科室绩效管理全文(5篇)

第1篇：科室绩效管理范文

关键词：精细绩效管理医院科室分配制度对策

一、传统医院绩效管理体系存在的不足之处分析

现有的医院薪酬管理体系包含很多方面的内容与环节，诸如：薪级工资、相关津补贴等方面的内容。医院能够以实际的工作职权来作为根本依据，对相关岗位进行设置，其有关部门科室主要由聘任的工作人员所组成。一般薪酬分配的主要内容为岗位工资，可以以工作以及具体的出勤内容对绩效工作加以分配，以临时性或者特殊性岗位的需要作为根本依据对各种津贴进行一定的分配，并发放一些生活必需品。

(一)传统医院绩效管理体系存在的不足之处分析

传统的医院绩效管理体系及分配制度比较陈旧，在这样的制度之中是以岗位工资与奖金分配，从而组成各个科室人员的工资收入，其发放的奖金主要由提成比例与收支两个方面所决定。此种分配方式是早期医院发展过程中的一项重要产物，其过去在对劳动报酬加以调节，对成本加以管控的过程当中，扮演着非常重要的角色。随着医疗事业地快速发展以及不断进步，现代医院的要求也变得越来越严格，早期传统的分配体系很难对当前时期下医院发展的根本需求加以满足。所以，完全能够发掘其中存在的问题以及不足之处。具体而言，包括如下几个方面的内容：(1)早期传统的分配体系并无充分的社会效益；(2)在分配体系之中，完全将工作价值与经济价值二者完全相混淆，难以将工作业绩在分配之中充分地加以反映，无法充分地反映多劳多得的相关原则。与此同时，医院的性质较为特殊，所以说，务必存在政策性亏损科室，这些科室的经济效益水平较低甚至是没有任何经济效益，然而其劳动水平却较高。所以说，往往会导致不公平的收入分配的现象产生。传统的医院绩效管理制度的主要内容为分配，其在价值方面存在着很大的偏差，一味地追求经济水平地提升，而完全忽略了以人为本的根本理念。因此，需要深化创新以及改革绩效管理体系，从而确保其有效以及操作性强。

(二)传统医院绩效管理体系不足之处地原因分析

传统医院绩效管理体系存在着很多方面的不足之处，其原因主要包括如下几个方面的内容：

1、管理机制方面的问题

在管理体制方面，体制方面的问题涉及面非常广，受到医院全体领导以及职工的高度重视。在全院范围内形成良好深厚的医疗行业文化。从本质上来说，应该积极地细化绩效管理工作，且医院各个科室应该强化差异性的管理。而在实际过程中，有关科室的医生的底薪是医院工资体系当中的一个非常重要的内容，缺乏相应的衡量标准。在实际过程当中，很难对医院医护工作人员的脑力劳动、工作性质以及贡献水平等进行鉴别以及区分等，很难将不同的医疗岗位的劳动投入与劳动价值加以体现及反映。所以说，对工作人员的积极性的提高极为不利。

2、现有的绩效考核不够合理与公正

在这个方面，最为突出的一个问题就是在绩效考核制度方面严重匮乏以及缺失等，尚需不断进行完善。医院的医护工作属于一种特异性较强的行业，在对相关岗位进行考评时显得尤为困难。同时，一直以来，医院在实际管理过程当中，均存在着很多方面的突出性问题，严重阻碍了绩效考核工作的顺利实施与开展，医院工作人员与医院整体目标之间存在着较大的差异性，以促使医院绩效考核仅仅流于一种形式，难以尽快实现医院的总体目标。此外，医院的各个科室的职能划分也存在着很大的短板，显得十分老套、刻板，在绩效管理界限划分方面也比较模糊。总的来说，现有的绩效管理体制以分配为主体，其价值偏差水平非常大，过于片面地追求经济效益，而医院内部科室之间存在很多不平衡。所以说，应该与医院实际发展现状相结合，从而制定操作性强的、具有量化标准的绩效管理体系。

二、现阶段医院科室精细绩效工作的具体对策

针对如上关于现阶段我国各大医院绩效管理与科室分配制度存在的问题及其引起问题的相关原因的分析，现提出如下几个方面的关于现阶段我国医院科室精细绩效工作的具体对策：

(一)积极确认医院发展目标

构建绩效管理体系的基础以及前提条件即为绩效管理体系，在某种特定的区域中的医院承担的功能对其中长期发展目标具有决定性作用，然而其自身的各项条件往往会对其发展产生较大的限制性。作为一个动态化的体系，医院的发展目标并非一成不变地，而往往是时刻处于不断变化过程当中，此种改变往往会对绩效管理的实施效果产生实质性地影响。

