企业现场管理论文精选(九篇)

第1篇：企业现场管理论文范文

    客户资本是企业智力资本的重要组成部分。上个世纪90年代初,瑞典斯堪的亚公司的智力资本主管列夫·埃得文森和加拿大帝国商业银行的休伯特·圣翁奇提出了智力资本的概念。他们认为,客户资本是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值,是客户与企业保持业务往来关系的可能性。一般地说,构成客户资本的基础是客户库、营销渠道、企业信誉、服务力量和客户忠诚等。

    与传统的资本形态及企业智力资本中的人力资本、结构资本相比,客户资本存在如下特性:

    1.客户资本是企业与客户共同形成的学习性资产

    企业是形成客户资本的主导力量,但不是惟一的力量。客户资产的形成是企业与客户交互学习的结果。客户应该是企业知识的重要源泉,是企业创新的重要因素。企业应该向客户学习的方面包括:(1)客户通过“用中学”形成的知识;(2)客户需求的变化;(3)客户单位的技术瓶颈;(4)客户可能使用某种更新产品的能力;(5)客户设计产品的技能。

    2.客户资本具有极强的外生性

    与固定资产、流动资产、结构资产、人力资本等内生性资产形态相比,顾客资本的形成、维持和运用均不能由企业单方面决定,它在更大程度上取决于顾客的价值观、态度和其他心理特征。此外,顾客忠诚度的培养和维系还受到竞争对手竞争策略的改变和行业环境改变的影响,因此,企业的客户资本具有极大的外生性、动态性和不确定性。企业对客户资本的投入必须有延展性和长期性,不能一蹴而就。

    3.客户资本具有较弱的投资性

    固定资产、流动资产、结构资产、人力资本等资本形态均可通过直接投资、专利技术入股、管理模式的输出等方式而形成权益资本。而企业客户资本的载体是客户,客户强烈的能动性、多样性和选择性使得企业无法将顾客的忠诚度作为投资的工具,而只能将客户资本中的营销渠道、服务力量等当作权益资本来获取投资收益。

    4.客户资本具有极强的价值整合性

    在企业经营管理的各个方面,不同的资本形态发挥着不同的作用。企业的职能管理必须服从于、服务于企业的价值观,而不论企业遵循何种价值观念,最终都必须通过客户才能实现。客户不仅是企业的利润来源,而且是企业承担社会责任、实现企业宗旨的重要载体。因此,没有良好的客户资本,企业其他资本形态的效益发挥和价值实现就没有可能。

    客户资本的形成是一个动态的过程,应该像其他资本形态那样具有可度量性。为了反映客户资本的存量、结构和动态特性,瑞典斯堪的亚公司设计出了本公司的客户情况表(见表1)和智力资本平衡表。智力资本平衡表包括5个方面的内容:财务、顾客、运作过程、更新和发展、人力资源。顾客部分设置了27个指标,反映5个方面的内容:顾客类型、顾客忠诚度、顾客角色、顾客支持和顾客成功。更新和发展部分反映的是企业未来的发展基础,它用61个指标来衡量以下几个方面的内容:顾客、市场吸引力、产品和服务、战略伙伴、基础设施、员工。应该说,这一方面的大部分指标仍然是企业客户资本的表征。

    1.企业客户资本的顾客部分衡量指标:

    (1)顾客通过电话和其他电子设备与公司联系成功的概率(由抽样调查得来)

    (2)回头顾客的比率;

    (3)销售网点的数目;

    (4)内部的信息技术顾客数;

    (5)外部的信息技术顾客数;

    (6)合同数/信息技术员工数;

    (7)顾客对信息技术的熟悉比率。

    2.企业顾客资本的更新和发展部分衡量指标:

    (1)市场费用/生产线;

    (2)改善“方法和技术”所占的时间比例;

    (3)顾客平均购买力/年;

    (4)为顾客开展新的服务和培训方面的花费;

    (5)顾客主动与公司接触的次数/年;

    (6)在发展战略伙伴关系方面的投资;

    (7)合作伙伴设计的产品占总产量的比例;

    (8)合作伙伴提供顾客培训、顾客服务所占的比例;

    (9)公司和战略伙伴在培训方面的总投资;

    (10)公司管理信息系统的总价值、能力、升级费用;

    (11)管理信息系统对公司投入的贡献;

    (12)公司销售系统的总价值、能力、升级费用,

    (13)销售系统对公司收入的贡献;

    (14)过程控制系统的总价值、能力、升级费用;

    (15)过程控制系统对公司收入的贡献;

    (16)公司通信网络的总价值、能力、升级费用;

    (17)通信网络对公司收入的贡献。

    表1斯堪的亚公司的客户情况

    1994年

    市场份额

    14524

    失去顾客

    资金资产,每个客户超出斯达林克公司值

    78(单位:千瑞典克朗)

    客户满意度(1-5分制)

    资料来源:[英]安妮·市鲁金:《第三资源:智力资本及其管理》,1998年第1版,第29页。

    此外,安妮·布鲁金还设计了一个简要的分析客户管理状况的“客户审计表”,它也是一种初步衡量客户资本的有效工具。

    1.建立客户主文件

    要有效地实施客户资本管理战略,企业可以从深入收集顾客数据并加以分类着手。企业可以通过数据挖掘(Data mining)、数据仓库(Data warehousing)和CTI技术完成分类和顾客喜好等信息的收集工作。也可以通过顾客交流和市场研究等多种途径来收集数据,然后将其按照可用的方式组合在一起,通过数据挖掘或数据归档(Data profiling)等分析技术,更好地了解顾客的类型和趋势。

    2.建设客户关系管理(CRM)系统

    顾客的知识、经验、欲望和需求等都是企业重要的资源。传统企业管理的着眼点往往在后台,而对于哪种产品最受欢迎、哪些客户是最赚钱的客户、售后服务有哪些问题等前台问题,企业则重视得不够。这一忽略往往导致大规模的客户流失。商业经验表明,一般公司平均每五年失去其一半客户,而建立新客户的难度则是保持老客户的5~10倍。CRM系统就是一种专门管理企业前台业务的系统,它提供了一个收集、分析和利用各种客户信息的系统,帮助企业充分利用其客户关系资源,也为企业在电子商务时代从容自如地面对客户提供了科学手段和方法。在电子商务中,CRM系统则是一种在企业及其客户、供应商和业务伙伴之间建立无缝的通过Web进行协作的能力,可通过包括Web在内的多种渠道来跟踪和管理与客户进行的交流和交易。

    CRM系统的主要内容包括三个方面:销售力量自动化(SFA)、营销自动化(MA)和客户服务。它能帮助企业更好地吸引客户和留住客户,提高客户的忠诚度。在企业流程彼此融合的情况下,采用CRM系统的公司便有灵敏的客户回应能力,这种回应能力必然会增进客户的忠诚度,同时使公司得以吸引新的客户并促进销售的增长。特别是在与客户交流频繁、客户支持要求高的行业,如银行、保险、房地产、电信、家电、民航、运输、证券、医疗保健等行业,采用了CRM后,都会获得显着的回报。根据Gartner的抽样统计,通过CRM系统采用主动式客户服务的企业,其销售收入增加了15%到20%不等。

    呼叫中心(Call center)也称为客户服务中心、客户关照中心、客户联系中心、客户支持中心等。传统的呼叫中心是指几个人工座席代表 (Agent)集中处理呼叫业务的场所。随着分布式技术的引入、自动语音应答设备(VRU)的出现以及Internet的迅速发展,呼叫中心的定义有了新的内涵。现代呼叫中心是一种基于CTI技术(计算机网与通信网集成)的一种新的综合信息服务系统。它是由若干成员组成的工作组,这些成员既包括一些人工座席代表,又包括一些自动语音设备。他们通过网络进行通信,共享网络资源,为客户提供交互式服务。现代呼叫中心的涵义已远远超出了客户服务的单纯意义而成为了企业文化的重要部分和企业增值流程的基本构成因素之一。完备的呼叫中心具有以下多方面的功能:

    1.我们知道自己产品和服务的销售对象吗?

    2.我们知道客户为什么买我们的产品,而不是买我们的竞争对手的产品吗?

    3.我们发展长期客户的潜力如何?

    4.我们的客户中,长期客户占多大百分比?

    5.通过什么活动能够产生长期客户?

    6.与客户联系的最佳时间是何时?

    7.隔多长时间与我们的客户联系一次?

    8.什么活动能使我们的客户变成真实忠实客户?

