企业文化建设策略研究

摘要：企业文化的构建是企业发展的基础，对企业各方面工作的具体落实发挥着指导作用。企业文化不仅仅指企业的物质文化，还包括企业的精神文化。它能反映出各种以物质表现为基础的精神现象，包含了企业的核心价值观、企业的精神面貌、企业的经营理念、企业的文化道德等内容。本文就企业文化的概况、形成机制和建设策略三个方面展开讨论。

关键词：企业文化；概况；形成机制；建设策略

每个企业的企业文化都是独特的，是别人不可模仿的。从企业诞生那一天，其独特的企业文化基因就已经开始注入。企业文化是每个企业发展的核心内容，不同的企业其文化存在差异，也就意味着企业的发展方向与效果也不尽相同。然而现阶段，许多企业对于企业文化的建设还处于迷茫中，对企业文化的认识只是浮于表面。企业文化的建设不是一蹴而就的，需要企业在长期的经营过程中逐步建设形成。

一、企业文化的概况

企业文化是一种无形的管理方式，在企业生产经营的过程中，企业的发展目标、发展方向、指导理念都存在较大的不同，在长期的发展中，企业制度、指导理念等内容会融入企业内部，形成一种思想意识，这种思想意识感染着企业中的每一位员工，即企业的精神文化。企业文化不仅代表着企业内涵，还给予员工精神上的支持，是员工思想、行为的指导，规范员工行为，凝聚员工力量。企业文化通常是由表面层的物质文化、中间层次的制度文化和核心层的精神文化三个层次面构成。物质文化又被称为企业的硬文化，主要包括产品与环境两个方面的内容。产品是企业生产经营活动开展的主要内容，产品服务是企业面向群众所呈现产品的一种形式。环境主要是指企业的工作环境、生活环境以及涉及产品服务所需的配套行为。相较于企业精神文化，企业物质文化是有形的，是具体的，人们可以通过直观具体的体验来了解企业文化，企业物质文化也更为偏重于企业文化呈现，是企业与顾客沟通交流的桥梁。企业的制度文化主要包括企业领导机制、组织机制和管理制度等规章制度。制度文化主要为企业生产运营提供指导，并且对生产运营行为进行规范。企业的精神文化是企业的核心内容，是企业思想与智慧的结晶。企业的精神文化不仅指导着企业文化的发展方向，规定企业文化的具体内容，同时也引领着企业的员工，从思想上感染着员工的行为，培养员工的思想意识，将员工利益与企业利益结合在一起，对企业的凝聚力、向心力进行强化，同时也引导员工积极地参与到企业建设与发展中。

二、企业文化的形成机制

（一）企业文化是企业生存发展的需求

在企业的生存与发展中，需要一定的价值导向，从思想意识上指导行为，从行为中强化思想意识。在经济快速发展的背景下，企业之间的竞争压力一直呈现增长的趋势，不思进取就会被淘汰。在企业的生存发展过程中，会遇到很多瓶颈和挑战。在外部发展环境的影响下，企业需要从内部环境进行强化，根据发展的实际需求对企业文化进行调整，最大限度地与企业的发展相适应，为企业的发展注入新的活力，为企业的发展提供更好的条件优势。

（二）企业文化得益于少数人的倡导和示范中

企业文化更为强调员工思想与行为上的主观性，自主参与到企业建设中，而不是采取消极的态度被动参与。一种全新的企业文化的建立与某些人的既得利益往往是相违背的，每个员工的思维想法是不同的，加上传统思想的影响限制。在企业文化最初的形成过程中，只有少数员工可以理解，并且给予大力的支持。这部分员工会从行为方式和思想观念上进行革新，与企业的发展需求相适应。其他员工在这些先进员工的指导与影响下，也会看到所取得的成效，进而也参与其中。通过少数人的倡导和示范，可以实现企业发展的统一，取得更好的发展效果。

（三）企业文化是坚持规范管理，不断实践和宣传的效果

企业文化的形成实质上是适应企业发展文化需要的新观念和行为方式战胜原有的思想观念和行为方式的过程。在这个过程中，企业需要根据市场的变化情况，进行相应的调整，并且对实践中存在的不足进行改善，为企业发展创造更好的条件。通过有效的企业文化宣传，可以使员工对企业文化有正确的认识，并且对企业文化给予高度的信任与支持，促进员工积极参与到企业建设中。同时也可以加深外界对自己企业文化的了解，提高知名度，增加外界的好感度。企业在发展实践中，要对企业文化进行不断的调整完善。

三、企业文化建设策略

（一）建立以人为本的特色企业文化

在企业的发展中，企业文化的建立是其中不可缺少的部分，在一定程度上还决定了企业发展的成效。在企业发展的实践中，为企业文化的形成提供了很好的基础，也为企业文化的完善提供了条件。在企业文化建立中，要遵循以人为本的指导理念，这意味着将人放在企业文化的中心。那么什么是以人为本呢？从实质上来讲，就是要满足人的各种需求。从人们的角度出发，思考问题，可以为企业文化建设提供更好的条件优势。例如，满足人们的物质需求，给予员工和他的劳动付出成正比的薪资报酬，这样就会激发员工的积极性；满足员工的工作岗位需求，安慰员工的心理，可以调动员工工作的积极性；满足员工的精神需求，适当对员工进行鼓励，帮助员工释放压力，增强员工的工作热情。以人为本的企业文化，使员工有被需要感、归属感和满足感，员工就会产生对企业的特殊情感。这为员工对企业的信任感和依赖感打下了基础，进而形成积极、高效、优秀的企业文化。