(二)构建基于发展目标的绩效管理模型

绩效管理模型主要包括量化的核心要素与关键指标，且对其开展相关性分析，从而制定可应用于不同部门以及科室的考核表。

(三)强化沟通以及考核结果的应用

在绩效考核完成之后，应该积极地开展沟通工作，且注意将考核结果进行充分地应用。沟通与反馈是做好绩效管理工作的一个基础性环节，同时它也是绩效管理动态化管理过程的一个非常重要的途径，更是与以往静态化管理相区别的一个非常重要的途径，是实施“以人为本”管理理念的主要途径。

三、结束语

综上所述可以得知，现阶段我国医院精细化绩效管理与科室分配过程中往往存在着很多方面的突出性问题，影响了我国医院绩效管理的实施与开展。对此，应该采取有效措施加以解决，以提高医院绩效管理水平。

参考文献

[1]孙统达,陈健尔,张秀娟等.公立医院绩效评价指标体系的构建[J].中国农村卫生事业管理,2009（29）.

[2]韩翠娥,郎淑敏,等．关于医院科室绩效考核的研究与实践[J].中国卫生人才,2013（2）.

[3]谢世堂,尹金淑,张梦平,等.北京市公立医院内部绩效考核分配现状与思考[J].中国医院管理,2015,04:12-15.

[4]何瑜,谭旭.我国公立医院绩效量化变革评估研究[J].会计师,2014（11）.

第2篇：科室绩效管理范文

关键词：工科院校；课程设计；质量管理

课程设计是工科院校重要的实践性教学环节。它能够加强学生对专业课程知识的理解，培养学生综合运用所学知识与生产实践经验，分析和解决工程技术问题的能力，培养学生正确的设计思想，理论联系实际的工作作风，严肃认真、实事求是的科学态度和勇于探索的创新精神。通过课程设计实践，训练并提高学生在理论计算、结构设计、工程绘图、查阅设计资料、运用标准与规范和应用计算机等方面的工程实践能力和独立工作能力。尤其是对于毕业环节只做毕业论文而不做毕业设计的学生，则课程设计对培养他们的工程实践能力负有更大的责任[1]。因此，如何有效保障和提高课程设计质量，是我们必须认真面对和解决的问题，也是认真贯彻《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》的具体体现[2]。

一、课程设计现状与存在的问题

（一）管理机制不健全

1.学校与二级院系、教研室缺乏对课程设计的足够重视，重视程度不如课堂教学、毕业设计，管理不到位。学校职能部门对课程设计管理很少，二级院系领导对课程设计不了解，教研室主任对课程设计不清楚，具体课程设计基本上由指导教师负责，而参与的教师又较少。

2.课程设计安排不合理。专业缺少对课程设计设置的系统研究，如课程设计的类别、设计内容、设计时间等，导致课程设计质量不高、效果不好。出现课程设计时间不足，设计工作量较大，学生完不成情况；设计内容少，工作量不足情况；不按大纲要求，减少设计内容与设计时间情况。

3.成绩考核不规范。课程设计教学环节不完整，缺少答辩环节，致使课程设计质量缺少保证，成绩考核缺少依据，学生没有得到相应锻炼。成绩只是由指导教师决定，随意性较大。出现成绩偏高、偏低及人情分情况。

4.教学条件不足。存在设计室不足、无设计室，设计参考资料陈旧、不足等情况，影响课程设计的指导和质量。有的学校课程设计指导学时偏少，影响指导教师的工作积极性。

（二）教学文件不规范

课程设计教学文件存在不齐全、不规范、指导性不强的问题，真正达到学校教学管理规定的不多。主要体现在，课程设计没有任务书、指导书，学生做设计很困难；课程设计没有给定技术有关参数及目标要求，设计内容不规范；课程设计全班用一份任务书，没有区别，学生之间容易出现雷同问题；课程设计指导书的内容和课程设计大纲内容完全相同，指导书失去了指导意义；课程设计管理规范和实际操作的完全不一样，管理规范形同虚设，失去了管理和监控作用。

（三）指导教师薄弱

1.指导教师指导学生人数多，指导力量不强。由于高校扩招影响，有些专业学生人数增长很快，而教师队伍变化不大，导致教师指导学生人数远远超过了学校的管理规定，在课程设计的选题和指导过程中都存在问题。

2.指导教师工程实践经验不足，指导能力不够。指导教师尤其是年轻教师对现场不熟悉，缺乏工程实践能力，导致课程设计选题结合生产实际不够，而对于一些涉及现场实际的题目，又指导不上去。有些指导教师缺乏课程设计基本功训练，任务书下达不规范，课程设计要求不明确，指导水平有待提高。

3.指导教师责任心不强，工作粗枝大叶。主要体现在不认真，对学生的指导和监控不到位，不能发现问题及时指导，指导时间达不到要求；评语套话多，没有指出设计中出现的具体问题。评语与给的成绩不相符，对设计没有全面审阅，没有批改痕迹。