第2篇：企业现场管理论文范文

关键词：局部最优 整体最优 企业管理

我国加入世界贸易组织以后，西方先进企业管理模式的进入为民族企业带来了巨大的发展机遇。在大型国有企业发展方面，全球经济一体化进程加速了传统体制的改革步伐，国有企业开始寻求有实力的民营企业进行国际化道路探索，促进国有企业以更加灵活、高效和先进的姿态融入市场经济，建立我国市场化经济增长环境。然而，不可避免的一个问题是国有企业和民营企业在此过程中出现了市场化环境适应过程中的企业发展失衡，产业结构调整欠缺科学性，不规范的企业管理模式导致其与现代化管理需求的脱节，进而在地区和国际范围内造成大量的企业破产和收购重组现象，本土型企业的市场化和全球化发展过程伴随了巨额的国有资产流失，探索一整套集合局部和整体最优的现代化企业管理模式势在必行。

全球范围内的企业管理模式概念及发展趋势

企业管理模式作为一种组织框架基础范式，以实现企业经营目标整合和资源控制利用为基本导向任务。一般来讲，企业经营管理模式主要涵盖企业过程生产、企业资源计划以及生产技术优化等项目，在信息化数字经济时代背景下，新型企业管理模式在知识管理、人本思想以及绿色生态保护等领域都有了新的拓展和延伸，其管理作用方式更加直接，在人文理念上更加突出绿色、低碳等环保生活方式。

作为企业管理效率和利润开发的重要控制节点，成本资源控制和生产优化配置在新型管理模式中日益占据核心地位，科学的管理模式对于推进企业生产过程优化、生产技术创新以及产品生产效率等方面具有更加明显的主导作用，未来的企业管理模式会在系统网络化、成本节约化、市场一体化、制度灵活化以及中心管理理论现代化等方面得到加强（如图1），具体来说：

系统网络化。作为经济全球化过程中的重要工具媒介，全球电子网络为一体化市场进程发挥了突出贡献，这种作用力还会在企业先进生产力冲击趋势下得到加强，尤其是信息化生产技术和企业人力、财务、要素资源管理网络化等表现抢眼，企业员工工作和产品价值实现将日益加入信息技术网络基因。

成本节约化。无论是管理还是生产，企业成本控制是“开源节流”理念的重要具体实施行为之一，关系到企业的生产效益和可持续发展，基于现代管理科学理论的过程成本控制作业可以在不损伤企业资源投入效率的前提下，尽可能促进员工生产积极性和获得最大边际收益，保持自主的企业经济发展。

市场一体化。企业是市场组成的基本经济单位，在知识经济外溢作用和信息化市场条件下，市场微观主体之间的合作与竞争关系愈发深入到细微经济活动，企业间战略合作与竞争使得商品流通与市场业务往来具有了更大的交集和重叠主体，市场经济环境趋于复杂化，一体化市场的出现正是这种微观经济联合活动加强的结果。

制度灵活化。成熟市场环境下的企业管理模式更加具有当代管理科学理论的微观实践基础，多种社会管理思想和管理技术综合作用于企业管理模式的创新和深入，要想获得长远发展，就要及时的对经济体制和管理制度进行宏观层面创新，灵活的管理体制是保证企业社会责任和利润攫取矛盾得以解决的重要助力因素之一。

管理理论现代化。这一点是现代企业管理模式发展趋势的核心，企业管理理论的创新研究不是拘泥于时间和空间限制的固定所在，西方市场经济环境与我国过渡阶段的市场基础不具有天然适配性，如何因地制宜的进行管理科学理论创新是“西方管理科学中国化”和“技术性企业效益增长”目标的载体凭借，以信息技术和人力资源激励为主的管理科学创新进程还有相当发展潜力。

企业管理模式模型及我国存在的主要问题分析

行政制度、市场环境以及人文环境共同构成了企业管理模式的束缚整体，因此，文化、理念、员工、行业特点等都是企业管理模式涉及到的具体方面。一般来讲，科学而匹配的现代化企业管理模式具有融合个体资源特性的功能，通过管理平衡作用而发挥最大经济效应。从国内外发展经验来看，以德国、美国、日本以及我国的横向比较分析，优秀的现代化企业管理模式总结如表1。

现代化企业管理模式的深入发展是模型中所示闪光点的集合体，各种因素之间互相促进、共谋发展，特定地区的企业管理模式创新是融合企业文化和管理科学理论的结果，企业家和政府政策一定要以本地企业的管理特色为基础，制定动态化的管理模式。以我国来讲，较强的企业凝聚力和良好的外部经济环境都是实施现代化管理科学模式的良好基础，然而对于目前企业管理发展中存在的问题也不能忽视，这些问题包括以下几个方面：

企业股权分配的失衡。企业股权失衡直接造成对员工利益的损害，工人的主人翁精神无法在工作中得到体现，伴随而生的部门管理混乱性也会使得企业管理绩效考核失去公允和效率，导致员工消极生产和人才流失，不利于企业健康可持续发展。

企业产权确定不合理。产权的非明晰造成企业管理决策的失误，在企业成立初期，其产权和股份比例一般均被固定，然而在后续企业发展壮大的过程中，筹、融资活动使得原有产权和股权比例发生变化，管理层和决策层意见相左，企业管理命令就会朝令夕改，直接损伤管理和生产效率。

企业人力资源统筹机制建设欠缺完善，管理制度不科学，员工价值不能得到及时梳理。企业的生产经营效益依赖于员工的工作积极性和工作绩效，如果人力资源自我价值实现的途径遭受损害，就会直接造成企业人才流失，现有员工消极怠工。

企业凝聚力体系长期被忽略，团体核心价值观和市场竞争力得不到体现。企业文化是我国计划经济时期国有企业的特色和长处，然而在市场经济环境下，这种团体凝聚力却有所下降，经济主体各自为政现象突出，长期以来不利于企业的做大和国际化进程。

局部和整体最优的企业管理模式理论

企业从局部最优到整体最优的管理模式理论推进包括互有联系的两个部分（如图2），从局部最优来说，外部支撑系统和内部支撑系统是核心构成要素。

（一）局部最优企业管理模式

1.外部支撑系统。局部最优下的外部支撑包括市场竞争、外部环境和政策等因素，政府政策是企业做大做强的关键，并且对于企业具有预测难和可控性弱等发展特征，具体涉及到企业的营利活动和投资发展方向，因此，局部最优管理要求政府出台企业扶持等法律法规，微观支持企业和员工利益，以恰当的产权保护制度来规范企业社会责任履行义务和市场经济秩序。

2.内部支撑系统。局部最优下的内部支撑讲求技术、产品以及服务等企业内部核心优势，也是企业竞争和存活的建立基础。建立有效的企业内部支撑可以协助企业在市场立足，配合以良好的委托关系，企业就可以定制出适合自己的信息共享和管理决策系统，建立渐变式管理模式结构，培养高素质管理人才，提升综合企业竞争力。

（二）整体最优企业管理模式

1.优秀管理理念。我国经济的发展存在对外依赖程度过高的特点，同时由于产能过剩和创新能力弱，基础经济发展存在资源浪费现象，进而导致收入差距过大和行业管理效能的恶劣经济循环，为此，企业要发展现代经济管理模式，就必须建立高素质人才队伍，树立优秀管理理念，在知识经济时代将人力知识资源转化为现实生产力和科学管理效率，以人才系统建设倒逼现代化管理思想的树立。

2.培育团队精神。整体最优下的团队精神在导向作用、凝聚作用、激励作用以及控制作用上发挥管理效能，将单个经济主体以共同利益和企业文化枢纽进行连接，重视个人情感需求和心理状况，共同引导企业使命感和认知感，讲究个体向集体靠拢，以团队的认可换取一般性的物质奖励，因此是由企业硬性管理控制向软性控制、行为控制向意识控制转变的有效途径。

3.分权集权统一。企业管理整体最优讲求集权和分权的平衡，企业价值的实现要体现相关利益主体的权力思维和因地适宜的“择略而取”。以美国通用电气为例，企业采用“分权为辅、集权为主”的财务管理模式，以总公司财务部作为中央机构，子公司财务部门行动向总公司制度看齐，决策权集中于总公司，灵活经济业务权力下放子公司，充分发挥经济权力分工效率。

4.矩阵组织结构、员工福利重视。企业管理讲求灵活整合资源，矩阵式动态结构可以在最短时间内满足消费者需求，达到企业项目的资源最大化利用。现代化管理企业将员工福利视为企业发展基础，以监事会形式管理决策员工权益，通过二元董事会机制来实现员工参与企业决策的权利，依靠制定薪酬水平和管理决策评价系统，及时纠偏管理误区。

5.科学激励机制、审慎企业战略。现代化的新型企业管理模式注重人性潜力的发掘，以资源效能基础来消除员工消极心态，实现企业和员工的共赢，其中股权激励即是这一机制的典型代表。在此基础上，配合以战略角度上的企业优质化经营决策，缜密制定企业管理调控措施，减小企业非系统性风险造成的经营危机概率。

6.优秀企业文化、详密制度规范。企业文化是价值观与行为观相结合的软实力，包含企业精神、企业形象以及企业人文环境等因素，可以导向个体思想和协调多文化建设活动，通过共同的愿景和规划来实施个体思想约束，这种文化建设的外部载体即为企业规章制度，制度性文件囊括了管理结构、团队人员、业务流程以及业务模式等多个方面，是企业优秀管理模板由点到面的实施基础。