（二）企业文化的强化

在企业诞生之际，独特的文化基因就被注入进去。而这独特的文化基因来自于创始者最初的信念、价值观念，他们不断努力，有效满足社会和企业发展，他们取得了成功。随着企业的发展，这些信念、价值观连同形成的经营理念、企业管理方式等得到企业成员的普遍肯定和认可，这些指导企业经营管理的信念和模式得以延续。在创业最初，创始人并没有明确、清晰、一致的信念和价值观，但经过不断探索和创新，逐渐总结出了较为明确、清晰的价值观和企业文化。随着企业的不断成功，这些理念和价值观积淀为企业文化，人们不加思考地选择和沿用文化中的理念和价值观，随着人们持续采用这些理论，并不断成功，人们逐渐形成惯性，便把这些文化看作与生俱来，理应如此的，这些文化已经深深植根于企业的一部分，已经成为企业的传统惯例。这些理念和价值观对企业的发展起着关键性作用，如果企业发展过程中没有达到预期的成功，这些理念和价值观也不会被普遍认可和接受，它们也不能成为企业文化的基础。在企业不断成功和发展过程中，需要企业人士不断总结成功的经验，进行更高层次的凝练和概括，形成更加明确的企业价值观和文化。这种高层次的凝练和概括有利于统一员工的思想认识，有利于加强员工对企业文化的认同感，有利于企业文化的形成。总结、概括企业文化的价值观并不是文化建设的终点，而是文化建设新的开始。部分企业总结、概括出了价值观，但是并没有落实到员工中，以致不能形成强有力的企业文化。

（三）企业文化建设要突出效益性

任何一项制度的改革都会有其不利的一面，企业文化的建设也不例外。重要的是，要用什么样的标准去衡量它。在建设企业文化的过程中，会遇到很多困难，也会陷入迷茫中，要强调效益性可作为企业文化建设过程中衡量的标准。有一个确定的标准，就会节省很多时间。企业文化建设是一项长期而艰巨的工作，这样就可避免不必要的时间浪费和资源浪费。企业文化的建设要实事求是，不能浮于表面，要运用切实可行的策略进行企业管理，注重效益性。

（四）专注顾客服务，提升企业文化的服务效力

企业要想在社会上长远立足下去，必须受到广大顾客的认可。企业文化建设中要注重客户需求，提高服务质量以及效果。产品服务是连接企业与客户的桥梁，同时也是发展评价的标准。在企业文化构建中，需要根据客户的需求对服务内容进行调整完善。与此同时，还可以为客户提供个性化的服务，使得企业产品与服务可以与客户需求相适应，取得更好的评价。在企业产品与服务完善的同时，企业要注重企业文化的构建，从企业内部环境出发，培养员工的思想意识，获取员工的信任与支持，调动员工的积极性，推动企业长远持续发展。

（五）领导者在企业文化建设中发挥表率作用和领导能力

企业文化来源于继承和汲取社会传统文化，学习和借鉴外界先进文化。但是，具体到一个企业，应该继承和汲取传统文化的哪一部分？借鉴什么？建设什么样的企业文化取决于领导者的价值观和选择，与领导者密切相关。企业文化的形成、发展、变化都离不开领导的决定。首先领导者创造了文化，最原始的企业文化基础是由领导者创造的；企业文化在发展过程中也是由领导者灌输和加强的。当企业遇到瓶颈时，就需要领导者做出正确的判断，引导企业员工和团队抛弃一些不适用的文化理念，注入新的文化理念。这个变化的过程要求明确该消除哪些文化要素，正是文化的动力使得领导的职能尤为重要。领导最重要的职能就是控制企业文化。领导者的才能和魅力对企业的发展发挥着很大作用，但是不能过分依赖领导者的效力。领导者的魅力在于他可以把自己的魅力注入企业文化中，使企业文化可以深刻影响企业员工，即使自己离职后企业的运作也不会受到影响。保证企业文化不会因为领导者的更替而改变，企业文化要与企业的发展和社会环境相适应，核心的文化信念和价值观会一直被传承下去。

（六）建立诚信文化，倡导创新精神

在企业当前的发展中，市场环境在不断发生变化，对于企业发展的要求也在不断进行更新。在巨大的竞争压力下，企业必须倡导创新精神，实现企业在管理、技术方面创新性的提高，取得更好的发展优势。诚信文化是企业长远可持续发展的基础，同时也是对企业的基本要求。在实际的发展中，企业要秉承诚信理念，指导各项内容更好落实。与此同时，通过创新精神进行发展指导，可以为企业发展注入新的活力，全面提升企业竞争力。

四、总结

企业文化直接决定了企业的成败，在企业的发展中，要对企业文化建设引起足够的重视，并且对文化建设中的各项内容进行确切的落实。企业文化体现着企业全体员工的价值观念，员工的信念和价值观对企业发展有举足轻重的作用。在企业的发展中，企业要加强对企业文化的管理调控，从不同的方面进行改革强化，实现企业创新性的提高。加强企业文化建设，是现代化企业管理的重要手段，更是创建优秀文明企业的必然选择。

参考文献：

[1]刘伟鑫.浅析中小企业文化建设的问题与对策[J].价值工程，2015（6）：186-187.

[2]栾强.我国企业文化建设亟待解决的问题及对策[J].山东社会科学，2017（1）：141-144.

作者：何子嗣 单位：国网湖北省电力有限公司检修公司