（四）选题与实践脱离

1.选题与课程内容有偏离。课程设计选题过大，超出了课程内容，或与课程内容不相符，学生很难完成设计；课程设计选题过小，工作量不饱满，学生达不到课程训练要求。

2.选题与实际结合不够。相当一部分课程设计选题不结合工程实际，属于纸上谈兵。有些选题表面看是结合实际，但设计内容却和实际没多大关系。这与工科院校人才培养目标严重偏离。

3.选题单一，相似度大。学生之间相互借鉴的内容较多，容易出现雷同抄袭情况。达不到对学生独立工作能力的训练。

（五）设计质量不合格

1.课程设计说明书、图纸不规范。专业缺少课程设计规范性要求，或学生没有按照要求做。说明书格式不统一，字体、字号、行间距不一致，手写的字迹潦草，插图、表格不规范、不清晰；图纸的表达、标注、画法、剖面、线型、序号排列、明细表填写、比例等方面存在问题。

2.设计内容空洞、不完整。设计重点不突出，一般部分、不重要部分占的篇幅大，重点部分内容少，与工程实际不相符。设计缺少计算内容，计算不准确，没有完成设计任务。

3.设计方案缺少比较与调查分析。这是课程设计普遍存在的问题。方案比较是设计的重要方面，也是设计结合工程实际的体现，对于培养学生工程意识、工程实践能力起到重要作用。

4.设计图纸不完整，图纸与说明书不符。

二、提高课程设计质量的途径

1.提高认识，重视课程设计环节。课程设计是其他教学环节无法替代的，具有重要功能：一是将理论转化为能力；二是合理运用相关规范与标准；三是为毕业设计打基础，抓好课程设计，毕业设计也就水到渠成。工科院校人才培养突出的是工程实践能力的培养，因此更应该重视课程设计。

2.加强过程管理与质量监控。从学校、二级院系、教研室、教务科、教师都要加强课程设计的管理与监控，同时加强对学生的教育管理，处理好学生考研、就业对课程设计的冲击，保证质量。教风、学风、教师和学生的态度，在课程设计中能充分地体现，这是抓教风、学风最好的切入点。

3.规范课程设计，包括课程设计的类别、设计内容、设计时间、前后接续等。工科院校提倡与“3+1”人才培养模式结合，并严格执行，切实发挥课程设计功能。

4.加强教师培养，提高教师的工程实践经验、工程实践能力、指导能力。师资队伍建设是提高课程设计质量的关键因素。学校要创造条件培养教师多下生产一线，了解企业，到现场挂职锻炼。要加强业务钻研和教书育人工作，培养指导教师认真指导、认真审阅、严格把关的教风。只要指导教师认真负责，课程设计大部分问题都是可以避免的。

5.加强选题指导。选题要符合课程教学要求，要结合实际，提供实际工程的相应参数，要符合工程实际。有条件的话，增加实际题目，提供现场的设计参考资料。题目要多样化，避免网上抄袭，杜绝雷同现象。

6.加强学生基本理论与基本技能的培养，包括绘图能力、计算能力、使用专业规范和标准能力等，这是课程设计的基础。加强设计方案的对比分析，加强对学生方案比较有关能力的培养，学生从中真正得到锻炼，积累经验。

7.加强课程设计的规范性。专业对课程设计应该有明确要求，有统一规范，从教学大纲、任务书、指导书、成绩考核、答辩、说明书、图纸等各个环节上要规范，最好有个样本。让教师、学生明确知道做什么、怎么做。

三、课程设计质量管理的实践策略

工科院校应根据学校的定位，结合专业特点，积极开展课程设计质量管理与评估，保障课程设计质量，提高学生的工程实践能力。黑龙江科技大学是一所以工为主，以矿业工程为特色的地方性普通高等学校，培养应用型高级专门人才。学校始终坚持并充实工程实践能力强、创新能力强为主要标志的应用型人才培养特色。学校一贯重视实践性教学环节，重视课程设计，开展课程设计质量管理与评估，充分发挥课程设计在学生工程实践能力培养中的作用。学校在人才培养方案中增加实践教学学时，专业认真研究课程设计的设置，充分发挥课程设计在专业人才培养中的作用。学校实行青年教师导师制，为每名青年教师配备有实践经验的导师，负责青年教师的培养工作，尤其是工程实践能力的培养[3]。实行青年教师过“实践关”，青年教师必须到现场或实验室挂职锻炼一年过“实践关”。通过培养，提高了教师的工程实践能力，教师指导课程设计能更加结合工程实际。学校制定了符合校情的课程设计管理规范和质量标准，专业进行了细化，形成了具有专业特点的课程设计管理文件及规范，加强了对课程设计的管理与指导。学校课程设计实行精细化管理，学校教务管理部门、二级院系、教研室、教务科、指导教师有各自的职责，实现了课程设计的全员、全过程、全方位管理。学校通过教务处和评估中心组织专家组定期对课程设计进行检查与评估，分两个阶段进行。第一阶段：对课程设计过程进行检查。专家组深入课程设计室检查设计进度、教风、学风等情况，了解掌握课程设计的基本情况。第二阶段：实地考察。专家组逐个院（系）、逐个专业进行实地考察，听取各专业课程设计工作汇报，重点对教学文件、指导教师、课程设计选题、课程设计质量四个方面进行检查与评估，最后逐个专业反馈专家组的检查意见。通过开展课程设计质量管理与评估，规范了课程设计管理，保障和提高了课程设计质量，学生得到了全面的综合训练，学生工程实践能力得到了培养与提高。学校毕业生以工程实践能力和动手能力强受到用人单位的欢迎，学校本科毕业生一次就业率连续10年保持省内高校前两名，进入全国就业50强[4]。