结论

企业在新形势下由局部到整体的最优化管理模式实施战略是一个系统性工程，要综合考虑人力资源、财务、营销、生产、仓储、研发以及后勤管理等多个方面的反应态度，力争以科学的人性激励手段为主、以企业硬性规章制度为辅，渐进式打造出一套适合于本土经济发展模式和地区企业文化的“引入改造”型企业管理模式，为我国下一个十年的微观经济理论和实践发展积累素材，也为更为长远的宏观经济平稳运行提供创新策略参考。

参考文献：

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5.李伟阳.全面社会责任管理：新的企业管理模式[J].中国工业经济，2010（1）

6.乌茨舍费尔.德国企业管理控制师的计划编制与监控智能[J].会计之友，2013（6）

第3篇：企业现场管理论文范文

随着现代企业的发展，现代企业管理理论日益完备。在现代企业管理中，沟通的重要性不言而喻。沟通理论是现代企业管理理论的重要组成部分，对于现代企业管理具有重要的意义，沟通理论在现代企业管理中的有效应用能实现对现代企业管理的有效指导。然而，现代企业管理中的沟通障碍问题普遍存在，加强对沟通理论的有效应用有利于克服沟通障碍，实现企业内部的有效沟通。加强沟通理论在现代企业管理中的有效应用，主要从员工管理、绩效管理、企业决策和文化整合等方面着手。

二、现代企业加强沟通的重要性

在现代企业管理学理论中，沟通是指个人或者群体之间的信息、思想和情感传递过程。在现代企业管理中，沟通的目的和意义不仅仅局限于对信息、思想和情感的传递，更重要的是通过信息、思想和情感的传递达成个人和群体之间的理解与共识。卓越的思想只有传递给他人并获得理解，达成个人或者群体之间的共识才有意义。变化，是信息时代的重要特征。新时期，市场瞬息万变，作为市场经济主体的企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须加快对信息的传递和反馈速度，以适应瞬息万变的市场经济形势。这就要求加快企业沟通的速度，实现企业沟通管道的多元化。随着市场经济的发展和改革的不断深化，现代企业的人员结构变化较大。同时，现代企业员工日益呈现出知识化和年轻化的特征，现代企业员工更多地追求实现自我的价值。在这种情况下，以人为本的管理理念得到了发展和广泛应用。以人为本的现代企业管理，必须加强沟通理论的有效应用。

三、企业管理中的沟通理论

（一）沟通的功能

从现代企业管理角度来看，实现控制、激励和协调作用是沟通的主要功能。控制是指对于现代企业管理中的权利等级、行为规范以及正式指导方针，企业员工必须遵守和执行。实现现代企业的控制作用有赖于高效的沟通。企业必须加强沟通，实现企业方针政策对员工的有效传递，并实现企业员工抱怨和不满对企业管理层的及时反馈，为企业提供适时调整的依据，确保真正实现控制作用。激励是指企业要使员工明确工作目标和工作改进措施，实现对员工的激励有赖于持续高效的及时沟通。协调是指在企业管理上实现企业行动的一致性。企业协调的基础和方式是沟通，沟通的目的是实现企业的协调。企业的协调要求企业行动一致，企业行动一致有赖于思想统一，企业思想的统一需要充分发挥沟通的功能。另外，沟通还有一个重要的功能，就是情绪表达。沟通能为企业提供有效的情绪表达机制，有利于企业员工及时释放在工作中的挫败情绪和自我实现的满足感，增强企业员工在工作中的信心。因此，高效的沟通有利于控制和激励企业员工的行为，有利于创造良好的企业心理环境，促进企业员工的发展。

（二）沟通的要素

完整的沟通过程由三个必要的因素组成：一是要有信息的发送者，即信息源，二是要有信息的媒介物，即信息通道，三是要有信息的接受者。只有信息源、信息通道、信息接受者三者实现合理匹配才能形成高效的沟通。在完整的沟通过程中，信息源的作用和地位举足轻重，信息源决定了信息和信息通道的选择。信息的准确性和信息表达的逻辑性与技巧性，受信息发送者价值观和知识、态度、技能的影响较大。对信息的理解和接受也深受发送者价值观和知识、态度等的影响。

（三）沟通的方式

在现代企业管理中，常见的沟通方式主要有以下几种：一是方向性沟通。企业管理者或领导将工作目标、注意事项分配告知下属属于自上而下的沟通。员工将工作情况、意见和建议汇报给上级属于自下而上的沟通。在企业同等级员工之间存在的横向沟通属于水平方向的沟通。二是正式沟通和非正式沟通。要根据企业特点建立正式沟通渠道，突出领导地位，以实现对信息精度和速度的保障，采用全通道式的沟通网络，实现各方的相互交叉。非正式沟通是指信息传递与交流不在正式沟通渠道之内，而是借助于非正式场合的交流和信息传播。三是文字沟通和口头沟通。文字沟通是通过各种书面文字形式实现的沟通，比较严肃和直接，具有较快的信息传送制度，但反馈效果较差。而口头沟通相对耗时耗力，但是具有良好的信息反馈效果。

四、沟通理论在企业管理中的有效应用

（一）沟通理论在企业部门管理中的有效应用

企业由各个不同的部门组成，企业的正常运转有赖于企业各部门之间的协调配合。企业各部门之间，在客观上存在着差异，因此在企业管理中，对各部门的差异性进行协调，实现各部门之间的求同存异，促进企业各部门之间的协调合作，对于维持企业正常运转，实现企业的可持续发展具有至关重要的作用和意义。加强沟通理论在企业部门管理中的有效应用，有利于企业管理者对各部门之间的沟通交流方式进行科学合理的整合，实现对各部门之间差异的迎合，促进各部门对企业信息的接收和理解。从而为企业各部门之间的合作沟通提供准确客观的信息依据，促进企业各部门之间的协调合作，有利于实现高效的企业运转，加强对企业部门的管理。

（二）沟通理论在企业文化整合中的有效应用

文化整合是现代企业管理的重要组成部分，对于促进企业的可持续发展具有至关重要的意义。企业良好的文化整合能为企业发展提供不竭的精神动力和强大的智力支持。然而，企业员工具有不同的文化素养，企业要求企业员工实现对企业价值观的认同，必须在制度建设的基础上，对企业员工进行文化整合，增强企业员工对企业制度的执行力度。这就需要加强沟通理论的有效应用，促进员工对企业价值观的认同和理解，使企业员工与企业文化和价值观形成共识，从而实现企业文化的有效整合。

（三）沟通理论在企业决策中的有效应用

企业决策是企业管理的重要内容，对于企业发展具有至关重要的作用。信息是企业决策的基础，企业决策的效果有赖于信息的反馈。信息的有效传递和反馈有赖于高效的沟通。为应对瞬息万变的市场变化，企业决策要准确快速地对市场作出反应。准确的企业决策离不开真实可靠的信息，迅速的企业决策离不开信息的快速传递。信息传播速度的加快有赖于沟通管道的通畅，沟通管道的科学选择决定了信息的真实性和准确性。企业要加强对沟通通道的建设，实现沟通通道有效的信息过滤。在企业决策中，充分的沟通有利于准确快速地把握信息，增强企业对信息的理解，有利于企业决策的有效执行。另外，企业决策过程中的沟通能有效反馈相关意见，实现对企业决策失误和偏差的有效纠正。

五、结语

第4篇：企业现场管理论文范文

关键词:建筑工程;施工管理;创新;模式

Abstract: Enterprise’s values innovation is the market request， organizes the exterior benefit counterparts’ request. Society’s values unceasingly are also occurring are changing， the enterprise only then carries on the values innovation， can creatively meet the need， by adapts the outside culture to transform passively into on own initiative， creatively the adaptation outside culture. The construction market is the entire market economy constituent， has its inherent characteristic， cannot defer to the market economy completely the rule movement， but regardless of how is market economy’s tidal current irresistible， the construction market consummates the request innovation to adapt the market economy movement rule unceasingly.

