队等文艺团体走村串户，播洒精神文明，成为该镇农村一道靓丽的风景线。发展环境优化了。通过开展文明一条街创建活动，该镇广大群众的文明素质和文化素质切实提高，知礼、守法、诚信成为大家的自觉共识，热爱，美化，建设蔚成风气。发展环境的大优化，带来了经济的大发展，社会的大进步。今年以来，该镇已成功引办项目3个，计划总投资2500万元；去年引进的项目已有12个投产达效，为经济发展注入了不竭动力。全镇没有发生一起集体访和越级访，干部群众心往一处想，劲往一处使，“建设平安、打造经济强镇”的宏伟目标正在一步步实现。