参考文献：

[1]谢毅.提高食品工程原理课程设计质量的研究与实践[J].广西大学学报：自然科学版，2008，(6).

[2]代明君等.提高特色应用型本科院校毕业设计质量的思考[J].黑龙江教育：高教研究与评估，2012，(10).

[3]谭平.地方高校应用型人才工程实践能力的培养[J].实验室研究与探索，2009，(5).

第3篇：科室绩效管理范文

关键词：管理会计;高职;课程体系;校办实体

管理会计人才培养重在面向未来，履行预测、决策、规划、控制和考核的职能，通过为企业经营发展提供全面预算、财务分析、绩效评估、风险防范、组织管理及商业策略，提升企业内部经营管理水平，从而为企业创造价值。然而，当前职业教育和中小企业的现状却不尽如人意。本文通过高职管理会计课程特色分析，依托校办会计咨询服务公司，探索搭建适合高职人才培养目标、致力培养学生管理会计技能与提高解决问题能力的高职管理会计课程体系架构。

一、高职管理会计课程特色分析

职业教育的特征包括：“以市场为导向”的目标特征；重点培养学生的生产、经营和服务社会的技术技能的内容特征；学校教育途径和手段与社会实践、行业发展密切联系，根据职业、岗位的需要，设计和安排教育教学活动的实践特征；“知识（技能）本位-能力本位-素质本位”的理念特征。因此，高职管理会计课程也必须考虑自身的特色。

（一）课程内容的“适用性”与“实用性”

管理会计涵盖的内容非常丰富，高职管理会计课程内容不是全盘照搬，泛泛而学，而是要紧扣高职会计类人才培养目标，科学选择教学内容。在适用性方面，主要考虑教学内容与高职教育的层次相匹配，教学难度与高职学生的接受能力相契合，内容的选择与中小企业的业务、财务相关联；在实用性方面，强调教与学的管理会计理论、工具方法等，能够实际运用于中小企业，解决中小企业遇到的困难与问题。

（二）课程教学的“实践性”与“灵活性”

现代管理学之父彼得•德鲁克认为，管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”。根据中外管理会计概念，它是管理与会计的融合，也必然是一种实践。因此，在教学模式方法上，进行知行合一的实践教学与训练，通过典型案例的讨论与剖析、实际业务的承接与完成，不间断的往复训练，从而培养学生与知识积极互动的思维，能够提高学生管理会计能力与技能。这种实践性要求教学的灵活性，不拘泥于课堂，课堂教学与会计公司实践穿插进行，课堂教学与第二课堂相辅相成，学习无时无处不在，日常生活、影视剧、小说都可以引发讨论和思考。实践应用使师生获得成就感，进一步激发教与学的兴趣，更主动地去思考和寻找新业务，实现良性循环。

二、高职管理会计课程体系架构

（一）“两翼三层”的课程体系架构

根据上述职业教育的特征和管理会计的课程特征，架构高职管理会计“两翼三层”课程体系。1.相关概念。两翼：是指“课堂教学”与“公司实践”。以专业和学生为主体，将课堂和校办会计咨询服务公司作为学习与实践的阵地。三层：包括知识层、能力层和价值观层。知识层：管理会计基础理论。能力层：广义概念，既包括管理会计技能、工具方法，也包括超越具体领域的通用能力，如思维、沟通等。价值观层：整体的心智模型和价值体系，即对事物的判断，在此是指对中小企业经营管理问题判断与解决实践。2.课程架构分析。“两翼三层”的管理会计课程体系架构，以培养深度学习与思考、解决实际问题的能力为核心，避免学生的低效学习。管理会计课程教学实践中发现，高职学生普遍存在的一个问题是，将管理会计知识与能力割裂，更难以建立知识间的联系，欠缺分析和解决问题的能力。高职管理会计的教学目标是学以致用，培养高素质的具有管理会计技能的人才。“两翼三层”，一是使学生明确学习目标，即知道为什么学习管理会计，将来在哪个领域如何应用，这个领域跟现有的其他知识的关系；二是在管理会计知识的学习、典型案例中管理会计工具方法的应用剖析的基础上，通过真实业务承接和完成，对学生进行知识内化为能力的持续训练，帮助学生构建完整的管理会计知识体系、整体的心智模型和价值体系。三是将校办会计咨询服务公司承接业务实践中所获取的中小企业案例，结合管理会计理论，进行总结提炼，反馈回课堂，用于本届学生工作反思、复盘和以后各届案例教学。同时，能够进一步充实丰富中小企业管理会计案例库，完善教学资源建设，更好的服务于高职管理会计人才培养的目标。