Key words: architectural engineering; construction management; innovation; mode

1创新的重要意义

1.1创新是现代企业制度的需要

完善项目施工管理是建立现代企业制度的落脚点，施工管理是工程项目管理的重要组成部分，有秩序、有效地进行施工管理，才能全面完成建设工程合同约定的施工内容，使用户得到质量优良、价格合理、功能良好和尽快发挥最佳投资效果的产品，使公司获得最佳的效益和社会声誉。项目能否顺利实施，适应现代企业制度建设的要求，必须进行创新。

1.2创新是时代的要求

创新是一个民族的灵魂，是时代的要求，是企业家的基本职责，也是建立现代企业制度的本源涵义。历史的教训告诉我们，跟在别人的后面，落后于别人是要挨打的。适应生产力发展需要，适应市场需要，走一体化道路，是建筑施工企业亟需面对的一项艰巨而关键的任务，只有不断创新才能使项目施工具有强大的生命力。从一定意义上说，企业家就是不断创新的经营者，否则就不能称之为企业家。但创新并非易事，创新意味着对原有思维定势、传统体制、制度、观点、习惯等的突破，这不仅需要有科学理论的指导，需要有才干、有胆识，而且要承担风险，承担责任。要干一番事业，不冒风险是不可能的。墨守成规、看摊守业的经营者，难以有所作为，因而也不配称为企业家。时代的变革要求项目施工的创新。

1.3创新是管理科学的要求

管理科学产生于二战期间，20世纪50年论形成。随着经济的不断发展，管理的对象也在不断发生变化。管理学科为满足现实的需要也在不断的发展。管理科学，理论把现代科学方法运用到了管理领域中，为现代管理决策提供了科学的方法，它使管理理论的研究从定性到定量上前进了—大步，对劳动生产率的提高起了很大的作用。但是由于管理科学理论中过分强调定量的研究，现实中将各种复杂因素全部数量化是不可能的，忽略了人的因素，没有考虑到人的思想、感情会对劳动生产率产生影响。在进一步发展完善定性研究的同时，如何更准确的进行定量研究以及如何将人的因素和管理更加紧密的联系起来是关键。当今科学发展迅猛，如何有效地运用于企业的管理实践中，关键是要结合项目施工进行创新。

2创新方案

2.1适应生产力的发展

众所周知，企业管理工作起作用的规律是很多的，其中生产关系一定要适应生产力发展的规律，建筑施工管理工作必须服从这些规律;调动群众的积极性，通过管理活动把他们组织起来，才能调动和发挥人民群众的社会主义积极性和聪明才智，才能实现我国社会主义经济建设纲领，才能实现我们制定的战略目标。我们研究社会主义经济发展规律，理解并贯彻执行我国社会主义经济建设纲领，这就要求我们每一个企业管理工作者和理论研究工作者熟悉这个规律。在市场经济条件下，工程成本在劳动工具中所占的比重越多，就越容易成为关注的焦点。使生产力三要素有效的组合，发挥并使之发展，是建筑工程项目创新所遵循的原则。

2.2观念创新

创新就是创造性的破坏，观念创新的任务特别艰巨。要求人们放弃过去曾经成功的东西。但传统是顽固的，习惯势力是强大的。旧体制长期运行所塑造的传统观念束缚着人们的思想、扭曲了人们的行为，阻碍着各项创新的发展。创新的关键是管理者的重视、人才的培养、经费的投入，对企业进行创新管理，认识创新的紧迫性，应放在企业发展战略的高度来定位。探索符合市场规律的施工管理模式，根据创新原则去提出创新方案。

2.3组织机构创新

最早提出管理创新概念并作直接论述的是我国南开大学常修泽教授等人，他和戈晓宁发表在《经济研究》期刊1989年第2期上的论文《企业创新论》中，提出管理创新是指一种更为有效而尚未被企业所采用的新的管理方式和方法的引入，并把管理创新作为企业创新的五个方面的内容之一。而较系统探讨管理创新理论的是复旦大学的商明杰教授，1994年他出版了《超越一流的智慧——现代企业管理的创新》一书，对企业管理创新作了较系统的专题探讨。组织机构的创新即社会创新，困难相对较多。要适应现代化大生产的要求，就必须具有敢想、敢为的精神。创新的成功不取决于它的新颖度、它的科学内涵和它的灵巧性，而是取决于它在市场上的成功。

2.4机制创新

机制创新就是要使项目部分公司不断增强市场的竞争能力，牢牢占有已有的市场，不断开拓和占有潜在的市场。要确立企业文化创新的机制。创新机制主要有企业文化的目标机制、激励机制和传播机制，并以企业精神为统帅，指导企业的不断创新。企业文化的产生、发展是个缓慢渐进的过程，构建优秀的企业文化也绝非一朝一夕之事。这是一个庞大而复杂的系统过程，需要经过不懈地努力，执著地追求，不断地实践，才能培植出新型的企业文化。

2.5技术创新

施工管理创新对企业的生存与发展起着越来越重要的作用，项目部代表着企业的形象，体现着企业的实力，是企业获得经济效益和社会效益的源泉，项目施工管理惟有创新才能使生命之树常青。技术创新的实质是应用新知识和新技术，采用新的经营管理模式，占据市场。加快技术创新人才的培养，加大技术复合型、技术与管理复合型、技术与经济复合型人才的培养步伐，为科技人员技术的提高提供保证。根据市场确定产品和工艺，确定采用是自主开发、合作开发还是引进。人才是技术创新的关键所在。施工企业要改善自身的组织结构，提高专业工程技术人员的比重，提高整个行业的技术素质和科技含量。解决好科技人员的组成结构问题，培养和选拔青年科技人员，让他们参与重大工程课题的研究和开发，让他们到重大工程一线锻炼成长。

2.6企业文化创新

第5篇：企业现场管理论文范文

关键词：建筑企业管理，管理现代化，发展现状

1.引言

建筑企业管理就是指对建筑企业生产经营活动而进行的管理。建筑业作为国民经济的支柱产业，在经济发展中占有举足轻重的地位。但目前国内建筑企业之间的市场竞争异常激烈，企业要使自己在市场竞争中立于不败之地，关键是科学管理。

2.建筑企业管理的含义

建筑企业的生产经营活动有两大部分。一部分是指建筑企业内部的活动，它以生产活动为中心，包括基本生产过程、辅助生产过程、生产技术准备过程和生产服务过程等。对于生产活动的管理，称为生产管理。另一部分是指建筑企业涉及外部流通领域的活动，它是建筑企业与外部进行往来周旋的活动，包括工程任务的承揽、材料和机具的采购、职工的招聘、产品的销售和售后服务、信息的收集、市场的调研等。对于这些活动的管理，称为经营管理。建筑企业管理是生产管理和经营管理的统一。

3.建筑企业管理现代化

企业管理现代化是按照市场经济的发展规律和社会化大生产的要求，围绕实现企业的战略目标，把现代化的管理思想、人才、组织、方法和手段，综合运用于各个管理功能系统，对生产经营要素进行优化组合与合理配置。

（1）经营理念现代化

企业的经营管理思想适应现代化大生产和市场经济的客观要求。按照市场经济的客观要求应树立以下观念：①经济效益观念。企业从事生产经营活动，就要讲究经济效益，力争以尽可能少的人力、物力、财力和时间的投入，获得尽可能多的产出。②市场观念。市场经济的实质就是充分尊重价值规律的作用。在建筑市场上，建筑工程施工项目的多少决定着市场竞争程度的大小，也决定着投标企业中标率的高低，同时也决定承包价格的高低。③竞争观念。做为建筑施工企业，在竞争中要树立志在必得的信心和勇气，以优质的产品和服务、良好的信誉满足顾客的需求，才能在市场中立于不败之地。④金融观念。要有利息和资金周转的概念，善于筹措资金和运用资金，加速资金周转。⑤人才开发观念。市场竞争，归根到底是人才的竞争，要善于发现人才，合理使用人才，积极吸收人才并用最有效的办法激励人才成长，注重人才培训。科技论文，管理现代化。

（2）人员配置合理化

人员配置是对企业各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，从而保证企业正常运转并实现预定目标的职能活动。在企业管理过程中合理配置人员对促进整个经营管理的有效运行具有极为重要的作用。

（3）经营方法科学化

企业经营方法是企业从事生产经营活动，解决各种问题，实现企业目标，求得企业生存和发展的根本。

（4）经营目标可持续化

可持续发展的具体内容涉及作为基础的经济的可持续发展，作为条件的生态的持续发展和作为目的的人和社会的持续发展以及这三个方面的协调统一。它要求人类在发展中讲究效率，关注生态和谐，追求社会公平，最终达到人类自身的全面协调发展。科技论文，管理现代化。

4.我国建筑企业管理的发展及现状

4.1我国建筑企业管理的发展

新中国成立前，我国建筑企业管理基本上属于传统经验管理，科学管理的内容较少。建国以后，国有建筑企业管理经历了一个曲折的发展过程。进入20世纪80年代，我国经济体制有市场计划经济向市场经济过渡，企业管理思想、组织、方法发生了很大变化。建筑企业要面对市场组织生产经营活动，企业的产、供、销、人、财、物，都要由自己面向市场解决，经营问题因此变得很突出。

4.2我国建筑企业现状

（1）生产能力

经过几十年的建设，我国已经建立了比较完备的建筑业生产体系。我国建筑企业特别是具有特级、一级资质的企业，大多技术力量雄厚，拥有一定实力的施工队伍和高水平的管理人员，具有承建、招揽大型工程项目的能力。

（2）管理制度与水平

由于长期受计划经济的影响，不少企业尤其是中小型建筑企业，未能按照国际惯例建立相应的管理制度。所有权制度、分配制度、人事制度等还不完善，因而不能适应日趋激烈的竞争环境，难以适应市场经济的要求。

（3）经营模式

目前多数建筑企业仍属于劳务密集、粗放型经营和外延式发展模式。科技论文，管理现代化。即产出基本上依靠增加各种资源的投入来提高，建筑业总产值与从业人员数量的变化趋势呈正比关系，在某种程度上说明，总产值的增加是靠从业人员人数的增加来实现的。科技论文，管理现代化。

（4）组织结构

同国外建筑企业100人以内为主的规模结构相比，我国建筑企业平均规模偏大。科技论文，管理现代化。企业平均规模是发达国家的近50倍，大型建筑企业平均规模是发达国家的20倍，其中年产值几千万元、人数三四千人的企业相比比重。科技论文，管理现代化。我国建筑企业自成体系、各自封闭的发展模式，不仅造成相应的基础技术工作、技术装备、人才培训等方面的重复建设，还造成我国建筑企业“大而不强，小而不专”的现状，大企业无法与国外大承包商进行竞争。

（5）技术能力

我国的建筑企业具有不同专业特点与优势，所承接工程门类齐全。在技术方面，特别是岩土工程、工程结构抗震、综合爆破、大型结构与设备整体吊装、预应力混凝土和大面积混凝土等方面，有些建筑企业技术水平达到或接近国际先进水平。

另一方面，我国建筑企业缺乏国际领先水平的技术，专利技术少，而且技术应用层次不高，科技含量普遍偏低，特别是在新技术、新材料的开发和机械化水平方面的应用，都处于相对较低层次。

（6）从业人员

我国建筑业从业人员素质普遍偏低。在3500万从业人员中，大约有2500万人是来自农村的劳动力。受自身的文化水平限制，加上企业对人员的岗前培训缺乏系统性和普遍性，造成人员素质普遍不高。

我国建筑企业专业技术人员及管理人员十分短缺。根据建设部对建筑企业所做的抽样调查结果，建筑企业中专业人才占职工的比例15%左右，而大学和大专毕业的专业人才只占5%～9%，其中设计部门相对较多。特别是懂得经营、有技术、会管理的复合型工程管理人才更是凤毛麟角，精通金融、法律、索赔的市场营销高级人才稀缺。加上未建立人尽其才，才尽其用的用人机制，人才流失现象十分严重。

参考文献：

[1]杨文虎．建筑企业管理中存在的问题及解决对策[J]．经济师，2009(7)：276－277

[2]刘颖．建筑企业管理[M]．大连：大连理工大学出版社，2008

第6篇：企业现场管理论文范文

一、我国创业板企业现状及问题提出

（一）我国创业板企业现状 具体情况如下：

（1）高管持股比例情况。根据创业板企业公示，本文将企业高管定位为包括董事会成员、监事、总经理、副总经理及核心技术人员。根据统计显示，除智飞生物高管持股比例为145%不正常外，134家创业板企业中，高管持股比例最大的有天龙集团和青松股份，持股比例为72%；有11家企业高管持股比例为0，平均持股比例为38%；高管持股比例40%以上的有69家企业，持股比例20%以上的有101家企业。

（2）企业上市前后业绩表现。为了检验创业板企业上市前后业绩表现，本文选取了代表企业盈利能力的净资产收益率、总资产收益率和代表营运能力的总资产周转率三个指标。由于企业上市季度业绩不具有代表性，本研究选取企业上市前一季度和后一季度的财务指标，且本文只选取2010年3月31日上市的65家企业进行分析。分析结果见表1：

通过表1可知，65家企业上市前一季度净资产收益率平均值、资产利润率平均值、总资产周转率平均值分别为20.3189、13.319055、0.802554，而上市后一季度表现分别为：2.2019、1.992722、0.133363。从而可以得出结论：我国创业板企业上市后业绩表现大幅下降。

（3）原因分析。我国创业板企业在上市前业绩非常好，而上市后一个季度内业绩却大幅下降，本文认为有以下原因：第一，上市前过度包装。由于企业的需求及保荐人的业务利益，上市企业往往过度包装自身财务报表，以达到上市资格并募集到足够资金，造成上市报表业绩有虚高嫌疑。第二，企业募集资金用途不当。据理财周报统计，134家创业板企业超额募集资金为607.1亿元，超募比例达1.89倍。超募资金中，仅有不到20%的资金用在企业发展项目上，大部分资金被企业用来坐吃利息、圈地买房买车、还贷等。第三，企业股东股权收益激励过度。创业板企业一旦上市，就能获得大量股权资金。股权激励过大，就能够为企业高管带来额外的收益，使得高管不用花费太大精力就能获得这种收益，从而导致企业高层管理者并没有完全将精力放在经营企业上。

（二）问题提出 顾名思义，创业板市场是为了适应自主创新和成长型企业的发展需要而设立的市场。其上市企业具有高成长高风险兼具的特征，创业板的推出更多的是为了解决上市企业资金需求。我国创业板企业超募比例达到1.89倍，如果企业高层决策规划好超募资金的用途，创业板企业理应得到更快的成长。但将近一年来，企业上市后获得大量资金，而业绩不升反降。同时，还存在着企业高管离职，抛售所持股票套现的行为存在。本文将根据这些问题，试图从监管层对创业板企业高管持股约束的角度来分析创业板市场的管理问题。

二、企业生命周期理论与企业高管持股

（一）企业生命周期理论 企业是一个有生命力的有机体，成长和发展是企业亘古不变的主题。任何一个企业从其诞生那一刻起，就有不断成长壮大的冲动，直到企业最终衰退的阶段，因此便出现了企业生命周期理论。根据孙建强（2003）等的研究，选取收入增长率、市场占有增长率、科技成果转化增长率、成本降低率、规模扩张率与现金收益比增长率，以此界定为创业期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。各阶段企业特点如下：

（1）创业期：企业规模小；企业主要是开拓市场，扩大产品销售量；企业投入大，利润回报低；企业者及高层亲历亲为，起着至关重要的作用。

（2）成长期：由于各种投入急剧增加，企业设备大幅增加，人员配备也不断扩大，企业规模迅速扩张；企业在该阶段需要不断地提高研发支出，保证企业后续发展，扩展企业核心竞争力；同时企业营销支出急剧增长，企业产出量及销售量迅速扩大，市场占有率不断提高；在企业快速成长阶段，企业资金需求量迅速增加，因此不适宜给股东发放大量现金股利，因此使用长期股权激励有助于企业管理层的稳定及保持企业发展的稳定性，同时也促进企业价值的提升，而创业板上市公司基本上处于该阶段。

（3）成熟期：企业经营活动渐趋稳定，在行业中所占的地位也基本稳定；企业在成长期付出的研发成本及销售成本在此阶段已得到体现，技术优势转化为产品优势，且拥有稳定的销售渠道；企业产生现金的能力较强，拥有稳定的现金流，能够支持股东的股利分红；企业高层的创业激情减弱，更多的将注意力转移到企业战略方向；此时企业股价与管理者努力程度间的相关度大大减弱，股价的增长幅度基本已整个经济形势吻合，对高层管理者的股权激励作用大大减弱。

（4）衰退期：企业的产品进入到一个瓶颈期，企业的盈利能力大幅下降，市场地位大幅下滑；如果为了规避进入新行业的风险而维持现状，企业在原有的行业中发展余地很小，此时对高管的长期激励作用基本为零；企业在此时可能通过股权重组、股权交易来促进企业进入新行业，如果企业在新的行业谋求发展空间，则进入一个新的企业发展循环。

（二）企业高管持股 所谓高层管理者持股，指的是公司与高层管理者之间进行某种股权安排，使得高层管理者作为企业的所有者之一，持有企业一定份额的股票，从而解决所有权和经营权分离条件下对管理层的激励问题。由于上市企业实行所有权与管理权分离的制度，双方存在着信息不对称的情况，因此易导致委托成本的产生。如何使管理者与所有者利益一致，如何更好的激励与约束高层管理者，使其决策达到企业价值最大化、股东利益最大化，是企业治理结构的核心问题。在现论中，管理者持股暂时是一个比较好的方案。

三、创业板企业高管持股的理论基础

（一）委托―理论 委托―理论是管理者股权激励的一个重要理论基础。委托―关系产生于现代企业制度的所有权和经营权分离，实质上是所有者和管理者的一种契约。在这种契约下，所有者委托管理者执行企业的若干重大决策。由于二者之间所追求的目标不同，决策者本身带有利已性，导致管理者的决策往往与所有者的要求有很大区别。在企业快速成长阶段，企业所有者必须引导管理者保持一致的目标，达到促进企业快速成长的一致目的，才能促进管理者决策有利于企业自身的长期发展，而不是趋向于自利行为。同时，由于二者对企业的了解存在信息不对称的情况，股权激励就是基于此来解决管理者的长期激励问题，引导管理者与所有者利益趋向一致。