（二）课程内容与教学形式

综上，高职管理会计的课程内容，现阶段可以根据财政部印发的《管理会计基本指引》及各项应用指引，编写兼具实用性和适用性的校本教材进行呈现。几点说明：（1）一些假设条件严苛、使用成本较高、明显不适用于中小企业的工具方法，如标准成本法等，简要介绍或直接舍弃。（2）部分与财务管理课程重合的内容，如本量利分析等，在开课前明确主讲课程，以避免重复。（3）具有“灵活性”。由于公司业务发生时间的不确定性，需根据实际发生穿插于全学期教学进程。

（三）课程实施关键点

1.校办实体的业务资源是前提。如何使高职管理会计人才培养目标落地，解决的方法是：学生在学校多学习管理会计相关理论，多分析讨论各种案例，多见识各种情境，多做真实的业务，基本了解一般中小企业经营管理现状和普遍存在的问题，并多思考。学生经过这些培养训练，进入企业后，才能结合企业业务与实际情况，提出思路和解决方案。一条可行的途径是：依托校办的会计咨询服务公司，开发或承接中小企业管理会计相关业务，通过项目式运作，高质量完成咨询服务业务。基于前述现状分析，中小企业主动上门的业务不会太多，有为才能有位，这就需要校办公司通过各种方法寻找、开发业务，如与校企合作的事务所协商，分流其旺季的部分业务，或先免费为其代账的中小企业提供管理会计方面的服务；或通过毕业生库，寻找对口就业的在岗毕业生，就其岗位合作管理会计项目等等。珍视初创期的业务资源，打造品牌，切实为中小企业解决问题或价值创造。2.相关能力培养是核心。采用“两边都向对方靠”的培养方法。教师将知识之间、知识与问题之间进行关联，不断训练学生“两边都向对方靠近”的能力，即知识向问题靠：每学习一个管理会计知识时，就去思考这个知识可以用来解决客户企业什么问题；问题向知识靠：遇到客户企业任何问题时，结合已有的知识体系，思考哪个知识能解决此问题。帮助学生建立起问题和知识之间的联系，提高解决实际问题的能力。具体培养途径是：将课堂、第二课堂与公司实践相结合。一是案例教学。在收集、预习、讨论案例等各环节，布置学生自主学习并提交相应报告，培养学习能力、分析能力和表达能力。二是开设第二课堂或兴趣小组。组织各类内容与管理会计相关的活动，如经典阅读、影视剧观赏、编排情境剧等，培养学生的组织能力、自我管理能力、沟通协作能力和领导力。三是学生进入公司开发或承接的业务项目组。一般由项目经理（专攻该方向的双师型教师）带领、指导学生完成客户企业咨询服务工作，必要时邀请校企合作的事务所资深专业人士支持工作。培养学生团队精神、职业判断、分析与解决问题的能力。3.教练型的师资队伍是保障。高职管理会计教学，就是教师带领学生不断打破行业边界的探索之旅。具有鲜明职教特点、教练型的师资队伍是高职管理会计人才培养目标落地的保障。优秀的管理会计教师，应该是既能胜任有效的课堂教学，又能高质量完成对客户企业的咨询服务的双师型教师。而这样的师资队伍，依托校办公司进行校本培养不失为一个行之有效的办法。校办实体与会计师事务所深度合作，签订产学研业务合作协议，承接业务后直接按专门研究方向归类，每一业务方向的项目经理由教师和事务所人员共同担任，以教师为主，带领、指导学生进行项目工作。教师在正常的业务处理、对学生的系统指导之外，还要承担案例的撰写、提炼与归档工作。通过实践工作，教师能够快速提升业务、发现自我价值，实现全方位的自我成长。

三、结论

第4篇：科室绩效管理范文

在知识经济时代下，我国企业必须坚持创新自身的营销策略，才能与时俱进，不断适应知识经济时代的发展，在开展营销活动的过程中，充分利用各种有效的科技手段，不断完善营销策略，从而确保企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

关键词：管理科技；企业营销；创新策略

在知识经济时代，特别是经济全球化时代，我国企业所处的营销环境发生了变化，具有新的特点。因此，企业必须转变传统观念，全面确立新的营销理念，创新营销策略，同时心学习国外先进的企业营销理念和管理经验，通过强有力的营销策略，推动企业销售利润的迅速增长，进而促进国家经济的持续、健康发展。

1坚持创新企业的营销观念

1.1在营销中树立亲情观念。

顾客至上，是市场营销的核心观念。这一观念强调把顾客视为“亲人”和“朋友”，通过构建新型的亲情关系，尽最大努力缩短顾客与企业的距离，最终的目标是把顾客变成企业永远的亲人和朋友。而一旦顾客成为了企业的亲人和朋友，他们就会“投资”于企业的产品，这也就是企业通过“感情投资”，来赢得顾客的“货币投资”。

1.2在营销中树立全球营销观念。

当今世界的经济发展过程中，全球化是其最为重要的一个趋势。同时，现代化大生产必然要求全球化分工。基于这一经济规律，各国的企业及其产品都纷纷走出国门参与国际竞争，在全球范围内谋求更大更多的发展机会，因为很多的产品都已经成为国际品牌。尤其是一些实力超群的跨国集团，例如：可口可乐公司、空中汽车公司，以及中国的海尔公司等，已很早就把营销范围确定为全球市场，在营销活动中普遍树立了全球营销观念。

1.3在营销中树立绿色营销观念。

绿色营销观念主要强调的是，在营销活动中，企业要实现环境保护与市场需求的有机结合，积极开发绿色产品，尽最大努力减少、消除对环境所造成的危害。

2坚持创新企业的营销方法

2.1采用网上营销的方法。

企业利用国际互联网建立自己的销售网站，进行商品信息的及时传递，以吸引网上消费者通过网上购买产品。现如今，网上购物已经成为了人们的一种时尚消费方式，越来越多的消费者在网上选购自己心仪的产品，因此采用网上营销的方法，对企业来说是大势所趋。

2.2采用零库存营销的方法。

具体说就是先接到订单后再进行生产，保证零库存的一种营销方法。采用零库存营销的方法，能够争取到足够的产品订单是其中的关键，因此尤为重要的是必须做好生产之前的订货工作。

2.3采用无缺陷营销的方法。

具体说就是，在营销活动的整个过程中，不留给顾客任何遗憾，100%地保证产品质量。

2.4采用事件营销的方法。

具体说就是，借助有重要影响的某一事件来对企业的营销进行强化，最终扩大市场分额，以达到“借风扬帆”“借船出海”的目的。

3坚持创新企业的营销策略

3.1采用名牌营销策略。

当今已是品牌竞争的时代。品牌无疑已经成为企业的“市场敲门砖”，这是因为消费者对新产品逐步加深了的认识，更加苛刻地选择产品，这导致了企业间的市场竞争更加激烈，所以企业必须下大力气提高产品质量，从而更加全面地满足消费者对于产品的需求。换言之，只有消费者都认可的名牌，才可能占有更大的市场空间。为此，企业一方面必须制定并实施名牌战略，另一方面坚持以质量创新塑造名牌产品，不断提高产品的质量，而不能单纯追求产品的上档次和高价格。

3.2采用服务营销策略

3.2.1实施顾客满意战略。企业要坚持把顾客需求作为产品开发的风向标，坚持以顾客为核心，确定产品价格，分销、促销的途径方法，以及建立售后服务系统，最大限度地满足顾客的需求。一是必须站在顾客的角度进行产品的研究与设计，尽可能地把顾客的因素融入到技术创新之中，事先剔除顾客不满意的产品，力求要做到未雨绸缪，而绝不是亡羊补牢；二是坚持对产品服务体系进行完善，尽最大努力方便顾客，使之放心、安全地使用产品；三是要高度重视顾客对产品提出的意见，决策时保证有用户的参与；四是在进行资源管理的过程中，把顾客作为其中的一部分；五是加强内部管理，持续提高服务质量。

3.2.2坚持超值服务，实施服务营销战略。所谓的超值服务，就是企业坚持用耐心、诚心和爱心，向消费者提供全方位的服务，并且这种服务是超越常规的、超越顾客期望值的。换句话说，就是以顾客为导向，在科研、生产、销售的各个环节，为用户提供令他们最为满意的产品和服务。

3.3采用持续营销策略。

在知识经济时代，企业应该顺应环境保护的新形势，实施绿色营销策略。一是建立绿色营销信息系统。全面搜集绿色技术、消费、法规、组织、文化、产品占有率、价格等绿色信息，在此基础上进行评估，从而确定上述信息所具有的价值，继而向决策人员传递信息；二是要制定并实施绿色产品和服务战略。通过设计绿色产品、采用绿色包装和标志，实现绿色产品组合，提供消费者全面的绿色服务；三是在对绿色产品进行定价时，企业要把在环保方面投入的成本考虑进去，同时也要考虑到该产品带给消费者的绿色收益。同时，为了更有效地吸引顾客，企业可以考虑在一定程度上给予顾客在信用条件、付款期限等方面的优惠；四是开通绿色分销渠道，进行绿色促销。具体来讲，企业直接建立自己的绿色产品市场销售渠道，进行绿色产品销售，从而扩大绿色产品知名度，营造自己的绿色产品品牌效应。