（二）剩余索取权理论 企业剩余索取权是产权经济学的核心概念，是指对企业总收入扣除所有的固定合约支付后的剩余额的要求权。在现代企业中，所有者拥有企业的股权，也就是企业剩余索取权的实际受益者。但在企业经营中，管理者是企业决策的实际执行人，承担着企业一定的经营风险，却不能享受企业的额外收益。在此情况下，管理者有可能选择风险低收益也低的决策，而放弃高风险高收益的决策。因此为了激励管理者创造更多的企业价值，也就应该通过制度设计使管理者可以和股东一起分享企业剩余价值，而管理者股权激励正是解决这一问题的现实手段。

四、我国创业板高管持股制度设计缺陷

（一）未对高管是否持股作硬性规定 深交所对创业板在2009年6月5日的《创业板股票上市规则》中，根据第五章第一条发行人申请股票上市条件，并未对创业板企业高管是否持有企业股份作硬性规定。由于我国股市建设并不完善，股价波动较大，容易造成投资者的巨大损失。尽管纳斯达克也未对企业高管持股作来硬性规定，但由于美国资本市场的高度发达，制度设计完善，以及存在着广大的成熟投资者，企业高管能够兢兢业业，促进企业的长期发展。而我国创业板市场由于是一个新兴的市场，同时高收益高风险并存，市场的任何投机行为都易造成投资者信心的缺失。企业高管持股，在一定程度上等同于企业高管在管理自己的企业，从而能做出有利于企业长远发展的决策，通过企业的长期发展来提升股价，有助于增强投资者信心。

（二）未对高管股票是否分期解禁作硬性规定 美国纳斯达克市场作为最成熟最成功的市场，在主要股东股份禁售期上没有具体规定，但根据惯例，发行包销商会要求主要股东及大股东承诺在上市后6个月内不出售所持有的股份，包销商有权自行决定增减股份禁售期。由于美国资本市场发达，有非常成熟的法律体系和理性的投资者，加上一大批具有良好信用的金融中介，以及做市商制度和做空机制，确保了能通过外部的监督而让高管为企业的发展而努力。

根据我国香港创业板市场规定，主要股东在上市头上个月内禁售，之后限制逐步撤销。英国另类投资市场规定，如公司主营业务产生利益的时间低于二年，则所有持股量超过1%的董事和雇员及其关系人在上市后1年内不得出售其股份。欧洲新市场规定，主要股东上市后前6个月不得出售，或上市后第一年最多可出售20%的股份。我国台湾柜台证券交易中心规定，主要股东于上柜后的两年内不得出售股权，两年后，前6个月最多可出售20%。由于资本市场并不完全成熟，缺乏成熟完善的外部监督体系，因此各市场都对主要股东股份禁售期作硬性规定。

可以看出，海外各主要的创业板市场都对股东（包括企业高管）股票售出做出分期解禁规定，通过分期限制促使高管在接下来的期限内，继续提升企业业绩，以便保证上市企业平稳度过成长期。而我国现阶段资本市场并不发达，各种法律法规并不健全，缺乏一大批具有良好信用的金融中介和理性的投资者，加上我国信用体系并不成熟，因此需要监管层在创业板市场规则上对股票解禁期限规定，才有利于整个创业板企业的良好发展。

五、我国创业板企业高管持股监管制度修正建议

（一）建议规定创业板一定比例的企业高管必须持有一部分股权份额 由于我国创业板企业处于高速成长期，企业的发展离不开核心管理层的努力。高层管理者持股，在很大程度上可以保证企业核心团队的稳定，保持企业政策的连贯性。刘伟等（2007）通过实证发现，在高科技类上市公司中，高管持股与企业研发支出呈显著正相关关系。由于创业板企业属于高成长性的企业，更加需要通过更多的研发支出来提升企业核心竞争力，促进企业成长。假如由于管理层决策失误，造成企业盈利达不到创业板要求而被退市，管理层持有股票会造成自身利益的损失。本文认为，我国创业板上市公司要保持良好的发展势头，势力要稳定好管理层队伍，而要求企业高管持股在很大程度上可以保持管理者和股东目标一致，为促进企业的长远发展而努力，同时企业高管也同样享有企业快速成长带来的剩余收益索取权。

我国创业板企业中，还有部分企业只有董事长一人持有股票，且比例过低。本文认为，高层管理者中只有董事长一人持有股票，很有可能出现董事长一言堂的决策，不利于集中企业高层管理者的集体智慧。企业的发展需要核心团队的齐心协力，只有高层管理者中有一定比例的成员持有企业股份，才能促使高层管理者站在股东的角度为企业的长远发展建言献策。袁志忠等（2010）通过对房地产上市企业研究，发现高管持股比例与公司绩效存在显著的正相关关系，且高管持股公司的绩效明显优于高管零持股的公司，股票激励在一定程度上对高管有激励作用。因此，本文认为，高成长性的创业板企业中一定比例的高管持股，有利于激励企业管理者通过自身努力提升企业绩效，进而提升企业价值，促进创业板企业的快速成长。

（二）建议规定高管持股期限，并且只允许分期解禁股票 现阶段出现的企业高管离职套现现象，同时企业限售股到期解禁给投资者带来的恐慌，都不利于整个创业板市场的发展。本文认为，考虑到企业由成长期发展到成熟期需要一个比较长的周期，在这个过程中离不开高层管理者的努力，同时为了保持投资者对创业板企业发展的信心，证监会应该对企业高管持股期限做出较长时间的限制，这样有利于企业高管将精力集中于经营企业主营业务上。由于股票套现比经营企业能够带来更快的收益，部分高管有可能在股票到期后一次性抛售股票套取现金，达到自身收益最大化。本文认为应该规定高管持股必须分期解禁，每期只能抛售一定比例的股票，这样有利于企业高层管理者将自己的精力放在企业长期发展上，通过提升企业业绩保持企业股价的持续上升。同时建议在高管持股期限上要符合企业成长期的特点，不可过长时间限制，保持股权在一定程度上的流通，有利于企业获得外部资金和外部管理经验进入创业板企业，而这些对成长期的创业板企业也非常重要。

六、结论

由于现阶段我国经济发展迅速，且有大量条件非常好且非常具有发展前景的企业等待着上市，创业板的良性发展就成为管理层迫切需要重视的问题。但由于我国资本市场并不成熟，信用体系并不完善，缺乏具有良好信用的金融中介，导致通过外部力量监督企业的作用始终难以发挥。由于创业板企业大部分都处于高速成长阶段，本文以企业生命周期理论中的成长期为依据，以委托理论和剩余索取权理论为基础，着重从企业高管持股角度来探讨促进企业发展的途径。本文通过比较海外主要创业板市场对企业高管持股的规定，结合我国资本市场现阶段的情况，建议监管层在创业板企业高层管理者持股方面做出相应规定，从而促进企业高层管理者将更多的精力更放在经营企业主营业务上，进而促进创业板企业快速的成长。

参考文献：

第7篇：企业现场管理论文范文

［论文摘要］企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。文章从企业文化的独特作用入手，提出建设企业文化，推动经营管理；完善企业文化，优化经营管理；深化企业文化，创新经营管理等措施，进一步促进企业管理的全面升级。

每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。

一、建设企业文化推动经营管理

在西方经典企业管理理论看来，市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心，并没有把文化列入企业管理的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。

1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。本质上讲，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观和世界观，企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同，但意义相同，都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了“最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学，很快打开了世界市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学：一是有助于把握市场规律，做好经营决策；二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势，有助于人尽其才。

2.企业文化有助于经营目标的实现。要实现经营目标，也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看，生产要素只是其中的一项，员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道，事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用，使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力，自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标，员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品，通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。

二、完善企业文化优化经营管理

2008年全球金融危机表明，在市场经济的大潮下，一些百年大企一样难逃破产的命运。只有不断地优化企业经营管理，才是战胜危机的正确选择。

1.用企业文化弥补制度管理的不足。泰罗的“科学管理”重心是一种硬性的制度管理。这种模式虽然有刚性，体现了“制度面前人人平等”的现代管理理念，但却没有弹性，缺乏柔性，有的时候还会产生劳资矛盾，引发员工与管理层的冲突，所谓过于刚性往往容易折断。这就需要文化的力量。借助企业文化，充分利用制度的理性与文化的非线性结合，实施“人性化”管理。在平等与尊重、感情与工作、贡献与奉献中，把“我被管理”变成“我要管理”，并通过身教重于言传，表扬重于批评，激励重于处罚等相关的文化理念，用真情、爱心、诚实等有血有肉的柔性管理，让员工在自由、愉快、和谐的氛围里把积极性、主动性和创造性激发出来，把压力变成动力，把紧张变成和谐，把个力化成合力，起到了解决制度缺损和优化管理的双重效果。