3.4采用网络营销策略。

在知识经济时代，企业要实施网络营销，就必须同时考虑企业利润与顾客需求。因此，企业应站在顾客需求的立场，采用网络营销策略。第一，对于消费者的需求进行充分研究，而不能急于制定产品策略。在当今的网络化时代，消费者呈现出越来越个性化的需求，而企业的产品和服务只有切实满足这种需求，才能够使消费者满意，并且可以持续购买，最终建立起对企业及其产品的忠诚度，企业和顾客间才会建立起牢不可破的关系。因此，企业应该通过互联网了解消费者对其所生产的产品的意见和个性化的需求，在此基础上，为顾客量身定制其所需求的产品，最终让顾客满意；第二，在进行产品定价之前，首先研究消费者为了满足其需求而愿意投入的成本。在网络时代，消费者进一步增强了价格的敏感性，因此企业制定产品价格时，甚至在制造产品之前，就应该全面深入地研究顾客愿意为购买产品而付出的成本，并以此为基础，再确定相应的生产与商业成本。这么做可以保证产品的市场风险达到最小化；第三，放弃传统的促销策略与手段，转而与消费者之间加强交流和沟通。在网络时代，企业只有通过网络交流牢牢抓住消费者，使其成为自己现有的或者潜在的顾客，最终相信企业、信任并持续购买企业的产品，才能培养起对企业和产品的忠诚度，而这种忠诚可以经受住时间的不断考验，乃至竞争的持续冲击。因此，网络营销的核心应该也必须是企业与消费者的持续深入的交流和沟通。

参考文献

[1]梁幸平.知识营销[M].北京：经济管理出版社，2000：50.

[2]彭代武.21世纪的企业营销创新[J].商业研究，2000(11).

第5篇：科室绩效管理范文

关键词：信息管理系统；数据库管理；.NetWeb开发

0引言

随着计算机科学技术的飞速发展与普及，以及现代社会信息量的急剧增长，传统的手工信息管理体系对于高校庞大的信息群体早已不适用，落后的信息管理系统不光会导致重要信息存在丢失、泄露的隐患，更会阻碍高等院校部门间以及与外界的沟通交流和资源共享，阻碍高校的发展与进步。因此，提高高校科研信息管理工作的效率和质量，实现高校科研信息的智能化管理，必须建立一个具有录入操作简易、管理方式合理、用户查找迅速、信息内容安全、存储量大等优点的高校科研信息管理系统。本系统是一款资源型管理软件，基于校园网实现，遵循数据库设计方法的基本思想，坚持实用、适用的原则，以适应高校对科研信息管理系统的需求。本系统利用.NET框架下的Web技术和SQLServer2000数据库平台进行管理系统的开发，从而有效保证数据的完整性和安全性。用户平台采用B/S（浏览器/服务器端）的体系结构，旨在方便用户对数据信息的检索与管理。

1需求分析

1.1可行性分析

1.1.1经济可行性

由于该系统的设计基于Web和SQLServer2000，并不需要额外的硬件支持，因此系统开发的成本非常低，而以校园网作为平台，可以减少系统运行的花销，只需要少量经费。在效益方面，为所在高校开发一个合理、适用的科研信息管理系统，可以有效减少信息管理所耗费的人力、物力，可以给学校信息资源的管理带来很好的经济效益。

1.1.2技术可行性

该管理系统采用了B/S模式进行开发，以.NET框架下的Web语言作为编程语言，.NET框架的目的是便于开发人员更容易地建立Web应用程序和Web服务，使Internet上的各应用程序之间可以使用Web服务沟通。SQLServer2010作为后台数据库，其灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件，因此在技术上该系统可行。

1.1.3操作可行性

该系统的使用者为学校的科研人员，主要用于科研信息的交互与管理。由于用户在浏览器端对该系统进行访问不需要额外的用户端应用程序下载，访问十分便捷，而该系统要设计成用户友好型界面，因此用户只需懂得简单的计算机操作知识，就能自如应用该系统。

1.2用户需求分析

对该系统的科研人员进行用户需求分析的调研，需求主要可分为4个方面：（1）科研人员及管理员拥有不同的权限，并根据权限进入不同的页面访问各自所需的信息。（2）科研人员可以通过该系统对课题、论文、专利、奖项及个人资料等信息进行查询。（3）科研管理人员可以通过该系统程序进行各种科研信息的查询、修改、删除以及用户信息的管理，并可以通过该系统对数据及代码进行维护。（4）网页界面友好，易于不同用户的使用。

1.3功能需求分析

本系统的总体目标是实现对高校科研人员的个人信息、研究方向、拥有课题、论文、专利以及奖项等信息的管理和维护，以实现高校科研信息管理系统的系统化、网络化、结构化和自动化。根据对本校现状的分析，根据科研人员和管理人员的职责范围，对系统设计3级权限，分别为：系统管理人员、校领导及科研人员。（1）科研人员的功能需求：①科研人员研究课题、论文著作、专利成功、获奖信息和个人资料查询。②教职工个人可向管理员申报新的课题、论文、专利和获奖信息。③教职工个人资料修改。④教职工个人登录密码修改。（2）管理员的功能需求：①科研人员课题、论文、专利、奖项等信息的添加、修改和删除。②校领导和科研人员信息资料的浏览、添加、修改和删除。③在信息管理系统上有关信息和通知。④对系统数据库进行维护。（3）校领导的功能需求：①查询科研人员的基本信息。②在信息管理系统上有关信息和通知。

2系统设计

2.1系统体系结构

本文实现的科研信息管理系统采用B/S架构，B/S体系结构模式是以数据库服务器为中心，以服务器端为基础，在.NET框架下的Web技术支持下的2层结构模型。这种体系结构中，用户操作模块布局在网页浏览器上，通过Web访问服务器地址获取相关数据，在本地浏览器网页中通过Html，JavaScript，CSS等技术实现客户端的显示。信息数据存储在服务器上的数据库中。整个系统从使用对象来分可以分为科研人员、管理员和校领导。管理员模块主要实现系统的管理和维护功能；科研人员模块主要实现科研工作人员对个人信息的管理和查看；校领导模块主要实现对全体工作人员信息的查看。界面以简洁大方为主，要求用户可以清晰地选择其需要的功能，并且操作简便。

2.2系统功能模块结构

根据对3种不同权限用户的功能需求，系统功能模块结构如图1所示。根据上述功能将系统划分成不同模块，分别对各个模块进行设计。首先是用户登录模块。用户登录模块的使用主体是全部系统用户，该模块需要通过校园网IP地址核实用户的登录信息，然后返回该用户的用户信息，并且根据用户信息中的权限返回其属于其权限的操作页面。如果连续5次输入的用户名和口令不相符，系统将关闭登录页面。具体流程如图2所示。在用户成功登录并获取相应的权限后，用户可以对高校数据库内自己权限内的科研信息或用户信息进行管理。科研信息管理模块分为信息录入、信息查询、信息修改、信息删除4个操作。校领导和管理员可在系统上通知。该模块总体流程如图3所示。

2.3数据库结构设计

本文使用视图集成设计法对数据库结构进行设计，通过将一个系统分解成若干个子系统，首先对每一个子系统进行模式设计，建立各个局部视图，然后将这些局部视图进行集成，最终形成整个系统的全局模式。高校科研信息管理系统的实体有科研人员、科研课题、论文著作、专利成果和获奖情况等。科研人员的局部ER如图4所示。而项目课题、论文著作、专利申请和获奖情况的E-R图类似于图4，在此不赘述。将子系统集合称为整体数据库系统的全局E-R图如图5所示。

2.4数据库表设计

用户个人信息表用来存储该系统中所有用户的信息，如表1所示，每条信息对应高校中的1名工作人员，该表包含了工作人员的工号、权限、科研信息等内容，主键为工作人员的学工号，项目编号、专利名称、论文题目和获奖成果为其余表的外键。项目课题表用来存储所有科研项目的详细信息，每条项目对应一个已存在的科研项目课题，主键为课题编号，其余字段为课题的描述信息，包括项目年份、文件号、项目名称、立项单位、负责人、上拨经费等。用来存储所有科研工作者用户科研论文著作及论文的详细信息，主键为论文题目，其余字段为论文著作的描述信息，包括作者姓名、刊物名称、期号、完成形式、级别和备注等。科研成果专利表用来存储所有科研专利成果的详细信息，主键为专利名称，其余字段为该专利的描述信息，包括发明人、专利类型、授权号、授权时间等。科研获奖情况表用来存储所有获得科研奖项的信息情况，主键为获奖成果，其余字段为科研奖项的描述信息，包括姓名、授奖单位、级别、成果类型、备注等。

3结语

本文从实际系统的需求出发，以软件工程基本理论和步骤为基础，基于．NET的Web开发框架和MySQL数据库，构建了一种B/S架构的高校科研信息管理系统，它不仅适合高校科研信息的管理现状，又能充分发挥Web及MySQL开发框架的优势。本系统通过浏览器端的Html，JavaScript以及CSS技术，利用动态网页进行服务器端与用户的交互，并用Web技术管理数据库，利用先进的开发技术将分散、独立的系统整合到一起，实现网上管理学生信息，具有开放、高效、安全、低投入的优点。同时，该系统移植性和通用性较好，对于提高高校科研信息的管理效率有相当大的帮助。

参考文献

［1］王磊.高校学生信息管理系统的设计与实现［D］.济南：山东大学，2007.

［2］任美璇.基于校园网的学生信息管理系统［D］.青岛：中国海洋大学，2009.