2.企业文化能够更好发挥团体的作用。企业在社会是一个细胞，在内部却是一个团体。团体讲究的是集体、凝聚和整体的作用。自然法则中的狮群依靠团体的力量，把捕猎成功率由个体的20%提升到群体的70%，不仅规避了种群濒临灭绝的危险，而且还得到了较好的延续。与狮群同一级别的老虎们则依靠单打独斗，即使本领无敌，如今却与狮群的状况大相径庭。如果企业采用了老虎的生存方式，在市场竞争中的日子不会比自然法则中的老虎强到哪去。通过文化的力量，在不断地宣传、培养和引导中建立起员工认可的、接受的、愿意遵行的市场观、价值观，形成了一股劲，在困难面前，员工与企业同心协力渡难关；在危机来时，相互抱团谋进退，而不是树倒猢狲散，大难来时各自逃。同时，企业文化还能够调节内部人际关系，减少内耗，创造公平公正的和谐环境，起到深化企业经营管理的作用。

三、深化企业文化创新经营管理

企业的经营管理如同一个人的习惯一样，一旦形成固化的模式，就会满足于现伏，放慢了节奏，缺乏开拓进取精神。对于时刻处在动态市场竞争的企业来说，则是一件很危险的事。因为环境在变，市场在变，机会也在变。如果停滞，风险加大，困难加重，严重的还会导致突然破产。

1.企业文化能够带动经营理念的创新。企业需要一个正确的理念，没有正确的理念就不可能有正确的思路和方法。而经营理念的形成和创新离不开文化的作用。更何况先进的企业文化本身就是时代的精华，是先进理念和生产力的代表。通过企业文化的潜默移化、启发向上的作用，把当前进步的、积极的、未来可能发生影响的企业经营理念植入到企业，以时间换空间，促进企业在发展中更新理念，在管理中创新理念，从而进一步促进和实现管理创新。

2.企业文化能够推动经营管理的内容和技术创新。长期以来，企业经营管理的理论、方法、内容和技术主要是来自西方欧美国家，这不仅仅是因为他们是现代公司制度的发明者和建设者，更重要的原因在于他们注重的是对资产、技术等“物”的管理，甚至把人也当成了“会说话的工具”。日本企业则打破了西方欧美的思维观念，把正义、感恩、诚信、忠诚等人性的知识融入到企业经营管理中，用企业文化充实、发展、丰富了企业经营管理的内容、思路、方法和手段，形成了独特的企业经营管理理论和技术创新，在国际市场竞争中战胜了西方欧美企业，创造了日本经济奇迹。所以，企业文化不是虚的、假的，而是对企业经营管理创新有不可替代的作用。它能够抓住“人”才是最重要的资源和要素的特点，充分利用人的主观能性，研究新情况，解决新问题，不断地补充新知识，吸纳新技术，拓展新方法，使企业在管理中灵活地应对市场，在竞争中找寻获胜的时机，在决策中降低经营的风险，在创新中一步一步地把企业经营管理推到一个新水平，实现企业的管理升级。

［参考文献］

第8篇：企业现场管理论文范文

【关键词】国有交通企业；产权制度；改革

我国的国有交通企业在经济发展过程中提供了强有力的支持，但随着市场的发展和变化，我国的国有企业在发展过程中产生了一定的问题。为了能够适应市场的发展，增加国有交通企业的综合竞争力，有效参与市场的竞争。因此，有必要对我国国有交通企业的改革和创新进行研究。

一、国有交通企业产权制度改革的理论基础

（一）西方现代产权理论。西方现代产权理论主要是指将交易涉及到的资金耗费引入产权分析的范畴，证明了对产权进行明确的界定，是企业运行和交易产生的重要条件。同时也是减少交易的资金耗费，提升企业经济效益的重要措施。该理论认为，完整的产权包括了从归属权、转让权到使用权等内容在内的企业权利。因此，完整的产权制度理论应是涉及到了企业管理的各个方面。在产权制度中，最为基础的内容是产权界定制度。该制度是明确市场主体的重要理论支持，只有明确界定相关的产权，保证职责和义务的落实，才能保证市场交易的秩序，进而促进企业经济效益的提高。

（二）企业制度理论。从产权制度的改革层面来说，这里的企业制度理论课大致分为三个部分：一是企业的产权制度，是产权制度在公司发展中的体现。同时也是明确和保障企业运行活动中涉及到的主体的财产权利和相关的基本权益的标准。二是企业管理制度，是规范企业行为的理论体系，也是最为基础的规范之一。其范围包含了企业发展战略、经营计划以及财务管理等各方面的内容。三是企业组织制度，主要用于对企业的管理和组织模式等进行规范，其对企业相关的职能划分和责任落实等有着明确的规定。

二、国有交通企业产权制度改革的意义

我国国有交通企业的产权制度改革，随着市场经济的变化而变化。其意义主要体现在两个方面：一方面，是促使我国的国有交通企业成为参与市场竞争的重要经济主体。在产权改革之后，企业拥有了单独从事民事活动的条件。也就是说，具备了以获取经济效益为主要目的的市场活动的开展条件，进而促进国有交通企业的发展和参与市场的竞争。另一方面，对企业的长远发展有着重要的意义。国有交通企业与其他私有企业不同，在经历产权改革之后，企业具备了独立的财产权。这意味着国有交通企业能够进行独立的投资活动，使得融资行为和资产规划行为逐渐合法化，也是给予企业更多的资产分配的权利和渠道。

三、国有交通企业产权制度改革的措施

（一）完善国有交通企业产权制度的管理体制。产权制度的管理体制的完善是保证国有交通企业实现长远发展的重要条件。实现产权制度的完善，首要任务即是明确产权改革的职能划归，在实际改革中强化产权的界定。从目前的体制环境来看，我国的国有交通企业具有一定的发展限制，并且管理涉及到的职能部门较多，不利于企业的发展。因此，在不同的管理角度上，需要构建完善的管理体制，优化管理程序，以提升企业的工作效率。另外，现代化的资产管理体制的构建，也是促进国有交通企业产权改革的重要组成部分。由于市场环境的变化，只有将企业的相关体制进行调整和改进，突破传统产权制度的桎梏，避免其在运用过程中的弊端，才能充分适应市场环境的变化，进而采取针对性发展战略，提升企业的竞争能力。

（二）创造完善的法律环境。健全的法律环境是保证国有交通企业参与市场竞争的重要支持。现阶段，国有企业的法律环境的完善主要从两个方面进行思考：一是出资人法律地位的健全。这一措施主要为了保证相关人员的基本权益。法律地位的变化，有助于增加投资者的信心，进而促进其投资的增加。二是推动企业管理制度的法制化。法制化的企业管理不仅有助于加强企业管理的秩序，提升管理的效率和质量；还能够将企业个部门的职责具体落实，即明确公司内部的各部门和工作人员的职责所在。总之，国有交通企业的长远发展，完善的法律环境、科学的内部管理，以及合法的运行框架是交通企业发展重要的前提。

四、结束语

国有交通企业的产权制度改革是促进国有企业发展的重要措施，同时也是促进我国的经济市场变革的重要举措。通过企业产权管理制度的完善，以及完善的法律环境的构建，从企业的外部环境和内部管理充分完善其所需要的条件，能够为国有交通企业的发展提供健全的环境，进而保障国有交通企业的基本发展权益，促进其经济效益的提升，以及综合竞争力的提升。

【参考文献】

[1]梁文博,王荣党.我国国有企业产权制度改革分析[J].经济研究导刊,2013（11）:18-19+54.

[2]陕西省财政厅企业处课题组,刘红春,廉军友.深化国有企业产权制度改革研究[J].西部财会,2014（11）:59-61.

第9篇：企业现场管理论文范文

[关键词]中小企业；管理体制；管理创新

[中图分类号] F272 [文献标识码] A

随着我国改革开放的不断深入，以及市场化程度的不断提高，我国中小企业得到了迅猛发展，成为国家经济建设的一支重要力量。但由于中小企业存在的一些先天不足，如企业规模小，抗风险能力差；只顾眼前利益，缺乏长远的战略眼光；技术落后，产品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年来国际能源价格上涨，劳动力成本不断提高，以及人民币汇率的持续升值，我国中小企业的生存空间被大大压缩，面临更多新的压力和挑战。在这种新形势下，我国中小企业要想成功突围，在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须图变求新，把管理创新作为企业第二次创业的动力和源泉。因此，积极探讨我国中小企业管理创新所面临的问题和挑战，实现管理体制的创新，对促进中小企业管理水平的提高，增强中小企业的核心竞争力，具有十分重要的理论和现实意义。

一、管理创新的内涵

管理创新具有极其丰富的内涵。创新理论由经济学家熊彼特1912年在《经济发展理论》中首次提出，美国著名管理学家德鲁克在其“社会创新理论”里第一次把创新理论引入管理领域，认为创新就是赋予企业以新的创造财富能力的行为，企业通过在经济与社会中创造一种新的管理机构、管理方式或管理手段，从而在资源配置中获得更大的经济价值和社会价值。国外管理创新理论的代表人物Ray Stata将管理创新与产品创新、流程创新相区别，指出管理创新是企业发展的瓶颈，也是企业管理中没有受到普遍重视的问题。他认为管理创新是日本企业成功的秘诀所在，与欧美国家依赖技术创新不同，日本是第一个靠管理创新而不是传统意义上的技术创新提升了产业实力的国家。

国内关于管理创新概念的研究主要有三种观点：一是资源整合论。芮明杰把管理创新定义为创造一种更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理；二是管理方法论。常修泽等人认为，“管理创新是指一种更有效的而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入”， “管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射”，把降低交易费用视为管理创新的目标；三是创新综合论。赵登华则把管理创新定义为除技术创新以外的各种创新，如制度创新、组织创新、观念创新和战略创新。根据这一概念，管理创新包括五种情况：即“提出一种新的经营思路并加以有效实施”；“创设一个新的组织机构并使其有效运转”；“提出一个全新的管理方式方法”；“设计一种新的管理模式”；“进行一项制度的创新”。其中，新经营思路和新管理模式要求对所有企业而言都是新的，而且所有的这些创新必须是可行的，并有助于资源的有效整合。

二、我国中小企业管理存在的问题

1.管理理念落后。我国中小企业在长期传统、固化的管理思想下形成了企业重制度轻文化、重物轻人、重有形轻无形等落后的管理理念。企业的经营管理者，由于受自身素质所限，其市场意识、风险意识、品牌意识、资本经营意识和创新意识较差。一些中小企业在企业发展初期凭借创业者的个人能力和摸索的市场经验取得了成功，但是仅凭经验管理也导致一些中小企业因循守旧，固步自封，缺乏创新意识和创新能力，阻碍了企业的进一步发展壮大。

2.决策缺乏理性。一些中小企业的领导者决策时更多的是凭借个人能力和经验来判断、决策，很少做周密、科学的调查研究和分析。这种缺乏理性的决策经常会导致中小企业盲目跟风，低水平模仿，没有充分考虑行业壁垒、市场环境和技术能力等因素，人为地造成了企业间的恶性竞争，阻碍了企业的长远发展。

3.缺乏科学的战略规划。战略是企业对未来发展的一种整体谋划，决定着企业的发展方向。回顾历史，不难发现，企业成功的奥秘在于善于战略创新且战略意图清晰。而我国的众多中小企业，在其成长过程中往往忽略对企业发展战略的规划思考与制定。由于缺乏中长期战略目标，导致企业经营活动没有明确方向；发展战略不清晰，使得企业领导者只注重眼前利益，在设备更新、产品研发和职工培训等方面缺乏投入，进而影响了企业竞争力的提升，威胁到企业的生存和发展。

4.技术基础薄弱，缺乏创新人才。我国中小企业多为劳动密集型企业，技术设备相对落后，甚至有些企业还处于原始的手工操作阶段，产品结构不合理、技术含量不高、产品附加值低，缺乏竞争力。还有一些企业满足于引进设备、仿制产品所带来的短期效益，缺乏自主创新意识。同时，由于中小企业难以像大企业一样提供较高的工资待遇，结果必然是难以吸引人才和留住人才。加之我国中小企业多为家族企业，外来人才发展空间有限，缺乏对企业的认同感，常常是“合则留，不合则走”，企业人才流失严重。

三、加强中小企业管理创新的思考

1. 创新管理理念。“思路决定出路”，企业的经营管理理念是引领企业成长的导航灯。中小企业若想在复杂多变和竞争激烈的市场中生存和发展，并且成长为一流企业，就必须多学习、多思考、多交流，不断汲取成功者的经验，不断学习国际先进的经营思想，与时俱进地转变企业的经营理念。首先，要树立以人为本的管理理念。经济学家历以宁认为，中国加入WTO后受到冲击的最主要的方面就是人才问题。在知识经济时代，企业间竞争的关键因素已不再是土地、资本等物质资源的占有，而是人力资源的不断开发和利用，人才已成为21世纪决定企业价值创造力的核心要素。因此，企业应通过管理创新，尤其是人力资源管理的创新，营造一个吸引人才、培养人才、留住人才、尊重人才和人尽其才的良好环境，才能使我国中小企业在未来竞争中处于有利之势；其次，要树立顾客至上的经营理念。随着我国经济的不断发展，市场发展趋势逐渐由卖方市场转为买方市场，消费者的消费心理日趋成熟，企业间的市场竞争越来越激烈。因此，企业要牢固树立顾客至上的经营理念，不断、充分地了解顾客需求，并通过提供一流产品、一流服务来满足顾客的需求。企业要紧紧围绕顾客的需求加快产品研发和服务的创新，不断为顾客提供新产品和更加完善贴心的服务。第三，要树立现代竞争理念。在当前新的国际国内形势下，企业要由竞争转向竞合，与同类企业既要竞争又要合作，实现互利共赢；第四，要树立可持续发展理念。企业在经营过程中，不能一味地追求企业利润最大化，还要承担社会责任，不能以过度消耗资源、牺牲环境为代价实现企业的发展，要走可持续发展之路。

2. 创新组织结构。企业组织创新是管理创新的重要保证。管理学家孔茨认为，正式组织具有严密的组织结构，主要表现在指挥链、职权与责任的关系以及功能和作用等方面。在经济全球化和信息化飞速发展的今天，中小企业必须与时俱进，改变过去那种产权模糊、管理薄弱、企业内部各部门、各环节缺乏协调相互脱节的局面。中小企业要不断完善并形成科学的法人治理结构，使企业的股东大会（权力机构）、董事会（决策机构）、监事会（监督机构）和总经理（执行机构）之间相互独立、权责利明确，在调动各方积极性的同时，也使其行为受到约束，利益得到有效保障。当前，信息技术的发展使得知识在企业管理者与员工之间共享，企业内部组织结构已不受管理制度的制约，纵横交错的信息渠道产生了一种全新的组织结构——扁平化的组织结构，其优势在于不但降低了中小企业的协调成本，还大大提高了企业对市场的反应速度和满足客户的能力。因此，这种网络化、扁平化和柔性化的组织结构正是未来企业组织创新的新趋势。

3. 创新战略管理。从我国中小企业的发展实践来看，企业发展战略缺乏动态性、系统性、稳定性和长远性，导致其高成长率和高死亡率并存。战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应能力，尤其是当企业面对重大变化时，如国际金融危机导致企业外部环境恶化，企业管理者应具备对环境变化和内部条件的敏感把握能力，做出冷静、理智和准确的判断，找准企业的定位，选择好未来的发展方向，带领企业成功突围。实施战略创新可以采取多种形式，如外包策略。强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。战略创新要求管理者有更高的智慧和现代竞争意识。美国的斯穆尔提出了一种新的竞争管理理论，认为企业竞争管理不是要击败对手，而是要建立与发展商业生态系统，与对手形成战略联盟，最终实现共赢。

4. 创新企业文化。企业文化建设是一项系统工程，需要企业在经营管理实践中长期积累，做大量的潜移默化的细致工作。我国中小企业由于发展历史不长，对文化建设重视不够，资金投入不足，与大企业相比存在较大差距。文化在相当大的程度上决定着企业创新的成败，因为文化是企业价值观和经营理念的体现，指导着企业的决策和个人的行为。企业文化创新应从以下方面着手：一是要继承发展。即将企业文化建设根植于本民族的文化传统和企业本身的管理风格之中，在继承中求发展，同时赋予其时代的新内容；二是要借鉴成功企业的经验，如美国西南航空公司成功打造并形成其“平等”文化，阿里巴巴公司形成了自己的“绩效”文化。当然，企业不能盲目地照抄照搬别人的东西，应结合企业实际，吸取并形成自己的企业文化；三是要把握时代脉搏，与时俱进。知识经济时代围绕着个人的技能和经验整合成组织系统知识而建立起来的开放性文化，是成功实现组织目标的重要保证。因此，知识经济背景下的企业文化应该是以人的充分解放和全面发展、注重知识的生产和使用为主要内容的精神文化。这种文化强调人是企业最重要、最核心的资源，尊重员工并不断满足员工的需求是企业的宗旨，使人更有尊严地工作和生活是企业追求的目标，这种以人为本的现代企业文化将带给企业深远的影响。

管理学家彼得·德鲁克说：一个企业“没有创新就是死亡。”21世纪必定是一个充满变革的时代，是一个机会与挑战并存的时代，中小企业要想生存发展，需要在了解企业自身管理现状的基础上，通过在经营理念、战略思想、组织结构和企业文化等方面不断创新，走出一条适合企业可持续发展之路。

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